Viestintä- ja markkinointisuunnitelma. Yhteisöllinen Kempele - elinvoimainen kasvukunta

Transkriptio

1 Viestintä- ja markkinointisuunnitelma

2 Sisältö 3 Yhteenveto 4 Viestinnän visio, arvot ja päämäärät 5 Lähtökohdat vuosille : nykytilan kartoitus sisäisestä ja ulkoisesta viestinnästä sekä markkinointiviestinnästä 9 Toimijat ja työnjako viestinnässä ja markkinoinnissa 10 Viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen: toimenpiteet, aikataulut ja vastuut 10 Hyvä kasvaa Kempeleessä 12 Kempele - kehityksen paalupaikalla 14 Meijän Kempele 16 Kempele - kasvupaikkasi 17 Kempele - yhdessä onnistuen 19 Seuranta Kuvat: Kempeleen kunnan kuva-arkisto, Tuulia Alakontiola, Raimo Karhu, Tauno Kohonen, Pekka T. Kurikka, Ilkka Ylitalo, freedigitalphotos.net Työryhmä: Hillilä Merja, Joro Petri, Kangas Sirkku, Maskonen Virva, Puotiniemi Eija (pj.), Rimpiläinen Tiina, Salmela Pekka ja Vinkki Minna 2

3 Yhteenveto Kempele-sopimus/ Strateginen päämäärä Viestinnän päämäärä Perusviesti Viestinnän tavoite Kohderyhmät Kuntalaisten hyvinvointi ja laadukkaat palvelut Kempeleen imago elinvoimaisena kasvukuntana vahvistuu Hyvä kasvaa Kempeleessä Herättää kiinnostusta Kempelettä kohtaan asuin- ja työssäkäyntipaikkakuntana Herättää kiinnostusta vapaa-ajan ja matkailun kohteena Palvelutiedottaminen Oman ja lähikuntien asukkaat ja yritykset Oulun seudulla kasvaneet paluumuuttajat Pendelöijät Lapsiperheet Luonnonläheisyyttä ja kotoilua arvostavat Matkailijat Mediat Hyvät yritystoiminnan edellytykset ja aktivoiva ympäristö Kempeleen imago menestyvän yrityksen sijaintipaikkana vahvistuu Kempele kehityksen paalupaikalla Herättää kiinnostusta sijoittua Kempeleeseen Innostaa uusien yritysten perustamiseen Kempeleeseen Tuoda esille Kempeleessä toimivien yritysten osaamista ja menestystä Yritykset ja sijoittajat Yritysjohtajat Yhteistyökumppanit ja hankerahoittajat Mediat Yhteisöllisyys ja aktiivinen osallisuus Kempeleen imago yhteisöllisenä ja aktiivisten asukkaiden kuntana vahvistuu ja viestinnällä lisätään kuntalaisten Me -henkeä Meijän Kempele Tuoda esiin yhteisiä onnistumisia Kasvattaa Me-henkeä Lisätä viestinnän avulla sosiaalista vuorovaikusta yhteisössä Oman kunnan asukkaat Urheiluseurat Eläkeläisjärjestöt Kyläyhdistykset, muut yhdistykset Oppilaitokset Pikkuparlamentti Neuvostot Harrastajaseurat Kempele-seura Vahva talous ja hyvinvoiva henkilöstö Kunnan imago vetovoimaisena työnantajana vahvistuu Kempele kasvupaikkasi Herättää kiinnostusta arvostettuna ja haluttuna työnantajana ja vaikuttamisen paikkana Työnhakijat Oman ja lähikuntien asukkaat Luottamushenkilöt, puolueiden kunnallisjärjestöt Kunnan imago hyvänä työyhteisönä vahvistuu Kempele- Yhdessä onnistuen Lisätä viestinnän keinoin yhteenkuuluvuuden tunnetta Lisätä oikean tiedon jakamisen avulla henkilöstön osaamista Kunnan henkilöstö Luottamushenkilöt 3

4 Viestinnän visio, arvot ja päämäärät Viestinnän visio, arvot ja päämäärät Viestinnän visio: Kempele tunnetaan yhteisöllisenä ja elinvoimaisena kasvukuntana sekä arvostettuna ja vetovoimaisena työnantajana. Viestinnän arvot: Avoimuus Oikea-aikaisuus Luotettavuus Tasapuolisuus Ajantasaisuus Vuorovaikutteisuus Päämäärät: 1. Kempeleen imago elinvoimaisena kasvukuntana vahvistuu 2. Kempeleen imago menestyvän yrityksen sijaintipaikkana vahvistuu 3. Kempeleen imago yhteisöllisenä ja aktiivisten asukkaiden kuntana vahvistuu ja viestinnällä lisätään kuntalaisten Me -henkeä 4. Kunnan imago vetovoimaisena työnantajana vahvistuu 5. Kunnan imago hyvänä työyhteisönä vahvistuu 4

5 Lähtökohdat vuosille : nykytilan kartoitus Lähtökohdat vuosille : nykytilan kartoitus SWOT analyysit sisäisestä ja ulkoisesta viestinnästä sekä markkinointiviestinnästä Ulkoinen viestintä Vahvuudet Kuntatiedotteen säännöllisyys (8 x) ja suunnitelmallisuus Tiedotusohjeet olemassa Ulkoinen ilme ja slogan Tekniset edellytykset viestinnälle olemassa Rantalakeus alueen oma paikallislehti Aloitteiden ja palautteiden nopea käsittely Miten hyödynnämme Teemme entistä tarkemman suunnitelman sisällöistä etukäteen Päivitämme ohjeet ajantasalle Käytämme suunniteltuja pohjia kaikessa viestinnässä Olemme nopeita, tarjoamme viestimille uutisia, tiedotteita Käytämme suoraa asiakas/kuntalaisviestintää, esim. Wilma koulun ja kotien väliseen viestintään Aktivoidumme, tarjoamme uutisaiheita Laitamme aloitteet ja palautteet nettiin, usein kysytyt kysymykset nähtäville Heikkoudet Kotisivujen epäselvyys ja rakenne (organisaation näkökulmasta rakennettu) Viestintäprosessissa parannettavaa vastuita ei riittävän tarkasti määritelty) Viestintäsihteerin liian laaja toimenkuva ja organisointi Viestinnän työryhmä puuttunut Viestintä painottuu päätöksistä tiedottamiseen Kynnys tiedottamiseen korkea (aktiivisempi ote) Miten korjaamme Uudistamme rakennetta ja sisältöä käyttäjälähtöiseksi Määrittelemme vastuuhenkilöt Rajaamme tehtäväkuvaa viestintään ja markkinointiin Nimeämme viestinnän ja markkinoinnin kehittämisryhmän (VIMA) Korostamme avointa, vuorovaikutteista viestintää ennen päätöksentekoa Aktivoidumme, korostamme tärkeyttä, vuoden tiedottajan palkitseminen 5

6 Lähtökohdat vuosille : nykytilan kartoitus Mahdollisuudet Sosiaalisen median hyväksikäyttö Perinteisten viestintäkanavien kanssa yhteistyön lisääminen Sähköiset, automatisoidut tiedonvälitys- ja palautejärjestelmät Miten hyödynnämme Vuorovaikutteisuuden ja yhteisöllisyyden lisääntymisenä Positiivisena näkyvyytenä Asioinnin helpottumisena, palveluiden saatavuus paranee (7/24), työajan säästönä Uhat Kohderyhmäviestintä unohtuu tai jää vähemmälle huomiolle Muuttuva mediaympäristö Negatiivinen julkisuus Miten varaudumme Huomioimme erilaiset kohderyhmät Koulutamme Ennakoimme ja ennaltaehkäisemme tiedottamalla itse negatiivisista asioista kriisiviestinnän keinoin Sisäinen viestintä Vahvuudet Henkilöstöllä sähköisten viestien hyvä saavutettavuus (84 %:lla henkilöstöstä verkon tunnukset) Henkilöstön intra ja luottamushenkilöiden extranet olemassa Säännölliset esimiesinfot Miten hyödynnämme Levitämme ajankohtaista tietoa nopeasti kaikille ajankohtaisista asioista, päätöksistä, mm. neljännesvuosikatsaukset, muut tiedotteet Päätökset ym. ajankohtaiset asiat intraan nopeasti Luottamushenkilöt ja valmistelijat käyttävät extranettia paremmin hyödyksi vuorovaikutuskanavana Tiedon levittämisessä ja eteenpäin jakelussa Heikkoudet Henkilöstön intra on sekava ja edellyttää päivittämistä Viestinnän vuosisuunnitelma puuttuu/vuosikello Tiedottaminen ajankohtaisista asioista ei ole järjestelmällistä (uudet työntekijät jne) Tiedottamisvastuut epäselvät Y- kansion kömpelyys työryhmätyöskentelyssä Henkilökohtaiset dokumentointitavat Henkilöstöpalaverien epäsäännöllisyys/puute Kehityskeskusteluja ei käydä 100 %:sti Hajallaan olevat toimipisteet Miten korjaamme Uudistamme rakennetta ja sisältöä Rakennamme viestinnän vuosikellon kytkettynä toimintaan, esim. budjetin valmisteluun Sovimme kuka, miten ja millaisista asioista tulee tiedottaa Määrittelemme vastuut ja resurssit Ryhmätyötilan käyttöönotto Uudistamme käytäntöjä, prosessikuvaukset Jokainen työyksikkö sopii käytännöistä Tehostamme kehityskeskustelujen seurantaa Palaverikäytännöt säännöllisiksi 6

7 Lähtökohdat vuosille : nykytilan kartoitus Mahdollisuudet Sisäisten vertaistukiryhmien käyttö Luottamushenkilöiden extran laajempi hyväksikäyttö (keskustelut, kysymykset, valiokuntien asialistat, liitteet jne) Miten hyödynnämme Osaamisen jakamisessa, uuden oppimisessa Lisätään vuorovaikutusta luottamushenkilöiden kesken esim. kokousten välillä keskustelua Valtuustoryhmien keskinäinen keskustelu Uhat Hiljaisen tiedon katoaminen henkilöstön vaihtuessa Toimivia järjestelmiä ei käytetä Miten varaudumme Dokumentoinnilla, osaamisen jakamisella Koulutuksella Markkinointiviestintä Vahvuudet Kunnan hyvä imago Myytävät asunto- ja yritystontit ajantasalla nähtävillä netissä Asuntotonttijakelun aloitusmarkkinointi näkyvää Henkilökohtainen kunnanjohtajan kirje kuntaan muuttajille Miten hyödynnämme Tuomme jatkuvasti kunnan vahvuuksia esille Lisäämme näkyvyyttä ja yhteydenoton helppoutta Kampanjointi Uudistamme sisältöä ja ilmettä, viestistä henkilökohtaisempi Heikkoudet Periaatelinjaukset yritystonttien kohdentamisesta erityyppisille yrityksille puuttuvat Näkyvyys vähäistä mm. messuilla Markkinointiaineiston puute, kuvapankki, esitteet Resurssien ja osaamisen puute Hajanainen, pirstaloitunut markkinoinnin organisointi Markkinoinnin kohderyhmäajattelu puuttuu Sponsoroinnin periaatteet puuttuvat Miten korjaamme Sovimme linjauksista Lisäämme näkyvyyttä Hankimme lisää markkinointiaineistoa Lisäämme resursseja ja koulutusta Päätämme vastuunjaosta, kuka tekee mitäkin Fokusoimme tärkeimmille kohderyhmille Sovimme periaatteista 7

8 Lähtökohdat vuosille : nykytilan kartoitus Mahdollisuudet Seudullinen yhteistyö Yritystonttien aktiivinen markkinointi Sosiaalisen median käyttöönotto Kempeleen tunnettuuden lisääminen Tapahtumamarkkinointi mm. Kevät alkaa Kempeleestä, Pirilä -piknik Kolmannen sektorin hyödyntäminen kunnan markkinoimisessa, tiedotuskanavana Henkilökohtainen suhdetoiminta kuntalaisiin ja yrityksiin Miten hyödynnämme Olemme mukana yhteisissä mm. markkinointikampanjoissa, messuilla Kampanjoimme aktiivisella otteella, lisäämme näkyvyyttä, tienvarsimainokset jne. Kempeleen toimeliaisuus näkyy myös ulospäin Kempeleestä lähtöisin olevien kulttuuripersoonien ja menestyvien yritysten avulla Pirilän hyödyntäminen tapahtumapaikkana yhdessä kolmannen sektorin kanssa, yhteisöllisyyden lisääminen Verkostoitumisena, uusien voimavarojen hyödyntämisenä Vierailut, tapaamiset lisäävät vuorovaikutusta Uhat Resurssien puute Markkinointiviestimien runsaus, valinnan vaikeus Miten varaudumme Priorisoimalla Kohderyhmäajattelulla, somen hyödyntämisellä 8

9 Viestinnän organisointi Viestinnän organisointi Kempeleen kunnan viestintää johtavat kunnanhallitus ja kunnanjohtaja. Viestintätoiminta on keskitetysti ohjattua, mutta hajautetusti toimivaa. Kehitysjohtaja vastaa viestinnän koordinoinnista, kehittämisestä ja suunnittelusta. Peruspalvelujohtaja ja tekninen johtaja vastaavat oman prosessinsa viestinnästä ja sen resursoinnista. Alaprosessien johtajat tiedottavat oman toimialansa asioista noudattaen tiedotusohjeita. Kehitysjohtaja ja viestintäsihteeri tukevat ja ohjaavat tarvittaessa myös toimialojen viestintää. Hallintojohtaja tiedottaa valtuuston ja kunnanhallituksen päätöksistä. Valiokuntien vastuuhenkilöt vastaavat valiokuntien käsittelemien asioiden tiedottamisesta. Poikkitoiminnallisen viestintä- ja markkinointiryhmän (VIMA-ryhmä) tehtävä on koordinoida kunnan viestinnän ja markkinoinnin suunnittelua ja toteutusta. Lisäksi nimetään palvelukohtaiset tiedotusvastaavat, jotka huolehtivat käytännön tiedottamistoimenpiteistä. 9

10 Hyvä kasvaa Kempeleessä Perusviesti: Hyvä kasvaa Kempeleessä Viestinnän päämäärä: Kempeleen imago elinvoimaisena kasvukuntana vahvistuu Viestinnän tavoitteet: Herättää kiinnostusta Kempelettä kohtaan asuin- ja työssäkäyntipaikkakuntana Herättää kiinnostusta vapaa-ajan ja matkailun kohteena Lisätä kuntalaisten ja asiakkaiden tietoisuutta kunnan palveluista Keskeiset vetovoimatekijät: Keskeinen sijainti asukkaan kaupunkiseudulla Dynaaminen ja kehittyvä kunta Väljyys ja viihtyisyys Turvallisuus Laadukkaat peruspalvelut Monipuoliset vapaa-ajan palvelut ja harrastusmahdollisuudet Runsaasti virkistys- ja liikunta-alueita Hyvät kaupalliset palvelut mm. Pohjois- Suomen suurin kauppakeskus Zeppelin Palvelut lähellä Hyvät liikenneyhteydet, lentokenttä, kevyen liikenteen väylästö Viestinnän ja markkinoinnin kohderyhmät: Oman ja lähikuntien kunnan asukkaat ja yritykset Oulun seudulla kasvaneet paluumuuttajat Pendelöijät Lapsiperheet Luonnonläheisyyttä ja kotoilua arvostavat Viestinnän ja markkinoinnin välineet: Kunnan www-sivut Kaleva, Rantalakeus ym. lehdet Kuntatiedote Matkailualan oppaat ja lehdet Erilliset tiedotteet Esitteet asuntotonteista(sähköiset) Missä pitää onnistua? Mielikuvamarkkinointi Positiivinen kuntakuva Viestinnän merkityksen sisäistäminen, henkilöstön asennemuokkaus Viestinnän oikea-aikaisuus Yhteistyö median kanssa Seuranta ja mittarit: Väestömäärän muutos ja muuttotase Muuttoliiketilastot ikäryhmittäin Valmistuneet asunnot Kunnan myymät asuntotontit Asukaskyselyt, kysely muuttajille Zeppelinin kävijämäärä Majoitusvrk 10

11 Hyvä kasvaa Kempeleessä Toimenpide Aikataulu Vastuu(t) Kunnan www-sivujen uudistaminen Sosiaalisen median käyttöönottoprojekti Asuntotonttien markkinointikampanjat, rakentajamessut Esitemateriaalin uusiminen Jatkuva kunnan vahvuuksien ja onnistumisten esilletuonti medioissa Henkilöstön viestintäosaamisen lisääminen Viestinnän säännöllisyys/ viestintäasiat vakiona johtoryhmissä Viestinnän ja markkinoinnin vuosikellon laatiminen Kilpailutus syksyllä 2014, käyttöönotto alkuvuodesta 2015 Pelisäännöt ja koulutus sekä käynnistyminen syksyllä 2014 Vuosittain Asuntoalueiden markkinointiesite 2014 Palveluesitteiden päivitys Jatkuvaa Koulutus 2014 Jatkuvaa Jatkuvaa, 8/2014 alkaen 2015 vuodelle syksyllä 2014 VIMA-ryhmä VIMA-ryhmä Viestintä ja maankäyttö Viestintä ja ympäristöpalvelut Yksiköt Yksiköt Kehitysjohtaja Yksiköt Ryhmien jäsenet VIMA-ryhmä 11

12 Kempele - kehityksen paalupaikalla Perusviesti: Kempele kehityksen paalupaikalla Viestinnän päämäärä: Kempeleen imago menestyvän yrityksen sijaintipaikkana vahvistuu Viestinnän tavoitteet: Herättää kiinnostusta sijoittua Kempeleeseen Innostaa uusien yritysten perustamiseen Kempeleeseen Tuoda esille Kempeleessä toimivien yritysten osaamista ja menestystä Keskeiset vetovoimatekijä: Yritystontteja Pohjois-Suomen parhailla paikoilla Hyvää koulutettua työvoimaa saatavilla 820 yritystä Vetovoimaiset maankäytön kehittämisalueet: o Zatelliitti o Zeppelin o Linnakallion alue o Logistiikka alue /Merisarka o Keskustan alue o Vihikari Kempeleen yrityspalveluiden tarjoamat kehityspalvelut yrityksille Maailman johtavan sykemittareiden valmistajan, Polar Electron kotikunta Viestinnän ja markkinoinnin kohderyhmät: Yritykset ja sijoittajat Yritysjohtajat Yhteistyökumppanit ja hankerahoittajat mediat Viestinnän ja markkinoinnin välineet: Kunnan www-sivut, jossa yritystonttipörssi näkyvästi Ulkomainonta (sähköiset ja pysyvät tienvar sitaulut) Markkinointimateriaali (sähköiset ja printit) Suora kontaktointi Uutiskirjeet Messut, tapahtumat Kaleva, Rantalakeus, kuntatiedote Lehdistötiedotteet Facebook, Twitter Missä pitää onnistua? Lisää näkyvyyttä Aktiivinen markkinointi ja myynti Seuranta ja mittarit: Uudet yritykset, lkm Työpaikkojen kehitys Kunnan myymät yritystontit Uusien yritystoimitilojen k-m2 Yritysilmapiirikyselyn tulokset 12

13 Kempele - kehityksen paalupaikalla Toimenpide Aikataulu Vastuu(t) Markkinointimateriaalin tuottaminen: Esitteet, havainnekuvat kehittämisalueista Valtakunnallinen ja paikallinen lehtimainonta Kilpailutus kevät 2014, printit syksyllä 2014 Jatkuvaa Kehitysjohtaja Kehitysjohtaja Ulkomainonta Jatkuvaa Kehitysjohtaja Messuesiintymiset ja tapahtumat yhteistyössä Business Oulun kanssa Jatkuva kunnan vahvuuksien ja onnistumisien esilletuonti medioissa Yrityspalveluiden uutiskirjeet säännöllisiksi Suoramarkkinointi: Yhteystietorekisterin hyödyntäminen viestinnässä Yrittäjäjärjestöyhteistyö, yhteistyöseminaarit Yritysvierailut Jatkuvaa vuodesta 2015 alkaen Jatkuvaa Vuodesta 2015 alkaen Vuonna 2015 Jatkuvaa Jatkuvaa Kehitysjohtaja Kaikki toimijat: henkilöstö ja luottamushenkilöt Kehitysjohtaja ja viestintä Kehitysjohtaja, viestintä Kunnanjohtaja Kehitysjohtaja 13

14 Meijän Kempele Perusviesti: Meijän Kempele Viestinnän päämäärä: Kempeleen imago yhteisöllisenä ja aktiivisten asukkaiden kuntana vahvistuu ja viestinnällä lisätään kuntalaisten Me -henkeä Viestinnän tavoitteet: Tuoda esiin yhteisiä onnistumisia Kasvattaa Me-henkeä Lisätä viestinnän avulla sosiaalista vuorovaikusta yhteisössä Viestinnän ja markkinoinnin välineet: Kunnan www-sivut Facebook, Twitter Kuntatiedote Kaleva, Rantalakeus ym lehdet Suoraviestintä järjestöihin Missä pitää onnistua? Kolmannen sektorin ja kunnan yhteistyön koordinointi Keskeiset vetovoimatekijät: Aktiivinen järjestötoiminta Lasten ja nuorten runsaus Aktiiviset eläkeläiset Pirilän toimintakeskus Kunta luo edellytyksiä kolmannen sektorin toiminnalle Seuranta ja mittarit: Tapahtumamäärä ja kävijämäärä Sähköisen median käyttöaste ja seuranta Kuntalaiskyselyt Kuntalaisaloitteiden määrä Viestinnän ja markkinoinnin kohderyhmät: Oman kunnan asukkaat Urheiluseurat Eläkeläisjärjestöt Kyläyhdistykset, muut yhdistykset Oppilaitokset Pikkuparlamentti Neuvostot Harrastajaseurat Kempele-seura Eri puolueiden kunnallisjärjestöt 14

15 Meijän Kempele Toimenpide Aikataulu Vastuu(t) Some-projekti: Sosiaalisessa mediassa ryhmiin vaikuttaminen Tapahtumakalenteri (sähköinen ja kuntatiedote) Webropol-kyselyjen käyttö asukkaiden ja yhteisöjen mielipiteiden selvittämisessä Pelisäännöt ja koulutus sekä käynnistyminen syksyllä 2014 Aktivoidaan seudullisen tapahtumakalenterin käyttöä ja lisätään sen näkyvyyttä www-sivuilla Jatkuvaa, aktivoidutaan Kuntatiedotteen kehittäminen Koulutus ja pelisäännöt 2014, muuten jatkuvaa Aktiivinen tiedottaminen vireillä olevista asioista Jatkuvaa Sähköinen uutiskirje asukkaille 2015 alkaen Vuoden tiedottajan palkitseminen kunnan henkilöstöstä 2015 alkaen VIMA-ryhmä Hallintojohtaja Hallintojohtaja VIMA-ryhmä Kaikki VIMA-ryhmä Palautejärjestelmän luominen Uusien www-sivujen yhteydessä 2015 Useimmin kysytyt kysymykset esille Asukastyytyväisyyskysely 2014 ja sen jälkeen joka toinen vuosi VIMA-ryhmä Kolmannen sektorin yhteistyötarpeiden selvitys Kevät 2014, yhteistyöilta , jonka pohjalta jatkotoimenpiteet Hallintojohtaja Hyvinvointiryhmä Museon ja Pirilän lavan markkinointi kesätapahtumiin Sovitaan sponsoroinnin periaatteet Jatkuvaa Tehdään 2014 syksyllä Kulttuurituotantopäällikkö VIMA-ryhmä 15

16 Kempele - kasvupaikkasi Perusviesti: Kempele kasvupaikkasi Viestinnän päämäärä: Kunnan imago vetovoimaisena työnantajana vahvistuu Viestinnän ja markkinoinnin välineet: Työpaikka ilmoitukset lehdissä ja netissä Rekrytapaamiset oppilaitoksissa, alan messut Esitteet Viestinnän tavoitteet: Herättää kiinnostusta arvostettuna ja haluttuna työnantajana ja vaikuttamisen paikkana Keskeiset vetovoimatekijät: Kempele on arvostettu ja haluttu työnantaja Hyvät toiminnan puitteet, työympäristö Missä pitää onnistua? Yhtenäinen, selkeä rekrytointilinja Laadukkaat rekrytoinnit Näkyvyys rekrytoinneissa, työnantaja tiedon saavutettavuus Viestinnän ja markkinoinnin kohderyhmät: Työnhakijat Oman ja lähikuntien asukkaat Luottamushenkilöt, puolueiden kunnallisjärjestöt Seuranta ja mittarit: Hakijamäärät / rekrytointi Seudulliset palkkavertailut Henkilöstön vaihtuvuus Toimenpide Aikataulu Vastuu(t) Rekrytointijärjestelmän uudistaminen = siirtyminen Kuntarekryyn Oppilaitosyhteistyö: rekrytapaamiset oppilaitoksissa, alan messut Vuosi 2015 Aloitus vuonna 2015 Henkilöstöhallinto Henkilöstöhallinto Esimiehet 16

17 Yhdessä onnistuen Perusviesti: Yhdessä onnistuen Viestinnän päämäärä: Kempeleen kunnan imago hyvänä työyhteisönä vahvistuu Viestinnän ja markkinoinnin välineet: Henkilöstön intra Sähköpostijakelut Facebook, Twitter Luottamushenkilöiden extranet Viestinnän tavoitteet: Lisätä viestinnän keinoin yhteenkuuluvuuden tunnetta Lisätä oikean tiedon jakamisen avulla henkilöstön osaamista Keskeiset vetovoimatekijät: Viestinnän melko kattava tavoitettavuus Henkilöstöllä vaikutusmahdollisuus omaan työhönsä Viestinnän ja markkinoinnin kohderyhmät: Kunnan henkilöstö Luottamushenkilöt Missä pitää onnistua? Henkilöstön tunne oikeudenmukaisesta kohtelusta Asioiden käsittely oikealla tasolla organisaatiossa Oikea-aikainen viestintä Avoin vuorovaikutus Seuranta ja mittarit: Työhyvinvointikysely Tehtyjen ja toteutettujen aloitteiden määrä Keke -kattavuus % Palaute lähtöhaastatteluista 17

18 Yhdessä onnistuen Toimenpide Aikataulu Vastuu(t) Jokaiselle työntekijälle henkilökohtainen sähköpostiosoite Intran (sisäisen netin) uudistaminen ja sisällön päivitys, esim. uusien työntekijöiden esittely intrassa Työpaikkapalaverit työpaikoilla säännöllisiksi Perehdytys keskeisenä viestintävälineenä : 2-3 kertaa vuodessa uusien henkilöiden perehdytys tilaisuus Kehityskeskusteluiden kattavuus 100 % Henkilöstön ideoita ja aloitteita viedään järjestelmällisesti eteenpäin Saman ammattiryhmän henkilöstölle mahdollistetaan sähköisen keskustelupalstan käyttö osaamisen jakamiseen Vuoden 2016 loppuun mennessä Uudistaminen vuoden 2015 aikana, päivitys jatkuvaa Vuonna 2014 Vuonna 2015 Vuonna 2014 Vuonna 2014 Vuonna Tietohallinto VIMA-ryhmä Viestintäsihteeri Nimettävät yksiköiden henkilöt Esimiehet Henkilöstöhallinto Esimiehet Raportointi henkilöstöhallinto Esimiehet, Henkilöstöhallinto Tietohallinto Viestintä 18

19 Seuranta Seuranta Talousarvion yhteydessä päätetään toimenpiteiden ajoituksesta ja varattavista resursseista. Talousarvion seurantaraporteissa ja tilinpäätöksessä arvioidaan tavoitteiden toteutumista mittareiden avulla ja raportoidaan sovittujen toi- menpiteiden etenemisestä. Viestinnän yhteistyöryhmä (Vima-ryhmä) seuraa viestinnän kehittymistä KISA-arviontimenetelmän avulla ja raportoi tavoitteiden toteutumisesta. 19

20 Kempeleen kunta Asemantie 1 PL 12, Kempele puh. (08) faksi (08)