Intrum Justitian asiakaslehti Case Keskisuomalainen: Fair Pay Webistä hyödyllinen työkalu s. 6-7 Faktaa uudesta perintälaista s.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Intrum Justitian asiakaslehti 2 2005. Case Keskisuomalainen: Fair Pay Webistä hyödyllinen työkalu s. 6-7 Faktaa uudesta perintälaista s."

Transkriptio

1 Intrum Justitian asiakaslehti Case Keskisuomalainen: Fair Pay Webistä hyödyllinen työkalu s. 6-7 Faktaa uudesta perintälaista s. 12

2 PÄÄKIRJOITUS Aika todellakin on rahaa! Tämänkertaisen Intressin teema on aika, jota käsittelemme jutuissamme tavalla tai toisella. Luotonhallinnassa vanha väittämä, Aika on rahaa, konkretisoituu varmuudella: mitä nopeammin ryhdyt toimenpiteisiin viivästyneen maksun saamiseksi takaisin, sitä varmemmin saat saatavasi kotiutettua. Viron Intrum Justitian toimitusjohtaja Ivar Tammemäe kertoo virolaisyritysten halukkuudesta venyttää maksuaikaa. Taipumuksesta on suomalaisen viejän hyvä olla tietoinen. Meillä Suomessa uusi perintälaki määrittelee seikkaperäisesti toukokuun alusta lähtien, miten viivästyneestä maksusta voi muistuttaa. Nyt onkin hyvä aika välttää lakikoukeroiden tutkiminen ja siirtyä Intrum Justitian Muistutuspalvelun käyttöön. Muistutuspalvelun avulla yrityksesi tai yhteisösi voi lyhentää viivästyneiden maksujen kotiuttamisaikaa radikaalisti. Jokainen sopivaan virkaikään varttunut ihminen laskee joskus ainakin salaa jäljellä olevia työpäiviä ennen lomaa. Selvitimme millaisia eroja eurooppalaisten lomamäärissä on ja kysyimme intrumlaisilta Sveitsissä, Englannissa ja Espanjassa, miten kesäloma kuluu kuin siivillä. Koska aika on rahaa ja nopea toiminta ratkaisee, muistattehan lähettää perintätoimeksiantonne meidän hoidettavaksemme ennen kuin kirmaatte kesälaitumille. Toimeksiannot voitte lähettää meille perinteiseen tapaan tai käyttämällä perinnän Fair Pay Webiä. Tämän ekstranettimme käytöstä kertoo Keskisuomalaisen luotonvalvoja Leena Korhonen sivuilla 6 7. Hyvää kevättä ja lämmintä kesää! Juha Pihlajamäki Myynti- ja markkinointipäällikkö PS. Tervetuloa viettämään tovi ja tapaamaan meitä intrumlaisia Fair pay -teltalle Helsingin Kauppatorille kesä-elokuussa tai Tampereen Keskustorille kesäkuukausien ensimmäisenä maanantaina! Nähdään torilla!

3 Intrum Justitian asiakaslehti Ajantasaista tietoa nopeasti. Keskisuomalaisen luotonvalvoja Leena Korhosen mukaan Fair Pay Web on parasta, mitä pitkään aikaan on tapahtunut Virossa maksetaan tahallaan viipeellä Ajantasaista tietoa nopeasti Hyvää kesälomaa? Eihän itse tehty mitään maksa Tiesitkö tämän uudesta perintä- 12 laista? Kysymyksiä perintälaista Toimeksiantaja tilittää! Uutisia, Uusia intrumlaisia, Yhteydenottokortti Tässä numerossa myös: Kalenterissa Talous Summit 2005 toukokuussa Taloushallinnon vuosittainen kohtauspaikka Helsingissä Finlandia-talolla. Tervetuloa osastollemme 18 keskustelemaan, kuinka voimme auttaa yritystäsi menestymään. 4 Virossa maksetaan tahallaan viipeellä. Fair Pay -teltta kesällä 2005 nyt myös Tampereella Intrum Justitia pystyttää jälleen asiakasneuvontateltan kesätorille Helsingin Kauppatorilla. Kesä-, heinä- ja elokuun ensimmäisenä maanantaina Tampereen keskustorilla. Tule käymään. Intrum Justitia selvittää yrityksen tai yhteisön puolesta ostajan luottokelpoisuuden. Intrum Justitia myös valvoo, että laskut maksetaan sovitussa aikataulussa, muistuttaa maksamatta jääneistä laskuista ja perii niitä perintälain mukaisesti. Julkaisija: Intrum Justitia Oy, Pasilanraitio 5, Helsinki, Puh. (09) , faksi (09) , Päätoimittaja: Meri Mäkkylä Toimittaja: Saara Hannus Sähköposti: Osoitemuutokset sivu 15, Osoitelähde: Intrum Justitian asiakasrekisteri, Ulkoasu ja taitto: BNL Euro RSCG, Levikki kpl. Seuraava Intressi ISSN-nro: Paino: Frenckell, 2005.

4 Intrum Justitia AS:n toimitusjohtaja Ivar Tammemäe: Virossa maksetaan tahallaan viipeellä Teksti: Meri Mäkkylä Intrum Justitia -konsernin European Payment Index -tutkimuksen mukaan virolaisten yritysten maksuviivyttely on kasvussa. Kun vuoden 2003 viimeisellä neljänneksellä virolaiset yritykset maksoivat vain yhdeksän päivää myöhässä, syksyllä 2004 viive oli kasvanut jo 11,3 päivään. Viron Intrum Justitian toimitusjohtaja Ivar Tammemäe pitää kehitystä huolestuttavana, sillä maksuviiveiden taustalla on koko Baltiassa, mutta erityisesti Virossa, tahallinen viivyttely. Virolaisten puolustukseksi tulee tosin todeta, että eteläisen naapurimme maksutapaindeksi on Euroopan kolmanneksi paras, heti Suomen ja Norjan jälkeen. Tammemäe on silti hieman huolissaan: Markkinat haluavat enemmän luottoa ja luotollinen kaupankäynti kasvaa, mutta samanaikaisesti luotonmyöntäjät tulevat pahasti jälkijunassa. Baltiassa otetaan omaa maksuaikaa Markkinatalouden vakiintumisen myötä luoton myöntämisestä on tullut yleinen b-to-b-kaupan käytäntö Bal- tian maissa. Kuitenkin vain puolella yri tyksistä on kirjallinen luottopolitiikka. Luottopolitiikan tekoon olisi syytä, sillä Intrum Justitia -konsernin syksyllä 2004 tekemän Eurooppalaisen Maksutapatutkimuksen mukaan virolaiset alkoivat viivästyttää maksujaan yhä enemmän: 20 päivän maksuehdon päälle otet tiin 11,3 päivää omaa maksu aikaa, kun hieman alle vuosi aiemmin omatoiminen maksuaika oli vain 9 päivää. Eurooppalaisessa Maksutapatutkimuksessa vastaajina olleista toimitus- ja talousjohtajista peräti 61 % uskoi, että maksuviivästysten syy on tahallisuus. Tahallisuus todellakin korostuu Virossa. On totta, että maksamista viivytetään, silloinkin vaikka varoja maksusitoumusten hoitamiseen olisikin, kuvaa Tammemäe. Suomalaisen viejän kannalta tämä merkitsee sitä, että jo ennen luottokaupan aloittamista olisi tulla valmistautunut maksuviivästyksiin. On erittäin todennäköistä, että virolaisyritys ei maksa suomalaisen viejän tai Viron markkinoille siirtyneen yrityksen lähettämää laskua ajallaan. Tästä syystä ulkomaalaisen yrityksen 4

5 % Vastaajista Virolaisten luotonhallinnasta vastaavien henkilöiden käsitykset maksuviivästysten syistä. 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Mainitut syyt 1. Velallisen taloudelliset vaikeudet 2. Hallinnollinen tehottomuus 3. Reklamaatiot 4. Tahallinen maksujen viivästyttäminen 5. Muut syyt Lähde: Eurooppalainen Maksutapatutkimus Kevät 2004, Julkaisija: Intrum Justitia -konserni Maksuaika, maksuviive ja todellinen maksuaika Baltian maissa 09/2004. Todellinen maksuaika (pv) Viro Latvia Liettua Lähde: Eurooppalainen Maksutapatutkimus Syksy Julkaisija: Intrum Justitia -konserni Viro Latvia Liettua Maksuehto (pv) Maksuviive (pv) Todellinen maksuaika (pv) kannattaa Virossa toimiessaan aina jo ennalta valmistautua viiveisiin ja määritellä, miten toimitaan, kun maksu alkaa viivästyä. Odotteleminen kostautuu helposti, muistuttaa Tammemäe. Ulkomaalaiselle yritykselle paikallisten tapojen ymmärtäminen on haasteellista ilman paikallista kumppania. Luotonhallinta vielä kehittymättömällä tasolla Luotonhallinnan osalta liiketoiminnan käytännöt ovat Tammemäen mielestä vielä suhteellisen kehittymättömällä taholla. Otetaan esimerkiksi vaikkapa se, kuka hoitaa muistuttamisen. Kehittyneillä markkinoilla, esimerkiksi Suomessa, suuri osa yrityksistä on jo siirtänyt paitsi perinnän myös sitä edeltävän maksumuistutusten lähettämisen ulkopuoliselle asiantuntijalle. Tutkimuksen mukaan Virossa 33 % tapauksista maksumuistutukset lähettää peräti toimitusjohtaja. Myös talousjohtaja ja muut korkeassa asemassa olevat käyttävät aikaansa maksumuistutuksiin, toteaa Tammemäe. Luotonhallinta on vahvasti aivan ylimmän johdon vastuulla ja työllistää yritysten johtajia. Luotonmyöntämisestä eli siitä, kenelle luotolla myydään ja millä ehdoilla, päättää yli 90 prosentissa yrityksistä toimitjohtaja. Lähes kaikki yritykset perivät itse saataviaan, eivätkä käytä perintätoimistoa. Luotonhallinnassa on meillä vielä paljon kehitettävää, huokaa Tammemäe. Street collection -malli on perintää parhaimmillaan Intrum Justitia toimii Virossa jo yhdeksättä vuotta. Yritys on ottanut käyt töön Virossa ns. street collection -perintätavan, joka on osoittautunut vuosien varrella erittäin tehokkaaksi tavaksi periä saatavia. Vaikka palvelun nimi, katuperintä kuulostaa hurjalta, itse toimet ovat laillisia ja normaaliin liiketoimintakulttuuriin juurtuneita. Street collectionillä tarkoitamme henkilökohtaista käyntiä yrityksessä. Paikan päällä käy lakiasiain koulutuksen saanut asiantuntijamme, useimmiten juristi, joka pyytää saada tavata vastuuhenkilön. Hänen kanssaan laaditaan kirjallinen maksusopimus, kuvaa Tammemäe. Jos saatava on alle kolme kuukautta vanha, voimme luvata lähes poikkeuksetta 90 prosentin perintätuloksen. 5

6 Ajantasaista tietoa nopeasti Teksti: Saara Hannus Kuvat: Tuomo Björksten Keskisuomalaisen luotonvalvoja Leena Korhosen mukaan Fair Pay Web on parasta, mitä pitkään aikaan on tapahtunut. Korhonen arvostaa silti myös henkilökohtaista kanssakäymistä. Fair Pay Webin myötä kanssakäyminen Intrum Justitian yhteyshenkilöiden kanssa ei ole vähentynyt, vaan muuttanut muotoaan. Parempaan suuntaan. Keskisuomalaisen päätoimialana on sanomalehtien kustantaminen, sanomalehtien ja muiden painotuotteiden painaminen ja jakelu sekä sähköinen viestintä. Konsernin tunnetuimpia tuotteita ovat sanomalehdet Keskisuomalainen ja Savon Sanomat. Intrum Justitian asiakkaana Keskisuomalainen on ollut jo yli kymmenen vuotta. Keskisuomalaiselle kertyy sekä ilmoitus- että tilaussaatavia. Tilauspuolella velalliset ovat pääasiassa yksityishenkilöitä ja ilmoituspuolella yrityksiä. Perinnän toimeksiantoja Intrum Justitian kautta on lähes , joista suurin osa jälkiperinnässä. Erikoisosaamista ja tietotaitoa Perintätoimiston käyttäminen kannattaa Leena Korhosen mukaan etenkin perintätoimiston tiedon ja osaamisen takia. Koen, että perintätoimistossa on kaikki erikoisosaaminen ja tietotaito, jota minun ei edes ole järkevää opetella, Korhonen toteaa. Ei minun kannata työssäni käyttää aikaa kaikkien yksityiskohtien ja erityistapausten selvittämiseen. Perintätoimistoa käyttämällä pystyy paremmin keskittymään olennaiseen ja omaan työhön. Yhteistyö Intrum Justitian kanssa on sujunut yli odotusten. Kyllä se ihmisistä lähtee. Intrum Justitian yhteyshenkilöt ovat todella paneutuneita omaan työhönsä, kuuntelevat asiakasta ja heillä on kova asiantuntemus, Korhonen kiittää. Huomaa, että työtä tehdään täydestä sydämestä. Etenkin kiitosta tulee pari kertaa vuodessa pidettävistä Tapa toimia -palavereista, joita Korhonen kehuu todella hyödyllisiksi. Nopeus ja hyvät hakukriteerit valttia Kaikille Intrum Justitian toimeksiantaja-asiakkaille ilmainen perinnän Fair Pay Web -ekstranet on kehittynyt hyödylliseksi työkaluksi Keskisuomalaisessa. Linkki Fair Pay Webiin on Korhosella tietokoneen työpöydällä, jotta tarvittaessa sinne pääsisi nopeasti. Tällä hetkellä Korhonen käyttää Fair Pay Webiä lähinnä luottotappiokirjauksiin, jotka hän tulostaa suoraan verkosta ja laittaa johdolle menevän raportin liitteeksi. Toinen tärkeä käyttö lähteekin päivittäisestä toiminnasta: Meillä saattaa olla tilanne, jossa asiakas on tiskillä tilaamassa ilmoitusta 6

7 ja meidän järjestelmämme näyttää, että hänellä on luottotappiomerkintä. Silloin on tärkeää saada nopeasti varmistettua Fair Pay Webin kautta, mikä tilanne todella on. Suurin hyöty Fair Pay Webissä onkin Korhosen mielestä ehdottomasti sen nopeus. Saan Fair Pay Webistä viime käden tiedon, silloin kun sitä itse tarvitsen, kehuu Korhonen tyytyväisenä. Myös hakukriteerit, joilla tietoa haetaan, ovat erittäin tärkeitä. Tieto on saatava nopeasti. Fair Pay Webiä tulee käytettyä useita kertoja viikossa, jopa päivittäin riippuen omasta tietotarpeesta. Usein tarve tulee päivittäisestä tilanteesta: tietoa tarvitaan tässä ja nyt. Hyvänä esimerkkinä Fair Pay Webin hyödyistä Korhonen kertoo tilanteesta, jossa hän Fair Pay Webin tietojen avulla rauhoitti tuohtuneen asiakkaan. Asiakkaan mesottua puhelimessa aikansa Korhonen luki Fair Pay Webistä laskun yksityiskohtaiset tiedot: milloin on laskutettu ja milloin on tullut muistutus. Asiakkaalle meni jauhot suuhun ja puhelu loppui kysymykseen, että onko tämä nyt selvä sillä, että tämän laskun maksan, kertoo Korhonen. Henkilökohtainen kanssakäyminen tärkeää Vaikka teknologian kehityksen myötä moni tieto löytyy helpommin ja nopeammin verkosta ja kanssakäymisessä saatetaan käyttää paljon sähköpostia, Leena Korhonen (oik.) uskoo, että Fair Pay Webistä on apua myös asiakaspalvelussa. Taustalla Marja-Leena Salminen Korhonen itse uskoo ihmiskontaktin tärkeyteen myös tulevaisuudessa. Itse hän on pitkän asiakassuhteen myötä ehtinyt ystävystyä Intrum Justitian yhteyshenkilöiden kanssa, ja työasioiden lisäksi vaihdetaan kuulumisia esimerkiksi lomamatkoista. Henkilökohtaisessa kanssakäymisessä tulee helposti myös esille asioita, joita ei olisi huomannut kysyä tai kertoa sähköpostitse. Fair Pay Web on vaikuttanut henkilökohtaiseen kanssakäymiseen Intrum Justitian kanssa, mutta parempaan suuntaan. Enemmän ja enemmän tulee käytettyä webiä. Ennen soitimme kaikista tapauksista yhteyshenkilölle: mikä tämä on, mihin tämä maksu kuuluu, Jos et ole vielä tutustunut Fair Pay Webiin, lähetä sähköpostia osoitteeseen tai soita (09) ja tilaa tunnukset! mikä on laskun tilanne? Aiemmin asioiden selvittelyyn meni aikaa, nyt tieto on tässä ja nyt, Korhonen kertoo. Kuitenkin aina on saanut apua kun sitä on tarvinnut, eikä henkilökohtainen kontakti ole kadonnut mihinkään. Fair Pay Webin raportteja kehitetty: Jälkiperinnän tilanneraporttia on kehitetty yksityiskohtaisemmaksi. Tilanneraporttin voi tulostaa halua malleen päi vämäärälle käyttämällä kirjauspäiväkenttää. Paperisia versioita tilanneraporteista ei pääsääntöisesti enää toimiteta postitse tai faksilla. Tilitysraportti eli tilityserittely Intrum Justitialta tulleista tilityksistä on käytössä sekä kotimaan perinnän että jälkiperinnän osalta. Kehityssuuntaraportin ulkoasua on selkiytetty. Kevään aikana valikoimaan on tulossa uusia raportteja. Kotimaan perinnän uusia raportteja ovat muun muassa luottotappioraportti ja lopetusraportti. Jälkiperinnän uusia raportteja ovat lista uusista toimeksiannoista sekä lista lopetetuista asioista. Uudet raportit löytyvät Muut raportit -välilehdeltä, jota niin ikään kehitetään kevään aikana. Fair Pay Webissä ennen kello 14 rekisteröidyt uudet toimeksiannot siirtyvät perintäkantaamme saman päivän aikana, myöhemmin rekisteröidyt seuraavana päivänä. 7

8 Hyvää kesälomaa? Teksti: Saara Hannus Kun Suomessa hätistellään hyttysiä ja grillataan makkaraa, Espanjassa maataan rannalla ja Sveitsissä ihmetellään saksalaisia turisteja. Englantilaiset matkustavat lämpimään polttamaan ihonsa karrelle. Intressi selvitti lomanviettotapoja ympäri Eurooppaa. Tänä päivänä harva suomalaisyritys sulkee oviaan kesän ajaksi. Asiakkaita palvellaan, jos ei normaalisti, niin lyhennetyin palveluajoin. Kauppaa tehdään myös Suomen rajojen ulkopuolelle. Käytännöt ovat erilaisia eri maissa niin loman kuin työajankin suhteen. Suomessa keskimääräinen viikkotyöaika on hyvin lähellä EU:n keskiarvoa eli lähes 40 tuntia viikossa, mutta esimerkiksi Isossa-Britanniassa paiskitaan töitä keskimäärin 43,5 tuntia viikossa. Lomien suhteen suomalaisilla on hyvin pullat uunissa: palkallisia vapaapäiviä on 25, kun irlantilaiset saavat tyytyä 20 palkalliseen lomapäivään vuodessa. Tosin alankomaalaisilla menee vieläkin paremmin: he lomailevat jopa 31 päivää vuodessa. Muita pyhä- ja vapaapäiviä Suomessa on myös mukavasti: Italian kanssa ollaan tasoissa 12 vapaapäivällä; edelle kirivät ainoastaan Portugali (13) ja Itävalta (13). Osa hauskuudesta on siinä, että saa lomailla kun muut raatavat töissä! Intrum Justitialla on konttorit 21maassa sekä laaja asiamiesverkosto 150 maassa, joten paikallistuntemusta löytyy tässäkin asiassa. Intressi kysyi kolmelta intrumlaiselta ympäri Eurooppaa, miten he viettävät kesälomansa. Stefan Schär, projektijohtaja Sveitsin Intrum Justitiasta, pitää oman kahden viikon kesälomansa kesäkuun lopulla. Vaikka Stefan pitää lomaansa liian ly- hyenä, on se kuitenkin sveitsiläisittäin normaali: suurin osa sveitsiläisistä pitää Stefanin mukaan kahdesta kolmeen viikkoon kesälomaa. Stefanin lomasuunnitelmat kuulostavat rentouttavilta: matka Italiaan ja loikomista uima-altaan reunalla jääkylmä drinkki kädessä. Samalla voi katsella jälkikasvun leikkimistä rannalla. Todellisuus saattaa kuitenkin olla täysin toisenlainen. Niin kuin se joka kerta onkin, Stefan virnistää. Espanjassa kesälomat voivat vaihdella kahdesta neljään viikkoon, eikä mitään erityistä lomakautta ole. Jotkut suosivat heinäkuuta, toiset elokuuta, kertoo Marcela Hernández, Espanjan Intrum Justitian markkinointivastaava. Lomaltapaluustressin välttämiseksi muistathan lähettää perintätoimeksiannot hoidettavaksemme ennen kuin kirmaat kesälaitumille. Toimeksiannot voit lähettää meille perinteiseen tapaan tai käyttämällä perinnän Fair Pay Webiä. Jokaisella on oikeus 22 lomapäivään vuodessa, ja perheet päättävät, miten haluavat lomat jakaa. Useat pitävät edelleen 3-4 viikon mittaisia kesälomia, vaikka ajat ovat muuttumassa. Marcela hankki vuosi sitten asunnon läheltä merenrantaa Valenciassa. Siellä Marcela viettää tämän kesän lomansa, joka kestää kaksi viikkoa. Lisäksi tarkoituksena on päästä kesäasunnolle joka viikonloppu. Claire Jefferies, Ison-Britannian Intrum Justitian henkilöstöpäällikkö on tänä vuonna pitänyt kesälomansa etuajassa. Hän lomaili Malesiassa ja Australiassa kolme viikkoa helmikuussa. Clairen mukaan Isossa-Britanniassa ei ole tapana pitää pitkiä yhtäjaksoisia lomia. Sen sijaan lomia pidetään viikko siellä ja toinen täällä ympäri vuoden. Yleisimmin loma kestää kaksi viikkoa. 8

9 Meistä olisi kovin outoa pitää lomat samaan aikaan. Osa hauskuudestahan on siinä, että itse saa lomailla kun tietää muiden raatavan töissä! Claire toteaa. Intensiivipäivinä kotiin jo kolmelta Sveitsissä, kuten Suomessakin, toimistot ovat auki myös kesäaikaan, lukuun ottamatta joitain teollisuusyrityksiä, jotka sulkevat tuotantolinjansa parin viikon ajaksi. Palvelualalla kaikki toimistot ovat auki. Matkailualalla kesä on Sveitsissä vuoden kiireisintä aikaa töitä paiskitaan usein 7 päivää viikossa. Espanjassa lounastauot jätetään kesällä pitämättä ja kotiin lähdetään jo kolmelta iltapäivällä. Käytäntöä kutsutaan intensiivipäiviksi, kertoo Marcela. Intrum Justitian Espanjan konttorissa käytäntö on voimassa kesäkuun puolesta välistä syyskuun puoleenväliin. Isossa-Britanniassa lomat eivät juuri näy liiketoiminnassa, sillä mitään yleistä lomakautta ei ole. Ainoastaan joulun ja uuden vuoden tienoilla saattavat toimistot olla kiinni monien pyhäpäivien vuoksi, Claire kertoo. Sveitsiläisiä ärsyttää: Kaikkialla saksalaisturisteja! Suomessa suosittu kesänviettotapa tuntuu olevan ruuhkassa tuntikausia istuminen joka perjantai-iltapäivä matkalla kesämökille, jossa sitten nökötetään terassilla hyttysistä ja vesisateesta piittaamatta. Sveitsiläiset sen sijaan tapaavat lentää aurinkoisiin lomakohteisiin, joissa he harmittelevat sitä, että paikalla on niin paljon saksalaisia. Itse asiassa sveitsiläisiä ärsyttää myös se, jos paikalla on paljon sveitsiläisiä, ja tietyltä paikkakunnalta olevat sveitsiläiset ärsyyntyvät jos paikalla on sveitsiläisiä joltain toiselta paikkakunnalta ja samalta paikkakunnalta olevat ärsyyntyvät tavatessaan niin paljon naapureita... Sveitsin pohjoispuolella sijaitsevista maista Italiaan tai Ranskaan lomanviettoon suuntaavat turistit ajavat autoilla Sveitsin läpi. Tämä aiheuttaa ruuhkia, jotka saattavat johtaa jopa kuuden tunnin jonottamiseen. Irlanti Kreikka Portugali Iso-Britannia Itävalta Suomi Ruotsi Ranska Italia Luxemburg Tanska Saksa Alankomaat Jos haluaa välttää ruuhkan, on tiedettävä, milloin kesälomat Saksassa alkavat muutoin 10 minuutin lyhyt reissu voi yllättäen muuttua kahden tunnin ruuhkassa istumiseen. Stefan tuumiikin, että saksalaisten täytyy olla koko ajan lomalla, sillä minne ikinä matkustaakaan mihin aikaan tahansa, siellä on aina enemmän saksalaisia turisteja kuin paikallisia. Useimmat espanjalaiset viettävät lomansa Marcelan tapaan kesäasunnollaan meren rannalla. Asunto on joko oma tai vuokrattu. Suosituimmat alueet ovat Baleaarit ja Kanarian saaret sekä Välimeren rannikko Etelä-Espanjassa. Lomallaan espanjalaiset haluavat viettää mahdollisimman paljon aikaa rannalla. Ne, jotka eivät matkusta kesälomaksi rannalle, viettävät lomansa kotikaupungissaan, jossa heillä saattaa olla kakkosasunto. Englantilaiset suuntaavat lomansa aikana aurinkoon tavoitteenaan saavuttaa upea rusketus, jonka hankkiminen koleassa Isossa-Britanniassa on hankalaa. Valitettavasti monet meistä ovat hyvin vaaleaihoisia ja lomalta palataankin usein ravunpunaisena, Claire kertoo. Ja aina kotiin palatessa joku kertoo, että juuri sillä aikaa kun olit poissa, kotona oli täydellinen sää! Palkalliset vapaat Yleiset loma- /pyhäpäivät Lomat Euroopassa. (Laskelmassa on käytetty keskiarvoja) Lähteet: EIRO. Working Time Developments (palkalliset vapaat) ja EIRO 1999 (yleiset lomapäivät) 9

10 10

11 Saatavien hallinnan kokonaisosaaja säästää rahaa Eihän itse tehty mitään maksa Teksti: Saara Hannus Kiinnostaisiko yritystäsi täysin lojaali taloushallinnon superammattilainen, joka hallitsee globaalin toimintaympäristön, ei pidä lomia ja josta ei kerry sivukuluja? Saatavien hallinnan ulkoistaminen on ollut perinteisesti vähän harkittu vaihtoehto. Työ on perinteisesti tehty itse, eikä saatavien hallinnan kustannuksiin ole kiinnitetty suurta huomiota. Yleistä uskomusta vastoin oma työ kuitenkin maksaa yllättävän paljon. Usein jää myös huomaamatta, mitä kaikkea ulkoistamalla saa. Intrum Justitian laskutus- ja res - kontrapalvelu sisältää las kutuksen, maksuvalvonnan muistutuksineen, suoritusten kirjauksen ja perintätoimet. Ulkoistamalla saatavien hallinnan Intrum Justitian hoitoon yritys voi keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa. Kun olemme saaneet eriteltyä kaikki saatavien hallinnan kustannukset, on ulkoistamispäätös ollut helppo Monimutkainen saatavien hallinta yk sin kertaistuu asiantuntevan kumppanin avulla. Omalta muistilistalta poistuu liudoittain hoidettavia asiakokonaisuuksia, kuten vaikkapa luottopolitiikan suunnittelu ja koulutus sekä järjestelmätekninen toimeenpano; verkkolasku- operaattorien kilpailutus, valinta ja sopimushallinto, budjetointi ja investoinnit; perintätoimet muistutusten jälkeen ja perintäyhtiöiden kilpailutus; konkurssi- ja riita-asiat: velkajärjestely ja yrityssaneeraus, riitautetut saatavat ja rikosasiat, juristin palkkaaminen tai asianajotoimistojen kilpailutus, sopimushallinto ja niin edelleen ja niin edelleen. Kun olemme eritelleet kaikki saatavien hallinnan kustannukset, on ulkoistamispäätös ollut helppo, osastopäällikkö Petri Willman sanoo. Asiakkaamme ovatkin raportoineet merkittävää saatavien kiertonopeuden kasvua. Toimitusjohtajalle on helppo raportoida, jos yhteistyökumppanilta saa vaivatta tiedon esimerkiksi avoinna olevista saatavista tai keskimääräisestä luottoajan kehityksestä. On syytä varmistaa, että kumppanin tarjoama raportointi on kattava,willman katsoo. Intrum Justitian laskutus- ja reskontrapalvelu voisi vapauttaa yrityksesi aikaa ja resursseja tuottavampaan toimintaan. 11

12 Kysymyksiä perintälaista Uusi perintälaki tuli voimaan 1. toukokuuta. Ohessa vastaamme muutamiin lain synnyttämiin kysymyksiin: Millaisia saatavia perintälaki koskee? Koskeeko perintälaki myös sellaisia saatavia, joiden perintäkuluista on sopimuksella tai palveluehdoilla sovittu? Uusia säännöksiä sovelletaan kuluttajan eduksi. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka aiemmin tehdyllä sopimuksella olisi määritelty muistutuskulut, niin jälkeen voi kuluttajalta vaatia muistutuskuluja enintään 5 euroa. Muistutuskirjeen lähettäminen Voiko muistutuskirjeen lähettää ennen kuin 14 päivää on kulunut eräpäivästä? Muistutuskirjeen voi toki lähettää, mutta siitä saa veloittaa kuluttajalta enintään 5 euroa vain, jos muistutus on lähetetty 14 päivän kuluttua eräpäivästä. Riittääkö yksi muistutuskirje? Yksi muistutuskirje riittää myös kuluttajakaupassa. Hallituksen esityksessä perintälain muuttamisesta on kirjattu esimerkkejä, joiden laskentakaavassa on vain yksi muistutuskirje ennen perintää. Lakiin on kirjattu, että lasku pitää lähettää 14 päivää ennen eräpäivää. Tarkoittaako tämä perintään siirrettäessä, että maksuehto (=päivä, josta korkoa voi alkaa vaatia) on kuluttajillekin 14 pv aiemman 30 pv sijaan? Viivästyskoron maksuvelvollisuus määräytyy Korkolain mukaisesti. Perintälain muuttaminen ei vaikuta näihin säädöksiin. Korkolain 6 :n mukaisesti viivästyskorkoa on maksettava 30 päivän kuluttua laskun lähettämisestä, mikäli eräpäivää ei ole velallista sitovasti ennalta määrätty. Muistutuskirjeen eräpäivä Täytyykö antaa 14 päivää maksu aikaa muistutuskirjeen lähettämisestä? Uuden perintälain 3 säätelee aikarajoja kuluttajille tehtävien, maksullisten toimenpiteiden välillä. Uudistus ei millään tavoin muuta vanhoja toimenpiteitä maksukehotuksessa annettavan maksuajan osalta. Eli lasku on lähetettävä 14 päivää ennen eräpäivää, maksullisen muistutuksen voi lähettää 14 päivää eräpäivän jälkeen. Seuraavan maksullisen toimenpiteen voi tehdä 14 päivää edellisestä toimenpiteestä (esim. muistutuksen lähettämisestä). Muistutuskirjeen kulut Milloin muistutusmaksu voi olla yli 5 euroa? Uudella lailla halutaan turvata kuluttajasaatavien perintäkulujen kohtuullisuus ja riittävä yhdenmukaisuus. Yritysten välisen kaupan perintäkuluja ei ole säännelty. Perintäkirje Voiko toimeksiantaja vaatia itse perintäkirjeestä 21/45 euroa? Ei voi. Velkojan itsensä lähettämät maksumuistutukset ovat vapaamuotoisia ja niistä voi vaatia enintään 5 euron kulun. Perintäkirjeen eli maksuvaatimuksen lähettäjänä tulee olla perintää ammattimaisesti harjoittava taho ja maksuvaatimuksen sisällön täytyy täyttää Perintälain 5 :ssä säädetyt muoto- ja sisältövaatimukset. Lisää vastauksia yhteyshenkilöltäsi. Perintälain muutokset etuajassa käyttöön Huhtikuun puolivälissä Intrum Justitiassa saatettiin todeta, että uuden perintälain edellyttämät muutokset toimintatavoissa ja tietojärjestelmissä oli otettu käyttöön hyvissä ajoin. Huhtikuun 19. päivänä kotimaan perinnän ryhmäesimies Minna Nevalainen viestitti koko projektiryhmän puolesta: Kuluttajaperinnän osalta olemme siirtyneet jo tänään toukokuulle. Uusi perintälaki astuu voimaan , mutta me noudatamme jo tästä päivästä lukien lain antamia määräyksiä sekä ohjeistuksia. Intrum Justitian erittäin pitkälle viedyt tietojärjestelmät on räätälöity luo tonhallinnan ja perinnän monipuolisiin tarpeisiin. Muutostyö on tästä syystä edellyttänyt pitkäjänteistä otetta ja useiden tahojen intensiivistä yhteistyötä. Intrum Justitian kotimaan perinnässä uskotaan, että ensi kesä, tuleva syksy ja seuraava talvi tulevat olemaan tutustumista uuden lain toimimiseen käytännössä. Uusi lainsäädäntö vaatii totuttelua kaikilta osapuolilta. Tulemme varmasti saamaan paljon hyödyllistä palautetta niin asiakkailta, toimeksiantajilta kuin myös lakia valvovalta viranomaiselta. Ajan kuluessa tarkennamme tai muutamme toimintamalleja tarvittaessa, Minna Nevalainen toteaa. Lisätietoja uudesta perintälaista saat yhteyshenkilöltäsi. 12

13 Toimeksiantaja tilittää Tällä palstalla esittelemme toimeksiantajiemme mielenkiintoisia bisnesideoita. Ajasto Osakeyhtiön historia alkaa jo Tunnetuin tuote, Yliopiston almanakka, viettää tänä vuonna 300-vuotissyntymäpäiviään. Ajasto kuuluu WSOY:n kalenteriliiketoimintaryhmään, jonka liikevaihto on yli 30 miljoonaa euroa. Suomessa ajastolaisia on 170 henkeä. Päätehdas sijaitsee Vantaan Koivuhaassa. Paperikalenteri pitää pintansa Aika hyvin hallinnassa Teksti: Saara Hannus Kuvat: Ajasto Osakeyhtiö Ajasto Oy:n bisnes on aika, jonka hallitsemiseksi yhtiö tekee kaikkiaan 7 8 miljoonaa kalenteria suomalaisille vuosittain ja vientiin muutaman miljoonan lisää. Jokainen suoma lainen onkin tavalla tai toisella Ajaston kalenterin läheisyydessä: sellainen voi olla joko taskussa, työpöydällä tai kotona keittiön seinällä. Yrityksen markkinointijohtaja uskoo paperin ja kynän voimaan sekä myöntää, että yrityksen nimi on aikoinaan vedetty hatusta. Ajaston markkinointijohtaja Esa Vierikko, kuinka ajan tasalla oma kalenterisi on? Se on tosi hyvin ajan tasalla. Se on asia josta huolehdin. Käytän paperista Ajaston taskukalenteria, johon teen merkinnät lyijykynällä. Taskukalenteri on mun master-tietokanta, josta tieto siirtyy totta kai Outlookiin, josta se on myös muiden nähtävissä. Tapaamiset ja muu tieto siirtyy Outlookista kommunikaattoriin, jossa se kulkee myös sähköisesti mukana. Kommunikaattoria tosin käytän harvemmin, koska se on hidas ja epävarma. Paperisessa kalenterissa etuna on, että kirjoittaessa tai piirtäessä aivoissa tapahtuu jotain. Sinne jää muistijälki, ja tapaamisen tai muun muistaminen on helpompaa pelkästään siksi, että sen on kirjoittanut ylös. Tänä päivänä kaikilla tuntuu olevan enemmän tai vähemmän kiire onko kalenterintekijällä aika kortilla? On se. Valitettavasti. Niin kuin eräskin jenkkiliikkeenjohdon guru sanoo: vähemmällä tehdään enemmän. Kyllä kaikilla alkaa olla enemmän kiire. Ajan hallinnassa on kysymys siitä, kuka osaa priorisoida työtehtävänsä, jotta tekee oikeat asiat oikeaan aikaan. Se on vaikea ja tärkeä juttu. Ei ole luppoaikaa kalenterintekijällä. Mihin muuhun kalenterista on kuin ajanhallintaan? Sitähän voi käyttää vaikka mökillä luontohavaintojen ylöskirjaamiseen: milloin jäät lähtivät tai kevään ensimmäinen leskenlehti kukki. Kalenteria voi käyttää myös päivä- tai muistikirjana. Jotkuthan säästävät kalentereita jopa vuosikymmenen pituisia sarjoja, niistä voi jälkeenpäin muistella vuosien tapahtumia. Itselläni on varmaan neljännesvuosisadan kalenterit tallessa. Ja lopuksi ajanhallinnan ammattilaiselta voisi kysyä: mitä pitää tehdä, jos aika käy pitkäksi? Silloin kannattaa ottaa nokoset. 13

14 Liikevaihto samalla tasolla Intrum Justitia -konsernin vuoden 2004 liikevaihto oli 312,4 miljoonaa euroa. Viime vuotta hallitsi Intrum Justitian rakentaminen paremmaksi, voimakkaammaksi ja avoimemmaksi yhtiöksi. Olemme vahvistaneet monia konsernin avaintoimintoja ja samanaikaisesti kehittäneet sisäisiä prosessejamme sekä palveluvalikoimaamme, pääjohtaja Jan Roxendal toteaa. Roxendalin mukaan toimialan kehitystä vievät eteenpäin erityisesti yritysten ja kuluttajien kasvava velkaantuminen sekä yritysten lisääntyvä kiinnostus asiantuntevaan luotonhallintaan. Kansainvälinen luotonhallinnan yhtiö tarjoaa palvelujaan yli 2900 asiantuntijan voimin 21 Euroopan maassa. Huomasitko lukea pienellä präntätyn? Oletko jo selvillä uudesta perintälaista? Tiesitkö että laissa säädetään myös huomautuslaskujen lähettämisestä ja että perintäsäädökset ovat erilaisia riippuen siitä, kuka perinnän hoitaa. Yritys voi siirtää maksuhuomautusten eli perintää edeltävien muistutuslaskujen lähettämisen ja valvonnan ulkopuolisen hoidettavaksi. Intrum Justitian Muistutuspalvelu tehostaa saatavien kiertonopeutta, vähentää investointitarpeita ja antaa yritykselle mahdollisuuden keskittää henkilöstöresurssinsa ydinliiketoiminnan hoitamiseen. Intrum Justitia hoitaa varojen käsittelyn, kohdistamisen ja tilittämisen. Nyt on hyvä hetki siirtää maksumuistutukset asiantuntijan hoidettavaksi. Kysy lisää muistutuspalvelusta: puh. (09) tai Nyt tietoa maksutavoista myös 28 maasta Euroopan ulkopuolella Intrum Justitia -konserni on julkaissut netissä Worldwide Payment Guide -oppaan. Opas on tehty yhteistyössä Intrum Justitian yhteistyökumppanien kanssa 28 maassa. Opas on saatavilla osoitteessa Samasta osoitteesta löytyy myös Intrum Justitian European Payment Guide, johon on koottu yhteen tiedot 22 Euroopan maan maksutavoista. Opas sisältää käytännönläheistä tietoa sekä makrotaloudellista informaatiota hyvinkin erilaisista markkina-alueista. Opas on erinomainen tuki vientiyrityksen luottopäällikön päätöksenteossa. Kerätyt tiedot osoittavat, että nopea toiminta erääntyneiden saatavien kotiuttamiseksi ei ole olennaista vain Euroopassa. Esimerkiksi Meksikossa ja Taiwanissa saatava vanhenee jo kahdessa vuodessa, kertoo Suomen Intrum Justitian kansainvälisen perinnän tuotantopäällikkö Petri Niva. Wordwide Payment Guide -oppaasta ilmenee esimerkiksi, että Argentiinassa vain alkuperäiset asiakirjat takaavat turvatun aseman, jos saatavasta joudutaan käymään oikeutta, kun taas sähköiset asiakirjat ovat riittäviä todisteita muissa Etelä-Amerikan maissa kuten Brasiliassa. Worldwide Payment Guide tarjoaa saatavien hallintaa hoitavalle yleiskatsauksen 28 markkinasta. Oppaan avulla voi vaivatta parantaa tietä mystään liiketoiminnan hoitamisesta Eu roo pan ulkopuolella. Intrum Justitialla on asiamiehet yli 150 maassa ympäri maata. Netissä voit tarkastella joko yksittäisen maan tietoja tai tulostaa koko op paan pdf-tiedostona. Worldwide Payment Guide ja European Payment Guide löytyvät Intrum Justitian www-sivuilta -> Yritys -> Worldwide Payment Guide. 14

15

16 M

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

COUNTRY PAYMENT REPORT. Suomi

COUNTRY PAYMENT REPORT. Suomi COUNTRY PAYMENT REPORT 16 Suomi Country Payment Report 16: SUOMI Maksutaparaportti on Intrum Justitian tuottama. Intrum Justitia kerää tietoa tuhansista yrityksistä Euroopassa muodostaakseen kokonaisvaltaisen

Lisätiedot

Autolla ulkomaille. Voimassa 1.6.2015 alkaen

Autolla ulkomaille. Voimassa 1.6.2015 alkaen Autolla ulkomaille Voimassa 1.6.2015 alkaen Liikenteessä vahinko voi yllättää huolellisenkin matkalaisen Tästä oppaasta on apua, jos joudut ulkomailla liikenneonnettomuuteen. Opas sisältää toimintaohjeita

Lisätiedot

Henkilökorttilaki ja Perusmaksutili vaikutukset alkaen

Henkilökorttilaki ja Perusmaksutili vaikutukset alkaen Henkilökorttilaki ja Perusmaksutili vaikutukset 1.1.2017 alkaen Kaksi 1.1.2017 voimaan astuvaa lakimuutosta helpottaa pankkipalvelujen tarjoamista oleskeluluvan saaneille. Henkilökorttilaki Ulkomaalaisen

Lisätiedot

Työllisyysaste 1980-2004 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v)

Työllisyysaste 1980-2004 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v) Työllisyysaste 198-24 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v 8 % 75 7 Suomi EU-15 65 6 55 5 8 82 84 86 88 9 92 94 96 98 2 4** 3.11.23/SAK /TL Lähde: European Commission 1 Työttömyysaste 1985-24 2 % 2 15

Lisätiedot

Yrittämisen edellytykset Suomessa. Varatoimitusjohtaja Antti Neimala Sähköurakoitsijapäivät 24.4.2014, Hyvinkää

Yrittämisen edellytykset Suomessa. Varatoimitusjohtaja Antti Neimala Sähköurakoitsijapäivät 24.4.2014, Hyvinkää Yrittämisen edellytykset Suomessa Varatoimitusjohtaja Antti Neimala Sähköurakoitsijapäivät 24.4.2014, Hyvinkää 1 Teema I Yrittäjyyden ja yritysympäristön kuva KYSYMYS NUMERO 1: Pidän Suomen tarjoamaa yleistä

Lisätiedot

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish)

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish) ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish) FL - Companies engaged in online activities FIF A Myykö yrityksenne verkon kautta ja/tai käyttääkö

Lisätiedot

Valvomo. Sisältö. Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot. Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan

Valvomo. Sisältö. Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot. Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan Valvomo Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan Sisältö Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot Haluatko olla niiden joukossa, jotka tietävät asioista ensimmäisenä? Käytössäsi

Lisätiedot

LAUSESANAT KONJUNKTIOT

LAUSESANAT KONJUNKTIOT LAUSESANAT KONJUNKTIOT Ruusu ja Pampeliska ovat marsuja. Marja on vanhempi kuin Anna. Otatko teetä vai kahvia? JA TAI VAI (kysymyslause) MUTTA KOSKA (syy) KUN KUIN (vertailu) ETTÄ JOS SEKÄ Mari ja Matti

Lisätiedot

Kunnan päätöksistä voi valittaa

Kunnan päätöksistä voi valittaa Kunnan päätöksistä voi valittaa Omaishoidon tuesta tai omaishoitoa tukevista palveluista päättää oma kotikuntasi. Jos olet tyytymätön kunnan päätöksiin, voit tehdä niistä valituksen. Apua valituksen tekoon

Lisätiedot

Yksityisyyden suoja työsuhteessa

Yksityisyyden suoja työsuhteessa Yksityisyyden suoja työsuhteessa Yksityisyyden suoja työsuhteessa Talentum Media Oy Helsinki 7., uudistettu painos Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Toimitus: Heidi Antinkari Taitto: Marja-Leena Saari

Lisätiedot

Ajankohtaiskatsaus talouteen ja työmarkkinoihin. Vaikuttamisiltapäivä ja EK-foorumi Lahti 3.2.2016 Simo Pinomaa, EK

Ajankohtaiskatsaus talouteen ja työmarkkinoihin. Vaikuttamisiltapäivä ja EK-foorumi Lahti 3.2.2016 Simo Pinomaa, EK Ajankohtaiskatsaus talouteen ja työmarkkinoihin Vaikuttamisiltapäivä ja EK-foorumi Lahti 3.2.2016 Simo Pinomaa, EK 125 120 Bruttokansantuote Vol.indeksi 2005=100, kausitas. Hidas kasvu: - työttömyys -

Lisätiedot

Työllisyysaste 1980-2005 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v)

Työllisyysaste 1980-2005 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v) Työllisyysaste 198-25 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v 8 % 75 7 Suomi EU-15 EU-25 65 6 55 5 8 82 84 86 88 9 92 94 96 98 2 4** 21.9.24/SAK /TL Lähde: European Commission 1 Työllisyysaste EU-maissa 23

Lisätiedot

Puhelimen ostaminen Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä

Puhelimen ostaminen Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Puhelimen ostaminen Moi! Mä tarvisin uuden kännykän. Jaahas. Mitähän hintaluokkaa se saisi olla? No ei mikään ihan kauhean kallis, mutta siinä saisi olla hyvä akku, riittävästi muistia ja sellainen toimiva

Lisätiedot

TYÖOLOJEN KEHITYS. Näin työmarkkinat toimivat 9.11.2015 EVA. Hanna Sutela Erikoistutkija, YTT hanna.sutela@tilastokeskus.fi

TYÖOLOJEN KEHITYS. Näin työmarkkinat toimivat 9.11.2015 EVA. Hanna Sutela Erikoistutkija, YTT hanna.sutela@tilastokeskus.fi TYÖOLOJEN KEHITYS Näin työmarkkinat toimivat 9.11.2015 EVA Hanna Sutela Erikoistutkija, YTT hanna.sutela@tilastokeskus.fi % Palkansaajien koulutusrakenne Työolotutkimukset 1977-2013 100 90 10 13 14 20

Lisätiedot

Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun

Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun Opas tehokkaan yritysperinnän suunnitteluun Tästä oppaasta saat vinkit tehokkaan B2B perintäprosessin suunnitteluun ja tietoa käytössä olevista perintäkeinoista Johdanto Tämä opas on tehty kaikille yrityksille,

Lisätiedot

Välillisen verotuksen rooli elintarvikkeiden ja eräiden muiden tuotteiden hinnanmuodostuksessa

Välillisen verotuksen rooli elintarvikkeiden ja eräiden muiden tuotteiden hinnanmuodostuksessa Kauppa 2010 -päivä Päivittäistavarakaupan aamupäivä 30.9.2009 Välillisen verotuksen rooli elintarvikkeiden ja eräiden muiden tuotteiden hinnanmuodostuksessa Hanna Karikallio Pellervon taloudellinen tutkimuslaitos

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

17.2.2015 Matti Paavonen 1

17.2.2015 Matti Paavonen 1 1 Uusi vuosi vanhat kujeet 17.2.2015, Palvelujen suhdannekatsaus Matti Paavonen, ekonomisti 2 Pohjalla voi liikkua myös horisontaalisesti BKT:n volyymin kausitasoitettu kuukausi-indeksi 116 2005 = 100

Lisätiedot

TABLETIT JA EUROOPAN TUOTTAVUUS- VALLANKUMOUS TUTKIMUSRAPORTTI

TABLETIT JA EUROOPAN TUOTTAVUUS- VALLANKUMOUS TUTKIMUSRAPORTTI TABLETIT JA EUROOPAN TUOTTAVUUS- VALLANKUMOUS TUTKIMUSRAPORTTI TUOTTAVUUSVALLANKUMOUS ON VASTA ALUSSA Jan Kaempfer Markkinointipäällikkö, Panasonic Computer Product Solutions. Tabletit ovat aloittaneet

Lisätiedot

Tarjoudumme ostamaan tässä mainitut osakkeet tarjouksessa mainituilla ja muuten sovittavilla kauppaehdoilla. Kauppakirja allekirjoitetaan viimeistään.

Tarjoudumme ostamaan tässä mainitut osakkeet tarjouksessa mainituilla ja muuten sovittavilla kauppaehdoilla. Kauppakirja allekirjoitetaan viimeistään. TARJOUS, asunto-osake Tarjoudumme ostamaan tässä mainitut osakkeet tarjouksessa mainituilla ja muuten sovittavilla kauppaehdoilla. 1. Kaupantekopäivä Kauppakirja allekirjoitetaan viimeistään. 2. Kaupan

Lisätiedot

Työhön ja työnhakuun ulkomaille. Leena Ikonen, Kela 27.8.2013

Työhön ja työnhakuun ulkomaille. Leena Ikonen, Kela 27.8.2013 Työhön ja työnhakuun ulkomaille Leena Ikonen, Kela 27.8.2013 Vakuuttaminen Suomessa asuvat ovat vakuutettuja Kelan hoitaman sosiaaliturvan osalta, jos Henkilöllä on täällä varsinainen asunto ja koti ja

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Mistä on Taitoa Kuntaperintä tehty? Taitoa Kuntaperintä Oy on arvoiltaan, juuriltaan ja omistukseltaan 100% kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Suomen suurlähetystö Astana

Suomen suurlähetystö Astana LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO Kauppakorkeakoulu Talousjohtaminen Suomen suurlähetystö Astana Harjoitteluraportti Elina Hämäläinen 0372524 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 1 2. Lähtövalmistelut...

Lisätiedot

EU:n liikenneturvallisuusohjelma tuottaa hyviä tuloksia tavoite 25 000 ihmishengen säästämisestä Euroopan teillä voidaan saavuttaa vuonna 2010

EU:n liikenneturvallisuusohjelma tuottaa hyviä tuloksia tavoite 25 000 ihmishengen säästämisestä Euroopan teillä voidaan saavuttaa vuonna 2010 IP/07/584 Bryssel, 27 april 2007 EU:n liikenneturvallisuusohjelma tuottaa hyviä tuloksia tavoite 25 000 ihmishengen säästämisestä Euroopan teillä voidaan saavuttaa vuonna 2010 Euroopan komissio käynnisti

Lisätiedot

1 Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto/EURES-palvelut/TS

1 Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto/EURES-palvelut/TS 1 Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto/EURES-palvelut/TS European Employment Services EUROOPPALAINEN TYÖNVÄLITYSPALVELU neuvoo työnhakijoita, jotka haluavat työskennellä ulkomailla ja työnantajia, jotka haluavat

Lisätiedot

Kansainvälistymiskartoitus. Tampereen kauppakamari Kyselyajankohta:

Kansainvälistymiskartoitus. Tampereen kauppakamari Kyselyajankohta: Kansainvälistymiskartoitus Tampereen kauppakamari Kyselyajankohta: 10.-31.12.2017 Kansainvälistymiskartoitus 2016 Joka toinen vuosi toteutettavan kyselyn tarkoituksena on saada tieto - yritysten kansainvälistymisen

Lisätiedot

Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen.

Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen. 1. Yleistä Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan (50 1000 ) asiakkailleen. 2. Lainan myöntämisen yleiset edellytykset Luotonantaja voi myöntää

Lisätiedot

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus toukokuu 2015. 13.5.2015, Lasse Krogell

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus toukokuu 2015. 13.5.2015, Lasse Krogell Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus toukokuu 2015 13.5.2015, Lasse Krogell Yritysrakenne 2007-2013 TOL 181 Painaminen ja siihen liittyvät palvelut Lähde: Tilastokeskus Yrityksiä Henkilöstö Liikevaihto

Lisätiedot

Maksuliikenne ja kassanhallinta Venäjällä

Maksuliikenne ja kassanhallinta Venäjällä Maksuliikenne ja kassanhallinta Venäjällä Pohjois-Karjalan Kauppakamari Kevätkokous 22.5.2013 Sami Hirvonen Cash Management-johtaja Danske Bank Oyj Savo-Karjalan Finanssikeskus Sisältö Danske Bank-konsernin

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Vaasan & Vaasan Kokemuksia Baltian liiketoiminnasta

Vaasan & Vaasan Kokemuksia Baltian liiketoiminnasta 1 2009/1 Vaasan & Vaasan Kokemuksia Baltian liiketoiminnasta Finpron seminaari 22.1.2009 Harri Roos 2 2009/1 Vaasan & Vaasan -konserni Johtava tuoreleivonnan toimija Suomessa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa

Lisätiedot

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007 Kuluttajat postikorttien lähettäjinä Kari Elkelä, Itella BI.. Itella BI --0 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tavoitteet Hankkia tietoa postikorttien lähettämistä edistävän tuotekehityksen, viestinnän

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Kaupan indikaattorit

Kaupan indikaattorit Kaupan indikaattorit Toukokuu 11 Vähittäiskaupan ja teknisen kaupan luottamusindeksit Luottamusindeksit kaupan alalla Toukokuu 11 Tukkukaupan indeksit. Vähittäiskaupan indeksit (ml. autojen vähittäiskauppa):

Lisätiedot

PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön

PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön PINS MasterCard -koulutusmateriaali Vain myyjän käyttöön 2 PINS MasterCard PINS-ohjelman lippulaiva! Pinssejä kahdesti, kun asiakas maksaa PINS MasterCard -kortilla! PINS-kumppanin myöntämät pinssit Lisäksi

Lisätiedot

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p REKISTERISELOSTE 1 REKISTERISELOSTE Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste Rekisterinpitäjä FEON Oy Y-tunnus: 2733038-4 osoite: Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki kotipaikka: Helsinki

Lisätiedot

kielipassi Moduuli 1

kielipassi Moduuli 1 kielipassi Moduuli 1 minä ja lähipiiri MINÄ / IHMINEN / MODUULI 1 / A1.3 Osaan kertoa perustiedot itsestäni kirjallisesti ja suullisesti. Osaan vastata henkilötietokysymyksiin. Osaan täyttää henkilötietolomakkeen.

Lisätiedot

KIINTEISTÖNvälitys. -arviointi. Matti Kasso

KIINTEISTÖNvälitys. -arviointi. Matti Kasso KIINTEISTÖNvälitys ja -arviointi TALENTUM Helsinki 2014 Copyright 2010 Talentum Media Oy ja Kansi: Lauri Karmila Taitto: NotePad ISBN 978-952-14-2159-4 ISBN 978-952-14-2160-0 (sähkökirja) Print Best 2014

Lisätiedot

Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa

Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa Minä rupesin hakemaan toppipaikkaa muutama kuukautta ennen kun tulin Sloveniaan. Minulla on kavereita, jotka työskentelee mediassa ja niiden kautta

Lisätiedot

Vuokratyöntekijän palkka verotetaan Suomessa myös, jos työntekijä tulee maasta, jonka kanssa Suomella ei ole verosopimusta.

Vuokratyöntekijän palkka verotetaan Suomessa myös, jos työntekijä tulee maasta, jonka kanssa Suomella ei ole verosopimusta. Ulkomaisen vuokratyövoiman verotusta koskeva uudistus 2007: tyypillisiä kysymyksiä vastauksineen Sisällysluettelo 1. Yleiset kysymykset 2. Enintään kuusi kuukautta Suomessa olevat 3. Yli kuusi kuukautta

Lisätiedot

Ryhmämallitusohje 2016

Ryhmämallitusohje 2016 LUONTAISET TAIPUMUKSET Ryhmämallitusohje 2016 Kalevi Sipinen RYHMÄMALLITUSOHJEITA: VAIHE 1 Mallittamalla otetaan tietoiseen käyttöön olemassa olevia taitoja/mestaruutta LUONTAISET TAIPUMUKSET RYHMÄMALLITUS:

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti

Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti Fields marked with are mandatory. Tähdellä () merkityt kentät ovat pakollisia. 1 Vastaajan profiili Vastaan: Yksityishenkilönä

Lisätiedot

YHTEISÖT. Sivut yhteisöjen omille esimerkeille Kalevassa. KALEVA OY Lekatie 1, 90140 OULU / PL 170, 90401 OULU / Puhelin (08) 5377 111 / www.kaleva.

YHTEISÖT. Sivut yhteisöjen omille esimerkeille Kalevassa. KALEVA OY Lekatie 1, 90140 OULU / PL 170, 90401 OULU / Puhelin (08) 5377 111 / www.kaleva. YHTEISÖT Sivut yhteisöjen omille esimerkeille Kalevassa KALEVA OY Lekatie 1, 90140 OULU / PL 170, 90401 OULU / Puhelin (08) 5377 111 / www.kaleva.fi KALEVA-KONSERNI Pohjois-Suomen suurin media-alan konserni

Lisätiedot

Alaikäisen puolesta puhevaltaa käyttää joko hänen huoltajansa, edunvalvojansa tai muu laillinen edustaja.

Alaikäisen puolesta puhevaltaa käyttää joko hänen huoltajansa, edunvalvojansa tai muu laillinen edustaja. .. ESITYS IHMISKAUPAN UHRIEN AUTTAMISJÄRJESTELMÄÄN ALAIKÄISET Ota aina yhteyttä auttamisjärjestelmään myös puhelimitse, kiireellistä palvelua vaativassa tapauksessa jo ennen esityksen lähettämistä. (Puh.

Lisätiedot

Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei

Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei Tavallinen tyttö Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei minulla ei ollut edes mitään. - Noh katsotaanpa

Lisätiedot

33 LIEDON SÄÄSTÖPANKKI PALVELUHINNASTO Osa 6 Arvopaperi- ja säilytyspalvelut

33 LIEDON SÄÄSTÖPANKKI PALVELUHINNASTO Osa 6 Arvopaperi- ja säilytyspalvelut 33 LIEDON SÄÄSTÖPANKKI 2 Sisällysluettelo 1 ARVOPAPERIKAUPPA... 3 1.1 Toimeksiannot konttoripalveluna Helsingin Pörssiin... 3 1.2 Toimeksiannot muihin pörsseihin... 3 1.3 Internet-arvopaperikaupankäynti

Lisätiedot

Eläkeläisen kuuluminen Suomen sosiaaliturvaan. Leena Ikonen, Kela 27.8.2013

Eläkeläisen kuuluminen Suomen sosiaaliturvaan. Leena Ikonen, Kela 27.8.2013 Eläkeläisen kuuluminen Suomen sosiaaliturvaan Leena Ikonen, Kela 27.8.2013 Lakiperusta Kansallinen lainsäädäntö Laki asumiseen perustuvan sosiaaliturvalainsäädännön soveltamisesta (1573/1993)= soveltamisalalaki

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

MILLÄ TUOTTEILLA JA MILLE MARKKINOILLE? 28.11.2007 Ari Ålander Markkinointijohtaja Keski-Suomen matkailu

MILLÄ TUOTTEILLA JA MILLE MARKKINOILLE? 28.11.2007 Ari Ålander Markkinointijohtaja Keski-Suomen matkailu MILLÄ TUOTTEILLA JA MILLE MARKKINOILLE? 28.11.2007 Ari Ålander Markkinointijohtaja Keski-Suomen matkailu K-S MATKAILUN KEHITTÄMISEN TAVOITTEET VUODELLE 2013 alueellisen matkailutulon kasvattaminen 5% vuodessa

Lisätiedot

Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015

Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015 Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015 1 Yleensä kyselystä Kyselyssä selvitettiin vastaajien mielipiteitä hankerekisterin käytöstä sekä siihen liitetyistä visualisoinneista Se oli auki 3.12.-18.12.2015 Vastaajia

Lisätiedot

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen UUTISKIRJE lokakuu 2016 Kerro kaverille YTK TIETOA YTK:STA JÄSENPALVELUT ANSIOTURVAN ABC AJANKOHTAISTA YHTEYSTIEDOT Tässä kirjeessä: YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Hollantilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Hollantilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Hollantilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA HOLLANTILAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN HOLLANTILAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

ILMASTONMUUTOS. Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä

ILMASTONMUUTOS. Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä Viestinnän pääosasto KANSALAISMIELIPITEEN SEURANNAN YKSIKKÖ Bryssel, 15/10/2008 ILMASTONMUUTOS Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä

Lisätiedot

Yrityssaatavien perintäkulujen kohtuullisuudesta

Yrityssaatavien perintäkulujen kohtuullisuudesta Etelä-Suomi Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat 25.11.2016 ARTIKKELI 1 (6) Yrityssaatavien perintäkulujen kohtuullisuudesta Etelä-Suomen aluehallintovirasto valvoo, että toimiluvan saaneet perintätoimen

Lisätiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Osoite Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet osoite Luotonvälittäjä

Lisätiedot

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus joulukuu 2014. 4.12.2014, Lasse Krogell

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus joulukuu 2014. 4.12.2014, Lasse Krogell Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus joulukuu 2014 4.12.2014, Lasse Krogell Yritysrakenne TOL 181 Painaminen ja siihen liittyvät palvelut Lähde: Tilastokeskus Vuosi Yrityksiä Henkilöstö Liikevaihto

Lisätiedot

TOTUUS TALOUDESTASI TERHI MAJASALMI

TOTUUS TALOUDESTASI TERHI MAJASALMI TOTUUS TALOUDESTASI TERHI MAJASALMI TALENTUM HELSINKI 2012 Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Terhi Majasalmi ISBN: 978-952-14-1884-6 ISBN:978-952-14-1883-9 Ulkoasu: Lapine Oy Paino: BALTO print 2012

Lisätiedot

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa 1. Mitkä ovat kasvun tyylilajit yleensä? 2. Globalisaatio haastaa rikkaat maat; olemme siis hyvässä seurassa 3. Kasvu tulee tuottavuudesta; mistä tuottavuus

Lisätiedot

NÄIN SUOMI SÄÄSTÄÄ 2016

NÄIN SUOMI SÄÄSTÄÄ 2016 NÄIN SUOMI SÄÄSTÄÄ 2016 Säästöpankin vuotuinen tutkimus suomalaisten säästämisestä ja sijoittamisesta. Tutkimustulokset julkaistavissa kansainvälisenä Säästäväisyyspäivänä 31.10.2016 klo 9.30 HYVÄÄ KANSAINVÄLISTÄ

Lisätiedot

Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen

Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen 7.2.2017 Pyry Huhtanen Pienet yritykset tarvitsevat suuria yrityksiä enemmän käteistä, sillä niiden kyky tuottaa liiketoiminnan

Lisätiedot

Suomalaisen hyvinvoinnin haasteita. Tilastokeskus-päivä 4.11.2008

Suomalaisen hyvinvoinnin haasteita. Tilastokeskus-päivä 4.11.2008 Suomalaisen hyvinvoinnin haasteita Tilastokeskus-päivä 4.11.28 Kaksi näkökulmaa suomalaisen hyvinvoinnin haasteista 1) Väestön ikääntymisen seuraukset :! Talouskasvun hidastuminen, kun työikäinen väestö

Lisätiedot

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009 Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita asiakaskokemusta k k kehittämällä Sanna Aalto 29.9.2009 09/16/2009 Asiakaskokemus Asiakaskokemuksen perustana yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut

Lisätiedot

Kaikkia uutisia ei todellakaan tule luettua, mutta jos otsikko antaa kipinää vaikkapa autopuolen sopimuksista, niin luen silloin koko uutisen...

Kaikkia uutisia ei todellakaan tule luettua, mutta jos otsikko antaa kipinää vaikkapa autopuolen sopimuksista, niin luen silloin koko uutisen... 1) Luetko uutiskirjettä? 1. aina 66,3 % 2. useimmiten 28,2 % 3. joskus 3,9 % 4. harvemmin 1 % 5. en juuri koskaan 0,6% 2) Miten tarkoin luet läpi uutiskirjeen artikkelit? 1. Luen aina kaikki uutiset 19,4

Lisätiedot

Käyttöehdot, videokoulutukset

Käyttöehdot, videokoulutukset Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä

Lisätiedot

SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMAN SOPIMUSSARJA ULKOVALTAIN KANSSA TEHDYT SOPIMUKSET

SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMAN SOPIMUSSARJA ULKOVALTAIN KANSSA TEHDYT SOPIMUKSET SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMAN SOPIMUSSARJA ULKOVALTAIN KANSSA TEHDYT SOPIMUKSET 2001 Julkaistu Helsingissä 29 päivänä kesäkuuta 2001 N:o 43 45 SISÄLLYS N:o Sivu 43 Laki Pohjoismaiden välillä tehdyn avioliittoa,

Lisätiedot

Kansainvälinen palkkaverovertailu 2011

Kansainvälinen palkkaverovertailu 2011 Kansainvälinen palkkaverovertailu 11 Tutkimuksessa yhteensä 18 maata Euroopasta Alankomaat Belgia Britannia Espanja Italia Itävalta Norja Ranska Ruotsi Saksa Sveitsi Tanska Viro Euroopan ulkopuolelta Australia

Lisätiedot

Tilitysjärjestys: o velkojan korko o velkojan pääoma perintätoimiston palkkio (ei tilitetä kaupungille, näkyy vain raporteissa)

Tilitysjärjestys: o velkojan korko o velkojan pääoma perintätoimiston palkkio (ei tilitetä kaupungille, näkyy vain raporteissa) Palvelun kuvaus 1(6) PALVELUN KUVAUS 1. Tietoliikenneyhteydet Tilaajalta lähtee konekieliset toimeksiannot palvelun tarjoajalle (palvelun tuottajalle) viikoittain. Palvelun tarjoaja toimittaa tilaajalle

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

ASIA HAKIJA. YMPÄRISTÖLUPAVIRASTO Nro 18/2005/1 Dnro LSY-2005-Y-179. jälkeen

ASIA HAKIJA. YMPÄRISTÖLUPAVIRASTO Nro 18/2005/1 Dnro LSY-2005-Y-179. jälkeen 1 LÄNSI-SUOMEN YMPÄRISTÖLUPAVIRASTO Helsinki PÄÄTÖS Nro 18/2005/1 Dnro LSY-2005-Y-179 Annettu julkipanon jälkeen 5.8.2005 ASIA HAKIJA Yksityiskohtaiselle suunnitelmalle jäte- ym. vesien käsittelyssä toteutettavista

Lisätiedot

HELSINGIN KAUPUNGIN SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTOSÄÄNTÖ Kaupunginvaltuuston hyväksymä kesäkuun 17 p:nä 2009

HELSINGIN KAUPUNGIN SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTOSÄÄNTÖ Kaupunginvaltuuston hyväksymä kesäkuun 17 p:nä 2009 3 11 01.1 HELSINGIN KAUPUNGIN SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTOSÄÄNTÖ Kaupunginvaltuuston hyväksymä kesäkuun 17 p:nä 2009 1 Toimiala Helsingin kaupungin suomenkielisen työväenopiston johtokunta ja sen

Lisätiedot

Sijoitusten hoitopalvelu

Sijoitusten hoitopalvelu Sijoitusten hoitopalvelu Vaurastuminen kuuluu kaikille, oma salkunhoitaja jokaiselle. Aktiivista huolenpitoa sijoituksillesi Sijoitusten hoitopalvelu tarjoaa sinulle uudenlaista varojen hoitoa, olitpa

Lisätiedot

Pälkäneen Valokuitu Oy

Pälkäneen Valokuitu Oy INFO 15.09.2016 INFO 16.09.2016 Tervetuloa Pälkäneen Valokuitu Oy:n järjestämään infotilaisuuteen valokuituverkon rakentamisesta ja verkossa tarjottavista palveluista Pälkäneen kunnan alueelle Pälkäneen

Lisätiedot

SISÄLLYS... 1 TIIVISTELMÄ JOHDANTO YRITTÄJIEN LOMAT KESÄTYÖNTEKIJÄT... 9

SISÄLLYS... 1 TIIVISTELMÄ JOHDANTO YRITTÄJIEN LOMAT KESÄTYÖNTEKIJÄT... 9 KESÄTYÖNTEKIJÄT JA LOMAT PK-YRITYKSISSÄ SISÄLLYS SISÄLLYS... 1 TIIVISTELMÄ... 2 1 JOHDANTO... 4 2 YRITTÄJIEN LOMAT... 6 3 KESÄTYÖNTEKIJÄT... 9 Tämän raportin on koonnut ekonomisti Petri Malinen Suomen

Lisätiedot

Canorama 2008 projekti

Canorama 2008 projekti Canorama 2008 projekti Kajaanin ammattikorkeakoulun kaikkiin pääaineisiin liittyy projektiopintoja, jotka tehdään yhteistyössä toimeksiantajien kanssa. Tässä yksi esimerkki. Canorama Oy on erikoistunut

Lisätiedot

PENNO Selvitä rahatilanteesi

PENNO Selvitä rahatilanteesi PENNO Selvitä rahatilanteesi TIEDÄTKÖ, KUINKA PALJON SINULLA ON RAHAA KÄYTÖSSÄSI? Kuuluuko arkeesi taiteilu laskujen ja välttämättömien menojen kanssa? Tiedätkö, mihin rahasi kuluvat? Tämän Penno-työkirjan

Lisätiedot

REKO. Suoraan tuottajalta kuluttajalle, ilman välikäsiä

REKO. Suoraan tuottajalta kuluttajalle, ilman välikäsiä REKO Suoraan tuottajalta kuluttajalle, ilman välikäsiä REKOn toiminta periaate Lähiruoan myynti- ja jakelumalli REKO:ssa (Rejäl konsumtion Reilua kuluttamista) kuluttajat tilaavat lähiruokatuottajilta

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

ESPOON KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET

ESPOON KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Laskutus- ja perintäohjeet 6.6 1 (5) ESPOON KAUPUNGIN LASKUTUS- JA PERINTÄOHJEET Kaupunginhallitus 11.4.2000 Viimeksi muutettu 1.12.2008 Voimaan 1.1.2009 1 Periaate Kaupungin saatavat on laskutettava ja

Lisätiedot

Eduskuntavaalit 2011

Eduskuntavaalit 2011 2011 Eduskuntavaalit Eduskuntavaalit Eduskuntavaalit pidetään joka neljäs vuosi. Vaaleissa valitaan 200 kansanedustajaa päättämään yhteisistä asioistamme. Vuoden 2011 eduskuntavaalit järjestetään sunnuntaina

Lisätiedot

Sähkömaailma-lehden lukijatutkimus Toukokuu 2013 Tutkimuspäällikkö Juho Rahkonen

Sähkömaailma-lehden lukijatutkimus Toukokuu 2013 Tutkimuspäällikkö Juho Rahkonen STUL Ry. Sähkömaailma-lehden lukijatutkimus Toukokuu 2013 Tutkimuspäällikkö Juho Rahkonen Tutkimuksen toteutus Tämän tutkimuksen on tehnyt STUL Ry:n toimeksiannosta Taloustutkimus Oy. Aineisto kerättiin

Lisätiedot

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Tekniikka 11.10.2015 10:45 Olavi Koistinen, Helsingin Sanomat Yhteystietojen siirto Androidista iphoneen kuin Gmail-käyttäjätunnus.

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät kaksi prosenttia Joulukuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 264 000 yöpymistä, joista suomalaisille 122 500 ja ulkomaalaisille

Lisätiedot

Työllisyysaste Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v)

Työllisyysaste Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v) 1 Työllisyysaste 198-24 Työlliset/Työikäinen väestö (15-64 v) 8 % 75 7 Suomi EU-15 65 6 55 5 45 8 82 84 86 88 9 92 94 96 98 2 4** 16.5.23/SAK /TL Lähde: European Commission 2 Työllisyysaste EU-maissa 23

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

Toimitus. Kuljetus Suomi:

Toimitus. Kuljetus Suomi: Toimitus Kuljetus Suomi: Toimitusmaksu alle 150,00 tilauksille on 9,95. Me tarjoamme ilmaisen toimituksen, jos tilauksen summa ylittää 150,00 (paitsi toimitus ulkomaille ja erityistapaukset ylimitoitettu

Lisätiedot

Vastuullinen hankintaketju - kemikaalijakelijan näkökulma

Vastuullinen hankintaketju - kemikaalijakelijan näkökulma Vastuullinen hankintaketju - kemikaalijakelijan näkökulma 19.10.2012 Tuula Sokka Algol Chemicals Oy ALGOL: KANSAINVÄLINEN AMMATTILAINEN. Teknisen kaupan ja terveydenhuollon monialakonserni, jolla pitkät

Lisätiedot

OIKAISUKIRJELMÄ LISÄTALOUSARVIOESITYKSEEN NRO 6/2014 YLEINEN TULOTAULUKKO

OIKAISUKIRJELMÄ LISÄTALOUSARVIOESITYKSEEN NRO 6/2014 YLEINEN TULOTAULUKKO EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 3.12.2014 COM(2014) 730 final OIKAISUKIRJELMÄ LISÄTALOUSARVIOESITYKSEEN NRO 6/2014 YLEINEN TULOTAULUKKO MENOTAULUKKO PÄÄLUOKITTAIN Pääluokka III Komissio Pääluokka VIII Euroopan

Lisätiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan / luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Osoite Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet osoite Luotonvälittäjä

Lisätiedot

Toimeenpano rekisterinpitäjän näkökulmasta asiaa käytännön toteutuksesta. Kaija Niskala

Toimeenpano rekisterinpitäjän näkökulmasta asiaa käytännön toteutuksesta. Kaija Niskala Toimeenpano rekisterinpitäjän näkökulmasta asiaa käytännön toteutuksesta Kaija Niskala 12.6.2013 2 Fingridin strategia Visio Kantaverkkotoiminnan esikuva Missio Toimimme asiakkaiden ja yhteiskunnan hyväksi:

Lisätiedot

Talous- ja velkaneuvonta

Talous- ja velkaneuvonta Talous- ja velkaneuvonta Toiminta ja kehittäminen - 1 johtava talous- ja velkaneuvoja - 9 talous- ja velkaneuvojaa - 2,8 sihteeriä - asukaspohja n. 335 000 Toimintatavat - Talous- ja velkaneuvonta - Talous-

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

ENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS

ENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS ENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS Dnro 1226/420/2012 JULKINEN 29.11.2012 ASIA Vahvistusilmoituksen lähettämisen laiminlyönti ja laskun lähettäminen ennen huomautusajan päättymistä ASIANOSAINEN 220 Energia

Lisätiedot

Kainuun maakunta -kuntayhtymä, Kauppakatu 1, neuvotteluhuone 2. krs, Kajaani. Kainuun ikäihmisten neuvottelukunta Sosiaali- ja terveyslautakunta

Kainuun maakunta -kuntayhtymä, Kauppakatu 1, neuvotteluhuone 2. krs, Kajaani. Kainuun ikäihmisten neuvottelukunta Sosiaali- ja terveyslautakunta Ikääntymispoliittinen strategia -esiselvityshanke 1.5. 31.10.2010 PL 400 87070 Kainuu OHJAUSRYHMÄN 2. KOKOUS Aika: tiistai 3.8.2010 kello 9.06 11.07 Paikka:, Kauppakatu 1, neuvotteluhuone 2. krs, Kajaani

Lisätiedot