Strategiatyön käynnistys. Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri

Transkriptio

1 Strategiatyön käynnistys Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri

2 Agenda Alustus Deloitten näkökulma strategian tekemiseen Ryhmätyö Yhteenveto 15 min 15 min 90 min 60 min 2

3 Tilannekuva 4 P:tä: Population People Processes - Positioning Hyvinvoinnin ylläpitäminen Palveluja paljon käyttävät Monisairastavuus Ikääntyminen Terveyden edistäminen Palvelulähtöisyys Motivaatio ja sitoutuminen Osaaminen Moniammatillisuus Monikulttuurisuus Palkitseminen Henkilöstövoimavarat Asemoituminen Väestö Toimintamallit Yliopistosairaalan rooli Tutkimus Koulutus Sote-integraatio Posote Erityistason palvelut Omistajuus Kunnat, IHA Oma konserni Tilaratkaisut Talouden tasapaino Tuloslaskelma Investoinnit yli- alijäämät Terveyshyödyn tuottaminen Kuratiivinen Krooninen Palliatiivinen Palvelulupaus Toimintajärjestelmä Prosessit Tietotekniikka Laatumittarit Käypä hoito OECD Näyttöön perustuva hoito

4 Miksi strategiaa tehdään? Strategia ohjaa toimintaa ja auttaa ymmärtämään, miksi organisaatio on olemassa Strategy Sets Strategia antaa Direction suunnan Hyöty Antaa organisaatiolle suunnan, joka ohjaa toimintaa Heikkous Ennalta määrätty suunta saattaa johtaa virheisiin, jos organisaatio ei ole riittävän joustava muuttamaan suuntaa Strategy Focuses Strategia keskittää voimavaroja Effort Hyöty Edistää toiminnan koordinointia ja priorisointia Heikkous Muita mahdollisuuksia voi jäädä huomioimatta, jos strategia on liian kapea Strategy Defines Strategia määrittää The organisaatiota Organization Hyöty Sidosryhmät ymmärtävät helpommin, miksi organisaatio on olemassa. Organisaatio erottautuu vertaisistaan Heikkous Voi johtaa organisaation arvokkaan monimuotoisuuden vähenemiseen Strategy Provides Strategia tuo johdonmukaisuutta Consistency Hyöty Selkeyttää ja ohjaa toimintaa ja tuo toimintaan rakennetta Heikkous Rajoittaa luovuutta. Strategialla voi olla myös huonoja vaikutuksia, jos se ymmärretään väärin 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 4

5 Strategian laatiminen julkisella sektorilla Julkisen sektorin organisaatioiden strategiset valinnat jäävät helposti kevyiksi tai ovat liian jäykkiä Yksityisen sektorin strategia Julkisen sektorin strategia P Political Maantieteellinen markkina ( Pohjoismaat ) Asiakassegmentti ( ikääntyneet ) E Economic S Social T Technological Valinnat ja toimenpiteet Palvelualue ( reuma ) L Legal E Ecological Yksityisellä sektorilla strategia on valintojen tekemistä ja vaihtoehtojen pois rajaamista Julkisella sektorilla PESTLE-viitekehys trendien jäsentäjänä on monesti hyvin hahmotettu ja dokumentoitu Valinnat ja toimenpiteet jäävät helposti kevyiksi 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 5

6 Skenaariot strategisten valintojen tukena Tänään tavoitteena on muodostaa yhteinen tilannekuva ja sopia, miten strategiaprosessissa edetään Strategian ydinvalinnat Epävarmuudet Skenaariot A B Tilannekuva C D Tilannekuva Skenaarioista riippumattomat: Muutosvoimat ja trendit Haasteet Mahdollisuudet Uhat ja riskit Strategian ydinvalinnat Strategian ydin koostuu skenaarioista riippumattomista valinnoista Epävarmuudet Skenaarioihin liittyy aina epävarmuutta, sillä emme tiedä mikä skenaarioista toteutuu. Jotkut strategiset valinnat tehdään vasta, kun tietty skenaario näyttää todennäköiseltä Skenaariot Skenaariot ovat vaihtoehtoisia todellisuuksia, joissa organisaatio voi tulevaisuudessa toimia 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 6

7 Osallistava strategiaprosessi Esimerkki strategiaprosessin läpiviemisestä vuodessa Q1. Lähtökohta-analyysi Q2. Teemakohtaiset asiat Q3. Valinnat ja linjaukset Q4. Dokumentointi ja toiminnallistaminen Henkilöstö Asemoituminen Toimintamallit Väestö Yksittäiset havainnot Valitut teemat Valinnat ja linjaukset Yksi yhtenäinen strategia Muutosvoimat Trendit Mahdollisuudet Haasteet Teemakohtaiset analyysit Strategiset päälinjat Keinot PSSHP:n rooli Tavoitetila Prioriteetit ja päävalinnat Kehityskohteet Turvattavat toimet PSSHP:n perustehtävä Kehitysohjelmat Sisällöt Toiminnallistaminen 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 7

8 Ryhmätyön ohjeistus Ryhmätyön tavoitteena on yhteisen tilannekuvan muodostaminen ja strategiatyön etenemisestä sopiminen Jakaudumme neljään ryhmään, joista kukin keskittyy yhteen teemaan: 1. Asemointi 2. Henkilöstövoimavarat 3. Toimintamallit 4. Väestö Tehtävänä on muodostaa yhteinen kuva tilanteesta ja etenemisestä: Missä haluamme onnistua riippumatta tulevan SOTE-uudistuksen lopputuloksesta? Mihin meidän tulee varautua? Mitä tulee huomioida? Miten etenemme strategiatyössä? On hyvä käyttää annettua pohjaa keskustelua ohjaavana tukena ja vastata siinä oleviin kysymyksiin Aikaa ryhmätyölle on 90 minuuttia Kukin ryhmä esittää yhteenvedon keskustelun tuloksista muille (max 10 min) 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 8

9 Ryhmätyön dokumentointipohja Asemoituminen Henkilöstö Toimintamallit Väestö Vahvuudet Mitkä ovat vahvuutemme? Yhteinen tilannekuva Mahdollisuudet Missä kolmessa asiassa meidän on onnistuttava? 1. Strategiatyön eteneminen Mitä meidän tulee tehdä, jotta onnistumme kolmessa tunnistetussa asiassa? Haasteet Uhat, riskit Mitkä ovat haasteemme? Mihin meidän tulee varautua? Mitkä ovat heikkoutemme? Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 9

10 Ryhmätyö 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 10

11 Ryhmätyön ohjeistus Ryhmä 1. Asemoituminen Ryhmän teema on Asemoituminen, joka pitää sisällään esim. seuraavat aiheet: Yliopistosairaalan rooli Tutkimus Koulutus Sote-integraatio Posote Erityistason palvelut Omistajuus Kunnat, IHA Oma konserni Tilaratkaisut Talouden tasapaino Tuloslaskelma Investoinnit Tehtävänä on muodostaa yhteinen kuva tilanteesta ja etenemisestä yli- alijäämät 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 11 Mihin meidän tulee varautua? Missä haluamme onnistua? Mitä tulee huomioida? Miten etenemme strategiatyössä? On hyvä käyttää annettua pohjaa keskustelua ohjaavana tukena ja vastata siinä oleviin kysymyksiin. Keskustelun tukena voi myös käyttää trendejä Aikaa ryhmätyölle on 90 minuuttia Valmistautukaa esittämään keskustelun tulokset (esityksen pituus max 10 min)

12 Ryhmätyön ohjeistus Ryhmä 2. Henkilöstövoimavarat Ryhmän teema on Henkilöstövoimavarat, joka pitää sisällään esim. seuraavat aiheet: Palvelulähtöisyys Motivaatio ja sitoutuminen Osaaminen Moniammatillisuus Monikulttuurisuus Palkitseminen Tehtävänä on muodostaa yhteinen kuva tilanteesta ja etenemisestä Mihin meidän tulee varautua? Missä haluamme onnistua? Mitä tulee huomioida? Miten etenemme strategiatyössä? On hyvä käyttää annettua pohjaa keskustelua ohjaavana tukena ja vastata siinä oleviin kysymyksiin. Keskustelun tukena voi myös käyttää trendejä Aikaa ryhmätyölle on 90 minuuttia Valmistautukaa esittämään keskustelun tulokset (esityksen pituus max 10 min) 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 12

13 Ryhmätyön ohjeistus Ryhmä 3. Toimintamallit Ryhmän teema on Toimintamallit, joka pitää sisällään esim. seuraavat aiheet: Terveyshyödyn tuottaminen Kuratiivinen Krooninen Palliatiivinen Palvelulupaus Toimintajärjestelmä Prosessit Tietotekniikka Laatumittarit Käypä hoito OECD Näyttöön perustuva hoito Tehtävänä on muodostaa yhteinen kuva tilanteesta ja etenemisestä Mihin meidän tulee varautua? Missä haluamme onnistua? Mitä tulee huomioida? Miten etenemme strategiatyössä? On hyvä käyttää annettua pohjaa keskustelua ohjaavana tukena ja vastata siinä oleviin kysymyksiin. Keskustelun tukena voi myös käyttää trendejä Aikaa ryhmätyölle on 90 minuuttia Valmistautukaa esittämään keskustelun tulokset (esityksen pituus max 10 min) 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 13

14 Ryhmätyön ohjeistus Ryhmä 4. Väestö Ryhmän teema on Väestö, joka pitää sisällään esim. seuraavat aiheet: Hyvinvoinnin ylläpitäminen Palveluja paljon käyttävät Monisairastavuus Ikääntyminen Terveyden edistäminen Tehtävänä on muodostaa yhteinen kuva tilanteesta ja etenemisestä Mihin meidän tulee varautua? Missä haluamme onnistua? Mitä tulee huomioida? Miten etenemme strategiatyössä? On hyvä käyttää annettua pohjaa keskustelua ohjaavana tukena ja vastata siinä oleviin kysymyksiin. Keskustelun tukena voi myös käyttää trendejä Aikaa ryhmätyölle on 90 minuuttia Valmistautukaa esittämään keskustelun tulokset (esityksen pituus max 10 min) 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 14

15 Ryhmätyön ohjeistus Alustavat ryhmäjaot Asemoituminen pj. Merja Miettinen Markku Rossi Leena Kaulamo Jukka Pelkonen Pekka Kaartinen Veli-Matti Kosma Mikko Hollmen Henkilöstövoimavarat pj. Pekka Poikolainen Sari Tikkanen Minna Reijonen Lauri Tirkkonen Outi Turunen Leena Setälä Sirpa Humaloja Toimintamallit pj. Jorma Penttinen Raimo Koikkalainen Jussi Kauhanen Jaakko Kekoni Martti Kansanen Esko Vanninen Väestö pj. Kari Janhonen Kari Ojala Riikka Pirkkalainen Pirjo Niemitz Hannele Holopainen Varpu Puskala 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 15

16 Ryhmä 1: Asemoituminen Vahvuudet Mitkä ovat vahvuutemme? Sairastavuuden hahmottaminen Yliopistollisuus Yhteistyö Laaja-alainen koulutus ja osaaminen Maine - houkuttelevuus Yhteinen tilannekuva Mahdollisuudet Missä kolmessa asiassa meidän on onnistuttava? 1. Palveluja tarvitsevien joukkojen tietäminen 2. Digitalisaatio - teknologia Strategiatyön eteneminen Mitä meidän tulee tehdä, jotta onnistumme kolmessa tunnistetussa asiassa? 1. Laaja-alaisen näkökulman hankkiminen Haasteet Mitkä ovat haasteemme? Maan sairain väestö Tietojärjestelmät Talous Johtajuus Mitkä ovat heikkoutemme? 3. Laaja-alainen yhteistyö Uhat, riskit Mihin meidän tulee varautua? Uhkatekijät Ympäristö 2. Uudenlaiset konseptit strategisiin valintoihin 3. YO-sairaalan roolin tarkentaminen Vanhat raja-aidat Entiset käytännöt Sos. ja terveystoimi eivät tunne toisiaan 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 16

17 Ryhmä 2: Henkilöstövoimavarat Vahvuudet Mitkä ovat vahvuutemme? Vetovoimaisuus (yo-status Ammattitaito Koulutusmahdollisuudet Yhteys tutkimukseen Esimiestyö Yhteinen tilannekuva Mahdollisuudet Missä kolmessa asiassa meidän on onnistuttava? 1. PoSoTe 2. KYSin vetovoimaisuuden säilyminen rekrytoinnissa Strategiatyön eteneminen Mitä meidän tulee tehdä, jotta onnistumme kolmessa tunnistetussa asiassa? 1. Suunnittelutyö, koko Pohjois-Savo yhteen hiileen. KYSin asiantuntemus käyttöön pelimerkkien mukaan (myös potilashoitoon) Haasteet Mitkä ovat haasteemme? Esimiestyö Työn jatkuvuus Tasapuolisuuden ylläpito Riittävä perehdytys Raja-aidat/poterot Mitkä ovat heikkoutemme? Työn kuormittavuus 3. Maahanmuutto ja monikulttuurisuus Uhat, riskit Mihin meidän tulee varautua? Työvoiman saatavuus ja osaaminen, työelämäasenne Sote-uudistus epävarmuus Monikulttuurisuus 2. Yo-sairaalastatus, palkkaus kilpailukykyinen, kuormituksen tasaaminen (Lean, teknologia), työntekijän osallisuus 3. Monikulttuurisuuden kohtaamisen koulutus Suvaitsevaisuus Työvoima Kulttuurien rikastuminen 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 17

18 Ryhmä 3: Toimintamallit Vahvuudet Mitkä ovat vahvuutemme? Osaava henkilökunta Yliopisto, oppilaitokset Tutkimus, koulutus Laadunhallinnan kulttuuri Yhteinen tilannekuva Mahdollisuudet Missä kolmessa asiassa meidän on onnistuttava? 1. Potilaslähtöiset palvelut 2. Vaikuttavat potilasta hyödyntävät palvelut Strategiatyön eteneminen Mitä meidän tulee tehdä, jotta onnistumme kolmessa tunnistetussa asiassa? 1. Prosessin ohjaus Kumppanuus Ohjelma Case management hoidon suunnittelu Haasteet Mitkä ovat haasteemme? 3. Kustannustehokkuus Uhat, riskit Mihin meidän tulee varautua? 2. Toimivat mittarit Terveyshyöty Tietoisuus koko hoitopolusta Kasvava palvelujen tarve Kehittyvä teknologia ja lääkkeet Prosesseja tukevat tietojärjestelmät Mitkä ovat heikkoutemme? Jäykkä toimintakulttuuri Siiloutuminen Palkitsemisen puute Standardoinnin puute Työvoimapula Taloudelliset rajoitteet Vapaa valinta 3. Keskitytään olennaiseen Lean Profiloituminen yo-sairaaloiden kanssa 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 18

19 Ryhmä 4: Väestö Vahvuudet Mitkä ovat vahvuutemme? Tiivis yhteys tutkimukseen ja opetukseen Väestön tuki ja arvostus Henkilöstön osaaminen Tilat ja tekniikka Yhteinen tilannekuva Mahdollisuudet Missä kolmessa asiassa meidän on onnistuttava? 1. Sote-integraatio 2. Joustava potilaan/asiakkaan polku 3. Vetovoimaisuus Strategiatyön eteneminen Mitä meidän tulee tehdä, jotta onnistumme kolmessa tunnistetussa asiassa? 1. Sujuvat yhtenäiset palvelupaketit 2. Korkeatasoinen tutkimus ja kehittämistoiminta Haasteet Mitkä ovat haasteemme? Ikääntyminen ja suuri sairastavuus Monikansallistuva väestö Mitkä ovat heikkoutemme? Pieni väestöpohja Liian voimakkaat perinteissä pitäytyvät toimintamallit Uhat, riskit Mihin meidän tulee varautua? Talous Yliopistollisuuden menettäminen/säilyminen 3. Ulkokuntamyynti ja rekrytointi 2015 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 19

20 Ryhmätöiden esittelyssä esille tulleita kysymyksiä ja kommentteja Ryhmä 1: Asemoituminen Kuinka asemoidutaan koko suomalaisessa terveydenhuollossa? Kuinka pystytään rekrytoimaan uuden ajan johtajia? Strategiset valinnat olisi tehtävä niin, että uudenlaiset hoitokonseptit mahdollistuvat ja toteutuvat. Ryhmä 2: Henkilöstövoimavarat Henkilöstöstrategiassa keskeistä on huomioida tasapuolisuus. On opittava kohtaamaan monikulttuurisuus. Ryhmä 3: Toimintamallit Toimintamalleille tarvitaan mahdollisuuksien mukaan standardit, jotka mahdollistaisivat omalta osaltaan henkilökunnan liikkuvuuden. Niin sanotut hyödyttömät palvelut tulisi karsia pois. Ryhmä 4: Väestö Itsehoito lisääntyy väestön keskuudessa. Erot palvelutarpeessa väestöryhmien välillä mahdollisesti kasvavat. Strategiassa tulisi huomioida ainakin pohjoissavolaiset sekä ERVA-väestö ja osittain myös koko Suomi sekä mahdollisesti kansainvälinen näkökulma. Erikoisalakohtaisesti suuntautunut toimintamalli nähdään heikkoutena. Asiakkuuden määrittely nähdään tarpeellisena Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 20

21 Yhteenvedon yhteydessä esille nousseita keskeisiä strategiatyössä huomioitavia asioita Monet teemat toistuivat kaikissa ryhmissä (esimerkiksi yo-sairaalastatuksen tärkeys). Osallistuminen aktiivisesti sote-integraatioon. Kilpailu yliopistosairaaloiden välillä: Valtuuston kannanotto PSSHP:n asemoitumiseen tässä kontekstissa? Jollain tasolla kilpailua tarvitaan mutta lähinnä yhteistyön kautta ei aggressiivisesti kilpailemalla samoista resursseita ja tehtävistä. Vetovoimaisuuteen panostaminen kaikilla rintamilla on tärkeää. Arvot ja kulttuuri: Arvojen ja kulttuurin pohdinta ja määrittely on tärkeää ottaa mukaan strategiaprosessiin, koska ne toimivat pohjana kaikelle muulle tekemiselle. Keskinäinen luottamus, arvonanto ja oikeudenmukaisuus kaiken A ja O niin henkilökunnan kuin eri omistajakuntien välillä Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 21

22 Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee ( DTTL ), its network of member firms, and their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL (also referred to as Deloitte Global ) does not provide services to clients. Please see for a more detailed description of DTTL and its member firms. This communication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collectively, the Deloitte Network ) is, by means of this communication, rendering professional advice or services. No entity in the Deloitte network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this communication Deloitte & Touche Oy, Group of Companies 22