Markkinointi ja myynti Pohjolaan

Transkriptio

1 Markkinointi ja myynti Pohjolaan Pirkko Taskinen Storvik & Co Oy

2 Rajan yli tapahtuman liiketoiminnan kehittäminen Markkinatutkimukset ja -selvitykset Osallistuminen markkinointi- ja myyntitoimintaan Kansainväliset näyttelyt, konferenssit Standardit, verotus ja tullaus Storvik & Co AS - OOO Storvik Consult - Storvik & Co Oy Oulu Helsinki Oslo Kirkenes Stavanger Murmansk

3 Norja

4 Markkinapotentiaali Pohjois-Norjassa

5 The current Norwegian Finnish Business Climate NOFI (Norjalais-Suomalainen Kauppayhdistys) & Haaga- Helia AMK:n liiketoimintaympäristötutkimus: Liiketoimintaa Suhteita Viestintää Yhteistyötä ja Kaupan esteitä Norjan ja Suomen välillä. Tutkimus tehtiin keväällä vastaajat puoleksi norjalaisia ja puoleksi suomalaisia

6 Kommunikointityyli Norjalaisilla ja suomalaisilla yhteisiä piirteitä kommunikoinnissa: Suoruus Tehtävään keskittyminen Rehellisyys Kunnioitus Sekä norjalaiset että suomalaiset pitävät toisiaan luotettavina ja rehellisinä sekä liiketoiminnassa suoraan asiaan menevinä Norjalaisten mielestä suomalaiset ovat hierarkkisia ja konservatiivisia Suomalaiset kokevat norjalaisten keskittyvän enemmän liikekumppaneiden välisiin suhteisiin

7 Norjalainen ja suomalainen kommunikointityyli

8 Kaupan esteitä Norjalaiset ja suomalaiset kokevat kielen ja verkostoitumisen esteiksi Lisäksi esteinä norjalaiset kokevat erilaisen businesskulttuurin ja suomalaiset kansallisen protektionismin

9 Ruotsi

10 Investoinnit Pohjois-Ruotsissa Lähde: ÅF Infraplan

11 Norja ja Ruotsi kohdemarkkinana

12 Norja ja Ruotsi Maantieteellisesti lähellä, rahdit siedettäviä, nopeat kuljetukset, toimiva logistiikka Taloudellisesti ja poliittisesti vakaa, riskit pieniä Markkinat ennustettavissa ja markkinatietoa löytyy Luonnollisia kansainvälistymisen aloitusmaina Yhteistyöhalukkuus molemmissa maissa Jos pärjää Ruotsissa ja Norjassa pärjää muuallakin

13 Norjan ja Ruotsin markkinat Kova kilpailu Ostavat mielellään paikallisilta, joihin pitkäaikainen asiakassuhde Hinta laatusuhde tärkeää Sitkeät ostoprosessit Pitkät maksuajat Projektien suunnittelu ja dokumentointi tärkeää

14 Suhteiden rakentaminen Kielitaito Pitkäjänteisyys

15 Suhteiden rakentaminen Luottamus rakennetaan pitkäjänteisellä yhteistyöllä ja näytöillä osaamisesta - referenssit Ensimmäisessä tapaamisessa asiakas pidättyväinen, hillitty, ehkä vähän kylmä, suojakuori, varovainen, ei halua paljastaa liikaa - kuitenkin miellyttävä Jatkuva kommunikointi ensiarvoisen tärkeää ole rehellinen pidä lupauksesi ole ajoissa ja ilmoita heti muutoksista jaa tietoa tuotteeseen, yritykseen ja yhteisiin intresseihin liittyen mahdollisimman paljon

16 Kielitaito Ruotsin puhumista arvostetaan Englantia puhuttava sujuvasti Aina voi vaihtaa englanniksi liikeneuvotteluissa Erilainen kommunikointityyli: samoilla lauseilla ruotsalainen ja suomalainen voivat tarkoittaa eri asiaa Älä unohdu luennoimaan tekniikan yksityiskohdista, keskustelu koko ajan molemminpuolista Kuuntele ja saa toinen puhumaan

17 Pitkäjänteisyys Näy kohdemarkkinalla! Luo suhteita kohdemarkkinalla! Tärkeää valmistautua huolella: Ajan tasalla olevat, norjan/ruotsinkieliset esitteet Kotisivut muullakin kielellä kuin suomeksi Päätöksiä ei tehdä heti, pitkä käsittelyprosessi

18 Liiketoiminnan kulttuurieroista Ruotsi & Norja Suomi Aika Pitkä, laatu, sitten Lyhyt, tehokkuus, tässä & nyt Vastuu Ryhmä, tuki kaikilta Yksilö Suunnittelu Välttää riskejä Toiminta Kommunikointi Kuvaava, osallistuva Selvyys, ohjeistaminen Esimies Työkaveri Auktoriteetti Motivaatio Turvallisuus Velvollisuus Delegointi Suoritus Päätös ja suoritus Muutokset Heikkous, hitaus Vahvuus, nopeus Rakenne Suunniteltu Ad hoc Kaaos Halutaan välttää Pystytään käsittelemään Konsensus Pyrkimys Ei tarvetta Osallistuminen Yhteinen suunnittelu, suorittaminen Henkilökohtainen, ohjeistamisesta tulokseen

19 Suomalaiset Norjan ja Ruotsin markkinoille

20 Vinkkejä menestymiseen 1. Ymmärrä kohdemarkkinaa asiakkaiden, kilpailijoiden sekä muiden sidosryhmien yhteisdynamiikka 2. Tunne kilpailijasi vahvat ja heikot puolet Ole kilpailijoitasi parempi 3. Valitse kohdeasiakkaat Asiakassegmentti jolle pystyt tarjoamaan erinomaisia asiakasetuja 4. Kuuntele asiakkaita ja kommunikoi jatkuvasti Myy mitä asiakas haluaa ostaa 5. Ole määrätietoinen ja kärsivällinen uuden markkinan valloittaminen vaatii aikaa ja rahaa

21 Suomalaisten kannattaa Tarjota lisäarvoa: Asiakkaalla on tarve, jonka yritys pystyy ratkaisemaan ei myydä tekniikkaa eikä yksittäisiä tuotteita, vaan ratkaisuja Tarjota ainutlaatuisia ratkaisuja Ehdottaa yhteistä tuotekehitysprojektia omaaloitteisesti tekee hyvän vaikutuksen ja rakentaa luottamusta Tarjota suurempia kokonaisuuksia ja ottaa vastuuta koko tuotantokaaresta Hinta on tärkeä valintakriteeri

22 Menestystekijöitä Selkeä kilpailuetu tuotteessa tai palvelussa Osaamisen tärkeys Sitoutuminen, päätös lähteä ja päätös menestyä Tarpeeksi resursseja kansainvälistymiseen, ennen kaikkea markkinointiin ja myyntiin Oikeat yhteistyökumppanit ja verkostot Tarpeeksi pitkäjänteisyyttä!!!

23 Storvik & Co kutsuu suomalaisia yrityksiä Norjaan

24 Kiitos! Pirkko Taskinen