Kunta innovaatioyhteisönä käyttäjälähtöisyyden mahdollisuudet kunnan palvelujen ja toimintatapojen uudistamisessa
|
|
- Maija-Leena Karvonen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kunta innovaatioyhteisönä käyttäjälähtöisyyden mahdollisuudet kunnan palvelujen ja toimintatapojen uudistamisessa Mikkelin kaupungin polkuja käyttäjälähtöisyyteen Soile Kuitunen Kehitysjohtaja Mikkelin kaupunki Kuntamarkkinat klo Helsinki
2 Käyttäjälähtöisyyden ydin Mikkelissä Käyttäjät ovat aktiivisia toimijoita eivät pelkkiä passiivisia palveluiden kuluttajia Käyttäjälähtöisyyttä edistettävä eri tavoin Tiedon jakaminen: jaetaan olennaista tietoa päätöksenteon valmisteluun, uudistuksiin ym. liittyen Osallisuus: tarjotaan kuntalaisille osallistumisen mahdollisuuksia jo asioiden valmisteluvaiheessa Valtaistuminen: saadaan käyttäjien ääni kuuluviin ja näkyviin, tuetaan omaehtoisuutta ja itseorganisoitumista
3 Asiakaslähtöiset ja kustannustehokkaat peruspalvelut Hyvinvoiva kuntalainen ja yhteisö Tyytyväinen asiakas ja käyttäjä Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen Ennaltaehkäisevien palveluiden vahvistaminen Lasten, nuorten ja lapsiperheiden osallisuuden ja hyvinvoinnin lisääminen1234 Hyvä työnantaja Modernin palvelun kasvukeskus Saimaan rannalla Vetovoimainen Hyvä kuntatalous kasvukeskus Käyttäjälähtöiset, modernit palvelut Innovatiivinen palvelujen järjestäminen Tuottavuuden parantaminen Talouden hallinta Dynaaminen innovaatio-, osaamis-, koulutusja tutkimusympäristö Elinkeinoelämän monipuolistuminen ja vahvistuminen Monipuolinen kumppanuus Tehokas omistajapolitiikka Kansainvälistyminen Osaava, motivoitunut ja vastuullinen henkilöstö Ammattimainen ja innostava esimiestyö Ekologinen ja eläväkaupunkikeskus ja maaseutu Vuotuinen muuttovoitto Hyvä maine
4 Käyttäjälähtöisyyden viitekehys: case Mikkeli Mikkeliläiset (työ, asuminen, vapaa-aika) - Käyttäjälähtöisyys - Käyttäjien ja kaupungin työntekijöiden kokemukset ja ideat MAHDOLLISTAJAT Kunnat ja valtio -Uusien palvelukonseptien syntymisen mahdollistaminen -Vaikuttavuuden kehittäminen -Konseptien laajentaminen -Ymmärryksen ja todellisuuden rakentuminen (mikä on innovatiivinen ympäristö) -Yhteensaattaminen -Juurruttaminen KÄYTTÄJÄT Asukkaat, kaupungin työntekijät ja vierailijat Kehittämisen täsmäfokus SOVELTAJAT Yritykset ja palvelujen kehittäjät, kolmas sektori - Liiketoiminnan kehittäminen - Tuote- ja palvelukehitys - Arvoverkon kasvattaminen Mikkeliläiset kärkiyritykset ja kolmas sektori - kauppa, teollisuus, palvelut KEHITTÄJÄT Korkeakoulut, oppilaitokset ja konsultit - Kehitysprosessien tukeminen - Palvelukonseptien kehittäminen - Vaikuttavuuden arviointi
5 KÄYTTÄJÄTORI I Mikkeli-foorumin nousi esiin Veli-Matti, Kimmo A., Marita, Antti, Hannu, Kimmo R. MAMK/ Paukkula, Ruralia-instituutti ja Otavan opisto mukaan! Kylä/alueaktiivihenkilöiden kokoaminen (tiedotus) Kaikki mukaan! Verkottaa kylä/ kaupunginosafoorumit/ toimintaa Aktivoi myös kaupunginosia (aluefoorumit) Nostaa olemassa olevia (osin hautuneita) asioita esille ja luoda uusia asioita löydetään olemassa oleva uudestaan Ymmärtää asioiden välisiä syy-yhteyksiä/ kokonaisuuksia = kaupunkidynamiikan ymmärtäminen Länsi-Savo vierassataman asiakkaille lahjana Satama-konsertti (kulttuuripalvelut) Tapahtumat oleellinen osa kaupungin kehittämistä Puitteiden kokoaminen luistinvuokraamo (= on jo!) Foorumi = tori = avoin kaikille Järjestetään Satama-foorumi (yrittäjät, lapset,...) MIKKELI- FOORUMI Saada jokainen ikäryhmä ja sukupolvi mukaan Luodaan intressipohjaisia tilaisuuksia (foorumien teemoitus) Tarvitaan monenlaisia välineitä (netti + foorumi) Saada hyödynnettyä kaupunkilaisten osaaminen (= aivot) Saada mahdollisimman paljon keskustelijoita Avata keskustelua Mikkelissä Saada aitoa kuntalaisvuorovaikutusta Tarvitaan välittäjiä Verkko on hyvä yksioikoiseen toimintaan Kannustetaan edustamaan itseään (case Antti) Naamatusten tapaamisia tarvitaan vivahteikkaampaan keskusteluun Järjestetään kiinnostavia tilaisuuksia
6 Kehittämisprosessien eteneminen Mikkelissä Todelliset tapahtumat Keskustelu/Kommunikaatio/toimintamallien kehittely Mahdollisuuksien maailma Asuntopoliittisen ohjelman valmistelu alkaa I ja II Kaupunkifoorumit:senioreiden/ konkareiden Mikkeli, omaishoito Toiminnallisuutta keskustaan Rakennemallityön valmistelu Paatti ja pannapeli 30 sote-innovaatioaihiota Käyttäjälähtöisyyden omaksunut strategia hyväksytään Elinkeinostrategian valmistelu Kaupunkiorganisaation Käyttäjätorit I ja II Senioreiden joustavat arvoprosessin suunnittelu Soten prosessien kehittäminen: 11 työyksikköätyöaikaratkaisut Mikkeli-foorumin konseptointi Esimiesten perspektiivipäivät Teknisen toimen käyttäjälähtöisten prosessien käynnistäminen Kaupunkiorg.sisäinen kehittäjäverkosto Kultt.toimen käyttäjälähtöisten prosessien käynnistäminen aloittaa MinunMikkelini-alustan valmistelu Kaupunkiorganisaatioon avoin innovaatiofoorumi Palveluosaajavalmennuksen suunn. Seniorikansalaisten käyttäjälähtöisten asumisratkaisujen kehittäminen Käyttäjälähtöisyyden uudet Kokeilut ja konseptit Kaupunkistrategia: käyttäjälähtöisyyden näkökulman huomioiminen prosessi-, asiakas- ja henkilöstönäkökulmissa Helmikuu -09 Maaliskuu -09 Huhtikuu -09 Toukokuu -09 Kesäkuu -09 Loppusyksy -09
7 Mikkeli-foorumit ja Palvelumuotoilu
8 MIKKELI-FOORUMI Foorumi-polku Käyttäjätorit päätös Mikkeli-Foorumista (2.4. ja ) Mikkeli-foorumin valmistelukokous ( klo 12-15) I Mikkeli-foorumi ( klo 17-20) Teema: Seniorit II Mikkeli-foorumin valmistelukokous ( klo 12-14) II Mikkeli-foorumi ( klo 17:30-20) Teema: Omaishoito Käyttäjälähtöisyys kunnan kehittämisessä Eri toimijoiden roolit ja näkökulmat Mikä teema viedään foorumiin? Miten asian ymmärtämistä voidaan edistää? Voidaanko mallintaa (tarpeet ja resurssit)? Foorumin tavoitteena on ymmärtää ongelmia ja ratkaisuja Kerätä palautetta -tilaisuuden järjestelyt -uusia foorumin aiheita Tilaisuuden dokumentointi Ensimmäisen foorumin tulkinta ja strategiset valinnat: -Seuraavan foorumin teema -Teeman mallintaminen (tarpeet ja resurssit) Foorumin tavoitteena on ymmärtää ongelmia ja ratkaisuja Kerätä palautetta -tilaisuuden järjestelyt -uusia foorumin aiheita Tilaisuuden dokumentointi
9 MIKKELI-FOORUMIT -Konkariasukkaat -Omaishoito -Maaseutu kaupungin resurssina
10 Mamk:n muotoilu/kulttuurituotanto ja Mikkelin kaupunki L U O V I E N -projekti Mikkelin kaupunki, kulttuuri- ja vapaa-aikakeskus, kulttuuripalveluiden tuotteistaminen - palveluprosessien kartoitus: kansalaisopisto, liikuntatoimi, museotoimi - museotoimen valokuva-arkiston palveluprosessin määrittely ja kehittäminen Kokemuksellisen käyttäjätiedon kerääminen sekä kokemus- ja elämystekijöiden määrittely - Mamk:n ja Lyseon lukion opiskelijoiden sekä Mikke ry:n hallituksen jäsenten keräämää käyttäjätietoa Mikkelin keskustasta (kuva- ja tekstimateriaalia) - mielikuvakartta prosessi Mikkelin kaupungin ja Mikke ry:n yhteistyönä Madeiralla liukuportaiden väliin rakennettu levada! Mikä on mikkelin levada? Järvinäkymä: kadunpäästä kun näkyisi aina Saimaa mielen kunto vesi ja valo löytöretki kuva-analyysi mielikuvakartta synteesi
11 Mamk:n muotoilu/materiaalitekniikka/kulttuurituotanto ja Mikkelin kaupunki T U O T E K E H I T Y S S T U D I O -projekti Kaupunkisuunnittelun kesäkoulu Mamk:n eri koulutusaloille suunnattu 5 op:n opintojakso luentoja ja lähiopetusta kaupunkisuunnittelun eri näkökulmista (valaisu, kaavoitus, ympäristö-taide, ekologia) - harjoitustehtäviä Mikkelin Urheilupuiston alueeseen liittyen Jouni Luntinen, Miika Nieminen, Lauri Sipilä, Antti Roponen, Kari Ehnrooth Jukka Pirinen, Ville Väyrynen Mikkelin katujunan tuotekehitys Mainospuu Oy, Mikke ry Mamk: muotoilu/materiaalitekniikka/autotekniikka/kulttuurituotanto - katujunan suunnittelu (muotoilu, rakenne), toiminnan suunnittelu, rakentaminen
12 Mamk ja Mikkelin kaupunki T U O T E K E H I T Y S S T U D I O -projekti Mikkelin kaupungin palveluprosessien kehittäminen Mamk/YTI palvelut (Satu Kuparinen/Mamk, Henri Karppinen/LTY) - kehittämistyötä 2007 alkaen eri prosesseja (lasten ja nuorten palvelut, vanhuspalvelut, tekninen toimi jne) - palvelumuotoilun liittäminen osaksi palveluprosessien kehittämistä - teknisen toimen pilotointi Kaupungin valot suunnittelukilpailu Mikke ry, SavLed Oy - kaupunkikeskustan kiinteistöjen valaisun uusia ideoita ja ratkaisuja Kaupunkisuunnittelun kesäkoulu - pysyvä toimintamalli kaupunkisuunnittelun liittämiseksi osaksi amk-opintoja Matti Kilpiäinen
13 Virtuaaliset käyttäjäyhteisöt
14 ta kantaa Mistä on kyse? Ehdota aihetta Ota kantaa Teemat Tehdyt päätökset Mielipiteet Ohjeet Twitter Kuvat Kuntalaisen mielipide blogimerkintä,, joita nostetaan etusivulle Minun Mikkelini Tiivis perusnavigaatio sivustoon, josta pääsee myös historiatietoihin helposti Twitter virta mikkeliin liittyvistä kommenteista Osallistu yhteisen Mikkelin kehittämiseen Osallistu oman elinympäristösi kehittämiseen, osallistavaan Käynnissä olevat teemat: Elinkeinostrategia Nostojuttu, jolla kerrotaan mikä on kuumaa juur nyt Tässä voisi olla jokin nostojuttu kevyellä toimituksella. Etusivulla näkyy vain ingressi ja lisää pääsee lukemaan ingressin jälkeisestä linkistä: lue lisää linkistä Mikkelin Lähiön Lähiön Arvot kehittäminen kehittäminen Katso lisää teemoja Pro Mikkeli laski väärin Kirjoita mielipide Satunnainen mikkeli-tagilla Kaupungin vastine Pro Mikkeli laski väärin merkitty video verkosta ja linkki Länsi-Savo : Suurimman osuuden muodosti summa, joka säästyi Ihmisten ottamia muihin siitä, että kaupunki ei palkannut, eikä voinutkaan palkata, määräaikaisia kuvia, jotka on mikkeli-tagattuja työntekijöitä ja niihin tehtäviin joista j... Lue Lisää linkki muihin Olli Ehramaa :39 Linkitys teeman kuvaamaan prosessiin Tapahtumat Kaikkiin tietovirtoihin liitetää ään mahdollisuus seurata Seudullinen syötteell tteelläsivistystoimen tulevaisuus-paneeli Mikkeli foorumi Ota kantaa jo ennalta täällä Eri teemoihin ja 3.9. Elinkeinostrategian workshop prosesseihin liittyvä aikataulutieto. Puheenvuoro Tapahtumat deadline jne. Muualla Mikkelistä Jukola 2009 Yksittäisten isten ihmisten puheenvuorot, joista viimeisin etusivulla, muut linkin takana Ihmisten mikkeli- tagilla merkitsemät sivut verkossa
15 Entä sitten?
16 Mikkelin kokeilu osoitti, että käyttäjälähtöisyyttä on edistettävä kahdella tasolla Hallintokunnan sisällä: palveluiden ja palveluprosessien kehittäminen käytäntö- ja työyhteisölähtöisesti Kansalaiskunnan sisällä: käyttäjätoreilla, MinunMikkelini-verkkoalustalla toimintojen ja palveluiden sekä kumppanuuksien kehittäminen käyttäjälähtöisesti Mikkelin ennakkoluulottomat jatkoaskeleet Kuva: Kimmo Rönkä Palveluosaajavalmennus: hallintokunnan sisällä palveluajattelun ja käyttäjälähtöisyyden sisäänajamiseksi, sekä palveluiden uudistamiseksi Minun Mikkelini-verkkoalustan rakentaminen sosiaalisen median keinoin
17 Mikkeli uudistuu ja kehittyy Kiitos mielenkiinnostanne! Ota yhteyttä:
Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin. Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri.
Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri., Soile Kuitunen 1 Visio 2020: Mikkeli modernin palvelun kasvukeskus Saimaan
LisätiedotKuntakehittäminen näkyväksi Kokemuksia ja kokemusta Mikkelin käyttäjätorilla
Kuntakehittäminen näkyväksi Kokemuksia ja kokemusta Mikkelin käyttäjätorilla Aika Torstai 2.4.09 klo 12 16 Paikka Mikkelin käyttäjätori, Mikkelin kaupunginkirjasto maakuntakirjasto, Mikkeli -sali, Raatihuoneenkatu
LisätiedotMikkelin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen strategia
Mikkelin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen strategia 12.8.2009 Visio 2020: Mikkeli modernin palvelun kasvukeskus Saimaan rannalla Mikkelin uudistuva kaupunkikeskusta sekä vireä maaseutu ja puhtaat vesistöt
LisätiedotMikkelin kaupungin strategia. Mikkelin kaupunginvaltuusto 15.6.2009
Mikkelin kaupungin strategia Mikkelin kaupunginvaltuusto 15.6.2009 Visio 2020: Mikkeli modernin palvelun kasvukeskus Saimaan rannalla Mikkelin uudistuva kaupunkikeskusta sekä vireä maaseutu ja puhtaat
LisätiedotMITEN KUNTAA JOHDETAAN VAIKUTTAVUUDELLA JA HYVINVOINTITIEDOLLA. Kuntaliitto 6.5.2014 Kehitysjohtaja Soile Kuitunen
MITEN KUNTAA JOHDETAAN VAIKUTTAVUUDELLA JA HYVINVOINTITIEDOLLA Kuntaliitto 6.5.2014 Kehitysjohtaja Soile Kuitunen Kunnan tehtävänä on hyvinvoinnin tuottaminen asukkailleen ja kestävän kehityksen edistäminen
LisätiedotEdelläkävijäkunta Living Lab Johtopäätöksiä Mikkelin käyttäjätoreilta
Edelläkävijäkunta Living Lab Johtopäätöksiä Mikkelin käyttäjätoreilta Movense Oy Kimmo Rönkä Kuntaliitto Tuula Jäppinen 13.5.2009 Edelläkävijäkunta Living Lab hankkeen eteneminen Ajankohta Palaveri tai
LisätiedotOnko kaupunki palvelu?
Onko kaupunki palvelu? Erja Väyrynen Uhattu kaupunki IX kaupunkisuunnitteluseminaari Tiedekeskus Heureka, Vantaa, 20.10.2010 Esityksen sisältö Mikä kaupunkialueiden kehittämistä uhkaa? Palvelukehittämisen
LisätiedotASUKASLÄHTÖISTEN TYÖKÄYTÄNTÖJEN KEHITTÄMINEN ASUMISPALVELUISSA
ASUKASLÄHTÖISTEN TYÖKÄYTÄNTÖJEN KEHITTÄMINEN ASUMISPALVELUISSA XX Valtakunnalliset päihde- ja mielenterveyspäivät 9.-10.10.2013 Arja Koski & Ilse Vogt Diakonia-ammattikorkeakoulu Yhteisöllistä asumissosiaalista
LisätiedotPIENEN KUNNAN ASUNTOTUOTANTOHAASTEET JA MAHDOLLISUUDET. Case Tervo
PIENEN KUNNAN ASUNTOTUOTANTOHAASTEET JA MAHDOLLISUUDET Case Tervo Petteri Ristikangas Kunnanjohtaja Tervon kunta Tervo Tervo on vajaan 1700 asukkaan kunta keskellä järvirikasta Pohjois-Savoa. Sijainti
LisätiedotAsiakkaiden osallisuus mitä. Asta Niskala ja Annikki Paajanen 31.10.12 Oulu
Asiakkaiden osallisuus mitä se tarkoittaa kehittämistyössä? i t ä? Asta Niskala ja Annikki Paajanen 31.10.12 Oulu Tavoitteena kehittämishankkeissa jo koko 2000 luvun ajan Asiakkaiden osallisuuden kehittäminen
LisätiedotTARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA
KAUPUNKISTRATEGIAN TARKENTAMINEN UUDISTUVA HMEENLINNA 2015 STRATEGIA STRATEGIA OHJAA UUDISTUNEEN KAUPUNGIN TOIMINTAA Strategia ohjaa kaupungin kokonaissuunnittelua sekä lautakuntien suunnittelua ja toimintaa
LisätiedotMikkelin valtuustostrategia Visio, strategiset päämäärät ja ohjelmat
Kaupunginvaltuusto 11.12.2017 Liite 1 100 Saimaan rannalla. Mikkelin valtuustostrategia 2018-2021 Visio, strategiset päämäärät ja ohjelmat Visio: Teemme yhdessä Saimaan kauniin Mikkelin Historialtaan ja
LisätiedotSosiaali- ja terveystoimi Järjestäjähallinto
Sosiaali- ja terveystoimi Järjestäjähallinto Seudullisen sosiaali- ja terveystoimen tehtävänä on edistää yhteistoiminta-alueen asukkaiden hyvinvointia ja terveyttä sekä huolehtia siitä, että yhteistoiminta-alueen
LisätiedotUUDENKAUPUNGIN STRATEGIA
UUDENKAUPUNGIN STRATEGIA #UKI2O3OO Tavoitteena 20300 asukasta vuonna 2030 Oikeenlaista kemiaa korostaa uusikaupunkilaista asukasnäkökulmaa ja yhteisöllisyyttä. Autotehtaan ja muiden yritysten työpaikkojen
LisätiedotDIGITAALINEN KAUPUNKI 4.10.2012 Asiakirjahallinnasta tietojen hallintaan seminaari Mikkelin ammattikorkeakoulu. Soile Kuitunen, Mikkelin kaupunki
DIGITAALINEN KAUPUNKI 4.10.2012 Asiakirjahallinnasta tietojen hallintaan seminaari Mikkelin ammattikorkeakoulu Soile Kuitunen, Mikkelin kaupunki MIKKELI TÄHTÄÄ SUOMEN ENSIMMÄISEKSI DIGITAALISEKSI KAUPUNGIKSI
LisätiedotHuippuasiakaskokemuksen rakentaminen Alkossa
Huippuasiakaskokemuksen rakentaminen Alkossa Juha Laanti Aluepäällikkö Itä-Suomen alue HENKILÖN NIMI Projektin nimi Alkon historiaa 1932 1944 2013 2014 2015 1969 1998 2000 1999 2 Palvelun laadun kehittäminen
LisätiedotMittauksesta. Kouvolan kaupungin 360 mittaukset ja henkilökohtaiset purkucoachaukset Yhteenvetoraportti ja vertailut toimialoittain
Free and Focus co-energy. Kouvolan kaupungin 360 mittaukset ja henkilökohtaiset purkucoachaukset Yhteenvetoraportti ja vertailut toimialoittain 4.4.2016 Innotiimi / Anssi Juutilainen www.innotiimi-icg.com
LisätiedotTalousarvion 2016 laadintaohjeen liite 1. Kuntalainen ja asiakas. Tilaajan eli valtuuston asettama tavoite ja toimenpide
Hyvinvoiva kuntalainen Ennaltaehkäisevien ja terveyttä edistävien palveluiden kehittäminen Varhaisen puuttumisen resurssien kohdentaminen ja palveluiden kehittäminen poikkihallinnollisesti 1. Liikuntapalveluissa
LisätiedotPohjois-Karjalan kotoutumisen toimintamalli. Työ kotouttaa MEIJÄN ekosysteemi. Mia Sevonius-Male maahanmuuttoasiantuntija
Pohjois-Karjalan kotoutumisen toimintamalli Työ kotouttaa MEIJÄN ekosysteemi Mia Sevonius-Male maahanmuuttoasiantuntija Pohjois-Karjalan ELY-keskus 22.11.2016 1 Miksi kotoutuminen on tärkeää? Laki kotoutumisen
Lisätiedot23.08.02. Kuntalaisten osallistumismahdollisuuksien parantaminen työryhmä PROJEKTISUUNNITELMA. 1. Työryhmän lähtökohdat ja työn tavoitteet
23.08.02 1 Kuntalaisten osallistumismahdollisuuksien parantaminen työryhmä PROJEKTISUUNNITELMA 1. Työryhmän lähtökohdat ja työn tavoitteet Työryhmän tehtävänä on tehdä selvitys edustuksellista järjestelmää
LisätiedotOsallisuus- ja vuorovaikutusmalli
Osallisuus- ja vuorovaikutusmalli Porin strategia linjaa, että Pori on entistä vuorovaikutteisempi ja osallistavampi. Kuntalaki luo edellytykset asukkaiden osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksien
LisätiedotElinvoiman eväät Kunta elinvoiman johtajana -hanke 2012 2014
Elinvoiman eväät Kunta elinvoiman johtajana -hanke 2012 2014 Kansikuva: Heli Sorjonen Suomen Kuntaliitto Helsinki 2013 Suomen Kuntaliitto Toinen linja 14, 00530 Helsinki Puh. 09 7711, faksi 09 771 2291
LisätiedotAmmatillisen perus- ja lisäkoulutuksen valtionavustukset 2014
Ammatillisen perus- ja lisäkoulutuksen valtionavustukset 2014 TIEDOTUSTILAISUUS 25.2.2014 Ryhmä 2 Ammatillisen koulutuksen kansainvälistyminen Osaamisperusteisten tutkinnon perusteiden toimeenpano Uudistettujen
LisätiedotTEKNINEN OSASTO TALOUSARVIO KÄYTTÖSUUNNITELMA 2014 TOHOLAMMIN KUNTA
TEKNINEN OSASTO TALOUSARVIO KÄYTTÖSUUNNITELMA 2014 TOHOLAMMIN KUNTA Tekninen johtaja 31.01.2014 VASTUUALUE TEKNINEN OSASTO HALLINTO JA TOIMISTO ESEEN HALLINTO JA TOIMISTO KUULUVAT YKSIKÖT IT-YKSIKKÖ RUOKAHUOLTO
LisätiedotKuopion kaupungin poikkihallinnollinen toimivuus
Kuopion kaupungin poikkihallinnollinen toimivuus Palvelualuejohtaja Pekka Vähäkangas Kuopion seutuseminaari liittyen Ikäinnovaatio 2012 2014 hankkeeseen Uudistuksen lähtökohtia Asiakkaan ja yhteiskunnallisen
LisätiedotKaupunginvaltuusto
Kaupunginvaltuusto 13.11.2014 108 1 Kemijärvi 2020 Vedenvälkettä ja vihreää kultaa Kemijärven kaupunki on vuonna 2020 Itä-Lapin elinvoimainen palvelu- ja seutukuntakeskus, joka hyödyntää maantieteellistä
LisätiedotService Innovation Corner (SINCO) Hankkeen esittely
Service Innovation Corner (SINCO) Hankkeen esittely Service Innovation Corner hankkeen tiedot Hankkeen päätavoite: Palvelujen prototypointiympäristön rakentaminen ja pilotointi Toteutus: Päävastuu: Lapin
LisätiedotKUNTIEN LIIKUNTAVIRANHALTIJOIDEN TYÖKOKOUS JOENSUU 26.11.2015
KUNTIEN LIIKUNTAVIRANHALTIJOIDEN TYÖKOKOUS JOENSUU 26.11.2015 Mitkä ovat kuntanne suurimmat haasteet liikuntaan liittyvissä asioissa tulevaisuudessa? Talous - Harrastamisen kustannusten nousu - Liikuntapaikkaverkoston
LisätiedotPalvelumuotoilun perusteet. Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki
Palvelumuotoilun perusteet Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki Mitä palvelumuotoilu on Keskeiset käsitteet Miksi se on olennaista Kehittämisen malli Kuka: Sami Oinonen, Kirkkonummi, kalliokiipeilijä,
LisätiedotIhmisiin kohdistuvien vaikutusten arviointi
Ihmisiin kohdistuvien vaikutusten arviointi Vaikutusten ennakkoarviointi kunnallisessa päätöksenteossa info 23.11.2011, Mikkeli Arja Väänänen Hyvinvointikoordinaattori, ma. Mikkelin kaupunki Esityksen
LisätiedotOpiskeluympäristöarviointi yliopiston näkökulmasta. Johanna Naukkarinen Kehittämispäällikkö, LUT Opintopalvelut
Opiskeluympäristöarviointi yliopiston näkökulmasta Johanna Naukkarinen Kehittämispäällikkö, LUT Opintopalvelut LUT faktoja Perustettu 1969, yhdistänyt alusta asti tekniikan ja talouden Henkilökuntaa noin
LisätiedotInkoo 2020 18.6.2015
Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoon missio Inkoon kunta luo edellytyksiä inkoolaisten hyvälle elämälle sekä tarjoaa yritystoiminnalle kilpailukykyisen toimintaympäristön. Kunta järjestää inkoolaisten peruspalvelut
LisätiedotJärjestöedustamo ja Kumppanuus ohjelma
Järjestöedustamo ja Kumppanuus 2020- ohjelma Tampereen kaupungin ja järjestöjen välisen yhteistyön kehittäminen Eläkeläisvaltuuston kokous 27.3.2018 1 Kumppanuus 2020-ohjelma Tampereen kaupungin ja Kumppanuustalo
LisätiedotMIKKELIN STRATEGIA Yhdessä teemme Saimaan kauniin Mikkelin
Kaupunginhallitus 8.1.2018 Liite 1 7 MIKKELIN STRATEGIA 2018-2021 Yhdessä teemme Saimaan kauniin Mikkelin Strategisesta ajattelusta käytännön tekoihin Miten teemme yhteisestä visiosta totta? Arvokirjan
LisätiedotLähipalvelut seminaari 6.9.2013
Lähipalvelut seminaari 6.9.2013 mikko.martikainen@tem.fi laura.janis@tem.fi Mikko Martikainen 1 Mihin TEM ajatus perustuu? Yksityisen ja julkisen sektorin kumppanuus Toimittajayhteistyö missä toimittajilla/palveluiden
LisätiedotValtorin strategia. Päivitetty 16.10.2015
Valtorin strategia Päivitetty 16.10.2015 Toiminta-ajatus, ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Nykytila Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit
LisätiedotVanhusneuvostojen rooli Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä -avainalue
Vanhusneuvostojen rooli Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä -avainalue Vanhusneuvosto uusi mahdollisuus ja mahdollistaja Innoittaja: Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn i tukemisesta sekä iäkkäiden
LisätiedotPERUSKORJAUSHANKKEEN KÄYTTÖÖNOTTO JA TAKUU
Tekes, Korjausrakentamisen teematyöpaja 9.12.2014 PERUSKORJAUSHANKKEEN KÄYTTÖÖNOTTO JA TAKUU Teeman aktivaattori Jani Saarinen, Vison Alliance Partners Oy 9.12.2014 Tekes korjausrakentamisen kehittäminen
LisätiedotSuomen Cheerleadingliiton visio 2018
Suomen Cheerleadingliiton visio 2018 Cheerleading on kiinnostava ja menestyvä liikuntamuoto. Suomen Cheerleadingliitto toimii näkyvänä vaikuttajana kotimaassa ja kansainvälisesti. Strategian päävalinnat
LisätiedotTutkimus- ja kokemustiedon. tuotteistaminen. www.tsr.fi/tuotteistus
Tutkimus- ja kokemustiedon tuotteistaminen www.tsr.fi/tuotteistus Miksi? Tutkimus- ja kokemustieto työelämän käyttöön Tuotteistamalla tutkimustuloksia ja kehittämiskokemuksia teet ne näkyviksi ja laajemmin
LisätiedotGreen Growth 11/20/201 2. Copyright Tekes
Green Growth 11/0/01 GG ICT iltapäiväsessio Oulussa 15.11.01 Tilaisuuden ohjelma Avaus Anneli Ojapalo, Spinverse, Green Growth koordinaattori Green Growth vihreän talouden mahdollisuudet yrityksille Ritva
LisätiedotOpetussuunnitelman perusteet esi- ja perusopetuksessa Osa ohjausjärjestelmää, jonka tarkoitus on varmistaa opetuksen tasa-arvo ja laatu sekä luoda
Opetussuunnitelman perusteet esi- ja perusopetuksessa Osa ohjausjärjestelmää, jonka tarkoitus on varmistaa opetuksen tasa-arvo ja laatu sekä luoda hyvät edellytykset oppilaiden kasvulle, kehitykselle ja
Lisätiedotjoensuun kaupunkistrategia
Kantavat Siivet joensuun kaupunkistrategia Kantavat Siivet Joensuu on rohkeasti muutoksia hyödyntävä osaamisen ja elämysten kaupunki, jossa on hyvä elää. VISIO 2015 muutoksia hyödyntävä kaupunki Rakennemuutos,
LisätiedotKehittämisrakenteet uudessa SOTE:ssa. Raili Haaki Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
Kehittämisrakenteet uudessa SOTE:ssa Raili Haaki Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Täydellisesti integroitu järjestelmä Integraation hyödyt mahdollista saavuttaa, jos lähtökohtana asiakas, ei hallinnonala
LisätiedotOnnistunut liikkumissuunnitelma - ohjeet liikkumissuunnitelman tekemiseen
Onnistunut liikkumissuunnitelma - ohjeet liikkumissuunnitelman tekemiseen Mikä on liikkumissuunnitelma ja miksi se kannattaa tehdä? Liikkumissuunnitelma antaa konkreettisen suunnan Liikkumissuunnitelma
LisätiedotJUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA...YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU
JUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA....YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU TEKSTI: Lauri Kuukasjärvi, Ilona Mansikka, Maija Toukola, Tarja
LisätiedotUusi Kotka 2025 osallistava kaupunkistrategiaprossi työsuunnitelma. Elinvoimalautakunta Kaupunginhallitus
Uusi Kotka 2025 osallistava kaupunkistrategiaprossi työsuunnitelma Elinvoimalautakunta 22.8.2017 Kaupunginhallitus 11.9.2017 Uusi kuntalaki: kuntastrategia johtamisen välineenä Kunnassa on oltava kuntastrategia,
LisätiedotVenealan palveluiden ja tuotteiden visiointi
Venealan palveluiden ja tuotteiden visiointi Janne Pekkala ja Sanna Peltonen Aalto-yliopiston taideteollinen korkeakoulu Länsi-Suomen muotoilukeskus MUOVA Wave-projekti Osa Tekesin Vene-ohjelmaa (2007-2011)
LisätiedotAuli Korhonen, neuvotteleva virkamies, TEM Hyvinvointialan toimialatietopäivä, Joensuu 2.2.2011
HYVÄ hanke - missä mennään? Auli Korhonen, neuvotteleva virkamies, TEM Hyvinvointialan toimialatietopäivä, Joensuu 2.2.2011 Hyvinvointialan työ- ja elinkeinopoliittinen kehittäminen - HYVÄ 2010 PÄÄTAVOITE
LisätiedotMiksi logistiikkastrategia?
KANSALLINEN LOG ISTIIKKASTRATEGIA LORDA RY Miksi logistiikkastrategia? Talouden kasvu ei synny ilman toimivaa logistiikkaa Yritysten logistiikkakustannusten taso on Suomessa kaksinkertainen EU:n keskitasoon
LisätiedotKuntaliiton tulevaisuustyö Polku pienestä pilotista kansalliseksi muutostueksi kunnille?
Kuntaliiton tulevaisuustyö Polku pienestä pilotista kansalliseksi muutostueksi kunnille? Voimmeko palvella? Kuntapalvelujen tulevaisuus Kuma 11.9.2014 Elina Laamanen Polku kohti tulevaisuutta? 2 15.9.2014
LisätiedotARENEn strategia 2010 2014. 15.9.2009 - Helsinki ARENEn hallitus
ARENEn strategia 2010 2014 15.9.2009 - Helsinki ARENEn hallitus ARENEn visio, toiminta-ajatus ja strategia VISIO SUOMALAISESTA AMMATTIKORKEAKOULUTUKSESTA Suomessa on kansainvälisesti kilpailukykyinen ja
LisätiedotSaimaan rannalla. Mikkelin kaupungin osallisuussuunnitelma
Saimaan rannalla. Mikkelin kaupungin osallisuussuunnitelma 2019 2021 Miksi osallisuuden edistämiselle suunnitelma? Jotta kaikki mikkeliläiset voivat aidosti olla mukana kaupungin toiminnassa ja kehittämisessä
LisätiedotAsiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA)
Asiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA) JUHTA 10.5.2016 JulkICT Mistä on kyse? AUTA on kokeiluhanke, jolla etsitään uutta toimimallia asiakkaiden
LisätiedotPAREMPAA LIIKETOIMINTAA. YHDESSÄ. Teemu Sevon, Solita Oy 18.11.2015
PAREMPAA LIIKETOIMINTAA. YHDESSÄ. Teemu Sevon, Solita Oy 18.11.2015 KAIKKI MIKÄ VOI, DIGITALISOITUU. Muuttuva maailma tarvitsee matkaoppaansa. TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 (est.) 49 miljoonaa euroa
LisätiedotKoulutusasiainvaliokunta
Mietintö 1 (6) Koulutusasiainvaliokunta Yleinen koulutuspolitiikka ja ammatillinen edunvalvonta Esitykset 6.1.1 6.1.11 Kaikella koulutustoiminnallaan liitto tähtää siihen, että edunvalvonta- ja järjestötyö
LisätiedotETELÄ-SAVON NUORET VAIKUTTAJAT
ETELÄ-SAVON NUORET VAIKUTTAJAT 29.11.2018 Saara Hanhela, Terhi Venäläinen Timoteus Mikkonen, Vilma Paasonen 26 Maakunnan vaikuttamistoimielimet Maakuntahallituksen on asetettava nuorten osallistumis- ja
LisätiedotLasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelma lastensuojelun näkökulmasta. Pääkaupunkiseudun lastensuojelupäivät 15.-16.9.2009
Lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelma lastensuojelun näkökulmasta Pääkaupunkiseudun lastensuojelupäivät 15.- Suunnitelman sisältö 1. Johdanto 2. Lasten ja nuorten hyvinvointityön periaatteet 3. Lasten
LisätiedotHOLLOLAN KUNTASTRATEGIA
HOLLOLAN KUNTASTRATEGIA SWOT-ANALYYSI VAHVUUDET Sijainti ja yhteydet Viihtyisä asuin- ja elinympäristö Asumisen ja asuinympäristön monipuoliset vaihtoehdot Vahva kulttuuriperintö Nopea reagointi Päätöksentekokyky
LisätiedotIkäystävällinen Hervannan palvelualue -projekti
Valokuva: 2012 BLOM Ikäystävällinen Hervannan palvelualue -projekti Ympäristöministeriö Tampereen kaupunki Tampereen Kotilinnasäätiö Tampereen Vanhuspalveluyhdistys ry Vaihtoehtoja ikäihmisen asumiseen
LisätiedotL U PA T E H D Ä F I K S U M M I N. #Työ2.0
L U PA T E H D Ä F I K S U M M I N #Työ2.0 O N L U PA J O H TA A R O H K E A S T I JOHTAMISEN KANNALTA OLEELLISTA ON miettiä koko yhteiskunnan etua olla innostava esimerkki antaa tilaa uudelle O N L U
LisätiedotMEILLÄ TEHDÄÄN VAPAA AIKAPALVELUJEN SUUNNITELMA
MEILLÄ TEHDÄÄN VAPAA AIKAPALVELUJEN SUUNNITELMA JOHDANTO Vuoden 2015 aikana on tehty ensimmäinen Alavuden vapaa aikapalveluiden suunnitelma otsikolla Meillä tehdään. Se perustuu kesäkuussa 2014 hyväksyttyyn
LisätiedotOsaaminen muutoksessa avain tulevassa Sotessa seminaari 15.4.2016
Osaaminen muutoksessa avain tulevassa Sotessa seminaari 15.4.2016 Työelämän laatu ja johtaminen muutoksessa TOIMINTAYMPÄRISTÖN KAAOS RESURSSIEN NIUKKUUS JA KUNTALAISTEN RAJOTTOMAT TARPEET OVAT JO HAASTANEET
LisätiedotTulevaisuuden palvelumalli 2025 ja uusi nuorten talo
Tulevaisuuden palvelumalli 2025 ja uusi nuorten talo Tehdään yhdessä UUSI NUORTEN TALO päivä 1.4.2016 Kehittämisjohtaja Kari Hakari 1 1.4.2016 Tilaajaryhmä/Kehittämis- ja suunnittelupalvelut Muut sidosryhmät
LisätiedotKuntaliiton Uskalla kokeilla -ohjelman Tarinapaja
Kuntaliiton Uskalla kokeilla -ohjelman Tarinapaja SenioriOsaaja.fi Teknologian ja sähköisten palvelujen käytön valmennusmalli ikäihmisille Johanna Sinkkonen Koti- ja erityisasumisen johtaja Sosiaali- ja
LisätiedotTOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA
TOIMIALUE: Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite VASTUUHENKILÖ: toimitusjohtaja Ilkka Luoma yhdessä johtoryhmän kanssa TOIMINTA-AJATUS: Sosiaali- ja terveydenhuollon syvään toiminnalliseen
LisätiedotHenkilöstöjohtamisen rooli reformin
Henkilöstöjohtamisen rooli reformin toteuttamisessa Johtaminen, säästöt ja henkilöstö Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä 28.10.2015 Riikka-Maria Yli-Suomu, puheenjohtaja, AMKE:n HRMD-verkosto
LisätiedotUuden sukupolven organisaatio
Uuden sukupolven organisaatio Vaihtoehtoisia ydinprosessimalleja Sakari Möttönen Risto Kortelainen Ydinprosessin ominaisuuksia Perustuu asiakas- ja asiakasryhmien tarpeisiin Vahvistaa poliittista ohjausta
LisätiedotKulttuurin ja hyvinvoinnin välisten yhteyksien kehittäminen Turussa
Kuva: Nina Tienhaara, Osaamispolku-hanke 2013 Kulttuurin ja hyvinvoinnin välisten yhteyksien kehittäminen Turussa Marja Susi, Turun AMK /Taideakatemia. Diat, Anna-Mari Rosenlöf Taustaa Turun Kulttuuripääkaupunkivuosi
LisätiedotJohtava avoimen kul/uurin ja 2eteen hyödyntämisen väylä
Tämä teos on lisensoitu Crea2ve Commons 0 (CC0) lisenssillä: crea2vecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ Johtava avoimen kul/uurin ja 2eteen hyödyntämisen väylä Strategia 2016 2020 Strategia vastaa kysymyksiin
LisätiedotStepit / Palveluiden tuotteistaminen. 28.3.2012 Sari.kurttila@oamk.fi Inka.marjoma@oamk.fi Sami.m.niemela@oamk.fi
Stepit / Palveluiden tuotteistaminen 28.3.2012 Sari.kurttila@oamk.fi Inka.marjoma@oamk.fi Sami.m.niemela@oamk.fi Osaprojektin lähtökohdat Tuotteistaminen? Tuotekehitys Markkina-analyysit Markkinointiviestintä
LisätiedotTavoite Mittari Tavoitearvo Seuranta Asiakas Eri ikäryhmien osallisuuden vahvistamisen tueksi tehdään toimenpideohjelma. Kouluterveyskysely,
SIVISTYSTOIMI Tulosalueet: Hallinto Perusopetus Varhaiskasvatus Opinto- ja vapaa-aika Toiminta-ajatus Sivistystoimen tavoitteena on tuottaa kuntalaisille monipuolisia ja korkealaatuisia palveluja toimialallaan
LisätiedotSOTE-UUDISTUS: MISSÄ MENNÄÄN JA MITÄ UUDISTUS TARKOITTAA JÄRJESTÖJEN KANNALTA?
SOTE-UUDISTUS: MISSÄ MENNÄÄN JA MITÄ UUDISTUS TARKOITTAA JÄRJESTÖJEN KANNALTA? KESKI-SUOMEN JÄRJESTÖAREENA 13.9.2013 Marja Heikkilä, Koske Sisältö 1. Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämislain valmisteluryhmän
LisätiedotKeski-Pohjanmaan kärkitavoitteet 2016-2017
Keski-Pohjanmaan kärkitavoitteet 2016-2017 - Ajankohtaista 17.12.2015 - Hallitusohjelman kärkitavoitteet - AIKO-rahoitus - Toimeenpanosuunnitelman tarkistus Maakuntajohtaja, joulukuu 2015 Keski-Pohjanmaan
LisätiedotKuntaliitto kehittää aktiivisesti lähidemokratiaa. Kaija Majoinen Tutkimus- ja kehitysjohtaja, HT 26.3.2015
Kuntaliitto kehittää aktiivisesti lähidemokratiaa Kaija Majoinen Tutkimus- ja kehitysjohtaja, HT 26.3.2015 Äänestysaktiivisuuden lasku Ilkeät ongelmat Luottamustoimien ei-houkuttelevuus Vallankäytön korostuminen
LisätiedotSelvitys työelämää ja työhyvinvointia kehittävien palveluiden tarjonnasta
Työelämän ja työhyvinvoinnin kehittämistä tukevien palveluiden tarjonta selvitys erityisesti eteläpohjalaisille yrityksille suunnatusta palvelutarjonnasta Alustavia tuloksia selvityksestä, toukokuu 2015
LisätiedotInnokylän laajentaminen ja kokonaiskonseptin uudistus
Innokylän laajentaminen ja kokonaiskonseptin uudistus TIINA Viestintäkoordinaattori REIJA Ohjelmapäällikkö KATJA Ohjelmakoordinaattori Työpaja I Agenda (11.3.2016) Workshopin avaus Työpajan aloitus ja
LisätiedotSTRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN. Ossi Aura & Guy Ahonen
STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN Ossi Aura & Guy Ahonen Talentum Pro Helsinki 2016 Copyright 2016 Talentum Media ja kirjoittajat ISBN 978-952-14-2780-0 ISBN 978-952-14-2781-7 (sähkökirja) ISBN 978-952-14-2782-4
LisätiedotVARVEKA 2005-2007. Varhaisvuosien erityiskasvatuksenhanke KOKO LÄÄNIN HANKE
VARVEKA 2005-2007 Varhaisvuosien erityiskasvatuksenhanke KOKO LÄÄNIN HANKE 11.8.2006 alkaen Tuija Palosaari, projektipäällikkö Palvelujärjestelmän kehittäminen Mallinnus toteutettu / aloitettu Työryhmässä
LisätiedotVerkkokaupan perustaminen - CASE NANSO GROUP OY. Thea Forstén 6.11.2012
Verkkokaupan perustaminen - CASE NANSO GROUP OY Thea Forstén 6.11.2012 NANSO GROUP LYHYESTI Vuonna 1921 perustettu vaatetusalan perheyhtiö Tunnettuja brändejä ovat Nanso, Finnwear, Black Horse, Vogue,
LisätiedotNäin luet toimintasuunnitelmaa
Näin luet toimintasuunnitelmaa HELVARYn toimintasuunnitelman tavoitteet on merkitty tähän esitykseen tummennetulla ja merkattu nuolella. Toimenpiteitä kuvataan tavoitteiden yhteydessä. Tässä esityksessä
LisätiedotTyöelämän kehittämis- ja palvelutehtävän valtionavustukset ELY-keskuksissa Paula Lohikoski Pohjois-Pohjanmaan ELY
Työelämän kehittämis- ja palvelutehtävän valtionavustukset ELY-keskuksissa Paula Lohikoski Pohjois-Pohjanmaan ELY Pohjois-Pohjanmaan Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus ETOK Osaaminen ja kulttuuri
LisätiedotJoukkoliikennepalvelujen markkinoinnin ja kehittämisen asiakasarvoselvitys
Joukkoliikennepalvelujen markkinoinnin ja kehittämisen asiakasarvoselvitys Nykyisillä resursseilla enemmän asiakkaita, käyttöä ja suosittelua: Millaiset palvelut tuottaisivat arvoa asiakkaille? Miten niistä
LisätiedotTUUSULAN KUNNALLISJÄRJESTÖ Vaaliohjelma ELINVOIMAA TUUSULAAN - HALLINNOSTA IHMISTEN YHTEISÖKSI
TUUSULAN KUNNALLISJÄRJESTÖ Vaaliohjelma 2017 - ELINVOIMAA TUUSULAAN - HALLINNOSTA IHMISTEN YHTEISÖKSI Keskustalla on yhdessä tekemisestä 110 vuotinen perinne. Keskusta rakentaa politiikkansa ihmisen, ei
LisätiedotRakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON UUSI VALMENNUS- OHJELMA. yhteistyössä:
Rakensimme myynnille jo omansa, joka toimii. Nyt on huollon vuoro. HUOLLON UUSI VALMENNUS- OHJELMA yhteistyössä: Yhteistyössä räätälöimme tekniselle kaupalle Huollon uuden valmennusohjelman Emme ole myyjiä
LisätiedotULKOMAISEN HENKILÖSTÖN TUKIPALVELUIDEN SEURANTARAPORTTI LUOVUTETTU 27.4.2012 KEHITTÄMISTYÖRYHMÄ JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO
ULKOMAISEN HENKILÖSTÖN TUKIPALVELUIDEN KEHITTÄMISTYÖRYHMÄ SEURANTARAPORTTI LUOVUTETTU JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO SISÄLLYS Johdanto...1 1 Toimenpide-ehdotusten toteutuminen ja kv-henkilöstöpalveluiden kehittyminen...2
LisätiedotHoito- ja hoivapalvelujen vaihtoehdot ja järjestäminen kuntaorganisaation näkökulmasta
Hoito- ja hoivapalvelujen vaihtoehdot ja järjestäminen kuntaorganisaation näkökulmasta 10.2.2011 Markku Tervahauta palvelualuejohtaja Kuopion kaupunki ASIAKASVOLYYMI Potentiaaliset asiakkaat (yritykset,
LisätiedotNimbystä Yimbyksi! Asunnottomille asuntoja meidän naapuriin? Jukka Hampunen, Helsingin Diakonissalaitos
Nimbystä Yimbyksi! Asunnottomille asuntoja meidän naapuriin? Jukka Hampunen, Helsingin Diakonissalaitos 1 Puheenvuoroni asiat Case Kuninkaankallio Espoon Pellaksessa 1. Uusi iso asumisyksikkö perustetaan
LisätiedotMIKKELI-FOORUMI Tuloksia ja kehityspolkuja. Tilannekatsaus 9.12.2009
MIKKELI-FOORUMI Tuloksia ja kehityspolkuja Tilannekatsaus 9.12.2009 Mikkeli-foorumien idea Mikkeli-foorumit ovat osa kansalaiskuntaa Virallinen päätöksenteko tarvitsee tuekseen neutraalia keskustelua.
LisätiedotKuinka hankkeiden hyvät kokemukset, toimintatavat ja tulokset hyötykäyttöön? Tiivistelmä ryhmien ajatuksista
Kuinka hankkeiden hyvät kokemukset, toimintatavat ja tulokset hyötykäyttöön? Tiivistelmä ryhmien ajatuksista Liike-seminaarin workshop 11.11.2015 Ryhmät: Mamk, Kyamk, TAMK Saimia, Mamk, Karelia, Oamk,
LisätiedotToimijaverkostot. Anne Kuvaja Kehittämispäällikkö Työnantaja- ja henkilöstöpolitiikkayksikkö Itä-Suomen aluehallintovirasto 26.10.
Toimijaverkostot aluehallinnon myllerryksessä Anne Kuvaja Kehittämispäällikkö Työnantaja- ja henkilöstöpolitiikkayksikkö Itä-Suomen aluehallintovirasto lli i t 26.10.2011 Mitä aluehallinnon a muutoksessa
LisätiedotNuorten tieto- ja neuvontatyön osaamiskartta Pirjo Kovalainen 14.4.2016
Nuorten tieto- ja neuvontatyön osaamiskartta Pirjo Kovalainen 14.4.2016 Nuorten tieto- ja neuvontatyön osaamiskartta Osaamiskartan laatiminen ja kehitystyön prosessi lähti liikkeelle osana laajempaa laadun
LisätiedotATK- päivät Maakuntamallin toteutus Pentti Itkonen
ATK- päivät Maakuntamallin toteutus Pentti Itkonen Palvelun kehittämisen vaiheet Erillinen hierarkia Hallinnollinen integraatio Toiminnallinen integraatio Ekosysteemi ENNEN KÄÄNNEKOHTA TULEVAISUUS Kunta
LisätiedotHilkka Halonen. toimitusjohtaja Meriva sr.
Hilkka Halonen toimitusjohtaja Meriva sr hilkka.halonen@meriva.com Hyvinvointi määritelmät Elintaso tulot, asuminen, työllisyys, koulutus ja terveys Yhteisyyssuhteet paikallis- ja perheyhteisyys, ystävyyssuhteet
LisätiedotSiinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa
LisätiedotHyvinvointialan monitoimijaista yhteistyötä Pohjois-Karjalassa 2011-2013. 12.1.2012 Minna Koskimies Projektipäällikkö
Hyvinvointialan monitoimijaista yhteistyötä Pohjois-Karjalassa 2011-2013 12.1.2012 Minna Koskimies Projektipäällikkö Kytkeminen strategioihin ja ohjelmiin Pohjois-Karjalan strategia 2030 maakuntasuunnitelma
LisätiedotTampereen palvelumalli 2025
Tampereen palvelumalli 2025 Lännen aluetoimijaverkosto 28.1.2016 Suunnittelupäällikkö Sisko Hiltunen 1 2.2.2016 Mistä tulevaisuuden palvelumallissa on kyse? Tavoitteena on kuvata, miten palvelujen järjestämisessä
Lisätiedot2 Hyvinvointi talousarvio 2017 ja henkilöstömäärä
Toimiala: toimialajohtaja HYVINVOINTI Hyvinvointijohtaja 2,1 hlöä Toimialan keskitetyt palvelut mm. henkilöliikennesihteeri 31.12.2017 saakka Palvelualueet: palvelualuejohtajat HYVINVOINNIN JA TERVEYDEN
LisätiedotKuntalaisten kuuleminen ja tiedon hyödyntäminen Siun Sote valmistelussa Hyvinvointifoorumi 2016 2.5.2016 Lahti. Toiminnanjohtaja Elina Pajula
Kuntalaisten kuuleminen ja tiedon hyödyntäminen Siun Sote valmistelussa Hyvinvointifoorumi 2016 2.5.2016 Lahti Toiminnanjohtaja Elina Pajula Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry: 1. Osallisuus ihmisten
Lisätiedot