ASIAKASLEHTI 01/2010. Tapio Hakanen, äänisuunnittelija ja DJ Orkidea: Isoveli kotipäätteelle? Älyä taskuun ja kasvua mobiilista

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "ASIAKASLEHTI 01/2010. Tapio Hakanen, äänisuunnittelija ja DJ Orkidea: Isoveli kotipäätteelle? Älyä taskuun ja kasvua mobiilista"

Transkriptio

1 ASIAKASLEHTI 01/2010 Tapio Hakanen, äänisuunnittelija ja DJ Orkidea: Yrityksen äänimaailma Isoveli kotipäätteelle? FONECTA AUTTAA IHMISIÄ JA YRITYKSIÄ LÖYTÄMÄÄN TOISENSA Älyä taskuun ja kasvua mobiilista Tekniikka tuo ihmiset yhteen Miltä Tieturi kuulostaa? osallistu äänimaailma-kilpailuun

2 PÄÄKIRJOITUS: murroksen kynnyksellä Etäkoulutusta Blu-ray-tasoisen videoyhteyden avulla Miltä Tieturi kuulostaa? Yrityksen äänimaailman ennenkuulumattomat mahdollisuudet Isoveli kotipäätteelle? Pidätkö rahasta? Maailma muuttaa ministeriötä Monen tittelin nainen Yritysten yhteiskuntavastuu on todennäköinen tuleva megatrendi TIETURI TIEDOTTAA FONECTA AUTTAA IHMISIÄ JA YRITYKSIÄ LÖYTÄMÄÄN TOISENSA Vieraileva kynä: Älyä taskuun ja kasvua mobiilista Tekniikka tuo ihmiset yhteen Uusi SharePoint 2010 on tiedon keskipiste kaikissa tilanteissa Office 2010 tulee Kun kumminkin uusit työasemapuolen MIksi et tekisi samaa palvelimillekin? Miksi osallistuin Tieturin koulutukseen ja mitä jäi käteen? Tieturi Oy on Pohjoismaiden suurin teknologiakouluttaja ja vahva vaikuttaja viestintätekniikan ja projektiliiketoiminnan kehityshankkeissa. Tekninen ja opetuksellinen edelläkävijyys ovat toimintamme kulmakiviä ja kouluttajamme ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Koulutuksen järjestäjänä meillä on pitkät perinteet ja hiotut toimintaprosessit. Viimeisimmässä IT/ICT Feedback -tutkimuksessa Tieturi sai parhaimmat arvosanat ammattitaidosta, opetustaidosta, kurssimateriaalista, yhteistyön sujuvuudesta ja koulutustarjonnan monipuolisuudesta. Tieturi-konsernin palveluksessa on yhteensä noin 110 henkilöä toimipaikkoina Helsinki, Tampere ja Turku sekä Ruotsin tytäryhtiössä Informator AB:ssa Tukholma, Göteborg ja Malmö. Tieturin retro taustakuva windows 7 Julkaisija: Tieturi Oy, HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, Helsinki Toimituspäällikkö: Fanni Helin KANSIKUVA: EMMA SUOMINEN Toimitusneuvosto: Christoffer Wasastjerna, Päivi Hietanen, Anne Hutri, Ilpo Malmioja, Arto Santala, Kalle Huhtala Palaute:

3 04-05 PÄÄKIRJOITUS 05 Murroksen kynnyksellä Suomen talouselämä elää nyt jännittäviä aikoja. Pahimman taantuman hellitettyä markkinat osoittavat orastavia merkkejä toipumisesta. Useimpien odotukset ovat kuitenkin maltillisia, eikä todennäköisesti pitkään aikaan saavuteta taantumaa edeltänyttä taloustilannetta. Varovaisten odotusten ja riskien tunnistamisen tilanteessa yritykset kuitenkin rakentavat uusia entistäkin parempia edellytyksiä kilpailla asiakkaiden huomiosta ja tyytyväisyydestä. Uusia teknologioita Kevät tuo tullessaan uusia teknologioita, joita otetaan laajasti käyttöön asiakkaidemme keskuudessa. Microsoft Office 2010 mullistaa tutun ja turvallisen toimistosovellusmaailman ja tuo ulottuvillemme jopa ilmaisia online-sovelluksia, jotka tähän saakka ovat olleet lähinnä avoimen lähdekoodin aluetta. Sharepoint 2010 tuo omalta osaltaan lisää tuottavuutta tietotyöhön huomioiden nykyaikaiset Tämä tapahtuu usein kuitenkin aiempaa rajallisemmilla resursseilla, joten taito kuunnella asiakkaita, kumppaneita ja kollegoita sekä kyky kehittää oman organisaation osaamista nousevat merkittävään arvoon. Näillä taidoilla varmistetaan ketterä nousu kilpailun kärkeen. Talouselämän lisäksi myös Suomen työelämä on murroksen ja ison rakennemuutoksen kynnyksellä. Nyt käydään vilkasta keskustelua siitä, miten työuria voisi pidentää, jotta suurten ikäluokkien eläköitymisestä johtuvaa vajetta saataisiin tasattua. Työelämään siirtymistä halutaan aikaistaa ja toisaalta eläkkeelle siirtymistä lykätä. Tämä johtaa tulevaisuudessa suuriin haasteisiin osaamisen kehittämisessä - miten saadaan verkossa ja mobiilimaailmassa kasvanut sukupolvi työskentelemään sujuvasti vanhemman sukupolven kanssa, jolla usein on vain perustietoteknistä osaamista. Tuottavampaa tekemistä ja oppimista Asiakkaistamme esimerkiksi Wärtsilä on osoittanut edelläkävijyyttä globaalin organisaation yhteisöllisyyden ja kommunikaation kehittämisessä. Samalla he ovat saavuttaneet merkittäviä tuottavuusparannuksia, puhumattakaan myönteisistä ympäristövaikutuksista. Wärtsilä on ottanut käyttöönsä virtuaalikommunikointivälineet ja huolehtinut koko globaalin henkilöstönsä osaamisen kehittämisestä. Ruotsalainen tytäryhtiömme Informator AB on lanseerannut videoluokkakonseptin, joka mahdollistaa osallistumisen koulutuksiin lähempänä kotia tai toimistoa, silti asianmukaisessa luokkatilassa ammattimaisen valmennuksen johdolla. Tieturilla koulutamme virtuaalikommunikaatiovälineillä kansainvälisiä asiakkaitamme globaalisti Suomesta käsin. Näillä ratkaisuilla voimme nyt ja tulevaisuudessa olla tehokkaalla tavalla paikallisesti läsnä parhaalla osaamisella. Teknologia ja sen osaaminen ei yksin tee autuaaksi. yhä yhteisöllisemmät ja sosiaalisemmat työskentelytavat. Visual Studio 2010 sekä Java 7 tuovat tehoa ohjelmistokehittäjien työhön. Tieturi on mm. näiden teknologioiden ehdoton asiantuntija tästä asiakkaamme hyötyvät oman liiketoimintansa kehittämisessä. Osaamisesta käytäntöön Teknologia ja sen osaaminen ei yksin tee autuaaksi. Vasta kun teknologia saadaan otettua laajasti ja yhteisöllisesti käyttöön, organisaatiot pääsevät nauttimaan sen tarjoamista todellisista hyödyistä. Tämän tavoitteen eteen me Tieturissa teemme työtä. Panostamalla asiakkaidemme eri henkilöstöroolien ymmärtämiseen osaamme opastaa käytännönläheisiin ja toimiviin ratkaisuihin. Asiakkaamme ovatkin sitä mieltä, että olemme tässä myös onnistuneet - Kiitos palautteestanne! Christoffer Wasastjerna, toimitusjohtaja, Tieturi Oy >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

4 06 AJANKOHTAISTA Etäkoulutusta Blu-ray -tasoisen videoyhteyden avulla AIVAN KUIN OLISIT ITSE PAIKAN PÄÄLLÄ Tieturin ruotsalainen tytäryhtiö Informator vähentää asiakkaidensa matkustustarvetta lisäämällä koulutustarjontaansa etäkurssit, jotka on toteutettu Tandbergin huipputasoisen videokonferenssitekniikan avulla. kiireisille ja ympäristötietoisille asiakkaillemme uudenlaista etäkoulutusta, jossa korkealaatuinen ääni- ja kuvakokemus vastaa täysin oikealle kurssille osallistumista, Thorsell sanoo. Miltä Tieturi kuulostaa? Osallistu äänimaailma-kilpailuun! Nykypäivän yrityksissä hyvä brändi on kaiken a ja o. Siihen kuuluu mm. yrityksen tunnistettava visuaalinen ilme, värit ja logot. Maailma ei ole kuitenkaan vain visuaalinen, vaan ihminen aistii muillakin aisteilla. Miltä yritys kuulostaa? Tieturi julistaa äänimaailmakilpailun, jonka voittaja palkitaan Samsung B7330 Windows phone puhelimella. Kilpailun tavoitteena on kehittää Tieturi Oy:lle auraalibrändi, eli tunnussävel tai äänimaailma, joka kuvastaa hyvin Tieturia. Instrumentti, tyyli ja pituus ovat täysin vapaat. Raati valitsee parhaat tuotokset, jotka julkaistaan sivustolla. Luvassa on siis hyvän palkinnon lisäksi mainetta ja ihailua. Raadin puolueettomana puheenjohtajana toimii dj Crystoll, joka Tieturilla tottelee myös nimeä Arto Santala. 07 Helmikuun alussa 2010 Tieturin ruotsalainen tytäryhtiö Informator lanseerasi ensimmäisenä Pohjoismaissa asiakkaidensa matkustustarvetta vähentävän koulutusmuodon: Tukholman kurssikeskuksen auditoriosta Malmön toimipisteen neuvotteluhuoneeseen välitettävät videokonferenssikurssit. Raati arvostelee ja pisteyttää kappaleet sen mukaan miten hyvin ne kuvaavat Tieturia, ja miten omaperäisiä ne ovat. Parhaimman pistemäärän saanut kappale voittaa pääpalkinnon. Lisäksi arvomme kaikkien osallistujien kesken mukavia pikkupalkintoja. Etäkurssit toteutetaan norjalaisen Tandbergin huippulaatuisella, Blu-ray-tasoiseen videokuvaan perustuvalla videokonferenssitekniikalla, jonka implementoinnista vastaa pohjoismainen alan uranuurtaja Visual Conference Group (VCG). Reaaliaikaisen kuvayhteyden mahdollistaa Informatorin eri kaupungeissa sijaitsevien koulutustilojen välinen nopea tiedonsiirtoverkko. Vastaa asiakkaiden tarpeisiin Olemme investoineet uusinta uutta edustavaan videokonferenssitekniikkaan, koska se vastaa olemassaolevaan asiakastarpeeseen. Nykyään ihmiset haluavat ympäristö- ja perhesyistä koulutusta lähempänä kotiaan. He pyrkivät vähentämään matkustamisesta aiheutuvaa hiilijalanjälkeään, ja haluavat osallistua kursseille silloin, kun heille itselleen sopii, kertoo Informatorin toimitusjohtaja Henrik Thorsell. Kymmenen viime vuoden aikana meillä on ollut paljon PC- ja DVD-tasoiseen kuvanlaatuun perustuvaa etäkoulutusta, joka on täydentänyt varsinaista kurssitarjontaamme. Mutta huimasti edistyneen videokonferenssitekniikan ja nopeiden tiedonsiirtoyhteyksien avulla pystymme nyt tarjoamaan muualla kuin Tukholmassa asuville Kuva: Visual Conference Group Virtuaalinen multimediaympäristö Malmön toimipisteen neuvotteluhuoneessa on videoprojektori sekä kaksi suurta, 57 tuuman kokoista seinänäyttöä. Sähköisessä muodossa oleva kurssimateriaali näkyy yhdellä näytöllä, ja opettajan sekä hänen aputaulunsa kuva näkyy toisen näytön vasemmassa reunassa. PowerPoint -kalvot ja muut PC-esitykset puolestaan pyörivät opettajan kuvan rinnalla saman näytön oikeassa reunassa. Koulutustilanne on interaktiivinen, sillä kurssin osanottajat voivat esittää kysymyksiä opettajalle. Tandbergin videokonferenssitekniikka yhdistää Informatorin Tukholman koulutustilan auditorion ja Malmön toimipisteen neuvottelutilan yhdeksi, interaktiiviseksi virtuaalitilaksi, täsmentää Visual Conference Group Oy:n myyntijohtaja Jari Åvall. Laajenee UUSIIN toimitiloihin Tämän vuoden aikana Tanbergin videokonferenssilaitteisto asennetaan noin 50 uuteen toimitilaan, joissa kaikissa voi sen jälkeen osallistua Informatorin videokoulutukseen. Kyseessä ei siis ole kotoa tai koulutukseen osallistujan työpaikalta käsin käytettävä etäkoulutussovellus. Miten osallistua kisaan? Toimita tuotoksesi wav- tai mp3 -muodossa, pituutta ei ole sen kummemmin rajoitettu eli kesto voi olla sekunnista ylöspäin. Työvälineeksi käy mikä vain, voit käyttää sekvenssereitä kuten Logic tai Cubase, jos sinulta sellaisia löytyy, tai verkosta ilmaiseksi löytyviä äänitysvälineitä kuten Audacity, tai vaikka nauhoittaa omaa kurkkulaulantaasi Ipodillasi! Voit lähettää tuotoksesi mennessä sähköpostiosoitteeseen: fi tai osoitteeseen: Tieturi Oy, Asiakaslehti, Tammasaarenkatu 5, Helsinki. Voit myös postittaa mestariteoksesi SoundCloud -palveluun ja lähettää meille sitä kautta linkin. Tieturi varaa oikeuden käyttää kaikkia kilpailuun osallistuneita ääniotoksia haluamallaan tavalla. Palkintona Uusi Samsung B7330 Windows phone puhelin: Tehokas ja helppokäyttöinen Windows-kokemus Laadukas suomalainen qwerty-näppäimistö Luotettava kumppanisi työssä ja vapaalla Optimoitu viestinvälitys Outlook Mobilella ja täydellinen Exchange-tuki Mukana Office Mobile ja muita hyödyllisiä ohjelmia sekä Marketplace Katso lisää Kuva: Visual Conference Group Thorsell pitää mahdollisena, että tulevaisuudessa esimerkiksi Helsingissä pidettävää kurssia voi seurata yhtä hyvin Tukholmassa, Göteborgissa kuin Turussakin. Leena Koskenlaakso Maailma ei ole vain visuaalinen, ihminen aistii muillakin aisteilla. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

5 08-10 RRRING! VROOM! PAUKS! PIM! RIKS-RAKS-POKS! 09 Yrityksen äänimaailman ennenkuulumattomat mahdollisuudet Kuva: Emma Suominen Oman äänibrändin avulla voi erottautua muista, ja helposti tunnistettava äänilogo vahvistaa yrityksen imagoa. Mutta yrityksen äänimaailmassa on kyse myös paljosta muusta. Äänet vaikuttavat ihmisen fysiikkaan, tunnetilaan ja käyttäytymiseen: äkillinen kova ääni pelästyttää ja saa sydämen jyskyttämään, linnunlaulu rauhoittaa, kun taas jatkuva melusaaste rasittaa ja alentaa ärsytyskynnystä. Minulle ääni on hyvin tärkeä aisti, ja ihmettelen miksi nyky-yhteiskunnassa tänä päivänä väheksytään äänen merkitystä. Olemme sopeutuneet elämään tosi epämiellyttävissä ääniolosuhteissa ja hyväksymään sellaisia aistiärsykkeitä, joita visuaalisella puolella ei välttämättä hyväksyttäisi, sanoo äänisuunnittelupäällikkö Tapio Hakanen, joka päivätyönään vetää kaikkien Nokian matkapuhelinten äänet suunnittelevaa tiimiä Nokian Design-yksikössä, mutta vapaa-aikanaan muuttuu elektronista tanssimusiikkia soittavaksi DJ Orkideaksi. Äänimaailma on pitkälti suunnittelematon, päinvastoin kuin visuaalinen maailma, missä jokaisella pöydällä, tuolilla, rakennuksella ja julisteella on ollut suunnittelija, ja missä kaikki näyttää tarkoitukselliselta. Nyt suunnitellaan jo ympäristön ääniä, siis esimerkiksi julkisten tilojen ääniä ja kotien akustiikkaa, ja joillain yrityksillä alkaa olla jo omia äänibrändejä, mutta äänisuunnittelun mahdollisuuksia yritysten viestinnän ja markkinoinnin osana ei vielä tunneta tarpeeksi, Hakanen kertoo. Internet on myös vielä varsin mykkä pari vuotta sitten vain alle viidellä prosentilla Forbes 500 -listan yrityksistä oli ääntä nettisivustoillaan mutta ajan mittaan tilanne varmasti muuttuu. Ei äänen tulo elokuviinkaan käynyt käden käänteessä. Virtuaalimaailmoja, TV-mainoksia ja elokuvamusiikkia Äänittämistä ja äänisuunnittelua opiskellut sekä virtuaaliympäristöjen äänisuunnittelusta opinnäytetyönsä tehnyt Hakanen palkattiin Taika Technologiesiin tekemään ääniä 3D-virtuaalimaailmaan, minkä jälkeen hän siirtyi Sulakkeeseen tekemään musiikkia Disney Worldin 50-vuotisjuhlan kunniaksi tehtyyn virtuaaliseen Disneymaailmaan. Sulakkeen nelivuotisen pestin aikana hän ehti myös tuoda musiikkia ja ääntä Habbo Hotel -virtuaaliyhteisöön. Seuraava etappi miehen uralla oli Nokian brändäyksestä vastaava yksikkö, jonne hänet rekrytoitiin luomaan Ovi-palvelulle äänibrändiä ja kehittämään Nokian äänibrändiä. Nykyisessä työssään Nokia Designin sound design managerina hän on viihtynyt jo runsaan vuoden. Ajoittain freelancerinakin työskennellyt Hakanen on ehtinyt tehdä myös teatterin äänisuunnittelua, TV-mainoksia ja musiikkia elokuviin, lyhytfilmeihin sekä dokumentteihin. Äänibrändi, brändiääni, jingle ja äänilogo Äänibrändin avulla yritys voi erottautua muista ja vahvistaa brändinsä identiteettiä. Ääniaistin kautta viesti painuu kuluttajan mieleen tehokkaasti. Kukapa ei tunnistaisi MacDonaldsin laulettua I m loving it -tunnusta, Macintosh-käyttöjärjestelmän käynnistymisääntä tai Metro-Goldwyn-Mayer -elokuvayhtiön karjahtavaa leijonaa. Hakasen mukaan EU:ssa on visuaalista tavaramerkkiä, mutta rekisteröityjä äänitavaramerkkejä eli äänilogoja on alle sata. Päivittäin näemme valtavan määrän visuaalisia mainoksia ja logoja, mutta rekisteröityjä äänilogoja on vain murto-osa niiden määrästä. On vain vähän sellaisia äänilogoja ja jinglejä, joilla luodaan pitkäkestoista bränditunnistettavuutta puhumattakaan siitä, että yrityksillä olisi johdonmukaisesti aina sama brändiääni, joka puhuisi brändin mainoksissa. Strateginen äänen käyttö TV- ja radiomainoksissa ei ole kovin pitkälle vietyä, Hakanen toteaa. Äänilogon ja mainoksen lopussa soitettavan jinglen avulla yritys voi luoda tunnistettavuutta hyvin tehokkaasti. Verkkokauppa.com on loistava esimerkki yrityksestä, joka on johdonmukaisesti alusta pitäen käyttänyt markkinoinnissaan omaa Verkkokauppa-piste-com -jingleään. Brändiääntä käyttävät melko yhtenäisesti Suomessa ainakin MTV3 sekä Finnair, joilla on sama vakioääni monissa mainoksissaan. Brändiäänen käytössä on oltava johdonmukaisuutta. Vaikka ihminen ei olisi sama, puheen rytmin, äänen sävyn ja puhujan sukupuolen kanssa kannattaisi olla samalla lailla pitkäjänteinen kuin visuaalisella puolella fonttien, logojen ja yrityksen värien kanssa. Äänilogoa voi tarvittaesssa päivittää. Silloin täytyy ensin määritellä onko äänilogon ytimessa melodia vai ääni, vai yhdistelmä kumpaakin. Päivitetyn äänilogon kuullessaan ihmiset osaavat yhdistää sen aiempaan eivätkä hämmenny. Äänibrändi puhelinpalveluissa ja yrityksen viestinnässä Yksi tärkeä äänibrändin käyttöalue ovat yritysten puhelinpalvelut. Monilla yrityksillä on palvelunumeroita, ja on olemassa selkeät säännöt siitä, miten puhelinpalvelut kannattaisi toteuttaa. Suosituksia löytyy niin hakemistorakenteesta, valintojen määrästä, mahdollisuudesta puhua elävälle ihmiselle, kuin jonotusajan pituudestakin. Hakasen mukaan suositukset toteutuvat kuitenkin vain ehkä yhdessä kymmenestä tapauksesta. Kun ihminen soittaa yritykseen, josta ei saa palvelua, tai jos puhelinpalvelun laatu on huono, jo kahdesta kolmeen huonoa puhelinpalvelukokemusta voi aiheuttaa sen, että hän lakkaa käyttämästä kyseisen yrityksen palveluita. Asiakas äänestää helposti jaloillaan. Myös fyysisten objektien ääniä suunnitellaan, ja edelläkävijänä on Hakasen mukaan autoteollisuus. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

6 08-10 RRRING! VROOM! PAUKS! PIM! ajankohtaista 11 Äänibrändillä on tärkeä rooli myös yrityksen ulkoisessa ja sisäisessä viestinnässä. Esimerkiksi Finnair on ollut hyvinkin johdonmukainen käyttäessään yhtä ääntä omissa videoissaan. Myös johdon ja julkisuudessa firmaa edustavien henkilöiden ääni-ilmaisu on on osa yrityksen äänibrändiä. Ääni-ilmaisun ongelmia kuten liian kireätä ja korkeaa ääntä voi onneksi korjata puheopetuksella, Hakanen huomauttaa. Harley-Davidson ja hissien hukatut mahdollisuudet Myös fyysisten objektien ääniä suunnitellaan, ja edelläkävijänä on Hakasen mukaan autoteollisuus. Hän kertoo, että Mercedes-Benzillä on 12 henkilön tiimi suunnittelemassa auton äänikokemusta ja akustiikkaa eli sitä, miltä moottori ja mekaaniset äänet kuten sulkeutuvat ovet kuulostavat. Kalliimmassa autossa ovien halutaan kuulostavan raskaamman ajoneuvon ovilta. Fyysisten esineiden valmistajien tulisi miettiä miltä ovi, auto, Zippo-tupakansytytin tai vaikkapa Harley-Davidson kuulostavat. Harley-Davidson teki niin ja päätyi hakemaan tavaramerkkisuojaa moottorinsa äänelle, jotta kilpailijat eivät kopioisi sitä. Hakemusta ei hyväksytty, joten heidän monen mielestä tunnistettava moottoriäänensä on nyt tavallaan vapaata riistaa. Hissit ovat Hakasen mielestä hyvä esimerkki äänisuunnittelun hukatuista mahdollisuuksista. Hissi maksaa tosi paljon, ja hissin pysähtyessä kuuluvan ping-äänen tekeminen ei paljoa maksa. Sitä äänikokemusta, jonka kuulee joka kerta hissiä käyttäessään, ei ole viilattu huippuunsa. Hissinvalmistajat voisivat erottautua kilpailijoistaan hiomalla äänielämyksen loppuun asti. Vaivihkaisesti he voisivat luoda tuntemuksen erittäin laadukkaasta käyttökokemuksesta. Äänisuunnittelu on vielä uusi ala, mutta Hakanen uskoo, että sitä mukaa kuin äänten suunnittelu yleistyy, löydetään hyviä toimintatapoja ja esimerkkejä, joita voi kopioida ja jalostaa muihinkin tuotteisiin ja käyttökohteisiin. Ääni on edullista Elokuvaohjaaja Robert Altman on sanonut, että loistavassa elokuvassa mikään ei ole niin halpaa kuin hyvä ääni. Altman on oikeassa. Ääni on loppujen lopuksi hyvin edullista, Hakanen myöntää. Elokuva-alalla ääneen eli äänisuunnitteluun, ääninäyttelyyn ja musiikkiin kuluu vain kymmenesosa kokonaisbudjetista, vaikka äänen osuus elokuvakokemuksesta on paljon enemmän kuin 10 %. Jos yritykset tilaavat visuaalisen identiteetin tai ääni-identiteetin, totta kai visuaalinen identiteetti on tärkeämpi, mutta myös ääni brändäys on tällä hetkellä tosi halpaa. Suomessa ääni-identiteetin luominen on karkeasti ottaen vähintään kymmenen kertaa halvempaa kuin visuaalisen identiteetin uudistus, ja maailman johtavien ääniammattilaisten saatavuus on parempi kuin visuaalisella puolella. Meluisa työympäristö vähentää tuottavuutta Pienikin yritys voi miettiä omien toimitilojensa olosuhteita ja akustiikkaa. Tieteelliset tutkimukset ovat osoittaneet, että työntekijöiden tuottavuus laskee paljon meluisassa ympäristössä. Avokonttorit ovat tässä mielessä katastrofaalinen juttu. On todettu, että niissä ihmisen tuottavuus putoaa kolmasosaan rauhalliseen ympäristöön verrattuna. Keskittymiskyvylle on tuhoisaa, kun samaa kieltä puhutaan vieressä. Yritysten tulisi Hakasen mielestä pohtia myös asiakastilojensa akustiikkaa, sillä ravintoloissa ja julkisissa tiloissa on erittäin paljon parantamisen varaa. Hän sanoo kuulleensa, että arkkitehdit eivät saa tarpeeksi akustiikkakoulutusta. Ei siis ole ihme, jos he menevät visuaalisuuden ehdoilla ja suunnittelevat vaikkapa kokonaan lasisen kahvilan. Se on visuaalisesti miellyttävä mutta äänen kannalta huono ympäristö. Jos lattiamateriaali on vielä kova, tuloksena on kaikukammio. Taustamusiikilla on väliä Hakanen kertoo klassisen esimerkin musiikin vaikutuksesta liiketoimintaan ja asiakasviihtyvyyteen. Kun vähittäismyyntitiloissa soitettiin hidasta musiikkia, ihmiset viettivät niissä 60 % enemmän aikaa ja ostivat 40 % enemmän tuotteita. Jo taustamusiikin tempo vaikuttaa radikaalilla tavalla viihtyvyyteen. Myös musiikin käyttöä ravintoloissa on tutkittu. Kokeissa ihmisille soitettiin sekä popmusiikkia että klassista musiikkia, ja kolmantena vaihtoehtona oli ei lainkaan musiikkia. Soitettaessa klassista musiikkia ihmiset ostivat saman verran, mutta kalliimpia tuotteita. Pelkästään musiikkivalinnoilla voi vaikuttaa siihen, mitä ihmiset ostavat. DJ Orkidean maratonkeikka Hakasen alter ego eli DJ Orkidea järjesti hiljattain helsinkiläisessä tanssiklubi Redrumissa ennätyspitkän, 23 tuntia kestäneen konemusiikkikeikan. Olen aina pitänyt pitkien DJ-settien soittamisesta, koska niissä pääsee esittelemään musiikkia tosi laajalla skaalalla. DJ:nä soitan musiikkia monipuolisesti laidasta laitaan: rauhallisesta ambientista tosi rankkaan teknoon. Ehkä tässä oli mukana pieni pilke silmäkulmassa se, että haluaa kokeilla kuinka pitkään jaksaa soittaa. Suomessa ei lain mukaan saa soittaa pidempään kuin 23 tuntia. Halusin myös tuoda päiväjuhlakulttuuria Suomeen. Maailman suurissa metropoleissa on aika paljon päivätapahtumia etenkin sunnuntaisin. Tapahtuma voi alkaa vaikkapa iltapäivällä ja loppua alkuillasta, jolloin ihmiset menevät töihin maanantaina raikkaina ja reippaina. Redrumin keikka kesti aikaisesta aamusta myöhäiseen yöhön, mutta siellä oli pitkin päivää koko ajan ihmisiä ja hyvät tanssit käynnissä. Tapahtumassa oli yksittäistä kävijää. Heistä monet tulivat aamulla tai päivällä, lähtivät välillä pois ja tulivat myöhemmin vielä uudestaan. Maratonkeikka sai paljon julkisuutta, vaikka konemusa on alakulttuuria. -DJ-puolella on ollut huimaa kehitystä niin soittoteknologian kuin -tyylienkin saralla. Vinyylejä näkee koko ajan vähemmän ja vähemmän laptopien korvatessa muut soittimet, ja oman materiaalin ja remixien luomisesta on tullut arkea myös harrastelija-dj:lle. DJ-kulttuuri ja äänibrändäys ovat molemmat vielä aika nuoria aloja ja tuntuukin siltä, että kummassakin ollaan kuultu vasta pitkän sinfonian alkusoitto, Hakanen tuumii. Leena Koskenlaakso Isoveli kotipäätteelle? Oletko koskaan halunnut hoitaa kaikki virastoasiasi, pankkiasiasi samassa paikassa? Entä saada muistutuksen auton katsastuksesta tai lähestyvistä vaaleista? Vai etsitkö uutta televisiota tai vaikka huoltoliikettä särkyneelle gramofonillesi siltä samalta internetsivustolta? Pian kaikki tämä saattaa olla mahdollista. Suomen valtion palvelut löytyvät nykyisellään melko hyvin internetistä. Kansaneläkelaitoksen, veroviraston ja kaupallisten tahojen kuten pankkien palvelut ovat jokaisen käytettävissä, mutta aina ei ole selvää, mistä hakea tietoa ja miten toimia. Valtion IT-johtaja Yrjö Bensonilla on tarjota tähän ratkaisu: tuodaan kaikki yhteen paikkaan jokaisen omalle tietokoneelle, ja sen paikan nimi olisi Kansalaisen kotisivu. Ajatus lähti liikkeelle viime keväänä. Jos haluat saada tietoa kunnan tai valtion palveluista, et voi aina tietää, mikä viranomainen sitä palvelua tarjoaa. Mille nettisivulle pitää mennä tai kehen olla yhteydessä. Pitäisi olla yksi keskitetty paikka, joka on portti kaikkiin asioihin, Benson valottaa. Benson haluaa myös, että valtion laitosten kansalaisista keräämä tieto olisi jokaisen saatavilla silloin, kun he sitä tarvitsevat. Lain mukaan tämä on mahdollista, mutta nykyisin se onnistuu vain virallisina virastopäivinä. Yksi perusfundamentti on, että kirjautuessasi ensimmäisen kerran Kansalaisen kotisivulle se tietää sinusta jo ikäsi, oletko naimisissa, onko sinulla lapsia, onko sinulla autoa. Kun sivu tuo niitä asioita esiin, se tekee esivalintoja profiilisi mukaan. Jos olet nuori, tuodaan koulutusasioita, jos sinulla on lapsia, tuodaan lapsiperheen palveluja ja niin edelleen. Kansalaisen kotisivua ei idean isän mukaan tule ymmärtää kuitenkaan mainosportaaliksi. Benson korostaa, että mitään sellaista kaupallista tai muutakaan sisältöä sivut eivät tarjoa, mitä kansalainen itse ei kotisivulleen halua. Sinne tulee mukaan liike-elämää siltä osin kuin itse päätät. Kertakirjautumisella pääset kaikkiin julkisiin palveluihin ja toivon mukaan niihin yksityisiin, mitä käytät. Jos itse tilaat kohdennettua mainontaa, saat sitä. Se ei tule pyytämättä tai edes ehdottamalla. Voit pyytää, että tuo kahden viikon ajan kaikki kovat tarjoukset 22 tuuman televisiosta. Virta ehtyy kahden viikon päästä. kansalaisen kotisivu kokoaa tietosi yhteen paikkaan. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

7 11-13 AJANKOHTAISTA 13 Kohdennetulla mainonnalla olisi paitsi hyvä tavoittavuus, se olisi myös mahdollisuus kattaa projektin ja järjestelmän ylläpidon kustannuksia. Siinä voidaan ehkä kerätä kansalaisilta hieman vähemmän veroja jos tuosta saa kohtuullisen korvauksen, Benson vinkkaa. Mallina Kansalaisen kotisivulle toimii Tanskasta tuttu borger.dk-portaali, joka tarjoaa hyvin samanlaisia palveluja. Benson ei kuitenkaan halua tyytyä vain apinoimaan tanskalaisia. Kansalaisen kotisivusta tulee samanlainen, mutta monta kertaa parempi, mies toteaa leveä hymy kasvoillaan. Projekti ei kuitenkaan ole vielä saanut virallista hyväksyntää, eikä polku ole täysin siloiteltu. Moni saattaa ensi alkuun olla skeptinen ja pitää sivustoa orwellilaisittain Isoveljenä. Isovelisyndrooma on isoin kanto kaskessa, jota vastaan taistellaan. Tässä ei kerätä yhtään tietoa lisää ja se tuodaan vain sinun nähtäväksi. Jos se paljastaa sen asian, että Isoveli tietää sinusta oikeasti näin paljon, sinun on hyvä tietää, että Isoveli tietää sinusta näin paljon, Benson huomauttaa. Benson haluaa Kansalaisen kotisivusta Facebookin ja Linkedinin kaltaisen massaräätälöidyn portaalin, joka pohjaa avoimeen lähdekoodiin. Projektin tarkoituksena on rakentaa nimenomaan portaali, joka välittää jo olemassa olevaa tietoa selkeästi ja hallittavasti. Suurin haaste on, että käyttöliittymästä saadaan massaräätälöity ja se osataan rakentaa. Toinen on, ettei kaikkien viranomaisten hallussa olevien tietojen saaminen ole kirkossa kuulutettua. Kaikkia tietoja ei tulla näyttämään, esimerkiksi monia puolustusvoimien ja valtaosaa Supon keräämistä tiedoista. Myös terveystietojen saaminen tulee kestämään vuosikausia. Kolmas haaste on kuntapuolen integrointi, koska suuri osa tarjotuista palveluista pitää profiloida asuinkunnan mukaan. Tietoturva nousee näin valtavassa projektissa merkittävään asemaan. Paljon arkaluontoista tietoa sisältävän sivun informaatio ei kuulu vieraille silmille. Benson uskoo, että salaus pohjataan olemassaoleviin menetelmiin, jotka ovat tällä hetkellä pankkitunnukset ja HST-henkilökortti. Ne ovat vahvoja tunnistamisen standardeja. Käytetään ratkaisuja, jotka ovat jo olemassa. Projektia varten ei kehitetä uutta tunnistamisen standardia, mutta jos esimerkiksi mobiilitunnistaminen nousee suureen suosioon, otamme myös sen käyttöön. Kansalaisen kotisivu ei ole vielä saanut lopullista hyväksyntää, mutta Bensonin usko projektin toteutumiseen on vankka. Uskon toteutumiseen täysin. Sille on kysyntää, se tarvitaan ja kyllä se tulee. Asiointitili tulee tämän vuoden lopussa, ja se tulee olemaan kotisivulla kaksisuuntaisen asioinnin moottori. Suomi.fi-sivustolla on jo palveluja pilvin pimein, ja niitä tullaan profiloimaan kotisivulle. Osia on siis jo, tämä ei ole kokonaan alusta loppuun tekemistä. Itse portaalikaan ei siis ole valmis, mutta Benson on optimistinen projektin kattavuuden suhteen. Vielä esimerkiksi terveystietojen saaminen yksiin kansiin on työn alla, eikä esimerkiksi onlineäänestäminen ole mahdollista. Tämä ei kuitenkaan hidasta Kansalaisen kotisivun taivalta, vaan Kansalaisen kotisivu tarjoaisi näillekin palveluille kodin. Palasia lisätään sen mukaan, kun niitä valmistuu. Mikäli projekti laitetaan tuotantoon, ensimmäisten varsinaisten kokeiluversioiden pitäisi olla valmiina vuoden loppuun mennessä. Benson toivoo, ettei projektista tule perinteistä, pitkän kaavan mukaan vedettyä massiivista operaatiota, jonka tuloksia nähdään vasta vuosia aloittamisen jälkeen. Tämän vuoksi hän värväsi Taideteollisen korkeakoulun tekemään kaksi käyttöliittymädemoa Kansalaisen kotisivusta. Viime vuoden lopulla valmistuneet demot miellyttivät, ja pian voi olla edessä siirtyminen itse toteutukseen. Koitetaan tehdä tämä uusilla menetelmillä. Scrumilla, neuvottelumenettelyillä ja kevyillä, useilla peräkkäisillä kilpailutuksilla. Kokeillaan uusia konsteja, ei vanhoja, jolloin menee 27 kuukautta ennen kuin mitään on valmista. Nyt demo on valmis ennen koko hanketta! Toteutukseen mies haluaa mahdollisimman suuren tiimin, ja esittääkin haastattelun lopuksi avoimen työkutsun. Haluan mahdollisimman laajan avoimen lähdekoodin tekijäyhteisön mukaan. Täten kutsumme heidät kokoon tekemään Kansalaisen kotisivua. Kaikki palvelut saman katon alle. Ehkä Isoveljeä ei sittenkään tarvitse pelätä, vaan ottaa sen palveluista omansa irti. Janne Oivio Pidätkö rahasta? Yhden koodaajan työn tehokkuus saattaa olla 20 kertaa suurempi kuin hänen vieressään istuvan. Näin kertoo Yhdysvalloissa tehty tutkimus tehokkuudesta. Millään muulla alalla ei tunneta tällaisia eroavaisuuksia. Harvemmin kuulee esim. että lääkäri tekee 20x enemmän leikkauksia päivässä kuin kollegansa tai putkimies remontoi 20x nopeammin kuin toinen. Jos samaan työhön voi mennä yksi kuukausi tai 20 kuukautta, voit arvata että kustannukset suhteessa aikaansaatuihin ratkaisuihin vaihtelevat rajusti. Eroja on myös tekijöiden huolellisuudessa ja aikaansaadun ratkaisun laadukkuudessa. Mistä nämä eroavaisuudet sitten tulevat? Parhaan vastauksen voit antaa itse. Luo silmäys siihen, mihin aikaa kuluu tehdessä sovelluskehitystyötä. Tyypillisesti koodia syntyy flow-tilassa nopeasti, mutta kaikki poikkeuksellinen hidastaa tekemistä. Mikä hyvänsä keskeytys, tai askare joka keskeyttää koodin kirjoittamisen, aiheuttaa haittaa, koska pääseminen takaisin flow-tilaan ja luovaan ongelmanratkaisuun vie aikaa. Keskeytykset projekteissa siis haittaavat tuottavuutta. Yksi kovasti kallis osa ovat erilaiset viivästykset ja odottelu. Jos ohjelmoija (tai kuka hyvänsä projektitiimissä) joutuu syystä tai toisesta odottamaan jotain, syntyy aikaviipale joka on alunperin budjetoitu projektiin mutta jolle ei yllättäen ole käyttöä. Joissain organisaatioissa tämän voi investoida toisen projektin käyttöön - mutta jos aikaviipale onkin lyhyempi, ja yllättävä, se kuluu usein vähemmän tuottavaan toimintaan. Kaikenlainen odottelu projekteissa siis maksaa rahaa. Vielä yksi tuottavuutta heikentävä tekijä ovat bugit eli ohjelmistoon pujahtaneet virheet. Jotkut ohjelmoijat ja projektit tuottavat jopa suhteessa enemmän ohjelmointivirheitä kuin hyödyllistä koodia tietyssä aikayksikössä - toiset ohjelmoijat taas eivät juuri bugeja kirjoittele. Yksi ongelma ohjelmointivirheiden kanssa on, että ne eivät välttämättä ilmene heti koodia kirjoittaessa. Voi olla että bugi löytyy vasta yksikkö- tai integraatiotestausvaiheessa, tai QA-testausvaiheessa, hyväksyntätestauksessa, tai pahimmillaan käyttöönottovaiheen jälkeen loppukäyttäjien toimesta. Nyrkkisääntö on että mitä myöhemmin bugi ilmenee, sitä kalliimmaksi se tulee. Enemmän vähemmällä ajan ja rahan käytöllä Yhteenvetona siis: Sovelluskehitysprojekti jossa näitä ongelmia voidaan ratkoa ja korjata ja toimintaa kehittää, voi olla laadultaan ja tuottavuudeltaan moninkertainen verrattuna sellaiseen projektiin, jossa näihin ei ehditä puuttua tai ei ole halua kehittää toimintaa. Mitä hyötyä sitten on tehokkuudesta? Se on sekä ostajan että toimittajan kannalta edullista: Enemmän vähemmällä ajan ja rahan käytöllä. Erityisesti laadun paraneminen bugien vähenemisen kautta miellyttää molempia osapuolia: voidaan keskittyä itse ongelmanratkaisuun ja sitä myöten liiketoimintaa tukevien ohjelmistoratkaisujen luomiseen tuottavalla tapaa. Tässä on tehokkaan sovelluskehitysprojektin piirteitä: - Agile-menetelmät kuten Scrum ja XP pyrkivät poistamaan monia näistä ongelmista kuten turhat viiveet ja hand-offit, samoin kyytiä saa turha dokumentaatio mitä ei oikeasti tarvita eikä käytetä. - Sovelluskehitysmenetelmät kuten Test Driven Development (TDD) vähentävät bugeja ja parantavat laatua sekä ohjaavat suunnittelua bugit saadaan kiinni jo koodia kirjoittessa. - Design Patternit eli suunnittelumallit auttavat ymmärtämään yleisiä toistuvia ongelmia ja niiden yleisiä ratkaisuja. Toisin sanoen riskivakuutusta tiiviissä pakkauksessa. - Frameworkit ja yleiset työkalut kuten Spring, JPA, Hibernate, Ant, ja Maven antavat mukavasti pohjaa sovelluskehitykseen siten että kaikkea ei tarvitse alusta alkaen keksiä ja kehittää uudelleen itse. - Tietysti täytyy olla rautainen substanssiosaaminen omaan tehtäväänsä, huonolla osaamisella ei hyvää tehokkuutta saavuteta. Itseopiskelu ei tähän riitä, paras yhdistelmä on hakea osaaminen hyvältä kurssilta, ja täydentää sitä omalla työharjoittelulla ja mahdollisesti sertifioitumisella. Osaamisen tulee kattaa kielet, menetelmät, välineet tarvittavalla tarkkuudella. Muista myös että osaaminen vanhentuu ellei sitä aika ajoin päivitä! Oletko eri mieltä? Tässä vielä yksi Agile-tarina Yhdysvalloista. SACWIS (Statewide Automated Child Welfare System) järjestelmä tehtiin kahdessa eri osavaltiossa, toisessa jäykin perinteisin menetelmin, toisessa ketterin menetelmin. Toinen projekteista oli budjetoitu 8 vuotta kestäväksi 32 miljoonaa dollaria maksavaksi projektiksi viimeisin arvio tästä projektista oli 15 vuotta ja 230 miljoonaa dollaria. Toinen projekteista kesti 5kk tehdä, hyväksymistestauksessa ei havaittu yhtäkään bugia projektin hinnaksi muodostui 1.1 miljoonaa dollaria. Saman työn tekijöillä tuottavuusero oli siis 200:1. Arvaatko kumpi oli tehty ketterästi ja kumpi vähemmän ketterästi? Arvaatko kummassa oli osaaminen kohdallaan? Hyvinä aikoina tehokas työ on luksusta ja hyvä kilpailuetu kovempina aikoina tehokkuus on elinehto ja välttämättömyys! Arto Santala, kouluttaja, ohjelmistoasiantuntija, Tieturi Oy >>>>>> Mistä tätä kaikkea saa? >>>>>>>> noin 800 kurssituotetta >>>>>>>>>>>>>>>>>> microsoft sovelluskehitys >>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>> Test Driven Development Workshop (TDD,.NET/Java) >>>>>>>>>>> Certified Scrum Master >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> ANT ja Maven >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Spring Framework >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

8 14-16 ulkoasiainministeriö ministeriön väki työskentelee kohdemaassa kolmesta neljään vuoteen. 15 Maailma muuttaa ministeriötä Ulkoasiainministeriö on joutunut sopeutumaan uudenlaisiin oloihin, kun maailmanpolitiikan muutosten tuloksena on syntynyt joukko uusia valtioita eikä maailma muutenkaan ole entisellään. - Meille ulkoministeriössä tämä on merkinnyt ennen muuta organisaation ohentumista. Samalla väkimäärällä tulee kyetä nykyisin hoitamaan suuri joukko uusia asioita, niitähän muutokset aina tuovat mukanaan. Toiminta maailmalla on laajentunut ja uusia valtioita on viimeisen parin vuosikymmenen aikana syntynyt niin Eurooppaan kuin muuallekin lähialueillemme. Tämä on edellyttänyt melkoista hallinnon tehostamista ja siinä tietotekniikalla on ollut iso rooli, sanoo ulkoministeriön tietohallintojohtaja Ari Uusikartano. Ulkoistamisen eturintamassa Ulkoministeriö on jo varhaisessa vaiheessa ryhtynyt ulkoistamaan tietohallinnon eri funktioita. Ulkoistamisen historia ulottuu vaivatta viime vuosituhannelle, jolloin muun muassa silloinen TietoEnator oli rakentamassa ministeriön tietotekniikan perusratkaisuja. Myös koulutus oli aikanaan Tiedon hoidettavana, mutta toimialajärjestelyjen myötä se on siirtynyt Tieturin vastuulle. -Kilpailutamme sekä tietohallinnon tukipalvelut että koulutuksen säännöllisin väliajoin. Ulkoistamisen keskeisenä tavoitteena on etenkin kulujen säästäminen; meillä ei olisi yksinkertaisesti varaa tehdä kaikkea itse, Ari Uusikartano sanoo. Hän muistuttaa, että myös EU:n laajentuminen on kasvattanut edustustojen määrää, sillä EU-maalla tulee olla edustusto toisessa EU-maassa. Nyt ministeriöllä onkin satakunta toimipistettä ympäri maailman. Ulkoministeriö on siitäkin erityislaatuinen valtionhallinnon osa, että työntekijöitä on ulkomailla enemmän kuin Suomessa. Yhteensä väkeä ministeriössä on kolmisen tuhatta, joista vajaat tuhat Suomessa ja hiukan yli tuhat on niin sanottuja lähetettyjä, toisin sanoen suomalaisia eri edustustoissa. Ministeriössä matematiikka on aivan kunnossa, sillä se kolmas tuhat ministeriön väestä on edustustoissa työskenteleviä muiden maiden kansalaisia tai kohdemaasta palkattuja suomalaisia. - Edustustot ovat lisäksi hyvin eri kokoisia. Esimerkiksi Pohjoismaissa ja niin sanotuissa vanhoissa Euroopan maissa lähetystömme ovat perinteisesti olleet henkilöstömäärältään aika suuria, Ari Uusikartano sanoo. Nykyisin tilanne on toinen ja edustustot ovat suurelta osaltaan hyvinkin pieniä, parin, kolmen lähetetyn henkilön organisaatioita. Tämäkin asettaa vaatimuksia ministeriön hallinnolle, tietohallinnolle erityisesti. Ulkoministeriön perustietotekniikasta vastaava järjestelmäpäällikkö Mervi Salmi-Saarinen muistuttaa, että pelkästään aikaerot tekevät monista asioista tavattoman hankalia. Myös henkilöstön jatkuva rotaatio tuo ulkoministeriön tietotekniikan koulutustoiminnalle aivan erityisiä haasteita. Hän sanookin, että verkko-opetus on tänä päivänä hyvinkin olennainen osa koulutuksessa. - Tavallista on, että ministeriön väki työskentelee kohdemaassa kolmesta neljään vuoteen. Sen jälkeen tapahtuu yleensä vaihto toiseen maahan ja seuraavaksi palataan muutamaksi vuodeksi Suomeen. Tämän jälkeen kierto alkaa uudelleen, Salmi-Saarinen muistuttaa. Hän korostaa, että työtehtävät eivät suinkaan säily samoina rotaation eri vaiheissa. Työn sisältö saattaa muuttua paljonkin, vaikka organisaatio onkin koko ajan sama. - Jatkuvuuden ylläpitäminen edellyttää henkilöstöltämme, etenkin edustustojen pääkäyttäjiltä, vahvaa osaamista. Siksi vaadimme myös henkilöstömme koulutukselta paljon. Pelkkä teknisten asioiden osaaminen ei riitä. Tärkeää on myös ulkoministeriön toiminnan tuntemus, jotta koulutussisällöt vastaavat tarpeitamme. Kouluttajan persoonallakin on tietysti aina väliä. Ari Uusikartano korostaa, että muutoksia on tuonut myös Aasian maitten nouseminen entistä paljon keskeisempään asemaan maailman poliittisessa ja taloudellisessa kehityksessä. - Näiden maiden kulttuureissa läsnäololla on paljon suurempi merkitys kuin esimerkiksi Euroopassa. Se ei vain käy, että yksi suurlähettiläs kiertäisi maasta toiseen. Tulee olla paikalla, jotta olisi olemassa, Ari Uusikartano muistuttaa. - Olemme olleet tyytyväisiä Tieturiin, sen osaamiseen ja ihmisiin, etenkin täällä ministeriössä toimivaan kouluttajaan Anita Lindroosiin. Hän on ollut toiminnassamme mukana jo pitkään ja tuntee organisaatiomme erityispiirteet, Mervi Salmi-Saarinen muistuttaa. Matti Sovijärvi Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.um.fi

9 14-16 ulkoasiainministeriö monen tittelin nainen Yritysten yhteiskuntavastuu on todennäköinen tuleva megatrendi 17 Kouluttaja, lähiopastaja, vierihoitaja, konsultti. Minulla on monta roolia, jotka kaikki tähtäävät samaan, tietotekniikan mahdollisimman sujuvaan käyttöön ulkoministeriössä, sanoo Tieturin Anita Lindroos. Hänen asemansa on ehkä hieman epätavallinen: yksityisen yrityksen asiantuntija keskellä valtionhallintoa. Hänen työhuoneensa on ulkoministeriön tiloissa Katajanokalla, siellä kuluu valtaosa työajasta. Silti työnantaja on ihan muualla, Tieturi toisella Helsingin keskustan reunalla eli Ruoholahdessa. - Minun tehtäväni on huolehtia siitä, että ulkoministeriön virkamiehet ja naiset osaavat käyttää niitä ohjelmistoja, joilla ministeriössä töitä tehdään. Keskityn lähinnä toimistotehtävissä tarvittaviin ohjelmistoihin, mutta koulutan myös ministeriön erityisohjelmistoja käyttäviä. Myös ministeriön omat asiantuntijat huolehtivat spesifisistä erityisohjelmistoista, esimerkiksi passeja koskevasta tietotekniikasta, Anita Lindroos kertoo. Yritysten yhteiskuntavastuusta käydään vilkasta keskustelua mediassa. Yksi jos toinenkin yritys yrittää viestinnässään ja raportoinnissaan pistää parastaan. Mutta onko vastuullisuus (Corporate Responsibility) vain silmälumetta, vai onko se yritykselle, kuluttajalle ja yhteiskunnalle hyödyllistä? Tutkimukset osoittavat, että yritysten yhteiskuntavastuu on todennäköinen tuleva megatrendi. Tämä näkyy jo yrityksissä ja organisaatioissa monella eri tavalla. Henkilöstö on yhä valveutuneempi ja moni pohtii oikeasti yhteiskunnan kehityksen suuntaa. Työn sisältö ja sen myönteinen vaikutus ympäristöön ja sosiaaliseen kehitykseen ovat työnhaussa yhä tärkeämpiä asioita. Näemme jo miten varsinkin nuoremmat työntekijät äänestävät jaloillaan. Haluan tehdä työtä jolla voin myönteisesti vaikuttaa ihmisten elinoloihin, moni hokee. Myös asiakkaat ja kuluttajat haluavat ostoillaan vaikuttaa globaaliin kehitykseen. Samalla omistajat ja sijoittavat pelkäävät huonosti hoidetun vastuullisuuspolitiikan riskejä ja mahdollista kielteistä vaikutusta elintärkeään brändiinsä. Ilmassa edelleen paljon kysymyksiä Yrityksissä ja organisaatioissa esiintyy edelleen iso määrä kysymyksiä. Mitä yrityksen yhteiskuntavastuu tarkoittaa? Mitä se konkreettisesti pitää sisällään? Miten aloitan vastuullisuuden kehittämisen? Tarvitsen varmaan jotain toimintalinjauksia? Miten vastuullisuus voisi näkyä meidän toimintaprosesseissamme ja käytännön toimenpiteissä? Miten saan sidosryhmämme mukaan? Keitä he ovat ja mitä he meiltä odottavat? Miten voisin vastuullisuutta mitata ja seurata? Miten voisin tästä raportoida ja viestittää? Voinko vaikuttaa toimitusketjussa oleviin toimijoihin? Myös Tieturissa on pohdittu näitä haasteellisia kysymyksiä. Vastauk sena nostamme nyt esille tuoreena ja ajankohtaisena valmennuksena uuden kokonaisuuden: Yritysvastuu käytäntöön. Haemme kysymyksiin vastauksia ja ohjaamme osallistujia käytännönläheisiin ratkaisuihin. Katso ja lue lisää: Niklas Reuter, johtava konsultti, Tieturi Oy - Järjestän luokkamuotoisia koulutustilaisuuksia, lähiopastuksia sekä verkko-opetusta. Kun jokin aika sitten siirryimme Microsoft Office 2007:n versioon, pidimme ministeriössä infotilaisuuksia, luokkakursseja sekä verkko-opetusta siirtymän helpottamiseksi. Ministeriön erikoispiirteisiin kuuluu sekin, että osa työntekijöistä työskentelee ulkomailla, edustustoissa. Verkko-opetus onkin suunnattu erityisesti edustustoissa työskenteleville henkilöille. - Opastan myös kädestä pitäen silloin, kun jollakulla ministeriön henkilökunnasta on erityisiä ongelmia. Työnjako ministeriön tietotekniikan Service Deskin kanssa on selvä: he huolehtivat lähinnä teknisestä ympäristöstä, minä ohjelmien käytön osaamisesta. Ajan tasalla Anita Lindroos kertoo, että hänen roolinsa Tieturin asiantuntijana näkyy hänen omassa oppimisessaan. - Velvollisuuksiini kuuluu myös it-alan kehityksen seuraaminen. Minun on pidettävä huoli siitä, että osaamiseni on aina ajan tasalla. Siksi käyn säännöllisesti varsinaisen työnantajani luona oppimassa uutta. Anita Lindroos korostaa, että hänellä on tukihenkilön roolissaan myös omat, verrattomat tukensa, ministeriön Service Deskin asiantuntijat ja toiset Tieturissa. Matti Sovijärvi olen oikeastaan unelmieni ammatissa TIETURI TIEDOTTAA Uusi Kameleon 6 tulee Kameleon on Tieturin kehittämä ratkaisu organisaation Microsoft Office -dokumenttimallien ja dokumentoinnin yhtenäistämiseen. Kameleon huolehtii dokumentin ulkoasusta, sisällöstä ja metatiedoista. Kameleonia käyttää mm. joka viides Suomen TOP 100 yrityksestä ja useat julkishallinnon edelläkävijäorganisaatiot. Kameleon joustaa ja skaalautuu nyt entistäkin paremmin. Kameleonin hinnoittelua ja konseptia on edelleen kehitetty niin, että asiakas voi aloittaa kevyellä Kameleon Startti -ratkaisulla ja edetä hyödyntämisessä tarpeen mukaan. Keskeiset hyötyvaiheet ovat Startti, Meta ja Sisältö. Lue lisää Pohjoismaiden suurin ICT tapahtuma Messukeskuksessa Tieturi on mukana Pohjoismaiden suurimmassa it-tapahtumassa ICT messuilla, jotka järjestetään Helsingin Messukeskuksessa Tapahtumassa IT-alan johtavat toimijat esittelevät tuoteuutuuksia ja uusimpia ratkaisuja tehostamaan ja kehittämään yrityksesi liiketoimintaa ja kustannustehokkuutta. Samaan aikaan saman katon alla järjestetään myös IT SECURITY EXPO ja INTERNET EXPO -tapahtumat. Microsoft Office 2010 julkistustapahtuma Microsoft Office 2010 julkistetaan keväällä 2010 digitaalisessa julkistustapahtumassa, jossa Tieturi on mukana. Tapahtuman kohdeyleisönä ovat suomalaisten organisaatioiden päättäjät sekä ITammattilaiset. Tapahtuma järjestetään täysin digitaalisena. Tieturilla on tapahtumassa esityksiä, aiheina mm. Office 2010:n käyttöönotto ja Windows 7 ympäristö. Tietoviikon CIO seminaari ja gaalatilaisuus Tieturi on mukana yhteistyökumppanina CIO-seminaarissa ja gaalatilaisuudessa, jotka järjestetään 6.5. Restaurant Pörssissä. CIO-gaalaillassa valitaan Vuoden 2010 tietohallintojohtaja ja ensimmäisen kerran tänä vuonna myös Vuoden 2010 IT-Innovaattori sekä Vuoden 2010 IT-ihmisjohtaja. Tilaisuus on kutsuvierastilaisuus. Tivi 250 tapahtuma Tieturi on mukana yhteistyökumppanina perinteisessä Tivi 250 suurinta tapahtumassa, joka järjestetään kutsuvierastilaisuutena kesäkauden avaamisen merkeissä Kaivohuoneella Tilaisuus on ajankohtainen katsaus alan tilanteesta Suomessa. Mukana ovat niin bisneksen suurimmat yritykset, kasvajat kuin yllättäjätkin. Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> UUTTA VIRTAA >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

10 18-19 FONECTA Digitaalinen suoramarkkinointi tukee tehokkaampaa markkinointia mobiili-, sähköposti- ja liidimarkkinoinnin keinoin. FONECTA AUTTAA IHMISIÄ JA YRITYKSIÄ LÖYTÄMÄÄN TOISENSA 19 Yhteystietoalan markkinajohtaja ja Suomen nopeimmin kasvava mediatalo Fonecta käytti Tieturia kouluttajanaan Tietotulvasta täsmähakuun -projektissa, jossa valmennettiin Fonectan numeropalvelun asiakaspalvelijoita käyttämään nettiä tehokkaasti apunaan. Fonecta Oy on osa kansainvälistä European Directories -konsernia, jolla on liiketoimintaa kahdeksassa EU-maassa, palkkalistoillaan henkilöä ja yhteensä 820 miljoonan euron liikevaihto. Hakemistofirmasta mediataloksi Fonecta on yritysostojen kautta muuttunut paljon viimeisten vuosien aikana. Tänä päivänä Fonecta on Suomen nopeimmin kasvava mediatalo ja yhteystietoalan selkeä markkinajohtaja. Fonectan palveluista etsitään tietoa kaksi miljoonaa kertaa päivässä, ja nykyään Fonectan kautta voi jopa varata itselleen hotellihuoneen. Perinteisesti olemme olleet hakemistobisneksessä, mutta vanhojen tuotteiden rinnalle on tuotu erilaisia uuden ajan digitaalisia mediaratkaisuja. Puhelinluetteloliiketoiminta, palvelu ja 118-numeropalvelu ovat tälläkin hetkellä palveluvalikoimassamme, mutta sieltä löytyy paljon muutakin esimerkiksi online- ja mobiilikanavissa, sanoo Fonectan henkilöstön kehittämispäällikkö Jarno Suvanto. Fonecta on viime aikoina lanseerannut monia uusia palveluita, ja esimerkiksi Kysy mitä vaan palvelu auttaa mitä moninaisimmissa ongelmissa. Suvanto kertoo kokeilleensa palvelua ja kysyneensä tekstiviestillä jouluateriaa tarjoillessaan tuleeko rosolli tarjota ennen kalaruokaa vai sen jälkeen. Asiallinen ja diplomaattinen vastaus rosolliongelmaan saapui hänen mukaansa nopeasti ja juuri ajallaan. Neljä liiketoiminta-aluetta Meillä on neljä eri liiketoiminta-aluetta: Hakukonemarkkinointiin kuuluvat hakukonemarkkinoinnin ja -optimoinnin palvelut. Asiakkuusmarkkinointi auttaa asiakastiedon jalostamisessa ja markkinointitoimenpiteiden kohdentamisessa, ja Digitaalinen suoramarkkinointi tukee tehokkaampaa markkinointia mobiili-, sähköposti- ja liidimarkkinoinnin keinoin. Suurelle yleisölle tutuimmat 02.fi -palvelu, Finder-verkkopalvelu sekä perinteiset paikkakuntakohtaiset, valtakunnalliset ja yrityspuhelinluettelot puolestaan löytyvät Hakumediat-liiketoiminta-alueelta. Myös tuttu numeropalvelu ja tekstiviestipohjaiset ja Kysy mitä vaan -palvelut löytyvät tämän liiketoiminnan valikoimasta, Suvanto kertoo. tynyt, koska koulutustarpeemme ovat muuttuneet. Hyvä esimerkki viime aikoina Tieturin kanssa toteutetuista hankkeista on meille räätälöity Tietotulvasta täsmähakuun -projekti, jossa valmennettiin Fonectan numeropalvelun asiakaspalvelijat käyttämään internetiä tehokkaammin apuvälineenään, kertoo HR-asiantuntija Heidi Riskala-Blomfelt. Projektin taustalla oli isompi asiakastarpeen muutos, sillä numeropalvelu auttaa entistä useammin ongelmissa, jotka eivät enää liity pelkästään numeroihin. Nykyisin kysytään osoitteita, yritysten avainhenkilöiden nimiä, reittiohjeita, ja niin edelleen. Soittaja saattaa sanoa Minulla alkaa työhaastattelu 20 minuutin kuluttua, olen rautatieasemalla, miten pääsen Puistokadulle?, Suvanto kuvailee. Oikeaa tietoa nopeasti ja luotettavasti Ratkaistessamme asiakkaan haasteellisempiakin pulmia käytämme oman tietojärjestelmämme lisäksi apuna myös nettiä, josta haetaan soiton aikana nopeasti tilanteen mukaista tietoa. Ongelmana oli se, että tietoa on valtavasti, mutta oikean tiedon löytäminen nopeasti ja luotettavasti on haaste. Tähän tarvittiin täsmäkoulutusta, Riskala- Blomfelt selittää. Numeropalvelun asiakaspalvelussa Porin, Kouvolan ja Turun toimipisteissä on töissä yli 300 henkeä. Heille järjestettiin toimipiste- ja tiimikohtainen puolen päivän koulutus, jonka aikana harjoiteltiin käytännönläheisesti internet-hakuja ja käytiin läpi niiden olennaiset tekijät. Osa asiakaspalvelijoista omasi jo ennestään erinomaiset nettitaidot, mutta osalle netin käyttö oli oudompaa. Tämän kouluttaja Teuvo Väisänen, joka oli etukäteen käynyt tutustumassa Fonectan työympäristöön ja työkaluihin, osasi hyvin ottaa huomioon, Riskala- Blomfelt mainitsee. Osanottajat tyytyväisiä kurssin antiin Tietotulvasta täsmähakuun -koulutus sai osanottajilta hyvää palautetta: Hyvä asiapitoinen koulutus, josta oli karsittu pois turhat höpinät, Opetus hyvää ja selkeää, eikä turhan tiukkapipoista!, Kurssin vetäjä oli hyvä ja osaaminen näkyi. Mielenkiinto säilyi hyvin koko kurssin ajan. Eräs osallistuja sanoi yllättyneensä positiivisesti, ja moni kehui kurssia mukaansa tempaavaksi. Yli ihmistä yhdeksällä eri Suomen paikkakunnalla työllistävän Fonectan liikevaihto vuonna 2009 oli 185 miljoonaa euroa. Tietotulvasta täsmähakuun Tieturi on valmentanut henkilökuntaamme jo vuosien ajan. Aluksi koulutus oli IT-koulutusta, mutta sittemmin yhteistyömme on tiivis- Haluamme olla edelläkävijöitä ja tarjota asiakkaille asiakaslähtöistä palvelua, ja Tietotulvasta täsmähakuun -koulutus on osaltaan merkittävästi auttanut parantamaan numeropalveluamme. Nyt työntekijät uskaltavat tehdä nettihakuja tilanteessa kuin tilanteessa, Suvanto kertoo tyytyväisenä. Leena Koskenlaakso Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.fonecta.fi

11 20-21 Vieraileva kynä: vesku paananen 21 Älyä taskuun ja kasvua mobiilista Kuva: Tarmo Laine Apple muutti mobiilimaailman täysin. Matkapuhelimien myynti kääntyi Suomessa ensi kertaan jyrkkään laskuun vuoden 2009 ensimmäisellä puoliskolla (YoY -10,7% KOTEK). Mutta vaikeasta taloustilanteesta huolimatta älypuhelimien myynti pysyi käytännössä ennallaan saman tarkastelujakson aikana (-0,5% KO- TEK). IDC ennustaa seuraavan neljän vuoden aikana noin 77% kasvua matkapuhelimille, joissa on avoin käyttöjärjestelmä, joka mahdollistaa omien sovellusten asentamisen puhelimeen. Tämä näkyy jo suomalaistenkin taskuissa, ja yhä useampi kantaa mukanaan älypuhelinta. Puhelimella voi soittamisen ja tekstaamisen lisäksi tehdä jo lähes kaikkia niitä toimintoja, joita tietokone mahdollistaa, mutta luonnollisesti kevyemmässä muodossa, niin toimintojen kuin fyysisen koonkin osalta. Mahdollisuuksien suhteen otetaan joka vuosi aimo harppaus eteenpäin. Apple muutti mobiilimaailman täysin pari vuotta sitten omalla älypuhelimellaan, jossa korostui helppo kosketuskäyttö, hyvä selain ja tuhannet sovellukset. Kuluttajat rakastivat tätä konseptia ja sen vaikutukset näkyvät myös yrityspuolella. Applen strategiana on ollut pitää kaikki langat omissa käsissään ja iphone onkin suunnattu etupäässä kuluttajasektoriin, jossa sovellusten jakelukanava on Applen oma ohjelmistokauppa. Perinteisen telemaailman ulkopuolelta myös Google lähti mukaan mobiilikisaan ja alkoi tarjota omaa avoimen lähdekoodin Androidalustaansa laitevalmistajille. Tosin vähän aikaa sitten Google toi markkinoille myös oman Nexus One puhelimen, jolloin se astui monen toimijan varpaille. Google otti Android-alustan uusimmat ominaisuudet ensin omaan käyttöönsä, eikä tarjonnutkaan niitä enää avoimen koodin yhteisölle samanaikaisesti. Perinteisistä toimijoista Nokia toimii Symbian-alustansa kanssa hieman samaan tapaan kuin Google. Symbian on osin säätiöityä avointa lähdekoodia, mutta Nokia ohjaa vahvasti sen kehitystä, ja uudet ominaisuudet ovat käytännössä ensin Nokian puhelimissa. Nokia julkaisi ennen joulua myös ensimmäisen Linux-pohjaisen Maemo-alustaan pohjautuvan Nokia N900 mobiilititetokoneen, kuten he haluavat sitä kutsua. Listaa voisi jatkaa vielä Samsungin uudella Bada-alustalla, Palmin Pre:llä, Blackberryn RIM:llä ja tietysti Microsoftin jo vuosia markkinoilla olleella ja varsinkin yritysmaailmassa koetellulla Windows Mobile -käyttöjärjestelmällä, jonka tuorein versionumero on 6.5, ja jonka kehitys jatkuu kovaa vauhtia kohti seuraavaa isoa päivitystä. Yritysten kannalta nykytilanne on äärimmäisen hankala. Kun kuluttajat vaihtavat puhelimia kiihtyvää tahtia jopa kerran vuodessa, ja puhelimen käyttöjärjestelmät saavat useita pienempiä päivityksiä vuoden aikana, niin yritysten on erittäin haastavaa toimia näin nopeasti muuttuvassa ympäristössä suunnitelmallisesti ja pitkäjänteisesti. Koska älypuhelimet lähestyvät tietokonetta ominaisuuksiltaan, niin niihin pitäisi suhtautua kuin tietokoneisiin ja tietokoneohjelmistoihin. Hallinta ja tietoturvakysymykset nousevat väistämättä vahvemmin esiin. Keskeiset it-prosessit tulee ulottaa myös puhelimiin, jotta käyttökustannukset eivät karkaa käsistä tai riskit eivät kasva odottamattomiksi. Hyvää on se, että Applea lukuun ottamatta käyttäjillä on useita vaihtoehtoja joista valita ja löytää itselleen sopivin työkalu, on se sitten kosketusnäyttöinen laite isolla näytöllä tai kunnon qwertynäppäimistöllä varustettu laite tai siro ja pieni puhelin, jolla onnistuu vaivatta sähköpostien lukeminen, pienimuotoinen selailu ja ajanhallinta. Älypuhelimella pitää passiivisen informaation käyttämisen lisäksi pystyä aktiivisesti reagoimaan päivän aikana tulleisiin tilanteisiin. On se sitten vain yhden luvun päivittäminen Excel-taulukkoon ja sen tallentaminen takaisin Intranetiin. Samalla työpuhelimen pitää toimia myös henkilökohtaisena viihdekeskuksena ja kommunikaatiovälineenä vapaa-ajalla, koska harva haluaa kaksi eri puhelinta. Älypuhelimet ja niissä käytettävät sovellukset ovat jo usean suuren ja pienen yrityksen kriittisiä liiketoimintasovelluksia ja oleellisia kilpailutekijöitä. Ja lähivuosina niiden merkitys tulee vain kasvamaan ja käyttöönotto laajenemaan. Yrityksen menestyksen kannalta on olennaista, että sillä on selkeä mobiilistrategia, jossa tavoitteet ja mittarit on asetettu selkeästi, ja johon koko organisaatio on sitoutunut liiketoiminnasta tietohallintoon. Strategian täytäntöönpanoa seurataan kuten mitä tahansa muutakin strategiaa. On selvää, että kaikki nykyiset mobiilikäyttöjärjestelmät eivät tule selviämään taistosta, vaan jäljelle jää pari-kolme vahvaa toimijaa. Ajan kuluessa raudan rooli jää sivummalle, kuten kävi PC-puolella, ja ohjelmistojen ja palveluiden rooli kasvaa. Tämä asettaa haasteita monelle nykytoimijalle. Suuri kysymys mielestäni on se, että mikä tai mitkä toimijat yhdessä pystyvät tarjoamaan lisäarvoa yritykselle sen laajenevissa tarpeissa. Tämän perusteella yritysten pitäisi valita myös mobiilikumppaninsa. Kokonaiskustannukset on laskettava auki ja verrattava saatuun lisäarvoon ja toimittava sen ohjaamana. Mobiiliteollisuudella on paljon opittavaa yritysmobiliteetin saralla, mutta sama oppimisprosessi käydään myös yritysmaailmassa ostajan puolella. Mobiilisovellukset eivät ole enää toisistaan erillisiä ratkaisuja vaan mobiliteetti pitäisi olla osa arkkitehtuuria ja alustaa, jonka päälle liiketoiminnan vaatimat sovellukset tehdään. Vain näin saadaan sekä kustannus- että kilpailuhyötyä. Mobiliteetin merkitys tulee edelleen kasvamaan ja toivottavasti myös suomalaiset yritykset pystyvät ottamaan sitä hyödyn irti niin omassa toiminnassaan kuin tarjoamalla parempia palveluita asiakkailleen. Ja ehkäpä meiltä löytyy uusia innovatiivisia ratkaisuja myös vientiin. Vesku Paananen, Business Group Lead Mobile Communications Business, Consumer & Online Microsoft, Finland >>>>>>Visual Studio.NET:llä työskenteleville kehittäjille >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Tieturin Windows Mobile -kurssi >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/kurssi/ >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> MOBILE KOULUTUKSET >>>>>>>>>>>>>

12 Kuva: Emma Suominen Wärtsilä 23 Koulutus avainroolissa Wärtsilässä haluttiin välttää tilanne, jossa uusi teknologia lanseerataan, mutta sitä ei oteta kentällä käyttöön. Siksi uusien välineiden käyttökoulutus oli alusta asti keskeinen osa hanketta. - Halusimme tarjota koulutusta, jossa otetaan esiin ohjelman toimintojen lisäksi Wärtsilän ympäristöön sopivia käyttötilanteita ja vinkkejä. Kyse ei ollut vain uudesta tekniikasta, vaan myös uudesta tavasta toimia, kertoo projektin koulutusvastaava Tiina Lapinjoki. - Järjestimme esittelytilaisuuksia, joissa rohkaistiin ihmisiä käyttämään ohjelmia. Luokkahuonekoulutuksessa oli mahdollisuus syventyä aiheeseen ja päästä itse kokeilemaan. Käyttäjille tehtiin myös esittely- ja koulutusvideot sekä pikaopas, yksi kaksipuolinen a-nelonen. Varsinaisessa käyttöoppaassa sivuja on Olimme alusta asti tiiviissä yhteistyössä Tieturin kanssa ja heidän kouluttajansa huolehtivat perehdyttämisestä. Koulutus ja tekniikan käyttömahdollisuuksien oppiminen olivat alusta asti keskeinen osa tätä investointia. Palautteiden ja käyttöasteen perusteella voimme sanoa, että tässä onnistuttiin erinomaisesti, Lapinjoki kertoo. Tekniikka tuo ihmiset yhteen Wärtsilä on suomalaisen teollisuuden suuria menestystarinoita. Tämäkin painoi tuotteidensa ekotehokkuuteen panostavassa Wärtsilässä. Voimalaitos- ja merimoottoreita valmistava ja huoltava yhtiö on kasvanut maailmanlaajuiseksi huippuyhtiöksi. - Virtuaalisten ratkaisujen suurin hyöty syntyy kuitenkin siitä, että Toimintaa on 70 maassa, 160 toimipisteessä. Työntekijöitäkin ihmiset ovat työpaikoillaan eivätkä maailmalla matkalla kokouksesta melkein , joista peräti reilut puolet valkokauluksisia, siis asiantuntijoita. Ja vaikka Wärtsilän tuote on metallinen moottori, yhä toiseen, Kulmala sanoo. suurempi osa työstä on tiedon käsittelyä. Perustaksi luotiin Microsoftin OCS-ohjelmistoon perustuva Live Meeting -työkalu, jonka avulla wärtsiläläiset voivat olla yhteydessä - Wärtsilä on hyvin desentralisoitu ja multikulttuurinen organisaatio, toisiinsa eri puolilta maailmaa. Järjestelmässä liikkuvat niin ääni, sanoo kommunikaatio- ja yhteistyöratkaisujen kehitysjohtaja Jyri kuva kuin luonnollisesti eri dokumentitkin. Yksinkertaiset videopuhelutkin sujuvat mainiosti, kaikki internetin yli. Kulmala. - Perinteinen tapa, tuoda siis organisaation ihmiset fyysisesti - Yhteyksiä voidaan ottaa henkilöltä toiselle tai ryhmän kesken, yhteen, on liian hidas ja kallis. Halusimme ratkaisuja, joilla asiantuntijamme voivat toimia yhdessä etäisyyksistä riippumatta. voivat työstää esimerkiksi tarjouksen yhdessä tai täyttää yhteisen paikasta riippumatta. Eri maissa ja maanosissa työskentelevät Kulmala korostaa, että lentäminen maailman ääristä toiseen on lomakkeen. Tämä tuo tavattomasti tehoa toimintaan ja nopeuttaa turhaa, kun sama informaation siirto voidaan tehdä virtuaalisesti. ratkaisevasti päätöksentekoa, Kulmala muistuttaa. Kuin tässä Istun Wärtsilän Telepresence-tiloissa toisella puolella ovaalin muotoista pöytää. Toisella puolella ei istu ihmisiä, vaan siellä on videonäyttö, jonka kautta kaukana olevat ihmiset ovat läsnä. Mittasuhteet ovat oikeat, ja keskustelen ihmisten, en miniatyyrien kanssa. Äänet, värit ja ilmeet välittyvät luonnollisina ja vailla etäisyydestä johtuvaa hitautta. Kokemus on ällistyttävä. Luonnollisen kaltaisen videokuvan ja äänen lisäksi huoneiden välillä liikkuvat dokumentit, totta kai. Jos kolmiulotteinen kappale pitää esitellä toisille, sekin käy. Kappaletta voi käännellä, tarkastella yksityiskohtia, kohdella sitä kuin se olisi kollegan kädessä pöydän toisella puolella mitä se oikeastaan onkin. -Meillä on eri toimipisteissä liki parikymmentä tällaista huonetta ja ne ovat erittäin ahkerassa käytössä. Lähes kaikkialta maailmasta löytyy tarvittavia, noin 20 megan laajakaistayhteyksiä. Niidenkin kustannukset pitää tietysti laskea mukaan. Silti Telepresence-huoneet tuovat investointinsa takaisin hyvinkin nopeasti, Jyri Kulmala kertoo. Matkaa Star Trekin holokansien täydelliseen virtuaalimaailmaan toki vielä on, mutta yllättävän vähän. Tuossa nuo toiset ovat, toisella puolella pöytää, vaikka tuhansien kilometrien päässä. Vanhoissa videoneuvotteluissa ei oikeastaan hetkeksikään unohtanut, missä on. Nyt todellisuuden unohdus käy aika helposti. Neuvottelun lopussa tekee todellakin mieli nousta ylös ja puristaa toisen kättä yhteisen päätöksen kunniaksi. Se ei vielä onnistu. Matti Sovijärvi Kuva: Emma Suominen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>UUTTA VIRTAA>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi

13 24-25 ajankohtaista 25 Uusi SharePoint 2010 on tiedon keskipiste kaikissa tilanteissa Office 2010 tulee Microsoft julkistaa toukokuussa uuden Office version. Tämä versio parantaa Office 2007:ssä julkaistua uutta käyttöliittymää ja laajentaa sen käyttöä perustuotteiden ulkopuolelle. Uusi SharePoint 2010 mahdollistaa tietotyön tekemisen yhä tuottavammin ja helpommin. SharePoint 2010 tuo mukanaan paljon uusia toimintoja ja palveluita, jotka parantavat ryhmätyötä ja tiedonjakamista. Vanhoja toimintoja on parannettu asiakastoivomuksien mukaan ja uusi SharePoint on yhä toimivampi ratkaisu kaikenkokoisille yrityksille ja organisaatioille. SharePointissa on otettu huomioon uudet sosiaaliset toimintatavat. Suositut toiminnot kuten statukset, arvioinnit ja tägit ovat osa SharePointia, jotta käyttäjät voivat nopeasti jakaa keskenään tietoa. Kaikki tapahtuu tietoturvallisesti ja organisaation hallinnassa. Saumatonta käyttäjäkokemusta sisällön työstämisessä ja tallennuksessa Uuden SharePointin käyttökokemus on parantunut eikä ylläpitäjääkään ole unohdettu. Uudet ominaisuudet mahdollistavat tarkemman kontrollin, joka puolestaan mahdollistaa enemmän vapautta käyttäjille. Näin ylläpitäjät uskaltavat antaa käyttäjien tehdä enemmän itse. Lisäksi SharePoint-ympäristön optimointi on helpompaa, koska jatkossa sivujen latausnopeuksista ja osista on mahdollista nähdä yksityiskohtaisimpia raportteja. Jarkko Muhonen, asiantuntija, Tieturi Oy SharePointin uusiin kuvioihin pääset tutustumaan Tieturin asiantuntijan Jarkko Muhosen johdolla. Jarkko on toiminut Tieturilla kouluttajana vuodesta Jarkon osaamisalueita ovat mm. SharePoint, Windows-järjestelmänhallinta, VMware, mikrotukihenkilövalmennus, PC-laitetekniikka ja vikadiagnostiikka. Päivityksiin ja asennuksiin enemmän nopeutta, varmuutta ja hallittavuutta Yksi mielenkiintoisimmista ja toivotuimmista uudistuksista on päivitys vanhasta uuteen. Uusien päivitysvaihtoehtojen ja toimintojen avulla yhä useampi päivitys onnistuu tulevaisuudessa. Uuden SharePointin myötä tietokantapäivitystä on myös mahdollisuus jatkaa ongelmatilanteessa. Jos päivitys keskeytyy virheen takia, voidaan virhe selvittää ja jatkaa päivitystä. Tietokantapäivitystä ei siis aloiteta alusta vaan päivitystä voidaan jatkaa siitä mihin jäätiin. Tämä nopeuttaa päivityksiä huomattavasti. Käyttöliittymän lisäksi esimerkiksi Shared Services Provider on läpikäynyt kokonaisen remontin. Tutut palvelut kuten Excel Services, Profiles, Search ja Business Data Catalog (tulevaisuudessa nimellä Business Connectivity Services) ovat omia, itsenäisiä palveluitaan. Tämä lisää hallittavuutta ja varmuutta SharePoint asennuksissa. Lisää myyntiä ja kustannustehokkuutta Uutta on myös entistä tehokkaampi hakumoottori, jolla voi hakea tietoja yritysten valtavista asiakirjamassoista. Tehokkaammalla hakumoottorilla voidaan lisätä yrityksen myyntiä ja laskea kustannuksia. Tähän uudessa SharePointissa panostetaan huomattavasti, sillä Microsoft hankki norjalaisen FAST-yrityksen, joka kehitti erittäin vaikuttavan hakujärjestelmän. FAST Search for SharePoint tarjoaa paljon uusia toimintoja tiedon hakemiseen. FAST on älykäs järjestelmä, joka yhdistää tietoa aivan uudenlaisilla tavoilla. SharePointista ilmestyy eri versioita: SharePoint Foundation 2010 (Windows SharePoint Services 3.0) SharePoint Server 2010 (Office SharePoint Server 2007) FAST Search Server 2010 for SharePoint SharePoint Online SharePoint 2010 tuo mukanaan paljon uudistuksia sekä käyttäjille että IT-ammattilaisille ja ratkaisee useita haasteita organisaatioissa, mutta tuote ei ratkaise niitä yksinään. Uusi SharePoint 2010 vaatii taitavia asiantuntijoita ja käyttäjiä. Hyvällä koulutuksella osaat arvioida mitä SharePointilla voi tehdä paremmin ja miten helpotat käyttäjien kotouttamisen uuteen Share- Pointiin. Katso ja lue lisää: >>>>>> SharePoint Foundation mahdollisuudet ja ratkaisut >>>>>>>>SharePoint Designer perusteet >>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>> SharePoint Designer edistynyt käyttö >>>>>>>>>>>>>>>>>>> SharePoint - uusi tapa toimia >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>> SharePoint käytön suunnittelu >>>>>>>>>>>>> SharePoint web-osat >>>>>> SharePoint Custom Lists >>>>>>>>>>>>>>>>>>> Office 2010:sta julkaistaan myös ilmaisena online-versiona Word, Excel, PowerPoint ja OneNote. Nämä toimivat yleisimmillä selainohjelmilla (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ja Apple Safari). Kotikäyttäjien Microsoft Worksin korvaa Office Starter Web-sovellusten avulla voi lukea ja tulostaa asiakirjoja. Muokkauksesta on käytössä perustyökalut. Sovellukset sallivat myös asiakirjojen samanaikaisen muokkauksen. Asiakirjat voi tallentaa ilmaiseen Windows Live Skydrive -palveluun. Matkapuhelinkäyttöön julkaistaan Office Mobile 2010, joka toimii Windows Mobile 6.5 -käyttöjärjestelmän puhelimissa. Uusi käyttöliittymä muodostuu valintanauhasta Office 2007:ssä esitelty uusi käyttöliittymä muodostuu valintanauhasta (Ribbon), jolla työkalupainikkeet löytyvät nauhan avainsanojen mukaan. Painikkeet näkyvät eri sovelluksissa samassa paikassa ja ryhminä, jolloin yksittäisen komennon löytyminen helpottuu. Nauhoja ei kuitenkaan voinut suoraan mukauttaa omaan käyttöön sopivaksi eikä omien nauhojenkaan luonti käynyt käden käänteessä. Nyt käyttöliittymään on tullut mukautuskomento, jolla on helppo määritellä omia nauhoja ja piilottaa perusnauhoilta työkalupainikeryhmiä. Yksittäisiä komentoja ei voi kuitenkaan poistaa. Lisää graafisia ominaisuuksia Käyttäjiltä saatu palaute on selvästi vaikuttanut käyttöliittymään parannuksiin: Office-painike tiedostonhallintakomentoineen on muutettu Office Backstage -ominaisuudeksi, jolloin File-välilehti näkyy suoraan työkalunauhalla. Backstage näyttää aktiivisesta asiakirjasta Info-näkymän, josta voi valita tiedoston suojausominaisuuksia ja apuohjelmia piilotetun tiedon etsimiseen ja käytettävyyden parantamiseen. Valmiiden ulkoasuvalikoimien avulla voit luoda helposti visuaalisesti yhdenmukaista materiaalia kaikissa sovelluksissa. Office 2010 antaa lisää graafisia ominaisuuksia kuten kuvan taustan poiston. Power- Pointissa animaatiopiirteet on jaettu kahdelle nauhalle, Transition sivujen siirtymään ja Animations kohteiden animointiin. Exceliin on kehitetty uusi tiedonesitysmuoto Sparklines, jossa valittujen solujen tietoa esitetään pienoiskaaviona solussa. Ajankäyttöä ja viestitystä hallitaan yhdessä ikkunassa Outlookin tiedonhallinta- ja viestintätyökalujen avulla ajankäyttöä ja viestitystä voi hallita yhdessä ikkunassa ja hakea yleisiä uutissyötteitä RSS-kansioihin. Outlook näyttää tietoa uusien näkymien avulla ryhmitellen viestejä niiden aiheiden perusteella. Outlookin avulla SharePoint-tiedot voi saada offline-käyttöön linkittämällä Ritva Kykkänen, asiantuntija, Tieturi Oy: Tieturissa Office 2010:n saloihin voi kouluttautua Officetuotteiden koulutuspäällikkö Ritva Kykkäsen johdolla. Ritva on toiminut kouluttajana Tieturissa vuodesta Ritvan osaamisalueita ovat mm. Windows, Office ja Office-tukikurssit, Outlook, SharePoint, Acrobat, ajokorttikoulutukset, Internet, verkkokirjoittaminen ja web-sisällön tuottaminen. Ritvalta onnistuvat myös asiakaskohtaiset räätälöinnit, englanninkieliset materiaalit, verkkokoulutuksen suunnittelu ja toteutus. ne Outlook-kansioiksi. SharePoint on tiedonjakamisen keskus: sen avulla useampi käyttäjä voi muokata asiakirjaa samanaikaisesti uusiin RSS-kansioihin. Outlook käyttää nyt uutta käyttöliittymää koko ohjelmassa, kun aiemmassa versiossa postilaatikossa oli vielä vanha käyttöliittymä valikoineen. Uudet, Office 2007:ssä julkaistut tiedostomuodot pakkaavat tietoa tehokkaasti, jolloin tiedoston koko pienenee yleensä vähintään puoleen vanhan tiedostomuodon mukaisesta tiedostosta. Ritva Kykkänen, asiantuntija, Tieturi Oy >>>>>> SharePoint tehokas hallinta >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> SharePoint edistynyt käyttö >>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/sharepoint >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> UUTTA VIRTAA >>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/office2010

14 26-27 ajankohtaista 27 Kuulumisia kursseilta 27 Kun kumminkin uusit työasemapuolen miksi et tekisi samaa palvelimillekin? Miksi osallistuin Tieturin koulutukseen ja mitä jäi käteen? Windows 7:ssä on paljon hienoja ja edistyksellisiä ominaisuuksia - työkalut ja tiedostot löytyvät nopeasti vaikka kauempaakin, käyttö on helpompaa ja tietoturvakin on kohentunut. Mutta silti moni uuden työaseman ominaisuus jää hyödyttömäksi, jos toimintaympäristö on kehittymätön. Windows 7:n tarpeet tyydyttää parhaiten Windows Server 2008 R2 -palvelin ja erityisesti silloin kun se tuottaa AD-toimialueen palveluita. Toimialueen GP-konfiguraatiopalvelut kattavat myös suositukset mutta myös terveydentilan tarkistukset ja korjaamisen. Koneen on syytä olla terve silloin kun sitä liitetään verkkoon. Windows 7:n tietoturvaa ja käyttöä voidaan säädellä laajemmin mm. AppLockerohjelmistonkäyttökielloin. Kannettavien Windows 7 -koneiden käyttökin on joustavaa sillä kytkeydyttyään Internetiin niillä on pääsy yrityksen palvelimille. Windows Server 2008 R2 :n DirectAccess-ominaisuutta hyödyntäessään käyttäjän ei tarvitse tietää liikennöivänsä julkisen suojaamattoman verkon kautta. IT-infrastruktuurin ja koko työasemaympäristön hallinnasta vastaavan toimenkuvaan tuo suuren avun virtuaalinen työasemaympäristö (VDI), jossa työasemakuormat ajetaan palvelimella. Tämä edellyttää palvelimelta suorituskykyä ja muistia. 64-bittisellä Windows Server 2008 R2 -palvelimella on muistia tarjota jopa 2 teratavua ja lisäksi Hyper- V-palvelu, joka mahdollistaa hyvinkin erilaisten kuormien ajamisen palvelimella samanaikaisesti. Kuormia keskitettäessä palvelimille täytyy niiden vikasietoisuuttakin kohentaa, mitä varten Hyper-V osaa käyttää ILPO MALMIOJA, asiantuntija, Tieturi Oy: klusterointia ja tallennustilanaan klusterijakoisia volyymeja. Tieturissa Windows Server 2008 R2:n uusista ominaisuuksista sinulle kertoo Ilpo Malmioja, joka on toiminut tietotekniikan koulutustehtävissä vuodesta Ilpon osaamisalueita ovat mm. toisten palvelinten vajaakäyttöisen kuorman. Palvelinhuone vihertää Ennen työasemakuormaansa moni siirtää Hyper-V-palvelimelle järjestelmänhallinta (System Center), virtualisointi, Windows 7/ ja energiaa säästyy. Hallintakulujen vähentämiseksi on hyvä pitää Vista/W2k8/R2/;AD,GP, verkkopalvelut ja MCTS/MCITP-koulutusputket. Ilpon motto on: Asiat näyttävät vaikeilta vain jos Ilpo Malmioja, asiantuntija, kouluttaja, Tieturi Oy VDI:kin mielessä. niitä ei osaa. >>>>>> Katso lisää >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Windows Server 2008 R2 -uudet ominaisuudet >>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/kurssi/ >>>>>> Updating Your Windows Server 2008 RS Skills to Windows Server 2008 R2 (10159) >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>www.tieturi.fi/kurssi/ Tuomas Salli, Operoinnin esimies, Käyttötoimisto/Operation Section, Anvia Oyj Omassa esimiestyössäni vastaan operaattorin runkoverkkojen asiantuntijoiden sujuvasta työnkulusta. Osallistuin Taitavan projektipäällikön leadership-taidot -koulutukseen parantaakseni esimiestaitojani asiantuntijoiden ja projektien vetorooleissa. Ennen koulutusta teetettiin DiSC -käyttäytymisprofiili, jonka myötä tulin entistä tietoisemmaksi omista luonteenpiirteistäni ja vuorovaikutus/ käyttäytymistavoistani. Kurssi tuki myös aikaisemmin suorittamaani johtamisen erikoisammattitutkintoa. Kurssilla käytiin monipuolisesti läpi eri näkökulmia ihmisten motivoimiseen ja suoritusten johtamiseen. Fiilikset olivat positiiviset kurssin ajan, kouluttaja Pertti Olamaa kertoi hyviä käytännön esimerkkejä ja sainkin useita uusia ajatuksia ihmisten johtamisesta. Koulutuksen myötä tulen työssäni muuttamaan joiltain osin tapaa lähestyä päivittäisiä ongelmatilanteita ja pyrkiä näkemään tilanteet ns. helikopterinäkymästä, jotta tilanteet saadaan ratkaistua kaikille osapuolille sopivalla tavalla. Jouni Lehti, Work Coordinator / Senior Software Designer, Global Customer Implementations, Itella Information: Osallistuin Taitavan projektipäällikön leadership-taidot -kurssille, koska koen, että Work Coordinator -roolini on siirtynyt yhä enemmän teknisestä toteutuksesta ihmisten ohjaamiseen ja motivointiin. Meillä on ollut kiperiä haasteita ihmisten ohjaamisessa oikeisiin toimintatapoihin, ja tämänkaltainen koulutus auttaa vuorovaikutustilanteissa. Kurssi oli omasta mielestäni hyvä, ehkä vähän liikaa teoriaa, mutta kahden päivän aikana oli toisaalta hyvä, että käytiin läpi paljon asiasisältöäkin. Harjoitukset olivat mielekkäitä, siitä plussaa. Kirsi Salo, projektipäällikkö, Osuuspankkikeskus: Osallistuin Taitavan projektipäällikön leadership-taidot -kurssille, koska halusin kehittää taitojani projektipäällikkönä. Erityisesti haasteena on ollut yhteistyö erityyppisten ihmisten kanssa. Koulutuksessa meitä oli mukava pieni porukka ja ilmapiiri oli rento koko kurssin ajan. Kurssin ohjaaja Pertti Olamaa kertoi paljon omakohtaisia esimerkkejä erilaisista tilanteista ja tapahtumista työuransa varrelta, eikä opetus ollut lainkaan pelkkää teoriaa. Kurssilta sai hyviä vinkkejä projektipäällikön tehtäviin, sekä tietoa erityisesti omien, mutta myös muiden ihmisten, toimintatapojen ymmärtämiseen. Jaakko Timperi, Konsultti (FM), Netum Konsultointi Oy: Tieturin kouluttaja Timo Karvinen oli esittelemässä TOGAF 9:ää KAOSin tilaisuudessa. Ajattelin, että konsulttina sertifioinnista olisi hyötyä. Olen asiakasprojekteissa soveltamassa ja edelleen kehittämässä ValtIT:ssä kehitettyä ja siitä KuntaIT:ssä jalostuvaa kokonaisarkkitehtuurimallia, joka perustuu mm. Togafiin. Ajattelin, että kurssista on hyötyä syventämään tietämystäni ja ymmärrystäni arkkitehtuurimenetelmistä. Kurssi oli hyvin toteutettu ja auttoi konkretisoinnein ja erilaisin kuvin ymmärtämään paikoin hyvinkin abstrakteja ajatusmalleja, joita Togaf sisältää. Pelkkä materiaaliin tutustuminen ei olisi tarjonnut vastaavaa oppimiselämystä. Suvi Pietikäinen, konsultti (FM), Netum Konsultointi Oy: Halusin laajentaa jo olemassa olevaa tietämystäni kokonaisarkkitehtuurilähtöisestä suunnittelusta ja arkkitehtuurimenetelmistä sekä lisätä sen myötä myös yrityksemme tietopääomaa. Kokonaisarkkitehtuurilähtöinen kehittäminen on tällä hetkellä erittäin ajankohtainen asia myös monissa asiakasprojekteissamme, joten TOGAF:in perusteellinen tuntemus on arvokas elementti yrityksemme työkalupakissa. Kurssi oli tehokas ja monipuolinen ja se auttoi TOGAFin omaksumisessa. Opettajat olivat hyviä ja erityisesti käytännön harjoitukset ja esimerkit olivat hyödyllisiä. Aion jatkaa TOGAF-tietojeni kehittämistä seuraavalla tasolla, eli TOGAF 9 Certified kurssilla. Marita Kuja-Kyyny, Software Architect, Fidenta Oy: Osallistuin Java Web Service 2.0 -ohjelmointikoulutukseen, koska olen juuri aloitellut ensimmäisten WebServiceiden tekoa ja kurssi ajoittui hyvin tekemiseeni. Kurssi sujui mainiosti, teimme runsaasti harjoituksia, joiden kautta avautui moni asia. Lisäksi sain vinkkejä käytettävien työkalujen ominaisuuksista. Erityiskiitos siitä, että kurssilta jäi käteen myös kurssimateriaali ihan perinteisenä paperiversiona!

15 OSAAMISEN kehittämispalveluita uudella tavalla Tieturi Oy on Pohjoismaiden suurin teknologiakouluttaja ja vahva vaikuttaja viestintätekniikan ja projektiliiketoiminnan kehityshankkeissa. Tekninen ja opetuksellinen edelläkävijyys ovat toimintamme kulmakiviä ja valmentajamme ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Valmennusten järjestäjänä meillä on pitkät perinteet ja hiotut toimintaprosessit. Olemme olleet mukana suomalaisen tietoyhteiskunnan huimassa kehityksessä ja kehityksen kärjessä alusta alkaen. Osoitelähde: Tieturin ja ProFinder b2b/fonecta suoramarkkinointirekisteri. Koulutusalueet: Liiketoiminta ja tietohallinto Projektitoiminta Systeemityö ja sovelluskehitys Infrastruktuuri Työvälineet ja sovellukset Valmennusohjelmat Seminaarit ja tapahtumat Asiakaskohtainen kurssisuunnittelu Ilmoittautuminen puh SFS:N ISO 9001:2000 -LAATUSERTIFIKAATTI paras ammatti- ja opetustaito (Taloustutkimuksen IT/ICT Feedback 2008) ENABLING BUSINESS Helsinki HTC Santa Maria, Helsinki, puh Tampere Satakunnankatu 18, Tampere, puh Turku Trivium Business Park, Lemminkäisenkatu 32, Turku, puh

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN Me kirjoittajat tapasimme toisemme ensimmäisen kerran alkuvuodesta 2008 haastattelun merkeissä. Riku oli juuri aloittanut tuolloin maailman suosituimman verkkoyhteisön,

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä 7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä montako tietokirjaa pitää myydä, että olisit suomessa bestseller? Bestseller-listalle Suomessa tietokirjalla on päässyt vuonna 2014 jos on myynyt yli 13500 kappaletta tai

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet,

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet, Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet, kannettavat tietokoneet, älypuhelimet, tablettitietokoneet,

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy SataCom Oy - Perustiedot Perustettu 1989 Henkilökunta 20 Liikevaihto 3,8 meur (2014) Asiakkaat 90 % Satakunnan

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma 2014-2018 Valtorin mielikuva Innovatiivisuus on toiminnan jatkuvaa kehittämistä sekä ideoiden ja innovaatioiden synnyn mahdollistamista.

Lisätiedot

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita!

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Vuoden 2013 aikana 359 Turun yliopiston opiskelijaa suoritti yliopiston rahallisesti tukeman harjoittelun. Sekä harjoittelun suorittaneilta opiskelijoilta

Lisätiedot

Vihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu

Vihreämmän ajan kuntaseminaari. Päättäjien Aamu Vihreämmän ajan kuntaseminaari Päättäjien Aamu Agenda - 9:00-11:00 Kuntakentän haasteet ja niihin vastaaminen tietotekniikan keinoin IT:n ekologinen jalanjälki Virran- ja kustannusten säästö nykyaikaisin

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Kuulokoje, joka avaa maailmasi

Kuulokoje, joka avaa maailmasi Kuulokoje, joka avaa maailmasi Perinteinen teknologia Uusi teknologia keskittyy yhteen puhujaan ja vaimentaa kaikki muut puhujat avaa äänimaiseman, johon mahtuu useita puhujia Luultavasti tiedät tunteen.

Lisätiedot

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa 1. Mitkä ovat kasvun tyylilajit yleensä? 2. Globalisaatio haastaa rikkaat maat; olemme siis hyvässä seurassa 3. Kasvu tulee tuottavuudesta; mistä tuottavuus

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 1. Mistä sait tietoa Helsingin Konservatorion ammatillisesta koulutuksesta? 2. Miksi hait Helsingin Konservatorion ammatilliseen koulutukseen? (tärkeimmät syyt) Vastaajien

Lisätiedot

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala EPSI Rating Matkaviestintä 2016 Päivämäärä: 2016-10-17 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569

Lisätiedot

o l l a käydä 13.1. Samir kertoo:

o l l a käydä 13.1. Samir kertoo: 13. kappale (kolmastoista kappale) SAMI RI N KOULUVII KKO 13.1. Samir kertoo: Kävin eilen Mohamedin luona. Hän oli taas sairas. Hänellä oli flunssa. Minä kerroin Mohamedille, että myös minulla on pää kipeä.

Lisätiedot

Papuri.papunet.net. Oma ääni kuuluviin! Näin teet oman radio-ohjelman

Papuri.papunet.net. Oma ääni kuuluviin! Näin teet oman radio-ohjelman Papuri.papunet.net Oma ääni kuuluviin! Näin teet oman radio-ohjelman Tiesitkö, että kuka tahansa voi tehdä itse oman radio-ohjelman internetiin? Tässä kirjassa kerrotaan, miten se onnistuu. Saat ohjeet

Lisätiedot

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Kokemuksia yritysarkkitehtuurista

Kokemuksia yritysarkkitehtuurista Kokemuksia yritysarkkitehtuurista Sakari Olli Tieturi OY HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, 00180 Helsinki, Finland www.tieturi.fi (09) 431 551 kurssit@tieturi.fi Esittely FM Sakari Olli Tieturi OY Tiiminvetäjä

Lisätiedot

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi Työpahoinvoinnin alkeet Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus 12.11.2014 Maija Saviniemi Miksi olen pessimisti? Miksi tarkastelemme työtä pahoinvoinnin näkökulmasta? Onko työpahoinvoinnissa edes

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011. Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu

ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011. Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011 Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu Hankkeen tavoitteet Pitkän aikavälin laadullisen ennakoinnin verkostohanke Teemallisesti hanke kohdistuu hyvinvointi-

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

ZA4881. Flash Eurobarometer 241 (Information society as seen by EU citizens) Country Specific Questionnaire Finland

ZA4881. Flash Eurobarometer 241 (Information society as seen by EU citizens) Country Specific Questionnaire Finland ZA4881 Flash Eurobarometer 241 (Information society as seen by EU citizens) Country Specific Questionnaire Finland FLASH 241 INFORMATION SOCIETY Q1. Luen teille seuraavaksi joukon vapaa-ajanviettotapoja.

Lisätiedot

Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia. valtiolla työskenteleville

Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia. valtiolla työskenteleville Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia valtiolla työskenteleville Virkamiesvaihdossa syvennetään maailmalla oman alan osaamista, kielitaitoa ja kansainvälisiä verkostoja. Vaihdossa hankitut tiedot,

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

Epsonin kokousratkaisut TUO IHMISET, PAIKAT JA TIEDOT YHTEEN

Epsonin kokousratkaisut TUO IHMISET, PAIKAT JA TIEDOT YHTEEN Epsonin kokousratkaisut TUO IHMISET, PAIKAT JA TIEDOT YHTEEN MUUTA ESITYKSET KESKUSTELUIKSI, IDEAT LUOMUKSIKSI JA TEHOKKUUS TUOTTAVUUDEKSI LUO, TEE YHTEISTYÖTÄ JA JAA Ihmiset muistavat alle 20 % näkemistään

Lisätiedot

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Protecting the irreplaceable f-secure.com F-Secure tänään Globaali liiketoiminta Tytäryhtiöt 16 maassa Yli 200 operaattorikumppania

Lisätiedot

Tulevaisuuden osaaminen. Ennakointikyselyn alustavia tuloksia

Tulevaisuuden osaaminen. Ennakointikyselyn alustavia tuloksia Tulevaisuuden osaaminen Ennakointikyselyn alustavia tuloksia 19.3.2010 Teemat Tulevaisuuden taidot ja osaaminen Tulevaisuuden osaamisen vahvistaminen koulutusjärjestelmässä Tieto- ja viestintätekniikan

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

Keski-Suomen Energiapäivä 28.1.2010 Agora. Henrik Karlsson

Keski-Suomen Energiapäivä 28.1.2010 Agora. Henrik Karlsson Keski-Suomen Energiapäivä 28.1.2010 Agora Henrik Karlsson Ariterm Group Ariterm on suomalais-ruotsalainen lämmitysalan yritys jolla on tuotantoa Saarijärvellä Suomessa ja Kalmarissa Ruotsissa. Aritermin

Lisätiedot

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää,

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, 8.6.2016 Neuvonantaja osaksi yrityksen tiimiä Yrityksen tiimi = operatiivinen tiimi + hallitus + neuvonantajat

Lisätiedot

Aloittelevan kunnallispoliitikon tunnustukset

Aloittelevan kunnallispoliitikon tunnustukset Aloittelevan kunnallispoliitikon tunnustukset Jyrki J.J. Kasvi (toisinto vuonna 1997 tehdyistä kalvoista) Ekaa kertaa pappia kyydissä Mikä Espoo, missä Espoo Myyttien ja tosiasioiden erottaminen Miten

Lisätiedot

TEKSTIVIESTI SÄHKÖPOSTI KUTSU

TEKSTIVIESTI SÄHKÖPOSTI KUTSU TEKSTIVIESTI SÄHKÖPOSTI KUTSU a) TEKSTIVIESTIN KIRJOITTAMINEN Hei Minna! (Hei!) (Kiitos viestistä(si).) Asia lyhyesti Terveisin Minna / T. Minna / Terveisin Minna Aho (MUISTA LÄHETTÄJÄ!!!) Kirjoita tähän

Lisätiedot

Minäkö maailmalle? Quoi? Mihin? Comment? Qué? Miten? Cómo? Was? πώς;

Minäkö maailmalle? Quoi? Mihin? Comment? Qué? Miten? Cómo? Was? πώς; Minäkö maailmalle? Quoi? Mihin? Comment? Qué? Miten? Cómo? Was? πώς; Keski-Suomen TE-toimiston EURES-palvelut 2013 EURES European Employment Services 850 EURES-neuvojaa 32 EU/ETA-maassa, Suomessa 33. Keski-Suomen

Lisätiedot

ZA5473. Flash Eurobarometer 313 (User Language Preferences Online) Country Questionnaire Finland

ZA5473. Flash Eurobarometer 313 (User Language Preferences Online) Country Questionnaire Finland ZA5473 Flash Eurobarometer 313 (User Language Preferences Online) Country Questionnaire Finland Flash Eurobarometer User language preferences online S1. Kuinka usein olette käyttäneet internettiä viimeisen

Lisätiedot

Kansallinen palveluarkkitehtuuri digitalisoituvan yhteiskunnan selkärankana

Kansallinen palveluarkkitehtuuri digitalisoituvan yhteiskunnan selkärankana Kansallinen palveluarkkitehtuuri digitalisoituvan yhteiskunnan selkärankana Julkisen hallinnon ICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas 20.5.2014 Taloudellinen tilanne synkkä Miksi? Osaaminen on

Lisätiedot

Uusi tunnus, uusi ilme

Uusi tunnus, uusi ilme Uusi tunnus, uusi ilme Johdanto Ulkoasiainministeriö uudistuu. Uudistumisesta kertoo ajanmukaistettu tunnus ja uusi, yhtenäinen visuaalinen ilme. Toiminta-ajatuksensa mukaisesti ulkoasiainministeriö edistää

Lisätiedot

Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen

Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen TTS Johtaminen, Yrittäjyys, Logistiikka Vuosittain noin 200 henkilöä/yrittäjää suorittaa TTS:llä johtamiseen tai yritysjohtamiseen liittyvän koulutuksen

Lisätiedot

Koululaisten oma yhteiskunta

Koululaisten oma yhteiskunta Koululaisten oma yhteiskunta Yrityskylä on kuudesluokkalaisille suunnattu yhteiskunnan, työelämän ja yrittäjyyden oppimisympäristö. Yrityskylä on pienoiskaupunki, jossa on vähintään 15 eri yrityksen ja

Lisätiedot

Herään aikaisin aamulla herätyskellon pirinään. En jaksanut millään lähteä kouluun, mutta oli aivan pakko. En syönyt edes aamupalaa koska en olisi

Herään aikaisin aamulla herätyskellon pirinään. En jaksanut millään lähteä kouluun, mutta oli aivan pakko. En syönyt edes aamupalaa koska en olisi Akuliinan tarina Herään aikaisin aamulla herätyskellon pirinään. En jaksanut millään lähteä kouluun, mutta oli aivan pakko. En syönyt edes aamupalaa koska en olisi muuten kerennyt kouluun. Oli matikan

Lisätiedot

Työnhakijan TE-palvelut verkossa

Työnhakijan TE-palvelut verkossa 1.2017 Työnhakijan TE-palvelut verkossa Juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii OMA ASIOINTI te-palvelut.fi Oma asiointi -palvelu Asioi TE-toimiston kanssa verkossa henkilöasiakkaan Oma asiointi -palvelussa.

Lisätiedot

Julkinen. Esikoulu- ja alaasteikäisten. puhelimen hankinta ja käyttö tulokset. DNA Oy 8.8.2014

Julkinen. Esikoulu- ja alaasteikäisten. puhelimen hankinta ja käyttö tulokset. DNA Oy 8.8.2014 Julkinen Esikoulu- ja alaasteikäisten puhelimen hankinta ja käyttö tulokset DNA Oy tulokset / DNA Oy 2 Taustaa Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää esikoulu- ja ala-asteikäisten lasten puhelimen hankintaa

Lisätiedot

Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana

Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana Muutamia ajatuksia siitä, miten testaus pärjää lama-ajan säästötalkoissa. Laman patologioita ja mahdollisuuksia. Säästämisen strategioita.

Lisätiedot

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto!

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto! FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto Yritysvastuuverkosto FIBS tarjoaa ajankohtaista tietoa yritysvastuun parhaista käytännöistä, trendeistä ja työkaluista, tukea vastuullisuustoiminnan kehittämiseen,

Lisätiedot

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri Julkaistu 9.2.2017 Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri 1/2017 NextMakers-barometri käsittelee kasvuyrityksille kiinnostavia, ajankohtaisia aiheita. Ensimmäisen

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu Reflektoiva oppiminen harjoittelussa 17.9.2015 Insinööritieteiden korkeakoulu Psykologi, uraohjaaja Seija Leppänen Reflektointiprosessi aloittaa oppimisen 1. Orientoituminen ja suunnittelu: millainen tehtävä

Lisätiedot

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on

Lisätiedot

Suomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa

Suomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa DNA Viihde- ja digitaalisten sisältöjen tutkimus 2: Suomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa Yhteenveto medialle Viihde- ja digitaalisten sisältöjen tutkimus 2 Yhteenveto /

Lisätiedot

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA Arto Engbom Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKETOIMINNASSA Arto Engbom Laatu ja kehitysjohtaja, Laitteet liiketoiminta-alue

Lisätiedot

LähiTapiola vuonna 2020 miten menestymme?

LähiTapiola vuonna 2020 miten menestymme? LähiTapiola vuonna 2020 miten menestymme? LähiTapiola vuonna 2020 Palautekysely 22.8.2014 miten menestymme? Palautekysely 22.8.2014 Vastasiko asiaosuus odotuksianne? 4,96 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

Tutkimuksen tausta. Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään -tutkimus, 2016

Tutkimuksen tausta. Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään -tutkimus, 2016 Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään Kyselytutkimuksen tuloksia 2016 Tutkimuksen tausta Sitra tutki, miten suomalaiset ovat saaneet viimeisen työpaikkansa, ovatko he aikeissa hakea uutta työtä, miten

Lisätiedot

oppilaille ja kaikille koulussa työskenteleville.

oppilaille ja kaikille koulussa työskenteleville. etwinning on eurooppalainen kansainvälistymisen verk kotyökalu opettajille, oppilaille ja kaikille koulussa työskenteleville. Satojentuhansien opettajien joukosta löydät helposti kollegoita, joiden kanssa

Lisätiedot

AVOIMET KOULUTUKSET. kevät ja syksy 2017

AVOIMET KOULUTUKSET. kevät ja syksy 2017 AVOIMET KOULUTUKSET kevät ja syksy 2017 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH. 030 670 5320 (MA-PE KLO 9-17) WWW.WISTEC.FI TERVETULOA KOULUTUKSIIN! Löydät koulutustarjontamme

Lisätiedot

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä Valmentaja-Akatemia opettaa sinulle kuinka valmentajana pystyt kasvattamaan bisnestäsi, auttamaan useampia ihmisiä ja ansaitsemaan enemmän. www.valmentaja- akatemia.fi

Lisätiedot

suurempi valoisampi halvempi helpompi pitempi kylmempi puheliaampi

suurempi valoisampi halvempi helpompi pitempi kylmempi puheliaampi TEE OIKEIN Kumpi on (suuri) suurempi, Rovaniemi vai Ylitornio? Tämä talo on paljon (valoisa) valoisampi kuin teidän vanha talo. Pusero on (halpa) halvempi kuin takki. Tämä tehtävä on vähän (helppo) helpompi

Lisätiedot

SharePoint verkkopalvelualustana

SharePoint verkkopalvelualustana SharePoint verkkopalvelualustana Agenda Onko Microsoft onnistunut pyrkimyksissään kehittää SharePointia nykyaikaiseksi verkkojulkaisualustaksi? Vieläkö se mielletään lähinnä dokumenttienhallintaan sopivana

Lisätiedot

Suunnittelu tarvitsee erilaisia asiantuntijoita

Suunnittelu tarvitsee erilaisia asiantuntijoita Suunnittelu tarvitsee erilaisia asiantuntijoita Arto Karila yritysneuvoja, tukitiimivastaava ProAgria Etelä-Savo 14.2.2011 ProAgria Etelä-Savo 1 Onnistumisia asiantuntijoiden yhteistyöstä Organisaatioita

Lisätiedot

Tule mukaan kumppaniksi Bioaikaan!

Tule mukaan kumppaniksi Bioaikaan! Tule mukaan kumppaniksi Bioaikaan! Bioaika-tapahtumakiertue on koko metsäsektorin yhteinen lahja 100-vuotiaalle Suomelle ja Suomen nuorille. Kiertueen ytimen muodostaa pyörillä - ja biopolttoaineella -

Lisätiedot

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila Päivämäärä: 19.10.2015 SISÄLLYSLUETTELO 1 TERMISTÖ 2 JOHDANTO 3 YHTEENVETO 1 4 MUUTOKSET 5 USEIN

Lisätiedot

Akavan Erityisalat 5.3.2106. Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja

Akavan Erityisalat 5.3.2106. Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja Akavan Erityisalat 5.3.2106 Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja 2 Kelassa uusi organisaatio 2016 Vuonna 2015 oli 24 vakuutuspiiriä ja 6 erityisyksikkö > vuonna 2016 on enää 5 vakuutuspiiriä,

Lisätiedot

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viranomaisviestintä? 28.1.2015 Anna-Maria Maunu Viestintä kohdentuu kun on: kiinnostava viesti selkeä kieli osattu käyttää

Lisätiedot

Tervetuloa Työnvälitykseen

Tervetuloa Työnvälitykseen Tervetuloa Työnvälitykseen Välkommen till Arbetsförmedlingen Finska Tämä on Työnvälitys Haetko työtä? Haluatko lisätietoja työmarkkinoista? Tarvitsetko vinkkejä ja neuvoja löytääksesi haluamasi työn?

Lisätiedot

Kirjoita dialogi (yksi tai monta!)

Kirjoita dialogi (yksi tai monta!) Kirjoita dialogi (yksi tai monta!) Poliisilaitos Kela Posti Pankki Työvoimatoimisto Poliisiasema Trafi Katsastus Poliisilaitos Kela Posti Pankki Työvoimatoimisto Poliisiasema Trafi Katsastus Maistraatti

Lisätiedot

SUUNNITTELUN MUUTTUVA TOIMINTAYMPÄRISTÖ. Markku Moilanen, hallituksen puheenjohtaja, SKOL SKOL konsulttipäivä,

SUUNNITTELUN MUUTTUVA TOIMINTAYMPÄRISTÖ. Markku Moilanen, hallituksen puheenjohtaja, SKOL SKOL konsulttipäivä, SUUNNITTELUN MUUTTUVA TOIMINTAYMPÄRISTÖ Markku Moilanen, hallituksen puheenjohtaja, SKOL SKOL konsulttipäivä, 18.4.2016 MEGATRENDIT MUOKKAAVAT MAAILMAA ARVOT JA ARVOKETJUT MUUTTUVAT MINKÄ PITÄÄ MUUTTUA

Lisätiedot

YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 2003 SAADUSTA PALAUTTEESTA

YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 2003 SAADUSTA PALAUTTEESTA 1 Itä-Suomen virtuaaliyliopisto YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 23 SAADUSTA PALAUTTEESTA Henkilöstökoulutushankkeessa järjestettiin Verkko-opetuksen perusteet (VOP)

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ TARTU MAHDOLLISUUKSIIN TAI KUOLE TALENTUM PRO HELSINKI 2015 3 Copyright 2015 Talentum Media ja Kirsi Piha Kansi ja ulkoasu: Pertti Immonen, Ellun Kanat Taitto: Maria Mitrunen 978-952-14-2660-5

Lisätiedot

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin Viestintä strategian mahdollistajana Elisa Juholin 1.9.2016 Karu totuus Jopa yhdeksän kymmenestä strategian toimeenpanosta epäonnistuu Jopa yhdeksän ihmistä kymmenestä ei pysty konkreettisesti sanomaan,

Lisätiedot

Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori

Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori Miten Valtori auttaa valtionhallinnon ICT-kustannustavoitteiden saavuttamisessa? Valtio Expo Toimitusjohtaja Kari Pessi, Valtori Mikä on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori? Valtori tuottaa

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden

Lisätiedot

Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille

Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille AKVAn Syysseminaari Pia Ek, Counsel Asianajotoimisto Castrén & Snellman Oy 26.9.2012 Castrén & Snellman Rakenne Taustatietoja Markkinointi uusien kanavien

Lisätiedot

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

B2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum

B2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum B2B Cloud Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä Basware e-invoicing Forum 29.3.2012 Sisältö Basware lyhyesti Transaktiokaaos Mikä ihmeen B2B Cloud Basware lyhyesti Historia Perustettu

Lisätiedot

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Menestyvä liiketoiminta muistuttaa monin osin huippuunsa viritettyä orkesteria jossa eri osien sopusuhtainen vuorovaikutus ja integrointi luovat sykähdyttävän esityksen.

Lisätiedot

Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille

Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille Markkinaselvityksen tulokset ja näkemyksiä kehityksestä 20.10.2011 www.nearme.fi Mitkä ovat kauppakeskuksenne kehitystarpeet nykyisille ja uusille kanaville?

Lisätiedot

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan.

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan. Työ on muuttunut Digitalisoimme työajanhallinnan. Työn tulos ei synny sen tekemiseen käytetystä ajasta vaan sen tuottavuudesta. Työ on muuttunut. Digitalisaatio sekä muutokset ympäristössä, yhteiskunnassa

Lisätiedot

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä Yhteenveto medialle 1 Yhteenveto Ala-asteikäiset lapset ovat jo hyvin aktiivisia puhelimen käyttäjiä. Kahdeksalla kymmenestä on oma puhelin

Lisätiedot

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS 1 (6) v 2.1 Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo 1 Palvelun yleiskuvaus ja palveluvaihtoehdot... 3 2 Palvelun sisältö... 3 2.1 Lilli Huolenpito Mini... 4 2.2 Lilli Huolenpito Perus... 4 2.3

Lisätiedot

Sanoma Media Finland Mobiilin kokeilutarjous voimassa saakka

Sanoma Media Finland Mobiilin kokeilutarjous voimassa saakka Sanoma Media Finland Mobiilin kokeilutarjous voimassa 30.11.16 saakka Mobiili mukaan syksyn kampanjoihin! Tarjous 1 Valitse mobiili verkosto/sanoma RON Valitse kampanjan näyttömäärä: Valitse kohdennukset

Lisätiedot

Aalto University Magazine joulukuu Yrittäjä saa olla monessa mukana. Teksti: Antti J. Lagus

Aalto University Magazine joulukuu Yrittäjä saa olla monessa mukana. Teksti: Antti J. Lagus Aalto University Magazine joulukuu 2015 Yrittäjä saa olla monessa mukana Teksti: Antti J. Lagus Täysi-ikäinen työelämässä: Tiina Zilliacus summaa 18 vuoden työkokemuksensa niin, että pienyrittäjän työnteko

Lisätiedot

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Sisältömarkkinoinnilla kasvuun seminaari 6.6. / Kati Keronen Kuvalähde: https://www.flickr.com/photos/psd/8591351239 Tervehdys! @KatiKeronen Asiakaslähtöisen

Lisätiedot

Tutkijan identifiointi

Tutkijan identifiointi Tutkijan identifiointi Asiantuntijaseminaari,18.9.2014 Jyrki Ilva, jyrki.ilva@helsinki.fi Tutkijoiden identifiointi OKM:n julkaisutiedonkeruu nostanut myös Suomessa esille kysymyksen tutkijoiden identifioinnin

Lisätiedot

Työelämän trendit, jotka muuttavat maailmaa Laatupäivät 23.5.2013

Työelämän trendit, jotka muuttavat maailmaa Laatupäivät 23.5.2013 Työelämän trendit, jotka muuttavat maailmaa Laatupäivät 23.5.2013 KIRSI PIHA Vanhemmat ihmiset tappavat itsensä työntekoon. Työpäivät ovat 13-tuntisia, lisäksi pitää hoitaa lapset ja viikonloputkin mietitään

Lisätiedot

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää.

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Oletko tehnyt uuden keksinnön ja mietit, miten tehdä keksinnöstäsi liiketoimintaa? Miten keksintöäsi

Lisätiedot