Alennuspalvelut VARO! NETTITARJOUS. 14 MikroPC 2/2013
|
|
- Ilona Elstelä
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Alennuspalvelut VARO! NETTITARJOUS 14 MikroPC 2/2013
2 TEKSTI: OSSI JÄÄSKELÄINEN HINTASELVITYS JA TAULUKKO: SUSANNA LYYTIKÄINEN Viikon unelmaloma 70 prosentin alennuksella? Muun muassa sellaisia internetin tarjouspalveluissa lupaillaan. Selvityksemme paljastaa, että monille lupauksille ei ole katetta. Verkossa toimivat tarjouspalvelut kauppaavat tuotteita ja palveluita kymmenien prosenttien alennuksilla. Tarjouksia on laidasta laitaan: taulutietokoneita, ravintolalahjakortteja, vaatteita, hotelliyöpymisiä ja matkoja kaikkea mahdollista kovilla alennusprosenteilla. Tutkimme tätä artikkelia varten kolmen tarjouspalvelun, Facediilin, Grouponin ja Offeriumin tarjouksia. Suuri osa tarjouksista oli sellaisia, ettei niiden todellista arvoa voinut selvittää yksiselitteisesti ainakaan järkevällä työmäärällä. Niistä tarjouksista, joiden hinnat olivat selvitettävissä suoraan esimerkiksi netistä, suurin osa piti paikkansa. Matka- ja majoituspalveluista löysimme useita erikoisen korkeilta tuntuvia, mutta kohtuullisin vaivoin selvitettäviä lähtöhintoja, joten otimme ne tarkempaan seurantaan kuukauden ajaksi. Kävi ilmi, että osa kovista alennusprosenteista on laskettu sellaisista lähtöhinnoista, joita kuluttaja ei koskaan joudu maksamaan. Esimerkiksi 900 euron hintaisesta hotellivisiitistä on helppo an- taa suuriakin alennuksia, sillä todellisuudessa hotellin nettisivuilla samaa huonetta kaupataan monta sataa euroa halvemmalla. Alennusprosenttien laskennassa on käytetty nimellisiä listahintoja, joita netistä varauksen tekevä kuluttaja ei koskaan joudu maksamaan. Kuukauden aikana tarjouspalveluista suurimmassa, Grouponissa oli yhteensä 52 erillistä matka- tai majoitustarjousta, joista kahdentoista hinnan pystyimme selvittämään. Niistä neljässä ero ilmoitetun ja todellisen alennusprosentin välillä oli merkittävä, kymmeniä prosenttiyksiköitä. Viidessä ero kuluttajan tappioksi oli vain muutamia prosenttiyksiköitä ja kolmessa eroa ei ollut. Suurin ero mainostetun alennusprosentin ja löytämiämme tieto- ja vastaavan alennusprosentin välillä oli 45 prosenttiyksikköä. 60 prosentin alennuksella myyty 563 euron hotellimajoitus Pariisissa oli hotellin verkkosivuilla olevaan hintaan (248 euroa) verrattuna todellisuudessa vain 15 prosenttia halvempi. Tulokset panevat miettimään, mitkä ovat todelliset alennusprosentit sellaisissa tarjouksissa, joiden todellista lähtöhintaa emme pystyneet selvittämään. Kolme yötä Pariisissa 60 prosentin alennuksella 60 prosentin alennuksella mainostetun Design Hôtel Parisin normaalihinnaksi oli ilmoitettu 300 euroa yöltä. Alehinnan kerrottiin olevan voimassa (viikonloppua lukuun ottamatta) ja Grouponin tarjousehtojen mukaan huonevaraus olisi tehtävä etukäteen. Kun tarkastimme hotellin nettisivuilta minkä tahansa kolmen yön majoituksen tarjousajankohdalta, hinnaksi muodostui päivistä riippuen euroa. Kalleinkin vaihtoehto maksoi vain noin puolet ilmoitetusta 900 euron normaalihinnasta. Tarjouksen voimassaoloaikana kuluttaja ei voinut siis mitenkään joutua maksamaan ilmoitettua 900 euroa. Jollei myymälä ole todellisuudessa perinyt alentamatonta hintaa, alennusilmaisu on lainvastainen, Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilla kerrotaan. Jos tuote on 60 prosentin alennuksessa, viitataan omaan aikaisempaan myyntihintaan. Tietenkin sen [hinnan] pitää olla faktaa, Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Mika Hakamäki toteaa. Groupon: Vaadimme aina hinnaston Grouponin Suomen-maajohtajan Risto Juntusen mukaan palvelussa ilmoitetut normaalihinnat ovat todellisia. Tarkistamme kaikki hinnat ennen julkaisua tarkasti, Juntunen kertoo. Teemme hinnantarkistuksen 1 2 viikkoa ennen julkaisua ja tarkistamme lahjakortin voimassaolon ajalta noin 5 10 ajankohtaa, jonka lisäksi saamme hotellilta vahvistuksen heidän hinnoittelustaan. Tämän hinnaston me vaadimme aina. Vahvistus [hinnalle] pitää löytyä aina kirjallisesti, ja tämä dokumentoidaan, Juntunen kertoo. Pyysimme Grouponilta heidän Design Hôtelilta saamaansa hinnastoa, josta ilmoitettu 300 euron hinta yöltä näkyisi. Hinnastoksi Groupon toimitti hotellilta saamansa niin sanotun rack rate -dokumentin. Rack rate -hinnoittelu tarkoittaa sitä hintaa, jonka hotellihuoneesta voi joutua maksamaan, jos hotelliin kävelee suoraan sisälle tekemättä huonevarausta. Kyseinen hinta on huomattavasti kalliimpi kuin silloin, kun huonevaraus on tehty etukäteen. Grouponin alennuksessa mainitaan erikseen, että varaus on tehtävä etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse. Tällöin normaalihinta, josta alennusprosentti pitää laskea, on etukäteen varatun huoneen normaalihinta ei Grouponin viittaama hinta, joka peritään silloin, kuin huonevarausta ei ole tehty. Grouponin ilmoittama alennus lasketaan siis eri tuotteesta kuin, mitä se todellisuudessa myy. MikroPC 2/
3 Alennuspalvelut Alennus on laskettava siitä hinnasta, jota sama elinkeinonharästjoittaja on perinyt samassa kauppapaikassa tuotteesta välittömästi aikaisemmin, linjataan Kuluttaja-asiamiehen ja Kaupan liiton tekemässä Kuluttajaoikeuden linjauksia: Hintailmaisut markkinointikeinona -julkaisussa. Mikä on normaalihinta? Matkailualalla rack rate on kiinteä listahinta, kun taas BAR rate [best available rate; se hinta, joka kulloinkin varaushetkellä on voimassa esimerkiksi hotellin verkkosivuilla] muuttuu huomattavasti kysynnän mukaan. Käytännössä siis BAR rate on aina alennettu hinta, kun taas rack rate on normaalihinta, Grouponin Juntunen kertoo. o. BAR rate -hinnat muuttuvat hotellin kysynnän mukaan, mutta kuluttajan kannalta ne ovat todellinen normaalihinta, sillä vaikka a hotellin varaisi puolen vuoden päähän, ei hän joudu maksamaan korkeampi rack rate -hintoja. Kuluttajalainsäädännössä alennus määritellään tarkasti: se voi olla voimassa korkeintaan kaksi kuukautta kerrallaan ja yhteensä korkeintaan kolme kuukautta kalenterivuoden aikana. Jos alennus kestää yli kaksi kuukautta, alennetusta hinnasta muodostuu tuotteen normaalihinta. Hotellin nettisivuillaan ilmoittamat jatkuvasti samalla tasolla olevat hinnat ovat siis tällä perusteella normaalihintoja, joista alennusprosentti pitäisi laskea. Tarjouspalvelut laskevat kuitenkin alennusprosentin huomattavasti korkeammasta rack ratesta. Mitä kaikkea hintaan sisältyy? Toinen hurja alennus lupaa 77 prosentin säästöä prahalaisesta Diplomat Hotel Prague -hotellista. Tarjouksen mukaan normaalihinta on 254 euroa yhdeltä yöltä tai euroa kuudelta yöltä, sisältäen yhtenä iltana illallisen kahdelle hengelle. Kun hotellin nettisivuilla näkyvää varauskalenteria selaa, on kallein vuodelle 2013 löytyvä hinta 135 euroa yöltä. Kalleimpanakin sesonkiaikaan kuusi yötä palvelun mainostamassa superior-tason huoneessa maksaa siis vain noin puolet ilmoitetusta 254 eurosta per yö. Grouponin ilmoittama normaalihinta on kuitenkin pakettitarjous, joka sisältää muutakin, tässä tapauksessa yhden illallisen kahdelle. Sen arvo on hotellin hinnaston mukaan 50 euroa. Lisäksi paketin hintaan sisältyy Grouponin MikroPC:lle toimittaman selvityksen mukaan nettiyhteys ja pysäköinti. Tarjouksessa kerrottiin, että huoneessa on nopea internet-yhteys, mutta pysäköintimahdollisuutta ei tarjouksessa ollut mainittu. Näiden arvo on hotellin hinnaston mukaan 12 ja 7 euroa vuorokaudelta. Pysäköinti lasketaan rahanarvoiseksi lisäeduksi, vaikka kuluttaja ei sitä haluaisi tai tarvitsisikaan, tai edes tietäisi, että sellainen kuuluu hintaan. Kun tarjoukseen sisältyy lisäetuja, normaalihintaa saadaan kasvatettua. Yhdistetyissä tarjouksissa -- on kerrottava paitsi paketin kokonaishinta, myös sen jokaisen osan hinta erikseen ostettaessa, linjataan Kuluttajaoikeuden linjauksia: Hintailmaisut markkinointikeinona -julkaisussa. Tässä nettitarjouksessa pakettitarjoukseen kuuluvien osien kuten pysäköinnin tai nettiyhteyden hintaa ei ilmoitettu erikseen. Alennus on laskettava vakiohinnasta Kun 254 euron ilmoitetusta vuorokausihinnasta vähentää 50 euron illallisen, 12 euron nettiyhteyden ja 7 euron pysäköinnin, yhden yön normaalihinnaksi jää 185 euroa. Se on 50 euroa enemmän kuin kallein yö koko vuoden 2013 aikana. Koko vuoden keskiarvohinnaksi laskimme 95,61 euroa yöltä, noin puolet ilmoitetusta 185 euron huonehinnasta. Hinnaston perusteella yöpyminen maksaa keskimäärin noin sadan euron verran vuoden jokaisena päivänä. ä ä Tämä ä ylittää lainsäädännön rajoittaman kahden kuukauden suurimman voimassaoloajan, jotta sivuilla mainitut hinnat voitaisiin laskea alennushinnoiksi. Hotellin sivuilla näkyvien hintojen on siis oltava normaalihintoja, sillä hinta on käytännössä vakiintunut tälle tasolle. Matkailualalla käytetään rack ratea hinnoittelussa todella usein. Netin kautta varatut hinnat ovat näitä BAR-hintoja, jotka vaihtelevat päivittäisellä tasolla, Juntunen sanoo. Mutta jos hinta vaihtelee päivittäin, kuten Juntunen sanoo, vakiintunutta myyntihintaa ei lakimies Mika Hakamäen mukaan muodostu lainkaan: Jos myydään eri hinnoilla samoja [tuotteita tai palveluita], ei muodostu vakiintunutta hintaa, johon voitaisiin [alennushinnoittelussa] viitata. Mikä on tuotteen hinta muualla? Osoitteessa tarjoamme päivittäin uuden, mielenkiintoisen vapaa-ajan tarjouksen sinun kaupungistasi vähintään 50% alennuksella Päivittäin vaihtelevat diilit ravintoloihin, vapaa-aikaan, hyvinvointiin, kauneuteen ja urheiluun liittyen takaavat jännitystä ja vaihtelua, jopa 70% edullisemmin! Suurin osa niistä tarjouspalveluiden tarjouksista, joiden lähtöhinnan pystyimme tarkistamaan helposti myyjän hinnastosta, piti paikkansa. Mutta hinnaston hinta ei kuitenkaan välttämättä ole tuotteen todellinen arvo. Ostajan kannattaakin aina selvittää, kuinka paljon tuote maksaa muualla. Myyjähän voi hinnoitella tuotteen normaalihinnan niin kalliiksi, kuin haluaa. Loppuvuodesta Grouponissa oli puoleen hintaan -tarjous Robert s Coffeen Watsa-Kahwista. 26 eurolla postikuluineen sai kymmenen 200 gramman pakettia. Kahvin normaaliksi hinnaksi yritys ilmoitti 52,50 euroa. Yli 50 euroa kahdesta kahvikilosta postikuluineenkin kuulostaa korkealta hinnalta. Ruokakaupassa tavallisen kahvin kilohinta on muutamasta eurosta noin kymmeneen euroon. Robert s Coffeen omassa roberto.fi-verkkokaupassa 400 gramman paketti tätä samaa Watsa-Kahwia maksaa 5,94 euroa eli 14,85 euroa kilolta. Tarjouspalveluiden alehinta saattaa siis olla sama kuin normaali myyntihinta toisaalla. Kuten aina alennusten ja tarjousten kohdalla, hintavertailu kannattaa. Digituotteet hankalasti hinnoiteltavia Todellisen hintatason selvittämisen tärkeys korostuu etenkin digituotteiden kohdalla. Viime keväänä Grouponin kautta myytiin Androidtaulutietokonetta, joka oli brändätty myyjäyrityksen omalla nimellä. Saman merkkisiä ei luonnollisestikaan myydä missään muussa kaupassa. Koska saman tuotteen hintaa ei voi selvittää muista myymälöistä, sille oli mahdollista lätkäistä millainen hintalappu tahansa. Näin alennusprosentti saatiin riittävän korkeaksi: hinnaston mukaan 319 euroa maksavaa taulutietokonetta myytiin puoleen hintaan 159 eurolla. Vaikka saman merkkistä tuotetta ei muualla myyty, tuotteen 16 MikroPC 2/2013
4 hintataso oli kuitenkin selvitettävissä. Googlen kuvahaulla saimme selville, että tismalleen samalla kuvalla myytiin samoin teknisin tiedoin varustettuja taulutietokoneita kiinalaisen verkkokaupan sivuilla alle sadan euron hintaan. Todellisuudessa 319 euron taulutietokone oli siis vain yrityksen omalla logolla varustettu Kiinasta tilattu halpislaite, joka 50 prosentin alennuksellakin oli laitteen tavanomaista myyntihintaa kalliimpi. Hintaa ei saa korottaa keinotekoisesti Sadan euron arvoista taulutietokonetta ei saa hinnoitella alennusmyyntiä varten normaalia arvoaan kalliimmaksi. Sellainen markkinointi on lainvastaista, että tuotteen hinta nostetaan keinotekoisen korkealle lyhyeksi ajaksi, jonka jälkeen se laitetaan myyntiin alennuksella, huomauttaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston Hakamäki. Grouponin maajohtaja Juntunen myöntää myös, että tällaiset tapaukset ovat vaikeita. Haastavimpia ovat tapaukset, jossa kyseistä tuotetta ei ole vielä Suomen markkinoilla. Tuolloin haemme referenssin mahdollisimman läheltä eli Pohjoismaista tai muualta Euroopasta, jossa kyseistä tuotetta myydään. Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilla määritellään, että hinnanalennuksen lähtökohdaksi ei voi ottaa esimerkiksi kilpailevan elinkeinonharjoittajan hintaa tai yleistä hintatasoa, vaan alennushintaa pitää aina verrata saman liikkeen todelliseen myyntihintaan. Yritys saa luonnollisesti hinnoitella tuotteensa vapaasti, myös kilpailijoitaan kalliimmaksi. Hakamäki muistuttaa, ettei tuotteen ole tarvinnut mennä koskaan kaupaksi normaalihintaan, vaan alennusmyyntiä varten riittää, että tuotetta on joskus ollut tarjolla normaalihinnalla. Laatusanat tulkinnanvaraisia, tekniset tiedot eivät Hintojen lisäksi netin tarjouspalveluissa kannattaa kiinnittää huomiota tuotekuvauksiin. Osa kuvauksista on epämääräisiä. Kuka päättää, mikä on laadukkaan määritelmä: milloin laadukkaat sukat ovat tai eivät ole oikeasti laadukkaita, milloin tukevat urheilurintaliivit ovat ostajan mielestä tukevat? Digilaitteiden tekniset tiedot ovat onneksi yksiselitteisiä, päinvastoin kuin sukkien laatua kuvaavat adjektiivit. Grouponin tarjoaman 319 euron taulutietokoneen mainostettiin olevan varustettu tehokkaalla A10 Core-tex 1.0 GHz Multi-Core prosessorilla ja samalla kehuttiin, että tabletin 1080P HD kuvallakin pärjää vallan mainiosti. Aasialaisen verkkosivun julkaisemista teknisistä tiedoista selvisi suorittimen mallinimi, BoxChip A10. A10-merkintä täsmäsi myydyn laitteen kanssa, samoin gigahertsin kellotaajuus. BoxChip A10:n tiedoista selvisi, että kyseisestä suorittimesta käytettiin myös nimeä AllWinner A1X. Suorittimen tekniset tiedot paljastivat, että tabletissa onkin tavallinen yksiytiminen suoritin eikä mainostettu Multi-Core - eli moniydinsuoritin. Lisäksi selvisi, että näytön tarkkuus oli kuvapistettä, vaikka tarjoustekstissä kehuttiin tabletin 1080P:n eli kuvapisteen hd-kuvaa. Markkinointitekstin tiedot eivät siis pitäneet paikkaansa. Kun otimme yhteyttä kyseistä taulutietokonetta myyvään yritykseen, he vahvistivat laitteen näytön olevan juurikin aasialaissivuston kertomat kuvapistettä. 1080P-teräväpiirtokuvalla tarkoitettiin yrityksen mukaan sitä, että laite pystyy toistamaan teräväpiirtovideotiedostoja, ei sitä, että näyttö pystyisi teräväpiirtotarkkuuteen. Kysymykseen laitteen suorittimesta emme koskaan saaneet vastausta. On kuitenkin epätodennäköistä, että valmistaja olisi vaihtanut taulutietokoneen suorittimen yhdelle suomalaisyritykselle myymistään malleista, sillä muilla tablettia kauppaavilla sivustoilla mainittiin aina sama yksiytiminen suoritinmalli. Kattilapaketin ostamisen jälkeen tarjouksesta poistettiin kolme kattilaa. Ostajille tästä kerrottiin vasta kaksi viikkoa myöhemmin. Myytävistä tuotteista kannattaa tarkistaa tekniset tiedot. Ne eivät pidä aina paikkaansa. Hotellin omilta sivuilta tarkistettu hinta on lähes sama, kuin ilmoitettu 60 prosentin alennushinta. 362 euron säästöä ei synny. Kahvinvalmistajan omassa verkkokaupassa samaa kahvia saa selvästi halvempaan kilohintaan kuin mitä alennuksessa on ilmoitettu normaalihinnaksi. Grouponin Juntunen kertoo, että mainostekstit tulevat Grouponilta, ja tekniset tiedot myyjäyrityksiltä. Seitsemän kattilaa kutistui neljäksi Suurin osa tarjouspalveluiden mainostamista alennustuotteista on kolmannen osapuolen myymiä. Jos tuotteen myyjä hinnoittelee tuotteen yläkanttiin tai toimittaa väärät tiedot, tarjouspalvelu ei voi asialle MikroPC 2/
5 Alennuspalvelut mitään, vaikka kirjoittaakin markkinointitekstin. Mutta ainakin Groupon myy tuotteita myös itse. Näissä tapauksissa se vastaa itse koko markkinointiketjusta tarjouksessa kerrottujen tietojen paikkansapitävyydestä hintojen oikeellisuuteen. Tammikuussa Groupon Kitchen -tarjouksena oli seitsenosainen ruoanvalmistusvälinepaketti. Pakettiin sisältyi alkuperäisen tarjouksen mukaan Paistinpannu 24 cm, paistinpannu 28 cm, kattila 16 cm, kattila 20 cm, lasikansinen kattila 16 cm, lasikansinen kattila 20 cm ja lasikansinen kattila 28 cm. Hintaa Grouponin mukaan 208,90 euron arvoiselle paketille kertyi 69 euroa ja alennusta 67 prosenttia. Yllätys oli suuri, kun tarjouksen lunastanut kuluttaja avasi tilaamansa paketin nettitarjouksen seitsemän paistinpannua ja kattilaa olikin kutistunut neljäksi. Kuluttajalainsäädännössä alennus määritellään tarkasti. Tarjous muuttui kesken kaiken Kun Grouponin tarjousta kävi uudelleen katsomassa yrityksen nettisivuilla, sitä olikin vaivihkaa muutettu. Kaksi kattilaa ja yksi paistinpannu puuttuivat paketista. Eikä tarjoussivulla mainittu sanallakaan, että tarjouksen sisältöä oli muutettu kesken kaiken. Tarjouksen umpeutumisen jälkeen Groupon pysyi asiasta hiljaa kahden viikon ajan, kunnes MikroPC kysyi siitä. Ja kas kummaa, kolme tuntia sähköpostitse lähettämämme kyselyn jälkeen Groupon lähetti kaikille kattilapaketin ostaneille sähköpostin, jossa kerrottiin tarjouksen alkuperäisen kuvauksen olleen virheellinen. Diilin esittelyssä tapahtui inhimillinen virhe, joka syntyi pannusettiin kuuluvien osien lukumäärän virheellisestä tulkinnasta, Juntunen kommentoi. Ilmoitimme virheellisesti, että pannusettiin sisältyi kaksi paistinpannua sekä viisi lasikantista kattilaa. Todellisuudessa pannusetti sisältää yhden paistinpannun ja kolme lasikannellista kattilaa, kuten diilin pääkuvassa olikin kuvattuna. Eli virhe oli tekstissä, kuvat olivat oikein. Lähetimme kaikille diilien ostaneille viestin, jossa selitimme miten tämä virhe tapahtui ja kerroimme, että diilin ostaneet voivat peruuttaa tilauksen ja saada lahjakortin täysimääräisesti takaisin. Tällaiset virheet ovat todella harvinaisia, Juntunen vakuuttaa. Jutussa mainitut tarjoukset ovat Juntusen mukaan vain yksittäistapauksia. Julkaisemme kuukaudessa noin diiliä. Virhemarginaalimme todellisuudessa on todella pieni. Panostamme todella paljon laatuun sekä laaduntarkkailuun. Myös Kilpailu- ja kuluttajavirasto on antanut Grouponille puhtaat paperit. Elokuun lopussa tehdyn päätöksen mukaan yhtiön toiminta on tehtyjen muutostoimenpiteiden jälkeen viranomaisvaatimusten mukaista. SUVI KORHONEN Hieromo perui lahjaksi antamani lahjakortit. Luksusta ja peruttuja lupauksia NETIN TARJOUSSIVUSTOILTA löytyy halvoin hinnoin monenlaista houkutusta. Tarjousten ehdot kannattaa kuitenkin lukea tarkkaan ja varautua siihenkin, että joskus vastassa on karu yllätys. Parhaita kokeilemiani tarjouksia ovat olleet kalliiden fine dining -ravintoloiden alennukset. Päivällisen kahdelle Michelintähdin palkitussa paikassa saa sopivalla tarjouksella oikeasti puoleen hintaan. Ruoka on ollut yhtä pieteetillä valmistettua kuin muulloinkin. Pääosin tarjoukset ovat pitäneet paikkansa ja kaikki on sujunut kuponki kädessä hyvin. Huonojakin kokemuksia on silti ehtinyt kertyä. Onneksi tarjoussivustot ovat hyvittäneet rahat, jos tarjous on peruuntunut. IKÄVIN KOKEMUS oli, kun hieromo perui lahjaksi antamani lahjakortit. Asian selittäminen lahjansaajille oli noloa. Tästä viisastuneena en ole hankkinut tarjouksia enää kuin omaan käyttööni. Myös huonosti järjestetystä meikkauskurssista tuli täysi hyvitys kaikille valittaneille. Ajankohtaa siirrettiin osallistujilta kysymättä, ja vaadittu tarvikelista lähetettiin vain muutamaa päivää etukäteen. Tarjousten käyttäminen vaatii välillä paksua nahkaa. Joogapaikan pitäjä oli tiuskinut tarjouskupongin kanssa tunnille saapuneelle asiakkaalle. Paikan päällä oli paljastunut, että ehtoja oli muutettu ja kuponki ei käynytkään kaikkiin tunteihin. Lopulta tunnille sai silti osallistua. DIILEISTÄ KANNATTAAKIN poimia vain sellaisten yritysten tarjoukset, jotka näyttävät luotettavilta. Mukana on vilahdellut kalliiden merkkien halvempia kopioituotteita. Sellaistakin tv-shop-tason vempainta on kaupiteltu, jonka väitetään treenaavan pyykkilautavatsan tekemättä juuri mitään. Ei kiitos. Halpa muuttuu myös kalliiksi, jos ostamansa tarjouksen unohtaa lunastaa ajoissa. Asiaa ei kannata jättää viimeiseen voimassaolopäivään. Esimerkiksi kampaajalle ei mahdu millään määräänsä enempää viime hetkellä aikaa varaavia asiakkaita. 18 MikroPC 2/2013
6 Näin keräsimme alennusten tiedot GROUPON LÄHETTÄÄ kahdesti viikossa matkatarjouksia sisältävän mainoskirjeen sähköpostiin. Kirjeet käytiin läpi ajalta 11. joulukuuta 11. tammikuuta. Kirjeissä on tyypillisesti tarjousta, joista useimmiten neljä uusia ja loput parista edellisestä kirjeestä tuttuja. Kävimme ensimmäisestä kirjeestä läpi kaikki tarjoukset ja lopuista uudet. Jos tarjous oli voimassa useampana eri ajankohtana, taulukoimme vain ensimmäisen tarjouksen ajankohdan, emme toistuvasti samaa tarjousta. Lähtöhintojen selvittäminen osoittautui mutkikkaaksi. Jo alussa selvitys jouduttiin rajaamaan pelkän majoituksen ja mahdollisesti aamiaisen sisältäviin tarjouksiin. Joissakin tapauksissa tarjoukseen kuului majoituksen lisäksi oheistuotteita tai -palveluita, kuten alennus ravintolassa tai esimerkiksi lahjakortti hotellin kauneushoitolaan. Näissä tapauksissa lisäpalveluiden todellista hintaa tai arvoa oli hyvin hankala selvittää luotettavasti, joten rajasimme ne pois vertailusta. Pois rajattiin myös sellaiset tarjoukset, joissa tarjottiin esimerkiksi pelkkää illallista tai kauneudenhoitopalveluita ulkomailla, ilman lentoja tai majoituksia. PIDEMPIÄ AURINKOLOMAPAKETTEJA myydään Grouponissa usein Wow Travel -nimisen saksalaisen matkatoimiston kautta. Wow Travel ei kerro mitään hintoja suomalaisilla sivuillaan, toisin kuin useimmat suomalaiset matkatoimistot. Nämäkin matkat jouduttiin jättämään selvityksen ulkopuolelle, sillä todellisia myyntihintoja ei saanut selvitettyä. Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla opastetaan, että ennen valmismatkan ostamista kannattaa tarkistaa, että matkatoimisto löytyy viraston ylläpitämästä matkatoimistorekisteristä. Rekisteristä selviää ovatko matkatoimiston asiat kunnossa, sekä se, miten matkatoimisto on ilmoittanut turvaavansa matkustajien maksamat rahat. Wow Travelia tästä rekisteristä ei löydy. Hintojen vaihtelu hotellien omissa varausjärjestelmissä voi saada pään pyörälle. Kahden hengen viikonloppumajoituksen hinta roomalaishotellissa vaihteli vertailuhetkellä 126:sta aina 800 euroon ajankohdasta riippuen. Näin ollen joinakin päivinä Grouponin ilmoittama alennusprosentti saattaa osua lähemmäs oikeaa kuin toisina. Soppaa sekoittaa entisestään, että joidenkin hotellien varausjärjestelmät houkuttelevat tämän tästä yliviivatuilla lähtöhinnoilla ja nopean varaajan eduilla. Hinta saattaa myös laskea, jos uskaltaa ostaa majoituksen ilman peruutusmahdollisuutta. Lisäksi hintoja verrattiin niillä tiedoilla, joita Groupon oli antanut. Esimerkiksi prahalaishotellin tapauksessa mistään ei selvinnyt, että laskettu hinta sisälsi pysäköinnin. Laskemamme hinnat eivät siis sisällä etuja, joita tarjouskirjeissä ei kerrottu. GROUPONIN LISÄKSI on muitakin tarjouspalveluita. Facediiliissä on päivän tarjouksen lisäksi pidempään voimassa olevia tarjouksia. Kävimme läpi myös Facediilin alennuksia sekä Grouponin muita kuin matkatarjouksia viikon verran. Tuona aikana hinnat joko pääsääntöisesti pitivät paikkansa tai niiden selvittäminen osoittautui liian työlääksi. Kolmannessa tarjouspalvelussa Offeriumissa tarjoukset on jaoteltu kesto- ja päivän diileihin, joista kestodiilejä on enemmän. Diilien suuren määrän vuoksi vertailu rajattiin lopulta vain Grouponin majoitustarjouksiin. Vaakakupissa painoi myös raha: yleensä kuluttaja käyttää hotellimajoitukseen enemmän rahaa kuin vaikkapa parturikäyntiin, autopesuun tai veitsisettiin. SUSANNA LYYTIKÄINEN GROUPONIN ILMOITTAMIA lähtöhintoja vertailtiin hotellien omien nettisivujen varausjärjestelmien tarjoamiin hintoihin. Joissakin tapauksissa hotellit tarjosivat selkeät hinnat, mutta aina kaikkia tarjouksessa luvattuja ja kuvattuja tietoja ei selvinnyt. Esimerkiksi pienen saksalaishotellin sivuilla olevasta taulukosta selvisi, että kahden hengen huone maksaa euroa yöltä, mutta sivustolla ei mainittu, sisältyikö hintaan aamiainen, kuten Grouponin tarjouksessa. > Nämä hotellitarjoukset selvitimme Tarjous Barcelonassa Roomassa Amsterdamissa Prahassa Sappee Hotelli Siikarannassa Himoksella 3 yötä Aurinkolammella Hotelli Tallukassa Oestrich- Amsterdamisssa Pariisis- Winkelissä Tarjouspäivämäärä Ilmoitettu listahinta Ilmoitettu alennus 70 % 71 % 53 % 50 % 66 % 50 % 50 % 50 % 50 % 50 % 61 % 60 % Alennushinta Todellinen hinta Todellinen alennus 32 % 63 % 58 % 32 % 34 % 49 % 50 % 50 % 48 % 44 % 58 % 15 % Alennusprosenttien välinen ero Taulukossa ei ole kaksoiskappaleita, vaan ainoastaan ensimmäinen tarjouskerta. Jotkin tarjouksista olivat voimassa useammin kuin kerran. MikroPC 2/
Tarjousten prosenttilaskentaa
Koostanut: Elina Viro Opettajalle Tarjousten prosenttilaskentaa Kohderyhmä: 8. luokka tai 9. luokka (prosenttilaskennan kertauksena) Esitiedot: Prosenttilaskentaa Taustalla oleva matematiikka: Prosenttiluvun
LisätiedotMajoitustiedot. Scandicin huonehintaan sisältyy aina Luomutuotteita sisältävä aamiainen Langaton internet
SCANDIC PAASI 29.-30.01.2015, varausnumero 45433220 23.-24.04.2015, varausnumero 45433223 27.-29.05.2015, varausnumero 45433228 24.-25.09.2015, varausnumero 45433224 26.-28.10.2015, varausnumero 45433230
LisätiedotMajoitustiedot. Scandicin huonehintaan sisältyy aina Luomutuotteita sisältävä aamiainen Langaton internet
SCANDIC SIMONKENTTÄ 29.-30.01.2015, varausnumero 45433215 23.-24.04.2015, varausnumero 45433216 06.-08.05.2015, varausnumero 45433226 27.-29.05.2015, varausnumero 45433227 03.-05.06.2015, varausnumero
LisätiedotOsaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta
Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta Viimeisin ostamani asia haaveet ja tarpeet hintavertailu rahat tuotetietous muuta Minä mainonnan keskellä 1 Ryhmätyö Näin ostopäätöksiini yritettiin vaikuttaa
LisätiedotPALVELU ON KÄYTETTÄVISSÄ, OLKAA HYVÄ!
PALVELU ON KÄYTETTÄVISSÄ, OLKAA HYVÄ! HENRI PIKKARAINEN p. 044 520 7709 & KIRSI HUOTARI p. 050 547 6566 Miksi Lähiruokadiili? Lähiruokadiili tarjoaa mahdollisuuden ostaa lähiruokaa suoraan tuottajalta.
LisätiedotHelppo, Tuottoisa, Turvallinen
Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme
LisätiedotLuvan saanut oikeudenkäyntiavustaja. HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut kuntayhtymä ( HSY )
1 (5) Helsingin seudun ympäristöpalvelut - kuntayhtymä Asia Vastineen antaja Asiamies ja prosessiosoite Hankintayksikkö Oikaisun vaatija Vastine betoniputkien ja betonisten kaivonosien hankintaa koskevassa
LisätiedotVaaranpaikat verkko-ostoksilla
Vaaranpaikat verkko-ostoksilla 4.6.2019 Saija Kivimäki Suomalaiset verkko-ostoksilla noin 80 % suomalaisista ostaa verkosta vähintäänkin vuosittain vuonna 2017 suomalaiset ostivat tavaroita verkosta yhteensä
Lisätiedot苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015
苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015 Hei kaikille lukijoille. Olen Tytti Teivonen, matkailualan opiskelija Luksiasta. Olin työssäoppimassa Suzhoussa Kiinassa hotellissa kaksi kuukautta. Hotelli, jossa olin, on
LisätiedotAjatuksia hinnoittelusta. Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin.
Ajatuksia hinnoittelusta Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin. Hinnoittelu Yritystoiminnan tavoitteena on aina kannattava liiketoiminta ja asiakastyytyväisyys. Hinta
LisätiedotHotellin asiakasliikenne ja kannattavuus
Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 14: HOTELLIN HINNOITTELU JA BUDJETOINTI http://webd.savonia.fi/home/sasiimi/julkaisut KYSYMYKSIÄ KIRJASTA
LisätiedotParhaat. vehkeet. Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet. Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli?
Parhaat vehkeet 16 Tammikuuta 2013 Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli? Nokialta vihdoinkin kaikkien suosima lippulaivapuhelin Kannen Kuva: Beechcraft
LisätiedotLataa strategiset työkalut
Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis
LisätiedotSelvitys kuntosaliketjujen hinnoista
Selvitys kuntosaliketjujen hinnoista 1/2016 27.1.2016 Kuluttajaliitto tiedottaa: Treenaaja säästää satasia vertailemalla kuntosaliketjujen hintoja Kuluttajaliitto - Konsumentförbundet ry:n ja Kuluttaja-lehden
LisätiedotENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS
ENERGIAMARKKINAVIRASTO PÄÄTÖS Dnro 77/422/2011 1.6.2011 ASIA Sähkön perusmaksuja koskeva alennus ASIANOSAINEN Fortum Markets Oy TOIMENPIDEPYYNNÖN TEKIJÄ Juha Lustman VIREILLETULO 8.2.2011 SELOSTUS ASIASTA
LisätiedotKuulluksi tuleminen/selvitys koskien leikki- ja virikemateriaalien hankintapäätöstä
Kuulluksi tuleminen/selvitys koskien leikki- ja virikemateriaalien hankintapäätöstä Pöytäkirja: HKH 17/2012 Hankintamuistio: H053-12-4 Tevella Oy (jäljempänä Tevella) katsoo, että Lekolar-Printel Oy:n
LisätiedotKaikki säästöt saavutettu? Valmistaudu toisinajattelemaan yrityksesi ratkaisut. Taru Keronen, Area.fi 3.6.2010
Kokonaiskuva hallussa? Kaikki säästöt saavutettu? Valmistaudu toisinajattelemaan yrityksesi ratkaisut. Taru Keronen, Area.fi 3.6.2010 Näinkö teet säästöä matkustamisessa? Surfaamalla netissä löytyy parhaat
LisätiedotVastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi!
Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi! Coffeebrewer miten se toimii? Coffeebreweriä voidaan parhaiten kuvata kertakäyttöiseksi
LisätiedotMirja Rautiainen, Mika Siiskonen: Hotellivaraukset HARJOITUSTEHTÄVIÄ. LUKU 9: Hotellivarausten välittäjät ja myyntikanavat
Mirja Rautiainen, Mika Siiskonen: Hotellivaraukset HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 9: Hotellivarausten välittäjät ja myyntikanavat TEHTÄVIÄ KIRJASTA: 1. Mitä hotellin verkkopalveluilla tarkoitetaan? 2. Mainitse
LisätiedotYhteenveto sähkösopimustarjouksista v. 2017
OKL/PS-piiri Sähkötarjoukset 2017 10.11.2016 1/3 Yhteenveto sähkösopimustarjouksista v. 2017 Omakotiliiton Pohjois-Savon Piiri pyysi jälleen jäsentarjoukset alueen keskeisiltä sähköyhtiöiltä ensi vuotta
LisätiedotHitas on Helsingin kaupungin omistamille tonteille rakennettujen asuntojen hinta- ja laatutason sääntelyjärjestelmä.
MIKÄ HITAS ON? Hitas on Helsingin kaupungin omistamille tonteille rakennettujen asuntojen hinta- ja laatutason sääntelyjärjestelmä. Hitasin tarkoituksena on tarjota asunnon ostajille kohtuuhintaisia omistusasuntoja
LisätiedotMajoitusmyynti. Varaus- ja peruutusehdot
Majoitusmyynti Varaus- ja peruutusehdot Asiakkaan tekemä varaus on sekä hotellia että asiakasta sitova hotellin vahvistettua varauksen. Tämä varaus voidaan tehdä suullisesti tai kirjallisesti. Puhelintilauksissa
LisätiedotOsta ja lennä Italiaan!
Osta ja lennä Italiaan! - Kampanja-aika 1.4. 30.6.2012-1 Rosenlew-kampanjatuotetta = 1 edestakainen lento Italiaan - 2 tai useampi Rosenlew- kampanjatuotetta = 2 edestakaista lentoa Italiaan + etukuponkivihko
LisätiedotDoodle helppoa aikatauluttamista
Doodle helppoa aikatauluttamista Kuinka käytän Doodlea? -vaiheittainen opas käyttöön ja aikataulukyselyn luomiseen http://www.doodle.com/ Doodle on ohjelma joka auttaa sinua aikatauluttamaan kokouksia
LisätiedotTietoa hyödykeoptioista
Tietoa hyödykeoptioista Tämä esite sisältää tietoa Danske Bankin kautta tehtävistä hyödykeoptiosopimuksista. Hyödykkeet ovat jalostamattomia tuotteita tai puolijalosteita, joita tarvitaan lopputuotteiden
Lisätiedot79 22.11.2011. Hankinnan kuvaus
Tarkastuslautakunta 1.1.2009-30.6.2013 79 22.11.2011 ERITYISTARKASTUSPALVELUN HANKINTA TARLAU 79 Hankinnan kuvaus Kaupunginvaltuusto on kokouksessaan 26.9.2011 antanut tarkastuslautakunnan tehtäväksi vihreiden
LisätiedotAsiakas voi varata Erottajan Kasinon käyttöönsä internet-osoitteessa
EROTTAJAN KASINON YLEISET VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT (VOIMASSA 1.8.2012 ALKAEN) 1. Soveltamisala Näitä Erottajan Kasinon yleisiä varaus- ja peruutusehtoja ( Yleiset Ehdot ) ja Erottajan Kasinon käyttösääntöjä
LisätiedotPERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net
info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten
LisätiedotNettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!
Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi
LisätiedotSuomalaiset Virossa 2017
Suomalaiset Virossa 2017 - Suomalaisten matkailu ja kulutus Virossa Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Selvityksen
LisätiedotHaitallinen valikoituminen: Kahden tyypin malli
Haitallinen valikoituminen: Kahden tyypin malli Mat-2.4142 Optimointiopin seminaari Mikko Hyvärinen 29.1.2008 Haitallinen valikoituminen kahden tyypin malli Haitallinen valikoituminen tarkoittaa että päämies
LisätiedotOikean hinnan asettaminen
Oikean hinnan asettaminen Hinnoittelu on yrityksen kannattavuuden kannalta tärkeä tekijä. Tuotteen myyntihintaa voidaan ajatella o markkinoiden kannalta = kuinka paljon asiakkaat ovat valmiita tuotteesta
LisätiedotTiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala
Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 27.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI 1 / 5 Kaupunkiympäristö Asuntopalvelut
HELSINGIN KAUPUNKI 1 / 5 MIKÄ HITAS ON? Hitas on Helsingin kaupungin omistamille tonteille rakennettujen asuntojen hintaja laatutason sääntelyjärjestelmä. Hitasin tarkoituksena on tarjota asunnon ostajille
LisätiedotMILGEAR SUOMEN ERIKOISVARUSTE OY. Petri Kostama. Pk-yrityksen haasteita ja ratkaisuja
MILGEAR SUOMEN ERIKOISVARUSTE OY Petri Kostama Pk-yrityksen haasteita ja ratkaisuja Suomen Erikoisvaruste Oy perustettu keväällä 2006 firma syntyi harrastuksien kautta tuotteet tuttuja nettikaupat, kivijalkamyymälä
LisätiedotSUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotValmiiksi pakattujen hedelmä- ja vihannestuotteiden punnitusselvitys 4/2018
Valmiiksi pakattujen hedelmä- ja vihannestuotteiden punnitusselvitys 4/2018 Valmiiksi pakattujen hedelmä- ja vihannestuotteiden punnitusselvitys Hedelmät ja vihannekset myydään kaupoissa pääsääntöisesti
LisätiedotTiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala
Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 23.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko
LisätiedotKuluttajansuojalain vaatimuksia elintarvikkeiden etämyynnille. Lakimies Kristiina Vainio 30.11.2015. kkv.fi. kkv.fi
Kuluttajansuojalain vaatimuksia elintarvikkeiden etämyynnille Lakimies Kristiina Vainio 30.11.2015 Etämyynnin määritelmiä (KSL 6:7) Etämyyntisopimus: etämyyntiä varten luodussa myynti- tai palveluntarjontajärjestelmässä
LisätiedotTalousmatematiikan perusteet, ORMS1030
Tampereen kesäyliopisto, syksy 2016 Talousmatematiikan perusteet, ORMS1030 1. harjoitus, (la 29.10.2016) 1. Laske seuraavat laskut. Laske kukin lasku ensin käsin kynää ja paperia käyttäen. Anna vastaukset
LisätiedotKlicka här, skriv ev. Undertitel
Klicka här, skriv ev. Undertitel Vanhempainraha on vanhemmille maksettava korvaus, jotta he voisivat töissä olon sijaan olla kotona lastensa kanssa. Tätä korvausta maksetaan yhteensä 480 päivältä lasta
LisätiedotKäytettyjen tavaroiden tuontihuojennus Ahvenanmaan verorajaa ylitettäessä
Käytettyjen tavaroiden tuontihuojennus Ahvenanmaan verorajaa ylitettäessä Asiakasohje tulli.fi 8.12.2016 Käytettyjen tavaroiden tuontihuojennus Ahvenanmaan verorajaa ylitettäessä Sisällys 1 Käytettyjen
LisätiedotAV = ALUS- TAVA VARAUS MYYDÄÄN VUOKRATAAN OSTETAAN ANNETAAN NOUTO
Lämmittely YP= YLLÄPITO YV = YKSITYIS- VIESTI AV = ALUS- TAVA VARAUS JONO = JONOSSA VAIN NOUTO = VOI VAIN HAKEA SPK = SISÄLTÄÄ POSTIKULUT MMM = MYYNNISSÄ MYÖS MUUALLA KÄYTETTY KÄYTTÄMÄTÖN VÄHÄN- KÄYTETTY
LisätiedotVARAINHANKINNAN KEINOJA URHEILUSEUROILLE. luotettavaa, kannattavaa ja ympärivuotista - suomalaisen urheilun hyväksi
VARAINHANKINNAN KEINOJA URHEILUSEUROILLE luotettavaa, kannattavaa ja ympärivuotista - suomalaisen urheilun hyväksi Urheiluseurojen varainhankinta Ympärivuotinen mahdollisuus Veikkauksen verkkokumppanuus
LisätiedotNimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.
1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA
LisätiedotPainoarvojen ja erilaisten laskukaavojen käyttäminen tarjousten vertailussa Ilkka Sihvola
Painoarvojen ja erilaisten laskukaavojen käyttäminen tarjousten vertailussa 1 Helsingin Sanomat..pikku uutinen muutaman vuoden takaa 2 Esimerkki tältä aamulta (13.6.2017, klo 9:08) Viimeisin Hilmassa julkaistu
LisätiedotTässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.
28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta
LisätiedotLIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE
LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE Johdanto Liikematkatoimistojärjestelmä on lisäarvopalvelu Winres -varausjärjestelmään, jolla matkatoimisto pystyy tuottamaan liikeasiakkailleen raportteja heidän matkatoimistopalveluiden
Lisätiedot113 x kahden hengen hengen standard huonetta varattuna (huoneista 10 invahuoneita) 57 x kahden hengen superior- huonetta varattuna
Paperiliitto Ry Os.50 Mika Lahtinen puh. +358 40 5576790 email. mika.lahtinen@ppp.inet.fi TARJOUS 18.7.2017 Restel Hotellit Länsi-Suomen aluemyynti Pekka Laitinen Rautatienkatu 21 B, 9. krs 33100 TAMPERE
LisätiedotHaapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille 2013 2014 ja 2014 2015.
TARJOUSPYYNTÖ Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille 2013 2014 ja 2014 2015. Tarjouspyyntö on julkaistu Julkisten hankintojen ilmoituskanavalla HILMASSA 09.04.2013.
LisätiedotAloitamme yksinkertaisella leluesimerkillä. Tarkastelemme yhtä osaketta S. Oletamme että tänään, hetkellä t = 0, osakkeen hinta on S 0 = 100=C.
Luku 1 Johdatteleva esimerkki Herra K. tarjoaa osto-option Aloitamme yksinkertaisella leluesimerkillä. Tarkastelemme yhtä osaketta S. Oletamme että tänään, hetkellä t = 0, osakkeen hinta on S 0 = 100=C.
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ. Hammaslaboratoriotyöt
TARJOUSPYYNTÖ Hammaslaboratoriotyöt 1(5) 23.3.2015 Seudullinen hankintapalvelukeskus Tuusulan kunta Hyvinkään kaupunki Järvenpään kaupunki Keravan kaupunki Mäntsälän kunta Sipoon kunta TARJOUSPYYNTÖ HAMMASLABORATORIOTÖIDEN
LisätiedotHitas on Helsingin kaupungin omistamille tonteille rakennettujen asuntojen hinta- ja laatutason sääntelyjärjestelmä.
MIKÄ HITAS ON? Hitas on Helsingin kaupungin omistamille tonteille rakennettujen asuntojen hinta- ja laatutason sääntelyjärjestelmä. Hitasin tarkoituksena on tarjota asunnon ostajille kohtuuhintaisia omistusasuntoja
LisätiedotNuoret verkkokauppaostoksilla
Nuoret verkkokauppaostoksilla Euroopan kuluttajakeskus Saija Kivimäki Suomalaiset verkkokauppaostoksilla Suomalaiset kuluttajat ostivat tuotteita verkosta 3,2 miljardilla eurolla vuonna 2016 Suomalaiset
LisätiedotYrityskaupan muistilista
Yrityskaupan muistilista Aloita ajoissa * Yleisemmin yrityksen myyntiprosessi kestää noin 10 kuukautta, mutta hyvin usein se venyy yli vuoden mittaiseksi. Valitettavasti kaikkein yleisintä on, että yrityskauppa
LisätiedotAmway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway
Amway Partner Stores Pyydämme sinua lukemaan nämä sivut, ennen kuin ostat tuotteita Amivon yhteistyöyritysten verkkokaupoista. Amivon yhteistyöyrityksiä koskeva ohjelma tarjoaa ostosmahdollisuuksia, jotka
LisätiedotHINTAILMAISUT MARKKINOINTIKEINONA
HINTAILMAISUT MARKKINOINTIKEINONA Kuluttaja-asiamies on laatinut nämä hintailmaisuja koskevat markkinointiohjeet yhdessä Kaupan liiton kanssa. Ohjeiden tarkoitus on selkiyttää hinnan käyttämistä markkinointikeinona.
LisätiedotUseasti Kysyttyä ja Vastattua
1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai
LisätiedotHankintamenettely Pienhankinta Hankinnan arvo ei ylitä julkisista hankinnoista annetussa laissa tarkoitettua kansallista kynnysarvoa.
16.2.2012 TARJOUSPYYNTÖ MASTONOSTIMESTA Äänekosken kaupunki pyytää Teiltä tarjouksen käytetystä siististä mastonostimesta tarjouspyyntöliitteen mukaisesti. Tarjous koskee kaupungin kulttuuritalolle (Kalevankatu
Lisätiedotadminetin vastaavat tuotteet
adminetin vastaavat tuotteet Edullisimman tuotteen löytäminen eri valmistajien vaihtoehdoista on helppoa vastaavien tuotteiden avulla. Adminetin vastaavien tuotteiden rekisterillä saatte merkittävää kilpailuetua
LisätiedotKuluttajan valinta. Tulovaikutukset. Hyvinvointiteoreemat. Samahyötykäyrät. Variaatiot (kompensoiva ja ekvivalentti) Hintatason mittaamisesta
Kuluttajan valinta Tulovaikutukset Hyvinvointiteoreemat Samahyötykäyrät Variaatiot (kompensoiva ja ekvivalentti) Hintatason mittaamisesta 1 Mikrotaloustiede (31C00100) Prof. Marko Terviö Aalto-yliopisto
LisätiedotHintaryhmä 20,00. [ + toimituskulut 9 / lahjakortti ]
TUOTEVALIKOIMA Kortin saaja voi valita lahjansa seuraavista tuoteryhmistä: Urheilu & Vapaa-aika, Vuode- ja kylpyhuonetekstiilit ja Koti & Keittiö. Ohessa esimerkkejä kahden eri hintaryhmän laajasta tuotevalikoimasta!
LisätiedotVerkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA
Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Pohjoismaista verkkokauppaa 34,5 miljardilla Ruotsin kruunulla ESIPUHE Pohjoismaiset kuluttajat arvioivat tehneensä verkko-ostoksia
LisätiedotBanana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien
Banana Split -peli Tavoite Esitellä banaanin tuotantoketju (mitä banaanille tapahtuu ennen kuin se on kuluttajalla) ja keskustella kuka saa mitä banaanin hinnasta. Kuinka peliä pelataan Jaa ryhmä viiteen
LisätiedotRahoitusriskit ja johdannaiset Luentokurssi kevät 2011 Lehtori Matti Estola
Rahoitusriskit ja johdannaiset Luentokurssi kevät 2011 Lehtori Matti Estola Itä-Suomen yliopisto, Yhteiskunta- ja Kauppatieteiden tiedekunta, Oikeustieteiden laitos, kansantaloustiede Luennot 22 t, harjoitukset
LisätiedotTorimyyntipisteiden hinta- ja punnitusselvitys 7/2018
Torimyyntipisteiden hinta- ja punnitusselvitys 7/21 Torimyyntipisteiden hintavertailu ja punnitusselvitys Torikauppaa käydään Suomessa edelleen vanhan perinteen mukaan pääasiassa tilavuusmitoissa. Tämä
LisätiedotPerhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi
Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Tässä raportissani visualisoin koko Perhekurssiprosessin kulun kurssin suunnittelusta jälkimarkkinointiin Kurssin suunnittelu ja kalenterointi Perhe On
LisätiedotTEE TiLAUS ja erotu joukosta!
Hyvin markkinoidulla yrityksellä tulee olla toimintaansa tehokkaasti kuvaava logo, esite ja toimivat nettisivut. Näiden tuotteiden avulla erotut kilpailijoistasi ja ostajaehdokkaat löytävät palvelusi helposti.
LisätiedotTaloustieteiden tiedekunta Opiskelijavalinta 07.06.2005 1 2 3 4 5 YHT Henkilötunnus
1 2 3 4 5 YHT 1. Selitä lyhyesti, mitä seuraavat käsitteet kohdissa a) e) tarkoittavat ja vastaa kohtaan f) a) Työllisyysaste (2 p) b) Oligopoli (2 p) c) Inferiorinen hyödyke (2 p) d) Kuluttajahintaindeksi
LisätiedotEnsimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti
1 Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti Johdanto Tarjous on dokumentti, jossa määritellään myytävä tuote tai palvelu, sekä sen hinta. Asiakas voi hyväksyä tarjouksen (jolloin seuraava vaihe on
LisätiedotYritystoiminta Pia Niuta HINNOITTELU
HINNOITTELU Hinta on keskeinen kilpailukeino. sen muutoksiin asiakkaat ja kilpailijat reagoivat herkästi. toimii tuotteen arvon mittarina. vaikuttaa yrityksen imagoon. on tuotteen/palvelun arvo rahana
LisätiedotOpiskelemme matkailualan perustutkintoa ensimmäistä vuotta MATYS14 luokalla.
TYÖSSÄOPPIMASSA SAKSASSA, KÖLNISSÄ 25.3-23.5.2015 Opiskelemme matkailualan perustutkintoa ensimmäistä vuotta MATYS14 luokalla. Lähdimme Leonardo- hankkeen rahoituksella, joka kattoi lennot sekä asunnon.
LisätiedotGlobal Pension Plan TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ!
TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ! GPP on ohjelma, missä hyvin toimeentulevat rahoittajat suunnittelevat investoivansa iäkkäiden ihmisten eläkevakuutuksiin. Siksi GPP etsii 100.000 henkilöä, jotka haluavat
LisätiedotTyöharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014
Stephar Stephar Matkaraportti Työharjoittelu Saksassa - Kleve 19.4.2014 Työharjoittelu paikka - Kleidorp Ajankohta 1.3 11.4.2014 Tässä matkaraportista yritän kertoa vähän, että miten minulla meni lentomatka,
LisätiedotReferenssi FRIISILÄNTIE 33, ESPOO. Ripeää toimintaa ja upea lopputulos
Ripeää toimintaa ja upea lopputulos Talomme katto on rakennettu vuonna 1986. Tiilet olivat tulleet huokoiseksi ja sammalta kertynyt, joten huoltoa kaivattiin, kertoo talon omistaja. Referenssi FRIISILÄNTIE
Lisätiedot60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.
Tavoita ja vaikuta Oletko koskaan ollut epätietoinen siitä, mitä tuotteita tai palveluita yritys, jonka sivuilla vierailet, oikeasti tarjoaa? Jos olet, niin on todennäköisesti asiakkaasikin. Hän voi olla
LisätiedotTyössäoppiminen Saksan Rietbergissä
Työssäoppiminen Saksan Rietbergissä 6.10. 14.11.2014 Sisustusrakennusalan opiskelijat Anne Kinnunen ja Johanna Laukkanen Piippolan ammatti- ja kulttuuriopisto Ajatuksena oli lähteä työharjoittelujakson
LisätiedotHUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.
HÄMEENLINNAN KAUPUNKI YHDYSKUNTARAKENNE 1 (9) TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE Tiehöylä Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen. Tarjouksen jättäessään
LisätiedotLänsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista varten tämän tarjouspyynnön mukaisesti.
Sivu 1 / 6 Tarjouspyyntö 22.6.2015 MAARAKENNUSSIMULAATTORIN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista
LisätiedotMaksujärjestelmä työntekijän omaehtoisen, verovapaan liikunta- ja kulttuuritoiminnan tukemiseksi
TARJOUSPYYNTÖ 1 / 6 Maksujärjestelmä työntekijän omaehtoisen, verovapaan liikunta- ja kulttuuritoiminnan tukemiseksi 29.8.2016 Imatran kaupunki Virastokatu 2, 55100 Imatra Vaihde: 020 617 111 Faksi: 020
LisätiedotKuinka nostan asiakaskatetta?
@intotalo Kuinka nostan asiakaskatetta? Ollis Leppänen Intotalo Oy Mikä hinnoittelussa askarruttaa? @intotalo Mikä tuote tai palvelu tuo sinulle parhaan katteen? Mikä on sen hinta? @intotalo Oikea hinta?
LisätiedotInternetin hyödyt ja vaarat. Miten nettiä käytetään tehokkaasti hyväksi?
Internetin hyödyt ja vaarat Miten nettiä käytetään tehokkaasti hyväksi? Linkit Chrome https://www.google.com/intl/fi/chrome/browser/ Firefox http://www.mozilla.org/fi/ Opera http://www.opera.com/fi Vertailu
LisätiedotLaki. Soveltamisala ja suhde valtionavustuslakiin
Laki henkilöautojen romutuspalkkiosta ja sähkökäyttöisten henkilöautojen hankintatuesta sekä henkilöautojen kaasu- tai etanolikäyttöisiksi muuntamisen tuesta Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään:
LisätiedotOmaisuuteni on minulle kallis!
Omaisuuteni on minulle kallis! Pysäytä varas Skandinavian kattavimmalla varkausturvamerkinnällä! Mönkijä-, moottorikelkka- ja vesijettivarkaudet ovat kasvava ongelma koko Pohjolassa. Vuosittain varastetaan
LisätiedotSFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja
SFS ONLINE palvelu verkkokaupassa helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja S F S O N L I N E Kestotilaajien OnLine -palvelu SFS-verkkokaupassa SFS ONLINE -palvelu perustuu standardien kestotilaukseen
LisätiedotLaki. ulosottokaaren muuttamisesta
Laki ulosottokaaren muuttamisesta Eduskunnan päätöksen mukaisesti kumotaan ulosottokaaren (705/2007) 1 luvun 34 :n 2 momentti, muutetaan 1 luvun 31 :n 4 momentti, 3 luvun 1 :n 1 momentti, 5 :n 1 momentti,
LisätiedotProsentti- ja korkolaskut 1
Prosentti- ja korkolaskut 1 Prosentti on sadasosa jostakin, kuten sentti eurosta ja senttimetri metristä. Yksi ruutu on 1 prosentti koko neliöstä, eli 1% Kuinka monta prosenttia on vihreitä ruutuja neliöstä?
LisätiedotMajoitustoiminta ja palveluosaaminen
Mirja Rautiainen, Mika Siiskonen: Majoitustoiminta ja palveluosaaminen HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 7: Varausten tekijät ja myyntikanavat TEHTÄVIÄ KIRJASTA: 1. Mainitse tärkeimmät huonevarauksia tekevät asiakasryhmät
LisätiedotZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish)
ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish) FL - Companies engaged in online activities FIF A Myykö yrityksenne verkon kautta ja/tai käyttääkö
LisätiedotEhdot ja edellytykset
Ehdot ja edellytykset 1. More Sony for You kampanjan ( kampanja ) järjestää Home Entertainment of Europe a division of Sony Europe Limited ( Sony ), osoite The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13
LisätiedotVALONLÄHTEET / LAMPUT, PL- JA LOISTEPUTKET
KEMIN KAUPUNKI 13.4.2015 Tekninen palvelukeskus / Tilapalvelu Valtakatu 26 94100 KEMI TARJOUSPYYNTÖ VALONLÄHTEET / LAMPUT, PL- JA LOISTEPUTKET Pyydämme tarjoustanne valonlähteistä kirjallisena 24.4.2015
LisätiedotKilpailulliset markkinat. Taloustieteen perusteet Matti Sarvimäki
Kilpailulliset markkinat Taloustieteen perusteet Matti Sarvimäki Johdanto Tähän mennessä valinta niukkuuden vallitessa strateginen kanssakäyminen, instituutiot, yritykset hinnat ja määrät kun yrityksellä
LisätiedotOulun Numismaattinen Kerho r.y. Suomen markka-ajan kolikoiden pikahinnasto 2008
Oulun Numismaattinen Kerho r.y. Suomen markka-ajan kolikoiden pikahinnasto 2008 A Kiinnostava aina kaikissa kuntoluokissa. Tarjoa! B Kiinnostava hyväkuntoisena. Tuo näytille. C Kiinnostava vain lyöntikiiltoisena
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ
1 (5) TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ Äänekosken kaupunki pyytää tarjoustanne. Tuoteryhmä Tietokonepäätteet Tarjouspyynnön sisältö ja laajuus Hankintakausi Joulukuu 2012. Ohutpäätteiden
LisätiedotMaaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava
Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Sivusto avattiin 11.4. Monipuolinen ja laaja yritysnäkyvyys Sivusto avattiin 11.4. Varaamo eri tuoteryhmille; esim.
LisätiedotToimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650
Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi
LisätiedotMonopoli 2/2. S ysteemianalyysin. Laboratorio. Teknillinen korkeakoulu
Monopoli / Monopolimarkkinat - oletuksia Seuraavissa tarkasteluissa oletetaan, että monopolisti tuntee kysyntäkäyrän täydellisesti monopolisti myy suoraan tuotannosta, ts. varastojen vaikutusta ei huomioida
LisätiedotJyty. Vakuuttavat jäsenedut
Jyty Vakuuttavat jäsenedut Vakuutusedut jäsenistölle - liittovakuutus VAKUUTETUT Vakuutettuina ovat liiton kaikki alle 68-vuotiaat työvoimajäsenet ja toimihenkilöt, jotka asuvat vakinaisesti kalenterivuosittain
LisätiedotRomlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen.
Seuraavia ehtoja sovelletaan Romlab.com ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Romlab.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille
Lisätiedot