Yritysvastuuraportti 2015

Transkriptio

1 Yritysvastuuraportti 2015

2 2

3 Yritysvastuuraportti 2015 Sisältö Toimitusjohtajan katsaus Raskone Raskone huoltaa hyötyajoneuvot ja työkoneet Organisaatio Liikeidea, visio, missio ja arvot Yritysvastuu Olennaiset näkökohdat Raskoneen yritysvastuussa Raskoneen sidosryhmät Yritysvastuun johtaminen ja riskienhallinta Yritysvastuu osana Raskoneen strategista johtamista Tulokset Taloudellinen vastuu ja verojalanjälki Sosiaalinen vastuu Ympäristövastuu Riskit ja mahdollisuudet. 22 3

4 Toimitusjohtajan katsaus Vastuullisuus tarkoittaa meille raskonelaisille käytännön tekemistä, toiminnan kehittämistä ja asiakaspalvelun parantamista. Talouden haasteista johtuen Raskoneen yritysvastuussa on korostunut taloudellinen vastuu. Vuoden 2015 aikana olemme onnistuneet pysäyttämään liikevaihdon laskun. Onnistumisen takana on aktiivinen myyntityö, asiakkaiden tarpeiden kuuleminen ja panostus asiakaspalveluun sekä uusien palvelukonseptien luominen ja osaamisen kehittäminen mekaanikkojen koulutuksella. Taloudellisen tilanteen paraneminen antaa mahdollisuuksia panostaa enemmän sosiaaliseen ja ympäristövastuuseen. Vaikka yritysvastuu ei toimialallamme ole vielä noussut erityiseksi kilpailutekijäksi, uskomme yritysvastuun merkityksen kasvavan asiakkaiden odotuksissa. Tärkeimpinä asioina korostuvat jatkossakin perusasioiden kuntoonlaittaminen, asiakaslähtöinen toiminta ja nopeuden lisääminen sekä valittujen liiketoiminta-alueiden kehittäminen. Strategian toteutuksessa henkilöstön osaaminen ja motivaatio ratkaisevat onnistumisen. Sosiaalisen vastuun alalla pidämme tärkeänä henkilöstön hyvinvointia, jota vuonna 2015 edistettiin mm. työturvallisuuden parantamisen ja esimiestyön kehittämisen kautta. Tapaturmien vähentämiseen on kiinnitetty erityistä huomiota kahden viime vuoden ajan ja vuonna 2015 tapaturmataajuus laski puoleen edellisvuodesta. Silmävammojen edelleen vähentämiseksi tehtiin suojalasien käytöstä pakollista korjaamotiloissa vuoden 2016 maaliskuun alusta. Tämä käyttöpakko koskee myös korjaamolla vierailevia toimihenkilöitä sekä asiakkaita ja alihankkijoita. Esimiestyötä kehitettiin jatkamalla 2014 käynnistettyä työnjohdon valmennusta asiakaspalvelun ja esimiestaitojen parantamiseksi. Ympäristövastuussa Raskoneelle keskeinen jätteiden käsittely on toimialalla hyvin säädeltyä ja valvottua sekä Raskoneella hyvässä hoidossa. Sen osalta keskeistä on hyvän laadun säilyttäminen jatkossakin. Energiankulutuksen vähentämisen saralla testasimme Joensuun korjaamolla LED-valaisinten käyttöä. Pilottihankkeessa saavutettiin 30 prosentin energiansäästö. Toimitusjohtaja Timo Seppä 4

5 Yritysvastuuraportti Raskone 5

6 Raskone huoltaa hyötyajoneuvot ja työkoneet 1.2 Raskone on yksi Suomen suurimmista hyötyajoneuvojen ja työkonekaluston kunnossapitoon erikoistuneista yrityksistä. Korjaamoverkko kattaa koko Suomen. Raskaat ajoneuvot ja päällirakenteet Perävaunut Työkoneet Henkilö- ja pakettiautot Työllistämme yhteensä 485 korjaamoammattilaista 19 paikkakunnalla. Toiminta perustuu monimerkkiosaamiseen ja merkkiriippumattomuuteen. Varaosapuolella tarjoamme sekä merkkivaraosia että alkuperäistä vastaavia varaosia. Panostamme myös päällirakenteiden ja lisälaitteiden huoltamiseen. Raskone Oy Kotipaikka Vantaa Omistus Valtio 85% Governia Oy 15% Hallituksen puheenjohtaja Kai-Petteri Purhonen Toimitusjohtaja Timo Seppä Henkilöstömäärä 485 Liikevaihto ,3 M 6

7 Yritysvastuuraportti Organisaatio Yhtiökokous Hallitus Toimitusjohtaja ISOT ASIAKKUUDET KORJAAMOPALVELUT TALOUS Länsi-Suomi Itä-Suomi KUORMA-AUTOT PÄÄLLIRAKENTEET PERÄVAUNUT Hämeenlinna Jyväskylä Lahti Oulu Rovaniemi Seinäjoki Tampere Turku Vaasa Ylivieska Espoo Joensuu Kajaani Kotka Kuopio Kouvola Lappeenranta Mikkeli VARAOSAT HPS / TAKUUT HENKILÖSTÖHALLINTO KEVYT KALUSTO ALUEMYYNTI MARKKINOINTI / KOULUTUS 7

8 Liikeidea, visio missio ja arvot 1.3 Liikeidea Asiakkaidemme tuotantovälineitä ovat hyötyajoneuvot, jotka me huollamme ja korjaamme niin, että asiakkaamme pääsevät nopeasti takaisin tielle. Visio Kannattava, kasvava ja asiakkaiden arvostama valtakunnallinen huolto- ja korjauspalveluiden tarjoaja, josta työntekijät ovat ylpeitä. Missio Mahdollistaa asiakkaiden kannattava liiketoiminta pitämällä kalusto tiellä ja työssä. Arvot Asiakkaat ja muut sidosryhmät näkevät Raskoneen luotettavana ja rehellisenä yrityksenä, joka vastaa sitoumuksistaan ja toimii vastuullisesti ympäristöasioissa. 8

9 Yritysvastuuraportti Yritysvastuu 9

10 2.1 Olennaiset näkökohdat Raskoneen yritysvastuussa Yritysvastuu on Raskoneella integroitu osaksi yhtön muuta liiketoimintaa, ja yhtiö raportoi yhtiökokoukselle yritysvastuutavoitteiden saavuttamisesta, tehdyistä toimenpiteistä tavoitteiden saavuttamiseksi sekä seuraavien vuosien tavoitteista. Vuonna 2014 tehdyn, edelleen ajankohtaisen olennaisuusanalyysin mukaan Raskoneen ulkoisille sidosryhmille tärkeimmät yritysvastuun näkökohdat ovat koulutus, työturvallisuus, velvotteiden hoito sekä jätteiden käsittely ja hoito. Sisäisille sidosryhmille olennaisimmiksi nousevat esimiestyö, kannattavuus, sairaspoissaolot sekä tasavertaisuus ja oikeudenmukaisuus. Taloudellinen vastuu konkretisoituu Raskoneella kannattavuuden saavuttamisessa. Yhtiö on viime vuosina noudattanut säästöohjelmaa talouden vakauttamiseksi. Säästöjen lisäksi liikevaihdon kasvua on haettu lisäämällä aktiivista myyntityötä ja parantamalla asiakaspalvelua. Myyntiä on lisätty myös konseptoimalla uusia palvelupaketteja ja kehittämällä osaamista henkilökunnan koulutuksella. Sosiaalisen vastuun olennaiset näkökohdat kohdistuvat Raskoneella ensisijaisesti omaan henkilöstöön: työturvallisuuden parantaminen, tapaturmataajuuden laskeminen, työhyvinvoinnin parantaminen ja sairauspoissaolojen vähentäminen, henkilöstön koulutus ja tasapuolinen kohtelu sekä esimiestyön kehittäminen. Myös tuotevastuu eli Raskoneella palvelun laadukas toteuttaminen ja laadukkaat varaosat ovat tärkeitä asiakkaan ajoneuvon turvallisuuden varmistamiseksi. Raskoneen ympäristövaikutukset muodostuvat toimitilojen energiankäytön aiheuttamista hiilidioksidipäästöistä, kuljetusten päästöistä sekä jätteiden käsittelystä. Suuri Merkitys ulkoisille sidosryhmille Sosiaalinen vastuu 1 Työturvallisuus 2 Sairauspoissaolot 3 Tasavertaisuus ja oikeudenmukaisuus 4 Koulutus 5 Esimiestyö Taloudellinen vastuu 6 Kannattavuus 7 Vakavaraisuus 8 Velvoitteiden hoito / hyvä hallinnointi 9 Hyvä hallinnointitapa Ympäristövastuu 10 Jätteiden käsittely ja hoito 11 Jakelun ja logistiikan optimointi 12 Energian käytön tehostaminen 2 Merkitys sisäisille sidosryhmille Kyselynä toteutetun olennaisuusanalyysin pohjalta tehdyn matriisin mukaan ulkoisille sidosryhmille tärkeimmät näkökohdat ovat koulutus, työturvallisuus ja velvotteiden hoito. Sisäisille sidosryhmille olennaisimmiksi nousevat esimiestyö, kannattavuus ja sairaspoissaolot. Suuri 10

11 Yritysvastuuraportti Raskoneen sidosryhmät Raskoneen tärkeimmät sidosryhmät ovat asiakkaat, henkilöstö, omistajat ja varaosatoimittajat. Yhtiö on vuoden 2015 aikana panostanut erityisesti asiakkaiden ja henkilöstön kanssa käytyyn vuorovaikutukseen. Asiakkaiden kohtaamiseksi järjestettiin syksyllä Tupailtoja. Raskoneen toimipaikoissa ympäri Suomen vietetyissä Tupailloissa kerrottiin paikalliselle asiakaskunnalle Raskoneen huoltopalveluiden ja yhteistyökumppaneiden tarjoamista palveluista ja samalla kuultiin asiakkailta heidän kehitystoiveitaan palveluiden parantamiseksi. Asiakkaiden palautetta kerätään myös vuoden ajan käytössä olleen, tekstiviestillä toimivan pikapalautejärjestelmän avulla. Henkilöstön kanssa tapahtuvaan yhteydenpitoon on vuoden 2015 aikana panostettu kehityskeskustelujen laadun parantamiseen tähtäävällä esimiesten valmennuksella. Myös sisäistä koulutusta on lisätty. Henkilöstön tyytyväisyyttä mitataan kahden vuoden välein työtyytyväisyyskyselyllä, joka toteutetaan seuraavan kerran vuoden 2016 syksyllä. Henkilöstö Asiakkaat Omistajat Varaosatoimittajat Yhteydenpito Raskoneen omistajien kanssa tapahtuu hyvän hallinnointitavan mukaisesti. Varaosatoimittajia tavataan säännöllisesti järjestettävissä seurantapalavereissa, joissa käsitellään mm. vuosisopimuksia, kuljetuksia ja toiminnan kehittämistä yleensä. 11

12 2.3 Yritysvastuun johtaminen ja riskienhallinta Yritysvastuu kuuluu Raskoneella hallituksen ja toimitusjohtajan tehtäväkenttään, käytännön työskentelyä ohjaa johtoryhmä, johon kuuluu toimitusjohtajan lisäksi kaksi liiketoimintajohtajaa, myyntijohtaja sekä talouspäällikkö. Vuosittain laadittavan Yritysvastuuraportin hyväksyy Raskoneen hallitus. Raskone soveltaa liiketoiminnassaan hyvän hallintotavan ja läpinäkyvän kirjanpidon periaatteita (Code of Conduct). Lisäksi toimintaa ohjaa vuonna 2009 julkaistu eettinen ohjeisto, jossa linjataan mm. näin: Asiakkaiden ja muiden sidosryhmien on voitava nähdä Raskone luotettavana ja rehellisenä yrityksenä, joka vastaa sitoumuksistaan. Raskone arvostaa pitkäaikaisia liikesuhteita, joiden avulla se voi luoda asiakkailleen ja omistajilleen lisäarvoa sekä tarjota henkilöstölleen turvallisia ja haasteellisia työpaikkoja. Toimimme lakien ja yhtiötä sitovien kansainvälisten sopimusten puitteissa. Eettinen ohjeisto sisältää myös tasa-arvoon liittyviä kysymyksiä, lisäksi vuosittain päivitetään erillinen tasa-arvosuunnitelma. Vuoden 2016 aikana selvitetään myös yhdenvertaisuuslain vaikutukset Raskoneen käytöntöihin ja laaditaan tämän pohjalta yhdenvertaisuussuunnitelma. Sisäisen valvonnan tavoitteena on varmistaa, että toiminta on tehokasta ja tuloksellista, liiketoimintariskit on hallittu asianmukaisesti, lakeja ja säännöksiä noudatetaan ja informaatio on luotettavaa. Sisäinen valvonta on osa liiketoiminnan johtamista, jota varmennetaan taloudellisten raporttien, sisäisen tarkastuksen ja tilintarkastuksen avulla. Taloudellista ohjausta varten on raportointijärjestelmä, jonka tarkoituksena on tuottaa johdolle riittävästi ja oikea-aikaisesti tietoa toiminnan suunnittelua ja johtamista varten. Talousosasto hoitaa rahoituksen, laskennan ja veroasiat keskitetysti. Toiminnan ohjaamista varten laaditaan kuukausittaiset talousraportit, joissa esitetään toteutuneen tuloksen lisäksi vertailu toteutuneen ja budjetoidun välillä. Lisäksi tehdään säännöllisesti huollon ja kunnossapidon liiketoiminnan riskikartoitus, jossa tunnistetaan yhtiön 10 merkit tävintä liiketoimminnan riskiä ja nimetään näiden riskien hallinnasta vastaavat henkilöt. Ympäristöjärjestelmä ISO ja Laatujärjestelmä ISO 9001 koskevat hyötyajoneuvojen ja työkonekaluston kunnossapitoa sekä materiaalin hankintapalvelua. Raskoneelle on myönnetty ensimmäiset ISO sertifikaatit jo vuonna Sertifikaattien voimassaoloa ylläpidetään toimipaikkakohtaisella auditoinnilla. Nykyiset sertifikaatit ovat voimassa saakka. Raskoneen Eettiset ohjeet: 12

13 Yritysvastuuraportti Yritysvastuu osana Raskoneen strategista johtamista Raskoneen tavoitteena on kytkeä yritysvastuu kiinteäksi osaksi yrityksen strategista johtamista, jolloin yritysvastuu konkretisoituu liiketoiminnan kehittämiseen ja riskienhallintaan. Sosiaaliseen vastuuseen panostaminen auttaa parantamaan työnantajaimagoa ja tuottavuutta sekä vähentämään vaihtuvuutta. Strategisessa johtamisessa olennaiset yritysvastuun näkökohdat on ryhmitelty kolmeen osa-alueeseen, joille kullekin on määritelty tavoitteet. Olemme vastuullinen työnantaja Tuemme asiakkaidemme yritysvastuutavoitteita tuottamalla luotettavia, vastuullisia ja ympäristön kannalta hyviä huolto- ja korjauspalveluita Parannamme jatkuvasti asiakaskokemusta ja palvelumme laatua Työturvallisuus Työhyvinvointi ja työterveys Henkilöstön osaamisen kehittäminen Tasa-arvo ja syrjimättömyys Energiatehokkuuden parantaminen Materiaalitehokkuuden parantaminen Varaosien kuljetuksista aiheutuneet päästöt Työturvallisuus Palvelun laatu Eettiset toimintatavat Asiakkaiden yksityisyyden suoja Asiakastyytyväisyys Palvelun laatu ja turvallisuus Ympäristöjärjestelmä, laatujärjestelmä, Eettiset ohjeet Datan keruu, seuranta, raportointi Riskikartoitus 13

14 3 Tulokset 14

15 Yritysvastuuraportti Taloudellinen vastuu ja verojalanjälki Toimialan vaikea markkinatilanne jatkui vuonna Liikennesuoritteiden määrä laski ja uuden kaluston hankinnat pienenivät edelleen Suomen taloudellisen tilanteen vuoksi. Raskoneen useamman vuoden jatkunut liikevaihdon lasku onnistuttiin vuoden 2015 aikana pysäyttämään. Onnistumisen takana oli aktiivinen myyntityö ja panostus asiakaspalveluun. Lisäksi Raskone lanseerasi uuden Yölinja-palvelun neljässä toimipisteessä ja panosti osaamisen kehittämiseen, koulutuksen fokusalueina olivat mm. jätepakkaajat ja perävaunut. Liikkuvat ammattilaiset -konseptin puitteissa parhaiden mekaanikkojen osaamista hyödynnettiin useammalla korjaamolla. Tavoite ja sen toteutuminen: Tavoite / toimenpiteet 2016: Kannattavuus Positiivinen liikevoitto vuonna 2015: Tavoitteeseen ei päästy, mutta liikevaihdon lasku pysäytettiin. Jatkettiin vuonna 2013 aloitetun säästöohjelman noudattamista. Positiivinen liikevoitto ja kassavirta sekä kasvava liikevaihto. Verojen ja velvoitteiden hoito Tilintarkastus. Tilintarkastus. Hyvä hallintotapa Jatkettu sisäisiä kontrollikäyntejä toimipisteissä. Jatketaan sisäisiä kontrollikäyntejä toimipisteissä. 15

16 3.1.1 Avainluvut Liikevaihto, MEUR 60,3 62,4 73,2 77,3 80,5 Liiketulos, MEUR -1,3-2,8 2,0-2,5-3,2 % liikevaihdosta -2,1-4,0 2,8-3,2-4,0 Omavaraisuusasteet (sis. PO-laina) 41,5 % 48,9 % 59,7 % 51,8 % 60,2 % Rahavirrat sidosryhmille (Meur) 60,3 Liikevaihto Asiakkaat Ostot Tavarantoimittajat 23,4 0 Osingot 18,9 Palkat ja työntekijöiltä perittävät maksut 16

17 Yritysvastuuraportti Verojalanjälki Raskoneen tilikauden 2015 liiketulos oli tappiollinen, joten tilitettäviä tuloveroja ei ole syntynyt. Maksettujen verojen erittely verolajeittain: Tilikaudelta maksettavat välittömät vereorot, Meur tuloverot 0,0 0,0 työnantajamaksut 4,2 4,8 kiinteistöverot 0,1 0,0 muut verot 0,1 0,1 Tilikaudelta maksettavat välilliset verot, Meur valmisteverot 0,0 0,0 muut verot 0,0 0,0 Tilikaudelta tilitettävät verot palkkaverot 5,2 5,8 lähdeverot 0,0 0,0 arvonlisäverot, myynnit 14,2 15,6 arvonlisäverot, hankinnat -9,2-9,3 arvonlisäverot, netto 5,0 6,3 valmisteverot 0,0 0,0 muut verot 0,0 0,0 Raskoneen periaatteena on hoitaa veroasiat vastuullisesti ja virheettömästi. Tarvittaessa veroasioiden hoitamisessa käytetään asiantuntija-apua. Yhtiö ei harjoita aktiivista verosuunnittelua tai ohjaa veroja ulkomaisille tileille. Yhtiöllä ei ole toimintaa Suomen rajojen ulkopuolella. Konsernin lakattua laskennallisia veroja ei kirjata tuloslaskelmaan. 17

18 3.2 Sosiaalinen vastuu Sosiaalisen vastuun alalla Raskoneella kiinnitettiin vuonna 2015 erityistä huomiota työturvallisuuteen ja tapaturmataajuus saatiin laskemaan alle puoleen edellisvuodesta. Tapaturmien vähentämiseen on kiinnitetty erityistä huomiota kahden viime vuoden ajan ja tapaturmataajuus (vahinkojen lukumäärä miljoonaa työtuntia kohden) onkin laskenut selvästi vakuutusyhtiön kanssa toteutetun työturvallisuusohjelman avulla. Toimenpiteenä silmävammojen torjumiseksi tehtiin suojalasien käyttö pakolliseksi korjaamotiloissa. Tämä käyttöpakko koskee myös korjaamolla vierailevia toimi henkilöitä sekä asiakkaita ja alihankkijoita. Mekaanikkojen sairauspoissaolot vähenivät lähes 40 prosenttia vuoden 2015 aikana. Tässä onnistuttiin mm. tehostamalla varhaisen puuttumisen mallia sekä ulottamalla omailmoituskäytäntö myös mekaanikoille. Vuoden 2015 aikana jatkettiin edellisvuonna käynnistettyä työnjohdon valmennusta, jonka tavoitteena oli parantaa asiakaspalvelua ja esimiestaitoja. Vuoden 2015 syksyllä tapaturmataajuuksien tarkastelussa nousivat esiin erityisesti silmä- ja sormivammat. Tavoite ja sen toteutuminen: Tavoite / toimenpiteet 2016: Työturvallisuus Tapaturmia alle 60 kpl: Toteutunut 40 kpl. Tapaturmataajuus (vahinkojen lukumäärä miljoonaa työtuntia kohden) 46. Tapaturmataajuus alle 35. Sairauspoissaolo Mekaanikkojen sairauspoissaolot < 6,6 %: Toteutunut 5,2%. Tehostettiin Sirius-riskienhallintajärjestelmän käyttöä. Mekaanikkojen sairauspoissaolojen vähentäminen alle 5,0 %:iin vähentämällä tapaturmia sekä jatkamalla ja tehostamalla varhaisen puuttumisen mallia. Tasavertaisuus ja oikeudenmukaisuus Kehityskeskustelujen ja esimiestoiminnan kehittäminen: Toteutettiin esimiesvalmennus. Asiattomasta toiminnasta ilmoittamista varten perustetussa häirintäkanavassa ei yhtään ilmoitusta. Kehityskeskustelun pitäminen koko henkilöstölle. Tasa-arvosuunnitelman päivittämisen lisäksi selvitetään yhdenvertaisuuslain vaikutukset Raskoneen käytöntöihin ja laaditaan tämän pohjalta yhdenvertaisuussuunnitelma. Koulutus Monipuolinen koulutustarjonta: Koulutukseen pääsy toteutunut tavoitteiden mukaisesti. Toteutuneet koulutuspäivät 2015: 751 kpl. Toteutetaan osaamiskartoitus koko yhtiön henkilöstön osalta: Osaamiskartoitus tehty. Jatketaan monipuolisella koulutustarjonnalla. Esimiestyö Kehityskeskustelujen laadun parantaminen. Työnjohdon valmennus. Hlöstötutkimuksen arvosanan noston tavoite > 3,7: Valmennus toteutettu. Seuraava hlöstötutkimus v Henkilöstötyytyväisyyskyselyn tason nosto > 3,7. Kehityskeskustelujen laadun parantaminen. Työnjohdon valmennus. 18

19 Yritysvastuuraportti Sosiaalinen vastuu / Avainluvut Henkilöstö vuoden lopussa Henkilöstö keskimäärin Vakituisia % 95,3 96,2 97,6 95,7 96,9 Määräaikaisia % 4,7 3,8 2,4 4,3 3,1 Henkilöstön keski-ikä, vuotta Henkilöstön vaihtuvuus, ilman henkilöstövähennyksiä % 9,5 7,1 9,8 12,9 11,5 Naisten osuus henkilöstöstä % 5,2 3,8 4,0 4,6 4,7 Esimiehistä % Johtoryhmästä % Hallituksesta % Tapaturmataajuus, kpl/milj. työtuntia Tapaturmien kokonaismäärä, kpl Sairauspoissaolot, % mekaanikot 5,2 8,2 7,6 7,6 7,1 Sairauspoissaolot, % toimihenkilöt 3,2 3,7 3,5 3,8 3,8 Koulutuspäivät keskimäärin/hlö 1,6 1,2 1,4 2,7 1,7 19

20 3.3 Ympäristövastuu Raskoneen korjaamopalveluiden ympäristötavoitteet ja jätehuoltosuunnitelmat määritellään erillisessä ympäristöohjelmassa. Raskoneen tavoitteena on hoitaa jätteenkäsittely toimialan säädösten ja vaatimusten mukaisesti. Jätteen kokonaismäärä on edelleen jonkin verran vähentynyt osittain toiminnan lievän supistumisen vuoksi, mutta myös hyötykäytön aste on noussut muutaman prosenttiyksikön. Ympäristövaikutusten minimoimiseksi testattiin vuonna 2015 onnistuneesti mahdollisuutta vähentää kiinteistöjen valaistuksen energiankulutusta. Kuljetuspalveluiden hankinnassa suosimme ympäristövastuullisia kuljetusyrityksiä. Esimerkkinä Kuljetusalan energiatehokkuussopimukseen liittynyt pääkuljettajamme Posti Oyj. Tavoite ja sen toteutuminen: Tavoite / toimenpiteet 2016: Jätteiden käsittely ja hoito Kaatopaikkajätteen vähentäminen 5%: Tavoitteeseen ei päästy vuoden 2015 aikana, kaatopaikkajätteen määrä pysyi edellisen vuoden tasolla. Laaditaan uusi ympäristöohjelma toiminnan energiatehokkuuden parantamiseksi sekä jätteiden synnyn ehkäisemiseksi ja lajittelun tehostamiseksi. Energian käytön tehostaminen Joensuun pilottihankkeessa saavutetun 30% energiansäästön kannustamana päätettiin peruskorjauksien yhteydessä siirtyä LED-valaisimiin kaikilla korjaamoilla. Suoritetaan sisäinen energiatehokkuuskatselmointi 3 kiinteistöllä. 20

21 Yritysvastuuraportti Ympäristövastuu / Avainluvut Jätteiden määrä, tn (Kierrätysprosentti/Hyötykäyttöprosetti) Jätteiden kokonaismäärä Metallijäte 270 (100/0) 311 (100/0) 339 (92/0)) Vaarallinen jäte 309 (84/18) 319 (80/20) 343 (100) Energiajäte 99 (1/99) 129 (0/100) 130 (88) Pahvi 42 (100/0) 50 (100/0) 49 (90) Puu 27 (0/100) 23 (0/100) 38 (78) Biojäte 16 (100/0) 23 (100/0) 29 (75) Paperi 20 (100/0) 17 (100/0) 16 (75) Lasi 13 (100/0) 7 (100/0) 10 (99) Poltettava jäte 72 (0/99) 68 (0/99) 71 (96/0) Kaatopaikkajäte 140 (0/0) 143 (0/0) 149 (0/) Jätteiden hyötykäyttösuhde 66%/25% 60%/25% 79 %/0% Yhteistyökumppanimme Sita Oy on muuttanut hyötykäyttöasteen ilmoittamistapaa Ympäristöministeriön suosituksen mukaisesti. Eri jätelajeilla on nyt omat materiaalija/tai energiahyödyntämisprosentit. 21

22 4 Riskit ja mahdollisuudet 22

23 Yritysvastuuraportti Riskit ja mahdollisuudet Taloudellisena riskinä Raskoneella on asiakkaiden liiketoiminnan edelleen supistuminen. Huonon talou dellisen suhdanteen vuoksi vähentyvät kuljetussuoritukset näkyvät kaluston huolto- ja korjaustarpeessa. Korjaamotoiminnan kireä kilpailu laskee hintoja ja painaa katteita alas. Onnistuimme kuitenkin vuonna 2015 pysäyttämään liikevaihdon laskun aktiivisen myyntityön ja asiakaspalvelun, uusien palvelukonseptien lanseerauksen sekä osaamisen päivittämisen avulla. Saavutetulla tekemisen meiningillä sekä säästöohjelman johdonmukaisen noudattamisen avulla tavoitteenamme on vallitsevasta markkinatilanteesta huolimatta positiivisen tuloksen saavuttaminen. Ympäristöriskit liittyvät huolto- ja korjaustoiminnassa syntyvien jätteiden käsittelyyn, josta tärkeimmäksi yksittäiseksi asiaksi nousee jäteöljyn varastointi ja käsittely. Toimialalla jätteiden käsittely on jo lainsäädännön kautta hyvin säädeltyä ja valvottua sekä Raskoneella asianmukaisesti hoidettu. Keskeistä jatkossa on hyvän laadun säilyttäminen. Raskoneen toimialalla ympäristövastuu ei vielä ole noussut erityiseksi kilpailu tekijäksi, mutta osana edelläkävijyyttä seuraamme asiakkaiden näkemyksiä ympäristöasioiden merkityksestä tulevaisuudessa. Vahvat panostukset asiakaspalvelun kehittämiseen sekä uusien palvelukonseptien paketoimiseen auttavat meitä erottumaan kilpailijoistamme. Tulevaisuudessa uskomme myös isompien asiakkaiden yritysvastuutietoisuuden lisääntyvän, jolloin kumppaneiden valinnassa annetaan entistä enemmän arvoa Raskoneen kaltaisille vastuullisille toimijoille. Jatkamme siten järjestelmällistä vastuullisuuden kehitystyötä avataksemme Raskoneelle uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvattamiseen. Esimiestyö on kannattavuuden ohella Raskoneen yritysvastuun tärkeimpiä osatekijöitä. Jotta liiketoiminnan kasvattamiseen ja kannattavuuden parantamiseen tähtäävät kehittämistoimenpiteet saadaan jalkautettua, esimiesten on ymmärrettävä niiden merkitys työn laatuun ja sitä kautta yhtiön tulokseen. Johtamisen kehittämisellä pyrimme parantamaan työtyytyväisyyttä ja olemme jo onnistuneet vähentämään sairauspoissaoloja merkittävästi. Myös työtapaturmat ovat aina riski toiminnalle, ja tapaturmia onkin saatu vähennettyä panostamalla niiden ehkäisyyn. Hyvä työnantajakuva auttaa myös ammattitaitoisen henkilöstön rekrytoinnissa, mikä on yhtiön menestymisen avaintekijä. 23

24