IKÄIHMISEN PALVELUOPAS

Transkriptio

1 IKÄIHMISEN PALVELUOPAS 1

2 "Mikä on paras vanhainkoti?" Oikein. Kyllä se on oma koti. Pysy kotona; kysy Tampereen Kotitorilta, miten se on mahdollista. Tampereen Kotitori neuvoo, miten ikäihminen ja tulevakin ikäihminen saa kaikki palvelut - kaupungin tai yksityisten. Esimerkiksi ulkoilu, siivous, kodinhoito, hieronta, kotiapu - tarjolla on kymmeniä eri palveluja. Neuvonta on maksutonta. Soita, kysy, katso netistä tai poikkea Puutarhakatu kuuteen ilman ajanvarausta. 2

3 Ikäihmisten palveluopas

4 Sisältö Lukijalle 10 Tietoa ja neuvontaa 12 Kotitori ja lähitorit 12 Vanhusasiamies 13 Sähköinen asiointi 14 Terveystutka Terveystasku Kantapalvelut Virkistys ja harrastaminen 16 Lähitorit 16 Palvelukeskuskortti 18 Palvelukeskukset 19 Peipontuvan korttelikerho 21 Muita kohtaamispaikkoja 21 Liikuntapalvelut 23 Liikuntaneuvonta Liikuntaluotsit Kulttuuripalvelut 25 Kirjastopalvelut 26 Museopalvelut 27 Vapaaehtoistoiminta 29 Opiskelu 29 Tietotekniikan opiskelu Tietotorit Eläkeläisjärjestöt 31 Elonpolkuja-yhteistyöverkosto 31 4

5 Palvelut arkeen 32 Tampereen kaupungin kotihoito 32 Kotihoidon maksut Kotihoidon asiakasohjaajien alueet ja yhteystiedot Ateriapalvelu Siivouspalvelu Turvapalvelut Kauppapalvelu Saunapalvelu Asiointiapu, saattajapalvelu Talonmiesapu Päiväkeskukset 39 Osavuorokautinen perhehoito Kotikuntoutus 42 Ikäihmisten ravitsemusterapia 43 Lyhytaikainen asumispalvelu ja kuntouttava lyhytaikainen jakso 43 Kotikatko 44 Omaishoitajana 44 Kuljetuspalvelut ja liikenne 46 Palvelupiste Frenckell 46 Kutsu- ja palveluliikenne PALI 47 Vaikeavammaisten kuljetuspalvelu 47 Harkinnanvarainen kuljetuspalvelu 48 Yksityisautoilu 49 Vammaisen pysäköintilupa Ikään liittyvät ajokorttimääräykset Tietoa ja valmennusta ikäautoilijalle 5

6 Asuminen 51 Tampereen kaupungin järjestämä palveluasuminen 51 Asumiskustannukset 52 Palveluseteli 53 Palveluntarjoajat 53 Vanhainkotihoito 61 Perhehoito 61 Yksityisiä vuokra- ja omistusasuntoja 62 Vammaispalvelulain mukaiset asunnon muutostyöt 64 Vammaispalvelutoimisto Korjausavustus ja -neuvonta Terveys 66 Ensiapu ja päivystys 66 Terveyspalveluiden neuvonta ja ajanvaraus 66 Terveysasemat 67 Terveysasemien asiakasmaksut Aikuisneuvolat 69 Seniorineuvolat 70 Yhteisöjen palveluja terveysasioissa 71 Laboratoriot 71 Näytteenottopisteet 72 Itsehoitopisteet 73 Hoitotarvikejakelu 73 Terveystarkastukset 80-vuotiaille 74 Hammashoito 74 Ajanvaraus verkossa Erikoisvastaanotot 75 Diabetesvastaanotto Kaatumis- ja osteoporoosivastaanotto, Kaaos 6

7 Kuntoutus 76 Kuntoutusasioiden yleinen neuvonta ja ohjaus Fysioterapia ja toimintaterapia Rintamaveteraanien kuntoutus Kuntoutusohjaus Muita kuntoutuspalveluita 79 Apuvälineet Laitetori Geripoli Kotiutustiimi Psykogeriatrian poliklinikka Sairaalat 81 Tekonivelleikkaukset Kotisairaalatoiminta Kuulo ja kuulolaitehuolto 83 Yhteisöjen tukea ja palveluja kuulovammaisille Näkö 84 Yhteisöjen tukea ja palveluja näkövammaisille Muistin vaikeudet 85 Yhteisöjen tukea ja palveluja muistin vaikeuksiin Päivätoiminta muistisairaille Muistisairaiden asumispalvelut Mielenterveys 87 Potilasjärjestöjä 90 Sosiaalinen tuki 92 Neuvonta ja ohjaus 92 Sosiaalipalveluiden yleinen neuvonta Sosiaalityö 93 Gerontologinen avososiaalityö Sairaaloiden sosiaalityö Sosiaaliasemat 94 7

8 Päihdepalvelut 95 AA-ryhmät Tampereen seurakuntien diakoniatyö 96 Kaltoinkohtelu ja väkivallan uhka 98 Turvakodit Palvelevat puhelimet 99 Neuvontaa ja tukea maahanmuuttajille 100 Advice and guidance for immigrants 100 Rintamaveteraanit 101 Sotaveteraanien palvelut 101 Maksuttomat palvelut sotaveteraaneille Tukea kotona asuville rintamaveteraaneille Sotainvalidit 104 Tärkeitä yhteystietoja sotaveteraaneille ja -invalideille Taloudelliset etuudet 105 Kela 105 Eläkkeensaajien asumistuki Eläkettä saavan hoitotuki Sairaanhoitokulujen korvaaminen Toimeentulotuki 107 Verotus 108 Invalidivähennys Veronmaksukyvyn alentumisvähennys Kotitaloustyön verovähennys Julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen maksukatto 110 8

9 Oikeusturva ja edunvalvonta 112 Sosiaaliasiamies 112 Potilasasiamies 113 Vanhusasiamies 114 Edunvalvonta 114 Edunvalvontavaltuutus Lakiasioiden neuvonta ja oikeusavustus 115 Päätöksenteko 116 Ikäihmisten palveluiden lautakunta 116 Terveyttä ja toimintakykyä edistävien palveluiden lautakunta 116 Vanhusneuvosto 116 Osallistuminen ja vaikuttaminen 117 9

10 Lukijalle Tämä on opas ikäihmisten palveluista Tampereella. Oppaasta löydät tietoa Tampereen kaupungin ja lukuisten yksityisten tahojen järjestämistä palveluista, neuvonnasta ja ohjauksesta, sähköisestä asioinnista, harrastamisesta, sosiaalisesta tuesta ja taloudellisista etuuksista sekä edunvalvonnasta ja päätöksenteosta. Ikäihmisten palveluja uudistetaan Tampereella, jotta ne vastaisivat entistä paremmin kuntalaisten tarpeisiin. Painopisteenä ovat kotiin tarjotut palvelut sekä omaehtoisen toiminnan tukeminen, kuten kannustaminen monipuoliseen harrastus- ja virkistystoimintaan ja myös vapaaehtoistoimintaan. Tulevaisuudessa palveluita järjestetään entistä enemmän yhteistyössä yritysten, yhdistysten ja kaupungin asukkaiden kanssa. Palvelujen ja toimintamahdollisuuksien paikkoja ovat jatkossa mm. hyvinvointikeskukset sekä alueelliset lähitorit. 10

11 Hyvinvointikeskukset toimivat liikekeskusten yhteydessä, joissa on mahdollista keskittää useita palveluita saman katon alle. Ensimmäisiä ovat Lielahden hyvinvointikeskus sekä vuoden 2016 alkupuolella toimintansa käynnistävä Linnainmaan keskus. Tesoman hyvinvointikeskuksen palveluiden ja toiminnan suunnittelu on käynnissä parhaillaan. Lähitorit ovat kaupunginosien lähipalvelupisteitä, joissa voi tavata alueen muita ihmisiä, harrastaa sekä saada tietoa ja apua palveluihin hakeutumisessa, terveyttä koskevissa kysymyksissä sekä muissa mieltä askarruttavissa asioissa. Lähitorisi yhteystiedot löydät oppaan sivuilta 13 ja 17. Kaikkia tamperelaisia asuinpaikkaan katsomatta palvelee kaupunkimme keskustassa sijaitseva Kotitori, jonka yhteystiedot löytyvät oppaan sivulta 13. Toivomme, että opas auttaa tamperelaisia seniori-ikäisiä ja heidän läheisiään löytämään sekä tukea ja apua arkeen että mielekästä, yhteistä tekemistä. Katso tuoreimmat uutiset ikäihmisten palveluista kaupungin verkkosivuilta Tampereella toukokuussa 2016 Tampereen kaupungin ikäihmisten palvelut 11

12 Tietoa ja neuvontaa Kotitori ja lähitorit Kotitori ja lähitorit ovat tamperelaisten ikäihmisten palvelu- ja neuvontapisteitä, joista saa tietoa seniori-ikäisten palveluista, etuuksista, virkistysmahdollisuuksista sekä muista asioista. Kotitorilla ja lähitoreilla tehdään palvelujen laatu- ja hintavertailuja sekä etsitään yhdessä asiakkaan kanssa hänen tarpeitaan ja mieltymyksiään vastaavat palvelut. Tietoa tarjotaan sekä julkisista että itse ostettavista palveluista. Neuvontapisteisiin voi soittaa tai tulla käymään ajanvarausta ei tarvita. Neuvonta on asiakkaalle maksutonta. Lähitorit palvelevat kaupunginosissa alueellisina lähipalvelupisteinä. Lähitoreilla voi tavata muita ihmisiä sekä osallistua monenlaiseen virkistys- ja harrastustoimintaan. Lähitorien yhteydessä toimii seniorineuvola ja sieltä löytyy sosiaaliohjaaja, palveluohjaaja, sairaanhoitaja ja fysioterapeutti. Lisätietoa lähitorien virkistys- ja harrastustoiminnasta löydät s

13 Kotitori Keskusvirastotalo, Puutarhakatu 6, Tampere Avoinna arkisin klo sekä ajanvarauksella klo välisenä aikana. Lähitoreja on tällä hetkellä kolme: Kuusela, Peurankallio ja Keinupuisto, elokuussa aloittaa neljäs eli Tammela. Niiden yhteystiedot löydät s Vanhusasiamies Vanhusasiamies on puolueeton henkilö, johon voi ottaa yhteyttä kaikissa ikäihmisten palveluja koskevissa kysymyksissä. Tarvittaessa asiakas ohjataan oikean tahon puoleen. Vanhusasiamiehet ottavat vastaan palautteita, kuuntelevat kuntalaisten huolia ja tarvittaessa järjestävät neuvotteluja ratkaisun löytymiseksi mahdollisissa ongelmatilanteissa. Vanhusasiamies auttaa myös edunvalvontakysymyksissä. Lisätietoa siitä löydät oppaan s Vanhusasiamies Parhaiten tavoittaa ma pe klo Puhelinnumeroon ei voi lähettää tekstiviestejä. 13

14 Sähköinen asiointi Tampereen kaupungin sähköiset sosiaali- ja terveyspalvelut löytyvät yhdestä osoitteesta Tampereen kaupunki tarjoaa sosiaali- ja terveyspalvelujen käyttäjille mahdollisuuksia sähköiseen asiointiin. Sähköisten palvelujen käyttäminen on maksutonta. Osaan palveluista vaaditaan tunnistautuminen henkilökohtaisilla verkkopankin asiointitunnuksilla, sähköisellä henkilökortilla tai matkapuhelimen mobiilivarmenteella. Terveyspalveluissa voit sähköisesti mm. varata aikoja tarkastella voimassa olevia ajanvarauksiasi sekä siirtää ja perua aikoja täyttää esitietolomakkeita vastaanottaa vahvistuksen ja muistutuksen varatusta ajasta puhelimeesi katsoa potilastietojasi Kanta.fi-palvelussa ja tehdä tietojasi koskevia luovutuslupia tai -kieltoja. Sosiaalipalveluista voit hakea sähköisesti toimeentulotukea sekä vaikeavammaisten kuljetuspalvelua ja vammaispalvelulain mukaisia palveluja ja tukia. Näiden lisäksi käytössä on kotihoidon maksujen arviolaskuri ja toimeentulotukilaskuri. 14

15 Terveystutka Auttaa huolehtimaan omasta hyvinvoinnista Tampereen seudun terveyttä edistäviä palveluja ja Hoida terveyttäsi -omahoitosivut Terveystasku Terveystasku on oma sähköinen terveyskansio, josta voi olla hyötyä terveyspalvelujen vastaanotolla. Terveystaskuun voit kirjata esimerkiksi mittaustuloksia, liikuntasuorituksia, huomioita olostasi ja tuntemuksistasi. Kanta-palvelut Kansallinen Terveysarkisto (Kanta) on yhteinen nimitys terveydenhuollon, apteekkien ja kansalaisten valtakunnallisille tietojärjestelmäpalveluille. Palvelut tulevat käyttöön vaiheittain koko Suomessa. Omakanta Omakanta on kansalaisille suunnattu palvelu, jossa voi katsella omia sähköisiä resepti- ja terveystietoja internetistä. Sähköiset reseptit näkyvät palvelussa sitä mukaa, kun asioit sähköistä reseptiä käyttävissä terveydenhuollon yksiköissä. Terveystiedot näkyvät palvelussa sen jälkeen kun terveydenhuollossa on alettu tallentaa tietoja Potilastiedon arkistoon. 15

16 Virkistys ja harrastaminen Lähitorit Lähitorit ovat kaupunginosien lähipalvelupisteitä kaikenikäisille alueen asukkaille. Lähitoreille voi tulla tutustumaan ja tapaamaan muita ihmisiä. Lähitorit tarjoavat neuvontaa ja ohjausta palveluihin, ja niiden yhteydessä toimii seniorineuvola. Lähitoreilla voi osallistua erilaisiin harrastusryhmiin tai avoimiin tilaisuuksii. Lähitorit ovat myös vapaaehtoistoiminnan paikkoja. Vapaaehtoiset kulttuuri- ja liikuntaluotsit opastavat alueen kulttuuri- ja liikuntamahdollisuuksista. Voit hakeutua myös itse vapaaehtoiseksi. Lähitori Kuusela Kuuselakeskus Nuolialantie 46, Tampere Palveluohjaaja ilman ajanvarausta ke ja pe klo Seniorineuvola ilman ajanvarausta ma ja to Fysioterapeutin ohjaus ja neuvonta ilman ajanvarausta ti klo Vapaaehtoistoiminta ja ajanvaraus Luotseille

17 Lähitori Peurankallio Peurankalliokeskus Peurankallionkatu 10, Tampere Palveluohjaaja ilman ajanvarausta ma klo Seniorineuvola ilman ajanvarausta ke klo Fysioterapeutti ilman ajanvarausta ti klo 9-10 Vapaaehtoistoiminta ja ajanvaraus luotseille Lähitori Keinupuisto Keinupuistokeskus Orivedenkatu 28, TAMPERE Palveluohjaaja ilman ajanvarausta keskiviikkoisin klo Sairaanhoitaja ilman ajanvarausta maanantaisin klo ajanvarauksella tiistaisin klo Fysioterapeutti ajanvarauksella torstaisin klo Lähitori Tammela Itsenäisyydenkatu 21 B Aukeaa

18 Palvelukeskuskortti Tuetun aterian ostaminen palvelukeskuksissa edellyttää palvelukeskuskorttia. Kortti on tarkoitettu pääsääntöisesti 65 vuotta täyttäneille eläkeläiselle tai alle 65-vuotiaille työkyvyttömyyseläkeläisille, joiden bruttotulot vuonna 2015 ovat enintään euroa kuukaudessa ja kahden hengen taloudessa euroa kuukaudessa. Lisäksi palvelukeskuskortti myönnetään kaikille säännöllisen kotihoidon asiakkaille ilman tulorajoja. Kortti voidaan myöntää erityisperusteilla, jos asiakkaalla on muuten ilmeinen tarve tuettuun ateriointiin. Ateriointimahdollisuuden lisäksi palvelukeskuksista ja korttelikerhosta asiakas voi ostaa palvelukeskuskortilla mukaan yhden tuetun aterian. Palvelukeskuksessa voi ruokailla tai asioida myös ilman palvelukeskuskorttia, mutta aterian hinta on tällöin korkeampi. Hakemuslomakkeita saa palvelukeskuksista sekä Kotitorilta ja lähitoreilta tai tulostamalla netistä Hakemus palautetaan palvelukeskuksiin tai Kotitorille. Kortti on maksuton ja voimassa kerrallaan kolme vuotta. Hakija saa kortin myöntämisestä viranhaltijapäätöksen. 18

19 Palvelukeskukset Palvelukeskukset ovat ikäihmisten kohtaamispaikkoja, joissa voi viettää aikaa ja osallistua monenlaiseen toimintaan, aterioida ja saada apua. Palvelukeskuksissa järjestetään avoimia tapahtumia sekä ohjattua kulttuuri- ja liikuntatoimintaa. Kaupungin omien palvelukeskusten (Lielahden, Nekalan, Pispan, Pappilanpuiston ja Tammelan palvelukeskukset) lisäksi on sopimussuhteisia palvelukeskuksia. Tammelan palvelukeskuksen toiminnot siirtyvät suurelta osin Pohjolankadun palvelukeskukseen, joka avataan keväällä Tammelan palvelukeskuksesta tulee lähitori, jossa on tarjolla ohjausta, neuvontaa ja palveluita ikäihmisille ja perheille. Kaukaharjukeskus Pirkanmaan Senioripalvelut Oy Keskisenkatu 13 15, Tampere www,pirkamaansenioripalvelut.fi Keinupuistokeskus Pirkanmaan Senioripalvelut Oy Orivedenkatu 28, Tampere Koskikotikeskus Tampereen Kaupunkilähetys ry. Rongankatu 8, Tampere Kuuselakeskus Pirkanmaan Senioripalvelut Oy Nuolialantie 46, Tampere 19

20 Lielahden palvelukeskus, Lielahtikeskus Teivaankatu 1, Tampere Nekalan palvelukeskus Kuoppamäentie 24, Tampere Pappilanpuiston palvelukeskus Kourutaltankatu 2, Tampere Peurankalliokeskus Tampereen kaupunkilähetys ry. Peurankallionkatu 10, Tampere Pispan palvelukeskus Simolankatu 4, Tampere Pohjolan palvelukeskus Pohjolankatu 25 F, Tampere Taatalakeskus Coronaria Oy Sulkavuorenkatu 6, Tampere Viola-koti Viola-kotiyhdistys ry. Juhlatalonkatu 4, Tampere 20

21 Peipontuvan korttelikerho Tampereen kaupunki ylläpitää korttelikerhoa, joissa voi aterioida, lukea lehtiä tai viettää aikaa. Kerhossa on myös järjestettyä ohjelmaa. Peipontupa Peltolamminkatu 12, Tampere Muita kohtaamispaikkoja Amurin Teon Tupa Satakunnankatu 38, Tampere Monipuolista toimintaa myös iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Kotipirtin Olkkari Ristimäenkatu 35, Tampere Kohtaamispaikka alueen ikäihmisille Harrastus- ja ryhmätoimintaa Kotipirtin palvelutalo ja Käräjätörmä 12, Tampere voimavarakeskus alueen asukkaille avoimia tilaisuuksia ja tapahtumia ruokailumahdollisuus, palvelukeskuskorttia ei tarvita Koukkuniemen tapahtumat Koukkuniemen alueella järjestetään viikoittain erilaisia kulttuuritilaisuuksia, esim. konsertteja, yhteislaulua ja markkinatapahtumia. Juhlatalon, kahvion ja piha-alueiden tapahtumat ovat kaikille avoimia ja maksuttomia. Tapahtumakalenteri: 21

22 Tampereen seurakuntayhtymän kohtaamispaikkoja Mummon Kammari Vapaaehtoisen vanhustyön keskus Tampereen ev.lut. seurakuntayhtymä Otavalankatu 12 A, Tampere Kyläpaikka, kursseja, tapahtumia ja tilaisuuksia Kalevan kirkko Kalevan kirkontupa Kohtaamispaikka Ainot ja Einot Väinölän kirkontupa, seurakuntatalo Kissanmaan kohtaamispaikka, seurakuntakoti Messukylän seurakunta Saarentupa Kämmenniemenkatu 46, Tampere ruokailumahdollisuus Wihreä Puu Setlementtiyhdistys Naapuri ry. Ristinmäenkatu 35, Tampere Kohtaamispaikka Tesoman alueen asukkaille Harrastus- ja ryhmätoimintaa Nettinurkka 22

23 Liikuntapalvelut Liikuntapalvelut asiakaspalvelu Ratinan rantatie 1, Tampere ma , ti pe Tampereen kaupungin liikuntapalvelut tarjoaa monipuolisia palveluja seniori-ikäisille. Lisäksi seuroilla ja järjestöillä on ohjattuja liikuntaryhmiä. Tiedot liikuntaryhmistä kootaan vuosittain kaupungin liikuntapalveluiden oppaaseen. Hakuaika on elokuussa. Oppaan saa liikuntapalveluiden asiakaspalvelusta tai Kotitorilta. Opasta on jaossa myös kaupungin liikuntapaikoilla ja kirjastoissa. Liikuntaneuvonta Alla olevilla terveysasemilla annetaan liikuntaneuvontaa ajanvarauksella. Ajan 45 minuutin neuvontaan voi varata ajan suoraan terveysasemalta. Erillistä lähetettä ei tarvita. Hatanpään terveysasema Hervannan terveysasema Kaukajärven terveysasema Lielahden terveysasema Linnainmaan terveysasema Tammelakeskus Tipotien terveysasema Liikunnanohjaajan puhelinneuvonta ti ja to klo Ei kesäaikana. 23

24 Liikuntaluotsit Liikuntaluotsit ovat Tampereen kaupungin kouluttamia vapaaehtoisia, jotka lähtevät seuraksi kävelylenkille tai kaupungin kuntosaleille sekä puistokuntosaleille. Luotsipyynnöt liikunnan pariin Muita liikuntapaikkoja ja -palveluita Amurin Teon tupa ry Satakunnankatu 38, Tampere Kotipirtin palvelutalo ja Käräjätörmä 12, Tampere Kuntosali ikääntyneille omatoimisesti ja mahdollisuus myös opastukseen. Kuntosali Kuntopeura Peurankalliokeskus Peurankallionkatu 10, Tampere Ohjattuja kuntosaliryhmiä ikäihmisille, tiedustelut Mahdollisuus itsenäiseen harjoitteluun starttitunnin jälkeen, ilmoittautumiset Salhojankadun kuntosali Nääsville ry. Salhojankatu 42, Tampere Kuntosali suunnattu lähinnä Tammelan - Kalevan alueen yli 75-vuotiaille ikäihmisille. Ryhmiin ohjataan kuntokartoituksen jälkeen. 24

25 Kulttuuripalvelut Tampereen kaupungin kulttuuripalvelut Puutarhakatu 2, Tampere Avoinna ma pe Tampereen kaupungin kulttuuripalvelut järjestää kulttuuri- ja taidetilaisuuksia sekä tarjoaa tiloja ja tukea tapahtumille sekä omaehtoiselle harrastustoiminnalle. Toiminnassa otetaan huomioon eri-ikäiset, eri kulttuurin lajeista kiinnostuneet eri puolilla kaupunkia asuvat tamperelaiset. Vuosittain järjestettäviä tapahtumia ovat muun muassa: Kulttuuritori, Puistokonsertit, kaupunginosakävelyt, kaupunginosatapahtumat, Haiharan taidekeskuksen näyttelyt ja tapahtumat, Galleria Emilin näyttelyt Vanhalla kirjastotalolla, kulttuurituokiot seniorikeskuksissa, runomatineat ja eläkeläisjärjestöjen kanssa tuotetut tapahtumat. Tapahtumat vaihtelevat vuosittain. Kulttuuripalveluihin kuuluu myös Tampereen Musiikkijuhlien festivaalit: Tampere Biennale, Tampereen Sävel ja Tampere Jazz Happening. Kuntouttavaa luovaa toimintaa ikäihmisille järjestetään muun muassa päiväkeskusryhmille sekä palvelukeskusten pienryhmille. Kulttuuripalveluilla on kaksi harrastusryhmää eläkeläisille: kansantanssi ja runopiiri. Kulttuuriraitti-esitteet ovat tarkoitettu omatoimiseen kotiseutu-matkailuun. Raittiesitteen kanssa on helppo tutustua Tampereeseen kävellen tai vaikkapa pyöräillen. Kulttuuriraitteja saa kulttuuripalveluiden toimistolta, Puutarhakatu 11, 3. kerros. Kaikki raitit ovat ladattavissa pdf-muodossa netistä: 25

26 Tietoa tapahtumista: verkkotapahtumakalenterista Tamperelainen-ilmaisjakelulehden menot-palstalta Tampereen kaupungin ja Aamulehden yhteisestä verkko tapahtumakalenterista lehti-ilmoituksista Kulttuuripalveluiden uutiskirjeestä, jonka voi tilata sähköpostiin. Uutiskirjeet lähetetään keskimäärin kahdesti kuukaudessa. TaideArt-näyttelyesitteestä. Kirjastopalvelut Kirjaston kotipalvelut Pirkankatu 2, Tampere Kirjaston kotipalvelu palvelee niitä tamperelaisia, joiden kirjastonkäyttöä rajoittaa sairaus, vamma tai korkea ikä. Kotipalvelu toimittaa aineistoa asiakkaiden toivomusten mukaan kotiin. Kirjaston toimipaikat ohjaavat lukemisesteisiä asiakkaita myös valtakunnallisen Celia-kirjaston maksuttomiin palveluihin, joihin kuuluvat mm. cd-rom-muotoiset äänikirjat ja Vera-verkkopalvelun äänikirjat. Hoivapaikkojen kirjastot Koukkuniemen vanhainkodin kirjasto Hatanpään sairaalan kahvilakirjasto (suljettu sairaalan remontin vuoksi todennäköisesti vuoden 2016 loppuun). Tiedustelut kirjaston kotipalvelusta. 26

27 Palvelut yhteisöille ja palveluyksiköille Kirjaston kotipalvelu toimittaa kirjastokokoelmia erilaisille yhteisöille, kuten palvelu- ja ryhmäkodeille, päiväkeskuksille, ikäihmisten kerhoille ja vapaaehtoistoimintaan. Kirjasto tarjoaa erilaisia teemapaketteja hoitohenkilökunnalle, kulttuuriohjaajille ja vapaaehtoisille ryhmien virkistyshetkien ja kulttuurituokioiden järjestämiseen. Kirjasto järjestää ohjelmallisia tuokioita ja kirjavinkkauksia. Kirjasto välittää vapaaehtoisia ääneen lukijoita ryhmille. Tiedustelut kotipalvelusta. Museopalvelut Konkarit ikäihmisten museopalveluja Tampereen kaupungin museopalvelut / Kulttuurikasvatusyksikkö TAITE Väinö Linnan aukio 15, Tampere Konkarit vie museopalveluja ikäihmisten lähelle, kuten vanhainkotiin, palvelukeskuksiin, ja päiväkeskuksiin. Toimintamuotoja ovat mm. peräkonttimuseo, valokuvanäyttelyt, muistelutuokiot ja vauvojen värikylvyt ikäihmisten ryhmissä. Yhteyshenkilö on museolehtori Lila Heinola sähköposti: lila.heinola@tampere.fi 27

28 Ikäihmisille kulttuuritoimintaa järjestävät tahot voivat lainata käyttöönsä museopalveluiden aineistopaketteja: Lomax & Tampere -toimintapaketin avulla voi kurkistaa ja 1900-lukujen vaihteen Tampereeseen. Paketti sisältää mm. valokuvia, kirjallisuutta, palapelejä ja muistipelin. Muistatko Tampereen julkista taidetta? Toiminnalliset muistelukassit sisältävät Tampereen julkisiin taideteoksiin liittyviä kuvia, tarinoita, musiikkia ja kirjallisuutta. Tiedustelut Taite Käsilaukun salaisuus on toimintapaketti, jossa tarkastellaan naisen käsilaukun monipuolista sisältöä 1960-luvulla. Tiedustelut Taite Muistatko vielä sen kahvihetken? Toimintapaketti sisältää 20 kpl Arabian kahvikuppeja ja kolme damastiliinaa. Kupeista voi juoda kahvit! Tiedustelut kokoelmayksikkö Minä muistan muistikuvia lapsuudesta -kuvapaketti sisältää 66 entisaikojen lapsuuteen liittyvää valokuvaa. Tiedustelut Pirkanmaan maakuntamuseo Äänimuseo on toimintapaketti, jonka avulla voi kuunnella otteita kirjallisuudesta, vanhoja radio-ohjelmia ja iskelmiä. Materiaali on pääosin luvuilta. Paketin ovat tuottaneet yhteistyössä Mediamuseo Rupriikki ja kulttuurikasvatusyksikkö TAITE. Pakettia voi lainata. Tiedustelut kirjaston kotipalvelut

29 Vapaaehtoistoiminta Kulttuuri- ja liikuntaluotsit ovat Tampereen kaupungin vapaaehtoisia, jotka lähtevät maksutta kertaluonteisesti täysi-ikäisten henkilöiden tueksi ja seuraksi kulttuurikohteisiin ja liikkumaan. Luotsia voi pyytää kaveriksi mm. museoihin, elokuviin, konsertteihin, kirjastoon, kävelylenkille tai kaupungin kuntosalille. Luotsin seurassa kohteeseen voi lähteä 1 5 henkilöä luotsattavien kunnosta ja kohteesta riippuen. Moniin pääsymaksullisiin kohteisiin pääsee luotsin seurassa maksutta tai alennuksella. Luotsin voi tilata Opiskelu Ahjolan kansalaisopisto Ahjolankatu 3, 2. krs, Tampere Tampereen Seudun työväenopisto Sampola Sammonkatu 2, Tampere Yli 65-vuotiaat tamperelaiset voivat hakea yhteen kurssiin / lukukausi 30 %:n alennusta kurssille, joka kohdalla on merkintä: alennus 65+. Ikääntyvien yliopistoon voivat kaikki halukkaat tulla kuuntelemaan luentoja. Tampereen kesäyliopisto Yliopistonkatu 60 A, 4. krs, Tampere 29

30 Tietotekniikan opiskelu ATK Seniorit Mukanetti ry Yliopistonkatu 58 B, Tampere Koulutusta ja kursseja tietotekniikan ja kännykän käyttöön MukaSurffi-nettipiste etupa Itsenäisyydenkatu 25, Tampere Neuvontaa ja apua tietotekniikan hankintaan ja käyttöön Kotikäyntejä tietokoneen hankintaan ja digisovittimien asennuksiin liittyvissä asioissa. etuvan tiloissa on maksuton nettipiste. Tietotorit Kirjastojen Tietotorit järjestävät kaikenikäisille suunnattuja peruskursseja tietokoneen ja internetin käytössä. Kursseilla pääsee harjoittelemaan tietokoneen ja internetin käytön alkeita. Lisäksi järjestetään teemakursseja erilaisista ajankohtaisista aiheista. Tietotoreilta voi varata etukäteen myös 30 min 1 h mittaisia henkilökohtaisia opastusaikoja. Hervannan kirjasto Insinöörinkatu 38, Tampere Lielahden kirjasto Teivaankatu 1, Tampere Sampolan kirjasto Sammonkatu 2, Tampere 30

31 Eläkeläisjärjestöt Tampereella toimii useita eläkeläisjärjestöjä ja -yhdistyksiä. Ne tarjoavat jäsenilleen toimintamahdollisuuksia: harrastusryhmiä, ohjattua liikuntaa, luentoja, retkiä. Tietoja eläkeläisjärjestöjen toiminnasta ja yhteystietoja saa Kotitorilta. Elonpolkuja-yhteistyöverkosto Elonpolkuja on Tampereen kaupungin sekä ikäihmisten parissa toimivien yhteisöjen verkosto. Yhteistyötä koordinoi Tampereen kaupunki. Lisätietoja: 31

32 Palvelut arkeen Tampereen kaupungin kotihoito Kotihoito sisältää henkilökohtaisen huolenpidon ja hoidon palveluja. Palveluiden tavoitteena on asiakkaan selviytymisen tukeminen päivittäisissä toiminnoissa ja elämänhallintaan liittyvissä tilanteissa. Kotihoidon asiakkaat saavat tarvitsemansa terveyden- ja sairaanhoidon palvelut kotiin. Kotihoidon palveluja toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen kanssa. Kotihoidon tarve arvioidaan asiakaskohtaisesti. Asiakkaalle rakennetaan tarkoituksenmukainen palveluiden kokonaisuus. Säännöllisesti palveluja saavien asiakkaiden palvelut perustuvat asiakkaiden kanssa laadittuun palvelu- ja hoitosuunnitelmaan. Hoito ja huolenpito kohdentuvat ensisijaisesti paljon apua tarvitseville ikäihmisille ja pitkäaikaissairaille. Kotihoitoa voidaan antaa seitsemänä päivänä viikossa kaikkina vuorokauden aikoina. 32

33 Palveluihin hakeutuminen Palveluiden myöntämisessä noudatetaan ikäihmisten palveluiden lautakunnan vahvistamia kotihoidon kriteerejä. Uudet asiakkaat ottavat aina ensin yhteyttä Kotitorin asiakasohjaajaan, joka kartoittaa alustavasti asiakkaan palvelutarpeet. Kotitori vastaa kotihoidon palveluja koskevasta neuvonnasta ja palvelutarpeen ensivaiheen arvioinnista. Kotitorilta saa tietoa sekä julkisista että yksityisistä kotihoidon palveluista. Kotitori tekee asiakkaalle hintavertailuja ja avustaa palveluiden tilaamisessa ja järjestämisessä. Kotitori ma pe klo Keskusvirastotalo, Puutarhakatu 6 sähköposti: kotitori@tampereenkotitori.fi Jos asiakas on oikeutettu kotihoidon palveluihin, oman alueen asiakasohjaaja huolehtii palveluiden suunnittelusta ja järjestämisestä asiakkaan kotona tehtävällä kartoituskäynnillä. Asiakasohjausyksikön palvelut: kotihoidon asiakkaan palvelu- ja hoitotarpeen arviointi ja palveluohjaus hoitoneuvottelut sekä palvelu- ja hoitosuunnitelman laatiminen tukipalveluiden järjestäminen (mm. turvapuhelin, kauppapalvelut, siivous, ateriapalvelut) asiakkaan saaman palvelun ja hoidon laadun valvonta ja arviointi kotihoidon palveluja ja maksuja koskevat päätökset asiakaslaskutus hakemukset lyhyt- ja pitkäaikaishoitoon sekä päiväkeskuksiin harkinnanvaraisten kuljetuspalveluiden myöntäminen Huom! Kotihoidon palveluiden piirissä jo olevat asiakkaat voivat ottaa suoraan yhteyttä kotihoidon asiakasohjaukseen palveluistaan. 33

34 Kotihoidon maksut Tampereen kaupungin kotihoito hoitaa sekä säännöllistä että tilapäistä kotihoitoa tarvitsevia asiakkaita. Säännöllistä kotihoitoa tarvitsevien asiakkaiden kanssa laaditaan palvelu- ja hoitosuunnitelma, jonka mukaan määräytyy palvelusta perittävä kuukausimaksu. Kotihoidon asiakasmaksuun vaikuttavat asiakkaan palveluntarve, bruttotulot, samassa taloudessa asuvien henkilöiden määrä sekä heidän bruttotulonsa. Kotihoidon tilapäisistä käynneistä peritään kertamaksu. Kotihoidon maksuja voidaan harkinnanvaraisesti alentaa tai jättää kokonaan perimättä. Päätöksen maksun alentamisesta tekee kotihoidon asiakasohjaaja sosiaalityöntekijän esityksen perusteella. Vähintään 15 %:n haitta-asteen omaavien sotainvalidien kotihoito ja kotihoidon tukipalvelut ovat maksuttomia. Kotihoidon asiakasohjaajien alueet ja yhteystiedot Koillinen palvelualue Takahuhti Mari Kovanen Linnainmaa Arja Joenperä Teisko Paula Kortesniemi Orivesi Sirpa Mäkelä Orivesi Merja Saartoala Kaakkoinen palvelualue Kaukajärvi Marika Luosmala Annala Paula Kortesniemi Etelä-Hervanta Katja Hakkarainen Osa Etelä- ja Pohj.- Hervantaa, Pihlajalinna, Takahuhti Sanna Grén Pohjois-Hervanta Taru Luukkanen

35 Keskustan palvelualue Amuri Eeva Soukkala Kissanmaa Katja Matikka Tammerkoski Raili Palonen Pyynikki + Mustanlahdenkatu, Näsilinnank. 46 Minna Koskinen Eteläinen palvelualue Härmälä Peltolammi Elina Manninen Koivistonkylä Iidesranta Elina Lind Viinikka-Muotiala + Hatanpää Riitta Salmi Osa Härmälää Johanna Leisio Läntinen palvelualue Lielahti Soili Vesa Rahola Inka Metsäpuro Pispala, Pihlajalinna Susanna Kotajärvi Haukiluoma Jonna Saarinen Käräjätörmä Mari Kovanen Ristimäki Elina Lind Kotitorin alueet Tampella, Armonkallio, Lapinniemi, Käpylä, Kauppi, Kaleva, Kyttälä, Juhannuskylä, Petsamo, Tammela Kotitori

36 Ateriapalvelu Kotihoidon asiakkaiden kotiin vietävästä ateriapalvelusta huolehtii pääosin Tampereen Voimian ravintokeskus Koukun Helmi. Tampereen Voimia valmistaa ja toimittaa kotihoidon piirissä olevien asiakkaiden kotiinkuljetetut ateriat. Tammelan ja Tampellan kotiateriapalvelut tuottaa Mainio Vire Oy. Lisäksi Tampereen kaupunki tarjoaa sotavammalaissa vähintään 15 %:n haitta-asteen omaaville sotainvalideille kaksi maksutonta ateriaa päivässä. Kotiateriapalvelun ateriat toimitetaan asiakkaille sovittuina kuljetuspäivinä kahdesti viikossa klo 8 16 välisenä aikana. Kotihoidon työntekijät huolehtivat aterian lämmityksestä niille asiakkaille, jotka eivät itse kykene lämmitykseen. Lisätietoja muiden palveluntarjoajien kotiateriapalveluista saa Kotitorilta. Siivouspalvelu Tampereen kaupunki myöntää tarveharkintaan perustuen kotisiivousta kerran kuukaudessa, palvelu on kohdennettu pienituloisille. Lisätietoja yksityisistä siivouspalvelutuottajista saa Kotitorilta. Kotitori opastaa myös arvonlisäverottoman palvelun mahdollisuudesta ja neuvoo kotitaloustyön verovähennyksen hakemisessa. Turvapalvelut Turvapuhelimen avulla yksin asuva asiakas voi saada apua ympäri vuorokauden. Turvapuhelin kytketään omaan puhelimeen, ja hälytykset tehdään rannekepainikkeella. Palvelusta peritään bruttotulojen mukainen kiinteä kuukausimaksu sekä asennusmaksu. Asiakasmaksuun sisältyy turva-auttajan käynnit ja tarvittaessa turvapuhelimeen kytkettävät muut hälyttävät laitteet. Lisätietoja turvapalveluista Kotitorilta. 36

37 Kauppapalvelu Kauppapalveluiden avulla asiakas saa päivittäistavarat kotiin. Lisätietoja kauppapalvelusta saa Kotitorilta. Saunapalvelu Tampereen kaupunki järjestää saunapalvelua asiakkaille, joilla muutoin ei ole mahdollisuutta saunomiseen tai tarvitsevat apua peseytymisessä. Kuljetus saunapalveluun järjestetään tarvittaessa. Palvelusta peritään sauna- ja/tai kuljetusmaksu. Lisätietoja saunapalvelusta voi kysyä Kotitorilta. Asiointiapu, saattajapalvelu Alla olevat yhteisöt tarjoavat asiointi- ulkoilu- ja saattaja-apua joko vapaaehtoisvoimin tai maksullisena palveluna. Amurin Teon Tupa Satakunnankatu 38, Tampere Mummon Kammari vapaaehtoisen vanhustyön keskus Otavalankatu 12 A, Tampere Seurakuntien avunvälitys Nääsville ry Salhojankatu 42, 3. krs, Tampere Korttelikaveri-palvelu saattajaksi ja ulkoiluseuraksi. 37

38 Punainen Risti Rongankatu 11 C 82, Tampere Ystävätoiminta ja Tampereen Seudun Näkövammaiset ry Aleksintupa Kuninkaankatu 8 A 1, Tampere Opastus- ja asiointiapua sekä lukuapua näkövammaisille. Yhdessä Selviytymisen Tuki YSTI ry Ruovedenkatu 20, Tampere Vapaaehtoisapua ulkoiluun, asiointiin, harrastuksiin Hervannassa. Tampereen seurakunnat Seurakuntien diakonian vanhustyöntekijät tarjoavat kotona asuville huonokuntoisille vanhuksille mm. kauppa- ja ulkoiluapua. Tiedustelut oman seurakunnan diakoniatyöntekijältä. Talonmiesapu Mummon Kammari vapaaehtoisen vanhustyön keskus Otavalankatu 12 A, Tampere Seurakuntien avunvälitys Talkkari Pikkaraiset auttavat vapaaehtoistyöntekijöinä. Yhdessä Selviytymisen Tuki YSTI ry Ruovedenkatu 20, Tampere Vapaaehtoisapua pieniin kodin korjaustöihin Hervannan alueella. 38

39 Päiväkeskukset Päiväkeskustoiminta tukee iäkkään henkilön kotona selviytymistä, edistää sosiaalista kanssakäymistä ja tarjoaa virkistystä ja yhdessäoloa sekä tarvittaessa antaa hänen omaisilleen tai hoitajalle mahdollisuuden vapaapäivään. Tampereen kaupunki järjestää päiväkeskuspalvelua Tammelan, Pappilanpuiston, Pispan ja Lielahden ja Nekalan palvelukeskuksissa. Lisäksi kaupunki tarjoaa päiväkeskustoimintaa yhteistyössä yksityisten toimijoiden kanssa. Päiväkeskukset tarjoavat asiakkailleen ruokailut sekä erilaisia toimintatuokioita sekä tarvittaessa saunamahdollisuuden. Päiväkeskuksen palveluun kuuluvat tarvittaessa asiakkaan hakeminen kotoa ja saattaminen kotiin. Päiväkeskuspalvelua voi saada yleensä yhtenä päivänä viikossa. Päiväkeskuspalvelusta sovitaan palvelu- ja hoitosuunnitelmassa, ja palvelu on maksullista. Palveluun hakeudutaan oman alueen asiakasohjaajan kautta. Annikki Tampereen kaupunki, Tammelan palvelukeskus Itsenäisyydenkatu 21 A, Tampere Kaukaharjukeskus Pirkanmaan Senioripalvelut Oy Keskisenkatu 13 15, Tampere Keinupuistokeskus Pirkanmaan Senioripalvelut Oy Orivedenkatu 28, Tampere 39

40 Kotipirtin Palvelutalon Päiväpirtti Käräjätörmä 12, Tampere Kuuselakeskus Pirkanmaan Senioripalvelut Oy Nuolialantie 46, Tampere Lielahden palvelukeskus Teivaankatu 1 (2. krs) Tampere Nekalan palvelukeskus Kuoppamäentie 24, Tampere Palvelukoti Koivupirtti Koivupirtin säätiö Mutkakatu 48 A, Tampere ja Pappilanpuiston palvelukeskus Tampereen kaupunki Kourutaltankatu 2, Tampere Petsamokoti Tampereen Ensi- ja turvakoti ry. Mutkakatu 38 B, Tampere 40

41 Petäjäkotikeskus Tampereen Kaupunkilähetys ry Petäjäkuja 1, Tampere Pispan palvelukeskus Simolankatu 4, Tampere Taatalakeskus Coronaria Oy Sulkavuorenkatu 6, Tampere Viola-koti Viola-kotiyhdistys ry. Juhlatalonkatu 4, Tampere Osavuorokautinen perhehoito Vaihtoehto päiväkeskukselle voi olla päivä perhehoidossa, joka tarjoaa yksilöllistä hoitoa pienessä ryhmässä. Osavuorokautisessa perhehoidossa vietetään 7 8 tuntia tai muu sovittu ajanjakso päivällä tai illasta aamuun. Päivä perhehoidossa sisältää aamupalan, päiväruokailun, päiväkahvin ja virikkeitä sekä mahdollisuuksien mukaan ulkoilua. Lisätietoja perhehoitoon hakeutumisesta Kotitorilta. Omaishoidon asiakkaita palvelee omaishoidon tukitoimisto p

42 Kotikuntoutus Geriatrinen kotikuntoutus Kotikuntoutuksella edistetään ikäihmisten turvallista kotona asumista. Kotikuntoutus on tarkoitettu ensisijaisesti säännöllisen kotihoidon ja omaishoidon tuen piirissä oleville asiakkaille. Kotikuntoutuksen asiakkaille tehdään kuntoutumissuunnitelma. Kuntoutusjakson tavoitteena voi olla liikkumis- ja/tai toimintakyvyn edistäminen tai mielekkään tekemisen löytyminen. Käynneillä tuetaan myös asiakkaan sosiaalisia suhteita. Yksilöllinen jakso voi kestää muutamista viikoista kolmeen kuukauteen. Geriatriseen kotikuntoutukseen ei tarvita lääkärin lähetettä. Asiakasmaksu määräytyy tulojen ja käytetyn ajan mukaan. Yhteyttä voi ottaa soittamalla kotikuntoutuksen toimistoon, asiakasohjaukseen tai Kotitorille. Psykogeriatrinen kotikuntoutus Psykogeriatrinen kotikuntoutus on ennaltaehkäisevää kotihoitoa, sairaalahoitoa tai polikliinista hoitoa täydentävää tai korvaavaa toimintaa. Asiakkaat ovat psykogeriatrista hoitoa ja tukea tarvitsevia ikäihmisiä, joilla on esim. muistisairauteen liittyvää haasteellista käyttäytymistä, mielenterveysongelmia tai turvattomuutta. Psykogeriatriseen kotikuntoutukseen hakeudutaan lääkärin arvion perusteella. Kuntoutusjakso on ajallisesti rajattu ja sille tehdään yksilöllinen kuntoutussuunnitelma. Psykogeriatrinen kotikuntoutus on asiakkaalle maksutonta. 42

43 Ikäihmisten ravitsemusterapia Ravitsemusterapiapalveluiden tavoitteena on hyvän ravitsemuksen tukeminen asiakkaan tilanne huomioiden. Kotihoidon asiakkaiden ravitsemustilan seurantaan ja ravitsemusohjaukseen kiinnitetään erityistä huomiota. Kotihoidon henkilökunta voi konsultoida ravitsemusterapeuttia, mikäli he huomaavat asiakkaan ruokailun säännöllisyydessä tai monipuolisuudessa puutteita. Lyhytaikainen asumispalvelu ja kuntouttava lyhytaikainen jakso Kaupunki järjestää lyhytaikaista asumispalvelua yhteistyössä yksityisten palveluntarjoajien kanssa. Lyhytaikaista asumispalvelua on myös kaupungin omana tuotantonta Pispan palvelukeskuksessa. Lyhytaikainen asumispalvelu on tarkoitettu omaishoidon vapaan toteuttamiseksi, tilapäishoidon järjestämiseksi omaishoitajan sairastuttua tai asiakkaan kotona selviytymisen tueksi erityistilanteissa. Kotihoidon lyhytaikaisjaksot ovat yleensä enintään kahden viikon mittaisia. Lisätietoa lyhytaikaisesta asumispalvelusta saa Kotitorilta. Omaishoidon tukitoimisto huolehtii asiakkaidensa lyhytaikaisista hoitojaksoista ja omaishoidon tuen vapaan aikaisen osavuorokautisen hoidon järjestämisestä. Kuntouttavia lyhytaikaisia jaksoja järjestetään ostamalla palvelua Tammenlehväkeskuksesta. Arvion jakson tarpeellisuudesta tekevät geripoli, kotihoidon asiakasohjaus tai kotiutustiimi. Tavoitteena on tukea toimintakyvyn laskiessa ikääntyneen kotona asumista yksilöllisellä kuntoutuksella. Asiakkaalle tehdään kuntoutussuunnitelma. Kuntoutuspaikassa asiakas saa ateriat, ja jaksoon kuuluu säännöllinen päiväohjelma, joka sisältää yksilöterapiaa, ohjattua ryhmätoimintaa sekä vapaa-ajan toimintaa. 43

44 Kotikatko Tampereen kaupunki, Kotikatko-tiimi Kotona tapahtuva alkoholikatkaisuhoito, Kotikatko, on suunnattu alkoholiongelmaisille ikääntyneille ja muille asiakkaille, joiden on vaikea käydä katkaisuhoidossa kodin ulkopuolella. Asiakas saa kotona sekä varsinaista katkaisuhoitoa että katkaisun jälkeen päihteettömyyteen tukevaa kuntoutusta. Ikäihminen tai hänen läheisensä voi ottaa yhteyttä suoraan Kotikatko-tiimiin ja kertoa katkaisuhoidon tarpeesta. Yhteyttä voi ottaa myös Kotitorille. Kotikatko-tiimin työpari käy kotona arviointikäynnillä. Käynnin perusteella lääkäri arvioi, soveltuuko Kotikatko-hoito asiakkaalle. Omaishoitajana Tampereen kaupungin omaishoidon tuki Omaishoidon tuen tarkoituksena on turvata paljon apua tarvitsevan henkilön kotona selviytyminen. Tuki on harkinnanvarainen etuus, jota myönnetään talousarviossa annetun määrärahan puitteissa. Tampereella omaishoidon tukea myönnetään hakijoille, joiden hoito on erittäin vaativaa ja/tai sitovaa. Hoitaja voi olla omainen tai muu hoidettavalle läheinen henkilö. Hoitajalle maksettavan hoitopalkkion suuruus määräytyy hoidon sitovuuden ja vaativuuden perusteella. Mitä omaishoidon tukeen kuuluu? Hoitopalkkio kunnan kanssa sopimuksen tehneelle hoitajalle Hoidon turvaamiseksi tarvittavat palvelut, jotka määritellään hoidettavalle laadittavassa palvelu- ja hoitosuunnitelmassa Omaishoitajalle vapaata hoitotyöstä Omaishoitajan tapaturmavakuutus 44

45 Omaishoidon tukea haetaan kirjallisesti. Tukea voi hakea ilman erillistä hakuaikaa. Hakemuslomakkeeseen tulee liittää ajan tasalla oleva lääkärinlausunto (C tai B) tai muu lääkärin antama selvitys, josta ilmenee hoidon sitovuus ja vaativuus. Sotilasvammalain piiriin kuuluvan hakijan, jonka haitta-aste on vähintään 15 %, tulee toimittaa hakemuksen liitteeksi Valtiokonttorin päätös. Omaishoidon tukitoimisto Hatanpäänkatu 3 F, Tampere sähköposti: omaishoidontukitoimisto@tampere.fi Lisätietoja omaishoidon tuesta ja muista palveluista omaista tai läheistään hoitavalle saa Kotitorilta. Yhteisöjen tukea omaishoitoon Amurin Teon Tupa ry Satakunnankatu 38, Tampere koti- ja hoivapalveluja virkistystoimintaa, vapaaehtoistoimintaa omaisneuvontaa ja kursseja Pirkanmaan Omaishoitajat ry PIONI Väinölänkatu 15, Tampere tukea ja neuvontaa ryhmätoimintaa Tampereen Seudun Omaishoitajat ry Mustanlahdenkatu 20, Tampere virkistystä ja vertaistukea omaishoitajille ryhmätoimintaa 45

46 Kuljetuspalvelut ja liikenne Palvelupiste Frenckell Frenckellinaukio 2 B, Tampere joukkoliikenne@tampere.fi Tampereen joukkoliikenne myöntää 65 vuotta täyttäneille tamperelaisille ja pirkkalalaisille 50 %:n alennuksen matkakortilla maksetun matkan hintaan klo välisenä aikana. Seniorietuus päivittyy matkakortille automaattisesti iän mukaan. Tamperelaisilla, kangasalalaisilla, pirkkalalaisilla, lempääläläisillä, nokialaisilla ja ylöjärveläisillä rintama- tai miinanraivaajatunnuksen omaavilla veteraaneilla on ilmainen matkustusoikeus em. kunnissa. Veteraanitkin joutuvat kuitenkin maksamaan yövuoromaksun. Veteraanien on erikseen haettava kyseisen käyttäjäryhmän lipputyyppi joukkoliikenteen asiakaspalvelusta (ks. yllä) Palvelupiste Frenckell neuvoo myös katujen kunnossapitoon liittyvissä asioissa. 46

47 Kutsu- ja palveluliikenne PALI Palveluliikenne palvelee kaikkia, joille tavallisen joukkoliikenteen käyttäminen on hankalaa. Matkan hinta on sama kuin kaupungin busseissa. Matkan voi maksaa Tampereen matkakortilla tai käteisellä. Palvelubussi liikennöi alueittain. Bussin kyytiin voi nousta kunkin palvelulinjan aikataulupisteiltä. Kättä nostamalla pääsee kyytiin myös muualta kuin pysäkeiltä. Auton voi pyytää noutamaan kotiovelta soittamalla bussin numeroon. Matkustajaa autetaan bussiin nousemisessa ja poistumisessa sekä kantamusten kanssa. Palveluliikenne toimii pääasiassa maanantaista perjantaihin kello Osa autoista jatkaa kello 15 asti. Tietoja aikatauluista saa Kotitorilta, palvelubusseista sekä terveysasemilta, Palvelupiste Frenckellistä sekä netistä Vaikeavammaisten kuljetuspalvelu Vammaispalvelutoimisto Kanta-Sarvis 3 Hatanpäänkatu 3 J (4. krs), Tampere Kuljetuspalveluun on oikeutettu vaikeavammainen henkilö, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammasta tai sairaudesta johtuen kykene käyttämään julkisia kulkuneuvoja ilman kohtuuttomia vaikeuksia. 47

48 Kuljetuspalvelua myönnetään asioimis- ja virkistymismatkoihin sekä työja opiskelumatkoihin. Kuljetuspalveluina myönnetään vähintään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Työ- ja opiskelumatkat myönnetään tarpeen mukaan. Kuljetuspalvelua voi käyttää Tampereen kaupungissa ja lähikuntiin suuntautuvilla matkoilla. Kuljetuspalveluun liittyy saattajapalvelu. Saattajana voi toimia taksinkuljettajan lisäksi omainen tai tuttava. Kuljetuspalvelua ja siihen liittyvää saattajapalvelua haetaan vammaispalvelutoimistosta. Hakemukseen liitetään lääkärinlausunto, josta selviää hakijan liikkumiseen liittyvä vaikeavammaisuus ja tarpeen pitkäaikaisuus. Lisätietoja vammaispalvelutoimiston henkilökunnalta sekä internetistä Harkinnanvarainen kuljetuspalvelu Harkinnanvaraisena kuljetuspalveluna voidaan myöntää Tampereen kaupungin alueelle taksimatkoja niille henkilöille, jotka eivät toimintakyvyn rajoitteiden vuoksi pysty käyttämään julkisia kulkuneuvoja. Rajoitteita voivat olla mm. muistihäiriö tai liikkumisen vaikeudet. Matkoja ei voi saada henkilö, jolla on oikeus vammaispalvelulain mukaiseen vammaisten kuljetuspalveluun. Myöskään pitkäaikaisessa laitoshoidossa oleville henkilöille ei kuljetuspalvelua myönnetä. Kaupungin kotihoidon asiakasohjausyksikkö harkitsee kuljetuspalveluiden tarpeen yksilöllisesti, erillistä lääkärintodistusta ei tarvita. Kuljetuspalveluna myönnetään kuukaudessa enintään kahdeksan yhdensuuntaista matkaa, mutta kotihoidon asiakasohjaajan tekemä palvelu- ja hoitosuunnitelma määrittelee matkojen tarpeen tarkemmin. Asiakas maksaa matkasta omavastuun, joka on joukkoliikenteen kertamaksun suuruinen. Matkoja ei voi käyttää terveydenhuollon matkoihin, mutta niiden osalta voi tiedustella Kelalta taksimahdollisuutta fi/taksimatkat 48

49 Palvelu voidaan myöntää asiakkaille, joiden säännöllinen bruttotulo vuonna 2015 on enintään 1278 euroa ja kahden hengen taloudessa 2382 euroa. Sotainvalideille, joiden haitta-aste on yli 15%, voidaan myöntää kuljetuspalvelu vaikka tulorajat ylittyisivät. Tämä edellyttää kuitenkin sitä, että muut myöntämisperusteet täyttyvät. Kuljetuspalvelun myöntää oman asuinalueen kotihoidon asiakasohjaaja. Lisätietoja,hakemuslomakkeita ja apua hakemuksen täyttämisessä saa Kotitorilta, lähitoreilta, kotihoidon henkilökunnalta ja terveydenhoitajilta. Yksityisautoilu Vammaisen pysäköintilupa Trafi voi myöntää vaikeasti vammaiselle henkilölle tai vaikeasti vammaisen henkilön kuljettamista varten pysäköintiluvan. Pysäköintilupa on henkilökohtainen, ja se myönnetään ensisijaisesti vammaiselle itselleen, vaikka hän ei kuljetakaan ajoneuvoa. Lupa myönnetään vamman kestoajaksi, korkeintaan kymmeneksi vuodeksi. Pysäköintilupahakemukseen tarvitaan lääkärintodistus ja valokuva. Lisätietoja Trafilta Lupaa haetaan Ajovarman toimipisteestä, joita on Tampereella kaksi: Ajovarma Hervanta Ahertajankatu 2, Tampere Ajovarma Lielahti Turvesuonkatu 14, Tampere Ajan voi varata myös netissä 49

50 Ikään liittyvät ajokorttimääräykset Henkilö- ja pakettiauton kuljettajan ajokortti on voimassa enintään siihen asti, kun sen haltija täyttää 70 vuotta. Tämän jälkeen ajokortti voidaan uusia aenintään viideksi vuodeksi kerrallaan. Uuden ajokortin saaminen edellyttää lääkärintodistusta. Ajokortin ja muiden tieliikenteeseen liittyvien lupien myöntäminen siirtyi lukien poliisilta Liikenteen turvallisuusvirasto Trafille Tietoa ja valmennusta ikäautoilijalle Liikenneturva - Tampereen toimipiste Polvikatu 2 E 25, Tampere Seniorikuljettajan on hyvä jatkuvasti arvioida omaa ajamistaan ja terveyden vaikutuksia siihen. Ajotaitoa voi ylläpitää menemällä kertauskursseille ja kertaamalla muutoin tietonsa liikenneasioista. Liikenneturva järjestää ikäautoilijoille kuntokursseja ja muita tapahtumia. Valtaosa Liikenneturvan järjestämistä kursseista on maksuttomia. Liikenneturvan verkkosivuilla on myös Ikäkuljettajan itsearviointi -testi autoilijoille. 50

51 Asuminen Tampereen kaupungin järjestämä palveluasuminen Ikäihmisille suunnatut asumispalvelut tarkoittavat asumisen ja hoidon yhdistävää asumismuotoa niille, jotka eivät kotiin tarjottavien palveluiden avulla selviydy omassa kodissa. Tampereen kaupunki ostaa suurimman osan asumispalveluistaan ulkoisilta palveluntuottajilta. Omana tuotantona kaupunki tarjoaa tehostettua palveluasumista Jukola-Impivaarassa Koukkuniemen alueella sekä Pispan palvelukeskuksen yhteydessä sijaitsevassa Pispanlinnassa. Lisäksi Pohjolankadun asumispalveluyksikkö aukeaa alkukesästä Asumispalvelun tarpeen arvioinnissa ratkaistaan asiakkaan kannalta sopivin asumismuoto. Se voi olla tehostettu palveluasuminen tai vanhainkoti, mikäli palvelun tarve on ympärivuorokautinen. Palveluasuminen on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät tarvitse palvelua yöaikaan. 51

52 Kotona asuvien asumispalveluiden tarpeen arvioi kotihoidon asiakasohjausyksikkö. Tietoa palveluasumisen vaihtoehdoista ja kustannuksista saa Kotitorilta. Jos asiakas on hoidettavana sairaalassa, ja siellä todetaan ympärivuorokautisen hoidon tarve, hakemuksen asumispalveluihin tekee toimipaikan sosiaalityöntekijä. Hakemus tehdään vaan perusterveydenhuollon yksiköissä, ei erikoissairaanhoidossa. Palvelukotiin muuttavalle asiakkaalle laaditaan palvelu- ja hoitosuunnitelma, jossa määritellään henkilökohtaisesti asiakkaan saamien palveluiden sisältö ja määrä. Tällöin sovitaan mm. lääkehoidon toteuttamisesta, tarvittavista sairaanhoitopalveluista, henkilökohtaisessa hygieniassa avustamisesta, kodin päivittäisen siisteyden ylläpidosta, tarvittavasta liinavaate- ja vaatehuollosta sekä erilaisten tukipalveluiden käytöstä. Asumiskustannukset Palvelukodeissa asutaan vuokrasopimussuhteisissa asunnoissa. Asukas maksaa itse vuokran ja muut asumiseen liittyvät maksut, kuten veden ja sähkön. Ne maksetaan suoraan vuokranantajalle. Kunta perii palvelumaksun asukkaan käyttämistä palveluista. Sen suuruus määräytyy palvelu- ja hoitosuunnitelmaan kirjatun palvelun määrän ja asiakkaan maksukyvyn mukaan. Palveluihin sovelletaan samoja maksuperusteita kuin kotihoidossa. 52