AC-SANAFORIN VIESTINTÄOPAS: Ajatusjohtajuus. viestinnän. työkaluna

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "AC-SANAFORIN VIESTINTÄOPAS: Ajatusjohtajuus. viestinnän. työkaluna"

Transkriptio

1 AC-SANAFORIN VIESTINTÄOPAS: Ajatusjohtajuus viestinnän työkaluna MAALISKUU 2014

2 Johdanto... 3 Tämän oppaan kirjoittajat... 5 Mitä ajatusjohtajuudella tarkoitetaan?... 6 Ajatusjohtajuuden punainen lanka... 7 Mitä hyötyä ajatusjohtajuudesta on? Näin me rakennamme tähtiajatuksen Suunnitelmallisuudella kohti ajatusjohtajuutta Kolme matkaa kohti ajatusjohtajuutta vinkkiä ajatusjohtajuuden rakentamiseksi Sisältömarkkinointi apuna ajatusjohtajuuden tavoittelussa Miksi organisaatiojohdon pitäisi olla kiinnostunut ajatusjohtajuudesta... 25

3 Johdanto Jokaisella toimialalla on henkilöitä ja organisaatioita, joita muut kuuntelevat ja seuraavat. Nämä tahot ovat onnistuneet luomaan toimialallaan aseman, jossa heitä kuunnellaan ja heitä myös arvostetaan osaamisestaan ja näkemyksistään. Me kutsumme tällaista organisaatiota tai henkilöä ajatusjohtajaksi. Koemme, että ajatusjohtajuus käsitteenä sopii erinomaisesti organisaation toiminnan ja viestinnän kehittämisen yhteiseksi viitekehykseksi siksi, että siinä yhdistyvät sekä toiminta (teot) että viestit. Ajatusjohtajuus ei ole enää pelkästään B-to-B -organisaatioiden tavoite, vaan myös kuluttajabrändit ovat huomanneet konseptin hyödyt. Ajatusjohtaja on oman alansa vankka osaaja, mutta myös aktiivinen ja avoin viestijä alallaan. Ajatusjohtaja jakaa osaamistaan ja käy keskustelua sidosryhmiensä kanssa. Avoimuus auttaa sitä kehittymään edelleen. Tämä on Ajatusjohtajuus viestinnän työkaluna -oppaan toinen painos, joka julkaistiin maaliskuussa Päivitetyssä oppaassa syvennytään ajatusjohtajuuteen casejen kautta: sivuilta löydät Microsoftin, Baswaren ja Globe Hopen ajatusjohtajatarinat, jotka pohjautuvat Ajatusjohtajuus seminaarissa pidettyihin esityksiin. Lisäksi sivulle 7 on päivitetty muistilista ajatusjohtajuuden punaisesta langasta. 3

4 Miksi tämä opas kannattaa lukea? Tämä opas auttaa sinua ymmärtämään ajatusjohtajuuden tarjoamat mahdollisuudet sekä viestinnän että liiketoiminnan kannalta. Oppaan lataaminen ja lukeminen on ilmaista. Se tarjoaa sinulle vastauksen muun muassa seuraaviin kysymyksiin: Mitä ajatusjohtajuudella tarkoitetaan? Mitä ajatusjohtajuudella voidaan saavuttaa mitä hyötyä siitä on? Miten ajatusjohtajuus auttaa organisaatiota ymmärtämään omaa osaamistaan? Miten organisaatio voi saavuttaa ajatusjohtajan aseman? Mikä on ajatusjohtajuuden suhde sisältömarkkinointiin? Miksi organisaation johdon pitäisi olla kiinnostunut ajatusjohtajuudesta? Millaisin työkaluin ajatusjohtajuutta voi rakentaa? Millaiset lähtökohdat ajatusjohtajuus luo organisaation kehittymiselle?? Tämä opas on tarkoitettu erityisesti viestinnän ammattilaisille. Tiedoista on kuitenkin varmasti hyötyä myös Kenelle opas on kirjoitettu? liiketoimintajohdolle sekä esimerkiksi markkinoinnin ja henkilöstöhallinnon parissa työskenteleville. 4

5 Tämän oppaan kirjoittajat Tom Westerén toimitusjohtaja Tom Westerénillä on kokemusta sekä B-to-B että kuluttajaorganisaatioden viestinnästä. Hän on uransa aikana toiminut mm. Suomen Ericssonin viestintäpäällikkönä, Ålandsbankenin viestintä- ja markkinointijohtajana sekä kahden viestintätoimiston vetäjänä. Mari Saarinen vanhempi viestintäkonsultti Mari johtaa AC-Sanaforin Teknologia & Teollisuus -tiimiä ja hän työskentelee kansainvälisten B2B-organisaatioiden kanssa päivittäin. Mari on ollut rakentamassa ajatusjohtajuutta monelle eri yritykselle. Katri Koponen viestintäassistentti Katri työskentelee Teknologia & Teollisuus -tiimissä useiden kansainvälisten organisaatioiden kanssa. Katri on ollut mukana kehittämässä AC-Sanaforin ajatusjohtajuuden tähtiajatusmallia ja kirjoittaa Pro Gradu -tutkielmaansa Jyväskylän yliopistolle viestinnän roolista ajatusjohtajuudessa. Suomen ainoan ajatusjohtajuutta käsittelevän kirjan kirjoittaja Sari Aapola (Keynotes Oy) ansaitsee tulla mainituksi tässä yhteydessä. Sari on toiminut sparraajana ja ulkopuolisena konsulttina AC- Sanaforin ajatusjohtajuuden tähtimallin kehitystyön aikana. Antoisia lukuhetkiä toivottaen, Tom, Mari, Katri ja muu AC-Sanaforin väki Otamme mielellämme vastaan rakentavaa palautetta tästä oppaasta. Voit lähestyä meitä esim. sähköpostitse, Twitterissä tai Facebookissa tervetulleita ovat sekä risut että ruusut! P.S. Jos opas on mielestäsi hyödyllistä luettavaa, olisimme hyvin kiitollisia, jos voisit levittää tietoa oppaan olemassaolosta omille kontakteillesi. Oppaan voit helposti jakaa suoraan sen lataussivulta: 5

6 Mitä ajatusjohtajuudella tarkoitetaan? Ajatusjohtaja on organisaatio, joka on asiakkaiden ja alan vaikuttajien tunnustama asiantuntija omassa kategoriassaan. Toisin kuin monet muut markkinointitermit, ajatusjohtajuus sitoo organisaation strategian sekä viestinnän ja markkinoinnin yhdeksi toimivaksi ja tarkoituksenmukaiseksi kokonaisuudeksi. Ajatusjohtaja-asemaa tavoitellaan liiketoiminnan tueksi: organisaatio hakee vahvempaa tunnettuutta, uskottavuutta sekä tunnustusta, joka johtaa suosituksiin. Ajatusjohtajuudella tavoitellaan oikeastaan kaikkia niitä asioita, joita viestinnältä odotetaan. Tulokset näkyvät myynti- ja kannattavuusluvuissa ja asiakastyytyväisyydessä. Kuva: Sari Aapola, Keynotes Oy 6

7 Ajatusjohtajuuden punainen lanka Ajatusjohtajuus perustuu liiketoimintastrategiaan ja visioon. Ajatusjohtajuudelle täytyy luoda perusta: ideat ja sisältö, jotka osoittavat organisaation positiota markkinoilla. Aitous, aitous & aitous. Ajatusjohtajuutta ei voi luoda pakolla. Organisaatiosta täytyy löytyä aito lähestymistapa asioihin, joita halutaan tavoitella tai muuttaa. Aitouden merkitys korostuu viestinnässä, sillä epäaidot teot eivät saa kaikupohjaa. Henkilöstön osallistaminen on avainasemassa. Ajatusjohtajuuden rakentamiseksi tarvitaan sitoutumista koko henkilöstöltä ja tekemisen meininkiä! Ajatusjohtaja ei panttaa tietoa. Ajatusjohtajuus perustuu dialogille tärkeimpien sidosryhmien kanssa ja sitä kautta oman toiminnan uudistamiseen. Keskustelun kautta sidosryhmät myös sitoutuvat yritykseen helpommin. Opi tuntemaan tärkeimmät kohderyhmänne, heidän ongelmansa ja viestintäkanavat, joita he käyttävät. Monitoroi toimintanne etenemistä. Ajatusjohtajuus on pitkän aikavälin prosessi, eikä muutosta ole aina helppo huomata lyhyellä aikavälillä, jos saavutuksia ei arvioida. Arviointi mahdollistaa myös resurssien kohdistamisen prosessin edetessä. Tunteiden herättäminen tarinan avulla. Uskalla olla erilainen: kun rakennat ajatusjohtajuutta tuotteen sijaan jonkun yhteiskunnallisesti ihmisiä koskettavan tarinan ympärille, voit saavuttaa suuremman sitoutumisen kohderyhmäsi keskuudessa. 7

8 Esimerkkejä ajatusjohtajuudesta Mielestämme hyviä esimerkkejä ajatusjohtajista ja ajatusjohtajuuteen pyrkivistä ovat sarallaan esimerkiksi: Ajatusjohtajuus lähtee yrityksen sisältä. Leslie Gaines-Ross Chief Reputation Strategist Weber Shandwick F-Secure: tietoturva. F-Securen tutkimusjohtaja Mikko Hyppönen on useasti se henkilö, jolta halutaan asiantuntijamielipidettä tai -kommenttia liittyen tietoturvaan, tuli kysymys sitten medialta tai muilta sidosryhmiltä. F-Secure on onnistunut luomaan Mikko Hyppösen avulla itselleen vankan position tietoturva-asioiden ajatusjohtajana. Fiskars: ergonomia. Fiskars on onnistunut yhdistämään ergonomian design-suunnitteluun. Loistava esimerkki pitkäjänteisyydestä sekä yrityksestä ja tuotteista, jotka ovat tunnettuja myös kansainvälisesti. 8

9 Basware: laskuautomaation johtava toimittaja globaalisti. Basware on suomalaisen ohjelmistoteollisuuden menestystarina. Ajatusjohtajuus on ollut osa sen strategiaa jo lähes kymmenen vuotta. Case Baswaresta voit lukea lisää sivulta 17. Globe Hope: jalostamisen erityisosaaja. Oman alansa edelläkävijä ja asiantuntija siinä, miten käytetystä tehdään uutta (upcycling) ja miten se viedään ainutlaatuisena kuluttajille. Globe Hope hyödyntää osallistamista taitavasti toiminnassaan. Tutustu Globe Hopen tarinaan tarkemmin sivulla 19. Kaikki edellä mainitut organisaatiot ovat rakentaneet omaa asiantuntemustaan systemaattisesti. Ne ovat ymmärtäneet, että ajatusjohtajuus ei synny yhdessä yössä. Myös pieni organisaatio voi olla ajatusjohtaja. Organisaation pitää vain osata kiteyttää se asia tai etu, missä se on paras tai missä asiassa/kategoriassa se hakee kilpailuetua. Erottumista voi hakea vaikka loistavalla asiakaspalvelulla, jos organisaatiolla ei ole kilpailijoista erottuvaa tuotetta/ palvelua. Aito ajatusjohtaja ei pärjää pelkällä lupauksella, vaan koko toiminta on valjastettu saman ajatuksen taakse. Myös isot organisaatiot voivat tietoisesti tunnistaa omasta liiketoiminnastaan kategorian, jossa yrityksellä voisi olla potentiaalia erottautua. Aitoa ajatusjohtajuutta ei voida saavuttaa ilman, että henkilöstö ja organisaatiokulttuuri ovat mukana sitä rakentamassa. Työntekijöiden täytyy organisaatiojohtoa myöten olla sitoutuneita ajatusjohtajuuden teemoihin, ja sisäinen innostaminen ja porukan mukaan tempaaminen onkin siksi tärkeä pala ajatusjohtajuutta. Organisaation ei todellakaan tarvitse olla suuri voidakseen tavoitella ajatusjohtajuutta. Päinvastoin. Sari Aapola Toimitusjohtaja, Keynotes Oy 9

10 Mitä hyötyä ajatusjohtajuudesta on? Weber Shandwick julkaisi kesäkuussa The Social CEO: Executives Tell All -tutkimuksen, jonka mukaan sosiaalisessa mediassa aktiivisesti mukana olevat toimitusjohtajat ovat uskottavampia, parempia viestijöitä ja sitä kautta vahvistavat yrityksen liiketoimintaa. Sosiaalinen media on yksi kanava muiden joukossa, mutta näissä yrityksissä on oivallettu yksi ajatusjohtajuuden kulmakivistä: kyky käydä keskustelua sidosryhmien kanssa. Tunnustettuna ajatusjohtajana me: Saamme helposti uusia kontakteja, koska meidät tunnetaan Solmimme kauppoja helposti ja nopeasti, koska olemme vakuuttavia sekä uskottavia ja olemme viestineet kilpailuetumme selkeästi Pidämme asiakkaamme tyytyväisinä, koska käymme rakentavaa keskustelua heidän kanssaan Saamme suosituksia asiakkailta ja muilta vaikuttajilta, koska he luottavat meihin 10

11 Näin me rakennamme tähtiajatuksen OSTAJAT KILPAILIJAT VAIKUT TAJAT 1. Tutustuminen strategiaan: tähtiajatuksen täytyy kummuta organisaation liiketoiminnasta ja osaamisesta. TÄHTIAJATUS 2. Oman osaamisen kiteyttäminen: missä me olemme paras tai missä kategoriassa haluamme hakea kilpailuetua. STRATEGIA OSAAMINEN 3. Ostajien ymmärtäminen: Millainen käsitys ostajilla on organisaatiosta: mielikuva, vahvuudet & heikkoudet. 4. Toimintakentän analysointi: Ajatuksen löytäminen vaatii syvän ymmärryksen organisaation toimintakentästä, kuten alan vaikuttajista, kilpailijoista ja trendeistä. Esimerkiksi vaikuttajakartoituksen avulla selvitetään organisaation toimintaan liittyvien tahojen näkemys organisaatiosta, sen vahvuuksista ja heikkouksista. TRENDIT Viestintätoimisto AC-Sanafor Oy Tähtiajatusprosessin jälkeen organisaatiolla on entistä laajempi käsitys toimintaympäristöstään. Pohjatyö tuo mukanaan myös oivalluksia organisaation vahvuuksista suhteessa kilpailijoihin. Prosessin tuloksena organisaatiolla on myös tiivistetty kuvaus omasta erottavuudestaan, eli organisaation ajatuksesta. Joskus organisaatio jopa päätyy tämän jälkeen muokkaamaan liiketoimintastrategiansa ajatuksen mukaiseksi. 11

12 Suunnitelmallisuudella kohti ajatusjohtajuutta Kun organisaation ajatus on selvillä, voidaankin lähteä tavoittelemaan johtajuutta, joka liittyy vahvasti käytännön tekemiseen ja viestintään. Ajatusjohtajuusaseman saavuttaminen vaatii systemaattisuutta ja kärsivällisyyttä, sillä käsityksiin ja ajatuksiin vaikuttaminen vie aikaa. Ajatusjohtaja-asemaa tavoitellaan viestimällä, näkymällä ja keskustelemalla niiden valittujen teemojen ympärillä, johon organisaatiolla on tarjota eritysosaamista ja asiantuntijuuttaan. Kun ajatusjohtajuuden teemat on määritelty, täytyy organisaation ymmärtää, mitkä kanavat, keinot ja henkilöt ovat oikeita asiasta kertomiseen. Hyvin tehtynä ajatusjohtajuus lähtee organisaation sisältä. Valittujen teemojen ja pääviestien täytyy olla sisäisesti selvillä ja kaikkien tiedossa, muuten viestit ovat ristiriitaisia ja puhe jää pinnalliseksi viestintäkampanjoinniksi. Systemaattisuuden täytyy jatkua myös eri kanavien välillä: Ajatusjohtajuuden tulee olla yhdenmukaista digitaalisissa kanavissa, myyntiviestinnässä, brändäyksessä sekä PRaktiviteeteissa, joiden kautta asiakkaat kohtaavat yrityksen viestejä. Laura Ramos varatoimitusjohtaja ja pääanalyytikko Forrester Research 12

13 3matkaa ajatusjohtajuuteen Järjestimme tammikuun 22. päivä yhteistyössä ProComin kanssa Ajatusjohtajuus seminaarin. Seminaarin kokenut puhujakaarti koostui markkinoinnin ja viestinnän ammattilaisista hyvin eri aloilta. Tähän oppaaseen olemme tiivistäneet seminaarissa pidettyjen esitysten pohjalta kolme casea: Microsoftin matka läsnätyön lähettilääksi, Baswaren muutos ohjelmistoyrityksestä palveluyrityk seksi, sekä Globe Hopen ajatusjohtajuusasema upcyclingin pioneerinä. Ajatusjohtajuus seminaarin esitysdiat löydät AC-Sanaforin Slidesharesta (http://www.slideshare.net/ac-sanafor) 13

14 Case Microsoft: Matkalla läsnätyön lähettilääksi Taustalla halu mullistaa työnteon kulttuuria ja imaista asiakkaat mukaan tarinaan Neljä vuotta sitten Microsoftilla käynnistettiin suuri muutoshanke, jonka visiona oli luoda yritykselle täysin uudenlainen yrityskulttuuri ja tapa työskennellä. Hankkeen lähtökohtana oli halu haastaa perinteisiä työnteon malleja ja tehdä asioita toisin. Microsoft halusi vaikuttaa työelämästä käytävään keskusteluun. Lisäksi asiakkaat haluttiin imaista mukaan organisaatiokulttuurin muuttumisesta kertovaan tarinaan. Työ nähdään yhä edelleen useimmiten enemmänkin paikan ja ajan näkökulmasta eikä niinkään tehtävinä, jotka voi tehdä missä vain, milloin vain. Siksi Microsoftin muutoshankkeella oli kolme selkeää tavoitetta: Avata omalla esimerkillä uusia näköaloja työn maailman uudistamiseen Vapauttaa työntekijät yksilöllisyyteen ja inspiroida yhdessä tekemiseen Luoda imua uuden työn mahdollistavalle teknologialle Koko hanke pohjautui Microsoftin liiketoimintastrategiaan ja liiketoiminnallisiin tavoitteisiin. Taustalla oli myös erittäin vahvasti Microsoftin oma teknologia, jolle mietittiin erilaisia rooleja ja käyttömahdollisuuksia. Innovaation kaava = Microsoftin yrityskulttuuri Mielestäni ajatusjohtajuus syntyy innovaatiosta, ja siitä tämäkin muutos lähti meillä liikkeelle. Amerikkalaiseen yritykseen liittyy paljon hurmoshenkisyyttä, mutta Microsoftin kulttuuriin kuuluu myös vahva tekemisen meininki: kun päätetään tehdä jotain, se tehdään, kertoo Microsoftin markkinointiviestintäjohtaja Jaana Vuori. Avainasemassa on se, kuinka hyvin muut saadaan innostettua mukaan. Innostus ei välttämättä lähde liikkeelle yhdestä ainoasta ihmisestä, vaan usein mukaan tarvitaan isompi joukko, Vuori tiivistää. Muutoksen taustalla toimi myös halu rakentaa luottamuksen kulttuuria. Olemme muuttamassa tapaa tehdä töitä hyvinkin paljon. Tässä avainasemassa on luottamus työntekijöihin. Työ on läsnätyötä vasta kun on luotu luottamuksen kulttuuri. Meillä teknologia mahdollistaa etätyön, ja 14

15 esimerkiksi kaikki palaverit pitää lähtökohtaisesti järjestää myös verkkopalavereina. Tunnetta peliin Muutoksen käynnistyttyä Microsoftin työntekijöiltä otettiin pois henkilökohtaiset työpisteet. Muutos toi mukanaan paljon uutta: työntekijöille annettiin muun muassa aimo kauhalla vapautta tehdä töitä haluamallaan tavalla, yksilöinä. Menestysresepti haettiin emootion ja innostuksen yhdistämisestä. Emootio ja innostus haettiin yhteisöllisestä keskustelusta. Kun yrityksen johto oli hyväksynyt suunnan, saivat kaikki halukkaat ilmoittautua mukaan työryhmään, jossa mietittiin hanketta. Henkilöstö sai muun muassa äänestää millaisia työtiloja he haluavat. Tämän vuoksi erityisiä pelisääntöjä muutoksesta ei tarvittu: innostunein yhteisö imaisi loputkin henkilökunnasta mukaansa, kuvailee Vuori. Työkulttuurin uudelleen muotoilun myötä henkilöstölle annettiin mahdollisuus tuunata työtään omanlaisekseen. Tähtiajatuksena oli kannustaa henkilöstöä yhteisöllisyyteen ja horisontin laajentamiseen omasta tiimistä ulospäin. Jaana Vuoren mukaan törmäily erilaisissa kohtaamistiloissa kuten Beachilla, Bistrossa tai asiakaskahvilassa muiden työntekijöiden kanssa on hyvinkin suotavaa ja ruokkii yhdessä tekemistä, ajatusten vaihtoa, ideointia ja luovuutta ja kaiken tämän mahdollistaa tietysti teknologia. Asiakkaat mukaan tarinaan ulkoisessa viestinnässä. Tavoitteena oli imaista asiakkaat mukaan tarinaan kutsumalla heidät vierailulle ja tekemään töitä Microsoftin tiloissa. Tilat ovat konkreettinen esimerkki asiakkaille. Asiakkaat voivat jäädä meille tekemään töitä tai mennä mukaan ideoimaan. Nyt me tavoitamme paremmin myös liiketoimintapäättäjiä, jotka ovat olleet meille haasteellisempi kohderyhmä. Tiloissamme on vieraillut yli ihmistä. Saavutukset: Jopa 100 % henkilöstöstä tyytyväisiä uusiin toimitiloihin ja työskentelymal leihin Henkilöstön päätöksentekoon osallis taminen: tämän muutoksen myötä on luotu osallistuttamisen kulttuuri Säästöt Mielipidejohtajuus ja asiakasimu: tavoitettu myös liiketoimintapäättäjiä. Haluttu työpaikka Alusta saakka oli selvää, että omaa koelaboratoriota hyödynnettäisiin myös 15

16 Ajatusjohtajuus viestinnän keinoin: Ajatusjohtajuuden rakentaminen lähtee johdon sitoutumisesta, heidän esimerkistään ja yrityksen visiosta. Ajatusjohtajuuden rakentamisella ja siihen liittyvällä viestinnällä täytyy olla linkki liiketoimintaan. Viestintä onnistuu paremmin, jos henkilöstö saa daan innostettua mukaan: osallista, anna henkilös tön vaikuttaa, viesti läpinäkyvästi ja luo tunnetta yhteistä päämäärää kohtaan. Tarina on vahva viestinnän työkalu. Henkilöstö kannattaa sitouttaa tarinan rakentamiseen. Näin he omaksuvat sen paremmin ja osaavat kertoa sen eteenpäin. Viestintää kannattaa tukea visuaalisin keinoin. Visuaalisuus voi kasvattaa viestin houkuttelevuutta ja omaksumista merkittävästi, sillä kuvat luovat tunteita. Suunnittele myös, miten kerrot muutoksesta ulos päin. Ulkoisen viestinnän merkitys ajatusjohtajuuden syntymisessä on merkittävä. Olennaisinta on tehdä todellisia tekoja, ei vain ajatella tekevänsä. Oman ajatusjohtajuuden leiviskänsä löytää parhaiten olemalla uskollinen yrityksen strategialle sekä olemalla aito. Aitouteen kuuluu kertoa onnistumisen lisäksi myös epäonnistumisista. Onnistumisen ehto on antaa koko henkilöstölle mahdollisuus osallistua ajatteluun ja tekoihin. Jaana Vuori Markkinointiviestintäjohtaja, Microsoft Oy Tutustu Jaana Vuoren esitykseen Ajatusjohtajuus saminaarissa Slidesharessamme (http://www.slideshare.net/ac-sanafor/ matka-lsntyn-lhettilksi-jaana-vuorimicrosoft ) 16

17 Case Basware: Ajatusjohtajuuden siivillä ohjelmistoyrityksestä palveluyritykseksi Taustalla halu palvella asiakasta entistä monipuolisemmin 2000-luvun alkupuolella Basware oli kasvanut yhdeksi maailman johtavista laskutusautomaatiota tarjoavista yrityksistä. Ongelmaksi oli muodostunut se, että Basware mieltyi asiakkaiden mielissä ohjelmistoyritykseksi, eikä tämä mielikuva vastannut yrityksen visiota kasvaa maailman suurimmaksi verkkolaskujen ja muiden sähköisten sanomien liiketoimintaverkostoksi kaikenkokoisille ostajille ja toimittajille. Basware halusi kehittyä ohjelmistotalosta kokonaisvaltaiseksi verkkolaskutuksen ja taloushallinnon palveluyritykseksi ja ajatusjohtajuuden tavoitteleminen nähtiin keinona saavuttaa tämä tavoite. Ajatusjohtajuus nostettiin virallisesti osaksi yrityksen strategiaa ja sitä lähdettiin tavoittelemaan määrätietoisesti markkinoinnin keinoin. Suuria muutoksia Visionsa saavuttamiseksi Baswaren oli muutettava lähes kaikki tuotekehityksestä asiakassegmentointiin samalla kun osakkeenomistajien ja asiakkaiden odotukset kasvoivat entisestään. Ajatusjohtajuudella oli Baswaren markkinoinnista vastaavan, Chief Marketing Officer Steve Muddimanin mukaan merkittävä rooli suurten muutoksen saavuttamisessa. Ajatusjohtajuuden kannalta muutoksessa merkittävää oli, että viestintä vastasi uusia, muuttuneita päämääriä. Yrityksen ydinviestit päivitettiin ja vuoden 2004 If you are available at the beginning of the buying process your prospects and customers will find you at the very moment they re thinking about buying, and also when they re thinking about thinking about buying. Steve Muddiman Chief Marketing Officer, Basware 17

18 viestistä Value for financial processes siirryttiin laajemmin visiota kuvaavaan Unlocking value in a connected business world -viestiin. Muutos ei ollut pieni ja ajatusjohtaja-asemaa lähdettiin markkinoinnissa tavoittelemaan luomalla laadukasta ja asiakkaat mukaansa tempaavaa sisältöä. Monipuolista sisältöä erilaisille ostajille - Tutkimusten mukaan ostajat löytävät 70 % ostopäätökseen vaikuttavasta tiedosta itsenäisesti. Markkinoinnin ja myynnin tarjoaman sisällön vaikutus on yhteensä vain 15 %. Jos sisältönne on ostajan ulottuvilla silloin, kun hän etsii vastausta omiin kysymyksiinsä, voi tällä olla suuri merkitys ostoprosessin etenemiseen, kommentoi Steve Muddiman. - Jos sisällöllä halutaan vaikuttaa potentiaalisten ostajien toimintaan, on tarjolla oltava monipuolista sisältöä, joka palvelee kaikissa ostorooleissa toimivia koko ostoprosessin ajan mielenkiinnon herättämisestä kaupantekoon. - Ajatusjohtajuudessa on tehtävä selkeä sisältösuunnitelma: mitä sisältöä meillä on tarjota eri ostoprosessin vaiheisiin, kenellä on vastuu toteutuksesta ja kuinka saamme käännettyä asiakkaan mielenkiinnon ja osallistumisen kaupoiksi. Tutustu Steve Muddimanin esitykseen Ajatusjohtajuus seminaarissa Slidesharessamme (http://www.slideshare. net/ac-sanafor/basware-steve-muddimanthought-leadership ). Huomaathan, että esitys on englannin kielellä. 18

19 Case Globe Hope: Mekö ajatusjohtajia? Globe Hope upcycling pioneerinä Globe Hope on innovatiivinen suomalainen design yritys, joka valmistaa ekologisia designtuotteita kierrätys- ja ylijäämämateriaaleista. Yrityksen tarina alkoi vuonna Globe Hope perustettiin täysin uuden, kestävään kehitykseen perustuvan tekstiiliteollisuuden sanansaattajaksi. Ideana oli luoda yksilöllisiä vaatteita ja asusteita kasvattamatta materiaalin määrää maailmassa. Alusta saakka oli selvää, että haluamme olla mukana yhteiskunnallisessa keskustelussa ja haastaa tekstiilialaa miettimään kertakäyttöisyyttä ja kerskakulttuuria ihan toisella tavalla. Kyseenalaistaminen kuuluu yhä edelleen yrityskulttuuriimme, kertoo yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja Seija Lukkala luvun alussa markkinat eivät selvästikään olleet vielä valmiit muutokseen ja muistan kuinka monet kollegani vieroksuivat erilaista ajattelutapaani ja kiersivät minut kaukaa. Valistuneet sisäänostajat luottivat kuitenkin visiooni ja ottivat tuotteita myyntiin. Ajatusjohtajuus ei sellaisenaan ole liiketoimintastrategiassamme. Uskon kuitenkin, että toteuttamalla niitä asioita, joihin koko yritys uskoo ja näkymällä aiheesta käytävässä keskustelussa voi saavuttaa ajatusjohtajuuden. Teemme paljon ajatusjohtajuuden raameihin sopivia asioita. Kyseenalaistamme jatkuvasti omaa toimintaamme ja olemme onnistuneet luomaan dialogin kuluttajien kanssa. Pyrimme myös aidosti erottumaan muista. Uniikkius löytyy tarinasta ja emootiosta Globe Hopen tarina pohjautuu yrityksen arvoihin, liiketoimintaan ja arjen tekoihin. Brändiä ei rakenneta tuote edellä, vaan enemmänkin toteuttamalla filosofiaa kestävästä kuluttamisesta. Minusta mielenkiintoinen kysymys on, kuinka paljon asiakkaan brändikokemus pohjautuu tuotteisiimme, ja kuinka paljon siihen, millainen yritys Globe Hope on. Me olemme tehneet tietoisen valinnan olla menemättä tuotteet edellä. Meille teemat ja tarinat toimivat vahvemmassa roolissa. Näemme, että tuote on paljon enemmän kuin pelkkä tuote: se sisältää arvoja. 19

20 Meidän kohdalla poikkeuksellisuus on ollut se, mikä on herättänyt huomiota markkinoilla ja kuluttajien keskuudessa. Viestinnällisesti emotionaalinen koskettavuus on erottava tekijämme. Olemme mielestäni onnistuneet brändin arvojen (aitous, rehellisyys, avoimuus) kommunikoinnissa kuluttajille ilman, että osoittaisimme sormella jotakuta tai asettuisimme muiden yläpuolelle. Seija Lukkala Toimitusjohtaja, Clobe Hope Oy Pienikin voi olla ajatusjohtaja: avoimella tiedonjaolla tunnetuksi omalle kohderyhmälle Globe Hope on pyrkinyt jakamaan tietoa toiminnastaan avoimesti. Tarinaa, arvoja ja teemoja on käytetty ulkoisessa viestinnässä kuluttajille, ja toiminnassa on pyritty läpinäkyvyyteen esimerkiksi valmistettavien tuotteiden alkuperää koskien. Tuotantoprosessista on tehty osa tarinaa, jolla kerrotaan upcyclinging (miten käytetystä tehdään uutta) hyödyistä. Markkinoinnissa tuotteet esitellään tunteita herättävissä ympäristöissä, kuten kauniilla kesäniityllä tavoitteena luoda emootioita ja kietoa kuluttajat mukaan tarinaan. Suomalaiset haluavat usein pitää kiinni omasta osaamisestaan ja sulkea ovet muilta. Se ei kuitenkaan mielestäni ole asenne, jolla pääsee ajatusjohtajaksi, sanoo Lukkala. Viestinnässä olemme suosineet pitkälti lehdistöviestintää sekä sosiaalista mediaa. - Usein meitä luullaan paljon suuremmaksi yritykseksi kuin oikeasti olemme, mikä luultavasti johtuu siitä, että olemme olleet kertomassa tarinaamme oikeaan aikaan oikeassa paikassa. Olemme myös onnistuneet sitouttamaan meille tärkeimmän kohderyhmän, eli kuluttajat, mukaan tarinaamme ja sitä kautta tuotteisiimme, tiivistää Lukkala Globe Hopen toimintatavoista. Globe Hopen ajatusjohtajuuden avaimet: Uusi ajattelumalli. Laadukkat, trendikkäät ja toimivat tuotteet lähtökohtana. Kierrätys tuo lisäarvoa. Rohkea esiintulo. Poikkeava lähestymiskulma, mielenkiinto. Vallalla olevan ajatusmaailman ja toimintatapojen kyseenalaistaminen, provosointi ja ajatusten haastaminen. Vastuullisuus, avoimuus ja eettisyys: toimitaan niin kuin puhutaan. 20

21 vinkkiä ajatusjohtajuuden rakentamiseksi 91. Tee ajatusjohtajuuden rasitustesti. Rasitustestillä saat arvion organisaatiosi nykytilasta. 2. Tee vaikuttajakartoitus: ketkä voisivat toimia ajatuksiesi puolestapuhujina ja mikä on se tärkein kohderyhmä, johon organisaatio haluaa vaikuttaa. 3. Kartoita mitä keskustelua alalla käydään. Mihin toimintaympäristö on menossa ja mitkä ovat tulevaisuuden trendit ja näkymät. 4. Mieti mitä teemoja organisaatiosi voisi nostaa esille. Teemojen täytyy olla sellaisia, johon yrityksellä on sisältöä ja johon se uskoo. Teemojen tulee olla sidoksissa yrityksen liiketoiminnallisiin tavoitteisiin ja linjassa yrityksen muun viestinnän kanssa. Mieti teemoja sitä kautta, miten organisaatiosi erottautuu kilpailijoistaan. 5. Testaa teemoja organisaation sisällä. Teemojen viestejä ja toimivuutta kannattaa testata talon sisällä ennen kuin niistä rummuttaa ulospäin. 6. Kiteytä organisaation oma tähtiajatus: missä kategoriassa organisaatio on paras sarallaan tai missä kategoriassa sillä on mahdollisuus erottautua. 7. Laadi suunnitelma. Mieti kohderyhmät, aikataulutus, viestinnän työkalut, viestin viejät, kanavat ja mittarit. Päätä tarvittavista materiaaleista. 8. Viesti rohkeasti ja johdonmukaisesti! 9. Mittaa onnistumista. 21

22 Ajatusjohtajuuden rakentaminen kestää vuosia. Tuloksia ei synny hetkessä. Organisaation sisällä kyllästytään viesteihin kauan ennen kuin asiakkaat ovat edes ymmärtäneet, mistä on kyse. Ajatusjohtajuutta verrataan monesti sisältömarkkinointiin. Sisältömarkkinoinnissa painotetaan asiakkaalle merkittävän sisällön tuottamista ja tarjoamista maksutta. Sisältömarkkinointi on ajatusjohtajuutta suppeampi käsite. Se voidaan nähdä yhtenä välineenä, jolla ajatusjohtajuutta rakennetaan. Tom Westerén Toimitusjohtaja, Viestintätoimisto AC-Sanafor Oy Paneudumme seuraavaksi sisältömarkkinoinnin ja ajatusjohtajuuden suhteeseen. 22

23 Sisältömarkkinointi apuna ajatusjohtajuuden tavoittelussa Laura Ramos Forresterilta (amerikkalainen tutkimusorganisaatio) tarttui huhtikuussa 2013 julkaistussa raportissaan Nurture thought leadership to nurture your brand sisältömarkkinoinnin ja ajatusjohtajuuden suhteeseen. Raportti tiivistää mainiosti sen, mitä eroja ajatusjohtajuuden ja sisältömarkkinoinnin välillä on. Tiivistimme Ramoksen tekstistä tärkeimmät erot listaksi. Sisältömarkkinoinnissa liian usein määrä voittaa laadun. Sisältömarkkinoinnissa monesti ajatus ja toiminta keskittyvät niin vahvasti sisällön ympärille, että sitä tuotetaan vain siksi, että niin kuuluu tehdä. Ajatusjohtajuudessa sisällön määrä ei ole itseisarvo, vaan sen laatu: tuotetaan sisältöä, josta on aidosti hyötyä vastaanottajalle. Ajatusjohtajuudella laajempi vaikutus asiakkaisiin. Sisältömarkkinointia käytetään Forresterin tutkimuksen mukaan liidigenerointiin, myynnin apuna ja keskustelun herättäjänä, kun taas ajatusjohtajan asemalla on edellisten lisäksi positiivinen vaikutus muun muassa organisaation maineeseen ja tunnettuuden luomiseen. Lisäksi sisältömarkkinointi harvoin tarjoaa sidosryhmille paljoakaan muuta kuin puheenaiheita, kun ajatusjohtajuudella halutaan olla edelläkävijöitä ja kehittää uusia ajatuksia. Sisältöä tuotetaan ilman selkeitä tavoitteita. Kun organisaatio päättää lähteä rakentamaan ajatusjohtajuutta jonkun asian ympärille, on organisaatiolla oltava selvillä, mitä sillä tavoitellaan. Monesti sisältömarkkinoinnissa 23

24 tuotetaan sisältöä vain sisällön takia, eikä tarkempia tavoitteita aseteta. Julkaisuaikataulut seurannan kustannuksella. Sisältömarkkinoinnissa ollaan jatkuvasti vastatusten aikarajojen kanssa. Kun aikaa laadukkaaseen sisältöön ei riitä, turvaudutaan monesti vanhaan, kuluneeseen ja toimimattomaan sisältöön uusissa kuorissa. Mielenkiinnon pitäisi julkaisuaikataulun sijaan ollakin seurannassa: mitä teemme julkaisun jälkeen? 24

25 Miksi organisaatiojohdon pitäisi olla kiinnostunut ajatusjohtajuudesta? Parhaimmillaan ajatusjohtajuus toimii johtamisen viitekehyksenä. Se linkittää toisiinsa organisaation ydinosaamisen, asemoinnin, organisaatiokulttuurin ja viestinnän. Ajatusjohtajuus kaataa seiniä organisaation siilojen väliltä ja luo yhteisen kielen johtamiseen. Oman asiantuntemuksen arvo selkeytyy henkilöstölle, ja sen on helpompi sitoutua ja kokea onnistumisia työssään. Avoimuus ja dialogi asiakkaiden ja alan vaikuttajien kanssa paitsi vahvistaa organisaation asemaa, antaa myös aihioita uusille ideoille ja kehittymiselle. Viime kädessä ajatusjohtajuus tuo lisää myyntiä ja parantaa kannattavuutta. Ajatusjohtajuus pähkinänkuoressa: Organisaation on ensin ymmärrettävä oma erottava tekijänsä, osattava tiivistää se ymmärrettäväksi kokonaisuudeksi, saatava henkilöstö innostumaan aiheesta, muutettava tarvittaessa toimintatapojaan ja lisäksi viestittävä tästä ajatusjohtajuuden timantista avoimesti ja pitkäjänteisesti. Systemaattisella viestinnällä sekä sidosryhmille että alan vaikuttajille organisaatio voi saavuttaa merkittävää kilpailuetua alalla pitkällä tähtäimellä. LÄHTEET: Sari Aapola, Tunnustettu asiantuntijuus - Thought Leadership. Jyväskylä: Docendo. Laura Ramos, Nurture thought leadership to nurture your brand. Forrester Research. 25

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Design yrityksen viestintäfunktiona

Design yrityksen viestintäfunktiona Design yrityksen viestintäfunktiona Hanna Päivärinta VTM Pro gradun esittely Tutkimuksen taustaa Design on ollut pitkään puhutteleva ilmiö Designia tuntuu olevan kaikkialla Helsinki World Design Capital

Lisätiedot

Viestintä- strategia

Viestintä- strategia Viestintästrategia Viestinnän tehtävä on auttaa yliopiston strategisten linjausten toteutumista tukemalla ja tekemällä näkyväksi tutkimusta, koulutusta, yhteiskunnallista vuorovaikutusta ja johtamista.

Lisätiedot

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia 2013 2017 Lähtökohta Maahanmuuttoviraston viestintästrategia 2013 2017 pohjautuu valtionhallinnon viestinnälle lainsäädännössä ja ohjeissa annettuihin velvoitteisiin

Lisätiedot

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan kohderyhmää kiinnostavaa puhetta verkkoon sisältöstrategian

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Omat kokemukset reilun 15 vuoden ajalta Olen toiminut käytännön myyntityön parissa ja hoitanut

Lisätiedot

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 TAVOITTEET 12.8.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Ammattimainen yhteistyö moniammatillisessa

Lisätiedot

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI JA NATIIVIMAINONTA OVAT NYT IN. MIKSI? Digitaalinen maailma antaa uusia reviirejä

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Palveluverkkotyöryhmä. Viestintä

Palveluverkkotyöryhmä. Viestintä + Palveluverkkotyöryhmä Viestintä + Sisältö n Ymmärrämmekö sidosryhmiä? n Ymmärretäänkö meitä? n Mistä sidosryhmät saavat tietoa palveluverkkoasioista ja keneltä? n Mikä voi mennä pieleen jos viestintävastuu

Lisätiedot

VIESTINTÄ MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA. Finas-päivä 26.1.2015 Kirsi Norros Viestintäjohtaja, SYKE @KirsiNorros www.facebook.fi/kirsi.

VIESTINTÄ MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA. Finas-päivä 26.1.2015 Kirsi Norros Viestintäjohtaja, SYKE @KirsiNorros www.facebook.fi/kirsi. VIESTINTÄ MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA Finas-päivä 26.1.2015 Kirsi Norros Viestintäjohtaja, SYKE @KirsiNorros www.facebook.fi/kirsi.norros Mikään ei ole niin varmaa kuin muutos Ihmisen soluja uusiutuu

Lisätiedot

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA 1 Verkkoaivoriiheen osallistuneet olen markkinoinnin ammattilainen 42% ostan markkinointipalveluja 19% myyn markkinointipalveluja 4% vastaan

Lisätiedot

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Markkinoinnin vallankumouksellinen strategia on lähempänä kuin arvaatkaan. Tarvitset kahdenlaista sisältöä: Informaatioikkuna:

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE. 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat

DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE. 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat Design thinkingin pääaskeleet: Määritä Tutki Ideoi Tee Prototyyppi Kehitä Lanseeraa Opi

Lisätiedot

Monipuolisen yhteistyön haaste pyrittäessä korkealle

Monipuolisen yhteistyön haaste pyrittäessä korkealle 1 Monipuolisen yhteistyön haaste pyrittäessä korkealle Markus Hellström 2 Esityksen kiteytys 3 Esityksen sisältö Tavoite ja sen merkitys liiketoiminnan johtamisessa Miten vien liiketoiminnan tavoitteeseen?

Lisätiedot

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA Markkinatehdas on ryhmä nuoria markkinoijia, joiden tavoitteena on parantaa Keski-Suomen yritysten markkinoinnin suunnitelmallisuutta ja auttaa käytännön toteutuksessa.

Lisätiedot

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset

Lisätiedot

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Cocomms lyhyesti Vahvuuksiamme ovat yritys-, talous-, terveys- ja lääke-

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

Ryhmissä tuotetut vinkit kullekin kysymykselle: Rovaniemi: ensin tarvii selkiyttää mikä on huoneentaulu ja mikä sen merkitys on

Ryhmissä tuotetut vinkit kullekin kysymykselle: Rovaniemi: ensin tarvii selkiyttää mikä on huoneentaulu ja mikä sen merkitys on Ryhmätehtävä 2 Mitä voimme tehdä työpaikalla? Case esimerkkien pohjalta keskustelu ryhmissä ja vinkkien koostaminen kullekin kysymykselle. Kysymykset: 1. Mikä on huoneentaulujen merkitys yritykselle? 2.

Lisätiedot

Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista Sapuska. Mitä ohjelman jälkeen?

Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista Sapuska. Mitä ohjelman jälkeen? Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista Sapuska Mitä ohjelman jälkeen? Tekesin ohjelma 2009 2012 Sapuska loppuu, elämä jatkuu! Tekesin Sapuska-ohjelmasta on muodostunut koko elintarvikealan tuntema

Lisätiedot

Verkkoviestintäsuunnitelma

Verkkoviestintäsuunnitelma Mikko Hernesmaa & Tuomas Lahtomäki L801SNA Verkkoviestintäsuunnitelma Raportti Liiketalous Huhtikuu 2012 SISÄLTÖ 1 ENERGY GYM... 1 2 ASIAKASKOHDERYHMÄT... 1 3 SUUNNITELMAN TARKOITUS JA TAVOITE... 2 4 VÄLINEET,

Lisätiedot

Miksi 1080 kannattaa tehdä?

Miksi 1080 kannattaa tehdä? Liiketoiminta 1080 Miksi 1080 kannattaa tehdä? Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista, strategiasta & ohjausjärjestelmästä Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen kehitysalueista Erottuva,

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Voidaanko brändeillä vaikuttaa? Maaliskuu 2006 Professori Helsingin yliopisto Psykologian laitos gote.nyman@helsinki.fi Mistä tiedämme.? Miten voimme toimia.? Kenelle

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET Tomi Grönfors THE GROENFORS METHOD 27/04/15 Brandfors Markkinointiosasto palveluna CHECK-LIST Hyvissä ajoin ennen aloittamista Ennen tapaamista Ensimmäisen

Lisätiedot

ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved.

ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved. ISO/DIS 14001:2014 Organisaation ja sen toimintaympäristön ymmärtäminen sekä Sidosryhmien tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen Organisaation toimintaympäristö 4.1 Organisaation ja sen toimintaympäristön

Lisätiedot

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1

Lisätiedot

Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan

Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan Onnistunut tapahtuma 12.11.2008 Mika Lehtinen toimitusjohtaja Expology Oy Associated Partner of the Esityksen tavoitteet Miksi mitattavien tavoitteiden

Lisätiedot

HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES. Laatua laivalla -seminaari 23.8.2012 Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland

HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES. Laatua laivalla -seminaari 23.8.2012 Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES Laatua laivalla -seminaari 23.8.2012 Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland Agenda 1. Hyvä työpaikka 2. Miksi rakentaa hyvä työpaikka? 3. Parhaiden työpaikkojen

Lisätiedot

Suomi 100 juhlavuoden yritysyhteistyö

Suomi 100 juhlavuoden yritysyhteistyö Suomi 100 juhlavuoden yritysyhteistyö Kiinnostunut hakemaan Suomi 100 kumppaniyritykseksi? Suomi 100 kumppaniyritykseksi voi hakea tuotteella tai palvelulla, joka toteuttaa juhlavuoden yhdessä-teemaa Yhdessä-teema

Lisätiedot

PIRKANMAAN YHTEISEN VIESTINTÄSTRATEGIAN JA BRÄNDIN RAKENTAMINEN PROJEKTIN TYÖPAKETIT VIESTINTÄTOIMISTO TAMMISTO KNUUTILA TAMMISTO OY

PIRKANMAAN YHTEISEN VIESTINTÄSTRATEGIAN JA BRÄNDIN RAKENTAMINEN PROJEKTIN TYÖPAKETIT VIESTINTÄTOIMISTO TAMMISTO KNUUTILA TAMMISTO OY PIRKANMAAN YHTEISEN VIESTINTÄSTRATEGIAN JA BRÄNDIN RAKENTAMINEN PROJEKTIN TYÖPAKETIT VIESTINTÄTOIMISTO TAMMISTO KNUUTILA TAMMISTO OY D I F F E R O O Y 28.6.2010 Työpaketti 1 SUUNNITTELU, ORGANISOINTI JA

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE Maria Ruokonen 10.3.2013 Tunne itsesi ja tunnista unelmasi. Ymmärrä missä olet kaikkein vahvin. Miksi teet sitä mitä teet? Löydä oma intohimosi. Menestymme sellaisissa

Lisätiedot

STRATEGIALLA KILPAILUKYKYÄ MIKKELISSÄ Tähtäimessä avoin digitaalinen kaupunki

STRATEGIALLA KILPAILUKYKYÄ MIKKELISSÄ Tähtäimessä avoin digitaalinen kaupunki STRATEGIALLA KILPAILUKYKYÄ MIKKELISSÄ Tähtäimessä avoin digitaalinen kaupunki KAUPUNKIA RAKENNETAAN STRATEGIOIDEN JA UNELMIEN AVULLA Kaupunkia ei rakenneta vain materian, vaan myös strategioiden ja unelmien

Lisätiedot

Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa.

Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa. Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa. Petri Karjalainen, myyntijohtaja, Sanoma Suomalaisista 78 % käyttää internettiä viikoittain. 20-30%

Lisätiedot

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein

Lisätiedot

TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1

TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1 Kuinka selviä työyhteisöllenne ovat sen tarkoitus, arvot, visio, prosessit ja roolit? Tämä mittaus soveltuu käytettäväksi esimerkiksi pidemmän valmennuskokonaisuuden alku-

Lisätiedot

Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy

Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy Case: Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy - Kiteytetty asiakaslupaus - Esitystapa asiakaslupaukselle Mistä kaikki alkoi? Oy Puu-Component Ab perustettiin alihankintayritykseksi valmistamaan

Lisätiedot

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus

Lisätiedot

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten kaupan käyntiin Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan myynnin puhetta verkkoon sisältöstrategian avulla Differosta

Lisätiedot

Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön

Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön 1 Saatteeksi Sosiaalinen media on tullut jäädäkseen. Monissa yrityksissä parhaillaan pohditaankin, miten suhtautua ja osallistua tähän uuteen

Lisätiedot

TRIPLEWIN KEHITYSTARINA

TRIPLEWIN KEHITYSTARINA TRIPLEWIN KEHITYSTARINA Mistä olemme tulossa, mitä olemme tänään ja mihin olemme menossa? will invest into customer xperience leadership TripleWinin juuret ovat General Motorsissa (GM) ja Saturn automerkissä

Lisätiedot

Miksi johtavat ajatukset?

Miksi johtavat ajatukset? Miksi johtavat ajatukset? Johtavat ajatukset syntyvät aina sisältä päin. Ne ovat tärkeitä ennen kaikkea meille itsellemme. Tarkistamme ne joka vuosi yhdessä. Ne toimivat innostuksemme lähteenä ja niiden

Lisätiedot

Matkalla työn tulevaisuuteen

Matkalla työn tulevaisuuteen Matkalla työn tulevaisuuteen Luovuus ja työhyvinvointi Riitta Eiskonen Johtaja, Palvelut Microsoft Oy Mistä työssä on kyse? Työn kokonaistuloksen kaava, tehdyn työn tulos ja tase, on funktio kiinnostuksesta

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

CIO Forum. Tietohallintojohtajat muutosjohtajina Säästöjä vai uusia valloituksia? Johan Sandell CIO Forum 3.6.2009

CIO Forum. Tietohallintojohtajat muutosjohtajina Säästöjä vai uusia valloituksia? Johan Sandell CIO Forum 3.6.2009 CIO Forum Tietohallintojohtajat muutosjohtajina Säästöjä vai uusia valloituksia? Johan Sandell CIO Forum 3.6.2009 Tervetuloa Taloudellisen tilanteen haasteet voidaan kääntää mahdollisuuksiksi vahvalla

Lisätiedot

Uusi työ on täällä. Tulevaisuuden tekijät uusi työelämä. Kirsi Piha

Uusi työ on täällä. Tulevaisuuden tekijät uusi työelämä. Kirsi Piha Uusi työ on täällä Tulevaisuuden tekijät uusi työelämä Kirsi Piha Dialogin missiona on parempi työelämä Dialogi mahdollistaa vuoropuhelun työnantajien ja nykyisten ja tulevien työntekijöiden välillä luo

Lisätiedot

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13 Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13 Pari vinkkiä lisätuloksen tekemiseksi ilman lisäkuluja. 09/13/13 Markkinointi, myynti, menestys. Kaupallistamista, kontakteja, kassavirtaa! Helsinki

Lisätiedot

Case Sininen Meteoriitti Oy. Uudenlainen yhteistyökulttuuri johtamisen apuna

Case Sininen Meteoriitti Oy. Uudenlainen yhteistyökulttuuri johtamisen apuna Case Sininen Meteoriitti Oy Uudenlainen yhteistyökulttuuri johtamisen apuna Technopolis Business Breakfast 12.4.2013 Jarmo Kuusinen Yksikön johtaja Sininen Meteoriitti Oy Verkkopalveluiden ja tietotyön

Lisätiedot

Järkytä avoimuudella. Avoimuus ja läpinäkyvyys ovat avaimia kukoistavaan yrityskulttuuriin. Aki Ahlroth 4.11.2014, Henry Foorumi

Järkytä avoimuudella. Avoimuus ja läpinäkyvyys ovat avaimia kukoistavaan yrityskulttuuriin. Aki Ahlroth 4.11.2014, Henry Foorumi Järkytä avoimuudella Avoimuus ja läpinäkyvyys ovat avaimia kukoistavaan yrityskulttuuriin Aki Ahlroth 4.11.2014, Henry Foorumi 01 Miksi juuri avoimuus? Avoimuus on keskeinen keino synnyttää luottamusta

Lisätiedot

TUL:n Seurapäivät 26.-27.11.2011 Turku

TUL:n Seurapäivät 26.-27.11.2011 Turku TUL:n Seurapäivät 26.-27.11.2011 Turku Riitta Hämäläinen-Bister Dirikka Oy Gsm. 050 336 4056 riitta.hamalainen-bister@dirikka.fi Dirikka Oy 1 Ryhmätöiden pelisäännöt: Lennokkaat ja villit näkemykset ovat

Lisätiedot

Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden?

Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden? Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden? 11.2.2015 Sanelma Helkearo M-Brain 1 M-Brain Mitä me teemme? M-Brain on globaalisti toimiva tietopalveluyritys, jolla on toimistot seitsemässä maassa.

Lisätiedot

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinoinnin tehtävät 1. Liidien tuottaminen 2. Liidien laadullistaminen 3. Tuotteiden ja palveluiden tunnettuuden kehittäminen

Lisätiedot

Sosiaalinen media Valion viestinnässä

Sosiaalinen media Valion viestinnässä Sosiaalinen media Valion viestinnässä Pia Kontunen, viestintäjohtaja 28.3.2011 Sosiaalinen media uudistaa liiketoimintaa Esityksen sisältö Pia Kontunen Minkälainen yritys on Valio ja mitä se haluaa viestiä?

Lisätiedot

Talousjohtamisen uusi rooli

Talousjohtamisen uusi rooli 1 25.4.2013 Author / Subject Talousjohtamisen uusi rooli - case Ponsse Oyj Petri Härkönen, Ponsse Oyj 25.4.2013 Sanomatalo, Helsinki 2 Ponsse Oyj Talousjohtamisen muuttunut ja täydentyvä rooli Talousjohtaminen

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

Orion viestijänä. Suomen Bioteollisuuden viestintäpäivä 5.10.2011. Viestintäjohtaja Terhi Ormio. 5.10.2011 Orion Terhi Ormio

Orion viestijänä. Suomen Bioteollisuuden viestintäpäivä 5.10.2011. Viestintäjohtaja Terhi Ormio. 5.10.2011 Orion Terhi Ormio Kohti vuorovaikutteisempaa viestintää Orion viestijänä Suomen Bioteollisuuden viestintäpäivä 5.10.2011 Viestintäjohtaja Terhi Ormio 5.10.2011 Orion Terhi Ormio 5.10.2011 Orion Terhi Ormio Orion lyhyesti

Lisätiedot

Viestinnän linjaukset

Viestinnän linjaukset Tehty 02/2013, päivitetty 9/2014 Viestinnän linjaukset Työelämä 2020 -hankkeen visio on, että Suomessa on Euroopan paras työelämä vuonna 2020. Hankkeen tehtävä on muodostaa yhteistyöverkostoja toimijoiden

Lisätiedot

Työhakemus ja CV. Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014

Työhakemus ja CV. Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014 Työhakemus ja CV Koulutussuunnittelija Niina Pitkänen Työelämäpalvelut HTKY002 Osaaminen ja työelämätietous 21.11.2014 Työhakemus Osaaminen Luettavuus Lisäarvo Työkokemus Koulutus Erottuminen Motivaatio

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Valtteri Pihlajaniemi Key Account Manager Meltwater Group 0 Sisältö @MeltwaterFIN I. PARI SANAA MELTWATERISTA II. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA

Lisätiedot

Yritysten haasteet muuttuvassa maailmassa

Yritysten haasteet muuttuvassa maailmassa Yritysten haasteet muuttuvassa maailmassa Talous tutuksi 2011 / Sari Rämö 1 SCA Packaging Finland Kuka olen? Sari Rämö, ylioppilas Lahden Yhteiskoulu, KTM Helsingin Kauppakorkeakoulu Oy Hartwall Ab/Oy

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016

HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016 HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016 1. Johdanto Suomen ammattikorkeakouluopiskelijakuntien liitto - SAMOK ry edustaa lähes 140 000 ammattikorkeakouluopiskelijaa. Vuonna 2013 SAMOKilla

Lisätiedot

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry. Brändityöryhmä

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry. Brändityöryhmä Brändityöryhmä Kaarina Johansson, liiton varapj., pj. Merja Salanko-Vuorela, toiminnanjohtaja Merja Kaivolainen, koulutus- ja kehittämispäällikkö Marianne Lind, liiton hallituksen jäsen, Hiidenseudun Omaish.

Lisätiedot

Kuinka IdM-hanke pidetään raiteillaan

Kuinka IdM-hanke pidetään raiteillaan Kuinka IdM-hanke pidetään raiteillaan Projektipäällikön kokemuksia 4.10.2011 IdM-projektitkin pitää suunnitella Kaiken perustana on riittävä ymmärrys projektin sisällöstä, laajuudesta ja vaaditusta osaamisesta

Lisätiedot

Korkeakoulututkinnon jälkeinen osaamisen kehittäminen - Quo vadis? 6.9.2012 Helsinki. Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen

Korkeakoulututkinnon jälkeinen osaamisen kehittäminen - Quo vadis? 6.9.2012 Helsinki. Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen Korkeakoulututkinnon jälkeinen osaamisen kehittäminen - Quo vadis? 6.9.2012 Helsinki Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen OSALLISUUS UTELIAISUUS INNOSTUS KORKEAKOULUELÄMÄN JÄLKEINEN OSAAMINEN QUO VADIS :

Lisätiedot

Asiakkaiden tunnistaminen ja liidipoten1aalin kasva3aminen Marko Viljanen

Asiakkaiden tunnistaminen ja liidipoten1aalin kasva3aminen Marko Viljanen marko.viljanen@jm.eto.fi gsm 041-5340051 Asiakkaiden tunnistaminen ja liidipoten1aalin kasva3aminen Marko Viljanen Customer Experience Design 21.10.2014 Tunnistaminen, avaaminen ja kehittäminen Haluamme

Lisätiedot

STRATEGIA 2020. Pieniä kosketuksia, pysyviä vaikutuksia

STRATEGIA 2020. Pieniä kosketuksia, pysyviä vaikutuksia STRATEGIA 2020 Pieniä kosketuksia, pysyviä vaikutuksia 1 Sisällysluettelo Visio s. 3 Edistämme kaupunkilaisten hyvinvointia kulttuurikosketuksilla Viemme kulttuuria ja taidetta keskelle kaupunkilaisten

Lisätiedot

TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA

TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA Sisällysluettelo: 1. Johdanto 2. Omien taitojen tunnistaminen 3. Omista taidoista kertominen 4. Työnhaun viidakko 5. Miten ylläpitää motivaatiota? 6. Työntekijöiden terveisiä

Lisätiedot

Oppisopimuksen brändi, onko sitä, tulisiko olla? Miten brändi luodaan? Tuukka Turunen Contium Oy 31.3.2009

Oppisopimuksen brändi, onko sitä, tulisiko olla? Miten brändi luodaan? Tuukka Turunen Contium Oy 31.3.2009 Oppisopimuksen brändi, onko sitä, tulisiko olla? Miten brändi luodaan? Tuukka Turunen Contium Oy 31.3.2009 Mikä on brändi? Oppisopimuksen brändi Oppisopimuksen brändi Q Kuinka hyvin oppisopimus tunnetaan

Lisätiedot

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Valmistaudu kyselyyn vinkkilista esimiehelle vinkkilista työyhteisölle Valmistaudu kyselyyn - vinkkilista esimiehelle Missä tilaisuudessa/palaverissa työyhteisönne

Lisätiedot

Sosiaalinen media. Katri Lietsala, Gemilo Oy Toimitusjohtaja, perustaja

Sosiaalinen media. Katri Lietsala, Gemilo Oy Toimitusjohtaja, perustaja 1 Sosiaalinen media Katri Lietsala, Gemilo Oy Toimitusjohtaja, perustaja Puhelin 040-7499072, sähköposti katri.lietsala@gemilo.com Gemilo Oy. Rautatienkatu 21 A, Tampere Katri on konsultoinut lukuisia

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija

Lisätiedot

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Virkeänä työelämässä! Työhyvinvointia työpaikoille verkostoseminaari Helsinki Congress Paasikivi 29.11.2011 Vesa Auvinen Luovuus- ja tulevaisuusjohtaja, Dazzle Oy

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Social media manager koulutus

Social media manager koulutus Social media manager koulutus Koulutus organisaation sosiaalisen median toiminnasta vastaaville henkilöille. 8.5.2012 klo 8:30-16:00 2.10.2012 klo 8:30-16:00 @ Mannerheimintie 8 0010 Helsinki Social media

Lisätiedot

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ BRANDS Lisää myyntiä Vahvista BRÄNDIÄ VIESTINTÄ myymälässä MIKSI SE ON TÄRKEÄÄ? Hyödyntämällä näitä tietoja voit lisätä myyntiä melkoisesti Haluatko lisätä myyntiä? Viesti enemmän Haluatko kasvattaa MARKKINAOSUUTTASI?

Lisätiedot

Viestinnän merkitys henkilöstön hyvinvoinnille Sari Niemi Helsingin yliopisto Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia

Viestinnän merkitys henkilöstön hyvinvoinnille Sari Niemi Helsingin yliopisto Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia Viestinnän merkitys henkilöstön hyvinvoinnille Sari Niemi Helsingin yliopisto Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia Mistä on parhaat työpaikat tehty? Luottamus Avoin viestintä eli läpinäkyvyys Välittäminen

Lisätiedot

Palvelujen esittely. Kaupaks - aamiaistilaisuus 24.8.2012

Palvelujen esittely. Kaupaks - aamiaistilaisuus 24.8.2012 Palvelujen esittely Kaupaks - aamiaistilaisuus 24.8.2012 Tradella Oy Communicon Oy PL 248, 80101 Joensuu Puh. 050 5172 976 info@tradella.fi Puh. 044 271 8451 info@communicon.fi Y-tunnus 2342 155-3, kotipaikka

Lisätiedot

Henkilöstöstrategia 2014-2018

Henkilöstöstrategia 2014-2018 Henkilöstöstrategia 2014-2018 Liite 2: Tausta-aineisto Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Sisältö 1. Perustehtävämme ja arvoperustamme 3 2. Henkilöstövisiomme 2018 ja strategiset tavoitteemme 4 3.

Lisätiedot

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain M-Brain on globaalisti toimiva tietopalvelu-, teknologia- ja konsultointiyritys Palvelumme ja ratkaisumme on räätälöity

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kevät 2013 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon

Lisätiedot

YRITYS-SUOMEN BRÄNDIKIRJA

YRITYS-SUOMEN BRÄNDIKIRJA YRITYS-SUOMEN BRÄNDIKIRJA Luomme Suomelle parempaa tulevaisuutta Toimeliaisuus ja rohkea yrittäjyys luovat hyvinvointia Suomelle. Kilpajuoksussa menestykseen julkisten yrityspalveluiden tehtävänä on toimia

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Suunnittelun välineet

Reilun Pelin työkalupakki: Suunnittelun välineet Reilun Pelin työkalupakki: Suunnittelun välineet Tavoitteet Tämä diaesitys kannustaa jäsentämään suunnitelmia toteuttamiskelpoisiksi. Välineiden käytön tavoitteena on luoda yhteinen näkemys etenemisestä

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Kohti monipaikkaista virastoa - Monipaikkainen Virasto (MoVi) projektin tuloksia

Kohti monipaikkaista virastoa - Monipaikkainen Virasto (MoVi) projektin tuloksia Kohti monipaikkaista virastoa - Monipaikkainen Virasto (MoVi) projektin tuloksia Tekesin Tila-ohjelman brunssi 22.9.10 projektipäällikkö Johanna Haapamäki johanna.haapamaki@tkk.fi 050 595 6806 Monipaikkainen

Lisätiedot

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Ehkä et näe kaikkia MAHDOLLISUUKSIA! Herätysvinkit tarjoaa @Someleontti Saa kuvata & somettaa! Viestintätyyli: Lulu Manhattan HENKILÖ

Lisätiedot

Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita

Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita 29.10.2007 Tiedosta kompetensseihin Räjäytetään rajat mielissä ja järjestelmissä Satu Ågren Esityksen sisältö Muutosvoimat uudistumisen moottoreina Arvot ja

Lisätiedot

Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA

Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA 2 SISÄLTÖ 1 VIESTINNÄN PERUSTA...4 2 VIESTINNÄN SÄÄNNÖT...4 2.1 Viestintäsuunnitelman muutoksenhallinta...5 3 SISÄINEN VIESTINTÄ...5

Lisätiedot