Nordea Fleet palvelut Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot

Transkriptio

1 Nordea Fleet palvelut Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot

2 Reilua alusta loppuun Palautustarkastuksemme suorittaa riippumaton ulkopuolinen yritys. Kaikkien palautuvien leasingautojen palautustarkastukset suoritetaan saman prosessin mukaan ja tapahtumasta täytetään palautustarkastuslomake. Palautustarkastajat arvioivat mahdolliset korjauskustannukset ja neuvovat asiakasta tarvittaessa vahinkoilmoituksen täyttämisessä. Mahdolliset korjaukset suoritetaan kustannustehokkaasti, auton iän ja ajokilometrit huomioiden. Pienet kolhut oiotaan maalipintaa rikkomattomin menetelmin, mikä säästää selvästi kustannuksia. Palautustarkastus dokumentoidaan ja vauriot valokuvataan. Asiakas hyväksyy suoritetun tarkastuksen allekirjoittamalla palautustarkastuslomakkeen. Mikäli asiakas ei ole paikalla palautustarkastuksessa, lähetetään hänelle sähköisesti palautustarkastuslomake suoritetusta palautustarkastuksesta. Palautustarkastuslomakkeesta ilmenee mahdolliset puutteet ja vauriot. Palautustarkastuksen kriteerit selviävät seuraavilta sivuilta. 2 3

3 Vanteet/Renkaat Pölykapselit/vanteet naarmut pienet hankaumat vahingoittunut lakka/maalipinta EI Pölykapselit/vanteet/renkaat isot hankaumat murtumat muodonmuutokset väärät vanteet väärät renkaat vaurioituneet renkaat 4 5

4 Kori/Maalipinta pienet kiven iskemät keulan alueella naarmut ja hankaumat ovenkahvan alueella maalipinnan haalistuminen autopesun aiheuttamat hankaumat maalipinnassa yksittäiset painaumat, halkaisijaltaan alle 2 cm, ilman maalipinnan vaurioita ruostevauriot EI painaumat halkaisijaltaan yli 2 cm ilman maalivaurioita ja maalivaurioilla korjaamattomat kolarivauriot ja ammattitaidottomasti suoritetut vauriokorjaukset maalipinnan vauriot, jotka vaativat päälle maalaamisen teippien ja tarrojen poistot kattotelineiden aiheuttamat vauriot kolhuista ja naarmuista alkaneet ruostevauriot 6 7

5 Puskurit/Listat pienet naarmut listoissa ja puskureissa pienet naarmut ja hankaumat oven reunoissa pienet halkeamat puskurissa EI huomattavat naarmut listoissa ja puskureissa halkeamat puskureissa 8 9

6 Lasit pienet halkeamat takavaloissa naarmut lampuissa pienet kiveniskemät tuulilasissa ilman halkeamia EI halkeamat ajovaloissa rikkoutuneet lamput halkeamat ja häränsilmät tuulilasissa ja muissa laseissa 10 11

7 Peilit pienet naarmut peileissä ja peilikoteloissa EI halkeamat peileissä ja peilikoteloissa rikkoutuneet peilit ja peilikotelot 12 13

8 Sisätilat haalistumat hankaumat normaali likaantuminen EI vaikeat tahrat reiät ja repeämät vaikea lika ja hajuhaitat eläinten karvat (jotka vaativat verhoilun uusimista) 14 15

9 Tavaratilat/ Päällirakenteet vaneroinnin naarmut ja pienet halkeamat pyöräkoteloiden naarmut väliseinän naarmut ja hankaumat EI vaneroinnin reiät ja halkeamat pyöräkoteloiden painaumat väliseinän halkeamat ja painaumat lava- ja päällirakenteiden käyttöä estävät vauriot 16 17

10 Poistettujen lisävarusteiden jäljet Arviointiperusteet Muuta pienet, eivät näkyvissä olevat ruuvinreiät EI muutokset, joita ei voi palauttaa alkuperäiseen tasoon ruuvinreiät ohjaamossa tai kojelaudassa, jotka ovat näkyvissä ja joita ei voi peittää EI HYVÄKSYTTÄVÄT PUUTTEET Palauttamatta jääneitä varusteita toiset renkaat mahdolliset toiset pultit, lukkopultit pölykapselit lohkolämmittimen johto radion koodikortti, koodinumero työkalut vara-avaimet huoltovihko käyttöohjekirjat asennettujen lisävarusteiden vauriot 18 19

11 Auton palautus osoitteeseen Ohtolankatu 4, Vantaa. Asiakaspalvelunumero palaustustarkastukseen Puh NF Fleet Oy on Nordean Rahoituksen ja ALD Automotiven yhteisyritys. Nordea Fleet palveluita tarjoaa NF Fleet Oy. NF Fleet Oy, Ohtolankatu 4, Vantaa Puh