Faktat. Communication for the open minded. Siemens Enterprise Communications

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Faktat. Communication for the open minded. Siemens Enterprise Communications www.siemens.fi/enterprise"

Transkriptio

1 Faktat HiPath 3000 V8 HiPath 3000 pienen ja keskisuuren yrityksen innovatiivinen kommunikaatioratkaisu, johon on saatavilla kaikki tarpeelliset ominaisuudet tehostamaan päivittäistä kommunikointia. Läsnäolotietoja hyödyntävät yhdistetyt viestintä-, VoIP- ja yhteyskeskusominaisuudet ovat vain esimerkkejä siitä, mitä HiPath ratkaisu sovelluksineen voi tarjota käyttöösi. Avaa toimistosi uusille tehokkaammille toimintatavoille! Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications

2 Laadukas asiakaspalvelu on tuottoisan liiketoiminnan elinehto. Yksi laadukkaan asiakaspalvelun kulmakivistä on oikeiden henkilöiden hyvä ja luotettava tavoitettavuus. Suora kommunikointi asiakkaan kanssa mahdollistaa asioiden hoitamisen kerralla kuntoon. HiPath 3000 tarjoaa markkinoiden parhaan työkalun vaativiinkin kommunikointitarpeisiin. Ja mikä parasta, se kasvaa joustavasti yrityksesi mukana. Monipuolinen HiPath 3000 on monipuolinen tietoliikennepalvelin, joka perustuu sekä Euro-ISDNettä uusimpaan Voice over IP (VoIP) -teknologiaan. HiPath 3000 yhdistää molempien teknologioiden parhaat ominaisuudet ainutlaatuisella tavalla. HiPath 3000 kasvaa joustavasti yrityksesi mukana aina 500 alaliittymään saakka. Järjestelmiä voi myös verkottaa, jolloin yhdessä verkossa voi olla jopa 1000 alaliittymää. Järjestelmä mahdollistaa yhteyskeskussovellusten käytön, matkapuhelinten integraation, puhelujen soittamisen tietokoneelta hiiren avulla, ammattimaiset välittäjäpalvelut ja paljon muuta. HiPath 3000 ja OpenScape Office -ratkaisu tarjoavat käyttäjille läsnäolotietoihin perustuvan automaattisen puhelujen reitityksen perustuen esim. Outlook-kalenterimerkintöihin. Mitkä vaatimuksesi ja tarpeesi sitten ovatkin, me autamme sinua ottamaan aikaansa edellä olevasta, helppokäyttöisestä kommunikaatiojärjestelmästä kaiken irti, niin että toimintasi on mahdollisimman tuottoisaa ja kilpailukykyistä! Räätälöimme HiPath järjestelmän juuri yrityksesi tarpeita vastaavaksi! Turvallinen investointi HiPath 3000 on turvallinen ja luotettava; Jopa 32 HiPath tietoliikennepalvelimesta koostuvan verkon kaikki järjestelmät osaavat toimia itsenäisesti IP-verkon toiminnasta riippumatta. Mikäli yrityksesi IP-yhteys tietoliikennepalvelimien välillä on tilapäisesti pois käytöstä, muodostaa HiPath 3000 automaattisesti yhteydet yleisen puhelinverkon kautta. Eivätkä ulkopuhelutkaan rajoitu perinteisiin puhelinverkkoihin. Kaikissa HiPath järjestelmissä on SIP-keskusjohtoliitäntävalmius, mikä mahdollistaa ulkopuhelujen soittamisen SIP-palveluntarjoajan keskusjohtoliittymän kautta. HiPath on turvallinen investointi! Helppokäyttöinen Digitaalisten optipoint- ja OpenStage-puhelimien opastava näyttö ja valikkonäppäimet (optiguide-käyttöliittymä) tekevät järjestelmän monipuolisten toiminteiden käytöstä helppoa ja nopeaa. VoIP-teknologiaa käyttäen puhelimia voidaan liittää yrityksen dataverkkoon. Mikäli kaikkiin puheluihin ei ehditä vastaamaan, asiakaskontaktit eivät mene hukkaan, sillä soittajan numero tallentuu muistiin sekä näytöllisiin digitaalipuhelimiin että langattomiin DECT- ja WLANluureihin. Lisäksi voit ohjata puhelut poissaollessasi HiPath järjestelmän tai OpenScape Office -ratkaisun puhepostiin, joka sisältää myös jonotiedote- ja yötiedoteominaisuudet. OpenScape Office -ratkaisu voi antaa soittajalle tavoitellun henkilön läsnäolotiedon automaattisena puheopasteena, joten soittaja saa heti tietää, milloin henkilö on jälleen tavoitettavissa. Puhelinten määrää on helppo lisätä kattavan sovitinkonseptin avulla. Opastava näyttö ja valikkonäppäimet mahdollistavat myös HiPath cordless -järjestelmän luurien ja optipoint WL2 professional -WLAN-luurien helpon ja joustavan käytön. OpenScape Personal Edition -PC-puhelinohjelmisto mahdollistaa PC-työaseman käyttämisen puhelimena. Graafisen käyttöliittymän edut ja ohjelmistoliitynnät ovat käytössä Windows -käyttöjärjestelmän kanssa. Monipuoliset OpenStage-puhelimien liitännät tarjoavat tarpeellisille lisälaitteille helpon liitännän suoraan puhelimeen. Yksittäiset työpisteet voidaan sovittaa helposti ja nopeasti vastaamaan muuttuvia yksilöllisiä tarpeita. HiPath järjestelmä auttaa sinua tarjoamaan asiakkaillesi aina parasta mahdollista palvelua! Perustoiminteita Välittäjäpaikka Koputus Alaliittymien kutsunsiirto ulos Näyttökielet (puhelinkohtaisesti) Neuvottelu (sisä/ulko) Linjan esivaraus Odotusmusiikki (MOH) Ulkoisen musiikkilähteen liitäntä Päivä-/yökytkentä Parkki Välipuhelu Jonotus varattu- ja vapaatapauksessa (automaattinen) Puhelimen lukitus (puhelinkohtainen) Puhelun välitys (sisä/ulko) Jälleenkutsu Uudelleensijoitus Muita toiminteita Soittajalista. Näytöllisen OpenStagepuhelimen muistiin tallentuvat kaikki vastaamattomat puhelut (maks. 10 eri numeroa) edellyttäen, että soittajan numeron sallitaan näkyvän. Numerot tallentuvat seuraavilla tiedoilla; päiväys, kellonaika ja montako kertaa tästä numerosta on soitettu. Listalta voidaan soittaa takaisin kuhunkin numeroon halutussa järjestyksessä. Kutsunsuoja / hiljainen soitto. Alaliittymään saapuvat puhelut voidaan estää. Soittaja kuulee tällöin varattuäänen. Oikeutettu alaliittymä (esim. välittäjä) voi murtaa kutsunsuojan. Näytöllisen OpenStage-puhelimen soittoääni on kytkettävissä kokonaan pois ja tällöin soittotieto ilmestyy vain näytölle. Poiminta. Saapuvat puhelut voidaan poimia joko poimintaryhmästä tai kohdistetusti halutusta puhelimesta. Rinnankytkentä. Oikeutettu alaliittymä voi kytkeytyä käynnissä olevan puhelun rinnalle. Kytkeytyessä kuuluu aina rinnankytkennän merkkiääni. Lisäksi näytöllisiin puhelimiin ilmestyy tieto kytkeytymisestä. Oikeusluokat. Jokaiselle järjestelmän alaliittymälle voidaan määritellä erikseen keskusjohto-oikeudet ja rajoitukset. Kuulutus OpenStage-puhelimiin tai ulkoiseen kuulutusjärjestelmään. Puhelukustannukset. Järjestelmässä on jokaiselle päätelaitteelle sykäysten summalaskin. Mikäli ulkopuhelun laskentatietoa ei saada puhelinverkosta, näytössä näkyy puhelun kesto. Vuorottelu. Kahden olemassa olevan yhteyden välillä voidaan vuorotella. Ryhmät. HiPath-tietoliikennepalvelimien ryhmässä voi olla 20 alaliittymää. HiPath tietoliikennepalvelimeen voidaan ohjelmoida 800 ryhmää, HiPath 3550:een 150 ryhmää ja HiPath 3350:een 20 ryhmää. Yksittäiset ryhmän jäsenet voivat kytkeytyä tilapäisesti ryhmästä pois ja takaisin haluamaansa ryhmään. Ryhmien tyypit: Ryhmäkutsu Lineaarinen ja syklinen sarja Rinnakkaisliittymä Koputussarja

3 Henkilökohtainen lyhytvalinta. Puhelimelle on tallennettavissa jopa 10 henkilökohtaista lyhytnumeroa. Henkilökohtaisten lyhytnumeroiden kokonaismäärä on HiPath järjestelmässä 300 kpl ja HiPath 3550/3800 -järjestelmissä 2000 kpl. Valinnantoisto viimeksi valituille kolmelle ulkonumerolle. Linjanäppäimet (MULAP) Linjanäppäimillä voidaan toteuttaa seuraavat toiminteet joustavasti: Tiimit, Johtaja/Sihteeri -toiminteet, Langattomilla luureilla (HiPath cordless/dect tai HiPath Wireless/ WLAN) ja OpenStage -puhelimella sama puhelinnumero Sisäinen puhelinluettelo. Kaikki nimellä varustetut alaliittymät tallentuvat automaattisesti järjestelmän sisäiseen puhelinluetteloon, josta niitä voidaan selata puhelimen näytöllä ja valita nimen perusteella. Lisäksi HiPath tietoliikennepalvelimissa voidaan yhteiseen käyttöön tallentaa jopa 1000 ulkoista numeroa nimineen. Numerot voidaan valita nimivalinnalla tai lyhytnumerolla. LDAP-hakemistorajapinta. HiPath 3000 ja HiPath HG kortti tarjoavat mahdollisuuden hakea puhelinnumero nimen perusteella ulkoisesta LDAP-hakemistopalvelusta. LDAP-haku on käytettävissä kaikissa näytöllä varustetuissa puhelimissa, joissa on opastava optiguide-käyttöliittymä. Tilikoodi. Tilikoodin (max. 11 merkkiä) avulla voidaan puhelut kohdistaa eri projekteille - myös puhelun aikana. Viestin lähetys. Järjestelmään tallennettuja viestejä (esim. Vieras odottaa ) voidaan lähettää alaliittymästä opastavalla optiguide-käyttöliittymällä varustettuihin puhelimiin. Näistä puhelimista voidaan lisäksi lähettää vapaamuotoisia viestejä. Poissaoloviestit. Opastavalla optiguide-käyttöliittymällä varustettuihin puhelimiin voidaan asettaa poissaoloviesti (esim. Poissa aamupäivän ). Viesti näkyy soittajan puhelimen näytöllä. Numeron salaus. Alaliittymien numeron näyttö lähtevissä ulkopuheluissa voidaan estää päätelaitekohtaisesti tai koko järjestelmän laajuisesti, mikäli järjestelmä on liitetty ISDN-keskukseen. Soittoäänet erikseen sisä-, ulko- ja palautuvalle kutsulle sekä jonotussoitolle. Soitonohjaus. Tulevat puhelut voidaan ohjata hälyttämään useammassa puhelimessa samanaikaisesti (maks. 5, myös ulkoinen kohde mahdollinen). Soitonohjaus tehdään alaliittymästä käsin. Ovipuhelin. Ovipuhelinliitäntä mahdollistaa ovipuhelimelle puhumisen ja sähkölukon ohjaamisen. Ovipuhelimen kutsu voidaan ohjata myös soimaan järjestelmän ulkopuolella. Releyksikkö (releet / sensorit) Releyksikön neljää relettä voidaan ohjata toiminnekoodeilla tai ohjelmoitavilla OpenStage-puhelimen näppäimillä. Sensoreita voidaan käyttää tunnistamaan erlaisten kytkimien tiloja esim. kiinteistön valvonnassa. HiPath 3800 tukee releitä. HiPath 3550 ja HiPath 3350 tukevat sekä releitä että sensoreita. Johtaja-/sihteeri Johtaja-/sihteeriryhmän toimintaa helpottavat ja nopeuttavat toiminteet: Sihteerin koputus johtajalle Sijaiskytkentä Puhelun välitys sihteerille Pikapuhelunäppäin Puhelin neuvottelunurkkauksessa. Soi yhtä aikaa johtajapuhelimen kanssa Johtajan/sihteerin henkilökohtainen linja (puhelinnumero) HiPath cordless -luurin käyttö tavoitettavuuden nostamista varten Least Cost Routing LCR ohjaa HiPath tietoliikennepalvelimen yhteydenmuodostusta automaattisesti reititystaulukon avulla. Yhteys voi muodostua yleisen televerkon tai yritysverkon kautta. Kauko- ja ulkomaan yhteyksillä voidaan samoin valita haluttu teleoperaattori. Teleoperaattorin IN-palvelut saadaan myös käyttöön LCR-toiminteen avulla. Varattaessa lähtevä linja tarkistetaan kaikki valitut numerot reititystaulukosta. Lähetettävä valintainformaatio määräytyy taulukon mukaan. LCR ohjaa puhelut haluttua reittiä pitkin myös aikasidonnaisesti. Uudelleensijoitus (Relocate) Tämä toiminne mahdollistaa OpenStage T - puhelimen siirtämisen liittymästä toiseen ilman järjestelmäohjelmointia. Siirretyssä puhelimessa säilyvät kaikki sen ominaisuudet kuten esim. numero, nimi ja näppäimistö muuttumattomina. Sisäinen työpisteen muutto sujuu helposti, eikä asiakaspalvelu keskeydy. Välittäjäpaikat OpenStage Attendant -välityspiste Näytöllinen OpenStage-puhelin voidaan määritellä järjestelmän välittäjäpaikaksi. Interaktiivisen näytön ja valikkonäppäinten avulla voidaan käyttää helposti ja varmasti kaikkia välittäjätoiminteita. OpenStage Attendant mahdollistaa seuraavien toiminteiden käytön normaalien toiminteiden lisäksi: Yökytkentä Puhelinluettelo Odottavien puheluiden lukumäärä (ohjelmoitavissa maks. 6 puhelimeen) Koputus päälle/pois päältä Pito Puhelunäppäin 1 Puhelunäppäin 2 Purku Lisäksi on mahdollista ohjelmoida näppäimeen Valinnan nollaus -toiminne. Välityspaikka on tavoitettavissa järjestelmän sisältä toisella puhelinnumerolla. Vapaa ulkolinja voidaan välittää sellaiselle henkilölle, jolla ei ole ulkopuheluoikeuksia. Lisäksi on mahdollista välittää eteenpäin puhelu, joka on pidossa. Mikäli odottavien puheluiden lukumäärä ylittää ohjelmoidun raja-arvon, seuraavat puhelut on mahdollista ohjata toiseen kohteeseen (ohjelmoitu ylivuoto toiseen numeroon). Ylivuoto voidaan tehdä myös, mikäli puhelu on ollut jonossa pitkään. Tietoliikennepalvelin voi toimia myös ilman varsinaista välityspaikkaa. Tällöin kullekin linjalle kohdistetun alaliittymän katsotaan toimivan välityspaikkana. Näkövammaisen lisälaite PC-välittäjäpaikkaan liitettävällä lisälaitteella muutetaan välittäjän tarvitsemat tiedot pistemerkeiksi, jolloin myös näkövammaiset voivat toimia välittäjänä. opticlient Attendant V8 -sovellus Kaikki välittäjätoiminnot voidaan tehdä PC:n näppäimistöltä tai hiiren avulla. PC liitetään tietoliikennepalvelimeen järjestelmäpuhelimen USB -liitännällä tai IPliitännällä. Järjestelmänhallinta HiPath tietoliikennepalvelimen järjestelmänhallinta voidaan tehdä käyttäen näytöllistä järjestelmäpuhelinta tai HiPath 3000/5000 Manager C -PC-ohjelmistoa. HiPath 3000/5000 Manager C on tietoliikennepalvelimen järjestelmänhallintaan tarkoitettu PC-ohjelma, joka toimii Microsoft Windows käyttöjärjestelmässä. Ohjelma edellyttää palvelimeen kytkettävältä PC:ltä yhtä vapaata RS-232-, USB-, S 0 - tai LAN-liityntää. Tietoliikennepalvelimen asennusta, täysimittaista huoltoa ja ylläpitoa varten koulutetuilla asentajilla on käytössään erityinen HiPath 3000/5000 Manager E -PC-hallintaohjelma. He voivat tarvittaessa tehdä muutoksia palvelimen ohjelmointiin kaukokäytön avulla. Palvelimeen liittyvien asiakastietojen tietoturva taataan voimassa olevien asetusten mukaisesti. HiPath tietoliikennepalvelimet on mahdollista liittää lähiverkkoon (LAN). Järjestelmänhallinta on tällöin mahdollista myös SNMP:n (Simple Network Management Protocol) avulla. SNMP-protokolla mahdollistaa seuraavat toiminnot: Järjestelmänhallinta Virhetilanteiden hallinta Palvelimen ohjelmistopäivitykset

4 Tietoturva HiPath tietoliikennepalvelimen tietoturvaominaisuudet mahdollistavat yrityksen tietoliikennepalvelimen ja sen asiakastietokannan suojaamisen ulkopuolisilta käyttäjiltä. Tietoliikennepalvelimeen voidaan sisäänkirjautua ainoastaan käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla, jotka on mahdollista määritellä asiakaskohtaisesti. Lokiin tallentuu tieto, millä käyttäjätunnuksilla tietoliikennepalvelimen järjestelmänhallintaa on tehty ja milloin toimenpide on suoritettu. Järjestelmänhallinnan rakenne: Käyttäjätiedot: Sisäänkirjautuminen järjestelmäohjelmointiin tehdään omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Näin suojataan asiakastiedot, kuten puhelinluettelo tai maksunosoitustiedot. Asiakas voi itse suorittaa pieniä muutoksia tietoliikennepalvelimen ohjelmointiin, kuten esim. puhelinluettelon tiedot ja alaliittymien nimet. Järjestelmätiedot: Sisäänkirjautuminen järjestelmäohjelmointiin tapahtuu huolto-organisaation omilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Pääsy järjestelmään on ainoastaan tätä varten koulutetuilla asentajilla. Lähes kaikkia järjestelmän asetuksia voidaan muuttaa. Salasanakonsepti Järjestelmäpuhelimella, huoltotyökaluohjelmalla ja kaukokäytöllä suoritetut sisäänkirjautumistapahtumat tallennetaan tietoliikennepalvelimen muistiin. Järjestelmänhallinnan tapahtumat ( Kuka, mitä ja milloin ) on mahdollista tallentaa järjestelmän muistiin. Puheposti- ja mobiliteettiratkaisut HiPath Xpressions Compact HiPath Xpressions Compact on todellinen viestinnän monitoimilaite, joka on laajennettavissa asiakkaan tarpeiden mukaan. Saapuneet viestit ilmoitetaan merkkilampuin, sähköpostin tai viestisoiton avulla. Viestit voi kuunnella myös internet selaimen kautta. Kattavien puhepostiominaisuuksien lisäksi se tarjoaa matkapuhelimien integraation HiPath järjestelmän alaliittymiksi, puhelujen nauhoitusmahdollisuudet, jonotiedotteet, automaattivälittäjäominaisuudet ja paljon muuta. Tarkempia tietoja voit lukea HiPath Xpressions Compact -esitteestä. Entry Voice Mail Entry Voice Mail on HiPath 3350/3550 -järjestelmiin integroitu puhepostiratkaisu tiedote- ja automaattivälittäjäominaisuuksilla: 24 puhepostilaatikkoa 4 automaattivälittäjälaatikkoa 2 tervehdystä per puhepostilaatikko 2 yhtäaikaista puheyhteyttä n. 120 min tallennuskapasiteetti Jonotiedotteet HiPath 3350/3550 -järjestelmissä on mukana integroitu puheposti Entry Voice Mail, jota voidaan käyttää tiedotelaitteena puhepostiominaisuuksien ohella. Tiedotekäytössä Entry Voice Mail mahdollistaa yhden ruuhkatiedotteen ja yötiedotteen. Kaikissa HiPath tietoliikennepalvelimissa voidaan ruuhkatiedote toteuttaa liittämällä ulkoinen tiedotelaite tietoliikennepalvelimen analogiseen alaliittymäliitäntään. Vaihtoehtoisesti HiPath järjestelmään voi liittää HiPath Xpressions Compact -laajennuskortin, joka mahdollistaa useamman jonotiedotteen tuleville puheluille. HiPath tietoliikennepalvelimeen liitettävä OpenScape Office -ratkaisu tarjoaa yhdistettyjen viestintäpalvelujen lisäksi käyttöön myös kattavat jonotiedotteet. musiphone DUO -tiedotelaite Musiphone DUO -tiedotelaite sisältää kaksi vapaasti muutettavaa tiedotetta, joita voidaan käyttää tulevien puhelujen jonotiedotteena tai yötiedotteena. Käyttöön voidaan valita kerrallaan yksi tiedote. Tiedote varaa käyttöönsä analogisen alaliittymän. Laitteen mukana toimitettavassa USB-muistitikussa on valittuna melodia Down the Waterline, jolla voidaan korvata HiPath järjestelmän sisäinen odotusmusiikki. Muistitikusta voidaan valita PC:n avulla vaihtoehtoisesti melodiat Acoustic Guitar, Boogie, Das Heute ja Power Line. Lisäksi käyttäjä voi ladata muistitikulle itse hankkimaansa odotusmusiikkia (wav, wma, mp3). Ominaisuus varaa käyttöönsä analogisen alaliittymän. musiphone-tiedotelaite HiPath-tietoliikennepalvelimiin liitettävä ulkoinen tiedotelaite jopa kolmelle ruuhkatiedotteelle. Yksi tiedoteportti tarjoaa vaihtoehtoisesti odotusmusiikkimelodian Down the waterline kahdella musiikin keskelle tallennettavalla tiedotteella. musiphone-välitysautomaatti Musiphone-välitysautomaatti antaa soittajalle tiedotteen ja ohjaa tulevan puhelun valitun äänitaajuusmerkin perusteella vastaavalle palveluryhmälle. Laite sisältää lisäksi yhden jonotiedotteen. Contact Center -ratkaisut HiPath ProCenter Agile HiPath ProCenter Agile on optimaalinen ratkaisu asiakaspalveluryhmille, jotka tarvitsevat HiPath järjestelmään integroidun ACD-toiminnallisuuden lisäksi seuraavia täydentäviä ominaisuuksia: Agentti usean palveluryhmän jäsenenä Supervisor-ohjelma reaaliaikaseurantaan Tilastot ja raportointi Seinänäytöt, sähköpostiliitäntä Automaattinen takaisinsoitto palvelujonosta poistuneille soittajille Asiakastietojen haku PC:n näytölle ulkoisista tietokannoista (ODBC) tulevan puhelun/sähköpostin yhteydessä Soittajalle voidaan antaa lisäinformaatiota jonotilanteesta tiedotteen muodossa. Tiedotteita voi muuttaa vapaasti palveluryhmän toiminnan aikana: arvioitu jonoaika, sijainti jonossa asiakaspalvelijoiden lukumäärä IVR-tiedote valikko-ohjauksella Reititys esim. seuraavilla perusteilla, joita voi vapaasti yhdistellä: Soittajan numero Kellonaika/viikonpäivä Palveluryhmän numero ja kuormitus HiPath ProCenter Enterprise HiPath ProCenter Enterprise tarjoaa HiPath ProCenter Agile -ratkaisuun verrattuna seuraavat lisäominaisuudet: Monipuolinen taitopohjainen reititys Taitotasot agenteille Voidaan valita, ohjataanko puhelu aina taitavimmalle agentille, vai riittääkö tietyille puheluille myös matalampi taitotaso. Tämä säästää parhaimpien taitotason omaavien agenttien resursseja vaikeimpien puheluiden käsittelyyn. Outbound-ulossoittotehtävät OpenScape Office -yhteyskeskus HiPath tietoliikennepalvelimeen liitettävän OpenScape Office -yhteyskeskusratkaisun avulla voit tarjota asiakkaillesi optimaalista palvelua, jonka tasoa voit seurata kattavista raporteista. Suurempi määrä asiakaskontakteja pystytään hoitamaan kerralla loppuun asti. Suomenkielinen myagent-käyttöliittymä tarjoaa agenteille mm. seuraavia ominaisuuksia: Helppokäyttöinen ja intuitiivinen käyttöliittymä yhteydenottojen käsittelyyn: Puhelut Soittopyynnöt (takaisinsoittotehtävät) Faksit Sähköpostit Läsnäolotiedot raportoitavissa Reaaliaikaisten tilastojen näyttö Pikaviestit Voit lähettää pikaviestin työntekijälle, joka puhuu puhelua. Häntä voi näin informoida toisesta tärkeästä puhelusta tai muusta tärkeästä asiasta puhelun aikana niin, että meneillään olevaa puhelua ei häiritä. Jononäytöt odottaville puheluille, fakseille ja sähköposteille Tukipyyntö Agentit voivat tarvittaessa lähettää puhelun aikana tukipyynnön yhteyskeskuksen valvojalle ja kirjoittaa samalla pyyntöön sen, mistä on kyse ja millä tavalla he haluavat tukea: Pikaviestin välityksellä, puheluun päällekytkeytymällä tai pelkästään myötäkuuntelemalla. Paikalla oleviin agentteihin voidaan ottaa tarvittaessa yhteys puhelimella tai tietokoneella hiirtä klikkaamalla.

5 Kattavat raportit Reaaliaikaiset tiedot yhteyskeskuksen avaintoiminnoista, kuten agenttien kuormitustilanteesta ja jonojen puhelutilanteesta, jonottavista puheluista ja jonoajoista. OpenScape Office -käyttäjien läsnäolotietojen näyttö Soittolista Puhelun nauhoitusmahdollisuus Voit lukea lisää OpenScape Office -yhteyskeskusratkaisusta sen omasta esitteestä. Tietokoneavusteiset puhelinpalvelut HiPath TAPI 120 / 170 TAPI yhteensopivista ohjelmista (esim. Microsoft Outlook ) voidaan ohjata suoraan puhelimen toimintaa. TAPI a käyttäen voidaan puhelinnumero valita hiirellä klikkaamalla sekä saadaan informaatiota tulevista puheluista. HiPath HG LANliityntäkortilla saadaan TAPI-ohjelmarajapinta käyttöön lähiverkon (LAN) kautta. HiPath ComAssistant Tämä sovellus mahdollistaa yhdessä HiPath HG kortin kanssa puhelimen ohjaamisen internet-selaimelta, jolloin numero voidaan valita hiirellä klikkaamalla sekä saadaan informaatiota tulevista puheluista. Tavoitettavuutta voi hallita tilanteen mukaisilla profiileilla (esim. lounaalla, neuvottelussa), jolloin tietyt puhelut voidaan ohjata vaikkapa puhepostiin. Sovellus toimii omalla palvelimellaan ja käyttäjien PC:lle ei tarvitse asentaa erityisiä ohjelmia. Käyttäjien PC:llä tulee olla käytössä LAN-liityntä ja internet-selain. myportal ja myportal for Outlook HiPath tietoliikennepalvelimeen voidaan liittää OpenScape Office -ratkaisu, joka tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden my- Portal- ja myportal for Outlook -sovellusten käyttöön. Nämä sovellukset mahdollistavat puhelujen soittamisen sekä puhepostien ja faksien vastaanottamisen ja puhelun nauhoittamisen suoraan käyttäjän tietokoneelta. Käyttäjä voi itse määrittää, miten puheluja ohjataan, kun hän on esim. neuvottelussa, matkoilla tai sairaana. Käyttäjän läsnäolotila näkyy muille käyttäjille ja läsnäolotila voidaan päivittää automaattisesti Outlook-kalenterimerkinnästä. Mikäli puhelu ohjataan puhepostiin, soittajalle annetaan automaattisesti tiedote, missä tavoiteltu henkilö on ja koska hän on jälleen tavoitettavissa. Multimediasovellukset HiPath tietoliikennepalvelimen ISDN väylään voidaan liittää normaali videopuhelin, joka tukee H.320-standardia. Videoneuvottelut voidaan tuoda myös IP-verkossa PCtyöasemille käyttäen PC-pohjaista videoneuvottelusovellusta. VoIP-ratkaisut HiPath HG 1500 HiPath HG laajennuskortti mahdollistaa HiPath tietoliikennepalvelimien liittämisen yrityksen lähiverkkoon (Ethernet-LAN). HiPath HG 1500 tekee HiPath tietoliikennepalvelimesta yrityksen keskeisen multimediapalvelimen joustavilla VoIP-ominaisuuksilla: OpenScape Personal Edition - ja opticlient 130 -PC-puhelimet OpenStage -IP-puhelimet optipoint 410/420 -IP-puhelimet HiPath AP IP-sovitin HiPath tietoliikennepalvelimien verkotus IP-verkon yli Palvelun laatu (QoS) Etätyö, käyttäjien liikkuvuus, autentikointi Reititys, palomuuri CTI-sovellusrajapinta (TAPI) Videoneuvottelut (H.320) SIP SIP (Session Initiation Protocol) on ASCIImerkkipohjainen merkinantoprotokolla, jota käytetään multimediakommunikointiin IP-verkoissa. HiPath HG kortti tukee SIP-päätelaiteliitäntää samanaikaisesti H.323-päätelaitteiden ja Cornet IP -protokollaa käyttävien OpenStage-, optipoint 410/420 -, OpenScape Personal Edition - ja opticlient 130 -IP-päätelaitteiden ohella. HiPath järjestelmässä on myös valmius liittää järjestelmä tavanomaisen ISDN-liitännän lisäksi SIP-palveluntarjoajan SIPkeskusjohtoliitäntään. Liitäntä potilasturva- ja palvelutalojärjestelmiin HiPath 3000 on liitettävissä eri valmistajien potilasturvajärjestelmiin. Hoitohenkilökunta on tavoitettavissa HiPath cordless - luurien ja optipoint WL2 professional -WLANluurien kautta koko palvelutalon alueella. Luureihin voidaan välittää haluttaessa potilasturvajärjestelmän lähettämiä viestejä potilaan voinnista. Tarkista liitäntämahdollisuus järjestelmän valmistajalta. Yhdistetty viestintäratkaisu OpenScape Office OpenScape Office tarjoaa puheposti-, pikaviesti-, mobiliteetti-, läsnäolotieto- ja yhteyskeskusominaisuudet jopa 384 käyttäjälle samassa paketissa. Kaikki käyttäjät voivat päivittää tiedon tavoitettavuudestaan järjestelmään. Tiedot siitä, ovatko työntekijät toimistossa, matkalla, lounaalla, sairaana, kotona tai poissa, ovat kaikkien nähtävissä. Näet myös, koska työntekijät ovat jälleen tavoitettavissa tai puhuvatko he juuri puhelimessa tai onko heille juuri tulossa puhelu. Näet yhdellä silmayksellä, kuka on parhaiten tavoitettavissa ja mikä on paras tapa juuri sillä hetkellä ottaa yhteyttä. Läsnäolotiedon voi muuttaa jopa matkapuhelimen kautta tai muutoksen voi tehdä automaattisesti Microsoft Outlook -ohjelmiston kalenteritietojen avainsanan perusteella. Puhelujen ohjaus voidaan tehdä läsnäolotiedon mukaan esim. niin, että neuvottelun aikana puhelut ohjautuvat automaattisesti puhepostiin tai sihteerille. OpenScape Office -ratkaisu tarjoaa käyttöösi myös paljon muita toimintaa tehostavia ominaisuuksia, joista voit lukea lisää Open- Scape Office -ratkaisun omasta esitteestä. Verkotus Digitaalinen kiinteä verkotus Yrityksen HiPath 3350/3550/3800 -tietoliikennepalvelimet voidaan verkottaa toisiinsa kiinteällä digitaalisella yhteydellä (CorNet- N). HiPath 3350/3550/3800 -tietoliikennepalvelimet voidaan myös verkottaa toisten valmistajien vaihteisiin käyttäen QSig- protokollaa (ETSI). Järjestelmät liitetään kiinteällä yhteydellä (2B+D tai 30B+D). CorNet-N -merkinannolla on käytettävissä seuraavat verkonlaajuiset ominaisuudet: Verkonlaajuinen suljettu numerointi Numeron ja nimen siirto Kutsunsiirto Verkonlaajuiset oikeudet alaliittymäkohtaisesti enintään 5:n neuvottelu Jonotus varattuun ja vapaaseen alaliittymään Välipuhelu, vuorottelu, puhelunsiirto Keskitetyt välittäjäpalvelut (kuten välitys, jälleenkutsu, pito) Numeron ja nimen salaus Kauttakulkuliikenne Least Cost Routing IP-verkotus HiPath tietoliikennepalvelimet voidaan verkottaa keskenään myös IP-verkon yli käyttäen HiPath HG liitäntäyksikköä. Verkotus tehdään CorNet-N -protokollalla. Tällöin mm. kaikkien alaliittymien varattutilat saadaan opticlient Attendant - PC-välityskojeen näytölle verkonlaajuisesti. IP-verkotus voidaan tehdä myös valintaisen ISDN-puhelinverkon yli. Virtuaalinen verkotus Virtuaalinen verkotus on taloudellisesti järkevää, kun toimipisteiden välinen liikenne ei ole kovin suurta. Seuraavat toiminteet ovat käytettävissä: Verkonlaajuinen yhtenäinen numerosuunnitelma Välipuhelu, vuorottelu, puhelun välitys (vapaaseen alaliittymään) Kutsunsiirto max. 5:n neuvottelu Keskitetyt välittäjäpalvelut (kuten välitys, jälleenkutsu, pito) Kauttakulkuliikenne

6 Puhelimet OpenStage OpenStage-puhelinperhe tuo uudet innovatiiviset ominaisuudet kaikkien käyttäjien ulottuville. Puhelimien käyttö on yksinkertaista ja ne tarjoavat monipuoliset ominaisuudet vaativimpiinkin tarpeisiin. Puhelimet mahdollistavat erilaisten sovellusten hyödyntämisen päivittäiseen kommunikointiin. Kattavat liitännät lisälaitteille ja sovelluksille mahdollistavat räätälöinnin jokaisen käyttäjän tapeisiin. Kaikissa OpenStage puhelinmalleissa käytetään uusinta teknologiaa, joka yhdessä innovatiivisen koteloinnin kanssa mahdollistaa huippuluokan akustiikan puhuttaessa kädet vapaana puhelimen kaiuttimen ja mikrofonin kautta. Voit siis tarvittaessa ottaa helposti mukaan useammankin henkilön ja järjestää puhelinneuvottelun heti. OpenStage-puhelimet on suunniteltu käyttäjäystävällisiksi. Kosketukseen reagoivat merkkivalolla varustetut toiminnepainikkeet, kosketuksella toimiva valaistu liukusäädin (TouchSlider) äänenvoimakkuuksien säätöä varten, kosketusnavigaattori (TouchGuide) ja suuri kallistettava ja valaistu TFT-värinäyttö mahdollistavat puhelimen ainutlaatuisen yksinkertaisen ja selkeän käytön. OpenStage 15 T, HFA (tumma tai vaalea) OpenStage 20 T, HFA (tumma tai vaalea) OpenStage 40 T, HFA (tumma tai vaalea) OpenStage 60 T, HFA (tumma tai vaalea) OpenStage 80 T, HFA (metalli/hopea) OpenStage laajennukset: OpenStage lisä 90 -näppäimistö OpenStage 40 puhelimeen OpenStage lisänäppäimistöt 15, 40, 60 ja 80 HiPath 3000 V8 -tietoliikennepalvelin tukee myös vanhoja optipoint ja optipoint 410 / 420 -puhelimia. OpenStage 60, 80 OpenStage 60 ja 80 -IP-puhelimien käyttömukavuus on huippuluokkaa. Puhelimissa on mm. valikoiden käyttöä helpottava kosketukseen reagoiva navigointinäppäin ja valaistu liukusäädin äänenvoimakkuuksien säätöä varten. Puhelimiin on integroitu bluetooth-liitäntä, joka mahdollistaa bluetoothkevytkuulokkeiden käytön ja vcard:ien lähettämisen ja vastaanottamisen esim. matkapuhelimeen tai tietokoneelle. OpenStage 40 OpenStage 40 täyttää modernin toimiston kommunikointivaatimukset innovatiivisella tavalla. Puhelimen käyttömahdollisuuksia on mahdollista laajentaa OpenStage-lisänäppäimistöillä. Sankaluuriliitäntä yhdessä TAPI-rajapinnan kanssa tekee puhelimesta ideaalisen työkalun niille, jotka puhuvat paljon ja käyttävät samanaikaisesti tietokonetta työtehtävissään. OpenStage 15, 20 OpenStage 15 ja 20 ovat toimistopuhelimia tehokkaaseen ja ammattimaiseen kommunikointiin. OpenStage 15 -puhelimen ohjelmoitavat painikkeet ja mahdollisuus lisänäppäimistön liittämiseen tehostavat työntekoa. OpenScape Personal Edition PC:lle asennettava OpenScape Personal Edition -puhelinohjelmisto on optimaalinen ratkaisu liikkuville työntekijöille. Käytettävissä ovat mm. OpenStage-puhelimista tutut optiguide-valikkotekstit, joustavat soittolistat ja LDAP-liitäntä. OpenScape Personal Edition integroi kommunikointiin mukaan myös sähköpostin ja internet selaimen käytön. optipoint WL2 professional optipoint WL2 professional -WLAN-luuri (kuvassa vasemmalla) tuo puhepalvelut kaikilla HiPath-ominaisuuksilla WLAN-verkkoon. Siinä on samat helppokäyttöiset valikot, kuin muissakin HiPath järjestelmän päätelaitteissa. Puhelin tarjoaa jopa 4 tunnin puheajan ja jopa 60 tunnin valmiusajan. HiPath Wireless -langaton lähiverkkoratkaisu voi olla kompakti 10 tukiaseman ratkaisu tai laajempi Controller-pohjainen ratkaisu, jossa yksi Controller voi ohjata jopa 200 tukiasemaa (kuvassa oikealla). Useampia Controllereita voidaan tarvittaessa yhdistää keskenään. HiPath Wireless -tukiasemaverkossa on mahdollista käyttää WLAN-luureja, tietokoneita ja PDA-laitteita. Johdottomat DECT-puhelimet HiPath cordless on integroitu DECT-standardin mukainen johdoton monisolujärjestelmä kattavaan tavoitettavuuteen koko toiminta-alueella kaikille HiPath tietoliikenne-palvelimille. HiPath cordless -luurit ovat helppokäyttöisiä valikkopohjaisen opastavan näyttönsä ansiosta. Gigaset SL3 professional -luuri tarjoaa jopa 10 tunnin puheajan ja jopa 150 tunnin valmiusajan. Gigaset S3 professional Gigaset SL3 professional (kuvassa oikealla) Gigaset M2/M2 plus/m2 Ex professional (kuvassa vasemmalla)

Analoginen Puhelin. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Analoginen Puhelin. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Analoginen Puhelin Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Kuinka käytät tätä ohjetta? How Näppäimistö Numeronäppäimistö. Numeronäppäimistön erikoisnäppäin. Muut oppaassa käytetyt symbolit

Lisätiedot

VIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Mobile Windows Phone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet

Lisätiedot

Snom. GBC Networks Oy Itälahdenkatu 18 C, 00210 Helsinki Puh 09 3478 3600 Fax 09 3478 3669 www.gbc.fi

Snom. GBC Networks Oy Itälahdenkatu 18 C, 00210 Helsinki Puh 09 3478 3600 Fax 09 3478 3669 www.gbc.fi Snom SOITTAMINEN SOITTOTAPA 1 Nostakaa luuri ja syöttäkää puhelinnumero, painakaa lopuksi OK-näppäintä (hopeisen menun oikealla puolella, V). SOITTOTAPA 2 Syöttäkää puhelinnumero nostamatta luuria ja painakaa

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -työpöytä. My Instant Communicator for the Personal Computer

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator -työpöytä. My Instant Communicator for the Personal Computer OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.1 My Instant Communicator for the Personal Computer My Instant Communicator for the Personal Computer mahdollistaa ääni-, video- ja datapalvelujen

Lisätiedot

VERSA. monipuolinen hälytinkeskus. Versa

VERSA. monipuolinen hälytinkeskus. Versa VERSA monipuolinen hälytinkeskus VERSA on nykyaikainen hälytinkeskus. Edullinen VERSA soveltuu suurenkin kohteen järjestelmäksi. Keskukseen sopii laaja valikoiman langattomia ilmaisimia. Hälytyksensiirto

Lisätiedot

Elisa Ring. Yleisopas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki

Elisa Ring. Yleisopas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki Elisa Ring Yleisopas Elisa Ring Yleisopas 2 Sisällys 1. Johdanto... 3 Puhelujen ohjausperiaatteet... 3 2. Käyttäjäryhmät... 5 Elisa Ring -pääkäyttäjä... 5 Elisa Ring -asiakaspalvelupäällikkö...6 Elisa

Lisätiedot

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA Kotiluuri -liittymä on perinteisellä kiinteällä lankaliittymänumerolla matka viestinverkossa toimiva liittymä. Voit soittaa minne tahansa ja siihen voi soittaa mistä vain,

Lisätiedot

Raahen seutu Johanna Paananen

Raahen seutu Johanna Paananen Raahen seutu Johanna Paananen 1 Koulutuksen sisältö Vaihdepalvelu Läsnäolotiedot vaihteelle Loma- ja poissaolotiedot Kirjautuminen käyttöliittymiin 2 Vaihdepalvelu pähkinänkuoressa Sisäiset puhelut soitetaan

Lisätiedot

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki Elisa Ring Agentin opas Elisa Ring Agentin opas 2 Sisällys 1. Agentin tehtävät ja työkalut... 3 Elisa Ring Valikko... 3 2. Hallintakäyttöliittymä... 4 Kirjaudu sisään Hallintakäyttöliittymään... 4 Asiakaspalvelusarjojen

Lisätiedot

VIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Softphone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP Softphonen asentamiseksi tietokoneellesi. lla olevat yksinkertaiset

Lisätiedot

Ascotel Voice Mail System AVS 5150 Käyttöohje. Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä

Ascotel Voice Mail System AVS 5150 Käyttöohje. Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Voice Mail System AVS 5150 Käyttöohje Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Sisällysluettelo Pikaohje.......................................... 2 Käytön periaatteet.................................

Lisätiedot

HitCall Softphone käyttöönotto

HitCall Softphone käyttöönotto Softphone 1 Softphone käyttöönotto Softphone on pilottivaiheessa oleva soittojärjestelmän laajennus. Palvelu mahdollistaa puhelut ulkomailta Suomeen kotimaisin puheluhinnoin. Pilottivaihe, asennus 1) Tarvitset

Lisätiedot

Snom 360 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje

Snom 360 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje 2007 1/7 Snom 360 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje 2007 2/7 Puhelimen käyttöönotto 1. Puhelin poistetaan laatikostaan 2. Verkkokaapeli kytketään puhelimen NET-porttiin ja toinen pää kytkimeen tai seinässä

Lisätiedot

1 NETIKKA PUHENETTI -PALVELUIDEN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE...2. 2 Palvelut...4. 3 Käyttö...5. 4 Yleisimmät ongelmat...11. 5 Yhteystietoja...

1 NETIKKA PUHENETTI -PALVELUIDEN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE...2. 2 Palvelut...4. 3 Käyttö...5. 4 Yleisimmät ongelmat...11. 5 Yhteystietoja... 1 (13) 1 -PALVELUIDEN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE...2 1.1 Yleistä...2 1.2 Siirtyminen perinteisestä lankaliittymästä VoIP-palvelun käyttäjäksi...2 1.3 Paletti...2 1.4 NAT...2 1.5 FAX- ja muut erikoislaitteet...3

Lisätiedot

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee

Lisätiedot

2013 Asiakaspalvelun työvälineet. Cuuma Communications Oy

2013 Asiakaspalvelun työvälineet. Cuuma Communications Oy 2013 Asiakaspalvelun työvälineet Cuuma Communications Oy Ratkaisut kaikkiin tarpeisiin Päätelaitteet Laadukkaan asiakaspalvelun lähtökohtana on laadukas ääni ja helppokäyttöiset työkalut. 710 720 760 820

Lisätiedot

2. Modeemi- ja ISDN-yhteyden käyttöönotto

2. Modeemi- ja ISDN-yhteyden käyttöönotto 2. Modeemi- ja ISDN-yhteyden käyttöönotto Asenna ensin tietokoneeseesi modeemi tai ISDN-sovitin valmistajan ohjeiden mukaisesti. Varmista myös, että Windowsissa on asennettu puhelinverkkoyhteydet. Seuraa

Lisätiedot

Miksi ABLOY CLIQ etähallintajärjestelmä?

Miksi ABLOY CLIQ etähallintajärjestelmä? ABLOY CLIQ avainten ohjelmoitava etähallintajärjestelmä 11.02.10 1 An ASSAABLOY Group brand Miksi ABLOY CLIQ etähallintajärjestelmä? Mahdollistaa avainten hallinnan maantieteellisesti laajoissa tai suurissa

Lisätiedot

Advanced REFLEXES digitaalinen puhelin tarjoaa Sinulle uuden ergonomiansa edut, jotta voisit kommunikoida vielä paremmin.

Advanced REFLEXES digitaalinen puhelin tarjoaa Sinulle uuden ergonomiansa edut, jotta voisit kommunikoida vielä paremmin. Käyttöohje FI Valitsemalla REFLEXES TM -sarjan puhelimen ilmaiset luottamuksesi ALCATEL in tuotteisiin: kiitämme siitä. Advanced REFLEXES digitaalinen puhelin tarjoaa Sinulle uuden ergonomiansa edut, jotta

Lisätiedot

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Windows XP

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Windows XP Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA Käyttöjärjestelmä: Windows XP Espoon Taloyhtiöverkot Oy, 2010 Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa opastetaan,

Lisätiedot

Pikaohje Neuvottelupuhelin Konftel 50

Pikaohje Neuvottelupuhelin Konftel 50 Pikaohje Neuvottelupuhelin Konftel 50 Suomi Conference phones for every situation Yleiskuva Kolme merkkivaloa Vihreä kytketty Punainen mykistetty Kolme kaiutinta Mikrofoni, 360 toimintasäde Kaapelin syvennys

Lisätiedot

Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto:

Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto: Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto: Ennen vanhan puhelimesi käytöstä poistoa, pidäthän huolen, että olet synkronisoinut yhteystietosi Exchange palvelimelle! iphone 4 yhdellä silmäyksellä Purettuasi

Lisätiedot

Lyhytohje Neuvottelupuhelin Konftel 60W

Lyhytohje Neuvottelupuhelin Konftel 60W Lyhytohje Neuvottelupuhelin Konftel 60W Suomi Conference phones for every situation Oheiselta CD levyltä löydät kattavan käsikirjan josta saat lisätietoja Yleiskuva Kolme merkkivaloa Kolme kaiutinta Sininen

Lisätiedot

metis GSM-ilmoituksensiirtolaitteet

metis GSM-ilmoituksensiirtolaitteet metis GSM-ilmoituksensiirtolaitteet metis -tuoteperhe metis -tuotteet ovat helppokäyttöisiä ja toimintavarmoja GSM-valvonta- ja ohjauslaitteita. Ne voivat lähettää viestejä ilmaisimien ja antureiden tilan

Lisätiedot

GSM robottimodeemi. Versio 4.06. GSM-4 Ohjelma PIKAKÄYTTÖOHJE GDAŃSK

GSM robottimodeemi. Versio 4.06. GSM-4 Ohjelma PIKAKÄYTTÖOHJE GDAŃSK GSM robottimodeemi Versio 4.06 GSM-4 Ohjelma PIKAKÄYTTÖOHJE GDAŃSK 1. GSM-4 MODULIN OMINAISUUDET Analogisen puhelinlinjan simulointi GSM yhteyden avulla mahdollistaa hälytyksen siirron kohteesta silloinkin

Lisätiedot

Snom 300 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje

Snom 300 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje 2007 1/7 Snom 300 VoIP-puhelimen pikakäyttöohje 2007 2/7 Puhelimen käyttöönotto Puhelin poistetaan laatikostaan Verkkokaapeli kytketään puhelimen NET-porttiin ja toinen pää kytkimeen tai seinässä olevaan

Lisätiedot

Alcatel First Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Alcatel First Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Alcatel First Reflexes Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Kuinka käytät tätä ohjetta? How Sinulla on nyt käytössäsi Alcatel First Reflexes -puhelin. Puhelin on erittäin helppokäyttöinen

Lisätiedot

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Windows XP

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Windows XP Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet Käyttöjärjestelmä: Windows XP Espoon Taloyhtiöverkot Oy, 2010 Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa opastetaan,

Lisätiedot

PIENYRITYKSET. Essential Professional Telecommunications. Alcatel OmniPCX Office Compact Edition:

PIENYRITYKSET. Essential Professional Telecommunications. Alcatel OmniPCX Office Compact Edition: PIENYRITYKSET Essential Professional Telecommunications Alcatel OmniPCX Office Compact Edition: Alcatel Kaikki mitä OmniPCX puhelinjärjestelmältäsi Office Compact tarvitset Edition Alcatel OmniPCX Office

Lisätiedot

Pikaohje Konftel 55Wx

Pikaohje Konftel 55Wx SUOMI Pikaohje Konftel 55Wx Konftel 55Wx on neuvotteluyksikkö, jonka voi kytkeä pöytäpuhelimeen, matkapuhelimeen ja tietokoneeseen. Se muuntaa viestintälaitteesi neuvottelupuhelimiksi varustettuna Konftelin

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. SIEMENS GIGASET 5020 http://fi.yourpdfguides.com/dref/3953924

Käyttöoppaasi. SIEMENS GIGASET 5020 http://fi.yourpdfguides.com/dref/3953924 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot, turvallisuusohjeet, koko, lisävarusteet

Lisätiedot

telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA.

telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA. telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA. LANGATON KUTSUJÄRJESTELMÄ TURVALLISUUTTA JA HUOLETTOMUUTTA Rouva Niemi Huone 25 22:15 MISSÄ ROUVA NIEMI ON? HÄLYTYS 1 2? Ilman Ascom

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus... Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS

Lisätiedot

Taito Tehdä Turvallisuutta. Kotimainen GSM-pohjainen ohjaus ja valvontajärjestelmä PRO CONTROLLER

Taito Tehdä Turvallisuutta. Kotimainen GSM-pohjainen ohjaus ja valvontajärjestelmä PRO CONTROLLER Taito Tehdä Turvallisuutta Kotimainen GSM-pohjainen ohjaus ja valvontajärjestelmä PRO CONTROLLER PRO CONTROLLER PC-8016 KAMEROILLA VARUSTETTU KOTIAUTOMAATIOKESKUS Käyttö ja ohjelmointi helposti näytöllä

Lisätiedot

TW- EAV510 JA TW- LTE REITITIN: WDS- VERKKO

TW- EAV510 JA TW- LTE REITITIN: WDS- VERKKO TW- EAV510 JA TW- LTE REITITIN: WDS- VERKKO Oletus konfiguroinnissa on, että laitteet ovat tehdasasetuksilla WDS- verkko luodaan 2.4G tukiasemien välillä Laite 1 (TW- EAV510 tai TW- EAV510 AC): - Tähän

Lisätiedot

HELSINKI VIRTUAL VILLAGE YRITYSPALVELUT

HELSINKI VIRTUAL VILLAGE YRITYSPALVELUT HELSINKI VIRTUAL VILLAGE YRITYSPALVELUT HINNASTO TAMMIKUU 2005 HELSINKI VIRTUAL VILLAGE DATALIITTYMÄT Toteutus Asiakkaalle toimitetaan yrityskohtainen virtuaali LAN (VLAN) ratkaisu, joka sisältää kyseisen

Lisätiedot

Alcatel Easy Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Alcatel Easy Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Alcatel Easy Reflexes Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Kuinka käytät tätä ohjetta? How Sinulla on nyt käytössäsi Alcatel Easy Reflexes -puhelin. Sen näyttö, toiminnot ja kaiutin tarjoavat

Lisätiedot

INTERNET-yhteydet E L E C T R O N I C C O N T R O L S & S E N S O R S

INTERNET-yhteydet E L E C T R O N I C C O N T R O L S & S E N S O R S INTERNET-yhteydet IP-osoite IP-osoitteen tarkoituksena on yksilöidä laite verkossa. Ip-osoite atk-verkoissa on sama kuin puhelinverkossa puhelinnumero Osoite on muotoa xxx.xxx.xxx.xxx(esim. 192.168.0.1)

Lisätiedot

Operator's Panel Välityspöytä

Operator's Panel Välityspöytä Sisällys Operator's Panel Välityspöytä 1. Yleistä...2 1.1 Välityspöydän käynnistäminen...2 1.1.1 VoIP-puhelin...2 1.1.2 Kirjautuminen...2 1.2 Välityspöydän sulkeminen...3 1.3 Käyttöliittymä...4 1.3.1 Puhelut...4

Lisätiedot

TeleWell TW-EA711 ADSL modeemi & reititin ja palomuuri. Pikaohje

TeleWell TW-EA711 ADSL modeemi & reititin ja palomuuri. Pikaohje TeleWell TW-EA711 ADSL modeemi & reititin ja palomuuri Pikaohje Pikaohje Myyntipaketin sisältö 1. TeleWell TW-EA711 ADSL modeemi & palomuuri 2. AC-DC sähköverkkomuuntaja 3. RJ-11 puhelinjohto ja suomalainen

Lisätiedot

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: ADSL/ADSL2/ADSL2+ Käyttöjärjestelmä: Windows XP

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: ADSL/ADSL2/ADSL2+ Käyttöjärjestelmä: Windows XP Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: ADSL/ADSL2/ADSL2+ Käyttöjärjestelmä: Windows XP Espoon Taloyhtiöverkot Oy, 2010 Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa

Lisätiedot

TikkaComin puhelinliittymään saat paljon erilaisia lisäpalveluita, jotka helpottavat puhelimen käyttöä. Tutustu ja ota palvelut käyttöösi!

TikkaComin puhelinliittymään saat paljon erilaisia lisäpalveluita, jotka helpottavat puhelimen käyttöä. Tutustu ja ota palvelut käyttöösi! TikkaComin puhelinliittymään saat paljon erilaisia lisäpalveluita, jotka helpottavat puhelimen käyttöä. Tutustu ja ota palvelut käyttöösi! TikkaComin lisäpalvelut TikkaComin puhelinliittymään saat paljon

Lisätiedot

Langattoman kotiverkon mahdollisuudet

Langattoman kotiverkon mahdollisuudet Langattoman kotiverkon mahdollisuudet Tietoisku 5.4.2016 mikko.kaariainen@opisto.hel.fi Lataa tietoiskun materiaali netistä, kirjoita osoite selaimen osoitelokeroon: opi.opisto.hel.fi/mikko Tietoverkot

Lisätiedot

Elisa Nettikaista. Asennus- ja käyttöohje

Elisa Nettikaista. Asennus- ja käyttöohje Elisa Nettikaista Asennus- ja käyttöohje 1 Tervetuloa asentamaan Elisa Nettikaistaa Elisa Kotipuhelin on monipuolinen liittymä, jota voit nykyaikaisten lisäpalveluiden ansiosta käyttää muuhunkin kuin puhumiseen!

Lisätiedot

Ohjelma (09.00 11.30)

Ohjelma (09.00 11.30) 28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits

Lisätiedot

Automaattinen Vastauspalvelu - oikea ratkaisu asiakaspuhelujen hallintaan

Automaattinen Vastauspalvelu - oikea ratkaisu asiakaspuhelujen hallintaan Automaattinen Vastauspalvelu - oikea ratkaisu asiakaspuhelujen hallintaan 15.4.2015 Sisällysluettelo Asiakaspuhelut haaste Asiakaspuhelut ratkaisu Mikä on Automaattinen Vastauspalvelu? Automaattinen Vastauspalvelu

Lisätiedot

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows

Lisätiedot

Sähköposti ja uutisryhmät 4.5.2005

Sähköposti ja uutisryhmät 4.5.2005 Outlook Express Käyttöliittymä Outlook Express on windows käyttöön tarkoitettu sähköpostin ja uutisryhmien luku- ja kirjoitussovellus. Se käynnistyy joko omasta kuvakkeestaan työpöydältä tai Internet Explorer

Lisätiedot

AETHRA NT1 Plus. Ring-Data Oy. ISDN - verkkopääte + 2ab. Käyttöohje 22.1.1999

AETHRA NT1 Plus. Ring-Data Oy. ISDN - verkkopääte + 2ab. Käyttöohje 22.1.1999 AETHRA NT1 Plus ISDN - verkkopääte + 2ab Käyttöohje 22.1.1999 Ring-Data Oy Sisällysluettelo 1. PIKAOHJE 3 2. NT1 Plus VERKKOPÄÄTTEEN KUVAUS 4 2.1 YLEISTÄ 4 2.2 OMINAISUUDET 5 2.3 LIITÄNNÄT 6 2.4 DIP-KYTKIMET

Lisätiedot

Microsoft Outlook Web Access. Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön

Microsoft Outlook Web Access. Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön Microsoft Outlook Web Access Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön 1 Käyttö työpaikalla (Hallinto-verkossa) Käynnistetään sähköposti Työpöydällä olevasta Faiposti-pikakuvakkeesta (hiirellä kaksoisklikkaamalla).

Lisätiedot

Sähköpostilaatikoiden perustaminen

Sähköpostilaatikoiden perustaminen Sähköpostilaatikoiden perustaminen Sähköpostilaatikoiden perustaminen ja hallinnointi tapahtuu oma.kaisanet.fi-sivuston kautta. Palveluun kirjautuminen tapahtuu menemällä osoitteeseen https://oma.kaisanet.fi.

Lisätiedot

metis GSM-ilmoituksensiirtolaitteet

metis GSM-ilmoituksensiirtolaitteet metis GSM-ilmoituksensiirtolaitteet Metis -tuoteperhe metis -tuotteet ovat helppokäyttöisiä ja toimintavarmoja GSM-valvonta- ja ohjauslaitteita. Ne voivat lähettää viestejä ilmaisimien ja antureiden tilan

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Microsoft Outlook -integrointi

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Microsoft Outlook -integrointi OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.1 Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite yhdistettynä Microsoft Outlook -ohjelmistoon luo korkeatasoisia palveluita.

Lisätiedot

Videoneuvottelu. Johdanto. Järjestelmät. Telepresensce. Laitteisto. Ryhmäneuvottelut

Videoneuvottelu. Johdanto. Järjestelmät. Telepresensce. Laitteisto. Ryhmäneuvottelut Videoneuvottelu Johdanto Johdanto Standardit Tuotteet Internet-puhelut Videoneuvottelua voidaan käyttää + Audio-visuaalinen kommunikointi + Dokumenttien jakaminen: teksti, taulukot ja kuvat Useita etuja

Lisätiedot

Kustannuslaskelma taloyhtiön kiinteistä Internet-yhteyksistä

Kustannuslaskelma taloyhtiön kiinteistä Internet-yhteyksistä Sivu 1/5 Kustannuslaskelma taloyhtiön kiinteistä Internet-yhteyksistä Laskelma HomePNA-tekniikkaa hyödyntävästä kiinteästä laajakaistaisesta internet-ratkaisusta taloyhtiöille. Ympäristönä voi olla erityyppiset

Lisätiedot

Ring-Data Oy Aethra NT1plus käyttöohje 3.11.1999. Aethra NT1plus. Käyttöohje. Ring-Data Oy. Sivu 1/13

Ring-Data Oy Aethra NT1plus käyttöohje 3.11.1999. Aethra NT1plus. Käyttöohje. Ring-Data Oy. Sivu 1/13 Aethra NT1plus Käyttöohje Ring-Data Oy Sivu 1/13 1 NT1plus VERKKOPÄÄTE... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2 Ominaisuudet... 4 1.3 Merkkivalot ja liitännät... 4 1.3.1 Merkkivalot... 5 1.3.2 Dip-kytkimet... 5 2 ISDN-VERKON

Lisätiedot

Digikamera. Perustietoa digikamerasta ja kuvien siirtämisestä tietokoneelle

Digikamera. Perustietoa digikamerasta ja kuvien siirtämisestä tietokoneelle TEEMA 1 Tietokoneen peruskäyttö Digikamera Perustietoa digikamerasta ja kuvien siirtämisestä tietokoneelle Tämä tietopaketti hahmottaa lukijalle, millä tavalla kuvat voidaan siirtää kamerakännykästä tai

Lisätiedot

Digitaalisen tallennuksen edelläkävijä

Digitaalisen tallennuksen edelläkävijä Digitaalisen tallennuksen edelläkävijä NUUO digitaalitallentimet edustavat analogisen ja IP-pohjaisen videovalvonnan uusinta teknologiaa. NUUO tarjoaa kehittyneitä ratkaisuja kameravalvonnan lisäksi myös

Lisätiedot

Ascotel Office 25 Käyttöohje. Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä

Ascotel Office 25 Käyttöohje. Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 25 Käyttöohje Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä 1 2 3 4 Käyttö- ja näyttöelementit Käyttö- ja näyttöelementit 11 12 13 14 1 2 3 4 7 10 9 8 7 6 5 Jotkut järjestelmät tai järjestelmäversiot

Lisätiedot

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone Käyttöohje Johdanto Kuinka käytät tätä ohjetta

Lisätiedot

ICT-ratkaisuja näkemyksellä

ICT-ratkaisuja näkemyksellä Kriittisten Otsikko Vintor 2013 asiakaspalvelujärjestelmien toteuttaminen Etunimi Sukunimi Etunimi Jussi Laukkanen Sukunimi Vintor Oy ICT-ratkaisuja näkemyksellä Vintor lyhyesti Vuonna 2007 perustettu

Lisätiedot

Johdanto. Videoneuvottelu. Järjestelmät. Laitteisto. Monipisteneuvottelut. Ryhmäneuvottelut

Johdanto. Videoneuvottelu. Järjestelmät. Laitteisto. Monipisteneuvottelut. Ryhmäneuvottelut 1 Videoneuvottelu Johdanto Standardit Tuotteet Internet-puhelut CTI (Computer Telephony Integration) Johdanto Videoneuvottelua voidaan käyttää + Audio-visuaalinen kommunikointi + Dokumenttien jakaminen:

Lisätiedot

ascom Ascotel Office 25 Käyttöohjeet sisältäen turvallisuusohjeet www.ascom.com/ec/documents 20323706fi_ba_c0

ascom Ascotel Office 25 Käyttöohjeet sisältäen turvallisuusohjeet www.ascom.com/ec/documents 20323706fi_ba_c0 ascom Ascotel Office 25 Käyttöohjeet sisältäen turvallisuusohjeet www.ascom.com/ec/documents 20323706fi_ba_c0 1 2 3 4 Käyttö- ja näyttöelementit Käyttö- ja näyttöelementit 11 12 13 14 1 2 3 4 ABC END PQRS

Lisätiedot

OmniTouch 8440 Messaging Software Pikaopas. Messaging Services -palvelun puhelinkäyttöliittymä

OmniTouch 8440 Messaging Software Pikaopas. Messaging Services -palvelun puhelinkäyttöliittymä Pikaopas Esittely Ääniviestiominaisuuksien käyttömahdollisuudet Puhelimen käyttöliittymän kautta: puhelimen käyttöliittymä on avattavissa mistä tahansa puhelimesta järjestelmän sisätai ulkopuolelta. Tämän

Lisätiedot

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Windows Vista

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Windows Vista Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet Käyttöjärjestelmä: Windows Vista Espoon Taloyhtiöverkot, 2010 Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa opastetaan,

Lisätiedot

FC1008, FC1012 Paloilmoituskeskukset

FC1008, FC1012 Paloilmoituskeskukset FC1008, FC1012 Paloilmoituskeskukset Kahdeksan tai 12 ryhmää yhteensopiva kaikkien Siemensin kollektiivisten paloilmaisimien kanssa kattava yhteensopivuus kahdella valittavissa olevalla ilmaisinlinja-asetuksella

Lisätiedot

TIETOKONE JA VERKOT IT PC & NETWORK SUPPORT TAITAJA 2001 LAHTI KÄYTTÖJÄRJESTELMIEN JA OHJELMISTOJEN ASENTAMINEN SEKÄ KONFIGUROINTI

TIETOKONE JA VERKOT IT PC & NETWORK SUPPORT TAITAJA 2001 LAHTI KÄYTTÖJÄRJESTELMIEN JA OHJELMISTOJEN ASENTAMINEN SEKÄ KONFIGUROINTI TIETOKONE JA VERKOT IT PC & NETWORK SUPPORT TAITAJA 2001 LAHTI KÄYTTÖJÄRJESTELMIEN JA OHJELMISTOJEN ASENTAMINEN SEKÄ KONFIGUROINTI Käyttöjärjestelmien ja ohjelmistojen asentaminen ja konfigurointi Pe 13.30-16.30

Lisätiedot

Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 10 Käyttöohje

Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 10 Käyttöohje Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 10 Käyttöohje ascom Käyttö- ja näyttöelementit Käyttö- ja näyttöelementit 1 2 3 4 5 6 7 Jotkut järjestelmät tai järjestelmäversiot eivät

Lisätiedot

TeleWell TW-EA515 (b)

TeleWell TW-EA515 (b) TeleWell TW-EA515 (b) ADSL 2+ 3G/4G modeemi reititin palomuuri ja WLAN- tukiasema ( 802.11b/g/n ) Pikaohje TeleWell TW-EA515 (b) Tutustu ohjeeseen huolella ja ota laite käyttöön pikaohjetta seuraten. Laajennetun

Lisätiedot

Pikaohje Neuvottelupuhelin Konftel 200W

Pikaohje Neuvottelupuhelin Konftel 200W Pikaohje Neuvottelupuhelin Konftel 200W Suomi Conference phones for every situation Kuvaus Konftel 200W Konftel 200W on DECT-neuvottelupuhelin, jonka toiminta-alue on jopa 30 m 2. Konftel 200W voidaan

Lisätiedot

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä.

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä. Y K S I K Ä Ä N A S I A K A S E I O L E M E I L L E LI I A N P I E NI TAI M I K Ä Ä N H A A S T E LI I A N S U U R I. Android Sähköpostin määritys Määrittämällä sähköpostitilisi Android-laitteeseesi, voit

Lisätiedot

Ohje luottamuksellista tietoa sisältävien sähköpostiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen

Ohje luottamuksellista tietoa sisältävien sähköpostiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen Ohje luottamuksellista tietoa sisältävien sähköpostiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen Liikenteen turvallisuusvirasto 27.9.2012 Sisällysluettelo Luottamuksellista tietoa sisältävien sähköpostiviestien

Lisätiedot

Doro Care Electronics vahvistin puhelimet ja apuvälineet

Doro Care Electronics vahvistin puhelimet ja apuvälineet Voi olla, etten enää pysty tekemään kaikkea, mitä haluaisin yhtä helposti kuin ennen, mutta kun saan vähän apua, aion vielä yrittää tehdä yhtä ja toista! Doro Care Electronics vahvistin puhelimet ja apuvälineet

Lisätiedot

Mikä on EN81-28? Jumittunut hissiin?

Mikä on EN81-28? Jumittunut hissiin? Mikä on EN81-28? Jumittunut hissiin? Me voimme auttaa! Hisselektronik kehittää ja valmistaa elektroniikkaa hissiteollisuudelle. Tuotteet ovat pääasiassa hissipuhelimia sekä langalliseen puhelinverkkoon

Lisätiedot

Foscam kameran asennus ilman kytkintä/reititintä

Foscam kameran asennus ilman kytkintä/reititintä Foscam kameran asennus ilman kytkintä/reititintä IP laitteiden asennus tapahtuu oletusarvoisesti käyttäen verkkokaapelointia. Kaapeli kytketään kytkimeen tai suoraan reittimeen, josta laite saa IP -osoitetiedot,

Lisätiedot

Asentaminen Android-laitteeseen

Asentaminen Android-laitteeseen Asentaminen Android-laitteeseen Huomaa! Tarkempia tietoja ohjelmien asentamisesta saat tarvittaessa puhelimesi käyttöoppaasta. MyMMX mobile -sovelluksen asentaminen Android-laitteeseen: 1. Avaa laitteesi

Lisätiedot

Ascotel Office 35IP Käyttöohje. Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä

Ascotel Office 35IP Käyttöohje. Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 35IP Käyttöohje Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Käyttö- ja näyttöelementit Käyttö- ja näyttöelementit 14 16 18 1 2 3 4 15 17 63.304 11 9 13 12 10 9 8 7 6 5 Jotkut järjestelmät

Lisätiedot

Parempi tapa jonottaa. Vuoronumerojärjestelmät

Parempi tapa jonottaa. Vuoronumerojärjestelmät Parempi tapa jonottaa Vuoronumerojärjestelmät Vuoronumerojärjestelmät Jonoja syntyy kaikkialla, missä palvellaan asiakkaita kaupoissa, pankeissa, apteekeissa, vakuutusyhtiöissä ja virastoissa. AKIS-vuoronumerojärjestelmät

Lisätiedot

Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 35 Käyttöohje

Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 35 Käyttöohje Ascotel IntelliGate Telekommunikaatio Järjestelmä Ascotel Office 35 Käyttöohje ascom Käyttö- ja näyttöelementit Käyttö- ja näyttöelementit 14 16 18 1 2 3 4 15 17 63.304 11 9 13 12 10 9 8 7 6 5 Jotkut järjestelmät

Lisätiedot

Fortum Fiksu Etäohjattava roiskeveden kestävä sähkökytkin (IP44) Käyttöohjeet

Fortum Fiksu Etäohjattava roiskeveden kestävä sähkökytkin (IP44) Käyttöohjeet Fortum Fiksu Etäohjattava roiskeveden kestävä sähkökytkin (IP) Käyttöohjeet Sisällys 1 Fortum Fiksu -järjestelmään liitettävä sähkökytkin 2 Asentaminen 2.1 Kytkimen liittäminen Fortum Fiksu -järjestelmään

Lisätiedot

Aethra NT1 Plus ISDN-VERKKOPÄÄTE

Aethra NT1 Plus ISDN-VERKKOPÄÄTE Aethra NT1 Plus ISDN-VERKKOPÄÄTE Käyttöohje Ring-Data Oy Sivu 1/13 1 NT1plus VERKKOPÄÄTE...3 1.1 Yleistä...3 1.2 Ominaisuudet...4 1.3 Merkkivalot ja liitännät...4 1.3.1 Merkkivalot...5 1.3.2 Dip-kytkimet...5

Lisätiedot

Ohjeita tietokoneverkon käyttöön Latokartano-säätiön ja Metsäylioppilaiden asuntosäätiön asuntoloissa

Ohjeita tietokoneverkon käyttöön Latokartano-säätiön ja Metsäylioppilaiden asuntosäätiön asuntoloissa Ohjeita tietokoneverkon käyttöön Latokartano-säätiön ja Metsäylioppilaiden asuntosäätiön asuntoloissa 12.9.2011 Osa 1: Perustietoa verkosta Asuntoloiden sisäverkko on yhdistetty Internettiin NATtaavalla

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKKAVALMIS TOIMISTO

TIETOTEKNIIKKAVALMIS TOIMISTO Ready for Business + Tarjoamme valmiiksi valikoituja vaihtoehtoja toimiston työkaluiksi ja moderneiksi yhteydenpitovälineiksi + Olemme valinneet parhaiden kumppaneiden palvelut korkealla palvelutasolla

Lisätiedot

Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto:

Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto: Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto: Ennen vanhan puhelimesi käytöstä poistoa, pidäthän huolen, että olet synkronisoinut yhteystietosi Exchange palvelimelle! iphone 4 yhdellä silmäyksellä Purettuasi

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Valokaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Valokaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus... Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Valokaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS

Lisätiedot

Asennusohje. EasyLine GSM

Asennusohje. EasyLine GSM Asennusohje EasyLine GSM Laitteen kuvaus EasyLine GSM on puhelinlijasimulaattori, joka simuloi analogista PSTN linjaa GSM verkossa ja sitä voidaan käyttää ContactID protokollan lähettämiseen hälytinjärjestelmiltä.

Lisätiedot

EDELLÄKÄVIJÄNÄ TAVOITETTAVUUDESSA

EDELLÄKÄVIJÄNÄ TAVOITETTAVUUDESSA EDELLÄKÄVIJÄNÄ TAVOITETTAVUUDESSA -Tehokkuutta läpi organisaation Urpu Martikainen, Myyntipäällikkö/ Kumppanuudet EDELLÄKÄVIJÄT TAVOITETTAVUUDESSA -TEHOKKUUTTA LÄPI ORGANISAATION Tehokas kommunikaatio

Lisätiedot

A10 GSM vanhusvahti. Asennusohje. Ver 1.1 Päiväys: 2013 05 01 Viimeisin versio tästä ohjeesta löytyy:

A10 GSM vanhusvahti. Asennusohje. Ver 1.1 Päiväys: 2013 05 01 Viimeisin versio tästä ohjeesta löytyy: A10 GSM vanhusvahti Asennusohje Ver 1.1 Päiväys: 2013 05 01 Viimeisin versio tästä ohjeesta löytyy: http://www.microdata.fi/pdf/kingpigeon/kingpigeon_a10_asennusohje.pdf Laitteen maahantuoja: Microdata

Lisätiedot

NetMeetingiä voi käyttää esimerkiksi Internet puheluissa, kokouksissa, etätyössä, etäopiskelussa ja teknisessä tuessa.

NetMeetingiä voi käyttää esimerkiksi Internet puheluissa, kokouksissa, etätyössä, etäopiskelussa ja teknisessä tuessa. NetMeeting NetMeeting on ilmainen pienimuotoinen videoneuvottelu- ja ryhmätyöohjelmisto, joka mahdollistaa virtuaalikokousten pitämisen Internetissä tai Intranetissä. NetMeetingiä voi käyttää esimerkiksi

Lisätiedot

Luottamuksellinen sähköposti Trafissa

Luottamuksellinen sähköposti Trafissa OHJE 1 (8) Luottamuksellinen sähköposti Trafissa Trafi käyttää Deltagon Sec@GW -ohjelmistoa sähköpostin luottamuksellisuuden suojaamiseen. D-Envelope sovelluksen avulla viestien vastaanottaminen ei edellytä

Lisätiedot

FC121-ZA, FC122-ZA, FC123-ZA, FC124-ZA Paloilmotuskeskus

FC121-ZA, FC122-ZA, FC123-ZA, FC124-ZA Paloilmotuskeskus FC121-ZA, FC122-ZA, FC123-ZA, FC124-ZA Paloilmotuskeskus Series FC120 Cerberus FIT Kompakti, esiohjelmoitu mikroprosessori-ohjattu paloilmoituskeskus Voidaan käyttää palovaroitinkeskuksena kaksi, neljä,

Lisätiedot

Kannettava sähköverkon analysaattori AR6

Kannettava sähköverkon analysaattori AR6 Kannettava sähköverkon analysaattori AR6 Kompakti huippuominaisuudet omaava digitaalinen mittalaite soveltuu erinomaisesti sähköverkon energiatehokkuuden analysoimiseen AR6:n ominaisuuksia: Se ottaa jänniteaallosta

Lisätiedot

Ilmanvirtauksen mittarit

Ilmanvirtauksen mittarit Swema 3000 yleismittari/monitoimimittari sisäilmastomittauksiin Ilmastoinnin yleismittari, Vahva metallirunkoinen Swema 3000 on suunniteltu ilmastoinnin, sisäilmaston ja olosuhdemittausten tarpeisiin erityisesti

Lisätiedot

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen

Lisätiedot

Turvallisuutta kotiin ABB-Welcome

Turvallisuutta kotiin ABB-Welcome Turvallisuutta kotiin ABB-Welcome ABB-Welcome Omakotitalon ovipuhelinjärjestelmä Nykymaailmassa on hyvä tietää kenelle ovensa avaa. Laadukkaalla videotunnistuksella voidaan varmistaa kodin turvallisuus.

Lisätiedot

Asio Notification sovelluksen esittely ja testausohjeet Oppilaitoksille

Asio Notification sovelluksen esittely ja testausohjeet Oppilaitoksille Asio-Data 2015 Asio Notification sovelluksen esittely ja testausohjeet Oppilaitoksille Mikä Asio Notification on? Asio Notification on Asio -ohjelmistoperheeseen kehitetty, edistyksellinen ja aivan uudenlainen

Lisätiedot

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

HAMINETTI WLAN LIITTYMÄN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE

HAMINETTI WLAN LIITTYMÄN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE HAMINETTI WLAN LIITTYMÄN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE Vaihe 1, Client manager ohjelmiston ja sovittimen ajureiden asennus Asennuksen vaiheissa saattaa olla sovitin ja käyttöjärjestelmä kohtaisia eroja. Alla olevassa

Lisätiedot