BRÄNDIKÄSIKIRJA 20 21

Transkriptio

1 20 BRÄNDIKÄSIKIRJA

2 TULE MUKAAN KERTOMAAN SATASOTEN TARINAA Palveluita, ihmisiä ja kanavia Satasoten brändi on satakuntalaisten, asiakkaiden ja sidosryhmien mielikuva Satasotesta. Brändimielikuva syntyy palveluista, toiminnoista, päätöksistä ja kanavista, jotka ovat Satasoten toimintaa ja ihmisistä, jotka tekevät työtä Satasotelle. Myös jokainen Satasotesta niin yksityisesti kuin julkisesti käyty keskustelu on luomassa brändimielikuvaa Satasotesta. Koska juuri sinun roolisi Satasoten menestyksen rakentamisessa on tärkeä, olemme laatineet avuksesi brändikäsikirjan. Käsikirjaa käyttämällä autat yhdessä vahvistamaan Satasoten brändilupausta ja edistämään kilpailuetua Satasoten arvojen mukaisella tavalla: luotettavasti, tasaarvoisesti ja ihmisestä välittäen.tämä mahdollistuu siten, että Satasoten nimissä välitetyt viestit ja muu toiminta ovat systemaattisia, läpinäkyviä, merkityksiä rakentavia, erilaistavia ja vaivatta ymmärrettävissä. Tahdomme, että ihmiset ottavat Satasoten omakseen. Se on osa satakuntalaista tarinaa ja tulevaisuutta. Nimi ja kirjoitusasu Satasote kirjoitetaan Satasote, ei SataSote, SATASOTE, Sata-sote tai Sata-Sote. Suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi käytetään ensisijaisesti nimeä Satasote. Organisaation virallinen nimi määritellään täytäntöönpanon valmistelun yhteydessä, samoin palvelujen ja palvelupisteiden nimet. Brändilupaus Brändilupaus Satakuntalaisen hyvinvoinnin tuki lähellä viestii päämäärästä tehdä töitä satakuntalaisten hyvinvoinnin eteen ja heidän aktivoimisekseen. Se on ihmisläheinen, ymmärrettävä ja selkeä. Palvelut ovat helposti saavutettavissa ja ne tuodaan lähelle. Brändilupausta, niin sanottua kattobrändiä, käytetään kaikessa organisaatiomarkkinoinnissa: palveluissa, viestintämateriaaleissa ja tapahtumissa. Hissipuhe Selkeä ja kohderyhmän huomioon ottava hissipuhe varmistaa viestin perille menoa. Sen tulee aktivoida, synnyttää hyvinvointia ja tunnetta läheisyydestä sekä olla uskottava ja lunastettavissa. Hissipuhe sisältää joka kerta kaikille yhteisen viestin: Satasote on helposti saavutettavissa ympäri vuorokauden niin toimipisteissä, liikkuvasti kuin sähköisestikin. Tätä viestiä voidaan tarpeen mukaan täydentää kohderyhmäkohtaisilla sosiaali- ja terveydenhuollon sisältöjä tai faktoja korostavilla lauseilla, jotka välittävät kulloinkin haluttua sanomaa. Viestien tulee mukailla hissipuheen mallia. SATAKUNTALAISEN HYVINVOINNIN TUKI LÄHELLÄ Kun on tullut kuulluksi ja kohdatuksi, epävarmuus lakkaa olemasta ja tuntuu, että kaikki on oikein ja kohdallaan. Silloin hyvä olo läikehtii sisällä lämpimänä ja onnellisuus valtaa mielen. Tietää, että rinnalla on luotettava kumppani. Satasote on helposti saavutettavissa ympäri vuorokauden niin toimipisteissä, liikkuvasti kuin sähköisestikin. 21

3 BRÄNDIELEMENTIT JA TUNNUS Tunnus 24/7 Satakunta Sote Hiekkakivi Brändielementit Satakunnan nimi tarkoittaa suurehkoa yhtenäistä asutusaluetta. Ensimmäiset kirjalliset maininnat maakunnasta löytyvät vuodelta Satakunnan värit ovat sininen ja keltainen. Satakunnan maakuntakivi on hiekkakivi, joka on kerros- eli sedimenttikivilaji. Sen koostumus vaihtelee sen mukaan, mitä mineraaleja on kiven muodostaneessa hiekassa. Kerrostumisen ympäristö määrittää hiekkakiven ominaisuudet, raekoon, erottautumisen, koostumuksen ja kiven geometrian. Sosiaali- ja terveydenhuoltojärjestelmän perusta on valtion tuella toteutettu kunnallinen sosiaali- ja terveydenhuolto. Julkisen sektorin ohella palveluja tuotetaan yksityisissä yrityksissä. Suomessa toimii myös laaja sosiaali- ja terveysjärjestöjen kenttä, joka tuottaa sekä maksullisia että maksuttomia palveluja. Tunnus Satasoten tunnus vahvistaa mielikuvaa Satakuntaan muodostuneesta yhtenäisestä asutusalueesta ja maakunnan kompaktiudesta. Sen asettelussa hyödynnetään hiekkakiven koostumuksen vaihtelua sekä ajatusta sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden laajasta kentästä sekä digitalisoitumisesta. Pistekirjoitusmerkistön mukaan asetellut ympyrät muodostavat numerot 2,4 ja 7. Ne kuvaat ympäri vuorokauden tarjottavia palveluita, jotka ovat lähellä. Tunnistettava muotokieli luo perustaa Satasoten brändikuvan pohjaksi. Tunnuksesta välittyy Satakunnan merkityksellisyys ja pitkä historia. Se on kuitenkin samanaikaisesti moderni viestien innovatiivisuudesta, välittämisestä ja kokeilunhalusta. Tunnusta käytettään osana bränditunnusta. Sitä ei tule käyttää sellaisenaan. 22

4 BRÄNDITUNNUS JA SEN KÄYTTÖ Bränditunnus Satasoten bränditunnus muodostuu tunnuksesta ja logotyypistä. Se on tunnistettava ja muotokieleltään moderni, mutta kuitenkin ajaton. Bränditunnus allekirjoittaa kaikki Satasoten markkinointimateriaalit. Brändin käyttöoikeudet Ennalta sopien Satasoten brändiä voi käyttää kaikessa Satasoteen liittyvässä markkinoinnissa brändikäsikirjassa määritellyn mukaisesti. Materiaali, jossa brändiä käytetään, tulee hyväksyttää ennen käyttöä asianmomaisella taholla sekä valmis materiaali Satasoten viestintäyksikössä. Lähtökohtaiset Satasoten viestintä- ja markkinointimateriaaleista ja niiden valmistuksesta vastaa Satasoten viestintäyksikkö. Bränditunnuksen käyttö Satasoten bränditunnukselle on määritelty suoja-alue, jonka sisäpuolelle ei pidä tuoda muita graafisia elementtejä. Suoja-alueen tehtävä on taata bränditunnukselle selkeä ja häiriötön ympäristö. Poikkeuksen tekee brändilupaus, joka on mahdollista sijoittaa suoja-alueen sisäpuolelle. Kun bränditunnuksen leveys on 3x, suoja-alue tunnuksen ympärillä on kauttaaltaan x, siis kolmannes tunnuksen leveydestä. Bränditunnuksen muotoa, asettelua, osia, mittasuhteita, suoja-alueita tai väriä ei saa muuttaa. Tunnuksesta ei saa tehdä omia versioita. Tunnuksen tulee erottua taustasta. Originaalien tiedostojen käyttöä suositellaan. 23

5 VÄRIT, TYPOGRAFIA JA MUOTO Oranssi RGB 253/186/18 CMYK 0/29/100/0 Turkoosi RGB 0/174/239 CMYK 100/0/0/0 Myriad Pro Condenced Myriad Pro Condenced Italic Myriad Pro Bold Condenced Myriad Pro Bold Condenced Italic Myriad Pro Condenced Harmaa RGB 88/88/90 CMYK 63/55/52/28 Valkoinen RGB 255/255/255 CMYK 0/0/0/0 Keltainen RGB 255/242/0 CMYK 0/0/1000/0 Myriad Pro Italic Myriad Pro Semibold Myriad Pro Semibold Italic Myriad Pro Bold Myriad Pro Bold Italic Hiekka RGB 229/232/223 CMYK 2/0/6/8 Brändivärit Satasoten värit perustuvat hiekkakiven ja Satakunnan värimaailmaan. Pääväri on oranssi. Muut keskeiset tunnusvärit ovat harmaa ja valkoinen. Lisäväreinä käytettävissä ovat keltainen, hiekka ja turkoosi. Tunnusvärit vahvistavat kokonaisilmettä. Typografia Satasoten kirjaintyyppi on Myriad Pro. Se on nykyaikainen kirjaintyyppi, josta on saatavissa erilaisia leikkauksia. Myriad Pro on arvioitu lukuiseltaan helpoksi. Yhteisen kirjaintyypin käyttö yhtenäistää Satasoten viestintää. Satasoten ensisijaista kirjaintyyppiä käytetään kaikissa markkinointimateriaaleissa. Arkikäytössä kuten kirjeenvaihdossa, PowerPointesityksissä ja verkkopalvelussa voi käyttää Verdana- tai Calibri-kirjasinperheitä. Tunnistemuoto Satasoten tunnistemuotona toimii ympyrä. Sen avulla yhdistetään materiaalit ja viestintä Satasoteen ja vahvistetaan brändikuvaa. Muotoa voi käyttää läpikuultavana tai vaihdellen ympyrän kokoa. 24

6 VALOKUVAT, PUHETYYLI JA SOVELTAMINEN Valokuvat Satasoten valokuvat käsitellään tai rajataan tunnistemuotoa apuna käyttäen. Kuvat voivat vaihdella kohderyhmän mukaisesti. Tunnistemuoto toimii yhdistäjänä ja sitoo moninaisen kuvaston Satasoteen. Puhetyyli Satasoten kilpailueduiksi on määritelty saavutettavuus, luotettavuus, palveluiden räätälöitävyys ja inhimillinen kohtaaminen. Näiden asioiden viestiminen onnistuu parhaiten käytännön teoilla, ei pelkästään väittämillä. Puhetapa onkin siten ennen kaikkea hyvin sisäistetty tapa toimia ja ottaa vastaan ihmiset. Satasoten kaikkien viestien ja toimintojen ydin on tuessa ja lähellä olossa. Yhdessä ne tarjoavat näkökannan ja aikaansaavat merkityksen kaikelle, mistä halutaan viestiä. Ainutlaatuinen puhetapa erottaa Satasoten kilpailijoista ja luo asiakkaalle annettavasta tuesta ja läheisyydestä sekä palveluiden saavutettavuudesta aidon kilpailuedun. Soveltaminen Satasote-brändin uskottava ja kauaskantoinen kehittäminen edellyttää johdonmukaisuutta kaikessa viestinnässä ja toiminnassa. Satasoten ydinlupauksen ja brändielementtien tulee toistua samankaltaisina niin palveluissa, palveluympäristöissä, viestinnässä kuin toimintatavoissakin. 25

7 AINEISTOMALLIT SATAKUNTALAISEN HYVINVOINNINTUKI LÄHELLÄ SATASOTE c/o Porin kaupunki Hallituskatu 12, Pori PL 121, Pori Lähettäjän nimike ASIAKIRJATYYPPI 1 (1) Etunimi Sukunimi Puhelin xxx xxxx xxx Porissa xx.xx.2016 Vastaanottava organisaatio Nimike Etunimi Sukunimi Katuosoite xxxxx Postitoimipaikka Lähettäjän viite ASIAOTSIKKO Liite Satasoten asiakirjoissa käytettävä kirjasin on Calibri. Leipätekstin pistekoko on 10, joka on hyvin luettava pistekoko. Riviväli on yksi. Varsinainen teksti sisennetään 2,3 cm:n päähän vasemmasta reunuksesta. Korostuskeinoina käytetään lihavointia. Kursivointia tulee käyttää harkiten eikä alleviivausta suositella lainkaan, sillä se mielletään hyperlinkiksi. Lopputervehdys Allekirjoitus Allekirjoittajan nimen selvennys Erillinen dokumentti, joka täydentää asiakirjan sisältöä. Liiteluettelossa liitteiden nimet kirjoitetaan isolla alkukirjaimella. Käyntikortti Vaaka, koko 90 x 50 mm. Kääntöpuoli tarvittaessa englanninkielinen. Kirjekuori- ja kirjepohjamalli Kuten käyntikorttipohja, myös kirjekuoret ja lomakkeet ovat pelkistettyjä, selkeitä ja ilmavia. Pääpaino on tunnuksessa ja brändivärien harkitussa käytössä. Kirjekuoret ovat kooltaan C4 ja C5. Painetuissa materiaalieissa käytetään kirkkaan valkoista ja pinnaltaan mattaista paperilaatua. Jakelu Luettelo tahoista tai henkilöistä, joille asiakirja toimitetaan. SATAKUNTALAISEN HYVINVOINNINTUKI LÄHELLÄ Salla Rajala Viestintäpäällikkö viestinta.satasote@pori.fi Satasote c/o Porin kaupunki Hallituskatu 12, Pori PL 121, Pori SATASOTE c/o Porin kaupunki Hallituskatu 12, Pori PL 121, Pori viestinta.satasote@pori.fi 26

8 AINEISTOMALLIT PowerPoint-pohjat PowerPoint-pohjat noudattavat selkeää, pelkistettyä ja vaaleaa ilmettä. 27

9 AINEISTOMALLIT Verkkosivut Verkkosivujen ilme on helppokäyttöinen, raikas ja selkeä. Mielenkiintoa ja elävyyttä sivustolle tuo runsas kuvan käyttö. 28

10 ASUKAS, XXXKUU ON SINUN KUUKAUTESI! AINEISTOMALLIT Printti-ilmoitukset, esitteet ja nettibannerit Mainonta on oivaltavaa ja informatiivista. Esitteiden ja lmoitusten ilme on helposti luettava, raikas ja selkeä. SATAKUNTALAISEN HYVINVOINNIN TUKI LÄHELLÄ julkisen puolen sote-ammattilaista asukasta 2555 sote-palveluiden toimipistettä, toimijaa ja tuottajaa mrd km budjetti sosiaalipalveluiden toimipistettä/tuottajaa asuu 20 km ajomatkan etäisyydellä keskussairaalasta Satakuntalaisen hyvinvoinnin tuki lähellä terveysasemaa työllistä sote-palveluissa keskimääräinen ajoaikaetäisyys keskussairaalaan 450 sote-alan yhdistystä 268 sote-luottamushenkilöä 552 milj maksettuja KELA-etuuksia Kokemuksiasi ja mielipiteitäsi tarvitaan Satakunnan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen suunnittelussa. Osallistu ja ota kantaa tulevaisuuteen! Yleisötilaisuudet xx.xx. Kunta, paikka klo xx-xx xx.xx. Kunta, paikka klo xx-xx xx.xx. Kunta, paikka klo xx-xx xx.xx. Kunta, paikka klo xx-xx

11 Satasote PL 121, PORI p W W W. S A T A S O T E. F I