Kuningas! s.9. Ärsyttävä, koukuttava suora s.12 PRINTTI VERKKO. s.17. Kiehtova 3D-tulostus s. 14 / Case: Innotrac s. 20 1# Sisältö on edelleen

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kuningas! s.9. Ärsyttävä, koukuttava suora s.12 PRINTTI VERKKO. s.17. Kiehtova 3D-tulostus s. 14 / Case: Innotrac s. 20 1# 2014. Sisältö on edelleen"

Transkriptio

1 1# 2014 Ärsyttävä, koukuttava suora s.12 Virikkeitä työpäivään tarjoaa Hansaprint SOME PRINTTI Sisältö on edelleen Kuningas! Ota käyttöön kaikki kanavat s.17 VERKKO Markkinointi Minun juttuni Hyödynnä analysoitu tieto s.9 Sinustako tietokirjailija? Aalto-Setälä neuvoo miten s.24 Kiehtova 3D-tulostus s. 14 / Case: Innotrac s. 20

2 Lentopalloa tulee pelattua paikallisen seuran sunnuntaivuorolla. Mukana on pari hyvääkin peluria. Tällöin kuvaan astuu mittaaminen pysynkö vauhdissa mukana, mikä on osaamistaso tänään pelikaveriin verrattuna. Mittaaminen ei ehkä ole niin suunnitelmallista saati tarkoitushakuista, mutta tapahtuu tiedostamatta joka pallon jälkeen. Tavoitteena on paitsi hyvä olo myös oman suorituksen parantaminen. Tänä päivänä datan kerääminen ja analysointi tuovat yrityksille entistä monipuolisempaa informaatiota ja motivoivat saavuttamaan yhä uusia tavoitteita. Odotusten ja tulosten mittaamisen kehittyminen vievät voimakkaasti myös markkinointialaa eteenpäin. Hans starttaa vuoteen 2014 mittaamisen ja analysoinnin merkeissä. Matkan varrella tutustutaan niin tulevaisuuden teknologioihin kuin eri viestintäkanavien hyödyntämiseen. Hyppää kyytiin! Kimmon tärpit: Teemu Arina s. 8 / Hansaprint investoi digipainamiseen s. 6 / Big data s. 16

3 Mittaaminen ei ole niin suunnitelmallista saati tarkoitushakuista, mutta tapahtuu tiedostamatta joka pallon jälkeen. Kimmo Mäntysalo Asiakkuusjohtaja Hansaprint Oy p

4 Yy-kaa-koo-nee, ja sitten mennään! Lehdet, kuvastot, luettelot Myymälämarkkinointi Suoramarkkinointi Tarvepainetut kirjat ja manuaalit Logistiikka & varastointi TagAge Prepress Digimarkkinointi Turvapainotuotteet Laskutulostus Asunto-osakekirjat! a a g n e v s s Han Soita numeroon tai jatsaa osoitteeseen

5 Sisältö 24 9 Näin syntyi Innostus Teema: Analyysit markkinoinnin tukena 20 Diagnostiikkayritykselle sopii joustava tarvepainatus 8 Teemu Arina: Päivitä elämäsi PRINTTI VERKKO 14 3D-tulostuksen kiehtovat näkymät Ota haltuun kaikki kanavat 17 SOME Markkinointi on ennen muuta asiakaskokemusten rakentamista ja tekemällä oppimista 11 6 Ajankohtaista 8 Pro: Teemu Arina 9 Analyysit markkinoinnin tukena 12 Ärsyttävä, koukuttava suorajakelu 14 Tulevaisuus: 3D-tulostus 16 Tieto: Big data 17 1 sisältö, 3 kanavaa 20 Case: Innotrac Diagnostics 23 Näin markkinointiviesti kulkee 24 Ideasta kirjaksi 26 Pakkaussuunnittelija Ian Rooney 29 Pakkaus on ykkönen Tekijät Hans on Hansaprint Oy:n asiakaslehti Päätoimittaja: Kimmo Mäntysalo Toimitus: Otavamedia Oy, tuottaja Katja Liesilinna Graafinen suunnittelu: AD Vesa Koskelainen, Otavamedia Oy. Osoitelähde: Hansaprintin yhteysrekisteri Paino: Hansaprint Oy, paperi Scandia 200 g (kansi), Edixion 120 g (sisus). Hansaprint 5

6 Ajankohtaista KATJA LIESILINNA Hansaprint investoi digipainamiseen Asiakkaillemme investointi tarkoittaa uusia mahdollisuuksia, erinomaista tulostuslaatua ja entistä monipuolisempaa materiaalivalikoimaa Hansaprintin digituotanto Olemme tarjonneet asiakkaillemme jo yli kymmenen vuoden ajan ns. valkoisen paperin prosessia, jossa koko painosisältö tulostetaan nelivärisenä suoraan paperille. Palvelun kysyntä on pysynyt korkeana ja vaikka markkina on vahvassa muutoksessa, uskomme paperikanavan Uusia ja mielenkiintoisia näkymiä avautuu esimerkiksi kirjojen, aikakauslehtien ja sanomalehtien kustantajien näkökulmasta. säilyttävän tärkeän aseman viestinvälittäjänä, toteaa yksikönjohtaja Jukka Saariluoma Hansaprintistä. Asiakkaiden tarpeet muuttuvat ja inkjet-tulostuksen painopiste siirtyy transaktiotulosteista, kuten laskuista, kohti kohdennettua asiakasviestintää. Asiakkaille investointimme tarkoittaa uusia mahdollisuuksia, erinomaista tulostuslaatua ja aikaisempaa monipuolisempaa materiaalivalikoimaa, kertoo Saariluoma. Investointi toteutetaan kahdessa vaiheessa Turun Artukaisissa. Ensimmäisessä, maaliskuun lopulla päättyvässä vaiheessa Hansaprint uusii koko tulostuskapasiteettinsa ja jälkikäsittelyn. Investointiprojekti viedään loppuun noin vuoden 2014 aikana. Uusittu teknologia tarjoaa asiakkaille jatkossa vielä lisää mahdollisuuksia, joita Hansaprint avaa tarkemmin tämän vuoden aikana. Inkjet-teknologia kehittyy isoin askelin. Laadussa ollaan jatkossa hyvin lähellä perinteisen painamisen laatua. Kun edelliset lasketaan yhteen monissa tuotteissa alenevien painosmäärien suhteen, avautuu uusia ja mielenkiintoisia näkymiä esimerkiksi kirjojen, aikakauslehtien ja sanomalehtien kustantajien näkökulmasta. Niin transaktiotulostuksessa, kohdennetussa markkinoinnissa kuin kaikessa tekemisessä on tärkeää, että työt jatkuvat mahdollisista häiriöistä huolimatta sovitusti. Tämän vuoksi uudessakin tuotantoympäristössä kaikki keskeinen kapasiteetti on kahdennettu. Uusia mahdollisuuksia Erinomainen tulostuslaatu Monipuoliset materiaalivalikoimat Sanottua Sanottua Jos asiakas poistuu myymälästä tyhjin käsin, se johtuu siitä, ettei hän ole inspiroitunut. >Toimitusjohtaja Annika Järvensivu, Plantagen, M&M Se nyt vaan on tyhmää kuvitella, että kaikki kaupankäynti siirtyy verkkoon ja että perinteisiä kivijalkamyymälöitä ei tarvita enää. Tulevaisuudessa asiakkaalle pitää tarjota tavaraa ja palvelua useasta eri kanavasta. Ehdottoman tärkeää on, että toiminta on kaikissa kanavissa yhtä laadukasta. >Toimitusjohtaja Irmeli Rytkönen, Gigantti, Kauppalehti Optio Hansaprint

7 Älä missaa näitä! Tiedätkö painotuotteesi hiilijalanjäljen? Muunna mutu faktaksi ClimateCalc-laskurin avulla. Vuodesta 2012 Hansaprintin asiakkaat ovat voineet hyödyntää ClimateCalc-laskuria painotuotteiden ympäristövaikutusten seuraa- Yksi Suomen Luonnon kappale vastaa noin misessa ja vähentämisessä. Laskuri kolmen kilometrin ajoa ottaa huomioon tuotteen koko henkilöautolla, joten elinkaaren tuotannosta ja raakaaineista logistiikkaan, jolloin yritys se on konkreettinen mittapuu. saa tietää tarkalleen tilaamansa tuotteen hiilijalanjäljen. Climate- Calc mahdollistaa saadun tuloksen vertaamisen esimerkiksi hyvin tiedossa oleviin henkilöauton päästöihin. Yksi palvelun käyttäjistä on Suomen Luonto -lehti, jossa kaivattiin täsmällistä tietoa lehden ympäristövaikutuksista. Halusimme antaa lukijoillemme mahdollisuuden verrata hiilijalanjälkeämme muiden tuotteiden ja palveluiden vastaavaan. Yksi Suomen Luonnon kappale vastaa noin kolmen kilometrin ajoa henkilöautolla, joten se on konkreettinen mittapuu, Suomen Luonto -lehden päätoimittaja Jorma Laurila toteaa. KYSY LISÄÄ Erkki Hänninen projektipäällikkö Tapahtumat 5.3. Information Intelligence Summit 2014 For Your Information, Helsingin Messukeskus Mikä on olennaista tietoa ja miten organisoida datamassat parhaiten strategiseksi tiedoksi Myymälä & Visual Communication 2014 easyfairs Finland, Helsingin Messukeskus Kaupan alan ammattitapahtuma tarjoaa ratkaisuja myymäläsisustuksesta turvallisuuteen Viestintä 2014 For Your Information, Royal at Crowne Plaza, Helsinki Mitä on tulevaisuuden vaikuttava viestintä? Ipex 2014 ExCeL-keskus, Lontoo Kansainväliset graafisen alan messut MARK tehoaamu MARK toimisto, Helsinki Asiakas strategiaan ja strategia näkyväksi toiminnaksi asiakkaalle MARK Kevätseminaari MARK, Messukeskus, Helsinki Markkinoinnin ajankohtaisseminaari Printin paluu 3 MARK, Musiikkitalo, Helsinki Mihin printti on menossa? Kiinnostavimmat asiantuntijat jälleen saman katon alla. ISO Hansaprintin ympäristöjohtamisessa on käytössä ISO standardi. Strategisena päätöksenä on alentaa jatkuvasti toiminnasta aiheutuvia ympäristövaikutuksia. Standardin päävaatimukset ovat: Ympäristöpolitiikka Suunnittelu Toteuttaminen Tarkastukset ja korjaavat toimenpiteet Johdon katselmus Hansaprint 7

8 Pro KATJA LIESILINNA / KUVAT: TEEMU ARINA Hakkeroi itsellesi parempi elämä ja muita visioita Tasapainoisen elämän peruspilarit: uni, työ, liikunta, ravinto ja mieli. Entä jos kiireen ja stressin sävyttämään arkeen löytyisi uusia ajattelumalleja ja ratkaisuja itsensä mittaamisen ja biohakkeroinnin kautta. Teemu Arina avasi, mitä kaikkea se voisi tarkoittaa. Itsensä mittaaminen, Quantified Self, voidaan määritellä numeroiden kautta syntyväksi itsetuntemukseksi. Kun jatketaan vielä syvemmälle kehon fysiologian ymmärtämiseen ja omakohtaisiin kokeiluihin, puhutaan biohakkeroinnista. Tietojen kerääminen voi liittyä niin uneen, ravitsemukseen, liikunnalliseen suorituskykyyn kuin tehokkuuteen työssä. Usein tietoa kaivataan oman terveydentilan seuraamiseksi ja parantamiseksi tavallisesti siinä vaiheessa, kun jotain on jo vialla. Monesti ongelmien taustalta löytyy krooninen stressitila, jolloin ratkaisun avain löytyy stressinhallinnasta. Huipputeknologiat ovat levinneet unilaboratorioista ja huippu-urheilijoiden käytöstä tavallisten kauppojen hyllyille. Erilaisten aktiivirannekkeiden, kännykkäsovellusten ja sensorien avulla kuka tahansa voi kartoittaa, mitä omassa kehossa tapahtuu. Esimerkiksi yöunen stressitasoja mittaamalla voi saada jo aikaisessa vaiheessa signaalin, johon pystyy reagoimaan ennen vakavampien oireiden ilmaantumista. Yksittäistä ongelmaa voi olla vaikea osoittaa, mutta kun tietoa kerätään eri parametreistä, saattaa löytyä useitakin parannusta kaipaavia osa-alueita. Tiedot päivittäisestä työrytmistä, liikkumisesta ja yön kuvasta tarjoavat pitkällä aikavälillä kiinnostavia tietoja ja korrelaatioita. Mittaamiseen liittyy myös viihteellinen aspekti. Askelmittari tekee pienestäkin asiasta, kuten portaiden nousemisesta, kiinnostavaa. Merkitystä ei ole sillä, onko mittariin kertynyt vai askelta, vaan sillä, että tiedostat, mitä teet, ja huomaat päivittäin tekeväsi pieniä päätöksiä eri tavalla kuin ennen. Mittaaminen motivoi ja kannustaa. Esimerkiksi 100 metrin juoksun tulos on samalla referenssipiste, jonka suhteen pystyt arvioimaan tekemistäsi ja parantamaan tulostasi. Felix Baumgartnerin tavoitellessa ennätyshyppyä stratosfääristä, keskeistä sivusta seuraajille oli, kuinka korkealle hän oli noussut ja millä nopeudella hän laskeutui alas. Mitä tulevaisuudessa? 1# ihmistä ei voi olla väärässä. Kuten potilaan pitämä ruokapäiväkirja, laajempikin data antaa välineitä sairauden diagnosointiin ja hoitamiseen, jo ennen vakavampien oireiden puhkeamista. Kun käytössä on useiden tuhansien ihmisten keräämä data, voidaan vain tietokantaa louhimalla löytää kiinnostavia tietoja ja yhteyksiä. Biohakkerin käsikirja ilmestyy tänä vuonna. Unta käsittelevä näyteluku on ladattavissa osoitteesta biohakkerit.fi. 2# Sensorit seuraavat hektistä arkea ja laittavat sille tarvittaessa pisteen. Tulevaisuudessa laitteet osaavat datan pohjalta suositella esimerkiksi vähentämään menoja kalenterista, samaan tyyliin kuin verkkokaupat suosittelevat kiinnostavia tuotteita. 3# Mittaaminen linkittyy kodin viihdekeskuksiin, älyvaaka kytkeytyy älykotiin ja mittaamisesta tulee terveyden edistämisen rinnalla viihdettä. Teemu Arina on teknologia-asiantuntija, startup-yrittäjä, biohakkeri ja yksi Biohakkerin käsikirjan kirjoittajista. haetaan isommista yhteisöistä, mikä mahdollistaa objektiivisemman datan vertailun. Esimerkiksi verkkopalvelussa patientlike- 4#Tukea me.com ihmiset jakavat tietoa oireistaan ja hoidoistaan. Jos esimerkiksi ihmisellä on sama profiili kuin sinulla, löydät palvelusta todennäköisesti kiinnostavia ajatuksia. 8 Hansaprint

9 Teema MATTI REMES / KUVAT: PEKKA NIEMINEN, SHUTTERSTOCK Tulos Analyysi Tieto Analysoitu tieto tutustuttaa asiakkaaseen Toimitusjohtajan kulmahuoneesta seurataan entistä tarkemmin markkinoinnin tehoa. Se ei ole kuitenkaan ainoa syy, miksi yrityksen kannattaa mitata markkinoinnin tuloksia ja analysoida ne tarkkaan. M arkkinoinnin tulosten mittaaminen ei ole aina helppoa, mutta yhä useammassa yrityksessä asia on ajankohtaisempi kuin koskaan aiemmin. Fonectan liiketoimintajohtaja Sami Lahtinen sanoo, että paineita tulee kahdelta suunnalta. Toisaalta markkinointi pirstoutuu yhä useampiin kanaviin ja sen on tavoitettava entistä vaativammat kuluttajat. > Hansaprint 9

10 Toisaalta yrityksen johto edellyttää, että markkinointia voidaan mitata ja sillä saavutetaan todennettavia tuloksia. Kukaan ei voi enää tehdä markkinointia ainoastaan siksi, että se on mageeta ja siistin näköistä. Nyt halutaan tietää, maksoiko kampanja itsensä takaisin ja toiko se rahaa viivan alle. On myös tärkeää saada selville, olivatko kanavat ja kohderyhmät oikeat, Lahtinen toteaa. Digitaalisessa markkinoinnissa mittaaminen on varsin helppoa. Kuluttajan jokainen klikkaus voidaan rekisteröidä ja hyödyntää tieto nopeasti markkinoinnin suuntaamisessa. Sen sijaan printtimediassa vaikuttavuutta ja yksittäisen kuluttajan liikkeitä on vaikeampi arvioida. Hansaprintin tuoteryhmäpäällikkö Jussi Ertiö sanoo kuitenkin, että ongelmaan on tarjolla ratkaisuja. Painettu markkinointiviesti voidaan personoida henkilökohtaisin elementein, jotka aktivoivat ja ohjaavat vastaanottajaa. Näitä ovat esimerkiksi henkilökohtaiset koodit verkkosivuille tai verkkokauppaan. Tietoa voi kerätä myös personoituun painotuotteeseen liitetyllä QRkoodilla tai NFC-tunnisteella, jonka kautta kuluttaja menee mobiilipäätelaitteella vaikkapa yrityksen kampanjasivuille. Myös myymälään palautuvat elementit, kuten personoidut kupongit, tuovat seurattavuutta printin viestin tehoon, Ertiö sanoo. Tällaisten henkilökohtaisten kanavien kautta tehdystä markkinoinnista voi sanoa suoraan, paljonko se toi yritykselle rahaa. Lehtiilmoituksen tai televisiomainoksen vaikutuksia on paljon vaikeampaa arvioida, Lahtinen vertailee. Oikeiden mittareiden ohella tarvitaan iso joukko dataa pöyhiviä analyytikoita. Timo Kettunen asiakkuusjohtaja Fonecta Pelkällä tiedon keräämisellä ei kuitenkaan pötkitä pitkälle. Fonectan asiakkuusjohtaja Timo Kettunen korostaa analysoinnin merkitystä markkinoinnin tuloksellisuuden arvioinnissa. Oikeiden mittareiden ohella tarvitaan iso joukko dataa pöyhiviä analyytikoita. Tulevaisuudessa analyyseillä on entistä suurempi rooli markkinoinnissa. Ertiö huomauttaa, että analytiikka ei ole pelkkää raakaa numeroiden murskaamista. Se voi olla myös psykologiseen tietoon perustuvaan analyysiä asiakkaista. Kun näitä asioita sekoittaa keskenään, meillä alkaa olla hyvä ymmärrys asiakkaista. Ertiön mukaan näistä aineksista saadaan aikaan positiivinen kierre. Mitä paremmin tunnet asiakkaat, sitä parempia kokemuksia osaat antaa heille markkinoinnin keinoin. Ja mitä paremmin markkinointi toimii, sitä enemmän yritys saa rahaa viivan alle. Tieto, sen analysointi ja rakentaminen erilaisiksi toimenpiteiksi ovat Lahtisen mielestä markkinoinnin ytimessä nyt ja tulevaisuudessa. Vakuutusyhtiöiden ja kaupan keskusliikkeiden kaltaiset isot yhtiöt ovat hyödyntäneet asiakastietojaan jo pitkään. Nyt myös keskisuuret 10 Hansaprint

11 Sami Lahtinen liiketoimintajohtaja Fonecta Jokainen yritys tarvitsee omat mittarinsa Markkinoinnin tuloksellisuus on moniulotteinen ilmiö. Henkilökohtaisten kanavien kautta tehdystä markkinoinnista voi sanoa suoraan, paljonko se toi yritykselle rahaa. yritykset ovat heränneet, että niiden arvokkain pääoma on vajaalla käytöllä. Myös Ertiö on huomannut selkeän muutoksen. Yritykset alkavat ymmärtää, miten markkinointia on tehtävä. Markkinointi on nykyisin ennen muuta asiakaskokemusten rakentamista ja tekemällä oppimista. Asiakastiedon ja siitä jalostetun älykkyyden avulla voimme tehdä asiat jatkossa entistä fiksummin asiakasta palvellen. Tälle periaatteelle perustuu myös Fonectan ja Hansaprintin yhteistyö. Fonectan asiakkuusmarkkinointi tarjoaa yrityksille kattavat asiakastietokannat ja analysointipalvelut, joita voidaan hyödyntää esimerkiksi kohdennetuissa monikanavakampanjoissa. Hansaprint on kumppanimme kohdennetussa printtimarkkinoinnissa. Kyse on usein isoista asiakkuuksista, joissa viestivirrat ovat jatkuvasti kymmeniä tuhansia viikossa, Kettunen mainitsee. Jos nykyisin haluaa päästä kiinni suuriin massoihin, on tavoitettava joka ikinen yksilö, Ertiö säestää. Siksi asian mittaaminen edellyttää useampien tulosmittarien samanaikaista käyttöä. Tätä mieltä on Johanna Frösén, jonka aihetta koskeva väitöskirja hyväksyttiin keväällä 2013 Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulussa. Hän toimii nykyisin apulaisprofessorina Pietarin valtionyliopistossa. Markkinoinnin tuloksellisuutta tulisi tarkastella aina kokonaisuutena. Yksittäisiin mittareihin tuijottamisen Pienissä yrityksissä markkinoinnin tuloksellisuuden voi taata jo oikeanlainen yrityskulttuuri. sijaan tarvitaan huolella koostettu mittaristo, joka mahdollistaa markkinoinnin erilaisten tulosten yhtäaikaisen seurannan. Frösén korostaa, että markkinoinnin mittaristot on aina sovitettava kunkin yrityksen strategiaan, tavoitteisiin ja liiketoimintaympäristöön. Markkinoinnin mittaamiseen ei ole olemassa yksittäisiä parhaita käytäntöjä, jotka toimisivat yhtälailla kaikissa yrityksissä. Frösénin mukaan markkinoinnin tuloksellisuutta on vaikea mitata, jos sille ei ole määritelty selkeitä tavoitteita. Mikäli markkinointiin ei kohdistu selkeitä tuotto-odotuksia, on tuloksellisuuttakaan vaikea lähteä mittaamaan. Markkinointi on nykyisin ennen muuta asiakaskokemusten rakentamista ja tekemällä oppimista. Jussi Ertiö tuoteryhmäpäällikkö Hansaprint Onneksi yhä useammassa yrityksessä markkinointipanostukset mielletään jo nykyään investointeina pelkkien kuluerien sijaan. Frösénin mielestä ensiksi pitäisikin miettiä, mitä markkinoinnin eri toimenpiteillä konkreettisesti tavoitellaan ja miten nämä tavoitteet puolestaan edistävät yritystason kokonaistavoitteiden saavuttamista. Tämä vaatii myös johdon sitoutumista sekä paneutumista markkinointiin ja siltä odotettuihin tuloksiin. Yrityskohtaisesti sovitettu mittaaminen on Frösénin mielestä hyvä keino ohjata markkinointia. Aina muodollista mittaamista ei tarvita. Etenkin pienissä yrityksissä markkinoinnin tuloksellisuuden voi joskus taata jo oikeanlainen yrityskulttuuri. Joissakin tapauksissa aidosti markkinalähtöinen yrityskulttuuri ja kaikkien organisaatiotasojen aito halu palvella asiakasta voivat riittää hyvään tulokseen. Hansaprint 11

12 Teema KATJA LIESILINNA / KUVITUS: KIRSI TAPANI Ärsyttävää vai koukuttavaa? Suorajakelun synnyttämistä reaktioista päätät sinä. Postiluukku kolahtaa ja asiakas vastaanottaa sylillisen mainoksia. Herättääkö jokin niistä hänen mielenkiintonsa? Klikkaako hän itsensä yrityksen verkkosivuille? Päättääkö hän lähteä ostoksille kivijalkamyymälään? Kyllä-vastaukset riippuvat paljolti oikeasta kohdentamisesta. Yritykset ovat edelleen hämmästyneitä siitä, kuinka tarkasti ja tehokkaasti osoitteeton suora pystytään kohdentamaan, kunhan kokonaisuus on suunniteltu hyvin, myynti- ja markkinointipäällikkö Pasi Latva Suomen Suoramainonnasta sanoo. Latva näkeekin suunnittelun koko kampanjan tärkeimpänä vaiheena. Sen myötä yritykselle muodostuu tarkka näkemys siitä, kenelle kohdennetaan ja mitä. Samalla vältetään turhat postitukset. Valitettavan paljon näkee vielä hukkamainontaa, jossa asiakkaita lähestytään liian yleisellä viestillä. Esimerkiksi tarjoustuotteissa kannattaa tehdä eroja alueiden kesken ja tarjota sitä kautta kuluttajalle soveltuvimpia tuotteita, Latva sanoo. Tarkimmillaan suorajakelua voidaan kohdentaa yhden jakelupiirin tarkkuudella. Jakelupiirin keskimääräinen koko on 220 kotitaloutta ja vastaanottajiksi voidaan sen sisällä valita pelkät omakoti-, rivi- ja paritaloudet tai kerrostaloudet. Mahdollisuuksia jakelupiirin valintaan on monia. Kriteerinä voi olla esimerkiksi 10 minuutin kävelymatka tai tunnin ajomatka. Hyödyntää voidaan myös erilaisia kuluttajaluokituksia ja segmentointia, joista yritys voi valita omaa tuotettaan palvelevat jakelupiirit ja alueet, Latva kertoo. Yritys voi käyttää apunaan tilastollista tietoa sekä omaa kantaasiakasjärjestelmäänsä. Esimerkiksi kuluttajabrändin kohdentamisen apuna toimii TNS Gallupin Atlas-tietokanta, jonka avulla voidaan hakea tiettyä brändiä preferoivat kohderyhmät ja alueet, joilla nämä asuvat. Olennaista suorajakelussakin on reaktioiden mittaaminen. Ykkösmittarina toimii kassakone: paljonko myyntiä mainoksen voimassaoloajalla syntyi? Tiedon avulla voidaan analysoida myös, mistä asiakkaat myymälään tulivat. Tarjous-, kilpailu- ja arvontakupongit lisäävät kampanjan vaikuttavuutta ja niiden palaute on helposti analysoitavissa: ketkä ovat reagoineet, mistä he ovat tulleet ja paljonko ostaneet? Esimerkiksi laajemmalla jakelulla lähetettyjä pikaruokakuponkeja palautuu aina kymmeniä tuhansia kappaleita. Kaikki suorajakelu ei ole tarjouspohjaista mainontaa, vaan se voi olla vaikutuksiltaan pitkäjänteistäkin. Parhaat katalogit liikuttavat myymälöihin satoja tuhansia ihmisiä. Ihmiset, jotka ovat tutustuneet katalogiin jo kotona, ostavat 12 Hansaprint

13 KUVA: OLLI HÄKÄMIES Pasi Latva Suomen Suoramainonta Onnistuneen suorakampanjan kulmakivet Perehdy aiheeseen Selvitä ensin kohderyhmät ja kohdentamisen kriteerit, ennen ei kannata lyödä lukkoon painos- ja jakelumääriä. Jos olet liikkeellä ensi kertaa, testaa, miten jakelu toimii tietyllä alueella. Käytä hyväksesi palveluntarjoajien tietoa siitä, millainen viesti tehoaa. Etsi hyvät yhteistyökumppanit Suora on pitkäjännitteinen työskentelytapa, joka ohjaa päämäärätietoiseen toimintaan ja jonka avulla saatu palaute auttaa tuotteiden tai toiminnan kehittämisessä. Asiantuntijan avulla vältät sudenkuopat ja löydät parhaat toimintatavat heti alusta lähtien. Kohdenna tehokkaasti tiettyjä tuotteita selkeästi todennäköisemmin kuin keskimääräinen asiakas. Kotiin tuleva suoramainosesite tai katalogi lisää myös poikkeuksetta vierailijoiden määrää yrityksen verkkosivulla ja verkkokaupassa. Parhaimmat kampanjat johtavat mittaviin ostoihin verkosta tai postimyynnistä, joten yritysten kannattaa hyödyntää ja analysoida tarkasti myös verkosta saatava data, painottaa Latva. Hansaprintin ja Suomen Suoramainonnan yhteisenä tavoitteena on, että suorakirje kulkee sujuvasti painosta postiluukkuun saakka. Kysy lisää osoitteettomaan suoraan liittyvistä palveluistamme: Anu Mäkeläinen Myyntipäällikkö Marjo Virolainen Myyntipäällikkö Seuraa aktiivisesti kulutuskäyttäytymisen ja sitä kautta asiakaskäyttäytymisen muutoksia, esimerkiksi mitä ostopaikkoja suositaan ja mitä ei. Älä lannistu, vaikka kohderyhmä ei reagoisi heti ensimmäiseen kampanjaan toivotusti. Onnistuminen lähtee systemaattisesta, analyyttisesta toistosta ja kohderyhmien tuntemuksesta. Keskity sisältöön Älä yli- tai aliarvioi kuluttajaa. Hyvä viesti on selkeä ja kiinnostava ja tarjoaa paikallista tietoutta, tietoa uutuuksista sekä konkreettisia säästöjä menoissa. Lisäksi viestistä tulisi löytyä yllätyksellisyyttä, esimerkiksi poikkeuksellisen hyviä tarjouksia. Testaa ja mittaa Analysoi suoran teho ennen ja jälkeen kampanjan. Vedä yhteen tulokset ja jaa tieto tekijäporukassa. Monista tieto lisäjakelukanaviin Ulota kampanjajakelumateriaali saataville myös omien myymälöiden telineisiin, muuhun telinejakeluun ja vilkkailla julkisen liikenteen paikoilla esimerkiksi käsijakeluun. Varmista, että materiaali on esillä yrityksesi verkkosivustolla ja sosiaalisessa mediassa. Hansaprint 13

14 Tulevaisuus VESA YLÄ-JÄÄSKI Ihmeellinen, arkinen 3D-tulostus Kolmiulotteinen tulostus tarjoaa mahdollisuuksia, joista Suomessa on hyödynnetty vasta murto-osa. Kauempana tulevaisuudessa siintää kiehtovia näkymiä Loikataan ajassa kymmenen vuotta eteenpäin ja annetaan mielikuvituksen laukata. Miltei jokainen yritys hyödyntää jo 3Dtulostusta. Korjaamo ei tilaa varaosia vaan tulostaa ne itse. LVI-liike tulostaa putkiston osia ja kiinnikkeitä, rakennusteollisuus ehkä jopa monimetrisiä talon osia. Konepaja hyödyntää tulostusta vaativien osien sarjatuotannossa ja niin edelleen. Lääketieteessä käytetään 3D-tulostusta entistä monipuolisemmin. Esimerkiksi kudosvaurio paranee nopeammin tulostettujen solujen ansiosta. Kuluttajilla on varaa ostaa yksilöllisiä tuotteita massavalmisteiden sijaan. Laite tai esine tulee puolivalmisteena kauppiaalle, joka tulostaa puuttuvat, asiakkaalle räätälöidyt osat. Sisustusliike tulostaa helposti tilauksen mukaisia kalusteita ja niiden osia. Kodin laitteista on kaupan varastossa vain rungot, sillä toiveiden mukainen kuori tulostetaan takahuoneessa. Pikasuutarin tilalla on kenkävalmistamo 3D-tulostimineen, josta asiakas saa jalkaan täydellisesti istuvat jalkineet odotellessa Palataan takaisin nykyhetkeen. 3D-tulostuksen eturintamassa kulkevat lentokone-, auto- ja sotateollisuus sekä lääketiede. Esimerkiksi F1-kilpa-autoissa on runsaasti tulostettuja osia. Yritykset hyödyntävät tulostusta myös kulutustavaroiden, koneiden ja laitteiden suunnittelussa ja tuotannossa. Tulostamalla valmistetaan muun muassa teollisuuden työkaluja ja valumalleja. 3D-tulostuksen etuja ovat nopeus ja edulliset aloituskustannukset. Tietokoneella suunniteltu esine voidaan tulostaa saman tien, jolloin esimerkiksi kallis ja aikaa vievä työkalujen valmistus koneistuksineen jää pois. Esineen, kuten kaukosäätimen, vatkaimen tai lentokoneen istuimen tulostettu näköismalli helpottaa tuotesuunnittelua. Mekaniikan ja esimerkiksi ergonomian virheet on helpompi havaita ja korjata nopeasti. Myynnin ja markkinoinnin ihmiset sekä asiakkaat hahmottavat tuotteen paremmin kosketeltavasta mallista kuin tietokoneen ruudulta. Yritys saa laadukkaan tuotteen nopeammin markkinoille, 14 Hansaprint

15 KUVAT: KRISTIAN SAARIKORPI Monta menetelmää Materiaalia lisäävä valmistus (engl. Additive Manufacturing, AM), puhekielessä 3D-tulostus, keksittiin Yhdysvalloissa 1980-luvun lopulla. Puhutaan myös pikavalmistuksesta, sillä muutamassa tunnissa tulostetun esineen valmistus perinteisin menetelmin voi kestää viikkoja. Yleisimmät tulostettavat materiaalit ovat muoveja, vahoja ja metalleja. Muun muassa keramiikkasavea ja joitakin elintarvikkeita voidaan tulostaa. KUVA: EOS Taiteilija Kristian Saarikorpi suunnitteli designsormuksen 3D CAD -ohjelmalla. Sormuksen tarkkuusvalumuotti valmistettiin 3D-tulostimella. Viimeistely ja kivien istutus on käsityötä. Lääketieteen tarpeisiin tulostetaan esimerkiksi polvi-implantteja. 3D-tulostettu viulu. KUVA: EOS KUVA: LUT Tulostusmenetelmiä tunnetaan useita ja uusia kehitetään, mutta työnkulku on kaikissa samankaltainen. Ensin suunnitellaan tietokoneella esineen kolmiulotteinen malli, jonka jälkeen tietokoneohjelma muuntaa mallin 3D-tulostinlaitteen ohjauskomennoiksi. Usein esine vaatii vielä käsittelyä ennen kuin se on valmis. Esimerkiksi niin sanotut tukirakenteet, ylimääräiset sarvet ja roiskeet työstetään pois. Esine saattaa vaatia myös kiillottamista, hiomista tai maalaamista. Lasersintrauksella valmistettu kulunvalvontakoru on myös elektroninen avain. kun sen lastentaudit korjataan tulostetun prototyypin tai koesarjan perusteella. Tulostus mahdollistaa asiakaskohtaisesti räätälöidyt tuotteet. Yritys voi tehdä tulostamalla valmistettavaan osaan viime hetkessä asiakkaan vaatimat muutokset. Kokoonpanokulut pienenevät, kun tulostettu monimutkainen osa korvaa monta erillistä. Joillakin menetelmillä voidaan tulostaa myös toimivia mekanismeja. On odotettavissa, että piensarjojen tulostus yleistyy, mutta massatuotannossa perinteiset menetelmät ovat yleensä yksikkökustannuksiltaan edullisempia. Lentokoneisiin, moottoreihin ja koneisiin tulostetaan monimutkaisia osia, joita ei olisi mahdollista tehdä millään muulla tavalla. Huolellisesti optimoituun osaan tarvitsee tulostaa ainetta vain sinne, missä sitä tarvitaan. Materiaalia säästyy ja osasta tulee kevyempi. Esimerkiksi kevyempi lentokone kuluttaa säästeliäämmin alati kallistuvaa polttoainetta. 3D-tulostuksesta toivotaankin lentomatkailun ja ilmailuteollisuuden pelastajaa. Lääketieteen tarpeisiin tulostetaan muun muassa yksilöllisiä hammassiltoja ja -kruunuja, keinoniveliä, luun korvikkeita ja proteeseja. Yksilöllistä valmistusta olisi mahdollista hyödyntää monilla muillakin aloilla. Järeän tulostimen alustalle mahtuu vaikkapa sata kännykänkuorta, kaapinvedintä tai koneenosaa, joista jokaiseen voidaan tulostaa asiakkaan tilaama yksilöllinen muoto. Tulostinten hintojen odotetaan laskevan, minkä ansiosta 3D-tulostus muuttuu kannattavaksi entistä useammissa tehtävissä. Yritykset tarvitsevatkin jatkossa yhä enemmän osaajia hyödyntääkseen uusinta tulostustekniikkaa. Hansaprint 15

16 Tieto HEINI SANTOS / SHUTTERSTOCK Älä pelkää big dataa Ihmiskunta tuottaa päivittäin triljoonia tavuja digitaalista tietoa. Entä sitten? Paljonko on triljoona tavua? Maapallon pinta-ala on km 2. Jos sinulla olisi yhtä monta 2MB:n kokoista perhevalokuvaa kuin mahtuu päivässä tuotettuun tavun tietomäärään, voisit pinota maapallon jokaiselle neliömetrille vähän reilut tuhat valokuvaa, meret mukaan lukien. Ihmiset tuottavat päivittäin enemmän tai vähemmän tietoisesti paljon yrityksiä kiinnostava dataa: surffailemalla verkossa, vinguttamalla kanta-asiakaskortteja, päivittämällä statustaan tai vaikka vain astumalla myymälän valvontakameran näkökenttään. Nopeasti kasvava ja monipuolistuva tieto luo mahdollisuuksia kaikenkokoisille yrityksille. Ilmiön nimi on big data. Yritys voi louhia tietomassoista vastauksia liiketoimintaan liittyviin ongelmiin, keksiä uusia tapoja säästää kustannuksissa, toimia tehokkaammin tai saatavilla oleva tieto. Sen sekä esimerkiksi pilvipalveluissa kaupiteltavan tiedon kautta kaikilla yrityksillä on jo nyt pääsy merkittäviin datamassoihin. Yrityksellä voisi olla kiinnostusta kytkeytyä sosiaalisen median datavirtoihin löytääkseen esimerkiksi mainintoja omasta yrityksestä tai toimialasta, kuluttajien ilmaisemia ostoaikomuksia tai listoja potentiaalisista asiakkaista. Amazonin pilvipalvelusta voi ostaa käyttöönsä koko ihmisen genomidatan, josta omiin tietoihinsa yhdistelemällä innovatiivinen elintarvike, Yritys voi louhia tietomassoista vastauksia liiketoimintaan liittyviin ongelmiin, toimia tehokkaammin ja markkinoida vaikuttavammin. markkinoida vaikuttavammin. Tarvitaan vain oivallus siitä, mitä tietoja kannattaa yhdistellä ja mitä niistä voi oppia. Big dataan erikoistuneen konsulttiyritys Ivorion toimitusjohtaja Immo Salo muistuttaa, että tiedon kerääminen itseisarvona ei ole mielekästä. Hän kehottaa yrityksiä tarkastelemaan ensin jo hallussa olevaa dataa uusin silmin. Järjestelmistä löytyvän rakenteellisen datan kuten asiakastietojen ohella kannattaa pohtia, tuottaako yritys jotain toistaiseksi hyödyntämätöntä dataa. Esimerkiksi kaupassa videovalvontalaitteistojen tuottama data kertoo paljon asiakkaiden käyttäytymisestä eri toimipisteissä. Tällaisten tietovirtojen huomioiminen yleensä moninkertaistaa datan. Sen jälkeen, kun omat datavarannot on kartoitettu, voidaan niistä puristaa esiin aivan uudenlaisia aspekteja esimerkiksi yhdistämällä tiedot avoimeen tai ostettuun dataan. Avointa dataa on esimerkiksi julkishallinnolle vuosien varrella kertynyt, kaikkien lääke- tai kosmetiikka-alan yritys voisi helposti tehdä uusia hyödyllisiä löydöksiä, Salo visioi. Salon mukaan suurin haaste datan keräämisessä ja analysoinnissa on perusymmärryksen puute yrityksissä. Lisäksi big dataan liittyvää osaamista on markkinoilla vähän, mikä on merkittävä pullonkaula kaikenkokoisissa yrityksissä. Työkalujen valmiusaste puolestaan on hyvä ja niiden käyttö helppoa. Pilvipalveluissa on paljon vaihtoehtoja, joiden käyttöönottoon ei tarvita mitään investointia. Esimerkkeinä Salo mainitsee muun muassa Googlen BigQueryn ja Excel 2013:een kuuluvan PowerPivotin, joiden käytöstä pääsee jyvälle parin tunnin perehdytyksellä. Immo Salo on keväällä 2013 perustetun big dataan erikoistuneen konsulttiyrityksen Ivorion toimitusjohtaja ja Big data tiedon vallankumous -kirjan kirjoittaja. 16 Hansaprint

17 Suunnittelijan opas KATJA LIESILINNA, ANNELI FRANTTI / KUVA: SHUTTERSTOCK SOME PRINTTI 1 sisältö 3 kanavaa VERKKO Kiinnostava sisältö toimii niin printtilehdessä, verkossa kuin sosiaalisessa mediassakin. Tuloksellisinta viestintää toteutat näkymällä niissä kaikissa. Hyvä lehtiartikkeli kannattaa julkaista myös verkossa kunhan teksti rakennetaan verkon ominaisuudet hyödyntäen. Aktiiviset päivitykset sosiaalisessa mediassa pitävät aiheen ajankohtaisena. Kun jaat linkkejä artikkeliin ja teet jakamisesta helppoa myös muille, houkuttelet puolestasi lukijoita verkkosivuillesi ja printtilehden pariin. Taustoittaminen, syvällinen analyysi ja reportaasimainen kerronta istuvat luontevasti lehtiartikkeliin. Lehdestä haetaan yhä Tekstin pitää antaa lukijalle hyvä ensivaikutelma ja hahmottua nopealla vilkaisulla. Silmäiltävyyttä parantavat esimerkiksi tiheä kappalejako ja väliotsikointi, harvojen ja harkittujen avainsanojen lihavointi sekä luetteloiden asettelu allekkain listamuotoon, Alasilta kommentoi. Sosiaalinen media on osa yrityksen markkinointi- ja viestintäsuunnitelmaa, ei irrallinen kokonaisuus. Ei ole synti kirjoittaa pitkästi, mutta on kuolemansynti kirjoittaa pitkästyttävästi. enemmän luksusta ja ystävää rauhallisiin lukuhetkiin. Otsikoinnilla ja ingressillä voi leikkiä, lehden materiaalilla luoda haluttuja mielikuvia. Yksilöllisyyttä on helppo korostaa räätälöimällä lehti ja aiheet vastaanottajan näköisiksi. Hyvä verkkoartikkeli on selkeä ja helposti silmäiltävä, ja se ottaa huomioon hakukoneet. Pituudella ei ole niin väliä, kunhan se on oikeassa suhteessa sisältöön. Ei ole synti kirjoittaa pitkästi, mutta on kuolemansynti kirjoittaa pitkästyttävästi, toteaa verkkoviestinnän kouluttaja Anja Alasilta. Some-viestinnän pitää olla linjassa yrityksen muun viestinnän kanssa. On tärkeää, että yritys tuntee eri kanavien käyttäjäkunnan ja käyttötavat. Se, mikä toimii perinteisissä kanavissa ei välttämättä toimi somessa, sosiaalisen median konsultti Petra Louhimies toteaa. Koska koko sosiaalinen media perustuu vuorovaikutukselle, myös yrityksen pitää näkyä siellä aktiivisesti. Kommentoi, vastaa kysymyksiin ja käsittele asiakaspalaute avoimesti sosiaalinen media on nykyään myös asiakaspalvelu- ja asiakaspalautekanava, painottaa Louhimies. Anja Alasilta on verkkoviestinnän kouluttaja ja tietokirjailija. Hän on valmentanut verkkotekstin tekijöitä 1990-luvulta lähtien. Petra Louhimies on sosiaalisen median konsultti ja kouluttaja. Hän on keskittynyt erityisesti sosiaalisen median rooliin kokonaisvaltaisessa markkinoinnissa. Hansaprint 17

18 Suunnittelijan opas PRINTTI Näin Hansin teema-artikkeli s taipuu eri kanaviin: VERKKO Lehtiartikkeli Analysoitu tieto tutustuttaa asiakkaaseen Verkkoartikkeli Mistä tietää, kannattiko kampanja? Toimitusjohtajan kulmahuoneesta seurataan entistä tarkemmin markkinoinnin tehoa. Se ei ole kuitenkaan ainoa syy, miksi yrityksen kannattaa mitata markkinoinnin tuloksia ja analysoida ne tarkkaan. Markkinoinnin tulosten mittaaminen on nykyään välttämätöntä, kun yritetään tavoittaa yhä vaativammat kuluttajat entistä useamman kanavan kautta. On tärkeä tietää, maksoiko kampanja itsensä takaisin. Markkinoinnin tulosten mittaaminen ei ole aina helppoa, mutta yhä useammassa yrityksessä asia on ajankohtaisempi kuin koskaan aiemmin. [... ] Pelkällä tiedon keräämisellä ei kuitenkaan pötkitä pitkälle. Fonectan asiakkuusjohtaja Timo Kettunen korostaa analysoinnin merkitystä markkinoinnin tuloksellisuuden arvioinnissa. Oikeiden mittareiden ohella tarvitaan iso joukko dataa pöyhiviä analyytikoita. Tulevaisuudessa analyyseillä on entistä suurempi rooli markkinoinnissa. Ertiö huomauttaa, että analytiikka ei ole pelkkää raakaa numeroiden murskaamista. Se voi olla myös psykologiseen tietoon perustuvaan analyysiä asiakkaista. [... ] Fonectan asiakkuusmarkkinointi tarjoaa yrityksille kattavat asiakastietokannat ja analysointipalvelut, joita voidaan hyödyntää esimerkiksi kohdennetuissa monikanavakampanjoissa. Hansaprint on kumppanimme kohdennetussa printtimarkkinoinnissa. Kyse on usein isoista asiakkuuksista, joissa viestivirrat ovat jatkuvasti kymmeniä tuhansia viikossa, Kettunen mainitsee. Jos nykyisin haluaa päästä kiinni suuriin massoihin, on tavoitettava joka ikinen yksilö, Ertiö säestää. Digitaalisessa markkinoinnissa kuluttajan jokainen klikkaus voidaan rekisteröidä ja hyödyntää tieto nopeasti markkinoinnin suuntaamisessa. Printtimedian tehon mittaamiseen Hansaprintin tuoteryhmäpäällikkö Jussi Ertiöllä on ratkaisuja: Painettu markkinointiviesti voidaan personoida henkilökohtaisin elementein, esimerkkinä koodit verkkosivuille tai verkkokauppaan. Tai personoituun painotuotteeseen voi liittää QR-koodin tai NFC-tunnisteen, jonka kuluttaja avaa mobiililaitteellaan. Myös myymälään palautuvat personoidut kupongit tuovat seurattavuutta, hän sanoo. Oikeiden mittarien ja tiedonkeruun lisäksi tarvitaan kerätyn datan analysointia. Monet isot yritykset ovatkin hyödyntäneet asiakastietojaan jo pitkään, pienemmät yritykset ovat vielä lähtökuopissa. Ertiön mukaan analysointi tuo positiivisen kierteen. Mitä paremmin tunnet asiakkaat, sitä parempia kokemuksia osaat antaa heille markkinoinnin keinoin. Ja mitä paremmin markkinointi toimii, sitä enemmän yritys saa rahaa viivan alle. Asiakastiedon jalostamisessa Hansaprintin yhteistyökumppanina on Fonecta. Fonectan asiakkuusmarkkinointi tarjoaa yrityksille kattavat asiakastietokannat ja analysointipalvelut, joita voidaan hyödyntää esimerkiksi kohdennetuissa monikanavakampanjoissa. Lue koko artikkeli sivuilta Ykkönen hitaassa, keskittyneessä lukemisessa + Visuaaliset mahdollisuudet: kuvitus, infografiikka + Materiaalin luomat mahdollisuudet: paperivalinnat, lehden koko, efektit, kuten kolmiulotteisuus + Yksilöllisyys ja räätälöinti, kohdentaminen + Sisältö tulee lukijan luo Ajankohtaisimmat uutiset luetaan verkosta Yksisuuntainen, kommentointi haastavaa + Tarjoaa ajankohtaiset uutiset nopeasti + Helppo linkittää kuvien lisäksi liikkuvaa kuvaa ja toiminnallista infografiikkaa + Mahdollisuus saada tarkkaa analytiikkaa lukijoista, luetuista sivuista ja niillä vietetystä ajasta + Lukijan sitouttaminen. Artikkeleita voi kommentoida ja jakaa Tavoittaako kaikki ryhmät? Kallistuuko datasiirto? 18 Hansaprint

19 SOME Tviitti Analysoitu #tieto tutustuttaa asiakkaaseen. [linkki] Mittaatko markkinoinnin tuloksia? #markkinointi#data Personoi myös painettu markkinointiviesti! [linkki] #markkinointi#digi#printti Pelkkä tiedon kerääminen ei riitä #analysointi avainroolissa markkinoinnin tuloksellisuuden arvioinnissa. [linkki] #markkinointi Analytiikka ei pelkkää raakaa numeroiden Hansaprintin as.lehdessä. [linkki] Tiedon #analysointi markkinoinnin ytimessä nyt ja tulevaisuudessa. [linkki] Näin kirjoitat vaikuttavan artikkelin > Innostu aiheesta, lue ja tutki ja kyseenalaista. > Tunne lukijasi ja kohdenna teksti suoraan heille. > Aseta tekstillesi tavoite: mitä haluat saada sillä aikaan. > Jäsentele kokonaisuus selkeäksi. > Rakenna tekstille kiinnostava rytmi. > Käytä riittävästi aikaa ja energiaa varmistukseen ja viimeistelyyn pyydä kommentteja sisällöstä, testaa ilmaisua, tukeudu taitavan editoijan apuun. > Hyödynnä täydellä teholla infografiikan, kuvituksen ja verkossa myös liikkuvan kuvan mahdollisuudet. > Jos kirjoitat verkkoon, seuraa esimerkiksi tilastojen avulla, miten paljon tekstiäsi luetaan. Yritä saada tietoa myös siitä, miten teksti on vaikuttanut lukijoihin eli onko se täyttänyt tehtävänsä. Lue lisää: vaikuttavaa.fi + uusimmassa asiakaslehdessä: #Markkinointi ennen muuta asiakaskokemuksen rakentamista + ajankohtaisen keskustelun kanava + kasvaa keräten suosiota kaikissa ikäryhmissä + Oikeita asiasanoja (engl. hashtag, #-merkki) käyttämällä ja keskusteluun osallistumalla tavoitat ja sitoutat oikeat ihmiset + Linkkejä jakamalla luot liikennettä verkkosivuillesi + Aktiivinen osallistuminen auttaa profiloitumaan asiantuntijana Käytössäsi on vain 140 merkkiä ole lyhyt ja ytimekäs Passiivisuudelle ei ole Twitterissä tilaa. Hiljaisia ei huomata Useiden ihmisten kanssa samassa viestiketjussa keskusteleminen on hankalaa rajoitetun merkkimäärän takia Ei tarjoa analytiikkaa tviittien näkyvyydestä ja leviämisestä. Maininnat, uudelleentviittaukset ja hakutulokset antavat kuitenkin osviittaa viestien tehosta Näin nostat artikkelin esiin Twitterissä > Jaa linkki artikkeliin useaan kertaan eri ajankohtina ja eri näkökulmalla. > Muista oikeat aihesanat eli hashtagit, risuaitatunnukset. Asiasanoilla kohdennat viestin aiheesta kiinnostuneille. > Jos artikkelissa esiintyvä asiantuntija on Twitterissä, mainitse > Ole valmis vastaamaan kysymyksiin ja kommentteihin. Sosiaalisen median kanavat perustuvat vuorovaikutukselle, yksisuuntaisuus vain ärsyttää. > Automaatio, julkaisujen automaattinen jakaminen, ärsyttää usein Twitter-käyttäjiä. Linkin manuaalinen jakaminen vie vain hetken ja antaa mahdollisuuden personoida viesti. > Tee artikkelin jakamisesta helppoa: verkkosivuilta artikkelien yhteydestä löytyvien sosiaalisen median jakopainikkeiden avulla nähdään myös heti, kuinka suosittu kyseinen artikkeli on eli kuinka monta kertaa sitä on jaettu missäkin kanavassa. > Lyhentäminen ja tiivistäminen kuuluvat asiaan, joten opi hiljentämään kielipoliisin ääni pääsi sisällä. Lue lisää: someco.fi/blogi Hansaprint 19

20 Asiakkaan kanssa TAPANI MYLLY / KUVAT: MIKA OKKO Diagnostiikkatuotteen versiointi vaatii joustavaa alihankintaa Rintakivuista kärsivän potilaan oireiden varmistuminen sydäninfarktiksi voi kestää perinteisin keinoin pitkään. Innotracin diagnostiikkatesteillä tulokset saadaan saman tien jo ensihoitoyksikössä. Diagnostiikkaalan tuotteiden nopeasti päivittyvät ohjekirjat vaativat joustavuutta myös painotalolta. 20 Hansaprint

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA Helsinki 4.11.2010 Sirkku Laine Luvassa... Katsahdus matkailijan näkökulmaan Paljon käytännön esimerkkejä Arviointia, onko sosiaalisesta mediasta oikeasti

Lisätiedot

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila MARTAT VERKOSSA Jouko Marttila 1.10.2016 Mobiili-internet on ykkönen Lähes puolet asiakkaista hakee tietoa sosiaalisesta mediasta ostopäätösten tueksi Facebook Yritykset käyttävät markkinointiin ja asiakaspalveluun.

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

Sisältömarkkinointi Suomessa

Sisältömarkkinointi Suomessa Sisältömarkkinointi Suomessa 2014 Vastaajat Vastaajien asema Ylin johto 11 % Päällikkötaso 36 % Asiantuntija 43 % Yrittäjä 4 % Jokin muu, mikä 7 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki (KA:2.6, Hajonta:0.97)

Lisätiedot

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell

Lisätiedot

ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN

ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN Linnoitustie 4 Violin-talo 5 krs., FI-02600 Espoo www.triplewin.fi will invest into customer experience leadership Miten rakennetaan asiakaskokemuksen johtamiseen toimiva

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ Parasta Lapsille ry @marjukkak @taru69myth 1. TAVOITE JA SISÄLLÖT KUNTOON MITÄ JA MIKSI? KENELLE MISSÄ, MILLOIN? tavoite vastaanottaja välineet MITEN? viestin sisältö ja formaatti,

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN Koodiviidakko Oy Samuli Tursas CEO, Founder Twitter: @samulitursas Wait,... Codejungle,... whaaat! Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluihin

Lisätiedot

Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista

Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista Kansallinen Mediatutkimus KMT TIEDOTUSVÄLINEILLE Tilaaja: Levikintarkastus Oy JULKAISTAVISSA Toteuttaja: TNS Gallup Oy 4.3.2008 klo 00.05 Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista Suomalaiset lukevat

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1 Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE Joulukuu 2015 Mira Matilainen LÄHTÖKOHDAT Kohderyhmät: Rahoittajat, tutkijakollegat, muut sosiaalisen median tutkimuksesta ja hankkeesta kiinnostuneet

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä Sirkku Hirvonen Millä alkuun sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median strategia vs. kevytsuunnitelma Strategia kirosana Suunnitelma kuitenkin

Lisätiedot

Ellimaija Ahonen Kouluttaja

Ellimaija Ahonen Kouluttaja LinkedInin käyttö työnhaussa Ellimaija Ahonen Kouluttaja Spring House Oy Kanssanne tänään Ellimaija Ahonen ü Koulutus- ja palveluliiketoiminta ü Kahlattuna Suomi ja Iso-Britannia Matkan varrella Työnhaku-

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

Verkkopalvelut ja konversio

Verkkopalvelut ja konversio Verkkopalvelut ja konversio Tommi Perälä CEO & Partner Yellou Oy Twitter: atommic LinkedIn: fi.linkedin.com/in/tommiperala Lähes 20 vuoden kokemus digitaalisten palveluiden kehittämisestä. Aiemmin mm.

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

Brändin rakentaminen somessa

Brändin rakentaminen somessa Terhi Aho Tulos Helsinki Oy 22.4.2016 #tuloslove Brändin rakentaminen somessa Brändin rakentamisesta johtamiseen Ennen Nyt Ei voi hallita, mutta voi vaikuttaa. Kuka johtaa yrityksen verkkoviestintää? Viestintä

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on

Lisätiedot

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista suunnitteleville sekä kaikille verkkosivujen kehittämisestä kiinnostuneille. Tässä oppaassa keskitytään perusasioihin, joiden korjaaminen

Lisätiedot

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä Sirkku Hirvonen Millä alkuun sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median strategia vs. kevytsuunnitelma Strategia kirosana Suunnitelma kuitenkin

Lisätiedot

Somettaminen käyntiin 10.5.2016. Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi

Somettaminen käyntiin 10.5.2016. Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi Somettaminen käyntiin 10.5.2016 Tiedottaja Johanna Hietikko Koljonen Johanna.hietikko koljonen@vasek.fi Kanavia on monia, aloitetaan kuitenkin Facebookista Twitteristä ja Instagramista. FACEBOOK Tarvitset

Lisätiedot

KURKISTUS ÄLYKKÄÄN MARKKINOINNIN MAAILMAAN. Kuinka tiedolla johdettu markkinointi nähdään Suomessa?

KURKISTUS ÄLYKKÄÄN MARKKINOINNIN MAAILMAAN. Kuinka tiedolla johdettu markkinointi nähdään Suomessa? 1 KURKISTUS ÄLYKKÄÄN MARKKINOINNIN MAAILMAAN Kuinka tiedolla johdettu markkinointi nähdään Suomessa? Aiemman tutkimuksemme* mukaan markkinoinnin johtaminen tiedolla parantaa markkinoinnin tuottoastetta

Lisätiedot

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Koonti Näkyy, kuuluu ja vaikuttaa! -tulosviestinnän koulutuksen (Tampere 8.12.2016) materiaaleista. Kaikki päivän materiaalit löydät: https://1drv.ms/f/s!anjvcgvt_x1ehddqn-tspw6v2x_ffg

Lisätiedot

KATTAVA ERIKOIS- PAINOS! Matkaopas vireämpään elämään

KATTAVA ERIKOIS- PAINOS! Matkaopas vireämpään elämään KATTAVA ERIKOIS- PAINOS! Matkaopas vireämpään elämään 4event - vireämmän elämän puolesta vuodesta 2001 2 3 Löydä energinen ja vireä elämä Hyvinvointi ja energinen elämä ovat kaikkialla. Mutta ne pitää

Lisätiedot

ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET

ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET 1. Tiedätkö mitä yhteistä on VR:llä ja arabikeväällä? sosiaalinen media tiedottaminen myöhästyminen 6. Mikä seuraavista on tärkein sisältö verkkosivuilla? Miksi yritys

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Tutkija, maailma tarvitsee sinua!

Tutkija, maailma tarvitsee sinua! Tutkija, maailma tarvitsee sinua! Yleistajuistamisen perusteet VNK-SELVITYSTOIMINNAN VIESTINTÄ- JA HYÖDYNTÄJÄDIALOGIN KOULUTUSTYÖPAJA 17.11. LIISA MAYOW, KASKAS MEDIA Mitä jos maailman kaikki ongelmat

Lisätiedot

JUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA...YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU

JUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA...YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU JUURET LAAJALLA METROPOLIALUEELLA....YHDESSÄ TEEMME TULEVAISUUDELLE SIIVET. Siivet ja juuret LAAJAN METROPOLIALUEEN TULEVAISUUSTARKASTELU TEKSTI: Lauri Kuukasjärvi, Ilona Mansikka, Maija Toukola, Tarja

Lisätiedot

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad. Talentum Helsinki 2011 Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi ISBN: 978-952-14-1723-8 ISBN: 978-952-14-1724-5 (sähkökirja) Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN Me kirjoittajat tapasimme toisemme ensimmäisen kerran alkuvuodesta 2008 haastattelun merkeissä. Riku oli juuri aloittanut tuolloin maailman suosituimman verkkoyhteisön,

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Televälittäjät ja mediatalot solmivat epäpyhiä liittoja

Televälittäjät ja mediatalot solmivat epäpyhiä liittoja Televälittäjät ja mediatalot solmivat epäpyhiä liittoja 5.10.2000 06:51 Operaattorit ja vanhat mediatalot ovat löytäneet toisensa ja uusia yhteistyökuvioita on paljon ilmassa: on perustettu kimppayrityksiä

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

Viljatilan johtaminen. Timo Jaakkola

Viljatilan johtaminen. Timo Jaakkola Viljatilan johtaminen Timo Jaakkola 8.4.2010 Maatilayrityksen toiminnan suunnittelu Toimintaympäristön analysointi Yrittäjäperheen tavoitteet Vaihtoehtojen kartoittaminen ja vertailu Näkemys tulevista

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

Käsitteitä ja määritelmiä

Käsitteitä ja määritelmiä Käsitteitä ja määritelmiä Sanomalehti on 1-7 kertaa viikossa ilmestyvä, maksullinen ja painettu julkaisu, joka sisältää uutisia, artikkeleita, kirjeitä, kommentteja, mielipiteitä ja mainoksia. Lisäksi

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

Kim Polamo T:mi Tarinapakki

Kim Polamo T:mi Tarinapakki Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten

Lisätiedot

Valmennusmajakka Jarkko Muhonen

Valmennusmajakka Jarkko Muhonen 1 Valmennusmajakka Jarkko Muhonen 2 Miksi Google AdWords? Ihmiset löytävät yrityksesi Googlessa juuri silloin, kun he etsivät tuotteita tai palveluita, joita myös sinulla on tarjolla. Google AdWordsin

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Hämeen Näky - Pk-yritysten ennakointiosaamisen kehittäminen kuva: www.google.fi VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Tulevaisuus on tehtävä Tulevaisuuden ymmärtäminen Historiantutkimus, muisti,

Lisätiedot

Worldpress ohje. Artikkelin kirjoittaminen, päivittäminen, kuvan, linkin, lomakkeen ja Google-kalenterimerkkinnän lisääminen

Worldpress ohje. Artikkelin kirjoittaminen, päivittäminen, kuvan, linkin, lomakkeen ja Google-kalenterimerkkinnän lisääminen Worldpress ohje Artikkelin kirjoittaminen, päivittäminen, kuvan, linkin, lomakkeen ja Google-kalenterimerkkinnän lisääminen Kun päivität sivuja, kirjaudu omalla salasanalla ja lisäksi jäsenten yhteisellä

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan.

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. PIENYRITTÄJÄ JA SOSIAALISEN MEDIAN ABC. A) ALOITA KUUNTELULLA Selvitä, mitä sinusta puhutaan vai puhutaanko ollenkaan. Selvitä

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011 Suomen johtava kaupallinen verkon työpaikkapalvelu Ilmoittajalle Oikea mediaympäristö tavoittaa parhaimmat työnhakijat. Yhteistyöverkostomme kautta tavoitat monipuolisesti

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen www.hamk.fi TYÖPAJAN SISÄLTÖ 1. Kuulumiset 2. Kertaus aiemmasta tietoiskusta 3. Uusia ideoita 4. Tärpit

Lisätiedot

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Tomi-Pekka Juha, Sector Manager, GS1 Finland Oy 08.10.2015 Sisältö GS1 Finland GS1 ja verkkokauppa GS1 järjestelmä

Lisätiedot

Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon

Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon Johdanto Tämän oppaan tarkoitus on avata markkinoinnin automaatiota sisällöntuotannon näkökulmasta. Vielä ei ole kehitetty teknistä ratkaisua, joka automatisoisi

Lisätiedot

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO VERKKOKURSSIKONE.FI NÄIN SE TOIMII POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT JÄLLEENMYYJÄT $ $ $ $ MAKSULIIKENNE BIOACADEMY.FI MUKSUOPPIAKATEMIA.FI KOIRUUKSIENKLUBI.FI KIDSSKILSACADEMY.COM UUSI KOULUTUSTA

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri Julkaistu 9.2.2017 Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri 1/2017 NextMakers-barometri käsittelee kasvuyrityksille kiinnostavia, ajankohtaisia aiheita. Ensimmäisen

Lisätiedot

TEKSTIÄ YLEISÖLLE - tarina viestinnässä

TEKSTIÄ YLEISÖLLE - tarina viestinnässä TEKSTIÄ YLEISÖLLE - tarina viestinnässä Lionspiirin viestintäkoulutus Erkki Hujanen, Oulu 8.10.2015 WWW.KALEVA.FI KALEVA-KONSERNI Pohjois-Suomen suurin media-alan konserni, joka tarjoaa asiakkailleen tuoreita

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NHTEF 2015 Annika Puotsaari, Tiia Paananen 01-12-15 1 FAKTAA JA LUKUJA Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa

Lisätiedot

Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU?

Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU? Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU? Graafinen suunnittelu pähkinänkuoressa: Graafinen suunnittelu on universaalia. Se on kaikkialla ympärillämme, sisällä ja ulkona. Se selittää, koristelee,

Lisätiedot

Opintokokonaisuuden toteuttaminen opettajatiiminä

Opintokokonaisuuden toteuttaminen opettajatiiminä Opintokokonaisuuden toteuttaminen opettajatiiminä Juho Tiili, Markus Aho, Jarkko Peltonen ja Päivi Viitaharju n koulutusyksikössä opetusta toteutetaan siten, että saman opintokokonaisuuden opintojaksot

Lisätiedot

Pekka Puustinen VAIHDANTA- Finanssipalvelun uusi logiikka

Pekka Puustinen VAIHDANTA- Finanssipalvelun uusi logiikka Pekka Puustinen VAIHDANTA- Finanssipalvelun uusi logiikka Talentum Helsinki 2013 Kirjoittajasta Kauppatieteiden tohtori Pekka Puustinen toimii vakuutustieteen yliopistonlehtorina Tampereen yliopiston johtamiskorkeakoulussa.

Lisätiedot

Suunnittele ja toteuta lukuhetki!

Suunnittele ja toteuta lukuhetki! Minä luen sinulle -kampanja (2017) Suunnittele ja toteuta lukuhetki! Tietoa ja vinkkejä oppilaitoksille ja vammais- ja vanhustyön yksiköille Hyvä lukija, Selkokieli - yhteinen kieli tämä pieni opas tarjoaa

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 14.4.2016 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Viestintämme vaikuttaa suoraan siihen miten toimintamme nähdään, miten se kiinnostaa, herättää halun tulla mukaan!

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Oikotie.fi. Case: Elämäni Talot

Oikotie.fi. Case: Elämäni Talot Oikotie.fi Case: Elämäni Talot Brief Oikotien asuntopalveluun lisää kävijöitä viraalileviämiseen painottuvalla kampanjalla. Tiesimme, että ihminen haluaa Liittää itseensä myönteiseksi koettavia asioita

Lisätiedot

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Agenda tänään 1. Digitaalisuus, Some ja Verkkokauppa 2. Asiakasymmärrys KATI SAARI Strategi Kati Varhee (MS ECON) on toiminut

Lisätiedot

Fiksu kaupunki /2013 Virpi Mikkonen / Timo Taskinen

Fiksu kaupunki /2013 Virpi Mikkonen / Timo Taskinen Fiksu kaupunki 2013-2017 5/2013 Virpi Mikkonen / Timo Taskinen Fiksu kaupunki Suomi on edelläkävijä älykkäissä ympäristöissä. Fiksun kaupungin sujuva arki syntyy käyttäjätarpeiden sekä erilaisten osaamisten

Lisätiedot

Johdatus markkinointiin

Johdatus markkinointiin Markkinoinnin perusteet 23A00110 Johdatus markkinointiin Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Päivän agenda Kuka kukin on? Mitä markkinointi on? Miksi sinun tulisi

Lisätiedot

Menolippu tulevaisuuteen. Mika Huhtaniemi, Varatoimitusjohtaja Suomen Tilaajavastuu

Menolippu tulevaisuuteen. Mika Huhtaniemi, Varatoimitusjohtaja Suomen Tilaajavastuu Menolippu tulevaisuuteen. Mika Huhtaniemi, Varatoimitusjohtaja Suomen Tilaajavastuu Tulevaisuuden rakentajat, tervetuloa! Yhteistyöllä syntyy tuloksia! Keväällä 2015 uusi hallitus nosti digitalisaation

Lisätiedot

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Markus Kajanto Teollisuuden digitalisaation myötä johdon käsitykset organisaation resursseista, osaamisesta ja prosesseista ovat avainasemassa

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE

Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE 1 Johtopäätös 1 Kouluverkkoa tulisi kehittää niin, että kuljetusoppilaiden määrä minimoidaan. Tällä on positiivinen kustannusvaikutus kustannusrakenteeseen ja

Lisätiedot

SIJOITTAJAN OPAS ETF-rahastoihin

SIJOITTAJAN OPAS ETF-rahastoihin SIJOITTAJAN OPAS ETF-rahastoihin Pörssinoteerattu rahasto eli ETF (Exchange-Traded Fund) on rahasto, jolla voidaan käydä kauppaa pörssissä. ETF:ien avulla yksityissijoittajalla on mahdollisuus sijoittaa

Lisätiedot

Integroitu markkinointiviestintä

Integroitu markkinointiviestintä Markkinoinnin perusteet 23A00110 Videoluento I Integroitu markkinointiviestintä Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Markkinointiviestintä (marketing communication)

Lisätiedot

Messumedia tulevaisuuden turvallisuustapahtumana. Skydd 2016 messu- ja seminaarimatka Anni Vepsäläinen

Messumedia tulevaisuuden turvallisuustapahtumana. Skydd 2016 messu- ja seminaarimatka Anni Vepsäläinen Messumedia tulevaisuuden turvallisuustapahtumana Skydd 2016 messu- ja seminaarimatka 25.10.2016 Anni Vepsäläinen Agenda 1. Messukeskus lyhyesti 2. Kehitystyötä yhdessä asiakkaiden kanssa Tilat ja elämyksellisyys

Lisätiedot

Ami-säätiön ja Amiedun tulevaisuusvisio

Ami-säätiön ja Amiedun tulevaisuusvisio Ami-säätiön ja Amiedun tulevaisuusvisio Työelämän muutos Ennakointikamari 4.4.2016 Timo Karkola Johtaja, rehtori Työ ja johtaminen tulevaisuudessa? 4 tärkeintä asiakas kysymystä Kuka on asiakkaani, kenen

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

Liikkuva lapsuus. Kurki Kimmo Kuntien Tiera Oy - Mikkelin toimipiste 1.1.2015

Liikkuva lapsuus. Kurki Kimmo Kuntien Tiera Oy - Mikkelin toimipiste 1.1.2015 2015 Liikkuva lapsuus Kurki Kimmo Kuntien Tiera Oy - Mikkelin toimipiste 1.1.2015 Sisällys Hankkeen alkuidea... 2 Hankkeen tavoitteet... 3 Hankkeen toimenpiteet... 4 Hankkeen toteutuminen... 5 Hankkeen

Lisätiedot

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia 15 askelta kohti Parempia kyselyitä ja tutkimuksia Onnittelut! Lataamalla Webropol-tutkimusoppaan olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti entistä parempien kyselyiden ja tutkimusten tekoa. Tämä opas tarjoaa

Lisätiedot