Tilitoimistoalan mielikuvatutkimus 2013 Savon ammatti- ja aikuisopisto Jani Listenmaa Kira Väätäinen Helena Kultanen

Transkriptio

1 Tilitoimistoalan mielikuvatutkimus 2013 Savon ammatti- ja aikuisopisto Jani Listenmaa Kira Väätäinen Helena Kultanen

2 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Sisällys 1

3 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Yleistä tutkimuksesta 2

4 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tilitoimistotyön kirkkaimmat vetovoimaisuustekijät ja nostaa esiin alan vahvimmat kilpailuetutekijät. Tutkimus toteutettiin sähköpostikyselynä joulukuussa 2013 tammikuussa Kohderyhmän muodostivat Savon ammatti- ja aikuisopiston tutkimukseen rekrytoimat tilitoimistoalan yritykset. Tutkimus perustuu 23 vastaukseen (lähteneet: 63). Tutkimuksen vastausprosentiksi muodostui 37. Tässä raportissa esitetään tutkimuksen päätulokset. Kaikki tutkimuksen tulokset esitetään yksityiskohtaisesti InnolinkWeb -järjestelmässä. 3

5 KUILUANALYYSIN KUVAUS Kuiluanalyysin avulla voidaan tutkia vastaajien tyytyväisyyteen vaikuttavia toiminnan tekijöitä. Kuiluanalyysi kertoo, kuinka hyvin tarkasteltu organisaatio on onnistunut vastaamaan vastaajien odotuksiin. Kuiluanalyysissä vihreä pylväs (pitkä, oikealle osoittava pylväs) kuvaa kunkin arvioidun tekijän merkitystä vastaajille. Jos vihreä pylväs on pitkä, kyseinen tekijä on vastaajalle tärkeä ja jos pylväs on lyhyt, ei tekijällä ole paljoakaan merkitystä. Lyhyempi punainen pylväs kuvaa puolestaan annetun onnistumisarvosanan ja merkitysarvosanan erotusta (kuilua). Positiiviset (oikealle osoittavat) punaiset pylväät osoittavat tekijät, joissa onnistuminen on arvioitu korkeammaksi kuin merkitys. Nämä saattavat olla ylipanostustekijöitä. Negatiiviset (vasemmalle osoittavat) punaiset pylväät osoittavat tekijät, joissa onnistuminen on arvioitu heikommaksi kuin merkitys. Mitä pidemmälle vasemmalle tekijän punainen pylväs ulottuu, sitä kriittisempi tekijä on kyseessä. Tutkimusraportissa toiminnan tekijät luokitellaan kuiluanalyysin perusteella kolmeen luokkaan seuraavasti: Onnistuneet tekijät = kuilu -0,4 tai parempi Parantamisen varaa -tekijät = kuilu -0,5 - -0,9 Kriittiset tekijät = kuilu -1,0 tai heikompi Tärkeää on reagoida tekijöihin, joiden merkitys on korkea ja joissa on suurehko negatiivinen kuilu. 4

6 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 5

7 TUTKIMUKSEN KESKEISIÄ TULOKSIA 17 prosenttia vastaajista on jo suositellut tilitoimistoalan tehtäviä ystävilleen tai tuttavilleen. Lisäksi yhteensä 78 prosenttia voisi suositella alaa joko lämpimästi tai tietyin ehdoin / varauksin. Perusteluissa vastaajat kertoivat työn olevan monipuolista ja sopivan tarkalle ihmiselle, mutta stressaavuutensa vuoksi sitä ei voi suositella kaikille. 83 prosenttia vastaajista pitää tilitoimistoalaa vähintään kohtuullisen houkuttelevana potentiaalisten työnhakijoiden keskuudessa ja 70 prosenttia potentiaalisten opiskelijoiden keskuudessa. Tilitoimistoalan suurimpina kilpailijoina uusia työntekijöitä rekrytoitaessa pidetään talousalaa, kirjanpitoa, muita toimistotöitä sekä IT/ohjelmointialaa. Sanaparien arvioinneissa korostuu, että tilitoimistoalaa pidetään ennen kaikkea asiantuntevana, monipuolisena ja nykyaikaisena. Toisaalta 83 prosenttia vastaajista arvioi sen olevan stressaavaa. Positiivisina asioina omassa työssään vastaajat kokivat ennen kaikkea työn monipuolisuuden ja itsenäisyyden. Negatiivisina puolina nousivat useimmiten esille kiire, stressi ja huono palkkaus. Tärkeimpinä osaamisvaatimuksian aalan työntekijöille nähtiin kirjanpitotaidot (65 %) sekä asiakaspalvelutaidot (48 %). Tärkeimpinä tilitoimistotyön vetovoimatekijöinä vastaajat pitivät taitavia esimiehiä, hyvää työilmapiiriä sekä hyviä koulutus- ja kehittymismahdollisuuksia. 6

8 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Vastaajien taustatiedot 7

9 VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT YRITYS 2013 Pretax 60,9% (14) Tilimaijat 13,0% (3) Visma 17,4% (4) Tilitahko 8,7% (2) Yhteensä 10% (23) VASTAAJAN IKÄ 2013 alle 25 vuotta 4,3% (1) vuotta 17,4% (4) vuotta 13,0% (3) vuotta 34,8% (8) vuotta 30,4% (7) Yhteensä 10% (23) YRITYKSEN KOKO 2013 pieni 21,7% (5) keskikokoinen 17,4% (4) iso 60,9% (14) Yhteensä 10% (23) VASTAAJAN SUKUPUOLI 2013 nainen 87,0% (20) mies 13,0% (3) Yhteensä 10% (23) KUNTA 2013 Kuopio 60,9% (14) Varkaus 30,4% (7) Nilsiä 8,7% (2) Yhteensä 10% (23) ASEMA ORGANISAATIOSSA 2013 nainen 87,0% (20) mies 13,0% (3) Yhteensä 10% (23) 8

10 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Tutkimuksen tulokset 9

11 TILITOIMISTOALAN HOUKUTTELEVUUS Kuinka houkuttelevana näette tilitoimistoalan? Asteikko: 1 = ei ollenkaan houkuttelevana, 2 = melko vähän houkuttelevana, 3 = kohtuullisen houkuttelevana, 4 = melko houkuttelevana, 5 = erittäin houkuttelevana Potentiaalisten työnhakijoiden keskuudessa, 23 kpl 3,3 Potentiaalisten opiskelijoiden keskuudessa, 23 kpl 2,9 max 5 Potentiaalisten työnhakijoiden keskuudessa 1 % (0) 2 17,4% (4) 3 43,5% (10) 4 34,8% (8) 5 4,3% (1) Potentiaalisten opiskelijoiden keskuudessa 1 4,3% (1) 2 26,1% (6) 4 21,7% (5) 5 % (0) 3 47,8% (11) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10

12 KILPAILIJAT TYÖNTEKIJÖITÄ REKRYTOITAESSA Mitkä alat näette tilitoimistoalan tärkeimpinä kilpailijoina? Uusia työntekijöitä rekrytoitaessa? kaupanala 7,1% (1) tekniikka 7,1% (1) talousala 21,4% (3) pankit 14,3% (2) vakuutusyhtiöt 7,1% (1) IT / ohjelmisto 21,4% (3) sosiaaliala 7,1% (1) toimistotyöt 21,4% (3) talouskonsultointi 14,3% (2) markkinointi 7,1% (1) asianajotoimisto 7,1% (1) kirjanpito 21,4% (3) muu toimiala 7,1% (1) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 11

13 KILPAILIJAT OPISKELIJOITA HOUKUTELTAESSA Mitkä alat näette tilitoimistoalan tärkeimpinä kilpailijoina? Uusia opiskelijoita houkuteltaessa? sairaanhoitoala 8,3% (1) kaupanala 16,7% (2) konsultointiala 8,3% (1) talousala 8,3% (1) pankit 8,3% (1) vakuutusyhtiöt 8,3% (1) tilintarkastusala 8,3% (1) markkinointi 16,7% (2) IT / ohjelmistot 16,7% (2) sosiaali- ja terveysala 8,3% (1) taloushallinto 8,3% (1) jokin muu 25,0% (3) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12

14 SANAPARIEN ARVIOINTI Arvioikaa kokemustenne tai mielikuvienne perusteella seuraavia tilitoimistoalaa kuvaavia vastinpareja: Asiantuntematonta - Asiantuntevaa, 23 kpl 4,4 Yksipuolista - Monipuolista, 23 kpl Vanhanaikaista - Nykyiaikaista, 23 kpl Hitaasti reagoivaa - Dynaamista, 23 kpl Vaikeaa - Helppoa, 23 kpl Stressaavaa - Stressitöntä, 23 kpl 4,0 4,0 3,5 2,1 1,8 max 5 Asiantuntematonta - Asiantuntevaa 4,3% 47,8% (11) 47,8% (11) Yksipuolista - Monipuolista 4,3% 21,7% (5) 39,1% (9) 34,8% (8) Vanhanaikaista - Nykyiaikaista 17,4% (4) 69,6% (16) 13,0% (3) Hitaasti reagoivaa - Dynaamista 4,3% 47,8% (11) 39,1% (9) 8,7% (2) Stressaavaa - Stressitöntä 39,1% (9) 43,5% (10) 13,0% (3) 4,3% Vaikeaa - Helppoa 13,0% (3) 60,9% (14) 26,1% (6) 0% 20% 40% % 80% 100% 13

15 TYÖNI 3 POSITIIVISINTA ASIAA Kertokaa omin sanoin, mitkä ovat mielestänne tilitoimistotyön kolme parasta asiaa? Tutkimuksen avointen kysymysten vastaukset on tiivistetty ns. sanapilveksi. Sanapilvi on samaan aikaan sekä visuaalinen että kvantitatiivinen esitystapa, joka havainnollistaa avointen vastausten keskeisen sisällön. Mitä kookkaampana sana tai vastaus esitettyyn kysymykseen näyttäytyy, sitä useammin kyseinen sana on esiintynyt vastauksissa. Sanapilvet on tuotettu käyttäen tarkoitukseen suunniteltua ohjelmaa. 14

16 TYÖNI 3 NEGATIIVISINTA ASIAA Kertokaa omin sanoin, mitkä ovat mielestänne tilitoimistotyön kolme pahinta asiaa? Tutkimuksen avointen kysymysten vastaukset on tiivistetty ns. sanapilveksi. Sanapilvi on samaan aikaan sekä visuaalinen että kvantitatiivinen esitystapa, joka havainnollistaa avointen vastausten keskeisen sisällön. Mitä kookkaampana sana tai vastaus esitettyyn kysymykseen näyttäytyy, sitä useammin kyseinen sana on esiintynyt vastauksissa. Sanapilvet on tuotettu käyttäen tarkoitukseen suunniteltua ohjelmaa. 15

17 TÄRKEIMMÄT OSAAMISVAATIMUKSET Valitkaa seuraavista tekijöistä kaksi mielestänne tärkeintä osaamisvaatimusta alan työntekijöiltä: asiakaspalvelutaidot 47,8% (11) kirjanpitotaidot 65,2% (15) tilinpäätöstaidot 34,8% (8) verotukseen liittyvä osaaminen 26,1% (6) palkanlaskentataidot 8,7% (2) tietotekniset taidot 4,3% (1) yleiset työelämätaidot (mm. yhteistyö, tietotekniikka-, ongelmanratkaisutaidot) 17,4% (4) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 16

18 TÄRKEIMMÄT TALOUSHALLINNON TAIDOT Mitkä alan työntekijän taloushallinnon taidot näet kaikkein tärkeimmiksi? Tutkimuksen avointen kysymysten vastaukset on tiivistetty ns. sanapilveksi. Sanapilvi on samaan aikaan sekä visuaalinen että kvantitatiivinen esitystapa, joka havainnollistaa avointen vastausten keskeisen sisällön. Mitä kookkaampana sana tai vastaus esitettyyn kysymykseen näyttäytyy, sitä useammin kyseinen sana on esiintynyt vastauksissa. Sanapilvet on tuotettu käyttäen tarkoitukseen suunniteltua ohjelmaa. 17

19 VAATIMUKSET ALALLE PYRKIVILLE Mitä vaatimuksia erityisesti toivoisit lisää alalle pyrkiviltä (mm. vastavalmistuneilta ja työnhakijoilta)? Tutkimuksen avointen kysymysten vastaukset on tiivistetty ns. sanapilveksi. Sanapilvi on samaan aikaan sekä visuaalinen että kvantitatiivinen esitystapa, joka havainnollistaa avointen vastausten keskeisen sisällön. Mitä kookkaampana sana tai vastaus esitettyyn kysymykseen näyttäytyy, sitä useammin kyseinen sana on esiintynyt vastauksissa. Sanapilvet on tuotettu käyttäen tarkoitukseen suunniteltua ohjelmaa. 18

20 SUOSITTELEMINEN Suosittelisitteko tilitoimistoalan tehtäviä ystävillesi ja tuttavillesi? kyllä, olen jo suositellut 17,4% (4) kyllä, suosittelisin lämpimästi 21,7% (5) 39,1 % 95,6 % en todennäköisesti suosittelisi 4,3% (1) kyllä, suosittelisin tietyin ehdoin/varauksin 56,5% (13) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Perustelut: Monipuolinen ja haastava työ. tällä alalla luulisi riittävän töitä, työ on itsenäistä ja uralla etenemismahdollisuudet hyvät Stressi ei sovi kaikille Mielenkiintoinen ja monipuolinen työ, joustava työaika, saa tehdä siistiä sisätyötä, tapaa mielenkiintoisia eri alan yrittäjiä Jos haluaa mielenkiintoisen, mutta alhaisesti palkatun työn, jossa riittää tekemistä ja työtä, niin siitä vaan. Kaikista ei ole tähän työhön, mutta suosittelin eräälle henkilölle, joka on ajan tasalla uudistuksista (vero ym.) omaa hyvän matikkapään ja tietää muutenkin asioista paljon ja hän mietti uutta ammattia itselleen Vaatii tarkkuutta ja kärsivällisyyttä. Alalla riittää haasteita, palkkaus täytyisi saada vastuun kanssa samaan tasoon. Alalla on erittäin huono palkkaus. Työ on aika pakkotahtista ja tiukasti aikataulutettua. Palkka ei vastaa työn vaativuutta, jatkuva kiire ja stressi Tieto, taito kehittyy. Monipuoliset työtehtävät sekä sosiaalista työtä, joutuu olemaan paljon tekemisissä erilaisten ihmisten kanssa. Työ on henkisesti raskasta, ajan kanssa kilpaa juokseminen. Pitää olla äärimmäisen tarkka, hyvä numeropää ei ole pahitteeksi. Hyvä keskittymiskyky. Jos rakastaa työntekoa, tilitoimistossa työtä löytyy! Huono palkkaus ei houkuttele työmäärään ja vastuuseen nähden. Palkka ja työtehtävät eivät kohtaa toisiaan. 19

21 Asteikko: 1 = ei merkitystä 5 = erittäin tärkeä TOIMINNAN TEKIJÖIDEN MERKITYS Arvioikaa tilitoimistotyön tärkeimpiä vetovoimatekijöitä. Kuinka tärkeiksi koitte seuraavat työtä kuvaavat väittämät hakeutuessanne alalle? Taitavat esimiehet, 23 kpl Hyvä työilmapiiri, 23 kpl Hyvät koulutus- ja kehittymismahdollisuudet, 23 kpl Sopiva palkkaustaso, 23 kpl Työn sisältö, 23 kpl Työajan säännöllisyys, 23 kpl Työn itsenäisyys, 23 kpl Hyvät etenemismahdollisuudet uralla, 23 kpl Työn haastavuus, 23 kpl Työn monipuolisuus, 22 kpl Työn ihmisläheisyys, 22 kpl Tulosten konkreettisuus, 21 kpl Alan arvostus, 23 kpl Alan yleinen tunnettuus, 23 kpl Alan trendikkyys, 23 kpl 4,6 4,5 4,5 4,3 4,2 4,1 4,0 4,0 4,0 4,0 3,9 3,9 3,8 3,7 2,8 max 5 20

22 Asteikko: 1 = ei lainkaan 5 = erittäin hyvin TOIMINNAN TEKIJÖIDEN ONNISTUMINEN Kuinka hyvin väittämä toteutuu nykyisessä työssäsi? Työn itsenäisyys, 23 kpl Työn haastavuus, 23 kpl Hyvä työilmapiiri, 23 kpl Työn monipuolisuus, 23 kpl Hyvät koulutus- ja kehittymismahdollisuudet, 23 kpl Tulosten konkreettisuus, 20 kpl Työn sisältö, 23 kpl Taitavat esimiehet, 23 kpl Työajan säännöllisyys, 23 kpl Työn ihmisläheisyys, 23 kpl Hyvät etenemismahdollisuudet uralla, 23 kpl Alan yleinen tunnettuus, 23 kpl Alan arvostus, 23 kpl Sopiva palkkaustaso, 23 kpl Alan trendikkyys, 23 kpl 4,4 4,3 4,3 4,2 4,0 4,0 3,9 3,9 3,9 3,9 3,3 3,2 3,0 3,0 2,7 max 5 21

23 Mitä suurempi tekijän negatiivinen kuiluarvo on, sitä heikommin tekijässä ollaan onnistuttu. Onnistuneet tekijät: negatiivinen kuilu on alle 0,5 yksikköä tai kuilu on positiivinen. Parantamisen varaa - tekijät: negatiivinen kuilu on 0,5-0,9 yksikköä. Kriittiset tekijät: negatiivisen kuilun arvo on vähintään 1,0 yksikköä. TOIMINNAN TEKIJÖIDEN KUILUANALYYSI Sopiva palkkaustaso, 23 kpl -1,3 Alan arvostus, 23 kpl -0,8 Taitavat esimiehet, 23 kpl -0,7 Hyvät etenemismahdollisuudet uralla, 23 kpl -0,7 Alan yleinen tunnettuus, 23 kpl -0,5 Hyvät koulutus- ja kehittymismahdollisuudet, 23 kpl -0,4 Työajan säännöllisyys, 23 kpl -0,3 Työn sisältö, 23 kpl -0,3 Hyvä työilmapiiri, 23 kpl -0,2 Alan trendikkyys, 23 kpl Työn ihmisläheisyys, 23 kpl Tulosten konkreettisuus, 21 kpl Työn monipuolisuus, 23 kpl 0,2 Työn itsenäisyys, 23 kpl 0,3 Työn haastavuus, 23 kpl 0,4 4,3 3,8 4,6 4,0 3,7 4,5 4,1 4,2 4,5 2,8 3,9 3,9 4,0 4,0 4,0 max 5 22

24 Mitä suurempi tekijän negatiivinen kuiluarvo on, sitä heikommin tekijässä ollaan onnistuttu. Onnistuneet tekijät: negatiivinen kuilu on alle 0,5 yksikköä tai kuilu on positiivinen. Parantamisen varaa - tekijät: negatiivinen kuilu on 0,5-0,9 yksikköä. Kriittiset tekijät: negatiivisen kuilun arvo on vähintään 1,0 yksikköä. VERTAILU YRITYKSEN KOON MUKAAN TOIMINNAN TEKIJÄT Ala Alan yleinen tunnettuus Alan arvostus Alan trendikkyys Keskiarvo Työn ominaisuudet Työn sisältö Työn haastavuus Työn monipuolisuus Tulosten konkreettisuus Työn ihmisläheisyys Työn itsenäisyys Työajan säännöllisyys Sopiva palkkaustaso Keskiarvo Organisaatio ja työyhteisö Hyvä työilmapiiri Taitavat esimiehet Hyvät etenemismahdollisuudet uralla Hyvät koulutus- ja kehittymismahdollisuudet Keskiarvo Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=23-0,5-0,8-0,45-0,3 0,4 0,2 0,3-0,3-1,3-0,11-0,2-0,7-0,7-0,4-0,50-0,28 pieni N=5 0,2 0,4 0,8 0,47 0,2 0,6 0,4-0,2 0,12 0,4-0,2 0,2 0,10 0,19 keskikokoinen N=4-1,8-2,0-1,3-1,67-1,3 0,2-0,3-0,5-0,5-1,0-2,8-0,75-0,5-1,5-2,0-0,8-1,19-1,05 iso N=14-0,4-0,9-0,43-0,1 0,5 0,2 0,2 0,1 0,4-0,1-1,4-1 -0,3-0,7-0,5-0,6-0,52-0,23 23

25 VERTAILU VASTAAJAN IKÄRYHMÄN MUKAAN TOIMINNAN TEKIJÄT Ala Alan yleinen tunnettuus Alan arvostus Alan trendikkyys Keskiarvo Työn ominaisuudet Työn sisältö Työn haastavuus Työn monipuolisuus Tulosten konkreettisuus Työn ihmisläheisyys Työn itsenäisyys Työajan säännöllisyys Sopiva palkkaustaso Keskiarvo Organisaatio ja työyhteisö Hyvä työilmapiiri Taitavat esimiehet Hyvät etenemismahdollisuudet uralla Hyvät koulutus- ja kehittymismahdollisuudet Keskiarvo Kaikkien kriteerien keskiarvo Keskiarvo N=23-0,5-0,8-0,45-0,3 0,4 0,2 0,3-0,3-1,3-0,11-0,2-0,7-0,7-0,4-0,50-0,28 alle 25 vuotta N=1-1,0-2,0-2,0-1,67-1,0 1,0-1,0-2,0-0,38-1,0-1,0-1,0-1,0-1,00-0, vuotta N=4-0,5-0,8-0,42-0,5 0,2-0,3-0,5-1,8-0,34-0,5-0,8-1,0-0,8-0,75-0, vuotta N=3 0,3-0,7 0,3 0 0,3 0,3 0,3-0,3 8 0,3-0, vuotta N=8-0,8-0,9-0,1-0,58-0,3 0,2 0,1-0,3-0,6 0,4-0,6-1,9-0,36-0,4-0,9-0,8-0,5-0,63-0, vuotta N=7-0,6-0,6 0,1-0,33-0,1 0,7 0,6 0,3 0,4 0,6 0,3-0,7 0,26 0,1-0,7-0,6-0,3-0,36-2 Onnistuneet tekijät: negatiivinen kuilu on alle 0,5 yksikköä tai kuilu on positiivinen. Tilitoimistoalan mielikuvatutkimus 2013 / Savon ammatti- ja aikuisopisto 24 Parantamisen varaa -tekijät: negatiivinen kuilu on 0,5-0,9 yksikköä. Kriittiset tekijät: negatiivisen kuilun arvo on vähintään 1,0 yksikköä

26 ALAN KEHITTÄMISTOIMENPITEET VETOVOIMAISUUS Kertokaa ratkaisuehdotuksenne, miten kehittäisitte tilitoimistoalan VETOVOIMAISUUTTA: Palkkaa nostamalla, mainostamalla asiakaspalvelun tärkeyttä työssä. paremmat palkat, enemmän tietoa mitä työ sisältää parempi palkkaus Parempi palkkaus Työpaikan sijainti, reilut työkaverit ja esimiehet, myönteinen julkisuuskuva / näkyvyys Palkkataso Palkkaus Saataisiin alasta positiivinen kuva Yrittäjän tärkeimpiä yhteistyökumppaneita. Mainontaa, yhteistyötä koulujen kanssa. Palkkaus paremmaksi paremmat palkat Palkkaus kohdalleen. Enemmän tietoa siitä, ettei ole tylsää ja "nirppanokkien" työtä. Itsensä kehittämismahdollisuudet ovat periaatteessa tosi rajattomat, voi erikoistua. Palkkaus tulisi saada paremmaksi, että nuoret innostuisivat alasta. Työn arvostamisen lisäämistä. Palkan parantamista. Palkkatasoa korottamalla työkuormaa / taitotasoa vastaavaksi. Uusilla kampanjoilla, mainostamisella 25

27 ALAN KEHITTÄMISTOIMENPITEET - KOULUTUS Kertokaa ratkaisuehdotuksenne, miten kehittäisitte tilitoimistoalan KOULUTUSTA: Kouluttajat todellisia asiantuntijoita, joilla on taito myös kouluttaa! työ ohessa ohjelmistojen käyttöopastusta Monipuolista eri aloihin liittyviä asioita Työssä oppimista Koulussa pitäisi tuoda enemmän positiivisemmin esille tilitoimistoalaa, eikä syrjiä sitä. Laaja-alaisesti koko kirjanpitoon liittyvää koulutusta. Paljon koulutuksia jotta ollaan asioista perillä. enemmän työharjoittelua: alalle voi oppia vain työtä tekemällä, koulukirjoista ja teoriasta ei paljoa apua ole Enemmän koulutus vastaamaan oikeasti käytännön työtä! Taloushallinnon ammattitutkinnot ym. Täsmäkoulutusta tulleista muutoksista. Käytännön läheistä koulutusta lisää omalla paikkakunnalla. 26

28 ALAN KEHITTÄMISTOIMENPITEET - TYÖYMPÄRISTÖ Kertokaa ratkaisuehdotuksenne, miten kehittäisitte tilitoimistoalan TYÖYMPÄRISTÖÄ: omat huoneet Viihtyisä, siisti ja puhdas toimisto En osaa sanoa Työympäristössä on liian kovat vaatimukset, miten ikinä pääsee töihin jos ei saa kokemusta. Moni vaatii vähintään sen kolme vuotta kokemusta. Miksi ei voi palkata vasta valmistunutta töihin tekemään ensiksi avustavaa kirjanpitoa jne. Kaikki ok, ergonomian huomioiminen. Viihtyisä työympäristö ja ajanmukaiset työvälineet. Mukava ja kannustava työilmapiiri. Ergonomisesti oikea työskentelypiste. Viihtyisyys. Tiettyjen henkilöiden erikoistumista tietyille osa-alueille, esim. verotus, alv, ulkomaankauppa jne Virkistystoimilla, kursseilla, yhdessäololla vapaa-aikana. 27

29 T I E D O S T A M E N E S T Y S