Palvelu- ja asiointiliikenteen kuljetusreittien hoitaminen Kesälahden ja Kiteen alueella kuljetus kotiovelta kotiovelle -

Transkriptio

1 1 Tarjouspyyntö Palvelu- ja asiointiliikenteen kuljetusreittien hoitaminen Kesälahden ja Kiteen alueella kuljetus kotiovelta kotiovelle - Hankinnan kohde Kiteen kaupunki / Sivistyskeskus (=tilaaja) pyytää sitovaa kirjallista tarjoustanne (liite nro 1 ) joukkoliikenteen kuljetusreittien hoitamisesta oheisten asiakirjojen mukaisesti. Liikennöintikalustolla tarkoitetaan tässä joukkoliikenne- tai taksiluvalla arkipäivisin klo välisenä aikana tapahtuvaa liikennettä seuraavien kohteiden reiteillä (liite nro 2): kohde 1. kohde 2. kohde 3. Kesälahden ja Kiteen taajamien välinen reitti perusvarusteisella, min. 1+8 paikkaisella kalustolla Kesälahden haja-asutusalueen reitit perusvarusteisella, min.1+8 paikkaisella kalustolla Kiteen haja-asutusalueen reitit perusvarusteisella, min paikkaisella kalustolla Kaikissa kohteissa (1-3) voi käyttää myös pienempää kalustoa edellyttäen, että kaikki kuljetuksen tilanneet asiakkaat mahtuvat kuljetukseen. Tarjoajalla tulee olla sopimuskauden alkuun mennessä henkilöliikenteen harjoittamiseen oikeuttava liikenne - tai taksilupa. Liikenneluvan umpeutuminen kesken sopimuskauden ei estä tarjoajaa ottamasta osaa tarjouskilpailuun. Tarjoajan on kuitenkin sitouduttava tekemään uusi hakemus hyvissä ajoin, jotta liikennelupa voi jatkua keskeytyksettä koko sopimuskauden. Tarjoaja vastaa vahingoista, joita tilaajalle aiheutuu, jos sopimus purkautuu kesken sopimuskauden siitä syystä, että tarjoaja ei hae liikennelupaa tai lupaa ei uudisteta palvelun tarjoajasta johtuvasta syystä.

2 2 Kyytien tilaus Asiakas tilaa kuljetuspalvelun liikennöitsijältä viimeistään kuljetusta edeltävänä päivänä klo mennessä hänelle ilmoitetusta liikennöitsijän numerosta. Tilauskohteella voi olla vain yksi tilausnumero, joka tulee ilmoittaa ennen sopimuskauden alkua. Asiakkailta perittävät maksut tuloutetaan tilaajalle Asiakkailta peritään palvelu- ja asiointiliikenteen uusien korotettujen hintojen mukainen maksu. Liite nro 3. Hintojen korotus on astunut voimaan : Kiteen kaupungin sivistys- ja vapaa-aikalautakunnan päätös Liikennöitsijän tulee merkata matkustajilta perityt maksut / asiakasmaksut laskulomakkeelle ja vähentää ne tilaajalta perittävästä laskusta / laskutettavasta hinnasta. Liikennöintitarjoukset Liikennöintitarjouksia tilaaja odottaa yksittäiseltä liikennöitsijältä, jolla on riittävä määrä kalustoa liikenteen hoitamiseen. Liikennöitsijän tulee tarjouksessaan ilmoittaa kunkin kohteen osalta se kilometrihinta, jolla liikennöitsijä sitoutuu hoitamaan liikennöinnin. Tarjoushinta tulee ilmoittaa arvonlisäverottomana hintana. Hintaan lisätään kulloinkin voimassa oleva henkilökuljetuspalveluille säädetty arvonlisävero. Liikennöinnissä käytettävät autot Liikenteessä käytettävien autojen tulee täyttää seuraavat vaatimukset: Perusvarusteisen auton ikä voi olla enintään 6 vuotta (käyttöönottokuukaudesta lukien).

3 3 Kaikkia autoja koskevia vaatimuksia ovat: Autossa on turvavyöt kaikissa istuimissa. Autossa on apuvälineiden ja matkustajien tavaroiden sijoitusmahdollisuus Autossa on kuitin antava rahastuslaite. Tupakointi autossa on kielletty. Autot on huollettava niin, että niiden kaikki laitteet toimivat moitteettomasti. Autojen on oltava siistejä ja puhtaita. Autossa on oltava alkolukko. Kuljettajan on huolehdittava siitä, että auton lämpötila ja ilmanvaihto ovat matkustajan kannalta asianmukaiset ja miellyttävät. Palvelun laatuvaatimukset Tilaaja ja liikennöitsijä sitoutuvat kiinnittämään erityistä huomiota palvelun laatuun. Tavoitteena on matkustajien erityisistä tarpeista johtuvan yksilöllisen ja ystävällisen palvelun toteuttaminen. Tilaajan ja liikennöitsijän välinen yhteydenpito on jatkuvaa niin, että mahdollisiin ongelmiin etsitään välittömästi ratkaisut ja että palvelun edelleen kehittäminen on osa normaalia toimintaa. Asiakaspalvelun tulee täyttää vähintään seuraavat vaatimukset: Kuljettajalla tulee olla tyydyttävä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiakkaan yksilöllisistä tarpeista lähtevää. Kuljettajan on tarvittaessa avustettava asiakas noutokohteesta (esim. sisältä kotoa, virastosta, liikkeestä) autoon ja kuljetuksen päätepisteessä sijaitsevaan huoneistoon (sisälle esim. kotiin, virastoon, tai liikkeeseen). Kuljettajalta edellytetään taitoa vanhusten ja huonokuntoisten asiakkaiden palvelemiseen sekä heidän käyttämiensä apuvälineiden tuntemusta. Kuljettajan tulee tarvittaessa neuvoa asiakasta matkustamiseen ja asiointiin liittyvissä asioissa.

4 4 Kuljettajalta edellytetään 0,0 -promillerajaa eli puhalluskoe ei saa näyttää veressä yhtään alkoholia. Kuljettaja ei saa ajon aikana olla myöskään huumeiden tai niiden rinnastettavissa olevien aineiden alaisena. Kuljettaja on itse velvollinen välittömästi ilmoittamaan tilaajan edustajalle, jos hän joutuu rattijuopumustutkimuksen kohteeksi (ts. puhalluskoe johtaa jatkoselvityksiin). Liikenteenharjoittaja sitoutuu sopimuksen allekirjoittamisella em. asioiden noudattamiseen. Kuljettajan tulee huolehtia, että asiakkaat matkustavat asianmukaisia turvalaitteita käyttäen. Liikennöinnissä tulee ottaa huomioon työsuojeluun ja noudatettaviin työehtoihin liittyvät velvoitteet. Liikennöitsijän on huolehdittava kuljettajiensa koulutuksesta siten, että liikennöitsijä pystyy varmistamaan kuljettajiensa osalta, että tilaajan edellä esittämät asiakaspalvelun laatuvaatimukset täyttyvät. Valittujen liikennöitsijöiden on osallistuttava tilaajan järjestämään vammaisten ja liikuntarajoitteisten henkilöiden asiakaspalveluun liittyvään koulutustilaisuuteen. Mikäli kuljetuksia suorittavalla kuljettajalla on palvelun alkaessa tuomioita rattijuopumuksesta tai kuljettaja tuomitaan rattijuopumuksesta sopimuskauden aikana, ei hän saa suorittaa tämän sopimuksen piiriin kuuluvia kuljetuksia. Liikennöitsijä vastaa siitä, että kuljettajien osalta rikosrekisteriotteet on tarkistettu ja eikä niissä ole merkintöjä lapseen kohdistuvista rikoksista, seksuaalirikoksista, väkivaltarikoksista ja huumausainerikoksista (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä). Sopimusaika Sopimusaika on välinen aika. Tarjouksen laatiminen Tarjous on laadittava suomen kielellä ja tarjouksen tulee olla tämän tarjouspyynnön mukainen. Sivistyskeskuksen palvelu-asiointiliikennöintiä koskeva tarjous on laadittava liitteellä nro 1. Tarjous on lähetettävä kirjallisena. Tarjouksessa on oltava vähintään seuraavat tiedot: - tarkat yhteystiedot hankintapäätöksen postitusta varten - tarjouksen voimassaolo, päiväys, allekirjoitus ja lisätietojen antajat - vaaditut liitteet täytettyinä - vaaditut todistukset ja soveltuvuusehtojen tarkastaminen/liite

5 5 Ilmoitus ja hankintamenettely ja tarjoajien arviointi Hankintamuotona käytetään avointa menettelyä ja hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista (348/2007). Tarjoajien ja mahdollisten alihankkijoiden kelpoisuuden arviointi Tarjouskilpailusta suljetaan pois hankintalain 53 :n ja 54 :n mukaisesti sellainen ehdokas tai tarjoaja, joka on syyllistynyt vakaviin taloudellisiin rikoksiin ja sellaiset yritykset, joilla ei voida katsoa olevan hankintalain 71 :n mukaisesti teknisiä, taloudellisia tai muita edellytyksiä hankinnan toteuttamiseksi tai joka on laiminlyönyt verojen tai lakisääteisten sosiaalimaksujen suorittamisen. Tekninen suorituskyky ja ammatillinen pätevyys hankintalain 59, pakolliset vaatimukset Sivistyskeskus voi pyytää tarvittaessa muita selvityksiä, joilla on merkitystä hankinnan toteutukseen ja erityisesti tekniseen suorituskykyyn ja ammatilliseen pätevyyteen. Liikennöitsijän on tarjouspyynnössään annettava selvitys, kuinka liikennöitsijä menettelee kaluston rikkoutuessa, kuljettajan sairastuessa tai muissa odottamattomissa tilanteissa. Tarjousten tarjouspyynnönmukaisuuden tarkistaminen Tarjous hylätään, mikäli se ei vastaa tarjouspyynnön vaatimuksia: sitä ei ole annettu määräajassa tai pyydetyssä muodossa, tarjouspyynnön liitteet on jätetty täyttämättä tai tarjoaja on antanut tarjouskilpailun yhteydessä tilaajalle vääriä tietoja. Tarjoukset, jotka täyttävät tarjoajalle, tarjoukselle ja palvelun laadulle asetetut vaatimukset, käsitellään jäljempänä Hankintapäätöksen perusteet kohdassa esitettyjen perusteiden mukaisesti. Tarjoaja vastaa siitä, että hän on tarjousta jättäessään selvittänyt ja ymmärtänyt tarjouspyynnössä esitetyt vaatimukset ja taustat. Tarjoaja ei voi myöhemmin vedota tietämättömyyteen. Hinnat Hinta on ilmoitettava tarjousliitteen mukaisesti.

6 6 Liikennöinnistä maksettava korvaus (reittikorvaus) perustuu liikennöitsijän tarjouksessa antamaan kilometrihintaan sekä reitin toteutuneeseen kilometrimäärään. Reittikorvausta suoritetaan ensimmäisen asiakkaan lähtöpisteen ja viimeisen asiakkaan jättöpisteen väliseltä yhdensuuntaiselta matkalta. Sopimuskaudella hyväksytään hinnan muutokset ainoastaan silloin, kun ne perustuvat liikenne- ja viestintäministeriön kuluttajataksan tuleviin hinnan muutoksiin. Hintoja voidaan tarkistaa enintään taksoissa tapahtuneen muutosprosentin verran. Muutokset astuvat voimaan liikenne- ja viestintäministeriön taksantarkistuksen ajankohdasta alkaen. Tarjouksen voimassaoloaika Tarjouksen tulee olla voimassa alkaen kolme (3) kuukautta. Maksuehto Maksuehto on vähintään 14 pv netto laskun saapumisesta. Mahdollisesti perittävä viivästyskorko on ilmoitettava tarjouksessa ja viivästyskorko saa olla enintään korkolain mukainen. Laskutus Liikennöitsijät toimittavat edellisen kuukauden liikennöinnistä koontilaskun sivistyskeskukselle kunkin kuukauden 5. päivään mennessä. Laskutusosoitteena käytetään Kiteen kaupunki, Ostolaskut, Kiteentie 25, Kitee. Yli 3 kk vanhoja laskuttamattomia liikennöintikorvauksia ei makseta. Alihankkijat Liikennöitsijällä on oikeus käyttää toimituksissa alihankkijoita. Tarjoaja vastaa siitä, että alihankkijat täyttävät samat vaatimukset kuin tarjoajalta edellytetään. Liikennöitsijän on ilmoitettava käyttämänsä alihankkijat. Alihankkijan käytöstä on aina ilmoitettava ja käyttö perusteltava. Häiriötilanteet Kuljettajan on ilmoitettava häiriötilanteesta (rikkoutunut auto, yllättävä kaluston lisätarve) viivytyksettä tilaajalle ja ryhdyttävä välittömiin toimenpiteisiin tilanteen korjaamiseksi. Kuljettajan on tiedotettava matkustajille häiriöstä ja aiheutuneen viivästyksen kestosta.

7 7 Liikenteen valvonta- ja seurantatiedot Tilaaja valvoo liikenteenhoidon sekä palvelua ja kalustoa koskevien määräysten noudattamista. Tilaajalla on oikeus tarkastaa ostoliikenteen ajosuoritteita (ajokilometrit ja ajotunnit) ja liikenteestä saatavia tuloja koskevia sekä autojen käyttöön liittyviä asiakirjoja. Tutkimukset Tilaaja voi suorittaa kustannuksellaan liikenteen laadun arvioimiseksi ja yleiseksi kehittämiseksi tarvittavat tutkimukset. Osana tutkimusta on käyttäjäpalautteen hankkiminen. Liikennöitsijän henkilökunta avustaa tarvittaessa tutkimuksen teossa ja asiakaspalautteen keräämisessä. Tästä ei makseta erillistä korvausta. Hankintapäätöksen perusteet Tarjouskilpailussa hankintamenettely on avoin menettely. Tarjouskilpailussa tulee hyväksytyksi edullisimman tarjouksen jättänyt tarjouspyynnön ehdot täyttävä liikennöitsijä. Hankintapäätös ja -sopimus Tätä hankintaa koskevan päätöksen tekee perusopetuksen rehtori, jolle Kiteen kaupungin hallintosäännössä hankintapäätösten teko on delegoitu. Sopimus tilaajan ja liikennöitsijän välille syntyy silloin, kun tarjoaja on saanut tilaajalta kirjallisen tiedon tarjouksensa hyväksymisestä. Hankinnasta tehdään kirjallinen hankintasopimus valitun liikennöitsijän kanssa. Hankintasopimus allekirjoitetaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman ja sopimus päättyy ilman erillistä irtisanomista sopimuskauden päättyessä. Valittujen liikennöitsijöiden ja heidän kuljettajiensa on osallistuttava ilman eri korvausta tilaajan järjestämään henkilöiden asiakaspalveluun liittyvään koulutustilaisuuteen. Sopimusasiakirjojen järjestys Hankintasopimus/tilaus Hankintapäätös Tarjouspyyntö liitteineen Tarjous liitteineen Sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia Pohjois-Karjalan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

8 8 Asiakirjojen julkisuus Viranomaisen toiminnan julkisuudesta annetun lain perusteella tarjoukset ovat yleisesti julkisia sopimuksenteon jälkeen. Tarjouskilpailuun osallistuneet saavat halutessaan tarjoukset nähtäväkseen heti päätöksenteon jälkeen. Tarjous tulee pyrkiä laatimaan siten, ettei se sisällä liike- tai ammattisalaisuuksia. Mikäli liiketai ammattisalaisuuksien sisällyttäminen on kuitenkin järkevän tarjouksen tekemiseksi välttämätöntä, tulee liike- ja ammattisalaisuuksiksi määritellyt tiedot ilmoittaa erillisellä liitteellä, jonka on oltava selkeästi merkitty. Palvelun hinta ei ole liikesalaisuus. Tiedot liikennöitsijästä Tarjouksesta tulee ilmetä tarjoajan nimi ja yhteystiedot sekä liikenteestä vastaavan henkilön nimi. Tarjouksessa tulee esittää myös seuraavat tiedot ja selvitykset: 1) kopio voimassa olevasta joukkoliikenneluvasta tai taksiluvasta, tai selvitys taksiluvan hakemisesta ja voimaantulosta, 2) verottajan verovelkatodistus, 3) vakuutusyhtiön todistus työntekijöiden eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta, jos liikennöitsijällä on palveluksessaan työntekijöitä. Verovelkatodistus ja vakuutusyhtiön todistus eivät saa olla 3 kk vanhempia. Muuta Tilaaja ei korvaa liikennöitsijälle tarjouksen tekemisestä johtuvia kustannuksia. Lisätiedot Tarjouspyyntöön liittyviä lisätietoja antavat Perusopetuksen rehtori, sivistysjohtaja Erkki Kontro, puhelin ja hallintosihteeri Riitta Hannonen, puhelin

9 9 Tarjousten jättäminen Tarjoukset tulee toimittaa suljetussa kirjekuoressa viimeistään klo mennessä osoitteeseen: Kiteen kaupunki / Sivistyskeskus Kiteentie 25, Kitee Kirjekuoren otsikosta tulee olla helposti havaittavissa, että se sisältää tarjouksen ja käyttää tunnusta: PALVELU- JA ASIOINTILIIKENTEEN KILPAILUTUS. Kitee, Sivistyskeskus / Perusopetuksen rehtori, sivistysjohtaja Liitteet Liite nro 1 Liite nro 2 Liite nro 3 Liite nro 4 Liite nro 5 Tarjouslomake Palvelu- ja asiointiliikenteen reitit Asiakkaalta perittävä omavastuu alkaen Kalustoluettelo Ostoliikennesopimus (malli)