Vianmääritys. Käyttöohjeet

Transkriptio

1 Käyttöohjeet Vianmääritys Jos laite ei toimi halutulla tavalla Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä Paperin lisääminen ja väriaineen vaihtaminen Paperitukosten selvittäminen Huomautuksia Lue nämä ohjeet huolellisesti ennen tämän laitteen käyttämistä ja pidä ne saatavilla tulevaa käyttöä varten. Varmista laitteen turvallinen käyttö lukemalla "Tietoja laitteesta" -oppaan turvallisuustiedot ennen laitteen käyttöä.

2 Johdanto Tämä käyttöohje sisältää laitteen toimintaan ja käyttöön liittyviä yksityiskohtaisia ohjeita ja huomautuksia. Lue käyttöohje huolellisesti ennen laitteen käyttöä oman turvallisuutesi ja etusi takia. Säilytä käyttöohje saatavilla tulevaa käyttöä varten. Tärkeää Tämän käyttöohjeen tietoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Yhtiö ei ole missään oloissa vastuussa suorasta tai välillisestä erillis-, lisä- tai seurannaisvahingoista, joita laitteen käsittely tai käyttö voi aiheuttaa. Huomautuksia: Kuvien laitteet voivat hieman poiketa omistamastasi laitteesta. Kaikkia lisävarusteita ei ehkä ole saatavana kaikissa maissa. Kysy lisätietoja jälleenmyyjältä. Joissakin maissa jotkut yksiköt ovat saatavilla vain lisävarusteina. Kysy lisätietoja jälleenmyyjältä. Varoitus: Muiden kuin käyttöohjeessa mainittujen hallintalaitteiden käyttö tai säätöjen tai toimenpiteiden suorittaminen voi altistaa terveydelle haitalliselle säteilylle. Huomautuksia: Laitteiden mallinimiä ei käytetä seuraavilla sivuilla. Tarkista laitteen tyyppi ennen käyttöohjeen lukemista. (Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta.) Tyyppi 1: 16 kopiota/minuutti (A4K, 8 1 / 2 " 11"K) Tyyppi 2: 20 kopiota/minuutti (A4K, 8 1 / 2 " 11"K) Saatavilla olevat laitteet vaihtelevat eri maissa. Kysy lisätietoja jälleenmyyjältä. Tässä ohjeessa on käytetty kahta eri mittayksikköjärjestelmää. Käytä metriyksikköjä tämän laitteen kanssa. Hyvän kopiolaadun varmistamiseksi valmistaja suosittelee valmistajan alkuperäisen väriaineen käyttämistä. Valmistaja ei ole vastuussa mistään vahingoista tai kustannuksista, jotka ovat seurausta muiden kuin toimittajan alkuperäisten osien käyttämisestä toimistolaitteissa. Virtalähde V, 50/60 Hz, vähintään 7A. Kytke virtajohto edellä esitetyn tyyppiseen virtalähteeseen. Lisätietoja virtalähteestä, katso s.97 Virran kytkeminen.

3 Tämän laitteen käyttöohjeet Katso lisätietoja käyttämiäsi toimintoja käsittelevistä käyttöohjeista. Tärkeää Jotkut ohjeet ovat painetussa muodossa, toiset taas sähköisinä versioina. Jos käyttöohjeesta on sekä painettu että sähköinen versio, sisältö on sama. Adobe Acrobat Reader / Adobe Reader on asennettava, jotta käyttöohjeita voidaan katsoa PDF-tiedostoina. Joissakin maissa saattaa olla saatavilla myös HTML-muotoisia käyttöohjeita. Näiden käyttöohjeiden tarkastelemiseksi on oltava asennettuna verkkoselain. Tietoja laitteesta Lue turvallisuustiedot ennen laitteen käyttöä. Käyttöohjeessa käsitellään laitteen toiminnot. Siinä käsitellään myös ohjauspaneelin toiminnot, laitteen valmistelu, tekstin näppäileminen ja CD-levyjen asentaminen. Yleiset asetukset Käyttöohjeessa selitetään käyttäjän työkalujen asetukset sekä osoitekirjan toiminnot, kuten faksinumeroiden, sähköpostiosoitteiden ja käyttäjäkoodien tallentaminen. Katso tästä myös ohjeet laitteen yhdistämiseksi. Vianmääritys Ohjeessa annetaan ratkaisuehdotuksia yleisimpiin ongelmiin ja selitetään paperin, väriaineen ja muiden tarvikkeiden vaihtaminen. Turvallisuusohjeet Tämä ohje on tarkoitettu laitteen pääkäyttäjille. Ohjeessa selitetään turvallisuustoiminnot, joiden avulla pääkäyttäjät voivat suojata tietoja tai estää laitteen luvattoman käytön. Tässä käyttöohjeessa esitellään myös pääkäyttäjien määrittäminen sekä käyttäjän ja pääkäyttäjän todennuksen asettaminen. Kopiokoneen käyttöohje Ohjeessa selitetään kopiointitoiminnot. Ohjeessa on myös tietoja alkuperäisten asettamisesta. Faksin käyttöohje Ohjeessa käsitellään faksin toiminnot. Tulostimen käyttöohje Ohjeessa käsitellään tulostimen toiminnot. Skannerin käyttöohje Ohjeessa käsitellään skannerin toiminnot. i

4 Verkko-opas Oppaassa käsitellään laitteen määrittäminen ja käyttäminen verkkoympäristössä ja mukana toimitettavan ohjelmiston käyttäminen. Tämä käyttöohje koskee kaikkia malleja, ja se sisältää kuvauksia toiminnoista ja asetuksista, joita ei välttämättä käytetä tässä laitteessa. Kuvat, piirustukset ja tiedot tuetuista käyttöjärjestelmistä saattavat hieman erota tämän laitteen toiminnoista. Muut käyttöohjeet Tämän laitteen käyttöohjeet Turvallisuustiedot Kopioinnin pikaohje Faksauksen pikaohje Tulostuksen pikaohje Skannauksen pikaohje PostScript3 Supplement UNIX Täydennysosa DeskTopBinder Liten käyttöohjeet DeskTopBinder Lite Asennusohje DeskTopBinder Johdanto-opas Auto Document Link Opas Huom. Käyttöohjeet ovat laitekohtaisia. Jos käytössä on UNIX Täydennysosa, lisätietoja saa kotisivuiltamme tai valtuutetulta jälleenmyyjältä. PostScript3 Supplement ja UNIX Täydennysosa sisältävät kuvauksia toiminnoista ja asetuksista, jotka eivät ehkä ole käytössä tässä laitteessa. ii

5 SISÄLLYSLUETTELO Tämän laitteen käyttöohjeet...i Käyttöohjeen merkintätavat...1 Symbolit...1 Tärkeimpien lisävarusteiden nimet Jos laite ei toimi halutulla tavalla Merkkivalot...3 Paneelin äänet...4 Kun toimintotilan merkkivalo syttyy punaisena...5 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä...6 Kun työn suorittaminen ei onnistu Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Jos näytössä näkyy viesti...11 Jos kopiot ovat epäselviä...13 Jos kopiointi ei onnistu haluamallasi tavalla...15 Jos muisti on täynnä Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Äänenvoimakkuuden säätäminen...19 Jos näytössä näkyy viesti...22 Jos faksien lähetys tai vastaanotto ei onnistu...29 Jos muisti on täynnä...33 Jos laite tulostaa virheraportin...34 Virran katkaiseminen ja sähkökatkokset...35 Kun Internet-faksia käytettäessä tapahtuu virhe...36 Virheilmoitus...36 Virheraportti (Sähköposti)...36 Palvelimen virhe-ilmoitus sähköpostitse Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä Jos näyttöön tulee viesti tulostinohjaimen asennuksen aikana...37 Windows 95/98/Me, Windows 2000 tai Windows NT Windows XP Professional tai Windows Server Windows XP Home Edition...38 Jos näytössä näkyy viesti...39 Tilaviestit...39 Varoitusviestit...40 Virheraportin tulostus...42 Jos et voi tulostaa...43 Muita tulostusongelmia...46 iii

6 5. Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä Jos skannaus ei toimi odotusten mukaisesti...55 Jos et voi lähettää skannattuja tiedostoja...56 Kun et voi selata verkkoa lähettääksesi skannatun tiedoston...56 Jos TWAIN-ohjain ei käynnisty...56 Jos verkkojakelutoimintoa ei voi käyttää...56 Toimintoja ei voi suorittaa, kun näytöllä on viesti...57 Jos näytössä näkyy viesti...58 Kun ohjauspaneelissa näkyy viesti...58 Kun asiakastietokoneessa näkyy viesti Paperin lisääminen ja väriaineen vaihtaminen Paperin asettaminen...67 Paperin asettaminen paperikasetteihin...67 Paperin asettaminen lisäpaperikasettiin...69 Kiinteäsuuntainen paperi tai kaksipuoleinen paperi...70 Paperikoon muuttaminen...73 Paperikasetin paperikoon muuttaminen...73 Lisäpaperikasetin paperikoon muuttaminen...81 Väriaineen lisääminen...86 Värikasetin vaihtaminen...87 Faksien lähettäminen, kun väriaine on loppunut...88 Hukkaväriaine...88 Leimasinkasetin vaihtaminen Paperitukosten selvittäminen Paperitukoksen poistaminen Huomautuksia Laitteen sijoituspaikka...95 Laitteen ympäristö...95 Siirtäminen...96 Virran kytkeminen...97 Laitteen sijoitus...98 Jos laitetta ei ole käytetty pitkään aikaan...98 Laitteen huoltaminen...99 Valotuslasin puhdistaminen...99 Valotuslasin kannen puhdistaminen Syöttölaitteen puhdistaminen HAKEMISTO iv

7 Käyttöohjeen merkintätavat Symbolit Tässä käyttöohjeessa käytetään seuraavia symboleja: Viittaa tärkeisiin turvallisuusvaroituksiin. Varoitusten huomiotta jättäminen saattaa aiheuttaa vakavan loukkaantumisen tai kuoleman. Lue varoitukset tarkoin. Varoitukset ovat Tietoja laitteesta -oppaan Turvallisuustiedot -osassa. Viittaa tärkeisiin turvallisuusvaroituksiin. Varoitusten huomiotta jättäminen saattaa aiheuttaa kohtalaisen tai lievän loukkaantumisen tai vahingoittaa laitetta tai omaisuutta. Lue varoitukset tarkoin. Varoitukset ovat Tietoja laitteesta -oppaan Turvallisuustiedot -osassa. Viittaa ohjeisiin, joihin on hyvä kiinnittää huomiota laitteen käytön aikana, ja selityksiin, joissa kerrotaan todennäköiset syyt paperitukoksiin, alkuperäisten vahingoittumiseen tai tiedon katoamiseen. Lue selitykset tarkoin. Viittaa laitteen toimintoihin liittyviin lisäohjeisiin ja ohjeisiin, joiden avulla voidaan ratkaista virhetilanteet. Tämä symboli sijaitsee osien lopussa. Se viittaa aiheesta saataviin lisätietoihin. [] Viittaa laitteen näytössä näkyvien näppäinten nimiin. {} Viittaa laitteen ohjauspaneelin näppäinten nimiin. Tärkeimpien lisävarusteiden nimet Tämän laitteen tärkeimpiin lisälaitteisiin viitataan käyttöohjeessa seuraavasti: Syöttölaite ADF Kääntävä syöttölaite ARDF 1

8 2

9 1. Jos laite ei toimi halutulla tavalla Tässä osassa selitetään vianmäärityksen perustoimet, joita voidaan soveltaa kaikkiin tämän laitteen toimintoihin. Merkkivalot Tässä osassa selitetään merkkivalot, joilla käyttäjää kehotetaan poistamaan paperitukos, lisäämään paperia tai suorittamaan muita toimenpiteitä. h: Virheen merkkivalo Tulee näkyviin paperitukoksen sattuessa, kun kansi on jätetty auki, tai muussa ongelmatilanteessa. Katso s.91 Paperitukosten selvittäminen. B: Lisää paperia -merkkivalo Näkyy paperin loppuessa. Katso s.67 Paperin asettaminen. D: Lisää väriä -merkkivalo Näkyy väriaineen loppuessa. Katso s.86 Väriaineen lisääminen. 3

10 Jos laite ei toimi halutulla tavalla Paneelin äänet 1 Seuraavassa taulukossa selitetään erilaiset merkkiäänet, joilla ilmoitetaan siitä, että alkuperäisiä on jäänyt laitteeseen, tai muista laitteen tiloista. Merkkiääni Merkitys Syy Kaksi pitkää merkkiääntä. Laite on käyttövalmis. Jäähdytyksen jälkeen tai kun laite on kytketty päälle, laite on täysin lämmennyt ja käyttövalmis. Yksittäinen lyhyt merkkiääni. Yksittäinen pitkä merkkiääni. Viisi pitkää merkkiääntä neljä kertaa. Viisi lyhyttä merkkiääntä viisi kertaa. Valinta on hyväksytty. Työ on valmis. Heikko varoitus. Vahva varoitus. Ohjauspaneelin tai näytön näppäintä on painettu, laite on kytketty päälle, tai asiakirja on asetettu syöttölaitteeseen. Kopiointityö on valmis. Alkuperäinen on jätetty valotuslasille tai paperi on lopussa. Laite vaatii käyttäjän huomiota. On saattanut tapahtua paperitukos tai väriainetta pitäisi lisätä. Huom. Käyttäjä ei voi mykistää laitteen äänivaroituksia. Kun laite antaa äänimerkin varoittaakseen käyttäjää paperitukoksesta tai tarpeesta lisätä väriainetta, ääni saattaa jatkua, jos laitteen kansia on avattu toistuvasti lyhyen ajan sisällä, vaikka laite olisi jo palannut normaalitilaan. Viite Jos haluat lisätietoja äänivaroitusten ottamisesta käyttöön ja pois käytöstä, katso Yleiset asetukset. 4

11 Kun toimintotilan merkkivalo syttyy punaisena Kun toimintotilan merkkivalo syttyy punaisena Jos toimintonäppäin syttyy punaisena, paina näppäintä vaihtaaksesi näytölle vastaavan toiminnon ja noudata sitten näytölle tulevaa viestiä. 1 Ongelma Syy Ratkaisu Asiakirjat ja raportit eivät tulostu. On tapahtunut virhe. Paperi on loppu. Merkkivalon ilmaisemassa toiminnossa on häiriö. Lisää paperia. Katso s.67 Paperin asettaminen. Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoedustajaan. Katso kustakin luvusta kohta Jos näytössä näkyy viesti. Muut toiminnot toimivat normaalisti. Laite ei pysty muodostamaan verkkoyhteyttä. Verkkovirhe. Tarkista virheilmoitus ja suorita tarvittavat toimenpiteet. Katso kustakin luvusta kohta Jos näytössä näkyy viesti. Tarkista, että laite on kytketty oikein verkkoon ja että asetukset on tehty oikein. Katso Yleiset asetukset. Ota yhteys pääkäyttäjään. Jos toimintonäppäin palaa punaisena näidenkin toimenpiteiden jälkeen, ota yhteys huoltoedustajaan. Huom. Jos parhaillaan käyttämässäsi toiminnossa tapahtuu virhe, tarkista ohjauspaneelissa näkyvä viesti ja katso sitten lisätietoja asianomaisen toiminnon kohdasta Jos näytössä näkyy viesti. Viite s.11 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä s.19 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä s.37 Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä s.55 Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä 5

12 Jos laite ei toimi halutulla tavalla Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä 1 Seuraavassa taulukossa esitellään yleisimmät ongelmat ja virheviestit. Jos näkyviin tulee muita viestejä, noudata näyttöön tulevia ohjeita. Ongelma Syy Ratkaisu Näyttöön tulee Odota. Näyttöön tulee Odota. Kopiointinäyttö tulee esiin, kun laitteeseen kytketään virta päävirtakytkimestä, mutta näyttö ei vaihdu painettaessa {Faksi}- tai {Skanneri}-näppäintä. Laitteeseen on juuri kytketty virta ja näytössä Käyttäjän työkalut -valikko, mutta siitä puuttuu joitakin valintoja. Näytöstä on vaikea saada selvää. Tämä viesti tulee näyttöön, kun kytket laitteen päälle käyttökytkimestä tai vaihdat väriainekasetin. Jos laitetta ei ole käytetty pitkään aikaan, tulostaminen tai käynnistys saattaa kestää normaalia pitempään, kun laite on kytketty päälle. Muut toiminnot eivät ole vielä valmiina. Muut toiminnot eivät ole vielä valmiina. Vaadittava odotusaika vaihtelee toiminnon mukaan. Toiminnot näkyvät Käyttäjän työkalujen valikossa heti, kun ne ovat valmiita käytettäviksi. Näytön kontrastia ei ole säädetty. Jos laite ei käynnisty kahdessa minuutissa, ota yhteys huoltoedustajaan. Odota, kunnes laite lämpenee. Odota vielä hetki. Odota vielä hetki. Säädä näytön kontrastia niin, että pystyt erottamaan näytön paneelin kunnolla. Katso Yleiset asetukset. Näyttö on tyhjä. Laite on energiansäästötilassa. Kytke virta päälle käyttökytkimestä. Näyttö on tyhjä. Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä. Käyttökytkimen merkkivalo vilkkuu eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan. Laitteesta on katkaistu virta käyttökytkimestä. Laitteesta on katkaistu virta päävirtakytkimestä. Laite kommunikoi ulkoisen laitteen kanssa. Kytke virta päälle käyttökytkimestä. Kytke laitteeseen virta päävirtakytkimestä. Tarkista kommunikoiko laite tietokoneen kanssa. 6

13 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä Ongelma Syy Ratkaisu Alkuperäiset kuvat tulostuvat paperin väärälle puolelle. Olet ehkä asettanut paperin väärin. Aseta paperit oikein. Aseta paperi kasettiin 1-4 tulostuspuoli ylöspäin ja ohisyöttötasolle tulostuspuoli alaspäin. Katso s.70 Kiinteäsuuntainen paperi tai kaksipuoleinen paperi. 1 Paperitukoksia sattuu usein. Paperikasettien sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. Tarkista sivuohjaimien lukitus. Katso s.73 Paperikoon muuttaminen. Paperitukoksia sattuu usein. Paperikasettien päätyohjainta ei ehkä ole asetettu oikein. Tarkista, että päätyohjain on oikein paikoillaan. Katso s.73 Paperikoon muuttaminen. Paperitukoksia sattuu usein. Laitteeseen on mahdollisesti asetettu paperia, jonka kokoa ei löydy paperikoon valintakiekosta. Määritä paperikoko kohdassa Paperikoko. Katso s.80 Vakiokoosta poikkeavan koon valinta. Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu. Paperitukoksesta ilmoittava viesti poistuu näytöstä vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla. Kasetissa on yhä paperitukos. Poista paperitukos ja avaa ja sulje kansi. Katso s.91 Paperitukoksen poistaminen. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Ohisyöttötasolla olevaa paperia ei voi käyttää kaksipuoleiseen tulostukseen. Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen kasetti 1-4 kopiotoiminnossa tai tulostusohjaimessa. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Olet valinnut kasetin, jonka kaksipuoleisuusasetukseksi on valittu [Pois] [Järjestelmäasetukset]- valikon [Kasetin paperiasetukset]- kohdassa. Valitse paperikasetti kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset] ja paina sitten [OK]. Valitse paperityypiksi [Ei näytössä (Tav. paperi)] tai [Kierrätyspaperi], paina [2-puoleinen] ja valitse [Päällä]. Katso Yleiset asetukset. Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi. Käyttöoikeuksia on rajoitettu. Näppäile käyttäjäkoodi (enintään kahdeksan numeroa), ja paina sitten {OK-} tai {q}-näppäintä. Todennusnäyttö tulee näkyviin. Perustodennus, Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus on asetettu. Syötä käyttäjänimi ja salasana. Katso Tietoja laitteesta. Viesti Sisäinen ylilämpeäminen. Kytke virta pois ja säädä lämpötilaa. Odota ja käynnistä uud. tulee näyttöön ja tulostus on pois käytöstä. Laitteen sisälämpötila on liian korkea tai matala. Laitteen sijoituspaikan lämpötilan tulee olla C. Katso s.95 Laitteen sijoituspaikka. 7

14 Jos laite ei toimi halutulla tavalla 1 Ongelma Syy Ratkaisu Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. tulee näyttöön. Todennus ei onnistunut. Todennus ei onnistunut. Toimintoa saavat käyttää vain todennetut käyttäjät. Kirjautumisessa syötetty käyttäjänimi tai salasana ei ole oikein. Todennuspalvelinta ei löydy käytettäessä Windows-todennusta, LDAP-todennusta tai integrointipalvelimen todennusta. Ota yhteys pääkäyttäjään. Pyydä käyttäjien ylläpitäjältä oikea käyttäjänimi ja salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Huom. Jos et voi ottaa niin monta kopioita kuin haluaisit paperin tyypin, koon tai määrän vuoksi, käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. 8

15 Kun työn suorittaminen ei onnistu Kun työn suorittaminen ei onnistu Jos jonkin toiminnon suorittaminen ei onnistu, laitteessa saattaa olla käynnissä jokin toinen toiminto. Jos et voi suorittaa tiettyä toimintoa, lopeta muut käynnissä olevat toiminnot ja yritä suorittaa toiminto uudelleen. Joissakin tapauksissa voit suorittaa useamman työn (kopiointi, faksi, tulostus tai skannaus) samanaikaisesti. Useiden toimintojen samanaikaista suoritusta kutsutaan nimellä Töiden rinnakkaissyöttö. 1 Yhdistelmäkaavio Faksi Tulostin Skanneri Lähetys Jälkimmäisenä valittu toiminto Kopiokone Vastaanotto Tulostus TWAIN Ensin valittu toiminto Kopiokone Faksi Käyttöpaneelin valinnat Kopiointi Lähetys Alkuperäisen skannaaminen muistilähetykseen Muistilähetys Välitön lähetys Muistivastaanotto Vastaanotettujen tietojen tulostus Tietojen vastaanotto Käyttöpaneelin valinnat Kopiointi *1 *1 *1 Lähetys Alkuperäisen skannaaminen muistilähetykseen Muistilähetys Lähetys Vastaanotto Välitön lähetys Muistivastaanotto Vastaanotettujen tietojen tulostus Tietojen vastaanotto Tulostus Käyttöpaneelin valinnat Skannaus *2 *2 *2 Skannaus Tulostin Skanneri TWAIN Tulostus Tulostus Käyttöpaneelin valinnat Skannaus *1 *1 *1 Skannaus 9

16 Jos laite ei toimi halutulla tavalla 1 tarkoittaa, että näitä toimintoja voi käyttää yhdessä. tarkoittaa, että käynnissä oleva työ voidaan keskeyttää toimintonäppäinten avulla seuraavaan työhön siirtymistä varten. tarkoittaa, että seuraava työ käynnistyy automaattisesti käynnissä olevan työn suorittamisen jälkeen. tarkoittaa, että toinen työ täytyy käynnistää käsin kyseisen työn valmistumisen jälkeen (eli näitä toimintoja ei voi käyttää yhdessä). *1 Voit skannata seuraavan asiakirjan, kun edeltävän työn asiakirjat on skannattu. *2 Rinnakkaisen vastaanoton aikana muut työt keskeytetään, kunnes kaikki tiedot on vastaanotettu. Huom. Jos laite pystyy suorittamaan useita toimintoja samanaikaisesti, määritä Tulostusjärjestys -kohdassa, mikä toiminto on etusijalla. Oletusasetus on Näyttötila. Jos haluat lisätietoja tulostusjärjestysasetuksista, katso Yleiset asetukset. Kun laite tulostaa, asiakirjan skannaaminen toisella toiminnolla voi kestää kauemmin. 10

17 2. Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Tässä luvussa selitetään kopiointitoimintojen ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut niihin. Jos näytössä näkyy viesti Tässä osassa selitetään laitteen yleisimmät viestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata niissä annettuja ohjeita. Tärkeää Jos viesti ei ole tässä luettelossa, katso Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä. Viesti Syy Ratkaisu Alkup. kokoa ei tunnisteta. Alkup. kokoa ei tunnisteta. Alkup. kokoa ei tunnisteta. Alkup. kokoa ei tunnisteta. Tark. alkuperäisen suunta. Tarkista paperikoko. Käänt. lajitt. ei käytössä tällä paperikoolla. Tätä kokoa ei voi kopioida. On asetettu vääränlainen alkuperäinen. On asetettu vääränlainen alkuperäinen. On asetettu vääränlainen alkuperäinen. Alkuperäistä ei ole asetettu. Asetetun alkuperäisen suunta on väärä. Asetettu paperi on vääränkokoista. Kääntävä lajittelu ei ole käytettävissä valitulla paperikoolla. Valittu paperikoko ei sovi kaksipuoliseen kopiointiin. Valitse paperi manuaalisesti. Älä käytä automaattista paperinvalintaa tai automaattista pienennystä tai suurennusta. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Syötä muiden kuin vakiokokoisten alkuperäisten vaaka- ja pystykoko. Aseta alkuperäinen valotuslasille. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Aseta alkuperäiset. Vaihda alkuperäisen suunta. Jos painat {Aloita}-näppäintä, kopiointi valitulle paperille alkaa. Valitse oikea paperikoko. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Seuraavia paperikokoja voidaan käyttää kaksipuoleiseen kopiointiin: A3L, B4 JISL, A4KL, B5 JISKL, A5KL, 11" 17"L, 8 1 / 2 " 14"L, 8 1 / 4 " 14"L, 8 1 / 2 " 11"KL, 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "KL, 8" 13"L, 8 1 / 2 " 13"L, 8 1 / 4 " 13"L, 8KL, 16KKL. Valitse kooksi jokin näistä. 11

18 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä 2 Viesti Syy Ratkaisu Enimmäismäärä on nn. Kopiointi ei onnistu. Toinen toiminto skannaa alkuperäistä. Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. Todennus epäonnistui. Todennus epäonnistui. Kopioiden lukumäärä ylittää suurimman sallitun kopiomäärän. Skanneritoiminto on käytössä. Toimintoa saavat käyttää vain todennetut käyttäjät. Kirjautumisessa syötetty käyttäjänimi tai salasana ei ole oikein. Todennuspalvelinta ei löydy käytettäessä perustodennusta, Windows-todennusta, LDAPtodennusta tai integrointipalvelimen todennusta. Voit muuttaa suurinta sallittua kopiomäärää. Katso Yleiset asetukset. Peruuta nykyinen skannaustyö. Tämä tehdään painamalla {Tyhjennä/ Seis}-painiketta skannerin näytöllä. Kun esiin tulee Tyhjennä/Seis painettu. Lopetetaanko skannaus?, paina [Seis]. Ota yhteys pääkäyttäjään. Pyydä käyttäjien ylläpitäjältä oikea käyttäjänimi ja salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Viite s.6 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä 12

19 Jos kopiot ovat epäselviä Jos kopiot ovat epäselviä Tässä osassa selitetään, mikä saattaa olla syynä siihen, että kopiot ovat epäselviä, ja miten ongelman voi ratkaista. Ongelma Syy Ratkaisu Kopiot ovat likaisia. Kuva on liian tumma. Säädä kuvan tummuutta. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai ne ovat laikukkaita. Laite ei ole tasaisella alustalla. Sijoita laite tasaiselle, tukevalle alustalle. Varmista, että laitteen ympäristö vastaa vaatimuksia. Katso s.95 Laitteen sijoituspaikka. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai ne ovat laikukkaita. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai ne ovat laikukkaita. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai ne ovat laikukkaita. Kuva on liian tumma tai vaalea. Kuva on liian tumma tai vaalea. Kuva on likainen. Alkuperäisen asiakirjan kääntöpuoli kopioidaan. Kopioissa näkyy varjoja, jos käytetään liimattuja alkuperäisiä. Paperissa on poimuja tai se on käpristynyttä tai likaista. Kuva on säädetty liian vaaleaksi. Paperi on kosteaa. On tehty väärät paperityyppiasetukset. Tulostukseen käytetty materiaali ei sovellu tulostukseen. Suositusten vastaisen väriaineen käyttö saattaa heikentää tulostuslaatua ja aiheuttaa muita ongelmia. Kuva on liian tumma. Kuva on liian tumma. Tasoita paperin rypyt tai vaihda se. Katso Kopiopaperi, Tietoja laitteesta. Jos paperi tulee ulos käpristyneenä, säädä luovutustasoa. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Säädä kuvan tummuutta. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Tarkista, että paperikasettiin tai ohisyöttötasolle asetettu paperi vastaa näyttöpaneelissa asetettua paperityyppiä. Katso Tietoja laitteesta. Tarkista erikoispaperin pinta huolellisesti, ennen kuin tulostat sille. Sopimattoman tulostusmateriaalin käyttö heikentää tulostuslaatua ja voi vahingoittaa laitteen sisäosia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä aitoja valmistajan väriaineita. Ota yhteys huoltoedustajaan. Säädä kuvan tummuutta. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Säädä kuvan tummuutta. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Vaihda alkuperäisen suunta. Laita liimatulle osalle korjausteippiä. 2 13

20 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä 2 Ongelma Syy Ratkaisu Sama kopioalue on aina likainen kopioita otettaessa. Kopiot ovat liian vaaleita. Kopiot ovat liian vaaleita. Kopiot ovat liian vaaleita. Jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Tulosteessa näkyy valkoisia viivoja. Valotuslasi tai syöttölaite on likainen. Kuva on säädetty liian vaaleaksi. Paperi on kosteaa tai karkeaa. Värikasetti on lähes tyhjä. Alkuperäinen on asetettu väärin. Oikeaa paperikokoa ei ole valittu. Valotus- tai skannauslasi on likainen. Puhdista ne. Katso s.99 Laitteen huoltaminen. Säädä kuvan tummuutta. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Käytä suositeltua paperia. Käytä myös suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Ota yhteys huoltoedustajaan. Lisää väriainetta. Katso s.86 Väriaineen lisääminen. Aseta alkuperäiset oikein. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Valitse oikea paperikoko. Puhdista ne. Katso s.99 Laitteen huoltaminen. Kopiot ovat tyhjiä. Alkuperäinen on asetettu väärin. Kun käytät valotuslasia, aseta alkuperäiset tekstipuoli alaspäin. Kun käytät syöttölaitetta, aseta alkuperäiset tekstipuoli ylöspäin. Kopioihin tulostuu moiré-kuvio. Alkuperäisessä on pistekuvio tai paljon viivoja. Aseta alkuperäinen valotuslasille hieman vinoon. Valokuvan kopiossa näkyy mustia kohtia. Kosteus on aiheuttanut valokuvatulosteen tarttumisen valotuslasiin. Voit asettaa tulosteen valotuslasille kahdella eri tavalla: Aseta valotuslasille piirtoheitinkalvo ja aseta kuva kalvon päälle. Laita kuva valotuslasille ja aseta sitten kaksi tai kolme valkoista paperiarkkia sen päälle. Jätä valotuslasin kansi tai syöttölaite auki kopioidessasi. 14

21 Jos kopiointi ei onnistu haluamallasi tavalla Jos kopiointi ei onnistu haluamallasi tavalla Tässä osassa selitetään syitä siihen, miksi kopiointi ei onnistu halutulla tavalla, ja ratkaisuja näihin ongelmiin. Peruskopiointi Ongelma Syy Ratkaisu Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Asetettujen arkkien lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. Paperi on kosteaa. Paperi on liian paksua tai liian ohutta. Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. Käytetään tulostettua paperia. Aseta paperia korkeintaan paperikasetin tai ohisyöttötason sivuohjaimien ylärajamerkintään asti. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Älä käytä uudelleen paperia, jolle on jo kopioitu tai tulostettu. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi rypistyy. Paperi on kosteaa. Käytä oikeissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi rypistyy. Paperi on liian ohutta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Toimintoja ei voi yhdistää. Tuloste on vinossa. Valittuja toimintoja ei voi käyttää yhdessä. Paperikasetin sivuohjaimia ei ole lukittu. Tarkista toimintoyhdistelmät ja tee asetukset uudelleen. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Varmista, että sivuohjaimet on lukittu. Katso s.73 Paperikoon muuttaminen. Tuloste on vinossa. Paperi syötetään vinossa. Aseta paperi oikein. Katso s.67 Paperin asettaminen. Tuloste on vinossa. Laitteen kansi on auki. Varmista, että oikea kansi ja oikeanpuoleinen alakansi on suljettu kunnolla. 2 15

22 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Muokkaus Ongelma Syy Ratkaisu 2 Käytettäessä Kaksipuoleisen reunat-toimintoa osia alkuperäisestä kuvasta ei kopioidu. Käytettäessä Kaksipuoleisen reunat-toimintoa osia alkuperäisestä kuvasta ei kopioidu. Olet asettanut leveän häivytysmarginaalin. Sidontakohdan vastakkaisella puolella on liian vähän tilaa marginaalille. Kavenna marginaalia Käyttäjän työkaluista. Marginaalin leveys voi olla 0-50 mm. Katso Yleiset asetukset. Kavenna marginaalia Käyttäjän työkaluista. Marginaalin leveys voi olla 0-50 mm. Katso Yleiset asetukset. Yhdistä-toiminto Ongelma Syy Ratkaisu Yhdistämistoimintoa käytettäessä jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Yhdistämistoimintoa käytettäessä jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Kopiot ovat väärässä järjestyksessä. Määritetty kopiointisuhde ei vastaa alkuperäisiä ja kopiopaperia. Käyttämäsi alkuperäiset eivät ole samankokoisia ja -suuntaisia. Alkuperäiset on asetettu väärään järjestykseen. Kun määrität kopiointisuhteen manuaalisesti, varmista, että suhde sopii alkuperäisille ja kopiopaperille. (Valitse oikea kopiointisuhde ennen yhdistämistoiminnon käyttöä.) Käytä samankokoisia ja -suuntaisia alkuperäisiä. Asetettaessa alkuperäisiä syöttölaitteeseen viimeisen sivun pitää olla alimmaisena. Jos asetat alkuperäisen valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta. 16

23 Jos kopiointi ei onnistu haluamallasi tavalla Kaksipuoleinen (Vain tyyppi 2) Ongelma Syy Ratkaisu Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Olet ehkä asettanut paperin ohisyöttötasolle. Poista ohisyöttötasolle asetettu paperi. Aseta paperi kasettiin 1-4. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Asetettu paperi painaa yli 90 g/m 2. Olet valinnut kasetin, jonka kaksipuoleisuusasetukseksi on valittu [Pois] [Järjestelmäasetukset]- valikon [Kasetin paperiasetukset]- kohdassa. Vaihda paperi. Valitse paperikasetti kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset] ja paina sitten [OK]. Valitse paperityypiksi [Ei näytössä (Tav. paperi)] tai [Kierrätyspaperi], paina [2-puoleinen] ja valitse [Päällä]. Katso Yleiset asetukset. 2 Kopiot eivät ole kaksipuoleisessa järjestyksessä. Alkuperäiset on asetettu väärään järjestykseen. Asetettaessa alkuperäisiä syöttölaitteeseen viimeisen sivun pitää olla alimmaisena. Jos asetat alkuperäisen valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta. Valittua [Pitkä sivu]-asetusta ei noudateta kaksipuolisessa kopioinnissa. Alkuperäiset on asetettu väärään suuntaan. Aseta paperi oikeansuuntaisesti. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Jotkin alkuperäisen kuvan osat eivät kopioidu. Reuna on liian leveä. Kavenna marginaalia Käyttäjän työkaluista. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. 17

24 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Jos muisti on täynnä Tässä osassa selitetään muistin täyttymisen mahdollisia syitä ja ratkaisuja ongelmaan. 2 Viesti Syy Ratkaisu Muisti on täynnä. [Tulosta] skannattu alkup. tai [Tyhjennä] muisti. Paina [Jatka] ja skannaa ja kopioi loput alkuperäiset. Skannattavia alkuperäisiä sivuja on enemmän kuin muistiin voidaan tallentaa. Laite tarkistaa, kopioidaanko jäljelle jääneet alkuperäiset, kun muistiin skannatut alkuperäiset on kopioitu. Jos haluat kopioida skannatut alkuperäiset ja peruuttaa skannaustiedot, paina [Tulosta]. Jos haluat peruuttaa skannaustiedot ja kopioinnin, paina [Tyhjennä]. Jos haluat jatkaa kopiointia, poista kaikki kopiot ja paina [Jatka]. Jos haluat lopettaa kopioinnin, paina [Seis]. 18

25 3. Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Tässä luvussa selitetään faksitoimintojen ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut niihin. Äänenvoimakkuuden säätäminen Seuraavassa osiossa käsitellään äänenvoimakkuuden säätämistä. Voit muuttaa seuraavien laitteen antamien merkkiäänien äänenvoimakkuutta. Suoravalinta Merkkiääni kuuluu, kun {Suoravalinta} -näppäintä on painettu. Lähetyksen aikana Merkkiääni kuuluu faksin välitöntä lähetystä suoritettaessa. Vastaanoton aikana Merkkiääni kuuluu laitteen vastaanottaessa asiakirjaa. Soitettaessa Merkkiääni kuuluu, kun {Aloita}-näppäintä on painettu, kunnes yhteys muodostuu. Tulostettaessa Merkkiääni kuuluu, kun vastaanotettua asiakirjaa tulostetaan. A Paina {Käyttäjän työkalut/laskuri}. ASB018S B Valitse [Faksi] näppäimellä {U} tai {T} ja paina sitten {OK}-näppäintä. 19

26 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä C Valitse [Yleiset asetukset/säädä] näppäimellä {U} tai {T} ja paina sitten {OK}- näppäintä. 3 D Valitse [Äänenvoimakkuuden säätö] näppäimellä {U} tai {T} ja paina sitten {OK}-näppäintä. E Valitse kohta, jota haluat säätää näppäimellä {U} tai {T} ja paina sitten {OK}-näppäintä. F Valitse äänenvoimakkuus näppäimellä {W} tai {V} ja paina sitten {OK}- näppäintä. Paina {Poistu}-näppäintä peruuttaaksesi asetuksen, ja näyttö palaa kohtaan E. G Paina {Käyttäjän työkalut/laskuri}. Esiin tulee valmiusnäyttö. ASB018S 20

27 Äänenvoimakkuuden säätäminen Huom. Voit myös säätää suoravalinnan äänenvoimakkuutta, kun painat {Suoravalinta}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. Jos laajennetut turvatoiminnot estävät sinua muuttamasta tätä asetusta, ota yhteys pääkäyttäjään. Voit valita äänitasoksi

28 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Jos näytössä näkyy viesti Tässä osassa selitetään laitteen yleisimmät viestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata niissä annettuja ohjeita. Viesti Syy Ratkaisu 3 Virhe. Lähetys on keskeytetty. Laita alkuperäinen takaisin, tarkista se ja paina Aloita. Alkuperäisen kokoa ei tunnisteta. Aseta se uudelleen ja paina Aloita. Asiakirjatukos tapahtui välittömässä lähetyksessä. Laitteessa tai puhelinlinjassa saattaa olla ongelmia (esimerkiksi kohinaa tai ylikuulumista). Alkuperäinen asiakirja juuttui muistilähetyksen aikana. Laite ei tunnistanut alkuperäisen kokoa. Paina [Poistu], ja lähetä sitten lähettämättä jääneet sivut uudelleen. Jos virhe toistuu usein, ota yhteys huoltoedustajaan. Aseta skannaamattomat alkuperäiset valotuslasille tai syöttölaitteeseen uudelleen. Aseta alkuperäinen uudelleen ja paina {Aloita}-näppäintä. LToimintahäiriö Tiedot alustetaan. Muisti on täynnä. Skannaus keskeytyy ja vain skannatut sivut tallennetaan. Faksissa on jokin häiriö. Muisti on täynnä. Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoedustajaan. Muita toimintoja voidaan käyttää. Jos painat [Poistu], laite palaa valmiustilaan ja alkaa lähettää tallennettuja sivuja. Faksin lähetys ei onnistu, sillä toinen toiminto skannaa. Laite skannaa alkuperäistä toisella toiminnolla. Peruuta nykyinen toisella toiminnolla tehtävä skannaustyö ennen faksin lähettämistä. Tämä tehdään painamalla {Tyhjennä/Seis} - painiketta ohjauspaneelissa. Kun esiin tulee viesti Tyhjennä/Seis painettu. Lopetetaanko skannaus?, paina näppäintä [Seis]. Asetuksia päivitetään. Valitse kohdetiedot uudelleen. Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta SmartDeviceMonitor for Admin- tai Web Image Monitor -ohjelman avulla. Odota kunnes viesti katoaa. Älä kytke virtaa pois päältä tämän viestin ollessa näytössä. 22

29 Jos näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Kohdelistaa päivitetään. Valitse kohteet tai lähettäjän nimi myöhemmin uudelleen. Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. Todennus epäonnistui. Todennus epäonnistui. Yhteys LDAPpalvelimelle epäonnistui. Tarkista palvelimen tila. LDAP-palvelimen todennus on epäonnistunut. Tarkista asetukset. Enimmäismäärä tuloksia näytössä ylitetty. Maksimi: nnn ("nn" korvataan luvulla.) LDAP-palvelin aikakatkaisu. Tarkista palvelimen tila. Määritetty ryhmä sisältää virheellisiä kohteita Valitse vain toimivat? Annettu polku on väärin. Syötä uudelleen. Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta SmartDeviceMonitor for Admin- tai Web Image Monitor -ohjelman avulla. Tämän toiminnon käyttö on rajoitettu. Väärä sisäänkirjautumisnimi tai salasana. Todentaminen ei ole mahdollista tässä laitteessa. Verkkovirhe, yhteys on poikki. Syötetty käyttäjänimi tai salasana ei ole sama kuin LDAP-palvelimen todennuksessa. Etsintätulosten lukumäärä ylittää näytettävien kohteiden enimmäismäärän. Verkkovirhe, yhteys on poikki. Määritetyssä ryhmässä on joitakin sähköpostiviestien vastaanottajia ja joitakin Skannaus kansioon -toiminnon vastaanottajia. Vastaanottajaksi annetun tietokoneen tai kansion nimi on virheellinen. Odota kunnes viesti katoaa. Älä kytke virtaa pois päältä tämän viestin ollessa näytössä. Päivitettävien kohteiden määrästä riippuu, kuinka pian voit jatkaa laitteen käyttämistä. Laitetta ei voi käyttää viestin näkyessä. Ota yhteys pääkäyttäjään. Vahvista oikea sisäänkirjautumisnimi tai salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Yritä suorittaa toiminto uudelleen. Jos viesti on edelleen näkyvissä, verkossa saattaa olla ruuhkaa. Katso [Järjestelmäasetukset] -kohdan tiedot. Katso Yleiset asetukset. Määritä käyttäjänimi ja salasana oikein LDAP-palvelintodennusta varten. Muuta hakuehtoja ja etsi uudelleen. Yritä suorittaa toiminto uudelleen. Jos viesti on edelleen näkyvissä, verkossa saattaa olla ruuhkaa. Katso [Järjestelmäasetukset] -kohdan tiedot. Katso Yleiset asetukset. Jos haluat valita sähköpostilähetyksen vastaanottajan, paina [Valitse] viestin näyttämiseksi sähköpostinäytöllä. Jos haluat valita Skannaus kansioon -vastaanottajan, avaa Skannaus kansioon - näytön viesti painamalla [Valitse]. Tarkista, että vastaanottajaksi määritetyn tietokoneen ja kansion nimi ovat oikein. 3 23

30 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu Lähettäjän nimeä ei ole valittu. Määritä lähettäjän nimi. Lähettäjää ei ole määritetty. Lähettäjän nimi pitää määrittää ennen sähköpostiviestin lähettämistä. Lähetä sähköpostiviesti määritettyäsi lähettäjän nimen. 3 Annettu sähköpostiosoite on väärä. Yritä uudelleen. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-10} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-11} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-17} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-18} Annettu sähköpostiosoite on virheellinen. Toinen laite on jo rekisteröinyt antamasi alias-puhelinnumeron Gatekeeperiin. Tarkista sähköpostiosoite ja anna se uudelleen. Tarkista, että alias-puhelinnumero on ohjelmoitu oikein Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. Gatekeeperiä ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että Gatekeeper-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. SIP-palvelin ei hyväksynyt käyttäjänimeä. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SIP-palvelimen osoite ja käyttäjänimi on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. SIP-palvelinta ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SIP-palvelimen osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. 24

31 Jos näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-01} DNS-palvelinta, SMTP-palvelinta tai edelleenlähetyskansiota ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että DNS-palvelimen IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Web Image Monitor. -ohjelman avulla, että SMTPpalvelimen isäntänimi tai IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SMTPpalvelin on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor - ohjelman ohje. Tarkista, että siirtokansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa siirtokansio sijaitsee, käytetään asianmukaisesti. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Tarkista verkkoyhteys ja radioaaltotila. Ota yhteys pääkäyttäjään. 3 25

32 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-09} Tietokoneen SMTP-, POP before SMTP- tai sisäänkirjautumistodennus esti sähköpostin lähetyksen. Tarkista, että käyttäjänimi ja salasana SMTP- tai POP before SMTP-todennusta varten on ohjelmoitu oikein Järjestelmäasetukset-valikon kohdassa Tiedoston siirto. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor - ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista, että tietokoneen käyttäjätunnus ja salasana on ohjelmoitu oikein. Tarkista, että edelleenlähetyskansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa edelleenlähetyskansio sijaitsee, käytetään asianmukaisesti. Ota yhteys pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-33} Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon kohdasta Tiedoston siirto, että laitteen sähköpostiosoite on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-01} POP3/IMAP4-palvelimen osoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että POP3/IMAP4-palvelimen isäntänimi tai IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. 26

33 Jos näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-02} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-03} POP3/IMAP4-palvelimelle kirjautuminen epäonnistui. Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon kohdasta Tiedoston siirto, että laitteen sähköpostiosoite on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. 3 Ota yhteys pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-11} DNS- tai POP3/IMAP4-palvelinta ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että DNS-palvelimen IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että POP3/IMAP4-palvelin on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista verkkoyhteys ja radioaaltotila. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Ota yhteys pääkäyttäjään. 27

34 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-12} POP3/IMAP4-palvelimelle kirjautuminen epäonnistui. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Järjestelmäasetuksetvalikon Tiedoston siirto -kohdasta, että POP before SMTP - todennuksen käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys pääkäyttäjään. Huom. Jos näyttöön tulee viesti Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat., laitetta ei ole kytketty verkkoon oikein tai asetuksia ei ole tehty oikein. Jos laitetta ei tarvitse kytkeä verkkoon, voit määrittää asetukset niin, ettei viestiä näytetä. Sen jälkeen {Faksi}-näppäimen valo ei enää pala. Katso Yleiset asetukset. Jos kytket laitteen uudelleen verkkoon, muista valita Käyttäjän parametrit -asetuksissa Näytä. Muuten et voi tarkistaa verkkoyhteyden tilaa. Jos paperikasetista loppuu paperi, näyttöön tulee viesti Paperi on loppu. Lisää paperia ja paina [Poistu]., jolloin paperia on lisättävä. Jos muissa paperikaseteissa on paperia jäljellä, voit vastaanottaa asiakirjoja normaalisti, vaikka kyseinen viesti avautuisi näyttöön. Voit ottaa toiminnon käyttöön tai pois käytöstä kohdassa Parametriasetus. Katso Yleiset asetukset. 28

35 Jos faksien lähetys tai vastaanotto ei onnistu Jos faksien lähetys tai vastaanotto ei onnistu Tässä osassa selitetään vastaanottamiseen ja lähettämiseen liittyvien ongelmien syitä ja mahdollisia ratkaisuja. Lähetys/vastaanotto Ongelma Syy Ratkaisu Lähetys ja vastaanotto eivät onnistu. Lähetys ja vastaanotto eivät onnistu. Liitäntäkaapeli voi olla irti. Päätesovittimen asetus on väärä. Varmista, että liitäntäkaapeli on kytketty oikein. Katso Yleiset asetukset. Tarkista asetus. 3 Lähetys Ongelma Syy Ratkaisu Asiakirja tulostuu tyhjänä toisessa päässä. Lähetys epäonnistui, koska sähköpostiviestin maksimikoko ylittyi. Käyttäessäsi suoravalintaa tai manuaalista valintaa Vastaanottaa... tulee näyttöön eikä lähetystä voida suorittaa. LAN-faksiohjain ei toimi. LAN-faksiohjain ei toimi. Muistilähetystä ei voi peruuttaa. Alkuperäinen on asetettu ylösalaisin. Internet-faksin koko ylittää laitteeseen määritetyn sähköpostiviestin enimmäiskoon. Jos laite ei tunnista alkuperäisen kokoa, kun {Aloita}-näppäintä painetaan, se suorittaa vastaanottotoiminnon. Kirjautumisessa syötetty käyttäjänimi, salasana tai ohjaimen salausavain on virheellinen. Laajennettuissa turva-asetuksissa on määritetty korkea turvataso. Asiakirjaa skannataan. Aseta se oikein. Lisätietoja löytyy Kopiokoneen käyttöohjeesta. Valitse [Pois] kohdassa "S-post max.koko" tai suurenna kyseistä arvoa. Lähetä sitten asiakirja uudelleen. Katso Yleiset asetukset. Paina [Alkup. koko:], valitse skannausalue ja lähetä asiakirja uudelleen. Jos käytät suoravalintaa tai manuaalista valintaa usein, on suositeltavaa ottaa käyttäjäparametreissä käyttöön asiakirjojen vastaanotto {Aloita}-näppäintä painamalla, jos alkuperäisiä ei ole asetettu. Jos asetukseksi on asetettu Pois, vastaanottoa ei voi tehdä painamalla {Aloita}-näppäintä manuaalista valintaa käytettäessä. Katso Yleiset asetukset. Tarkista kirjautumisessa syötetty käyttäjänimi, salasana tai ohjaimen salausavain ja syötä ne oikein. Ota yhteys pääkäyttäjään. Ota yhteys pääkäyttäjään. Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. 29

36 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Ongelma Syy Ratkaisu 3 Muistilähetystä ei voi peruuttaa. Välitöntä lähetystä ei voi peruuttaa. Internet-faksilähetystä ei voi peruuttaa. Vastaanotto epäonnistui, vaikka seuraavissa toiminnoissa oli määritetty ryhmä: Edelleenlähetys, erikoislähettäjän edelleenlähetys, sähköpostin lähetystulos, vastaanotetun postin reitittäminen SMTP:n kautta. Vastaanotto Asiakirja on lähetetty tai se on valmiustilassa. Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. - Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. - Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. Internet-faksilähetyksen peruuttaminen on mahdollista vain skannauksen aikana. Se on mahdotonta tiedonsiirron aikana. Määritettyjä kohteita on enemmän kuin ryhmäksi voidaan määrittää. Ryhmään voidaan määrittää korkeintaan 100 kohdetta. Tarkista, ettei osoitekirjaan rekisteröityjä kohteita ole liian monta. Jos ryhmä oli rekisteröity toiseen ryhmään, lähetys peruutetaan, mutta virheilmoitusta ei tule. Katso Yleiset asetukset. Ongelma Syy Ratkaisu Laite ei pysty tulostamaan vastaanotettuja asiakirjoja. Laite ei pysty tulostamaan vastaanotettuja asiakirjoja. Vastaanotto ei onnistu, mutta lähetys kyllä. Vastaanotto onnistuu, mutta lähetys ei. Lähetys onnistuu, mutta vastaanotto ei. Jos näin kävi tiedoston vastaanoton merkkivalon palaessa, tulostus on saattanut keskeytyä siksi, että paperi tai väriaine on vähissä. Kun B Lisää paperia -merkkivalo valaa. Lisää kasettiin paperia. Lisää väriainetta. Katso Faksin käyttöohje. Lisää kasettiin paperia. Katso s.67 Paperin asettaminen. Väriaine on vähissä. Vaihda värikasetti. Katso s.87 Värikasetin vaihtaminen. Päätesovittimen asetus on väärä. Päätesovittimen asetus on väärä. Tarkista asetus. Tarkista asetus. 30

37 Jos faksien lähetys tai vastaanotto ei onnistu Tulostus Ongelma Syy Ratkaisu Tuloste on vinossa. Paperikasettien sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. Tarkista sivuohjaimien lukitus. Katso s.73 Paperikoon muuttaminen. Tuloste on vinossa. Paperi on syötetty vinossa. Aseta paperi oikein. Katso s.67 Paperin asettaminen. Tuloste on vinossa. Laitteen kansi on auki. Varmista, että oikea kansi ja oikeanpuoleinen alakansi on suljettu kunnolla. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Asetettujen arkkien lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. Paperi on kosteaa. Paperi on liian paksua tai liian ohutta. Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. Aseta paperia korkeintaan paperikasetin tai ohisyöttötason sivuohjaimien ylärajamerkintään asti. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi rypistyy. Käytetään tulostettua paperia. Käytä suositusten mukaista paperia. Älä käytä uudelleen paperia, jolle on jo tulostettu. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi rypistyy. Paperi on kosteaa. Käytä oikeissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi rypistyy. Paperi on liian ohutta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai ne ovat laikukkaita. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai ne ovat laikukkaita. Laite ei ole tasaisella alustalla. Paperissa on poimuja tai se on käpristynyttä tai likaista. Laite on sijoitettava tukevalle ja tasaiselle alustalle. Varmista, että laite sijoitetaan asianmukaiseen ympäristöön. Katso s.95 Laitteen sijoituspaikka. Suorista paperi, jos se on käpristynyt. Vaihda paperi, jos se on rypistynyt tai vahingoittunut. Katso Tietoja laitteesta. 3 31