1 Sisältö. vanne.fi WebShopin käyttöohje

Transkriptio

1 1 Sisältö 2 WebShopin rakenteen esittely Vannehaku Tuotekori Kirjautuminen Sisäänkirjautuminen Uloskirjautuminen ja omien tietojen muokkaaminen Vanteiden hakeminen Rekisterinumero Merkki, malli ja tyyppi Mittahaku Hakutulokset Vanteen rivitiedot Tuotekoriin siirtäminen Kiinnikkeiden valinta ja nettohintakysely Tuotekori Tilaaminen Ongelmatilanteet ja palaute... 9 Sivu 1 / 9

2 2 WebShopin rakenteen esittely Vanne.fi WebShop on tarkoitettu kokonaisten vannesarjojen, eli neljän vanteen, sovitesarjan ja kiinnikesarjan tilaamiseen. Tilaukset toimitetaan asiakkaalle sovitun toimitusehdon mukaisesti ja sovite- ja kiinnikesarjat ovat ilmaisia. WebShopista on myös mahdollista tilata tehdastilaustuotteita. 2.1 Vannehaku WebShopista voi etsiä vannesarjoja ajoneuvokohtaisten soveltuvuustietojen avulla rekisterinumeron, auton merkki- ja mallitietojen sekä vannemittojen avulle. Soveltuvien vanteiden ovh-hinnat, nettohinnat, reaaliaikaiset varastosaldot sekä saapuvien lähetysten päivämäärät ja eräkoot ovat tarkastettavissa WebShopin tiedoista. Kun vanteita haetaan ajoneuvon rekisteri- tai mallitiedoilla sarjojen sovitteet ja kiinnikkeet lisätään sarjaan automaattisesti. Mikäli vanteita haetaan mittatiedoilla, tulee käyttäjän valita sopivat kiinnikkeet itse. 2.2 Tuotekori Tuotekori on käyttäjätunnuskohtainen, eikä sen sisältö vanhene automaattisesti koskaan. Käyttäjän tulee siis itse hallita tuotekorinsa sisältöä. Tuotekori on WebShopin ainoa paikka, jossa käyttäjä voi tarkastella vannesarjan nettohintaa. Tuotekorissa olevien vannesarjojen nettohinta ja saatavuus tarkistetaan joka kerta kun tuotekorisivu ladataan. 3 Kirjautuminen 3.1 Sisäänkirjautuminen Siirry selaimellasi osoitteeseen vanne.motoral.fi. Selaimeesi aukeaa alla olevan kuvan mukainen näkymä. Sivu 2 / 9

3 Kirjoita kenttiin käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Mikäli haluat, että kirjautumistietosi tallentuvat tietokoneellesi, klikkaa Muista minut laatikko valituksi. Lopuksi paina Kirjaudu sisään painiketta ja odota kun palvelin käsittelee kirjautumisesi. Kun kirjautuminen on tehty, selaimeesi päivittyy seuraavan kuvan mukainen näkymä. Olet nyt kirjautunut WebShopiin. Pääset hakemaan vanteita klikkaamalla Vanteet painiketta. Jos haluat tarkastaa tai tilata tuotekorisi klikkaa Tuotekori painiketta. 3.2 Uloskirjautuminen ja omien tietojen muokkaaminen Voit kirjautua ulos WebShopista klikkaamalla Kirjaudu ulos -linkkiä ruudun oikeassa ylälaidassa. Mikäli haluat muokata omia tietojasi, kuten vaihtaa salasanasi tai muita henkilötietojasi klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, jossa lukee oma nimesi tai palaa etusivulle ja klikkaa linkkiä, jossa lukee oma nimesi. Selaimeesi aukeaa näkymä, josta voit muuttaa omia tietojasi ja kirjautua ulos WebShopista. 4 Vanteiden hakeminen WebShopin Vanteet osion perusnäkymä on alla olevan kuvan mukainen. Sivu 3 / 9

4 Voit hakea vanteita niiden soveltuvuuden perusteella joko ajoneuvon rekisterinumerolla, malli-, merkki- ja tyypitiedoilla tai suoraan ajoneuvon vannemitoilla. 4.1 Rekisterinumero 4.2 Merkki, malli ja tyyppi Rekisterinumerolla hakeminen on WebShopin yksinkertaisin tapa etsiä soveltuvia vanteita. Kirjoita Rekisterinumero kenttään ajoneuvon rekisterinumero muodossa AAA-123 ja klikkaa suurennuslasia. Annetun rekisterinumeron pitää sisältää väliviivan kirjainten ja numeroiden välillä. Rekisterinumero yhdistetään ajoneuvoon ja sen mittatietoihin. Mikäli ajoneuvoa valmistetaan useammilla pulttijaoilla, erillisestä pudotusvalikosta tulee valita ajoneuvon pulttien määrä jolloin vannehaku suoritetaan loppuun automaattisesti. Rekisterinumerotiedot päivittyvät WebShopiin kaksi kertaa vuodessa kesäkuussa ja joulukuussa, joten kaikkein uusimpia rekisteröityjä ajoneuvoja ei välttämättä löydy rekisterinumerohaulla. Tällöin kannattaa käyttää merkki-, malli- ja tyyppihakua. Tätä hakutoimintoa käytettäessä ajoneuvo määritetään tyyppitasolle, eli moottori- ja korityyppitasolle asti mittatietojen selvittämiseksi. Ajoneuvotietokanta päivittyy kuukausittain, joten mikäli uutta ajoneuvoa ei löydy rekisterinumerohaulla, tämä hakutoiminto kannattaa tarkistaa. Merkki-, malli- ja tyyppitiedoilla hakeminen tapahtuu valitsemalla pudotusvalikoista ensin merkin, jonka jälkeen sivu päivittyy ja täyttää mallivalikon. Mallin valitsemisen jälkeen sivu päivittyy jälleen, jonka jälkeen valitaan tyyppi. Tyypin valitsemisen jälkeen haetaan soveltuvat vanteet mittatietojen perusteella. Sivu päivittyy automaattisesti. Mikäli ajoneuvoa valmistetaan useammilla pulttijaoilla, erillisestä pudotusvalikosta tulee valita ajoneuvon pulttien määrä ennen vannehaun automaattista suorittamista. Sivu 4 / 9

5 4.3 Mittahaku Vanteita voi myös hakea ajoneuvon vannemitoilla antamalla etsityn jaon muodossa AxAAA.A (desimaalit pisteellä). Jaon lisäksi voidaan määrittää keskireikä (desimaalit pilkulla) ja offset minimi ja/tai maksimi. Mikäli vanteita haetaan vain jaolla, hakutuloksissa esitetään omana rivinään kaikki vanne/soviteyhdistelmät. Haettaessa vannemitoilla käyttäjän tulee itse tietää ajoneuvon kiinniketiedot. 4.4 Hakutulokset Annetuilla hakuehdoilla löydetyt vanteet esitetään WebShopissa alla olevan kuvan mukaisesti. Valitun ajoneuvon tiedot ja sen vannemitat esitetään omassa alueessaan näkymän vasemmassa reunassa. Soveltuvat vannesarjat esitetään päälistauksessa mallikohtaisesti rivitietona. Vanteet on ryhmitelty välilehdille niiden tuumakokojen mukaan. Suurennoksen vanteen kuvasta saa klikkaamalla vanteen kuvaa listassa. Ovh-hinnat voidaan piilottaa valitulta välilehdeltä klikkaamalla listan oikeassa yläreunassa olevaa Näytä/piilota hinnat linkkiä. Sivu 5 / 9

6 4.4.1 Vanteen rivitiedot Vanteen rivitiedot sisältävät runsaasti tietoa vanteesta nimikekohtaisesti. Vanteen rivitiedot esitetään vannelistauksessa alla olevan kuvan mukaisesti Tiedot sisältävät vanteen nimikkeen, sen pulttijaon ja mittatiedot, mahdollisen sovitteen koodin, vanteen kappalemääräisen varastosaldon sekä sarjan verollisen ovh-hinnan. Asiakaskohtaisen nettohinnan tarkistamiseksi vannesarja pitää siirtää tuotekoriin. Vanteen talvikäyttösoveltuvuus ilmaistaan lumihiutaleen kuvalla vanteen mallitietojen rinnalla vannemallikentän oikeassa yläkulmassa. Siirtämällä hiiren osoittimen halutun vanteen rivin päälle avautuu infokenttä, josta ilmenee tietoja vanteen saatavuudesta Motoraliin saapuvien lähetysten perusteella. Vannesarja siirretään tuotekoriin klikkaamalla ostoskärrykuvaketta. Sivu 6 / 9

7 5 Tuotekoriin siirtäminen Vannesarjan tuotekoriin siirtäminen aloitetaan klikkaamalla hakutuloksissa halutun vanteen rivin kohdalla olevaa ostoskorikuvaketta, josta siirrytään kiinnikeiden valintaan. 5.1 Kiinnikkeiden valinta ja nettohintakysely Kiinnikeiden valinta tapahtuu omassa osiossaan, joka on esitetty alla olevassa kuvassa. Mikäli vanteelle on ilmoitettu tietoja sen kantavuudesta, nämä tiedot esitetään vanteen otsikkotiedoissa tässä näkymässä. Sarjan verollinen nettohinta esitetään vanteen kuvan alla ja sen saa piilotettua klikkaamalla Näytä/piilota hinta -linkkiä. Vanteen soveltuvuus talvikäyttöön ilmaistaan lumihiutaleen kuvalla. Valitun sovitesarjan koodi on nähtävissä, mikäli vannesarja sopii autoon sovitesarjan avulla. Vanteisiin soveltuvat kiinnikkeet rajataan ajoneuvon kiinniketietojen mukaisesti ja käyttäjä voi valita myös vaihtoehdon Ei kiinnikkeitä, jolloin sarja toimitetaan ilman pultti- tai mutterisarjaa. HUOM! Alutec kittien tapauksessa valinta Ei kiinnikkeitä tarkoittaa, ettei vannesarjan yhteydessä toimiteta sovitteita eikä kiinnikeitä joita kitti sisältää. Kommenttikenttään voi kirjoittaa esimerkiksi itselleen muistiinpanoja tai tarjouksia asiakkaalle. Kommenttia ei tulosteta lähetteelle eikä laskulle. Kommentti näkyy tuotekorissa sarjan tiedoissa. Sivu 7 / 9

8 Kun sopiva kiinnikevaihtoehto on valittu, voidaan vannesarja siirtää tuotekoriin klikkaamalla ostoskorikuvaketta jolloin näkymä palaa vannehakulistaukseen. Klikkaamalla punaista X painiketta voi palata takaisin vannehakulistaukseen lisäämättä sarjaa tuotekoriin. Mikäli vanteita haettiin vannemitoilla, tulee käyttäjän tässä vaiheessa valita sopiva kiinnike kaikista vanteeseen sopivista vaihtoehdoista alla olevan kuvan mukaisesti. 5.2 Tuotekori Tuotekorin latauksen yhteydessä tarkastetaan jokaisen korissa olevan vannesarjan saatavuus ja verollinen nettohinta. Tuotekorin latausaika kasvaa korissa olevien sarjojen määrän mukaisesti nettohintakyselyn vuoksi. Tuotekorin näkymä on alla olevan kuvan mukainen. Tuotteita voi poistaa korista klikkaamalla punaista X painiketta. Sivu 8 / 9

9 Nettohintatieto voidaan piilottaa näytöltä klikkaamalla Näytä/piilota hinnat linkkiä listan oikeassa yläkulmassa. Nettohinta- ja saatavuustieto ei näy tulostetussa listassa, eli tätä näkymää voi hyödyntää tarjousten tekemiseen asiakkaille. 6 Tilaaminen Tuotekorin sisällön voi tilata klikkaamalla tuotekorinäkymän oikeassa ylälaidassa olevaa Tilaa tuotekori linkkiä. Selaimeen aukeaa seuraava näkymä: Syötä kenttiin haluamasi tilausnumero, viite ja kuljetusmerkki. Tilausnumero ja viite näkyvät sinulle lähetettävissä laskussa ja lähetteessä ja kuljetusmerkki puolestaan Motoralin keräyslistassa ja rahtikirjassa. Tilausnumeroon tulee tulosteissa etuliitteeksi teksti VL ja juokseva numerointi, jonka perään tilausnumerosi tulostetaan. Kun olet syöttänyt tarpeelliset tiedot, klikkaa oikeassa alakulmassa olevaa hyväksymiskuvaketta ja tilauksesi siirretään Motoralin järjestelmään. Painamalla punaista peruutuskuvaketta vasemassa alalaidassa pääset takaisin tuotekoriin tilaamatta sen sisältöä. Lähetettyäsi tilauksen, saat käyttäjätunnukseesi liitettyyn sähköpostiin vahvistuksen tilauksen siirtymisestä järjestelmäämme 15 minuutin sisällä. Mikäli et saa tätä vahvistusta ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka tarkistaa tilauksesi. 7 Ongelmatilanteet ja palaute Voita lähettää palautetta WebShopista ja ilmoittaa mahdollisista vika- ja ongelmatilanteista sähköpostitse osoitteeseen vannewebshop@motoral.fi. Sähköposti toimii ensisijaisena viestintäkanavana WebShopin ylläpitoon. Akuuteissa tilanteissa voit ottaa yhteyttä suoraan David Martiniin Keräämme palautteen koostetusti tasaisin väliajoin ja kehittämme palveluamme sen mukaisesti. Sivu 9 / 9