MYÖS JÄRJETTÖMÄN HALVALLA! Muista ystävää 14.2.! Muumi. Sisältää Muumi rakkausmukin ja kahvilusikan! MYÖS MYÖS. Norm. 5,75/pl MYÖS. 2 kpl.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "MYÖS JÄRJETTÖMÄN HALVALLA! Muista ystävää 14.2.! Muumi. Sisältää Muumi rakkausmukin ja kahvilusikan! MYÖS MYÖS. Norm. 5,75/pl MYÖS. 2 kpl."

Transkriptio

1 Vuosikertomus 211 K JÄRJETTÖMÄN HALVALLA! TA! M AU M U IS SO! N YKAT EU ÖYLIT13 S A SLKO VAA IITOUSTA! TARJ E! 6/12 KATSO! YLI 13 KOVAA A! ST TARJOU MUUMIMUKIT Sisältää Muumi rakkausmukin ja kahvilusikan! 18 7 Veljestä yksivärinen LANKA 15 g MYÖS VERKKOKAUPASTA 2 kpl (,5/kg) Norm.,3/ps t 2 pk 5 ps MUISTA 112-PÄIVÄ! Optinen palovaroitin, joka reagoi kytevään paloon. Sis. pariston. Takuu 3 vuotta. Norm. 4,99/kpl 19 1 Kangasniemi, kylä Forum % säästä 33 3 kpl Nyt kaverille kanssa! Pihat ja raput puhtaiksi lumesta! KATUHARJA VARRELLA MYÖS VERKKOKAUPASTA 2 MYÖS VERKKOKAUPASTA JÄRJETTÖMÄN HALVALLA! Diamante TYYNY 5x6 cm Valkoinen Norm. 6,99/kpl 1 1 l Virike KULTAMUNA L 12 kpl/816 g MYÖS VERKKOKAUPASTA 2 pkt 3 kp (2,7/kg) Norm. 2,5 69 (2,7/kg) Norm. 2,5 Optinen palovaroitin, joka reagoi kytevään paloon. Sis. pariston. Takuu 3 vuotta. Norm. 4,99/kpl 15 (2,9/l) 1,11/tlk, MYÖS Voimassa VERKKO Hinta sis. pantin KAUPASTA 2 kpl Oluet ei Hakunila, Itäkeskus, Kerava, Malmi, merkityt tuotteet löytyvät myös verkkokaupastamme 2 pk 5 ps TechSafe optinen PALOVAROITIN Norm. 8,99-9,95/kpl Arabia, Kaisaniemi, Espoontori % säästä 33 3 kpl t (,5/kg) Norm.,3/ps 69 Nyt kaverille kanssa! Pihat ja raput puhtaiksi lumesta! KATUHARJA VARRELLA Norm. 4,99 5 ps (2,9/l) 1,11/tlk, Voimassa Hinta sis. pantin l 3 kp MUISTA 112-PÄIVÄ! Muumi TechSafe optinen TYYNYLIINAT PALOVAROITIN 55x65 cm palovaroitin, Optinen Norm.joka 8,99-9,95 reagoi /kpl kytevään paloon. Sis. pariston. Takuu 3 vuotta. Norm. 4,99/kpl tlk% III-OLUT ästä,33 sä 18-pack Karhu MYÖS VERKKOKAUPASTA 1 1 Diamante TYYNY 5x6 cm 95 Oluet ei City Robinhood Lahti Triossa A! KUOHKEAA PALLOKUITU % säästä 33 kpll 23kp 1 2 pk Nyt kaverille kanssa! Pihat ja raput puhtaiksi lumesta! KATUHARJA VARRELLA % säästä 47 Diamante TYYNY 5x6 cm Valkoinen Norm. 6,99/kpl 1 MYÖS VERKKOKAUPASTA MYÖS VERKKOKAUPASTA (2,7/kg) 3 kp Norm. 2,5 MYÖSMYÖS VERKKOVERKKOKAUPASTA KAUPASTA kpl Tällä verkkokaupastamme merkillä merkityt tuotteet löytyvät myös merkityt tuotteet löytyvät myös verkkokaupastamme pk 5 ps MUISTA 112-PÄIVÄ! Optinen palovaroitin, joka reagoi kytevään paloon. Sis. pariston. Takuu 3 vuotta. Norm. 4,99/kpl Norm. 8,99-9,95/kpl Karhu III-OLUT,33 tlk 18-pack (2,9/l) 1,11/tlk, MYÖS Voimassa VERKKOHinta sis. pantin KAUPASTA % säästä 33 3 kpl Oluet ei Kodintukku Kuopio A! KUOHKEAA PALLOKUITU Nyt kaverille kanssa! Pihat ja raput puhtaiksi lumesta! KATUHARJA VARRELLA Valkoinen Norm. 6,99/kpl 1 1 l 69 Virike KANANMUNA L/ ÄGG 12 kpl/816 g (2,7/kg) Norm. 2,5 3 kp MYÖS VERKKOKAUPASTA 2 säästä förmån 1 Karhu III-OLUT,33 tlk 18-pack (2,9/l) 1,11/tlk, MYÖS Voimassa VERKKO- 95 Hinta sis. pantin KAUPASTA 2 kpl Oluet ei Karkkila, Nummela 33% 1 3 kpl/st 1 2 pk Nyt kaverille kanssa! Pihat ja raput puhtaiksi lumesta! KATUHARJA VARRELLA / GATUBORSTE MED SKAFT Joka reagoi kytevään paloon. Sis. pariston. Takuu 3 vuotta. Norm. 4,99/kpl säästä förmån KUO F 36% t 5 ps TechSafe optinen PALOVAROITIN / Optisk BARNDVARNARE Norm. 8,99-9,95/kpl 2p (alk.,9/kpl) Norm. 7,9/pkt MUISTA 112-PÄIVÄ! Kom ihåg 112-dagen! Muumi TYYNYLIINAT 55x65 cm Norm. 4,99 % säästä 59 Drops KONETISKITABLETTI/ MASKINDISKTABLETT Platinum 48 kpl/pkt tai Lemon 54 kpl /pkt (,5/kg) Norm.,3/ps % säästä 47 Diamante TYYNY 5x6 cm 1 ISO PAKETTI! MAKARONI/ MAKARONER 4 g % säästä 36 t HALVALL MYÖS VERKKOKAUPASTA 2 kpl/st (alk.,9/kpl) Norm. 7,9/pkt (2,74/l) Norm. 5,75/pl 14% 75 Drops KONETISKITABLETTI Platinum 48 kpl/pkt tai Lemon 54 kpl /pkt TechSafe optinen PALOVAROITIN Norm. 4,99 % säästä Muumi TYYNYLIINAT 55x65 cm Tarjoukset voimassa tai niin kauan kuintarjoukset tuotteita riittää voimassa tarjousaikana tai niin kauan kuin tuotteita riittää tarjousaikana. Tällä merkillä l Virike KULTAMUNA L 12 kpl/816 g säästä förmån 2 pkt 2 pl PYYKINPESUNESTE/ TVÄTTMEDEL 1,825 l 75% villa/25% polyamid Norm. 4,39/kpl 1 3 ISO PAKETTI! (,5/kg) Norm.,3/ps % säästä 36 t MYÖS VERKKOKAUPASTA 2 kpl MAKARONI 4 g 7 Veljestä yksivärinen LANKA/ ENFÄRGAT 15 g (1,/kg) Norm. 2,4/pkt! HALVALLA 75 2 pkt SUUKKOJA YSTÄVÄLLE! Brunberg SUUKKO 15 g 6 kpl/pkt (2,74/l) Norm. 5,75/pl % säästä pl 1895 MYÖS VERKKOKAUPASTA PYYKINPESUNESTE 1,825 l 75% villa, 25% polyamid Norm. 4,39/kpl (alk.,9/kpl) Norm. 7,9/pkt % säästä 47 Valkoinen Norm. 6,99/kpl 1 ISO PAKETTI! 7 Veljestä yksivärinen LANKA 15 g (1,/kg) Norm. 2,4/pkt Sisältää Muumi rakkausmukin ja kahvilusikan! SUUKKOJA YSTÄVÄLLE! Brunberg SUUKKO 15 g 6 kpl/pkt Muumi RAKKAUSSETTI Ei Seikkailu eikä sesonkimukit 18 9 Drops KONETISKITABLETTI Platinum 48 kpl/pkt tai Lemon 54 kpl /pkt MAKARONI 4 g MUISTA 112-PÄIVÄ! Muumi TYYNYLIINAT 55x65 cm Karhu III-OLUT,33 tlk 18-pack A! KUOHKEAA PALLOKUITU (alk.,9/kpl) Norm. 7,9/pkt % säästä 36 MYÖS VERKKOKAUPASTA 2 kpl 2 pl 1! HALVALLA MUUMIMUKIT/ MUMINMUGGAR Sisältää Muumi rakkausmukin ja kahvilusikan! MYÖS VERKKOKAUPASTA (2,74/l) Norm. 5,75/pl % säästä 14 JÄRJETTÖMÄN HALVALLA Muista ystävää 14.2.! Muumi RAKKAUSSETTI Ei Seikkailu eikä sesonkimukit PYYKINPESUNESTE 1,825 l 75% villa, 25% polyamid Norm. 4,39/kpl Drops KONETISKITABLETTI Platinum 48 kpl/pkt tai Lemon 54 kpl /pkt Virike KULTAMUNA L 12 kpl/816 g MUUMIMUKIT 18 7 Veljestä yksivärinen LANKA 15 g (2,74/l) Norm. 5,75/pl ISO PAKETTI! (,5/kg) Norm.,3/ps % säästä 47 SUUKKOJA YSTÄVÄLLE! PYYKINPESUNESTE 1,825 l M AU M U I N KAT YÖSOS!T EU A YLI 13 SLVASA KO I STA! TARJOUITE! 6/12 Muista ystävää 14.2.! kpl MAKARONI 4 g MYÖS VERKKOKAUPASTA! HALVALLA A! KUOHKEAA PALLOKUITU kset voimassa tai niin kauan kuin tuotteita riittää tarjousaikana. illä (1,/kg) Norm. 2,4/pkt 75 2 pkt Norm. 4,99 % säästä 59 Brunberg SUUKKO 15 g 6 kpl/pkt % säästä pl % säästä 36 7 Veljestä yksivärinen LANKA 15 g 75% polyamidi, 25% villa Norm. 4,39/kpl (alk.,9/kpl) Norm. 7,9/pkt TechSafe optinen PALOVAROITIN 95 SUUKKOJA YSTÄVÄLLE! Drops KONETISKITABLETTI Platinum 48 kpl/pkt tai Lemon 54 kpl /pkt MAKARONI 4 g 95 9 (1,/kg) Norm. 2,4/pkt 1 ISO PAKETTI! K 6/12 Sisältää Muumi rakkausmukin ja kahvilusikan! Brunberg SUUKKO 15 g 6 kpl/pkt! HALVALLA 75 t 69 1 (2,74/l) Norm. 5,75/pl % säästä 14 M AU M U N Y IST KATSO! EU Ö A YLI 13 SLS VAA IIT KO OUSTA! ETARJ! Muumi RAKKAUSSETTI E Sisältää i Seikkailu Muumi eikä rakkausmukin ja sesonkimukit kahvilusikan! MYÖS VERKKOKAUPASTA PYYKINPESUNESTE 1,825 l 75% villa, 25% polyamid Norm. 4,39/kpl MUUMIMuumi MUKIT RAKKAUSSETTI Ei Seikkailu eikä sesonkimukit 95 SUUKKOJA YSTÄVÄLLE! K Muista ystävää 14.2.!Muista ystävää 14.2.! Muumi RAKKAUSSETTI M AU M U N Y IST EU Ö A SLS IIT E! JÄRJETTÖMÄN HALVALLA JÄ!RJETTÖMÄN HALVALLA! Muista ystävää 14.2.! 9 K 6/12 Diama TYYN 5x6 Valkoin Norm. 6 Muum TYYN Mumin 55x65 Norm. 8 Norm. 4,99 MYÖS VERKKOKAUPASTA säästä förmån 59% 2 1 Tarjoukset voimassa tai niin kauan kuin tuotteita riittää tarjousaikana. Tarjoukset voimassa tai niin kauan kuin tuotteita riittää ta Tällä merkillä MYÖS VERKKOKAUPASTA merkityt tuotteet löytyvät myös verkkokaupastamme Tällä merkillä MYÖS VERKKOKAUPASTA merkityt tuotteet löytyvät myös verkkokaupastam

2 Tyytyväinen asiakas on osaamisemme mitta.

3 Sisällysluettelo Toimitusjohtajan katsaus Visio ja arvot Asiakaslupaus Merkittäviä tapahtumia 211 Pohjoismaiden suurin halpakauppa Vastuullisesti kohti tulevaisuutta Henkilöstö Tokmannin tulevaisuus Tilinpäätös Hallitus Osakkeenomistajat Johtoryhmä

4 TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS Yli 5 miljoonaa kävijää vauhditti Tokmannin hyvään kasvuun Liikevoitto ennen liikearvopoistoja parani 2 %. 4 Vuonna 211 Tokmanni-konsernin myynnin kasvu oli 3,2 prosenttia, mikä vastasi vähittäiskaupan normaalia kehitystä. Keskityimme erityisesti kannattavuuden parantamiseen ja hankintalähteiden uusimiseen. Paransimme myös tavarantoimittajien toimitusehtoja. Vähittäiskaupan ei odoteta kasvavan merkittävästi vuonna 212. Tokmanni-konsernin tavoitteena on kuitenkin aikaisempien vuosien tavoin ylittää keskimääräinen myynnin kasvu. Halpakaupan luonteeseen sopii aggressiivinen hinnoittelu, tuotteita myydään markkinoita edullisimmin. Tämä strategia on auttanut konsernia kasvattamaan markkinaosuuttaan suomalaisessa käyttötavaran vähittäiskaupassa viimeiset kolme vuotta. On keskitytty johdonmukaisesti halpakauppasegmenttiin tinkimättä kuitenkaan toiminnan ja tuotteiden laadusta. Suomen suurimpana halpakauppaketjuna pidämme johtotähtenä suomalaisuutta: tuotteista 85 % on suomalaisilta yhteistyökumppaneilta. Konsernin valtakunnallinen kasvu on tuonut viime vuosina kotimaisia tuotteita ja tarvikkeita yhä suuremman asiakaskunnan ulottuville, joten konserni on työllistänyt suomalaisia alihankkijoita ja tuottajia. Tokmanni-konserni tuntee suomalaisen kuluttajan hyvin, ja konsernin periaatteena on elää ja toimia osana asiakkaidensa arkea. On ymmärrettävä suomalaisten muuttuvia tarpeita sekä erilaisia kulutustottumuksia. Konsernin on tarjottava myymälöissään laaja valikoima tuotteita edulliseen hintaan niin, että asiakkaan ei tarvitse lähteä hakemaan vastaavia tuotteita muualta. Kulutuskäyttäytymistä voidaan oppia tuntemaan aina paremmin, ja Tokmanni-konsernissa tekniset työvälineet sen kartoittamiseen ovat kehittyneet vuoden 211 aikana jälleen merkittävästi. Myynnin kautta saataviin signaaleihin on nyt entistä helpompi vastata niin, että tieto jaetaan koko yhtiön käyttöön. Samanaikaisesti on seurattava maailman kehitystä, mikä auttaa pitämään kansallisen kilpailukyvyn ajan tasalla. Konserni haluaa ylläpitää Suomessa laajaa myymäläverkostoa, joka kattaa myös haja-asutusalueet ja pientaajamat. Kaupan rakentamisen säätely rajoittaa tällä hetkellä laajenemista. Se hidastaa kotimarkkinoiden innovatiivista kehitystä sekä kauppapaikkojen rakentamista. Säätely vähentää merkittävästi haja-asutusalueen kuluttajien asiointimahdollisuuksia ja hidastaa kaupan tuottavuuden ja kilpailukyvyn kehittämistä. Tokmanni-konserni puhuu nyt ja jatkossa edullisten hintojen puolesta. Se työskentelee aktiivisesti asiakaslupauksensa eteen: seitsemän tuotetta kymmenestä on kilpailijoita edullisempi. Konsernin periaate on, että asiakas ei saa joutua maksumieheksi, vaan Tokmanni haluaa pysyä edullisen, laajan ja laadukkaan valikoiman tavaratalona. Konsernissa on vuoden 211 aikana jatkettu prosessien kehittämistä tavaravirtojen optimoimiseksi ja kannattavuuden parantamiseksi. Tarkoitus on, että tavara kiertää myymälässä entistä nopeammin niin, että uutuudet ovat aina asiakkaiden ulottuvilla. Tokmanni-konsernin myymälät ovat ostospaikkoja, joissa asiakas tavoittaa yhdellä asiointikerralla edullisesti laajan valikoiman perushyödykkeitä sekä ajankohtaisia sesonkituotteita. Konserni tuo vahvasti esille kotimaisia tuotteita sekä markkinoi tehokkaasti kansainvälisiä laatumerkkejä. Tavaratalomainen ostaminen kasvaa Sunnuntain aukiolojen vapauttaminen vuonna 21 helpotti perheiden ajankäyttöä ja vaikutti kaupan rakenteisiin. Isot myymälät, joiden valikoimiin kuuluvat elintarvikkeet, hyötyivät lakimuutoksesta merkittävästi. Sunnuntaikauppa helpottaa perheiden ajankäyttöä, sillä perushyödykkeitä voidaan hankkia perheen elämänrytmiin sopivalla tavalla. On myös selvästi nähtävissä, että `one stop shopping eli tavaratalomainen ostaminen kasvaa edelleen. Se, että kaupan rakenne kehittyy kohti tavaratalomaista ostamista, tukee Tokmanni-konsernin tavoitteita. Yli 5 miljoonaa kävijää vuonna 211 todistaa jälleen, että halpakauppa kasvaa asiakkaat kokevat sen laadukkaaksi ja luotettavaksi vaihtoehdoksi. Konsernissa tiedetään, että kilpailukyvyn ylläpitäminen edellyttää tunnettujen laatutuotteiden laajan valikoiman yhdistämistä uutuuksiin ja yllätyksiin.

5 Suomi on pinta-alaltaan suuri maa, ja Tokmanni-konserni on maan suurin halpatavarakauppa. Konserni tulee myös jatkossa ylläpitämään toimivaa palveluverkostoa hajanaisesti asutussa maassa, sillä suomalaiset edellyttävät kaupan palvelevan lähellä kotia. Siksi konserni haluaa kasvattaa myymäläpinta-alaansa vähintään 1 neliöllä vuodessa. Vuonna 211 Tokmanni-konserni kasvatti myymäläpinta-alaa 12 9 ne liöllä ja avasi kolme uutta myymälää. Myymälöiden vastaanotto uusilla paikkakunnilla on ollut erittäin positiivista. Konserni on vilkastuttanut paikkakuntien elinkeinoelämää, parantanut työllisyyttä sekä monipuolistanut palvelurakennetta. Suomessa kaupankäynti on samanaikaisesti keskittynyt entisestään, kilpailua käydään vain muutamien suurien toimijoiden kesken. Konserni avasi verkkokaupan Monikanavaisuus ohjaa jatkossa vahvasti kaupanalan kehittymistä, ja tässä Tokmanni-konserni haluaa olla mukana. Se investoi TokNet-verkkokaupan kehittämiseen avaamalla kaikkien myymälöiden asiakkaita palvelevan verkkokaupan. Maailma on muuttunut, ja koska ihmiset haluavat tutustua tavaroihin myös verkossa, Tokmannin tulee olla kehityksessä mukana. Asiakkaat ostavat tuotteita sekä myymälöistä että verkon kautta. TokNet tuo jokaisen ulottuville entistä laajemman tuotevalikoiman, sillä paikkakuntien koosta johtuen konsernin myymälät eivät aina ole samankokoisia. Nyt asiakas voi tilata oman myymälänsä nettikaupasta aikaisempaa laajemman valikoiman tuotteita. Tavara toimitetaan asiakkaan toivomalla tavalla: tuotteet voidaan tilata maksutta myymälöihin tai ne toimitetaan kotiin yhteistyössä postin kanssa. Omien tuotemerkkien osuus päivittäistavarakaupassa kasvaa jatkuvasti. Myös Tokmanni-konserni kehittää aktiivisesti omia tuotemerkkejä, sillä omat merkit parantavat kilpailukykyä, ja siten edesauttavat Tokmannin kehitystä asiakkaan kannalta parhaaksi suomalaiseksi vähittäiskaupaksi. Markkinointi Tokmanni-konsernissa on aktiivista. Se tarjoaa jatkossakin asiakkaille tarjoustuotteita, joiden valikoima vaihtuu helposti ja pysyy ajankohtaisena. Konsernin lehtijakelu kattaa joka viikko 1,8 miljoonaa kotitaloutta eli 86 prosenttia Suomen kotitalouksista. Tokmanni-konsernin valikoima uudistuu jatkuvasti, tarjolle tulee kuukausittain 2 3 uutta tuotetta. Konserni haastaa siten asiakkaat viikoittain tekemään löytöjä edullisista tuotevalikoimistaan. Paikallista ja yksilöllistä toimintaa Suomalainen kuluttaja on valveutunut ja yksilöllisen vastuunsa tunteva. Tokmanni-konsernille on ollut luontevaa seurata vastuullista toimintamallia ja toteuttaa kestävän kehityksen periaatetta konsernin palvelu- ja myyntiketjua suunniteltaessa. Suomalainen kuluttaja haluaa ostaa edullisesti, hän haluaa tukea kotimaista työllisyyttä, ja hän haluaa pienentää hiilijalanjälkeään. Konsernin periaatteena on elää ja toimia asiakkaidensa rinnalla. Se merkitsee yhteiskunnallisen vastuun tuntemista, siksi Tokmanni haluaa tarjota asiakkailleen mahdollisimman paljon suomalaisen työn ja suomalaisen teollisuuden tuotteita. Näin konserni osaltaan kantaa vastuuta siitä, että kotimainen tavaratarjonta pysyy korkealla tasolla. Yhteiskuntavastuun lisäksi kannamme huolta myös globaalista ympäristöstä. Mitä pienemmällä ympäristörasituksella tuotteet ja palvelut valmistetaan, sitä parempi maapallolle. Kuluttajat ovat valveutuneita, siksi konsernissa järjestetään erilaisia kierrätyspäiviä ja kampanjoita ympäristöasioista niin yrityksen sisällä kuin asiakkaiden kanssa. Tokmannin myynti kasvoi jälleen reippaasti vuonna 211. Olemme siis tehneet asioita oikein. Asiakkaat ovat hyötyneet entistä edullisemmasta hintatasosta, parantuneesta palvelusta ja suuremmista tuotevalikoimista sekä koko maan kattavasta myymäläverkostosta. Kiitos kehityksestä ja hyvästä kasvusuunnasta kuuluu Tokmannin ahkeralle henkilökunnalle. Olemme jatkossakin ahkeria ja notkeita sekä innovoimme koko ajan toimintaprosessejamme palvelemaan paremmin asiakkaiden tarpeita. Näin ollen voimme suhtautua luottavaisin mielin siihen, mitä vuosi 212 tuo tullessaan. Heikki Väänänen 5

6 VISIO JA ARVOT Kuuntelemme asiakasta ja lunastamme lupaukset Kehitämme jatkuvasti toimintaamme, jotta Tokmannin arvot välittyisivät asiakkaille jokaisen tokmannilaisen kautta. Visio Tokmanni-konsernin tavoitteena on olla Suomen paras ja suurin valtakunnallinen halpahintakauppaketju. Tarjoamme asiakkaille edullisesti laajan tuotevalikoiman hyvälaatuisia tuotteita. Arvot Tokmanni-konsernin perusarvot määrittelevät arvopohjan, jolle konsernin toiminta ja päätöksenteko perustuvat. Arvomme ovat asiakaslähtöisyys, kunnioittaminen, uudistuminen, tuloksellisuus sekä yhteiskuntavastuu. Asiakaslähtöisyys Tokmanni on asiakkaan kannalta paras vaihtoehto, jossa laaja valikoima yhdistyy halpoihin hintoihin. Päivittäisellä asiakaslupausten lunastamisella tuotamme etuja, jotka johtavat pysyviin asiakassuhteisiin ja todelliseen asiakastyytyväisyyteen. Kaikilla tokmannilaisilla on vastuu asiakkaasta. Asiakaspalvelumme on ystävällistä ja luotettavaa. Kunnioittaminen Tokmannissa kunnioitetaan omatoimisuutta, aloitteellisuutta, tuloksen tekemistä ja kykyä työskennellä joukkueena. Toiminnan ydin on hyvä joukkuehenki, jossa kunnioitetaan toinen toistaan ja huolehditaan tasaarvon ja oikeudenmukaisuuden toteutumisesta. Uudistuminen Ennakoimme ympäristön, asiakkaiden ja kilpailijoiden piirissä tapahtuvia muutoksia ja niiden vaikutusta omaan toimintaamme. Reagoimme nopeasti ja kekseliäästi toimintaympäristömme muutoksiin ja haasteisiin. Kannustamme henkilökuntaamme tuomaan avoimesti esiin uusia ideoita ja kehitysehdotuksia. Otamme asiakkaiden toiveet huomioon ja kehitämme jatkuvasti toimintaamme vastaamaan asiakkaiden odotuksia. Tuloksellisuus Tuloksellinen toiminta on pohja yrityksen jatkuvuudelle. Korostamme kaikkien työntekijöidemme työpanoksen tärkeyttä ja merkitystä tuloksen syntymiseen. Tokmanni-konsernin toiminnan tulos vaikuttaa kaikkiin sidosryhmiin: asiakkaisiin, henkilökuntaan, tavarantoimittajiin ja sijoittajiin. Jokainen tokmannilainen tuottaa toiminnallaan arvoa sidosryhmillemme. Yhteiskuntavastuu Yhteiskuntavastuu on Tokmannissa oikeudenmukaista, tasa-arvoa kunnioittavaa ja ympäristöarvot huomioon ottavaa vastuuta. Kannamme yhteiskunnallisen vastuumme nuorten työllistämisessä ja nuorison koulutusohjelmissa. Monipuolisella koulutuksella varmistamme oman henkilöstömme osaamisen ja kilpailukyvyn. Tuloksemme perustuu kestävän kehityksen arvoille. 6

7 Asiakastyytyväisyys Kunnioittaminen Tuloksellisuus Uudistuminen Yhteiskuntavastuu Hyvässä tiimihengessä syntyy tulosta. 7

8 ASIAKASLUPAUS Joustavaa toimintaa asiakkaiden ehdoilla Edulliset hinnat ovat asiakaslupaus, jota Tokmannilla vaalitaan. Konserni puhuu nyt ja jatkossa edullisten hintojen puolesta. Se työskentelee aktiivisesti asiakaslupauksensa eteen: seitsemän tuotetta kymmenestä on kilpailijoita edullisempi. Konsernin haluaa pysyä edullisen, laajan ja laadukkaan valikoiman tavaratalona kattavasti koko Suomessa. Kaupan rakenteen kehittyminen kohti tavaratalomaista ostamista tukee Tokmanni-konsernin tavoitteita. Yli 5 miljoonaa kävijää vuonna 211 todistaa jälleen, että halpakauppa kasvaa asiakkaat kokevat sen laadukkaaksi ja luotettavaksi vaihtoehdoksi. Konsernissa tiedetään, että kilpailukyvyn ylläpitäminen edellyttää tunnettujen laatutuotteiden laajan valikoiman yhdistämistä uutuuksiin ja yllätyksiin. Halpahintakaupassa edullisuus syntyy asiantuntevasta ostotoiminnasta, tehokkaasta myymäläverkostosta sekä keskitetyn toiminnan kustannustehokkuudesta. Aktiivinen mainonta tuo asiakkaille pysyvästi edullisten hintojen lisäksi viikoittain ajankohtaisia kärkitarjouksia noin sadasta tuotteesta. Asiakkaat pitävät Tokmanni-konsernin myymälöitä kiinnostavana ostopaikkana niin valikoiman, hintojen kuin myymäläsijainnin sekä laajan myymäläverkoston ansiosta. Myymäläviihtyvyyteen sekä tuotteiden selkeään ja ajankohtaiseen esillepanoon panostetaan jatkuvasti, ja vanhaa myymäläverkostoa nykyaikaistetaan uusien myymälöiden tasolle. Asiointi Tokmanni-konsernin myymälöissä halutaan ptää helppona ja mutkattomana. Myymälät sijaitsevat hyvien liikenneyhteyksien varrella monipuolisten palveluiden välittömässä yhteydessä. Asiakkaat kokevat Tokmanni-konsernin luotettavana toimijana ja pitää Suomen suurimman halpahintakaupan toimintaa laadukkaana. He arvostavat myymäläverkoston laajuutta sekä tuotevalikoimien monipuolisuutta. Asiakkaille Tokmanni-konserni on Tokmanni, Tarjoustalo, Robinhood, Vapaa Valinta, Maxi-Makasini, Maxi-Kodintukku, Säästöpörssi ja TokNetverkkokauppa. Tavoitteena on edelleen tukea ja vahvistaa ketjujen identiteettiä. Konsernin monipuolinen tuote- ja myymälävalikoima tuo ketjuille paljon etuja, joista asiakkaat hyötyvät edullisina hintoina. Konserni haluaa tarjota asiakkaille elämyksiä ja yllätyksiä, ja perustarvikkeiden lisäksi valikoimaan tuodaan jatkuvasti kiinnostavia uutuuksia. Konserni on onnistunut usean toimintakulttuurin historiasta säilyttämään ja toteuttamaan paikallisuuden asiakaslupauksen toteutumisessa. Eri myymälöissä pitkään palvellut henkilökunta on siirtänyt palvelukulttuuriimme positiivisia palveluyllätyksiä. Ketjuuntunut toiminta ei ole karsinut hyvän tuulen ja peruskäyttäytymisen merkitystä. Konsernissa on keskitytty valikoimarakenteiden terävöittämiseen ja myymälöiden markkinointi-ilmeen parantamiseen. Toiminnan on oltava rehellistä, avointa ja merkityksellistä. Maailmoja syleilevät lupaukset eivät ole perheen arkea. Oikeita, tavallisia tavaroita kilpailukykyiseen hintaan ja höystettynä mielenkiintoisilla uutuuksilla ovat asioita, joita meidän asiakkaamme arvostavat. Halpakaupan brändin rakentaminen lähtee oikeasta, liikeideaan perustuvasta asiakaslupauksesta. Pelkän halvan hinnan rinnalle olemme luoneet kokonaisvaltaisen tavarataloketjun tuotteineen ja vaihtoehtoineen. Asiakaslupauksemme vastaa tätä päivää ja muuttuu ajan hengessä. Peruslupauksemme halpa ja kokonaisedullinen kuitenkin säilyy aina. Uuden ajan halpakauppaketju näkyy asiakkaalle siistinä, monipuolisena ja hinta-aggressiivisena. Asiakas tietää, että meillä voi valita halvan ja keskihintaisen välillä. Monikanavaisuus konsernissamme tuo uusia näkökulmia asiakaslupauksen toteutumiseen. Myymälät ovat monikanavaisuuden näyteikkunoita, joissa asiakas voi tutustua valikoimaan niin tukkukaupan kuin verkkokaupankin näkökulmasta. Lisäarvon tuottamisessa avartuu uusia mahdollisuuksia, kun ymmärrämme, kuinka tärkeässä asemassa ovat tulevaisuudessa toiminnan joustavuus sekä asiakkaan kanssa tapahtuva vuorovaikutteinen yhteydenpito. 8

9 Vuonna 211 Tokmanni-konsernin myymälöissä kävi yli 5 miljoonaa asiakasta. 9

10 MERKITTÄVIÄ TAPAHTUMIA 211 Vakaan kasvun ja kehittämisen vuosi Käyttötavaraan keskittyneet halpakaupat arvio Suomen markkinoista 211 Tokmanni 42 % Tokmanni 42 % Minimani 8 % Kärkkäinen 8 % Veljekset Keskinen 8 % Hong Kong 9 % Muut 9 % Kokkolan Halpahalli 16 % Uusia myymälöitä sekä aluevaltauksia Vuoden 211 aikana avattiin kolme uutta myymälää sekä toteutettiin kolmen myymälän muutto uusiin tiloihin. Maaliskuussa vietettiin Lohjalla Tarjoustalon avajaisia. Lempolan Kauppapuistossa sijaitsevan myymälän pinta-ala on 3 m 2. Paikkakunnalla sijaitseva Säästöpörssi-myymälä jatkaa toimintaansa Tarjoustalon rinnalla. Huhtikuussa avattiin uusi 2 5 m 2 :n Tokmanni-myymälä Nokialle, Viholan liikekeskukseen. Myymälä korvaa paikkakunnalla toimineen Vapaa Valinta -myymälän, jonka toiminta päättyi huhtikuun puolivälissä. Toijalan Vapaa Valinnan toiminta päättyi kesäkuun lopussa vuokrasopimuksen päättyessä. Vantaalla kauppakeskus Myyrmannissa sijainnut Tarjoustalo muutti lokakuussa uusiin, isompiin myymälätiloihin kauppakeskus Isomyyriin. Uudessa Isomyyrin Tarjoustalossa on pinta-alaa m 2. Seinäjoella juhlittiin 5 m 2 :n Tokmanni-suurmymälän avajaisia marraskuun alussa. Päivölässä sijaitseva myymälä on konsernin 5. Tokmanniketjun myymälä, joka samalla on jalansija pitkään tähtäimessä olleelle Seinäjoen markkina-alueelle. Marraskuussa vietettiin avajaisia myös Lahdessa, kun uuden kauppakeskus Karisman suojissa avasi ovensa Robinhood-myymälä, pinta-alaltaan 3 5 m 2 :n Robinhood täydentää konsernin myymälävahvuutta Lahden seudulla. Loppuvuoden avajaisvauhti jatkui marraskuun puolivälissä vietetyillä Huittisten Tokmannin avajaisilla. Sahkon marketalueella sijaitsevassa Tokmannissa on pinta-alaa 3 5 m 2. Edellisten lisäksi useita, eri paikkakunnilla sijaitsevia myymälöitä on vuoden aikana uudistettu laajojen remonttien myötä entistä paremmin palveleviksi ja valikoimiltaan yhä kattavammin asiakkaiden tarpeet täyttäviksi. Sesonkimyymälöiden uudistus Konsernissa haluttiin monipuolistaa ja kehittää palvelua vastaamaan entistä paremmin asiakkaiden erilaisia tarpeita. Tästä johtuen osana Tokmannin laajenevaa vapaa-ajan tuotevalikoimaa uudistettiin puutarhamyymälöitä lähes neljässäkymmenessä myymälässä. Uudistuksella pystyttiin vastaamaan entistä paremmin myymäläkohtaisten valikoimien kehittämistä sekä ajankohtaisten sesonkituotteiden myyntiä. Lisääntynyt vapaa-ajan arvostus sekä puutarhanhoito ovat kasvattaneet kaikkien kuluttajaryhmien keskuudessa suosiota. Siksi sesonkimyymälöiden uudistus ja laajennettu valikoima paransivat merkittävästi asiakkaiden palvelutarjontaa. Uudistus tarjosi heille laadukkaan ja monipuolisen valikoiman erikoistuotteita. Se mahdollisti myös kesäsesongin jatkamisen pidempään syksyyn sekä mm. puutarhatuotteiden sekä taimien ja ruukkukasvien myynnin suojatuissa tiloissa. Verkkokauppa Yksi konsernin tärkeimmistä hankkeista ja suurimmista investoinneista ajoittui vuoden 211 lopulle. Konserni investoi monikanavaisuuteen ja avasi kaikkien myymäläketjujen asiakkaita palvelevan verkkokaupan. Henkilöstölle suunnatussa nimikilpailussa se sai nimekseen TokNet. Verkkokaupan avulla konserni halusi laajentaa palveluaan ja tuoda kuluttajille kokonaan uuden ajasta ja paikasta riippumattoman ostoskanavan. Tokmanni-konsernin mainoslehtijakelussa on joka viikko 1,8 miljoonaa eli 86 prosenttia kaikista Suomen kotitalouksista. Jatkossa lehdessä mainostettavien kampanjatuotteiden sekä tuhansien muiden käyttötavaroiden hankkiminen onnistuu myös verkkokaupasta, kun TokNet tuo jokaisen ulottuville entistä laajemman tuotevalikoiman, sillä paikkakuntien koosta johtuen konsernin myymälät eivät aina ole samankokoisia. Tavara toimitetaan asiakkaan toivomalla tavalla: tuotteet voidaan tilata maksutta myymälöihin, tai ne toimitetaan kotiin yhteistyössä postin kanssa. 1

11 Sponsorointi Tokmanni-konserni toteuttaa yhteiskuntavastuutaan myös tukemalla erilaisia yleishyödyllisiä yhteisöjä. Vuoden 211 aikana avustukset kohdennettiin lapsiin ja nuoriin yhteistyökampanjan muodossa. Tuen saajiksi valittiin alueittain kouluja sekä lasten ja nuorten harrastusyhdistyksiä, jotka toimivat myymälöissä apuvoimana erilaisissa tapahtumissa ja kampanjoissa yhden päivän ajan. Tokmanni avusti tuen saajiksi valittuja lasten ja nuorten yhteisöjä maksamalla pienen palkkion tehdystä työstä. Tämän lisäksi Tokmanni-konserni toteutti yhteistyössä tavarantoimittajan kanssa marras-joulukuussa kampanjan, jonka aikana Tokmanni-konsernin myymälöistä ostetuista määrätyistä teknokemian tuotteista lahjoitettiin viiden prosentin arvosta kyseisiä tuotteita Veikko ja Lahja Hurstin Laupeudentyö ry:lle. Lahjoitus oli arvoltaan runsaat 2 euroa. Käyttöpääoman vapauttaminen Vuoden 21 lopussa käynnistettiin laajamittainen ja pitkäkestoinen projekti käyttöpääoman vapauttamiseksi. Kaikkiin käyttöpääomaeriin on kohdistettu toimenpiteitä, mutta koska konsernin vaihto-omaisuuteen sitoutuu selvästi eniten pääomaa, tähän erään on kohdistettu myös eniten panostuksia. Vaihto-omaisuusprojektissa uudistettiin ja tarkennettiin konseptikohtaisia valikoimia sekä kehitettiin uusia työkaluja valikoiman hallintaan. Yhtenä merkittävänä osa-alueena kehitettiin tarkennettu malli tuotteen elinkaaren hallitsemiseksi. Uusi malli käsittää tuotteen koko elinkaaren, alkaen tilausprosessista ja päätyen myymälän kassaan. Toimenpiteet alkavat jo tuottamaan toivottua tulosta ja vuoden aikana varaston kierto onkin jo parantunut jonkin verran, mutta merkittävät tulokset realisoituvat vasta vuonna 212. Projekti päättyi vuoden 211 lopussa, mutta toimintatapojen jalkauttaminen jatkuu ja suunniteltujen kiertotavoitteiden saavuttamisen varmistamiseksi tullaan vuonna 212 panostamaan myös tämä osa-alueen järjestelmäpuolen kehittämiseen. 11

12 POHJOISMAIDEN SUURIN HALPAKAUPPA Seitsemän myymäläketjua ja kolme myymäläkokoluokkaa Tokmanni-konserni on muodostunut seitsemästä alueellisesta ketjusta, kulttuurista ja toimintatavoista. Suuren myymälämäärän ja eri kokoluokkien kehittäminen on vaatinut suunnitelmallista työtä. Heti konsernin syntymisen alkumetreillä päädyttiin kolmen konseptin kehitysmalliin. Tänään Tokmanni-konsernilla on selvästi valikoimaltaan, toimintaympäristöltään ja neliömäärillä eroteltuna city-myymälät, pientavaratalot ja suuryksiköt. City-myymälät sijoittuvat ostoskeskuksiin ja kaupunkien keskustoihin. Nopean pistäytymisen ja helpon valinnan city-myymälät tarjoavat valikoimaa päivittäiseen tarpeeseen ja nopeaan henkilökohtaiseen pukeutumisen uudistamiseen. Unohdettu ei ole myöskään toimistojen ja kotien päivittäistavaratuotteita. Ja lisäksi city-myymälöistä löytyvät kodin keskeiset pientyökalut ja tarvikkeet. Pientavaratalot vaihtelevat suuresti kokoluokiltaan, riippuen kauppapaikasta. Maaseudun kunnissa tai suurempien asutuskeskuksien taajamissa tämä konsepti tarjoaa laajan valikoiman kodin arkeen ja harrastuksiin. Myös yrittäjäasiakkaat voivat löytää pientavaratalosta toimistotarvikkeensa tai remonttimiehet tuotteet omaan työhönsä. Paikkakuntakohtaisuus korostuu tässä kokoluokassa, sillä tarpeet eri maakunnissa vaihtelevat ja kilpailutilanne tuo oman värinsä. Niiden seuraaminen ja kysynnän ennustaminen antavat mahdollisuuksia luoda kullekin paikkakunnalle asiakaslähtöinen valikoima. Suuryksiköt sijoittuvat suurien asutuskeskusten reuna-alueille, muiden tilaa vievien konseptien rinnalle. Suuryksiköt tarjoavat asiakkaille laajaa valikoimaa oman tuonnin tuotteiden ja tunnettujen brändien vaihtoehtoina. Suuryksiköt ovat kooltaan m 2, jolloin erikoistuminen useissa tuotealueissa on mahdollista. Tokmanni-ketju on konserniin kuuluvista ketjuista nuorin, hiukan yli 2-vuotias. Tokmannin kasvu on ollut vauhdikasta ja tahti on jatkunut myös vuoden 211 aikana, jolloin avattiin kolme uutta myymälää. Vuoden 211 lopussa Tokmanneja oli 51. Maantieteellisesti myymälät sijaitsevat itäisen ja läntisen Suomen kasvukeskuksissa sekä haja-asutusalueilla. Myös Oulun seudulla ja Pohjanmaalla on useita Tokmannin myymälöitä. Henkilöstöä ketjussa oli vuoden lopussa noin 74 henkeä. Jo yli 3-vuotias Tarjoustalo on aina ollut Etelä-Suomen edelläkävijä halpahintakauppatoiminnassa. Tarjoustalot sijaitsevat pääosin ruuhka-suomen tiheään asutuilla alueilla, kauppakeskuksissa ja kaupunkien vilkkailla liikepaikoilla. Tarjoustalo-ketju jatkoi kasvuaan myös vuonna 211, jolloin avattiin kaksi uutta myymälää. Tarjoustaloja oli vuoden vaihteessa yhteensä 32 ja henkilökuntaa myymälöissä 652. Vapaa Valinta -ketjulla on pitkät perinteet ja se on omalla markkina-alueellaan erittäin tunnettu. Myymälät sijaitsevat Länsi- ja Varsinais-Suomessa sekä Pirkanmaalla, pääasiassa taajamien keskustoissa, joissa ihmiset liikkuvat. Vapaa Valintoja oli vuoden 211 lopussa 24 ja henkilökuntaa oli Konseptoimalla myymälät Tokmanni on löytänyt tavan herkistää suuren konsernin asiakaslähtöistä ajattelua. Se on juuri sitä, mitä alkuperäinen ja alueellinen halpakauppa on aina ollut.

13 Kauppa käy vilkkaana yhteensä 144 myymälässä. Robinhood-myymälät sijaitsevat markkina-alueella, jossa ostovoima on vahvassa kasvussa. Pääosin Kaakkois- ja Etelä-Suomessa toimiva Robinhood-ketju palvelee yhä useammin myös venäläisiä asiakkaita. Vuoden 211 aikana avattiin yksi uusi myymälä. Robinhood-myymälöitä oli vuoden lopussa 18 ja niissä henkilökuntaa 384. Myymälöitä 51 Myymälöitä 32 Myymälöitä 24 Kuusamo (avaus helmikuussa 212) Säästöpörssi on Tokmanni-konsernin uusin tulokas. Ketjun toiminta-alue Lounais-Suomi on Suomen vilkkaimpia markkinoita, ja alueella sijaitsee paljon vapaa-ajan asuntoja. Säästöpörssi-myymälöitä oli vuoden 211 lopussa yhdeksän ja niissä työskenteli noin 96 henkeä. Maxi-Makasiinit ja Maxi-Kodintukut toimivat haastavalla markkina-alueella Kainuussa ja Pohjois-Savossa. Maxi-Kodintukuista löytyy myös Moto-Maxiosasto, jonka erikoisuutena ovat mm. moottoripyörät ja -kelkat, veneet ja perämoottorit. Maxi-Makasiini-myymälöitä oli vuoden 211 lopussa kahdeksan ja Maxi-Kodintukkuja kaksi. Henkilökuntaa näissä myymälöissä oli yhteensä 266. Myymälöitä 17 Myymälöitä 8 Myymälöitä 2 Myymälöitä 9 Raahe Oulainen Oulu Kajaani Kiuruvesi Iisalmi Lapinlahti Suomussalmi Sotkamo Nilsiä Kuhmo Nurmes Kauhava Seinäjoki Alajärvi Ilmajoki Kuopio Outokumpu Ilomantsi Kurikka Suonenjoki Äänekoski Leppävirta Joensuu Kauhajoki Liperi Pieksämäki Heinävesi Jyväskylä Varkaus Kitee Kankaanpää Mänttä Rantasalmi Kerimäki Ikaalinen Kangasniemi Juva Savonlinna Pori Hämeenkyrö Ulvila Joutsa Ylöjärvi Tampere Mikkeli Harjavalta Nokia Kangasala Pirkkala Lempäälä Sysmä Kokemäki Mäntyharju Vammala Valkeakoski Imatra Kylmäkoski Rauma Heinola Eura Huittinen Hämeenlinna Tuulos Lahti Laitila Loimaa Turenki Nastola Kuusankoski Lappeenranta Uusikaupunki Mynämäki Forssa Riihimäki Hollola Kouvola Masku Somero Hyvinkää Orimattila Anjalankoski Kaarina Mäntsälä Lieto Paimio Karkkila Järvenpää Karhula Hamina Turku Raisio Nummela Kerava Porvoo Lohja Kotka Parainen Salo Espoo Vantaa Gammelby Kirkkonummi Karjaa Helsinki Tammisaari Hanko Juuka Lieksa 13

14 VASTUULLISESTI KOHTI TULEVAISUUTTA Kannamme vastuun Tokmanni-konsernissa kannetaan vastuuta ihmisten ja ympäristön hyvinvoinnista nyt ja tulevaisuudessa. 14 Ympäristövastuu Tokmanni-konserni toteuttaa määrätietoisesti erilaisia toimenpiteitä, jotka tähtäävät ilmastonmuutoksen etenemisen hillitsemiseen konsernin toimintojen osalta. Tokmanni-konsernin myymälöiden sähkönkulutus viime vuonna oli 58,1 GWh ja lämpöenergian kulutus 19,2 GWh. Tavoitteena on säästää sähköä 5 % vuoden 212 loppuun mennessä. Säästötavoite on merkittävä ja vastaa vuositasolla noin 5 3 kaukolämmöllä lämpiävän omakotitalon sähköenergian kulutusta. Tokmanni on tammikuussa 212 liittynyt Kaupan alan Energiatehokkuussopimukseen ja sitoutunut vähentämään energiankulutusta 9 % vuodesta 21 vuoteen 216. Tokmannissa tutkitaan aktiivisesti mahdollisuuksia käyttää muita energiamuotoja sekä energiaa säästäviä laitteita. Huhtikuussa avattiin uudistettu Vantaan Tikkurilan Tarjoustalo, jossa mittavan remontin yhteydessä muutettiin myymälän yleisvalaistus LED-tekniikalla toimivaksi. Toimenpiteen seurauksena myymälän valaistuksen energiantarve putosi noin 6 %. LED-tekniikan kustannuskehitystä seurataan ja pitkällä tähtäimelle tästä saattaa tulla kilpailukykyinen vaihtoehto myymälävalaistukselle. Tokmanni kierrättää ja käyttää hyödyksi varastoissaan ja myymälöissään syntyviä jätteitä. Logistiikkakeskuksen jätteiden hyötykäyttöaste on noin 9 % ja myymälöiden noin 76 %. Tokmannin tavoitteena on nostaa jätehuollon hyötykäyttöaste vuoden 212 aikana logistiikkakeskuksessa 92 %:iin ja myymälöissä 8 %:iin. Vastuullinen tuoteturvallisuus Elinkeinonharjoittajana Tokmannilla on vastuu siitä, että maahantuodut, markkinoidut ja myydyt tuotteet ovat turvallisia. Turvallisuusriskejä pyritään ennaltaehkäisemään noudattamalla tarkoin tuoteturvallisuuslainsäädäntöä ja standardeja. Turvallisuuteen liittyvät riskit otetaan huomioon jo tuotteita hankittaessa. Ennen tuotteiden hankintaa tehdään riskianalyysi, jonka tarkoituksena on poistaa kuluttajille tuotteista aiheutuvat vaarat. Vuoden 211 aikana Tokmannilla on tehty suuria panostuksia oman tuonnin sekä omien merkkien kehittämiseksi. Näin varmistetaan tulevaisuudessakin edullisten jälleenmyyntihintojen säilyminen asiakkaille. Tämä tuo lisähaasteita tuoteturvallisuuden varmistamiseksi, ja tätä työtä tehdään koko ajan. Tokmanni pyrkii vastaamaan siitä, että kaikki sen valikoimassa olevat tuotteet täyttävät sekä EU:n että Suomen tuoteturvallisuusmääräykset ja lainsäädännön vaatimukset. Tuotteiden on oltava asiakkaalle turvallisia ja vaarattomia käyttää. Tokmanni ostaa, maahantuo ja myy myös elintarvikkeiden kanssa kosketuksissa olevia tuotteita. Ja maahantuojan velvollisuus on huolehtia siitä, että Suomeen tuotavat tuotteet ovat kaikilta osin turvallisia. Tokmanni on valmistellut elintarvikkeiden kontaktimateriaalien omavalvontasuunnitelman, joka on osa vastuullista tuontikauppaa. Kestävän kehityksen vaaliminen Tokmanni pyrkii tavarantoimittajia valitessaan ottamaan aina huomioon riskimaiden tuotanto-olosuhteissa toiminnan eettisyyden ja sosiaalisen laadun valvonnan. Tämä on osa hankintatyötä, jolla hallitaan mahdollisia tuontitoimintaan liittyviä riskejä. Vuodesta 29 alkaen Tokmanni on ollut FTA:n (Foreign Trade Association) ja BSCI:n (Business Social Compliance Initiative) jäsen. FTA on eurooppalaisen ja kansainvälisen kaupan järjestö, jonka tehtävänä on monipuolisesti edistää ja puolustaa vapaan ja kestävän kaupan arvoja. FTA hallinnoi Brysselissä BSCI:n sosiaalisen laadunvalvonnan mallia. BSCI:n tavoitteena on ns. riskimaiden tavarantoimittajien työolojen parantaminen kansainvälisten sopimusten vaatimalle tasolle sekä selkeyttää ja yhtenäistää yritysten tekemää tavarantoimittajien valvontaa. BSCI:n periaatteissa tavarantoimittajien työntekijöiden perusoikeuksia ovat mm. YK:n ihmisoikeudet, lasten oikeudet ja ILO:n työelämän oikeudet. Tokmanni kannustaa riskimaiden tavarantoimittajiaan lähtemään mukaan BSCI-prosessiin, jotta tehdas saavuttaisi auditoinnin BSCI:n toimintaperiaatteiden (Code of Conduct) noudattamisesta.

15 Vuoden 211 aikana Tokmannin BSCI-työ on ollut aktiivista: se on päässyt BSCI:n asettamiin tavoitteisiin. Suomen lainsäädännön mukaan maahantuoja on vastuussa markkinoille tuomiensa laitteiden ja pakkausten kierrätyksestä ja muusta jätehuollosta. Tokmanni on omalta osaltaan hoitanut tuottajavastuun liittymällä tuottajayhteisöihin ja toimimalla aktiivisesti heidän kanssaan kehittämässä toimia kestävän kehityksen varmistamiseksi. Tuotteiden pakkausten hyötykäytön lisäämiseksi yhteistyötä tehdään PYR Oy:n kanssa. Sähkö- ja elektroniikkalaitteiden kierrätyksestä Tokmanni on tehnyt sopimuksen SELT ry:n kanssa, joka yhdessä muiden tuottajayhteisöjen kanssa on perustanut keskitettyjä palveluita tarjoavan yhtiön, Elker Oy:n, joka vastaa käytännön kierrätyksestä. Paristoista ja akuista Tokmanni on tehnyt sopimuksen Recser Oy:n kanssa, joka on organisoinut valtakunnallisen keräysverkoston kannettaville paristoille ja akuille. Renkaiden keräyksestä ja hyötykäytöstä on tehty yhteistyösopimus Suomen Rengaskierrätys Oy:n kanssa. Käytöstä poistettujen akkujen keräyksen, kuljetuksen, varastoinnin, uudelleen käytön, muun hyödyntämisen ja käsittelyn hoitaa Akkukierrätys Pb Oy. Työllistämme suomalaisia Suomalaisen Työn Liitto on myöntänyt Tokmannille Avainlippu-tunnuksen Suomessa tuotetusta palvelusta. Tavarantoimittajien valinnoissa arvostamme kotimaisuutta. Valikoimissamme on runsaasti Suomessa suunniteltuja ja valmistettuja tuotteita. Haluamme osaltamme varmistaa, että Suomessa on työtä tulevaisuudessakin. Tokmanni-konsernin työllistävä vaikutus Suomessa on mittava. Vahvan kasvun seurauksena yritys tarvitsee yhä lisää osaavia ihmisiä. Jokaisen uuden myymälän työllistävä vaikutus on etenkin pienillä paikkakunnilla merkittävä. 15

16 HENKILÖSTÖ Osaava henkilöstö on yrityksen valttikortti 16 Tokmannin työhyvinvointi kasvoi Vuonna 211 Tokmanni-konsernissa jatkettiin pitkäjänteistä ja liiketoimintalähtöistä työhyvinvoinnin kehittämistä. Painopiste oli erityisesti esimiestyön tukemisessa. Tokmannissa on ollut käytössä Varhaisen tuen malli ja vuonna 211 mallin mukaista dokumentointia ja seurantaa täsmennettiin. Tavoitteena oli, että esimiehet osaavat kohdentaa toimenpiteitä ja tukea sekä yksilöitä että työyhteisöä entistä varhaisemmassa vaiheessa. Yhteistyötä työterveyshuoltojen ja eläkevakuutusyhtiön kanssa tiivistettiin entisestään ja kumppanuuslupauksissa painotettiin erityisesti ennaltaehkäisevää terveydenhoitoa. Kuntoutuksen määrää lisättiin työkyvyn tukemiseksi ja työkyvyttömyyseläkkeiden minimoimiseksi. Keväällä 211 Tokmannissa tehtiin Pulssi-ilmapiirikysely, jonka tuloksena koko konserniin laadittiin Hyvän esimiehen huoneentaulu. Yhdessä Arvopuu-taulun kanssa se muistuttaa myymälöiden ja muiden tulosyksiköiden taukotiloissa jokaisen tokmannilaisen oikeudesta hyvään johtamiseen ja esimiestyöhön. Pulssi-ilmapiirikyselyssä nousi jälleen esiin henkilökunnan vahva sitoutuminen omaan yritykseen ja motivoitunut tekemisen meininki. Tokmannissa työhyvinvointia tuettiin myös kannustamalla koko henkilökuntaa liikunnan ja terveellisten elämäntapojen pariin. Sosiaalisessa mediassa toteutettiin Hyvinvoiva Tokmannilainen -kampanja, joka sai henkilökunnan keskuudessa erittäin suuren suosion. Vuonna 211 kolmen kuukauden mittainen kampanja toteutettiin kahdesti ja erinomaisen me-hengen lisäksi vaikutukset näkyivät sekä yksilöiden että työyhteisöjen vuorovaikutuksen ja työhyvinvoinnin kasvuna. Hermes-verkkokoulu syntyi Osaamisen johtamisen tärkeiksi painopistealueiksi vuonna 211 nousivat kompetenssin entistä suunnitellumpi ja pitkäjänteisempi kehittäminen sekä erityisesti verkko-oppimisen käyttöönotto. Tokmanni Akatemian fokus siirtyi koulutusten hallinnoinnista entistä vahvemmin osaamisen kokonaisvaltaiseen johtamiseen. Koulutuksen toimintatapoja yhtenäistettiin ja selkiytettiin, olemassa olevia työntekijöiden kehityspolkuja tarkasteltiin uusista näkökulmista ja laajennettiin kattavammiksi. Samalla innovoitiin myös kokonaan uusia koulutusohjelmia, kuten esimiehille suunnattu EsimiesPassi. Valmentavaa otetta vahvistettiin koulutuksessa, raportointia parannettiin ja koulutuksen vaikuttavuuden seurannan kehitystyö aloitettiin. Yhteistyötä strategisten koulutusyhteistyökumppaneiden kanssa tarkasteltiin aidon ja keskitetyn kumppanuuden näkökulmasta. Vuonna 211 panostus kohdistui erityisesti verkko-oppimisen kehittämiseen. Tokmannin oma Hermes-verkkokoulu, joka lanseerattiin loppuvuodesta 211, sai nimensä kreikkalaisen viisauden ja kauppiaitten jumalan mukaan. Tavoitteena on, että jokainen tokmannilainen voi parantaa omaa osaamistaan työn ohella arjessa tämän tietolähteen kautta. Hermes-verkkokoulu rakennettiin tukemaan jo olemassa olevia käytäntöjä, kuten kassa-myyjille suunnattua Seitsemän Tähden Asiakaspalvelu -ohjelmaa, sekä tarjoamaan uusia mahdollisuuksia kouluttautumiseen. Alkuvaiheessa Hermes sisältää tuotetietouteen liittyviä kursseja ja perehdyttämisen oppimateriaalia sekä antaa tukea erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin myymäläkentälle. HR-järjestelmä käyttöön Vuonna 211 palkkahallinnon tavoitteena oli kustannustehokkuuden lisääminen laajalla tasoittumisjaksokoulutuksella ja työvuorosuunnittelulla sekä esimiesten työn helpottaminen sähköisyysastetta nostamalla. Järkevä suunnittelu varmistaa riittävästi työntekijöitä kiireisille ajoille, tasaa työpaineita ja välttää töiden ruuhkautumista. Asiakkaille tämä näkyy suoraan entistä parempana palveluna ja henkilöstölle oikeanlaisena työmäärän mitoituksena. Keväällä Tokmanni tarjosi työntekijöille mahdollisuuden vaihtaa perinteinen paperinen palkkalaskelma sähköiseen muotoon. Työntekijät ottivat kiitettävästi haasteen vastaan ja peräti 71 % koko henkilöstöstä tarttui tähän mahdollisuuteen. Suuren henkilöstömäärän hallinnointi yrityksen monissa eri järjestelmissä on jo pitkään koettu erittäin haasteelliseksi. Onnistuneen pilotoinnin jälkeen Tokmannilla käyttöönotettiin HR-järjestelmä, jolla tehostetaan henkilöstöhal-

17 linnon prosessien manuaalisia työvaiheita, nopeutetaan tiedonkulkua organisaatiossa ja keskitetään henkilötietojen ylläpito yhteen järjestelmään. Tokmanni työllistää nuoria Tokmanni-konserni tunnetaan tänä päivänä hyvänä nuorten työllistäjänä. Koululaiset ja opiskelijat harjoittelu- ja työssäoppimisjaksoineen kuuluivat myös viime vuonna kalustoomme. Nuorten tutustuttaminen työelämään ja sen haasteisiin on yksi parhaista käytännöistämme yhteiskuntavastuun toteuttamisessa. Yli 1 nuorta opiskelijaa työskenteli vuonna 211 Tokmanni- konsernin varastossa, pääkonttorilla ja myymälöissä kausiapulaisina ympäri Suomea. Kausiapulaisten lisäksi konsernin toimipaikoissa työuraansa aloittelivat Tutustu työelämään ja tienaa - kesäharjoittelijat. Monet nuoret saivat Tokmanni-konsernin myymälöissä elämänsä ensimmäiset työkokemuksensa kausityöntekijöinä ja osalle heistä yrityksestämme tulee ensimmäinen vakituinen työpaikka. Tokmanni-konserni tukee mielellään nuorten työllistymistä, ja monet konsernin myymälät ovat alueillaan merkittävimpiä nuorisotyöllistäjiä. Tokmanni on toiminut aktiivisesti myös Elinkeinoelämän nuoriso-ohjelmassa. Tokmannilla on ollut Joensuussa oma kummiluokka ja tätä koulu-yritysyhteistyötä jatketaan. Yrityksellämme on edustus Kaupan koulutusvaliokunnassa, joka kehittää mm. toisen asteen ammatillista peruskoulutusta. Konsernin henkilöstö lukuina Keskimäärin Tokmanni-konsernissa oli töissä 2841 henkilöä. Henkilöstön määrä kasvoi edelliseen vuoteen verrattuna 3 henkilöllä. Myymälöissä työskenteli keskimäärin 2462 henkilöä, varastolla 21 ja konttorissa 17. Alle 37,5 tuntia viikossa tekevien ihmisten osuus oli 62 % ja kokoaikaisissa työsuhteissa oli 38 %. Toistaiseksi voimassa olevia työsuhteita oli 75 % ja määräaikaisia työsuhteita 25 %. Naisten osuus henkilöstöstä oli 82 % ja miesten 18 %. Henkilöstön keski-ikä oli 36 vuotta. 17

18 TOKMANNIN TULEVAISUUS Monikanavaisuus ohjaa kaupanalan kehittymistä Tokmanni on Pohjoismaiden suurin halpakauppaketju, Suomessa sen osuus tässä markkinasegmentissä on yli 4 %. Asiakkaalle kauppaketjun suuruus näkyy koko Suomen kattavana myymäläverkostona, joka mahdollistaa hinnoiltaan pysyvästi edulliset ja laajat tuotevalikoimat. Konserni tiedostaa asemansa suomalaisessa vähittäiskaupassa. Suuri osa suomalaisista kuuluu konsernin asiakaskuntaan se on saavuttanut merkittävän aseman käyttötavaroiden sekä elintarvikkeiden vähittäiskauppana. Yritys työllistää suomalaista tuotantoa ja suunnittelua, ja se vaikuttaa sekä suoraan että välillisesti lukuisiin palveluntarjoajiin ja tavarantoimittajiin. Konsernin vahvuus halpakauppasegmentissä perustuu sen nykyaikaiseen ja laajaan perustuotevalikoimaan, jota monipuoliset sesonki- ja erätuotteet täydentävät. Tokmanni-konsernin asiakas tietää, että hän löytää tarvitsemansa tuotteen myymälän valikoimista. Juuri tämän ansiosta konsernin eri ketjuihin kuuluvissa myymälöissä käy yhteensä yli 5 miljoonaa asiakasta. Konserni lupaa asiakkaalle aina monipuolisen tuotevalikoiman, ja ostoasteen nousemisen myymälöissä 75 prosenttiin osoittaa, että asiakaslupaukseen luotetaan. Vuoden 211 lopussa konsernin seitsemään eri myymäläketjuun kuului yhteensä 144 myymälää, joiden yhteenlaskettu liikevaihto oli 653,9 miljoonaa euroa. Yritys työllistää tällä hetkellä runsaat 2 9 henkilöä. Konsernin tavoite on kasvattaa myymäläpinta-alaa vuosittain noin 1 neliömetrillä. Vuonna 211 uusia myyntineliöitä valmistui noin 12 9 m 2. Yhteensä konsernilla oli myymäläpinta-alaa vuoden 211 lopussa noin 352 neliömetriä. Vuonna 211 Tokmanni-konserni avasi uusia myymälöitä Lohjalla, Seinäjoella ja Kauppakeskus Karismassa Lahdessa. Tämän lisäksi uusiin tiloihin muutettiin Nokialla, Myyrmäessä ja Huittisissa. Vuonna 212 tullaan perustamaan 3-5 uutta myymälää. Näin laajennamme valikoimiamme nykyisissä toimipaikoissamme sekä palvelemme asiakkaita aivan uusilla paikkakunnilla. Ostotoimintojen vastuullinen kehittäminen Talouden yleinen epävarmuus tekee asiakkaista entistä hintatietoisempia. Tämä antaa halpakaupalle erinomaiset mahdollisuudet kasvattaa markkinaosuuttaan. Olemme parantaneet merkittävästi hintakilpailukykyämme mm. oikaisemalla hankintatoimia sekä keskittämällä hankintoja sinne, missä hintalaatusuhde on paras. Näin pystymme palvelemaan asiakkaiden tarpeita entistä paremmin ja kykenemme myös vastaamaan kiristyvään kilpailuun. Tärkeimpien yhteistyökumppaniemme merkitys tulee kasvamaan, sillä haemme strategisia kumppaneita, emme pelkkiä tavarantoimittajia. Toimintamme tavoitteena on vahvistaa kotimaisten brändi-talojen asemaa. Konserni on vuonna 29 allekirjoittanut BSCI-sopimuksen, joka ohjaa yhtiötä entistä vastuullisempaan hankintatoimeen. Konserni on käynyt läpi tuotantoketjuprosessit BSCI:n piiriin kuuluvien tavaran- ja palvelutoimittajien kanssa, ja ne on todettu nykyvaatimusten mukaisiksi. Tokmanni allekirjoitti syyskuussa Hyundai-konsernin kanssa yhteistyösopimuksen, joka takaa yhtiölle Hyundai-työkalujen yksinmyyntioikeuden Suomessa. Vuonna 212 Tokmanni tuo Janina F -merkin rinnalle Pola- ja Vendi-vaatemerkit. Nämä tunnetut ja suositut vaatteet on suunniteltu ja mitoitettu suomalaisille. Muita Suomessa suunniteltuja ja suomalaisille tarkoitettuja tuotemerkkejä löytyy kodintekstiilien, retkeilytarvikkeiden ja -vaatteiden, puutarhavälineiden, valaisimien sekä teknisten työkalujen valikoimista. Lisäksi on tarjolla Plus+ -teknokemian tuotteita. Yhtiön omat tuotemerkit ovat tarkkaan valvottuja ja testattuja. Ne ovat hinta-laatusuhteeltaan vertailutuotteita edullisempia ja suomalaisten ympäristöarvojen sekä kuluttajansuojamääräysten mukaisia. Kansainvälisesti tunnettuja tuotteita ja tuotemerkkejä Tokmannilla myydään perinteisesti näkyvissä kampanjoissa ja tarjouksissa. 18

19 Ketjunohjauksen tehostamista Tokmanni-konserni pyrkii tulevaisuudessakin takaamaan jatkuvan kasvun. Vaikka vähittäiskaupan kulutuskysynnän ei odoteta vuonna 212 juurikaan kasvavan, konsernin tavoite on kasvaa keskimääräistä kulutuskysyntää enemmän. Täyden hyödyn saaminen Tokmanni-konsernin valtakunnallisen tavarataloketjun suuresta mittakaavasta edellyttää selkeitä, yhdenmukaisia prosesseja ja toimintatapoja sekä kaikille yhteistä toiminnanohjausjärjestelmää. Prosessien kehittäminen on pitkäjänteinen, vuosia kestävä projekti, jossa kannattavuutta voidaan parantaa kiinnittämällä huomiota sisäisten toimintojen kustannustehokkuuteen. Tehokkuutta voidaan lisätä mm. luomalla sähköisiä yhteyksiä tavarantoimittajiin sekä valvomalla paremmin tavarankiertoa sekä tehostamalla tiedon analysointia. On oltava herkkiä tulkitsemaan tietoa ja tekemään siitä oikeita ja nopeita johtopäätöksiä. Kun liiketoimintaprosessit toteutuvat yhtenäisinä, yrityksen sisäiset toiminnot tehostuvat ja prosessit tuottavat yhä luotettavampaa tietoa jatkokehittämisen ja päätöksenteon tueksi. Toiminnanohjausjärjestelmän tuottaman tiedon luotettavuus ja sen reaaliaikaisuus muodostavat kilpailuedun: oikeaaikaisen tiedon avulla pystytään tekemään entistä nopeampia päätöksiä sekä reagoimaan kilpailijoita herkemmin markkinapinnassa tapahtuviin muutoksiin. Oikea-aikaisen tiedon ansiosta myös asiakkaille pystytään entistä paremmin tarjoamaan miellyttäviä ostoshetkiä edullisen ja laajan valikoiman parissa. Vahva kasvu jatkuu Tokmanni-konsernin liikevaihto kasvoi 3,2 % vuonna 211. Kasvua vauhdittivat panostaminen onnistuneesti valittuihin tavararyhmiin sekä pyrkimys kohentaa myymälöiden markkinointi-ilmettä. Konserni investoi monikanavaisuuteen: se avasi vuoden 212 alussa kaikkien myymäläketjujen asiakkaita palvelevan verkkokaupan. Tokmannikonsernin lehtijakelussa on joka viikko 1,8 miljoonaa kotitaloutta eli 86 prosenttia kaikista Suomen talouksista. Vuoden 212 alkupuoliskolla lehden kampanjatuotteiden sekä tuhansien muiden käyttötavaroiden hankkiminen onnistuu myös uudesta verkkokaupasta. Konsernissa ymmärretään, että monikanavaisuus ohjaa nykyään kaupan alan kehitystä. On ymmärrettävä suomalaisen arjen muuttuvia tarpeita sekä erilaisia kulutustottumuksia. Tokmanni-konsernin verkkokauppa TokNet on tervetullut ja kaupankäyntiä piristävä vaihtoehto. Suomi on pinta-alaltaan laaja maa, jonka väestöjakauma on hajanainen. Siksi yhtiön kannattavuudelle on tärkeää, että myymäläkoot vaihtelevat paikkakunnan koon mukaan. Konserni haluaa tarjota asiakkailleen valtakunnallisesti monipuolisen valikoiman, mutta se korostaa myös myymälöiden omaleimaisuutta ja paikallisuutta. Konsernin myymäläverkosto muodostuu myymälöistä, joiden myyntipintaalat vaihtelevat 25 neliömetristä yli 8 neliömetriin. Vuonna 211 käyttöön otettu, konsernin tarpeisiin rakennettu valikoimatyökalu on mahdollistanut sen, että myymälöiden valikoimia on kehitetty ottamaan entistä paremmin huomioon paikallisuus ja asiakkaiden tarpeet. Vuonna 211 jatkettiin konsernin sisäisten toimintojen määrätietoista kehittämistä. Konserni muodostuu vuosina ostetuista erillisistä yrityksistä siksi toimintaprosessien jatkokehittely sekä koko henkilöstön perehdyttäminen yhteisiin toimintatapoihin on tärkeä ja pitkäjänteinen projekti. Yhteisen toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi kehittää koko konsernin käsittävät, yhtenäiset osto- ja myynninohjausjärjestelmät sekä sähköiset yhteydet tavarantoimittajiin. Toiminnanohjauksen tehostamista on jatkettu myös useiden kehitysprojektien muodossa: on pyritty varastojen hävikin minimoimiseen, panostettu myymäläprosesseihin ja raportointiin sekä pyritty parantamaan varastojen kiertonopeutta. Liikevaihto M Myymälöiden lukumäärä

20 2 Konsernimme liikevoitto ennen liikearvopoistoja kasvoi 2 %.

Poliisilaitosalueet ja toimipisteet 1.1.2014 lukien 14.6.2013 1

Poliisilaitosalueet ja toimipisteet 1.1.2014 lukien 14.6.2013 1 Poliisilaitosalueet ja toimipisteet 1.1.2014 lukien 14.6.2013 1 11 poliisilaitosaluetta Lapin poliisilaitos Oulun poliisilaitos Pohjanmaan poliisilaitos Sisä Suomen poliisilaitos Itä Suomen poliisilaitos

Lisätiedot

Julkaistu Helsingissä 13 päivänä kesäkuuta 2012. 279/2012 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

Julkaistu Helsingissä 13 päivänä kesäkuuta 2012. 279/2012 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 13 päivänä kesäkuuta 2012 279/2012 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus radiotaajuuksien käyttösuunnitelmasta annetun liikenne- ja viestintäministeriön asetuksen

Lisätiedot

Julkaistu Helsingissä 19 päivänä elokuuta 2013. 614/2013 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus. radiotaajuuksien käyttösuunnitelmasta

Julkaistu Helsingissä 19 päivänä elokuuta 2013. 614/2013 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus. radiotaajuuksien käyttösuunnitelmasta SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 19 päivänä elokuuta 2013 614/2013 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus radiotaajuuksien käyttösuunnitelmasta Annettu Helsingissä 15 päivänä elokuuta 2013

Lisätiedot

KAARINAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2004, 2008-2010 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2011

KAARINAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2004, 2008-2010 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2011 KAARINAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2004, 2008-2010 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2011 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus

Lisätiedot

KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010-2011 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2012

KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010-2011 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2012 KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010-2011 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2012 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010-2012 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2013

KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010-2012 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2013 KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010-2012 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2013 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

2.2 Analoginen radiotoiminta: valtakunnallinen toimiluvanvarainen käyttö

2.2 Analoginen radiotoiminta: valtakunnallinen toimiluvanvarainen käyttö N:o 6 27 TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA Liite 2.2 Analoginen radiotoiminta: valtakunnallinen toimiluvanvarainen käyttö Taajuuskokonaisuus 1 105,7 Anjalankoski 106,2 Espoo 106,0 Eurajoki 104,1 Haapavesi

Lisätiedot

VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2011 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2012

VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2011 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2012 VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2011 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2012 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2012 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2013

VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2012 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2013 VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2012 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2013 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

SYSMÄN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2010 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2011

SYSMÄN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2010 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2011 SYSMÄN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008-2010 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2011 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014

KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014 KARKKILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2010 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

RAUMAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014

RAUMAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014 RAUMAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

Julkaistu Helsingissä 5 päivänä joulukuuta 2014. 1012/2014 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

Julkaistu Helsingissä 5 päivänä joulukuuta 2014. 1012/2014 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 5 päivänä joulukuuta 2014 1012/2014 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus radiotaajuuksien käyttösuunnitelmasta annetun liikenne- ja viestintäministeriön

Lisätiedot

LUONNOS. Valtioneuvoston asetus

LUONNOS. Valtioneuvoston asetus LUONNOS Valtioneuvoston asetus televisio- ja radiotoimintaan sekä toimiluvanvaraiseen teletoimintaan määrättyjen taajuusalueiden käyttösuunnitelmasta annetun valtioneuvoston asetuksen muuttamisesta Annettu

Lisätiedot

VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014

VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014 VIHDIN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 28 213 ENNAKKOTIETO VUODELTA 214 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit

Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit Kaupunki/kunta Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit Tontin kiint.vero euroa/m²/kk Rakenn. kiint.vero Kaukol. Vesi/jätev. Jätehuolto Yhteensä Lappeenranta 0.21 0.27

Lisätiedot

Vapaa-ajan palvelut Vuosiseminaari 14.1.2009 Piia Savolainen

Vapaa-ajan palvelut Vuosiseminaari 14.1.2009 Piia Savolainen Vapaa-ajan palvelut Vuosiseminaari 14.1.2009 Piia Savolainen Varamiespalvelu-Yhtiötel Vuonna 1988 perustettu valtakunnallinen henkilöstöpalveluja tuottava yritysketju Yli 70 palvelualuetta Suomessa, Virossa,

Lisätiedot

2 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen radiotoiminta

2 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen radiotoiminta 176 N:o 22 Liite 2 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen radiotoiminta 2.1 Analoginen radiotoiminta: Yleisradio Oy Paikkakunta Taajuus ERP (MHz) (kw) AAVASAKSA 87,9 10 AAVASAKSA AAVASAKSA

Lisätiedot

1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta. Paikkakunta Kanavanippu ERP

1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta. Paikkakunta Kanavanippu ERP N:o 453 3591 TAAJUUSALUEIDEN KÄYTTÖSUUNNITELMA Liite 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta Paikkakunta Kanavanippu ERP A B C D E Vaasa (kw) Akaa 42 13 Enontekiö 53 58

Lisätiedot

ORIMATTILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014

ORIMATTILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014 ORIMATTILAN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT 2008 2013 ENNAKKOTIETO VUODELTA 2014 Päästölaskennan sektorit Rakennusten lämmitys (kaukolämpö, erillislämmitys, sähkölämmitys, maalämpö) Kuluttajien sähkönkulutus Tieliikenne

Lisätiedot

Liite IV: Toimitetun talousveden laatu (aritmeettinen keskiarvo). Keskiarvo on nolla, jos kaikki tulokset ovat olleet alle määritysrajan.

Liite IV: Toimitetun talousveden laatu (aritmeettinen keskiarvo). Keskiarvo on nolla, jos kaikki tulokset ovat olleet alle määritysrajan. 1 Liite IV: Toimitetun talousveden laatu (aritmeettinen keskiarvo). Keskiarvo on nolla, jos kaikki tulokset ovat olleet alle määritysrajan. Etelä-Suomi Altia Oyj A sikkalan kunnan vesilaito s Espoon Vesi

Lisätiedot

651 523 Loviisanseudun Jyty ry, Lovisanejdens Jyty rf 1,26% 651 524 JYTY Naantalin seutu ry 1,35% 651 525 Jyty Nurmes ry 1,2% 651 526 Jyty Sakky ry

651 523 Loviisanseudun Jyty ry, Lovisanejdens Jyty rf 1,26% 651 524 JYTY Naantalin seutu ry 1,35% 651 525 Jyty Nurmes ry 1,2% 651 526 Jyty Sakky ry Liittotunnus yhdistysnumero Yhdistyksen nimi prosentti 2016 374 021 Jyty Espoo ry, Jyty Esbo rf 1,26% 374 022 Jyty Etelä-Pirkanmaa ry 1,19% 374 036 Jyty Hangö Hanko rf 1,3% 374 066 Jyty Hämeenlinna ry

Lisätiedot

KRUUNUPYY 44 600 SVT

KRUUNUPYY 44 600 SVT 4706 N:o 119 Liite TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta 1.1 Analoginen televisiotoiminta: Yleisradio Oy Paikkakunta Kanava ERP Huom. (kw)

Lisätiedot

MÄÄRÄYS 31.12.2001. Valtuutussäännös Liikennevakuutuslain 16 22/002/2001. Voimassaoloaika 1.1.2002 toistaiseksi

MÄÄRÄYS 31.12.2001. Valtuutussäännös Liikennevakuutuslain 16 22/002/2001. Voimassaoloaika 1.1.2002 toistaiseksi 1 (2) MÄÄRÄYS 31.12.2001 Valtuutussäännös Dnro Liikennevakuutuslain 16 22/002/2001 Voimassaoloaika 1.1.2002 toistaiseksi Kumoaa Sosiaali- ja terveysministeriön määräys 181/411/95 Asia Liikennevakuutuksen

Lisätiedot

Liittotunnus. yhdistysnumero yhdistyksen nimi

Liittotunnus. yhdistysnumero yhdistyksen nimi Liittotunnus yhdistysnumero yhdistyksen nimi prosentti 2015 374 021 Jyty Espoo - Jyty Esbo ry 1,26% 374 022 Jyty Etelä-Pirkanmaa ry 1,19% 374 036 Jyty Hangö Hanko rf 1,3% 313 054 Jyty Helsinki ry 1,3%

Lisätiedot

Anttila Oy:n myynti 4K INVESTILLE. Mediatilaisuus 16.3.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

Anttila Oy:n myynti 4K INVESTILLE. Mediatilaisuus 16.3.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Anttila Oy:n myynti 4K INVESTILLE Mediatilaisuus Pääjohtaja Mikko Helander Anttila Oy:n osakekanta on myyty 4K INVESTILLE Kauppaan kuuluu: 23 Anttila-tavarataloa Suomessa 8 Kodin1-sisustustavarataloa Suomessa

Lisätiedot

7714 Etelä-Pohjanmaan Kirjakauppa OyInfo Seinäjoki Koulukatu 20 60100 Seinäjoki Iso 0094 Etelä-Pohjanmaan Kirjakauppa OyInfo Alajärvi Kauppakatu 16

7714 Etelä-Pohjanmaan Kirjakauppa OyInfo Seinäjoki Koulukatu 20 60100 Seinäjoki Iso 0094 Etelä-Pohjanmaan Kirjakauppa OyInfo Alajärvi Kauppakatu 16 Nimi Osoite 7714 Etelä-Pohjanmaan Kirjakauppa OyInfo Seinäjoki Koulukatu 20 60100 Seinäjoki Iso 0094 Etelä-Pohjanmaan Kirjakauppa OyInfo Alajärvi Kauppakatu 16 62900 Alajärvi Iso 2488 Etelä-Pohjanmaan

Lisätiedot

1.3 Tontin lohkomistoimituksen kesto keskimäärin (vrk)

1.3 Tontin lohkomistoimituksen kesto keskimäärin (vrk) . KIINTEISTÖNMUODOSTUSTOIMINTA. Tontinlohk omisia suoritettu.. Näissä tontteja yhteensä (kpl).2 Tontin lohkomisen yhteydessä tehtyjä kiinnitysten käsittelypäätöksiä (kpl).3 Tontin lohkomistoimituksen kesto

Lisätiedot

Ajokorttitoimivallan siirto

Ajokorttitoimivallan siirto Ajokorttitoimivallan siirto Tieliikenteen sääntelyn sidosryhmätilaisuus 24.11.2015 Kimmo Pylväs Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Tosi pähkinänkuoressa

Lisätiedot

7625 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA OY OLAVINKATU 48 57100 Savonlinna 7633 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA OY KAUPPAKESKUS WILLA TORIKATU 7 7862 SUOMALAINEN

7625 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA OY OLAVINKATU 48 57100 Savonlinna 7633 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA OY KAUPPAKESKUS WILLA TORIKATU 7 7862 SUOMALAINEN 106 kplnimi Osoite 7714 ETELÄ-POHJANMAAN KIRJAKAUPPA OY Info Seinäjoki Koulukatu 20 60100 Seinäjoki 0094 ETELÄ-POHJANMAAN KIRJAKAUPPA OY Info Alajärvi Kauppakatu 16 62900 Alajärvi 2488 ETELÄ-POHJANMAAN

Lisätiedot

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja EVENTES BUSINESS GARDEN Espoo 1 Liikeideamme Peab on rakennusalan yritys, jonka tärkein tavoite on ehdoton LAATU ja AMMATTITAITO rakennusprosessin kaikissa vaiheissa.

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Kuopion seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Kuopion seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Kuopion seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Maintpartner; työhyvinvoinnin strateginen johtaminen Miten mitata työkykyjohtamisen investointeja?

Maintpartner; työhyvinvoinnin strateginen johtaminen Miten mitata työkykyjohtamisen investointeja? Maintpartner; työhyvinvoinnin strateginen johtaminen Miten mitata työkykyjohtamisen investointeja? 17.3.2015 Suomi ja Työtulevaisuus Jari Syrjälä Henkilöstöjohtaja Maintpartner Suomessa Liiketoimintamme

Lisätiedot

N:o 434 1269. 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta. Aseman nimi Kanava MAX ERP Nippu A Nippu B Nippu C (kw)

N:o 434 1269. 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta. Aseman nimi Kanava MAX ERP Nippu A Nippu B Nippu C (kw) N:o 434 1269 Liite TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta 1.3 Digitaalinen televisiotoiminta Aseman nimi Kanava MAX ERP Nippu A Nippu B Nippu

Lisätiedot

Liite TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA. 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta

Liite TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA. 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta Liite TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta 1.1 Analoginen televisiotoiminta: Yleisradio Oy Paikkakunta Kanava ERP Huom. (kw) ANJALANKOSKI

Lisätiedot

Seutukaupunkien brändi-tiekartta Seutukaupunkiverkoston markkinointiviestinnän linjaus

Seutukaupunkien brändi-tiekartta Seutukaupunkiverkoston markkinointiviestinnän linjaus Seutukaupunkien brändi-tiekartta Seutukaupunkiverkoston markkinointiviestinnän linjaus Mikä seutukaupunki on Noin 40 seutukaupunkia muodostavat maamme kunta- ja aluerakenteen perustan ja pitävät maan tasaisesti

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Vaasan seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Vaasan seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Vaasan seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

EK:n Kuntaranking 2015. Keskeiset tulokset

EK:n Kuntaranking 2015. Keskeiset tulokset EK:n Kuntaranking 2 Keskeiset tulokset EK:n Kuntaranking Mittaa seutukunnan vetovoimaisuutta yrittäjien ja yritysten näkökulmasta Hyödyntää kahta aineistoa: 1) Tilastotieto Kuntatalouden lähtökohdat ja

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Lahden seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Lahden seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Lahden seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta

1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta 8 N:o 1 Liite TAAJUUKSIEN KÄYTTÖSUUNNITELMA 1 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen televisiotoiminta 1.1 Analoginen televisiotoiminta: Yleisradio Oy Paikkakunta Kanava ERP Huom. (kw) ANJALANKOSKI

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Helsingin seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Helsingin seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Helsingin seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Lappeenrannan seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Lappeenrannan seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Lappeenrannan seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä: tavarataloryhmä, Lindex

Lisätiedot

Riittääkö puuta kaikille?

Riittääkö puuta kaikille? Riittääkö puuta kaikille? EK-elinkeinopäivä Hämeenlinnassa 8.5.2007 Juha Poikola POHJOLAN VOIMA OY Pohjolan Voiman tuotantokapasiteetti 3400 MW lähes neljännes Suomen sähköntuotannosta henkilöstömäärä

Lisätiedot

2 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen radiotoiminta. Taajuus (MHz) ERP (kw)

2 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen radiotoiminta. Taajuus (MHz) ERP (kw) 382 Liite TAAJUUSALUEIDEN KÄYTTÖSUUNNITELMA 2 Televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain mukainen radiotoiminta 2.1 Analoginen radiotoiminta: Yleisradio Oy Paikkakunta Taajuus (MHz) ERP (kw) Anjalankoski,

Lisätiedot

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 12: YRITYKSEN TUNNUSLUVUT http://charles.savonia.fi/~mas/julkaisut 1. Hotellissa on 120 huonetta, joista

Lisätiedot

REXEL VAN DIGITAALISET OTOT & AUTOMAATTISET TÄYDENNYKSET. Rexel Van parantaa työn tuottavuutta urakoinnissa ja huoltotoiminnassa

REXEL VAN DIGITAALISET OTOT & AUTOMAATTISET TÄYDENNYKSET. Rexel Van parantaa työn tuottavuutta urakoinnissa ja huoltotoiminnassa REXEL VAN DIGITAALISET OTOT & AUTOMAATTISET TÄYDENNYKSET Rexel Van parantaa työn tuottavuutta urakoinnissa ja huoltotoiminnassa Mikä on Rexel Van? Rexel Van on sähkötarvikevarasto autossa. Rexel Vanissa

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Helsinki 20.9.2012 Asiantuntija Jari Huovinen

Kuntien yritysilmasto 2012. Helsinki 20.9.2012 Asiantuntija Jari Huovinen Kuntien yritysilmasto 2012 Helsinki 20.9.2012 Asiantuntija Jari Huovinen EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Jyväskylän seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Jyväskylän seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Jyväskylän seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Toimeentulotuen käsittelyaikojen seuranta

Toimeentulotuen käsittelyaikojen seuranta Toimeentulotuen käsittelyaikojen seuranta 1 (21) Toimeentulotuen käsittelyaikojen seuranta Uusimaa (01) Kaupunkimaiset kunnat (1) Espoo (049) 6 516 6 407 7 342 Hanko (078) 252 277 234 Helsinki (091) 23

Lisätiedot

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Tuottavuuden tunnusluvut Eteva Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Eteva kuntayhtymä 47 omistajakuntaa 26 kunnan alueella 150 toimipaikkaa

Lisätiedot

Kansainvälinen työturvallisuuspäivä. 28.4.2015 Kemi

Kansainvälinen työturvallisuuspäivä. 28.4.2015 Kemi Kansainvälinen työturvallisuuspäivä 28.4.2015 Kemi Maintpartner Suomessa Liiketoimintamme on 100 % teollisuuden kunnossapitoa Varmistamme teollisuuden tuotannon ja julkisen sektorin teknisten prosessien

Lisätiedot

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Tavoitteena kannattava kasvu Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Asiakaslupauksemme Takaamme jatkuvuuden ja teemme tulevaisuuden ajallaan ja rahallaan. 1. Toimintamme Merkittävin osa liiketoiminnastamme

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Oulun seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Oulun seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Oulun seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Uudelleensijoituksella merkittäviä eurosäästöjä, Suomi ja työtulevaisuus. Katja Noponen, Katja Noponen Oy 24.4.2013, Vanha ylioppilastalo

Uudelleensijoituksella merkittäviä eurosäästöjä, Suomi ja työtulevaisuus. Katja Noponen, Katja Noponen Oy 24.4.2013, Vanha ylioppilastalo Uudelleensijoituksella merkittäviä eurosäästöjä, Suomi ja työtulevaisuus Katja Noponen, Katja Noponen Oy 24.4.2013, Vanha ylioppilastalo Katja Noponen Oy on Suomen suurin yksityinen ammatillinen kuntouttaja.

Lisätiedot

TYÖELÄMÄN VASTUULLINEN UUDISTAJA TYÖELÄMÄN UUSI SUUNTA >> W W W. OPTEAM. COM

TYÖELÄMÄN VASTUULLINEN UUDISTAJA TYÖELÄMÄN UUSI SUUNTA >> W W W. OPTEAM. COM TYÖELÄMÄN VASTUULLINEN UUDISTAJA Opteam pähkinänkuoressa» Vastuullisesti toimiva, työelämää uudistava henkilöstöpalvelualan yritys» Henkilöstöpalveluyritysten Liiton (EK), Suomen Franchising-yhdistyksen

Lisätiedot

Yhtiökokous 19.4.2011

Yhtiökokous 19.4.2011 Yhtiökokous 19.4.2011 Toimitusjohtajan katsaus Visio Marimekko on maailman arvostetuin kuviosuunnittelija ja yksi kiehtovimmista designbrändeistä. Strategian kulmakivet 1-12/2010 8.2.2011 Marimekon kangaspainon

Lisätiedot

Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset

Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset Brändiseminaari 7.11.2012 Hotelli Savonia, Kuopio Mielikuvatutkimus, vaihe 1 Tutkimuksen toteutti Innolink Research Oy. Tavoitteena oli selvittää sekä

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto/suomen Terveystalo Oy

Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto/suomen Terveystalo Oy Hallitus 198 10.04.2013 Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto/suomen Terveystalo Oy H 198 Suomen Terveystalo Oy on pyytänyt Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvon ta vi ras tol ta yksityisen

Lisätiedot

Määräys televisio- ja radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä

Määräys televisio- ja radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä Viestintävirasto 70/2014 M 1 (27) Määräys televisio- ja radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä Annettu Helsingissä 30 päivänä joulukuuta 2014 Viestintävirasto määrää 7 päivänä marraskuuta

Lisätiedot

KUNTIEN YRITYSILMASTO 2011. Selvitys kuntien ja seutukuntien yritysmyönteisyydestä

KUNTIEN YRITYSILMASTO 2011. Selvitys kuntien ja seutukuntien yritysmyönteisyydestä KUNTIEN YRITYSILMASTO 2011 Selvitys kuntien ja seutukuntien yritysmyönteisyydestä KUNTIENYRITYSILMASTO 2011 SISÄLTÖ SAATTEEKSI 3 JOHTOPÄÄTÖKSET 4 1SELVITYSMENETELMÄT 5 1.1Yritysilmastomittarijaselvityksentoteuttaminen

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyys kohdallaan

Asiakastyytyväisyys kohdallaan Asiakastyytyväisyys kohdallaan 94 % asiakkaista suosittelee Maestroa Syksyllä 2012 teimme laajan asiakastyytyväisyyskyselyn ja selvitimme asiakkaidemme näkemyksiään Maestron myynnistä, asiakaspalvelusta

Lisätiedot

Nordean MS Lync ratkaisu

Nordean MS Lync ratkaisu Nordean MS Lync ratkaisu Miksi yhdistetty viestintäratkaisu Miten matka on edennyt Puheratkaisut Käytön laajuus Kokemuksia & tulevaisuuden odotuksia Olli Mäenpää (olli.maenpaa@nordea.com) Collaboration

Lisätiedot

Kuntakohtainen yleisen asumistuen tilasto, helmikuu 2015, kaikki asunnot

Kuntakohtainen yleisen asumistuen tilasto, helmikuu 2015, kaikki asunnot Yhteensä: Manner-Suomi 87 200 334,6 10,9 58,4 97 008 300,0 11,7 51,0 Pääkaupunkiseutu Espoo 4 735 399,7 12,2 63,6 3 745 380,1 14,4 56,3 Helsinki 14 957 399,2 12,1 62,4 13 921 349,0 16,7 44,0 Vantaa 5 652

Lisätiedot

SÄÄDÖSKOKOELMA. 2009 Julkaistu Helsingissä 30 päivänä lokakuuta 2009 N:o 819 821. Oikeusministeriön asetus. N:o 819

SÄÄDÖSKOKOELMA. 2009 Julkaistu Helsingissä 30 päivänä lokakuuta 2009 N:o 819 821. Oikeusministeriön asetus. N:o 819 SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA 2009 Julkaistu Helsingissä 30 päivänä lokakuuta 2009 N:o 819 821 SISÄLLYS N:o Sivu 819 Oikeusministeriön asetus oikeusapupiireistä ja oikeusaputoimistojen toimipaikoista... 4661 820

Lisätiedot

Tyytyväinen asiakas on osaamisemme mitta.

Tyytyväinen asiakas on osaamisemme mitta. Vuosikertomus 2010 2 Tyytyväinen asiakas on osaamisemme mitta. Sisällysluettelo Toimitusjohtajan katsaus 4 5 Visio ja arvot 6 7 Merkittäviä tapahtumia 2010 8 9 Organisaatio ja logistiikka 10 11 Me lupaamme

Lisätiedot

YRITYSINFO KIERRÄTYSLIIKETOIMINTA KONSERNITIEDOT

YRITYSINFO KIERRÄTYSLIIKETOIMINTA KONSERNITIEDOT PÄÄSIVU YRITYSINFO KIERRÄTYSLIIKETOIMINTA KONSERNITIEDOT Osaamisen taustalla liki 100 vuoden kokemus 1914 Viipurissa Donuard Kuschakoff perusti Karjalan Lumppu- ja Romuliikkeen 1948 Pariisin rauhansopimus:

Lisätiedot

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Liite 5 Kesko Oyj:n varsinaisen yhtiökokouksen pöytäkirjaan 1/2015 Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Keskeiset tapahtumat 2014 Kannattavuus pysyi vahvalla tasolla Ruokakaupassa

Lisätiedot

Rajapintojen käyttöönotto, kysely v. 2011

Rajapintojen käyttöönotto, kysely v. 2011 Rajapintojen, kysely v. 2011 Ajantasaasemakaavatietojen rajapinta (WMS) Ajantasaasemakaavatietojen rajapinta (WFS) Kouvola Käyttöönotto käynnissä 05/2011 Rauma käyttöön 1.1.2011 Järvenpää Huittinen Loppi

Lisätiedot

Tilitoimisto- ja tilintarkastuspalvelut

Tilitoimisto- ja tilintarkastuspalvelut Tilitoimisto- ja tilintarkastuspalvelut Rantalainen Rantalainen on kotimainen tilitoimistokonserni ja alan suurin perheyritys. Perinteikäs, vuonna 1972 perustettu perheyritys tuottaa asiakkailleen taloushallinnon

Lisätiedot

Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja

Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Sisältö Vuosi on alkanut hyvin KONEen kilpailukyvyn kehittäminen Miten KONE on kehittynyt

Lisätiedot

Taku -tiedote I / 2004

Taku -tiedote I / 2004 8.2.2004 Taku -tiedote I / 2004 Haahtela-hintaindeksi Haahtela hintaindeksi on muuttuvapainoinen ja muuttuvahintainen rakentamisen tarjoushintaindeksi. Indeksillä kuvataan tarjoushintatason kehittymistä

Lisätiedot

Kaupan rakennemuutos Jari Kuosmanen Aluejohtaja, Järvi-Suomen alue 8.10.2014

Kaupan rakennemuutos Jari Kuosmanen Aluejohtaja, Järvi-Suomen alue 8.10.2014 Kaupan rakennemuutos Aluejohtaja, Järvi-Suomen alue 8.10.2014 1 Arja Talma Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,5 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

Kuntakohtainen yleisen asumistuen tilasto (Kela), kaikki asunnot, helmikuu 2016

Kuntakohtainen yleisen asumistuen tilasto (Kela), kaikki asunnot, helmikuu 2016 Kuntakohtainen yleisen asumistuen tilasto (Kela), kaikki asunnot, helmikuu 2016 Yhteensä: Manner-Suomi 101 405 363,59 11,10 59,0 115 631 335,39 11,83 52,0 Pääkaupunkiseutu Espoo 6 115 429,83 12,46 63,7

Lisätiedot

Operaattorivertailu SELVITYS LTE VERKKOJEN KUULUVUUDESTA

Operaattorivertailu SELVITYS LTE VERKKOJEN KUULUVUUDESTA Operaattorivertailu SELVITYS LTE VERKKOJEN KUULUVUUDESTA SISÄLLYSLUETTELO TIIVISTELMÄ... 3 YLEISTÄ... 4 TAVOITE... 5 PAIKKAKUNNAT... 5 MITATUT SUUREET JA MITTAUSJÄRJESTELMÄ... 6 MITATUT SUUREET... 6 MITTAUSJÄRJESTELMÄ...

Lisätiedot

TAMPEREEN MUUTTOLIIKE 2007

TAMPEREEN MUUTTOLIIKE 2007 TILASTOTIEDOTE Sivu 1 / 7 TAMPEREEN MUUTTOLIIKE 2007 Ulkomaisen muuttoliikkeen merkitys kasvussa Tampereen vuonna 2007 saama muuttovoitto oli 927 henkilöä, mistä ulkomaisen muuttoliikkeen osuus oli peräti

Lisätiedot

Busy in Business. Juha Lehtonen 26.4.2012

Busy in Business. Juha Lehtonen 26.4.2012 Busy in Business Juha Lehtonen 26.4.2012 Markkinan kehityksen trendejä Markkinan kehityksen trendejä Globaali työjako muuttuu ja toiminta siirtyy maailmanlaajuisiin verkostoihin. Muutos haastaa paikallisen

Lisätiedot

HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI

HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI Hyvinvointipalveluita asiakkaan parhaaksi Hyvinvointipalvelujen järjestäminen on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä tehtävistä ellei jopa kaikkein tärkein. Onnistuminen tässä

Lisätiedot

LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000

LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000 LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000 LAATUPOLITIIKKA Puutyöliike Pekka Väre Ky:n liiketoiminnan kehittyminen ja jatkuvuus varmistetaan koko henkilökunnan yhdessä omaksumien toimintaperiaatteiden ja yrityksessä

Lisätiedot

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ Perustettu 2009 Kauppahalli24.fi-verkkoruokakauppa avattiin 11/2012 Ulkoistetut partnerit: Terminaalitoiminnot: LTP-logistics oy Kuljetukset: Itella Posti oy Suomalainen omistus Luonnollisesti tuorein

Lisätiedot

Turvatiimi Oyj:n yhtiökokous 23.3.2010. Toimitusjohtajan katsaus Merja Sohlberg

Turvatiimi Oyj:n yhtiökokous 23.3.2010. Toimitusjohtajan katsaus Merja Sohlberg Turvatiimi Oyj:n yhtiökokous 23.3.2010 Toimitusjohtajan katsaus Merja Sohlberg Turvatiimi lyhyesti Turvatiimi Oyj on johtava kotimainen turvallisuusalan ammattilainen. Yhtiö tarjoaa turvallisuusalan palvelutuotteita

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Kotkan-Haminan seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Kotkan-Haminan seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Kotkan-Haminan seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely Business Oulu Teollisuus-Forum 29.5.2013 Wisetime Oy:n esittely Wisetime Oy Wisetime Oy on oululainen v. 1991 perustettu ohjelmistotalo, jonka omat tuotteet, Wise-järjestelmät ja niihin liittyvät tukipalvelut,

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus. Marcel Kokkeel

Toimitusjohtajan katsaus. Marcel Kokkeel Toimitusjohtajan katsaus Marcel Kokkeel Hyvät naiset ja herrat, osakkeenomistajat ja hallituksen jäsenet, Tervetuloa Cityconin yhtiökokoukseen! Cityconin tärkeimmät tavoitteet vuonna 2012 olivat kannattavuuden

Lisätiedot

Työllisyyspoliittinen kuntakokeilu

Työllisyyspoliittinen kuntakokeilu Työllisyyspoliittinen kuntakokeilu Rikosseuraamusasiakkaat yhteiskunnassa: Työ ja opiskelu -seminaari Pääsihteeri Erja Lindberg Hallitusohjelma Tavoite ja sisältö pitkäaikaistyöttömyyden vähentämiseksi

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Liite 4 Toimitusjohtajan katsaus Juha Varelius, toimitusjohtaja 12.3.2013 Lähes 1000 huippuosaajaa Kansainvälistyvä pörssiyhtiö 14 toimipistettä, seitsemässä eri maassa TUKHOLMA SUOMI (5) OSLO MOSKOVA

Lisätiedot

Juankosken kaupunki 27 700,00 Juuan kunta 18 000,00 Juvan kunta 27 700,00 Jyväskyläm kristillisen koulun yhdistys ry 17 000,00 Jyväskylän kaupunki 1

Juankosken kaupunki 27 700,00 Juuan kunta 18 000,00 Juvan kunta 27 700,00 Jyväskyläm kristillisen koulun yhdistys ry 17 000,00 Jyväskylän kaupunki 1 Saajat 2013 Akaan kaupunki 253 300,00 Alajärven kaupunki 72 000,00 Alavieskan kunta 55 100,00 Alavuden kaupunki 17 000,00 Asikkalan kunta 51 000,00 Auran kunta 54 700,00 Aurinkorannikon suomalaisen koulun

Lisätiedot

TAMMIKUU VIIKKO MAANANTAI TIISTAI KESKIVIIKKO TORSTAI PERJANTAI LAUANTAI SUNNUNTAI. Lipposen Talvirallisprint, Rantasalmi - K. Suonenjoki ralli - HRT

TAMMIKUU VIIKKO MAANANTAI TIISTAI KESKIVIIKKO TORSTAI PERJANTAI LAUANTAI SUNNUNTAI. Lipposen Talvirallisprint, Rantasalmi - K. Suonenjoki ralli - HRT TAMMIKUU 2009 VIIKKO MAANANTAI TIISTAI KESKIVIIKKO TORSTAI PERJANTAI LAUANTAI SUNNUNTAI 1 2 OP 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Suonenjoki ralli - HRT Lipposen Talvirallisprint, Rantasalmi - K 12 13 14 15 16

Lisätiedot

Vammaisten tulkkauspalvelun tilastot vuodelta 2012

Vammaisten tulkkauspalvelun tilastot vuodelta 2012 Tilastot Liite 2 Vammaisten tulkkauspalvelun tilastot vuodelta 2012 sivu Vammaisten tulkkauspalveluun oikeutetut ja käyttäjät 2 Vammaisten tulkkauspalveluun oikeutetut, Etelä- ja Länsi-Suomi 3 Vammaisten

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Tampereen seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Tampereen seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Tampereen seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot

Lahti 1 106,8 Heinola Esan Kirjapaino Oy, Iskelmä Lahti Iskelmä, populaari, varttunut väestö 103,0 Lahti

Lahti 1 106,8 Heinola Esan Kirjapaino Oy, Iskelmä Lahti Iskelmä, populaari, varttunut väestö 103,0 Lahti Alueelliset ja paikalliset taajuuskokonaisuudet Alueet Taajuudet Hakijat pääasiallinen kohderyhmä tai suuntaus Etelä- ja Pohjois-Savo Kuopio-Iisalmi 89,5 Iisalmi Kevyt Kanava Oy, (Iskelmä Oikea Asema)

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Verkkokauppa.com Oyj Q1/2014-25.4.2014. Samuli Seppälä Toimitusjohtaja

Verkkokauppa.com Oyj Q1/2014-25.4.2014. Samuli Seppälä Toimitusjohtaja Verkkokauppa.com Oyj Q1/2014-25.4.2014 Samuli Seppälä Toimitusjohtaja Verkkokauppa.comin asiakaslupaus Markkinoiden kilpailukykyisin toimintamalli mahdollistaa pääoman tehokkaan käytön Todennäköisesti

Lisätiedot

Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina

Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Hankkeen tausta Kaupalla on valmiudet toimia kaiken kokoisten tavarantoimittajien kanssa Mikroyritysten pienemmät

Lisätiedot

VARAMIESPALVELU-YHTIÖT

VARAMIESPALVELU-YHTIÖT VARAMIESPALVELU-YHTIÖT vuonna 1988 perustettu valtakunnallinen henkilöstöpalveluja tuottava yritysketju 60 palvelualuetta Suomessa ja Virossa alan markkinajohtaja Suomessa sekä liikevaihdon että palvelualueiden

Lisätiedot

Kuntien yritysilmasto 2012. Seinäjoen seutukunta

Kuntien yritysilmasto 2012. Seinäjoen seutukunta Kuntien yritysilmasto 2012 Seinäjoen seutukunta EK:n kuntien yritysilmastotutkimus Mitataan yrittäjien ja yritysten näkökulmasta kunnan toimintakykyä, yrittäjyyden esiintyvyyttä ja yrittäjyysaktiivisuutta

Lisätiedot