HITSAUSTEKNIIKKAPÄIVÄT PORI. Alihankkijan näkemyksiä toimitusketjun kehittämiseen

Transkriptio

1

2 HITSAUSTEKNIIKKAPÄIVÄT PORI Alihankkijan näkemyksiä toimitusketjun kehittämiseen Mika Haapala Business Unit Director Componenta Finland Oy Pori Componenta

3 Componenta lyhyesti

4

5 Yksi Euroopan suurmmista valutoimittajista Componenta tarjoaa ratkaisuja valuista kokoonpanoon ja suunnitteluun. Valimoita Suomessa, Hollannissa ja Turkissa. Konepajat Suomessa, Ruotsissa ja Turkissa. Nettomyynti 576 MEUR (2011) Henkilöstöä noin 4,700 Pörssiyhtiö. Componenta Oyj listattuna Helsingin pörssissä. Componenta A.S. (Turkin tytäryhtiö) listattuna Istanbulin pörssissä. 6 elokuu

6 Valimot Ready to serve - strong local presence in key markets! Heerlen Furan + HWS, NL! Weert, NL! Högfors, FI! Pietarsaari, FI! Pori, FI! Suomivalimo (Iisalmi), FI! Manisa, TR! Orhangazi, TR Myynti ja suunnittelu! Helsinki, FI! Främmestad, SE! Weert, NL! Manisa, TR! Orhangazi, TR Konepajat! Främmestad, SE! Wirsbo (forge), SE! Weert MS, NL! Pistons (Pietarsaari), FI! Orhangazi MS, TR Logistiikkakeskukset Wrexham, UK Bordeaux, FR Bristol, UK Oswego, USA Karkkila, FI Wörth, GE Främmestad, SE Köln, GE Charleroi, BE Myyntikonttorit! Componenta France! Componenta Germany! Componenta Italy! Componenta Russia! Componenta UK! Componenta USA 6 elokuu

7 Asiakassegmentit Heavy trucks 28% Construction and mining 24% Machine building 19% Agricultural machinery 15% Automotive 14% 6 elokuu

8 Laatu ja laadun kehittäminen

9 Miten varmistan laadun? Laatu ei tule itsestään. Vaikka vika olisikin jossain toimittajayrityksessäsi, asiakkaan mielestä sinä olet vastuussa tuotteistasi. Vastuun vierittäminen muille ei onnistu Talouselämä 7/2013 Kotimainen kannattaa

10 Toimittajavaatimukset yleisellä tasolla ISO/TS 16949, ISO9001 tai VDA 6.1. Nolla-virhe strategia ja tavoite. Hyväksytyt erilliset asiakasvaatimukset. Sertifioidut laaduntarkastajat jne. Laadun suunnittelu tuotekehitysvaiheessa. Avoin kommunikointi ml. Reklamaatiot, tuotekritiikki, kapasiteettirajoitteet. Alihankkijoiden laadun valvonta Yleisiä vaatimuksia Toimittaja vs. Ostaja Toimittajan vaatimukset ostoorganisaatiolle yleisellä tasolla Selkeät ostosopimukset. Vastuut ja kommunikointi määritelty: Laatu ml. Reklamaatiot Kaupalliset ehdot Tuotekehitys Erikseen märitellyt tuote- ja prosessivaatimukset ennen tarjouksen hyväksymistä. Toimitusaikaikkunoiden hyväksyminen ja ylläpito. Tuotetuki

11 Laadun suunnittelu Hyvin suunnitelu on puoliksi tehty Min. kuusi viikkoa tilauksesta Tuotteen elinkaari ja kokonaiskustannukset Laadun suunnittelu Laadun toteuttaminen Tuotekehitys

12 Laadun hallinta Toimittajan valinta ja arviointi Ennen tuoteprojektia suoritetaan toimittajan valinta uuden asiakkaan toimesta: Toimittajan itsearviointi (laadunhallintajärjestelmä, referenssit) Laatujärjestelmäauditointi. Johdon sitoutuminen asiakasvaatimuksiin ja jatkuvaan parantamiseen Prosessiauditointi. Arvioidaan paikan päällä prosessin laaduntuottokykyä ja jatkuvan parantamisen käytänteitä. Miltä se näyttää sitä se myös on. Toimittajan kehittäminen on aikaa vievää, suurta muutosta on vaikea saada aikaan vuodessa

13 Laadun hallinta Tuotteen toteuttamisen suunnittelu ISO TS autoteollisuuden vaatima laajennos ISO9001- standardista. Noudattaa pitkälle Desing for Six Sigma periaatteita. Lisäyksenä ISO standardiin mm: Määritelmät tuotesuunnittelutaidoille, koulutukselle ja työssä oppimiselle. Varautumissuunnitelmat. Asiakkaiden erillisten spesifikaatioiden noudattaminen. Asiakkaan määrittelemät erityisominaisuudet ja niiden vaikutus laadun valvontaan. Asiakasvaatimusten katselmus. Valmistettavuuden toteutettavuus, prosessin suorituskyky. FMEA, laatusuunnitelma, työohjeet jne. Prototyyppiohjelma ja tuotteen hyväksymiskatselmus

14 Laadun toteuttaminen sujuu, suunnittelu ei? Yleisimpiä sudenkuoppia: Toimittaja valittu kevein perustein. Kuvitellaan, että muutosta saadaan aikaan. Asiakasvaatimuksia ei ole ymmärretty, ei katselmoitu. Asiakasvaatimuksia tulee tipoittain suunnittelun aloittamisen jälkeen. Lähtötiedot muuttuvat. Aikatauluhaasteet. Tuotetta myydään vaikka komponenttipuolella on haasteita. Kommunikointi puutteellista Ostaja kommunikoi myyjän kassa Intressit vs. todellisuus

15 Laadun hallinta Tuotteen toteuttaminen ISO TS vaatimukset ISO9001 lisänä mm: Tuotteen ohjaussuunnitelma, jossa erityisvaatimukset ja FMEA:n huomionti. Työohjeet kaikille työntekijöille. Astetusten todentaminen, lähtötiedot, poikkeamat ja niiden hyväksyntä Ennakkohuolto ja sen toteutus. Työvälineiden hallinta, muutosten dokumentointi, jäljitettävyys ja laadunvarmistussuunnitelman uudelleen arviointi Mittausjärjestelmien analyysi. Tilastolliset menetelmät Auditoinnit Laatujärjestelmä-, prosessi-, vuorot- ja tuoteauditointi

16 Auditoinnit laadun toteuttamisessa Laatujärjestelmäauditointi ISO TS- järjestelmän tekninen toteuttaminen käytännössä. Prosessiauditointi Auditoidaan prosessit, joissa katsotaan eri yksikköprosessien laaduntuottokyvyn toteutuminen vaatimuksiin nähden. Tuoteauditointi Vuorot Katsotaan tuotteen reititys, miten se toteutuu laadunvalvontasuunnitelmaan nähden. Mitat, erityisvaatimusten toteutuminen, pakkaukset ja tuotemerkinnät. Jokainen vuoro ja vuorojärjestelmä tulee auditoida erikseen sekä sisäisesti että ulkoisesti

17 Miten muiden laatuatribuuttien kanssa Lisäarvo asiakkaalle Tuoteatribuutit Tekninen tuki Asiakas yhteistyö Kokonais kannattavuus - Suorituskyky - Luotettavuus - Käytettävyys - Turvallisuus - Skaalautuvuus - Hiljaisuus - Ulkonäkö - Varaosien saatavuus - Kunnossapitopalvelut - Palvelun laatu - Ongelmien ratkaisu - Kommunikoinnin helppous - Tuotetuki - Koulutus - Lisäarvopalvelut - Käyttöikä - Hankintahinta - Tuotteen elinkaarikustannukset - Yleisesti laatu nähdään liian suppeana, tuotteeseen liittyvänä tekijänä. - Yllä oleviin pitäisi kiinnittää huomiota toimittajan valinnassa ja laadun suunnittelussa

18 Kustannusten ja läpimenoajan hallinnasta

19 Elementit läpimenoajan ja kustannusten hallintaan Prosessit Hukan eliminointi käyttäen tilastollisia ja Lean menettelyitä. Prosessit Tavat Tavat Mahdollistetaan muutos ja kehitetään toimintatapoja. Johtaminen Johtaminen Luodaan prosessimittaukset ja johtamiskäytännöt tukemaan jatkuvaa parantamista.

20 Prosessit Prosessit Hukan eliminointiin käyttäen hajonnan tai läpimenoajan kautta.! Hukan metsästäminen! Imu! Virtaus! Standardoidun työn varmistaminen! Prosessin tasapainottaminen! Prosessien määrittäminen

21 Tavat Itse tekeminen keskittyy: Kulttuurin muuttamanen muutosmyönteiseksi ja toiminnan parantamiseksi Tavat! Työturvallisuus! Asiakasnäkökulma! Mene paikalle varmistaaksesi oikean tiedon.! Sallitaan prosessin pysäyttäminen virheiden korjaamiseksi.! Henkilöstön kehittäminen

22 Johtamisen elementit Johtaminen Toimintojen johtaminen keskittyy: Prosessin kyvykkyyden mittaamiseen ja johtamisjärjestelmän (organisaatio / periaatteet) kehittämiseen, jotta varmistetaan organisaation jatkuva parantaminen Kuunteleminen! Visuaalisuus! Tavoitteet ja niistä kommunikointi! Päätöksenteko

23 Kustannusten ja läpimenoajan hallinta kahdeksan hukan kautta Käyttämätön luovuus Virheet Varastot Ylivalmistaminen Epäjärjestys ja heikko turvallisuus aiheuttavat hukkaa Virheellisten tuotteiden valmistaminen tai uudelleen korjaus / prosessointi Liialliset raaka-aineet, WIP tai lopputuotteet. Tedään liikaa seuraavaa prosessia tai prosessointia varten Odottelu Ylimääräinen liike Kuljetukset Ylilaatu Ajan hukkaa johtuen huonosta virtautuksesta Materiaalipuutteet, pullonkaulat, Liike on hukkaa työskennellessä. Ylimääräiset kuljettamiset tuotantoprosessin aikana. Työ mikä ei lisää asiakasarvoa. Asiakas ei ole valmis maksamaan tästä.

24 Arvoketjuanalyysi (VSM) osana läpimenoajan hallintaa Esityöt Hukan metsästys Hukan poistaminen Ylläpito D B A VSM Suunnittelu Datan keräys nykytila Nykytilan analyysi Suunnittelu ja toimenpiteet projektiehdotukset Quick Wins Jatkuva parantaminen Kehitysprojektit Standardisoitu työ / Prosessimittaristo TPM-OEE / 5S projektit

25 Periaate 2: Luodaan jatkuva prosessin virtaus tuodaksesi ongelmat esille Prosessit suunnitellaan tuottamaan laadukkaan, lisäarvoa tuottavan, jatkuvan virtauksen, jolloin vältetään välivarastointia ja puskurointia. Tuotteet virtaavat prosessin läpi odottamatta seuraavaa prosessivaihetta. Edellyttää on laitteistojen ja prosessien korkea käyttöastetta ja luotettava teknologiaa. Prosessit siirtävät materiaalia seuraavaan vaiheeseen ja tietoa edelliseen vaiheeseen. Prosessin virtautus mahdollistaa ns nolla-virhe ajattelun, eli kun virhe havaitaan käynnistyy ongelman ratkaisu paikan päällä työnjohdon ja työntekijöiden toimesta. Ongelman ratkaisuun varataan tietty aika. Virtautusta voidaan toteuttaa sekä työssä että tiedossa Casting 25 Future Solutions

26 Periaate 2: Luodaan jatkuva prosessin virtaus tuodaksesi ongelmat esille Virtautetun tuotannon hyödyt ovat seuraavia: Sisäänrakennettu laatu Jokainen työntekijä on laaduntarkastaja, eikä päästä ongelmia eteenpäin. Luo joustavuutta Tilauksesta toimitukseen- aika lyhenee, erillisiä tuotantosoluja ei tarvitse kuormittaa mikäli ne ovat linjassa. Parantaa tuottavuutta Virtautetussa tuotannossa on hyvin vähän lisäarvoa tuottamatonta toimintaa, kuten kuljetusta, tarkastusta, odottelua ja varastointia. Vapauttaa lattiatilaa ja tilaa ei kulu varastointiin Parantaa turvallisuutta Vähemmän siirtelyä Parantaa moraalia Työ on lisäarvoa tuottavaa, aika ei kulu tarkastamiseen ja korjaamiseen Pienentää varastointikustannuksia Casting 26 Future Solutions

27 Läpimenoajan hallinnan haasteita EDI, vuosineljännesajattelu, varastojen hallinta tilauskannan vaihtelut kasvavat Kone- ja henkilökapasiteetin joustaminen Tilauskannan kasvu Läpimenoaika tilauksesta toimitukseen kasvaa Joustot ylitöillä Kustannusten kasvu Tilauskannan lasku Läpimenoaika tilauksesta toimitukseen kasvaa Joustot sopeuttamisilla Energiatehokkuus heikkenee. Kiinteät kustannukset suhteessa tuotettua yksikköä kohden

28 Lisämateriaalia laadun hallinnasta The IATF has developed a common registration scheme for supplier 3 rd party registration to the ISO/TS The registration scheme includes third party auditor qualifications and common rules for consistent global registration. Some of the benefits of the IATF registration scheme include: improved product and process quality additional confidence for global sourcing reassignment of supplier resources to quality improvement common quality system approach in the supply chain for supplier/ subcontractor development and consistency reduction in multiple 3 rd party registrations