Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat"

Transkriptio

1 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat Viestimme yhdessä Vastaanottajan asialla - vastaanottajan kielellä Sisäisiä julkaisuja 15/2006

2

3 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 1 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat Viestimme yhdessä Vastaanottajan asialla - vastaanottajan kielellä Sisäisiä julkaisuja 15/2006

4 2 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat Verkkojulkaisu pdf (www.tiehallinto.fi/julkaisut) ISSN TIEH v TIEHALLINTO Asiantuntijapalvelut Opastinsilta 12 A PL HELSINKI Puhelinvaihde

5 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 3 Sisältö 1 VIESTINNÄN LÄHTÖKOHDAT Tiehallinnon toimintaympäristön viestinnälliset haasteet Tiehallinnon arvot, visio, perusviestit ja toiminta-ajatus Tiehallinnon strategiat Lakiperusta 7 2 VIESTINNÄN PÄÄMÄÄRÄT 8 3 PÄÄMÄÄRIÄ TUKEVAT KEINOT JA ESIMERKKEJÄ TOIMENPITEISTÄ 9 4 VIESTINTÄVASTUUT 13 5 VIESTINNÄN KOHDERYHMÄT 15 6 VIESTINNÄN KANAVAT 16 7 VIESTINNÄN SEURANTA JA ARVIOINTI 17 8 TIEHALLINNON PÄÄVIESTIT KOHDERYHMITTÄIN 18

6 4 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat

7 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 5 VIESTINNÄN LÄHTÖKOHDAT 1 VIESTINNÄN LÄHTÖKOHDAT Tiehallinnon viestinnän toimintalinjojen tarkoitus on selkeyttää ja yhtenäistää viestintää sekä henkilöstön käsitystä viestinnästä. Viestinnän yhtenäisyydellä tarkoitetaan, että viestinnän yleissävy, pääteemat sekä visuaalinen ilme ovat kaikkialla samat. Toisaalta viestinnän toimintalinjoissa nostetaan esiin myös alueellisen organisaation viestinnälliset hyödyt, mm. läheiset suhteet asiakkaisiin. Viestintä on Tiehallinnossa jokaisen asia ja vastuu, johon viestintäryhmä tarjoaa tukensa ja asiantuntijuutensa. Tiehallinnossa viestintä on suunniteltua, johdettua ja tavoitteellista. Viestintä on yksi yhteisön keinoista saavuttaa tavoitteensa. Viestintä liittää yhteisön jäsenet toisiinsa. Yhteisön asioista tulee yhteisiä vasta viestimällä. Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat perustuvat Tiehallinnon visioon, arvoihin ja strategioihin, sekä rakentuvat yleisistä päämääristä, joita tuetaan erilaisin keinoin ja toimenpitein. Toimintalinjojen toteuttamista varten laaditaan vuosittainen toimintasuunnitelma, johon sisällytetään päämääristä johdetut konkreettiset kehittämishankkeet. Toimintalinjoja täydennetään vuoden 2006 aikana kattavammalla viestinnän mittaristolla sekä päivitetyllä graafisella manuaalilla, jotka puolestaan tukevat toimintalinjojen toteutumista. 1.1 Tiehallinnon toimintaympäristön viestinnälliset haasteet Tiehallinnon rooli on siinä mielessä pulmallinen, että Tiehallinnon johto joutuu jatkuvasti punnitsemaan sanomansa poliittista ulottuvuutta. Virkamiehistön haaste on osallistua ja aktiivisesti toimia erilaisten vaihtoehtojen jäsentäjänä ja poliittisen johdon keskustelukumppanina. Tiehallinnon on kyettävä kertomaan tienpidon ja sen rahoituksen eri vaihtoehdoista ja vaikutuksista. Julkisen sektorin menestystähän mitataan etenkin sillä, kuinka hyvin yhteiskunta on onnistunut tuottamaan kasvua, työllisyyttä ja hyvinvointia. Tiet yhdistävät ihmisiä mutta ne ovat myös tärkeä tuotannontekijä. Viestinnällisesti haasteellinen on myös aikajänne, jolla tiepitoa suunnitellaan ja toteutetaan. Yritykset ja politiikka katsovat useimmiten muutaman vuoden tai nykyisen vaalikauden tai budjettikauden päähän. Tienpitoa on suunniteltava seuraavaa sukupolvea varten. Viestinnässä on siis tärkeää kuvata paitsi pitkäjänteisiä myös lyhytjänteisiä hyötyjä. Tiehallinnon viestinnän vahvuus on tieaiheen yleinen kiinnostavuus. Voimme siis luottaa siihen, että tieasiat kiinnostavat, nyt ja jatkossa. Ihmiset janoavat tietoa kaikesta, joka vaikuttaa heidän jokapäiväiseen arkeensa. Tiehallinnon on kyettävä vaikuttamaan kansalaisten odotuksiin esimerkiksi tarjoamalla heille vaikutusmahdollisuuksia sekä avoimesti kertoa tienpidon valinnoista ja toimintamme reunaehdoista. Eräs tärkein kehittämisen kohde on näin ollen parantaa kansalaisten vuorovaikutusmahdollisuuksia, sähköistä asiointia ja itsepalvelua sekä viranomaisten välistä tiedonsiirtoa ja asiakaspalvelutehtäviä. Julkishallinnon palvelujen kehittämisessä suurimpia ongelmia on edelleen kansallisten todellisten vaikutusmahdollisuuksien takaaminen. Vaarana on myös, että julkishallinnon virastot etääntyvät liikaa kansalaisten arjesta.

8 6 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat VIESTINNÄN LÄHTÖKOHDAT Uusi teknologia tarjoaa jatkuvasti uusia mahdollisuuksia vuorovaikutukseen. Julkishallinnolla ei ole varaa kokeilla uutta teknologiaa eturintamassa, mutta silti on tärkeää miettiä uusia keinoja tietotarpeiden tyydyttämiseen. Orastavan ruohonjuuri-journalismin ( grassroots journalism ) vastikkeeksi on tärkeä tarjota mm. vuorovaikutteisia keskustelukanavia issä. Seuraavassa sukupolvessa on jo selkeästi valistuneempia viestijöitä aikaisempiin sukupolviin verrattuna. Työelämään siirtyvät nuoret ovat kirjoittaneet ensimmäiset sähköpostit jo koulun penkillä ja ovat monella tapaa rohkeampia viestijöitä ja esiintyjiä. He myös vaativat viestinnältä enemmän kuin mikään muu sukupolvi ennen heitä. Tiehallinnon ehdottomia vahvuuksia ovat viestinnän näkökulmasta alueellinen organisaatio ja läheisyys kansalaisiin. Ominaispiirteiltään erilaiset tiepiirit antavat Tiehallinnolle kasvot ja yleiset linjaukset tulee aina peilata paikalliseen näkökulmaan. Myös Tiehallinnon yhteisökuva on suhteellisen hyvällä tasolla. Tiehallinnon henkilöstöä arvostetaan heidän asiantuntijuudestaan. Toisaalta syvällinen asiantuntijuus voi olla myös heikkous, koska sanomansa pitää osata pukea ymmärrettävään muotoon. Julkishallinnon yhteinen haaste lähivuosina tulee olemaan nuorien osaajien houkutteleminen valtion leipiin suurten ikäluokkien siirtyessä eläkkeelle. On tärkeää miettiä, miten säilytämme Tiehallinnon kiinnostavuuden työpaikkana ja mitä kerromme Tiehallinnosta työnantajana. Eläkeaalto luo paineita valtionhallinnon toiminnan tehostamiselle ja työntekijöiden jaksamiselle. Verkostot ja tiiviimpi yhteistyö muun muassa väylävirastojen kesken on eräs tapa parantaa tehokkuutta myös viestinnän keinoin. Julkisissa arvokeskusteluissa kestävä kehitys ja yhteiskuntavastuu ovat tulleet jäädäkseen. Kestävällä kehityksellä tavoitellaan ratkaisuja, joilla voidaan säästää luontoa ja taloudellisia resursseja, sekä vähentää ympäristön kuormitusta samalla kun otetaan huomioon eri ihmisryhmien tarpeet. Myös Tiehallinnossa kestävän kehityksen periaatteet ja vastuu yhteiskunnasta on näyttävä paitsi viesteissä myös teoissa ja visuaalisessa ilmeessä. 1.2 Tiehallinnon arvot, visio, perusviestit ja toiminta-ajatus Tiehallinnon toimintaa ohjaavat visio, strategiat ja arvot sekä Tiehallinnon toiminta-ajatus. Tiehallinnon viestinnän tehtävänä on tehdä nämä näkyväksi ja näin tukea niiden toteutumista. Viestintä tukee myös Tiehallinnon toiminta-ajatuksen toteutumista. Tiehallinnon viestinnän tehtävänä on palvella kansalaisia ja elinkeinoelämää ajantasaisella viestinnällä ja vaikuttamalla tienkäyttäjien odotuksiin. Tiehallinnon arvot: Yhteiskunnallinen vastuu: Viestintä tuo näkyviin Tiehallinnon yhteiskuntavastuun eri ulottuvuudet. Asiakaslähtöisyys: Vastaanottajan tietämys ja tilanne on viestinnän lähtökohta. Osaaminen ja yhteistyö Tiehallinto hyödyntää tehokkaasti vuorovaikutuskenttää myös viestinnässään.

9 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 7 VIESTINNÄN LÄHTÖKOHDAT Tiehallinnon perusviestit: Hyvällä tiellä tulevaisuuteen Hyvä tie on yhteiskunnan elinehto Hyvä tie kehittyy muuttuviin tarpeisiin Huomisen tie tehdään tänään Perusviestit ovat kaiken viestinnän perusmateriaalia. Niitä käytetään niin tiedotteissa, tiedotustilaisuuksissa, esitelmissä, tiimipalavereissa, haastatteluissa kuin Tiehallinnon sisäisissä henkilöstötilaisuuksissa. 1.3 Tiehallinnon strategiat Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat nojaavat Tiehallinnon toiminta- ja tienpidon strategioihin ja tukevat niiden toteutumista. Yleisesti Tiehallinnon tavoitteena on viestiä oma-aloitteisesti tie- ja liikenneolojen tilasta ja kehittymisestä tavoitteenaan varmistaa yhteiskunnan tarpeita vastaava tienpidon rahoitustaso. Jokapäiväisellä viestinnällään Tiehallinto perustelee olemassaoloaan ja tienpidon merkitystä yhteiskunnalle osana toimivaa liikennejärjestelmää. Koska julkisuus vaikuttaa lähes kaikkiin yhteisön toimiin, huoli yhteisöä koskevan uutisoinnin ja julkisen keskustelun vaikutuksista ei ole vain viestintää hoitavien asia. Julkisuus on tärkeä analyysin kohde koko yrityksen toiminnan kannalta. Tiehallinnon toimintastrategiassa painotetaan muun muassa palvelujen kohdistamista eri asiakasryhmien tarpeisiin, tiedon aktiiviseen tarjoamiseen, sekä vuorovaikutteiseen toimintaan arvoverkoston ja kansalaisten kanssa. Näillä kaikilla osa-alueilla viestinnällä on keskeinen rooli mm. viestintäkanavien kehittämisessä sekä viestien sisällön muokkaamisessa. 1.4 Lakiperusta Avoin ja aktiivinen viestintä on lakisääteinen velvoite, ja sitä ohjaavat useat lait. Kansalaisten perusoikeuksiin kuuluu oikeus tietoon ja hyvään hallintoon. Julkisuuslaissa määrätään asiakirjojen julkisuudesta ja viranomaisten velvollisuudesta tuottaa ja jakaa tietoa. Vuoden 1999 lopussa voimaan tulleen uuden julkisuuslainsäädännön (621/1999) mukaan viranomaisen on tiedotettava toiminnastaan ja palveluistaan sekä yksilöiden ja yhteisöjen oikeuksista ja velvollisuuksista toimialaansa liittyvissä asioissa. Viranomaisten asiakirjat ovat pääsääntöisesti julkisia. Hallintolaissa määrätään ilmoittamisvelvollisuudesta, johon voi lukea ilmoitus-, kuuluttamis-, ja kuulemisvelvoitteen. Lisäksi Tiehallinto sitoutuu noudattamaan valtionhallinnon viestintäsuosituksia (2002), joiden tarkoituksena on edistää avointa hallintokulttuuria ja valtionhallinnon viestinnän kehittämistä.

10 8 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat VIESTINNÄN PÄÄMÄÄRÄT 2 VIESTINNÄN PÄÄMÄÄRÄT Viestintä tukee tienpitoa ja sen kehittämistä tekemällä Tiehallinnon tehtävät, päämäärät ja tienpidon perustelut näkyväksi sekä talon sisällä että sen ulkopuolella. Julkisuudessa Tiehallinto näyttäytyy palvelevana asiantuntijaorganisaationa, joka puhuttelee eri kohderyhmiä heidän omalla kielellään. Tiehallinnon viestinnän yleisen tason päämäärät voidaan kiteyttää seuraavaan muotoon. Tiehallinto tunnetaan palvelevana, asiantuntevana ja toimintaansa kehittävänä virastona. Yhteiskunnassa tiedetään tienpidon suunnitelmista ja vaikutuksista. Sisäinen viestintä on informoivaa, kannustavaa ja me-henkeä vahvistavaa. Jokainen työntekijä ymmärtää oman vastuunsa viestinnässä. Viestinnän tuotteet ja palvelut on suunniteltu vastaamaan asiakkaittemme tarpeita. Puhumme vastaanottajan kieltä ja yhteydenpito meihin on vaivatonta.

11 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 9 PÄÄMÄÄRIÄ TUKEVAT KEINOT JA ESIMERKKEJÄ TOIMENPITEISTÄ 3 PÄÄMÄÄRIÄ TUKEVAT KEINOT JA ESIMERKKEJÄ TOIMENPITEISTÄ Viestinnän päämäärien toteutumista tuetaan vuosittaisella toiminnansuunnittelulla ja kehittämiskohteiden valinnalla. Viestinnän kehittäminen vaatii toimintatapojen hiomista, voimavarojen järjestämistä ja toimivia välineitä, sekä viestintäosaamisen vahvistamista. Tiehallinto tunnetaan palvelevana, asiantuntevana ja toimintaansa kehittävänä virastona. Yhteiskunnassa tiedetään tienpidon suunnitelmista, valinnoista ja vaikutuksista. Viestimme suunnitelmallisesti ja yhdenmukaisesti. Pääviestimme ovat samanlaisia kaikilla tasoilla. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o johto määrittelee Tiehallinnon tavoitekuvan, jonka tarkoituksena on kuvata millä perustelemme olemassaolomme, miltä haluamme näyttää sidosryhmien silmissä, ja minkälaisena työnantajana haluamme profiloitua. o määrittelemme Tiehallinnon pääviestit ja teemat vuosittain ja kohderyhmittäin. Ks. kohta 8. o piirien TTS:lle ja esitteille etsitään yhtenäinen linja, jossa myös hyödynnetään alueellisen organisaation vahvuudet. o viestinnän suunnitelmallisuutta ja tavoitteellisuutta tehostetaan mm. valtakunnallisen ja kaikille yhteisen viestintäkalenterin kautta. Varmistamme, että viestintä kytkeytyy tienpidon jokaiseen vaiheeseen strategisesta suunnittelusta aina vaikutusten seurantaan asti. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o tiedottajat jalkautuvat tehokkaammin mm. prosesseihin, tiimeihin ja yksiköihin, esimerkkinä liikenneturvallisuus ja ympäristö tai/ja prosessit/ yksiköt nimeävät viestintävastaavan jonka vastuulla on tiedonkulku viestintään. o hankeviestinnän eri vaiheet ja Tiehallinnon ja urakoitsijoiden väliset roolit selkiytetään yhteistyössä suunnittelu-, hankinta-, asiakaspalvelutja asiakkuusprosessin kanssa. o hankeviestintää verkossa kehitetään yhteistyössä mm. asiakaspalveluiden, asiakkuuden, suunnittelupäälliköiden ja projektipäälliköiden kanssa, tärkeää mm. määritellä urakoitsijoiden ja Tiehallinnon välinen rooli.

12 10 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat PÄÄMÄÄRIÄ TUKEVAT KEINOT JA ESIMERKKEJÄ TOIMENPITEISTÄ Vaikutamme viestinnällä asiakkaiden ja toimeksiantajien odotuksiin. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o tiedotteiden muokkaaminen lukija- ja kuulijaystävällisemmäksi, ymmärrettävämpi kieliasu esim. suorat lainaukset tiedotteisiin, sisäisen ammattisanaston suomentaminen. o kerromme tienkäyttäjien vaikutusmahdollisuuksista sekä tienpidon vaihtoehdoista ja valinnoista, esimerkkinä tehostamalla viestintää pienistä hankkeista ja etsimällä uusia keinoja kansalaisosallistumiseen. o tiedotamme avoimesti, oma-aloitteisesti ja nopeasti kielteisistäkin asioista, vrt. kriisiviestinnän käsikirja. Tiedon lisäksi välitämme mielikuvia. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o viestinnän tuotteiden värimaailman ja valokuvien avulla tuemme Tiehallinnon tavoitekuvaa mm. palvelevasta, ihmisläheisestä ja toimintaansa kehittävästä yhteisöstä. o graafisen manuaalin uusiminen käytännön läheisemmäksi, kaikille tiehallintolaisten tueksi. o tietoiskuja henkilöstölle, siitä miten viestinnällä voi vaikuttaa mielikuviin, lähtökohtana että jokainen työntekijä viestii olemuksellaan. Korostamme yhteiskuntavastuuta ja kestävää kehitystä Tiehallinnon toiminnassa. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o johdon ja viestinnän tulisi määritellä mitä kestävä kehitys ja yhteiskuntavastuu merkitsevät Tiehallinnolle, ja mitä korostamme mm. viestinnässä. o yhteiskuntavastuu näkökulma näkyy viestinnän tuotteissa, puheissa jne., mm. vuosikertomuksen sisältö perustuu laajalti yhteiskuntavastuun kolmeen peruspilariin (taloudellinen ja sosiaalinen sekä ympäristövastuu). Sisäinen viestintä on kannustavaa ja me-henkeä vahvistavaa. Jokainen työntekijä ymmärtää oman vastuunsa viestinnästä. Alennamme viestinnän kynnystä. Jokaisella on vastuu siitä, että tieto välittyy talon sisällä ja sieltä ulos. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o viestintäkoulutusta asiantuntijoille, mm. viestintäsuunnitelman tekemisestä ja kohderyhmien määrittelystä o sähköisen työpöydän mahdollisuudet o Sinetin julkaisujärjestelmän vaihtaminen, uusia keinoja vuorovaikutukseen ja tiedon välitykseen.

13 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 11 PÄÄMÄÄRIÄ TUKEVAT KEINOT JA ESIMERKKEJÄ TOIMENPITEISTÄ Kehitämme viestintävälineitä ja kanavia Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o Tiehallinnon verkkopalveluiden kehittäminen, sähköinen työpöytä, verkostot, uudenlaiset verkkopohjaiset vuorovaikutusmahdollisuudet o tietoiskuja henkilöstölle eri aiheista, esimerkkinä esimiesviestintä, esitelmien pito, sähköpostiviestintä, palautteen anto jne. o vahvistamalla yhteisöllisyyttä erilaisin keinoin: lisäämällä vuorovaikutteisuutta, yhteisiä tempauksia, uusia kannustuskeinoja ym. o johdon aktiivisempi osallistuminen keskusteluihin intranetissä, johdon kolumnit o johdon suorat tai nauhoitetut esitykset verkossa (ns. webcasting) o Tiedonkeruun ja jakamisen yksinkertaistaminen myös kansainvälisesti, mm. verkoistoiden avulla Tiedotamme lähtökohtaisesti ensin talon sisällä, vasta sen jälkeen talosta ulos. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o massatekstiviestien lähettäminen o kriisitilanteessa viesti aina ensin henkilökunnalle Viestinnän tuotteet ja palvelut on suunniteltu vastaamaan asiakkaittemme tarpeisiin. Puhumme vastaanottajan kieltä ja yhteydenpito meihin on vaivatonta. Otamme selvää asiakkaiden tarpeista Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o asiakkuustiedon hyödyntäminen viestinnän suunnittelussa ja kehittämisessä sekä mittaamisessa, esimerkiksi ASTAR, sidosryhmätutkimus ja tienkäyttäjätutkimus o asiakassegmentoinnin käyttö viestinnän tuotteiden, esimerkiksi verkkosivujen suunnittelun pohjana Kerromme selkeästi miten ja milloin tienkäyttäjät voivat vaikuttaa päätöksiimme. Näin vaikutamme myös tienkäyttäjien odotuksiin. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o hankeviestinnän eri vaiheiden määrittely, systemaattinen tiedottaminen milloin kansalaiset voivat vaikuttaa o hankeviestinnän kehittäminen o kansalaisosallistumisen tehostaminen verkossa

14 12 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat PÄÄMÄÄRIÄ TUKEVAT KEINOT JA ESIMERKKEJÄ TOIMENPITEISTÄ Määrittelemme sidosryhmäkohtaiset pääviestit vuositasolla ja pidemmällä aikavälillä. Esimerkkejä vuotuisista toimenpiteistä: o viestinnän tuotteiden räätälöinti eri kohderyhmille o viestinnällisten tavoitteiden määritteleminen myös kansainväliselle yleisölle, tavoitteena markkinoida Tiehallinnon ja Suomen asiantuntijuutta sekä tukea tienpidon markkinoiden kehittymistä pohjoismaisella tasolla o seuranta kohderyhmittäin, mm. Observerin avulla o viestinnällinen tuki sidosryhmävastuuhenkilöille, esimerkiksi kalvosarjat, viestinnälliset tavoitteet jokaiselle kohderyhmälle

15 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 13 VIESTINTÄVASTUUT 4 VIESTINTÄVASTUUT Viestintä on Tiehallinnossa kaikkien asia, ei vain johdon ja ammattitiedottajien. Jokaisen virkamiehen oikeus ja velvollisuus on osallistua aktiivisesti oman asiantuntemusalueensa viestintään ja varmistaa, että ajankohtainen tieto kulkee sisäisesti ja ulkoisesti. Ylin vastuu Tiehallinnon viestinnästä on pääjohtajalla. Tiehallinnon yleistä kantaa koskevat median tiedustelut ohjataan ensisijaisesti pääjohtajalle, tulosyksiköiden tai muille vastuullisille johtajille ja viestintäpäällikölle. Asiantuntijat voivat kertoa Tiehallinnon kannan asiassa kun virallinen kanta on määritelty. Yksiköissä tai piireissä on etukäteen sovittava kenellä on oikeus antaa kommentteja mistäkin asiasta. Kaikista haastatteluista tulee kertoa esimiehelle tai viestintään. Tulosyksiköiden johtajat vastaavat tiedonkulusta omassa yksikössään. Jokainen esimies on viestintävastuussa omalla tehtäväalueellaan. Pääjohtaja Ylin vastuu viestinnästä ja yhteisökuvasta. Päävastuu viestinnästä suhteessa toimeksiantajiin. Tulosyksiköiden- ja muut johtajat Päävastuu viestinnästä yksikössään. Päävastuu sidosryhmäviestinnästä alueellaan. Viestintäpäällikkö Päävastuu viestinnän kehittämisestä, ohjauksesta ja suunnittelusta. Johtaa viestintää Tiehallinto-tasolla läheisessä yhteistyössä johdon kanssa ja johdon tukena. Koordinoi Tiehallinnon sisäistä ja ulkoista viestintää, myös kansainvälisesti. Asiantuntijapalveluiden viestintätiimi Avustaa ja tukee viestintäpäällikköä viestinnän kehittämisessä, koordinoinnissa ja suunnittelussa ja toteutuksessa. Vastuu erikseen tilatuista viestinnän tuotteista ja järjestelmistä. Asiantuntijapalveluiden sisäinen viestintä. Tiedottajat tiepiireissä Viestinnän kehittäminen, koordinointi, suunnittelu ja toteuttaminen tiepiirin alueella. Liikennekeskus Vastaa liikenteen sujuvuuteen liittyvästä päivittäisestä viestinnästä. Esimiehet Vastuu viestinnästä omassa yksikössään/tiimissään. Poimii omalle tiimille/ ryhmälle tärkeimmät asiat tietotulvasta. Esimies alaisviestintä Työhyvinvointiin vaikuttava viestintä Perehdyttäminen

16 14 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat VIESTINTÄVASTUUT Kaikki Tiehallinnon työntekijät Informoida esimiehiä, työtovereita ja tarvittaessa viestintää omasta työstään ja sen vaikutuksista ja tuloksista. Konsultit ja urakoitsijat Hankeviestintä Tiehallinnon ohjeistusta ja ilmettä noudattaen. Projektien viestintäsuunnitelmien laatiminen Tiehallinnon henkilöstön ja viestinnän pitäminen ajan tasalla suunnitelmista ja tilanteesta esimerkiksi työmaalla.

17 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 15 VIESTINNÄN KOHDERYHMÄT 5 VIESTINNÄN KOHDERYHMÄT Viestinnässä hyödynnämme Tiehallinnon vuorovaikutuskenttää tehokkaasti. Viestinnän tuotteet ja palvelut on tarpeen suunnitella asiakasryhmäkohtaisesti, koska jokaisella ryhmällä on omat tarpeensa ja tietotasonsa. Viestinnän suunnittelussa hyödynnetään jo olemassa olevaa ja tulevaa asiakassegmentointia. Tiehallinnon viestinnän kohderyhmät ovat: Toimeksiantajat ja päättäjät Yhteistyökumppanit Palveluiden tuottajat ja toimittajat Asiakkaat (tienkäyttäjät, kuljetusten tarvitsijat, viranomaistoiminnan asiakkaat, tiedon tarvitsijat) Henkilöstö Media Jokaiselle kohderyhmälle asetetaan erillisiä viestinnällisiä tavoitteita (luku 7). Tavoitteita ja painopisteitä tarkastellaan vuosittain.

18 16 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat VIESTINNÄN KANAVAT 6 VIESTINNÄN KANAVAT Viestinnän kanavat määritellään tarkemmin kohdassa 8, jossa myös kuvataan miten eri kanavia hyödynnetään eri kohderyhmien tavoittamiseen. Pääsääntöisesti viestintäkanavien valinnassa kannattaa pohtia etenkin, millä kanavalla kohderyhmän tai kohdehenkilön parhaiten tavoittaa ja mikä on nopein tai jopa tehokkain tapa eri tilanteissa. Toimiva nyrkkisääntö on, että hyviä kanavia varsinaiseen arkiseen tiedottamiseen ovat sähköiset ja kirjalliset kanavat. Varsinaiseen vuorovaikutukseen sopivat parhaiten suulliset kanavat. Yleisenä kehityksenä in merkitys viestintäkanavana tulee kasvamaan, mutta ei se kuitenkaan korvaa perinteistä keskustelutilannetta. Esimerkiksi sähköposti menettää merkityksensä nopeana työvälineenä, jos sitä käytetään vääriin tarkoituksiin. Eräs viisas henkilö on joskus todennut, ettei sähköpostilla voi johtaa. Vastaisuudessa talon sisällä on tärkeää pohtia pelisääntöjä sisäiseen viestintään, eli yhdessä päättää mitä kanavia käytetään ja mihin tarkoitukseen. Nopeasti kehittyvä viestintäteknologia asettaa luonnollisesti haasteita myös julkishallinnolle. On kyettävä vastaamaan yhä nopeammin muuttuviin tieto- ja viestintätarpeisiin, esimerkiksi tarjoamalla luotettavia ja jokseenkin valvottuja keskustelufoorumeita.

19 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 17 VIESTINNÄN SEURANTA JA ARVIOINTI 7 VIESTINNÄN SEURANTA JA ARVIOINTI Tiehallinnon viestintä on tavoitteellista ja mitattua. Onnistunut viestintä edellyttää suunnittelua, tehokasta toteuttamista ja jatkuvaa arviointia. Tiehallinnon viestinnän toimivuutta seurataan säännöllisesti erilaisin tutkimuksin. Mittareita ja seurantaa kehitetään järjestelmällisesti osana asiakkuustiedon kehikkoa. Viestinnälle on tarkoitus laatia tasapainoitettu tuloskortti, joka pohjautuu toistuviin viestinnän ja asiakkuuden onnistumista seuraaviin tutkimuksiin. Tuloskortin mittareita kehitetään ja tarkistetaan vuosittain. Viestinnän vaikuttavuutta tutkitaan seuraamalla julkisuuskuvan kehitystä mediassa, sidosryhmien mielipiteitä, sekä pääviestien läpimenoa mediassa. Observer Oy:n tarjoama mediaseuranta kertoo tiedotteiden läpimenosta ja julkisuusanalyysi antaa kuvan siitä minkälaiselta Tiehallinto yleisesti ottaen julkisuudessa näyttää. Tavoitteena on pitää julkisuuden määrää vähintään ennallaan. Puolivuosittain seurataan myös syvällisemmin kuinka hyvin eri teemat, vuonna 2006 esimerkiksi liikenteen hallinta, ovat menneet läpi julkisuudessa ja onko syytä tehdä jotain korjauksia. Jokaisen tiedotteen tai tiedotustilaisuuden jälkeen laaditaan lähtökohtaisesti analyysi läpimenosta tiedotusvälineissä. Media-analyysien avulla voimme kätevässä muodossa seurata julkisuutemme kehitystä pidemmällä aikavälillä, myös tiepiireittäin. Observer Oy seuraa Tiehallinnon julkisuuskuvaa kotimaisessa mediassa. Seurannassa on mm. julkisuuden myönteinen, neutraali tai kielteinen sävy. Lisäksi viestintää voidaan mitata mekaanisemmin www-sivujen kävijämääriä seuraamalla, messukävijöiden määrää arvioimalla ja lehtien tilaajamäärien perusteella. Asiakkaiden, eli tienkäyttäjien ja median tyytyväisyyttä tutkitaan strategisella sidosryhmätutkimuksella sekä tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksella. Joka toinen vuosi toistuva strateginen sidosryhmätutkimus kertoo, minkälaisena yhteistyökumppanina Tiehallinto yleisesti koetaan. Tutkimuksessa kysytään myös viestinnän onnistumisesta. Kyselyyn osallistuu median edustajia, joille on oma kysymyspatteristo. Muita tiedonlähteitä ovat jo aiemmin mainittu tienkäyttäjätyytyväisyystutkimukset, asiakaspalaute, -palaute, ja henkilöstön tyytyväisyys. Tavoitteena on kasvattaa tiehallintolaisten tyytyväisyyttä sisäiseen tiedonkulkuun sekä saada heidät ymmärtämään oman roolinsa tiedotusketjussa.

20 18 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat TIEHALLINNON PÄÄVIESTIT KOHDERYHMITTÄIN 8 TIEHALLINNON PÄÄVIESTIT KOHDERYHMITTÄIN Tienkäyttäjien laaja asiakaskunta tarvitsee tietoa erilaisista asioista, ja myös Tiehallinto haluaa kohdentaa viestinsä tarkasti. Kohdennettu viestintä helpottaa viestinnän suunnittelua ja viestien läpimenoa. Lisäksi se palvelee asiakkaita paremmin. Pääviestit kohderyhmittäin taulukkoon on koottu kiteytys Tiehallinnon keskeisistä viesteistä: Viestinnällinen tavoite on se toiminta tai tieto, jota viestinnällä halutaan syntyvän. Nämä tavoitteet ovat joko strategisia tai vastaavat asiakaskontakteissa ilmi käyneisiin tiedontarpeisiin. Pääviesti on se sanoma, johon tavoite on puettu. Kanavat ovat niitä keinoja, joilla haluamme asiakkaamme tavoittaa. Vastuutahoiksi on kirjattu ensisijaiset viestinnästä vastaavat.

21 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 19 TIEHALLINNON PÄÄVIESTIT KOHDERYHMITTÄIN 8.1. Toimeksiantajat ja päättäjät Viestinnälliset tavoitteet Pääviestit ja teemat Viestintäkanavat Vastuut Tietoa tiestön tilasta ja asiakkaiden liikkumistarpeista päätöksenteon tueksi Hyvä tiestö on osa kilpailukykyämme. "Hyvä tie kuuluu kaikille" Sidosryhmätapaamiset Etappi Vuosikertomus Yleisesite Messut ym. tapahtumat (seminaarit, keskustelutilaisuudet) Tiennäyttäjä Tiefakta Tietilasto Tiedotteet Pääkonttori Johto Tulosyksiköt viestintäpäällikkö Ennakoivaa informaatiota kehityksestä ja toimintaympäristön muutoksista Pitkäjänteinen rahoitusohjelma hankeohjelman tueksi "Hyvällä tiellä tulevaisuuteen" Tutkimukset Tulevaisuuden näkymät Tiennäyttäjä Sidosryhmätapaamiset Pääkonttori Tulosyksiköt Johto viestintäpäällikkö Perustietoa rahoituksesta Miten Tiehallinto käyttää sille osoitetut varat Uudet rahoitusmallit ja kansainväliset trendit TTS Mitä maksaa vuosikertomus Tietilasto Tiefakta Etappi Sidosryhmätapaamiset Hankeviestintä Pääkonttori Johto Tulosyksiköt Tienpidon perusteluviestintä osana liikennejärjestelmää Liikennejärjestelmäyhteistyö Edelläkävijyys "Hyvä tie (väylä) tehdään yhteistyössä" Väylähallintoyhteistyö KV -yhteistyö T&K -yhteistyö Etappi Sidosryhmätapaamiset Messut ym. tapahtumat (seminaarit, keskustelutilaisuudet) Tutkimukset ja niiden tulokset Pääkonttori AP Tulosyksiköt Yksittäiset asiantuntijat Perustietoa tienpidon tavoitteista, vaikutuksista ja vastuunjaosta myös alueelliset näkökulmat Tiehallinnon tärkeimmät tavoitteet ja tulokset Vuosikertomus Tiefakta Sidosryhmätapaamiset Messut ym. tapahtumat (seminaarit, keskustelutilaisuudet) TTS Pääkonttori Johto Tulosyksiköt

22 20 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat TIEHALLINNON PÄÄVIESTIT KOHDERYHMITTÄIN 8.2. Tienkäyttäjät Viestinnälliset tavoitteet Pääviestit ja teemat Tietoa tienpidon vaikutuksista ja mahdollisuuksista Palvelulupaus Resurssien riittävyys "Hyvä tie säästää ympäristöä" Tienpidon rahoituksen riittävyys (realistisuus) Viestintäkanavat Tiedotteet, Tiedotustilaisuudet, Messut ym. tapahtumat Asiakaspalautteisiin vastaaminen Tienkäyttäjän linja Vastuut Johto Viestintäryhmä, kaikki Tiehallintolaiset Sujuva ja turvallinen liikkuminen Tienpidon keinoin voidaan vaikuttaa vain osittain liikenneturvallisuuteen "Myös tienkäyttäjällä on vastuu liikenneturvallisuudesta" Tiedotteet Kampanjat Liikennetiedotus Tilaisuudet Liikennekeskus Yhteistyö muiden toimijoiden kanssa (Liikenneturva, LP, radiot, koulut, autokoulut yms.) "Hyvä tie on turvallinen" Hankeviestintä Kansalaisosallistuminen "Tieympäristö kehittyy ja muuttuu" Erilaiset tilaisuudet Tiedotteet Tietyökartta TTS Lehdet Projektipäälliköt Viestintäryhmä Talous Konsultit Tietoa Tiehallinnon palveluista erilaisille käyttäjäryhmille Esteettömyys Eri liikennemuodot Eri liikkumismuodot Lupa-asiat Tiedotteet Messut ja muut tapahtumat Etappi Luvat Tulosyksiköt Yhteistyö muiden toimijoiden kanssa Asiakaspalvelu

23 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat 21 TIEHALLINNON PÄÄVIESTIT KOHDERYHMITTÄIN 8.3. Henkilöstö Viestinnälliset tavoitteet Pääviestit ja teemat Viestintäkanavat Vastuut Työhyvinvointi Arvojen, vision, strategian kirkastaminen ja konkretisointi jokaisen omiin työtehtäviin Henkilöstötilaisuudet EA -keskustelut Sinetti Kokoukset Tulosyksiköt Esimiehet Henkilöstö ViLi Kaikki tiehallintolaiset Ajankohtaiset henkilöstöön vaikuttavat asiat ja muutokset ja niiden perusteleminen. "Tiehallinnossa on kivaa" Tiedon ja osaamisen jakaminen Koulutus Työssä oppiminen Tietoiskut Kokoukset Henkilöstön työ/urakierto Esimiehet Kaikki tiehallintolaiset Henkilöstö Organisaatiokulttuurin vahvistaminen Ammattiylpeys, "Me tiehallintolaiset" Työympäristön kehittäminen Yhteiset tapahtumat Henkilöhaastattelut "Palkinnot" (Vuoden xxx) Perehdytys Esimiehet Kaikki tiehallintolaiset Henkilöstö Työnantajakuvan luominen Alan imago Edelläkävijyys Etappi Työpaikkailmoitukset Tiennäyttäjä Koulutus Esiintymiset (tiehallintolaiset) Johto Henkilöstö Kaikki tiehallintolaiset Oppilaitokset LVM Urakoitsijat

24 22 Tiehallinnon viestinnän toimintalinjat TIEHALLINNON PÄÄVIESTIT KOHDERYHMITTÄIN 8.4. Yhteistyökumppanit (1) Järjestöt ja yhdistykset, yliopistot, tutkimuslaitokset Viestinnälliset tavoitteet Pääviestit ja teemat Viestintäkanavat Vastuut Jatkuva vuorovaikutus ja verkostoituminen Tiehallinnon tehtävistä, tavoitteista ja tuloksista kertominen Liikennejärjestelmän, tiestön ja koko infraalan merkitys yhteiskunnalle Sidosryhmätilaisuudet Ajankohtaisviestintä Kokoukset Messut, tapahtumat Lehdet Asiakkuus ja henkilöstö, viestintäryhmä, Sidosryhmävastuuhenkilöt Yhteistyö Teemat yhteistyökumppanista riippuen Muuttuva toimintaympäristö Kampanjat Messut ja muut tapahtumat Tiedotteet Projektit Koulutus Sidosryhmävastuuhenkilöt Viestintäryhmä Litu-ihmiset Ympäristö -ihmiset T&K -toiminnan tukeminen Yhteistyömahdollisuudet (rahoitus, projektien organisointi) Tutkimustulokset Käyttöönotto ja soveltaminen Tiedotteet Tiennäyttäjä Etappi Seminaarit Ohjeet Projektit AP Johto T&K -asiantuntijat Tulosyksiköt Innovaatiot ja edelläkävijyys

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia 2013 2017 Lähtökohta Maahanmuuttoviraston viestintästrategia 2013 2017 pohjautuu valtionhallinnon viestinnälle lainsäädännössä ja ohjeissa annettuihin velvoitteisiin

Lisätiedot

Hankeviestintä Liikennevirastossa

Hankeviestintä Liikennevirastossa Hankeviestintä Liikennevirastossa Hanna Ackley 29.10.2015 Mahdollistamme uudenlaisia liikkumisen palveluja Kehitämme liikkumista ja kuljettamista helpottavia palveluja ja edistämme näin suomalaisen yhteiskunnan

Lisätiedot

Viestintä- strategia

Viestintä- strategia Viestintästrategia Viestinnän tehtävä on auttaa yliopiston strategisten linjausten toteutumista tukemalla ja tekemällä näkyväksi tutkimusta, koulutusta, yhteiskunnallista vuorovaikutusta ja johtamista.

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset

Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset Hyväksytty kaupunginhallituksessa 18.12.2006 Helinä Mäenpää viestintäpäällikkö Jyväskylän kaupungin viestinnän tavoite Viestintä tukee tasapuolista tiedonsaantia,

Lisätiedot

Tiedotussuunnitelma. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry.

Tiedotussuunnitelma. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Tiedotussuunnitelma Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. 1 1. Lähtökohdat... 2 2. Tiedottamisen tarpeet... 2 3. Tiedottamisen tavoitteet... 2 4. Sisäinen tiedotus... 3 5. Ulkoinen

Lisätiedot

ORIVESI-JUUPAJOKI KUNTALIITOSSELVITYS. Viestintäsuunnitelmassa selkeytetään Juupajoki-Orivesi kuntaliitosselvitykseen liittyvää viestintää.

ORIVESI-JUUPAJOKI KUNTALIITOSSELVITYS. Viestintäsuunnitelmassa selkeytetään Juupajoki-Orivesi kuntaliitosselvitykseen liittyvää viestintää. Viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelmassa selkeytetään Juupajoki-Orivesi kuntaliitosselvitykseen liittyvää viestintää. Tiedottamisessa noudatetaan hyvän kunnallisen tiedottamisen periaatteita. Kuntalain

Lisätiedot

Johdanto yrityksen viestintään. Päivi Maijanen-Kyläheiko

Johdanto yrityksen viestintään. Päivi Maijanen-Kyläheiko Johdanto yrityksen viestintään Päivi Maijanen-Kyläheiko Viestinnän strateginen merkitys! Mitä viestintä on? Viestintä on vuorovaikutusta, merkitysten välittämistä ja tulkitsemista. Merkitys syntyy vasta

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot

SKOL, toimintasuunnitelma 2016. Esitys hallitukselle 19.10.2015

SKOL, toimintasuunnitelma 2016. Esitys hallitukselle 19.10.2015 SKOL, toimintasuunnitelma 2016 Esitys hallitukselle 19.10.2015 Yhteenveto Visio 2020 Suunnittelu ja konsultointi on suomalaisen yhteiskunnan ja elinkeinoelämän arvostettu kilpailuetu ja osaamisen kehittämisen

Lisätiedot

VIESTINNÄN PERIAATTEET

VIESTINNÄN PERIAATTEET VIESTINNÄN PERIAATTEET Lahden kaupunki Kaupunginhallitus 2008 Johdanto 2 Viestinnän tavoitteet 3 Viestinnän visio 2012 3 Lahden kaupungin arvot 3 Viestinnän strategiset päämäärät 4 Perusviestit 4 Lahden

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Hollolan kunta. Viestintäpolitiikka 2025

Hollolan kunta. Viestintäpolitiikka 2025 n kunta Viestintäpolitiikka 2025 Kunnanhallitus 25.6.2012 Viestinnän tavoitteet Viestinnän tavoitteena on omalta osaltaan tukea kuntastrategiassa 2025 määritellyn tahtotilamme saavuttamista ja arvojemme

Lisätiedot

Nivalan kaupungin viestintäohje. Karikumpu Nivalan kaupunki. Hyväksytty:

Nivalan kaupungin viestintäohje. Karikumpu Nivalan kaupunki. Hyväksytty: 2012 Nivalan kaupungin viestintäohje Karikumpu Nivalan kaupunki Hyväksytty: Sisältö 1. Lainsäädäntö määrittelee tiedotustoiminnan lähtökohdat... 3 2. Tiedottamisen vastuut oltava selkeät... 3 Kaupungin

Lisätiedot

Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA

Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA 2 SISÄLTÖ 1 VIESTINNÄN PERUSTA...4 2 VIESTINNÄN SÄÄNNÖT...4 2.1 Viestintäsuunnitelman muutoksenhallinta...5 3 SISÄINEN VIESTINTÄ...5

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA. SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin

VIESTINTÄSUUNNITELMA. SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin VIESTINTÄSUUNNITELMA SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin VÄLI-SUOMEN SOS-HANKE 2011-2013 Kuva Niina Raja-aho Päivi Krook Maarit Pasto SOS-HANKE JA SEN TAVOITTEET SOS Syrjäytyneestä osalliseksi

Lisätiedot

JIK ky:n viestinnän strategia 2015 2018

JIK ky:n viestinnän strategia 2015 2018 JIK ky:n viestinnän strategia 2015 2018 johtoryhmä 12.5.2015 YT-ryhmä 5.6.2015 johtokunta 18.6.2015 yhtymäkokous 2.12.2015 Sisältö 1. Tausta 2 2. Terveydenhuollon kuntayhtymän viestintää ohjaavat säädökset

Lisätiedot

Naisjärjestöjen Keskusliiton viestintästrategia

Naisjärjestöjen Keskusliiton viestintästrategia Naisjärjestöjen Keskusliiton viestintästrategia 1. Johdanto 1.1. Ohjeen tarkoitus Viestintästrategiassa kuvataan ja määritellään Naisjärjestöjen Keskusliiton viestinnän tavoitteet. Viestinnän tehtävänä

Lisätiedot

Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden?

Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden? Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden? 11.2.2015 Sanelma Helkearo M-Brain 1 M-Brain Mitä me teemme? M-Brain on globaalisti toimiva tietopalveluyritys, jolla on toimistot seitsemässä maassa.

Lisätiedot

Viestinnän linjaukset

Viestinnän linjaukset Tehty 02/2013, päivitetty 9/2014 Viestinnän linjaukset Työelämä 2020 -hankkeen visio on, että Suomessa on Euroopan paras työelämä vuonna 2020. Hankkeen tehtävä on muodostaa yhteistyöverkostoja toimijoiden

Lisätiedot

Ilmastopolitiikan tehostaminen väylänpidossa. EKOTULI + LINTU seminaari 28.4.2010

Ilmastopolitiikan tehostaminen väylänpidossa. EKOTULI + LINTU seminaari 28.4.2010 Ilmastopolitiikan tehostaminen väylänpidossa EKOTULI + LINTU seminaari 28.4.2010 ILMATIE-projekti Tiehallinnon EKOTULI -teeman projekti (Ekotehokas ja turvallinen liikennejärjestelmä); Tiehallinnon selvityksiä

Lisätiedot

Tarkastustoimen viestintäsuunnitelma

Tarkastustoimen viestintäsuunnitelma Tarkastustoimen viestintäsuunnitelma Helsingin kaupungin tarkastuslautakunnan ja -viraston sisäisen ja ulkoisen viestinnän linjaukset. Suunnitelma on otettu käyttöön tarkastusjohtajan päätöksellä 28.12.2015

Lisätiedot

1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko

1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko Kysymykset 1. 1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko OHJAUKSEN TOIMINTAPOLITIIKKA ALUEELLISELLA TASOLLA Alueellisesti tulisi määritellä tahot, joita tarvitaan alueellisten ohjauksen palvelujärjestelyjen

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista.

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista. PROFILOINNIN TYÖKALUT Yrityksen kaikilla merkeillä täytyy olla yhtenäinen linja. Visuaalinen kokonaisuus: symbolit, merkit, tunnukset, tunnusvärit, typografia muodostavat yhden eheän erottuvan linjan,

Lisätiedot

Kruunusillat, viestintäpalvelut, kuvaus työn kokonaisuudesta

Kruunusillat, viestintäpalvelut, kuvaus työn kokonaisuudesta Luonnos 1(5) Kruunusillat, viestintäpalvelut, kuvaus työn kokonaisuudesta 1 Kuvaus hankkeen viestinnästä Hankkeen onnistuneen läpiviennin edellytyksenä on oikea-aikainen ja täsmällinen viestintä, joka

Lisätiedot

Tullin tietopalvelu - yhteinen vastuu oikean tiedon antamisesta

Tullin tietopalvelu - yhteinen vastuu oikean tiedon antamisesta Tullin tietopalvelu - yhteinen vastuu oikean tiedon antamisesta Johtaminen tänään. Viestintä ja tietopalvelu tullikuvan muovaajina. Miten minä tiiminvetäjänä ja esimiehenä edistän tietovälineiden aktiivista

Lisätiedot

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain M-Brain on globaalisti toimiva tietopalvelu-, teknologia- ja konsultointiyritys Palvelumme ja ratkaisumme on räätälöity

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Tarja Nordman 2013. HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma

Tarja Nordman 2013. HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma. Viestintä Ohjausryhmän tiedottaja Tarja Nordman toimii viestinnän suunnittelun koordinaattorina toimii Savuton sairaala viestintätiimin puheenjohtajana tuottaa

Lisätiedot

Kruunusillat: Viestintäsuunnitelma. Maaliskuu 2015

Kruunusillat: Viestintäsuunnitelma. Maaliskuu 2015 Kruunusillat: Viestintäsuunnitelma Maaliskuu 2015 Sisältö Viestinnän tavoitteet Kohderyhmät Viestit Sisäinen viestintä Periaatteet Roolit ja vastuut Keinot ja kanavat Ulkoinen viestintä Periaatteet Viestit

Lisätiedot

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia Liite 1, LTK 6/2010 Potilas Vetovoimaisuus - julkinen kuva -ympäristö Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Hoitaminen Asiointi ja viestintä - sähköinen asiointi

Lisätiedot

Henkilöstöstrategia 2014-2018

Henkilöstöstrategia 2014-2018 Henkilöstöstrategia 2014-2018 Liite 2: Tausta-aineisto Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Sisältö 1. Perustehtävämme ja arvoperustamme 3 2. Henkilöstövisiomme 2018 ja strategiset tavoitteemme 4 3.

Lisätiedot

PoPSTer Viestintäsuunnitelma

PoPSTer Viestintäsuunnitelma PoPSTer Viestintäsuunnitelma PoPSTer POHJOIS-POHJANMAAN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLTO OSANA TULEVAISUUDEN MAAKUNTAA Viestintäsuunnitelma 1. Viestinnän lähtökohdat ja periaatteet Sosiaali ja terveydenhuollon

Lisätiedot

5. SUUNNITTELUN ULOTTAMINEN KOKO KUNTAAN, ORGANISAATIO 5.1 LIIKENNETURVALLISUUSRYHMÄN TOIMINTA TOIMINNAN TAVOITTEET Jatkuvan liikenneturvallisuustyön ylläpitäminen kunnassa Liikenneturvallisuustyön painoarvon

Lisätiedot

Tietotyön rooli liiketoiminnan tehokkuuden ja kehittämisen moottorina

Tietotyön rooli liiketoiminnan tehokkuuden ja kehittämisen moottorina Tietotyön rooli liiketoiminnan tehokkuuden ja kehittämisen moottorina Tuomo Peltola johtava konsultti Digia Portal Solutions AGENDA Fokuksessa tietotyön tuottavuus Tietotyön tukiympäristöjen muutostekijöitä

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA 2015

VIESTINTÄSUUNNITELMA 2015 1 (5) VIESTINTÄSUUNNITELMA 2015 Viestintästrategian tarkoitus on tukea Konsulttinuorten toimintastrategiaa. Viestintästrategia laaditaan kolmeksi (3) vuodeksi kerrallaan. Viestintästrategiassa määritellään

Lisätiedot

HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016

HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016 HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016 1. Johdanto Suomen ammattikorkeakouluopiskelijakuntien liitto - SAMOK ry edustaa lähes 140 000 ammattikorkeakouluopiskelijaa. Vuonna 2013 SAMOKilla

Lisätiedot

Itä Suomen yliopiston ylioppilaskunta. Viestintästrategia

Itä Suomen yliopiston ylioppilaskunta. Viestintästrategia VIESTINTÄSTRATEGIA 16.4.2010 Itä Suomen yliopiston ylioppilaskunta Viestintästrategia Suvantokatu 6, 80100 Joensuu 050 341 6346 PL 1627 (Yliopistonranta 3), 70211 KUOPIO 044 576 8419 PL 86 (Kuninkaankartanonkatu

Lisätiedot

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN HYVÄT KÄYTÄNTEET TYÖPAIKOILLA - KOKEMUKSIA KEHITTÄMISTYÖSTÄ TYÖELÄMÄN KEHITTÄMISOHJELMISSA (TYKES) Keskiviikkona 26.11.2008 kello 12.00-18.00 Fellmannissa RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET ILMAPIIRI Hyvinvointi Sallivuus

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

VIESTINTÄ- STRATEGIA. JYYn viestinnän periaatteet

VIESTINTÄ- STRATEGIA. JYYn viestinnän periaatteet VIESTINTÄ- STRATEGIA Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunta JYY Johdanto Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunnan viestintästrategia määrittelee, millaista JYYn viestinnän tulee olla, jotta se tukee ylioppilaskunnan

Lisätiedot

Tavoitteena on luoda mahdollisimman hyvät yhteiskunnalliset edellytykset ja olosuhteet vapaaehtoistoiminnalle.

Tavoitteena on luoda mahdollisimman hyvät yhteiskunnalliset edellytykset ja olosuhteet vapaaehtoistoiminnalle. ntästrategia Vuosikokous 25.11.2014 Kansalaisareenan viestintästrategia tukee järjestöstrategiaa. Toiminnan osa-alueet on käsitelty viestintästrategiassa erikseen. Osa-alueisiin panostetaan toimintasuunnitelman

Lisätiedot

SEURAN SINETTIKRITEERIEN ARVIOINTI TYÖSTÖPOHJA SEURAN KÄYTTÖÖN

SEURAN SINETTIKRITEERIEN ARVIOINTI TYÖSTÖPOHJA SEURAN KÄYTTÖÖN SEURAN SINETTIKRITEERIEN ARVIOINTI TYÖSTÖPOHJA SEURAN KÄYTTÖÖN Ohessa osa-alueittain alueittain taulukot, joihin on jo täytetty riittävän tason kuvaus kaikista osa-alueista. Taulukon perässä ovat kysymykset,

Lisätiedot

TARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA

TARKENTAMINEN UUDISTUVA HÄMEENLINNA 2015 STRATEGIA KAUPUNKISTRATEGIAN TARKENTAMINEN UUDISTUVA HMEENLINNA 2015 STRATEGIA STRATEGIA OHJAA UUDISTUNEEN KAUPUNGIN TOIMINTAA Strategia ohjaa kaupungin kokonaissuunnittelua sekä lautakuntien suunnittelua ja toimintaa

Lisätiedot

TUUSULAN KUNNAN VIESTINTÄ- STRATEGIA

TUUSULAN KUNNAN VIESTINTÄ- STRATEGIA TUUSULAN KUNNAN VIESTINTÄ- STRATEGIA TUUSULAN VISIO VUODEKSI 2016 Tuusula on hallitusti kasvava, viihtyisä, perhearvoja tukeva ja turvallinen kunta Helsingin seudulla. Tuusulan kuntamaisema vesistöineen

Lisätiedot

KANGASALAN KUNNAN VIESTINTÄOHJELMA

KANGASALAN KUNNAN VIESTINTÄOHJELMA KANGASALAN KUNNAN VIESTINTÄOHJELMA Kh 20.2.2012 42 1 Kunnan visio Viestinnän visio Kangasala tunnetaan elinvoimaisena kesäpäivän kulttuurikuntana, jossa on hyvä asua, elää ja yrittää. Kangasalan kunnan

Lisätiedot

Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies

Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies Sanomalehti onnistuu, jos sen levikkialueen urheilu- ja liikuntaväki pitää paikallista urheilujulkisuutta tärkeänä ja haluaa osallistua sen tuottamiseen ja ylläpitää

Lisätiedot

Kunnanjohtajana somessa. Alustus kuntajohtajapäivillä Lappeenrannassa 27.8.2015

Kunnanjohtajana somessa. Alustus kuntajohtajapäivillä Lappeenrannassa 27.8.2015 Kunnanjohtajana somessa Alustus kuntajohtajapäivillä Lappeenrannassa 27.8.2015 Tausta Virkaura kunnallishallinnossa Kuntien keskushallinnon tehtävissä 80 luvulta saakka Jämsän hallintojohtajana 2001-2012

Lisätiedot

Viestinnän periaatteet

Viestinnän periaatteet Viestinnän periaatteet Uusiutuvat luonnonvarat tunnetuiksi Maa- ja metsätalousministeriö Sisällysluettelo Johdanto Viestinnän tavoitteet Viestinnän toteutus Perusviestit Viestinnän kehittämiskohteet Viestinnän

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin ja Jyväskylän maalaiskunnan kuntajakoselvityksen viestintäsuunnitelma

Jyväskylän kaupungin ja Jyväskylän maalaiskunnan kuntajakoselvityksen viestintäsuunnitelma Jyväskylän kaupungin ja Jyväskylän maalaiskunnan kuntajakoselvityksen viestintäsuunnitelma Käsitelty työvaliokunnassa 28.8.2007 ja ohjausryhmässä 17.9.2007 Laatijat: viestintäpäällikkö Helinä Mäenpää ja

Lisätiedot

SPL Uusimaa seurojen viestinnän tukeminen

SPL Uusimaa seurojen viestinnän tukeminen SPL Uusimaa seurojen viestinnän tukeminen Prosessikoulutus seuroille Prosessikoulutuksen tavoitteena on parantaa seurojen valmiuksia suunnitella ja ohjata omaa viestintäänsä. Projekti toteutetaan vuoden

Lisätiedot

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi 1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu tulevaisuuden toiminnan suuntaajana - teema-aamupäivä Juha Eskelinen, KTT Melkior Oy 23.9.2015 Viestit 2 Haasteina kiristynyt talous, teknologiamurros,

Lisätiedot

Rauman kauppakamarin strategia. Strategia on johtava ajatus pitkäjänteisestä tavasta saavuttaa asetetut päämäärät.

Rauman kauppakamarin strategia. Strategia on johtava ajatus pitkäjänteisestä tavasta saavuttaa asetetut päämäärät. Rauman kauppakamarin strategia Strategia on johtava ajatus pitkäjänteisestä tavasta saavuttaa asetetut päämäärät. Rauman kauppakamarin visio, missio eli toiminta-ajatus ja arvot Kauppakamarin päämäärät

Lisätiedot

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät TiVoLin viestintä Seuran www-sivujen päivitysvastaavat Seuratoiminnan työryhmä Projektien työryhmät Johtokunta: pj, sihteeri, rahastonhoitaja, toimialavastaavat Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät Valmentajat,

Lisätiedot

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus

Lisätiedot

Palvelusetelihanke. 31.8.2009 Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma

Palvelusetelihanke. 31.8.2009 Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma Palvelusetelihanke 31.8.2009 Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma Strategiset tavoitteet ja keinot (1) Palvelusetelin käytön, sovellettavuuden ja toimintamallien laajentaminen kunnissa - Tuotetaan

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma 2009

Viestintäsuunnitelma 2009 Viestintäsuunnitelma 2009 maaliskuu 2009 1 Itämerihaaste Turun ja Helsingin kaupungit sitoutuivat julkisesti kesäkuussa 2007 toteuttamaan sellaisia käytännön toimenpiteitä, joilla ne voivat vaikuttaa vesien

Lisätiedot

Marjukka Vainio. Taloyhtiön viestintätarpeet ja viestinnän käytännöt

Marjukka Vainio. Taloyhtiön viestintätarpeet ja viestinnän käytännöt Marjukka Vainio Taloyhtiön viestintätarpeet ja viestinnän käytännöt Moni asia on muuttunut Internet, blogit, matkapuhelin yhä vähemmän tilaa perinteiselle yhdensuuntaiselle tiedonvälitykselle jokainen

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Odotukset ja toiveet yhdistysekstranetille

Odotukset ja toiveet yhdistysekstranetille Odotukset ja toiveet yhdistysekstranetille Alueelliset järjestöpäivät 24. 25.10.2009 Intranet ja Ekstranet Intranet on lähiverkko, joka on eristetty tietyn ryhmän käyttöön. Tavallisesti intranetillä tarkoitetaan

Lisätiedot

MINFO - Maahanmuuttajien alkuvaiheen neuvonnan ja ohjauksen kehittäminen 1.4.2010 31.12.2011

MINFO - Maahanmuuttajien alkuvaiheen neuvonnan ja ohjauksen kehittäminen 1.4.2010 31.12.2011 MINFO - Maahanmuuttajien alkuvaiheen neuvonnan ja ohjauksen kehittäminen 1.4.2010 31.12.2011 Projektin tavoitteet Projektin tavoitteet Toimiva alkuvaiheen neuvonta- ja ohjauspiste Kotkassa Maahanmuuttajien

Lisätiedot

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä

Lisätiedot

Raportti: Viestinnän nykytilan selvitys. Pauliina Juhola / Katja Nieminen

Raportti: Viestinnän nykytilan selvitys. Pauliina Juhola / Katja Nieminen Raportti: Viestinnän nykytilan selvitys Pauliina Juhola / Katja Nieminen Kyselyn toteuttaminen Kohderyhmänä ekspertit (EuroSkills 2012, WorldSkills 2013) lajipäälliköt valmentajat lajivastaavat yhteensä

Lisätiedot

Tervetuloa viestintäyhdyshenkilöiden koulutusohjelmaan!

Tervetuloa viestintäyhdyshenkilöiden koulutusohjelmaan! Tervetuloa viestintäyhdyshenkilöiden koulutusohjelmaan! Mitä, miksi ja kenelle? Tukee ja lisää viestinnän osaamista Tarjoaa käytännönläheisiä näkökulmia yliopiston viestinnän eri osa-alueisiin Jotta viestintä

Lisätiedot

Sosten arviointifoorumi 4.6.2015. Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY

Sosten arviointifoorumi 4.6.2015. Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY Sosten arviointifoorumi 4.6.2015 Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY 1 Mistä on kysymys? Arviointi = tiedon tuottamista toiminnasta, siihen liittyvistä kehittämistarpeista sekä toiminnan vaikuttavuudesta

Lisätiedot

Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia 2013-2017

Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia 2013-2017 Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia 2013-2017 1. Johdanto Seuran ensimmäinen strategia on laadittu viisivuotiskaudelle 2013-2017. Sen laatimiseen ovat osallistuneet seuran hallitus sekä

Lisätiedot

hankeviestintään (ja vaikuttavuuteen)

hankeviestintään (ja vaikuttavuuteen) Projektijargonista hankeviestintään (ja vaikuttavuuteen) TOI-hankkeiden aloituskoulutus 13.10.2011 Paula Tyrväinen Mistä hankkeessa on kyse? Mitä haluatte muuttaa/kehittää = tavoitteet? Mitkä ovat hankkeenne

Lisätiedot

Huippuyksikköohjelmien viestintä

Huippuyksikköohjelmien viestintä Huippuyksikköohjelmien viestintä 14.12.2011 Riitta Tirronen 1 1 Suomen Akatemian viestinnän tavoitteet viestiä aktiivisesti tutkijoille, tiedeyhteisölle ja päättäjille toiminnastaan keskeisenä tieteellisen

Lisätiedot

ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA

ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA 02 04 05 06 08 09 12 Visio, tehtävä ja toiminta-ajatus Palvelulupaukset Strategiset tavoitteet Karvin tuloskortti

Lisätiedot

Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa

Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa Tilastokeskus valtiovarainministeriön hallinnonalaan kuuluva, mutta itsenäisesti toimiva valtion virasto yli 900 ihmisen työpaikka tuottaa yhteiskuntaoloja kuvaavia

Lisätiedot

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9. Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.2014 Sirpa Alitalo & Jaana Lappi, TEM Yritys-Suomen visio

Lisätiedot

VIESTINTÄ PROJEKTISSA

VIESTINTÄ PROJEKTISSA VIESTINTÄ PROJEKTISSA JOUNI HUOTARI VIIMEISIN PÄIVITYS: 30.9.2010 1 POHDINTAA Miksi projektissa viestitään? Mitä tyypillisiä yleisiä ongelmia liittyy viestintään? Miten ongelmat voitaisiin ratkaista? Mitä

Lisätiedot

VIESTINTÄ MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA. Finas-päivä 26.1.2015 Kirsi Norros Viestintäjohtaja, SYKE @KirsiNorros www.facebook.fi/kirsi.

VIESTINTÄ MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA. Finas-päivä 26.1.2015 Kirsi Norros Viestintäjohtaja, SYKE @KirsiNorros www.facebook.fi/kirsi. VIESTINTÄ MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA MUUTOKSESSA Finas-päivä 26.1.2015 Kirsi Norros Viestintäjohtaja, SYKE @KirsiNorros www.facebook.fi/kirsi.norros Mikään ei ole niin varmaa kuin muutos Ihmisen soluja uusiutuu

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA

VIESTINTÄSUUNNITELMA VIESTINTÄSUUNNITELMA Hankekunnat Henkilöstö Asiakkaat Järjestöt AVI STM Aikuissosiaalityön eri toimijat THL Sosiaalialan osaamiskeskukset SOS II -HANKE SOS II Sosiaalisesti osalliseksi sosiaalityöllä hanke

Lisätiedot

ESLUn viestinnän seuraseminaari 21.9.2013 Viking Grace. Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies

ESLUn viestinnän seuraseminaari 21.9.2013 Viking Grace. Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies ESLUn viestinnän seuraseminaari 21.9.2013 Viking Grace Lauri Nurmi, urheilutoimituksen esimies Sanomalehti onnistuu, jos sen levikkialueen urheilu- ja liikuntaväki pitää paikallista urheilujulkisuutta

Lisätiedot

Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto

Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto Sidosryhmäkysely Vantaan Energian sidosryhmäkysely toteutettiin 11.-20.9.2013 Kyselyyn vastasi 445 henkilöä. Vastausprosentti oli 27,6. - Yksityisasiakas 157

Lisätiedot

kysely ja haastattelut, kevät 2014

kysely ja haastattelut, kevät 2014 kysely ja haastattelut, kevät 2014 Päätöksen äärellä - Avaimet käteen -seminaari, Kaupunkiverstas 25.3.2014 Minna Tarkka, Saija Salonen, Emmi Vainio, Stadi.TV / m-cult Päätöksen äärellä -kehityshanke Päätöksen

Lisätiedot

TOIMINTASUUNNITELMA 2011

TOIMINTASUUNNITELMA 2011 TOIMINTASUUNNITELMA 2011 Kepan voimassaolevan strategian ja ohjelman mukainen Tavoitteena poliittinen muutos, köyhdyttävien rakenteiden purkaminen ja köyhdyttämisen lopettaminen 29,3 % rahoituksesta käytetään

Lisätiedot

Jyväskylän seudun erityinen kuntajakoselvitys. Viestinnän linjaukset ja viestintäsuunnitelma, luonnos 4.9.2013, työvaliokunta ja selvitysryhmä

Jyväskylän seudun erityinen kuntajakoselvitys. Viestinnän linjaukset ja viestintäsuunnitelma, luonnos 4.9.2013, työvaliokunta ja selvitysryhmä Jyväskylän seudun erityinen kuntajakoselvitys Viestinnän linjaukset ja viestintäsuunnitelma, luonnos 4.9.2013, työvaliokunta ja selvitysryhmä Viestintäryhmä Helinä Mäenpää, Jyväskylän kaupunki, viestintäjohtaja,

Lisätiedot

Työelämä 2020 -hanke Sosiaalisen median strategia

Työelämä 2020 -hanke Sosiaalisen median strategia Työelämä 2020 -hanke Sosiaalisen median strategia 25.10.2013 Okimo Clinic Oy 2 (6) Sisällys Sosiaalinen media - hyödyt ja haasteet Lähtökohdat Pääteesit sosiaaliseen mediaan Kohderyhmät Äänensävy Sosiaalisen

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen 28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen Monikulttuurinen työpaikka? Mitä se merkitsee? Onko työyhteisömme valmis siihen? Olenko minä esimiehenä valmis siihen?

Lisätiedot

Viestinnän työkalut ja Best practices

Viestinnän työkalut ja Best practices Viestinnän työkalut ja Best practices ISYY:n ainejärjestökoulutus 11.2. Joensuu klo 13 15 (E102) 12.2. Kuopio klo 15 17 (S32) Esittelykierros - Mistä ainejärjestöstä/kerhosta tulet? Missä tehtävässä/roolissa

Lisätiedot

AMMATILLISEN KOULUTUKSEN JA TYÖELÄMÄN KEHITTYVÄ YHTEISTYÖ

AMMATILLISEN KOULUTUKSEN JA TYÖELÄMÄN KEHITTYVÄ YHTEISTYÖ AMMATILLISEN KOULUTUKSEN JA TYÖELÄMÄN KEHITTYVÄ YHTEISTYÖ Myötätuulessa toimintaa ja tuloksia ammatilliseen koulutukseen 19.-21.3.2012 Helsinki-Tukholma-Helsinki, M/S Silja Serenade Hallitusneuvos Merja

Lisätiedot

Eurooppalainen yleishyödyllisten sosiaalipalvelujen laatukehys

Eurooppalainen yleishyödyllisten sosiaalipalvelujen laatukehys Eurooppalainen yleishyödyllisten sosiaalipalvelujen laatukehys Kansalliset edellytykset ja vaatimukset palvelun tarjoajalle 22.8.2014 Sirpa Granö ja Johanna Haaga (käännös) Kansalliset edellytykset ja

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.

Lisätiedot

Pori 7.11.2007 Ajankohtaista maaseutuverkostosta. Päivi Kujala, MMM, Maaseutuverkostoyksikkö

Pori 7.11.2007 Ajankohtaista maaseutuverkostosta. Päivi Kujala, MMM, Maaseutuverkostoyksikkö Pori 7.11.2007 Ajankohtaista maaseutuverkostosta, MMM, Maaseutuverkostoyksikkö Maaseutuverkosto Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelman toimijat Ahvenanmaan maaseudun kehittämisohjelman toimijat Sivu

Lisätiedot

Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi 2.10.2012

Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi 2.10.2012 Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi Jaana Lerssi-Uskelin Ohjelma: Verkostot työhyvinvoinnin tukena Alustuspuheenvuorot ja työpaja Jatketaan toimintaa yhdessä! Yhteenveto Työterveyslaitos on työhyvinvoinnin

Lisätiedot

Suomen kulttuurilaitokset

Suomen kulttuurilaitokset Suomen kulttuurilaitokset Kurssi, kevät 2001 Moskovan yliopisto Leena Kononen Tiedonhaku Suomesta Julkisten viranomaisten, valtion ja kuntien keskeiset palvelut sekä keskeiset julkiset tiedot löytyvät

Lisätiedot

Tiedotetta tekemään. Tarja Chydenius Anna Perttilä

Tiedotetta tekemään. Tarja Chydenius Anna Perttilä Tiedotetta tekemään Tarja Chydenius Anna Perttilä Tiedotetta tekemään 1 Tavoite 2 Kohderyhmä 3 Uutiskriteerejä 4 Sisältö 4.1 Asia 4.2 Sisällönrakenne 4.3 Otsikko 4.4 Sisällön kieli 7 Tiedotteen muoto 7

Lisätiedot

Työhyvinvointia yhteisesti kehittämällä - TEDI

Työhyvinvointia yhteisesti kehittämällä - TEDI Työhyvinvointia yhteisesti kehittämällä - TEDI Pirjo Sirola-Karvinen, projektipäällikkö p. 0500 444575 Merja Turpeinen, tutkija p. 030 4742669 Maria Rautio, kehittämispäällikkö Päivi Husman, hankkeen vastuullinen

Lisätiedot

Kestävän kehityksen kriteerit, ammatilliset oppilaitokset

Kestävän kehityksen kriteerit, ammatilliset oppilaitokset Kestävän kehityksen kriteerit, ammatilliset oppilaitokset Osa 1: Kestävän kehityksen asioiden johtaminen Arvot ja strategiat KRITEERI 1 Kestävä kehitys sisältyy oppilaitoksen arvoihin, ja niiden sisältöä

Lisätiedot

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Cocomms lyhyesti Vahvuuksiamme ovat yritys-, talous-, terveys- ja lääke-

Lisätiedot

ALUEKEHITTÄMISEN PROSESSI / DIAK ALUEVAIKUTTAJANA

ALUEKEHITTÄMISEN PROSESSI / DIAK ALUEVAIKUTTAJANA ALUEKEHITTÄMISEN PROSESSI / DIAK ALUEVAIKUTTAJANA PROSESSIN OMISTAJA Yksikönjohtajat PROSESSIKUVAUKSEN HYVÄKSYJ KSYJÄ Johtoryhmä PRSESSIKUVAUS LUOTU JA PÄIVITETTY P Syyskuu 2008 PROSESSIKUVAUS HYVÄKSYTTY

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA LAPIN MUOTOILUOHJELMAN VALMISTELUHANKE 2009-2010

VIESTINTÄSUUNNITELMA LAPIN MUOTOILUOHJELMAN VALMISTELUHANKE 2009-2010 LAPIN MUOTOILUOHJELMAN VALMISTELUHANKE 2009-2010 Lapin muotoiluohjelman valmistelu Viestinnän tavoite INNOVATIIVISTA MUOTOILUA LAPPILAISILLE HYVINVOINTIA - varmistaa Lapin muotoiluohjelman tunnettuus -

Lisätiedot