Sinä työyhteisön ilmapiirijohtajana sanattomasti

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Sinä työyhteisön ilmapiirijohtajana sanattomasti"

Transkriptio

1 3 / 2014 n sidosryhmälehti Ilmestyy 3 kertaa vuodessa. Avataan Halleluja! Sainiukselta saatujen uusien oppien tuoma innostus oli käsinkosketeltavaa. ELINA OSTELA-PYHÄLÄ kehitysjohtaja, senior partner Sinä työyhteisön ilmapiirijohtajana sanattomasti Perinteistä partnereidemme keväistä kehityspäivää vietimme aurinkoisen esiintymistaidonvalmentaja Niina Sainiuksen kanssa. Päivän aikana opeteltiin uusia keinoja innostusta ja motivaatiota lisääviin esiintymistilainteisiin sekä onnistuneen, innostavan ja arvostavan vuorovaikutuksen rakentumiseen. Johtajan tai esimiehen on erityisen merkityksellistä ottaa vastuu omasta viestinnästään kokonaisvaltaisesti. Johtamisviestintä on motivointia, innostamista, tavoitteiden asettamista ja niiden seuraamista sekä työtyytyväisyyden varmistamista. Päivän aikana opimme, että positiivisuuden kautta saa viestitettyä useasti hankaliakin asioita eteenpäin paremmin kuin käskemällä. Se missä asennossa, miten reagoiden ja millä ilmeellä sanomasi sanot, on tärkeämpää kuin se, mitä sanot; kehonkieli paljastaa tai sekoittaa. Mistä taas syntyy johtajan tai esimiehen arvostaminen? Asema ei tuo automaattisesti arvostusta, se on ansaittava! Arvostavan vuorovaikutuksen, luottamuksen kulttuuri on luotava, se ei synny sattumalta tai kun joku käskee. If you want to go quickly, go alone. If you want to go far, go together. Afrikkalainen sananlasku Jatkuu sivulla 8»

2 Kesän 2014 tulosnäkymät koko RK-ryhmän tasolla Kesä ei voi juuri huonomminkaan lähteä talou dellisesti liikkeelle kuin mitä viime kesä oli. Me olimme terassikaupassa pahimmillaan jäljessä edelliseen vuoteen nähden -41 %, ennen kuin luoja puuttui peliin ja laski meidän parhaan markkinointimiehen auringon töihin. Koska kevät on aina kaupallisesti vahvempaa aikaa kuin syksy, niin säiden puolesta hyvän loppukesän avustuksella emme saaneet menetyksiä kiinni, vaan jäimme edellisvuodesta 18,6 %. Asiakasmäärissä emme todennäköisesti jääneet edellisvuodesta, mutta kertaostoksessa jäimme; näkyi siis taantuman merkkejä. Kongressikauppa on ollut tasaisesti noin 15 % edellisvuotta hiljaisempaa, tosin meillä viime vuosi meni tältä osin aivan yli odotusten. Tällä hetkellä liikevaihtomme on jäänyt koko RK-ryhmässä viime vuodesta 4,7 %, mutta odotamme kaikesta huolimatta syksyn kaupan tasoittuvan lähelle viime vuoden tasoa. Koko vuoden ennustamme jäävän edellisvuodesta noin 3,5 %. Tuloksen suhteen edelleen taistelemme viime vuotta paremmasta tuloksesta. Tähän meillä on hyvät mahdollisuudet, mutta tarvitsemme meidän jokaisen työntekijän kovaa työpanosta palveluun, ruuan laatuun ja tehokkaaseen työpanokseen. Tätä odotan jokaiselta ja uskon, että jokainen tunnistaa tilanteen vakavuuden ja on valmis omalta osaltaan panostamaan oman tulevaisuutensa varmistamiseksi. Ilmassa paljon odotuksia Lainaan EK:n ekonomisti Jussi Mustosen sanoja: Nyt tulen neljännen kerran peräkkäin kertomaan, että se luvattu orastava nousu ei lähde vieläkään liikkeelle. Tätä nousun alkua todella odotamme, sillä Tony s delin laajennus katutasoon, Meripaviljongin rakentaminen ja Weeruskan iso remontti ovat tulevia isoja RK-ryhmän investointeja. Näistä lisää muualla tässä lehdessä. Kun ajattelen kaikkia näitä investointeja ja sitä liiketaloudellista ilmapiiriä, mikä Suomessa tällä hetkellä on vallalla, niin voin sanoa, että villapaidan alla on välillä muutakin kuin ruumiinlämpöä! Suomi kaipaa investointeja ja yrittäjien uskoa tulevaisuuteen juuri tällä hetkellä. Luin juuri kauppalehdestä, missä ministeri Jan Vapaavuori sanoi: Suomi pärjää jatkossakin, mikäli suomalaiset yritykset säilyttävät uskonsa Suomeen sekä uskaltavat ja kykenevät uudistua. Me ainakin uskomme ja laitamme oman panoksemme Suomen tulevaisuuteen, toivottavasti hallitus lataa omansa, eikä ala varmistella tulevia vaaleja. Meidän 35 vuoden historiassa on ollut monin verroin kovempiakin aikoja. Mutta yrittäjän on pakko uskoa parempaan tulevaisuuteen ja tehdä työtä täysillä sen eteen, mikäli yrittäjä haluaa olla. Juuri nyt ei ole aika jäädä odottamaan parempia aikoja. Meillä on käsissämme hyvät ajat tänään ja huomenna ja meidän pitää osata tehdä hyvää tulosta näissä olosuhteissa. Mikäli vanhat keinot eivät toimi, niin meidän pitää kehittää jotain aivan uutta, mitä ei ole vielä koskaan koettu, se on sitä yrittäjän elämää. Näissä onnistumissa on se yrittäjän elämän suola, mutta ensin pitää onnistua ja vasta sitten nauttia. Joulukaupan ennusteita HEIMO KESKINEN hallituksen pj, perustaja Joulukaupan suhteen olemme suhteellisen optimistisia. Varaukset tulevat lyhyellä varoitusajalla, mutta nyt näyttäisi siltä, että kaupan määrä tulisi olemaan viime joulun tasolla tai jopa hieman yli. Varausten vahvistamiseksi myyntipalvelumme joutuu tekemään työtä paljon viime vuotta enemmän. Monta kertaa asiakkailla on suuret odotukset niin juhlapaikan kuin hintaan sisältyvän palvelun suhteen hyvinkin rajatulla budjetilla. Tästä alkaakin meidän, onneksi kovin ammattimaisen myyntipalvelun työ. Pitää löytää asiakkaalle RK-ryhmän valikoimasta oikea paikka oikealla budjetilla. Tuntuma on, että montakaan kauppaa emme ole menettäneet. Kaupan eteen joudutaan tekemään paljon aiempaa enemmän työtä monen tinkimiskierroksen ja paikan valinnan suhteen. Lisäksi yritysten henkilökunnat joutuvat itse maksamaan illan palveluista aiempaa suuremman osan. Uskomme kohtuullisen hyvään joulukauppaan perustuu myös siihen, että varsinaisia peruutuksia jo varatuille illoille ei ole tullut kuten vuonna Myös varausjärjestelmämme osoittaa viime vuoden ylittävää varausmäärää. Todellisuuden joulukaupasta saamme vasta vuoden lopussa, kun pääsemme näkemään sen rahan määrän, mitä asiakkaat käyttävät ennalta varattujen palvelujen lisäksi. Sillä rahalla on kuitenkin hyvin merkittävä osuus koko joulukaupan onnistumisessa. Ravintolabisnes muuttuu Aivan muutaman vuoden aikana meidänkin kilpailutilanne on muuttunut kovin merkittävästi. Monet isot rakkaat kilpailijamme ovat pudonneet pois pelistä. Entisellään on enää vain vanha tuttumme, Hok-elannon ravintolat. Nopeasti kilpailijoiksemme on tullutkin pääomasijoittajat suuria pikavoittoja tekemään, kuten heidän liiketoimintaansa kuuluu. Olemme vanhojen tuttujen sijaan kilpailemassa ison rahan ja kovien ammattilaisten kanssa. Tämä on pakottanut meidätkin muuttamaan strategioitamme ja vastaamaan kilpailijoidemme huutoon. Perheyrittäjänä me teemme pitkäjänteistä työtä, meidän kvartaali on 25 vuotta, ei neljännesvuosi. Jos minulla ei ole aikaa odottaa jotain, niin tiedän että Jennillä ja Joonaksella sitä on. Joudumme kasvavan kokomme ja rajusti muuttuneen kilpailutilanteen vuoksi lisäämään omaa ammattimaisuuttamme sekä aktiivisuuttamme. Esimerkiksi vuoden 2009 taantumasta opimme, että partnereiden tärkein tehtävä kello on joko palvella asiakkaitamme tai hankkia uusia asiakkaita. Ts. toimistomme ovet pysyvät tuona aikana suljettuina; mikään tekeminen ei voi olla juuri tuona hetkenä tärkeämpää kuin asiakas. Tämä oppi onkin hienosti jalkautunut arkeemme. Partnerin näkyminen asiakkaille on merkittävä kilpailuetumme kilpailijoihin nähden ja koko partnerina olemisen lähtökohta. Jatkossa odotankin entistä enemmän, että partner on paikalla myös iltaisin ja viikonloppuisin, jolloin liikevaihdostamme syntyy yli 70 %. Partner vastaa viime kädessä, että asiakkaamme saavat mieleen jäävää palvelua sekä maukasta ruokaa. Haastan jokaisen yhtiömme toimitusjohtajan tarkistamaan oman yhtiönsä partnereiden työajankäytön ja korjaamaan tilanteen tarvittaessa. Partnereilta odotan jatkossa itsenäisempää päätöksentekoa, tuloksentekoa ja valmiita vastausehdotuksia mahdollisiin ongelmiin. Kun puhumme joko nousevista tai laskevista myynneistä, niin oleellista on aina verrata edelliseen vuoteen, koska näin kuulen konkreettisen faktan mutu- tuntuman sijaan. Ravintoloita katoaa valtakunnasta huimaa vauhtia. Vuoden 2000 jälkeen anniskeluravintoloita on kadonnut Suomesta tuhannen. Miten paljon on kadonnut ilman anniskeluoikeuksia olevia? Ehkä suurin kato on käynyt pienissä juomavoittoisissa ravintoloissa. Kaikestaan pieniä ravintoloita yksinkertaisesti lopetetaan kannattamattomina, mutta myös konkurssit vievät osansa. Uutena huomiona myytävissä ravintoloissa on se, että enää ei läheskään aina ilmoiteta myyntilistoilla olevien ravintoloiden liikevaihtoa, koska se on niin pieni, että sillä ei ole mitään elämisen edellytyksiä. Jos liikevaihto olisi näkyvissä, niin kukaan ei olisi näistä kiinnostunut. Tästä kuitenkin alkaa lopettamisen tie. Juomavoittoisissa ravintoloissa virolainen viina toimii viikatemiehenä huimaa vauhtia. Uskon, että erittäin työvoimavaltaisena alana kaikestaan olemme menettäneet tuhansia ja tuhansia työpaikkoja vuoden 2000 jälkeen Viron huiman alkoholin tuonnin myötä valtion veromenetysten lisäksi. Nämä työpaikat menevät täysin totuudelle sokeiden valtion virkamiesten piikkiin, mutta heidän onneksi, heillä ei ole mitään vastuuta Ammatillinen koulutus uudistuu myös Perhossa katsotaan eteenpäin Ammatillinen tutkinto perustuu uuden lain mukaan osaamiseen, ei suorituksiin tai oppimiseen käytettyyn aikaan. Oppimisympäristöjä suunniteltaessa meidän on myös oltava valmiita tähän uudenlaiseen ajatteluun. Oppimista ja osaamisen lisäämistä tapahtuu koulutalon lisäksi työssäoppien ja palkkatyössä, harrastuksissa, matkoilla; itse asiassa kaikkialla, missä nuori rakentaa tietoa yhdessä toisten kanssa tai itsenäisesti paneutuu hankkimaan tietoa ja ratkaisemaan ongelmia. Ravintolakoulu Perho on voinut tarjota erinomaisessa yhteistyössä Ravintolakolmioryhmän kanssa opiskelijoilleen monipuolisia ja tutkinnon tavoitteisiin soveltuvia työssäoppimisjaksoja jo yli kymmenen vuoden ajan. Kiitollisina olemme myös panneet merkille n panostuksen opiskelijoiden perehdytykseen, ohjaukseen ja arviointiin ja toivomme luonnollisesti, että yhteistyö jatkuu edelleen ja oppiminen mahdollistuu entistä enemmän yhdessä elinkeinon kanssa. Näiden ajatusten parissa tulee ajatelleeksi, mihin ihmeessä nykyinen Perho tarvitsee lisätilaa, jota on nousemassa 1957 valmistuneen vanhan kiinteistön viereen. Valmista pitäisi olla kesällä Lisätilatarpeen erityinen syy on yhteisöllisyyden lisääminen niin henkilöstön kuin opiskelijoiden parissa ja toisaalta mahdollisuus tarjota henkilökohtaisia opiskelijahuoltopalveluita. Kun vanhassa kiinteistössä keskitytään kehittämään ammatillista oppimisympäristöä, jossa on toimiva ravintola ja uudenaikaiset opetuskeittiöt sekä baariluokka, panimo, tarjoiluluokkia ja viinikellari, uusi kiinteistö Perhon Proffa tarjoaa tilat, joissa opiskelijat voivat tehdä töitä itsenäisesti tai pienissä ja isommissakin ryhmissä ja hyödyntää sähköisiä menetelmiä. Perhon vanha kirjasto muuttuu Proffan mediateekiksi opiskelijoiden aktiiviseen käyttöön. Siellä myös tarjotaan ohjaus- ja neuvontapalveluja niin nykyisille kuin tuleville opiskelijoille. Tiloja varataan eri kerroksiin myös sosiaaliseen kanssakäymiseen ja työntekoon. Opiskelijahuollolle, erityisopetukselle, oppilaanohjaukselle ja kansainvälisyysasioille rakennetaan myös omat tilansa. Haaga Yhtymän aikuis- ja lisäkoulutusyksikkö Haaga-Perho on pitkään toiminut eri osoitteissa. Proffa antaa nyt mahdollisuuden koko yksikölle asettua saman tekemisistään. Nyt tarvittaisiin Merja Kyllönen alkoholiasioista vastaavaksi ministeriksi, koska hänellä olisi uskallusta toteuttaa poliittista tahtotilaa. Minä uskon vahvasti, että tämän päivän poliitikoilla on rehellinen kuva tästäkin asiasta, mutta ei uskallusta puuttua siihen. Olen kuullut tämän huolen useammaltakin poliitikolta, mutta hekin valittelevat virkamiesten ylisuurta valtaa. Valitettavasti sama ralli jatkuu niin Viron viinan kanssa kuin lopetettavien ravintoloiden suhteen, ellei valtion hallinnossa uskalleta katsoa totuutta silmiin ja toimia sen mukaan. Pitäisikö Suomessakin vaihtaa koko virkakunta politikkojen kanssa aina vaalien myötä? GUN MARIT NIEMINEN toimitusjohtaja, rehtori Haaga Yhtymä Ravintolakoulu Perho katon alle ja toisaalta olla lähellä Perhon vanhaa oppimisympäristöä. Ympyrä ikään kuin sulkeutuu, kun myös Yhtymän kaikille yksiköille hallintopalveluja tuottava henkilöstö kesän 2015 aikana muuttaa Haagasta Perhonkadulle. Majoitus- ja ravitsemisalan koulutus täyttää ensi vuonna 80 vuotta. Silloinen Suomen hotelli- ja ravintolakoulu vaihtoi nimeään 70-luvulla Helsingin hotelli- ja ravintolakouluksi ja 80-luvulla Ravintolakoulu Perhoksi. Olemme täällä Perhossa ylpeitä voidessamme jatkaa ja kehittää hotelli- ja ravintolaalan koulutusta: tänä päivänä se tarkoittaa, että Perho on alalle aikovien ykkösvalinta, opiskelijamme valmistuvat ja työllistyvät ja oppiminen tapahtuu yksilöllisesti ja joustavasti työelämän muutokset ja tarpeet huomioiden. Painotamme toiminnassamme yrittäjyyttä, kumppanuuksien hoitoa, kestävää kehitystä, kansainvälisyyttä, laadunhallintaa, oppimisympäristöjen ja -menetelmien kehittämistä ja henkilöstömme osaamisen uudistamista. Tervetuloa Perhonkadulle! 2 3

3 MARKO HELENIUS keittiötoimenjohtaja, senior partner Graniittiravintolat Oy Graniittiravintolat Oy:n kuulumiset JENNI KESKINEN toimitusjohtaja, senior partner Ravintolakolmio Oy Syksy lähti käyntiin Oktoberfesteillä Olemme Graniittiravintolat Oy:ssä lähestymässä melko pitkän investointiputken loppua. Omalta osaltani suunnittelut remontit alkoivat vuonna 2004, jolloin Graniittilinna avasi ovensa. Siitä jatkettiin Paasiravintolan keittiöremontilla 2009, Juttutuvan keittiön uudistamisella 2011, Hotelli Scandic Paasin avajaisilla 2012 ja nyt ollaan viimeisen ison vaiheen kimpussa. Ensi keväänä avattava Meripaviljonki tulee viimeistelemään tämän mahtavan kokonaisuuden. Meripaviljonki mahdollisuuksien ravintola Omalta osaltani voin sanoa, että jo pelkästään sijainniltaan näin merkittävän ravintolan avaaminen ei ole mikään läpihuutojuttu. Tästä johtuen meillä on oltava hyvät ja mahdollisimman oikeat suunnitelmat niin asiakaspalvelun kuin ruokatarjoilunkin toteuttamiseen tiloissa, jotka alkavat nyt tätä kirjoittaessani hahmottua Tokoinrantaan. Tällä hetkellä työskentelemme eri tiimeissä monien eri asioiden suunnittelun parissa. Omalta osaltani keskityn keittiötiimin kanssa ruokatuotteen viimeistelyyn sopivaksi niin ulkoasultaan kuin valikoimaltaankin. Tämä pitää sisällään paljon testaamista sekä mietintää mitä ja millaisista raaka- aineista meidän on mahdollista ja järkevää valmistaa ruokaa tuleville asiakkaillemme. Toisena puolena tätä suunnittelua on asiakas. Kaikki tietävät että kilpailu asiakkaista on erittäin tiukkaa ja tämän tyyppisessä uudessa ravintolassa odotukset ja vaatimukset ovat erittäin korkealla. Tärkeintä onkin maukkaan ruokatuotteen ja loistavan palvelun yhdistäminen. Tästä johtuen on hienoa, että ryhmässämme on niin monia hyviä ammattilaisia joiden kanssa voi sparrata ideoita ja löytää parhaat mahdolliset toimintatavat uuteen kokonaisuuteen. Uskonkin, että löydämme sopivan twistin omaperäisyyttä, rohkeutta, ammattitaitoa, sisustusta, tarinaa, makuja, maisemaa, hinnoittelua, valikoimaa ynnä muita kymmeniä jos ei satoja asioita, jotka pitää huomioida ja saada onnistumaan ennen ensi huhtikuun avajaisia. Itse jo kymmenen vuotta Hakaniemessä työskennelleenä voin sanoa, että onhan tuota Meripaviljonkia jo odotettukin ja on mahtavaa, että se vihdoin valmistuu ensi keväänä täydentämään ja viimeistelemään tätä täysin ylivertaiset palvelut omaavaa kokonaisuutta. Maukas ruoka tie asiakkaan sydämeen Olemme iso talo ja asiakasvirtamme ovat melkoisia. Laskin, että ravintoloidemme palveluita käyttää perusarkipäivänä noin 1000 henkeä ja kiireisenä loppuviikon päivänä noin 2000 henkeä. Palvelemme asiakkaita neljässä eri ravintolassa; Juttutupa lounastuotteella sekä iltaisin pizzoilla, burgereilla, paistetuilla muikuilla ja maksoilla, Graniittilinna lihapainotteisella à la cartella, kalapöytineen ja erikoisviikkoineen, hotellin aamupala omalla yli 100 lajikkeen tuotteistuksella sekä Paasiravintola päivittäin vaihtuvilla kokouslounailla, omilla leipätuotteilla sekä monesti räätälöidyillä illallispaketeilla. Tästä melkoisesta valikoimasta ruokaa haluan kuitenkin nostaa esiin yhden asian, joka nousee mielestäni kaiken keittiössä tehtävän työn ja esimiestyön tärkeimmäksi asiaksi, ja se on itse lautaselle laitettava ruoka. Tiedän kokemuksesta, että keittiössä tehdään satoja erilaisia asioita päivittäin ja monesti ne tähtäävät parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen asiakkaan lautasella. Tiedän myös, että meillä on päiviä jolloin energia ja ajatukset eivät ole 100 % siinä sen hetkisessä tekemisessä. Nyt haluankin nostaa syksyn ykkösteemaksi Graniittiravintolat Oy:n kaikkiin keittiöihin niin esimiehille kuin kokeillekin ammattiylpeydellä valmistettujen ja erittäin maukkaiden ruoka-annosten tuottamisen asiakkaille niin sunnuntaiaamun ensimmäisestä darrapizzasta Juttutuvassa aina Paasitornin viimeiseen saunamakkaraan tai illallisasiakkaaseen asti. Pitää muistaa aina, että asiakkaat, olkoon kahden hengen seurue tai 300 henkeä juhlasalissa ja ruoan hintana 9 tai 60 euroa, ovat meille yhtä tärkeitä. Otan aiheen käsittelyyn tärkeänä painopisteenä esimiespalavereissamme koko syksyn ajan ja uskon, että avoimella ja ammattimaisella yhteistyöllä saamme entisestään kehitettyä ja parannettua ruokatuotettamme tähänhän voimme kaikki vaikuttaa ihan jokapäiväisessä työssämme. Huomaavainen palvelu tie pysyvään asiakassuhteeseen Huomaavainen palvelu, tätä aihetta koskevat varmasti samat lainalaisuudet kuin ruokatuotettakin. Meidän pitää niin esimiehinä kuin työntekijöinäkin pystyä asettumaan asiakkaan saappaisiin ja pystyä huolehtimaan heistä niin, että vierailusta tulee vähintään asiakaslupaustemme mukainen. Palvelussa pitää olla ja tuntua asiakkaalle aito kiinnostus asiakasta kohtaan ja henkilökunnan pitää pystyä olemaan positiivinen kaikesta kiireestä huolimatta. Haluankin, että keskitymme näihin perusasioihin ja lisäksi nostaisin vielä esiin kohteliaisuuden, jonka pitää kuulua sekä näkyä asiakaspalvelussa erottamattomana osana. Olemme yhdessä johtoryhmän jäsenten kanssa sopineet palvelun kehitysprojekteista, jotka lähtevät liikkeelle nyt lokakuussa. Työntäyteistä ja aurinkoista syksyä kaikille! Keittiön pojat olivat kalassa Iitin Konnivedellä; hauet päätyivät asiakkaidemme iloksi Graniittilinnan lounaalle. Syksy on perinteisesti startattu ssä Oktoberfesteilla. Juttutuvassa juhlittiin torstaina kun 150 kanta-asiakasta saapui privaattibussikyydeillä Casa Maresta, Weeruskasta, Teemasta, Lunasta ja Kannel-Krouvista. Juhlissa käynnistettiin myös jo toista kertaa RK -ryhmän lanseeraamat Hapankaalin syönnin SM-kisat. Viime vuonna voitto meni Kontulaan, Helmi Grilliin. Tänä vuonna voittoaika tehtiin jo avajaisbileissä, eikä sitä hyvistä yrityksistä huolimatta saatu kukistettua enää sen jälkeen. Voittaja, Ossi Penttinen, söi 400 grammaa hapankaalia aikaan 2 minuuttia ja 14 sekuntia ja voitti sillä itselleen 500 euron lahjakortin liikunta- ja hyvinvointikeskus Fressiin. Prost! Oktoberfestin tunnelmia Juttiksen takuuvarmaan tyyliin Tämän vuoden yhdeksi suosikkiannokseksi nousi porsaanpotka lankulla. Tällä annoksella lähti taatusti nälkä, ja onneksi lisukkeeksi sai Rasilaisen smetanassa haudutettua hapankaalia niin paljon kuin jaksoi syödä. Janojuomana toimi hyvin legendaarinen Spaten Oktoberfestbier. Kiitokset kaikille Oktoberfesteihin osallistuneille, ja onnea kovasti vuoden 2014 Hapankaalin syönnin Suomen mestarille! Alkoholisopimusten ensimmäinen vuosi kohta takana Näin loppuvuotta kohden kun mennään, usein kysellään, tehdäänkö vuoden vaihteessa uudet alkoholisopimukset. Tässä kohtaa onkin hyvä muistuttaa, että nyt kaksivuotisesta sopimuksesta on vasta ensimmäinen vuosi takana. Joten jatkamme samoilla sopimuksilla aina ensi vuoden loppuun asti. Mielestäni olemme solmineet varsin hyvät sopimukset; saamme rakennettua niiden avulla jokaiseen ravintolaan toimivat viini- ja juomalistat erikoisviikkojen kampanjoita unohtamatta. Tällä sopimuskaudella olemme monien pitkäaikaisten yhteistyökumppaniemme rinnalle saaneet myös uusia innokkaita kumppaneita. Mielestäni yhteistyömme on lähtenyt hyvin käyntiin ja olemme saaneet mielenkiintoisia uusia tuotteita listoillemme. Samalla voin muistuttaa, että olen ottanut taas muutaman vuoden tauon jälkeen RK-ryhmän alkoholisopimukset hoitaakseni. Joten älä epäröi ottaa yhteyttä, mikäli sinua askarruttaa jokin sopimuksiin liittyvä asia. Ensi vuodesta tuleekin varsin haastava, mitä alkoholiasioihin liittyy. Tätä kirjoittaessani sosiaalisessa mediassa kuohui viskigate. Mitä lähemmäksi vuoden loppua tullaan, sitä enemmän ja kiihkeämmin uuden alkoholilain tuomia muutoksia varmasti puidaan. Valitettavasti Suomen alkoholipolitiikka tuntuu olevan todella haastavassa tilanteessa. Anniskelua ollaan rajoittamassa milloin aukioloajoilla milloin erilaisilla markkinointikielloilla, eri virastoista saa erilaisia ohjeita, puhumattakaan Viron viinan vaikutuksista. Alalla on paljon turhautuneita yrittäjiä ja asiakkaita. Samaan aikaan Suomea markkinoidaan muun muassa mielenkiintoisena ruokamatkailumaana, ja sitä se onkin. Toivottavasti tällä kaiken kieltävällä alkoholipolitiikalla ei pilata sitä kaikkea hyvää ja innovatiivista, mitä Suomesta löytyy. Viranomaiset ovat sitä mieltä, että alkoholipolitiikkaa voi Suomessa ohjata kolmella asialla; hinnalla, saatavuudella sekä markkinoinnilla. Valitettavasti halvin hinta löytyy tällä hetkellä Virosta ja saatavuuskin Virosta tuoduille viinoille on täällä Suomessa käytännössä koko ajan ja jatkuvasti. Näitä kahta asiaa kiristämällä Suomessa ei tällöin voi vaikuttaa suurkuluttajiin. Alkoholin markkinoinnin rajoittamisella taas alkaa olla jo lähes surkuhupaisia piirteitä, viskigate nyt vain yhtenä viimeisimpänä esimerkkinä. Palvelusektori on yksi tulevaisuuden kasvista elinkeinoista. Palvelusektori on samaan aikaan sekä työllistävä ala että alkoholikäytön määrää ja nuorten asiakkaiden ikää valvova elinkeino. Nykyisellä alkoholipolitiikalla vaikutetaan suoraan heikentävästi alan työllisyyteen, eikä pelkästään vain ravintola-alan työllisyyteen vaan myös sen välittömässä läheisyydessä oleviin toimijoihin, kuten esimerkiksi muusikoihin, taksikuskeihin, elämystuottajiin sekä ruuan ja juoman pientoimittajiin. Samalla alkoholin kulutus ohjataan ei valvottuihin ympäristöihin, ja silloin usein määrä korvaa laadun. Tältä osin toivoisimme, että myös päättäjät vihdoin näkisivät asiat samalla tavalla. Ravintolakolmio Oy:n uusia tuulia Ravintolakolmio Oy:n paikoissa (Weeruska, Casa Mare ja Helmi Grilli) muuttui syksyn myötä organisaatio. Helmi Grillin ravintolapäällikkö ja senior partner Nina Vaahtoranta otti uusia haasteita vastaan ja aloitti ravintola Weeruskan ravintolapäällikkönä. Helmi Grilliin haetaankin parhaillaan reipasta ja asiakaslähtöistä ravintolapäällikköä täyttämään Ninalta jääneet isot saappaat. Nina vastaa kuitenkin myös Helmi Grillin toiminnasta kunnes Helmiin löydetään uusi päällikkö. Ravintola Casa Maren keittiömestarina toiminut Tarja Pennala otti myös uusia haasteita vastaan ja aloitti Ravintolakolmio Oy:n keittiöpäällikkönä Tarjan pääkallopaikka on edelleen Casa Maressa, mutta hän vastaa myös muun muassa Ravintolakolmio Oy:n (Weeruska, Casa Mare ja Helmi Grilli) keittiömestareiden yhteistyöstä sekä edustaa heitä johtoryhmässä. Hienoa että Nina ja Tarja olivat valmiita uusiin työkuvioihin molemmille lämpimästi onnea ja menestystä! Ravintola Weeruskankin pitkään odotettu remontti on mennyt jälleen eteenpäin. Remontin aikataulu on nyt lyöty lukkoon ja Weeruska sulkee ovensa ensi keväänä äitienpäivän jälkeen kymmeneksi viikoksi. Tänä aikana ravintola remontoidaan aina varasto- ja sosiaalitiloista keittiöön ja asiakastiloihin asti. Weeruskan sydäntä ja liikeideaa ei kuitenkaan unohdeta tässä remontissa, tilat vain uusitaan vastaamaan nykyhaasteita. Edellisestä remontista onkin jo hetki vierähtänyt, noin kaksikymmentä vuotta, joten onhan se jo aikakin hieman tuunata paikkoja! 4 5

4 TIINA ROPPONEN toimitusjohtaja, partner Ratello Oy JOONAS KESKINEN toimitusjohtaja, senior partner Graniittiravintolat Oy 6 Onnelliset tiimit jakavat tehtävät ja moninkertaistavat onnistumisen mahdollisuudet Olen onnellisessa asemassa, koska johdan Lasipalatsissa hienoja tiimejä ja ihmisiä, jotka ovat innostuneita omasta työstään. Viimeisin, ja merkittävä, osoitus siitä on taakse jäänyt kesä. Harva ehkä muistaa helteisen heinäkuun ja elokuun lämpimien iltojen jälkeen, kuinka kylmää ja koleaa touko kesäkuussa olikaan. No, me täällä Lasipalatsissa kyllä muistamme kesän 2014, joka oli myynnillisesti Laituri-terassin koko kymmenvuotisen historian huonoin. Heikommat olisivat taipuneet kylmissä tuulissa, mutta eivät meidän tiimimme! Kevään kuluessa valmistauduimme kahvila- ja terassiesimiesten kanssa tulevaan kesään hyvin: keskustelimme paljon, tarkensimme ja suunnittelimme toimintatapoja sekä yhteistyön eri muotoja osastojen välillä. Ymmärrys jokaisen osaston, esimiehen, tiimin ja työntekijän tehtävistä antaa hyvän pohjan yhteistyölle ja myös keskinäinen kunnioitus kasvaa. Hyvät suhteet työtovereihin on yksi tärkeimmistä asioista, jotka vaikuttavat työssä viihtymiseen ja innokkuuteen tehdä oma työ parhaalla tavalla. Näin jokapäiväisestä työkokemuksesta kumpuaa innostus työhön. Usko ja toivo vesisateessa Alkukesästä pohjoistuulten jumala Boreas päätti koetella henkilökunnan kärsivällisyyttä ja mittaili motivaation rajoja rankasti, kun huhtikuun lämpöä lupailleet päivät olivat ohi. Touko kesäkuussa työvuoroja peruttiin päivä toisensa jälkeen, säätiedotuksia tarkkailtiin tunneittain, josko pieni mahdollisuus olisi, että terassit saisi avata Tämä yllättävä tilanne, Suomen kesä kurjimmillaan, pisti erityisesti esimiehet kovalle koetukselle. Päivittäin vaadittiin nopeaa reagointia, riskien ottamista ja horjumatonta uskoa. Ilman positiivista asennetta ja hyvää yhteishenkeä ei kesästä olisi selvitty hyvin tuloksin. Onni ja ilo auringonpaisteessa Viimein heinäkuussa terassikelit alkoivat kunnolla ja loppukesä töitä paiskittiin hiki päässä ja hymyssä suin. Kesällä toki rikottiin ennätyksiä myös positiiviseen suuntaan: kaikkien aikojen paras päivämyynti tehtiin toukokuun viimeisenä, ainoana aurinkoisena, viikonloppuna ja heinäkuussa Laiturilla paukutettiin kaikkien aikojen parhain tuntimyynti. Kesän tiimit saavat olla ylpeitä saavutuksistaan ja yhteistyötaidoistaan. Innostuneisuuden tuntemiseen omassa työssään jokainen tarvitsee esimerkillistä johtamista ja kunnioittavaa työilmapiiriä. Yksi, koko Ravintolakolmioryhmän, tärkeistä arvoistamme onkin henkilöstön hyvinvointi ja jokaisen oikeus saada hyvää johtamista. Kun esimiehet suhtautuvat omaan työhönsä intohimoisesti, uskaltavat he olla rohkeita, tehdä päätöksiä ja ottaa myös tarvittavia riskejä. Työpaikalla saadaan asioita aikaan, kaikista haasteista sel- vitään ja jokainen työntekijä ymmärtää oman työnsä merkityksen. Luottamus ja palautteen antaminen kaikkien työntekijöiden kesken on erittäin tärkeää. Tämä ymmärrys ja vahvuus meillä on Lasipalatsissa. Kiitos! AFTER WORK X-MAS COCKTAILS Kokoa asiakkaat tai työkaverit joulun alla yhteen ja tulkaa viettämään mukava after work -ilta tunnelmalliseen Lasipalatsin Bio Rexiin. Haluankin kiittää kaikkia Lasipalatsin esimerkillisiä esimiehiä sekä reippaita ja joustavia työntekijöitä loistavasta tiimihengestä, jonka onnistutte luomaan talon jokaisella osastolla. Olemalla ihailtavan innostuneita ja välittämällä yhteisistä asioista ympäri vuoden ja aamusta yöhön, teette myös minun työstäni helpompaa kiitos! Ps. Ajatuksia tämän kirjoituksen sisältöön olen osittain lainannut Helsingin Sanomien artikkelista Työntekijä, vaikuta omaan onnellisuuteesi. Perinteistä henkilökunnan virkistyspäivää vietimme syyskuussa ja ohjelmassa oli mm. Amazing Race -kisailua. Yhtenä tehtävänä oli rakentaa joukkueesta ihmispyramidi ja tässä mallia näyttää terassipäällikkö Miettusen tiimi, jossa mukana olivat Matti keittiöstä, Mira ravintolasta, Annina ja Roosa kahvilasta, portsarimme Timo sekä Laiturilla kesän ahkeroinut Sonja. Pakettiin kuuluu: Perinteinen punaviiniglögi After work -buffet: Graavilohta ja ruisleipää Peltola Blue -juustoa ja piparkakkua Marinoituja katkarapuja ja inkivääri-omenasalaattia Paahdettua häränfileetä ja kapris-perunasalaattia Konjakilla maustettua suklaamoussea ja kirsikoita Porkkanakakkua Kahvi/tee Eteispalvelu ja vaatesäilytys sekä tilavuokra (max 6 h). Minimihenkilömäärä on 100 henkilöä. Lisätietoja: Tiina Partti, ravintolapäällikkö p Miettusen tiimissä on aineksia vaikka pyramidin rakentamiseen. 36,70 / hlö (alv. 0%) Muutos on mahdollisuus myös rekrytoinnissa Kiristyvässä kilpailutilanteessa odotamme ylimmältä johdolta tuloksia, kuten Hemppakin omassa puheenvuorossaan toteaa. Kaiken toiminnan perustana ovat hyvä ruoka sekä erinomainen palvelu ja hyvä huolenpito henkilökunnasta. Nämä heijastuvat myös uusimpiin ylimmän johdon rekrytointeihimme. Sekä Cantina Westin että Tony s delin ja Kokkikoulu Espan toimitusjohtajien valinnoissa painotimme jo aiempaa hyvää näyttöä yrityksen johtamisesta. Toki myös kannustan nykyisen henkilökuntamme etenemistä organisaatiomme sisällä, mutta myös odotan ylimmältä johdolta vahvaa osaamista, joka näkyy henkilökunnallemme oikeudenmukaisena ja tuloksellisena johtamistyönä, asiakkaita unohtamatta. Tämä sama vaatimustaso oli myös, kun nyt alkusyksystä rekrytoimme RK-ryhmään täysin uuteen työnkuvaan myyntijohtajan. Edellytimme häneltä vahvaa aiempaa näyttöä myynnin johtamisesta, mutta emme edellyttäneet ravintola-alan aikaisempaa tuntemusta. Nyt lokakuussa aloittavan myyntijohtajan työ koostuu pääosaltaan omasta myyntityöstä sekä uusien asiakkuuksien hankkimisesta. Muut vastuut ovat asiakasvastaavien ohjaus aktiiviseen ja tulokselliseen asiakastyöhön sekä myynnin- ja asiakkuuksien toimintamallien kehittäminen. Kysyin Cantina Westin toimitusjohtaja Lauri Pöyhösen ajatuksia Cantina Westin tämän syksyn ja ensi vuoden toiminnasta sekä minkälaista johtamiskulttuuria hän on Cantina Westiin rakentamassa. Ensimmäiseksi haluan kiittää koko Cantina Westin porukkaa positiivisesta asenteesta ja otteesta, jolla olette ottaneet minut mukaan porukkaanne. On ollut ilo huomata, että minulla on positiivinen, energinen ja osaava joukko ihmisiä johdettavanani. Haluan olla henkilökuntani kanssa etulinjassa tekemässä tätä työtä osana Kasarmikadun saluunan henkilökuntaa. Tällä joukolla on ilo lähteä kiihtyvään pikkujoulukauteen ja kii- reisen sesongin jälkeiseen vuoteen Vuosi 2015 tulee olemaan meille iso vuosi, ihan jo johtuen 25 ikävuodesta, jonka aikana olemme saaneet olla näyttämässä suuntaa suomalaiselle tex-mex ruokakulttuurille ja tuottamassa asiakkaillemme hyvää palvelua ja positiivista villin lännen saluunafiilistä! Sama positiivinen tekeminen tulee jatkumaan myös seuraavan neljännesvuosisadan ja vuonna 2040 juhlitaankin sitten jo pyöreitä Ruoka on meillä iso asia ja siitä olemme aidosti ylpeitä. Meillä on tehty aina paljon ruokaa itse ja tätä itse tekemistä tullaankin tuomaan esille ja asiakkaillemme nautittavaksi mm. uusissa yritysmyyntipaketeissamme, joissa keittiö tuodaan lähemmäksi asiakasta valmistamaan ruokaa ravintolasaliin. Lisäksi aistit saa laittaa meillä valloilleen Pimeällä Illallisella, jossa keittiömme loihtii makuaistit räjäyttävän viiden ruokalajin menun nautittavaksi. Tätä makujen ilotulitusta voi täydentää ruokiin tarkasti räätälöidyillä juomilla tai vaikka pimeällä tequilatastingilla. kun mietimme millaisesta palvelusta ja asioista me palvelualan ammattilaiset itse pitäisimme, olemme aika lähellä hyvän palvelun kokonaisuutta, jossa asiakas kokee olevansa tervetullut meidän vieraaksemme. Eli ollaan oikeasti ylpeitä tekemisestämme, itsestämme, tuotteestamme, asiakkaistamme ja toisistamme. Ja ehkä tärkeimpänä ollaan tekemässä asiakkaille niitä oikeita positiivisia kokemuksia ja elämyksiä, joista haluamme että meidät muistetaan! Kasarminkadun The Sheriffi Late on puhunut. Pyysin myös Tony s delin ja Kokkikoulu Espan tuoreen toimitusjohtaja Miro Kurvisen näkemyksiä tulevasta työstään RK-ryhmässä. Odotan innolla erittäin kiinnostavaa ja haastavaa syksyä. Edessä on paljon uuden oppimista sekä uusien ihmisten tapaamista. Meillä on paljon vahvuuksia, joilla kilpailla. Mielestäni Tony s delissä perustekeminen on hyvällä tasolla, kun taas useat uudet paikat vielä harjoittelevat tekemistään. Samalla kilpailu myös pakottaa meidät tekemään omat työmme entistä paremmin. Kokkikoulu Espalla on edessään haasteellinen syksy ja se näkyy kokkikoulun varaustilanteessa. Tästä johtuen tulen käyttämään hyvin paljon ajastani Kokkikoulun myynnin kehittämiseen. Molempien yksiköiden työskentelytavat ja prosessit ovat onnekseni hioutuneet vuosien varrella. Pitkään talossa olleet avainhenkilöt ovat raudanlujia ammattilaisia, mikä todella helpottaa omaa työskentelyäni tässä alkutaipaleella. Delissä ja Kokkikoululla on molemmissa erittäin hyvä tunnelma ja välit henkilökunnan kesken on hyvät. Johtamisessa tulenkin entisestään keskittymään hyvään yhteishenkeen, työmotivaation kehittämiseen, yhteisen tuloksen tekemiseen ja asiakastyytyväisyyteen. Tämä saavutetaan vain sillä, että kaikki pienetkin asiat tehdään huolella. Asiakastyytyväisyys syntyy siitä, että koko palvelukokonaisuus on kunnossa. Se onnistuu siten, että asioihin suhtaudutaan ammattimaisesti unohtamatta kuitenkaan hyvää fiilistä ja pientä pilkettä silmäkulmassa. Lähdetään siitä lähtökohdasta, että jokainen asiakas on meille se tärkein asiakas. Pyrin johtamaan henkilökuntaa ohjaten heitä ottamaan vastuuta, kommunikoimaan toisilleen ja asiakkailleen. Vahvoja teesejä, joihin uskon ovat hyvä asiakaspalvelu ja oikeasti hyvä, maistuva ja elämyksellinen ruoka. Hyvä asiakaspalvelu on asia, jossa meillä on van ja pitkäjänteisen myyntityön kautta. Samalla keskitytään sisäisiin toi- Tulostavoitteet ohjaavat toimintaa ja ne saadaan toteutumaan vain jatku- oikeasti mahdollisuus olla parempia kuin kilpailijamme, tuottaa positiivisia mintamalleihin entistä tarkemmin ja pyritään tekemään mahdollisimman kokemuksia asiakkaillemme ja saada tätä kautta myös positiivinen kierre liikevaihtoomme. Kaikki me mielestämme tiedämme, mitä hyvä palvelu on, kilökuntaani kehittämään omaa osaamistaan ja myyntityötään. Tulen myös järkevää ja johdonmukaista työaikasuunnittelua. Kannustankin omaa hen- mutta kuinka usein me oikeasti annamme sitä asiakkaille. Eli osaammeko mahdollisimman nopeasti puuttumaan ja kehittämään henkilökunnan laittaa itsemme siihen asiakkaan paikalle. Miltä se maailma näyttääkään myynti- ja tuoteosaamista sekä luomaan selkeitä kannustimia varsinkin juomamyynnin kasvattamiseksi. asiakkaalle: hymyiltiinkö hänelle, oltiinko oikeasti ystävällisiä, suositeltiinko hänelle mitään, oliko musiikki oikealla volyymilla, oliko siistiä häntä varten, millainen oli ravintolan yleisilme, jne? Listaa voisi jatkaa loputtomiin, mutta Jatkuu sivulla 8» 7

NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni

NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni 29.4. 2016 Helka Pirinen People & Leadership Consulting PLC Oy, p. 040 51 21 470, www.peopleleadership.fi

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi Esimiehen opas kehityskeskusteluihin Irma Meretniemi Talentum Helsinki 2012 Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Irma Meretniemi Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Lapine Oy Taitto: Anni Palotie ISBN

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT Välitämme ja vastaamme lapsesta, asetamme rajat Ohjaamme lapsiamme omatoimisuuteen Pyrimme kasvattamaan lapsiamme terveisiin elämäntapoihin huom! Esimerkin voima :) Tarjoamme

Lisätiedot

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi JUTTUTUOKIO Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi Opettajan ja oppilaan välinen suhde on oppimisen ja opettamisen perusta. Hyvin toimiva vuorovaikutussuhde kannustaa,

Lisätiedot

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen ELÄMÄN HALLINTA & HYVÄ ARKI ITSEVARMA URHEILIJA MYÖNTEINEN ASENNE MOTIVAATIO & TAVOITTEEN ASETTAMINEN Myönteinen asenne Pidä hyvää huolta sisäisestä lapsestasi,

Lisätiedot

Iisalmen kaupunki Sivistyspalvelukeskus Varhaiskasvatus ESIOPETUKSEN LUKUVUOSISUUNNITELMA. Lukuvuosi - Yksikkö. Esiopetusryhmän nimi

Iisalmen kaupunki Sivistyspalvelukeskus Varhaiskasvatus ESIOPETUKSEN LUKUVUOSISUUNNITELMA. Lukuvuosi - Yksikkö. Esiopetusryhmän nimi Lukuvuosi - Yksikkö Esiopetusryhmän nimi Esiopetusryhmän henkilöstö Lukuvuoden painotusalueet Esioppilaiden määrä Tyttöjä Poikia LUKUVUODEN TYÖAJAT Syyslukukausi / 20 - / 20 Syysloma / 20 - / 20 Joululoma

Lisätiedot

1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus.

1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus. 1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus. 1. Ympäristö a. Tässä jaksossa ympäristö rakennetaan pedagogiikkaa tukevien periaatteiden mukaisesti ja

Lisätiedot

Urheilijan henkinen kasvu kohti menestystä

Urheilijan henkinen kasvu kohti menestystä Urheilijan henkinen kasvu kohti menestystä Talvilajien nuorten olympialeiri 25.4.2016 Urheilupsykologi (sert.) Hannaleena Ronkainen Miten ajattelemme asioiden etenevän miten asiat tosi elämässä menee.

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Nyt on verkostojen aika Verkostoituminen voi tuoda ison kilpailuedun. Verkostoitumista tukee moni voima: Tekniikan kehitys ja sen vaatima

Lisätiedot

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita!

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Vuoden 2013 aikana 359 Turun yliopiston opiskelijaa suoritti yliopiston rahallisesti tukeman harjoittelun. Sekä harjoittelun suorittaneilta opiskelijoilta

Lisätiedot

LARK5-seminaari Salpaus Ammatillisen koulutuksen rahoitus-, ohjaus sääntelyjärjestelmä perustettavan uuden oppilaitoksen näkökulmasta

LARK5-seminaari Salpaus Ammatillisen koulutuksen rahoitus-, ohjaus sääntelyjärjestelmä perustettavan uuden oppilaitoksen näkökulmasta LARK5-seminaari 22.9.2016 Salpaus Ammatillisen koulutuksen rahoitus-, ohjaus sääntelyjärjestelmä perustettavan uuden oppilaitoksen näkökulmasta Perho Liiketalousopisto Oy:n tavoite Perho Liiketalousopisto

Lisätiedot

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK Riku Rimmi @TEK_akateemiset 2 99,0%, jos hakijoita on 100 99,5%, jos hakijoita on 200 99,7%, jos hakijoita on 300 1.

Lisätiedot

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu 2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu Jokaisella lapsella tulisi olla itsestään kuva yksilönä joka ei tarvitse ulkopuolista hyväksyntää ympäristöstään. Heillä

Lisätiedot

10 ASKELTA KOHTI HYVÄÄ ORGANISAATIOKULTTUURIA

10 ASKELTA KOHTI HYVÄÄ ORGANISAATIOKULTTUURIA 10 ASKELTA KOHTI HYVÄÄ ORGANISAATIOKULTTUURIA 20.4.2016 Sari Kuusela YTT, tietokirjailija, HR johtaja LähiTapiola ryhmä sari.kuusela@lahitapiola.fi 20.4.2016 1 Kulttuuri on kaikkialla monitasoisesti läsnä.

Lisätiedot

ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI. kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä

ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI. kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä Tärkeimpiä asioita luennon osallistujalle. M IELEENPAINUVA ASIAKASPALVELU ILKKA KOPPELOMÄKI kouluttaja, itsensä johtamisen valmentaja, yrittäjä M ITÄ ON MIELEENPAINUVA ASIAKASPALVELU? Mieleenpainuvan asiakaspalvelun

Lisätiedot

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisessa Työntekijän oma vastuu Rooli työyhteisössä Työyhteisön voima Tulevaisuuden haasteet Minäminäminäminäminäminäminäminä

Lisätiedot

Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä Kehitysjohtaja Liisa Björklund

Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä Kehitysjohtaja Liisa Björklund Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä 16.6.2016 Kehitysjohtaja Liisa Björklund Banksy Kuinka otamme hyvät käytännö t pysyvään käyttöön ja tavoitamme erityisesti haavoittuvat väestöryhmä

Lisätiedot

Mestari oppipoika? - Ajankohtaista ammattipedagogista pohdintaa

Mestari oppipoika? - Ajankohtaista ammattipedagogista pohdintaa Mestari oppipoika? - Ajankohtaista ammattipedagogista pohdintaa Veijo Turpeinen, KT 2.2.2017 1 Tutkimus työpaikkaohjaajien työstä Työyhteisö Koulutustausta Yhteys ja tehtävä Työpaikkaohjaajakoulutus oppilaitokseen

Lisätiedot

Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä

Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä haluan lisää kokemusta lasten hoidosta, koska haluun kehittyä alan ammattilaiseksi. Haluan saada opiskelijana myös rahaa sellasella työllä mistä

Lisätiedot

Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen

Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen Eija Mämmelä, Oulun Ammattikorkeakoulu Fysioterapian tutkintovastaava, Potilassiirtojen ergonomiakorttikouluttaja Hyvät ergonomiset käytänteet vanhusten hoitotyön

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen

Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen TTS Johtaminen, Yrittäjyys, Logistiikka Vuosittain noin 200 henkilöä/yrittäjää suorittaa TTS:llä johtamiseen tai yritysjohtamiseen liittyvän koulutuksen

Lisätiedot

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI KAUPPASI PARAS KALAKAVERI www.jokisenevaat.fi JOKISEN EVÄÄT ON LUOTETTAVA KUMPPANI KALATISKISI HOVIHANKKIJAKSI Yhteistyö kanssamme tarjoaa sinulle suuren määrän etuja ja palveluja, jotka helpottavat työtäsi

Lisätiedot

POROA VAI BURGERIA. Mitä (ruokaa) tulisi tarjota ulkolaisille vieraille? Milloin suomalainen ruokaperinne tunnustetaan salonkikelpoiseksi?

POROA VAI BURGERIA. Mitä (ruokaa) tulisi tarjota ulkolaisille vieraille? Milloin suomalainen ruokaperinne tunnustetaan salonkikelpoiseksi? POROA VAI BURGERIA Mitä (ruokaa) tulisi tarjota ulkolaisille vieraille? Milloin suomalainen ruokaperinne tunnustetaan salonkikelpoiseksi? Suomalainen ruokaperinne Kropsua, hapanleipää, karjalanpaistia

Lisätiedot

Lean Leadership -valmennusohjelma

Lean Leadership -valmennusohjelma Lean Leadership -valmennusohjelma Näkökulmia johtajuuteen Tule kehittämään ja kehittymään! Valmennuksen tavoitteet Arjen kehittäminen: yksinkertaisilla kehitystoimenpiteillä merkittäviä parannuksia Henkilöstö

Lisätiedot

Numeeriset arviot. Opintojaksolla vallinnut ilmapiiri loi hyvät puitteet oppimiselle. Saavutin opintojaksolle määritellyt osaamistavoitteet

Numeeriset arviot. Opintojaksolla vallinnut ilmapiiri loi hyvät puitteet oppimiselle. Saavutin opintojaksolle määritellyt osaamistavoitteet Tämä asiakirja sisältää opiskelijoiden antaman palautteen opettajan Metropoliassa vuoteen 2014 mennessä opettamista kursseista. Palautteet on kerätty Metropolian anonyymin sähköisen palautejärjestelmän

Lisätiedot

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp OPPIMISTAVOITTEET n opintokortin runko Työelämälähtöiset työtehtävät Arvioidaan S = oppimistavoite saavutettu Valmentautuminen ja raportointi Valmentautuminen työelämässä

Lisätiedot

Millainen maailmani pitäisi olla?

Millainen maailmani pitäisi olla? Millainen maailmani pitäisi olla? Luomme itsellemme huomaamattamme paineita keräämällä mieleen asioita joiden pitäisi olla toisin kuin ne ovat. Tällä aiheutamme itsellemme paitsi tyytymättömyyttä mutta

Lisätiedot

Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari

Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Johtamisen tuloksellisuus Pyry Airaksinen Laurea P2P projektiryhmä: Jani Moisiola, Jenni Rajakallio, Anssi Rajala, Joel Reikko, Anselmi Tuominen, Vera Veremenko 9/14/2012

Lisätiedot

Peltolan uutiset. Peltola Golfin jäsenlehti. Seiskaväylä,kuvan otti Kenttämestari Mikko Juhannuksena 2011 klo 20.30

Peltolan uutiset. Peltola Golfin jäsenlehti. Seiskaväylä,kuvan otti Kenttämestari Mikko Juhannuksena 2011 klo 20.30 Peltolan uutiset Peltola Golfin jäsenlehti Seiskaväylä,kuvan otti Kenttämestari Mikko Juhannuksena 2011 klo 20.30 Kädessäsi on Peltola Golfin ensimmäinen jäsenlehti. Sähköpostiin ja Peltolan nettisivuille

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

Työelämä toiveet ja todellisuus samaan maailmaan, mutta miten? Maria Vesanen, tutkija, T-Media Oy

Työelämä toiveet ja todellisuus samaan maailmaan, mutta miten? Maria Vesanen, tutkija, T-Media Oy Työelämä toiveet ja todellisuus samaan maailmaan, mutta miten? Maria Vesanen, tutkija, T-Media Oy T-Media Oy T-Media tarjoaa parhaat palvelut maineen ja sidosryhmäsuhteiden johtamiseen. Palvelemme asiakkaitamme

Lisätiedot

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Missä Neuvokas perhe työvälineet ja ideologia voivat auttaa ammattilaista? Asiakas ei ymmärrä miten tärkeä

Lisätiedot

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO Karl-Magnus Spiik Ky KK-itsearvio 1 KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO KYSYMYKSET Lomakkeessa on 35 kohtaa. Rengasta se vaihtoehto, joka kuvaa toimintatapaasi parhaiten. 1. Tuen avainhenkilöitteni ammatillista

Lisätiedot

Nuorten ja aikuisten ammatillisen koulutuksen laadun ja vaikuttavuuden turvaaminen globaalin kestävyysvajeen puristuksessa

Nuorten ja aikuisten ammatillisen koulutuksen laadun ja vaikuttavuuden turvaaminen globaalin kestävyysvajeen puristuksessa Nuorten ja aikuisten ammatillisen koulutuksen laadun ja vaikuttavuuden turvaaminen globaalin kestävyysvajeen puristuksessa Educa - Opetusalan valtakunnallinen koulutustapahtuma, ammatillinen seminaari

Lisätiedot

Tervetuloa merkonomi-koulutukseen! Leena Erola, leena.erola@keuda.fi p. 040 174 5624

Tervetuloa merkonomi-koulutukseen! Leena Erola, leena.erola@keuda.fi p. 040 174 5624 Tervetuloa merkonomi-koulutukseen! Leena Erola, leena.erola@keuda.fi p. 040 174 5624 Ohjelma tänään: klo 10.00 klo 11.00 klo 12.00 klo 12.45 klo 13.15 Tervetuloa ja esittäytyminen Koulutuksen esittely

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni

Lisätiedot

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaus Opiskelijan ohjaus Työpaikkaohjaaja (arviointikriteerit OPH 2012): varmistaa yhdessä koulutuksen tai tutkinnon järjestäjän edustajan ja

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

Twinning 2011 the real story UNCUTVERSION

Twinning 2011 the real story UNCUTVERSION Twinning 2011 the real story UNCUTVERSION 18. elokuuta kello 14.30 Hki- Vantaan kentällä alkoi tämän vuotinen Twinning vierailumme kaksoiskamariimme Stadeen. Lento lähti 17.30, mutta puheenjohtajamme Jarno

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaus Oulun TOPPI Opiskelijan ohjaus Työpaikkaohjaaja (arviointikriteerit OPH 2012): varmistaa yhdessä koulutuksen tai tutkinnon järjestäjän edustajan

Lisätiedot

LUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA

LUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen

Lisätiedot

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK Riku Rimmi @TEK_akateemiset 2 99,0%, jos hakijoita on 100 99,5%, jos hakijoita on 200 99,7%, jos hakijoita on 300 1.

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

Työelämä omiin käsiin: Erottaudu massasta, innostu ja tee unelmistasi totta!

Työelämä omiin käsiin: Erottaudu massasta, innostu ja tee unelmistasi totta! Työelämä omiin käsiin: Erottaudu massasta, innostu ja tee unelmistasi totta! Tuula Kurkisuo KM, Erityisopettaja,Tiimimestari Omnian ammattiopiston yrittäjyyspolkuvastaava TYÖTAITAJAHANKE, vastuuvalmentaja

Lisätiedot

REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ

REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ OPAS Pro-Sourcen asiantuntijat Markku Kaijala ja Lasse Pehto kertovat, miten vältät viisi kardinaalivirhettä rekrytoinnissa. VIRHE 1: ET OIKEASTI TIEDÄ, MITÄ ETSIT

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

Mönkään meni Yhteisövaikuttamisen sudenkuopat PAKKA-toiminta haastaa koordinaattorin. Irmeli Tamminen, Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto

Mönkään meni Yhteisövaikuttamisen sudenkuopat PAKKA-toiminta haastaa koordinaattorin. Irmeli Tamminen, Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto Mönkään meni Yhteisövaikuttamisen sudenkuopat PAKKA-toiminta haastaa koordinaattorin Irmeli Tamminen, Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto Ehkäisevän työn keinot ja menetelmät Lahti 24.9.2014 Paikalliset

Lisätiedot

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava

Lisätiedot

Tietoa, taitoa ja rohkeutta vuoron johtamiseen

Tietoa, taitoa ja rohkeutta vuoron johtamiseen Tietoa, taitoa ja rohkeutta vuoron johtamiseen Vuoropäällikkövalmennus Jollas Instituutti Niko Vastamäki Mistä on hyvä vuoropäällikkö tehty? Jotta vuoropäälliköt pystyvät varmistamaan omalta osaltaan toimipaikkansa

Lisätiedot

Saimaan sampanjabaari

Saimaan sampanjabaari e l l a m o l Kesä nnaan Savonli Saimaan sampanjabaari Sisällys Pääkirjoitus Minulle paras hetki Savonlinnan alkukesässä on se, kun keskustan lukuisat terassiravintolat avaavat pitkän talven jälkeen ovensa.

Lisätiedot

Rakkaat Dikonin turvakodin ystävät ja tukijat

Rakkaat Dikonin turvakodin ystävät ja tukijat Kummikirje 1-2016 3.5. 2016 Rakkaat Dikonin turvakodin ystävät ja tukijat Olen uusi Venäjän alueen kummityön kordinaattori Ammi Kallio. Tämä on ensimmäinen kummikirje, jonka kirjoitan teille alueelta.

Lisätiedot

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007. Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade.

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007. Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade. Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007 Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade.fi Esityksen sisältö: Toteutus ja menetelmä 3 Tutkimuksen

Lisätiedot

Kahvilapalvelut 15 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija

Kahvilapalvelut 15 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija Kahvilapalvelut 15 osp Ammattitaitovaatimukset kunnostaa asiakas- ja työtiloja tuotteita ja huolehtii niiden laadusta käyttää ja puhdistaa kahvilan suosittelee, myy ja tarjoilee kahvilan ruoka- ja juomatuotteita

Lisätiedot

Tutkija Satu-Mari Jansson, TAIKA II -hanke Liite 4

Tutkija Satu-Mari Jansson, TAIKA II -hanke Liite 4 Tutkija Satu-Mari Jansson, TAIKA II -hanke Liite 4 ESIMIESKYSELY 1. Perustietoja TAIKA II-hankkeen alku- ja loppukartoituskyselyn tarkoituksena oli kerätä tietoa projektiin osallistuneiden työyhteisöjen

Lisätiedot

TYÖNHAUN LÄHTÖKOHTIA. mitä haluat. mitä osaat. millä ehdoilla

TYÖNHAUN LÄHTÖKOHTIA. mitä haluat. mitä osaat. millä ehdoilla TYÖNHAUN LÄHTÖKOHTIA - Oulun yliopiston Ohjaus- ja työelämäpalvelujen koulutusmateriaalia - mitä haluat mitä osaat millä ehdoilla TYÖNHAUN SUUNNITELMA Tavoite saavutettu? Haastattelu Aloita tästä: Mitä

Lisätiedot

Opiskelijapalaute 2014 (terveys-ja sosiaaliala)

Opiskelijapalaute 2014 (terveys-ja sosiaaliala) Opiskelijapalaute 2014 (terveys-ja sosiaaliala) Opiskelijoiden vastauksia PKSSK:n toimintaan liittyen: 14. Tukiko PKSSK:ssa järjestetty alkuperehdytys ja vastaanotto harjoitteluun tuloasi? 15. Oliko harjoitteluyksikössä

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Kohti duunia: työnhaun opas nuorille

Kohti duunia: työnhaun opas nuorille Kohti duunia: työnhaun opas nuorille Uudenmaan työ- ja elinkeinotoimisto 1 2013 Uudenmaan TE-toimisto/ Marina Misukka Perusohjeita työnhakuun - Kaiken perusta on oma aktiivisuutesi. Kyse on Sinun työnhaustasi,

Lisätiedot

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään?

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Merja Fischer, TkT ja KTM Johtajana Nokia, ABB ja Wärtsilä (2003-2012) Partneri Valoma Oy www.valoma.fi (09/2012- >) ja tutkijana Aalto-

Lisätiedot

Metsästysinto Mitä metsästysinto on? Myönteinen ominaisuus

Metsästysinto Mitä metsästysinto on? Myönteinen ominaisuus Metsästysinto Mitä metsästysinto on? - Myönteinen ominaisuus, jonka arvostelu suoritetaan samoin kuin muidenkin positiivisten ominaisuuksien arvostelu. Annetut metsästysintopisteet lisäävät loppupisteitä

Lisätiedot

JÄSENTIEDOTE 4/2016 PUHEENJOHTAJALTA. Hienoa on ollut kokea, miten hyvällä vireellä ja fiiliksellä yrittäjät ovat olleet liikkeellä!

JÄSENTIEDOTE 4/2016 PUHEENJOHTAJALTA. Hienoa on ollut kokea, miten hyvällä vireellä ja fiiliksellä yrittäjät ovat olleet liikkeellä! Raastuvankatu 12-14 D 65100 VAASA info@vaasanyrittajat.com 15.12.2016 PUHEENJOHTAJALTA Sinulle jäsenyrittäjämme, haluan puheenjohtajana tuoda vuoden viimeisen tervehdyksen. Ensinnäkin kiitän saamastani

Lisätiedot

PAIKALLISUUS ON ILMIÖ

PAIKALLISUUS ON ILMIÖ PAIKALLISUUS ON ILMIÖ Paikallisuudesta avaimet uudenlaiseen menestykseen Evästyksiä ilmiön kasvattamiseen Jaana Paavilainen Joensuu 10.6.2011 Mistä löytyy tulevaisuuden elinvoimaa? 1 Paikkakunnan ainutlaatuisuus

Lisätiedot

Ohje työpaikkaohjaajalle

Ohje työpaikkaohjaajalle Ohje työpaikkaohjaajalle oppisopimusopiskelijan ammattitaidon arvioinnista Vain oppilaista voi tulla mestareita. (intialainen sananlasku) AJATUKSIA OPPISOPIMUSOPISKELIJAN AMMATTITAIDON KEHITTYMISEN ARVIOINNISTA

Lisätiedot

Kirjasto updated yhteiskehittäminen

Kirjasto updated yhteiskehittäminen Helsingin kaupunginkirjasto & Demos Helsinki Kirjasto updated yhteiskehittäminen Kirjasto treenaa nuoria -hanke 1) PARANNUKSIA PALVELUKULTTUURIIN Nuorilla oli kirjastosta huonoja asiakaspalvelukokemuksia

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset 1. Ohjaustyylit on hyvä tunnistaa itselleen ominaiset tavat ohjata opiskelijoita. on hyvä osata joustavasti muuttaa ohjaustyyliään erilaisiin tilanteisiin ja erilaisille opiskelijoille sopivaksi. Seuraavaksi

Lisätiedot

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN

Lisätiedot

LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (ehdotus )

LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (ehdotus ) 1 LOVIISAN KAUPUNKISTRATEGIA 2020 (ehdotus 1.12.2011) 1. LOVIISAN KAUPUNGIN VISIO 2020 Loviisa pieni kaupunki, suuria elämyksiä Loviisa on kehityskäytävää E18 hyödyntävä merenranta- ja maaseutukaupunki,

Lisätiedot

HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola. Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku

HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola. Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku KOKEMUKSENI HYVÄSTÄ PALVELUSTA Kerro tilanteesta, jossa Sinä olet ollut asiakkaana

Lisätiedot

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä!

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä! S-TALENT V A L M E N N U S K O K O N A I S U U S, J O K A P U R E U T U U S - R Y H M Ä N S T R A T E G I A N T O I M E E N P A N O A T U K E V I I N T E E M O I H I N K U N K I N A I H E A L U E E N P

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti

Lisätiedot

Miten laadin tavoitteet ammatillisessa kuntoutuksessa?

Miten laadin tavoitteet ammatillisessa kuntoutuksessa? Hyvinvointia työstä Miten laadin tavoitteet ammatillisessa kuntoutuksessa? GAS-seminaari 2.12.2015 Hilkka Ylisassi, erikoistutkija, Työterveyslaitos Työterveyslaitos Työhyvinvoinnin tutkija, kehittäjä

Lisätiedot

, Onneksi on omaishoitaja. Mistä voimia arkeen?

, Onneksi on omaishoitaja. Mistä voimia arkeen? 17.4.2012, Onneksi on omaishoitaja Mistä voimia arkeen? Teemat joita käsittelen Voimia vapaa-ajasta Voimia itsestä Voimia läheisistä Luvan antaminen itselle Omaishoitajan hyvinvointi Omaishoitajan on tärkeää

Lisätiedot

Töihin Verohallintoon

Töihin Verohallintoon Töihin Verohallintoon Yllättävän hyvä Meillä voit joustavasti yhdistää työn ja vapaa-ajan. Meillä on tehtävien vaativuuden ja oman työsuorituksen huomioiva palkkausjärjestelmä joustava työaika mahdollisuus

Lisätiedot

Suunnittelu tarvitsee erilaisia asiantuntijoita

Suunnittelu tarvitsee erilaisia asiantuntijoita Suunnittelu tarvitsee erilaisia asiantuntijoita Arto Karila yritysneuvoja, tukitiimivastaava ProAgria Etelä-Savo 14.2.2011 ProAgria Etelä-Savo 1 Onnistumisia asiantuntijoiden yhteistyöstä Organisaatioita

Lisätiedot

Iloa yhteistyöstä. Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus. Kati Kuula

Iloa yhteistyöstä. Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus. Kati Kuula Iloa yhteistyöstä Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus Kati Kuula 8.10.2016 Koirilla on oikeus hyvään elämään Meillä kaikilla on oikeus hyvään elämään Mitä kaikkea hyvää koiraharrastustoimintaan osallistumisesta

Lisätiedot

Majoitus- ja ravitsemispalveluissa toimiminen 30 osp. Ammattitaitovaatimukset

Majoitus- ja ravitsemispalveluissa toimiminen 30 osp. Ammattitaitovaatimukset Majoitus- ja ravitsemispalveluissa 30 osp Ammattitaitovaatimukset kunnostaa asiakas- ja työtiloja valmistaa toimipaikan tuotteita ja palveluja myyntiä varten pitää huolta myytävien tuotteiden laadusta

Lisätiedot

Espoo Catering -liikelaitos Kohokohtia arjesta juhlaan

Espoo Catering -liikelaitos Kohokohtia arjesta juhlaan Espoo Catering -liikelaitos Kohokohtia arjesta juhlaan Haluamme palvella asiakkaitamme Espoo Catering -liikelaitos järjestää Espoon kaupungin ateriapalvelut. Palveluhenkiset alan ammattilaiset tuottavat

Lisätiedot

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Sunny Beach on upea rantalomakohde Mustanmeren rannikolla Bulgariassa. Kohde sijaitsee 30 kilometrin päässä Burgasista pohjoiseen. Sunny Beachin

Lisätiedot

Miksi koulu on olemassa?

Miksi koulu on olemassa? Miksi koulu on olemassa? Oppilaan hyvinvointi Oppilaan hyvinvointi Oppimisen ilo Uskallus ottaa vastaan tehtäviä Halu ponnistella Usko omiin mahdollisuuksiin Suomalaisen koulutuspolitiikan vahvuuksia

Lisätiedot

Oulaisten ammattiopisto Liiketalouden yksikkö 2007 RAPORTTI KANSAINVÄLISELTÄ TYÖELÄMÄJAKSOLTA. Veszprém, Unkari. Aika 18.3. 12.4.

Oulaisten ammattiopisto Liiketalouden yksikkö 2007 RAPORTTI KANSAINVÄLISELTÄ TYÖELÄMÄJAKSOLTA. Veszprém, Unkari. Aika 18.3. 12.4. 1 Mervi Matinlauri Oulaisten ammattiopisto Liiketalouden yksikkö RAPORTTI 2007 RAPORTTI KANSAINVÄLISELTÄ TYÖELÄMÄJAKSOLTA Paikka Veszprém, Unkari Aika 18.3. 12.4.2007 1. Taustatyö ja kohteen kuvaus Tavoitteenani

Lisätiedot

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Yhtä jalkaa - Ratsastuksen Reilu Peli Mitä on Reilu Peli? Jokaisen oikeus harrastaa iästä, sukupuolesta, asuinpaikasta, yhteiskunnallisesta asemasta,

Lisätiedot

The Adult Temperament Questionnaire (the ATQ, 77-item short form) AIKUISEN TEMPERAMENTTIKYSELY

The Adult Temperament Questionnaire (the ATQ, 77-item short form) AIKUISEN TEMPERAMENTTIKYSELY 2007 Mary K. Rothbart, D. E. Evans. All Rights Reserved. Finnish translation: Professor Katri Räikkönen-Talvitie and the Developmental Psychology Research Group, University of Helsinki, Finland The Adult

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. työskentelee matkailutapahtuman

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. työskentelee matkailutapahtuman Hyväksymismerkinnät 1 (5) Näytön kuvaus Matkailutapahtumien näyttö toteutetaan osallistumalla matkailutapahtuman toimintaan omalla työosuudellaan. Tutkinnon osan tavoitteisiin on osallistua 7 matkailutapahtuman

Lisätiedot