Kevään tietää taas saapuneen; pidentyneet

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kevään tietää taas saapuneen; pidentyneet"

Transkriptio

1 Helsingin kaupungin taloushallintopalvelu tiedottaa Lukijalle... 1 Talpan uusi toimitusjohtaja esittäytyy... 2 Talpan asiakastyytyväisyyskysely 2014 uudistuu... 3 Luottotappiomenot saatiin kirjattua vuodelle 2013 vaikeimman kautta... 4 Suoramaksulaskuja entisille suoraveloitusasiakkaille... 5 Muutoksia ostolaskujen asiakaspalvelunumeroihin... 5 Virastojen Laske SAP -tukikäyttäjät loppukäyttäjien tukena ja apuna... 6 Ota Laske haltuun tule koulutukseen... 7 Nopeampi tilinpäätös... 8 Kuittipakko voimaan Kallion yleisökassalla ajoittain ruuhkaa Tulossa muutoksia 4-pankkiryhmän pankeille Talpan vuoden 2013 toimintakertomus ja henkilöstöraportti Terveyden- ja sairaanhoidon arvonlisäverotus Tiedon säilyttävä sähköisenäkin Lyhyesti Tiedätkö Helsinki ID -numerosi? LUKIJALLE Kevään tietää taas saapuneen; pidentyneet päivät ja auringonvalo kertovat sen meille. Mutta Talpan arjessa kevään koittaminen näkyy ennen kaikkea tilinpäätöksen valmistumisena! Kiitos kaikille osapuolille tilinpäätösrupeamaan käytetystä ajasta ja ammattitaidosta. Samalla kun ahersimme tilinpäätöksen tekemisen kanssa, kirjasimme siihen käytettyä aikaa ylös, jotta onnistuisimme tulevaisuudessa entistä nopeammin tilinpäätösprosessissa. Kaupunginkanslia kertoo tässä tiedotteessa nopeutushankkeesta enemmän ja varmasti tulevissa julkaisuissamme ja tapaamisissamme palaamme asiaan vielä monta kertaa ennen tämän vuoden tilinpäätösurakointia. Talpan vuosi 2014 on siis käynnistynyt perinteisesti, mutta samaan aikaan uutta ideoiden. Alla joitakin poimintoja: n Kiinnitämme huomioita osaamisen kasvattamiseen talon sisällä ja pidämme sisäisiä Talpan prosessipäiviä, joissa osastot esittelevät omaa toimintaansa toisilleen. Kaiken tavoitteena on lisätä talpalaisten ymmärrystä siitä, mitä kaikkea päivään Konttori27:ssä mahtuu, asiakaspuheluineen, palkanlaskennan tulkintoineen, kirjanpidon kirjauksineen n Asiakastyytyväisyyskyselyn uudistaminen entistä hyödyllisemmäksi työkaluksi on työn alla. Koitamme löytää toimintamme kehittämisen kannalta oikeat kysymykset kysyttäväksi, jotta osaamme kiinnittää jatkossakin oikeisiin asioihin huomioita. Myös virastokohtaisen tyytyväisyystiedon saaminen olisi meille tärkeää. n Tapaamme kaikki asiakasvirastot vielä kevään aikana. Tapaamisten asialistalla on mm. asiakkuuksienhallintamallin työstäminen toimivammaksi. Tähän tarvitsemme teidän asiakkaiden kannanottoja, yksin emme siinä onnistu. n Esimiesten koulutukseen panostamme totuttuun tapaan, onhan hyvin johdettu henkilöstö yksi tärkeimmistä voimavaroistamme. Myös Laske-järjestelmä vaatii edelleenkin panostusta, kaikkia tarvitsemiamme raportteja emme vielä sieltä saa, samoin perinnän ja luottotappioiden käsittely vaatii loppukehityksen. Oma Laske-osaamisemme kasvaa käytön myötä. Ja jotta varmasti osaamme käyttää järjestelmää parhaalla mahdollisella tavalla, tarvitsemme tässäkin asiassa saumatonta yhteistyöstä kaikkien osapuolten kesken. Hetan rooli varsinaisena raportointijärjestelmänä on hyvä muistaa ja miettiä sitä, että emme koita aivan kaikkea raportointia rakentaa Lasken varaan. Keväisiä päiviä teille kaikille lukijoille toivottaen Tuija Kuivalainen, toimitusjohtaja TALOUSHALLINTOPALVELUN SÄHKÖINEN TIEDOTE

2 Talpan uusi toimitusjohtaja esittäytyy Kauppatieteiden maisteri Tuija Kuivalainen aloitti Talpan toimitusjohtajana helmikuun alussa. Kuivalainen siirtyi tehtävään talous- ja palkkahallinnon palveluja tuottaneen tilitoimiston toimitusjohtajan tehtävistä. Tätä ennen hän työskenteli SOK:n palvelukeskuksen johtajana ja kirjanpitopäällikkönä. Olen pitkän linjan talousihminen takana on yli 20 vuotta erilaisia talousalan tehtäviä, niistä ensimmäiset tiliöintiä, palkanlaskentaa, laskutusta. Työurani merkittävimmän rupeaman, yhteensä 12 vuotta, olen ollut SOK:lla, Talpaa vastaavan palvelukeskuksen johdossa. SAP on tuttu järjestelmä. Graduni tein palkanlaskennan ulkoistamisesta ja siihen liittyvistä asiakkaan odotuksista palvelukeskusta kohtaan. Taloushallinnon kehittäminen ja uusien työntekijöiden saaminen alalla on itselleni tärkeää, olenkin ollut mukana Taloushallintoliiton toiminnassa ja samoin ehdin olla lyhyen aikaa mukana Liiketalouden tutkintotoimikunnassa, miettimässä nykypäivän työelämän vaateita merkonomien koulutuksen suhteen. Talpassa takana on nyt puolitoista kuukautta ja täytyy sanoa, että tunnen olevani kotona. Olen päässyt hyvin mukaan Talpan arkeen ja asioihin. Olen pikku hiljaa perehtynyt taloushallinnon ja palkanlaskennan prosesseihin ja myös meneillään oleviin hankkeisiin ja projekteihin. On ollut hienoa nähdä sekä Talpan oman että kaupungin tilinpäätöksen valmistuvan. Kaupungin toimintatapojen ja päätöksenteon opettelu vie tietenkin hetken aikaa, siitä kun ei ole aiempaa kokemusta. Merkittävä osa-alue tutustumisessa uuteen organisaatioon ovat tietenkin ihmiset ja oikeanlainen verkostoituminen. Tämän koen erittäin tärkeäksi ja olen siinä yleensä nopea. Teen tiivistä yhteistyötä muiden johtoryhmän jäsenten kanssa ja myös lähiesimiehet ovat oleellisia yhteistyökumppaneita. Ulkopuolisesta verkostosta isossa roolissa ovat ainakin kaupunginkanslia, johtokunta, kaikki Talpan asiakkaat ja varmasti myös tilintarkastajat. Toistaiseksi suurin yllätys on ollut kaupungin tilinpäätöksen pitkä valmistumisaika. Tästä onkin käynnistynyt kaupunginkanslian vetämä selvityshanke, jossa olemme mukana. Asiasta kerrotaan lisää tässä asiakastiedotteessa. Kuten kaikissa suurissa yksiköissä, myös Talpassa tuntuu olevan haastetta saada tieto kulkemaan esteettä yli esimerkiksi erilaisten osasto-, virasto- tai toimintorajojen. Mahdollisia poteroita ja siiloja olisi hyvä saada purettua. Lisäksi on tärkeää puhaltaa yhteen hiileen, löytää yhteinen tahtotila. Helsingin kaupungissa tämä tarkoittaa vaikkapa kaupungin kokonaisedun vaalimista, yhteisiä tietojärjestelmiä ja vastuuta oman osaamisen ylläpidosta. Jo näiden alkuviikkojen perusteella voin vilpittömästi sanoa sitoutuneeni toteuttamaan Talpan visiota Olemme toimialan arvostetuin osaaja ja kumppani ja miettimään miten tämä käytännössä toteutetaan, osaaminen varmistetaan ja ylläpidetään tarvittavalla tasolla. tiedottaa

3 Talpan asiakastyytyväisyyskysely 2014 uudistuu Talpan asiakastyytyväisyyskysely on toteutettu jo kymmen vuoden ajan nykyisessä muodossaan. Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksena Talpa on saanut perinteisesti hyvät arvosanat henkilöstön ammattitaidosta sekä palvelualttiudesta ja ystävällisyydestä. Ohjeiden riittävyys ja selkeys on saanut vastaavasti heikoimman arvosanan. Asiakastyytyväisyyskyselyn keskiarvo on vaihdellut välillä 3,59 3,76. Vuoden 2013 Talpan asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset n Koko Talpan yleisarvosana oli 3,73 (vuonna 2012: 3,59) n Jakelu henkilölle (v. 2012: henkilölle) n Vastanneita 317, vastausprosentti 26 n Eniten vastanneita oli sosiaali- ja terveysvirastosta, 32,5 % Arvoimme kyselyyn vastanneiden kesken 2 lippua kaupunginteatterin näytökseen onnetar suosi Sebastian Westermarckia Taidemuseosta. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ovat toistuneet vuodesta toiseen melko samanlaisina. Kyselyn avulla ei ole saatu selville riittävästi konkreettisia kehittämisehdotuksia tai -kohteita. Asiakastyytyväisyyskyselyä halutaan kehittää siten, että siitä saadaan jatkossa toimivampi työkalu. Tätä tavoitetta varten vuoden 2013 asiakastyytyväisyyskyselyssä pyydettiin asiakkaita nimeämään Talpan palveluiden merkittävin laatutekijä tai merkittävimpiä laatutekijöitä. Lisäksi kysyttiin, miten kyseinen laatutekijä toteutuu Talpan palvelutuotannossa sekä miten asiakkaat kehittäisivät Talpan asiakastyytyväisyyskyselyä. Mikä saa asiakkaan tyytyväiseksi? Asiakkaiden nimeämät laatutekijät olivat valtaosaltaan (51 %) tekniseen laatuun liittyviä. Talpan asiakkaat arvostavat osaamista, ammattitaitoa, oikeellisuutta ja ajantasaisuutta, järjestelmien toimivuutta ja nopeutta. Toiminnallista laatua arvostettiin myös paljon (35 %): luotettavuutta, asiakaspalvelua ja ystävällisyyttä, tavoitettavuutta, yhteistyötä ja asiakaslähtöisyyttä. Asiakkaiden näkemysten mukaan edellä mainitut laatutekijät toteutuivat varsin hyvin. Keskiarvoksi saatiin 3,76 pistettä, asteikon ollessa 1 5 pistettä. Asiakaskohtaisissa tuloksissa oli jonkin verran hajontaa: joidenkin asiakkaiden osalta heidän nimeämänsä laatutekijät toteutuivat erittäin hyvin ja toisten asiakkaiden huonommin. Enemmän irti kyselystä Talpan tavoitteena on kehittää asiakkuudenhallintaprosessia vuoden 2014 aikana, esimerkiksi asiakkuudenhallinnan vuosikello asiakastapaamisineen päivitetään. Osana asiakkuudenhallintaprosessin kehittämistä myös asiakastyytyväisyyskysely uudistetaan ja sen rinnalle otetaan käyttöön kaupungin palautejärjestelmä, jolla asiakkaat voivat pitkin vuotta antaa palautetta. Tyytyväisyyskyselyn uudistamisessa hyödynnetään paitsi Talpan asiakkaiden myös asiakasrajapinnassa työskentelevien talpalaisten näkemyksiä. Keväällä toteutetaan sisäinen kysely, jossa selvitetään asiakkaiden kanssa tehtäviä käytänteitä, yhteydenpitotapoja, asiakaspalvelua ja kehittämiskohteita. Talpan asiakastyytyväisyyskyselyn uudistamisella pyritään saamaan entistä paremmin esille asioita, jotka vaativat kehittämistä Talpan palvelutuotannossa tai asiakaslähtöisyydessä. Lisäksi pyrkimyksenä on saada virastokohtaisia tuloksia tyytyväisyydestä ja näin päästä entistä paremmin pureutumaan mahdollisen tyytymättömyyden syihin. Päivi Turpeinen hallintopäällikkö tiedottaa

4 Luottotappiomenot saatiin kirjattua vuodelle 2013 vaikeimman kautta Ensimmäiset Laske-järjestelmän luottotappiokirjaukset tehtiin vuoden 2013 viimeisinä päivinä. Laske-järjestelmässä on oma transaktio, jolla ns. luottotappioajo tehdään. Ajossa luottotappioiksi kirjautuvat neljä kuukautta aiemmin erääntyneet saatavat. näkuun tositepäivillä olleet avoimet täysimääräiset pääomat, korot ja perimispalkkiot. Mikäli saatavasta oli osa maksettu ja jäljellä ns. jäännöserä, nämä eivät nousseet luottotappioajoihin mukaan. Luottotappioajoissa syntyneet kirjaukset löytyvät kirjanpidosta tositelajilla 51. Myyntireskontrasta nuo luottotappioksi kirjatut saatavat löytyvät perintälukitus -kenttään ilmestyneen L- kirjaimen perusteella. Ennen kuin virastokohtaiset luottotappioajot voitiin tehdä, kyseiset saatavat oli siirrettävä perintätoimiston pe- rittäviksi. Vuoden 2012 osalta avoimet saatavat oli siirretty perintätoimiston perittäviksi syksyllä, mutta vuoden 2013 osalta avoimien saatavien siirto perintätoimistoperintään voitiin tehdä vasta joulukuussa Joulukuussa tehdyissä luottotappioajoissa kirjattiin luottotappioksi vuoden 2012 sekä vuoden 2013 tammi hei- Saatavia peritty normaalisti Kun luottotappiokirjaukset viimein oli saatu tehtyä, havaittiin, että kirjanpitokirjaukset olivat virheellisiä rahoitusrivin osalta. Virheellisen kirjauksen vuoksi luottotappioajossa syntyneet tositteet jouduttiin perumaan ja kirjanpitotiedot oikaistiin pääosin Talpan kirjanpito- osaston toimesta muistioilla kirjanpitoon. Myyntireskontraan nämä tehdyt tositteiden peruutukset eivät vaikuttaneet, vaan L-kirjaimet perintälukitus-kentässä olivat ennallaan alkuperäisten luottotappioajojen mukaisesti. Esitykset tehdyistä luottotappiokirjauksista lähetettiin sähköpostitse asiakasvirastoillemme hyväksyttäväksi helmikuun puolivälissä virastojen Myynnistä suoritukseen -prosessivastuuhenkilöiden välityksellä. Oleellista on, että luottotappioksi kirjattujen saatavien perintä jatkuu normaalisti. Jatkossa luottotappioajot kvartaaleittain Laske-järjestelmän luottotappioajo -toiminnallisuus on tällä hetkellä järjestelmäntoimittajalla korjattavana ajossa syntyneiden virheellisten kirjauksien takia. Seuraavat luottotappiokirjaukset tehdään, kunhan luottotappioajo toimii kirjausten osalta moitteettomasti. Luottotappioajo on tarkoitus tehdä jatkossa säännöllisesti, vähintään kvartaaleittain. Myös luottotappioksi kirjatuille saataville tulleiden suoritusten myötä tapahtuvat luottotappiokirjausten oikaisut tullaan tekemään muistiotositteilla jälkikäteen kvartaaleittain. Elina Tirkkonen ja Anita Andsten Laskutusosasto tiedottaa

5 Suoramaksulaskuja entisille suoraveloitusasiakkaille Taloushallintopalvelu teki viime vuoden marraskuussa sopimuksen Bassware Oy:n kanssa niin sanotusta suoraveloitusten muuntopalvelusta. Palvelu mahdollistaa suoramaksulaskujen lähettämisen sellaisille henkilöille, joilla marraskuussa 2013 oli voimassa oleva suoraveloitussopimus taloushallintopalvelun laskujen osalta. Edellytyksenä on myös se, että henkilöt eivät ole verkkopankin käyttäjiä. Suoramaksulasku on uusi palvelu, joka käytännössä korvaa käytöstä poistetun kansallisen suoraveloituksemme. Asiakas saa ilmoittamaansa postiosoitteeseen paperisen laskun ja lisäksi hänelle toimitetaan sähköinen lasku, johon on määritelty automaattinen hyväksyntä. Vaikka suoramaksupalvelu teknisesti poikkeaa entisestä kansallisesta suoraveloituksestamme, se palvelee laskun saajaa, kuten suoraveloituskin. Asiasta kerrottiin edellisessä asiakastiedotteessa. Helmikuun aikana Talpa lähetti muuntopalvelun kautta yhteensä laskua entisille suoraveloitusasiakkaille. Muuntopalvelussa on kaikkiaan noin suoramaksuasiakasta. Tällä hetkellä pystymme tarjoamaan suoramaksulaskuja ainoastaan edellä mainituille entisille suoraveloitusasiakkaillemme. Elina Tirkkonen laskutusosaston palvelupäällikkö Muutoksia ostolaskujen asiakaspalvelunumeroihin Talpan ostolaskuosaston asiakaspalvelunumeroihin tuli vuodenvaihteessa muutoksia. Vanha palvelunumero ( ) poistettiin käytöstä. Sen tilalle otettiin käyttöön kaksi puhelinnumeroa, jotka palvelevat seuraavasti: Sosiaali- ja terveysviraston ostolaskut Varhaiskasvatusviraston ostolaskut Puh Huom. alanumero toimii toistaiseksi vain pöytäpuhelimesta soitettaessa. Matkapuhelimesta soitettaessa on käytettävä koko numeroa eli Kaikkien muiden Talpan asiakasvirastojen ostolaskut Puh Palvelunumeroista voi esim. tiedustella jonkin tietyn laskun käsittelyn tilannetta tai pyytää tekemään unohtuneen varahenkilöasetuksen. tiedottaa

6 Virastojen Laske SAP -tukikäyttäjät loppukäyttäjien tukena ja apuna Jokaisessa Talpan asiakasvirastossa ja -liikelaitoksessa on oma Laske SAPtukikäyttäjä. Esimerkiksi oikeudet Lasken käyttöoikeus- ja perustietolomakkeiden käyttöön haetaan oman viraston tukikäyttäjän kautta. Asiakasvirastojen ja -liikelaitosten tukikäyttäjien tehtävänä on n toimia virastojen ja liikelaitosten loppukäyttäjien ensimmäisenä kontaktina n tukea virastonsa tai liikelaitoksensa SAPkäyttäjiä n kerätä loppukäyttäjien SAP-kehitystarpeita omassa virastossa tai liikelaitoksessaan n osallistua tarvittaessa uusien SAP-projektien määrittelyyn ja testaamiseen n tiedottaa SAP-järjestelmään liittyvistä muutoksista omassa virastossa tai liikelaitoksessa n tehdä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa n koordinoida käyttäjäkoulutuksen omassa virastossa tai liikelaitoksessa. Lasken käyttäjähallinnasta lähetetään puolivuosittain virastokohtaisesti käyttäjälistaukset SAProoleineen. Tukikäyttäjät vastaavat näiden käyttäjäroolien tarkastuksesta. Edellisten lisäksi tukikäyttäjät hakevat virastonsa/liikelaitoksensa osalta käyttöoikeudet sähköisellä lomakkeella SAP-Laskeen ja vastaavat siitä, että käyttöoikeuspyyntö on henkilön esimiehen esittämä ja hyväksymä sekä vastaa henkilön työnkuvaa. Valtuutuksen antaa viraston/ liikelaitoksen edustaja. Virastojen tukikäyttäjille lähetettiin tammikuussa valtuutuslomake täytettäväksi ja palautettavaksi Talpaan. Jatkossa käyttöoikeudet myönnetään vain valtuutettujen tukihenkilöiden hakemuksella. Lista virastojen tukikäyttäjistä löytyy Helmistä täältä. Tukikäyttäjien muutokset, valtuutukset ja lisätietopyynnöt YHT Talpa Laske Kiireellisissä tapauksissa on käytössä myös vain virastojen ja liikelaitosten tukikäyttäjiä varten palvelunumerot osa-alueittain oheisesta linkistä, jonne on pääsy vain tukikäyttäjillä. Riitta Keskisaari, Päivi Lahti, Pirkko Tiainen Talpan tietohallinto Huom! Laskesta poistetaan säännöllisen väliajoin kaikki ne käyttäjät, jotka eivät ole käyttäneet Laskea 180 päivän aikana. tiedottaa

7 Ota Laske haltuun tule koulutukseen Oiva Akatemia järjestää Laske-koulutusta huhtikuussa Talpan tiloissa, os. Sörnäisten rantatie 27 A. Kouluttajina toimivat Lasken järjestelmävastaavat ja sovellusasiantuntijat. Auditorio Saldossa on tarjolla luentomainen kurssi Lasken perusteista. Lisäksi em. kurssin suorittaneille ja Lasken perusteet hallitseville järjestetään atk-luokka Kilotavussa Lasken navigointi ja raportointi sekä sisäinen laskenta ja projektit -koulutusta. Lisätietoja Laske-koulutusten sisällöstä antaa Oivan controller Anna Tarkkala-Hellström. Kursseille ilmoittaudutaan Oivan koulutuskalenterin kautta. LASKE (SAP) navigointi-raportointi Ti ja ke Navigointi-raportointi koulutus on tarkoitettu kaikille niille, jotka työssään käyttävät SAP-raportointia ja hallitsevat jo SAP:n perusteet. Koulutukseen sisältyy työasemalla suoritettavia harjoituksia. Sisältö n SAP käyttöliittymä n Sisäänkirjautuminen n Näytön osat ja toiminnot, SAP Easy Access ja SAP Window n Näytöillä liikkuminen sekä tiedon syöttö ja hakeminen n Suosikit n Transaktioiden haku n Useiden istuntojen käyttö n Laske (SAP) raportointi n Laske (SAP) perusraportit n Raporttien yleisimmät painikkeet n Raporttien hakuvariantit n Raporttien näyttövariantit n Raporttien sarakevalinnat n Raporttien lajittelukriteerit n Tietojen siirto ja tallentaminen Exceliin. LASKE (SAP) perusteet Ti Laske (SAP) perusteet -kurssin käyneet saavat yleiskuvan SAP-järjestelmän organisaatiorakenteista ja järjestelmän perustiedoista. Lasken perusteet on luentomuotoinen peruskurssi lähinnä uusille Lasken käyttäjille. Sisältö n Organisaatiorakenteet ja perustiedot n Vakiohierarkiat n Pääkirjan ja määrärahalaskennan perustiedot n Budjetointi n Ostoreskontran perustiedot n Käyttöomaisuuden perustiedot n Laskutuksen ja myyntireskontran perustiedot n Sisäisen laskennan ja projektinhallinnan perustiedot. Peruskurssin käyneet saavat SAP-järjestelmästä yleiskuvan ja omaavat sen käyttöliittymästä sellaiset tiedot ja taidot, että he pystyvät sujuvasti liikkumaan SAP-järjestelmän sisällä ja osaavat hyödyntää SAP-käyttöliittymän raportointia. LASKE (SAP) sisäinen laskenta ja projektit Ti Sisäinen laskenta ja projektit -koulutuksen käyneet saavat yleiskuvan SAP-järjestelmän sisäisestä laskennasta ja integraatiosta muihin osaalueisiin. Koulutuksen käyneet saavat valmiuden kehittää virastonsa sisäistä laskentaa. Sisältö n Sisäisen laskennan perustiedot: laskenta-alue, tulosyksiköt, kustannuspaikat, kustannuslajit, sisäiset tilaukset, toimintolajit, vakiohierarkiat ja erilaiset ryhmät n Sisäisen laskennan ja projektinhallinnan toiminnallisuudet n Tulosbudjetti, projektin budjetointi ja kustannusten, tuottojen ja maksujen suunnittelu n Kauden vaihteen toimenpiteet: purut ja vyörytykset, toimintatapojen mahdollisuudet n Yk-lisien laskenta ja laskentakaavio n Raportointi. tiedottaa

8 Nopeampi tilinpäätös Kaupunginkanslia käynnisti vuoden 2013 lopulla yhdessä Talpan kanssa projektin, jonka tarkoituksena on nopeuttaa tilinpäätösprosessia. Projektin ensimmäinen vaihe toteutettiin vuoden 2013 tilinpäätöksen työstämisen yhteydessä ja sen tarkoituksena oli tunnistaa tilinpäätösprosessin kehityskohteet. Työskentelyn aikana määriteltiin tilinpäätösprosessin kehittämistavoitteet sekä tuettiin Talpaa vuoden 2013 tilinpäätökseen kohdistuvien kehittämistoimenpiteiden toteuttamisessa. Työ toteutettiin yhteistyössä E&Y:n konsulttien kanssa. Työskentelyn aikana perehdyttiin tilinpäätösprosessin nykytilaan haastattelemalla prosessin avainhenkilöitä sekä Talpassa että virastoissa. Tilinpäätöksen pullonkauloja ja aikataulua prosessoitiin työpajoissa kaupunginkanslian, Talpan ja virastojen voimin. Työpajoissa tunnistettiin niitä kohtia, joissa voitaisiin nopeuttaa toimintoja ja sujuvoittaa tilinpäätöksen etenemistä. Työn lopputuloksena tunnistettiin mahdollisuus nopeuttaa tilinpäätösprosessia merkittävästi. Projekti jatkuu vuoden 2014 aikana ja siinä tullaan pureutumaan ensimmäisessä vaiheessa tunnistettuihin kehittämiskohteisiin. Tunnistetut kehittämiskohteet tukevat myös vuoden aikana tapahtuvaa raportointia ja kuukausikatkojen nopeuttamista. Tulevina vuosina nopeutus näkyy myös virastojen aikatauluissa, joka huomioidaan seuraavien tilinpäätösten ohjeistuksessa. Toimenpiteet tulevat koskemaan myyntilaskutusta, ostolaskujen käsittelyä ja kirjanpitoa virastoissa. Ensimmäisessä vaiheessa mukana olleiden virastojen ja Talpan henkilöstö olivat luottavaisia prosessin nopeutumiseen jatkossa. Mari Rajantie erityissuunnittelija Talous- ja konserniohjaus, kaupunginkanslia tiedottaa

9 Kuittipakko voimaan Tämän vuoden alussa astui voimaan laki, jonka mukaan asiakkaalle on aina tarjottava kuittia käteis- ja maksukorttiostoista. Lain noudattamista valvovat poliisi, verovirasto ja aluehallintovirastot. Lain tavoitteena on torjua harmaata taloutta vähentämällä elinkeinonharjoittajan mahdollisuutta jättää käteismaksuna saatuja tuloja merkitsemättä kirjanpitoon ja edistämällä ostajan mahdollisuutta havaita tällaista myyntiä. Elinkeinonharjoittajan on tarjottava tavaran tai palvelun ostajalle maksusuorituksesta laadittu kuitti, jos maksu suoritetaan käteisellä rahalla tai siihen rinnastettavalla maksutavalla. Kuitti voidaan tarjota myös sähköisesti. Kuitissa on oltava seuraavat tiedot: 1) Elinkeinonharjoittajan nimi, yhteystiedot ja y-tunnus; 2) Kuitin antamispäivä; 3) Kuitin tunnistenumero tai muu yksilöivä tieto; 4) Myytyjen tavaroiden määrä ja laji sekä palvelujen laji; 5) Tavaroista tai palveluista suoritettu maksu ja suoritettavan arvonlisäveron määrä verokannoittain taikka arvonlisäveron peruste verokannoittain. Tätä lakia ei sovelleta: 1) Automaatista tapahtuvaan myyntiin; 2) Arpajaislainsäädännössä tarkoitettuun toimintaan; 3) Markkina- ja torikauppaan ulkotiloissa, lukuun ottamatta alkoholijuomien vähittäismyyntiä ja anniskelua; 4) Sähköiseen kaupankäyntiin, laskun maksamiseen ja muihin sellaisiin maksutilanteisiin, joissa ostaja voi itsenäisesti maksaa tavaran tai palvelun ilman elinkeinonharjoittajan läsnäoloa. n Laki kuitintarjoamisvelvollisuudesta käteiskaupassa. n Kerroimme edellisessä asiakastiedotteessamme maksuliikenteen uusista tuulista. Ks. Talpa tiedottaa 4/2013 (pdf). tiedottaa

10 Kallion yleisökassalla ajoittain ruuhkaa Talpan yleisökassat (os. Toinen linja 4 A) palvelevat suurta määrää kuntalaisia. Tiettyjen maksupäivien takia kassoilla voi ajoittain olla ruuhkaa. Kassat palvelevat arkipäivisin kello Vuoden kiireisimmät päivät ovat etukäteen tiedossa. Helsingin Sanomat kirjoitti jutun henkilöstökassan palveluista: n Helsingin työntekijöillä on oma pankki yksi suosituimmista henkilöstöeduista Yleisökassan ruuhkapäivät vuonna 2014 Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu Joulukuu tiedottaa

11 Tulossa muutoksia 4-pankkiryhmän pankeille Ns. 4-pankkiryhmä (Aktia, POP Pankki ja Säästöpankki) on tiedottanut tänä vuonna toteutettavista muutoksista, jotka tulee huomioida järjestelmissä, joissa käsitellään pankkitilejä. Muutoksesta kerrotaan tässä tietoja, jotka on koottu 4-pankkiryhmän ja teknisiä aineistoja välittävän Samlinkin tiedotteesta ( ). Tausta 4-pankkiryhmän muutoksille Aktia irtisanoo keskusluottolaitospalvelunsa Säästö- ja POP pankeille. n Basel III viranomaisvaatimusten tiukentumisen vuoksi Aktia pystyy täyttämään uudet vaatimukset vain omalta osaltaan. Säästöpankit ja POP Pankit perustavat omat uudet keskusluottolaitokset. n Säästöpankkien Keskuspankki (ent. Itella Pankki) toimii jatkossa säästöpankkien keskusluottolaitoksena. n Bonum Pankki toimii POP Pankkien keskusluottolaitoksena. n Aktia vaihtaa peruspankkijärjestelmänsä vuonna Aikataulu tuotantomuutoksille n Bonum Pankki POPFFI22 Yksittäisenä pankkina tunnuksella 4790: n Säästöpankit ITELFIHH: n POP Pankit POPFFI22: POP Pankit tunnuksilla liitetään BIC-koodiin POPFFI22 Uudet rahalaitostunnukset ja BIC:t Nykytilanteessa rahalaitostunnus 4 ohjaa kaikkien kolmen pankkiryhmän tapahtumat maksujen välitykseen. Kaikilla on tällä hetkellä käytössä Aktian HELSFIHH BIC-koodi. Jatkossa pankkiryhmä on tunnistettava kansallisen tilinumeron 3 ensimmäisestä merkistä oheisen taulukon mukaan. n Aktian BIC ei muutu n POP Pankkien BIC on POPFFI22 n Säästöpankkien BIC on ITELFIHH Liiketoiminnalliset muutokset Nykyisen ryhmän keskinäinen ristiinasiointi maksuliikenteen ohjauksessa puretaan. n Pankkiyhteysohjelmissa on jatkossa oltava erillinen yhteys kuhunkin pankkiryhmään. n Tekninen yhteys kaikkien osalta on edelleen Samlinkiin. Eriytyminen tarkoittaa myös osalle asiakkaista uusia sopimuksia. Muutokset koskevat: n Pankkiyhteyksiä n Verkkolaskuja/e-laskuja/suoramaksuja n Maksujen välitystä Pankkiryhmä Pankkinumeron 3 BIC ensimmäistä numeroa Aktia 405 HELSFIHH 497 POP Pankki -ryhmä POPFFI22 Säästöpankkiryhmä 400; ITELFIHH 402; 403; ; ; ; ; ; ; ; ; 715 tiedottaa

12 Tilinumerot Asiakkaiden tilinumerot eivät muutu n Joitakin poikkeuksia POP Pankkien tilinumeroiden kansallinen numero BBAN alkaa aina ja tilinumeron tarkisteet lasketaan nk. paikallispankkikaavan mukaan. Säästöpankkien tilinumeroiden BBAN-numerot ovat joko 4-alkuisia edellä olleen taulukon mukaan tai 715-alkuisia n 4-alkuisten tarkisteet lasketaan nk. paikallispankkikaavan mukaan n 715-alkuisten nk. liikepankkikaavan mukaan Aktian tilinumerot säilyvät ennallaan ja laskentakaava BBAN:lle on paikallispankkimuotoinen. Aktian suunnitelmat Aktia vaihtaa peruspankkijärjestelmänsä 2015 aikana. Ohjelmistotalojen näkökulmasta muutokset pidetään mahdollisimman vähäisinä: n Tietoliikenneyhteydet pysyvät ennallaan n Tunnistusratkaisu ei muutu n PKI-ratkaisu ei muutu n Aineistokäsittelyihin ei tule muutoksia Vaikutuksista lisätietoa osoitteesta: TUPAS ja Verkkomaksu Aktia/Sp/POP-yhteistoiminnallisuus Verkkomaksussa ja TUPAS-tunnistuspalvelussa eriytetään täysin omiksi kokonaisuuksikseen Palveluntarjoajan on tehtävä uudet Verkkomaksu- ja TUPAS- sopimukset kaikkien kolmen pankkiryhmän kanssa n Uudet sopimukset on tehtävä, vaikka palveluntarjoajalla ja pankilla olisi jo nyt voimassaoleva Verkkomaksu/TU- PAS-tunnistuspalvelusopimus Siirtymäaika palveluiden eriyttämiselle päättyy Verkkomaksun salausalgoritmin muutos Verkkomaksun salausalgoritmi muutetaan SHA256-salausalgoritmiksi (toistaiseksi käytössä MD5). Uusien sopimusten toimimisen edellytyksenä on, että Verkkomaksu-palveluntarjoaja tukee teknisesti SHA256-algoritmia. Siirtymäaika mennessä. Verkkolasku-/ Verkkopalkkasopimusten muutokset Verkkolaskuoperaattoreiden ja Verkkopalkkaoperaattoreiden kanssa tehdyt 4-ryhmäkohtaiset kahdenväliset sopimukset muutetaan pankkiryhmäkohtaisiksi. n Operaattoreihin ollaan yhteydessä kevään 2014 aikana Verkkolaskuoperaattorin yhteydet Samlinkiin ovat jatkossa Web Services -yhteyksiä Tekniset muutokset Samlinkin pankkiyhteyksissä PATU-kanava n PATU-kanavaan ei toteuteta ns. 4-ryhmän eriytymistä, vaan Aktia, POP Pankit ja Säästöpankit siirtävät asiakkaat käyttämään Web Services-yhteyttä tai pankin tarjoamaa Yritysverkkopankkia. n Pankkiyhteysohjelmissa on oltava Web Services-yhteydet Aktiaan, POP Pankkiin ja Säästöpankkiin viimeistään Q2/2014 lopussa, jotta pankit ehtivät siirtämään asiakkaat uuteen kanavaan ennen 4-ryhmän eriytymistä n Samlink luopuu PATU-kanavasta v lopussa. Tämä muutos koskee kaikkien Samlinkin asiakaspankkien asiakkaita, myös Handelsbankenin. Web Services -yhteys Samlinkin Web Services -yhteys tarjoaa tällä hetkellä pankkiyhteyspalvelut. n Poislukien maksupääteaineistojen välityksen, joka edelleen käyttää PATUyhteyttä. n Maksupääteaineistojen välityskanavasta tiedotamme ohjelmistotaloille erikseen myöhemmin. 4-ryhmän eriytymisestä ei aiheudu muutoksia Samlinkin Web Services -yhteyteen. Web Services -yhteyden ohjeet löytyvät Samlinkin www-sivuilta osoitteesta Aineistoihin tulevat muutokset Finvoice-aineistot n POP Pankkien ja Säästöpankkien välittäjätunnus (BIC) muuttuu eriytymisen yhteydessä. Verkkolaskuosoite ei muutu. n Välittäjätunnuksina käytetään eriytymishetken jälkeen kunkin pankkiryhmän omaa BIC-koodia. n POP Pankit POPFFI22 Säästöpankit ITELFIHH n Aktian välittäjätunnus ei muutu, vaan on jatkossakin HELSFIHH Yritysten välinen laskutus Vastaanottajayritys ilmoittaa verkkolaskuosoitteensa uuden välittäjätunnuksen laskuttajilleen. Vastaanottaja valitsee tavan, jolla ilmoittaa muutoksen. Ilmoitus voidaan tehdä pankin ilmoittaman aikataulun mukaisesti eriytymishetken jälkeen. Laskuja lähettävä yritys ottaa käyttöön uuden BIC- koodin verkkolaskusanomalla Nykyisellä välittäjätunnuksella tulevat laskut ja muut Finvoice-sanomat pystytään ylimenokauden ajan käsittelemään eteenpäin. tiedottaa

13 Kuluttajalaskutus Laskuttaja-asiakas: n POP Pankin ja säästöpankin kuluttajalaskuttaja lähettää SenderInfo-sanomasta (SI) muutoksen (Change) vanhalla välittäjätunnuksella HELS- FIHH kaikille pankeille pankin ilmoittaman aikataulun mukaisesti eriytymishetken jälkeen. n Muutossanomalla mainitaan laskuttajan uusi BIC-koodi ITELFIHH tai POPF- FI22. Muiden kuin POP Pankkien ja Säästöpankkien laskuttaja-asiakkaiden ei tarvitse lähettää SenderInfosanoman päivitystä vaan HELSFIHH BICillä lähetetyt ilmoitukset ja siirtymäaikana niihin tulevat muutokset ja poistot monistetaan myös ITELFIHH ja POPFFI22 BIC:eille. Ilmoituksia ei monisteta Netposti-palveluun. n Tämän ilmoituksen jälkeen laskuttaja voi ottaa käyttöön uuden välittäjätunnuksen laskutuksessaan. Kuluttaja-asiakkaat: n POP Pankkien ja säästöpankkien kuluttaja-asiakkaiden e-lasku- ja suoramaksuosoitteiden välittäjätunnukset (BICit) muutetaan Samlinkin järjestelmässä uusiksi tunnuksiksi eriytymishetkellä. Varsinainen e-lasku- ja suoramaksuosoite ei muutu. n Eriytymishetkellä Samlink muodostaa e-lasku- ja suoramaksusopimuksista vastaanottoilmoitusten muutossanomat (RI Change). n Muutossanomilla laskuttajan on päivitettävä oma osoiterekisterinsä ja lähetettävä seuraavat e-laskut ja suoramaksut uusilla välittäjätunnuksilla, kuitenkin vasta sen jälkeen kun on lähettänyt SI-Change-sanoman. SI-Change -sanoman lähetys koskee ainoastaan Säästöpankkien ja POP Pankkien laskuttaja-asiakkaita. Muiden pankkien laskuttajien ei tarvitse lähettää laskuttajailmoitusta vaan ainoastaan päivittää RI Change -sanoman mukainen uusi välittäjätunnus järjestelmäänsä. Saapuvat viitemaksut (SVM)-aineisto Kansallisessa SVM-aineistossa ilmaistaan 4-pankkiryhmä tällä hetkellä 2 merkillä 4b (blankko) Eriytymisen jälkeen eri pankkiryhmistä käytetään seuraavia tunnuksia n Aktia 40 n POP Pankit 47 n Säästöpankit 71 XML-muotoisessa viitemaksut-aineistossa kyseistä tietoa ei ole. Maksujen välitys Eriytymisen jälkeen eri pankkiryhmien välillä maksutapahtumat kulkevat yön yli (D+1). POP Pankkiryhmän sisällä maksutapahtumat käsitellään eräpäivänä saajan tilille saakka (sisäinen maksuliikenne). Säästöpankkiryhmän sisällä maksutapahtumat käsitellään eräpäivänä saajan tilille saakka (sisäinen maksuliikenne). n Säästöpankkien osalta sisäinen maksuliikenne koskee myös 4-alkuisten ja 715-alkuisten tilien välisiä tapahtumia. Aikataulu Ristiinasiointien purku on käynnissä.sopimusten uusimisen yhteydessä siirretään asiakas PATU-kanavasta Web Services yhteyteen niiden ohjelmistojen osalta, joilla WSyhteys Samlinkiin on käytössä. PATU-kanava päättyy vuoden 2014 lopussa. Ohjelmistoissa oltava Web Services-yhteydet Aktiaan, POP Pankkeihin, säästöpankkeihin ja Handelsbankeniin viimeistään Q3/2014 lopussa, jotta asiakkaat ehtivät saada uuden kanavan käyttöön v aikana. Yhteystiedot 4-ryhmän muutosten koordinointi Samlinkissa: n Hanna Vauramo, puh n Kirsti Hillebrand, puh Aktia: n Eero Renkonen, puh n Erna Kangassalo, puh n Satu Tammilehto, puh n POP Pankit: n Jarmo Yli-Juuti, n Anders Dahlqvist, Säästöpankit: n Lotta Kolehmainen, n Henrik Niemi, n puh Samlinkin yhteystiedot PATU-WS-muutoksissa: n n Olli Johansson, puh Testaaminen Web Services -yhteys ei teknisesti muutu nykyiseen yhteiseen ratkaisuun nähden, ohjelmistossa on kuitenkin oltava mahdollisuus käyttää pankkiryhmäkohtaista yhteyttä n Pankkiryhmäkohtainen WS-käyttäjätunnus. n Pankkiryhmäkohtainen varmenne. WS-yhteyden IP-osoitteet eivät muutu nykyisestä. n Osoitteet löytyvät Samlinkin WS-ohjeista. WS-yhteyden testaus on kuvattu Samlinkin ohjeissa, testausasioissa voi olla yhteydessä Samlinkin Service Deskiin, Taina Purhonen Talpan maksuliikenne tiedottaa

14 Talpan vuoden 2013 toimintakertomus ja henkilöstöraportti Talpan viime vuoden toiminnasta kertovat julkaisut, toimintakertomus ja henkilöstöraportti ovat lähiaikoina luettavissa Talpan internet-sivuilla: > Talpan esittely > Julkaisut Alla on julkaisuista muutamia poimintoja ja tunnuslukuja. Talpan toiminta numeroina vuonna 2013 Liikevaihto (milj. euroa) 26,4 Tuottavuus (2009=100) 109 Käyttökate (%) 0,5 Sijoitetun pääoman tuotto (%) 3,4 Asiakasvirastoja, -liikelaitoksia (kpl) 37 Asiakastyytyväisyys (asteikolla 1 5) 3,7 Talpan henkilöstö numeroina vuonna 2013 Henkilöstömäärä 407 Vakinaisia 375 Määräaikaisia 32 Henkilöstön keski-ikä (v.) 49,8 Naisten osuus vak. henkilöstöstä (%) 90,0 Lähtövaihtuvuus 5 % Sairauspoissaolot 5,3 % n Kokonaishenkilömäärä kasvoi 5 työntekijällä. n Palmiasta siirtyi vuoden alusta 16 henkilöä Talpaan. n Henkilötyövuosia 378. n Osa-aikaeläkkeellä tai osatyökyvyttömyyseläkkeellä 30 eli 8 %. n Suurin ikäryhmä vuotiaat, 60 vuotta täyttäneitä 20 %. n Helsingin kaupungilla yli 24 vuotta työskennelleitä 34 % henkilöstöstä. n 24 % henkilöstöstä ei ollut lainkaan sairauspoissaoloja vuoden aikana. n Muiden kuin suomea tai ruotsia äidinkielenään puhuvien osuus 4 %. n Vakinaisesta henkilöstöstä 49 %:lla keskiasteen koulutus. n Työn ohella suoritettiin yhteensä 18 taloushallinnon tutkintoa. Verohallinnon uusi ohje Terveyden- ja sairaanhoidon arvonlisäverotus Verohallinto on julkaissut uuden ohjeen Terveyden- ja sairaanhoidon arvonlisäverotuksesta. Ohjeella muutetaan aiemmin noudatettuja arvonlisäverokäytäntöjä erityisesti terveydenhuollon ammattihenkilöiden työvoiman vuokrauksen osalta. Ohjeessa on myös muita merkittäviä linjauksia. Työvoiman vuokrauksen osalta ohje tuli voimaan jo Muilta osin ohje tulee voimaan Merkittävänä asiana ohjeessa on työvoiman luovuttamista terveydenhuoltoalalla koskeva muuttunut linjaus, jonka mukaan työvoiman vuokrausta pidetään verottomana terveyden- ja sairaanhoitopalveluna ohjeessa esitettyjen edellytysten täyttyessä. Mahdollista on, että tähän linjaukseen liittyviä kysymyksiä joudutaan verotuksessa selvittämään myös jatkossa. Uusi linjaus vaikuttaa merkittävästi esimerkiksi kustannusten vähennyskelpoisuuteen. Ohjeeseen sisältyy myös muita linjauksia, jotka muuttavat aiemmin noudatettuja arvonlisäverokäytäntöjä. Alla linkki verohallinnon uuteen ohjeeseen: > Syventävät vero-ohjeet > Arvonlisäverotus > Terveyden- ja sairaanhoito sekä sosiaalihuolto Johanna Holkeri-Kauppila kaupunginasiamies Kaupunginkanslia, oikeuspalvelut tiedottaa

15 Tiedon säilyttävä sähköisenäkin Kerroimme edellisessä asiakastiedotteessa sähköisestä arkistoinnista (ks. Talpa tiedottaa 4/2013) ja siitä, miten uusi laskentajärjestelmä muutti Talpan prosesseja niin perusteellisesti, että myös tiedon arkistointiin on tehtävä suurimittainen päivitys. Samalla tiedonohjaussuunnitelma eli TOS täydennetään täyttämään nykyvaatimukset. Talpan tiedonohjaussuunnitelma päivitetään käymällä läpi kaikki prosessit, joihin liittyy asiakirjallisen tiedon käsittelyä. Olemme aloittaneet ydinprosesseista eli laskutuksen, ostolaskujen, palkanlaskennan ja kirjanpidon sekä maksuliikenteen prosesseista. Seuraavaksi käymme läpi tukiprosessit. Käytännössä työ etenee osasto kerrallaan, minkä jälkeen kokoamme tiedot yhteen tiedonohjaussuunnitelmaan. Päivitetyn tiedonohjaussuunnitelman on tarkoitus olla valmis ja käytössä vuoden 2015 alussa. Uusi TOS tallennetaan aikanaan Talpan Helmeen, Talpa palvelee > Talpan TOS -sivulle. Kohti kaupunkiyhteistä tiedonohjausta Nyt tekeillä oleva tiedonohjaussuunnitelma laaditaan ensisijaisesti Talpaa varten. Samalla se on kuitenkin myös valmistautumista tulevaisuutta varten. Tulevaisuudessa on mahdollista, että kaupungin yhteisistä järjestelmistä arkistoidaan suoraan tietoa sähköisessä muodossa, jopa pysyvästi. Kaikki tämä edellyttää kaupungin yhteistä tiedonohjaussuunnitelmaa, jonka osat on laadittava kaupungin virastoissa ja liikelaitoksissa. Talpan tiedonohjaussuunnitelma tulee olemaan keskeisellä sijalla kaupungin yhteistä tiedonohjaussuunnitelmaa rakennettaessa teemmehän yhteistyötä lähes kaikkien kaupungin virastojen kanssa. Johanna Mieto arkistonhoitaja Mikä on TOS? Tiedonohjaussuunnitelma (TOS) on yhtä kuin sähköinen arkistonmuodostussuunnitelma. Tiedonohjaussuunnitelmasta käytetään myös nimeä eams. Arkistonmuodostussuunnitelman laatimisesta ja ylläpidosta määrätään arkistolaissa, joka sitoo kaikkia julkishallinnon viranomaisia. Arkistonmuodostussuunnitelmaan kirjataan yleensä kaikki organisaatiossa arkistoitava asiakirja-aineisto säilytysaikoineen, -muotoineen ja -paikkoineen. Perinteinen arkistonmuodostussuunnitelma on edelleen kelpo väline asiakirjahallintaan ja tiedon säilyttämiseen. Käsitteenä se liittyy kuitenkin paperimaailmaan. Sähköisen asiakirjatiedon käsittely ja säilyttäminen vaativat uusia välineitä. Keskeisin niistä on tiedonohjaussuunnitelma, joka on käytännössä laajennettu arkistonmuodostussuunnitelma. Ero perinteiseen arkistonmuodostussuunnitelmaan näkyy siinä, että tiedonohjaussuunnitelmassa otetaan huomioon koko asiakirjallisen tiedon elinkaari. Siinä kuvataan myös tiedon käsittelyä, ei vain säilytystä. Tiedonohjaussuunnitelmaan kerätään perinteisten arkistonmuodostussuunnitelmaan kirjattavien tietojen lisäksi myös sellaisia metatietoja kuin tietojärjestelmä, rekisteröinti ja henkilötietosisältö. Tiedonohjaussuunnitelmaan voidaan liittää tiedonohjausjärjestelmä, jollainen on esimerkiksi kaupungin yhteisen asianhallintajärjestelmä Ahjon taustalla. Talpan tiedonohjaussuunnitelma laaditaan ensimmäisessä vaiheessa kuitenkin excel -pohjalle, josta se voidaan tarvittaessa siirtää muulle alustalle. Laskutusosastolta kerrotaan, että maksumuistutusten lähettäminen velallisille ja perintätoimeksiantojen toimittaminen Lindorffille ovat nyt ajan tasalla. Alkuvuoden viivästyskorko säilyy ennallaan: korkolain mukainen viitekorko on 0,5 % ajalle Viivästyskorko tälle ajanjaksolle on siten 7,5 % vuodessa. Viivästyskorko lasketaan lisäämällä viitekorkoon korkolain 4 :n mukainen 7 prosenttiyksikön lisäkorko. Asiasta lisää Suomen Pankin korkosivuilla. Talpan uusi toimitusjohtaja ja osastopäälliköt tapaavat kevään mittaan kaikki Talpan asiakasvirastot. Molemminpuolisen esittäytymisen lisäksi tapaamisissa ovat esillä mm. Talpan asiakkuudenhallintamalli, asiakastyytyväisyyskyselyn 2013 tulokset, v palvelusopimus, konkreettiset kehittämistavoitteet ja eri prosessien ajankohtaiset asiat. Sari Benchbana aloitti helmikuun alussa ostolaskuosaston teknisten toimialojen palvelualueen palveluvastaavana. Sari on työskennellyt Helsingin kaupungilla erilaisissa talousalan tehtävissä aina vuodesta 1990 asti: mm. terveysvirastossa, sosiaalivirastossa ja Talpassakin vuosina tiedottaa

16 Oletko tilaamassa matkaa? Tiedätkö Helsinki ID -numerosi? Suomen Matkatoimistolle on matkan varauksen yhteydessä aina ilmoitettava oma Helsinki ID -tunnus oikein. Väärät tai puuttuvat numerot aiheuttavat sekaannusta M2:ssa ja tulevissa laskuissa. Jokaisen matkustajan henkilökohtainen Helsinki ID -tunnus (H-kirjain + 8 numeroa) löytyy M2-järjestelmästä kohdasta: Uusi suunnitelma, vasen yläkulma (ks. oheinen kuva). Tämä numero on ehdottomasti lisättävä oikein profiilia luotaessa tai tilattaessa matkoja puhelimitse. Jos numero on virheellinen tai puuttuu, ohjautuvat Suomen Matkatoimiston ostot M2-järjestelmässä väärälle henkilölle tai väärälle virastolle. Tarvittaessa viraston sihteeri/tarkastajaoikeudet omaava henkilö voi ottaa M2:sta henkilötietoraportin, jossa näkyy jokaisen henkilön kohdalla myös Helsinki ID -tunnus. Poikkeuksena kaupungin ulkopuoliset matkustajat ja ryhmämatkat Helsingin kaupungin ulkopuolisille matkustajille matkoja tilattaessa ei käytetä ID-numeroa, vaan mainitaan tilauksen yhteydessä, ettei henkilö ole Helsingin kaupungin palveluksessa. Myöskään ryhmämatkan tilauksissa ei käytetä Helsinki ID -numeroa, vaan mainitaan, että matkalle osallistuu useampi henkilö, Suomen Matkatoimistoon on ohjeistettu miten erilaisia matkoja hoidetaan. Helsinki ID -numero on henkilökohtainen ja ainoastaan yhden matkustajan käytössä. Epäselvissä tapauksissa kannattaa ottaa yhteys M2-palvelunumeroon (09 310) 70700, joka palvelee Talpan asiakasvirastojen ja -liikelaitosten M2-yhteyshenkilöitä arkisin kello Talpa verkossa Kaupungin intranetissa l Helmi-intra > Yhteiset palvelut > Taloushallintopalvelut l Helmi-intra > Yhteiset palvelut > Palkanlaskentapalvelut Internetissä l tiedottaa Sähköinen julkaisu, ilmestyy 4 kertaa vuodessa. Julkaisija Helsingin kaupungin Taloushallintopalvelu -liikelaitos Postiosoite: PL 230, Helsingin kaupunki Käyntiosoite: Sörnäisten rantatie 27 A, Helsinki Toimituskunta Julkaisun vastaava Tuija Kuivalainen Toimitus Kati Toikka Ulkoasu Tovia Design Oy, Olli Turunen Piirrokset Kaisa Penttilä Logot Guassi Oy Toimituksen osoite Jakelu Talpan yhteistyökumppanit ja asiakkaat Palaute ja yhteystietojen muutokset tiedottaa

Taloushallinnon toimistotyöt

Taloushallinnon toimistotyöt Taloushallinnon toimistotyöt LASKUJEN KÄSITTELY Myyntilaskut Ostolaskut Reskontrat Viivästyskorot MAKSULIIKENNE Maksutavat Kassanhoito Ulkomaan maksut Perintä Alussa on LIIKEIDEA Toimintaansa varten hankitaan

Lisätiedot

1 (1) 2.5.2014. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo

1 (1) 2.5.2014. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo Laskuttajailmoituksen teko-ohjelma v.2.0 käyttöohje 2014 1 (1) Sisällysluettelo 1 Laskuttajailmoitusohjelma... 1 2 Laskuttajailmoituksen lähetys... 1 3 Laskuttajailmoituksen tekeminen... 1 4 Laskuttajailmoitusohjelman

Lisätiedot

Suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun. Paula Metsäaho 01.04.2014

Suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun. Paula Metsäaho 01.04.2014 Suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun Paula Metsäaho 01.04.2014 Suoraveloituksen korvaavat palvelut Korvaavat palvelut henkilöasiakkaille: E-LASKU (Finvoice) Jos asiakas käyttää aktiivisesti verkkopankkia,

Lisätiedot

LASKUTTAJAILMOITUKSEN TEKO- OHJELMA V.2.0. Käyttöohje 2013

LASKUTTAJAILMOITUKSEN TEKO- OHJELMA V.2.0. Käyttöohje 2013 LASKUTTAJAILMOITUKSEN TEKO- OHJELMA V.2.0 Käyttöohje 2013 19.2.2013 1 Laskuttajailmoituksen teko-ohjelma v.2.0 Sisällysluettelo 1 Laskuttajailmoitusohjelma... 2 2 Laskuttajailmoituksen tekeminen... 2 3

Lisätiedot

SIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN

SIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN SIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN tietoaika.fi Domus-ohjelmiston uusi sähköinen kuluttajalaskutus-ominaisuus sisältää e-laskutuksen sekä suoramaksuominaisuudet. Kuluttaja e-laskutuksella ja suoramaksulla

Lisätiedot

TALOUSHALLINNON AMMATTITUTKINNON UUDISTAMISTYÖ 18.6.2010 31.12.2011. Taloushallinnon ammattitutkinnon uudistaminen/inkeri Liimatainen

TALOUSHALLINNON AMMATTITUTKINNON UUDISTAMISTYÖ 18.6.2010 31.12.2011. Taloushallinnon ammattitutkinnon uudistaminen/inkeri Liimatainen TALOUSHALLINNON AMMATTITUTKINNON UUDISTAMISTYÖ 18.6.2010 31.12.2011 OPETUSHALLITUKSEN ASETTAMA TYÖRYHMÄ Heikki Ripatti, toimitusjohtaja, HS-Yrityspalvelu Oy Kaija Oksanen, controller SOK / Talous Päivi

Lisätiedot

Haastetta suurelle suoraveloittajalle Case Helsingin kaupunki

Haastetta suurelle suoraveloittajalle Case Helsingin kaupunki Haastetta suurelle suoraveloittajalle Case Helsingin kaupunki Taloushallintopalvelu Helsingin kaupungin Taloushallintopalvelu liikelaitos on vuoden 2009 alussa aloittanut kunnallinen liikelaitos, joka

Lisätiedot

Sähköisten aineistojen välityspalvelu (Liite 2)

Sähköisten aineistojen välityspalvelu (Liite 2) Sähköisten aineistojen välityspalvelu (Liite 2) 1. Nykytila...2 1.1 Ostolaskut...2 1.2 Myyntilaskut (tulostuspalvelu)...2 1.3 Palkkalaskelmat (tulostuspalvelu)...2 2. Tavoitetila...2 2.1 Sähköisten ostolaskujen

Lisätiedot

Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu. BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen

Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu. BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen Sisältö SEPA end-date asetus tilastotietoa suoraveloituksen tilalle

Lisätiedot

SUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET. Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto

SUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET. Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto SUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto 1 - MAKSULIIKENNE TILASTOINA - SEPA END-DATE ASETUS - KUINKA SIIRTÄÄ SUORAVELOITUS-ASIAKKAAT

Lisätiedot

Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä

Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä 23.5.2013 Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä Laskuttajan uudet vaihtoehdot kuluttajalaskutukseen Kotimaisesta suoraveloituksesta luovutaan kaikissa euromaissa Kotimaisesta suoraveloituksesta ollaan

Lisätiedot

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen

Lisätiedot

Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA

Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA TAMPEREEN TILITOIMISTO OY Täyden palvelun tilitoimisto Kaikki taloushallinnon palvelut PK-yrityksille Kirjanpidot Palkanlaskennat

Lisätiedot

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Sähköinen laskutus etenee Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Mikä on verkkolasku? laskun tiedot suoraan laskuttajan laskutusjärjestelmästä vastaanottajan järjestelmään lasku visualisoidaan sähköistä arkistointi-

Lisätiedot

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Savon ammatti- ja aikuisopiston opiskelijat etsivät työssäoppimispaikkoja sekä mahdollisia ilta-viikonloppu- tai kesätöitä. Olemme opastaneet oppilaita hyödyntämään

Lisätiedot

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Palvelun kuvaus sivu 1/7 Tiedon asiakirjat: tekijänoikeudet Tämän asiakirjan sisältöä tai mitään sen osaa ei saa jäljentää yrityksenne ulkopuolella

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Solve laskutus ja verkkolaskutus

Solve laskutus ja verkkolaskutus Solve laskutus Sivu 1 Solve laskutus ja verkkolaskutus Tässä ohjeessa on ohjeet Solven asetusten teosta, aineistojen muodostamisesta ja palautteiden käsittelystä sekä ohjeet suoraveloitettavien asiakkaiden

Lisätiedot

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 9/2015 1 (6) Taloushallintopalvelu-liikelaitos 18.06.2015

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 9/2015 1 (6) Taloushallintopalvelu-liikelaitos 18.06.2015 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 9/2015 1 (6) 15 Taloushallintopalvelu -liikelaitoksen toimintasääntöjen muuttaminen 1.6.2015 alkaen HEL 2015-001191 T 00 01 00 Päätös Päätöksen perustelut Taloushallintopalvelu

Lisätiedot

Suoraveloituksesta uusiin palveluihin

Suoraveloituksesta uusiin palveluihin Suoraveloituksesta uusiin palveluihin Henna Sopanen 31/10/2012 Kotimainen suoraveloitus loppuu Kotimaiset euromääräiset suoraveloitukset päättyvät 31.1.2014 EU lainsäädäntö Suomessa suoraveloitusta käyttäville

Lisätiedot

VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013

VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 Vuokrien sähköinen laskuttaminen (yrityksille) Sopimus operaattorin kanssa lähtevistä laskuista (Maventa) Maventa on hyvä vaihtoehto (kuluttajan verkkolaskutus

Lisätiedot

KUNNALLINEN SÄÄDÖSKOKOELMA SAATAVIEN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET

KUNNALLINEN SÄÄDÖSKOKOELMA SAATAVIEN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET KUNNALLINEN SÄÄDÖSKOKOELMA SAATAVIEN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Nakkilan kunta Voimaantulo 7.6.2002 SISÄLLYSLUETTELO 1. Yleisperiaatteet...2 2. Soveltamisala...2 3. Laskutuksen suorittaja...2 4. Laskut...2

Lisätiedot

Tk-Pesu Arvonlisäveron muutos ja SEPA

Tk-Pesu Arvonlisäveron muutos ja SEPA Tk-Pesu Arvonlisäveron muutos ja SEPA Luku T Sisällysluettelo Sisällysluettelo 1 Arvonlisäveron muutos 1.7.2010 2 Veromuutoksen vaikutus Tk-Pesussa 2 Välilaskutuksen rajaukset 3 Arvonlisäveroprosentin

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus.

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Laskutus Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Voit tulostaa jokaisen tilauksen osalta mm. seuraavat asiakirjat: tarjous, tilausvahvistus, lähete, tarrat lähetykselle,

Lisätiedot

Taloushallinnon kevätseminaari

Taloushallinnon kevätseminaari Taloushallinnon kevätseminaari Minna Korpela Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Sisältö Tilinpäätöksen sujuvuus Ajankohtaista Palkeista Sisäinen valvonta Kirjanpidossa

Lisätiedot

Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla

Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskut Tampereen kaupunki siirtyi 1.1.2011 alkaen kokonaan verkkolaskujen vastaanottoon ja paperilaskujen käsittelystä luovutaan kaupungin

Lisätiedot

Visma L7 Koulutuspäivät. Kuluttajan verkkolaskut ja suoramaksut

Visma L7 Koulutuspäivät. Kuluttajan verkkolaskut ja suoramaksut Visma L7 Koulutuspäivät Kuluttajan verkkolaskut ja suoramaksut VASTAANOTTOILMOITUKSET Vastaanottoilmoitusten nouto Automatisointi/Kuluttajanverkkolaskut/Vastaanottoilmoitukset - Samalta asiakkaalta samana

Lisätiedot

Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen. Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen

Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen. Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen Sisältö > Tausta > Suoraveloituksen korvaava palvelu > Siirtymäsuunnitelma 2 Tausta > Yhtenäisen euromaksualueen

Lisätiedot

1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo

1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo Finvoice. Palvelukuvaus 28..2008 (4) 28..08 Sisällysluettelo Finanssialan keskusliiton suosituksen mukaisen Fincoice-sanoman yleisperiaatteet... Taustaa... 2 Mikä on Finvoice... Kuluttajan e-lasku... 2

Lisätiedot

Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus

Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus Vakiovastaus Ohjeen päiväys: 30.3.2011 1 Käännetyn alv:n käsittely...1 1.1 Johdanto... 1 1.2 Tilikartta... 1 1.3 Asiakaskortisto... 2 1.4 Myyntitilaukset...

Lisätiedot

Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti!

Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti! Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti! Henna Sopanen 24/10/2013 Kotimaisen suoraveloituksen päättymiseen 100 päivää Kotimaiset euromääräiset suoraveloitukset päättyvät

Lisätiedot

IBAN-tilinumeroiden laskenta ja tarkistus. Palvelukuvaus

IBAN-tilinumeroiden laskenta ja tarkistus. Palvelukuvaus IBAN-tilinumeroiden laskenta ja tarkistus Palvelukuvaus Sisällys 1 Palvelun toiminta... 3 2 IBAN tilinumeroiden laskenta ja tarkistus Suomen tileillä... 3 IBAN-tilinueroiden laskenta ja tarkistusta tarjotaan

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN?

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN? SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN? Piia-Noora Kauppi 17.1.2013 1 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens Centralförbund Mitä suoraveloituksen tilalle 2 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens

Lisätiedot

Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen

Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen 1 Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen ebusiness Forum -seminaari 24.5.2012 Tallinna 2 Esityksen sisältö 1. Kotimaisen suoraveloituksen korvaaminen 2. Siirtyminen uusiin palveluihin

Lisätiedot

PANKKIEN YHTEINEN VIESTINTÄ SUORAVELOITUS- MIGRAATIOSSA. Kristiina Siikala 19.9.2012

PANKKIEN YHTEINEN VIESTINTÄ SUORAVELOITUS- MIGRAATIOSSA. Kristiina Siikala 19.9.2012 PANKKIEN YHTEINEN VIESTINTÄ SUORAVELOITUS- MIGRAATIOSSA Kristiina Siikala 19.9.2012 1 VIESTINNÄN VAIHEET VUONNA 2012 Faktat Viestinnän strategiset linjaukset: mitä, kenelle, miten ja milloin? Fkl.fi verkkopalvelun

Lisätiedot

Suoraveloituskatsaus. Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013. Matti Luoto, Vice President Basware Oyj

Suoraveloituskatsaus. Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013. Matti Luoto, Vice President Basware Oyj Suoraveloituskatsaus Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013 Matti Luoto, Vice President Basware Oyj Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway

Lisätiedot

HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN. Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012

HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN. Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012 HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012 Basware verkkolaskuoperaattorina Yli 25 vuoden kokemus laskujen käsittelystä ja hankinnasta maksuun -prosessista Avoin verkko

Lisätiedot

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 3/2012 1 (5) Taloushallintopalvelu-liikelaitoksen jk Tj/4 31.5.2012

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 3/2012 1 (5) Taloushallintopalvelu-liikelaitoksen jk Tj/4 31.5.2012 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 3/2012 1 (5) 15 Lausuntopyyntö Taloushallintopalvelu -liikelaitoksen johtokunnalle Arviointikertomuksesta 2011 HEL 2012-005554 T 00 03 00 Päätös Johtokunta päätti antaa tarkastuslautakunnalle

Lisätiedot

TietotiliOnline TALOUSHALLINTO. Älä johda sumussa

TietotiliOnline TALOUSHALLINTO. Älä johda sumussa TietotiliOnline TALOUSHALLINTO Älä johda sumussa Sisällysluettelo 2 2. Sisällysluettelo 3. TietotiliOnline järjestelmän esittely 4. Myyntilaskutus 5. Saatavien valvonta 6. Osto- ja kululaskut 7. Maksuliikenne

Lisätiedot

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),

Lisätiedot

KIRJANPIDON AJOKORTTI (peruskurssi)

KIRJANPIDON AJOKORTTI (peruskurssi) KIRJANPITO-OSAAJAN VALMENNUSKOKONAISUUS Jaksot: 15. 16.9. Kirjanpidon ajokortti (peruskurssi) 20.-21.10. Kirjanpidon jatkokurssi Paikka: Helsingin seudun kauppakamarin koulutustila Metropoli, Kalevankatu

Lisätiedot

E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen

E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen Matti Mäkinen matti.makinen@sampopankki.fi Päiväys 13.06.2012 Sähköinen asiointi Sampo Pankin tarjoamat sähköisen asioinnin ja liiketoiminnan peruskomponentit Verkkopalkka

Lisätiedot

Visma Econet 7.30. Uudet ominaisuudet ja muutokset

Visma Econet 7.30. Uudet ominaisuudet ja muutokset Visma Econet 7.30 Uudet ominaisuudet ja muutokset Visma Duetto-liittymä Visma Econet Pro 7.30 -versiossa Maksuhuomautusten ja perinnän ulkoistaminen, www.vismaduetto.fi Euromääräiset laskut Palvelun aktivointi

Lisätiedot

Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet

Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet Basware Käyttäjäpäivät 21.9.2011 Riku Louho Liiketoiminnan kehittäminen Sampo Pankki Viritä talousprosessit huippukuntoon 1)

Lisätiedot

Missä mennään ja mitä on tulossa

Missä mennään ja mitä on tulossa Verkkolaskutus: Missä mennään ja mitä on tulossa Tampereen kaupunki 1 Tampereen kaupunki: verkkolaskutus käyttöön Tampereen kaupungin ostolaskut Verkkolaskujen vastaanotto, nykytila Miten Tampereen kaupungille

Lisätiedot

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013 Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä Kati Mikkonen 7.5.2013 Sisältö Elisa Oyj laskuttajana Suoraveloitus Elisassa Valmistautuminen suoraveloituksen loppumiseen Suoraveloitusmuunto laskuttajan

Lisätiedot

KIRJANPITO JA RESKONTRA

KIRJANPITO JA RESKONTRA KIRJANPITO JA RESKONTRA Ketjutukset ja ajastukset 30.5.2016 1 KOULUTUKSEN SISÄLTÖ Ketjutus Yleistä Käyttöönotto Ketjujonot Ketjuttaminen Ajastukset Yleistä Ajastettavia toimintoja Eräajot ja lokit NetTikon

Lisätiedot

Itellan uuden extranetin ja Postittamisen työpöydän käyttöönotto

Itellan uuden extranetin ja Postittamisen työpöydän käyttöönotto Itellan uuden extranetin ja Postittamisen työpöydän käyttöönotto Itella Viestinvälitys, Jakelu- ja markkinointipalvelut 1 Sisältö Tietoa Postittamisen työpöydästä ja Itellan extranetin uudistuksesta Uuden

Lisätiedot

Fivaldi laskutusliittymä

Fivaldi laskutusliittymä Päiväys: 25.6.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttöönotto... 3 1.1 Liittymän aktivointi... 3 1.2 Asiakasnumeroinnin toteutus VallueFramessa... 3 1.3 Asiakastietojen määrittely

Lisätiedot

KUOPION KAUPUNKI 1(7)

KUOPION KAUPUNKI 1(7) KUOPION KAUPUNKI 1(7) Kuopion kaupungin LASKUTUS- JA PERINTÄOHJE YLEISPERIAATTEET 1 2 LASKUTUS 3 4 5 Näitä ohjeita noudatetaan kaikkien kaupungille tulevien saatavien laskutuksessa ja perinnässä ellei

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

Nettipassitus, tunnistetun käyttäjän toiminnot

Nettipassitus, tunnistetun käyttäjän toiminnot Tullihallitus Ulkomaankauppaosasto 17.8.2007 OHJE 1(7) Nettipassitus, tunnistetun käyttäjän toiminnot Tullin nettipassitus-ohjelmasta otetaan elokuun lopussa 2007 käyttöön uusi versio, jossa aiempia ilmoituksia

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7)

Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7) Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7) LIEKSAN KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Kaupunginhallitus hyväksynyt

Lisätiedot

1 Ostolaskupalvelu...2

1 Ostolaskupalvelu...2 Palvelukuvaus Luottamuksellinen 1 (6) 7.8.2014 Heeros Pääkäyttäjäpalvelun palvelukuvaus SISÄLLYSLUETTELO 1 Ostolaskupalvelu...2 1.1 Yleiskuvaus... 2 1.2 Paperilaskujen vastaanotto ja skannaus... 2 1.3

Lisätiedot

KANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU

KANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU KANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU BASWARE EXPERIENCE 2012 Inkeri Tolvanen Finanssialan Keskusliitto 1 SISÄLTÖ Tilastotietoa maksamisesta ja verkkolaskusta SEPA

Lisätiedot

Lpr kaupunkikonserni haluaa vastaanottaa verkkolaskuja. Saimaan talous ja tieto Oy Sirpa Ojansuu Palvelupäällikkö, ostolaskut

Lpr kaupunkikonserni haluaa vastaanottaa verkkolaskuja. Saimaan talous ja tieto Oy Sirpa Ojansuu Palvelupäällikkö, ostolaskut Lpr kaupunkikonserni haluaa vastaanottaa verkkolaskuja Saimaan talous ja tieto Oy Sirpa Ojansuu Palvelupäällikkö, ostolaskut o Oma esittely; Sirpa Ojansuu V.2000 Lpr kaupunki; ostoreskontran pääkäyttäjä

Lisätiedot

Kainuun maakunta - kuntayhtymä Yhteisten palvelujen asiakastyytyväisyyskysely

Kainuun maakunta - kuntayhtymä Yhteisten palvelujen asiakastyytyväisyyskysely Kainuun maakunta - kuntayhtymä Yhteisten palvelujen asiakastyytyväisyyskysely Timo Leinonen Minna Leinonen 15.12.2006 JOHDANTO Kainuun maakunnan yhteisten palvelujen vuosisuunnitelmassa vuodelle 2006 oli

Lisätiedot

Suoramaksu- migraatio

Suoramaksu- migraatio INTERNAL Suoramaksu- migraatio Logica nyt osa CGI:tä Esityksen tausta Tämä esitys on tehty FK:n SEPA-foorumia varten, eikä sitä sellaisenaan jaella muualla Kotimainen suoraveloitus päättyy tammikuun lopussa

Lisätiedot

TYVI-ilmoitusten antaminen Eximistä saatavilla tiedoilla 28.09.04

TYVI-ilmoitusten antaminen Eximistä saatavilla tiedoilla 28.09.04 TYVI-ilmoitusten antaminen Eximistä saatavilla tiedoilla 28.09.04 Mikä on TYVI? TYVI-operaattorit TYVI on lyhenne joka tulee sanoista Tiedot Yritykseltä VIranomaisille. Järjestelmä otetaan käyttöön 1.1.2005

Lisätiedot

ValueFrame Laskuhotelli

ValueFrame Laskuhotelli ValueFrame Laskuhotelli ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 ValueFrame Laskuhotelli - taustaa Laskuhotelli-palvelun käyttöönotto Laskuhotelli-palvelun

Lisätiedot

Monetra tehostaa henkilöstö- ja taloushallinnon yhteistyössä asiakkaan kanssa. 9.9.2015 Toimitusjohtaja Päivi Pitkänen Monetra Oy

Monetra tehostaa henkilöstö- ja taloushallinnon yhteistyössä asiakkaan kanssa. 9.9.2015 Toimitusjohtaja Päivi Pitkänen Monetra Oy Monetra tehostaa henkilöstö- ja taloushallinnon yhteistyössä asiakkaan kanssa 9.9.2015 Toimitusjohtaja Päivi Pitkänen Monetra Oy Mikä Monetra Oy? Monetra on voittoa tavoittelematon talous- ja henkilöstöhallinnon

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

1 Ohjeet. 1.1 Verkkolasku

1 Ohjeet. 1.1 Verkkolasku 1 1 Ohjeet 1.1 Verkkolasku Verkkolaskun lähettämiseen tarvittavien tietojen täyttäminen Verkkolaskujen lähettämiseksi on ensin tehtävä sopimus verkkolaskuoperaattorin (välittäjän) kanssa. Esim. kaikki

Lisätiedot

Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto. Jorma Jolkkonen 29.9.2009

Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto. Jorma Jolkkonen 29.9.2009 Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto Jorma Jolkkonen 29.9.2009 Muutama kysymys pohdittavaksi... Kuinka moni hoitaa itse yrityksen laskutuksen? Onko käytössäsi laskutusohjelma? Harmittaako

Lisätiedot

Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen

Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta Elisa Oyj Kati Mikkonen Elisa Oyj Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online-

Lisätiedot

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Visma Duetto Oy Parannamme luottokaupan tulosta Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Asiat Visma Dueton esittely Huomautus- ja perintäpalvelut Duetto -asiakasliittymä Perinnästä yleisesti

Lisätiedot

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services.

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft-ohjelmisto MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft pitää sisällään myynnistä

Lisätiedot

Helposti sähköiseen laskutukseen. Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö

Helposti sähköiseen laskutukseen. Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö Helposti sähköiseen laskutukseen Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö Helposti sähköiseen laskutukseen Miksi verkkolaskutus kannattaa aloittaa jo tänään? Poista paperilaskut yhtälöstä Ratkaisut lähetykseen

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA

TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emma Oy TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emman erikoisosaamista ovat taloushallinnon palvelut asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöille. Palvelemme mielellämme myös pieniä ja keskisuuria

Lisätiedot

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen 14.12.2011 Palvelukeskusseminaari Esapekka Kuikka 1 Esityksen sisältö - Senaatti-kiinteistöt ja taloushallinnon

Lisätiedot

Uusi laskutusdirektiivi & uudet verokannat Lakimuutos 1.1.2013

Uusi laskutusdirektiivi & uudet verokannat Lakimuutos 1.1.2013 Uusi laskutusdirektiivi & uudet verokannat Lakimuutos 1.1.2013 1 1 Millainen on lasku? Laskun sisältövaatimukset - Päiväys (ei tarkemmin määritelty; tulostus, lähetys ym.) - Juokseva tunniste - Myyjän

Lisätiedot

Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä!

Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä! Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä! Heli Merivirta Transaction Banking, Cash Management Products 21.9.2012 Suoraveloitukselle löytyy useita korvaavia palveluita Kotimainen suoraveloitus päättyy

Lisätiedot

Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010

Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010 Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa Ajankohta helmikuu 2010 Seurantakysely verkkolaskutuksesta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa 41 Yli

Lisätiedot

HTML muotojen lisäksi.

HTML muotojen lisäksi. Sivu 1(5) ProCountor-version 5.1 uudet ominaisuudet Tiivistelmä ProCountorin käyttöliittymää on edelleen parannettu. Näkymien toimintoja on pyritty yhtenäistämään ja painikkeita on ryhmitelty paremmin

Lisätiedot

Vuoden alkupuolisko on ollut Laske-hankkeen

Vuoden alkupuolisko on ollut Laske-hankkeen LUKIJALLE Helsingin kaupungin taloushallintopalvelu tiedottaa 2 13.6.2012 Lukijalle... 1 Matkatili tuo säästöjä ja tehostaa toimintatapoja... 2 CM tehokäyttöön kaikissa virastoissa!... 4 Hyvä lomalle lähtevä

Lisätiedot

Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa

Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa Ilkka Lyytikäinen Riku Honkanen Tietopalvelut SUOMEN PANKKI FINLANDS BANK BANK OF FINLAND 1 Lähtökohta Tieto siiloutunut sähköpostikansiot ja -liitteet levyhakemistot

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi Fax (09) 351 5532 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

ASTERI OSTORESKONTRAOHJELMAN ESITE

ASTERI OSTORESKONTRAOHJELMAN ESITE ASTERI OSTORESKONTRAOHJELMAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi Fax (09) 351 5532 2 Asteri Ostoreskontralla seurataan avoimia ostolaskuja, tulostetaan erääntymisraportit

Lisätiedot

Laskutuspalvelu Yksittäisen e-laskun lähetys

Laskutuspalvelu Yksittäisen e-laskun lähetys Laskutuspalvelu Yksittäisen e-laskun lähetys Laskutuspalvelun kautta voit tehdä ja lähettää e-laskuja yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Voit katsella ja tulostaa lähetettyjä e-laskuja sekä kopioida vanhan

Lisätiedot

SINGLE EURO PAYMENTS AREA, YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE

SINGLE EURO PAYMENTS AREA, YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE Mikä SEPA? Mikä SEPA? SINGLE EURO PAYMENTS AREA, YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE 32 maata Euroopassa: EU-maat, ETA-maat (Islanti, Norja, Liechtenstein, Monaco) ja Sveitsi Yhtenäinen infrastruktuuri, säännöt ja

Lisätiedot

Juha Kukko ja Marja Suhonen

Juha Kukko ja Marja Suhonen M2 versio 2.14.1 Juha Kukko ja Marja Suhonen Pankkimaksatus PATU-kanava poistuu käytöstä v. 2014 M2 UNIFI -maksatusliittymä (v2) Ns. 4-pankkiryhmän BIC-koodit muuttuvat Bonum Pankki POPFFI22 (2.8.2014)

Lisätiedot

ASTERI TAPAHTUMAT NETTISELAIMESTA KIRJANPITOON - LISÄOSAN ESITE

ASTERI TAPAHTUMAT NETTISELAIMESTA KIRJANPITOON - LISÄOSAN ESITE ASTERI TAPAHTUMAT NETTISELAIMESTA KIRJANPITOON - LISÄOSAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi Fax (09) 351 5532 2 3 TAPAHTUMAT NETTISELAIMESTA KIRJANPITOON Pankkistandardin

Lisätiedot

SUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013

SUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013 SUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013 1 2 KONEKIELISET TILISIIRROT VUONNA 2011 3 KULUTTAJIEN TAVALLISIMMAT LASKUNMAKSUTAVAT Mikä on tavallisin

Lisätiedot

Uutta ja ajankohtaista yritysverotuksessa Tuloverotus ja ennakkoperintä. Veroinfot taloushallinnon ammattilaisille Joulukuu 2013

Uutta ja ajankohtaista yritysverotuksessa Tuloverotus ja ennakkoperintä. Veroinfot taloushallinnon ammattilaisille Joulukuu 2013 Uutta ja ajankohtaista yritysverotuksessa Tuloverotus ja ennakkoperintä Veroinfot taloushallinnon ammattilaisille Joulukuu 2013 Sisältö Vuoden 2013 veroilmoituksesta Lakimuutokset vuodelle 2014 esim. osinkojen

Lisätiedot

Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus

Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus Vakiovastaus Ohjeen päiväys: 1.6.2012 1 Käännetyn alv:n käsittely... 1 1.1 Johdanto... 1 1.2 Tilikartta... 1 1.3 Asiakaskortisto... 2 1.4 Myyntitilaukset...

Lisätiedot

Tulosta yrityksesi tuloslaskelma ja tase myöhempää tarkastusta varten. Ota varmuuskopio tilanteesta ennen tilimuunnosta.

Tulosta yrityksesi tuloslaskelma ja tase myöhempää tarkastusta varten. Ota varmuuskopio tilanteesta ennen tilimuunnosta. Tilimuunnosohje 1 (5) Tilimuunnosajo Tilimuunnosajo täytyy tehdä jos halutaan vaihtaa yritykselle tilikartta ja säilyttää tilien tapahtumat. Tilikartan vaihtoa varten perustetaan uusi yritys, jonne muunnosajossa

Lisätiedot

Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki

Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki Heli Hirvelä palvelukeskuksen johtaja Tampereen kaupunki Tampereen kaupunki työntekijöitä 16 000 kokonaismenot (tp 2005) 1 306 milj. euroa

Lisätiedot

ProCountorin version 4.1 uudet ominaisuudet

ProCountorin version 4.1 uudet ominaisuudet Sivu 1(6) ProCountorin version 4.1 uudet ominaisuudet Tiivistelmä Verotilimenettely muuttaa oma-aloitteisten verojen ilmoittamista ja maksamista vuoden 2010 alusta lähtien. ProCountorissa voi nyt tehdä

Lisätiedot

Ohje Suoramaksun käyttöönotto ja laskutus 28.05.2013 1 (21) Tikon. Suoramaksu

Ohje Suoramaksun käyttöönotto ja laskutus 28.05.2013 1 (21) Tikon. Suoramaksu 28.05.2013 1 (21) Tikon Suoramaksu 28.05.2013 2 (21) Sisältö 1 Suoramaksun käyttöönotto... 3 1.1 Lähettäjäilmoituksen täyttäminen ja lähettäminen yhteyspankkiin... 3 1.2 Asiakastietojen läpikäynti ja tietojen

Lisätiedot

haluaa verkkolaskuja

haluaa verkkolaskuja Lappeenrannan kaupunki haluaa verkkolaskuja Saimaan talous ja tieto Oy Taloushallinto Technopolis Kareltek, Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, p. (05) 616 3360 Tietohallinto Snellmaninkatu 3 A, 53100 Lappeenranta,

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu

Lisätiedot

YRITYSTEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN KEHITTÄMIS- AVUSTUKSEN MAKSATUKSEN HAKEMISTA KOSKEVIA OHJEITA

YRITYSTEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN KEHITTÄMIS- AVUSTUKSEN MAKSATUKSEN HAKEMISTA KOSKEVIA OHJEITA 1 YRITYSTEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN KEHITTÄMIS- AVUSTUKSEN MAKSATUKSEN HAKEMISTA KOSKEVIA OHJEITA Maksatuksen yleisiä edellytyksiä... 1 Hakemuksen täyttöohjeita... 2 Hakijan perustiedot... 3 Maksatuksen tiedot...

Lisätiedot

OHJEISTUS VERKKOLASKUTUKSESSA TARVITTAVIEN TIETOJEN KÄYTTÖÖN:

OHJEISTUS VERKKOLASKUTUKSESSA TARVITTAVIEN TIETOJEN KÄYTTÖÖN: KÄYTTÖOHJE Sivu 1/5 OHJEISTUS VERKKOLASKUTUKSESSA TARVITTAVIEN TIETOJEN KÄYTTÖÖN: Verkkolaskujen lähetys Tämä ohjeistus on tarkoitettu sekä laskuttajalle (tietojen käyttö) että sovellustoimittajalle (xml-mallit).

Lisätiedot

Kysymyksiä ja vastauksia

Kysymyksiä ja vastauksia Finanssialan Keskusliitto Syyskuu 2011 Kysymyksiä ja vastauksia Mistä SEPA:ssa on kyse? SEPA on lyhenne sanoista Single Euro Payments Area, yhtenäinen euromaksualue. Alueeseen kuuluvat kaikki 27 EU-maata

Lisätiedot

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012 Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin

Lisätiedot