ASIAKASLEHTI 01/2010. Tapio Hakanen, äänisuunnittelija ja DJ Orkidea: Isoveli kotipäätteelle? Älyä taskuun ja kasvua mobiilista

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "ASIAKASLEHTI 01/2010. Tapio Hakanen, äänisuunnittelija ja DJ Orkidea: Isoveli kotipäätteelle? Älyä taskuun ja kasvua mobiilista"

Transkriptio

1 ASIAKASLEHTI 01/2010 Tapio Hakanen, äänisuunnittelija ja DJ Orkidea: Yrityksen äänimaailma Isoveli kotipäätteelle? FONECTA AUTTAA IHMISIÄ JA YRITYKSIÄ LÖYTÄMÄÄN TOISENSA Älyä taskuun ja kasvua mobiilista Tekniikka tuo ihmiset yhteen Miltä Tieturi kuulostaa? osallistu äänimaailma-kilpailuun

2 PÄÄKIRJOITUS: murroksen kynnyksellä Etäkoulutusta Blu-ray-tasoisen videoyhteyden avulla Miltä Tieturi kuulostaa? Yrityksen äänimaailman ennenkuulumattomat mahdollisuudet Isoveli kotipäätteelle? Pidätkö rahasta? Maailma muuttaa ministeriötä Monen tittelin nainen Yritysten yhteiskuntavastuu on todennäköinen tuleva megatrendi TIETURI TIEDOTTAA FONECTA AUTTAA IHMISIÄ JA YRITYKSIÄ LÖYTÄMÄÄN TOISENSA Vieraileva kynä: Älyä taskuun ja kasvua mobiilista Tekniikka tuo ihmiset yhteen Uusi SharePoint 2010 on tiedon keskipiste kaikissa tilanteissa Office 2010 tulee Kun kumminkin uusit työasemapuolen MIksi et tekisi samaa palvelimillekin? Miksi osallistuin Tieturin koulutukseen ja mitä jäi käteen? Tieturi Oy on Pohjoismaiden suurin teknologiakouluttaja ja vahva vaikuttaja viestintätekniikan ja projektiliiketoiminnan kehityshankkeissa. Tekninen ja opetuksellinen edelläkävijyys ovat toimintamme kulmakiviä ja kouluttajamme ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Koulutuksen järjestäjänä meillä on pitkät perinteet ja hiotut toimintaprosessit. Viimeisimmässä IT/ICT Feedback -tutkimuksessa Tieturi sai parhaimmat arvosanat ammattitaidosta, opetustaidosta, kurssimateriaalista, yhteistyön sujuvuudesta ja koulutustarjonnan monipuolisuudesta. Tieturi-konsernin palveluksessa on yhteensä noin 110 henkilöä toimipaikkoina Helsinki, Tampere ja Turku sekä Ruotsin tytäryhtiössä Informator AB:ssa Tukholma, Göteborg ja Malmö. Tieturin retro taustakuva windows 7 Julkaisija: Tieturi Oy, HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, Helsinki Toimituspäällikkö: Fanni Helin KANSIKUVA: EMMA SUOMINEN Toimitusneuvosto: Christoffer Wasastjerna, Päivi Hietanen, Anne Hutri, Ilpo Malmioja, Arto Santala, Kalle Huhtala Palaute:

3 04-05 PÄÄKIRJOITUS 05 Murroksen kynnyksellä Suomen talouselämä elää nyt jännittäviä aikoja. Pahimman taantuman hellitettyä markkinat osoittavat orastavia merkkejä toipumisesta. Useimpien odotukset ovat kuitenkin maltillisia, eikä todennäköisesti pitkään aikaan saavuteta taantumaa edeltänyttä taloustilannetta. Varovaisten odotusten ja riskien tunnistamisen tilanteessa yritykset kuitenkin rakentavat uusia entistäkin parempia edellytyksiä kilpailla asiakkaiden huomiosta ja tyytyväisyydestä. Uusia teknologioita Kevät tuo tullessaan uusia teknologioita, joita otetaan laajasti käyttöön asiakkaidemme keskuudessa. Microsoft Office 2010 mullistaa tutun ja turvallisen toimistosovellusmaailman ja tuo ulottuvillemme jopa ilmaisia online-sovelluksia, jotka tähän saakka ovat olleet lähinnä avoimen lähdekoodin aluetta. Sharepoint 2010 tuo omalta osaltaan lisää tuottavuutta tietotyöhön huomioiden nykyaikaiset Tämä tapahtuu usein kuitenkin aiempaa rajallisemmilla resursseilla, joten taito kuunnella asiakkaita, kumppaneita ja kollegoita sekä kyky kehittää oman organisaation osaamista nousevat merkittävään arvoon. Näillä taidoilla varmistetaan ketterä nousu kilpailun kärkeen. Talouselämän lisäksi myös Suomen työelämä on murroksen ja ison rakennemuutoksen kynnyksellä. Nyt käydään vilkasta keskustelua siitä, miten työuria voisi pidentää, jotta suurten ikäluokkien eläköitymisestä johtuvaa vajetta saataisiin tasattua. Työelämään siirtymistä halutaan aikaistaa ja toisaalta eläkkeelle siirtymistä lykätä. Tämä johtaa tulevaisuudessa suuriin haasteisiin osaamisen kehittämisessä - miten saadaan verkossa ja mobiilimaailmassa kasvanut sukupolvi työskentelemään sujuvasti vanhemman sukupolven kanssa, jolla usein on vain perustietoteknistä osaamista. Tuottavampaa tekemistä ja oppimista Asiakkaistamme esimerkiksi Wärtsilä on osoittanut edelläkävijyyttä globaalin organisaation yhteisöllisyyden ja kommunikaation kehittämisessä. Samalla he ovat saavuttaneet merkittäviä tuottavuusparannuksia, puhumattakaan myönteisistä ympäristövaikutuksista. Wärtsilä on ottanut käyttöönsä virtuaalikommunikointivälineet ja huolehtinut koko globaalin henkilöstönsä osaamisen kehittämisestä. Ruotsalainen tytäryhtiömme Informator AB on lanseerannut videoluokkakonseptin, joka mahdollistaa osallistumisen koulutuksiin lähempänä kotia tai toimistoa, silti asianmukaisessa luokkatilassa ammattimaisen valmennuksen johdolla. Tieturilla koulutamme virtuaalikommunikaatiovälineillä kansainvälisiä asiakkaitamme globaalisti Suomesta käsin. Näillä ratkaisuilla voimme nyt ja tulevaisuudessa olla tehokkaalla tavalla paikallisesti läsnä parhaalla osaamisella. Teknologia ja sen osaaminen ei yksin tee autuaaksi. yhä yhteisöllisemmät ja sosiaalisemmat työskentelytavat. Visual Studio 2010 sekä Java 7 tuovat tehoa ohjelmistokehittäjien työhön. Tieturi on mm. näiden teknologioiden ehdoton asiantuntija tästä asiakkaamme hyötyvät oman liiketoimintansa kehittämisessä. Osaamisesta käytäntöön Teknologia ja sen osaaminen ei yksin tee autuaaksi. Vasta kun teknologia saadaan otettua laajasti ja yhteisöllisesti käyttöön, organisaatiot pääsevät nauttimaan sen tarjoamista todellisista hyödyistä. Tämän tavoitteen eteen me Tieturissa teemme työtä. Panostamalla asiakkaidemme eri henkilöstöroolien ymmärtämiseen osaamme opastaa käytännönläheisiin ja toimiviin ratkaisuihin. Asiakkaamme ovatkin sitä mieltä, että olemme tässä myös onnistuneet - Kiitos palautteestanne! Christoffer Wasastjerna, toimitusjohtaja, Tieturi Oy >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

4 06 AJANKOHTAISTA Etäkoulutusta Blu-ray -tasoisen videoyhteyden avulla AIVAN KUIN OLISIT ITSE PAIKAN PÄÄLLÄ Tieturin ruotsalainen tytäryhtiö Informator vähentää asiakkaidensa matkustustarvetta lisäämällä koulutustarjontaansa etäkurssit, jotka on toteutettu Tandbergin huipputasoisen videokonferenssitekniikan avulla. kiireisille ja ympäristötietoisille asiakkaillemme uudenlaista etäkoulutusta, jossa korkealaatuinen ääni- ja kuvakokemus vastaa täysin oikealle kurssille osallistumista, Thorsell sanoo. Miltä Tieturi kuulostaa? Osallistu äänimaailma-kilpailuun! Nykypäivän yrityksissä hyvä brändi on kaiken a ja o. Siihen kuuluu mm. yrityksen tunnistettava visuaalinen ilme, värit ja logot. Maailma ei ole kuitenkaan vain visuaalinen, vaan ihminen aistii muillakin aisteilla. Miltä yritys kuulostaa? Tieturi julistaa äänimaailmakilpailun, jonka voittaja palkitaan Samsung B7330 Windows phone puhelimella. Kilpailun tavoitteena on kehittää Tieturi Oy:lle auraalibrändi, eli tunnussävel tai äänimaailma, joka kuvastaa hyvin Tieturia. Instrumentti, tyyli ja pituus ovat täysin vapaat. Raati valitsee parhaat tuotokset, jotka julkaistaan sivustolla. Luvassa on siis hyvän palkinnon lisäksi mainetta ja ihailua. Raadin puolueettomana puheenjohtajana toimii dj Crystoll, joka Tieturilla tottelee myös nimeä Arto Santala. 07 Helmikuun alussa 2010 Tieturin ruotsalainen tytäryhtiö Informator lanseerasi ensimmäisenä Pohjoismaissa asiakkaidensa matkustustarvetta vähentävän koulutusmuodon: Tukholman kurssikeskuksen auditoriosta Malmön toimipisteen neuvotteluhuoneeseen välitettävät videokonferenssikurssit. Raati arvostelee ja pisteyttää kappaleet sen mukaan miten hyvin ne kuvaavat Tieturia, ja miten omaperäisiä ne ovat. Parhaimman pistemäärän saanut kappale voittaa pääpalkinnon. Lisäksi arvomme kaikkien osallistujien kesken mukavia pikkupalkintoja. Etäkurssit toteutetaan norjalaisen Tandbergin huippulaatuisella, Blu-ray-tasoiseen videokuvaan perustuvalla videokonferenssitekniikalla, jonka implementoinnista vastaa pohjoismainen alan uranuurtaja Visual Conference Group (VCG). Reaaliaikaisen kuvayhteyden mahdollistaa Informatorin eri kaupungeissa sijaitsevien koulutustilojen välinen nopea tiedonsiirtoverkko. Vastaa asiakkaiden tarpeisiin Olemme investoineet uusinta uutta edustavaan videokonferenssitekniikkaan, koska se vastaa olemassaolevaan asiakastarpeeseen. Nykyään ihmiset haluavat ympäristö- ja perhesyistä koulutusta lähempänä kotiaan. He pyrkivät vähentämään matkustamisesta aiheutuvaa hiilijalanjälkeään, ja haluavat osallistua kursseille silloin, kun heille itselleen sopii, kertoo Informatorin toimitusjohtaja Henrik Thorsell. Kymmenen viime vuoden aikana meillä on ollut paljon PC- ja DVD-tasoiseen kuvanlaatuun perustuvaa etäkoulutusta, joka on täydentänyt varsinaista kurssitarjontaamme. Mutta huimasti edistyneen videokonferenssitekniikan ja nopeiden tiedonsiirtoyhteyksien avulla pystymme nyt tarjoamaan muualla kuin Tukholmassa asuville Kuva: Visual Conference Group Virtuaalinen multimediaympäristö Malmön toimipisteen neuvotteluhuoneessa on videoprojektori sekä kaksi suurta, 57 tuuman kokoista seinänäyttöä. Sähköisessä muodossa oleva kurssimateriaali näkyy yhdellä näytöllä, ja opettajan sekä hänen aputaulunsa kuva näkyy toisen näytön vasemmassa reunassa. PowerPoint -kalvot ja muut PC-esitykset puolestaan pyörivät opettajan kuvan rinnalla saman näytön oikeassa reunassa. Koulutustilanne on interaktiivinen, sillä kurssin osanottajat voivat esittää kysymyksiä opettajalle. Tandbergin videokonferenssitekniikka yhdistää Informatorin Tukholman koulutustilan auditorion ja Malmön toimipisteen neuvottelutilan yhdeksi, interaktiiviseksi virtuaalitilaksi, täsmentää Visual Conference Group Oy:n myyntijohtaja Jari Åvall. Laajenee UUSIIN toimitiloihin Tämän vuoden aikana Tanbergin videokonferenssilaitteisto asennetaan noin 50 uuteen toimitilaan, joissa kaikissa voi sen jälkeen osallistua Informatorin videokoulutukseen. Kyseessä ei siis ole kotoa tai koulutukseen osallistujan työpaikalta käsin käytettävä etäkoulutussovellus. Miten osallistua kisaan? Toimita tuotoksesi wav- tai mp3 -muodossa, pituutta ei ole sen kummemmin rajoitettu eli kesto voi olla sekunnista ylöspäin. Työvälineeksi käy mikä vain, voit käyttää sekvenssereitä kuten Logic tai Cubase, jos sinulta sellaisia löytyy, tai verkosta ilmaiseksi löytyviä äänitysvälineitä kuten Audacity, tai vaikka nauhoittaa omaa kurkkulaulantaasi Ipodillasi! Voit lähettää tuotoksesi mennessä sähköpostiosoitteeseen: fi tai osoitteeseen: Tieturi Oy, Asiakaslehti, Tammasaarenkatu 5, Helsinki. Voit myös postittaa mestariteoksesi SoundCloud -palveluun ja lähettää meille sitä kautta linkin. Tieturi varaa oikeuden käyttää kaikkia kilpailuun osallistuneita ääniotoksia haluamallaan tavalla. Palkintona Uusi Samsung B7330 Windows phone puhelin: Tehokas ja helppokäyttöinen Windows-kokemus Laadukas suomalainen qwerty-näppäimistö Luotettava kumppanisi työssä ja vapaalla Optimoitu viestinvälitys Outlook Mobilella ja täydellinen Exchange-tuki Mukana Office Mobile ja muita hyödyllisiä ohjelmia sekä Marketplace Katso lisää Kuva: Visual Conference Group Thorsell pitää mahdollisena, että tulevaisuudessa esimerkiksi Helsingissä pidettävää kurssia voi seurata yhtä hyvin Tukholmassa, Göteborgissa kuin Turussakin. Leena Koskenlaakso Maailma ei ole vain visuaalinen, ihminen aistii muillakin aisteilla. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

5 08-10 RRRING! VROOM! PAUKS! PIM! RIKS-RAKS-POKS! 09 Yrityksen äänimaailman ennenkuulumattomat mahdollisuudet Kuva: Emma Suominen Oman äänibrändin avulla voi erottautua muista, ja helposti tunnistettava äänilogo vahvistaa yrityksen imagoa. Mutta yrityksen äänimaailmassa on kyse myös paljosta muusta. Äänet vaikuttavat ihmisen fysiikkaan, tunnetilaan ja käyttäytymiseen: äkillinen kova ääni pelästyttää ja saa sydämen jyskyttämään, linnunlaulu rauhoittaa, kun taas jatkuva melusaaste rasittaa ja alentaa ärsytyskynnystä. Minulle ääni on hyvin tärkeä aisti, ja ihmettelen miksi nyky-yhteiskunnassa tänä päivänä väheksytään äänen merkitystä. Olemme sopeutuneet elämään tosi epämiellyttävissä ääniolosuhteissa ja hyväksymään sellaisia aistiärsykkeitä, joita visuaalisella puolella ei välttämättä hyväksyttäisi, sanoo äänisuunnittelupäällikkö Tapio Hakanen, joka päivätyönään vetää kaikkien Nokian matkapuhelinten äänet suunnittelevaa tiimiä Nokian Design-yksikössä, mutta vapaa-aikanaan muuttuu elektronista tanssimusiikkia soittavaksi DJ Orkideaksi. Äänimaailma on pitkälti suunnittelematon, päinvastoin kuin visuaalinen maailma, missä jokaisella pöydällä, tuolilla, rakennuksella ja julisteella on ollut suunnittelija, ja missä kaikki näyttää tarkoitukselliselta. Nyt suunnitellaan jo ympäristön ääniä, siis esimerkiksi julkisten tilojen ääniä ja kotien akustiikkaa, ja joillain yrityksillä alkaa olla jo omia äänibrändejä, mutta äänisuunnittelun mahdollisuuksia yritysten viestinnän ja markkinoinnin osana ei vielä tunneta tarpeeksi, Hakanen kertoo. Internet on myös vielä varsin mykkä pari vuotta sitten vain alle viidellä prosentilla Forbes 500 -listan yrityksistä oli ääntä nettisivustoillaan mutta ajan mittaan tilanne varmasti muuttuu. Ei äänen tulo elokuviinkaan käynyt käden käänteessä. Virtuaalimaailmoja, TV-mainoksia ja elokuvamusiikkia Äänittämistä ja äänisuunnittelua opiskellut sekä virtuaaliympäristöjen äänisuunnittelusta opinnäytetyönsä tehnyt Hakanen palkattiin Taika Technologiesiin tekemään ääniä 3D-virtuaalimaailmaan, minkä jälkeen hän siirtyi Sulakkeeseen tekemään musiikkia Disney Worldin 50-vuotisjuhlan kunniaksi tehtyyn virtuaaliseen Disneymaailmaan. Sulakkeen nelivuotisen pestin aikana hän ehti myös tuoda musiikkia ja ääntä Habbo Hotel -virtuaaliyhteisöön. Seuraava etappi miehen uralla oli Nokian brändäyksestä vastaava yksikkö, jonne hänet rekrytoitiin luomaan Ovi-palvelulle äänibrändiä ja kehittämään Nokian äänibrändiä. Nykyisessä työssään Nokia Designin sound design managerina hän on viihtynyt jo runsaan vuoden. Ajoittain freelancerinakin työskennellyt Hakanen on ehtinyt tehdä myös teatterin äänisuunnittelua, TV-mainoksia ja musiikkia elokuviin, lyhytfilmeihin sekä dokumentteihin. Äänibrändi, brändiääni, jingle ja äänilogo Äänibrändin avulla yritys voi erottautua muista ja vahvistaa brändinsä identiteettiä. Ääniaistin kautta viesti painuu kuluttajan mieleen tehokkaasti. Kukapa ei tunnistaisi MacDonaldsin laulettua I m loving it -tunnusta, Macintosh-käyttöjärjestelmän käynnistymisääntä tai Metro-Goldwyn-Mayer -elokuvayhtiön karjahtavaa leijonaa. Hakasen mukaan EU:ssa on visuaalista tavaramerkkiä, mutta rekisteröityjä äänitavaramerkkejä eli äänilogoja on alle sata. Päivittäin näemme valtavan määrän visuaalisia mainoksia ja logoja, mutta rekisteröityjä äänilogoja on vain murto-osa niiden määrästä. On vain vähän sellaisia äänilogoja ja jinglejä, joilla luodaan pitkäkestoista bränditunnistettavuutta puhumattakaan siitä, että yrityksillä olisi johdonmukaisesti aina sama brändiääni, joka puhuisi brändin mainoksissa. Strateginen äänen käyttö TV- ja radiomainoksissa ei ole kovin pitkälle vietyä, Hakanen toteaa. Äänilogon ja mainoksen lopussa soitettavan jinglen avulla yritys voi luoda tunnistettavuutta hyvin tehokkaasti. Verkkokauppa.com on loistava esimerkki yrityksestä, joka on johdonmukaisesti alusta pitäen käyttänyt markkinoinnissaan omaa Verkkokauppa-piste-com -jingleään. Brändiääntä käyttävät melko yhtenäisesti Suomessa ainakin MTV3 sekä Finnair, joilla on sama vakioääni monissa mainoksissaan. Brändiäänen käytössä on oltava johdonmukaisuutta. Vaikka ihminen ei olisi sama, puheen rytmin, äänen sävyn ja puhujan sukupuolen kanssa kannattaisi olla samalla lailla pitkäjänteinen kuin visuaalisella puolella fonttien, logojen ja yrityksen värien kanssa. Äänilogoa voi tarvittaesssa päivittää. Silloin täytyy ensin määritellä onko äänilogon ytimessa melodia vai ääni, vai yhdistelmä kumpaakin. Päivitetyn äänilogon kuullessaan ihmiset osaavat yhdistää sen aiempaan eivätkä hämmenny. Äänibrändi puhelinpalveluissa ja yrityksen viestinnässä Yksi tärkeä äänibrändin käyttöalue ovat yritysten puhelinpalvelut. Monilla yrityksillä on palvelunumeroita, ja on olemassa selkeät säännöt siitä, miten puhelinpalvelut kannattaisi toteuttaa. Suosituksia löytyy niin hakemistorakenteesta, valintojen määrästä, mahdollisuudesta puhua elävälle ihmiselle, kuin jonotusajan pituudestakin. Hakasen mukaan suositukset toteutuvat kuitenkin vain ehkä yhdessä kymmenestä tapauksesta. Kun ihminen soittaa yritykseen, josta ei saa palvelua, tai jos puhelinpalvelun laatu on huono, jo kahdesta kolmeen huonoa puhelinpalvelukokemusta voi aiheuttaa sen, että hän lakkaa käyttämästä kyseisen yrityksen palveluita. Asiakas äänestää helposti jaloillaan. Myös fyysisten objektien ääniä suunnitellaan, ja edelläkävijänä on Hakasen mukaan autoteollisuus. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

6 08-10 RRRING! VROOM! PAUKS! PIM! ajankohtaista 11 Äänibrändillä on tärkeä rooli myös yrityksen ulkoisessa ja sisäisessä viestinnässä. Esimerkiksi Finnair on ollut hyvinkin johdonmukainen käyttäessään yhtä ääntä omissa videoissaan. Myös johdon ja julkisuudessa firmaa edustavien henkilöiden ääni-ilmaisu on on osa yrityksen äänibrändiä. Ääni-ilmaisun ongelmia kuten liian kireätä ja korkeaa ääntä voi onneksi korjata puheopetuksella, Hakanen huomauttaa. Harley-Davidson ja hissien hukatut mahdollisuudet Myös fyysisten objektien ääniä suunnitellaan, ja edelläkävijänä on Hakasen mukaan autoteollisuus. Hän kertoo, että Mercedes-Benzillä on 12 henkilön tiimi suunnittelemassa auton äänikokemusta ja akustiikkaa eli sitä, miltä moottori ja mekaaniset äänet kuten sulkeutuvat ovet kuulostavat. Kalliimmassa autossa ovien halutaan kuulostavan raskaamman ajoneuvon ovilta. Fyysisten esineiden valmistajien tulisi miettiä miltä ovi, auto, Zippo-tupakansytytin tai vaikkapa Harley-Davidson kuulostavat. Harley-Davidson teki niin ja päätyi hakemaan tavaramerkkisuojaa moottorinsa äänelle, jotta kilpailijat eivät kopioisi sitä. Hakemusta ei hyväksytty, joten heidän monen mielestä tunnistettava moottoriäänensä on nyt tavallaan vapaata riistaa. Hissit ovat Hakasen mielestä hyvä esimerkki äänisuunnittelun hukatuista mahdollisuuksista. Hissi maksaa tosi paljon, ja hissin pysähtyessä kuuluvan ping-äänen tekeminen ei paljoa maksa. Sitä äänikokemusta, jonka kuulee joka kerta hissiä käyttäessään, ei ole viilattu huippuunsa. Hissinvalmistajat voisivat erottautua kilpailijoistaan hiomalla äänielämyksen loppuun asti. Vaivihkaisesti he voisivat luoda tuntemuksen erittäin laadukkaasta käyttökokemuksesta. Äänisuunnittelu on vielä uusi ala, mutta Hakanen uskoo, että sitä mukaa kuin äänten suunnittelu yleistyy, löydetään hyviä toimintatapoja ja esimerkkejä, joita voi kopioida ja jalostaa muihinkin tuotteisiin ja käyttökohteisiin. Ääni on edullista Elokuvaohjaaja Robert Altman on sanonut, että loistavassa elokuvassa mikään ei ole niin halpaa kuin hyvä ääni. Altman on oikeassa. Ääni on loppujen lopuksi hyvin edullista, Hakanen myöntää. Elokuva-alalla ääneen eli äänisuunnitteluun, ääninäyttelyyn ja musiikkiin kuluu vain kymmenesosa kokonaisbudjetista, vaikka äänen osuus elokuvakokemuksesta on paljon enemmän kuin 10 %. Jos yritykset tilaavat visuaalisen identiteetin tai ääni-identiteetin, totta kai visuaalinen identiteetti on tärkeämpi, mutta myös ääni brändäys on tällä hetkellä tosi halpaa. Suomessa ääni-identiteetin luominen on karkeasti ottaen vähintään kymmenen kertaa halvempaa kuin visuaalisen identiteetin uudistus, ja maailman johtavien ääniammattilaisten saatavuus on parempi kuin visuaalisella puolella. Meluisa työympäristö vähentää tuottavuutta Pienikin yritys voi miettiä omien toimitilojensa olosuhteita ja akustiikkaa. Tieteelliset tutkimukset ovat osoittaneet, että työntekijöiden tuottavuus laskee paljon meluisassa ympäristössä. Avokonttorit ovat tässä mielessä katastrofaalinen juttu. On todettu, että niissä ihmisen tuottavuus putoaa kolmasosaan rauhalliseen ympäristöön verrattuna. Keskittymiskyvylle on tuhoisaa, kun samaa kieltä puhutaan vieressä. Yritysten tulisi Hakasen mielestä pohtia myös asiakastilojensa akustiikkaa, sillä ravintoloissa ja julkisissa tiloissa on erittäin paljon parantamisen varaa. Hän sanoo kuulleensa, että arkkitehdit eivät saa tarpeeksi akustiikkakoulutusta. Ei siis ole ihme, jos he menevät visuaalisuuden ehdoilla ja suunnittelevat vaikkapa kokonaan lasisen kahvilan. Se on visuaalisesti miellyttävä mutta äänen kannalta huono ympäristö. Jos lattiamateriaali on vielä kova, tuloksena on kaikukammio. Taustamusiikilla on väliä Hakanen kertoo klassisen esimerkin musiikin vaikutuksesta liiketoimintaan ja asiakasviihtyvyyteen. Kun vähittäismyyntitiloissa soitettiin hidasta musiikkia, ihmiset viettivät niissä 60 % enemmän aikaa ja ostivat 40 % enemmän tuotteita. Jo taustamusiikin tempo vaikuttaa radikaalilla tavalla viihtyvyyteen. Myös musiikin käyttöä ravintoloissa on tutkittu. Kokeissa ihmisille soitettiin sekä popmusiikkia että klassista musiikkia, ja kolmantena vaihtoehtona oli ei lainkaan musiikkia. Soitettaessa klassista musiikkia ihmiset ostivat saman verran, mutta kalliimpia tuotteita. Pelkästään musiikkivalinnoilla voi vaikuttaa siihen, mitä ihmiset ostavat. DJ Orkidean maratonkeikka Hakasen alter ego eli DJ Orkidea järjesti hiljattain helsinkiläisessä tanssiklubi Redrumissa ennätyspitkän, 23 tuntia kestäneen konemusiikkikeikan. Olen aina pitänyt pitkien DJ-settien soittamisesta, koska niissä pääsee esittelemään musiikkia tosi laajalla skaalalla. DJ:nä soitan musiikkia monipuolisesti laidasta laitaan: rauhallisesta ambientista tosi rankkaan teknoon. Ehkä tässä oli mukana pieni pilke silmäkulmassa se, että haluaa kokeilla kuinka pitkään jaksaa soittaa. Suomessa ei lain mukaan saa soittaa pidempään kuin 23 tuntia. Halusin myös tuoda päiväjuhlakulttuuria Suomeen. Maailman suurissa metropoleissa on aika paljon päivätapahtumia etenkin sunnuntaisin. Tapahtuma voi alkaa vaikkapa iltapäivällä ja loppua alkuillasta, jolloin ihmiset menevät töihin maanantaina raikkaina ja reippaina. Redrumin keikka kesti aikaisesta aamusta myöhäiseen yöhön, mutta siellä oli pitkin päivää koko ajan ihmisiä ja hyvät tanssit käynnissä. Tapahtumassa oli yksittäistä kävijää. Heistä monet tulivat aamulla tai päivällä, lähtivät välillä pois ja tulivat myöhemmin vielä uudestaan. Maratonkeikka sai paljon julkisuutta, vaikka konemusa on alakulttuuria. -DJ-puolella on ollut huimaa kehitystä niin soittoteknologian kuin -tyylienkin saralla. Vinyylejä näkee koko ajan vähemmän ja vähemmän laptopien korvatessa muut soittimet, ja oman materiaalin ja remixien luomisesta on tullut arkea myös harrastelija-dj:lle. DJ-kulttuuri ja äänibrändäys ovat molemmat vielä aika nuoria aloja ja tuntuukin siltä, että kummassakin ollaan kuultu vasta pitkän sinfonian alkusoitto, Hakanen tuumii. Leena Koskenlaakso Isoveli kotipäätteelle? Oletko koskaan halunnut hoitaa kaikki virastoasiasi, pankkiasiasi samassa paikassa? Entä saada muistutuksen auton katsastuksesta tai lähestyvistä vaaleista? Vai etsitkö uutta televisiota tai vaikka huoltoliikettä särkyneelle gramofonillesi siltä samalta internetsivustolta? Pian kaikki tämä saattaa olla mahdollista. Suomen valtion palvelut löytyvät nykyisellään melko hyvin internetistä. Kansaneläkelaitoksen, veroviraston ja kaupallisten tahojen kuten pankkien palvelut ovat jokaisen käytettävissä, mutta aina ei ole selvää, mistä hakea tietoa ja miten toimia. Valtion IT-johtaja Yrjö Bensonilla on tarjota tähän ratkaisu: tuodaan kaikki yhteen paikkaan jokaisen omalle tietokoneelle, ja sen paikan nimi olisi Kansalaisen kotisivu. Ajatus lähti liikkeelle viime keväänä. Jos haluat saada tietoa kunnan tai valtion palveluista, et voi aina tietää, mikä viranomainen sitä palvelua tarjoaa. Mille nettisivulle pitää mennä tai kehen olla yhteydessä. Pitäisi olla yksi keskitetty paikka, joka on portti kaikkiin asioihin, Benson valottaa. Benson haluaa myös, että valtion laitosten kansalaisista keräämä tieto olisi jokaisen saatavilla silloin, kun he sitä tarvitsevat. Lain mukaan tämä on mahdollista, mutta nykyisin se onnistuu vain virallisina virastopäivinä. Yksi perusfundamentti on, että kirjautuessasi ensimmäisen kerran Kansalaisen kotisivulle se tietää sinusta jo ikäsi, oletko naimisissa, onko sinulla lapsia, onko sinulla autoa. Kun sivu tuo niitä asioita esiin, se tekee esivalintoja profiilisi mukaan. Jos olet nuori, tuodaan koulutusasioita, jos sinulla on lapsia, tuodaan lapsiperheen palveluja ja niin edelleen. Kansalaisen kotisivua ei idean isän mukaan tule ymmärtää kuitenkaan mainosportaaliksi. Benson korostaa, että mitään sellaista kaupallista tai muutakaan sisältöä sivut eivät tarjoa, mitä kansalainen itse ei kotisivulleen halua. Sinne tulee mukaan liike-elämää siltä osin kuin itse päätät. Kertakirjautumisella pääset kaikkiin julkisiin palveluihin ja toivon mukaan niihin yksityisiin, mitä käytät. Jos itse tilaat kohdennettua mainontaa, saat sitä. Se ei tule pyytämättä tai edes ehdottamalla. Voit pyytää, että tuo kahden viikon ajan kaikki kovat tarjoukset 22 tuuman televisiosta. Virta ehtyy kahden viikon päästä. kansalaisen kotisivu kokoaa tietosi yhteen paikkaan. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

7 11-13 AJANKOHTAISTA 13 Kohdennetulla mainonnalla olisi paitsi hyvä tavoittavuus, se olisi myös mahdollisuus kattaa projektin ja järjestelmän ylläpidon kustannuksia. Siinä voidaan ehkä kerätä kansalaisilta hieman vähemmän veroja jos tuosta saa kohtuullisen korvauksen, Benson vinkkaa. Mallina Kansalaisen kotisivulle toimii Tanskasta tuttu borger.dk-portaali, joka tarjoaa hyvin samanlaisia palveluja. Benson ei kuitenkaan halua tyytyä vain apinoimaan tanskalaisia. Kansalaisen kotisivusta tulee samanlainen, mutta monta kertaa parempi, mies toteaa leveä hymy kasvoillaan. Projekti ei kuitenkaan ole vielä saanut virallista hyväksyntää, eikä polku ole täysin siloiteltu. Moni saattaa ensi alkuun olla skeptinen ja pitää sivustoa orwellilaisittain Isoveljenä. Isovelisyndrooma on isoin kanto kaskessa, jota vastaan taistellaan. Tässä ei kerätä yhtään tietoa lisää ja se tuodaan vain sinun nähtäväksi. Jos se paljastaa sen asian, että Isoveli tietää sinusta oikeasti näin paljon, sinun on hyvä tietää, että Isoveli tietää sinusta näin paljon, Benson huomauttaa. Benson haluaa Kansalaisen kotisivusta Facebookin ja Linkedinin kaltaisen massaräätälöidyn portaalin, joka pohjaa avoimeen lähdekoodiin. Projektin tarkoituksena on rakentaa nimenomaan portaali, joka välittää jo olemassa olevaa tietoa selkeästi ja hallittavasti. Suurin haaste on, että käyttöliittymästä saadaan massaräätälöity ja se osataan rakentaa. Toinen on, ettei kaikkien viranomaisten hallussa olevien tietojen saaminen ole kirkossa kuulutettua. Kaikkia tietoja ei tulla näyttämään, esimerkiksi monia puolustusvoimien ja valtaosaa Supon keräämistä tiedoista. Myös terveystietojen saaminen tulee kestämään vuosikausia. Kolmas haaste on kuntapuolen integrointi, koska suuri osa tarjotuista palveluista pitää profiloida asuinkunnan mukaan. Tietoturva nousee näin valtavassa projektissa merkittävään asemaan. Paljon arkaluontoista tietoa sisältävän sivun informaatio ei kuulu vieraille silmille. Benson uskoo, että salaus pohjataan olemassaoleviin menetelmiin, jotka ovat tällä hetkellä pankkitunnukset ja HST-henkilökortti. Ne ovat vahvoja tunnistamisen standardeja. Käytetään ratkaisuja, jotka ovat jo olemassa. Projektia varten ei kehitetä uutta tunnistamisen standardia, mutta jos esimerkiksi mobiilitunnistaminen nousee suureen suosioon, otamme myös sen käyttöön. Kansalaisen kotisivu ei ole vielä saanut lopullista hyväksyntää, mutta Bensonin usko projektin toteutumiseen on vankka. Uskon toteutumiseen täysin. Sille on kysyntää, se tarvitaan ja kyllä se tulee. Asiointitili tulee tämän vuoden lopussa, ja se tulee olemaan kotisivulla kaksisuuntaisen asioinnin moottori. Suomi.fi-sivustolla on jo palveluja pilvin pimein, ja niitä tullaan profiloimaan kotisivulle. Osia on siis jo, tämä ei ole kokonaan alusta loppuun tekemistä. Itse portaalikaan ei siis ole valmis, mutta Benson on optimistinen projektin kattavuuden suhteen. Vielä esimerkiksi terveystietojen saaminen yksiin kansiin on työn alla, eikä esimerkiksi onlineäänestäminen ole mahdollista. Tämä ei kuitenkaan hidasta Kansalaisen kotisivun taivalta, vaan Kansalaisen kotisivu tarjoaisi näillekin palveluille kodin. Palasia lisätään sen mukaan, kun niitä valmistuu. Mikäli projekti laitetaan tuotantoon, ensimmäisten varsinaisten kokeiluversioiden pitäisi olla valmiina vuoden loppuun mennessä. Benson toivoo, ettei projektista tule perinteistä, pitkän kaavan mukaan vedettyä massiivista operaatiota, jonka tuloksia nähdään vasta vuosia aloittamisen jälkeen. Tämän vuoksi hän värväsi Taideteollisen korkeakoulun tekemään kaksi käyttöliittymädemoa Kansalaisen kotisivusta. Viime vuoden lopulla valmistuneet demot miellyttivät, ja pian voi olla edessä siirtyminen itse toteutukseen. Koitetaan tehdä tämä uusilla menetelmillä. Scrumilla, neuvottelumenettelyillä ja kevyillä, useilla peräkkäisillä kilpailutuksilla. Kokeillaan uusia konsteja, ei vanhoja, jolloin menee 27 kuukautta ennen kuin mitään on valmista. Nyt demo on valmis ennen koko hanketta! Toteutukseen mies haluaa mahdollisimman suuren tiimin, ja esittääkin haastattelun lopuksi avoimen työkutsun. Haluan mahdollisimman laajan avoimen lähdekoodin tekijäyhteisön mukaan. Täten kutsumme heidät kokoon tekemään Kansalaisen kotisivua. Kaikki palvelut saman katon alle. Ehkä Isoveljeä ei sittenkään tarvitse pelätä, vaan ottaa sen palveluista omansa irti. Janne Oivio Pidätkö rahasta? Yhden koodaajan työn tehokkuus saattaa olla 20 kertaa suurempi kuin hänen vieressään istuvan. Näin kertoo Yhdysvalloissa tehty tutkimus tehokkuudesta. Millään muulla alalla ei tunneta tällaisia eroavaisuuksia. Harvemmin kuulee esim. että lääkäri tekee 20x enemmän leikkauksia päivässä kuin kollegansa tai putkimies remontoi 20x nopeammin kuin toinen. Jos samaan työhön voi mennä yksi kuukausi tai 20 kuukautta, voit arvata että kustannukset suhteessa aikaansaatuihin ratkaisuihin vaihtelevat rajusti. Eroja on myös tekijöiden huolellisuudessa ja aikaansaadun ratkaisun laadukkuudessa. Mistä nämä eroavaisuudet sitten tulevat? Parhaan vastauksen voit antaa itse. Luo silmäys siihen, mihin aikaa kuluu tehdessä sovelluskehitystyötä. Tyypillisesti koodia syntyy flow-tilassa nopeasti, mutta kaikki poikkeuksellinen hidastaa tekemistä. Mikä hyvänsä keskeytys, tai askare joka keskeyttää koodin kirjoittamisen, aiheuttaa haittaa, koska pääseminen takaisin flow-tilaan ja luovaan ongelmanratkaisuun vie aikaa. Keskeytykset projekteissa siis haittaavat tuottavuutta. Yksi kovasti kallis osa ovat erilaiset viivästykset ja odottelu. Jos ohjelmoija (tai kuka hyvänsä projektitiimissä) joutuu syystä tai toisesta odottamaan jotain, syntyy aikaviipale joka on alunperin budjetoitu projektiin mutta jolle ei yllättäen ole käyttöä. Joissain organisaatioissa tämän voi investoida toisen projektin käyttöön - mutta jos aikaviipale onkin lyhyempi, ja yllättävä, se kuluu usein vähemmän tuottavaan toimintaan. Kaikenlainen odottelu projekteissa siis maksaa rahaa. Vielä yksi tuottavuutta heikentävä tekijä ovat bugit eli ohjelmistoon pujahtaneet virheet. Jotkut ohjelmoijat ja projektit tuottavat jopa suhteessa enemmän ohjelmointivirheitä kuin hyödyllistä koodia tietyssä aikayksikössä - toiset ohjelmoijat taas eivät juuri bugeja kirjoittele. Yksi ongelma ohjelmointivirheiden kanssa on, että ne eivät välttämättä ilmene heti koodia kirjoittaessa. Voi olla että bugi löytyy vasta yksikkö- tai integraatiotestausvaiheessa, tai QA-testausvaiheessa, hyväksyntätestauksessa, tai pahimmillaan käyttöönottovaiheen jälkeen loppukäyttäjien toimesta. Nyrkkisääntö on että mitä myöhemmin bugi ilmenee, sitä kalliimmaksi se tulee. Enemmän vähemmällä ajan ja rahan käytöllä Yhteenvetona siis: Sovelluskehitysprojekti jossa näitä ongelmia voidaan ratkoa ja korjata ja toimintaa kehittää, voi olla laadultaan ja tuottavuudeltaan moninkertainen verrattuna sellaiseen projektiin, jossa näihin ei ehditä puuttua tai ei ole halua kehittää toimintaa. Mitä hyötyä sitten on tehokkuudesta? Se on sekä ostajan että toimittajan kannalta edullista: Enemmän vähemmällä ajan ja rahan käytöllä. Erityisesti laadun paraneminen bugien vähenemisen kautta miellyttää molempia osapuolia: voidaan keskittyä itse ongelmanratkaisuun ja sitä myöten liiketoimintaa tukevien ohjelmistoratkaisujen luomiseen tuottavalla tapaa. Tässä on tehokkaan sovelluskehitysprojektin piirteitä: - Agile-menetelmät kuten Scrum ja XP pyrkivät poistamaan monia näistä ongelmista kuten turhat viiveet ja hand-offit, samoin kyytiä saa turha dokumentaatio mitä ei oikeasti tarvita eikä käytetä. - Sovelluskehitysmenetelmät kuten Test Driven Development (TDD) vähentävät bugeja ja parantavat laatua sekä ohjaavat suunnittelua bugit saadaan kiinni jo koodia kirjoittessa. - Design Patternit eli suunnittelumallit auttavat ymmärtämään yleisiä toistuvia ongelmia ja niiden yleisiä ratkaisuja. Toisin sanoen riskivakuutusta tiiviissä pakkauksessa. - Frameworkit ja yleiset työkalut kuten Spring, JPA, Hibernate, Ant, ja Maven antavat mukavasti pohjaa sovelluskehitykseen siten että kaikkea ei tarvitse alusta alkaen keksiä ja kehittää uudelleen itse. - Tietysti täytyy olla rautainen substanssiosaaminen omaan tehtäväänsä, huonolla osaamisella ei hyvää tehokkuutta saavuteta. Itseopiskelu ei tähän riitä, paras yhdistelmä on hakea osaaminen hyvältä kurssilta, ja täydentää sitä omalla työharjoittelulla ja mahdollisesti sertifioitumisella. Osaamisen tulee kattaa kielet, menetelmät, välineet tarvittavalla tarkkuudella. Muista myös että osaaminen vanhentuu ellei sitä aika ajoin päivitä! Oletko eri mieltä? Tässä vielä yksi Agile-tarina Yhdysvalloista. SACWIS (Statewide Automated Child Welfare System) järjestelmä tehtiin kahdessa eri osavaltiossa, toisessa jäykin perinteisin menetelmin, toisessa ketterin menetelmin. Toinen projekteista oli budjetoitu 8 vuotta kestäväksi 32 miljoonaa dollaria maksavaksi projektiksi viimeisin arvio tästä projektista oli 15 vuotta ja 230 miljoonaa dollaria. Toinen projekteista kesti 5kk tehdä, hyväksymistestauksessa ei havaittu yhtäkään bugia projektin hinnaksi muodostui 1.1 miljoonaa dollaria. Saman työn tekijöillä tuottavuusero oli siis 200:1. Arvaatko kumpi oli tehty ketterästi ja kumpi vähemmän ketterästi? Arvaatko kummassa oli osaaminen kohdallaan? Hyvinä aikoina tehokas työ on luksusta ja hyvä kilpailuetu kovempina aikoina tehokkuus on elinehto ja välttämättömyys! Arto Santala, kouluttaja, ohjelmistoasiantuntija, Tieturi Oy >>>>>> Mistä tätä kaikkea saa? >>>>>>>> noin 800 kurssituotetta >>>>>>>>>>>>>>>>>> microsoft sovelluskehitys >>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>> Test Driven Development Workshop (TDD,.NET/Java) >>>>>>>>>>> Certified Scrum Master >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> ANT ja Maven >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Spring Framework >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

8 14-16 ulkoasiainministeriö ministeriön väki työskentelee kohdemaassa kolmesta neljään vuoteen. 15 Maailma muuttaa ministeriötä Ulkoasiainministeriö on joutunut sopeutumaan uudenlaisiin oloihin, kun maailmanpolitiikan muutosten tuloksena on syntynyt joukko uusia valtioita eikä maailma muutenkaan ole entisellään. - Meille ulkoministeriössä tämä on merkinnyt ennen muuta organisaation ohentumista. Samalla väkimäärällä tulee kyetä nykyisin hoitamaan suuri joukko uusia asioita, niitähän muutokset aina tuovat mukanaan. Toiminta maailmalla on laajentunut ja uusia valtioita on viimeisen parin vuosikymmenen aikana syntynyt niin Eurooppaan kuin muuallekin lähialueillemme. Tämä on edellyttänyt melkoista hallinnon tehostamista ja siinä tietotekniikalla on ollut iso rooli, sanoo ulkoministeriön tietohallintojohtaja Ari Uusikartano. Ulkoistamisen eturintamassa Ulkoministeriö on jo varhaisessa vaiheessa ryhtynyt ulkoistamaan tietohallinnon eri funktioita. Ulkoistamisen historia ulottuu vaivatta viime vuosituhannelle, jolloin muun muassa silloinen TietoEnator oli rakentamassa ministeriön tietotekniikan perusratkaisuja. Myös koulutus oli aikanaan Tiedon hoidettavana, mutta toimialajärjestelyjen myötä se on siirtynyt Tieturin vastuulle. -Kilpailutamme sekä tietohallinnon tukipalvelut että koulutuksen säännöllisin väliajoin. Ulkoistamisen keskeisenä tavoitteena on etenkin kulujen säästäminen; meillä ei olisi yksinkertaisesti varaa tehdä kaikkea itse, Ari Uusikartano sanoo. Hän muistuttaa, että myös EU:n laajentuminen on kasvattanut edustustojen määrää, sillä EU-maalla tulee olla edustusto toisessa EU-maassa. Nyt ministeriöllä onkin satakunta toimipistettä ympäri maailman. Ulkoministeriö on siitäkin erityislaatuinen valtionhallinnon osa, että työntekijöitä on ulkomailla enemmän kuin Suomessa. Yhteensä väkeä ministeriössä on kolmisen tuhatta, joista vajaat tuhat Suomessa ja hiukan yli tuhat on niin sanottuja lähetettyjä, toisin sanoen suomalaisia eri edustustoissa. Ministeriössä matematiikka on aivan kunnossa, sillä se kolmas tuhat ministeriön väestä on edustustoissa työskenteleviä muiden maiden kansalaisia tai kohdemaasta palkattuja suomalaisia. - Edustustot ovat lisäksi hyvin eri kokoisia. Esimerkiksi Pohjoismaissa ja niin sanotuissa vanhoissa Euroopan maissa lähetystömme ovat perinteisesti olleet henkilöstömäärältään aika suuria, Ari Uusikartano sanoo. Nykyisin tilanne on toinen ja edustustot ovat suurelta osaltaan hyvinkin pieniä, parin, kolmen lähetetyn henkilön organisaatioita. Tämäkin asettaa vaatimuksia ministeriön hallinnolle, tietohallinnolle erityisesti. Ulkoministeriön perustietotekniikasta vastaava järjestelmäpäällikkö Mervi Salmi-Saarinen muistuttaa, että pelkästään aikaerot tekevät monista asioista tavattoman hankalia. Myös henkilöstön jatkuva rotaatio tuo ulkoministeriön tietotekniikan koulutustoiminnalle aivan erityisiä haasteita. Hän sanookin, että verkko-opetus on tänä päivänä hyvinkin olennainen osa koulutuksessa. - Tavallista on, että ministeriön väki työskentelee kohdemaassa kolmesta neljään vuoteen. Sen jälkeen tapahtuu yleensä vaihto toiseen maahan ja seuraavaksi palataan muutamaksi vuodeksi Suomeen. Tämän jälkeen kierto alkaa uudelleen, Salmi-Saarinen muistuttaa. Hän korostaa, että työtehtävät eivät suinkaan säily samoina rotaation eri vaiheissa. Työn sisältö saattaa muuttua paljonkin, vaikka organisaatio onkin koko ajan sama. - Jatkuvuuden ylläpitäminen edellyttää henkilöstöltämme, etenkin edustustojen pääkäyttäjiltä, vahvaa osaamista. Siksi vaadimme myös henkilöstömme koulutukselta paljon. Pelkkä teknisten asioiden osaaminen ei riitä. Tärkeää on myös ulkoministeriön toiminnan tuntemus, jotta koulutussisällöt vastaavat tarpeitamme. Kouluttajan persoonallakin on tietysti aina väliä. Ari Uusikartano korostaa, että muutoksia on tuonut myös Aasian maitten nouseminen entistä paljon keskeisempään asemaan maailman poliittisessa ja taloudellisessa kehityksessä. - Näiden maiden kulttuureissa läsnäololla on paljon suurempi merkitys kuin esimerkiksi Euroopassa. Se ei vain käy, että yksi suurlähettiläs kiertäisi maasta toiseen. Tulee olla paikalla, jotta olisi olemassa, Ari Uusikartano muistuttaa. - Olemme olleet tyytyväisiä Tieturiin, sen osaamiseen ja ihmisiin, etenkin täällä ministeriössä toimivaan kouluttajaan Anita Lindroosiin. Hän on ollut toiminnassamme mukana jo pitkään ja tuntee organisaatiomme erityispiirteet, Mervi Salmi-Saarinen muistuttaa. Matti Sovijärvi Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.um.fi

9 14-16 ulkoasiainministeriö monen tittelin nainen Yritysten yhteiskuntavastuu on todennäköinen tuleva megatrendi 17 Kouluttaja, lähiopastaja, vierihoitaja, konsultti. Minulla on monta roolia, jotka kaikki tähtäävät samaan, tietotekniikan mahdollisimman sujuvaan käyttöön ulkoministeriössä, sanoo Tieturin Anita Lindroos. Hänen asemansa on ehkä hieman epätavallinen: yksityisen yrityksen asiantuntija keskellä valtionhallintoa. Hänen työhuoneensa on ulkoministeriön tiloissa Katajanokalla, siellä kuluu valtaosa työajasta. Silti työnantaja on ihan muualla, Tieturi toisella Helsingin keskustan reunalla eli Ruoholahdessa. - Minun tehtäväni on huolehtia siitä, että ulkoministeriön virkamiehet ja naiset osaavat käyttää niitä ohjelmistoja, joilla ministeriössä töitä tehdään. Keskityn lähinnä toimistotehtävissä tarvittaviin ohjelmistoihin, mutta koulutan myös ministeriön erityisohjelmistoja käyttäviä. Myös ministeriön omat asiantuntijat huolehtivat spesifisistä erityisohjelmistoista, esimerkiksi passeja koskevasta tietotekniikasta, Anita Lindroos kertoo. Yritysten yhteiskuntavastuusta käydään vilkasta keskustelua mediassa. Yksi jos toinenkin yritys yrittää viestinnässään ja raportoinnissaan pistää parastaan. Mutta onko vastuullisuus (Corporate Responsibility) vain silmälumetta, vai onko se yritykselle, kuluttajalle ja yhteiskunnalle hyödyllistä? Tutkimukset osoittavat, että yritysten yhteiskuntavastuu on todennäköinen tuleva megatrendi. Tämä näkyy jo yrityksissä ja organisaatioissa monella eri tavalla. Henkilöstö on yhä valveutuneempi ja moni pohtii oikeasti yhteiskunnan kehityksen suuntaa. Työn sisältö ja sen myönteinen vaikutus ympäristöön ja sosiaaliseen kehitykseen ovat työnhaussa yhä tärkeämpiä asioita. Näemme jo miten varsinkin nuoremmat työntekijät äänestävät jaloillaan. Haluan tehdä työtä jolla voin myönteisesti vaikuttaa ihmisten elinoloihin, moni hokee. Myös asiakkaat ja kuluttajat haluavat ostoillaan vaikuttaa globaaliin kehitykseen. Samalla omistajat ja sijoittavat pelkäävät huonosti hoidetun vastuullisuuspolitiikan riskejä ja mahdollista kielteistä vaikutusta elintärkeään brändiinsä. Ilmassa edelleen paljon kysymyksiä Yrityksissä ja organisaatioissa esiintyy edelleen iso määrä kysymyksiä. Mitä yrityksen yhteiskuntavastuu tarkoittaa? Mitä se konkreettisesti pitää sisällään? Miten aloitan vastuullisuuden kehittämisen? Tarvitsen varmaan jotain toimintalinjauksia? Miten vastuullisuus voisi näkyä meidän toimintaprosesseissamme ja käytännön toimenpiteissä? Miten saan sidosryhmämme mukaan? Keitä he ovat ja mitä he meiltä odottavat? Miten voisin vastuullisuutta mitata ja seurata? Miten voisin tästä raportoida ja viestittää? Voinko vaikuttaa toimitusketjussa oleviin toimijoihin? Myös Tieturissa on pohdittu näitä haasteellisia kysymyksiä. Vastauk sena nostamme nyt esille tuoreena ja ajankohtaisena valmennuksena uuden kokonaisuuden: Yritysvastuu käytäntöön. Haemme kysymyksiin vastauksia ja ohjaamme osallistujia käytännönläheisiin ratkaisuihin. Katso ja lue lisää: Niklas Reuter, johtava konsultti, Tieturi Oy - Järjestän luokkamuotoisia koulutustilaisuuksia, lähiopastuksia sekä verkko-opetusta. Kun jokin aika sitten siirryimme Microsoft Office 2007:n versioon, pidimme ministeriössä infotilaisuuksia, luokkakursseja sekä verkko-opetusta siirtymän helpottamiseksi. Ministeriön erikoispiirteisiin kuuluu sekin, että osa työntekijöistä työskentelee ulkomailla, edustustoissa. Verkko-opetus onkin suunnattu erityisesti edustustoissa työskenteleville henkilöille. - Opastan myös kädestä pitäen silloin, kun jollakulla ministeriön henkilökunnasta on erityisiä ongelmia. Työnjako ministeriön tietotekniikan Service Deskin kanssa on selvä: he huolehtivat lähinnä teknisestä ympäristöstä, minä ohjelmien käytön osaamisesta. Ajan tasalla Anita Lindroos kertoo, että hänen roolinsa Tieturin asiantuntijana näkyy hänen omassa oppimisessaan. - Velvollisuuksiini kuuluu myös it-alan kehityksen seuraaminen. Minun on pidettävä huoli siitä, että osaamiseni on aina ajan tasalla. Siksi käyn säännöllisesti varsinaisen työnantajani luona oppimassa uutta. Anita Lindroos korostaa, että hänellä on tukihenkilön roolissaan myös omat, verrattomat tukensa, ministeriön Service Deskin asiantuntijat ja toiset Tieturissa. Matti Sovijärvi olen oikeastaan unelmieni ammatissa TIETURI TIEDOTTAA Uusi Kameleon 6 tulee Kameleon on Tieturin kehittämä ratkaisu organisaation Microsoft Office -dokumenttimallien ja dokumentoinnin yhtenäistämiseen. Kameleon huolehtii dokumentin ulkoasusta, sisällöstä ja metatiedoista. Kameleonia käyttää mm. joka viides Suomen TOP 100 yrityksestä ja useat julkishallinnon edelläkävijäorganisaatiot. Kameleon joustaa ja skaalautuu nyt entistäkin paremmin. Kameleonin hinnoittelua ja konseptia on edelleen kehitetty niin, että asiakas voi aloittaa kevyellä Kameleon Startti -ratkaisulla ja edetä hyödyntämisessä tarpeen mukaan. Keskeiset hyötyvaiheet ovat Startti, Meta ja Sisältö. Lue lisää Pohjoismaiden suurin ICT tapahtuma Messukeskuksessa Tieturi on mukana Pohjoismaiden suurimmassa it-tapahtumassa ICT messuilla, jotka järjestetään Helsingin Messukeskuksessa Tapahtumassa IT-alan johtavat toimijat esittelevät tuoteuutuuksia ja uusimpia ratkaisuja tehostamaan ja kehittämään yrityksesi liiketoimintaa ja kustannustehokkuutta. Samaan aikaan saman katon alla järjestetään myös IT SECURITY EXPO ja INTERNET EXPO -tapahtumat. Microsoft Office 2010 julkistustapahtuma Microsoft Office 2010 julkistetaan keväällä 2010 digitaalisessa julkistustapahtumassa, jossa Tieturi on mukana. Tapahtuman kohdeyleisönä ovat suomalaisten organisaatioiden päättäjät sekä ITammattilaiset. Tapahtuma järjestetään täysin digitaalisena. Tieturilla on tapahtumassa esityksiä, aiheina mm. Office 2010:n käyttöönotto ja Windows 7 ympäristö. Tietoviikon CIO seminaari ja gaalatilaisuus Tieturi on mukana yhteistyökumppanina CIO-seminaarissa ja gaalatilaisuudessa, jotka järjestetään 6.5. Restaurant Pörssissä. CIO-gaalaillassa valitaan Vuoden 2010 tietohallintojohtaja ja ensimmäisen kerran tänä vuonna myös Vuoden 2010 IT-Innovaattori sekä Vuoden 2010 IT-ihmisjohtaja. Tilaisuus on kutsuvierastilaisuus. Tivi 250 tapahtuma Tieturi on mukana yhteistyökumppanina perinteisessä Tivi 250 suurinta tapahtumassa, joka järjestetään kutsuvierastilaisuutena kesäkauden avaamisen merkeissä Kaivohuoneella Tilaisuus on ajankohtainen katsaus alan tilanteesta Suomessa. Mukana ovat niin bisneksen suurimmat yritykset, kasvajat kuin yllättäjätkin. Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> UUTTA VIRTAA >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

10 18-19 FONECTA Digitaalinen suoramarkkinointi tukee tehokkaampaa markkinointia mobiili-, sähköposti- ja liidimarkkinoinnin keinoin. FONECTA AUTTAA IHMISIÄ JA YRITYKSIÄ LÖYTÄMÄÄN TOISENSA 19 Yhteystietoalan markkinajohtaja ja Suomen nopeimmin kasvava mediatalo Fonecta käytti Tieturia kouluttajanaan Tietotulvasta täsmähakuun -projektissa, jossa valmennettiin Fonectan numeropalvelun asiakaspalvelijoita käyttämään nettiä tehokkaasti apunaan. Fonecta Oy on osa kansainvälistä European Directories -konsernia, jolla on liiketoimintaa kahdeksassa EU-maassa, palkkalistoillaan henkilöä ja yhteensä 820 miljoonan euron liikevaihto. Hakemistofirmasta mediataloksi Fonecta on yritysostojen kautta muuttunut paljon viimeisten vuosien aikana. Tänä päivänä Fonecta on Suomen nopeimmin kasvava mediatalo ja yhteystietoalan selkeä markkinajohtaja. Fonectan palveluista etsitään tietoa kaksi miljoonaa kertaa päivässä, ja nykyään Fonectan kautta voi jopa varata itselleen hotellihuoneen. Perinteisesti olemme olleet hakemistobisneksessä, mutta vanhojen tuotteiden rinnalle on tuotu erilaisia uuden ajan digitaalisia mediaratkaisuja. Puhelinluetteloliiketoiminta, palvelu ja 118-numeropalvelu ovat tälläkin hetkellä palveluvalikoimassamme, mutta sieltä löytyy paljon muutakin esimerkiksi online- ja mobiilikanavissa, sanoo Fonectan henkilöstön kehittämispäällikkö Jarno Suvanto. Fonecta on viime aikoina lanseerannut monia uusia palveluita, ja esimerkiksi Kysy mitä vaan palvelu auttaa mitä moninaisimmissa ongelmissa. Suvanto kertoo kokeilleensa palvelua ja kysyneensä tekstiviestillä jouluateriaa tarjoillessaan tuleeko rosolli tarjota ennen kalaruokaa vai sen jälkeen. Asiallinen ja diplomaattinen vastaus rosolliongelmaan saapui hänen mukaansa nopeasti ja juuri ajallaan. Neljä liiketoiminta-aluetta Meillä on neljä eri liiketoiminta-aluetta: Hakukonemarkkinointiin kuuluvat hakukonemarkkinoinnin ja -optimoinnin palvelut. Asiakkuusmarkkinointi auttaa asiakastiedon jalostamisessa ja markkinointitoimenpiteiden kohdentamisessa, ja Digitaalinen suoramarkkinointi tukee tehokkaampaa markkinointia mobiili-, sähköposti- ja liidimarkkinoinnin keinoin. Suurelle yleisölle tutuimmat 02.fi -palvelu, Finder-verkkopalvelu sekä perinteiset paikkakuntakohtaiset, valtakunnalliset ja yrityspuhelinluettelot puolestaan löytyvät Hakumediat-liiketoiminta-alueelta. Myös tuttu numeropalvelu ja tekstiviestipohjaiset ja Kysy mitä vaan -palvelut löytyvät tämän liiketoiminnan valikoimasta, Suvanto kertoo. tynyt, koska koulutustarpeemme ovat muuttuneet. Hyvä esimerkki viime aikoina Tieturin kanssa toteutetuista hankkeista on meille räätälöity Tietotulvasta täsmähakuun -projekti, jossa valmennettiin Fonectan numeropalvelun asiakaspalvelijat käyttämään internetiä tehokkaammin apuvälineenään, kertoo HR-asiantuntija Heidi Riskala-Blomfelt. Projektin taustalla oli isompi asiakastarpeen muutos, sillä numeropalvelu auttaa entistä useammin ongelmissa, jotka eivät enää liity pelkästään numeroihin. Nykyisin kysytään osoitteita, yritysten avainhenkilöiden nimiä, reittiohjeita, ja niin edelleen. Soittaja saattaa sanoa Minulla alkaa työhaastattelu 20 minuutin kuluttua, olen rautatieasemalla, miten pääsen Puistokadulle?, Suvanto kuvailee. Oikeaa tietoa nopeasti ja luotettavasti Ratkaistessamme asiakkaan haasteellisempiakin pulmia käytämme oman tietojärjestelmämme lisäksi apuna myös nettiä, josta haetaan soiton aikana nopeasti tilanteen mukaista tietoa. Ongelmana oli se, että tietoa on valtavasti, mutta oikean tiedon löytäminen nopeasti ja luotettavasti on haaste. Tähän tarvittiin täsmäkoulutusta, Riskala- Blomfelt selittää. Numeropalvelun asiakaspalvelussa Porin, Kouvolan ja Turun toimipisteissä on töissä yli 300 henkeä. Heille järjestettiin toimipiste- ja tiimikohtainen puolen päivän koulutus, jonka aikana harjoiteltiin käytännönläheisesti internet-hakuja ja käytiin läpi niiden olennaiset tekijät. Osa asiakaspalvelijoista omasi jo ennestään erinomaiset nettitaidot, mutta osalle netin käyttö oli oudompaa. Tämän kouluttaja Teuvo Väisänen, joka oli etukäteen käynyt tutustumassa Fonectan työympäristöön ja työkaluihin, osasi hyvin ottaa huomioon, Riskala- Blomfelt mainitsee. Osanottajat tyytyväisiä kurssin antiin Tietotulvasta täsmähakuun -koulutus sai osanottajilta hyvää palautetta: Hyvä asiapitoinen koulutus, josta oli karsittu pois turhat höpinät, Opetus hyvää ja selkeää, eikä turhan tiukkapipoista!, Kurssin vetäjä oli hyvä ja osaaminen näkyi. Mielenkiinto säilyi hyvin koko kurssin ajan. Eräs osallistuja sanoi yllättyneensä positiivisesti, ja moni kehui kurssia mukaansa tempaavaksi. Yli ihmistä yhdeksällä eri Suomen paikkakunnalla työllistävän Fonectan liikevaihto vuonna 2009 oli 185 miljoonaa euroa. Tietotulvasta täsmähakuun Tieturi on valmentanut henkilökuntaamme jo vuosien ajan. Aluksi koulutus oli IT-koulutusta, mutta sittemmin yhteistyömme on tiivis- Haluamme olla edelläkävijöitä ja tarjota asiakkaille asiakaslähtöistä palvelua, ja Tietotulvasta täsmähakuun -koulutus on osaltaan merkittävästi auttanut parantamaan numeropalveluamme. Nyt työntekijät uskaltavat tehdä nettihakuja tilanteessa kuin tilanteessa, Suvanto kertoo tyytyväisenä. Leena Koskenlaakso Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.fonecta.fi

11 20-21 Vieraileva kynä: vesku paananen 21 Älyä taskuun ja kasvua mobiilista Kuva: Tarmo Laine Apple muutti mobiilimaailman täysin. Matkapuhelimien myynti kääntyi Suomessa ensi kertaan jyrkkään laskuun vuoden 2009 ensimmäisellä puoliskolla (YoY -10,7% KOTEK). Mutta vaikeasta taloustilanteesta huolimatta älypuhelimien myynti pysyi käytännössä ennallaan saman tarkastelujakson aikana (-0,5% KO- TEK). IDC ennustaa seuraavan neljän vuoden aikana noin 77% kasvua matkapuhelimille, joissa on avoin käyttöjärjestelmä, joka mahdollistaa omien sovellusten asentamisen puhelimeen. Tämä näkyy jo suomalaistenkin taskuissa, ja yhä useampi kantaa mukanaan älypuhelinta. Puhelimella voi soittamisen ja tekstaamisen lisäksi tehdä jo lähes kaikkia niitä toimintoja, joita tietokone mahdollistaa, mutta luonnollisesti kevyemmässä muodossa, niin toimintojen kuin fyysisen koonkin osalta. Mahdollisuuksien suhteen otetaan joka vuosi aimo harppaus eteenpäin. Apple muutti mobiilimaailman täysin pari vuotta sitten omalla älypuhelimellaan, jossa korostui helppo kosketuskäyttö, hyvä selain ja tuhannet sovellukset. Kuluttajat rakastivat tätä konseptia ja sen vaikutukset näkyvät myös yrityspuolella. Applen strategiana on ollut pitää kaikki langat omissa käsissään ja iphone onkin suunnattu etupäässä kuluttajasektoriin, jossa sovellusten jakelukanava on Applen oma ohjelmistokauppa. Perinteisen telemaailman ulkopuolelta myös Google lähti mukaan mobiilikisaan ja alkoi tarjota omaa avoimen lähdekoodin Androidalustaansa laitevalmistajille. Tosin vähän aikaa sitten Google toi markkinoille myös oman Nexus One puhelimen, jolloin se astui monen toimijan varpaille. Google otti Android-alustan uusimmat ominaisuudet ensin omaan käyttöönsä, eikä tarjonnutkaan niitä enää avoimen koodin yhteisölle samanaikaisesti. Perinteisistä toimijoista Nokia toimii Symbian-alustansa kanssa hieman samaan tapaan kuin Google. Symbian on osin säätiöityä avointa lähdekoodia, mutta Nokia ohjaa vahvasti sen kehitystä, ja uudet ominaisuudet ovat käytännössä ensin Nokian puhelimissa. Nokia julkaisi ennen joulua myös ensimmäisen Linux-pohjaisen Maemo-alustaan pohjautuvan Nokia N900 mobiilititetokoneen, kuten he haluavat sitä kutsua. Listaa voisi jatkaa vielä Samsungin uudella Bada-alustalla, Palmin Pre:llä, Blackberryn RIM:llä ja tietysti Microsoftin jo vuosia markkinoilla olleella ja varsinkin yritysmaailmassa koetellulla Windows Mobile -käyttöjärjestelmällä, jonka tuorein versionumero on 6.5, ja jonka kehitys jatkuu kovaa vauhtia kohti seuraavaa isoa päivitystä. Yritysten kannalta nykytilanne on äärimmäisen hankala. Kun kuluttajat vaihtavat puhelimia kiihtyvää tahtia jopa kerran vuodessa, ja puhelimen käyttöjärjestelmät saavat useita pienempiä päivityksiä vuoden aikana, niin yritysten on erittäin haastavaa toimia näin nopeasti muuttuvassa ympäristössä suunnitelmallisesti ja pitkäjänteisesti. Koska älypuhelimet lähestyvät tietokonetta ominaisuuksiltaan, niin niihin pitäisi suhtautua kuin tietokoneisiin ja tietokoneohjelmistoihin. Hallinta ja tietoturvakysymykset nousevat väistämättä vahvemmin esiin. Keskeiset it-prosessit tulee ulottaa myös puhelimiin, jotta käyttökustannukset eivät karkaa käsistä tai riskit eivät kasva odottamattomiksi. Hyvää on se, että Applea lukuun ottamatta käyttäjillä on useita vaihtoehtoja joista valita ja löytää itselleen sopivin työkalu, on se sitten kosketusnäyttöinen laite isolla näytöllä tai kunnon qwertynäppäimistöllä varustettu laite tai siro ja pieni puhelin, jolla onnistuu vaivatta sähköpostien lukeminen, pienimuotoinen selailu ja ajanhallinta. Älypuhelimella pitää passiivisen informaation käyttämisen lisäksi pystyä aktiivisesti reagoimaan päivän aikana tulleisiin tilanteisiin. On se sitten vain yhden luvun päivittäminen Excel-taulukkoon ja sen tallentaminen takaisin Intranetiin. Samalla työpuhelimen pitää toimia myös henkilökohtaisena viihdekeskuksena ja kommunikaatiovälineenä vapaa-ajalla, koska harva haluaa kaksi eri puhelinta. Älypuhelimet ja niissä käytettävät sovellukset ovat jo usean suuren ja pienen yrityksen kriittisiä liiketoimintasovelluksia ja oleellisia kilpailutekijöitä. Ja lähivuosina niiden merkitys tulee vain kasvamaan ja käyttöönotto laajenemaan. Yrityksen menestyksen kannalta on olennaista, että sillä on selkeä mobiilistrategia, jossa tavoitteet ja mittarit on asetettu selkeästi, ja johon koko organisaatio on sitoutunut liiketoiminnasta tietohallintoon. Strategian täytäntöönpanoa seurataan kuten mitä tahansa muutakin strategiaa. On selvää, että kaikki nykyiset mobiilikäyttöjärjestelmät eivät tule selviämään taistosta, vaan jäljelle jää pari-kolme vahvaa toimijaa. Ajan kuluessa raudan rooli jää sivummalle, kuten kävi PC-puolella, ja ohjelmistojen ja palveluiden rooli kasvaa. Tämä asettaa haasteita monelle nykytoimijalle. Suuri kysymys mielestäni on se, että mikä tai mitkä toimijat yhdessä pystyvät tarjoamaan lisäarvoa yritykselle sen laajenevissa tarpeissa. Tämän perusteella yritysten pitäisi valita myös mobiilikumppaninsa. Kokonaiskustannukset on laskettava auki ja verrattava saatuun lisäarvoon ja toimittava sen ohjaamana. Mobiiliteollisuudella on paljon opittavaa yritysmobiliteetin saralla, mutta sama oppimisprosessi käydään myös yritysmaailmassa ostajan puolella. Mobiilisovellukset eivät ole enää toisistaan erillisiä ratkaisuja vaan mobiliteetti pitäisi olla osa arkkitehtuuria ja alustaa, jonka päälle liiketoiminnan vaatimat sovellukset tehdään. Vain näin saadaan sekä kustannus- että kilpailuhyötyä. Mobiliteetin merkitys tulee edelleen kasvamaan ja toivottavasti myös suomalaiset yritykset pystyvät ottamaan sitä hyödyn irti niin omassa toiminnassaan kuin tarjoamalla parempia palveluita asiakkailleen. Ja ehkäpä meiltä löytyy uusia innovatiivisia ratkaisuja myös vientiin. Vesku Paananen, Business Group Lead Mobile Communications Business, Consumer & Online Microsoft, Finland >>>>>>Visual Studio.NET:llä työskenteleville kehittäjille >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Tieturin Windows Mobile -kurssi >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/kurssi/ >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> MOBILE KOULUTUKSET >>>>>>>>>>>>>

12 Kuva: Emma Suominen Wärtsilä 23 Koulutus avainroolissa Wärtsilässä haluttiin välttää tilanne, jossa uusi teknologia lanseerataan, mutta sitä ei oteta kentällä käyttöön. Siksi uusien välineiden käyttökoulutus oli alusta asti keskeinen osa hanketta. - Halusimme tarjota koulutusta, jossa otetaan esiin ohjelman toimintojen lisäksi Wärtsilän ympäristöön sopivia käyttötilanteita ja vinkkejä. Kyse ei ollut vain uudesta tekniikasta, vaan myös uudesta tavasta toimia, kertoo projektin koulutusvastaava Tiina Lapinjoki. - Järjestimme esittelytilaisuuksia, joissa rohkaistiin ihmisiä käyttämään ohjelmia. Luokkahuonekoulutuksessa oli mahdollisuus syventyä aiheeseen ja päästä itse kokeilemaan. Käyttäjille tehtiin myös esittely- ja koulutusvideot sekä pikaopas, yksi kaksipuolinen a-nelonen. Varsinaisessa käyttöoppaassa sivuja on Olimme alusta asti tiiviissä yhteistyössä Tieturin kanssa ja heidän kouluttajansa huolehtivat perehdyttämisestä. Koulutus ja tekniikan käyttömahdollisuuksien oppiminen olivat alusta asti keskeinen osa tätä investointia. Palautteiden ja käyttöasteen perusteella voimme sanoa, että tässä onnistuttiin erinomaisesti, Lapinjoki kertoo. Tekniikka tuo ihmiset yhteen Wärtsilä on suomalaisen teollisuuden suuria menestystarinoita. Tämäkin painoi tuotteidensa ekotehokkuuteen panostavassa Wärtsilässä. Voimalaitos- ja merimoottoreita valmistava ja huoltava yhtiö on kasvanut maailmanlaajuiseksi huippuyhtiöksi. - Virtuaalisten ratkaisujen suurin hyöty syntyy kuitenkin siitä, että Toimintaa on 70 maassa, 160 toimipisteessä. Työntekijöitäkin ihmiset ovat työpaikoillaan eivätkä maailmalla matkalla kokouksesta melkein , joista peräti reilut puolet valkokauluksisia, siis asiantuntijoita. Ja vaikka Wärtsilän tuote on metallinen moottori, yhä toiseen, Kulmala sanoo. suurempi osa työstä on tiedon käsittelyä. Perustaksi luotiin Microsoftin OCS-ohjelmistoon perustuva Live Meeting -työkalu, jonka avulla wärtsiläläiset voivat olla yhteydessä - Wärtsilä on hyvin desentralisoitu ja multikulttuurinen organisaatio, toisiinsa eri puolilta maailmaa. Järjestelmässä liikkuvat niin ääni, sanoo kommunikaatio- ja yhteistyöratkaisujen kehitysjohtaja Jyri kuva kuin luonnollisesti eri dokumentitkin. Yksinkertaiset videopuhelutkin sujuvat mainiosti, kaikki internetin yli. Kulmala. - Perinteinen tapa, tuoda siis organisaation ihmiset fyysisesti - Yhteyksiä voidaan ottaa henkilöltä toiselle tai ryhmän kesken, yhteen, on liian hidas ja kallis. Halusimme ratkaisuja, joilla asiantuntijamme voivat toimia yhdessä etäisyyksistä riippumatta. voivat työstää esimerkiksi tarjouksen yhdessä tai täyttää yhteisen paikasta riippumatta. Eri maissa ja maanosissa työskentelevät Kulmala korostaa, että lentäminen maailman ääristä toiseen on lomakkeen. Tämä tuo tavattomasti tehoa toimintaan ja nopeuttaa turhaa, kun sama informaation siirto voidaan tehdä virtuaalisesti. ratkaisevasti päätöksentekoa, Kulmala muistuttaa. Kuin tässä Istun Wärtsilän Telepresence-tiloissa toisella puolella ovaalin muotoista pöytää. Toisella puolella ei istu ihmisiä, vaan siellä on videonäyttö, jonka kautta kaukana olevat ihmiset ovat läsnä. Mittasuhteet ovat oikeat, ja keskustelen ihmisten, en miniatyyrien kanssa. Äänet, värit ja ilmeet välittyvät luonnollisina ja vailla etäisyydestä johtuvaa hitautta. Kokemus on ällistyttävä. Luonnollisen kaltaisen videokuvan ja äänen lisäksi huoneiden välillä liikkuvat dokumentit, totta kai. Jos kolmiulotteinen kappale pitää esitellä toisille, sekin käy. Kappaletta voi käännellä, tarkastella yksityiskohtia, kohdella sitä kuin se olisi kollegan kädessä pöydän toisella puolella mitä se oikeastaan onkin. -Meillä on eri toimipisteissä liki parikymmentä tällaista huonetta ja ne ovat erittäin ahkerassa käytössä. Lähes kaikkialta maailmasta löytyy tarvittavia, noin 20 megan laajakaistayhteyksiä. Niidenkin kustannukset pitää tietysti laskea mukaan. Silti Telepresence-huoneet tuovat investointinsa takaisin hyvinkin nopeasti, Jyri Kulmala kertoo. Matkaa Star Trekin holokansien täydelliseen virtuaalimaailmaan toki vielä on, mutta yllättävän vähän. Tuossa nuo toiset ovat, toisella puolella pöytää, vaikka tuhansien kilometrien päässä. Vanhoissa videoneuvotteluissa ei oikeastaan hetkeksikään unohtanut, missä on. Nyt todellisuuden unohdus käy aika helposti. Neuvottelun lopussa tekee todellakin mieli nousta ylös ja puristaa toisen kättä yhteisen päätöksen kunniaksi. Se ei vielä onnistu. Matti Sovijärvi Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

13 24-25 ajankohtaista 25 Uusi SharePoint 2010 on tiedon keskipiste kaikissa tilanteissa Office 2010 tulee Microsoft julkistaa toukokuussa uuden Office version. Tämä versio parantaa Office 2007:ssä julkaistua uutta käyttöliittymää ja laajentaa sen käyttöä perustuotteiden ulkopuolelle. Uusi SharePoint 2010 mahdollistaa tietotyön tekemisen yhä tuottavammin ja helpommin. SharePoint 2010 tuo mukanaan paljon uusia toimintoja ja palveluita, jotka parantavat ryhmätyötä ja tiedonjakamista. Vanhoja toimintoja on parannettu asiakastoivomuksien mukaan ja uusi SharePoint on yhä toimivampi ratkaisu kaikenkokoisille yrityksille ja organisaatioille. SharePointissa on otettu huomioon uudet sosiaaliset toimintatavat. Suositut toiminnot kuten statukset, arvioinnit ja tägit ovat osa SharePointia, jotta käyttäjät voivat nopeasti jakaa keskenään tietoa. Kaikki tapahtuu tietoturvallisesti ja organisaation hallinnassa. Saumatonta käyttäjäkokemusta sisällön työstämisessä ja tallennuksessa Uuden SharePointin käyttökokemus on parantunut eikä ylläpitäjääkään ole unohdettu. Uudet ominaisuudet mahdollistavat tarkemman kontrollin, joka puolestaan mahdollistaa enemmän vapautta käyttäjille. Näin ylläpitäjät uskaltavat antaa käyttäjien tehdä enemmän itse. Lisäksi SharePoint-ympäristön optimointi on helpompaa, koska jatkossa sivujen latausnopeuksista ja osista on mahdollista nähdä yksityiskohtaisimpia raportteja. Jarkko Muhonen, asiantuntija, Tieturi Oy SharePointin uusiin kuvioihin pääset tutustumaan Tieturin asiantuntijan Jarkko Muhosen johdolla. Jarkko on toiminut Tieturilla kouluttajana vuodesta Jarkon osaamisalueita ovat mm. SharePoint, Windows-järjestelmänhallinta, VMware, mikrotukihenkilövalmennus, PC-laitetekniikka ja vikadiagnostiikka. Päivityksiin ja asennuksiin enemmän nopeutta, varmuutta ja hallittavuutta Yksi mielenkiintoisimmista ja toivotuimmista uudistuksista on päivitys vanhasta uuteen. Uusien päivitysvaihtoehtojen ja toimintojen avulla yhä useampi päivitys onnistuu tulevaisuudessa. Uuden SharePointin myötä tietokantapäivitystä on myös mahdollisuus jatkaa ongelmatilanteessa. Jos päivitys keskeytyy virheen takia, voidaan virhe selvittää ja jatkaa päivitystä. Tietokantapäivitystä ei siis aloiteta alusta vaan päivitystä voidaan jatkaa siitä mihin jäätiin. Tämä nopeuttaa päivityksiä huomattavasti. Käyttöliittymän lisäksi esimerkiksi Shared Services Provider on läpikäynyt kokonaisen remontin. Tutut palvelut kuten Excel Services, Profiles, Search ja Business Data Catalog (tulevaisuudessa nimellä Business Connectivity Services) ovat omia, itsenäisiä palveluitaan. Tämä lisää hallittavuutta ja varmuutta SharePoint asennuksissa. Lisää myyntiä ja kustannustehokkuutta Uutta on myös entistä tehokkaampi hakumoottori, jolla voi hakea tietoja yritysten valtavista asiakirjamassoista. Tehokkaammalla hakumoottorilla voidaan lisätä yrityksen myyntiä ja laskea kustannuksia. Tähän uudessa SharePointissa panostetaan huomattavasti, sillä Microsoft hankki norjalaisen FAST-yrityksen, joka kehitti erittäin vaikuttavan hakujärjestelmän. FAST Search for SharePoint tarjoaa paljon uusia toimintoja tiedon hakemiseen. FAST on älykäs järjestelmä, joka yhdistää tietoa aivan uudenlaisilla tavoilla. SharePointista ilmestyy eri versioita: SharePoint Foundation 2010 (Windows SharePoint Services 3.0) SharePoint Server 2010 (Office SharePoint Server 2007) FAST Search Server 2010 for SharePoint SharePoint Online SharePoint 2010 tuo mukanaan paljon uudistuksia sekä käyttäjille että IT-ammattilaisille ja ratkaisee useita haasteita organisaatioissa, mutta tuote ei ratkaise niitä yksinään. Uusi SharePoint 2010 vaatii taitavia asiantuntijoita ja käyttäjiä. Hyvällä koulutuksella osaat arvioida mitä SharePointilla voi tehdä paremmin ja miten helpotat käyttäjien kotouttamisen uuteen Share- Pointiin. Katso ja lue lisää: >>>>>> SharePoint Foundation mahdollisuudet ja ratkaisut >>>>>>>>SharePoint Designer perusteet >>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>> SharePoint Designer edistynyt käyttö >>>>>>>>>>>>>>>>>>> SharePoint - uusi tapa toimia >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>> SharePoint käytön suunnittelu >>>>>>>>>>>>> SharePoint web-osat >>>>>> SharePoint Custom Lists >>>>>>>>>>>>>>>>>>> Office 2010:sta julkaistaan myös ilmaisena online-versiona Word, Excel, PowerPoint ja OneNote. Nämä toimivat yleisimmillä selainohjelmilla (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ja Apple Safari). Kotikäyttäjien Microsoft Worksin korvaa Office Starter Web-sovellusten avulla voi lukea ja tulostaa asiakirjoja. Muokkauksesta on käytössä perustyökalut. Sovellukset sallivat myös asiakirjojen samanaikaisen muokkauksen. Asiakirjat voi tallentaa ilmaiseen Windows Live Skydrive -palveluun. Matkapuhelinkäyttöön julkaistaan Office Mobile 2010, joka toimii Windows Mobile 6.5 -käyttöjärjestelmän puhelimissa. Uusi käyttöliittymä muodostuu valintanauhasta Office 2007:ssä esitelty uusi käyttöliittymä muodostuu valintanauhasta (Ribbon), jolla työkalupainikkeet löytyvät nauhan avainsanojen mukaan. Painikkeet näkyvät eri sovelluksissa samassa paikassa ja ryhminä, jolloin yksittäisen komennon löytyminen helpottuu. Nauhoja ei kuitenkaan voinut suoraan mukauttaa omaan käyttöön sopivaksi eikä omien nauhojenkaan luonti käynyt käden käänteessä. Nyt käyttöliittymään on tullut mukautuskomento, jolla on helppo määritellä omia nauhoja ja piilottaa perusnauhoilta työkalupainikeryhmiä. Yksittäisiä komentoja ei voi kuitenkaan poistaa. Lisää graafisia ominaisuuksia Käyttäjiltä saatu palaute on selvästi vaikuttanut käyttöliittymään parannuksiin: Office-painike tiedostonhallintakomentoineen on muutettu Office Backstage -ominaisuudeksi, jolloin File-välilehti näkyy suoraan työkalunauhalla. Backstage näyttää aktiivisesta asiakirjasta Info-näkymän, josta voi valita tiedoston suojausominaisuuksia ja apuohjelmia piilotetun tiedon etsimiseen ja käytettävyyden parantamiseen. Valmiiden ulkoasuvalikoimien avulla voit luoda helposti visuaalisesti yhdenmukaista materiaalia kaikissa sovelluksissa. Office 2010 antaa lisää graafisia ominaisuuksia kuten kuvan taustan poiston. Power- Pointissa animaatiopiirteet on jaettu kahdelle nauhalle, Transition sivujen siirtymään ja Animations kohteiden animointiin. Exceliin on kehitetty uusi tiedonesitysmuoto Sparklines, jossa valittujen solujen tietoa esitetään pienoiskaaviona solussa. Ajankäyttöä ja viestitystä hallitaan yhdessä ikkunassa Outlookin tiedonhallinta- ja viestintätyökalujen avulla ajankäyttöä ja viestitystä voi hallita yhdessä ikkunassa ja hakea yleisiä uutissyötteitä RSS-kansioihin. Outlook näyttää tietoa uusien näkymien avulla ryhmitellen viestejä niiden aiheiden perusteella. Outlookin avulla SharePoint-tiedot voi saada offline-käyttöön linkittämällä Ritva Kykkänen, asiantuntija, Tieturi Oy: Tieturissa Office 2010:n saloihin voi kouluttautua Officetuotteiden koulutuspäällikkö Ritva Kykkäsen johdolla. Ritva on toiminut kouluttajana Tieturissa vuodesta Ritvan osaamisalueita ovat mm. Windows, Office ja Office-tukikurssit, Outlook, SharePoint, Acrobat, ajokorttikoulutukset, Internet, verkkokirjoittaminen ja web-sisällön tuottaminen. Ritvalta onnistuvat myös asiakaskohtaiset räätälöinnit, englanninkieliset materiaalit, verkkokoulutuksen suunnittelu ja toteutus. ne Outlook-kansioiksi. SharePoint on tiedonjakamisen keskus: sen avulla useampi käyttäjä voi muokata asiakirjaa samanaikaisesti uusiin RSS-kansioihin. Outlook käyttää nyt uutta käyttöliittymää koko ohjelmassa, kun aiemmassa versiossa postilaatikossa oli vielä vanha käyttöliittymä valikoineen. Uudet, Office 2007:ssä julkaistut tiedostomuodot pakkaavat tietoa tehokkaasti, jolloin tiedoston koko pienenee yleensä vähintään puoleen vanhan tiedostomuodon mukaisesta tiedostosta. Ritva Kykkänen, asiantuntija, Tieturi Oy >>>>>> SharePoint tehokas hallinta >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> SharePoint edistynyt käyttö >>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/sharepoint >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> UUTTA VIRTAA >>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/office2010

14 26-27 ajankohtaista 27 Kuulumisia kursseilta 27 Kun kumminkin uusit työasemapuolen miksi et tekisi samaa palvelimillekin? Miksi osallistuin Tieturin koulutukseen ja mitä jäi käteen? Windows 7:ssä on paljon hienoja ja edistyksellisiä ominaisuuksia - työkalut ja tiedostot löytyvät nopeasti vaikka kauempaakin, käyttö on helpompaa ja tietoturvakin on kohentunut. Mutta silti moni uuden työaseman ominaisuus jää hyödyttömäksi, jos toimintaympäristö on kehittymätön. Windows 7:n tarpeet tyydyttää parhaiten Windows Server 2008 R2 -palvelin ja erityisesti silloin kun se tuottaa AD-toimialueen palveluita. Toimialueen GP-konfiguraatiopalvelut kattavat myös suositukset mutta myös terveydentilan tarkistukset ja korjaamisen. Koneen on syytä olla terve silloin kun sitä liitetään verkkoon. Windows 7:n tietoturvaa ja käyttöä voidaan säädellä laajemmin mm. AppLockerohjelmistonkäyttökielloin. Kannettavien Windows 7 -koneiden käyttökin on joustavaa sillä kytkeydyttyään Internetiin niillä on pääsy yrityksen palvelimille. Windows Server 2008 R2 :n DirectAccess-ominaisuutta hyödyntäessään käyttäjän ei tarvitse tietää liikennöivänsä julkisen suojaamattoman verkon kautta. IT-infrastruktuurin ja koko työasemaympäristön hallinnasta vastaavan toimenkuvaan tuo suuren avun virtuaalinen työasemaympäristö (VDI), jossa työasemakuormat ajetaan palvelimella. Tämä edellyttää palvelimelta suorituskykyä ja muistia. 64-bittisellä Windows Server 2008 R2 -palvelimella on muistia tarjota jopa 2 teratavua ja lisäksi Hyper- V-palvelu, joka mahdollistaa hyvinkin erilaisten kuormien ajamisen palvelimella samanaikaisesti. Kuormia keskitettäessä palvelimille täytyy niiden vikasietoisuuttakin kohentaa, mitä varten Hyper-V osaa käyttää ILPO MALMIOJA, asiantuntija, Tieturi Oy: klusterointia ja tallennustilanaan klusterijakoisia volyymeja. Tieturissa Windows Server 2008 R2:n uusista ominaisuuksista sinulle kertoo Ilpo Malmioja, joka on toiminut tietotekniikan koulutustehtävissä vuodesta Ilpon osaamisalueita ovat mm. toisten palvelinten vajaakäyttöisen kuorman. Palvelinhuone vihertää Ennen työasemakuormaansa moni siirtää Hyper-V-palvelimelle järjestelmänhallinta (System Center), virtualisointi, Windows 7/ ja energiaa säästyy. Hallintakulujen vähentämiseksi on hyvä pitää Vista/W2k8/R2/;AD,GP, verkkopalvelut ja MCTS/MCITP-koulutusputket. Ilpon motto on: Asiat näyttävät vaikeilta vain jos Ilpo Malmioja, asiantuntija, kouluttaja, Tieturi Oy VDI:kin mielessä. niitä ei osaa. >>>>>> Katso lisää >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Windows Server 2008 R2 -uudet ominaisuudet >>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/kurssi/ >>>>>> Updating Your Windows Server 2008 RS Skills to Windows Server 2008 R2 (10159) >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/kurssi/ Tuomas Salli, Operoinnin esimies, Käyttötoimisto/Operation Section, Anvia Oyj Omassa esimiestyössäni vastaan operaattorin runkoverkkojen asiantuntijoiden sujuvasta työnkulusta. Osallistuin Taitavan projektipäällikön leadership-taidot -koulutukseen parantaakseni esimiestaitojani asiantuntijoiden ja projektien vetorooleissa. Ennen koulutusta teetettiin DiSC -käyttäytymisprofiili, jonka myötä tulin entistä tietoisemmaksi omista luonteenpiirteistäni ja vuorovaikutus/ käyttäytymistavoistani. Kurssi tuki myös aikaisemmin suorittamaani johtamisen erikoisammattitutkintoa. Kurssilla käytiin monipuolisesti läpi eri näkökulmia ihmisten motivoimiseen ja suoritusten johtamiseen. Fiilikset olivat positiiviset kurssin ajan, kouluttaja Pertti Olamaa kertoi hyviä käytännön esimerkkejä ja sainkin useita uusia ajatuksia ihmisten johtamisesta. Koulutuksen myötä tulen työssäni muuttamaan joiltain osin tapaa lähestyä päivittäisiä ongelmatilanteita ja pyrkiä näkemään tilanteet ns. helikopterinäkymästä, jotta tilanteet saadaan ratkaistua kaikille osapuolille sopivalla tavalla. Jouni Lehti, Work Coordinator / Senior Software Designer, Global Customer Implementations, Itella Information: Osallistuin Taitavan projektipäällikön leadership-taidot -kurssille, koska koen, että Work Coordinator -roolini on siirtynyt yhä enemmän teknisestä toteutuksesta ihmisten ohjaamiseen ja motivointiin. Meillä on ollut kiperiä haasteita ihmisten ohjaamisessa oikeisiin toimintatapoihin, ja tämänkaltainen koulutus auttaa vuorovaikutustilanteissa. Kurssi oli omasta mielestäni hyvä, ehkä vähän liikaa teoriaa, mutta kahden päivän aikana oli toisaalta hyvä, että käytiin läpi paljon asiasisältöäkin. Harjoitukset olivat mielekkäitä, siitä plussaa. Kirsi Salo, projektipäällikkö, Osuuspankkikeskus: Osallistuin Taitavan projektipäällikön leadership-taidot -kurssille, koska halusin kehittää taitojani projektipäällikkönä. Erityisesti haasteena on ollut yhteistyö erityyppisten ihmisten kanssa. Koulutuksessa meitä oli mukava pieni porukka ja ilmapiiri oli rento koko kurssin ajan. Kurssin ohjaaja Pertti Olamaa kertoi paljon omakohtaisia esimerkkejä erilaisista tilanteista ja tapahtumista työuransa varrelta, eikä opetus ollut lainkaan pelkkää teoriaa. Kurssilta sai hyviä vinkkejä projektipäällikön tehtäviin, sekä tietoa erityisesti omien, mutta myös muiden ihmisten, toimintatapojen ymmärtämiseen. Jaakko Timperi, Konsultti (FM), Netum Konsultointi Oy: Tieturin kouluttaja Timo Karvinen oli esittelemässä TOGAF 9:ää KAOSin tilaisuudessa. Ajattelin, että konsulttina sertifioinnista olisi hyötyä. Olen asiakasprojekteissa soveltamassa ja edelleen kehittämässä ValtIT:ssä kehitettyä ja siitä KuntaIT:ssä jalostuvaa kokonaisarkkitehtuurimallia, joka perustuu mm. Togafiin. Ajattelin, että kurssista on hyötyä syventämään tietämystäni ja ymmärrystäni arkkitehtuurimenetelmistä. Kurssi oli hyvin toteutettu ja auttoi konkretisoinnein ja erilaisin kuvin ymmärtämään paikoin hyvinkin abstrakteja ajatusmalleja, joita Togaf sisältää. Pelkkä materiaaliin tutustuminen ei olisi tarjonnut vastaavaa oppimiselämystä. Suvi Pietikäinen, konsultti (FM), Netum Konsultointi Oy: Halusin laajentaa jo olemassa olevaa tietämystäni kokonaisarkkitehtuurilähtöisestä suunnittelusta ja arkkitehtuurimenetelmistä sekä lisätä sen myötä myös yrityksemme tietopääomaa. Kokonaisarkkitehtuurilähtöinen kehittäminen on tällä hetkellä erittäin ajankohtainen asia myös monissa asiakasprojekteissamme, joten TOGAF:in perusteellinen tuntemus on arvokas elementti yrityksemme työkalupakissa. Kurssi oli tehokas ja monipuolinen ja se auttoi TOGAFin omaksumisessa. Opettajat olivat hyviä ja erityisesti käytännön harjoitukset ja esimerkit olivat hyödyllisiä. Aion jatkaa TOGAF-tietojeni kehittämistä seuraavalla tasolla, eli TOGAF 9 Certified kurssilla. Marita Kuja-Kyyny, Software Architect, Fidenta Oy: Osallistuin Java Web Service 2.0 -ohjelmointikoulutukseen, koska olen juuri aloitellut ensimmäisten WebServiceiden tekoa ja kurssi ajoittui hyvin tekemiseeni. Kurssi sujui mainiosti, teimme runsaasti harjoituksia, joiden kautta avautui moni asia. Lisäksi sain vinkkejä käytettävien työkalujen ominaisuuksista. Erityiskiitos siitä, että kurssilta jäi käteen myös kurssimateriaali ihan perinteisenä paperiversiona!

15 OSAAMISEN kehittämispalveluita uudella tavalla Tieturi Oy on Pohjoismaiden suurin teknologiakouluttaja ja vahva vaikuttaja viestintätekniikan ja projektiliiketoiminnan kehityshankkeissa. Tekninen ja opetuksellinen edelläkävijyys ovat toimintamme kulmakiviä ja valmentajamme ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Valmennusten järjestäjänä meillä on pitkät perinteet ja hiotut toimintaprosessit. Olemme olleet mukana suomalaisen tietoyhteiskunnan huimassa kehityksessä ja kehityksen kärjessä alusta alkaen. Osoitelähde: Tieturin ja ProFinder b2b/fonecta suoramarkkinointirekisteri. Koulutusalueet: Liiketoiminta ja tietohallinto Projektitoiminta Systeemityö ja sovelluskehitys Infrastruktuuri Työvälineet ja sovellukset Valmennusohjelmat Seminaarit ja tapahtumat Asiakaskohtainen kurssisuunnittelu Ilmoittautuminen puh SFS:N ISO 9001:2000 -LAATUSERTIFIKAATTI paras ammatti- ja opetustaito (Taloustutkimuksen IT/ICT Feedback 2008) ENABLING BUSINESS Helsinki HTC Santa Maria, Helsinki, puh Tampere Satakunnankatu 18, Tampere, puh Turku Trivium Business Park, Lemminkäisenkatu 32, Turku, puh

Android jatkaa kasvua

Android jatkaa kasvua Liiketoiminta kehittyy, kehity sinäkin! Android jatkaa kasvua Millä eväin? Anssi Rusanen, asiantuntija Helsinki, Tampere, Turku, Tukholma, Göteborg www.tieturi.fi Copyright Tieturi 14.1.2011 1 17.1.2011

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Miksi valokuitu?

Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Miksi valokuitu? Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Miksi valokuitu? Miksi valokuitu? 1 Sisältö Mistä puolueetonta tietoa? Miksi valokuitu? Mihin maailma on menossa? Mitä hyötyä jo tänään? Mitä tarkoittaa pilvipalvelut Operaattori

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Suomalais-ruotsalainen kauppakamari: Ruotsin markkinoiden asiantuntija

Suomalais-ruotsalainen kauppakamari: Ruotsin markkinoiden asiantuntija Suomalais-ruotsalainen kauppakamari: Ruotsin markkinoiden asiantuntija Mari Huupponen, Suomalais-ruotsalainen kauppakamari BUUSTIa kansainvälistymisestä, Lahti 9.4.2015 Aiheitamme tänään 1. Ruotsin markkinat

Lisätiedot

Wiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010

Wiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010 Wiki korvaa intranetin Olli Aro 3.6.2010 Olli Aro Metsäteollisuuden myynti- ja markkinointitoimia 15 v B2B integraatioita 8 v Verkkopalveluita 7 kk Kehittämiskonsulttina Harrastuksina Talvella hiihto ja

Lisätiedot

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin

Lisätiedot

Mobiilimaailma murroksessa 2011 Tommi Teräsvirta, Tieturi

Mobiilimaailma murroksessa 2011 Tommi Teräsvirta, Tieturi Business is evolving, you should too. MeeGo ulkona vai myöhässä? Mobiilimaailma murroksessa 2011 Tommi Teräsvirta, Tieturi Helsinki, Tampere, Turku, Stockholm, Göteborg www.tieturi.fi MeeGo YALMP (Yet

Lisätiedot

Toiminnallisen määrittelyn tarina. Esimerkki Reaktorin tavasta tehdä toiminnallista määrittelyä.

Toiminnallisen määrittelyn tarina. Esimerkki Reaktorin tavasta tehdä toiminnallista määrittelyä. Toiminnallisen määrittelyn tarina Esimerkki Reaktorin tavasta tehdä toiminnallista määrittelyä. Toimitusjohtajan pulma Tässä on toimitusjohtaja Roope, jonka tavoitteena on pyörittää Rengasmaster Oy:tä

Lisätiedot

Jyrki Laurikainen, kiinteistöjohtaja, Wärtsilä OyJ Wärtsilän pääkonttori, kuva: Mahlum 2007. Case: Wärtsilä

Jyrki Laurikainen, kiinteistöjohtaja, Wärtsilä OyJ Wärtsilän pääkonttori, kuva: Mahlum 2007. Case: Wärtsilä Wärtsilä Oyj on tehnyt Workspacen kanssa yhteistyötä vuodesta 2011, jolloin aloitettiin globaalin työympäristökonseptin kehittäminen. Vuoden 2013 loppuun mennessä Workspace oli auttanut Wärtsilää ohjaamaan

Lisätiedot

Useimmin kysytyt kysymykset

Useimmin kysytyt kysymykset Useimmin kysytyt kysymykset Versio 1.1 1 1. Mikä mobiilikortti on? Mobiilikortti on matkapuhelimessa toimiva sovellus ja www.mobiilikortti.com osoitteessa oleva palvelu. Sovelluksen avulla voit siirtää

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

Yhteisöllisyyden toteuttaminen verkko-opetuksessa

Yhteisöllisyyden toteuttaminen verkko-opetuksessa Liiketoiminta kehittyy kehity sinäkin. Yhteisöllisyyden toteuttaminen verkko-opetuksessa Tieturi Oy / Arja Sipola HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, 00180 Helsinki, Finland www.tieturi.fi (09) 431 551

Lisätiedot

Sosiaalisen median koulutus- ja tukipalvelujen vakiinnuttaminen osaksi tukipalveluyksikön toimintaa

Sosiaalisen median koulutus- ja tukipalvelujen vakiinnuttaminen osaksi tukipalveluyksikön toimintaa Sosiaalisen median koulutus- ja tukipalvelujen vakiinnuttaminen osaksi tukipalveluyksikön toimintaa Sari H. Pitkänen ja Taina Rytkönen-Suontausta Opinto- ja opetuspalvelut Itä-Suomen yliopisto Miten sosiaalinen

Lisätiedot

Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille

Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille Koulutus.fi mahdollistaa sopivan työelämän koulutuksen löytämisen. Se ylläpitää Suomen kattavinta ja täysin maksutonta hakupalvelua työelämän täydennyskoulutuksia

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle?

Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle? Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle? Timo Räikkönen, kehitys- ja markkinointijohtaja, YIT Jari Niemelä, toimitusjohtaja, Workspace Oy #HENRYFoorumi / #HF_2014 #yitkehitys HR erilaisten muutosten keskellä

Lisätiedot

Älypuhelimet. Sisällysluettelo

Älypuhelimet. Sisällysluettelo Älypuhelimet Jussi Huhtala Sisällysluettelo Älypuhelimen määritelmä Historia Laitteistoarkkitehtuuri Käyttöjörjestelmät Android Symbian ios Yhteenveto 1 Älypuhelin Puhelin joka sisältää normaalit puhelimen

Lisätiedot

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery

Lisätiedot

Tieturin tarina. Liiketoiminta kehittyy kehity sinäkin. 23.9.2008. Liiketoiminta kehittyy kehity sinäkin. 23.9.2008

Tieturin tarina. Liiketoiminta kehittyy kehity sinäkin. 23.9.2008. Liiketoiminta kehittyy kehity sinäkin. 23.9.2008 Tieturin tarina IT-kouluttajat oppitorilla 24.9.2008 johtaja Anne Karjalainen HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, 00180 Helsinki, Finland www.tieturi.fi (09) 431 551 kurssit@tieturi.fi 1 Tieturin tarina

Lisätiedot

Tarjoamme näkemystä, joka kantaa myös tulevaisuudessa.

Tarjoamme näkemystä, joka kantaa myös tulevaisuudessa. Ole aina parempi. Tarjoamme näkemystä, joka kantaa myös tulevaisuudessa. Huomisen menestystä rakennetaan nyt. Olemme edelläkävijä, jonka valmennustyö kasvattaa sekä yksilön että organisaation osaamista

Lisätiedot

Dream Broker. Jani Heino Asiakkuusjohtaja

Dream Broker. Jani Heino Asiakkuusjohtaja Dream Broker Jani Heino Asiakkuusjohtaja Dream Broker lyhyesti Dream Broker on online-videoratkaisuja toimittava ohjelmistoyritys Tarjoamme SaaS-ohjelmiston online-videoiden tuotantoon, editointiin, hallintaan,

Lisätiedot

28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen 28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen Monikulttuurinen työpaikka? Mitä se merkitsee? Onko työyhteisömme valmis siihen? Olenko minä esimiehenä valmis siihen?

Lisätiedot

CT50A2601 Käyttöjärjestelmät Androidin ja Symbianin vertailu Seminaarityö

CT50A2601 Käyttöjärjestelmät Androidin ja Symbianin vertailu Seminaarityö CT50A2601 Käyttöjärjestelmät Androidin ja Symbianin vertailu Seminaarityö 0349955 Pekka Hyvärinen 0342194 Joonas Heikelä 0327708 Miro Temonen 0350122 Sami Tuominen Yleistä Seminaarityö osa kurssia Käyttöjärjestelmät

Lisätiedot

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows

Lisätiedot

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

KUVApuhelinhanke alkukyselyt:

KUVApuhelinhanke alkukyselyt: Liite 2 (1/5) KUVApuhelinhanke alkukyselyt: OSIO I: Taustatiedot, teknologiasuhtautuminen ja teknologiaosaaminen 1. Sukupuoli: Nainen, Mies 2. Ikä: vuotta 3. Sosiaali- ja terveysalan koulutus: 4. Työtehtävät

Lisätiedot

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 IKÄ % 18 24 9 25-34 35-44 26 45-54 30 55-60 13 Yli 60 7 ASEMA % Työntekijä 23 Alempi toimihenkilö 13 Ylempi toimihenkilö 31 Johtava asema 6 Opiskelija 9 Perhe-/opinto-/vuorotteluvapaalla

Lisätiedot

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET Tomi Grönfors THE GROENFORS METHOD 27/04/15 Brandfors Markkinointiosasto palveluna CHECK-LIST Hyvissä ajoin ennen aloittamista Ennen tapaamista Ensimmäisen

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Elisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Suvi von Becker Miksi yhdessä tekeminen? Johtoporras: Ymmärrys valuu kuin vesi hanhen selästä Ovat niin hankalia, asennevamma. Eikö sana kuulu vai eikö se mene perille?

Lisätiedot

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia. SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013 Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.fi Social Mobile Local 7.3.2013 Perusversio-esimerkki 1.0

Lisätiedot

Kahdeksan vuotta oppimisratkaisujen kehitystä Lean-projektinhallintakäytännöillä ( RePa )

Kahdeksan vuotta oppimisratkaisujen kehitystä Lean-projektinhallintakäytännöillä ( RePa ) Liiketoiminta kehittyy kehity sinäkin! Kahdeksan vuotta oppimisratkaisujen kehitystä Lean-projektinhallintakäytännöillä ( RePa ) Kalle Huhtala, Johtaja, elearning-sisältötuotanto Helsinki, Tampere, Turku,

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija

Lisätiedot

ICT Palvelut Juhani Suhonen

ICT Palvelut Juhani Suhonen ICT Palvelut Juhani Suhonen Megatrendejä ICT-maailmassa Mobiili Social Pilvipalvelut Kuluttajistuminen Big data 2 2 Taustoitus : Yritysmaailman ICT kysely Kuinka merkittävinä pidätte seuraavia kehityssuuntia

Lisätiedot

Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän

Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän Julkaisuvapaa maanantaina 11.11.2013, klo. 09.00 Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän - EPSI Rating vakuutusyhtiöiden asiakastyytyväisyystutkimus 2013 EPSI Rating tutkii vuosittain asiakkaiden

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Turvallisuus Lämpö & Ymmärrys Terveystalossa tunnen olevani parhaissa käsissä. Asiakkaalle välittyy lämmin tunnelma. Minusta

Lisätiedot

AVOIN LÄHDEKOODI JA SEN MERKITYS LIIKETOIMINNASSA

AVOIN LÄHDEKOODI JA SEN MERKITYS LIIKETOIMINNASSA DIMENTEQ OY SALORANKATU 5-7 24240 SALO FINLAND WWW.DIMENTEQ.FI AVOIN LÄHDEKOODI JA SEN MERKITYS LIIKETOIMINNASSA SKOL ja FLIC, 29.10.2015 Teemu Virtanen, Dimenteq Oy DIMENTEQ OY Tietotekniikan palveluyritys,

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

Fonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi

Fonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi Fonecta Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 03 Fonecta.fi-sivustolla kävijä Olen 5-vuotias nainen. Asun kaksin puolisoni kanssa Etelä- Suomessa pienemmällä paikkakunnalla. Käyn Fonectan sivustolla

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012 Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen Pekka Peura 28.01.2012 MOTIVAATIOTA JA AKTIIVISUUTTA LISÄÄVÄN OPPIMISYMPÄRISTÖN ESITTELY (lisätietoja maot.fi)

Lisätiedot

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti! Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä

Lisätiedot

Parhaat. vehkeet. Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet. Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli?

Parhaat. vehkeet. Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet. Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli? Parhaat vehkeet 16 Tammikuuta 2013 Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli? Nokialta vihdoinkin kaikkien suosima lippulaivapuhelin Kannen Kuva: Beechcraft

Lisätiedot

Kissaihmisten oma kahvila!

Kissaihmisten oma kahvila! Kissaihmisten oma kahvila! Teksti ja kuvat: Annika Pitkänen Jo ulkopuolelta voi huomata, ettei tamperelainen Purnauskis ole mikä tahansa kahvila. Ikkunalaudalla istuu kissa katselemassa uteliaana ohikulkevia

Lisätiedot

Soneran Koti ja TV tutkimus 2012

Soneran Koti ja TV tutkimus 2012 Soneran Koti ja TV tutkimus 2012 Tervetuloa! Sonera selvitti nyt toista kertaa suomalaisten viihtymistä kotona ja suhdetta television katseluun Tiedonkeruu kesäkuussa 2012, N=2132 Tutkimuksen toteutti

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

Sosiaalinen intranet Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia törmäyksiä

Sosiaalinen intranet Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia törmäyksiä Sosiaalinen intranet Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia törmäyksiä Törmäys Työyhteisöviestinnän päivä 19.3.2015 Hanna P. Korhonen, Sosiaalinen intranet Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä

Lisätiedot

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5. Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.2015, Tampere Yritys Lähtökohta Tarve kehittämiselle Esityksen sisältö Kehityshanke

Lisätiedot

Partnerbook. Pohjois-Suomen koulutusverkoston digitaalinen työtila

Partnerbook. Pohjois-Suomen koulutusverkoston digitaalinen työtila Partnerbook Pohjois-Suomen koulutusverkoston digitaalinen työtila Pohjois-Suomen koulutusverkoston kokous Aika: keskiviikko 27.5.2015 klo 14-16 Paikka: Raahen ammattiopisto, Tervahovinkatu 2, Raahe Asiakkuusjohtaja

Lisätiedot

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Lähtökohta tutkimukselle Halusimme vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Millaisia viestinnällisiä haasteita

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

Viime viikolla.. Innofactor Oyj 18.8.2014 Luottamuksellinen 1

Viime viikolla.. Innofactor Oyj 18.8.2014 Luottamuksellinen 1 Viime viikolla.. Innofactor Oyj 18.8.2014 Luottamuksellinen 1 Ratkaisuja tuottavuushaasteisiin: tietotyö murroksessa Vesa Nopanen, johtava konsultti Innofactor Oyj 18.8.2014 Luottamuksellinen Innofactor

Lisätiedot

Windowsin kehitysvaiheet CT50A2602 Käyttöjärjestelmät

Windowsin kehitysvaiheet CT50A2602 Käyttöjärjestelmät Windowsin kehitysvaiheet CT50A2602 Käyttöjärjestelmät Oskar Paakkarinen 0398391 Outi Tikkala 103126 Petri Keronen 0398320 Tero Thil 0398443 Topi Ranta 0398401 Riikka Pitkälä 0383089 Windows= Microsoftin

Lisätiedot

Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä. Aki Antman / Sulava Oy

Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä. Aki Antman / Sulava Oy Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä Aki Antman / Sulava Oy Vapaa-ajalla kaikki palvelut käytössä Sovellukset ladataan kaikille päätelaitteille Palvelut vapaasti käytössä tarpeen

Lisätiedot

Tiedotus & markkinointi,

Tiedotus & markkinointi, Tiedotus & markkinointi, kiertuetoiminnassa TEKIJÄ: V KOULUTUSJAKSO 30.- 31.1.2012 Kouvolan Teatteri Leena Björkqvist 2012 Ma 30.1.2012 Onnistuneen markkinoinnin peruspilareita kiertuetoiminnassa Klo 12.00-12.10

Lisätiedot

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön

Lisätiedot

Tommi Talasto Citrus Talent Management Oy

Tommi Talasto Citrus Talent Management Oy Ratkaisut ICT-ammattilaisia työsuhteeseen nopeasti ja hyvin ehdoin välittäjä yritys ICT-alan työmarkkinat Talent Statistics TALENT STATISTICS TALENT POOL Tilastotieto ja analyysi ICT-alan työmarkkinoista

Lisätiedot

Vasteaika. Vasteaikaa koskeva ohje ei ole juuri muuttunut Robert B. Millerin vuonna 1968 pitämästä esityksestä:

Vasteaika. Vasteaikaa koskeva ohje ei ole juuri muuttunut Robert B. Millerin vuonna 1968 pitämästä esityksestä: Nielsen: "Olen tutkinut Webin käytettävyyttä vuodesta 1994, ja jokaisessa tutkimuksessa esiin on noussut sama asia: käyttäjät haluaisivat sivujen latautuvan nopeammin. Aluksi olin sitä mieltä, että käyttäjät

Lisätiedot

Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy

Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy Case: Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy - Kiteytetty asiakaslupaus - Esitystapa asiakaslupaukselle Mistä kaikki alkoi? Oy Puu-Component Ab perustettiin alihankintayritykseksi valmistamaan

Lisätiedot

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista.

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista. PROFILOINNIN TYÖKALUT Yrityksen kaikilla merkeillä täytyy olla yhtenäinen linja. Visuaalinen kokonaisuus: symbolit, merkit, tunnukset, tunnusvärit, typografia muodostavat yhden eheän erottuvan linjan,

Lisätiedot

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla?

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? 29.10.2014 Digiaamiainen Markkinointi lukijan näkökulmasta Lukija seuraa itseään kiinnostavia aiheita eri kanavista joukkoon

Lisätiedot

2. Modeemi- ja ISDN-yhteyden käyttöönotto

2. Modeemi- ja ISDN-yhteyden käyttöönotto 2. Modeemi- ja ISDN-yhteyden käyttöönotto Asenna ensin tietokoneeseesi modeemi tai ISDN-sovitin valmistajan ohjeiden mukaisesti. Varmista myös, että Windowsissa on asennettu puhelinverkkoyhteydet. Seuraa

Lisätiedot

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa?

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Toteutimme syksyllä 2013 yhdessä Taloustutkimuksen kanssa laajan selvityksen, jossa kartoitimme palveluun liittyviä odotuksia ja mieli

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille Kysely Europassin käyttäjille Kyselyn tuloksia Kyselyllä haluttiin tietoa Europass-fi nettisivustolla kävijöistä: siitä, miten vastaajat käyttävät Europassia, mitä mieltä he ovat Europassista ja Europassin

Lisätiedot

3/2014. Tietoa lukijoista

3/2014. Tietoa lukijoista 3/2014 Tietoa lukijoista Kantri on Maaseudun Tulevaisuuden, Suomen 2. luetuimman päivälehden, kuukausiliite. Se on maaseudulla asuvalle ihmiselle tehty aikakauslehti. Lehti on onnistunut tehtävässään ja

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

Kansalaisten sähköiset palvelut osana kuntien palveluprosesseja

Kansalaisten sähköiset palvelut osana kuntien palveluprosesseja Kansalaisten sähköiset palvelut osana kuntien palveluprosesseja Tulevaisuuden sähköiset sosiaali- ja terveyspalvelut kunnissa 9.10.2013 Tanja Rantanen erityisasiantuntija Internetin käytön ja eräiden käyttötapojen

Lisätiedot

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. 2 Talous, työelämä ja markkinat muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pääoma ja teknologia

Lisätiedot

Ohjelma (09.00 11.30)

Ohjelma (09.00 11.30) 28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits

Lisätiedot

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Sähköinen työpöytä Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Agenda Alkusanat ja puhujan lyhyt esittely Mikä on (tulevaisuuden) sähköinen työpöytä? Miten sähköinen

Lisätiedot

Vihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu

Vihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu Vihreämmän ajan kuntaseminaari Päättäjien Aamu Agenda - 9:00-11:00 Kuntakentän haasteet ja niihin vastaaminen tietotekniikan keinoin IT:n ekologinen jalanjälki Virran- ja kustannusten säästö nykyaikaisin

Lisätiedot

Tietoturvakonsulttina työskentely KPMG:llä

Tietoturvakonsulttina työskentely KPMG:llä Tietoturvakonsulttina työskentely KPMG:llä Helsingin Yliopisto 28 Helmikuuta 2014 Agenda Agenda Työtehtävistä yleisesti Esimerkkejä Osaamisen/toiminnan kehittäminen 1 Turvallisuuden arviointi / auditointi

Lisätiedot

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 1. Mistä sait tietoa Helsingin Konservatorion ammatillisesta koulutuksesta? 2. Miksi hait Helsingin Konservatorion ammatilliseen koulutukseen? (tärkeimmät syyt) Vastaajien

Lisätiedot

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset

Lisätiedot

Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja maksaminen. Julkisen hallinnon ICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas 19.5.2014. Miksi?

Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja maksaminen. Julkisen hallinnon ICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas 19.5.2014. Miksi? Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja maksaminen ICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas 19.5.2014 Miksi? Taloudellinen tilanne synkkä Osaaminen on Suomen vahvuus, sitä on hyödynnettävä kaikin tavoin

Lisätiedot

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva

Lisätiedot

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012 Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Millä tavoin haluaisit saada ajankohtaista tietoa maaseutupalveluista? Laita järjestykseen, mikä tavoittaa

Lisätiedot

Ajanvarauspalvelu. T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen

Ajanvarauspalvelu. T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen Ajanvarauspalvelu T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen Idea Ajanvarauspalvelumme ideana on yhdistää kaikki kunnan palvelut yhteen sivustoon, jolloin palvelujen

Lisätiedot