IHRSA 2012 FIBO 2012 PROFESSIONAL. Pienryhmä pt-toiminta. Kuinka teet lisämyyntiä? Seniorit haltuun 2 /2012

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "IHRSA 2012 FIBO 2012 PROFESSIONAL. Pienryhmä pt-toiminta. Kuinka teet lisämyyntiä? Seniorit haltuun 2 /2012"

Transkriptio

1 K&F PROFESSIONAL 2 / vuosikerta 9 ISSN Pienryhmä pt-toiminta IHRSA 2012 Kuinka teet lisämyyntiä? Seniorit haltuun FIBO 2012

2

3

4 4 K&F Professional 2/2012 K&F PROFESSIONAL Kustantaja: K&F-lehdet / Junipa Trading Oy PL 133, ESPOO Päätoimittaja: Ari Katajisto Toimitus: K&F-lehdet, Nöykkiönpuro 19, ESPOO Puh Ilmoitusmyynti: Ari Katajisto Puh Tilaukset: GSM Painatus: Oy Fram Ab Ulkoasu: Milja Nieminen K&F Professional ilmestyy viisi kertaa vuodessa Irtonumerohinta 9 e. Tilaushinta 24 e /viisi numeroa. Ilmestymisaikataulu 2012: Nro 3/12 ilmestyy Nro 4/12 ilmestyy Nro 5/12 ilmestyy Vastuu virheistä: Lehti ei vastaa ilmoitusten poisjäämisen aiheuttamasta vahingosta. Vastuu virheellisestä ilmoituksesta rajoittuu enintään ilmoitushintaan. Tuleeko trendi ja oletko valmis? Talvi ja kevät alkaa olla loppusuoralla. Kevään aikana pidetyt tapahtumat, eli tässä lehdessäkin raportoidut IHRSA LA ja FIBO, nostivat esiin asiakkaan entistä paremman haltuun oton. Tässä genressä personal training nousi jopa messiaaniseen asemaan. Kun kävi ensiksi kuuntelemassa IHRSA:ssa teoriaa ja hehkutusta personal trainingin, ja ennen kaikkea pienryhmätoiminnan, tulovirran pelastavasta autuudesta sekä kiersi FIBO:n osastot juuri pienryhmätoimintaan suunnatut laitteet ja apuvälineet kiikarissa, ei voi olla perustamatta omalle kuntosalille omaa yksikköä, jonka tarkoitus on nostaa kuntokeskuksen pienryhmä personal training aivan uudelle tasolle. Teoriassa ja vaalean punaisin silmälasein asia onkin varmaan näin. Kun on nähnyt niin IHRSA:n kuin FIBO:n, on hyvä pysähtyä miettimään, onko tämä toiminta järkevää omalla salilla ja ovatko minun asiakkaani valmiita tähän. IHRSA:n tutkimusten mukaan one-to-one personal training on saavuttanut USA:ssa lakipisteensä. Tähän on vaikuttanut vahvasti yleinen taloudellinen tilanne, jolloin taloudellinen epävarmuus laittaa pikkupomon hyväksymään toisen pikkupomon samalle pt-tunnille kanssaan. Kun rahaa on, usein itsekkyys lisääntyy ja silloin pt omitaan itselle eikä suostuta sitä jakamaan. Suomessa yhden asiakkaan personal training on vasta ottanut ensimmäiset harppaukset ja siihen panostetaan monilla kuntosaleilla. Vielä ei oikein tiedetä, kuinka paljon suomalaiset ovat valmiita maksamaan siitä, että joku pitää kädestä kiinni treenattaessa. Yksi miettimisen arvoinen asia on myös, ovatko meidän personal trainerit valmiita ja kyvykkäitä ohjaamaan suurempaa ryhmää kuin yksi. Ainakin muutama vanhan koulukunnan pt ei usko pienryhmätoiminnan löytävän markkinoita Suomessa. Koulutusyhtiöille tämä asettanee myös haasteita, sillä pienryhmätoiminnan ohjaamiseen tulisi sisällyttää myös osia ryhmäliikuntaohjaajan koulutuksesta. Toisaalta uskon uusien ja myös ryhmäliikunnasta personal trainingiin siirtyvien ohjaajien voivan pärjätä hyvinkin pienryhmätoiminnassa; onhan se pohjimmiltaan vain paranneltu versio jo vuosia useilla kuntosaleilla pidetyistä kiertoharjoittelutunneista. Aikaisemmin osallistuminen kiertoharjoittelutunnille maksoi vitosen ja nyt uudella nimellä siitä tullaan pyytämään kolme kymppiä tunnista. Pienryhmätoimintaa tulee kasvattamaan myös Reebokin panostus crossfitiin. Crossfit nykyisessä muodossaan tullee palvelemaan maksimissaan, jos joka kylälle perustetaan oma sali, paria prosenttia saliliikkujista eli noin ihmistä. Reebok tullee tuottamaan erilaisia vempeleitä hypen ylläpitämiseksi. Ja ainakin kirjoittajamme, personal trainer Milja Niemisen mukaan ensimmäiseen aaltoon tulleet uudet välineet ovat tosi hyviä ja käyttökelpoisia. Reebokin myötä crossfit tullee keventymään ja siitä tullee myös perinteisten wellnesskeskusten tuote parin vuoden sisällä. Sillä erotuksella, että kukaan alkuperäinen crossfittari ei tunnista sitä toimintaa crossfitiksi. Itse uskon hyvin organisoidun ja mietityn pienryhmätoiminnan tulevan olemaan todella menestyksekkään yrityksen perusta. Kun pttuote kunnolla konseptoidaan, niin siinä tulee kolminkertainen win-winwin tilanne. Silloin asiakas maksaa hyvästä pt-tunnista tavanomaista tuntia vähemmän, trainerille voidaan maksaa parempi tuntikorvaus ja kuntokeskus saa tiloistaan suuremman tuoton tuntia kohden. Hyviä ja ajatusrikkaita kevään ja kesän päiviä, Ari Katajisto Päätoimittaja

5 K&F Professional 2/ K&F Professional 2/2012 Sisällys 4 Pääkirjoitus: Tuleeko trendi ja oletko valmis? Ari Katajisto 8 Power Center Kerava ottaa kuntoilijat haltuun 12 Kuinka teet lisämyyntiä? osa 2 Teemu Tolonen 14 Seniorit haltuun suunnatulla klubitoiminnalla 16 IHRSA Vuoden 2011 liikuntatuotteet valittu 26 FIBO 2012 toiminnallisuutta ja pieniä uudistuksia Milja Nieminen ja Ari Katajisto 30 Hyvinvointiosaamisen tukeminen tulevaisuuden haasteena 32 Toimintakykyä kuntosalilta HUR Oy/Ab 34 Treenaamisen hinta Euroopassa vs. hyvinvointiliiketoiminta Niko Tuominen Tuleeko rahan tämän 17 miehen luokse? 9 Lupaan, että lihaksesi ovat huomenna kipeät! 21 Roope lähti kalastelemaan uudelle järvelle. 35 Ei ne Keski- Euroopassa häntä nikottelematta kuunnelleet.

6

7

8 8 K&F Professional 2/2012 TEKSTI JA KUVAT: Ari Katajisto Power Center Kerava ottaa kuntoilijat haltuun Yksi tulevaisuuden suuria kysymyksiä on oman kuntokeskuksen kilpailuvaltit. Power Center Kerava on luonut omaksi vahvuustekijäkseen ammattimaisen otteen asiakkaiden liikunnan vakiinnuttamisessa. Power Centerin toiminnallisella alueella Marko Heikkinen ja Marjo Krishi käyttävät mm. Kinesis-seinää. Power Center Kerava on 1990-luvun puolessa välin perustettu keravalainen kuntosali, jonka osakkuuden Marjo Krishi ja Marko Heikkinen hankkivat vuonna Jo ensimmäisen vuoden aikana tuli selväksi, että toiminnan järkevä hoitaminen onnistuu parhaiten yhden perheen voimin. Niinpä Marjon mukaan vaihtoehtoina oli heidän sivuun siirtyminen tai koko silloisen salin hankkiminen omaksi. Lopputulos oli, että Marjo ja Marko ostivat kuntosalin kokonaan itselleen. Marjo muistetaan kehonrakennuksen maailmanmestarina ja moninkertaisena fitnessin Suomen mestarina ja Marko on voittanut kehonrakennuksen SM-kultaa, joten harjoittelu- ja liikuntakokemusta heillä oli ennestään. Mutta olimme molemmat myös toimineet muiden alojen yrittäjinä, joten yrittäminen ei ollut meille aivan uutta, lisää Marjo Krishi.

9 K&F Professional 2/ Vetovoimainen sali Hankkiessaan Power Centerin oli se noin 400 neliön suuruinen kuntosali ja nyt kahdeksan vuoden jälkeen on Power Center kasvanut kooltaan yli 1000 neliön kokoon. Me ei olla myyntiliiketoiminnassa vaan palveluliiketoiminnassa, teroittaa Marko Heikkinen heidän toimintansa perusteita. Tällä hän tarkoittaa sitä, että heillä ei ole yhtään myyjätittelillä toimivaa asiakkaiden hankkijaa. Lisäksi mainontaa Power Centerillä tehdään hillitysti muutama kampanja vuodessa. Toimintamme perustuu paljolti siihen, että emme lupaa liikoja ja annamme koko ammattitaitomme asiakaskantamme käyttöön, sanoo Marjo Krishi. Jotta kuntosali näillä eväin pärjäisi, ovat sen asiakkaiden suositukset kavereille ja muuten ammattitaitoisen salin maine oltava vahva tekijä. Meillä on suuri kiinnostus koko liikunta-alaan, ei vain johonkin liikunnan osa-alueeseen. Sen vuoksi haluamme kehittää kuntosalistamme todella hyvän ja monipuolisen ja olemme myös pitäneet kiinni omista visioistamme siinä, mihin suuntaan olemme salia halunneet kehittää, lisää Marko. Laitteilla on sittenkin väliä Joskus kuulee sanottavan, että ei niillä laitteilla ole paljon väliä. Olemme huomanneet tässä vuosien mittaan, että kyllä kuntosalin välineistöllä on suuri merkitys, kertoo Marko Heikkinen. Marko ei tarkoita tällä sitä, että kaiken pitää olla yhdenmukaista vaan toimivaa ja tarkoituksenmukaista. Olemme melkeinpä vuosittain uusineet kuntosalia ja tietysti laajennusten yhteydessä hankkineet lisää laitteistoa sekä järjestellyt tiloja toimivimmiksi, kertoo Marjo Krishi. Kanta-asiakkaille on tietysti virkistävää nähdä salin uudistuvan koko ajan, mutta kaikilla muutoksilla ja hankinnoilla tulee olla toimintaa kehittävä tarkoitus, lisää Marjo. Power Centerillä ovat hyvässä sovussa niin Hammerlaitteet kuin Kinesis-seinä. Samoin cardio-osasto ja naisten oma sali. Asiakkaasta riippuen esittelemme salin eri tavoin. Joillekin Kinesis on tärkeä osa liikuntaa ja taasen joillekin tuo Hammer. Pitää vain ymmärtää ihmisten erilaisuus, sanoo Marjo Krishi. Asiakas keskipisteessä Uskomme ammattitaitoon ja hyvään palveluun. Se on perussisältöä, joka kuntosaleilta joskus puuttuu, kertoo Marjo Krishi. Uuden asiakkaan tullessa ensi kertaa Power Centerille, niin asiakkuus lähtee liikkeelle kuntoilijan haastattelulla ja sitä kautta kartoitetaan hänen tavoitteensa kuntoilun osalta. Power Center tarjoaa asiakkaalle monta tietä saada harjoittelu osaksi arkipäivän rutiineja. Monelle harjoitteleminen on jo ennestään tuttua, jolloin varsinaisiin ohjauspalveluihin ei ole asiakkaalla tarvetta. Suurimmalle osalle asiakkaista asiakkuuden alussa tarjotaan aloituspaketti, johon kuuluu kuntosaliohjelma. Kolmantena tienä on personal training, jossa pureudutaan jo hyvin tarkasti kuntoilijan tavoitteisiin ja miten ne saavutetaan. Marjo Krishi painottaa, että kaikkia asiakkaita palvellaan heidän tavoitteet ja rajoitteet huomioiden. Mikä on hyvä kuntosaliohjelma? Marjo Krishin ja Marko Heikkisen konseptin pohjana ei ole pelkkä liikunnallinen koulutus vaan pikemminkin oman pitkän uran aikana hankittu kokemus lisättynä eri tilaisuuksien kautta hankittuun näkemykseen toimivasta harjoittelusta. Marjo kertoo myös aina silloin tällöin urheilijoille sattuvien loukkaan- Power Centerillä treenataan hyvillä laitteilla - on kyse sitten Hammerista tai Purestrenghtista. tumisien kuntouttamisen tuoneen lisänäkemystä. Marko Heikkinen lähtee liikkeelle siitä, että jokaisen tulee oppia löytämään lihakset ja käyttämään niitä. Ryhti pitää usein saada ensimmäiseksi kuntoon. Kun ryhti on kunnossa, voidaan aloittaa varsinainen harjoittelu, jossa tärkeintä on oppia tekemään liikkeet teknisesti oikein, kertoo Marko Heikkinen. Markon ja Marjon perusfilosofiaa on, että liike suunnataan lihakseen, ei koko jäseneen. Marko kertoo usein ohjattavan kuntoilijan tekemään lihaksen kannalta liian pitkiä, koko liikeradan pituista liikettä, jolloin harjoituksen teho kärsii. Usein pitempäänkin harjoitellut sanoo treenin jälkeen ensimmäisen kerran tunteneensa harjoituksen tuntuvan harjoitettavassa lihaksessa, kertoo Marko Heikkinen. Ohjaajan pitää osata ohjata ja neuvoa, miten harjoitus osuu mihinkin lihakseen. Minulle on tärkeää saada siirrettyä omaa tietämystäni asiakkaillemme, jolloin he saavat harjoittelustaan enemmän irti ja kehittyvät. Silloin voin odottaa hänen jaksavan harjoitella jatkossakin, lisää Marko Heikkinen. Ilmapiiri osa asiakaskokemusta Jokainen kokee kuntosalinsa ilmapiirin omalla laillaan. Tärkeää on olla oma itsensä ja aktiivisesti kuunnella asiakasta. Kun teemme asiakkaan kanssa joko kartoitusta, perusohjausta tai personal trainingia, on hänen asiansa 100 prosenttisesti meidän kiinnostuksemme

10 10 K&F Professional 2/2012 kohteena, ei sen alle, kertoo Marjo Krishi. Marko kertoo asiakkaiden onnistumisten näkyvän myös heidän toiminnassaan salilla. Power Center on avoinna kortin omaaville asiakkaille aamu viidestä puoleen yöhön. Marko tekee personal trainer töiden lisäksi myös myyntityötä Leaderille ja Marjon arkeen kuuluu kaikkien pienien ja suurien asioiden hoitaminen päivän aikana, jonka lisäksi Marjo on mahdollisimman paljon asiakkaiden tavattavissa alkuillasta. Yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa Power Center käyttää niin sähköpostia kuin pari vuotta käytössä ollutta TWID-yhteisöpalvelua. Pidän tärkeänä, että asiakkaamme saavat meiltä aktiivisesti viestejä mitä kuntosalillamme on tapahtumassa ja tässä niin sähköposti ja TWID toimivat hyvin, lisää Marjo. Marjon ja Markon teesit Marjo ja Marko tähdentävät tiedon merkitystä. Marko kertoo heidän hankkivan tietotaitoa mm. vierailemalla FIBO- ja muilla messuilla sekä koulutustilaisuuksissa. Toisena Marko nostaa uudelleen esiin kunnon harjoittelulaitteet. Niitä pitää Markon mukaan hankkia sen mukaan kuin salin asiakasprofiili vaatii. Pitää muistaa, että siisti ja puhdas kuntosali ei ole kilpailuvaltti vaan itsestään selvyys, lisää Marko. Kolmanneksi Marjo nostaa asiakkaisiin keskittymisen. Asiakkaille tarjotaan Power Centerillä hyvät puitteet ja siellä on huomioitu myös naiset omalla kuntosalillaan. Neljäs ja ehkä kaikkein tärkein on se, että asiakas saa rahalleen vastinetta. Meillä voi harjoitella kohtuullisen edullisestikin, mutta Markon personal training paketit on salin ulkopuolisille asiakkaille hinnoiteltu korkealle, mutta tähän mennessä kaikki pt-paketin ostaneet ovat olleet tyytyväisiä Markon antamaan lisäarvoon omassa treenissä, kertoo Marjo. Marjo kertoo alussa olleen vaikea määritellä oman osaamisen ja työn arvoa, mutta kustannuslaskennan kautta on löydetty oikea taso, joka tyydyttää niin omistajia kuin asiakkaita. Kokemuksen siirtoa Marko Heikkinen on suunnittelemassa Bootcampin vetämisiä ulkopuolisilla saleilla. Ajatus olisi tarjota kuntokeskukselle mahdollisuus kouluttaa omia ohjaajiaan paremmin huomioimaan asiakasta sekä tekemään tehokkaita kunto-ohjelmia. Samalla kuntokeskus voisi tarjota omille asiakkailleen, joko sisältyen kuukausihintaan tai erillisellä korvauksella, mahdollisuuden päästä tekemään tehokas harjoitus, kertoo Marko Heikkinen. Myös oikeiden harjoitteiden tekeminen on monille ohjaajille haastavaa. Tätä varten Marko Heikkinen on yhteistyökumppaneineen aloittanut harjoitteiden kuvaamisen ja kuntokeskusten käyttöön tuleva sivusto on valmis tämän vuoden puolella. Olkaa aidosti kiinnostuneita ihmisistä, jotka treenaavat salillanne. Se vie pitkälle kuntosaliliiketoiminnassa, lopettaa Marjo Krishi. Marjo Krishi korostaa monen naisen haluavan aloittaa harjoittelunsa rauhassa naisten omalla osastolla. Naisten salin toimivuudesta ei ole Power Centerillä tingitty.

11 K&F Professional 2/ Wasa Gym Tradingille showroom Herttoniemeen Petteri Rinne Vaasalaisten Janne Kronmanin ja Peter Hertsbergin ympärille rakentunut kuntoilumaailma terävöittää toimintaansa Helsingissä. Helmikuussa avattiin Wasa Gym Tradingin showroom ja alkusyksystä sen ympärille rakentuu uusi Helsinki Sports Club. Helsinki Sports Club avaa ovensa syksyllä Herttoniemessä ja samassa kiinteistössä toimii myös Suomen suurin naisten kuntokeskus Lady Line Herttoniemi. Janne Kronman kertoo, että samalla talo toimii erittäin tärkeässä roolissa konsernin kuntolaitteiden maahantuontiyrityksen Wasa Gym Tradingin showroomina. Laitemyynti on kasvanut viime aikoina rajusti, ja nyt saadaan välineille loistava esittelypaikka myös Helsinkiin. Saimme helmikuun alussa osan tilasta käyttöömme ja tilassa on jo nyt Wasa Gym Tradingin laitteita esillä. Wasa Gym Tradingin valikoimasta löytyvät kaikki laitteet ja tarvikkeet täydellisen salin rakentamiseen. Viimeisimpänä uutuutena voidaan mainita mm. Goljat-sarja ja Sterlingin vipuvarsilaitteet todella raskaaseen käyttöön ja myös italialaisten kovaan kuntoiluun tehdyt Teca-laitteet. Lisäksi esillä ovat naisille suunnatut innovatiiviset Donna-kuntosalilaitteet, joissa harjoitukset tehdään seisten. Näin saadaan aktivoitua liikkeen suorittamisen aikana tavallista enemmän lihaksia ja suoraan 30 % suurempi teho mm. kalorikulutukseen sekä kiinteytykseen. Cardiopuolella lippulaiva on Frevolan juoksumattto, joka on ainoa maailmassa, missä juoksija määrää itse tahdin koskematta mihinkään laitteen säätöihin. I MPilates -laitteita pilatesharjoitteluun Pilates Järvepää valmistaa I MPilatesmerkkisiä, suomalaisia pilateslaitteita Wunda Chair Trainer Lab ohjaaja- ja valmentajakoulutukset Trainer Lab Nutrition - Ravitsemustiede Helsinki 05/2012 Ajankohta: Trainer Lab Gym Trainer Helsinki 06/2012 Jakso 1: Jakso 2: Jakso 3: Jakso 4: Trainer Lab Personal Trainer 06/2012 Jakso 1: Jakso 2: Jakso 3: Jakso 4: Jakso 5: Trainer Lab Anatomia ja fysiologia 06/2012 Ajankohta: la sekä to Trainer Lab Kuormitusfysiologia ja biomekaniikka 06/2012 Ajankohta: su ensimmäisenä Suomessa. Olen alkanut valmistamaan pilateslaitteita, kun halusin itselle laitteet omalle pilates-salille Järvenpäähän. Suomessa laitteiden käyttö pilatestunneilla ei ole vielä kovin suurta johtuen suureksi osaksi laitteiden hankintahinnasta ja salien pienuudesta, kertoo Ilja Moisanen. Valmistuksen suomalaisuusaste on sataprosenttinen: metallirunkoiset laitteet valmistetaan Tuusulassa. Suunnitelmissa on lisätä laitevalikoimaa parilla uudella laitteella: Ladder Barrel ja toisen laitteen paljastan vasta kun saan suojattua laitteen itselle. Laitevalikoimaan Trainer Lab Basic 09/2012 Jakso 1: Jakso 2: kuuluu tällä hetkellä reformer, wunda chair ja jousiseinä. Reformer sopii hyvin 4-6 hengen pienryhmätunneille, wunda chair taasen on erinomainen laite pienryhmätunneille (esim. kuntosalien pilatestunneille/ kehonhallinta-tunneille) ja jousiseinä puoslestaan on seinään asennetta, vähän tilaa vievä laite. Kaikkia laitteita on helppo siirtää ja liikutella. Toivoisin pilateslaitteiden käytön lisääntyvän mm. fysioterapiapuolella kuntoutuksessa ja kuntosalimaailmassa kehonhallinnallisen harjoittelun tukena, lisää Ilja Moisanen Trainer Lab Wellbeing Consultant 09/2012 Jakso 1: Jakso 2: Trainer Lab Group Fitness Trainer 09/2012 Jakso 1: Jakso 2: Jakso 3: Trainer Lab Gym Trainer 10/2012 Jakso 1: Jakso 2: Jakso 3: Jakso 4: Trainer Lab keskus: Trainer Lab sähköposti:

12 12 K&F Professional 2/2012 TEKSTI: Teemu Tolonen, KUVAT: Func Food Finland Kuinka teet lisämyyntiä? - osa 2 Jatkamme myyntiin keskittynyttä artikkelisarjaa ja kerromme lopulta yksityiskohtaisemmin mitä sinun tulee tehdä lisämyynnin kasvattamiseksi. Kuten aikaisemmista artikkeleista on käynyt ilmi, on lisämyynnin tekemisellä kaksi suotuisaa seurausta. Toimivan lisämyynnin avulla tehostat liiketoimintasi kannattavuutta ja oikein toteutettuna teet asiakkaistasi tyytyväisempiä ja sitoutuneempia. Jos olet kiinnostunut liiketoimintasi tehostamisesta, lue artikkeli tarkkaan. Aseta tavoitteet, aikataulut ja budjetti Viime vuonna julkaistuissa artikkeleissani on käsitelty yksityiskohtaisesti tämän tuoteryhmän avulla tehtävästä lisämyynnistä. Löydät sieltä selkeät faktat siitä miten tuotevalikoima kannattaa muodostaa palvelemaan parhaalla mahdollisella tavalla liikuntakeskuksesi asiakaskuntaa. En käsittele niitä tällä kertaa enempää. Toivottavasti olette tässä vaiheessa yhteistä kehitystaivaltamme keskustelleet myynnin kehittämisestä henkilökunnan kesken ja miettineet konkreettisia tavoitteita projektille. Tavoitteiden asettaminen on ensimmäinen lähtökohta myynnin kehittämiselle. Ilman tavoitteita on ainoastaan päämäärätöntä harhailua. Laske tämän hetkinen lisämyyntisi per henki kuukausitasolla. Kerro luku kahdelle tai kolmella. Se on realistinen tavoitteesi myynninkehitysprojektin alkuvaiheessa. Mitä todennäköisimmin, se tarkoittaa muutaman euron lisämyynti per henkilö kuukausitasolla mitattuna. Aikatauluta projekti. Tulosten syntymistä ei voi odotella loputtomiin. Sopiva kesto myynninkehitysprojektille on mielestäni kolmesta kuukaudesta puoleen vuoteen. Siinä ajassa ehtii reagoimaan tilanteiden vaatimalla tavalla mahdollisiin haasteisiin ja etsimään ratkaisut ongelmiin. Budjetoi. Mitä tämä projekti tarkoittaa ajankäytöllisesti ja lisääkö projekti sinun rahallisia kustannuksia. Jälkimmäiseen voin vastata, että ei. Lue kuitenkin seuraavasta kappaleesta motivoinnista ja palkitsemisesta. Ajankäytönkään osalta ei tämä vaadi mahdottomuuksia. Varsinainen myyntityö tullaan tekemään normaalin asiakastyön ohessa. Ainoastaan suunnittelu ja projektin seuranta vie aikaa sinulta tai vastuuhenkilöiltä. Motivoi, palkitse ja anna kiitosta Keppi ja porkkana ovat tehokkaimmat motivaation synnyttäjät. Koska ensin mainittu toimii harvemmin, onkin syytä miettiä miten saamme motivoitua sinun lisäksesi muun henkilökunnan kehittämään yrityksenne myyntiä. Mahdollisuus omien ansiotulojen kasvattamiseen tai ylimääräiset houkuttimet toimivat useimmissa tapauksissa tehokkaina lisämotivaattoreina. Ylimääräisestä suoritteesta kannattaa tarjota siis ylimääräinen palkinto työtä tekeville. Sijoita projektin aikana syntyvästä lisämyynnistä 5-10 % henkilökuntasi palkitsemiseen. Kysymys siitä, onko kollektiivinen vai henkilökohtainen palkitseminen tehokkaampaa riippuu liikuntakeskuksesta. Vahva yhteishenki puoltaa kollektiivisen palkitsemisen puolesta. Toisaalta yksilöiden palkitseminen lisää tervettä kilpailua ja näytönhalua. Parhaassa tapauksessa se johtaa terveeseen kisailuun henkilökunnan välillä. Sinun ei tarvitse siis sijoittaa viimeisiä eurojasi tähän projektiin. Sitoudut vain käyttämään osan syntyvästä uudesta tuotosta henkilökunnan motivointiin. Onnistuessasi opetat samalla henkilökuntasi tekemään tehokkaammin töitä kokonaisvaltaisemmin liikuntakeskuksen ja henkilökohtaisen menestyksen eteen. Palkitsemisen lisäksi tasaisin väliajoin annettu rehellinen palaute työstä toimii aina myös motivoijana. Rehellinen kiitos omasta työstä lämmittää jokaisen ihmisen mieltä. Missä ja miten myynti tehdään? Liikuntakeskusten asiakkaat tulevat liikuntakeskuksiin ostamaan palveluita ja asiantuntemusta. He ovat olleet jo valmiita sijoittamaan liikuntapalveluihin ja he ovat valmiita sijoittamaan lisää muihinkin palveluihin, jos he kokevat saavansa vastinetta rahoillensa. Tieto ja asiantuntemus tuovat kauppaa. Tuo asiak-

13 K&F Professional 2/ kaillesi tietoa ravitsemuksenmerkityksestä osana terveellistä elämäntapaa. Mitä enemmän pystyt heille tietoa tarjoamaan, sitä paremmin pystyt tekemään lisämyyntiä. Erityisesti personal trainereilla on erinomainen mahdollisuus käyttää asiakkaan kanssa vietetty liikuntahetki myös ravitsemuksesta valistamiseen. Tästä on lyhyt matka asiakkaille sopivien tuotteiden valitsemiseen. Toimii. Järjestä ryhmäliikunnanohjaajillesi mahdollisuus käyttää tuotteita veloituksetta (tai edullisesti) kaikilla ryhmäliikuntatunneilla projektin ajan. Asiakkaasi silmissä ammattimaiset liikunnanohjaajat ovat auktoriteetteja niin liikunnan kuin ravitsemuksen suhteen. Iso osa asiakkaistasi haluaa samaistua ohjaajiin ja käyttää samoja liikuntavaatteita ja jumppakenkiä kuin ohjaajat. Ohjaajilta kuultu rohkaiseva viesti palautumisjuoman tai proteiinipatukan merkityksestä jää asiakkaiden takaraivoon, varsinkin kun se kuullaan useamman ohjaajan suusta säännöllisesti. Toimii. Pelkästään näillä kahdella yksinkertaisella toimenpiteellä on mahdollista tavoittaa suuri osa liikuntakeskuksenne asiakkaista ja tehostaa myynnin kehitystä. Parhaan mahdollisen tavoitteen saavuttamiseksi kannattaa varmistaa, että tuotevalikoimanne palvelee asiakkai- denne tarpeita. Tehokkaista massaesillepanoistakaan ei ole haittaa, jos myyntiä halutaan kehittää. Kilpailu liikuntakeskusten asiakkaista on kovaa. Suomen markkinat ja ihmismäärä on rajallinen. Juuri siitä syystä kannattaakin miettiä, olisiko järkevämpää keskittyä myynnin tehostamiseen jo olemassa olevalla asiakaskunnalla. Loppujen lopuksi tässä on kyse halusta onnistua ja menestyä. Sinulla on valta ja vastuu toteuttaa tämä projekti menestyksellä loppuun asti. Uskallatko tarttua haasteeseen? TEKSTI: Martti Autio Kirjanpito kuntoon Kun haluat parantaa yrityksesi kannattavuutta, suunnittelet uusia investointeja tai olet myymässä liiketoimintaasi, on sinulla erityinen syy tarkastella, onko yrityksesi kirjanpito ajan tasalla. Alallemme on valitettavan yleistä, että kirjanpito nähdään välttämättömänä pahana, joka tehdään kun ehditään. Syitä on varmasti useita, mutta merkittävin lienee liian monen kuntosaliyrittäjän puutteellinen talousosaaminen. Yrittäjältä ei menestykseen vaadita erityistä talousosaamista, mutta lähes poikkeuksetta menestyvät yrittäjät ymmärtävät talousinformaation merkityksen yritykselleen. Tärkeätä on valita sellainen tilitoimisto, josta löytyy riittävästi tämän alan osaamista. Hyvä kirjanpitäjä voi säästää yrityksellesi tuhansia euroja vuodessa. Tilitoimiston tulee toimittaa kuukausittain tuloslaskelma ja tase, jossa ovat rinnakkain kuluva ja edellinen vuosi. Näin kuukausia voidaan vertailla keskenään. Tämä tietysti edellyttää, että yrittäjä toimittaa tositteet ajoissa kirjanpitäjälle. Jokaisen yrittäjän tulisi ainakin auttavasti tietää, mitä tuloslaskelma ja tase tarkoittavat. Yksinkertaistaen tuloslaskelma kertoo yrityksen kannattavuuden ja tase varallisuuden. Kuntosalibisneksessä tuloslaskelmassa erityisen tärkeitä lukuja ovat henkilöstökulut ja vuokra. Ne ovat yleensä suurimmat yksittäiset kuluerät. Jos vuokra ylittää 30% ja ulkopuoliset henkilöstökulut 45% liikevaihdosta, on vaikea tehdä järkevää liiketoimintaa. Jos leasing-maksut ylittävät 10% liikevaihdosta, on todennäköistä, että laitehankinnat ovat olleet ylimitoitettuja. Rahoittajia ja mahdollisia ostajia kiinnostaa pääasiassa kassavirta. Taseen puolella kan- Martti Autio konsultoi kuntokeskuksia niiden tulpksen teko kyvyn parantamiseksi ja samoin kuntokeskuksen osto- ja myyntitilanteissa. nattaa kiinnittää huomiota omavaraisuusasteeseen.lmeidän alallamme 40%:n omavaraisuusastetta voi pitää tyydyttävänä. Jos luku pyörii 10%:n tuntumassa, on velkataakka raskas ja maksukyvyttömyys alituisena uhkana. Ajantasainen kirjanpito antaa nopeasti luotettavan kuvan yrityksen tilanteesta ja siten mahdollistaa faktoihin perustuvat tarvittavat korjausliikkeet. Kun haluat lisätietoa, saat kirjoittaja Martti Autioon yhteyden:

14 14 K&F Professional 2/2012 TEKSTI JA KUVAT: Ari Katajisto Seniorit haltuun suunnatulla klubitoiminnalla Kahvakuula on yksi ratiopharm-senioriklubin suosituista tunneista. Useimmiten puhuttaessa senioreista lähdetään ajatuksesta, että palveluja tarjotaan lähes kuntoutettaville henkilöille. Tosiasia kuitenkin on, että tämän päivän seniori on aktiivinen ikäihminen. Espoolaisen Esport ratiopharm Arenan ratiopharm -senioriklubia vetävä Marjaana Lumiala nostaa erittäin tärkeänä kohderyhmänä esiin juuri eläkkeelle jääneet, hyväkuntoiset seniorit, joiden tarpeisiin ei ole ollut aktiivista liikuntatarjontaa. Kolmisen vuotta sitten aloitimme ratiopharm-senioriklubin toiminnan ajatuksena tarjota päiväsaikaan virkeyttä, terveyttä ja elinvoimaa tuottava liikuntamahdollisuus, kertoo Marjaana Lumiala. Liikuntaa kuten muillekin Yhtenä aktiivisena sisällöntuottajana ratiopharm-senioriklubissa on toiminut Esport Centerin testaustoimintaa vetävä Harri Kokko. Senioreiden liikunta ei pääpiirteissään eroa työikäisen väestön liikunnasta, kärjistää Harri Kokko lähtökohtaa. Harri Kokko kertoo ratiopharm-senioriklubin liikuntakokonaisuuden perustuvan suurelta osin LIKES:n tutkimusten ja suositusten pohjalle. Tämän lisäksi käytämme hyväksi tervettä järkeä sekä Esportin laajaa liikuntamahdollisuuspalettia, lisää Kokko. Ravinto kuntoon Usein senioreista puhuttaessa nousee esiin ruokailun väheneminen työelämästä poistumisen jälkeen. Harri Kokko korostaa, että aktiivisen liikkumisen edellytys on riittävä ja oikeaoppinen ruokailu. Ravitsemus on yksi tärkeimmistä tekijöistä seniori-ikäisten lihaskuntoharjoittelun kehityksen kannalta, sanoo Kokko. Harri lisää, että myös painonhallinnassa ravinto on tärkeässä asemassa ja ilman ruokaa ei myöskään voi laihtua. Lihasvoiman ylläpitäminen Tutkimusten mukaan ikäihmisellä lihasvoima vähenee 5-15 prosenttia vuosikymmenessä. Kokon mukaan naiset ovat miehiä riskipitoisempi ryhmä, koska lähtötaso on se, että naisilla on vähemmän lihasmassaa kuin miehillä. Taasen lihasvoimaa voidaan kasvattaa alkuvaiheessa helpostikin jopa 20 prosenttia, lisää Kokko. Turvallisen harjoittelun yhtenä pohjana ovat testit, joita ratiopharm-senioriklubilaisille tehdään kaksi kertaa vuodessa. Testi sisältää tasapaino-, toiminnallinen lihasvoima-, puristusvoima- ja UKK-instituutin kävelytestin, UKK instituutin lanseeraamat ikäihmisten kuntotestit. Testien ja mahdollisten sairauksien tiedostamisen jälkeen on helppo rakentaa kunto-ohjelma, mikä tuottaa tuloksia, sanoo Harri Kokko. Usein senioreille suositellaan pari kertaa viikossa tapahtuvaa liikuntaa. Tässä kohden Kokko on eri mieltä. Hänen mukaansa kolme kertaa viikossa ylläpitää nykyistä kuntoa ja sitä useampi kehittää. Kokko korostaa, että viimeaikaisten tutkimusten mukaan voimaharjoittelussa pätevät samat periaatteet iästä riippumatta. Niinpä Kokko pitää tärkeänä myös oikein toteutet-

15 K&F Professional 2/ tua nopeusvoimaharjoittelua, joka usein unohdetaan senioreiden liikunnassa. Tietysti pitää muistaa, että senioreilla on kaksi todella toimintakyvyn kannalta tärkeää kohtaa vartalossa, joiden toimintakyvystä tulee pitää huolta: lonkat ja pakarat sekä alaraajojen suuret lihakset. Näitä ei saa missään tapauksessa unohtaa ja niiden harjoittaminen onnistuu kyllä myös kotona tehtäessä tuolilta ylös nousuja. Muista harjoitusohjelman uusiutuminen Työssään testiasemalla Harri Kokko törmää jatkuvasti aktiivisesti liikkuviin, useimmiten naisiin, joiden kunto on yllättävän heikko heidän viikoittaiseen liikuntamääräänsä nähden. Kun Esportin yli 150 ryhmäliikuntatunnista valitaan kaksi tai kolme mieluisinta ja viikkoon sovitetaan vain ne, niin lopputuloksena on usein liikuntaa, mikä antaa henkistä energiaa muttei kehitä kuntoa. Samaa voi sanoa monen ryhmäliikuntaohjaajan aktiiviliikkujan ja liikunta-alan ammattilaisen kunnosta, alustaa Harri Kokko. Kokon mukaan monipuolisuus ja harjoittelun rytmittäminen on kehittävässä liikunnassa kaiken perusta. Suosittelen kaikille ratiopharmsenioriklubilaisille normaalin liikunnan sisällä tekemään joka kuukauden vaihtuessa ainakin yhden viikkotunnin muutoksen valitsemalla jotain uutta liikuntakalenteriinsa. Jossain kuukaudessa voi käydä tekemässä vetoja Arena juoksuradalla tai harjoittelemassa kuntosalilla, toisena pelata tennistä ja kolmantena petanqueta tai tehdä ulkona pidempikestoisia kävelylenkkejä. Vaihtelu haastaa aina kehoa ja auttaa siten kunnon ylläpitämisessä tai kohottamisessa, ohjeistaa Harri Kokko. Suosittu ryhmä Marjaana Lumiala kertoo ratiopharm-senioriklubin olevan suosittu tapa liikkua, sillä klubiin kuuluu viitisenkymmentä aktiivista senioria. Mukana on niin miehiä kuin naisia, joukossa on mukana myös aviopareja. Lumiala kertoo klubipäiviksi muodostuneen maanantai, tiistai ja torstai, joista maanantai on iltapäivätunti ja muut ovat aamupäivätapahtumia. Sisältö ratiopharm-senioriklubilla on monipuolinen: Kuminauhajumppaa, Trimmikiertoharjoittelua, stepjumppaa, punttijumpaa, zumbaa, kahvakuulaa, keppijumppaa, spinningiä. Ja näiden lisäksi mukaan mahtuu monta muuta Espostin valikoimaan kuuluvaa tuntia. Harri Kokon ohjauksessa korostuu opettaminen ja liikkeiden eri variaatioiden esittäminen. Senioreille on tärkeää tehdä asioita yhdessä Ohjaajina käytämme Harrin ja itseni lisäksi Esportin ammattitaitoisia ryhmäliikuntaohjaajia. Ohjauksessa pyritään perinteistä ohjausta yksilöllisempään ohjaustapaan, kertoo Lumiala. Kerran kaudessa ratiopharm-senioriklubi tekee myös omakustanteisen retken, joka voi suuntautua vaikka Tallinnaan tai teatteriin. Kausijaottelu ratiopharm-senioriklubi toimii neljän kuukauden rytmityksellä. Syyskausi alkaa syyskuun alusta kestäen vuoden vaihteeseen, kevätkausi huhtikuun loppuun ja kesäkausi toukokuusta elokuun loppuun. Näistä kausista kesäkausi on puolet edullisempi, mikä aktivoi monia pitämään myös kesän mukana aktiivisessa liikunnassa, kertoo Lumiala. Esport Center on kooltaan suuri ja mailapeleillä on siellä vahva asema. Kesälomakaudella mailapelivuoroilla on hiukan enemmän vapaita pelivuoroja ja näitä vuoroja tarjotaan mm. ratiopharm-senioriklubilaisille. Toukokuulle olemme myös tarjoamassa huippuedullista (neljä kertaa, 20 euroa) tenniskurssia aktivoidaksemme ratiopharmsenioriklubilaisia testaamaan mailapelejä. Tavoitteena on, että seniorit löytäisivät iloista ja mukavaa liikuntaa myös Klubipäivien väliin, lisää Lumiala. Hiljaista markkinointia Marjaana Lumiala kertoo ratiopharm-senioriklubin markkinoinnin olevan hiljaista. Hyvin tärkeä tapa uusien klubialisten rekrytointiin on puskaradio. Kavereiden suositukset ovat tuoneet suurimman osan mukaan toimintaan. Uutuutena meillä on viikonkestävä kaveripassi, jolloin Seniori-klubilaisen ystävä pääsee tutustumaan viikoksi Seniori-klubin tunteihin ja toimintaan. Tällöin hän voi tulla tunneille testaamaan ryhmän sopivuutta itselleen. Marjaana kertoo, että kun kyseessä on aktiiviset seniorit, niin yhden kaveripäivän pitäminen ei toimi kaverilla on jotain muuta tekemistä juuri sinä päivänä. Toinen tärkeä tiedotuskanava on Internet-sivustomme, josta löytyy hyvää tietoa niin ratiopharm-senioriklubista kuin muustakin tarjonnastamme. Mm. viime vuosien tärkeä uutuus kahvakuula on todella suosittu ratiopharm-senioriklubin ohjelmassa. Zumba puolestaan vetää mukaansa muiden zumbatuntien tapaan enemmän naisia. Mutta silloin klubin miehet menevätkin kuntosalille, lisää Marjaana Lumiala. Klubilaisilla on oikeus muutenkin käyttää vapaasti kuntosalia joka arkipäivä kello 7 16 välillä.

16 16 K&F Professional 2/2012 TEKSTI: Ari Katajisto, KUVAT: Ari Katajisto ja IHRSA IHRSA Annual International Convention & Trade Show Kansainvälinen kuntokeskusjärjestö IHRSA järjestää vuosittaisen koulutus- ja messutapahtumansa aina USA:n länsirannikolla. Tänä vuonna kohtaamispaikkana oli Los Angeles maaliskuun päivinä. Tapahtuma järjestettiin ensi kertaa Los Angelesissa. Paikkana oli LA Convention Center, joka sijaitsee L.A. LIVE alueella. Uusi pitopaikka ja USA:n taloudellisen tilanteen paraneminen näkyi myös osanotossa, sillä paikalle oli saapunut kuntoilun ammattilaista, joista osa osallistui niin seminaareihin kuin messuille ja osaa kiinnostivat vain messut. Pääpuhujat: ajattele tai kopio Fast Companyn perustaja Bill Taylor kehotti ajattelemaan asioita toisesta kulmasta: Think differentially tee jotain omalla tavallasi. Yhtenä esimerkkinä Taylor käytti pientä paikallispankkia Napa Valleyssa San Franciscon lähellä. Siellä mietittiin, miten erottua muista pankeista ja samalla pärjätä kovassa kilpailussa. Pankissa mentiin perusasioihin: miltä pankin kuuluisi näyttää, miltä kuulua, tuoksua, maistua. Pankki päätettiin viedä osaksi yhteisöä, jolloin sen tilat annettiin kolmannen sektorin käyttöön iltaisin, kun pankki oli kiinni. Se teetti oman kahvin, jota on saatavissa pankissa. Pankki päätti olla asiakkaiden näköinen ja kokoinen ei vain mainonnassa. Tämä pankki on tuon muutoksen jälkeen noussut yhdeksi kannattavimmista pankeista Kaliforniassa. Ammattitaito on tärkeää, mutta se ei saa peittää alleen innovatiivisuutta, kertoi Bill Taylor. Toisena ajatuksena Taylorilla oli, että pitää tutkia muilla toimialoilla toimivia yrityksiä, jotka menestyvät. Niiden

17 K&F Professional 2/ Guy Kawasaki Bill Taylor oppien muokkaaminen omaan toimintaan voi tuottaa hyvää tulosta. Tästä hän nosti esimerkiksi premiumsarjassa paikasta taistelevan Lexus-automerkin. Lexus etsi omaa tapaansa menestyä ja sitä ajatellen se tutustui Apple Store myymälöiden tapaan antaa palvelua. Lexus suorastaan kopioi monia palvelutoimintoja suoraan Applen myymälöistä. Lopulta Lexus ei enää myynytkään autoja ja huoltopalveluja vaan elämäntapaa, johon Lexus antaa sisältöä. Toisilta saa varastaa ja muuttaa ajatuksia omiksi, sanoi Taylor. Aiheena Practically radical antoi paljon ajattelemisen aihetta. Luo vetovoimaisuutta Guy Kawasaki oli aikoinaan mukana luomassa Applesta yhtä suurta maailmanmerkkiä. Kawasakin sanomaa on karisman tai lumouksen voima, mikä helpottaa vaikeiden päätösten läpivientiä, muuttamaan pinttyneitä työtapoja ja saa työtoverisi työskentelemään pitkällä tähtäyksellä yhteisten tavoitteiden suuntaan. Kawasaki esitti menestymisen avaimia. Hän puhui mm. siitä, miten tulla pidetyksi, miten saavuttaa uskottavuus, päästä eroon muutosvastarinnasta. Hyvinä pointteina nousi esiin mm. luottamuksen, todellisen hymyn ja oman unelman myynti muille. Vaikka talous on kaikille tärkeä, niin älä koskaan perusta toimintaa tai toiminnan muutosta vain rahaan. Asiakkaille sisältö ja toiminta ovat tärkeämpää. Kun sisältö ja toiminta ovat oikean arvoista, niin raha tulee sinun luoksesi, sanoi Guy Kawasaki. IHRSA:n tutkimusta Yksi osa conventionia on esitellä viimeaikaisia tutkimuksia. Nyt IHRSA oli teettänyt tutkimuksen X- ja Y-sukupolvien kuntokeskuskäyttäytymisestä. Sukupolvi X eli vuotiaat ovat suurin sukupolvi edustaen 27% kaikista. Tämä ryhmä on jo työelämässä mukana ja menneen laman vaikutus heissä näkyy heidän varovaisuutena kuluttaa. Sukupolvi Y eli vuotiaat puolustaa vastaa 22% populaatiosta. He ovat vasta tulossa työmarkkinoille ja heidän käyttäytymistään varjostaa pienet tulot suhteessa muihin ikäluokkiin. Kuntokeskustoimijoille nämä kaksi sukupolvea ovat tärkeät, sillä ne vastaavat noin 60 % kaikista jäsenistä. Näiden ihmisten tärkeimmät syyt olla kuntokeskuksen asiakas ovat terveys, kuntokeskuksen sopiva sijainti, hauskanpito ja omien tavoitteiden saavuttaminen. Sukupolvi Y nosti mukaan viidentenä kohtana sosiaaliset aspektit. Lopettamiseen vaikutti nuoremmilla (Y) eniten hinta, ihmiset salilla ja itsensä ulkopuoliseksi tunteminen. Taasen sukupolvi X nosti esiin hinnan, muuton ja ihmiset. Kun kuntokeskus päättää panostaa sukupolvi X:aan, niin heidän mielissään tärkeiksi nousi ryhmäliikuntatarjonta, koko perheen liikuntamahdollisuudet sekä lasten hoito. Tärkeitä olivat myös pt-palvelut ja body&mind-tyyppinen tarjonta. Taasen nuoremmalle sukupolvelle tärkeitä asioita ovat erilaisten jäsenyyksien tarjonta, erilaiset sosiaaliset tapahtumat, trendilajit pienryhmätoimintoineen ja sähköinen kommunikointi. Pienryhmätoiminta Yksi seminaarien suurista aiheista oli pt-toiminta pienryhmissä. Lukujen valossa USA:ssa on one-to-one personal training saavuttanut lakipisteen. Osasyynä tähän on ollut parin vuoden takainen pankkikriisi vaikutuksineen, mutta suurempi syy on pienryhmätoiminnan tuloksellisuudessa. Suomessakin luennoimassa käynyt Steve Jack kiteytti asian hyvin: Pienryhmässä asiakas voittaa maksamalla ohjauksesta vähemmän, pt saa paremman palkkion useammasta ohjattavasta ja myös kuntokeskus saa tilaa kohden

18 18 K&F Professional 2/2012 enemmän tuloja. Siis win-winwim tilanne. Pienryhmätoiminnan muotoja ollaan vahvasti etsimässä ja siinä mm. Pavigym on tuottanut valmiiksi ajateltuja pohjaratkaisuja niin erillisiin ptstudiohin kuin osaksi kuntosalia. Yksi esiin noussut muoto voisi olla valmiiksi viikko-ohjelmaan määritellyt pt-ohjelmaajat. Näille voisi tulla mukaan first served periaatteella tai asiakkaalle rakennetaan viikkoohjelma, jonka mukaisesti hän osallistuu erityyppisiin pt-tunteihin.usko pienryhmätoimintaan on USAssa tosi vahva. Low cost saavuttamassa lakipistettä? Yksi silmiin pistävä seikka oli budjettisaleista keskustelemisen vähäisyys. Ainoa varsinainen seminaari oli budjettisaleista joka paikassa puhuvan Ray Algarsin sessio. Eurooppalaiset Budjettisalien antama lisäarvo USA:ssa ei enää kanna. Kun ainoa kilpailuvaltti on hinta, niin sen ympärille ei ole saatu rakennettua oikeita brändejä. arvelivat budjettisalikeskustelun jatkuvan Euroopassa vielä muutaman vuoden ja täälläkin pääosin hinta edellä. Asiakas nousussa Yksi tärkeimmäksi nousseista aiheista programming eli miten ja mitä palveluita asiakkaille tarjotaan. Tästä mielenkiintoisimman luennon piti omien sanojensa mukaan viimeisen esiintymisensä IHRSA:ssa (ollut luennoimassa 31 kertaa) Sandy Coffman. Hän kiteytti kuntokeskustoiminnan perusajatuksen olevan saattaa ihmiset yhteen ja luoda heille mahdollisuus pitää hauskaa. Hyvän kuntokeskuspalvelun, mikä koostuu hyvästä asiakaspalvelusta ja ihmisten liikuttamisesta, tulee tähdätä asiakaspysyvyyteen. Jo sinun asiakkaanasi oleva kuntoilija on sinulle arvokas, sillä uuden asiakkaan hankkiminen maksaa kuusi kertaa enemmän kuin jo asiakkaana olevan pitäminen. Sandy Coffman kiteytti perustotuuden olevan: Hymyile niin, että se näkyy silmistä ja luo asiakkaiden välille side, jonka vuoksi he tulevat aina ja aina keskukseesi. Fressin ryhmä: Hannu Välikoski, Heikki Heinonen, Ville Välikoski ja Milla Mäklin. Verkostoitumista Yksi tärkeä osa IHRSA:n tapahtumia on muiden alalla toimivien tapaaminen ja ajatusten vaihto. Verkostoitumiselle hyviä tilaisuuksia ovat iltaisin järjestetyt reception- tapaamiset, joista mainittakoon International Reception, johon osallistui kuntokeskustoimijoita yli 50 maasta. Tällä kertaa voidaan olla tyytyväisiä siihen, että suomalaisten osuus on kasvussa. Seminaareihin osallistui kirjoittajan lisäksi Anna Rounaja Liikuntakeskus Hukasta, Vuokka Vähätalo GoGo Liikuntakeskuksesta ja Fressejä edustivat Hannu ja Ville Välikoski, Heikki Heinonen ja Milla Mäklin. Messuilla oli mukana myös Jouko Tidenberg vaimoineen ja edustajat Pt-Studiolta ja Polarilta. Queenax on yksi vatoehto toiminnalliseen harjoitteluun. 360 oli tänäkin vuonna suosittu aamujumppa.

19 K&F Professional 2/ Annalla ja Vuokolla antoisa matka IHRSA:n seminaariin ja messuille osallistuivat Liikuntakeskus Hukan Anna Rounaja ja GoGo Liikuntakeskuksen Vuokko Vähätalo. Molemmat olivat tyytyväisiä matkan antiin. Hyväntekeväisyystilaisuudet olivat osa Annan ja Vuokon IHRSA-matkaa. Anna osallistui viime syksynä Milanossa IHRSA:n Euroopan seminaariin, mutta Vuokko puolestaan oli ensikertalainen. En ollut suunnitellut ohjelmaani etukäteen ollenkaan, päätin että ensimmäisellä kerralla on parasta vain katsella ja mennä sinne luennolle, missä on eniten ihmisiä. Toki sain paikanpäällä eri kontakteiltani suosituksia mille luennolle kannattaa mennä. Kaikilta luennoiltani sain varmasti ainakin muutaman hyvän idean kotiin vietäviksi. Anna puolestaan oli suunnitellut etukäteen keskittyen ensisijaisesti markkinoinnin ja jäsenmyynnin luentoihin. Päätin jo etukäteen, että tilaan kaikki luentotallenteet ja välitän eteenpäin yrityksessä ja kuuntelen päällekkäiset, kiinnostavat luennot kotona. Kiinnostavimpia luentoja olivat asiakaspalveluun viittaavat luennot sekä jäsenten hyvinvointia koskevat luennot. Myös sosiaalisen median tärkeys oli kiinnostavaa kuunneltavaa, nyt ei muuta kuin oikesti käyttämään sosiaalista mediaa paremmin, lisäsi Vuokko. Parasta antia? Vuokko nosti esiin pienet ryhmäluennot, jotka olivat hänen mielestään parhaita, koska niissä pääsi itsekin mukaan keskusteluun enemmän. Mielestäni paras luento ehdottomasti oli Sandy Coffmanin Programming-luento. Hän on aivan mieletön persoona, kovasti toivoisin että hän vielä jatkaisi, mutta tämä luento taisi olla hänen viimeinen luentonsa. Hän on niin innostava ja upea ihminen, että en malta odottaa, että saan luettua hänen kirjoittamansa kirjan myös, kertoi Vuokko Vähätalo. Erittäin kiinnostava oli Casey Conradin luento suosittelukulttuurin luomisesta klubin sisälle. Samoin sosiaalisen median luentojen koin tuovan runsaasti uusia ideoita. Sandy Coffmanin uran viimeinen luento aiheenaan Profitable Programming oli kuitenkin mieleenpainuvin. Kyyneleet virtasivat, kun Sandy vuodatti koko yli kolmekymmenvuotisen uransa tärkeimmät opit meille, viimeisille opetuslapsilleen, vuodatti puolestaan Anna Rounaja. Duracelit monessa mukana Vuokko otti kaiken mahdollisen irti tapahtumasta. Muista aktiviteeteista eniten pidin Early morning workout -sessionista, sillä siellä pääsi kokeilemaan uusimpia laitteita ja saamaan samalla monipuolisen ja erinomaisen treenin. Myös Beto Perez ohjasi upean Zumbathon -tapahtuman! Yli 700 zumbaajaa oli mukana, tunnelma oli upea! Osallistuin myös Augie s Quest -huutokauppaan ja illallistapahtumaan, mikä oli yksi koskettavimmista tapahtumista mihin olen ikinä osallistunut. Anna nostaa esiin erilaiset illanvietot ympäri maailmaa mukaan tulleiden kollegoiden kanssa. Todella upeaan undergroundklubiin Pavigymin sponsoroimana tilaisuus oli elämyksellinen. Upeita sisustuksia ja yhteenkuuluvaisuuden tunnetta täydensivät erinomaiset ruoat ja juhlatunnelma! Mielenkiintoinen oli myös Augie s Quest hyväntekeväisyyshuutokauppaillallinen. Sainpa huudettua kaupan päällisiksi vielä normaalia alhaisemmalla hinnalla myös maailman uutuudenkin Hukkaan! Toimitus siinä on syksyllä, joten sitä odotellessa... Upea messu Vuokko Vähätalo kiersi myös messut ja piti niitä upeina. Paljon uusia laitteita ja oli upeaa myös huomata kuinka erinomaiset laitteet meillä Suomessa ja GoGossa on, sanoi Vuokko. Etsin ja löysin runsaasti mielenkiintoisia uutuuksia ja sain testattua laadukkaimmat laitteet etsimiimme kohteisiin. Teimme yhdessä suunnitelman ennen reissua asioista, joista otan selvää. Kävin päivän aikana esimerkiksi läpi lähes kaksikymmentä erilaista crosstrainer -mallia. Siinä sai todella tehtyä vertailua ns. hands on -tekniikalla! Messujen antina oli runsaasti siis käytännön vertailutietoa, kontakteja sekä materiaalia. Latasin lisäksi henkilökuntamme facebook-ryhmään kuvia mielenkiintoisista uutuuksista ja sain palautteena kysymyksiä, joita esittää seuraavana päivinä eniten kiinnostusta herättäneille laitetoimittajille, kertoi Anna Rounaja puolestaan. Kotiin ideoita Oli upeata saada niin paljon uusia ideoita, nyt vain odotan innoissani että saan alkaa laittamaan saamiani ideoita toimimaan myös GoGossa, lopettaa Vuokko. Anna piti reissun jälkeen kahden tunnin valmistellun raporttikokouksen, jossa esitteli esitteiden kanssa työntekijöilleen reissun antia ja otti tilaukset luentotallenteista vastaan. Lisäksi löysin jaettavan tiedon lisäksi upeita asiantuntijoita, joista yhden sain houkuteltua Oulun ja Suomen vieraillulle ensimmäisenä Euroopasta. Tämän reissun jälkeen ideat ovat kyllä lentäneet! Lisäksi suunnitelmamme ovat saaneet entistä tehokkaamman ja tavoitteellisemman suunnan, sillä apunamme ovat kansainvälisten asiantuntijoiden kokemukset ja näkemys, koulutusten viestit ja tapahtuman perusteella luotu näkemys alan trendeistä ja suuntauksista tulevaisuudessa. Suosittelen IHRSAa järjestönä ja tapahtumana kaikille suomalaisille alan toimijoille loistavana paikkana verkostoitua ja löytää vastauksia niihinkin kysymyksiin, joiden luulit koskettavan vain sinua. Kuntokeskusala on ongelmineen yllättävänkin kansainvälinen, sanoo Anna Rounaja.

20 20 K&F Professional 2/2012 Sky ry, kuntokeskusalan edunvalvoja Suomen Kunto- ja terveysliikuntakeskusten yhdistys SKY ry:n toiminta heijastuu kaikkien kuntokeskusten toimintaedellytyksiin. SKY tekee kuntokeskusalan edunvalvontaa niin tämän päivän asioiden eteenpäin viemiseksi, kuin myös tulevaisuuden asioihin mm. vaikuttamalla tulevaisuuden liikuntakentän lainsäädäntöön. Yksi tärkeistä tämän päivän aktiivista edunvalvontaa on toimia kuntokeskustoimialan edustajana musiikin tekijänoikeusmaksuista neuvoteltaessa, mm. kansallisella tasolla Gramexin kanssa, sekä myös osallistua koko Euroopan tasolla Brysselissä käytävään keskusteluun EHFA:n kautta. Erityisen ajankohtaisena ovat internetin kautta ladattavan musiikin tallennusmaksut, joiden hoitamisesta on kentällä varsin puutteellista, ja osin virheellistäkin, tietoa. SKY kertoo, että kuntokeskusten tiloja varten tulee tehdä sopimus äänitemusiikin kaupallisesta esittämisestä, äänite/biisikauppamusiikin tallentamisesta ja käytöstä sekä musiikkivideoiden esittämisestä. Sopimuksen tekeminen on lakisääteinen asia, eikä siitä voi vapautua. Viime kädessä suurin vastuu on aina kuntokeskuksella itsellään, vaikka piraattimusiikin esittämiseen syyllistyvä ohjaaja olisikin itsenäinen yrittäjä (esim. toiminimi). Äänitemusiikin esittäminen: kun kuntosali-/tanssikoulutiloissa esitetään äänitemusiikkia (esimerkiksi radiosta, televisiosta, nauhalta, äänilevyltä, tietokoneelta tms. tavalla), siitä maksetaan Gramexin ja Teoston kautta asian mukainen tekijänoikeuskorvaus. Tallentaminen ja biisikauppamusiikin käyttö: vastoin yleistä uskomusta, ei internetin kauppapaikoilta ostettu musiikki ole sellaisenaan soveltuvaa kaupallisessa käytössä käytettäväksi. Osassa tapauksista, esim. Spotify premium, ei musiikkia voi käyttää lainkaan kaupallisessa käytössä, ja niissäkin palveluissa joista ostettua musiikkia saa käyttää kaupalliseen käyttöön, on kuitenkin maksettava vielä erikseen musiikin tallennusmaksu tekijänoikeusjärjestöille. Solariumit: valmisteilla oleva uusi säteilylaki, jolla solariumpalvelut kielletään alle 18-vuotiailta, puolestaan koskettaa kuntokeskustoimijoita asettamalla merkittäviä rajoituksia solariumpalveluiden tarjoamiseen. Perustuslakivaliokunta piti hallituksen säteilylain muuttamista koskevasta esityksestä antamassaan lausunnossa (PeVL 5/2012 vp) mahdollisena harkita eräissä maissa jo toteutettua vaihtoehtoa, jossa itsepalvelusolariumit kiellettäisiin lailla kokonaan, käytännössä tämä tarkoittaisi myös sellaisten kuntokeskuksissa sijaitsevien solariumien kieltämistä, joiden käyttöä ei henkilökunta pysty aktiivisesti valvomaan (laite esim. sijoitettu kuntokeskuksen valvomattomaan osaan). Sosiaali- ja terveysvaliokunta on pyytänyt SKY:ltä kirjallista lausuntoa ns. itsepalvelusolariumien täyskiellon vaikutuksista, lausunnossa SKY pyrkii tuomaan esille solariumpalveluiden taloudellisen merkityksen kuntokeskuksille, sekä sen että valtaosassa kuntokeskuksista on sitouduttu monen vuoden laite leasing-maksuihin, sekä tehty jopa vuoden vuokrasopimuksia tiloista joita on vaikeaa, tai mahdotonta, hyödyntää kuntokeskuksen muuhun käyttöön. SKY on ollut koko lain valmistelun aktiivisesti lobbaamassa, jotta lakia ei hyväksyttäisi sellaisena kuin sitä on valmisteltu. Lain hyväksyminen nykyisen esityksen mukaisena aiheuttaisi käytännössä solariumpalveluiden myynnin lopettamisen kaikissa niissä kuntokeskuksissa, joissa solariumtilan ovi ei ole jatkuvasti henkilökunnan valvonnan alaisena. SKY pyrkii saamaan lain siihen muotoon että solariumin käyttökielto alle 18-vuotiailta voitaisiin toteuttaa kieltomerkein ja valistuksella. Liikuntalakia ollaan uudistamassa. Lain saatesanojen mukaan mm. Keskeisiä yhteistyötahoja kuntien liikuntatoimelle ovat terveys-, sosiaali-, koulu- ja nuorisoviranomaiset. Nykyinen liikuntalaki ei tunne yrittäjyyden käsitettä lainkaan ja suurena vaarana on sen jättäminen pois uudistuksestakin. Koska nykyisin suurin osa aikuisten lähiliikuntapaikoista on yksityisen sektorin tuottamia, on erittäin tärkeää että tulevassa liikuntalaissa tunnustetaan yksityisen sektorin suuri rooli liikuntapalveluiden tuottajana ja toteuttajana. Uuden liikuntalain valmistelussa SKY pyrkii nostamaan esille viimeisen noin kahdenkymmenen vuoden aikana tapahtuneen rakennemuutoksen, joka edellyttää myös yrittäjävetoisen liikuntapalveluiden tuottamisen huomioimista uudessa liikuntalaissa. SKY vaikuttaa tekemällä yhteistyötä niin Sosiaali- ja terveysministeriön kuin myös Opetusministeriön kanssa. Opetusministeriössä ollaan jo nyt ajan tasalla, sillä heidän organisaatiossaan yrittäjyys on huomioitu osana liikuntapalveluiden tuotantoa. SKY:n jäsenyys kuntoon Suomen Kunto- ja terveysliikuntakeskusten yhdistys SKY on ainoa ammatillisiin ja liiketoimintaedellytyksiin edunvalvontaa ajava toimija kuntokeskusalalla. Yhdistykseen varsinaiseksi jäseneksi voi liittyä jokainen kunto- ja terveysliikunta-alalla toimiva oikeuskelpoinen henkilö tai yhteisö, joka hyväksyy yhdistyksen tarkoituksen ja säännöt. Jäsenet hyväksyy hakemuksesta yhdistyksen hallitus. Yhdistyksellä voi olla myös tukijäseniä, joilla ei ole äänioikeutta. Tukijäsenet ovat henkilöitä tai oikeuskelpoisia yhteisöjä, jotka haluavat tukea yhdistyksen toimintaa. Ole mukana vaikuttamassa omiin liiketoimintamahdollisuuksiisi ja liity SKY:n jäseneksi. Puhelin tai sähköposti

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Kaupan alan osaajaksi! LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2017 Kenelle Liiketalouden perustutkinto, merkonomi on suunnattu henkilöille, jotka haluavat hankkia

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Copyright Lasse Karjalainen

Copyright Lasse Karjalainen Ideoista liiketoiminnaksi miten kaupallistan ideani Lasse Karjalainen, Highline Oy (lasse.karjalainen@highline.fi, 0400 716 420) (Sympa Oy, Pulsan Asema Oy, Simulo Oy, Efecon Oy) Kaikki lähtee ideasta

Lisätiedot

ULKOKUNTOLAITEOPAS IKÄÄNTYNEILLE

ULKOKUNTOLAITEOPAS IKÄÄNTYNEILLE ULKOKUNTOLAITEOPAS IKÄÄNTYNEILLE LIHASVOIMA Lihaksen suurin mahdollinen kyky tuottaa voimaa laskee 50 ikävuoden jälkeen noin 1,5 % vuosittain. Edistettäessä aktiivista ja energistä ikääntymistä lihasvoiman

Lisätiedot

SENIORILIIKUNTAA ESPOOSSA. Espoo 15.10.2014 Espoon liikuntapalvelut, liikuntasuunnittelija esa.yletyinen@espoo.fi p. 050 540 6329

SENIORILIIKUNTAA ESPOOSSA. Espoo 15.10.2014 Espoon liikuntapalvelut, liikuntasuunnittelija esa.yletyinen@espoo.fi p. 050 540 6329 SENIORILIIKUNTAA ESPOOSSA Espoo 15.10.2014 Espoon liikuntapalvelut, liikuntasuunnittelija esa.yletyinen@espoo.fi p. 050 540 6329 LIIKUNTAA IKÄÄNTYVILLE Ikääntyessä säännöllinen ja monipuolinen liikkuminen

Lisätiedot

TerveysInfo. Haluatko isot lihakset tai pienemmän rasvaprosentin keinolla millä hyvänsä? Tietoa kuntoilijoiden dopingaineiden käytöstä.

TerveysInfo. Haluatko isot lihakset tai pienemmän rasvaprosentin keinolla millä hyvänsä? Tietoa kuntoilijoiden dopingaineiden käytöstä. TerveysInfo kuntoilijat Aitakävelykoulu Aitakävely on levinnyt yleisurheilusta monen muun urheilulajin käyttöön, kun on huomattu harjoitteiden mahdollisuudet erityisesti lantion seudun liikkuvuuden, yleisen

Lisätiedot

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Harjoitteen tavoitteena on varmistaa, että

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Missä Neuvokas perhe työvälineet ja ideologia voivat auttaa ammattilaista? Asiakas ei ymmärrä miten tärkeä

Lisätiedot

Työssäoppimassa Tanskassa

Työssäoppimassa Tanskassa Työssäoppimassa Tanskassa Taustatietoja kohteesta: Herning- kaupunki sijaitsee Tanskassa Keski- Jyllannissa. Herningissä asukkaita on noin. 45 890. Soglimt koostuu yhteensä 50 hoitopaikasta. Soglimtissa

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Joustava tapa palkita

Joustava tapa palkita Palkkiorahasto Anna rahan kasvaa Palkkiorahasto on tehokas palkitsemisen keino. Yrityksen johdolle rahasto on johtamisen työkalu, joka räätälöidään palvelemaan yrityksen liiketoiminnan tavoitteita, henkilöstön

Lisätiedot

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset 2014-2015: Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisessa tärkeää: Katse, ääni, kehon kieli Älä pelkää ottaa vaikeita asioita puheeksi: puhu suoraan,

Lisätiedot

TERVETULOA VOK-1 KOULUTUKSEEN!

TERVETULOA VOK-1 KOULUTUKSEEN! TERVETULOA VOK-1 KOULUTUKSEEN! Keskeisenä tavoitteena tason 1 koulutuksessa on luoda valmentajille ja ohjaajille perusta yksittäisen harjoituskerran laadukkaaseen toteuttamiseen. Vuonna 2016 uudistetussa

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Ryhmät alkavat tiistaina 7.1 ja päättyvät viikolla 16-17. Kertoja on 15.

Ryhmät alkavat tiistaina 7.1 ja päättyvät viikolla 16-17. Kertoja on 15. KUNTOKEIDAS SANDELS Kalliolan Senioripalvelusäätiö Kuntokeidas Sandels Välskärinkatu 4 B, 00260 Helsinki Puh. (09) 4368 8070 Sisäänkäynti: katutaso, B-ovi, hissi/portaat pohjakerrokseen Kevätkauden 2014

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM 1 13.03.2013 Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM KVALITATIIVISET ON LINE YHTEISÖT - tulevaisuuden mahdollisuuksia etsimässä - SMTS, Aamiaisseminaari 13.3.2013. - Kati Myrén Taloustutkimus 3 13.03.2013

Lisätiedot

Parisuhteen vaiheet. Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta.

Parisuhteen vaiheet. Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta. Parisuhteen vaiheet Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta. Parisuhteen vaiheet ovat seurusteluvaihe, itsenäistymisvaihe ja rakkausvaihe. Seuraavaksi saat tietoa näistä vaiheista. 1.

Lisätiedot

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi JUTTUTUOKIO Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi Opettajan ja oppilaan välinen suhde on oppimisen ja opettamisen perusta. Hyvin toimiva vuorovaikutussuhde kannustaa,

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016

LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016 LAPINJÄRVI IHMISLÄHTÖINEN KUNTA KUNTALAISKYSELY 2016 Kyselyyn vastasi kaikkiaan 149 ihmistä, joista 31 olivat ruotsinkielisiä ja 118 suomenkielisiä Kaikki ihmiset eivät vastanneet kaikkiin kysymyksiin

Lisätiedot

Aktiviteetit ryhmille

Aktiviteetit ryhmille Aktiviteetit ryhmille Tiimihenkeä nostattavaa kisailua ja hauskanpitoa Puhalletaan yhteen hiileen 60 min, max 30 hlöä 135 Kisaillaan tiimin nostatus hengessä hauskojen tehtävien parissa. Aktiviteetti toteutetaan

Lisätiedot

Kim Polamo T:mi Tarinapakki

Kim Polamo T:mi Tarinapakki Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Tausta Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP

Tausta Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP 7.6.2012 Tausta Kuusi haastateltavaa, joista viisi osallistui keskusteluun jollain tasolla Ikähaarukka 70-83 vuotiaita Aktiivisia ikäihmisiä, käyvät säännöllisesti ikäihmisille suunnatuissa toiminnoissa

Lisätiedot

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa Kerromme, miten......löytää oma miksi...asetat tavoitteesi...suunnittelet haasteesi...jaat tavoitteen osatavoitteiksi...seuraat

Lisätiedot

Eurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa.

Eurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa. LISÄÄ NAISIA KAUPPAKAMAREIDEN LUOTTAMUSTEHTÄVIIN 12.11.7 Eurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa. Tutkimuksen avulla selvitetään

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

Tietoa kesätyönhausta

Tietoa kesätyönhausta Tietoa kesätyönhausta Urapalveluiden kesätyöinfot tammikuu 2012 suunnittelija Eric Carver / Leena Itkonen Urapalvelut/ Eric Carver www.helsinki.fi/yliopisto 27.1.2012 1 Aiheet: 1.Kesätyönhaun sykli 2.Urataidot

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi p. 09 5259 0050 info@wulff.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus ja ihanuus on kiinni ennenkaikkea tekijänsä asenteesta!

Lisätiedot

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen ELÄMÄN HALLINTA & HYVÄ ARKI ITSEVARMA URHEILIJA MYÖNTEINEN ASENNE MOTIVAATIO & TAVOITTEEN ASETTAMINEN Myönteinen asenne Pidä hyvää huolta sisäisestä lapsestasi,

Lisätiedot

Lapsiperheiden yksinäisyys ja vapaaehtoistoiminta Hanna Falk, tutkija, VTT HelsinkiMissio

Lapsiperheiden yksinäisyys ja vapaaehtoistoiminta Hanna Falk, tutkija, VTT HelsinkiMissio Lapsiperheiden yksinäisyys ja vapaaehtoistoiminta Hanna Falk, tutkija, VTT HelsinkiMissio HelsinkiMissio HelsinkiMissio on uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton sosiaalialan järjestö, joka toimii

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NHTEF 2015 Annika Puotsaari, Tiia Paananen 01-12-15 1 FAKTAA JA LUKUJA Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot

TOIMIVA YHDISTYS. Yhdistystoiminnan päivittäminen

TOIMIVA YHDISTYS. Yhdistystoiminnan päivittäminen TOIMIVA YHDISTYS Yhdistystoiminnan päivittäminen Päijät-Hämeen Sosiaaliturvayhdistys ry:n hallinnoimassa ja Raha-automaattiyhdistyksen rahoittamassa hankkeessa vuosina 2012-2015 mahdollistettiin yhdistystoiminnan

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE

Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE 1 Johtopäätös 1 Kouluverkkoa tulisi kehittää niin, että kuljetusoppilaiden määrä minimoidaan. Tällä on positiivinen kustannusvaikutus kustannusrakenteeseen ja

Lisätiedot

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri Julkaistu 9.2.2017 Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri 1/2017 NextMakers-barometri käsittelee kasvuyrityksille kiinnostavia, ajankohtaisia aiheita. Ensimmäisen

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

RAY TUKEE BAROMETRI Tietoa järjestöille

RAY TUKEE BAROMETRI Tietoa järjestöille RAY TUKEE BAROMETRI 2016 Tietoa järjestöille MIKÄ RAY TUKEE -BAROMETRI ON? Raha-automaattiyhdistyksen suunnittelema RAY tukee -barometri on erityyppisten järjestöjen ja avustuskohteiden kohderyhmille suunnattu,

Lisätiedot

Tarvitsetko lisää virtaa?

Tarvitsetko lisää virtaa? Tarvitsetko lisää virtaa? Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut 1 Staples Business Advantage Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut Parhaat ideat eivät aina synny työpöydän tai tietokoneen ääressä: toisinaan

Lisätiedot

Huomisen tiennäyttäjä

Huomisen tiennäyttäjä Huomisen tiennäyttäjä 75 huomisen tiennäyttäjä HUOMISEN TIENNÄYTTÄJÄ SKAL on jäsentensä näköinen ja arvostat niitä. Järjestömme valvoo kokoinen, maanteiden tavaraliikenteessä toimivien yritysten ja kuljetusyrittäminen

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

http://www.anpdm.com/newsletterweb/434a584672414159...

http://www.anpdm.com/newsletterweb/434a584672414159... Jos et pysty lukemaan tätä viestiä, klikkaa tästä. Kotisivulle Lähetä kaverille Muokkaa jäsentietoja TradenomiOnline 11/2015 1. AJANKOHTAISTA: Työsuojeluvaltuutetut valitaan nyt 2. AJANKOHTAISTA: Oletko

Lisätiedot

POM2STN+TS jaksosuunnitelma, teemana joulu. Elina Lappalainen & Pia Perälä

POM2STN+TS jaksosuunnitelma, teemana joulu. Elina Lappalainen & Pia Perälä POM2STN+TS jaksosuunnitelma, teemana joulu Elina Lappalainen & Pia Perälä Suunnittelemamme käsityön kokonaisuuden teemana on joulu. Projekti on suunniteltu kuudesluokkalaisille. Projektin esittelyvaiheessa

Lisätiedot

PENNO Selvitä rahatilanteesi

PENNO Selvitä rahatilanteesi PENNO Selvitä rahatilanteesi TIEDÄTKÖ, KUINKA PALJON SINULLA ON RAHAA KÄYTÖSSÄSI? Kuuluuko arkeesi taiteilu laskujen ja välttämättömien menojen kanssa? Tiedätkö, mihin rahasi kuluvat? Tämän Penno-työkirjan

Lisätiedot

KATTAVA ERIKOIS- PAINOS! Matkaopas vireämpään elämään

KATTAVA ERIKOIS- PAINOS! Matkaopas vireämpään elämään KATTAVA ERIKOIS- PAINOS! Matkaopas vireämpään elämään 4event - vireämmän elämän puolesta vuodesta 2001 2 3 Löydä energinen ja vireä elämä Hyvinvointi ja energinen elämä ovat kaikkialla. Mutta ne pitää

Lisätiedot

Jäsen voidaan erottaa yhdistyksestä yhdistyksen hallituksen päätöksellä, jos hän on. PoPoPet Ry:n säännöt. 1 Nimi ja kotipaikka.

Jäsen voidaan erottaa yhdistyksestä yhdistyksen hallituksen päätöksellä, jos hän on. PoPoPet Ry:n säännöt. 1 Nimi ja kotipaikka. PoPoPet Ry:n säännöt 1 Nimi ja kotipaikka 2 Tarkoitus 3 Omaisuus 4 Jäsenet Yhdistyksen nimi on PoPoPet Ry (Pohjois-Pohjanmaan hylättyjen pieneläinten tuki ja sijaiskoti ry. Yhdistyksen kotipaikka on Oulu

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS Kyselyn tulokset Tampereen ammattikorkeakoulu Raportti Lokakuu 215 Sosionomikoulutus 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 AINEISTONHANKINTA... 4 3 TULOKSET... 5 3.1 Tulokset graafisesti...

Lisätiedot

Tutkimuksen tausta. Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään -tutkimus, 2016

Tutkimuksen tausta. Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään -tutkimus, 2016 Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään Kyselytutkimuksen tuloksia 2016 Tutkimuksen tausta Sitra tutki, miten suomalaiset ovat saaneet viimeisen työpaikkansa, ovatko he aikeissa hakea uutta työtä, miten

Lisätiedot

Iloa yhteistyöstä. Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus. Kati Kuula

Iloa yhteistyöstä. Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus. Kati Kuula Iloa yhteistyöstä Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus Kati Kuula 8.10.2016 Koirilla on oikeus hyvään elämään Meillä kaikilla on oikeus hyvään elämään Mitä kaikkea hyvää koiraharrastustoimintaan osallistumisesta

Lisätiedot

RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA. Niina Pajari Kuusankoski

RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA. Niina Pajari Kuusankoski RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA Niina Pajari 17.11.16 Kuusankoski RAY, VEIKKAUS JA FINTOTO YHDISTYVÄT UUDEKSI RAHAPELIYHTIÖKSI -> UUSI RAHAPELIYHTIÖ VEIKKAUS VASTAA VAIN RAHAPELITOIMINNASTA, EIKÄ KÄSITTELE AVUSTUKSIA

Lisätiedot

Kysely lähetetty 105 sidosryhmäläiselle, vastauksia 34. Vastausprosentti 32 %. Melko. Hyvin. huonosti

Kysely lähetetty 105 sidosryhmäläiselle, vastauksia 34. Vastausprosentti 32 %. Melko. Hyvin. huonosti Sidosryhmäkysely Kysely lähetetty 105 sidosryhmäläiselle, vastauksia 34. Vastausprosentti 32 %. 1. Mitä organisaatiota edustat? Vastaajien määrä: 33 Avoimet vastaukset: Muu - oppilaitos 2. Hankkeen toiminta

Lisätiedot

KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016

KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016 KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016 Kuinka asiat tapahtuvat? MIKÄ ON KESÄYRITTÄJÄ? Kesäyrittäjä-ohjelma on luotu nuorille toisten nuorten toimesta, opettamaan yrittäjämäistä toimintaa ja oma-aloitteisuutta. Projektin

Lisätiedot

Papuri.papunet.net. Oma ääni kuuluviin! Näin teet oman radio-ohjelman

Papuri.papunet.net. Oma ääni kuuluviin! Näin teet oman radio-ohjelman Papuri.papunet.net Oma ääni kuuluviin! Näin teet oman radio-ohjelman Tiesitkö, että kuka tahansa voi tehdä itse oman radio-ohjelman internetiin? Tässä kirjassa kerrotaan, miten se onnistuu. Saat ohjeet

Lisätiedot

YRITTÄJYYSPROJEKTI HYVÄNTEKEVÄISYYSILTA

YRITTÄJYYSPROJEKTI HYVÄNTEKEVÄISYYSILTA YRITTÄJYYSPROJEKTI HYVÄNTEKEVÄISYYSILTA HANKEIDEA Hyväntekeväisyysilta, joka järjestetään jonkin paikallisen järjestön (esim. Lions clubin) kanssa Illan tuotto lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen Illan aikana

Lisätiedot

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016 RAY tukee -barometri 2016 JÄRJESTÖTOIMINTAAN OSALLISTUMINEN 1. Kuinka usein olet osallistunut tämän sosiaali- ja terveysalan järjestön toimintaan 12 viime kuukauden aikana? Järjestöllä tarkoitetaan tässä

Lisätiedot

Kilpailu- ja valmennustoiminnan hyödyt ja hyödyntäminen. EuroSkills2016-koulutuspäivä Eija Alhojärvi

Kilpailu- ja valmennustoiminnan hyödyt ja hyödyntäminen. EuroSkills2016-koulutuspäivä Eija Alhojärvi Kilpailu- ja valmennustoiminnan hyödyt ja hyödyntäminen EuroSkills2016-koulutuspäivä 9.6.2016 Eija Alhojärvi 1. Skills-toiminnan haasteet - strategiset painopistealueet 2. Kilpailu- ja valmennustoiminnan

Lisätiedot

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN Valttien palaute Väliraportti 26.11.2016 AKSELI MAKKONEN 146 vastausta 23.11.2016 mennessä Suurin osa opiskelijoita Millä alalla toimit tai opiskelet? Muu kasvatusala Hoitoala Muu, mikä? Liikunta ja vapaa-aika

Lisätiedot

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Turun kauppakamarin strategia 18.11.2016, Minna Arve Varsinais-Suomi 2030 Paras paikka menestyä. Paras paikka onnistua. Paikka olla onnellinen. MENESTYS ONNISTUMINEN

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

Moniammatillinen tiimityön valmennus, Mikkelin ammattikorkeakoulun oppimisympäristössä

Moniammatillinen tiimityön valmennus, Mikkelin ammattikorkeakoulun oppimisympäristössä Moniammatillinen tiimityön valmennus, Mikkelin ammattikorkeakoulun oppimisympäristössä Etelä-Savon RAMPE osahankkeessa toteutettiin moniammatillisen tiimityön valmennusta simulaatio oppimisympäristössä

Lisätiedot

Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus kehitysvammaiselle vapaaehtoiselle. Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013

Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus kehitysvammaiselle vapaaehtoiselle. Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013 Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus kehitysvammaiselle vapaaehtoiselle Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013 Tämä on esimerkki tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutuksesta.

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

K-market Erottajan valikoimat ovat monipuoliset ja kauppias on itse päässyt vaikuttamaan myymäläilmeeseen todella paljon.

K-market Erottajan valikoimat ovat monipuoliset ja kauppias on itse päässyt vaikuttamaan myymäläilmeeseen todella paljon. EROTTAJALLA KAUPAKSI KÄYVÄT KAIKKI 21.07.2015 K-market Erottaja luo Helsingin keskustaan rennon kyläkauppafiiliksen, jossa kuitenkin on keskikaupungin tunnelmaan sopivaa tyyliä ja laatua. Uuden kaupan

Lisätiedot

Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan.

Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan. Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan. Tunteet voivat olla miellyttäviä tai epämiellyttäviä ja ne muuttuvat ja vaihtuvat.

Lisätiedot

Tarinan strategia 2020

Tarinan strategia 2020 Tarinan strategia 2020 Suomen golfin strategia Visio Parasta vapaa aikaa Missio Golf yhdistää terveysvaikutukset ja yhdessä luonnossa liikkumisen Strateginen tahtotila Golfyhteisöjen toimintatapoja uudistamalla

Lisätiedot

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 Tervetuloa! OHJELMA 9.30 Tilaisuuden avaus - Tervetuloa ja ajankohtaiset - Valikoimastrategia 2017-2020 - Verkkokaupan tilannekatsaus 11.15 Tauko ja siirtyminen 11.30

Lisätiedot

ORGANISOINNIN PERUSTEET Suomen Jääkiekkoliitto / Etunimi Sukunimi 1

ORGANISOINNIN PERUSTEET Suomen Jääkiekkoliitto / Etunimi Sukunimi 1 ORGANISOINNIN PERUSTEET 14.4.2011 Suomen Jääkiekkoliitto / Etunimi Sukunimi 1 HARJOITUS TEHTÄVÄ: Millainen on hyvin organisoitu harjoitus? HARJOITUSKERTAAN LIITTYVÄT ASIAT Harjoituksen suunnittelu Toiminta

Lisätiedot

Opettajalle JOKAINEN IHMINEN ON ARVOKAS

Opettajalle JOKAINEN IHMINEN ON ARVOKAS Miten kohtelet muita? Ihmiset ovat samanarvoisia Vastuu ja omatunto Missä Jumala on? Opettajalle TAVOITE Oppilas saa keskustelujen ja tekstien kautta mahdollisuuden muodostaa ja syventää käsityksiään ihmisyydestä

Lisätiedot

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 Kemijärven Yrittäjät ry VISIO Kemijärven Yrittäjät ry tavoittelee vahvaa tulevaisuutta hoitamalla rakentavalla yhteistyöllä yrittäjyyden asiat kuntoon. Kemijärven Yrittäjät ry

Lisätiedot

Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut Eva Storgårds 1

Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut Eva Storgårds 1 Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut 7.4.2011 Eva Storgårds 1 Visio Perustehtävä Kaupungin missio eli perustehtävä on palvelujen järjestäminen kansalaisille suomen ja ruotsin kielellä

Lisätiedot

Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ. 68 käytännön ohj etta. Talentum Pro 2016 Helsinki

Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ. 68 käytännön ohj etta. Talentum Pro 2016 Helsinki Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ 68 käytännön ohj etta Talentum Pro 2016 Helsinki Copyright 2016 Talentum Media Oy ja tekijät ISBN: 978-952-14-2766-4 ISBN: 978-952-14-2767-1 (sähkökirja) ISBN:

Lisätiedot

HYVÄ ARKI LAPSIPERHEILLE - sopeutumisvalmennus

HYVÄ ARKI LAPSIPERHEILLE - sopeutumisvalmennus HYVÄ ARKI LAPSIPERHEILLE - sopeutumisvalmennus Outi Ståhlberg outi.stahlberg@mtkl.fi 050 3759 199 Laura Barck laura.barck@mtkl.fi 050 4007 605 Mielenterveyden keskusliitto, kuntoutus ja sopeutumisvalmennus

Lisätiedot

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi Työpahoinvoinnin alkeet Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus 12.11.2014 Maija Saviniemi Miksi olen pessimisti? Miksi tarkastelemme työtä pahoinvoinnin näkökulmasta? Onko työpahoinvoinnissa edes

Lisätiedot

TERVETULOA KURSSEILLE

TERVETULOA KURSSEILLE TERVETULOA KURSSEILLE Kärsitkö jatkuvasti selkäsäryistä? Entä vihlooko päätä niska-hartiaseudun jumien vuoksi? Meillä on sinulle ehdotus! Tule ja aloita uusi harrastus Pilateksen parissa! Pilates on harjoitusmenetelmä,

Lisätiedot

Opiskelijan motivaation rakentuminen ja ylläpitäminen virtuaaliympäristössä

Opiskelijan motivaation rakentuminen ja ylläpitäminen virtuaaliympäristössä Opiskelijan motivaation rakentuminen ja ylläpitäminen virtuaaliympäristössä Esimerkkinä Palvelujen markkinointi kurssin verkkototeutus Virpi Näsänen 16.11.2016 Lähtökohtatilanne Sovimme Aalto-yliopiston

Lisätiedot

Työtä nuorille ja hyvinvointia ikääntyneille kulttuurista- hanke

Työtä nuorille ja hyvinvointia ikääntyneille kulttuurista- hanke Työtä nuorille ja hyvinvointia ikääntyneille kulttuurista- hanke Toivotamme hyvää kesää ja kiitämme yhteistyöstä tästä on kiva jatkaa. Eri puolella Kaakkois-Suomea pilotoitiin luovia osallistavia ryhmätoimintoja

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Porvoolaisten yrittäjien hyvinvointi sekä neuvonta- ja tukipalvelut

Porvoolaisten yrittäjien hyvinvointi sekä neuvonta- ja tukipalvelut Porvoolaisten yrittäjien hyvinvointi sekä neuvonta- ja tukipalvelut Selvitys Porvoon nuorkauppakamari yhteistyössä Porvoon Yrittäjät Lähtökohta Porvoolaisille yrittäjille suunnatussa kyselyssä lähtökohta

Lisätiedot

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin.

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin. Yhdessä enemmän Ei jätetä ketään yksin. Tukea. Toivoa. Mukana. Ilona. Vapaaehtoistoiminta ja auttaminen tuottavat iloa ja tekevät onnelliseksi Onnelliseksi voit tehdä monella tavalla. Yksi tapa on tulla

Lisätiedot

P-klubin palautekysely 2012

P-klubin palautekysely 2012 P-klubin palautekysely 2012 P-klubi keräsi toiminnastaan jälleen vuoden 2012 keväällä palautetta, jotta jatkossa yhdistystä voitaisiin kehittää entistä enemmän palvelemaan jäsenistönsä toiveita. Klubikyselyyn

Lisätiedot

Löydämme tiet huomiseen

Löydämme tiet huomiseen Saimaan amk 1(5) Saimaan ammattikorkeakoulun strategia 2016-2020 Löydämme tiet huomiseen Osakeyhtiön hallitus hyväksynyt 9.2.2016 Saimaan amk 2(5) Saimaan ammattikorkeakoulun visio 2025 Vuonna 2025 Saimaan

Lisätiedot

ENERGIAINDEKSI

ENERGIAINDEKSI ENERGIAINDEKSI 02.04.2015 Essi Esimerkki 2h 33min 12h 53min Energiaindeksisi on erittäin hyvä! Hyvä fyysinen kuntosi antaa sinulle energiaa sekä tehokkaaseen työpäivään että virkistävään vapaa-aikaan.

Lisätiedot

Keskisuomalaisille kansanedustajille

Keskisuomalaisille kansanedustajille Keskisuomalaisille kansanedustajille eläkeläisjärjestöjen neuvottelukunta 20.11.2011 Neuvottelukunnan tehtävä Neuvottelukunnan tehtävänä on toimia keskisuomalaisten eläkeläisten yhdyssiteenä sekä harjoittaa

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ Parasta Lapsille ry @marjukkak @taru69myth 1. TAVOITE JA SISÄLLÖT KUNTOON MITÄ JA MIKSI? KENELLE MISSÄ, MILLOIN? tavoite vastaanottaja välineet MITEN? viestin sisältö ja formaatti,

Lisätiedot

Vertaisopastuksella verkkoon

Vertaisopastuksella verkkoon Vertaisopastuksella verkkoon Hanna Kaisti Hämeenlinnan kaupunginkirjasto Tehdään yhdessä: osallistava tapahtumatuotanto kirjastossa 13.10.2016. Pori Vertaisopastus Vertaisopastus on vapaaehtoisten kirjaston

Lisätiedot

ELINA HILTUNEN. matkaopas TULEVAISUUTEEN TALENTUM, HELSINKI 2012

ELINA HILTUNEN. matkaopas TULEVAISUUTEEN TALENTUM, HELSINKI 2012 ELINA HILTUNEN i matkaopas TULEVAISUUTEEN TALENTUM, HELSINKI 2012 Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Elina Hiltunen Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Päivi Koipijärvi Kuvat: Elina Hiltunen, Virpi Lehtinen

Lisätiedot

Matkalla Mestariksi JEDUsta -hankkeen rahoituksella Työssäoppiminen Meerfeld, Saksa 5.4.-20.5.2015

Matkalla Mestariksi JEDUsta -hankkeen rahoituksella Työssäoppiminen Meerfeld, Saksa 5.4.-20.5.2015 Matkalla Mestariksi JEDUsta -hankkeen rahoituksella Työssäoppiminen Meerfeld, Saksa 5.4.-20.5.2015 Johdanto Aloimme etsimään työssäoppimispaikkaa ulkomailta, koska olimme kiinnostuneet mahdollisuudesta

Lisätiedot

Työpaja Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen (8 osp) Alkuinfo työpajalle Aira Rajamäki Ammatillinen peruskoulutus

Työpaja Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen (8 osp) Alkuinfo työpajalle Aira Rajamäki Ammatillinen peruskoulutus Työpaja 4 3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen (8 osp) Alkuinfo työpajalle 15.4.2015 Aira Rajamäki Ammatillinen peruskoulutus 3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Tutkinnon

Lisätiedot