Laatutakuun sidosryhmälehti 3/2012 Yrittäjät juhlivat Laatutakuu-gaalassa Pöpöil e kyytiä aseptisel a si vouksella LED tuo uudet kuviot valaistukseen

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Laatutakuun sidosryhmälehti 3/2012 Yrittäjät juhlivat Laatutakuu-gaalassa Pöpöil e kyytiä aseptisel a si vouksella LED tuo uudet kuviot valaistukseen"

Transkriptio

1 Laatutakuun sidosryhmälehti 3/2012 Yrittäjät juhlivat Laatutakuu-gaalassa Pöpöille kyytiä aseptisella siivouksella LED tuo uudet kuviot valaistukseen

2 Yrittäjyydellä uuteen alkuun Sain kesän päätteeksi mieluisia uutisia kun kuulin, että voin aloittaa työt Laatutakuu-aluepäällikkönä. Aikaisemmissa työtehtävissä emoyhtiössämme ISS Palvelut Oy:ssä sain hoitaa siivouksen, kiinteistönhuollon ja vartioinnin asiakkuuksia ja tuotantoa. Laatutakuulla minua kiinnosti ketjun energisyys, postiivisuus ja yrittäjien aikaansaama korkea asiakastyytyväisyys. Ensimmäisten viikkojen aikana olen saanut huomata kuinka vastuullisesti, ammattitaitoisesti ja antaumuksella yrittäjämme yrityksiään pyörittävät. Viime kuukausien talousuutisia seuraamalla ei voi välttyä näkemästä mitä ratkaisuja monet yritykset ovat joutuneet tekemään henkilöstönsä kanssa. Yrittäjyys voi tarjota monelle heistä mahdollisuuden uuteen alkuun. Paljon tahtoa, tarkkuutta ja monipuolista työntekoa yrittäjän arki tosin vaatii. Pienyrittäjä on useasti yrityksensä toimitusjohtaja, sihteeri, myyjä ja työntekijä. Yrittäjänä kuitenkin kaikilla on mahdollisuus menestykseen ja itsenäisyyteen ja mahdollisuus ottaa tulevaisuus omaan haltuun. Franchisingyrittäjällä on myös ketjun tuki vaikeissa tilanteissa, jota muilla yrityksillä ei ole. Lisäksi yrittäjäkollegoiden tuki on parhaimmillaan erittäin voimaa antavaa, koska he tuntevat parhaiten arjen haasteet. Palkitsimme lokakuussa vuosittaisessa gaalassamme parhaimpia yrittäjiämme asiakastyytyväisyyden ja kasvun perusteella. Tätä palkintojenjakoa oli hienoa katsella, koska menestyvistä yrittäjistä hehkui energia, iloisuus ja rohkeus. Uskon, että he voivat läsnäolollaan myös piristää asiakkaidemme arkea. Tästä meillä muillakin on opittavaa. Juho Selin aluepäällikkö Kun ynnätään yhteen jatkuvasti laajeneva joukko siivous- ja kiinteistöhuoltopalvelui ta tuottavia yrittäjiä, summaksi saadaan Laatutakuu-ketju. Laatutakuu-ketju koostuu franchising-periaatteella ympäri Suomen toimivien yrittäjien verkostosta. Jari Härkönen 3/2012 Yhdeksäs vuosikerta. Lehti ilmestyy kolmesti vuodessa. Julkaisija Suomen Laatutakuu Palvelut Oy, Rajatorpantie 8 A, Vantaa, puhelin , faksi , Päätoimittaja Henri Häyrinen, Toimitusneuvosto Jarkko Autio, Henri Häyrinen, Miia Korpi ja Anu Saarinen Toimitus Legendium Oy Osoitteenmuutokset Kansikuva Istockphoto Paino SP-Paino Oy Paperi Galerie Art Silk 130 g/m 2 ISSN Helpotusta auton hallinnointiin LeasePlan huolehtii yritysautoista. 6 Monipuolinen LED-valaistus Energiatehokkuutta uudella teknologialla. 8 Terveenä töissä Käsihygienia kuntoon työpaikalla. 9 Laatutakuu-gaalan tunnelmia Yrittäjien huikea työ palkittiin. 13 Pelkkä siivous ei riitä Aseptinen siivous myös toimistoihin. 14 Harjan varressa Vuoden yrittäjä on Auli Sippola-Piippo. 15 Ajankohtaista

3 Yritysautoilun asiantuntija Automenot ovat iso kuluerä monille yrityksille. Suunnitelmallisella ohjauksella asiantuntijan hoidossa niitä voidaan pienentää huomattavasti. Teksti Minna Saano Kuvat Maria Miklas 3

4 4 Siivous sujuu meillä nyt todella hyvin. Jari Koskinen LeasePlan on maailman suurin yritysautojen hallinnointi- ja rahoitusyhtiö, joka toimii yli 30 maassa hallinnoiden 1,4 miljoonaa ajoneuvoa. LeasePlan Finland Oy aloitti toimintansa vuonna 1998 ja on kasvanut hallinnoimallaan autolla alan suurimmaksi yritykseksi Suomessa. Suomen päätoimipaikka on Espoossa Perkkaalla, autojen palautuspiste sijaitsee Vantaan Viinikassa. Helpotusta hallinnointiin Päätuotteemme on huoltoleasing, jossa asiakasyritys ulkoistaa meille auton hankinnan, jäännösarvo-, rengas- ja huoltoriskin sekä kustannusten hallinnoinnin. Palveluun kuuluu toki myös paljon konsultointipalveluja, kertoo päällikkö Jari Koskinen LeasePlan Finland Oy:stä. Koskinen havainnollistaa, mitä kaikkea auton hallinnointiin kuuluu: muun muassa polttoaineet, vakuutusmaksut, verot, katsastukset, huollot ja rengasvaihdot. Laskuja tulee monelta eri taholta. Entäs sitten, kun autoja on yrityksessä 50? Usein asiakasyrityksissä on ennen yhteistyömme alkua yksi henkilö, joka hoitaa autoasioita oman toimensa ohella. Ne vievät varsinaiselta työltä aikaa ja energiaa. Kun me teemme nämä asiat asiakkaan puolesta, voi asiakas keskittyä itse varsinaiseen liiketoimintaansa. Asiakasyritys voi ulkoistaa myös itse omistamansa tai eri rahoitusyhtiöiden omistaman autokannan hallinnoinnin Lease- Planille. Silloinkin LeasePlan laatii yhdessä asiakkaan kanssa ohjausmallin, jonka avulla autokuluihin saadaan säästöjä. Kuvaan mukaan tulee yhtenä elementtinä autopolitiikka, jossa määritellään merkki-, hinta- ja päästörajat. Kun raamit ovat selvillä, pysyvät budjetit ja kulut kasassa. Laajaa asiantuntemusta LeasePlanin palveluun kuuluu myös asiakasyritysten autotarpeiden kartoittaminen, opastaminen hankinnoissa sekä autojen kehityksen seuranta. Muutokset autojen teknisissä ominaisuuksissa ovat nopeita, ja ne vaikuttavat muun muassa huoltoihin.

5 Autohallin lattia on putipuhdas Karem Eladly Alin tarkan käsittelyn jälkeen. LeasePlan järjestää kumppaniensa kanssa yritysautoilijoille myös ajokoulutuksia liittyen turvallisuuteen ja taloudellisuuteen. Pelkällä ajotavan muutoksella voidaan saavuttaa prosentin säästöjä polttoainekulutuksessa, kertoo Koskinen. Kun polttoainekulut pienenevät, vähenevät samalla myös hiilidioksidipäästöt. Kyllä ihmiset ja yritykset ovat tänä päivänä kiinnostuneita tuottamistaan päästömääristä. Yleinen käsitys on, että työsuhdeautoilijat eivät välitä ympäristökuormasta, mutta tilastojen mukaan päästöt olivat vuonna 2011 pienimmät juuri työsuhdeautoilla. Tuhansien autojen jäljet LeasePlan Finlandin autohallin kautta kulkee vuosittain noin autoa tarkistukseen, pesuun ja jälleenmyyntiin. Parhaillaankin hallissa on kolmisenkymmentä autoa ja vaikka ulkona sataa, ei lattialla näy jälkeäkään kurakelistä, vain pieniä kuivuvia vesilänttejä. Karem Eladly Ali on juuri pessyt lattian. Hänen, yhdessä vaimonsa Caritan kanssa, omistama Laatutakuu-ketjun Aminasiivouspalvelut Ay, on huolehtinut LeasePlan Finlandin siisteydestä kahden vuoden ajan. Olen 20 vuotta toiminut eri siivousfirmojen kanssa, ja tällä hetkellä meillä kaikki sujuu todella hyvin. Karem on loistava kaveri, ja pyrkii aina olemaan asioissa askelen edellä, kertoo Koskinen. LeasePlan Finlandin palautuspisteen siivous hoidetaan virka-aikana. Siitä Karem Eladly Ali pitää. Täällä on kiva ilmapiiri ja on mukava vaihtaa työntekijöiden kanssa kuulumisia. Ja koska tapaan heidät, saan palautteen heti ja voin kysyä toiveita siivouksesta. Asiakas etusijalla Carita ja Karem aloittivat Laatutakuu-yrittäjinä viisi ja puoli vuotta sitten. Pari ensimmäistä vuotta olivat työntäyteisiä, mutta nyt yritys on löytänyt uomansa. Carita hoitaa kirjalliset työt ja toimii osa-aikaisesti kentällä. Itse toimin kentällä kokopäiväisesti. Vastaan laadusta, toimitan tilaukset, opastan työntekijöitä ja tuuraan heitä tarvittaessa. Palkattuja työntekijöitä on tällä hetkellä kolme. Tarkoitus on laajentaa, mutta rauhassa. Laatutakuu-yrittäjäksi lähtemisestä Karem on tyytyväinen. Tykkään siitä, että vastaan itse kaikesta. Sanon ensimmäisessä tapaamisessa asiakkaalle, että jos tulee ongelmia, vastaan heti. Palveluni asiakkaalle on 24 tuntia vuorokaudessa. Jari Koskinen on toiminut 30 vuotta autoalalla. Työssä on monia kiinnostavia asioita. Aina riittää uutta ja kehitettävää. 5

6 Valoa kodin sisustukseen LED (Light-Emitting Diode) on puolijohdekomponentti, joka säteilee valoa, kun sen läpi johdetaan sähkövirta. Tämä pienikokoinen ja tehokas valonlähde on tuonut kodin sisustukseen uudet kuviot. Teksti Minna Saano Kuvat Oversol 6 Tunnelmia luodaan erisävyisillä LED-valoilla. LED antaa sellaisia vapauksia ja mahdollisuuksia, joita ei aikaisemmin ole ollut. Sisustuksen valaistusratkaisuissa voi sanoa vain mielikuvituksen olevan rajana, toteaa markkinointivastaava Kati van Heerden Oversol Oy:stä. LEDillä on useita hyviä ominaisuuksia; sen energiatehokkuus on moninkertainen hehkulamppuun verrattuna, LED ei kuumene valaistessaan eikä se sisällä hävityksen kannalta ongelmallisia raskasmetalleja, kuten elohopeaa. LED on myös pitkäikäinen. Jos hehkulamppu kestää 1000 tuntia, niin LED-valo palaa tuntia. Joka paikan valo LED sopii kaikkiin kodin tiloihin, keittiöön, saunaan, pesuhuoneisiin, terassille tai pihalle. Sitä on saatavissa niin perinteisten hehkuja halogeenilamppujen näköisinä tuotteina, kohdevalaisimina, nauhoina, kuituina kuin yleisvalaisiminakin. Sisustuksessa LEDillä voidaan korostaa yksityiskohtia, nostaa esiin erilaisia elementtejä ja

7 LED käy kaikkiin kodin tiloihin. LEDin hyvät ominaisuudet LED on - energiatehokas - pitkäikäinen - pienikokoinen - turvallinen - helppo hävittää - asennettavissa lähes minne tahansa Pienikokoinen LED voidaan sijoittaa sellaisiin paikkoihin, jonne aiemmin ei valoja saatu. luoda tunnelmia. Takkapuut saadaan valaistua lämpimästi, pesutilan kiviseinä nostettua katseenvangitsijaksi tai luotua tähtitaivas makuuhuoneeseen. LED voidaan liittää lähes minne tahansa, portaiden askelmiin, hyllyväleihin, verhotankoihin tai laatikoiden sisään. Koska LED on turvallinen, voidaan se panna moneen sellaiseenkin paikkaan, jonne valoa ei aiemmin saatu. Eräs taideopiskelija esimerkiksi kutoi ryijyn sisään LED-kuituja, jolloin valmis ryijy hohti valoa, kertoo van Heerden. Eri sävyt, hehkulampun valon väristä päivänvalon sävyihin, sekä lukematon määrä punaisen, vihreän ja sinisen sävyjä ovat sisustajan käytössä. Koko seinä valaisimena Rakennusvaiheessa LEDit on helppo upottaa rakenteisiin, jälkikäteen asennettuna piilottaa valonauha listan taakse. Useimmat LED-valot toimivat 12 voltilla, eli ne saa ja voi asentaa turvallisesti itsekin. Jos kytkentä verkkovirtaan tapahtuu muulla kuin töpselillä, niin silloin asennukseen tarvitaan sähkömiestä. LED kehittyy huimaa vauhtia, valotehot paranevat, ja uusia sovelluksia tulee nopeasti. Esimerkiksi nyt on mahdollista pienillä alueilla käyttää OLEDiä, orgaanista, ohutta, valoa hohtavaa kalvoa, mutta visiona on, että pian sillä päällystetään isoja pintoja, kokonaisia seiniä ja kattoja. Jos jokin toteutus ei juuri nyt ole mahdollista, niin jo puolen vuoden päästä sen voi varmasti tehdä, innostaa van Heerden. 7

8 Asiantuntija Erikoislääkäri Clara Wilkman antaa vinkkejä terveenä pysymiseen. Terveenä töissä Itsensä terveenä pitäminen ei aina vaadi taikatemppuja. Pöpöjä eli mikrobeja voi työpaikalla välttää huolehtimalla riittävästä hygieniasta. Samalla saa pidettyä sairauspoissaolot kurissa. teksti Marjo Tiirikka kuva Bjorn Rune Lie/Ikon Images/Getty Images 8 Sisätautien ja infektiosairauksien erikoislääkäri Clara Wilkman Diacorista muistuttaa, että tehokkainta hygieniasta huolehtimista on pitää kädet puhtaana. Tutkimustuloksetkin vahvistavat tämän. Terveyden ja hyvinvointilaitoksen STOPflunssakäsihygieniatutkimuksen mukaan käsien huolellinen ja usein toistettu pesu vedellä ja saippualla vähensi sekä hengitysteiden että ruuansulatuskanavan infektioita lähes 20 prosenttia. Mitkä taudit aiheuttavat eniten sairauspoissaoloja? Hengitystieinfektiot eli nuhakuumeet tai flunssat ovat hyvin yleisiä syitä sairauspoissaoloihin. Aikuisella niitä on keskimäärin 2 4 vuodessa ja lapsella Näiden virusperäisten tautien jälkitauteina esiintyy poskiontelon tulehduksia, korvatulehduksia tai esimerkiksi keuhkoputkentulehduksia. Myös vatsataudit tarttuvat erittäin helposti ja aiheuttavat poissaoloja. Missä pöpöjä voi työpaikalla saada? Hengitysinfektiosairauksia aiheuttavat pöpöt elävät limakalvoilla. Yskiessä tai aivastellessa ne saattavat lentää käsiin tai erilaisille pinnoille. Jos yskii käteen ja avaa oven, pöpöt tarttuvat ovenkahvaan. Siinä ne voivat pysyä tartuntakykyisinä jopa useita vuorokausia. Miten tautien saamista voi parhaiten ehkäistä? Käsihygienia on kaikkein tärkeintä. Sekä sairaan että terveen on pestävä käsiä riittävän usein, niin vessassa käymisen jälkeen kuin syömään mennessäkin. Myös töihin tullessa on hyvä pestä kädet. Yskiessä on hyvä käyttää kertakäyttönenäliinaa, jonka heittää heti roskakoriin ja käy vielä käsienpesulla. Jos nenäliinaa ei löydy, voi yskäistä kyynärtaipeeseen ja sitten pestä kädet. Tautien levittämistä ehkäisee sillä, ettei tule sairaana töihin. Tavallisimmat flunssat ovat viruksen aiheuttamia, joihin eivät pure antibiootit vaan lepo. Miten jokainen työntekijä voi huolehtia hyvästä hygieniasta? Kosketuspinnat, kuten ovenkahvat, pöydän pinnat, puhelimen luurit ja näppäimistöt kannattaa puhdistaa riittävän usein. Tärkeää on pitää puhtaana etenkin sellaiset pinnat, joilla on useita käyttäjiä. On tärkeää, että kädet ovat kunnossa. Niiden kuivuessa tulee helposti halkeamia, ja haavoihin puolestaan pesiytyy herkästi mikrobeja. Kuivien käsien rasvaus on siis tärkeää.

9 Laatutakuu-gaalassa palkittiin yrittäjiä hienoista saavutuksista: Pekka Siltala (ketjun korkein asiakastyytyväisyys, kiinteistöhuolto), Ilkka Laine (suurin liikevaihdon kasvu), Anne & Tuomas Helläkoski (suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu, kiinteistöhuolto), Vuoden 2012 Laatutakuu-yrittäjä Auli Sippola-Piippo, Raissa Anderson (suurin suhteellinen liikevaihdon kasvu, siivous), Robert Karlman (paras konseptin hyödyntäjä, kiinteistöhuolto) ja Ave Kuut (paras konseptin hyödyntäjä, siivous). Kuvasta puuttuu Tarja Suomi (ketjun korkein asiakastyytyväisyys, siivous). Gaalassa palkittiin huippusuorituksia Laatutakuu-gaalaa juhlittiin jo 12. kertaa. Juhlapaikkana oli hyväksi havaittu Flamingo, jonka kokoustiloissa kuunnellun asiaohjelman jälkeen siirryttiin ravintolasaliin nauttimaan upeasta iltaohjelmasta ja ruokailusta. Teksti Tuija Holttinen Kuvat Pasi Salminen Laatutakuulla on ollut todella tapahtumarikas vuosi. Te teette huikeata työtä kuukaudesta ja vuodesta toiseen, Henri Häyrinen kiitteli yrittäjäkuntaa. 9

10 Henri Häyrisen sanoin Laatutakuussa eletään gaalasta gaalaan. Meillä on tavallaan oma ajanlaskumme, ennen ja jälkeen gaalan. Tätä juhlaa suunnitellaan pitkään ja huolella, sillä haluamme tarjota teille kaikille idearikkaan päivän ja mukavan illan kiireisen syksyn keskellä. Hienoa nähdä teitä kaikkia! Jokasyksyinen gaala on kaikille laatutakuulaisille hyvin ansaittu juhla. Moni on ollut mukana lähes joka syksy, mutta aina mukana on myös ensikertalaisia. Uusille yrittäjille gaala onkin erinomainen mahdollisuus tavata kollegoita ja verkostoitua. Häyrinen myös kiitteli yrittäjiä hyvästä vuodesta. Kasvu näkyy liikevaihdoissa ja tulevan vuoden ennusteetkin näyttävät vahvasti plusmerkkisiltä. Trainers Housen Henkka Hyppönen puhui periksiantamattomuudesta. Vähän enemmän itseltään vaatimalla oppii eniten. Vaikka menestymisessä on aina mukana sattumaa, siinä on myös monta osa-aluetta, joihin voi omalla tekemisellään vaikuttaa. Yritän antaa teille ideoita ja vinkkejä. Kokeilkaa, soveltuvatko ne omaan juttuusi. Uskaltakaa myös pyytää palautetta. Miettikää, kummalta olette oppineen enemmän, tyytyväiseltä vai kriittiseltä asiakkaalta? Molempia tarvitaan. Toimimme hyvällä alalla. Vaikka taloustilanteet heittelevät, asiakkaiden tilat pitää aina siivota ja pihat huoltaa. Perinteinen ohjelma Gaalan ohjelma on myös muodostunut jo melko perinteiseksi. Tervetuliaispuheen jälkeen käydään läpi kulunutta vuotta ja uusia konsepteja, kuunnellaan kasvuyrittäjien kertomuksia ja esitellään Laatutakuun franchisingkeskuksen väkeä ja yhteistyökumppaneita. Gaalaan on myös aina saatu hyviä ulkopuolisia puhujia. Tällä kertaa periksiantamattomuudesta ja sinnikkyydestä oli puhumassa Henkka Hyppönen Trainers Housesta. Hienoja arvosanoja yrittäjyystutkimuksessa Mutta ennen Hyppösen esitystä käytiin läpi yksi oleellinen asia: yrittäjyystutkimus. FranCon toteutti syvähaastatteluin tehdyn tutkimuksen kesä heinäkuussa Vastausprosentti oli 81,4. Vastaajista 47 prosenttia on kuulunut ketjuun yli viisi vuotta. Nelisen vuotta yrittäjänä toiminut Amal Naciri osallistui gaalaan ensisijaisesti saadakseen uutta tietoa. Joka vuosi täältä saa aina jotain uutta, mikä on todella tärkeää. Tällaisia tapaamisia voisi olla useammankin kerran vuodessa. Kävin juuri A1-koulutuksen ja siitä oli mukava kuulla täälläkin. Viime vuoden gaala jäi Nacirilta väliin, kun hän odotti esikoispoikaansa. Nyt pikkuvesseli on isänsä kanssa kotona ja siksi Amalin juhliminen jää tänä iltana vähiin. Poika odottaa jo äitiään, enkä pysty olemaan kovin pitkää aikaa täällä. Mutta ensi vuonna tulen juhlimaan mieheni kanssa, Amal lupaa. 10 Margit Salmela on kolmatta kertaa juhlimassa gaalassa. Tamperelaisen Laatutakuu-yrittäjän toi paikalle lupaus arjesta irtiottoon. Täällä on joka kerta ollut hyvä ohjelma ja antoisaa yhdessäoloa. Kovin pitkään ei voi juhlia kuitenkaan, sillä huomennakin on tarkoitus mennä töihin. Margitilla on ollut sopivan kokoinen ja pysyvä asiakaskunta. Tällä hetkellä töissä auttaa yksi osa-aikainen työntekijä.

11 Kollegojen kanssa on hedelmällistä olla yhteistyössä. Henri Häyrinen Taikuri Kim Wist viihdytti gaalayleisöä uskomattomilla katoamistempuilla. Henri Häyrinen kävi läpi tutkimuksen pääkohtia. Tyytyväisyys omaan työhön oli yhdestä viiteen asteikolla upeat 4.1. Se on korkea lukema, harvalla työpaikalla päästään yli neljään. Yhteistyötä tutkimuksen mukaan tekee 77 prosenttia vastanneista yrittäjistä. Häyrinen muistuttaa, ettei yhteistyö ole mikään velvoite, mutta se voi hyödyttää paljon. Siksi kollegojen kanssa on hedelmällistä olla yhteyksissä. Yhteistyötä voi tehdä, vaikkei toimittaisi edes samalla paikkakunnalla. Henri Häyrinen kertoo, että markkinointiin satsataan tulevana vuonna enemmän. Jyväskyläläinen Anne Ruuska siivoaa pääasiassa toimistoja ja päiväkoteja. Näiden lisäksi hänellä on yksityisiä kotejakin listallaan. Kesällä tulee kaksi vuotta täyteen Laatutakuu-yrittäjänä. Yhdessä miehen kanssa teemme töitä, Anne kertoo. Kasvukin kiinnostaa, mutta katsotaan nyt. Ainakin tuoretta aseptisen siivoamisen taitoa on tarkoitus ruveta tarjoamaan asiakkaille. Kurssi on juuri käyty, joten uusia kauppoja kohti! Tämän illan odotuksina on ihmisen tapaaminen. Arki on kiireistä ja tiivistä työn tekoa, joten juhlallinen vapaailta tulee hyvään tarpeeseen. Kiinteistöhoidon puolella kunnostautunut Ilkka Laine on jo tunnettu nimi Turun seudulla. Kahdeksatta vuotta toimivan yrittäjän liiketoiminnan kasvukin on kuulemma tullut ihan vaan asiakkaiden toiveiden mukaan. Ilmeisesti hyvä maine ja asiakaspalvelu tuovat töitä niin, että kasvetaan. Mitään erityisen aktiivista myyntityötä emme ole ehtineet tehdä, mies naureskelee. Tämän päivän ohjelma on ihan ok. En ole tosin mikään hyvä istuja, odotan enemmän jo tulevaa illan ruokailua ja muuta touhua. 11

12 Olemme muun muassa aloittaneet yhteistyön viestintätoimiston kanssa, jonka tarkoitus on saada mediaan enemmän tietoa meistä ja Laatutakuun tekemisistä. Panostamme edelleen myös radiokampanjoihin, niistä meillä on hyviä kokemuksia. Ja tietenkin printtilehti Laatutakuu jatkaa edelleen. Pyrimme tiedottamaan markkinoinnista enemmän myös Laatunetissä, että kaikki tietävät entistä paremmin, millaisia markkinointitoimenpiteitä on meneillään. Kaiken kaikkiaan yrittäjäkyselyn tulokset olivat erittäin hyvät. Henri Häyrinen kertokin näkevänsä kristallipallostaan, että tulossa on jälleen hieno vuosi täynnä runsaasti yhteisiä juttuja, uusia asiakkaita ja kasvua yrittäjille. Bilebändien ykköseksi tituleerattu Playa sai laatutakuulaisten lanteet liikkumaan. Myös Hong Ihalainen kertoo liikevaihtonsa parantuneen huimasti verrattuna alkuun. Minun taktiikkani saada uusia asiakkaita on vain mennä paikalle kertomaan itsestäni ja Laatutakuusta. Ehkä sitä kautta kasvua vielä tulee lisääkin. Tänä iltana kuitenkin olemme viettämässä kivaa iltaa, enkä mieti nyt työasioita. On mukava tavata muita yrittäjiä. Tapaamme aivan liian harvoin. 12 Upeasta liikevaihdon kasvusta palkittu Raissa Andersson kahvitteli ennen Henkka Hyppösen esityksen alkua kollegansa Hong Ihalaisen kanssa. Toimimme molemmat pääkaupunkiseudulla ja olemme tutustuneetkin Laatutakuu-yrittäjyyden kautta, juurikin gaalassa, ystävykset kertovat hymyillen. Raissa kertoo kasvun onnistuneen juuri siten kun oli suunniteltukin. Ainoa haaste on ollut hyvien työntekijöiden löytäminen. Nykyään Raissalla on kolme työntekijää, joista yksi soittelee hänelle tapaamisia uusien asiakkaiden hankkimiseksi.

13 Mikrobeille kyytiä Aseptisen siivouksen tavoitteet ovat sairaspoissaolojen vähentyminen ja työviihtyvyyden lisääminen. Teksti Tuija Holttinen kuvat Laatutakuu Pelkkä siivous ei aina riitä. Kun flunssakausi jyllää, ihmiset pärskivät ja bakteerit leviävät ovenkahvoista, puhelimista, valokatkaisimista, hanoista ja mistä tahansa. Flunssaa ja muita tarttuvia tauteja töissä levittävät pöpöt talttuvat ainoastaan mikrobeja tuhoavalla aseptisella siivouksella. Aseptista siivousta tehdään jo elintarvikealalla, mutta sitä suositellaan myös toimistotiloihin, sillä mikrobien levittämät taudit aiheuttavat turhaan sairastumisia ja poissaolopäiviä. Esimerkiksi lintu- ja sikainfluenssan aikoina työpaikoilla kiinnitettiin aiempaa enemmän huomiota hygieniaan. Jälkeenpäin havaittiin, että perinteisiä kausi-influenssoja oli huomattavasti normaalia vähemmän. Siistit ja taatusti puhtaat työtilat lisäävät myös työssäviihtymistä. Tarkkaan konseptoitu malli Aseptisessa siivouksessa käytetään mikrobeja tuhoavaa Oxivir-puhdistusainetta sekä Ultra-mikrokuituliinoja tarkan aseptisen työjärjestyksen mukaisesti. Laatutakuun A1 aseptinen siivous -konseptissa kokonaisuus koostuu kuudesta tärkeästä tekijästä: aineet, menetelmät, omasiivooja, säännöllisyys, neuvonta ja koulutus. Ei riitä, että tilat ja kohteet siivotaan aseptisesti kerran tai silloin tällöin. Oleellista on säännöllisyys ja oikea ammattitaito. Kun kohde siivotaan aseptisesti säännöllisesti, mikrobit pysyvät poissa ja tartuntojen leviämisvaara on jatkuvasti alhainen. Terveenä töissä A1-konseptiin kuuluva neuvonta ja koulutus lisäävät Terveenä töissä -tavoitetta. Tekemänsä aseptisen siivouksen lisäksi Laatutakuun omasiivooja kertoo ja kouluttaa myös tilojen käyttäjiä siitä, kuinka henkilökunta voi omalla toiminnallaan tukea ja parantaa hygieniatasoa omalla työpaikallaan. Oikeista toimintatavoista muistutetaan keittiöön ja hygieniatiloihin tarkoitetuilla infotarroilla. Aseptinen siivous tuhoaa biofilmikalvoa - Mikrobit kehittävät suojakseen biofilmikalvon, jonka pinnallekin kertyy mikrobeja. - Tavallinen siivous poistaa vain pinnalla oleva mikrobit ja aiheuttaa reikiä biofilmiin, mikä mahdollistaa mikrobien levittäytymisen ja lisääntymisen pinnoilla. - Oxivir-puhdistusaine yhdessä Ultra-mikroliinan kanssa tuhoaa biofilmin ja mikrobit. - Tuloksena on lähes sataprosenttinen bakteerialenema puhdistettavilla pinnoilla. - Säännöllinen aseptinen siivous estää biofilmien uudelleen muodostumisen. Oleellista on säännöllisyys ja oikea ammattitaito. 13

14 Harjan varressa Auli Sippola-Piippo suosittelee Laatutakuu-yrittäjyyttä. Palkintolahjakortilla aurinkoon! Vuoden 2012 Laatutakuu-yrittäjänä palkittu Auli Sippola-Piippo pitää yrittäjyyttä elämäntapana. Aina pitää olla valmis kohtaamaan uusia haasteita ja laittamaan itsensä likoon. Teksti Tuija Holttinen Kuva Pasi Salminen Sinut valittiin Laatutakuun vuoden yrittäjäksi, onnittelut! Miltä tunnustus tuntuu? Tunnustus tuli kyllä täytenä yllätyksenä ja palkinnon saaminen tuntuu todella hienolta! Palkintomatkalahjakortilla on aikomus lähteä kevätpuolella johonkin lämpimään yhdessä isännän kanssa. Näin yhdistetään sekä minun palkintoni että hänen pyöreiden vuosiensa juhlinta. Miten ja milloin yrittäjäurasi alkoi? Lähdin Laatutakuu-yrittäjäksi keväällä 2004, eli ensi keväänä tulee jo yhdeksän vuotta täyteen. Yrittäjyys oli minulle tuttua toimintaa jo ennen Laatutakuuyrittäjyyttä. Minulla oli ollut Helsingissä parturi-kampaamo viitisen vuotta, joten kynnys yrittäjyyteen oli matala. Itselleni yrittäjyys onkin nimenomaan elämäntapa: uusia haasteita, oppimista ja itsensä likoon laittamista. Mikä yrittäjyydessä on parasta, mikä aiheuttaa kenties stressiä? Laatutakuu-brändin alla toimimisessa parasta on ehdottomasti valmis liiketoimintamalli, valmis asiakaspiiri sekä ketjun puolelta tulevat koulutukset ja avut markkinoinnissa ja kirjanpidossa. Ja tietenkin yrittäjää helpottaa ketjun tarjoamat ostoissa valmiit neuvotellut hinnat. Stressiä aiheuttaa ajoittain kova kiire ja riittämättömyyden tunne. Tässä vaiheessa olen kuitenkin jo oppinut tarkkailemaan omaa ajankäyttöäni ja organisoin aikatauluani tarvittaessa uudelleen, mikäli huomaan, etteivät vuorokauden tunnit enää riitä. Mitä mieltä olet ketjun tarjoamasta koulutuksesta? Koulutukset ovat hyvä juttu, ehdottomasti. Oma koulutustasoni on kulta, eli olen käynyt kaikki Laatutakuun koulutustasot jotkut jopa useampaan kertaan. Kertaushan on opintojen äiti! Kun kehittää osaamistaan, vahvistaa samalla myös kilpailukykyään. Koulutukset ovat myös sosiaalinen tapahtuma ja antavat aina eväitä tulevaan. Olen myös suorittanut Laatutakuun ja Amiedun järjestämän Yrittäjän erikoisammattitutkinnon vuonna Suosittelisitko Laatutakuu-yrittäjyyttä? Kyllä. Ainakin omia odotuksiani tämä on vastannut hyvin. Yrittäjyys sopii ihmiselle, joka on asiakaspalveluhenkinen, aktiivinen ja organisointikykyinen. Eikä positiivisesta elämänasenteesta ole koskaan haittaa. Kannattaa tehdä pitkän tähtäimen suunnitelma sekä liiketalouden että oman orientoitumisen puolelle. Motivaatio säilyy kun on suunta selvillä. Vuoden Laatutakuu-yrittäjä 14 Auli Sippola-Piippo valittiin vuoden 2012 Laatutakuu-yrittäjäksi. Aulin asiakkaat ovat poikkeuksetta olleet tyytyväisiä hänen toimittamiinsa palveluihin. Aulilla on edelleen useita alkuperäisiä yhdeksän vuotta sitten alkaneita asiakkuuksia hoidossaan. Tämä kertoo korkeasta laadusta ja sitoutumisesta tinkimättömään asiakaspalveluun. Kiertopalkinnon Aulille Laatutakuu-gaalassa luovutti vuoden 2011 Laatutakuu-yrittäjä Risto Eronen.

15 Laatutakuu-lehden osoitteenmuutokset Uudet yrittäjät Suomen Laatutakuu Palvelut Oy kiittää yrittäjiään, asiakkaitaan ja yhteistyökumppaneitaan hienosta kuluneesta vuodesta ja toivottaa: Laatutakuu gaalassa 2012 palkittiin pitkänlinjan yrittäjiä ansiomerkein 5-vuotispinssin saivat: Arja Ahonen Tero Kokko Carita Eladly Ali Karem Eladly Ali Eila Ermoshina Davorka Karaica Risto Eronen Aila Uutela Maria Miklas Jo perinteeksi muodostunutta ansiomerkkien jakoa pitkänlinjan yrittäjille jatkettiin myös tämän vuoden Laatutakuu-gaalassa. Suomen Laatutakuu Palvelut palkitsi viisi vuotta toimineet yrittäjänsä hopeisella pinssillä, ja kymmenen vuotta toimineet saivat kultaisen pinssin. 10-vuotispinssin saivat: Elvi Mankinen Tarja Kankkonen Kirsi Suova Päivi Kaustinen Anna-Liisa Leino Tuula Samppa Elena Huovinen Eino Huovinen Maarit Vainikainen Jani Nevala Riku Rautvuo Seija Laitinen Riitta Suikkanen Natalja Luostarinen Juho Selin on nimitetty aluepäälliköksi. Toimialueenaan Juholla on Etelä-Suomi. Juho on toiminut viimeiset 9 vuotta ISS Palveluilla siivous-, kiinteistö- ja turvallisuuspalveluissa palveluesimiehenä ja managerina. Laatutakuun joulutervehdys Lastenklinikoille Suomen Laatutakuu Palvelut Oy lahjoittaa tänäkin vuonna joulutervehdyksiin varaamansa rahat pienten potilaiden piristämiseksi. Laatutakuu hankkii yhteensä eurolla Lastenklinikoiden Kummien sairaaloista keräämien toivomusten mukaisesti pelejä, leluja, kirjoja, DVD-elokuvia ja CD-levyjä. Paketit tullaan jakamaan Laatutakuun toimesta seuraaviin aluesairaaloihin: Oulu, Lastenklinikka Kuopio, lasten psykiatria Turku, lasten tehostetun hoidon osasto Tampere, lastenneurologian yksikkö Helsinki, Lastenlinna Keski-Suomi Itä-Suomi Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Biokatu 12, Tampere Puhelin Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Päivärannantie 10, Kuopio Puhelin Etelä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Rajatorpantie 8 A, Vantaa Puhelin Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Puutarhakatu 55, Turku puh Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Mallastie 1, Oulu Puhelin Th in ks to ck Irina Tyurnina & Vladimir Tyurnin, siivous, pääkaupunkiseutu Ebrima Njie, siivous, pääkaupunkiseutu Valeri Mamonov, siivous, pääkaupunkiseutu Rauhallista joulua ja menestystä vuodelle 2013! A ja nk o h ta i sta

16

-miksi lause 'ensimmäisenä aloittaneet tienaavat kaiken rahan' ei pidä paikkaansa?

-miksi lause 'ensimmäisenä aloittaneet tienaavat kaiken rahan' ei pidä paikkaansa? Mitä on MLM! Monitasomarkkinoinnin perusasioita: -Historia -Mistä raha tulee? -mitä on 'vivuttaminen'? -miksi siitä puhutaan?(6 kk esimerkki) -organisaatimalli *binäärinen organisaatiomalli *ylivuoto -palkkiojärjestelmä

Lisätiedot

Suojaa työpaikkasi sikainfluenssalta. (H1N1-virus)

Suojaa työpaikkasi sikainfluenssalta. (H1N1-virus) Suojaa työpaikkasi sikainfluenssalta (H1N1-virus) Sikainfluenssa on hengitysteiden sairaus, jota tavataan usein sioilla. Aiheuttajana on A-tyypin influenssavirus. On erittäin harvinaista, että ihminen

Lisätiedot

ROVANIEMEN KAUPUNKI. Hyvinvoiva lapsi. Hygienia ja infektioiden torjunta perhepäivähoidossa

ROVANIEMEN KAUPUNKI. Hyvinvoiva lapsi. Hygienia ja infektioiden torjunta perhepäivähoidossa ROVANIEMEN KAUPUNKI Hyvinvoiva lapsi Hygienia ja infektioiden torjunta perhepäivähoidossa Varhaiskasvatuspalvelut 2015 Työryhmä: Ahlsved Matias, tartuntataudeista vastaava hoitaja, Rovaniemen kaupunki

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kevät 2013 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon

Lisätiedot

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015 Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 FAKTAA Suomessa on noin 50 000 taloyhtiötä, jotka käyttävät Isännöintiliiton jäsenten palveluja. Isännöinti vaikuttaa

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Siivous ja desinfektio. Laitoshuoltopäällikkö Tanja Salomaa 16.11.2009

Siivous ja desinfektio. Laitoshuoltopäällikkö Tanja Salomaa 16.11.2009 Siivous ja desinfektio Laitoshuoltopäällikkö Tanja Salomaa 16.11.2009 Sairaalasiivous siivouksen tavoitteena on luoda edellytykset tilan varsinaiselle toiminnalle huomioiden: hygieenisyys viihtyisyys edustettavuus

Lisätiedot

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti ONKS U N E L M I? I! Motivaatio Hyvinvointi Raha Pohdintakortti KÄDEN TAIDOT Käden taidot ovat nykyään tosi arvostettuja. Työssäoppimisjakso vakuutti, että tää on mun ala ja on siistii päästä tekee just

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

3/2013. Värit hehkuvat Eurokankaassa Nuku hyvin & pysy terveenä. Gaalassa juhlittiin - - 20-vuotiasta Laatutakuuta

3/2013. Värit hehkuvat Eurokankaassa Nuku hyvin & pysy terveenä. Gaalassa juhlittiin - - 20-vuotiasta Laatutakuuta 3/2013 Värit hehkuvat Eurokankaassa Nuku hyvin & pysy terveenä Gaalassa juhlittiin - - 20-vuotiasta Laatutakuuta 2 Ammattilainen asialla Teksti Minna Saano Kuva Pasi Salminen Pääkirjoitus 3 Vuoden yrittäjä

Lisätiedot

Turvallisuusviikot 2013

Turvallisuusviikot 2013 Turvallisuusviikot 2013 Aluejohtaja Matti Kaakinen (keskellä) vaihtamassa työturvallisuuskuulumisia vastaava mestari Kari Mehtiön sekä työsuojeluvaltuutettu Toomas Huttorinin kanssa. Työturvallisuusasioissa

Lisätiedot

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja EVENTES BUSINESS GARDEN Espoo 1 Liikeideamme Peab on rakennusalan yritys, jonka tärkein tavoite on ehdoton LAATU ja AMMATTITAITO rakennusprosessin kaikissa vaiheissa.

Lisätiedot

Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Västankvarns skola/ Stödsföreningen Almus rf.

Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Västankvarns skola/ Stödsföreningen Almus rf. Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Västankvarns skola/ Stödsföreningen Almus rf. Inkoon kunta toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille toukokuussa

Lisätiedot

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Olen kokenut etätyön hyväksi työskentelytavaksi Saan etätyöpäivän aikana pääosin tehtyä suunnittelemani työt Ohjeistus etätyön tekemiseen on ollut riittävää

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

Perhepäivähoidon hygieniaohjeet

Perhepäivähoidon hygieniaohjeet Perhepäivähoidon hygieniaohjeet Hygienia ja puhtaus Hygienia on aikuisen ja lasten henkilökohtaista hygieniaa sekä työympäristön-, lelujen ja elintarvikkeiden puhtautta. Hygienian tehostaminen päivähoidossa

Lisätiedot

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma 15.1.2015 Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Annalan päiväkoti on perustettu vuonna 1982 ja se sijaitsee omalla isolla tontillaan keskellä matalaa kerrostaloaluetta. Lähellä on avara luonto

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 3.10.2012 Rovaniemi

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 3.10.2012 Rovaniemi Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 3.10.2012 Rovaniemi 1 Kyselyn toteuttaminen Valmistu töihin! Lapin alueen kyselyn kohderyhmänä olivat Rovaniemellä ja Kemi-Torniossa opiskelevat nuoret. Vastaajat

Lisätiedot

loistavaa puhtautta TAMMERMATIC -PALVELUT

loistavaa puhtautta TAMMERMATIC -PALVELUT TAMMERMATIC -PALVELUT loistavaa puhtautta Käytössäsi ovat pohjoismaisiin olosuhteisiin kehitetyt tuotteet, jotka soveltuvat ympärivuotiseen käyttöön kaikissa autonpesukoneissa ja vedenkierrätysjärjestelmissä.

Lisätiedot

POTILAAN HYGIENIAOPAS

POTILAAN HYGIENIAOPAS POTILAAN HYGIENIAOPAS Erikoissairaanhoito Hatanpään sairaala Sisältö SISÄLLYSLUETTELO Hygienia sairaalassa. 2 Käsihygienia.. 3 Käsien pesu 4 Käsien desinfektio... 5 Yskimishygienia.. 6 Henkilökohtainen

Lisätiedot

Kuuttiset. Saapumislehti. Taipalsaari 28.6.-3.7.2015. KASPELIn palokuntanuorten oma lehti

Kuuttiset. Saapumislehti. Taipalsaari 28.6.-3.7.2015. KASPELIn palokuntanuorten oma lehti Kuuttiset Saapumislehti Taipalsaari 28.6.-3.7.2015 KASPELIn palokuntanuorten oma lehti Leiripäällikön terveiset Vihdoinkin on tulla aika perinteisen pelastusalanliiton vuosittaisen koulutusleirin. Toivotankin

Lisätiedot

Minun arkeni. - tehtäväkirja

Minun arkeni. - tehtäväkirja Minun arkeni - tehtäväkirja 1 Hyvä kotihoidon asiakas, Olet saanut täytettäväksesi Minun arkeni -tehtäväkirjan. ALUKSI Kirjanen tarjoaa sinulle mahdollisuuden pysähtyä tarkastelemaan arkeasi ja hyvinvointiisi

Lisätiedot

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2010 17.2.2011 Toteutus: 11-12/2010 Vastaajia yhteensä 9783 Tutkimuksen toteutus Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Esityksen sisältö: Tiivistelmä s. 3-12 Numeeriset

Lisätiedot

ASIAKAS- TYYTYVÄISYYS- TUTKIMUS 2014

ASIAKAS- TYYTYVÄISYYS- TUTKIMUS 2014 KUNNON TYÖMIEHIÄ» WWW.BRIKO.FI 1 ASIAKAS- TYYTYVÄISYYS- TUTKIMUS 2014 ASIAKKAAT ARVIOIVAT BRIKON PARHAAKSI RAKENNUSALAN HENKILÖSTÖVUOKRAAJAKSI JO TOISENA VUONNA PERÄKKÄIN Lue, mitä mieltä asiakkaat olivat

Lisätiedot

Ehdottomasti suosittelisin! Täällä on kivat ja hyvät opet ja loistavat oppimismenetelmät!

Ehdottomasti suosittelisin! Täällä on kivat ja hyvät opet ja loistavat oppimismenetelmät! OPPILAS 1 Ehdottomasti suosittelisin! Täällä on kivat ja hyvät opet ja loistavat oppimismenetelmät! Kurssi oli superhyvä, juuri sellainen mitä halusin, jopa parempi! Tietokoneohjelma oli loistava opiskeluapuri

Lisätiedot

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin Lapsen nimi: LASTEN OIKEUKSIEN JULISTUS Lapsella on oikeus Erityiseen suojeluun ja hoivaan Riittävään osuuteen yhteiskunnan voimavaroista Osallistua ikänsä ja kehitystasonsa

Lisätiedot

Palvelukonsepti suurasiakkaille

Palvelukonsepti suurasiakkaille Palvelukonsepti suurasiakkaille Merplast Oy on vuonna 2005 perustettu työpaikkojen työturvallisuuteen ja siihen liittyvään konsultointiin keskittyvä yhtiö. Asiakkaitamme ovat pienet ja keskisuuret yritykset,

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kesä 2014 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon tutkimuksen

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn helmi-maaliskuussa 2012. Vastauksia kertyi yhteensä 36 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn helmi-maaliskuussa 2012. Vastauksia kertyi yhteensä 36 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kevät 2012 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn helmi-maaliskuussa 2012. Vastauksia kertyi yhteensä 36 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Laatutakuun sidosryhmälehti 3/2010. Risto Eronen Huumorilla ja hyvällä asenteella. Gaala oli yrittäjyyden juhlaa Kimppakyydillä töihin

Laatutakuun sidosryhmälehti 3/2010. Risto Eronen Huumorilla ja hyvällä asenteella. Gaala oli yrittäjyyden juhlaa Kimppakyydillä töihin Laatutakuun sidosryhmälehti 3/2010 Risto Eronen Huumorilla ja hyvällä asenteella Gaala oli yrittäjyyden juhlaa Kimppakyydillä töihin 6 8 2 Menestyksen takana on vastuullinen kumppanuus Vuoden kohokohta,

Lisätiedot

VIRVATULIKYSELY 12-13-VUOTIAILLE, kevät 2013

VIRVATULIKYSELY 12-13-VUOTIAILLE, kevät 2013 VIRVATULIKYSELY 12-13-VUOTIAILLE, kevät 2013 1. Perustiedot a) Ikä 12 vuotta 67 % 6 13 vuotta 33 % 3 b) Kuinka monetta vuotta olet oppilaana kuvataidekoulussa? 1. vuotta 22 % 2 3. vuotta 11 % 1 4. vuotta

Lisätiedot

Kestävien arvojen koti

Kestävien arvojen koti Kestävien arvojen koti huolto ja siivous yhdellä soitolla yksilöllinen paikalla rakennettu korjaukset ja laajennukset verovähennyksillä Se tehdään kestämään sata vuotta Koralli Koti ei ole pelkkä talo,

Lisätiedot

Työsuhdeauto. Ympäristötuholainen vai ekoteko?

Työsuhdeauto. Ympäristötuholainen vai ekoteko? Työsuhdeauto Ympäristötuholainen vai ekoteko? Agenda LeasePlan lyhyesti Työsuhdeautoilu Suomessa Työsuhdeautoilijoiden asenteet Työsuhdeautoilijoiden valinnat LeasePlanin rooli päästöjen vähentämisessä

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU KEKSINTÖSÄÄTIÖ JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU 18.1.2011 / Avainklubi Pekka Rantala, Kusti Alasalmi Riitta Ahola, Timo Kilpinen, Antti Niemi, Pauliina Sievänen Maailma tarvitsee keksintöäsi Keksijätutkintoa sjä

Lisätiedot

Valtavalo, G3 LED-valoputket Todelliset vaikutukset, 5 eri kohdetta SUUNNITELTU JA VALMISTETTU SUOMESSA

Valtavalo, G3 LED-valoputket Todelliset vaikutukset, 5 eri kohdetta SUUNNITELTU JA VALMISTETTU SUOMESSA Valtavalo, G3 LED-valoputket Todelliset vaikutukset, 5 eri kohdetta SUUNNITELTU JA VALMISTETTU SUOMESSA Valtavalo Oy Vuonna 2008 perustettu energiatehokkaiden valaistusratkaisujen kehittäjä, valmistaja

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyys kohdallaan

Asiakastyytyväisyys kohdallaan Asiakastyytyväisyys kohdallaan 94 % asiakkaista suosittelee Maestroa Syksyllä 2012 teimme laajan asiakastyytyväisyyskyselyn ja selvitimme asiakkaidemme näkemyksiään Maestron myynnistä, asiakaspalvelusta

Lisätiedot

Suomen Franchising-Yhdistys ry:n tietopaketti: Franchising Suomessa. www.franchising.fi

Suomen Franchising-Yhdistys ry:n tietopaketti: Franchising Suomessa. www.franchising.fi Suomen Franchising-Yhdistys ry:n tietopaketti: Franchising Suomessa Suomen Franchising-Yhdistys ry. (SFY) Yhdistys on perustettu 1988 Vuonna 2013 yhdistys viettää 25-juhlavuotta teemalla 1000 uutta yritystä

Lisätiedot

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 2/2012 1 (5) Sosiaalilautakunta Sosj/9 07.02.2012

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 2/2012 1 (5) Sosiaalilautakunta Sosj/9 07.02.2012 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 2/2012 1 (5) 28 Sosiaalilautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle valtuutettu Essi Kuikan valtuustoaloitteesta koskien siirtymistä kuparisiin kosketuspintoihin HEL 2011-007800

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

AINA KANNATTAA YRITTÄÄ

AINA KANNATTAA YRITTÄÄ AINA KANNATTAA YRITTÄÄ www.yrittajat.fi futureimagebank.com futureimagebank.com futureimagebank.com AINA KANNATTAA YRITTÄÄ ohjeita esityksen pitäjälle futureimagebank.com futureimagebank.com futureimagebank.com

Lisätiedot

15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ. Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.2015

15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ. Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.2015 15 VUOTTA ELÄKKEELLÄ Tuoreen tutkimuksen tulokset Sini Kivihuhta 6.2.215 1 VAI 2 VUOTTA? 2 KYSELY 8-VUOTIAILLE VASTAUKSIA 5 Teetimme 5 puhelinhaastattelua vuonna 1935 syntyneille suomalaisille eläkeläisille

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus Kävijäkysely 6.-7.9.2007 Liikelahjat-messut t Helsingin Messukeskus Business to Business Mediat Oy Kävijäkysely Liikelahjat-messut 6.-7.9.2007, Helsingin Messukeskus Vastaajia 242 Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

Tervetuloa selkoryhmään!

Tervetuloa selkoryhmään! Tervetuloa selkoryhmään! SELKOESITE 1 Jutteletko mielelläsi erilaisista asioista? Haluatko saada tietoa maailman tapahtumista selkokielellä? Haluatko sanoa mielipiteesi, mutta et aina uskalla? Tuntuuko

Lisätiedot

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma TOIMINTA AJATUS Tarjoamme lapsille niin kodinomaista elämää kuin se on mahdollista laitoksessa.säännöllisen päivärytmin avulla luomme lapsille turvallisuutta.

Lisätiedot

VESIPEUHULA TENAVAUINTI NAPEROUINTI TAMPEREELLA

VESIPEUHULA TENAVAUINTI NAPEROUINTI TAMPEREELLA VESIPEUHULA TENAVAUINTI NAPEROUINTI TAMPEREELLA TERVETULOA MUKAAN POLSKIMAAN! LEIKKI-IKÄISEN LAPSEN UINTI Matkalla uimataitoon on monta eri vaihetta opittavana. Leikki-ikäisillä eli noin 3 5 vuotiailla

Lisätiedot

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Esitykseni 8.12.2014 Diacor terveyspalvelut Oy osana Suomen suurinta yhteiskunnallista

Lisätiedot

Suomen Franchising-Yhdistys ry:n tietopaketti: Franchising Suomessa. www.franchising.fi

Suomen Franchising-Yhdistys ry:n tietopaketti: Franchising Suomessa. www.franchising.fi Suomen Franchising-Yhdistys ry:n tietopaketti: Franchising Suomessa Suomen Franchising-Yhdistys ry. (SFY) Yhdistys on perustettu 1988 Vuonna 2013 yhdistys vietti 25-juhlavuotta teemalla 1000 uutta yritystä

Lisätiedot

Työn kehittäminen, työhyvinvointi ja työurien pidentäminen Kehitysvoimana arjen näkyväksi tekeminen

Työn kehittäminen, työhyvinvointi ja työurien pidentäminen Kehitysvoimana arjen näkyväksi tekeminen Työn kehittäminen, työhyvinvointi ja työurien pidentäminen Kehitysvoimana arjen näkyväksi tekeminen Kirsi Koistinen Konsultointitoiminnan johtaja, FT Verve Consulting Näkyykö työ työhyvinvoinnin ongelmien

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille. 27.3.2014 YHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA SOS-Lapsikyliin ja nuorisokotiin sijoitettujen läheiset 1. Kyselyn taustaa Kirjallinen palautekysely SOS-lapsikyliin ja SOS-Lapsikylän nuorisokotiin sijoitettujen

Lisätiedot

KUVApuhelinhanke alkukyselyt:

KUVApuhelinhanke alkukyselyt: Liite 2 (1/5) KUVApuhelinhanke alkukyselyt: OSIO I: Taustatiedot, teknologiasuhtautuminen ja teknologiaosaaminen 1. Sukupuoli: Nainen, Mies 2. Ikä: vuotta 3. Sosiaali- ja terveysalan koulutus: 4. Työtehtävät

Lisätiedot

Nauti talvesta! Iloisia Gaalatunnelmia. Taantuma ei tunnu franchisingsektorilla Yrittäjyystutkimuksesta hyvät tulokset

Nauti talvesta! Iloisia Gaalatunnelmia. Taantuma ei tunnu franchisingsektorilla Yrittäjyystutkimuksesta hyvät tulokset Laatutakuun sidosryhmälehti 3/2011 Taantuma ei tunnu franchisingsektorilla Yrittäjyystutkimuksesta hyvät tulokset Iloisia Gaalatunnelmia Nauti talvesta! 9 8 2 Yhteisöllisyys on pääomaa Ihminen tarvitsee

Lisätiedot

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 212 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata neuvoloiden vastaanottojen asiakastyytyväisyyttä ja verrata eri

Lisätiedot

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA Markkinatehdas on ryhmä nuoria markkinoijia, joiden tavoitteena on parantaa Keski-Suomen yritysten markkinoinnin suunnitelmallisuutta ja auttaa käytännön toteutuksessa.

Lisätiedot

3/2014. Tietoa lukijoista

3/2014. Tietoa lukijoista 3/2014 Tietoa lukijoista Kantri on Maaseudun Tulevaisuuden, Suomen 2. luetuimman päivälehden, kuukausiliite. Se on maaseudulla asuvalle ihmiselle tehty aikakauslehti. Lehti on onnistunut tehtävässään ja

Lisätiedot

KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016

KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016 KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016 Kuinka asiat tapahtuvat? MIKÄ ON KESÄYRITTÄJÄ? Kesäyrittäjä-ohjelma on luotu nuorille toisten nuorten toimesta, opettamaan yrittäjämäistä toimintaa ja oma-aloitteisuutta. Projektin

Lisätiedot

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Tällä mennään Tuotteistaminen & asiakaslähtöinen markkinointi Vähän teoriaa, enemmän käytäntöä. http://www.youtube.com/watch?v=uk0zrvzvtb4

Lisätiedot

SURF IDEA BOOK 2013. www.surfaces.fi YOUR IDEA. OUR SURFACES.

SURF IDEA BOOK 2013. www.surfaces.fi YOUR IDEA. OUR SURFACES. SURF IDEA BOOK 2013 Arkkitehti: Ota yhteyttä saat 15 itunes App Store -lahjakortin käytettäväksi iphone ja ipad -applikaatioihin! Linkki sisällä 1 2 Vapaus keskittyä arkkitehtuurin suunnitteluun Puucomp

Lisätiedot

Tuttuja hommia ja mukavaa puuhaa

Tuttuja hommia ja mukavaa puuhaa Maanantai 22.6. Hei olen Joni ja aloitin kesätyöt tänään. Päivä alkoi aamupäivästä kahdentoista pintaan perehdytyksellä työtoimista, sekä ohjeista blogin pitämisen suhteen. Loppu päivä menikin hyllyttäessä

Lisätiedot

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Kuntaliiton vertailututkimus (toteutus TNS gallup) Erityisasiantuntija Anu Nemlander, puh. 050 563 6180 Erityisasiantuntija Hannele Häkkinen, puh. 050 375 2164

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 1. Mistä sait tietoa Helsingin Konservatorion ammatillisesta koulutuksesta? 2. Miksi hait Helsingin Konservatorion ammatilliseen koulutukseen? (tärkeimmät syyt) Vastaajien

Lisätiedot

SUOMI EUROOPASSA 2002 -TUTKIMUS

SUOMI EUROOPASSA 2002 -TUTKIMUS A SUOMI EUROOPASSA 2002 -TUTKIMUS GS1. Alla kuvaillaan lyhyesti ihmisten ominaisuuksia. Lukekaa jokainen kuvaus ja rastittakaa, kuinka paljon tai vähän kuvaus muistuttaa teitä itseänne. a. Ideoiden tuottaminen

Lisätiedot

HUOMAUTUS LUKIJALLE: Tässä on esitelty kaikkien aineiden palaute. Kysymyksestä 1. ilmenee mitä aineita oppilas on kurssilla lukenut.

HUOMAUTUS LUKIJALLE: Tässä on esitelty kaikkien aineiden palaute. Kysymyksestä 1. ilmenee mitä aineita oppilas on kurssilla lukenut. Kurssipalaute HUOMAUTUS LUKIJALLE: Tässä on esitelty kaikkien aineiden palaute. Kysymyksestä 1. ilmenee mitä aineita oppilas on kurssilla lukenut. OPPILAS 1 Vastaa seuraaviin kysymyksiin asteikolla 1 5.

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Markkinointi-instituutti Pirjo Hallipelto pirjo.hallipelto@markinst.fi p. 040 7321 784 Faunatar Johanna Valo Liiketalouden perustutkinto,

Lisätiedot

Vanhemmat ja perheet toiminnassa mukana. Vanhempien Akatemia Riitta Alatalo 16.4.2013

Vanhemmat ja perheet toiminnassa mukana. Vanhempien Akatemia Riitta Alatalo 16.4.2013 Vanhemmat ja perheet toiminnassa mukana Vanhempien Akatemia Riitta Alatalo 16.4.2013 Vanhempien Akatemia toimivia kasvatuskäytäntöjä vanhemmuuden tueksi Toteuttaja Nuorten Ystävät ry RAY:n tuella Vuosille

Lisätiedot

kampanjaopas #kunnontyönpäivä

kampanjaopas #kunnontyönpäivä kampanjaopas #kunnontyönpäivä mistä on kyse? Kansainvälistä kunnon työn päivää juhlitaan 7.10. Satoja tapahtumia yli 60 eri maassa. Juhlimme onnistumisia sekä muistamme, että korjattavaa löytyy vielä niin

Lisätiedot

Kissaihmisten oma kahvila!

Kissaihmisten oma kahvila! Kissaihmisten oma kahvila! Teksti ja kuvat: Annika Pitkänen Jo ulkopuolelta voi huomata, ettei tamperelainen Purnauskis ole mikä tahansa kahvila. Ikkunalaudalla istuu kissa katselemassa uteliaana ohikulkevia

Lisätiedot

Miten voi satakuntalainen yrittäjä vuonna 2014?

Miten voi satakuntalainen yrittäjä vuonna 2014? Miten voi satakuntalainen yrittäjä vuonna 2014? TUTKIMUS Tutkimus yrittäjien hyvinvoinnista Kohderyhmänä ne Satakunnan Yrittäjät ry:n jäsenet, joiden sähköpostiosoite tiedossa (3 296 jäsentä) Sähköinen

Lisätiedot

HOTELLI- RAVINTOLA- JA CATERINGALAN PERUSTUTKINTO, kokin osaamisala

HOTELLI- RAVINTOLA- JA CATERINGALAN PERUSTUTKINTO, kokin osaamisala HOTELLI- RAVINTOLA- JA CATERINGALAN PERUSTUTKINTO, kokin osaamisala OPISKELIJAN NIMI: Tämä arviointikaavake on tarkoitettu opiskelijan itsearvioimistaitojen vahvistamiseen ja työpaikkaohjaajan käyttöön:

Lisätiedot

Otos 1. Otoksen sisältö:

Otos 1. Otoksen sisältö: Tekijät: Hanne Cojoc, Projektipäällikkö, Hyvinvointiteknologia Taneli Kaalikoski, Projektityöntekijä, Apuvälinetekniikka Laura Kosonen, Projektityöntekijä, Vanhustyö Eija Tapionlinna, Kontaktivastaava,

Lisätiedot

U N E L M. Motivaatio Hyvinvointi. Elämäkortti

U N E L M. Motivaatio Hyvinvointi. Elämäkortti Raha HYVÄ RUOKA Söit aamulla kunnon aamupalan ja koulussakin oli hyvää ruokaa. Raha -1 E HUVTA MKÄÄN Oikein mikään ei huvita. Miksi en saa mitään aikaiseksi? Raha RKAS SUKULANEN Sori, etten oo pitänyt

Lisätiedot

Sykleissä mennään tiedotuksessakin olet tarkkana

Sykleissä mennään tiedotuksessakin olet tarkkana Sykleissä mennään tiedotuksessakin olet tarkkana Keväällä tapahtuu paljon (touko-kesäkuu) Heinäkuussa hiljenee vaikka kv-kisoja ympäri maailmaa- nyt olisi tiedottamisen paikka Elokuussa jälleen tahti kiihtyy

Lisätiedot

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Etelä-Suomen työpajojen ALU-STARTTI 27.1.2016 Sovari tuottaa laadullista vaikutustietoa

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Toiminnan arviointikysely lasten vanhemmille - Espoon Merenkävijät

Toiminnan arviointikysely lasten vanhemmille - Espoon Merenkävijät Toiminnan arviointikysely lasten vanhemmille - Espoon Merenkävijät 1. Joukkue / ryhmä, jossa lapsi on mukana - EMK / zoom - EMK - EMK - Vihreät - Sininen - Punainen - EMK juniorit - ZOOM - zoom8 - EMK

Lisätiedot

Suomen suurin ja vaikuttavin elinkeinoelämän järjestö

Suomen suurin ja vaikuttavin elinkeinoelämän järjestö Suomen suurin ja vaikuttavin elinkeinoelämän järjestö Yrittäjien oma järjestö Paikallisyhdistykset Aluejärjestöt Toimialajärjestöt 400 20 54 Jäsenyrityksiä 116 000 Luottamushenkilöt yli 4 000 Jäseniä kuntien

Lisätiedot

Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012

Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Raportin kohderyhmä: Yrityspalvelu Pirjo Lundeqvist Oy Vastaajia yhteensä: 19 1 Raportin lukuohjeet - Raportin alussa näytetään tää indeksit: it Indeksi tarkoittaa

Lisätiedot

HSL Työsuhdematkaliput Asiakas- ja potentiaalitutkimus Kesäkuu - elokuu 2011

HSL Työsuhdematkaliput Asiakas- ja potentiaalitutkimus Kesäkuu - elokuu 2011 HSL Työsuhdematkaliput Asiakas- ja potentiaalitutkimus Kesäkuu - elokuu 20 SFS-ISO 20252:2008 sertifioitu HSL Työsuhdematkaliput Asiakas- ja potentiaalitutkimus kesä-elokuussa 20 Tutkimuksen tarkoituksena

Lisätiedot

AUTOALAN OPETTAJA- JA KOULUTTAJAPÄIVÄT Autotalon odotukset yhteistyöstä autoalan koulutuslaitoksen kanssa

AUTOALAN OPETTAJA- JA KOULUTTAJAPÄIVÄT Autotalon odotukset yhteistyöstä autoalan koulutuslaitoksen kanssa AUTOALAN OPETTAJA- JA KOULUTTAJAPÄIVÄT Autotalon odotukset yhteistyöstä autoalan koulutuslaitoksen kanssa Sokos Hotelli Torni, Tampere 23.4.2015 Mikko Järvinen Tekninen johtaja Autokauppaa vuodesta 1960

Lisätiedot

CityWorkLife joustava ja monipaikkainen työ suurkaupunkialueilla

CityWorkLife joustava ja monipaikkainen työ suurkaupunkialueilla CityWorkLife joustava ja monipaikkainen työ suurkaupunkialueilla http://smallbiztrends.com/2011/09/workshifting-changingway-we-work.html Kiinko Tulevaisuuden kaupunki - työ - asuminen - liikkuvuus 6.2.2014

Lisätiedot

Pajalta yritykseen. Armi Laamanen Yrityskoordinaattori

Pajalta yritykseen. Armi Laamanen Yrityskoordinaattori Pajalta yritykseen Armi Laamanen Yrityskoordinaattori Yhteistyön rakentaminen pajan ja yritysten välillä. Yrityksen vai asiakkaan näkökulma, vai molempien? Asiakkaan tukeminen ensimmäisellä työpaikalla.

Lisätiedot

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE Hyvä NY-yrittäjä! NY-aluemessut järjestetään tiistaina 2.2. klo 12-17 Kajaanin Prismassa. NYyritysten tulee osallistua messuille, osallistuminen messuille kuuluu

Lisätiedot

HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012. Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen

HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012. Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012 Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen 12/2012 1 Monitoimijainen yhteistyö Monitoimijaista lastensuojelun

Lisätiedot

Turun Seudun Yksinhuoltajat ry KaMu-projekti projektikoordinaattori Marika Huurre p: 044-5757 696 e-mail:kamuturku@luukku.com PERHEEN TAUSTATIEDOT

Turun Seudun Yksinhuoltajat ry KaMu-projekti projektikoordinaattori Marika Huurre p: 044-5757 696 e-mail:kamuturku@luukku.com PERHEEN TAUSTATIEDOT PERHEEN TAUSTATIEDOT NIMI (LAPSEN): OSOITE: IKÄ: ASUINALUE: PUHELIN: HUOLTAJA: E-MAIL: HARRASTUKSET: KOTIELÄIMET: ALLERGIAT: MUUTA HUOMIOITAVAA/TOIVEITA: OPISKELIJAN TAUSTATIEDOT NIMI: OSOITE: IKÄ: ASUINALUE:

Lisätiedot

POLIISIN POSTTRAUMATYÖPAJAT

POLIISIN POSTTRAUMATYÖPAJAT POLIISIN POSTTRAUMATYÖPAJAT Menestyksekästä toimintaa Kriisityönpäivät 7.-8.4.2016 Helsinki Hallintotieteiden tohtori, rikoskomisario Juha Järvelin Mistä on kyse FBI vuonna 1985 agenteille, jotka osallisina

Lisätiedot

Tekninen ja ympäristötoimiala

Tekninen ja ympäristötoimiala Lahden seudun ympäristöpalvelut Tekninen ja ympäristötoimiala 6.11.2006 24.11. alkaa kaamos. Aurinko painuu alas Suomen pohjoisimmassa kolkassa, Nuorgamissa noustakseen seuraavan kerran taivaanrantaan

Lisätiedot

Miten yrittäjä voi? Maarit Laine, Terveyskunto Oy. Työhyvinvointiseminaari 1.2.2011, Eduskuntatalo

Miten yrittäjä voi? Maarit Laine, Terveyskunto Oy. Työhyvinvointiseminaari 1.2.2011, Eduskuntatalo Miten yrittäjä voi? Työhyvinvointiseminaari, Eduskuntatalo Yrittäjyys mitä se merkitsee? Askel kammokujaan, josta ei ole takaisin paluuta normaalin turvaverkon piiriin. Kiire, vastuut, taloudelliset vaikeudet,

Lisätiedot

SISÄLTÖ. Huolenpito on rakkautta Tehdään kotitöitä Vastuuseen kasvaminen Tehtäis jotain yhdessä Mitä meidän perhe tekee?

SISÄLTÖ. Huolenpito on rakkautta Tehdään kotitöitä Vastuuseen kasvaminen Tehtäis jotain yhdessä Mitä meidän perhe tekee? Teot SISÄLTÖ Huolenpito on rakkautta Tehdään kotitöitä Vastuuseen kasvaminen Tehtäis jotain yhdessä Mitä meidän perhe tekee? Lapsen taidot Tärkeitä kysymyksiä Yhteinen aika Tutkittua tietoa Teot ovat valintoja

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyyskysely. työnantajille

Asiakastyytyväisyyskysely. työnantajille Asiakastyytyväisyyskysely työnantajille Asiakastyytyväisyyskysely Kysely lähetettiin 190 työnantajalle, joista 93 vastasi. Etelä-Karjalan alueelta vastauksia 36 kpl, Kymenlaakson alueelta 54 kpl. Anonyymeja

Lisätiedot

Säästöä yrityksellesi

Säästöä yrityksellesi Säästöä yrityksellesi Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät,

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Merituulen koulu

Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Merituulen koulu Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Merituulen koulu Inkoon kunta toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille toukokuussa 0. Vuoden 0 seurantaan liittyvä

Lisätiedot

PAMin vetovoimabarometri 2012. PAMin vetovoimabarometri 2012

PAMin vetovoimabarometri 2012. PAMin vetovoimabarometri 2012 Barometrin teki TNS-Gallup Toteutettu Gallup Forumissa lokamarraskuussa Tehty aikaisemmin 2010 ja 2011 Selvittää kaupan, majoitus-ja ravitsemisalan sekä kiinteistöpalvelualan vetovoimaisuutta (mukana joissain

Lisätiedot

Ensiasuntoon muuttaneiden nuorten ryhmä. Espoonlahti kevät 2011

Ensiasuntoon muuttaneiden nuorten ryhmä. Espoonlahti kevät 2011 Ensiasuntoon muuttaneiden nuorten ryhmä Espoonlahti kevät 2011 Suunnitelma alle 25-vuotiaita sosiaalitoimen asiakkaita, jotka ovat saaneet/saamassa oman ensiasunnon tai joilla on ollut aikaisemmin vaikeuksia

Lisätiedot

lehtipajaan! Opettajan aineisto

lehtipajaan! Opettajan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Opettajan aineisto Opettajalle Ennen kuin ryhdyt lehtipajaan lue myös oppilaan aineisto Lehtipaja on tarkoitettu tt 3.-6.-luokkalaisille l ill Voit käyttää aineistoa myös 1.-2.-luokkalaisille,

Lisätiedot