Ympäristö- ja laatuosion tuloksista. Pk-yrittäjän turvetuotannon kehittäminen -hanke Loppuseminaari, Jyväskylä

Transkriptio

1 Ympäristö- ja laatuosion tuloksista Pk-yrittäjän turvetuotannon kehittäminen -hanke Loppuseminaari, Jyväskylä

2 Katsaus osion tavoitteisiin ja toteutumiseen a) Ympäristölupamääräyksiä ja niiden toteuttamiskeinoja käyty läpi kolmella hankkeen järjestämällä retkeilyllä b) Kokemuksia toimintajärjestelmän käyttöönottamisesta välitetty kahdessa seminaarissa muilta turvetuottajilta c) Turpeen laadunhallinnan keinojen esittely ja demonstrointi esillä yleisellä tasolla seminaareissa, käytännön retkeilyt ja opintokäynnit jääneet toteutumatta d) Hankkeen aikana täydentyvä laatukäsikirjarunko on ollut esillä seminaareissa, työryhmässä ja lokakuulle saakka yleisesti kommentoitavissa osoitteessa osoitteessa moodle. Marraskuun loppuun mennessä kirjataan evästykset lopulliseen toimintakäsikirjaversioon ja sen viiteaineistoon e) Turveyrittäjien ohjaaminen dokumentoidun laatutoiminnan eteenpäinviemisessä, jäänyt toteutumatta f) ElmaTYVI-palvelun käyttöönoton neuvonta ja opastus, järjestetty kolme koulutustilaisuutta, joihin otettu mukaan myös Palkka.fi sekä etävalvonta-asioita. 2

3 Miksi toimintakäsikirja eikä laatukäsikirja? Turve Oy:n toiminta - tuotanto & toimitus - asiakkuuden hallinta - viestintä - palaute & kehittäminen 3

4 Järjestelmällinen toiminta - irtolaput ruutuvihoksi Firma on niin pieni ja toiminta mun päässä, ettei sen pyörittämiseen mitään käsikirjoja tarvita! Eikö näitä irrallisia muistilappuja ole kuitenkin liikaa? 4

5 Osaatko vastata selkeästi vieraan kysymyksiin? Mitä teidän firmassa tehdään? Miten se tehdään? Miksi se tehdään? Jos osaat vastata ja kirjoitat vastaukset paperille, sinulla on toimintajärjestelmä ja paperilla siitä kuvaus! Kynä ja ruutupaperi riittää järjestelmäksi, jolla asiat saadaan omasta päästä ulos ja mietittäväksi 5

6 Kaukoviisas hakee asioille vaihtoehtoja - suuntanuoliin tulee merkityksiä kun tiedetään missä ollaan jotta asioiden vain sattuessa uudet reitit löytyisivät asioiden tapahtuessa toisin päästäisiin perille toista reittiä asioiden jäädessä huvikseen tapahtumatta tiedettäisiin palata takaisin Onneksi Konsta Pylkkäsenkin kaukoviisaus tuli kirjattua eikä jäänyt Veikko Huovisen omaan päähän 6

7 Asioiden kirjaaminen tarkoituksen mukaan - turha dokumentointi vie vain dokaamiseen 1. Muistiin ei kannata luottaa; päätöksiä ja toimenpiteitä on kirjattava pois muistin päältä 2. Muistiinpanot ja toiminnasta kertovat kuvaukset auttavat perehdyttämään uusia työntekijöitä ja myös toiminnan jatkajaa 3. Aikaa myöten kantapään kautta opittu hiljainen tieto muuttuu tietopankiksi yrityksen käyttöön 4. Kirjaukset luovat pohjan nykytilan analysoinnille, muutoksille ja kehittämiselle 5. Dokumentit voivat toimia sisäisen arvonmäärityksen lähtökohtana 6. Periaate: mikä on itselle tärkeää, sen kannattaa laittaa ylös 7. Dokumentoinnin selkeys auttaa aikaa myöten tietojen hyödyntämisessä 7

8 Standardeista ja sertifikaateista Turve Oy:n toimintakäsikirja ei ole sama kuin standardien mukaan sertifioitava laatu-, ympäristö- tai riskienhallinta- ja turvallisuusjärjestelmä Turvetta voi tuottaa laadukkaasti ja ympäristöä kunnioittaen ilman ISOja ja serttejä mikään standardi tai sertifikaatti ei kerro, miten asiat yrityksessä tehdään - sisäinen asioiden tarkastaminen, itseauditointi, on paljon tärkeämpää kuin ulkopuolinen auditointi 8

9 Turve Oy:n toimintakäsikirjan periaatteita 1. Yrityskohtainen ja yrityksen tarpeita varten laadittu 2. Palvelee yrityksen arkista johtamista ja selkeyttää rutiineja 3. Runko-osa pysyy muuttumattomana, viiteaineisto päivitetään aina tarvittaessa 4. Mahdollistaa vertailun asiakkaiden vastaaviin toimintoihin ja toimitusketjun auditoinnit 5. Antaa ulkopuoliselle luotettavan yleiskuvan toiminnasta ja tehostaa sidosryhmäviestintää sekä sisäistä tiedonkulkua työntekijöihin ja urakoitsijoihin 6. Varmistaa toiminnan jatkuvuutta 7. Mahdollistaa jatkuvan parantamisen; tavoitteiden asettamisen, toteuttamisen, palautteen ja arvioinnin 9

10 Turve Oy:n toimintajärjestelmän hyötyjä 1. Tiedonkulun varmistuminen 2. Virheiden väheneminen 3. Laittomien tilanteiden estäminen 4. Asiakkaiden vakuuttaminen ja sitoutumisen osoittaminen 5. Sidosryhmäsuhteiden ylläpitäminen ja kehittäminen 6. Parantuva yrityskuva 7. Kaupan sertifiointiehdoista selvityminen 8. Kustannusten hallinta 9. Järkevän huolenpidon ja tuottajan vastuun osoittaminen 10. Ajatusmallin ei pelätä virheitä vaan korjataan niitä yleistyminen 10

11 Miten päästä muuten vain hyvästä toiminnasta kohti toimintajärjestelmää? 1. Tiedetään missä itse ollaan hyviä ja keskitytään siihen. 2. Selvitetään yrityksen tärkeimpien toimintojen kuvaukset ja vaiheet (prosessikuvaukset) 3. Toimintaa suunnitellaan, seurataan, arvioidaan ja parannetaan tietoisesti ja säännöllisesti 4. Tunnistetaan yrityksen laadukkaan toiminnan, ympäristönhallinnan ja riskien vähentämisen osatekijät ja valitaan näistä alkuun pari, kolme keskeisintä kehittämiskohteiksi. 5. Siedetään asioiden laittamista talteen, selkeästi ja yksinkertaisesti. Sähköisiä apuvälineitä ei kannata jättää käyttämättä 6. Voidaan käyttää pohjana Turve Oy:n toimintakäsikirjaa & viiteaineistoa soveltuvin osin 11