INTERNET-UUTISET. Tamperelaisen ravintola Puustellin ravintolapäällikkö

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "INTERNET-UUTISET. Tamperelaisen ravintola Puustellin ravintolapäällikkö"

Transkriptio

1 INTERNET-UUTISET 4. vuosikerta - Aikakauslehtien liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy, talvi (n:o 4/2007) - Jakelu kpl Suomalaisella metsällä ja alan teollisuudella on edessään hyvä tulevaisuus. Puusto järeytyy lähivuosikymmeninä ja tekniikka tehostaa metsänhoitoa, kertovat Tornator Oy:n suunnitteluesimies Kimmo Kortelainen ja ympäristöesimies Tuija Luukkanen. Tornator käyttää mobiilia internetiä metsänhoidossa Suomen kolmanneksi suurin metsänomistaja Tornator Oy päivittää puustotiedot langattomasti suoraan metsäkäynneillä. Tulossa on myös metsureiden työnohjaukseen mobiilipalvelu, joka paitsi antaa työohjeet ja tallentaa työajat, myös opastaa työkohteelle satelliittipaikannuksella. Ilmasta tapahtuva laserkeilaus tekee tarkan puustoarvioinnin, mutta lopullisen metsänhoitopäätöksen tekee aina ihminen, kertoo suunnitteluesimies Kimmo Kortelainen. Sivu 4. Vuosikasvu 32 prosenttia eri käyttäjää Webinfossa marraskuussa Webinfo.fi-hakupalvelulla oli marraskuun aikana eri käyttäjää TNS Gallup Oy:n TNS Metrix - mittauksen mukaan. Viime vuoden marraskuusta Webinfon käyttäjämäärä on kasvanut 32 prosenttia. Webinfon käyttäjämäärä on ylivoimainen verrattuna perinteisten hakemistoluetteloiden nettipalveluihin: viikolla 47 Webinfolla oli eri käyttäjää, kun samaan aikaan Yritystele.fi sai , Inoa.fi ja Keltaisetsivut.fi eri käyttäjää. Suomalaisten www-palveluiden käyttötilasto löytyy osoitteesta Rustholli vaihtoi varauskirjan kätevään nettikalenteriin Tamperelaisen ravintola Puustellin ravintolapäällikkö Tiina Mäkelä kertoo, että fyysisen varauskirjan vaihto nettikalenteriin on helpottanut huomattavasti toiminnan järjestelyä. Koko henkilökunta näkee nyt yhdestä paikasta varaustilanteen ja siihen liittyvät tiedot. Kalenteri ei ole enää koskaan väärässä paikassa ja sitä voi lukea vaikka kotona. Kotisivuillakin on Rusthollille suuri merkitys, sillä valtaosa asiakkaista käy yrityksen www-sivuilla ennen yhteydenottoa puhelimitse. Pelkkä hyvä ruoka ei enää riitä erottautumiseen muista ravintoloista, siksi sujuva palvelu on tärkeä kilpailukeino, Mäkelä linjaa. Sivu 8. Tiina Mäkelä seuraa ravintola Rusthollin www-sivujen liikennettä Snoobi-ohjelmalla. Seuranta on osoittanut, että moni tulee yrityksen wwwsivuille Webinfon kautta. Ohjelmistoyritys ei eläisi ilman nettiä Nopeasti kasvava ja kansainvälistyvä Visma Software Oy hyödyntää internetin palveluita niin tehokkaasti, että elämää ilman nettiä olisi vaikea kuvitella, pohtii tuotehallintajohtaja Joni Hagnäs. Tulevaisuudessa yhä useampi suomalainen pk-yritys käyttää ohjelmiaan netin välityksellä, mies arvioi. Sivu 3. Tavallinen sähköposti on kuin postikortti Tärkeät sähköpostit pitää aina salata Hyvä tietoturvakäytäntö edellyttää, että yritys salaa liikesalaisuuksia, henkilötunnuksia ja muita luottamuksellisia tietoja sisältävät sähköpostinsa. Toimivia salausratkaisuja on useita, joten käyttöönotto on kiinni enää yrityksen omasta aktiivisuudesta. Salausvaihtoehdot esittelyssä sivulla 5.

2 2 INTERNET-UUTISET Talvi Pääkirjoitus Kilpailuetua tarjolla, ole hyvä! Suuremmat tulot ja pienemmät menot sekä aiempaa tyytyväisemmät asiakkaat ovat lähes jokaisen yrityksen tavoitteita. Näiden saavuttamiseen jo yksin tämän lehden yritykset tarjoavat monia esimerkkejä. Sisäistä tiedonkulkua voi tehostaa huomattavasti netin avulla: esimerkiksi nettikalenteri tai toimipisteiden yhteinen intranet takaavat tiedonsaannin työntekijän fyysisestä sijainnista riippumatta. Ravintola Rustholli vapautui kaksinkertaisesta työstä ja varauskirjan etsiskelystä nettikalenterin avulla. Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu on jo todellisuutta kymmenilletuhansille suomalaisyrityksille, sillä www-sivulle on helppo toteuttaa palaute-, tilaus- tai ostomahdollisuus. Esimerkiksi Visma Software on laajentanut perinteisen puhelinpalvelun toimintaa kiireettömiin tiedusteluihin tarkoitetulla www-palvelulla, jossa voi esittää kysmyksensä kirjallisena ja vastauksen saa omaan sähköpostiin. Työohjeet saa suoraan työmaalle, samoin tuntikirjanpito onnistuu työkohteessa mobiililla nettipalvelulla, tästä esimerkkinä Suomen kolmanneksi suurimman metsänomistajan, Tornator Oy:n kännykkäpalvelu metsureilleen. Keskittyminen omaan toimintaan helpottuu, kun palvelimen ja ohjelmien ylläpidon ulkoistaa ammattilaiselle ja käyttää itse ohjelmaa netissä. Samalla etätyö tulee mahdolliseksi, jopa matkapuhelimella. Tätä palvelua tarjoaa muun muassa Visma Software asiakkailleen. Säästyy sekä aikaa että kustannuksia, kun luottamukselliset tiedot voi lähettää salaavalla sähköpostilla perinteisen kirjepostin tai kuuriripalvelun asemesta. Puhumattakaan tietoturvahyödystä, mikäli vaihtoehto on lähettää tiedot tavallisella salaamattomalla sähköpostilla. Asiakashankinta tehostuu, kun yritys käyttää netissä hakusanamainontaa, jolloin voi mitata yksiselitteisen kontaktihinnan. Hakusanamainonnassa yritys ei maksa hukkakontakteista, koska kotisivuille saadut asiakkaat ovat kiinnostuneita juuri yrityksen tuotteista ja palveluista. Webinfon hakusanamainontaa käyttävät esimerkiksi tässä lehdessä esillä olevat Tornator, Visma Software, Kotipalvelut Ykkönen, muistikouluttaja Martti Vannas ja ravintola Rustholli. Mitä näiden hyötyjen saaminen sitten maksaa? Vastaus on, että etupäässä omaa vaivaa. Internetin hyötypalvelut ovat ei-fyysisiä ja siksi edullisia hinnaltaan. Ne yritykset, jotka käyttävät palveluita hyväkseen, saavat merkittävää kilpailuetua passiivisempiin kilpailijoihinsa verrattuna. Juuri nyt internetin tarjoama kilpailuetu on suurimmillaan, sillä ennen pitkää hitaamminkin reagoivat yritykset omaksuvat nykyteknologian jo kypsät mahdollisuudet. Kilpajuoksu ei suinkaan pysähdy tuolloinkaan, sillä aina syntyy uusia keksintöjä yritysten hyödynnettäväksi. Me Info Center Finlandissa seuraamme internetin kehitystä ja haluamme tarjota asiakkaillemme uutta kilpailuetua myös tulevaisuudessa. Markku Vettenniemi toimitusjohtaja Info Center Finland Oy Info Center Finland Oy Perustettu vuonna 1996 tuottamaan internetin hyötykäyttöä helpottavia palveluita suomalaisille yrityksille ja julkisyhteisöille. Toimipaikat ovat Helsingissä, Hämeenlinnassa ja Lahdessa. Palvelut: Webinfo-hakupalvelu (www.webinfo.fi) ja turvallinen sähköposti (www.turvaposti.fi) Toiminnan laajuus: 33 työntekijää, noin asiakasta Suomessa ja ulkomailla Omistus: kolme suomalaista osakeyhtiötä, yksityishenkilöitä Y-tunnus: Kotipaikka: Helsinki turvaposti.fi INTERNET-UUTISET Info Center Finland Oy:n asiakaslehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa Päätoimittaja: Markku Vettenniemi Toimittaja: Juhani Karvonen Sivunvalmistus: Info Center Finland Oy Painopaikka: Kangasalan Lehtipaino Oy Jakelu: Suomen Posti Oyj Toimituksen yhteystiedot: Internet-Uutiset Info Center Finland Oy Kantolankatu HÄMEENLINNA Puh. (03) Fax (03) Myyntipäällikkö Kirsi Lind Webinfosta: Tätä tuotetta on ilo myydä ebinfoa on varsin helppo myydä yrityksille, koska W yrityksissä on ymmärretty omien kotisivujen merkitys. Kun yrittäjä vain saadaan hetkeksi pysähtymään, hän yleensä alkaa kiinnostua tarjoamastamme palvelusta. Viime aikoina myös meihin on otettu entistä enemmän suoraan yhteyttä, koska tieto palvelustamme on kantautunut asiakkailtamme eteenpäin, sanoo Info Center Finland Oy:n Hämeenlinnan toimiston myyntipäällikkö Kirsi Lind. Nykyisin yritystä ei uusille asiakkaille ole olemassa jollei sillä ole omia kotisivuja. Koska kotisivujen tärkeys korostuu koko ajan, on hakusanapalveluiden myyminen hyvänä tuotteena varsin ongelmatonta. Tarjonta on kuitenkin nykyisin kirjavaa ja runsasta. Monelle yrittäjälle tuottaa vaikeuksia valita tarjonnasta hänelle sopivin vaihtoehto. Oman työnsä kanssa painivalta yrittäjältä ei voi edellyttää, että hän ehtisi paneutua nettiin. Siksi meidän on osattava perustella, miksi juuri Webinfo on hänelle se hyvä vaihtoehto. Lindin mukaan ero erilaisten luetteloiden ja hakusana- palveluiden kesken on jatkuvasti suurentunut. Yrittäjillä ei ole välttämättä kovin suurta tarvetta enää esimerkiksi mainostaa puhelinluettelossa tai muissa painetuissa tuotteissa. Netti on lyönyt itsensä läpi esimerkiksi puhelinluetteloon verrattuna. Työnsä puolesta Lind vierailee jatkuvasti yritysten kotisivuilla. Yleisesti ottaen kotisivut ovat parantuneet vuosien mittaan. Turhista kikkailuista ja liian hienoista kotisivuista on onneksi monissa yrityksissä luovuttu. Olennaista käyttäjän kannalta on sivujen yksinkertaisuus ja selkeys. Visuaalisuus ei sinänsä tee kotisivuista hyviä, jos asiaa on sivuilla liikaa tai asiat ovat monen klikkauksen päässä. Kesätyö veikin mukanaan Lind tuli Webinfon myyntiin vuonna Alunperin tarkoitus oli saada työpaikka kesäksi. Olin ollut hoitoalalla ja sen jälkeen lukenut isännöitsijätutkinnon. Suunnittelin olevani kesän kauppaamassa Webinfoa ja hakeutuvani sen jälkeen isännöintialalle. Kesän aikana Lindille selvisi, että hän oli enemmän myyjä kuin hoitaja. Samalla hiipui kiinnostus isännöintiinkin. En ollut koskaan myynyt mitään, mutta muutamassa viikossa opin tämän myyntityön. Tuote oli hyvä ja sen hyödyt heti nähtävissä. Vuosien aikana Lind on myynyt palvelua tuhansille, mutta hän muistaa edelleen yhtenä parhaista palautteista ensimmäisenä kesänä saamansa viestin. Olin myynyt palvelumme eräälle ilotulitusalan yrittäjälle, joka oli juuri aloittanut yrittäjän uransa. Parin päivän päästä hän soitti ja riemuitsi, miten oli saanut ensimmäisen asiakkaansa Webinfon kautta. Ilo oli niin spontaania ja aitoa, että sain siitä itsekin mielihyvää pitkäksi aikaa. Myyjän valtti on persoonallisuus Webinfo hakee vuosittain useaan kertaan lisää myyjiä. Lindin mielestä kokemus ja koulutus myyntialalta on toki tärkeää, mutteivät ne välttämättä tee vielä myyjästä hyvää. Myyjän paras valtti on hänen persoonallisuutensa. Tärkeintä on asenne ja se, Webinfon 10 kenialaista kummilasta muistuttavat siitä, että työ on hyvän tekemistä asiakkaille sekä ympäröivälle yhteiskunnalle. Myyjän ja yrityksen menestys on aina seurausta asiakkaalle tuotetusta hyödystä, Kirsi Lind muistuttaa. että ihminen nauttii aidosti työstään. Tavoitteellisuutta tulee myyjällä olla. Tärkeää on myös se, miten suhtautuu huonoihin päiviin. Meidän palveluksessamme on myyntikoulutuksen saaneiden lisäksi henkilöitä, joilla on takanaan kokin tai autonkuljettajan ammatti. Tietotekniikkaa ei tarvitse erityisesti hallita, riittää kun osaa normaalit atk-taidot. Olennaista on osata selittää yksinkertaisesti asiakkaille se, mitä hän hyötyy Webinfosta, sanoo Lind.

3 Talvi INTERNET-UUTISET 3 Intranet, extranet, ip-puhelut, videoneuvottelut V isma Software Oy on toiminnanohjaus- ja asiakkuudenhallintaohjelmien toimittajana markkinajohtaja 2-19 miljoonan liikevaihtoa pyörittävien suomalaisten yritysten segmentissä. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Espoossa, muualla Suomessa on seitsemän toimipistettä. Yhteensä näissä työskentelee reilu 200 it-alan ammattilaista. Visma Software on osa norjalaisjohtoista Visma-konsernia, jonka päämarkkina-aluetta on Pohjois- Eurooppa. Ilman internetiä ei elettäisi, tiivistää netin merkityksen tuotehallintajohtaja Joni Hagnäs. Asiakkaisiin päin nettiä käytämme kotisivujen helpdesk-palveluun ja asiakaskirjeen sähköpostijakeluun. Partnereille on oma kanavaextranet, josta pääsee muun muassa asiakastietoihin, ja yrityksen omaa väkeä palvelee intranet, josta löytyvät esimerkiksi henkilökuntatiedotteet. Suomen toimipaikkojen sekä maatoimistojen välillä käytämme ilmaisia ip-puheluita ja pikaviestejä. Videoneuvottelut puolestaan vähentävät lentämistarvetta ja tehostavat kokouksia, koska aineisto on pakko jakaa etukäteen, Joni Hagnäs toteaa tyytyväisenä. Uusi tuote pienyrityksille Visma Software ei eläisi ilman internetin palveluita Suomessa Visma Softwarella on noin asiakasyritystä, mutta tavoitteet ovat paljon korkeammalla. Marraskuussa yritys toi markkinoille alle kymmenen hengen yrityksille suunnatun Avendo-ohjelmapaketin, johon asiakas voi tarpeidensa mukaan valita laskutusosion lisäksi myös kirjanpidon, tilaushallinnan tai palkanmaksun. Visma Avendolla on Norjassa jo asiakasta ja Ruotsissa palvelemme tässä asiakassegmentissä yritystä. Avendon valttina tulee olemaan edullinen kuukausihinnoittelu, helppo käyttöönotto ja ehdoton toimintavarmuus, Hagnäs uskoo. Webinfon asiakas esittelyssä Visma Software Oy * toiminnanohjauksen ja asiakkuudenhallinnan ohjelmat * noin 200 työntekijää * Webinfo ja Google hakusanamainonnassa Asiakkaita Visma hankkii perinteisen puhelinmarkkinoinnin, suorakirjeiden ja lehtimainonnan lisäksi myös internetin avulla: hakusanamainontaa yrityksellä on Googlessa ja Webinfossa sekä bannerimainontaa muun muassa Kauppalehdessä, Tietoviikossa ja Iltalehdessä. Netissä on oltava, koska yritykset hakevat sieltä paljon tietoa, Joni Hagnäs linjaa. Visma-brändin lisäksi tuotenimiä ovat muun muassa Nova, Econet Pro ja Proceedo. Tuotepaletista löytyy toimialariippumattomien ohjelmistojen lisäksi erikoisohjelmistot teollisuudelle, urakointialalle, energiayhtiöille, tukku- ja erikoistavarakaupalle, kiinteistönhallintaan sekä tilitoimistoille. Alan tulevaisuus on internetissä Toiminnanohjausjärjestelmien tulevaisuus on internetissä. Yhä useampi yritys haluaa ostaa ohjelmiston palveluna eli siten että ohjelma pyörii meidän palvelimella, ja asiakas käyttää ohjelmaa weblomakkeella. Tämä tekee mahdolliseksi etätyön, kun ohjelman käyttö ei ole enää sidoksissa työpaikan tietoverkkoon. Näillä asp-palveluillamme on jo satoja käyttäjiä. Toinen kehitystrendi on ohjelmien selainpohjainen mobiilikäyttö, jonka ansiosta esimerkiksi huoltomies voi kohteella ollessaan kuitata työn tehdyksi omalla puhelimellaan ja samalla katsoa seuraavan kohteen. Joni Hagnäs arvioi, että peruskäyttöön tarkoitettujen toiminnanohjausjärjestelmien määrä tulee vähenemään, sillä pienimpien tarjoajien resurssit eivät välttämättä riitä kehitystyöhön. Meillä tekee tuotekehitystä koko konsernissa noin 300 henkeä, joten pysymme varmasti ajan tasalla niin teknologian kuin lainsäädännön kehityksessä, Joni Hagnäs lupaa. Asiakastiedotusta hoidamme netin lisäksi myös perinteisen painetun lehden avulla, kertoo tuotehallintajohtaja Joni Hagnäs. Visma on kasvanut ja kansainvälistynyt vauhdilla Visma-konserni on esimerkkitapaus siitä kuinka yritys voi kasvaa kannattavasti nopeasti muuttuvalla toimialalla. Yritys syntyi vuonna 1996 kolmen ohjelmistotalon yhdistyessä ja listautuessa Oslon pörssiin. Seuraavat 11 vuotta ovat olleet kiivaan kasvun aikaa, kun yritys on ostanut Pohjoismaista toimialan pienempiä yrityksiä. Vuonna 2006 yhtiön osake-enemmistön hankki pääomasijoitusyhtiö HgCapital, joka veti yhtiön pois pörssistä. Helmikuussa 2007 konserniin liitettiin hollantilainen ohjelmistotalo, joten nyt Vismalla on sillanpääasema myös Keski-Euroopan markkinoille. Visman tavoitteena on tehostaa asiakasyritysten toimintaa tarjoamalla heille palveluita, joiden avulla asiakkaat voivat vähentää tiedonhallintaan liittyviä rutiinitöitä ja näin keskittyä entistä enemmän ydinliiketoimintaansa. Ohjelmistojen lisäksi konserni tarjoaa taloushallinnon ulkoistuspalveluita, sekä Norjassa ja Ruotsissa myös hankintapalveluja. Koko konsernin palveluksessa työskentelee noin työntekijää ja liikevaihto lähestyy tänä vuonna 350 miljoonan euron rajaa. Visman palveluita käyttää noin yritystä.

4 4 INTERNET-UUTISET Talvi Jos metsään haluat mennä nyt, ota mukaasi internet... Internet on avuksi myös modernissa metsänhoidossa Ammattimainen metsänomistus myös gps-paikannin, joten ja -hoito ei kuulostaa äkkiseltään yritystoiminnalta, jolle modernilla tietotekniikalla ja internetillä voisi olla suuri merkitys. Mutta tarvittaessa metsäkuvion rajan voi korjata tietokantaan kävelemällä alueen rajaa pitkin, kertoo Tornator Oy:n paikkatietojärjestelmistä vastaava niinpä vain on: Suomen kolmanneksi suunnitteluesimies suurimman metsänomistajan, Kimmo Kortelainen. Tornator Oy:n työntekijät päivittävät langattomasti metsävaratietojaan Tekniikka ei korvaa ihmistä keskeltä metsää, ja metsureiden työkaluksi on tuotapikaa tulossa nettiyhteydellä ja gpslaitteella varustettu kännykkä. Ilmakuvien perusteella Tornator saa metsästä peruskäsityksen sekä viitteitä niistä alueista, joissa kannattaa käydä paikan päällä tarkistamassa Tietokanta päivittyy metsän tarkempi tilanne. jo metsäreissulla Uusinta tekniikkaa edustava laserkeilaus tapahtuu Metsän arvioijalla on matkassaan pieni kämmentietokone, joka on langattomalla gprs-yhteydellä kiinni metsävaratietokannassamme. Kunkin metsäkuvion tilanne päivitetään lentokoneesta tai helikopterista. Se korvaa perinteisen puustoarvioinnin ja antaa yhdessä ilmakuvan kanssa apua päätöksenteon tueksi. Metsänhoitopäätöksen tekee kui- tietokantaan heti tenkin edelleen ihminen, Kor- metsässä paikan päällä, ja jos toimenpiteeksi tulee päätehakkuu, samalla päätetään ja kirjataan myös tuleva metsän uudistamistapa. Laitteessa on telainen huomauttaa. Yhden metsäkuvion määrittelyssä on keskimäärin noin 20 kriteeriä, joten kone ei hevin korvaa ihmistä. Metsän kehitys pystytään käynnin jälkeen arvioimaan melko tarkasti tietokoneen laskentamallien avulla noin kahdeksan vuotta eteenpäin, jonka jälkeen metsän tiedot päivitetään uudelleen toimenpidetietojen ja kaukokartoituksen avulla. Itse metsänhoitotoimenpiteet tehdään ja rajataan edelleen metsässä, joten tulevaisuudessakin metsäammattilainen vetää kumisaappaat jalkaan, tarttuu kämmentietokoneeseen ja vierailee metsässä. Metsänhoitoa kännykällä Metsänhoidon työkaluksi metsurimme ovat saamassa kännykän, jonka gps-paikannin ohjaa kohdealueelle. Ruudulle latautuvasta nettipalvelusta metsuri näkee alueen kuvauksen sekä hoito-ohjeen, ja järjestelmä kirjaa myös kuluneen työajan ja matkat, Kimmo Kortelainen kehuu jo pilotoitua järjestelmää. Esimiesten aikaa vapautuu näin rutiineista, jolloin he voivat kiinnittää enemmän huomiota ihmisiin ja työn tulosten seurantaan. Myös metsurit ovat pilotissa pitäneet tästä järjestelystä, erityisesti gps-opastuksesta työmaalle. Netti korvasi tonttiesitteet Tornatorin viestinnästä vastaava ympäristöesimies Tuija Luukkanen kertoo, että www-sivuston tonttiesittely on korvannut painetut ja siksi nopeasti vanhenevat esitteet. Tonttikauppojen teko etenee tyypillisesti niin, että mökkitonttia etsivä huomaa lehti-ilmoituksemme ja menee sen ohjaamana Tornatorin www-sivuille. Sieltä löytyy paljon tietoa tonttitarjonnasta, erityisesti useissa mittakaavoissa toimiva karttapalvelu on saanut paljon kiitosta. Tornatorin 15 toimipisteen välillä tietoa jaetaan intranetissä, ja ulkopuolelle viestitään paljon sähköpostilla. Tänäänkin olen puolessa päivässä lähettänyt jo noin 30 viestiä, Tuija hymyilee. Metsäpalvelusopimus on huoleton Tornator hoitaa oman hehtaarin alueensa lisäksi myös muiden tahojen - esimerkiksi kuntien - metsäomaisuutta. Yhä useampi metsänomistaja on kaupunkilainen, joka ei välttämättä ole koskaan edes käynyt metsässään. Tällaisille henkilöille metsäpalvelusopimus on hyvä ratkaisu: metsä tulee hoidettua ilman omaa työpanosta ja varmasti ammattitaidolla, vakuuttaa Kimmo Kortelainen. Metsäpalveluasiakkaamme saavat tulevaisuudessa myös nettipalvelun, jossa tunnusten avulla pääsee seuraamaan internetistä oman metsän tilannetta. Metsillä on hyvä tulevaisuus Tuija Luukkanen ja Kimmo Kortelainen eivät ole lainkaan huolissaan suomalaisen metsän ja siihen kytkeytyvän teollisuuden tulevaisuudesta. Venäjän puutullit kasvattavat suomalaisen puun kysyntää ja tulevaisuudessa puulle saattaa syntyä aivan uudenlaisiakin käyttökohteita. Suomalaiset metsät järeytyvät tulevina vuosikymmeninä entisestään, joten puuta kyllä riittää. Muutaman tehtaan lopettamisella ei ole suurta vaikutusta tähän kokonaisuuteen,tuija ja Kimmo lupaavat. Kimmo Kortelainen ja Tuija Luukkanen uskovat mobiilin internetin tuovan lisää tehokkuutta metsänhoitoon. Tornator syntyi Stora-Enson metsistä Yhtiöittäminen tehosti metsänhoitoa Tornator Oy:n hehtaarin metsäomaisuus on perua metsäjätti Stora-Enson keskittymispäätöksestä: metsiin sitoutuneen pääoman tuotto ei ollut riittävä sijoittajille, siksi yhtiö siirsi heinäkuussa 2002 metsänsä tytäryhtiölleen Tornatorille, josta samalla myi 60 prosentin osuuden institutionaalisille sijoittajille, pääosin suomalaisille eläkeyhtiöille. Tornatorin palkkalistoilla on noin 200 henkilöä, heistä kaksi kolmasosaa metsureita. 50 miljoonan euron liikevaihtonsa yhtiö saa metsien hakkuuoikeuksien myynnistä, rantatonttien kaupasta ja pieneltä osin myös metsäpalveluiden tuottamisesta muille metsänomistajille. Yhtiöittäminen on tuonut selvästi uutta tehoa toimintaan: Stora-Ensossa olimme vain osa suurta kokonaisuutta, täällä Tornatorissa taas keskitymme ainoastaan metsiin. Työtä tehdään yrittäjähenkisesti ja tehokkaasti, niinpä oman pääoman tuotto oli viime vuonna 12 prosenttia, ympäristöpäällikkö Tuija Luukkonen kertoo ripaus tervettä ylpeyttä äänessään. Webinfon asiakas esittelyssä Tornator Oy * oman metsän hakkuuoikeuksien myynti, tonttikauppa ja metsänhoitopalvelut * noin 200 työntekijää *

5 Talvi INTERNET-UUTISET 5 Info Center Finlandin tuotantojohtaja Tapio Pelkonen: Yritysten nettisivustojen lukumäärä kasvaa nyt ennätysvauhdilla Webinfon suomalaisesta www-rekisteristä vastaava tuotantojohtaja Tapio Pelkonen kertoo, että suomalaiset yritykset ovat perustaneet vuonna 2007 uusia www-sivustoja ennätystahtiin eli noin kappaletta. Webinfon suomalaisessa www-rekisterissä on yhteensä www-sivustoa, joista kaksi kolmasosaa on yritysten tekemiä, lopun jakautuessa julkishallinnon ja muiden yhteisöjen tuottamiin. Nyt voi sanoa, että netti on tehnyt yritysten keskuudessa lopullisen läpimurtonsa. Nettisivusto on oikeastaan pakollinen juttu, sillä jos yritystä ei löydy netistä, ei sitä ole oikeastaan edes olemassa, Pelkonen tiivistää tilanteen. Viime aikoina olen ilolla pannut merkille myös sen, että uudet sivustot ovat entistä ammattimaisemmin tehtyjä. Ne ovat selkeitä ilman turhaa kikkailua. Syynä tähän on to- dennäköisesti kotisivuja valmistavien yritysten ammattimaistuminen. Myynti on tehokasta ja sivut tehdään jo hyviksi todetuilla sivumalleilla. Kasvun taustalla on monta syytä Yritysten www-palveluista noin 10 prosenttia poistuu vuosittain yrityskauppojen ja konkurssien myötä, mutta samanaikaisesti uudet yritykset perustavat yleensä heti alkuvaiheessa oman www-sivuston. Kasvua tulee lisäksi jo toimivista pienyrityksistä, jotka ovat vasta nyt päättäneet teettää www-sivut itselleen. Yritysten www-tarjonta kasvaa Pelkosen mukaan vielä pitkään vauhdikkaana. En ainakaan ole ylioptimistinen, kun arvioin, että 10 vuoden kuluttua yritysten www-sivustojen määrä on tuplaantunut nykyisestä. Pitää muistaa, että yritykset perustavat varsinaisten kotisivujen lisäksi myös tuotteille ja kampanjoille omia sivustoja, Tapio Pelkonen huomauttaa. Yrityslukumäärään suhteutettuna uusia sivustoja yritykset ovat perustaneet tänä vuonna aktiivisimmin pienissä kunnissa. Utsjokelaiset yritykset ovat parhaiten esillä netissä, sillä kunnan yrityksistä 49 prosentilla on omat kotisivut. Kaupunkisarjaa johtavat Jyväskylän yritykset 44- prosenttisella netissäololla. Suomalaisten yritysten www-sivustojen perustanta on kiihtynyt viime vuosina tasaisesti. Tapio Pelkonen arvioi, että 10 vuoden kuluttua yritysten www-sivustoja on ainakin tuplamäärä verrattuna nykyiseen reiluun :een. Turvapostin myyntijohtaja Juha Inovaara kertoo, että yhä useampi yritys ottaa nykyään tietoturvan tosissaan myös luottamuksellisia tietoja sisältävässä sähköpostiliikenteessä. Suurille yrityksille tärkeiden sähköpostien salaaminen on jo luonnollinen asia, mutta moni pienyritys ei välttämättä vielä tiedä tavallisen sähköpostin tieturvariskeistä. Tavallinen sähköposti on kuin postikortti Luottamukselliset viestit pitää ehdottomasti salata Tavallinen sähköposti on tietoturvaltaan kuin postikortti. Tästä huolimatta moni lähettää viestinsä salaamattomina, joko tietämättään riskin ottaen tai luottaen hyvään onneen. Näin ei kuitenkaan kannata toimia, sillä sähköpostiliikenteen salaamisen on olemassa keinot. Viestin voi toimittaa turvallisesti vastaanottajalla kahdella tavalla: joko salaamalla viestin tai siirtämällä sen suojattua yhteyttä pitkin vastaanottajalle. Tietoturvaltaan molemmat tavat ovat käytännössä yhtä hyviä, eli suojaltaan murtamattomia; erot ovat lähinnä käytettävyydessä. Viestin salaus vaatii asennuksia, mutta on edullista Varsinaisen sähköpostiviestin salaamiseen on kaksi yleisesti käytettyä tapaa: koneelle ladattavaan salausohjelmaan perustuva PGP-salaus ja esimerkiksi Outlook-sähköpostiohjelmaan sisältyvä S/ MIME-salaustekniikka. Molemmat perustuvat ns. julkisen avaimen salaukseen, jossa viestin lähettäjällä tulee olla hallussaan vastaanottajan julkinen salausavain, jota vasten viesti salataan. Kun salattu viesti saapuu, saa vastaanottaja sen auki omalla yksityisellä avaimellaan ja siihen liittyvällä salasanalla. Vaikka viestin kopioisi matkalla asiaankuulumaton, ei hän saisi viestiä auki ilman purkuavainta ja salasanaa. Julkisen avaimen salauksen etuna on nopea lähettäminen, kunhan lähettäjä ja vastaanottaja ovat ensin varmistuneet ohjelmistojen yhteensopivuudesta sekä luovuttaneet toisilleen julkiset salausavaimensa. PGP-salauksen kustannukset ovat yritykselle kymmenien eurojen luokkaa per tietokone. Outlookin S/ MIME-salaus ei aiheuta lainkaan välittömiä kustannuksia, mutta omalle avaimelle tulee hankkia sertifikaatti, joita myöntävät muutamat ulkomaiset yritykset, muun muassa Thawte, Yhteyden salaaminen maksaa, mutta on helppoa Sähköpostiviestin voi siirtää vastaanottajalle SSL-salattua yhteyttä pitkin, jolloin viesti ei kulje lainkaan sähköpostipalvelimien välillä. SSL-salaus on turvallinen, josta osoituksena pankit suojaavat sillä asiakkaidensa yhteydet nettipankkiin. SSL-salattua yhteyttä pitkin sähköposti siirtyy palvelimelle, josta vastaanottaja lähtee omaan sähköpostiinsa kehotteen tulla noutamaan viesti. Avaamiseen vastaanottaja käyttää lähettäjän ilmoittamaa salasanaa, jolloin vastaanottaja saa viestin koneelleen SSL-salatulla yhteydellä. Salatun yhteyden sähköposti tuottaja Suomessa on Info Center Finland Oy, Yhden vuosilisenssin veroton hinta on alle tuhannen euron. Palvelu on helppo ottaa käyttöön, koska mitään asennuksia ei tarvita. Käyttäjä voi lähettää salattuja viestejä kenelle tahansa, samoin vastaanottaa. Oma salaava palvelin on järein vaihtoehto Kolmas tapa lähettää viesti salattuna on hankkia oma salaava palvelin. Tämä ratkaisu soveltuu suurille lähetysmassoille, sillä lähettäminen on helppoa ja käyttäjiä voi olla jopa tuhansia. Salaavaa palvelinratkaisua tarjoaa Deltagon Group Oy, Artikkelin tekijät: tietoturva-asiantuntija Jussi Kallioniemi (CISSP), Radiant Bytes Oy ja toimitusjohtaja Markku Vettenniemi (KTM), Info Center Finland Oy

6 6 INTERNET-UUTISET Talvi Kotipalvelu Ykkönen käy tarvittaessa puhdistamassa vaikka asiakkaan ikkunat. Mallia näyttää Kadi Kalmberg. Kotipalveluyritykselle netti on elinehto Asiakkuus syntyy entistä useammin netin kautta Espoolainen kotipalveluyritystä vetävä Paavo Määttä ei osaa kuvitella, miten Kotipalvelu Ykköset Oy pyörisi ilman netin apua. Kai jonkun pitäisi silloin olla puhelimen luurissa kokopäivätoimisesti, Määttä. naurahtaa Viime vuonna hän otti käyttöön Snoobi-palvelun, joka seuraa kotisivun käyttöä. Palveluun hän on hyvin tyytyväinen. Snoobi on lisännyt merkittävästi hänen tietämystään siitä, millaisia henkilöitä yrityksen kotisivuilla vierailee. Paavo Määtän mukaan monet lapsiperheet ovat valmiita maksamaan siitä, että joku hoitaa heidän rutiinejaan pois alta. Näin perheelle jää yhteistä aikaa entistä enemmän. Vuoden sisällä yrityksemme nettisivuilla on käynyt noin eri henkilöä. Snoobi seuraa mitä kautta he ovat sivuille tulleet. Valtaosa on hakeutunut sinne Googlen kautta, mutta Webinfon kautta tulee koko ajan lisää. Hakusanoja on paljon kotipalvelusta siivoukseen ja vaatehuoltoon, sanoo Määttä. Vaikka sivuilla käy runsaasti ihmisiä sekä Googlen että Webinfon kautta, Määttä ei pane pahakseen, vaikkeivät kaikki kävijät päädykään käyttämään yrityksen palveluita. Jos viisikin prosenttia kävijöistä tulisi asiakkaiksemme, pitäisi joka kuukausi palkata uusia työntekijöitä, naurahtaa Määttä. Osa sivuilla käyneistä on selvästi vain pikaisella läpikulkumatkalla. Ulkomaisten kävijöiden määrä on yllättänyt Määtän. Heitä on aika paljon mutta toisaalta heidän viipymisaikansa sivuilla on monesti muutama sekunti, eli kävijä ei ole ehtinyt sivuja lukea. Joskus ulkomailta saapuneet tiedustelut tuovat asiakkaita. Jokin aika sitten huomasin sivuilla yhteydenoton Englannista, mikä toistui kahtena päivänä ja kolmantena tuli tilaus. Perhe oli muuttamassa Suomeen ja halusi muuttosiivouksen. Luettelomainontaan ei enää perusteita Webinfon asiakas esittelyssä Kotipalvelut Ykkönen Oy * kotipalvelut lukuunottamatta ruoanlaittoa, lastenhoitoa ja sairaanhoitoa * 12 työntekijää * Puhelinluettelon keltaisille sivuille Määttä ei enää ainakaan isoa ilmoitusta aio laittaa. Tietysti yhteystiedot pitää jollakin tavoin olla luettelossa esillä. Näyttää kuitenkin siltä, ettei sitä kautta enää kovin paljon yhteydenottoja tule. Yrityksen kotisivulla on lomake, jolla asiakas voi tilata haluamansa työt. Netin kautta asiakas voi antaa myös palautetta. Monesti asiakas jättää netissä yhteydenottopyynnön, johon me vastaamme puhelimitse. Palautetta sen enempää negatiivista kuin positiivistakaan, tulee hyvin harvoin, mikä on minusta sääli. Snoobi voi auttaa yritystä suunnittelemaan myös markkinointiaan uudella tavalla. Jos yhteydenottoja tulee joltakin alueelta runsaasti, voisi sinne jakaa mainontaa. En ole tätä mahdollisuutta tosin käyttänyt, koska tällä hetkellä töitä on aivan tarpeeksi ilman erityistä mainostustakin. Asiakkaina myös tavallisia perheitä Kotipalvelun toimenkuvaan kuuluvat siivous, vaatehuolto sekä asiointipalvelut. Sen sijaan lastenhoito, kotisairaanhoito ja ruuanlaitto eivät sisälly palveluihin. Suuri osa asiakkaistamme on aivan tavallisia lapsiperheitä. Kun molemmat vanhemmat ovat töissä, halutaan perheelle yhteistä aikaa. Sen saamiseksi perheet ovat valmiita maksamaan, jotta me hoidamme joitakin rutiineja pois alta. Määtän mukaan kysyntää olisi muun muassa lastenhoidolle, mutta sitä palvelua yritys ei aio ottaa hoitaakseen. Se vaatisi lisää henkilökuntaa ja koulutusta. Meille sellaiset panostukset eivät ole järkevä vaihtoehto. Kotitalousvähennys on lisännyt halukkuutta käyttää kotipalveluyritysten palveluita. Verotuksessa kumpikin puoliso voi vähentää veroistaan maksimissaan euroa vuodessa työkorvauksia. Asiakkaita Kotipalvelut Ykkösellä on useita satoja. Osa heistä käyttää palveluita viikoittain säännöllisesti, mutta osa tilaa esimerkiksi suursiivouksen 2-3 kertaa vuodessa. Viime vuosina asiakkaat ovat onneksi oppineet tilaamaan riittävän ajoissa. Pystymme täyttämään tilauksen yleensä samalla viikolla, muttemme samana päivänä. Joskus tosin vieläkin tulee niitä kyselyitä, jossa aamulla meitä tilataan hommiin iltapäiväksi. Se ei onnistu kuin aivan poikkeustapauksissa. Kotipalvelu Ykköset on kotipalveluyritykseksi keskisuuri osakeyhtiö. Iso osa alan toiminimellä toimivista yrityksistä työllistää vain muutaman henkilön. Yritystä ei kannata paisuttaa liikaa, vaikka palveluilla kysyntää olisikin. Työvoimapula on yksi tekijä, jonka edessä alan yritysten on mietittävä tarkoin toimintaansa, sanoo Määttä. Haluatko lisää asiakkaita? Laita Webinfo-hakusanasto asialle, soita (03)

7 Talvi INTERNET-UUTISET 7 Muistikouluttajan apulaisia ovat huumori ja taikuruus H ämeenlinnalaisen Martti Vannaksen työnä on tehdä erilaisista kokoontumisista, kokouksista tai juhlista ihmisille unohtumattomia tapahtumia. Taikurin, stand up -koomikon ja muistikouluttajan yhdistelmällä Vannas saa kuulijansa haukkomaan hämmästyksestä henkeään, nauramaan joskus vedet silmissä ja ällistelemään oman tai muiden ihmisten muistin mahdollisuuksia. Kaikilla on edellytyksiä parantaa omaa muistiaan. Meillä on yleisesti lupa myöntää, että omaamme huonon muistin, millä toteamuksella saamme anteeksi omia virheitämme. Huono muisti vain osoittaa, ettei ihminen ole tottunut käyttämään muistiaan eikä sen vuoksi luota siihen, tuumii Vannas. Hyvä muisti antaa ihmiselle itsetuntoa. Muistaminen on taito, jota voi kehittää. Koulussa on panostettu ulkolukuun, joka ei kehitä muistia. Harjoittelemalla muistia oikealla tavalla ihminen voi yllättää itsensä. Esimerkiksi korttipakan ulkoa WebInfon asiakas esittelyssä Matti Vannas Oy * muistikoulutusta, tailuruutta ja stand up -komiikkaa * työllistää yrittäjän * opettelu vaatii ennen kaikkea harjoitusta. Kun ihminen oppii ottamaan muististaan enemmän irti, ei pelikorttien järjestyksen opettelu tee välttämättä tiukkaakaan. Lasta ei ole aina helppo huijata Taikatemppuja Vannas on harrastanut 15-vuotiaasta saakka. Vannas yhdistää usein muistikoulutukseensa myös ripauksen taikuutta. Kuulijat pysyvät hereillä muutamalla hyvällä tempulla. En panosta taikuruuteen siinä mitassa, että harjoittelisin jatkuvasti uusia temppuja, koska taikatemput ovat vain yksi osa esitysteni kokonaisuutta. Lisäksi käytän aikaani muistikoulutuksen kehittämiseen. Temput ovat kuitenkin hyvä väline päästä vuoropuheluun yleisön kanssa. Taikuruudessa on kyse sorminäppäryydestä ja katsojien huomion kiinnittämisestä epäolennaiseen. Aikuisia on joskus helpompi huijata kuin lapsia, koska aikuiset ovat tottuneet seuraamaan tiettyjä käsien liikeratoja. Lapset eivät tätä ole vielä oppineet, joten heidän silmiinsä voi osua muutakin kuin mitä taikuri haluaa heidän näkevän. Mitä enemmän katsoja yrittää selvittää tempun salaisuutta tuijottamalla taikurin käsiä, sitä varmemmin häneltä jää juju selvittämättä. Haastavia katsojia ovat sopivassa hiprakassa olevat aikuiset. Hekään eivät tajua välttämättä katsoa sinne minne pitäisi, naurahtaa Vannas. Ei mitään henkimaailman hommia Vaikka taikatemppu tuntuisi miten käsittämättömältä tahansa, on sille aina selitys. Esimerkiksi monien taikurien harrastamat leijuntatemput ovat mahdollisia juuri yleisön huomion kiinnittämisellä väärään paikkaan tai eräillä teknisillä apuvälineillä. Mitään henkimaailman juttuja ne eivät todellakaan ole. Harrastelija- ja osapäivätaikureita on Suomessa satoja. Loppujen lopuksi temput eivät vaadi niin paljon sorminäppäryyttä kuin yleisesti luullaan. Innostus ja halu oppia vievät kenet tahansa jo pitkälle taikuruudessa. Stand up -komiikkaansa varten Vannas saa ideoita aivan tavallisesta elämästä ja sen pienistä sattumuksista. Mitä enemmän arkipäivän tilanteita huomioi, sen enemmän aiheita komiikkaan saa. Ympärillä sattuu ja tapahtuu koko ajan, mutta useimmat eivät näitä sattumuksia tule huomanneeksi. Netti ei saa orjuuttaa Vannaksella on vuosittain noin 150 tilaisuutta, joista parikymmentä on muistikoulutusta, loput viihdettä. Suomessa on parikymmentä täysipäiväisesti ammatikseen toimivaa taikuria ja muistikouluttajia Vannaksen lisäksi vain muutama. Noin 70 prosenttia tilauksista tulee netin kautta, loput puhelimella. Webinfon kautta tulee yhteydenottoja jonkin verran. Muistikouluttajia ja taikureita on Suomessa sen verran vähän, että alaan liittyvillä hakusanoilla meidät käy lävitse aika nopeasti. Taikuri ja muistikouluttaja Martti Vannaksella riittää hämäyskeinoja. Tarvittaessa mies muuttuu kolmikätiseksikin. Taikuruudessa on miehen mukaan kyse ennen kaikkea yleisön huomion kiinnittämisestä epäolennaiseen. Vannaksella on manageri, joka hoitaa hänen keikkamyyntinsä. Minulla on yhteistyötä ohjelmatoimistojen kanssa. Jollen itse pääse johonkin tilaisuuteen, pyrin välittämään tilaisuuteen jonkun toisen taikurin. Omaa netinkäyttöään Vannas kontrolloi. Esimerkiksi sähköpostini pyrin lukemaan tiettyinä aikoina, jotten olisi niissä koko aikaa kiinni. Netissä kuluu aikaa tosin aivan työnkin takia, koska sen kautta voin etsiä vinkkejä stand up -komiikkaan ja taikuruuteen. Suomessa on yksi hyvä taikurivälinekauppa, josta tilaan taikuuden päivittäistavarat, sanoo Vannas. Webinfo.fi-hakukoneella on * käyttäjää! Pidä yhteystiedot ja hakusanat ajan tasalla, tarkista organisaationne tiedot osoitteessa * TNS Gallup Oy / TNS Metrix, marraskuu 2007

8 8 INTERNET-UUTISET Talvi Rutshollissa ei haikailla varauskirjan perään Nettikalenteri pitää huolen palvelun sujuvuudesta T amperelaisen ravintola Rusthollin käytännöt muuttuivat viime vuonna nettikalenterin käyttöönoton myötä. Samalla historiaan jäivät perinteiset varauskirjat. Ravintolapäällikkö Tiina Mäkelä ei menetettyjen kirjojen perään haikaile, sen sijaan nettikalenteri on osoittautunut ehdottoman käteväksi välineeksi pitää ravintola ajan tasalla joka päivä. Nettikalenterista koko henkilökunta näkee esimerkiksi mahdolliset tilauksiin tehdyt muutokset, ruokailijoiden määrän ja kellonajat. Keittiömestari pääsee tarkistamaan kalenterista muun muassa asiakkaiden mahdolliset allergisuudet. Jokainen henkilökunnan jäsen voi lukea nettikalenteria vaikka kotonaan. Aikaisemmin yksi varauskirja ei tuntunut riittävän, koska se oli aina väärässä paikassa. Henkilökunnan oli joskus tarkistettava asioita puhelimitse, sanoo Mäkelä. Nyt nettikalenteriin mahtuvat varauskirjan kaikki tiedot ja vielä paljon enemmän. Varauskirjojen lisäksi meillä piti olla ns. orderi, josta salihenkilökunta näki muun muassa ruokalistat kullekin päivälle ja kuhunkin tilaisuuteen. Monen kirjan pitäminen ajan tasalla oli hankalaa, koska muutokset piti aina muistaa merkitä sekä varauskirjaan että orderiin. WebInfon asiakas esittelyssä Ravintola Rustholli * ravintola ja pitopalvelu Tampereella * työllistää 3 henkeä ympäri vuoden, kesällä 10 * Rustholli on ennen kaikkea kesäpaikka Talvisin Rustholli on tilausravintola, tosin sunnuntaipuffetti on tarjolla läpi vuoden. Kesäisin Näsijärven rannalla sijaitsevan ravintolan laituriin voi ajaa vaikka veneellä. Tampere-Jyväskylä -valtatieltäkin poikkeaa aika ajoin väkeä, vaikka ravintola ei varsinaisesti tien varressa sijaitsekaan. Meillä käy ympäri vuoden aika paljon yhdistyksiä ja seuroja, jotka pitävät täällä kokouksiaan. Tampereen keskustasta saamme tänne jonkin verran messu- ja muita kokousryhmiä syömään, koska ryhmän saattaa olla hankala löytää paikkaa keskustan ravintoloista. Myös erilaiset juhlat, kuten häät, työllistävät aika paljon. Meillä on myös oma pitopalvelu. Olemme kuitenkin ennen kaikkea kesäpaikka. Kesäisin työntekijämääräkin nousee kymmeneen kun ravintola muulloin pyörii kolmen vakituisen työntekijän voimin. Webinfoon ollaan tyytyväisiä Rustholli uudisti kotisivunsa viime keväänä. Sivujen uusi ilme ja helppo päivitettävyys olivat uudistuksen päätavoitteita. Suurin osa meille soittavista asiakkaista on jo käynyt Rusthollissa panostetaan palveluun. Ravintolapäällikkö Tiina Mäkelän mukaan yksi palvelun sujuvuuteen vaikuttava tekijä on kätevä nettikalenteri. kotisivuilla. Ravintola-alalla on hyvin vaikea saada näkyvyyttä, koska netissäkin on ravintoloita runsaasti. Viime keväänä Mäkelä halusi kokeilla Webinfoa ja on ollut kokeiluun tyytyväinen. Webinfossa olemme käyttäneet hakusanoina juhlatilaisuuksiin ja perhejuhliin liittyviä hakusanoja. Asiakkaamme ovat pääosin Tampereelta, joten on tärkeää yrittää erottautua nimenomaan tämän seutukunnan ravintoloista. Olemme pyrkineet pääsemään ihmisten tietoisuuteen uusilla tapahtumilla. Mäkelä on selvittänyt Snoobi-ohjelman avulla mistä asiakkaat ovat yrityksen löytäneet. Iso osa asiakkaista on käväissyt googlettamassa ja löytänyt sitä kautta Webinfon ja sieltä taas meidät. Paikallisesti hyvin toimii Huviopas-hakupalvelu. Pelkkä hyvä ruoka ei riitä erottumaan Mäkelä korostaa palvelun merkitystä, vaikka toki hyvä ruoka on aina tärkeä menestystekijä mille tahansa ravintolalle. Toisaalta hyvää ruokaa saa nykyisin erittäin monesta paikasta, eikä pelkällä hyvällä ruualla kannata kilpailla asiakkaista. Yksi keino menestymiseen on ammattitaitoinen ja iloinen palvelu, joka luo asiakkaille kuvan hyvästä ravintolasta. Asiakkaille ei tarvitse yleensä pokkuroida ja jo pelkällä hymyllä saa paljon anteeksi, vaikkei kaikki aina menisikään aivan etiketin mukaan. Mäkelä hankki Rusthollin omistukseensa pari vuotta sitten. Viime keväänä valmistui remontti, joka toi ravintolalle uuden ilmeen. Tämä oli viimeksi remontoitu 1980-luvulla ja viimeiset kymmenkunta vuotta kiinteistöt olivat rapistuneet ja koko toiminta hieman hiipunut. Rustholli oli ja 1960-luvuilla Pirkanmaan Yrittäjien oma kokoontumispaikka ja myöhemmin omistus siirtyi Linkosuolle, jolloin Rusholli avautui kaikelle kansalle. Rustholli tuli tuolloin tunnetuksi viihtyisänä ruokapaikkana, mutta seuraavan omistajanvaihdoksen jälkeen toiminta vähitellen kuihtui. Nyt pyrimme nostamaan Rusthollin uuteen kukoistukseen, sanoo Mäkelä. Älä lähetä luottamuksellista tietoa postikortilla tai tavallisella sähköpostilla! Ota käyttöön turvallinen salaava sähköposti turvaposti.fi Info Center Finland Oy, puh. (03)

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi p. 09 5259 0050 info@wulff.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus ja ihanuus on kiinni ennenkaikkea tekijänsä asenteesta!

Lisätiedot

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Työnhakijan TE-palvelut verkossa

Työnhakijan TE-palvelut verkossa 1.2017 Työnhakijan TE-palvelut verkossa Juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii OMA ASIOINTI te-palvelut.fi Oma asiointi -palvelu Asioi TE-toimiston kanssa verkossa henkilöasiakkaan Oma asiointi -palvelussa.

Lisätiedot

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa Kerromme, miten......löytää oma miksi...asetat tavoitteesi...suunnittelet haasteesi...jaat tavoitteen osatavoitteiksi...seuraat

Lisätiedot

TUNNELMA TULEE OVISTA IKKUNOISTA

TUNNELMA TULEE OVISTA IKKUNOISTA TUNNELMA TULEE OVISTA IKKUNOISTA Valtakunnan vaivattomin ovi- ja ikkunaremontti palveluasenteella ja maankuululla Kaskilaadulla. MATTI KASKI, TOIMITUSJOHTAJA HELPOSTI JA KERRALLA KUNTOON Ovi- ja ikkunaremontti

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä

Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä Vappututkimus 2012: Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä 26.4.2012 Suomalaisen Työn Liitto Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on rahallinen avustus kunnalta. Palvelusetelillä voi ostaa palveluita, jotka kunnan kuuluu järjestää asukkailleen. Henkilökohtaisen

Lisätiedot

Maailman johtava rototiltti Rototilt juhlii 30 vuottaan

Maailman johtava rototiltti Rototilt juhlii 30 vuottaan Paikallisesta keksinnöstä urakointialan mullistajaksi: Maailman johtava rototiltti Rototilt juhlii 30 vuottaan 30 vuotta sitten syntyi tuote, joka sittemmin muutti koko alaa. 80-luvun puolivälissä keksittiin

Lisätiedot

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS TIEDOTE 1(5) 29.8.2005 Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.6.2005 Aina Group- konsernin liikevaihto oli tammi-kesäkuussa 30.181.495 euroa. Liikevaihto kasvoi 10,5 %

Lisätiedot

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007. Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade.

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007. Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade. Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2007 Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Tutkimuspäällikkö 050-599 0079 pekka.harjunkoski@promenade.fi Esityksen sisältö: Toteutus ja menetelmä 3 Tutkimuksen

Lisätiedot

Toimialakohtaiset työnantajakäynnit. työmarkkinavalmiuksiaan parantavien työnhakijoiden tueksi

Toimialakohtaiset työnantajakäynnit. työmarkkinavalmiuksiaan parantavien työnhakijoiden tueksi Toimialakohtaiset työnantajakäynnit työmarkkinavalmiuksiaan parantavien työnhakijoiden tueksi Toimialakohtaisten työnantajakäyntien opas julkaistu 6/2011 1 Sisältö Toimialakohtaisten työnantajakäyntien

Lisätiedot

Bravidan David Ednerin haastattelu

Bravidan David Ednerin haastattelu Bravidan David Ednerin haastattelu Bravida on pohjoismaiden johtava kiinteistöjen teknisten asennusten sekä huolto- ja ylläpitopalvelujen kokonaistoimittaja, jolla on noin 9 000 Keväällä 2016 Symbrio haastatteli

Lisätiedot

Sanoma Media Finland Mobiilin kokeilutarjous voimassa saakka

Sanoma Media Finland Mobiilin kokeilutarjous voimassa saakka Sanoma Media Finland Mobiilin kokeilutarjous voimassa 30.11.16 saakka Mobiili mukaan syksyn kampanjoihin! Tarjous 1 Valitse mobiili verkosto/sanoma RON Valitse kampanjan näyttömäärä: Valitse kohdennukset

Lisätiedot

Verkkosivut tuloskuntoon

Verkkosivut tuloskuntoon Verkkosivut tuloskuntoon 10 tapaa kasvattaa yrityksen verkkosivuston markkinointivoimaa Jari Juslén 2013-2-7 Jari Juslén Jari Juslén KTM, MBA Yrittäjä, Akatemia 24/7 Oy Konsultoint, koulutukset, markkinointpalvelut

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet kuntoutuksen ja työhyvinvoinnin erikoislehti Työhyvinvoinnin vuosikymmenet Työyhteisö keskeisessä roolissa: SAIRAUSPOISSAOLOT PUOLITTUIVAT VERVE 1965-2015 Palvelujärjestelmän MONIMUTKAISUUS HÄMMENTÄÄ TYÖKYKYJOHTAMINEN

Lisätiedot

RAPORTTI ISMMN KONFERENSSISTA 2014 ERI KANSAKUNNAT, YKSI KAIPAUS HENKEÄSALPAAVA AVAJAISSEREMONIA

RAPORTTI ISMMN KONFERENSSISTA 2014 ERI KANSAKUNNAT, YKSI KAIPAUS HENKEÄSALPAAVA AVAJAISSEREMONIA 2 RAPORTTI ISMMN KONFERENSSISTA 2014 ISMMN Johtajuuskonferenssi 2014 jumalan miehen, pastori Chrisin, kanssa oli historiallinen ja elämää muuttava. Se oli erityisen muutoksen ja Pyhän Hengen välittämisen

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Yhdistyksien jäsenlehdet nyt ja tulevaisuudessa

Yhdistyksien jäsenlehdet nyt ja tulevaisuudessa Yhdistyksien jäsenlehdet nyt ja tulevaisuudessa Ursan kerhoseminaari Artjärvi 2.-4.2.2007 Harri Haukka harri.haukka@pp.inet.fi Tämän esitelmän idea? Tarkoitus ei ole, että allekirjoittanut kertoo mitä

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA Kuopion Salaatti Oy valmistaa maistuvia tuotteita vain parhaista raaka-aineista Kuopion Salaatti Oy on valmiiden kolmioleipien, patonkien ja salaattien sekä palvelutiskituotteiden

Lisätiedot

Pikaviestinnän tietoturva

Pikaviestinnän tietoturva Ongelmat, vaihtoehdot ja ratkaisut 4.5.2009 Kandidaatintyö, TKK, tietotekniikka, kevät 2009 Varsinainen työ löytyy osoitteesta http://olli.jarva.fi/kandidaatintyo_ pikaviestinnan_tietoturva.pdf Mitä? Mitä?

Lisätiedot

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI KAUPPASI PARAS KALAKAVERI www.jokisenevaat.fi JOKISEN EVÄÄT ON LUOTETTAVA KUMPPANI KALATISKISI HOVIHANKKIJAKSI Yhteistyö kanssamme tarjoaa sinulle suuren määrän etuja ja palveluja, jotka helpottavat työtäsi

Lisätiedot

the Power of software

the Power of software the Power of software Wapice teollisuuden ohjelmistokumppani on keskittynyt teollisuusyritysten ohjelmistoratkaisuihin ja tietojärjestelmien integrointiin. Tarjoamme turvallisen ja tehokkaan tavan ulkoistaa

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla

Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla Taulukkoraportti Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla Tässä taulukkoraportissa verrataan kaupan esimiesten ja myymälätyöntekijöiden työn voimavaroja, vaatimuksia ja hyvinvointia. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA

NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA OPAS Pro-Sourcen asiantuntija Eero Kankala kertoo, miten vältät viisi pahinta sudenkuoppaa tietojärjestelmähankinnoissa. TYYPILLINEN JÄRJESTELMÄHANKINTA

Lisätiedot

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa?

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Vastaa sen pohjalta, millaista Ruotsin paras vanhustenhoito sinun mielestäsi olisi. Yritä pohtia, miten haluaisit asioiden olevan

Lisätiedot

Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus

Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus Selvitys Keski-Suomen alueella Nina Pimiä Projektipäällikkö 21.5.2015 Mitä tutkittiin? Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarvetta

Lisätiedot

Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa

Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa Minä rupesin hakemaan toppipaikkaa muutama kuukautta ennen kun tulin Sloveniaan. Minulla on kavereita, jotka työskentelee mediassa ja niiden kautta

Lisätiedot

Case VYVI-Turvaposti miten huolehditaan turvallisesta viestinnästä eri sidosryhmien kesken? Tommi Simula Tietoturvapäällikkö Valtori

Case VYVI-Turvaposti miten huolehditaan turvallisesta viestinnästä eri sidosryhmien kesken? Tommi Simula Tietoturvapäällikkö Valtori Case VYVI-Turvaposti miten huolehditaan turvallisesta viestinnästä eri sidosryhmien kesken? Tommi Simula Tietoturvapäällikkö Valtori Agenda Sähköpostin turvallisuus Yleiset käyttötapaukset VYVI Turvaposti

Lisätiedot

Sisällys. Johdanto... 13

Sisällys. Johdanto... 13 Sisällys Johdanto... 13 1 Välittäminen on asiakaspalvelua... 17 Määrän ja laadun vuoropuhelu... 17 Asiakkaan on ymmärrettävä, mistä hän maksaa... 19 Sekä ostaja että myyjä ovat asiakkaita... 23 Asiakas

Lisätiedot

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa Tiistai 23.8.2016 Balentor Oy - Dokumentin ja sen liitteiden sisältämän tiedon tai tietojen osan levittäminen, siirtäminen, julkaiseminen, kopioiminen, saattaminen yleisön saataviin, uudelleen tuottaminen

Lisätiedot

opiskelijan ohje - kirjautuminen

opiskelijan ohje - kirjautuminen opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena tai etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

Julkaisuarkistojen käyttötilastot: Mitä tilastoidaan ja miksi?

Julkaisuarkistojen käyttötilastot: Mitä tilastoidaan ja miksi? Julkaisuarkistojen käyttötilastot: Mitä tilastoidaan ja miksi? DSpace-käyttäjäryhmän tilastoseminaari Kansalliskirjaston auditoria, 3.11.2009 Jyrki Ilva (jyrki.ilva@helsinki.fi) Miksi verkkopalveluiden

Lisätiedot

VALINNANVAPAUS. sosiaali- ja terveyspalveluissa mitä, miten ja miksi?

VALINNANVAPAUS. sosiaali- ja terveyspalveluissa mitä, miten ja miksi? VALINNANVAPAUS sosiaali- ja terveyspalveluissa mitä, miten ja miksi? 1 VALINNANVAPAUS enemmän terveyttä samalla rahalla Sote-uudistuksen tavoitteena on kaventaa ihmisten hyvinvointi- ja terveyseroja, parantaa

Lisätiedot

KIT -uutiskirje 2/2014. Täysi tohina päällä. Tutkimuksessa on saatu ensimmäisiä tuloksia

KIT -uutiskirje 2/2014. Täysi tohina päällä. Tutkimuksessa on saatu ensimmäisiä tuloksia 1/5 KIT -uutiskirje 2/2014 Täysi tohina päällä Kehitysvammaiset ihmiset töihin (KIT) projektissa kevät on ollut touhua täynnä: Tutkimuksessa on kerätty aineistoa ja saatu ensimmäisiä tuloksia. Työvalmentajarengas

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Toimiala: Rakennuspaikan valmistelutyöt Yritys: MM-Koneurakointi Oy Olen saanut rahoilleni vastinetta ja olen tyytyväinen yhteistyöhön 45

Lisätiedot

Huomisen tiennäyttäjä

Huomisen tiennäyttäjä Huomisen tiennäyttäjä 75 huomisen tiennäyttäjä HUOMISEN TIENNÄYTTÄJÄ SKAL on jäsentensä näköinen ja arvostat niitä. Järjestömme valvoo kokoinen, maanteiden tavaraliikenteessä toimivien yritysten ja kuljetusyrittäminen

Lisätiedot

VERSTASTUUTTI. Tule mukaan tekemään yhdessä viestintää! O SALLISTAVAN SOSIAALITURVAN PILOTTI VIESTINTÄVERSTAS 8.9.201 4

VERSTASTUUTTI. Tule mukaan tekemään yhdessä viestintää! O SALLISTAVAN SOSIAALITURVAN PILOTTI VIESTINTÄVERSTAS 8.9.201 4 O SALLISTAVAN SOSIAALITURVAN PILOTTI VIESTINTÄVERSTAS 8.9.201 4 VERSTASTUUTTI Tule mukaan tekemään yhdessä viestintää! E I TARVITSE OSATA VIESTINTÄ- TAI TIETOTEKNIIKKAA ETUKÄTEEN S YYS-JOULUKUUN 201 4

Lisätiedot

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri 1 Yritysten määrän kehitys 1990-2013 290 000 282635 270 000 266062 263 001263759 266909 262548 250 000 252 815 230 000 210 000 209151 207493 203542 205468

Lisätiedot

Varaamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti

Varaamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti Varaamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kirjastopäivät Mihin kirjasto tarvitsee uuden järjestelmän?

Lisätiedot

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI...

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI... Asiakkaat haluavat HIERONTAAN nopeasti JA VAIVATTOMASTI... OLETKO SINÄ MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? 5200 kuukaudessa kun teet viisi 60 min. hierontaa päivässä REKRYTOI UUSIA HIEROJIA... ANSAITSE MERKITTÄVÄSTI

Lisätiedot

yhdistys tai muu organisaatio % toiminimi %

yhdistys tai muu organisaatio % toiminimi % PDF-tiedosto yhdistys tai muu organisaatio - toiminimi - oy tai oyj - 2.0% ay tai ky - 4 toiminimi ay tai ky 4 20 ten lukumäärä 0 oy tai oyj 2.0% 14 yhdistys tai muu organisaatio 0 tai enemmän - 1 - -

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä 7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä montako tietokirjaa pitää myydä, että olisit suomessa bestseller? Bestseller-listalle Suomessa tietokirjalla on päässyt vuonna 2014 jos on myynyt yli 13500 kappaletta tai

Lisätiedot

Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen

Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen 7.2.2017 Pyry Huhtanen Pienet yritykset tarvitsevat suuria yrityksiä enemmän käteistä, sillä niiden kyky tuottaa liiketoiminnan

Lisätiedot

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus 10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus Wulff merkittävä toimistomaailman toimija Pohjoismaissa ö 1 Wulff-Yhtiöt lukuina ö 2 Wulff-Yhtiöt Oyj liikevaihdon jakautuminen vuonna 2010

Lisätiedot

THASO12 - Ravitsemus Janne Rautiainen TH11K. Hoitotyön koulutusohjelma

THASO12 - Ravitsemus Janne Rautiainen TH11K. Hoitotyön koulutusohjelma THASO12 - Ravitsemus 25.10.2011 Janne Rautiainen TH11K Hoitotyön koulutusohjelma THASO12 - Ravitsemus 2 / 7 5.9.2012 Sisältö 1 Johdanto... 3 2 Ensimmäinen ohjauskerta... 4 2.1 Ravintoanamneesi... 4 2.2

Lisätiedot

Pälkäneen Valokuitu Oy

Pälkäneen Valokuitu Oy INFO 15.09.2016 INFO 16.09.2016 Tervetuloa Pälkäneen Valokuitu Oy:n järjestämään infotilaisuuteen valokuituverkon rakentamisesta ja verkossa tarjottavista palveluista Pälkäneen kunnan alueelle Pälkäneen

Lisätiedot

PENNO Selvitä rahatilanteesi

PENNO Selvitä rahatilanteesi PENNO Selvitä rahatilanteesi TIEDÄTKÖ, KUINKA PALJON SINULLA ON RAHAA KÄYTÖSSÄSI? Kuuluuko arkeesi taiteilu laskujen ja välttämättömien menojen kanssa? Tiedätkö, mihin rahasi kuluvat? Tämän Penno-työkirjan

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Näkökulma freetyöhön Tiina Komi Viestintätoimisto Hermes Ky tiina.komi@kolumbus.fi Puh. 040 5634768 Tervetuloa kotisivuilleni: www.kolumbus.fi/tiina.komi 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Esityksen

Lisätiedot

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS TIEDOTE 16.5.2005 Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 31.3.2005 Aina Group- konsernin liikevaihto oli tammi-maaliskuussa 14.674.840 euroa. Liikevaihto kasvoi 9,9 % edellisen

Lisätiedot

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy SataCom Oy - Perustiedot Perustettu 1989 Henkilökunta 20 Liikevaihto 3,8 meur (2014) Asiakkaat 90 % Satakunnan

Lisätiedot

Joustava tapa palkita

Joustava tapa palkita Palkkiorahasto Anna rahan kasvaa Palkkiorahasto on tehokas palkitsemisen keino. Yrityksen johdolle rahasto on johtamisen työkalu, joka räätälöidään palvelemaan yrityksen liiketoiminnan tavoitteita, henkilöstön

Lisätiedot

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT Välitämme ja vastaamme lapsesta, asetamme rajat Ohjaamme lapsiamme omatoimisuuteen Pyrimme kasvattamaan lapsiamme terveisiin elämäntapoihin huom! Esimerkin voima :) Tarjoamme

Lisätiedot

Tehosta kokouskäytäntöjäsi! Teknologian avulla järjestät kokoukset tehokkaasti ja vaivattomasti.

Tehosta kokouskäytäntöjäsi! Teknologian avulla järjestät kokoukset tehokkaasti ja vaivattomasti. Tehosta kokouskäytäntöjäsi! Teknologian avulla järjestät kokoukset tehokkaasti ja vaivattomasti. Kiitos kun latasit kokoustyöskentelyn oppaan. Kuluuko sinulla palavereissa aikaa johonkin muuhun, kuin itse

Lisätiedot

Ylläksen markkinointi uudistuu - suunnattu osakeanti

Ylläksen markkinointi uudistuu - suunnattu osakeanti Ylläksen markkinointi uudistuu - suunnattu osakeanti 27.1. 29.4.2016 Tule osakkaaksi Ylläksen Markkinointi Oy:hyn - mukana olosi on tärkeää. mm. Kolarin kunta on jatkossa vahvasti mukana. Yhteismarkkinoinnista

Lisätiedot

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 60 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): Reilu 3/7 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on.

Lisätiedot

Luotettava ratkaisutoimittaja

Luotettava ratkaisutoimittaja Luotettava ratkaisutoimittaja 40 vuoden kokemuksella 1 Asiakaslähtöistä ongelmanratkaisua jo 40 vuotta Vuonna 1976 perustettu Sermatech Group on kasvanut 40 vuodessa mekaniikan suunnittelu- ja valmistusyhtiöstä

Lisätiedot

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 54 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): 5/9 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on. Reilu

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007 Kuluttajat postikorttien lähettäjinä Kari Elkelä, Itella BI.. Itella BI --0 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tavoitteet Hankkia tietoa postikorttien lähettämistä edistävän tuotekehityksen, viestinnän

Lisätiedot

Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013

Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013 Lukijaprofiili Suomen Kuvalehti 2013 Suomen Kuvalehti Viikoittain ilmestyvä ajankohtaislehti: reportaaseja, haastatteluja ja uutisanalyyseja Lukijoita 303 000 Lukuminuutit 91 87 Lukukerrat 2,8 Mies 49

Lisätiedot

Vakuutusalan asiakastyytyväisyys korkealla tasolla Yrityspuoli nousussa

Vakuutusalan asiakastyytyväisyys korkealla tasolla Yrityspuoli nousussa EPSI Rating Vakuutus 2016 Päivämäärä: 14-11-2016 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 569 1921 Sähköposti:

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

Postitussuunnitelman hyväksyminen

Postitussuunnitelman hyväksyminen Postitussuunnitelman hyväksyminen Postittamisen työpöytä, käyttäjäohje 1 Sisältö Kirjautuminen Extranetiin Yrityksen yhteystietojen tarkistaminen Ilmoitus uudesta postitussuunnitelmasta Aloita postitussuunnitelman

Lisätiedot

Copyright Lasse Karjalainen

Copyright Lasse Karjalainen Ideoista liiketoiminnaksi miten kaupallistan ideani Lasse Karjalainen, Highline Oy (lasse.karjalainen@highline.fi, 0400 716 420) (Sympa Oy, Pulsan Asema Oy, Simulo Oy, Efecon Oy) Kaikki lähtee ideasta

Lisätiedot

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta Kysely Vaalan vapaa-ajanasukkaille Hyvä Vaalan vapaa-ajanasukas! Tervetuloa vastaamaan Vaalan kunnan vapaa-ajanasukkaille suunnattuun kyselyyn. Vaala haluaa saada vapaa-ajanasukkaansa viihtymään paikkakunnalla

Lisätiedot

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Sisältömarkkinoinnilla kasvuun seminaari 6.6. / Kati Keronen Kuvalähde: https://www.flickr.com/photos/psd/8591351239 Tervehdys! @KatiKeronen Asiakaslähtöisen

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Tiedostot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi työpöydältä raahata

Lisätiedot

Suomalaiset verkossa - NetTrack IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2013

Suomalaiset verkossa - NetTrack IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2013 Suomalaiset verkossa - NetTrack 2013 IAB:n kooste Tutkimuksen toteutus Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluilla (catibus) ja web-kyselynä. Internetin käytön laajuutta mittaavat tulokset kysyttiin puhelimitse

Lisätiedot

Messumedia tulevaisuuden turvallisuustapahtumana. Skydd 2016 messu- ja seminaarimatka Anni Vepsäläinen

Messumedia tulevaisuuden turvallisuustapahtumana. Skydd 2016 messu- ja seminaarimatka Anni Vepsäläinen Messumedia tulevaisuuden turvallisuustapahtumana Skydd 2016 messu- ja seminaarimatka 25.10.2016 Anni Vepsäläinen Agenda 1. Messukeskus lyhyesti 2. Kehitystyötä yhdessä asiakkaiden kanssa Tilat ja elämyksellisyys

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki Toimenkuvien täsmentäminen

Reilun Pelin työkalupakki Toimenkuvien täsmentäminen Reilun Pelin työkalupakki Toimenkuvien täsmentäminen Toimintamallin eteneminen Mallin tavoitteet ja hyödyt Osallistujat ja vastuut Mallin hyöty yksilöille ja organisaatioille Toimenkuvien analysointi Ratkaisujen

Lisätiedot

Skenaario 1: Paavo kokouksessa

Skenaario 1: Paavo kokouksessa Vaatimusmäärittely liite A: Skenaariot 1-6 Skenaario 1: kokouksessa Osapuolet Tero Eeva Siirrettävä data Paikkatieto Kalenterimerkinnät Käyttäjän tunnistus Oikeuksien luovutus Käyttäjäprofiilit Tilanne

Lisätiedot

Siviilipalvelusvelvollinen ja verot. Verohallinto vero.fi

Siviilipalvelusvelvollinen ja verot. Verohallinto vero.fi Siviilipalvelusvelvollinen ja verot Verohallinto vero.fi 2017 Verovaroilla kustannetaan Esimerkkejä käyttökohteista: terveydenhoito eli sairaalat, terveysasemat ja palvelutalot koulutus, opettajien palkat,

Lisätiedot

Metsänhoitoyhdistys Päijät-Hämeen yhteismetsähanke. Jari Yli-Talonen Mhy Päijät-Häme

Metsänhoitoyhdistys Päijät-Hämeen yhteismetsähanke. Jari Yli-Talonen Mhy Päijät-Häme Metsänhoitoyhdistys Päijät-Hämeen yhteismetsähanke Jari Yli-Talonen Mhy Päijät-Häme TOIMIALUEENA Asikkalan, Hartolan, Heinolan, Hollolan, Hämeenkosken, Kärkölän, Lahden, Nastolan, Padasjoen ja Sysmän kunnat

Lisätiedot

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY Pilvi EASY Tiedostopalvelin: Tiedostojen tallennukseen ja jakamiseen soveltuva monipuolinen järjestelmä EASY Pilvipalvelin: Täysiverinen, skaalautuva käyttöjärjestelmän

Lisätiedot

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala EPSI Rating Matkaviestintä 2016 Päivämäärä: 2016-10-17 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569

Lisätiedot

Ohje salauskäytännöistä

Ohje salauskäytännöistä Ohje salauskäytännöistä 11.11.2015 Kimmo Rousku VAHTI Tilaisuuden ohjelma 1/2 2 Tilaisuuden ohjelma 2/2 3 Esityksessäni Miksi salaus on tärkeää? Muuttunut uhkatilanne Salaus on mahdollistaja Ohjeen esittely

Lisätiedot

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ASIAKASTA PÄIVITTÄIN Saaran päivä palveluneuvojana E-LASKU HELPOTTAA ARKEASI Siirry e-laskuun ja voita tuhannen euron matkalahjakortti ELENIA SÄÄVARMA RAKENTAMINEN VAUHDISSA

Lisätiedot

ÄLYKÄS HUONEKOHTAINEN LÄMMITYKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄ

ÄLYKÄS HUONEKOHTAINEN LÄMMITYKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄ Säästä kotisi lämmityskuluissa jopa 40 % ÄLYKÄS HUONEKOHTAINEN LÄMMITYKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄ Sisältö Kotivo Oy Kiinteistön nykytilanne Kotivo-laitteen toimintaperiaate Kotivon säästöt ja hyödyt Kotivon

Lisätiedot