Petri Sutinen. Johtaminen erityistilanteissa. 1. Johdanto

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Petri Sutinen. Johtaminen erityistilanteissa. 1. Johdanto"

Transkriptio

1 1 Petri Sutinen Johtaminen erityistilanteissa 1. Johdanto Poikkeustilanne vaatii johtajalta suhtautumisen muutosta ja tyylin vaihtoa normaalitilanteeseen nähden. Johtaminen kriisin aikana toimii parhaiten, mikäli johtamistaidolla on luotu valmiiksi hyvää ryhmän toimintapohjaa normaalissa aktiviteetissa. Hyvä johtaja osaa johtamisen taidon niin normaalitilanteessa kuin erityisessäkin tilanteessa. Kriisitilanteen johtamistaito voi vaatia hyvinkin erilaisia ratkaisuja johtajalta. Normaali yleinen johtamistaito on pohja kaikelle toiminnalle kriisitilanteissa. Ei voida nähdä, että keskittymällä pelkästään johtamiseen erityistilanteissa voisi kehittyä hyväksi johtajaksi kaikissa kuviteltavissa olevissa pulmallisissa tai vaarallisissa tapahtumissa. Ilman pohjalla olevaa hyvää johtamistaitoa on toiminta erityistilanteissa vain kulissi, joka voi romahtaa. On muistettava, että normaali retkitoiminta ei ole sillä tavoin alisteiseen hierarkiaan sidottua, kuten on esimerkiksi yritysten tai armeijan sisäinen toiminta. Retkijohtajan asema ei ole sama kuin yrityksen johtajan. Kaikki tietävät, että työpaikalla työntekijä on ainakin periaatteessa johtajan palvelija. Retken tai koulutuksen asiakkaalla on kuitenkin olemassa (osittain täysin oikea!) valmis ennakko- odotus ja pohjakäsitys siitä, että asiakas on tunnetason pyrkimyksissä aina oikeassa ja opas on vain maksettu palvelija, ei isäntä. Retken johtaja voi juuri tästä syystä helposti menettää johtajuutensa retkillä erilaisissa kriisitilanteissa. 2. Johtajuuden perusta Johtajuudesta ja johtamistaidosta on olemassa kymmeniä, jollei satoja erilaisia teorioita. Tässä paketissa keskitytään johtajuuteen, lyhennellen ja mukaellen, retkeilytoimintaan erikoistuneen National Outdoor Leadership Schoolin teoreettisen formaatin kautta. Tämä näkemys mielestäni kuvaa erinomaisen hyvin johtamista ylipäätäänkin, ja aivan erityisen hyvin kuvaa juuri retkikuntien ja ulkoilmatoimintojen johtajuutta. Näkemys on hyvin käytännöllinen ja käytännönläheinen. (NOLS on Pohjois- Amerikan suurin opas- ja ohjaajakoulutuslaitos.) Johtajuus näyttäytyy erilaisessa valossa yritystoiminnassa, ja selkeästi erilaisessa valossa esim. armeijassa. Käsitykseni mukaan samoja käytännön piirteitä ja pyrkimyksiä toki esiintyy kaikissa näissä johtamistoiminnoissa, mutta

2 2 eroavaisuuksia, lähtökohtien perustavanlaatuisista eroista johtuen, kieltämättä on olemassa. Samat teoriat eivät yksiselitteisesti sovi viihteeseen, työhön, tai toisten kuolemaan lähettämiseen, vaikka samoja perusasioita ilmenee kaikissa näissä toiminnoissa. Tärkeää on tunnistaa tilanteet, jotka eroavat lähtökohtaisesti peruspyrkimyksiltään toisistaan. Suoraan yritysmaailmasta tai armeijasta siirretty johtamistaito ei ole vuorostaan parasta mahdollista retkitoiminnan johtajuutta. Tämä esitys keskittyy johtamistaitoon nimenomaan retkitoiminnan kautta, mikä ei suinkaan ole johtamisen helpoin muoto. 3. Hyvän retkijohtamisen periaatteita luettelona: RETKIKÄYTÖS: Muista asemasi, olet palvelija. Palvele aina ryhmän tarpeita ja päämääriä. Ole yhtä huolissasi muista ryhmäläisistä ja heidän hyvinvoinnistaan, kuin olet itsestäsi. Kohtele kaikkia kunnioittavasti ja arvostuksella. Ole tasapuolinen myös huomiosi ja ohjauksen suhteen, Tue itsenäisyyttä ja sisäistä johtajuutta jokaisessa ryhmäläisessä. Kunnioita kaikkia kulttuureja jotka kohtaat. Ole ystävällinen ja avosydäminen. Tee osuutesi ja pidä organisaatio tiukasti hallussasi. Auta toisia. Älä milloinkaan ala rutiininomaisesti tekemään toisten osuutta. Ole aina rehellinen, silloinkin kun se vaikuttaa itsellesi epäedulliselta. Tunnusta virheesi selkä suorana. Kerro syyt, jotta toisetkin voivat oppia. Ole ylpeä onnistumisistasi. Omaa vahva itsetunto, joka ei rakennu toisten ajatuksille ja odotuksille sinusta. Sano kyllä ja toteuta, jos pystyt, sano selkeästi ei jos et pysty tai pidät riskejä liian suurina. Älä tee liikaa töitä. Sinäkin olet vain ihminen. TAIDOT: Kehitä jatkuvasti: a) kovia lajitaitojasi b ) ihmissuhdetaitojasi c) yleisiä organisoimisen ja hallinnon taitojasi

3 3 KOMMUNIKAATIOTAIDOT: Puhu kun se on kohteliasta ja ole hiljaa kun se on kohteliasta. Opettele luomaan avoin ilmapiiri. Anna ryhmän tietää, mitä sinä haluat heistä, ja mitä he voivat tai eivät voi odottaa sinulta. Muista informoida ihmisiä kaikista heitä koskevista tilanteista ja tilanteiden muutoksista. Opettele kuuntelemaan aktiivisesti. Opettele kysymään tarkennusta, jos jokin asia jäi epäselväksi. Omista rohkeus, jolla voit kertoa, mitä tunnet, ajattelet ja haluat. Kun kerrot mielipiteitäsi, muista aina aloittaa: minun mielestäni (Omaa mielipidettä ei voi toinen ihminen kiistää. Yleisistä asioista voi sen sijaan olla montaa eri mieltä.) Yritä kuvitella ongelmatilanteissa itsesi kriisissä olevien ihmisten tilalle. Ymmärrä heidän tunteitaan jos voit. Kun annat palautetta: Anna palaute pian tilanteen jälkeen, älä jätä sitä myöhemmäksi! Käytä pääsääntöisesti positiivista palautetta. Hae negatiivisella palautteella kasvatusta, älä rankaisua. Ole realistinen ja tarkka kommenteissasi. Kuuntele, pyydä tarkennusta. Kuuntele, pyydä tarkennusta. Tee valmiiksi kantava suunnitelma seuraaville vaihtoehtoisille toimille. Ole yhtä innokas ottamaan kritiikkiä kuin antamaan sitä!!! 4.Johtamistyylit Johtamiseen on olemassa monia erilaisia perustyylejä. Lyhyesti voidaan esitellä seuraavat: A) Autoritaarinen B) Konsultatiivinen C) Demokraattinen D) Automaattinen (tarkkaileva)

4 4 Perussääntö on: hyvä johtaja hallitsee kaikki nämä tyylit. Nimenomaan fyysisissä kriisitilanteissa ja ryhmän toiminnan alkuvaiheessa pitää jokaisen hyvän johtajan olla kykeneviä autoritaariseen, hallitsevaan johtamiseen. Johtaja puhuu ja määrää toiminnan, jonka ryhmä toteuttaa. Autoritaarinen tyyli ei kuitenkaan tarkoita maskuliinista komentelua. Normaali luentotilannekin, missä yksi puhuu ja kolmekymmentä kuuntelee, on autoritaarisesti johdettu. Autoritaarinen johtamistapa vaatii äänenkäyttöä, varmaa esiintymistä ja fyysistä elehdintää, joka kertoo muillekin automaattisella tavalla, kuka on juuri nyt tilanteen todellinen johtaja. Kyse ei ole ihmisen fyysisestä koosta, vaan johtajan eleistä, ilmeistä ja toiminnan varmuudesta. Hyvä lajikohtainen ammattitaito antaa automaattisesti hyvän pohjan autoritaariselle esiintymiselle. Jokainen lajin osaaja kertoo kehon viesteillään aloittelijaryhmälle: Hei, homma hallussa. Seuraahan minua. Henkinen epävarmuus ei sovi hyvin minkäänlaiseen johtamiseen. Aloitteleva johtaja voi joutua korostamaan autoritatiivista puoltaan jos ohjaaminen ei vielä ole rutiinia, on parempi pitää langat käsissä ja antaa löysää vasta, kun tietää osaavansa ottaa tilanteen haltuun myöhemmin vaikeuksitta. Jos esimerkiksi retken ensimmäisenä päivänä johtaja ei pidä ryhmän yhteisistä turvallisuusvaatimuksista kuten kaikille sopivasta vauhdista kiinni, toisena päivänä vaikeammissa oloissa ryhmää voi olla vaikea saada noudattamaan vaatimuksia. Asiallinen tiukkuus voi olla myös varautumista erityistilanteisiin. Psyykkisissä kriisitilanteissa ja vakiintuvan ryhmän normaalitoiminnassa on konsultatiivinen lähestymistapa yleensä hedelmällisin. Ryhmäläiset oppivat toimimaan osittain itsenäisesti ja pystyvät itse tekemään osan päätöksistä. Johtaja neuvoo ja ohjaa aktiivisesti tässä päätöksenteossa. Johtaja mahdollisesti kieltää autoritaarisesti jotkin vaihtoehdot. Tällöinkin johtamistapojen kirjo sekoittuu tilanteen aikana, hyvällä johtajalla on erilaisia toimintatapoja. Henkisissä kriiseissä konsultatiivinen lähestymistapa on se oikea tapa. Toisen ihmisen ajatukset ovat hänen omiaan ja henkiset muutokset tulevat hänen ajatustensa kautta. Kaikki rakentava, minkä henkisissä kriiseissä voi saada aikaan, tapahtuu kommunikointitaitojen, ihmissuhdetaitojen, kuuntelemisen ja keskustelun kautta. Autoritaarisesti ongelma voidaan korkeintaan hetkiseksi lakaista maton alle. Demokraattinen lähestymistapa toimii vuorostaan parhaiten, kun tulkitaan ryhmän todellisia haluja ja tarpeita. (Muistathan että olet palvelija!)tällöin on johtaja kokouksen puheenjohtaja joka kyselee ihmisten tunteita ja toiveita. Enemmistön kanta saattaa ratkaista tulevan toiminnan linjauksia. Motivaatio toimintaa kohtaan on kaiken onnistuneen toiminnan peruslähtökohta. Hyvä johtaja varmistaa, että ryhmä on aidosti motivoitunut haasteeseen, jonka he itse tai taho x on heille tilannut. Tämä voi, ja sen ehkä pitäisi, vaikuttaa tapaan, millä johtaja jatkossa tulee toimimaan. Luonnollisesti, mitään fyysiseen tai henkiseen turvallisuuteen liittyviä kysymyksiä ei voi ratkoa demokraattisesti. Retkeläisiltä ei voi olettaa asiaan liittyvää syvää tietoa tai ymmärrystä. Joissakin henkisissä kriiseissä avoin tupakeskustelu voi kuitenkin olla hyvinkin hedelmällinen ratkaisu, ryhmäläisten keskinäisen ymmärryksen lisääntyessä. Tällöin kuitenkin tarvitaan demokraattiseen lähestymistapaan paljolti konsultatiivista, tai ajoittain jopa autoritaarista, otetta tilanteen hallitsemiseksi. Automaattinen johtamistapa sopii vuorostaan passiivisille jaksoille, kuten iltatoimiin, ruoanlaittoon, etc. Tämäkään johtamisen malli ei ole helppo kaikille persoonille. On myöskin osattava ajoittain taka- alalle

5 5 jäämisen kyky. Johtaja, joka ei osaa antaa ryhmälle yhtään omaa aikaa, kiristää hiljalleen ryhmän stressikynnystä. Erityisesti pitkissä ryhmän toiminta- ajoissa tästä voi tulla osa ongelmaa. Hyvä johtaja hallitsee kaikki johtamistyylit. 5. Erityistilanteet ja kriisit: Ennen Suurin osa kriiseistä, niin henkisistä kuin fyysisistäkin, olisi ollut vältettävissä ennakkotarkastelulla ja harkinnalla. Niin fyysisessä kuin henkisessäkin kriisissä vaaditaan johtajalta suurta ymmärrystä. o Fyysisissä kriiseissä vaaditaan tietotaitoa säästä, lajiteknisistä seikoista, ryhmän jäsenistä ja mahdollisista riskeistä. Lisäksi tarvitaan ymmärrystä pelastautumissuunnitelman ja pelastussuunnitelman realistisuudesta. o Henkisissä kriiseissä taas vaaditaan suurta ymmärrystä ihmisestä, ihmisen psyykestä ja ihmisyydestä. On huomattavaa, että valitettavan usein henkisiä kriisejä seuraa retkellä jonkinasteinen fyysinen kriisi. Hyvä johtaja tarkkailee aina ryhmää, sen fyysistä ja henkistä tilaa, käytössä olevan tekniikan toimivuutta ja luontoa jossa toimitaan. Hyvä johtaja miettii kaikkia mahdollisia seuraavien tuntien seuraamuksia. Kaikki kriisit ovat helpompia torjua etukäteen kuin jälkikäteen. Hyvä retkenjohtaja ei tee optimistisia oletuksia. Oletus on suurten mokausten pääasiallinen lähtökohta. Hyvä retkenjohtaja luottaa vain varmaan tietoon, ja varman tiedon puuttuessa retken vetäjä sisäisesti varautuu pahimman kuviteltavissa olevan skenaarion mukaisesti ja suunnittelee tulevaa toimintaa ottaen tämänkin mahdollisuuden huomioon. Kriisit seuraavat useimmiten näiden perussääntöjen unohtamisesta. Hyvä johtaja on turvallisuusajattelultaan äärimmäinen pessimisti. Rajaa alkoholin käyttö minimiin. Voimakkaasti humaltunut ryhmä on niin henkinen kuin fyysinenkin riski jopa rantaleirissä oltaessa. Turvallinen raja on hyvin matalalla. Harkitse tarkoin, mitä riskejä haluat tietoisesti ottaa asian suhteen! Estä huumaavien aineiden käyttö. Pessimistinen oletus on turvallisuusajattelun lähtökohta. Ryhmänjohtajan kriisitoiminta jakautuu siis mielestäni kahteen haaraan: ennaltaehkäisyyn ja toimintaan itse kriisissä. Monesti ymmärretään vain jälkimmäinen toiminta varsinaiseksi kriisitoiminnaksi. Tämä ajatusmalli ei käsitykseni mukaan kestä kriittistä tarkastelua. Kriisillä on nousu- ja kehitysvaiheensa ennen kriisin laukeamista. Johtajan kriisitoiminta kattaa koko erityistilanteen ajan. Parasta johtajuutta on kriisin tukahduttaminen ennen sen puhkeamista.

6 6 6.Itse kriisi Johtajalle on vaikein kuviteltavissa oleva tilanne joutua todellisen kriisin prässiin. Todellisessa kriisissä johtajan tulee ottaa tilanne vahvasti hallintaansa. Toimenpidevaihtoehtojen pitää olla ennalta harkittuja, määrätietoisia ja nopeita. Johtaja ei saa selitellä, puolustella, kerjätä, kärttää, anoa tai kerätä pisteitä. Ainoa asia, mitä hyvä johtaja kriisissä ajattelee, on kriisiä laukaisevien toimenpiteiden tehokkuus ja nopeus. Kriisissä tähän pyritään täysin totaalisella tavalla, kaikki muut asiat ovat väliaikaisesti täysin toissijaisia. Johtajan ajatukset keskittyvät 100%täydellisesti vakavan kriisin laukaisuun. Ryhmä on hinnalla millä tahansa saatava järkiperäiseen toimintaan kriisin laukaisemiseksi. Hyvä johtajuus normaalitilanteessa antaa parhaan pohjan toiminnalle kriisitilanteissa. Ihmiset ja ryhmä ovat poikkeusoloissa samoja kuin mitä ne olivat normaalitilanteessakin: Johtajan selkeästi erottuva tyylinvaihdos, joka hyvin määrätietoisesti ohjeistaa ja pyrkii aktiivisesti purkamaan kriisiä, tuo tehokkuutta ja luo toivoa ryhmään paremmin kuin mikään muu saatavilla oleva keino. Itse johtajan on rakennettava mielessään valmis toimintakaavio erilaisia kriisejä varten. Monet kriisit, niin henkiset kuin fyysisetkin, ovat käyntiin päästyään erittäin nopeita. Monesti itse tilanteessa ei juurikaan jää jäljelle enää aikaa ajatella. Mikäli valmiit toimintakaaviot eri vaihtoehtoineen puuttuvat johtajan mielestä, on kuitenkin parempi ajatella ensin kuin hosua. Kynnys hätänumeroon soittamiseen ei saa olla liian korkea. Fyysisiin kriiseihin lajitaidot, fysiologian tuntemus ja ensiaputaidot antavat hyvät ratkaisumallit. Henkisiin kriiseihin tarvitaan vuorostaan ihmissuhdetaitoja ja kokemusta. 7. Henkiset kriisit, itse ratkaisumallit, sekä toimintatavat fyysisen kriisin jälkeen Kriisipalautetta antaessasi: Muista, että kukaan ei halua tulla nolatuksi. Muistathan aloittaa asiakeskeiset lauseet väittelyssä: minun mielestäni Suoraan annettu negatiivinen palaute voi johtaa torjuntareaktioon. Opettele antamaan negatiivinen palaute hyödyllisemmällä tavalla. Käytä negatiivisen palautteen annossa hampurilaismallia. Päällimmäinen sämpylä on positiivisen yhteyden luominen. Kerro positiivisia asioita palautteen kohteelle. Pyri luomaan ja säilyttämään positiivinen lataus, yritä edes välittää kyseisestä ihmisestä koko viestinnän keston ajan. Itse pihvi yhteyden luomisen jälkeen on sinällään negatiivinen asiasisältö. Älä käytä sanaa mutta, joka tuhoaa yhteyden. Kerro sen sijaan, että miten hienoa olisi vielä sekin, jos jatkossa tekisitkin tämän asian jotenkin toisin. Sämpylän alaosa sisältää sen jälkeen harkitun korjauskehotuksen. Älä tee noin! vai: Sehän meni lupsakkaasti ja sitä voi tehostaa vielä kun teet noin ja noin. Älä tohtoroi tai laadi kuvia oikeasta ihmisyydestä. Kuuntele, HARKITSE ja kommentoi aina yksilöllisesti HARKITEN.

7 7 Pyri luomaan tappio, tappio tai voitto, tappio kaksintaisteluasetelmia voitto, voitto tilanteiksi. Tähän päästään suuntaamalla ajatukset hiljalleen kysymykseen: Mitä juuri nyt me kaikki voimme tästä uudesta kokemuksesta oppia. Valitse sanasi harkiten, vältä makaabereja tai teennäisiä tilanteita. Käytä vaikeissa tilanteissa mielellään suoran palautteen sijasta epäsuoraa. Jos esim. jokin ryhmän jäsen aiheuttaa suurta stressiä koko ryhmälle makaamalla aamuisin kaksi tuntia muita pitempään teltassa, voi lähestymisen aloittaa esim. lauseella: No, onhan meillä nyt ryhmässämme kerrankin aivan loistava tekosyy viettää hyvin joutilasta aamua, kun emme muutakaan voi. Ehkä se tekee hyvääkin työkiireiden jälkeen. Tällaista viestiä on vaikeaa pitää hyökkäyksenä, kuitenkin se kertoo kohteelle viestin perussisällön. Jos suoraa nopeaa negatiivista palautetta ehdottomasti tarvitaan, tee se järkähtämättä. Älä riitele, kinaa, kärtä, äläkä ainakaan milloinkaan kerjää. Ilmoita asia äläkä anna mitään vaihtoehtoja. Ole tiukka jos tiukkuus on välttämätöntä. Ole tällöin ehdottoman järkähtämätön pehmeällä ja sovittavalla tavalla. Älä alennu riitelemään. Riehuminen murentaa auktoriteettia. Selvitä, kuuntele, tarkenna ja keskustele, jälleen kerran. Käytä muuta ryhmää väkenäsi jos lisävoiman tarvetta ilmenee. Ryhmäpaine taltuttaa yksityisen ihmisen useimmissa tapauksissa. Jos saat koko ryhmän vastaasi, olet jo tehnyt aiemmin suuren luokan virheitä. Jos surutyötä tarvitaan, anna sille tilaa. Älä anna yksittäisten periaatteiden rajoittaa toimintasi tehokkuutta. Jokainen tilanne on erilainen ja voi vaatia hyvinkin erilaista toimintaa. Kriisin jälkeen on ensisijaista estää lisävahinkojen syntyminen. Näihin kuuluvat niin fyysiset, aineelliset kuin henkisetkin vahingot. 8. Johtajuuden tukemisen rakenne Retken johtajan asema lepää ryhmän kunnioituksen varassa. Parhaiten toimiva johtajuus on koko ryhmän toimintaan perustuvaa. Johtajuuden tukeminen nousee ryhmän sisältä. Johtajan tekemät virheet, jotka johtavat vetäjän auktoriteetin kyseenalaistamiseen, tuovat koko toiminnan kriisiin. Johtajuuden tukeminen nousee hyvästä ryhmähengestä. Kukaan meistä ei ole täydellinen missään suhteessa. Tämän takia on hyödyllistä ymmärtää johtajuuden tukemisen karkea perusrakenne. Johtajuus, jota ryhmä aktiivisesti tukee, seisoo kuitenkin kokemuksieni mukaan järkähtämättömän lujalla kivijalalla. Piilojohtajat on tällöin valjastettu hyödylliseen toimintaan. Ryhmän yhdistetty tietotaito on käytössä ja patoutumia puretaan, ilman, että johtajan arvovalta on missään vaiheessa uhattuna. Tämä on ryhmädynaaminen ja aktiivinen johtajuuden malli.

8 8 Johtajuuden kiistämistä on nouseminen piilojohtajaksi, joka kumoaa johtajan ohjeet ja pystyttää vallankumouksen. Passiivista olemista on vaikeneminen virheellisen toiminnan havaitsemisen jälkeen. Johtajuuden tukemista on vaikeneminen ryhmän edessä ja kahdenkeskisesti hampurilaismallin ja positiivisen yhteyden kautta esiin tuotu korjauskehotus ryhmän johtajalle. Vain hyvin poikkeuksellisissa (vaaralliseksi nopeasti kehittyvissä) tilanteissa voi suositella tästä ohjeesta poikkeamista. Ollessasi johtaja, opi ottamaan vastaan tarjottu johtajuuden tukeminen! Ollessasi johtajan alaisuudessa, muista yrittää tukea johtajuutta, jos tarvetta ilmenee! Suuri osa johtajista ei välttämättä ole tähän valmis. Älä milloinkaan ole piilojohtaja, ilman äärimmäisiä syitä, ollessasi toisen johtajan alaisuudessa! Tekstin yhtenä lähteenä on käytetty yhdysvaltalaisen National Outdoor Leadership Schoolin tekstiä NOLS Leadership Pamphlet Petri Sutinen (2003)

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisessa Työntekijän oma vastuu Rooli työyhteisössä Työyhteisön voima Tulevaisuuden haasteet Minäminäminäminäminäminäminäminä

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO Karl-Magnus Spiik Ky KK-itsearvio 1 KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO KYSYMYKSET Lomakkeessa on 35 kohtaa. Rengasta se vaihtoehto, joka kuvaa toimintatapaasi parhaiten. 1. Tuen avainhenkilöitteni ammatillista

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI

Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI Y-sukupolvi on keskittynyt omaan uraansa, kulkemaan omia polkujaan ja kehittämään taitojaan varmistaakseen kilpailukykynsä työmarkkinoilla. Muiden johtaminen ei ole prioriteettilistan

Lisätiedot

1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus.

1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus. 1. JAKSO - SÄÄNNÖT Tavat, käytös, toisen kunnioittava kohtaaminen, huomaavaisuus, kohteliaisuus. 1. Ympäristö a. Tässä jaksossa ympäristö rakennetaan pedagogiikkaa tukevien periaatteiden mukaisesti ja

Lisätiedot

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset 1. Ohjaustyylit on hyvä tunnistaa itselleen ominaiset tavat ohjata opiskelijoita. on hyvä osata joustavasti muuttaa ohjaustyyliään erilaisiin tilanteisiin ja erilaisille opiskelijoille sopivaksi. Seuraavaksi

Lisätiedot

OHJAAJUUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

OHJAAJUUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE TUTKINNONSUORITTAJAN NIMI: OHJAAJUUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE ARVIOINNIN KOHTEET ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Oman työn tavoitteellinen suunnittelu ja toteuttaminen sosiaalisista

Lisätiedot

Opettajalle JOKAINEN IHMINEN ON ARVOKAS

Opettajalle JOKAINEN IHMINEN ON ARVOKAS Miten kohtelet muita? Ihmiset ovat samanarvoisia Vastuu ja omatunto Missä Jumala on? Opettajalle TAVOITE Oppilas saa keskustelujen ja tekstien kautta mahdollisuuden muodostaa ja syventää käsityksiään ihmisyydestä

Lisätiedot

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Harjoitteen tavoitteena on varmistaa, että

Lisätiedot

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi,

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA Iina Lempinen Voimavaravalmentaja, kirjailija, kouluttaja Valmiina Coaching 24.11.2015 Tehy Terveydenhoitajien opintopäivät 1 VALMENNUKSEN TAVOITTEET Tulet tietoisemmaksi

Lisätiedot

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT Välitämme ja vastaamme lapsesta, asetamme rajat Ohjaamme lapsiamme omatoimisuuteen Pyrimme kasvattamaan lapsiamme terveisiin elämäntapoihin huom! Esimerkin voima :) Tarjoamme

Lisätiedot

Asiakkaan kohtaaminen, dialogisuus, arvot ja etiikka MISTÄ HYVÄ KESKUSTELUILMAPIIRI TEHDÄÄN?

Asiakkaan kohtaaminen, dialogisuus, arvot ja etiikka MISTÄ HYVÄ KESKUSTELUILMAPIIRI TEHDÄÄN? Asiakkaan kohtaaminen, dialogisuus, arvot ja etiikka 20.1.11 kimmo.karkia@phnet.fi MISTÄ HYVÄ KESKUSTELUILMAPIIRI TEHDÄÄN? Mikäauttaa asiakastyössä Asiakas itse 40% Onnistunut vuorovaikutussuhde 30% Toivon

Lisätiedot

TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ. Juha T Hakala Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella

TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ. Juha T Hakala Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella Veikko Huovinen 2 Jotta näkee, tarvitsee haukan siivet ja etäisyyttä! Muuan tietotyöntekijä 3 Saan sata sähköpostia päivässä. Ok, kaikki

Lisätiedot

Eväitä yhteistoimintaan. Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy

Eväitä yhteistoimintaan. Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy Eväitä yhteistoimintaan Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy 3.10.2008 Modernistinen haave Arvovapaa, objektiivinen tieto - luonnonlaki Tarkkailla,tutkia ja löytää syy-seuraussuhteet

Lisätiedot

Henkinen työsuojelu Pelastuslaitoksissa

Henkinen työsuojelu Pelastuslaitoksissa Henkinen työsuojelu Pelastuslaitoksissa Saku Sutelainen 20.4. Vierumäki 2 Työhyvinvointi tehdään yhdessä Työhyvinvoinnin edistäminen kuuluu sekä työnantajalle että työntekijöille. Työnantajan on huolehdittava

Lisätiedot

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu 2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu Jokaisella lapsella tulisi olla itsestään kuva yksilönä joka ei tarvitse ulkopuolista hyväksyntää ympäristöstään. Heillä

Lisätiedot

Koti, koulu ja lapsen paras. Kari Uusikylä MLL -seminaari

Koti, koulu ja lapsen paras. Kari Uusikylä MLL -seminaari Koti, koulu ja lapsen paras Kari Uusikylä MLL -seminaari 30.09.2016 Miksi yhteistyötä? Siksi, että se on lapsen etu Opiskelu tehostuu Ongelmat tunnistetaan Muodostuu aito kouluyhteisö, turvallinen, välittävä,

Lisätiedot

Leirinjohtajan rooli ja vastuut Leirinjohtajakurssi Valamo

Leirinjohtajan rooli ja vastuut Leirinjohtajakurssi Valamo Leirinjohtajan rooli ja vastuut Leirinjohtajakurssi Valamo 9-11.4.2010 Leirinjohtaja Työ on moniuloitteista -Nuorisotyö -Esimiestyö -Tiimityöskentely -Ortodoksinen leirityö -Yhteyshenkilö, edustaja, tukija,

Lisätiedot

Sinnikkyys. Teet paljon töitä saattaaksesi loppuun sen, minkä aloitit.

Sinnikkyys. Teet paljon töitä saattaaksesi loppuun sen, minkä aloitit. Urheus Olet rohkea henkilö, joka ei peräänny uhkien, haasteiden, vaikeuksien tai kivun edessä. Puhut sen puolesta, mikä on oikein, vaikka kohtaisit vastustusta. Toimit vakaumuksesi mukaan. 1 Sinnikkyys

Lisätiedot

Johtajien kehittyminen tuloksellisuuden parantamiseksi

Johtajien kehittyminen tuloksellisuuden parantamiseksi Johtajien kehittyminen tuloksellisuuden parantamiseksi Investoi EBW johtajuustaitoihin EBW työelämän tunneäly järjestelmä antaa johtajuuden voiman sinun käsiisi! Sinä tiedät, millaista johtajuustyyppiä

Lisätiedot

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN

Lisätiedot

Iloa yhteistyöstä. Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus. Kati Kuula

Iloa yhteistyöstä. Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus. Kati Kuula Iloa yhteistyöstä Mielekäs ja tuloksekas koiraharrastus Kati Kuula 8.10.2016 Koirilla on oikeus hyvään elämään Meillä kaikilla on oikeus hyvään elämään Mitä kaikkea hyvää koiraharrastustoimintaan osallistumisesta

Lisätiedot

Pelirohkeus jalkapallossa yksilön ja joukkueen näkökulmasta. Mika Lehkosuo

Pelirohkeus jalkapallossa yksilön ja joukkueen näkökulmasta. Mika Lehkosuo Pelirohkeus jalkapallossa yksilön ja joukkueen näkökulmasta Mika Lehkosuo KIRJE PELAAJILLE Moi Pelaajat, Pelirohkeus on sana joka usein esiintyy, kun kuvataan meidän pelitapaamme ja ajatteluamme jalkapallon

Lisätiedot

Muutos ja minä. TEK/ Urailta Sirpa Etzell. AS3 Finland Oy

Muutos ja minä. TEK/ Urailta Sirpa Etzell. AS3 Finland Oy Muutos ja minä TEK/ Urailta 7.9.2015 17.00 19.30 Sirpa Etzell AS3 Finland Oy Pohjoismainen valmennusyritys Perustettu 1989 500 työntekijää ja sertifioitua valmentajaa Isoimmissa kaupungeissa paikalliset

Lisätiedot

Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus

Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus Kenen vastuu Kuvaile henkilöä, joka toimii työssä vastuullisesti! Työnantajan

Lisätiedot

Oppiminen ja oivaltaminen

Oppiminen ja oivaltaminen Oppiminen ja oivaltaminen Pohdittavaa Kuinka hyvä lapsestasi tulee, jos opetat hänelle kaiken sen mitä jo osaat? Riittääkö tämä lapselle? Kuinka hyvä pelaajasta tulee 2025, jos hän tekee kaiken sen, mitä

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

RATKAISUKESKEINEN TYÖSKENTELY ASIAKASTYÖSSÄ 1-2. Lasse Salmi

RATKAISUKESKEINEN TYÖSKENTELY ASIAKASTYÖSSÄ 1-2. Lasse Salmi RATKAISUKESKEINEN TYÖSKENTELY ASIAKASTYÖSSÄ 1-2 Lasse Salmi www.stepbystep.fi Ratkaisukeskeisyys lyhyesti Jos jokin ei ole rikki, älä yritä korjata sitä Kun tiedät mikä toimii, tee lisää sitä Jos jokin

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

PJ-OPAS: Mitä yhdistyksen puheenjohtajan on hyvä tietää?

PJ-OPAS: Mitä yhdistyksen puheenjohtajan on hyvä tietää? PJ-OPAS: Mitä yhdistyksen puheenjohtajan on hyvä tietää? Tavoite: Jotta tietää mitä pitää tietää. Puheenjohtajan rooli ja osaaminen Miten johdat onnistuneen kokouksen? Mitä tehtäviä hallituksella on? Tehtävien

Lisätiedot

Palautteen antamisen kulttuuri

Palautteen antamisen kulttuuri 7.5.2013 Palautteen antamisen kulttuuri Rondo Training Oy/ Leena Nousiainen www.dazzle.fi www.rondotraining.fi 1 Palautteen antamisen kulttuuri 2 Kriittiset menestystekijät Alkuun Story of your shoes Mitä

Lisätiedot

Parisuhteen vaiheet. Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta.

Parisuhteen vaiheet. Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta. Parisuhteen vaiheet Yleensä ajatellaan, että parisuhteessa on kolme vaihetta. Parisuhteen vaiheet ovat seurusteluvaihe, itsenäistymisvaihe ja rakkausvaihe. Seuraavaksi saat tietoa näistä vaiheista. 1.

Lisätiedot

Johtajan dilemma - metsää ja puita. Helena Ahonen

Johtajan dilemma - metsää ja puita. Helena Ahonen Johtajan dilemma - metsää ja puita Helena Ahonen Minäkö johtaja? Johtaminen ei ole eteen tulevien asioiden hoitamista vaan tietoista vaikuttamista toisten ihmisten työhön Johtaja tekee johtamistyötä Asiantuntija

Lisätiedot

Puhtia hyvästä itsetunnosta

Puhtia hyvästä itsetunnosta Puhtia hyvästä itsetunnosta Kaisu Ylikoski, koulutussihteeri Kolmen vartin aiheet JAKSAMISEEN VOIMIA! LISÄÄ ITSETUNTOA! MISTÄ SAA PUHTIA? JAKSAMISEEN VOIMIA Omaishoitajan hyvinvointi Omaishoitajan on tärkeää

Lisätiedot

VALMENTAUTUMISEN PSYKOLOGIA. Kilpaileminen ja loukkaantuminen keskiössä 9.10.2013

VALMENTAUTUMISEN PSYKOLOGIA. Kilpaileminen ja loukkaantuminen keskiössä 9.10.2013 VALMENTAUTUMISEN PSYKOLOGIA Kilpaileminen ja loukkaantuminen keskiössä 9.10.2013 SISÄLTÖÄ Yleistä valmistautumisesta kilpailuihin Paineensieto Ihannesuorituksesta Muutama sana loukkaantumisista ja epäonnistumisesta

Lisätiedot

Ajatuksia ikääntyvien palomiesten peloista Tuula Mattila/ Uudet Tuumat

Ajatuksia ikääntyvien palomiesten peloista Tuula Mattila/ Uudet Tuumat Ajatuksia ikääntyvien palomiesten peloista Tuula Mattila/ Uudet Tuumat Tuula Mattila/ Uudet Tuumat 6.5.2014 1 Kyselyn tarkoituksena oli selvittää ikääntyvien palomiesten pelkoja ja pelkojen vaikutusta

Lisätiedot

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,

Lisätiedot

Lyhyet harjoitteiden kuvaukset: Keskittymisen valmiudet, perustaidot ja huipputaidot

Lyhyet harjoitteiden kuvaukset: Keskittymisen valmiudet, perustaidot ja huipputaidot Lyhyet harjoitteiden kuvaukset: Keskittymisen valmiudet, perustaidot ja huipputaidot Keskittymisen valmiuksien tavoitteita Mitä keskittyminen tarkoittaa sekä omien keskittymisen tapojen ja taitojen tunnistaminen

Lisätiedot

Kenelle ja missä kritiikki on sallittu? Lapin metsätalouspäivät

Kenelle ja missä kritiikki on sallittu? Lapin metsätalouspäivät Kenelle ja missä kritiikki on sallittu? Lapin metsätalouspäivät 2.2.2017 Tuula Jusko HR-tiimin esimies, työsuojelupäällikkö Suomen Metsäkeskus Kritiikki? = Arvostelu (https://fi.wikipedia.org/wiki/arvostelu)

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

Vuorovaikutus - arvostelemisesta arvostamisen

Vuorovaikutus - arvostelemisesta arvostamisen Lions Clubs International MD 107 Finland Vuorovaikutus - arvostelemisesta arvostamisen JOVA II 3.3.2012 Valmennuksen tavoite Ymmärrätte vuorovaikutukseen vaikuttavia tekijöitä Opitte vuorovaikutustaitoja

Lisätiedot

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen-

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Käydään läpi kotitehtävä Mieti lomakkeen avulla asioita jotka toimivat hyvin elämässäsi joihin toivoisit muutosta. Asioita, joita haluaisit muuttaa elämässäsi voidaan

Lisätiedot

Opettajan ja oppilaan roolit tarkastelun kohteena

Opettajan ja oppilaan roolit tarkastelun kohteena Opettajan ja oppilaan roolit tarkastelun kohteena Työpajan ohjelma 1. Aloitus - Kontekstin luominen työpajalle: Työvälineenä Treffikello - keskustelumenetelmä 2. Alustus työpajaan - Konkreettisia esimerkkejä

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Mitä leirilippukunnanjohtajilta ja - luotseilta odotetaan?

Mitä leirilippukunnanjohtajilta ja - luotseilta odotetaan? Mitä leirilippukunnanjohtajilta ja - luotseilta odotetaan? Roolisi leirilippukunnanjohtajana (LLPKJ) tai leiriluotsina on äärimmäisen tärkeä Roihun onnistumisen kannalta. Näihin tärkeisiin rooleihin kohdistuu

Lisätiedot

* sanaton viestintä kehon kautta. perheessä * koulutus ja ammattiidentiteetti. * opitut mallit ajatella, tuntea ja toimia

* sanaton viestintä kehon kautta. perheessä * koulutus ja ammattiidentiteetti. * opitut mallit ajatella, tuntea ja toimia KOULUTTAJAN VUOROVAIKUTUSTAIDOT/ PALOTARUS 2010- suurleiri /T.Laurén Persoonallisuus (Tony Dunderfelt, 2009): FYYSINEN MINÄ SOSIAALINEN MINÄ * suhde omaan kehoon * sanaton viestintä kehon kautta * asema

Lisätiedot

Kuka tekee arjen valinnat? Hyvää ikää kaikille seminaari Seinäjoki 18.9.2014 autismikuntoutusohjaaja Sanna Laitamaa

Kuka tekee arjen valinnat? Hyvää ikää kaikille seminaari Seinäjoki 18.9.2014 autismikuntoutusohjaaja Sanna Laitamaa Kuka tekee arjen valinnat? Hyvää ikää kaikille seminaari Seinäjoki 18.9.2014 autismikuntoutusohjaaja Sanna Laitamaa Erityistarpeita vai ihan vaan perusjuttuja? Usein puhutaan autismin kirjon ihmisten kohdalla,

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

Ikäjohtaminen ja yhteistyön haasteet

Ikäjohtaminen ja yhteistyön haasteet Ikäjohtaminen ja yhteistyön haasteet KTT Raili Kiviranta Dosentti, Jyväskylän yliopisto Toimitusjohtaja, Arki&Ilo Oy Raili Kiviranta (ent. Moilanen) 1980-1990-luvuilla Jyväskylän yliopiston AVANCE Johtamiskoulutuksessa

Lisätiedot

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi Esimiehen opas kehityskeskusteluihin Irma Meretniemi Talentum Helsinki 2012 Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Irma Meretniemi Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Lapine Oy Taitto: Anni Palotie ISBN

Lisätiedot

Kim Polamo T:mi Tarinapakki

Kim Polamo T:mi Tarinapakki Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten

Lisätiedot

Esimiehen koutsaus ja valmennus

Esimiehen koutsaus ja valmennus Esimiehen koutsaus ja valmennus Tallinna 20.5.2016 YTM, työnohjaaja, coach Liisa Kallio Esityksen sisältö 1. Oma taustani 2. Mitä Coaching on 3. ICF ydintaidot A. Coaching työskentelyn perusta B. Suhteen

Lisätiedot

Havusten varhaiskasvatussuunnitelma

Havusten varhaiskasvatussuunnitelma Havusten varhaiskasvatussuunnitelma 2010 2011 Naavametsän päiväkoti Asematie 3 96900 SAARENKYLÄ Havusten ryhmän puh. 050 5710814 Puh.klo16.30 jälk. 040 5197574 Tervetuloa Havusiin! Havuset on tällä hetkellä

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

Hoidonohjausta verkossa kokemuksia tyypin 2 diabeetikoiden verkkokursseista

Hoidonohjausta verkossa kokemuksia tyypin 2 diabeetikoiden verkkokursseista Hoidonohjausta verkossa kokemuksia tyypin 2 diabeetikoiden verkkokursseista DESG -seminaari 18.3.2016 Kati Hannukainen diabeteshoitaja/projektisuunnittelija Diabetesliitto/ Yksi elämä -terveystalkoot Esityksen

Lisätiedot

Työnhaun lähtökohtia. mitä osaat. mitä haluat. millä ehdoilla

Työnhaun lähtökohtia. mitä osaat. mitä haluat. millä ehdoilla Työnhaun lähtökohtia mitä osaat mitä haluat millä ehdoilla Työpaikat haussa.. Avoimet paikat julkinen haku Kaikki näkee, kaikki hakee Kilpailutilanne Hakemuksia paljon Avoimet paikat ei julkinen Tieto

Lisätiedot

KASVUN TUKEMINEN JA OHJAUS

KASVUN TUKEMINEN JA OHJAUS TURUN AIKUISKOULUTUSKESKUS Kärsämäentie 11, 20360 Turku puh. 0207 129 200 fax 0207 129 209 SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA NÄYTTÖTUTKINTO AMMATTITAIDON ARVIOINTI KASVUN TUKEMINEN JA

Lisätiedot

Lions Clubs International MD 107 Finland. Klubin presidentti päivitetty Varpu Ylhäinen

Lions Clubs International MD 107 Finland. Klubin presidentti päivitetty Varpu Ylhäinen Lions Clubs International MD 107 Finland Klubin presidentti 8.5.2012 päivitetty 16.4.2012 Varpu Ylhäinen 1 Valmennuksen tavoitteet Antaa Sinulle valmiuksia toimia klubipresidenttinä Tiedät tehtäväsi presidenttinä

Lisätiedot

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Nyt on verkostojen aika Verkostoituminen voi tuoda ison kilpailuedun. Verkostoitumista tukee moni voima: Tekniikan kehitys ja sen vaatima

Lisätiedot

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen

Lisätiedot

256 LAATUA KÄYTÄNNÖN VALMENNUKSEEN

256 LAATUA KÄYTÄNNÖN VALMENNUKSEEN 256 LAATUA KÄYTÄNNÖN VALMENNUKSEEN Valmennuksen osa-alueet Asia tarinasta Taito/ tekniikka Taktiikka/ pelikäsitys Fyysiset valmiudet Henkiset valmiudet omassa toiminnassasi Vahvuutesi Kehittämiskohteesi

Lisätiedot

26.10.15. Työpaikan ongelmatilanteiden hallinta. Organisaatiokulttuuri. Organisaatiokulttuurin rattaat. Vuorovaikutus. Rakenteet. Arvot ja oletukset

26.10.15. Työpaikan ongelmatilanteiden hallinta. Organisaatiokulttuuri. Organisaatiokulttuurin rattaat. Vuorovaikutus. Rakenteet. Arvot ja oletukset Työpaikan ongelmatilanteiden hallinta Camilla Reinboth Organisaatiososiologi Sosiosolve VSSHP- 27.10.2015 Organisaatiokulttuuri Vuorovaikutus Rakenteet Arvot ja oletukset Organisaatiokulttuurin rattaat

Lisätiedot

Lions Clubs International MD 107 Finland KLUBIN PRESIDENTTI. 16.4.2012 Suomen Lions-liitto r.y./presidentti RJ/OE

Lions Clubs International MD 107 Finland KLUBIN PRESIDENTTI. 16.4.2012 Suomen Lions-liitto r.y./presidentti RJ/OE KLUBIN PRESIDENTTI 1 Valmennuksen tavoite: Tiedät tehtäväsi presidenttinä Tunnet Suomen Lions-liiton toimintatavan Kannat vastuuta klubisi Lions-toiminnasta 2 Presidentin tehtävät MITÄ KAUDELTASI HALUAT?

Lisätiedot

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset

Lisätiedot

~YHDESSÄ -YHDESSÄ ETEENPÄIN~

~YHDESSÄ -YHDESSÄ ETEENPÄIN~ ~YHDESSÄ -YHDESSÄ ETEENPÄIN~ ETEENPÄIN- EVÄITÄ TYÖYHTEISÖN HYVINVOINTIIN EVÄITÄ TYÖYHTEISÖN HYVINVOINTIIN Melina Kivioja Anneliina Peltomaa SISÄLLYS 1 LUKIJALLE 2 ARVOSTA JA TUE 3 ANNA HYVÄN KIERTÄÄ 4

Lisätiedot

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Ehkä et näe kaikkia MAHDOLLISUUKSIA! Herätysvinkit tarjoaa @Someleontti Saa kuvata & somettaa! Viestintätyyli: Lulu Manhattan HENKILÖ

Lisätiedot

Tervetuloa Työnvälitykseen

Tervetuloa Työnvälitykseen Tervetuloa Työnvälitykseen Välkommen till Arbetsförmedlingen Finska Tämä on Työnvälitys Haetko työtä? Haluatko lisätietoja työmarkkinoista? Tarvitsetko vinkkejä ja neuvoja löytääksesi haluamasi työn?

Lisätiedot

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto Sosiaalinen media suunnittelijan apuna Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto 14.6.2016 Kyllä musta tuntuu, että se on niin, ettei me ehkä sitä somea enää päästä karkuun. Sitten jos ei me itse mennä sinne,

Lisätiedot

Itsemääräämisoikeus ja tuettu päätöksenteko

Itsemääräämisoikeus ja tuettu päätöksenteko Itsemääräämisoikeus ja tuettu päätöksenteko Itsemääräämisoikeus Itsemääräämisoikeus tarkoittaa, että ihmisellä on oikeus määrätä omasta elämästään ja tehdä omia valintoja. Useimmat päämiehet tarvitsevat

Lisätiedot

Turvallisuuskulttuurikysely

Turvallisuuskulttuurikysely Turvallisuuskulttuurikysely Kuntayhtymähallitus 21.1.2014 Maijaterttu Tiainen Ylihoitaja, potilasturvallisuuskoordinaattori Turvallisuuskulttuuri On organisaation kykyä ja tahtoa ymmärtää: Millaista turvallinen

Lisätiedot

Parisuhde- ja perheväkivallasta kysyminen Haastavat tilanteet vastaanotolla. RutiiNiksi koulutus 2013 Sirkka Perttu THM, työnohjaaja

Parisuhde- ja perheväkivallasta kysyminen Haastavat tilanteet vastaanotolla. RutiiNiksi koulutus 2013 Sirkka Perttu THM, työnohjaaja Parisuhde- ja perheväkivallasta kysyminen Haastavat tilanteet vastaanotolla Mukailtu lähteestä: Perttu S & Kaselitz V 2006. Parisuhdeväkivalta puheeksi opas terveydenhuollon ammattihenkilöstölle äitiyshuollossa

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.

Lisätiedot

Urheilijan henkinen kasvu kohti menestystä

Urheilijan henkinen kasvu kohti menestystä Urheilijan henkinen kasvu kohti menestystä Talvilajien nuorten olympialeiri 25.4.2016 Urheilupsykologi (sert.) Hannaleena Ronkainen Miten ajattelemme asioiden etenevän miten asiat tosi elämässä menee.

Lisätiedot

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava 10-12 asiantuntijaluentoa vuosittain 1 000 osallistujaa Teemoina mm. työnhaun uudet tuulet, työnantajien

Lisätiedot

Hallitsevat uskomukset ja minäkuvan työstäminen Aija Paakkunainen 1

Hallitsevat uskomukset ja minäkuvan työstäminen Aija Paakkunainen 1 Hallitsevat uskomukset ja minäkuvan työstäminen 3.12.2015 Aija Paakkunainen 1 Tunnista hallitsevat uskomukset ja tunnelukkosi Väärät uskomukset: itsestä, työstä, parisuhteesta, onnellisuudesta Uskomus

Lisätiedot

Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa

Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa Muutoksen johtaminen -koulutuspäivä Jaana Piippo 30.9.2014 Mitä työyhteisön dynamiikka tarkoittaa? Termi dynamiikka tulee kreikan sanasta dynamis, joka

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

Miten nikotiinituotteista voi keskustella nuorten kanssa? Minttu Tavia

Miten nikotiinituotteista voi keskustella nuorten kanssa? Minttu Tavia Miten nikotiinituotteista voi keskustella nuorten kanssa? Minttu Tavia 29.11.2016 Tupakoinnin suosio on laskenut. Vanha tapa saa uusia muotoja sähkösavuke, vesipiippu, nuuska Yhteinen nimittäjä? Nikotiini

Lisätiedot

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset 2014-2015: Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisessa tärkeää: Katse, ääni, kehon kieli Älä pelkää ottaa vaikeita asioita puheeksi: puhu suoraan,

Lisätiedot

Palveleva johtajuus - vetovoimaa varhaiskasvatukseen. Kirsi Rytkönen

Palveleva johtajuus - vetovoimaa varhaiskasvatukseen. Kirsi Rytkönen Palveleva johtajuus - vetovoimaa Kirsi Rytkönen 25.3.2015 Palveleva johtajuus vetovoimaa Lorem ipsum ja dolor sit amet. Joka ei tunne historiaansa on tuomittu toistamaan sitä - Autoritaarinen, omaa etua

Lisätiedot

Isät turvallisuuden tekijänä

Isät turvallisuuden tekijänä Isät turvallisuuden tekijänä Mitä on väkivalta Väkivalta on fyysisen voiman tai vallan tahallista käyttöä tai sillä uhkaamista, joka kohdistuu ihmiseen itseensä, toiseen ihmiseen tai ihmisryhmään tai yhteisöön

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen ELÄMÄN HALLINTA & HYVÄ ARKI ITSEVARMA URHEILIJA MYÖNTEINEN ASENNE MOTIVAATIO & TAVOITTEEN ASETTAMINEN Myönteinen asenne Pidä hyvää huolta sisäisestä lapsestasi,

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

FcJazzC14 Mentaalisesti vahvana. kesän peleihin. Markku Gardin 1.4.2014

FcJazzC14 Mentaalisesti vahvana. kesän peleihin. Markku Gardin 1.4.2014 FcJazzC14 Mentaalisesti vahvana kesän peleihin Markku Gardin 1.4.2014 Mentaalitarinoita "Peliä edeltävänä iltana makaan vuoteessani ja kuvittelen mielessäni, kuinka teen maalin ja kuinka pelaan hyvin.

Lisätiedot

Ajatuksen murusia Tuija Mäkinen

Ajatuksen murusia Tuija Mäkinen Ajatuksen murusia Tuija Mäkinen 2 AJATUKSEN MURUSIA Tämä vihkonen on sinulle, joka haluat toimia vapaaehtoisena ja olla ihminen ihmiselle. Vihkosta voi käyttää myös työnohjausistunnoissa keskustelujen

Lisätiedot

Harjoite 9: Tavoitteenasettelu menestyksekkään kilpailemisen apuna

Harjoite 9: Tavoitteenasettelu menestyksekkään kilpailemisen apuna Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 2: Taitava kilpailija Harjoite 9: Tavoitteenasettelu menestyksekkään kilpailemisen apuna Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Oikein toteutettu ja urheilijalle

Lisätiedot

Millainen maailmani pitäisi olla?

Millainen maailmani pitäisi olla? Millainen maailmani pitäisi olla? Luomme itsellemme huomaamattamme paineita keräämällä mieleen asioita joiden pitäisi olla toisin kuin ne ovat. Tällä aiheutamme itsellemme paitsi tyytymättömyyttä mutta

Lisätiedot

Puhe-Judon peruskurssi

Puhe-Judon peruskurssi Puhe-Judon peruskurssi Mielenrauha koulutuspalvelut Oy 1 Asiantuntija- ja konsultointipalvelut Riskin todennäköisyys Vanhempien tietopaketti huumeista Kouluturva 2 Häirintärikosten EET Lasten ja nuorten

Lisätiedot

ADHD oireinen aikuinen asiakkaana. Suvi Lehto

ADHD oireinen aikuinen asiakkaana. Suvi Lehto ADHD oireinen aikuinen asiakkaana Suvi Lehto 13.10.2016 Kohtaamisen lähtökohta Asiakkaalla on usein taustalla useita epäonnistumisia ja negatiivisia kokemuksia Näiden seurauksena asiakas Ei usko onnistumisiin

Lisätiedot