Oral Hammaslääkärit Oyj

Transkriptio

1 Oral Hammaslääkärit Oyj Sijoittaja- ja lehdistötilaisuus Toimitusjohtaja Martin Forss

2 Oral Hammaslääkärit Oyj Suurin ja tunnetuin ketjukonseptilla toimiva suun ja hampaiden terveydenhoitopalveluja tarjoava yhtiö Suomessa 30 hammaslääkäriasemaa 22 paikkakunnalla 174 hoitoyksikköä Yli 800 hammashoidon ammattilaista Oma hammaslaboratorio Markkinaosuus noin 12 % yksityisistä hammasterveyspalveluista Elämä Hymyilee 2

3 Ajankohtaista Oralissa Oral ja implanttitoimittaja DENTSPLY Implants ovat solmineet yhteistyösopimuksen Uuden implantologian palvelukonseptin kehittämien ja jalkauttaminen Uusi potilastietojärjestelmä Assisdent on otettu käyttöön kaikilla Oral-asemilla Uudenlainen potilastietojärjestelmä, jossa huomioidaan mm. potilaan hoitosuunnitelma Kehitystyö jatkuu vuonna 2014 Bränditutkimuksen (2014) mukaan Oral on edelleen selkeästi alan tunnetuin toimija. (Innolink Research) Asiakastyytyväisyystutkimuksen (2014) mukaan asiakastyytyväisyys edelleen erittäin hyvällä tasolla. 90 prosenttia asiakkaistamme suosittelee palvelujamme eteenpäin (Asiakastyytyväisyyskysely 2014, www-kysely, oral.fi) Elämä Hymyilee 3

4 Liikevaihto ja tulos 1-12/ /2012 Muutos Liikevaihto, milj. euroa 57,9 50,3 15,1 % Käyttökate, milj. euroa 5,5 3,5 56,8 % Liiketulos, milj. euroa 2,1 0,5 Katsauskauden tulos, milj. euroa 1,3 0,0 Osakekohtainen tulos, milj. euroa 0,14 0,0 Henkilöstö keskim. (kokop.) Hoitoyksiköt Elämä Hymyilee 4

5 Liikevaihto, 1-12 Milj Kasvua 15,1 % Elämä Hymyilee 5

6 Liikevaihto Milj Kasvua Q4/2012 vs. Q4/ ,4 % Q1 Q2 Q3 Q Elämä Hymyilee 6

7 Liiketulos, 1-12 Milj. 2,5 2 1,5 1 0, Elämä Hymyilee 7

8 Liiketulos Milj. 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0-0,1-0,2-0, Q1 Q2 Q3 Q Elämä Hymyilee 8

9 Tase, rahoitus ja omavaraisuus Tase, milj. euroa 37,8 31,6 Liiketoiminnan rahavirta, milj. euroa 6,4 4,1 Omavaraisuusaste, % 41,5 44,7 Omapääoma/osake, euroa 1,78 1,62 Bruttoinvest. käyttöom. milj. euroa 4,9 6,6 Korolliset nettovelat, milj. euroa 5,8 7, Elämä Hymyilee 9

10 Liiketoiminnan rahavirta, 1-12 Milj. 7 6 Kasvua 35,9 % Elämä Hymyilee 10

11 Henkilöstö ja hoitoyksiköt Henkilöstön jakauma 4 % 4 % 12 % 40 % 33 % 7 % Hammaslääkärit * Suuhygienistit Hammashoitajat Palveluneuvojat Hammaslaboratorio Hallinto * Hammaslääkäreistä n. 2/3 ammatinharjoittajia ja1/3 työsuhteisia Hoitoyksiköt 94% Oralilla työskentelevistä hammaslääkäreistä arvioi Oralin maineen melko tai erittäin hyväksi Elämä Hymyilee 11

12 Kurssikehitys , Elämä Hymyilee 12

13 Markkinatilanne Elämä Hymyilee 13

14 Hammasterveyspalvelut Suomessa Julkinen 500 milj. euroa Yksityinen yli 500 milj. euroa Nuoria Perushammashoitoa Vaikeuksia vastata hoitotakuuseen Hammaslääkäripula Aikuisia Paljon erikoishammashoitoa Yhden lääkärin vast.ottoja 45 % Keskittyminen vähäistä vrt. muu terveydenhuolto Yhteistyö lisääntyy Palvelusetelit Ostopalvelut Yksityinen markkina Elämä Hymyilee kasvaa 14

15 Toimintaympäristö Ennaltaehkäisevän hoidon kysyntä lisääntyy ja ketjuuntuminen vahvistuu Julkisten palvelujen keskittämisellä haetaan säästöjä Vantaa on aikeissa karsia hammashoitoloita vaiheittain vuosina hoitolan verkko kutistuisi kahteen, jotka olisivat Tikkurilassa ja Myyrmäessä. Lisää yksityisten suun ja hampaiden terveydenhoitopalvelujen käyttöä Suun terveyden selvitysryhmän ehdotus peruspalveluministerille (jätetty marraskuussa 2013) Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuuden vahvistaminen Ostopalvelu- ja palvelusetelitoiminnan kehittäminen Kokeilu, jossa potilaat voivat itse valita palvelunsa Tavoitteena on parantaa palveluiden kohdentamista, jotta myös aikuisten hoitoon pääsy paranee Elämä Hymyilee 15

16 Markkinoiden kasvutekijät yksityissektorilla Väestö ikääntyy vauhdilla v yli 65-vuotiaiden osuus väestöstä 26 prosenttia Nuorten suun terveyden tila heikentynyt Suun terveyden arvostus kasvaa: terveys + ulkonäkö Erityisesti vaativien hoitojen kysyntä kasvaa, mutta kysyntä riippuvainen taloustilanteesta Kuvantaminen ja keraamiset paikat kehittyvät Suuhygienistitoiminnot kasvavat KanTa-hanke nopeuttaa markkinoiden konsolidoitumista Yksityisen palvelujen kysyntä ja tarjonta lisääntyvät ja kilpailu kiristyy Elämä Hymyilee 16

17 Muita markkinamuutoksia Ei nähtävissä julkisen sektorin palvelujen kasvua Raha seuraa potilasta malli Potilaalle valinnan mahdollisuus Hoitosuunnitelma -> hoidon vastuu hoitajalla Hammaslääkäreiden keski-ikä korkea -> vastaanottoja myyntiin KanTa-hanke: eresepti (04/2014) ja sähköinen earkisto (2016) Elämä Hymyilee 17

18 Oralin tavoitteet ja kasvustrategia Markkinajohtaja Ensimmäinen ja tunnetuin hammasterveysalan valtakunnallinen brändi, jolla ylivoimainen palvelutarjonta Noin 80 miljoonan euron liikevaihto ja noin 10 % liikevoittomarginaali vuoden 2015 loppuun mennessä Kasvustrategia: Yritysostot ja nykyisten asemien laajentaminen Ensisijaisesti suuret kaupungit Asemat hyville ja näkyville paikoille kaupunkien keskustoihin Erinomainen asiakaspalvelu ja -hallinta sekä laadukas palvelu Palveluiden konseptointi Elämä Hymyilee 18

19 Alan tunnetuin ja arvostetuin Asiakastyytyväisyystutkimus 2014 Noin 90 % vastaajista haluaa jatkaa Oralin palveluiden käyttöä ja on valmis suosittelemaan Oralia (tutkimus: www-kysely Oral.fi) Yrityskuvatutkimus 2014 Tunnettuus 67 % Oralin maineen koki erittäin tai melko hyväksi 92 % (tutkimus: Innolink Research Oy) Elämä Hymyilee 19

20 Brändin vahvistaminen Vuonna 2013 panostukset brändiin ja verkkomarkkinointiin Brändistrategian uudistaminen: Missio ja visio Arvolupaukset Verkkoliikenteen kävijämäärät kasvoivat 30 % vuoteen 2012 verrattuna Elämä Hymyilee 20

21 Arvolupaukset eri kohderyhmille Asiakkaat Lupaamme tarjota sinulle kokonaisvaltaisen suun ja hampaiden terveydenhoidon. Lupaamme huomioida yksilölliset tarpeesi. Lupaamme, että asiointi meillä on helppoa. Lupaamme, että olet tyytyväinen palveluumme. Henkilöstö Henkilöstöllemme olemme vastuullinen ja turvallinen työnantaja. Meillä on hyvä työilmapiiri, toimivat prosessit ja hyvät työolosuhteet sekä mahdollisuudet oman osaamisen kehittämiseen. Muut sidosryhmät Muille sidosryhmillemme olemme luotettava suun ja hampaiden terveydenhoidon toimija. Omistajat Omistajillemme olemme kilpailukykyinen sijoitus Elämä Hymyilee 21

22 Oralin vahvuudet Laadukas hoito Tavoitettavuus Kattava tarjonta Vahva brändi Houkutteleva työpaikka Ketjuedut Mahdollisuus investoida uusimpaan teknologiaan Elämä Hymyilee 22

23 Vuosi 2014 Liikevaihdon arvioidaan kasvavan noin kymmenen prosenttia vuodesta 2013 ja liiketuloksen parantuvan noin kolmeen miljoonaan euroon. Markkina-aseman vahvistaminen yrityskaupoin Suuhygienistitoiminnan kehittäminen Käyttöasteiden parantaminen Brändin vahvistaminen Asiakaslupausten jalkauttaminen asiakkaille ja henkilöstölle Elämä Hymyilee 23

24