3/2012. Oma koti kullan kallis. Asiakas on tyytyväinen TIPTOPjärjestykseen SYYSKUU SIVU 3 SIVU 6 TEEMANA ASIAKAS. Virva Iisala ja Riitta Nieminen

Transkriptio

1 L E H T I 3/2012 SYYSKUU TEEMANA ASIAKAS Oma koti kullan kallis SIVU 3 Asiakas on tyytyväinen TIPTOPjärjestykseen SIVU 6 Virva Iisala ja Riitta Nieminen 1

2 YHTEINEN MATKA On vaikeata olla rohkea, sanoi Nasu vähän niiskuttaen, kun on vain hyvin pieni eläin. Kani oli ruvennut innokkaasti kirjoittamaan ja katsahti sitten ylös ja sanoi: Siitä syystä että sinä olet hyvin pieni eläin, sinusta on hyötyä seikkailussa joka meitä odottaa. (Benjamin 1999) Olisi haihattelua kuvitella, että tie huipputekijäksi olisi nopea ja perustuisi kikkoihin tai taikatemppuihin. Tarvitaan oppimista ja tietoista harjoittelua. Oppiminen on kasvua oppipojasta mestariksi. Se on Kanin ajatuksiin viitaten seikkailu, joka meitä odottaa. Oppimisen tienpäässä häämöttää mestaruus, mutta tie ei ala oppipojasta vaan vielä aiempaa: tietämättömästä. Oppipoika tietää, ettei osaa, mutta haluaa tehdä asiakkaalleen jotakin eli oppia osaamista. Valitsimme tämän lehden teemaksi asiakas. Hyvät asiakkaamme, olemme Tampereen Logistiikassa kiitollisia kuluneiden vuosien aikana saamastamme mahdollisuudesta kasvaa avustuksellanne tietämättömästä oppipojaksi ja kohti mestaruutta. Koemme edelleen olevamme Nasun tavoin hyvin pieniä. Haluamme olla hyödyksi seikkailussa, joka Teitä odottaa. Oppimisen tielle tarvitaan motivaatio, joka syntyy nautinnosta. Kun olemme kunnioittavina mutta innostuneina edessämme olevasta haasteesta, joka on hitusen verran suurempi kuin nykyiset kykymme, koemme elämän jännittäväksi ja mielekkääksi. Oppipoika tahtoo oppia. Motivaation jälkeen alkaa määrätietoinen opiskelu, jolloin koitetaan tietoisella yrittämisellä ja toistolla voittaa annettu haaste. Tällöin tärkeää on analyyttisyys ja sen luova soveltaminen. Matkan varrella olemme Logistiikassa kohdanneet lukuisia asiakkaidemme tarjoamia haasteita liittyen yhteishankintasopimusten käytön edistämiseen. Tässä lehdessä kerromme niistä muutamia. Olemme nälkäisiä saamaan Teiltä myös jatkossa yhä mielenkiintoisempia haasteita purtavaksi. Toivon kaikille Teille, lehtemme lukijat yhteistyörikasta ja iloista syksyä! Reko Martti Toimitusjohtaja Tampereen Logistiikka-lehti kysyy tällä palstalla yhteiskuntamme vaikuttajilta ja päättäjiltä mielipiteitä julkisista hankinnoista. Tällä kertaa haastattelussa on Yleisradion Ajankohtaistoiminnan erikoistoimittaja Timo Harakka. Aamulehden entinen päätoimittaja, nykyinen Elinkeinoelämän valtuuskunnan Evan johtaja Matti Apunen haastoi lehden maaliskuun numerossa Timo Harakan mukaan kysymyksellä: Onko Yleisradio varmasti oikealla asialla hankkiessaan Yleveron varoilla kansainvälisiä menestyssarjoja tai oikeuksia kansainvälisiin urheilukilpailuihin? - Ei hinnalla millä hyvänsä. Vastineeksi kaikelta kansalta kerättävälle Yle-verolle Yleisradion on palveltava kaikkia ikäryhmiä ja kaikkia television katsomisen tapoja ja tarpeita kuten myös laki määrää. Kilpailu viihteen ja urheilun alalla terhentää myös kaupallisia kanavia, joilta toivoisin puolestaan lisää haastetta omiin leipälajeihini, ajankohtais- ja kulttuuriohjelmiin. Mikä on mielestäsi julkisten hankintojen merkitys yhteiskunnalle? - Kuntien hankintamenot yltävät vuosittain 12 miljardiin euroon. Tämän summan tehokas, mutta samalla viisas ja oikeudenmukainen käyttö on yhteiskunnallisesti äärimmäisen merkittävä kysymys. Kunnan talouden kunto tietysti määrää sekä verorasituksen että julkisen hallinnon mahdollisuudet tuottaa yhtäältä hyviä palveluita että työllistää. Julkiset hankinnat vaikuttavat paikkakunnan elinkeinoihin ja parhaimmillaan myös edesauttavat uutta, menestyvää yritystoimintaa. Miksi julkiset hankinnat kiinnostavat mediaa? - Kilpailutuksessa on tietysti usein myös hävinnyt osapuoli, joka saattaa valittaa sekä oikeusteitse että käyttää mediaa. Toisekseen kilpailutuksen osaaminen on vielä, yhä, toistaiseksi tai aina niin ohutta, että sekä toteutus että lopputulos saattaa hyvinkin johtaa palveluiden heikkenemiseen. Kilpailutuksen täytyykin nousta jatkuvasti julkiseen keskusteluun, ja soisi sen olevan vielä näkyvämpääkin. Mihin suuntaan julkisia hankintoja pitäisi kehittää? - Kilpailutuksen osaamista täytyy kehittää voimaperäisesti. Järjenkäyttökin on sallittu. Kuntatalouden yleinen kriisi tahtoo suosia lyhytnäköisiä, pitkän päälle vahingollisia säästöjä. Suunta on ollut suuriin, kuntien tai kuntayhtymien yhteisiin hankintapooleihin, mikä vaikeuttaa pienehköjen paikallisten toimijoiden menestyksen mahdollisuuksia ja suosii suuria, usein monikansallisia yhtiöitä. Julkisen sektorin ei pidä näivettää paikallisia yrityksiä, vaan harkita joka kerta, mitkä ovat hankintojen yritysvaikutukset. Ketään ei saa tietenkään suosia ja takavuosilta on liikaakin esimerkkejä firmojen ja kunnallispäättäjien korruptoituneista suhteista mutta avoimen keskustelun ja valmistelun oloissa on ymmärrettävä myös pitää hankkeet sellaisessa mittakaavassa, että paikalliset yritykset voivat niistä kilpailla. Virkamiesten ja yrittäjien on pysyttävä hyvässä ja jatkuvassa keskusteluyhteydessä. Mitä hankit viimeksi? Piirustukset 50-vuotislahjaksi toivomaani verantaan. Pelottaa jo etukäteen rakennusyritysten kilpailutus... 2 LEHTITILAUKSET elina.tiainen@tampere.fi

3 TEEMANA ASIAKAS Oma koti kullankallis Suuri osa ikäihmisistä haluaa asua mahdollisimman pitkään mukavasti ja turvallisesti omassa tutussa kodissaan. He tarvitsevat vuosien karttuessa hyvän perushoivan lisäksi yhä enemmän palveluja, jotka viedään kotiin. Miten Tampereen Logistiikan palvelua tulisi kehittää, jotta kunkin vanhuksen yksilölliset toiveet täyttyvät? Vaihtoehtoja näihin pulmiin etsii diplomityönään kotilogistiikan kehittämistä tutkiva tuotantotalouden opiskelija Senja Virkkunen Tampereen teknillisestä yliopistosta. Senja Virkkunen kotihoitajien taukotuvalla. Taustalla vas. Maarit Seppälä ja Merja Husu. Tampereen kaupungin kotihoidon piirissä on tällä hetkellä noin 2500 asiakasta, joista suurin osa on vanhuksia. He saavat kotiin kullekin asiakkaalle yksilöllisesti tehdyn palvelu- ja hoitosuunnitelman mukaisen huolenpidon ja hoidon, jotta kotona asuminen sujuisi mahdollisimman hyvin. Vielä enemmän pitää kuitenkin tehdä, jotta kotona viihdytään entistä paremmin. Senja Virkkunen tutkii työssään muun muassa voisiko Logistiikka viedä nykyistä useampia kotihoidossa tarvittavia tuotteita suoraan kotihoitoasiakkaan kotiin? Mitkä palvelut voidaan viedä kotiin asti, ja mitä tuotteita hoitajien on järkevä kuljettaa mukanaan? Mitkä ovat hyödyt, mahdolliset haitat, entä kustannukset? Kotilogistiikka tukee kotona asumista Tampereellakin ikäihmisiä on yhä enemmän. Senja Virkkusen mukaan myös kotihoidon tarve lisääntyy nopeaan tahtiin: Tampereen kaupunkistrategian mukaan yhä useammalla kaupunkilaisella tulisi olla ikääntyessäänkin mahdollisuus asua kotona. Kotihoidon tarve tulee lähivuosina lisääntymään, ja nyt pitää miettiä miten sitä voi järkevästi kehittää: kaikkea ei voida kuljettaa kotihoidon asiakkaille suoraan kotiin. Jo nyt on mahdollista saada kotiin päivittäistavaroita sekä valmiita aterioita, hoitotarvikkeista muun muassa vaippoja ja katetreja. Keskityn diplomityössäni erilaisten vaihtoehtojen tutkimiseen, siihen miten kotilogistiikka voisi toimia järkevästi kotihoidon apuna, huomioiden sekä inhimilliset että taloudelliset näkökohdat, Senja painottaa. Tärkeää on kokonaisuus: voidaanko kotilogistiikan avulla tehostaa kotihoidon toimintaa, säästää kustannuksia ja helpottaa vanhusten kotona asumista. Minua kiinnostaa onko olemassa jotain sellaista, joka voisi lisätä kotona viihtymistä ja miten Logistiikka voisi toimia kotihoidon apuna helpottamalla niin kotihoitajien kuin myös sairaanhoitajien työtä, Senja tarkentaa ja kertoo jo haastatelleensa sekä kotona asuvia ikäihmisiä että useita kotihoitajia ja sairaanhoitajia. Työ on vasta alussa, ja eri vaihtoehdot selkiytyvät sen edetessä, Senja toteaa. Diplomityön on määrä valmistua marraskuun aikana. TAMPEREEN LOGISTIIKKALEHTI Nro 3/2012 Julkaisija Tampereen Logistiikka, Tursonkatu 4, Tampere OSTARIn asiakaspalvelu puh , Tavarakuljetukset puh Päätoimittaja Reko Martti Toimitussihteeri Elina Tiainen Toimituskunta Erkki Harju, Antti Sinervo, Sami Tapanainen, Reko Martti, Elina Tiainen Tuottaja Viestintäpalvelu Lejoplan Oy Toimitus Leena Liuttu-Hietala Graafinen suunnittelu ja taitto Tiina Mäkikoski Kuvat Susanna Lyly Ilmoitusmyynti MaMyS Ky Paino Alma Manu Tampereen paino Sisällys Hankinnat syynissä... 2 Oma koti kullan kallis... 3 Eroon työkenkähässäkästä... 4 Tavoitteena joustava hankintapalvelu... 5 Asiakas on tyytyväinen tiptop-järjestykseen... 6 Suoraan kotiin... 8 Lakimiehen palsta...10 UUTISIA!...10 Tampereen kaupungin yhteishankintojen sopimustoimittajat

4 Eroon työkenkähässäkästä Tampereen kaupungin tilakeskuksen rakennusyksikön tehtävä on huolehtia kaupungin omistamien kiinteistöjen huollosta, saneerauksista ja korjaustöistä. Rakennuksia on yhteensä 750, ja tällä hetkellä uusin urakka Viinikan päiväkodin saneeraus. Väkeä on töissä 70-80, joista kaikilla tulee olla työmaalla aina asianmukaiset varusteet, kuten turvakengät ja heijastavat työasut. Rakennusyksikön hankinnoista vastaava Matti Laurila kertoo: Työmaalle ei ole mitään asiaa ilman asianmukaisia turvavarusteita. Talvella pitää olla talvi- ja kesällä kesäolosuhteisiin tarkoitetut työkengät. Kyseessä on asia, johon olemme hakeneet yhdessä Logistiikan yhteishankintojen tuoteryhmävastaava Titta Hartikaisen kanssa nykyistä joustavampaa järjestelmää. Työkengät ovat tähän asti olleet Logistiikan varastossa, josta niitä on käyty hakemassa. Nyt haemme järjestelmää, jossa valikoima on aina riittävä ja myös paikkaa, jossa jalkineita voi helposti myös sovittaa. Laurilan mukaan samoja kriteerejä haetaan myös uusia työasuja hankittaessa, sillä myös niitä täytyy sovittaa. Kyse on suuresta juuri nyt kilpailutuksessa olevasta yhteishankinnasta, johon osallistuu tilakeskuksen lisäksi koko kaupunkiorganisaatio. Tavoitteena on päästä eroon nykyisestä työkenkähässäkästä rakentamalla aivan uudenlainen, joustava ja helppokäyttöinen toimintatapa. Matti Laurilan mielestä hankintojen tulee olla joustavia, ja kilpailutusten sellaisia, joista voidaan valita 2-3 toimittajaa: Emme voi olla vain yhden toimittajan varassa, täytyy olla lisä- ja vararesursseja, jos vastaan tulee yllätyksiä. Hänen mukaansa tarjoajia on ollut niin purku-urakoissa kuin työkenkä- ja vaatehankinnoissakin riittävästi. Yhteistyö Logistiikan kanssa sujuu hyvin ja hankinnoista on pidetty riittävä määrä palavereja: Juuri sen verran kuin pitääkin, jotta tavoitteet ovat kaikille samoja. Käynnissä olevat kilpailutukset Tevella Oy, Viinikankatu 49 A, Tampere Tuotteet leikkiin peleihin askarteluun oppimiseen Yleisten alueiden tie-, katu- ja aluetekniikan suunnittelupalveluiden puitesopimus* Yleisten alueiden maisemasuunnittelupalveluiden puitesopimus* Yleisten alueiden valaistus- ja sähkötekniikan suunnittelupalveluiden puitesopimus* Leikkaus- ja suojakäsineet Urologiset hoitotarvikkeet Tampereen ja Turun raitioteiden ensimmäisen vaiheen yleissuunnitelma Tampereen seudun työväenopiston opetusohjelmien jakelu Tampereen seudun työväenopiston opetusohjelmien painotyö Valotapahtuman tuottaminen* Valoviikot 2015 keskustan koristevalot ehdotussuunnittelu* Ultraäänitutkimuslaite sydämen ultraäänitutkimusta varten* Intensiivinen kotihoito* Ateria- ja puhdistuspalveluiden hankinta Tampereen Hatanpään ja Härmälän alueella* Taajamatraktorin hankinta* Kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä ja sähkölukkopalvelu* Mielenterveyskuntoutujien palveluasuminen ja tehostettu palveluasuminen Tullinkulman työterveyden lääkäripalvelujen hankinta* Silmän tutkimiseen käytettävä valokerroskuvauslaite (OCT) Tulkkaus- ja käännöspalvelujen hankinta* Henkilöstövuokrauspalvelujen hankinta Ulkoaluehoidon hankinta Muutoksen hallinta Sampolan koulukeskuksessa Kalenterit* Suojavaatteet* Turva- ja työjalkineet* Elintarvikkeet Tulevat kilpailutukset, arvioidun julkaisupäivän mukaan SYYSKUU Timantti- ja purkutyöt Tampereen museoiden kokoelmakeskuksen varastokalustaminen Kaupunginarkiston kartta- ja piirustuskokoelma kalusteiden hankinta Työasemien ja oheislaitteiden hankinta Tampereen Veden kiinteistöjen ylläpito- ja perussiivous Betoniputket ja betoniset kaivonosat Gastro-, kolono- ja kystovideoskoopit Leikkaustaso Väliverhot ja muut liikuntasalien nostimet Nosto-ovien ja lastauslaiturinostinten kunnossapito Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu ostopalveluna Vaikeavammaisten lyhytaikainen avustajapalvelu Ikäihmisten asumis- ja päivätoimintapalvelut Taatala, Keinupuisto ja Viola-koti Asbestipurkutyöt Hissien kunnossapito Peltityöt Alakattotyöt Ajoneuvokatsastukset LOKAKUU Käsihuuhteet Rakennusautomaatiotöiden puitejärjestelyn hankinta Pyynikin sosiaali- ja terveysaseman irtokalusteet Pysäkkikatoksien hankinta sekä niiden ylläpito Turvalaitteiden hankinta Omalääkärien sijaistamispalvelut Lastensuojelun avohuollon ostopalvelut Kuntouttavan työtoiminnan ostopalvelut Henkilöautot Pakettiautot Voiteluaineet ja jäähdytysnesteet Sisäleikkivälineet Henkilöstöravintolapalvelut ja liikkeenluovutus MARRASKUU Käynnistysakut Palveluliikenne JOULUKUU Sidonta- ja lastoitustarvikkeet Kylmälaitteiden määräaikaistarkastukset ja pienet kiireelliset korjaukset Painatuspalvelut 4

5 Titta Hartikainen Tampereen Logistiikasta ja Matti Laurila tilakeskuksesta Viinikan päiväkodin työmaalla. LOPETA LIUKASTELU. Hanki ajoissa uudet, turvalliset renkaat. Asiantuntevasti Euromasterilta. MICHELIN X-ICE Pohjoismaisiin oloihin kehitetty kitkarengas Lyhyempi jarrutusmatka ja parempi pito Enemmän ajokilometrejä MICHELIN X-ICE NORTH Täydellisen luotettava nastoitettu talvirengas Entistä turvallisempi Parempi vetokyky lumessa TEEMANA ASIAKAS Tavoitteena joustava hankintapalvelu TAMPERE Lakalaiva, p. (03) , Lokomonkulma p. (03) NOKIA p. (03) YLÖJÄRVI p. (03) Jokaisessa yhteishankinnassa on omat haasteensa. Esimerkiksi työkenkiä pitää voida sovittaa, samoin työasuja. Tuotteiden tulee olla helposti saatavilla, laadun ja hinnan tulee olla kohdallaan, toteaa Tampereen Logistiikan yhteishankintojen tuoteryhmävastaava Titta Hartikainen. Hänen mukaansa myös yhteishankinnat kehittyvät ympäristön muuttuessa: Maailma muuttuu koko ajan. Asiakkaiden toiveet muuttuvat, samoin tuotteet, toimittajat ja palvelut. Muutoksen pitää kuitenkin olla yhteishankinnoissakin hallittua. Me pyrimme kehittämään niitä sopivan kokoisina paloina katsoen miten muutos onnistuu, ja kuinka viedä sitä edelleen eteenpäin, Titta korostaa. Kuluvan syksyn aikana kilpailutettiin uudella tavalla kaksi isoa kokonaisuutta: työkengät ja -asut. Työkengät ovat tähän asti olleet varastotuotteita, jotka on toimitettu Logistiikan varastoon. Tällä kertaa kilpailutettiin toimittajat tavoitteena varmistaa mahdollisimman joustava palvelu. Turvakengät eivät tule enää Logistiikan varastoon, vaan kengät voi kukin käydä hakemassa ja sovittamassa itselleen sopivana aikana joko sopimustoimittajalla tai toimittajan järjestämissä yhteistilaisuuksissa. Kengät voi myös tilata toimittajalta suoraan työpaikalle toimitettuna. Myös työvaatteiden hankinta tehdään suoraan sopimustoimittajalta. Hartikainen kertoo kokeilujen ja toimintatapojen muutosten olevan jatkuvaa toiminnan kehittämistä: Mikään asia ei ole ylitsepääsemättömän hankalaa, pitää vain löytää oikea ratkaisu., seitsemän vuotta yhteishankintojen parissa työskennellyt Titta Hartikainen hymyilee. Myös asiakkaiden täytyy uskaltaa tehdä asioita toisin. Heidän toiveitaan kuunnellaan herkällä korvalla ja yritetään yhdessä etsiä joustavampia toimintamalleja. Erillishankinnat (päätöksen lainvoimaisuuspäivän mukaan) HANKINTAPROJEKTIN NIMI / VALITTU TOIMITTAJA Kattonostimien hankinta vammaispalvelun asiakkaille Respecta Oy Yksikköhintaiset kunnossapidon työt 2012 Ultraäänilaite Rintaklinikan käyttöön Tampereen Puutarha-Center Oy, Pirkanmaan Viherrakennus Oy, GE Healthcare Finland Oy ISS Palvelut Oy, Kraftpoint Oy, JSW Viherhoito Oy, Monitoimitalon kahvilapalvelun hankinta Kuljetusliike Juha Nimenmaa Oy Silta-Valmennus ry Liikuntapalveluiden työvaatteet Vuoreksen ja Kalkunvuoren kehitysvammaisten Suomen Kolibri Oy palvelukotien hoiva- ja turvateknologiakokonaisuuden Tampereen koulujen ylläpito- ja perussiivouksen hankinta tvt-ratkaisu Temppi Oy Vivago Oy Maanrakennustyöt Tesoman kirjaston ja nuorisokeskuksen sekä Tesoman Hämeen Kaivin Oy, Maanrakennus Annala, terveysaseman toimitilojen ylläpito ja perussiivous Tampereen Puutarha-Center Oy, VRJ Länsi-Suomi Oy, Tampereen Lähisiivous Oy Ympäristörakennus Saarinen Oy Tammerkosken lukion, Tampereen työväenopiston Liikennevaloteknisten asiantuntijapalveluiden ja Sampolan kirjaston ylläpito- ja perussiivous puitesopimus N-Clean Oy FCG Finnish Consulting Group Oy, Plaana Oy, Ulkoalueiden hoidon hankinta Ramboll Liikennejärjestelmät Oy, Traficon Oy HH-kiinteistöpalvelut Oy Peltolammin alueurakka Pyynikin uimahallin palveluhankinta Pihahuolto Kommadiittiyhtiö Haapaniemi Tampereen kaupunki Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut Yleisten alueiden liikennetekniikan suunnittelupalveluiden puitesopimus Tampereen A-kilta ry., Ratamo-koti Oy, Tuetun asumisen ja tukiasumisen palvelujen hankinta Ramboll Finland Oy, Trafix Oy, Destia Oy, Sito Tampere Oy Tampereen Kaupunkilähetys ry., SiniVida Oy, Attendo Oy, Pää- ja monitorimiksausjärjestelmän hankinta Mehiläinen Oy, Nuori Kullervo Oy, KVPS Tukena Oy, Starlike Oy pian arkki, Setlementtiyhdistys Naapuri ry., Toivontupa ry., SAP-tietojärjestelmän versiopäivitys AlfaKuntoutus Hervanta Oy, Mainio Vire Oy, HR-eriytys sekä ylläpito-, tuki- ja kehityspalvelu Logica Suomi Oy Muotialan asuin- ja toimintakeskus ry. ja Sopimusvuori Oy Tammerkosken lukion luonnontieteiden välineet yhdessä, ASPA Palvelut Oy, Perustettava osakeyhtiö Laskentaväline Oy ja IS-Vet Oy (Tuomas Jounila ja Helena Kekoni), Sevinio Oy, Rehti-Haka Oy, Listoituskoneen hankinta Uudenmaan Tukitupa Oy, Autismisäätiö, Naisten Suojakoti ry., Olsa Ay Pirkanmaan Sininauha ry., Esperi Care Oy, Vilppulan Soilu Oy, In Vivo Oy, Pienryhmäkoti Silmula Oy Vuokrakoneet ja laitteet Rakentamiseen ja kunnossapitoon Tampere, Messukylänkatu 50 puh. (03) Pispalanvaltatie 124 puh. (03) Putoamissuojaus, telineet ja tuenta, nostimet, sääsuojat Tampere, Sulapuronkatu 6 puh. (03) Kangasala, Lentolantie 24 puh. (03) Tampere, Kangasala, Lahti, Hämeenlinna, Vantaa 5

6 Vasemmalta Riitta Nieminen, Virva Iisala ja Tampereen Logistiikan KÄTSYn palveluvastaava Juhani Törni Koukkuniemen Varpulan KÄTSYtarvikevarastossa. TEEMANA ASIAKAS 6

7 Sopii kotihoitoon sekä terveydenhoitolaitoksiin Thevo- patjat - tutkitusti parempi unen laatu Saksalaisen Thomashilenin kehittämät Micro-Stimulaatioon perustuvat Thevo-patjat muuntavat automaattisesti henkilön pienimmätkin liikkeet - jopa hengityksen- pieniksi vastaliikkeiksi, ilman sähköisiä laitteita. Lue lisää Micro-Stimulaatiosta, Thevo- patjoista ja niiden ällistyttävistä tuloksista: PT-keskus Oy Koivuhaantie Vantaa p

8 Sairaanhoitaja Tiina Louhesto Hatanpään sairaalan B1-osastolla. Suoraan kotiin. Hatanpään sairaalan osasto B1 hoitaa infektiopotilaiden lisäksi myös hengityshalvauspotilaita, jotka ovat joko koko päivän tai yöt hengityslaitteessa. Hengityshalvauksella tarkoitetaan tilannetta, jossa potilaan hengitys on pysyvästi, täysin tai lähes täysin hengityslaitehoidon varassa. Lain mukaan hengityshalvauspäätöksen saanut potilas saa hoidon tarvittavine laitteineen ja hoitotarvikkeineen yhteiskunnalta. TEEMANA ASIAKAS Tampereella osaa hengityshalvauspotilaista hoidetaan kotona. Koti on silloin erikoissairaanhoidon työpiste. Sairaanhoitaja Tiina Louhesto Hatanpään sairaalan osasto B1:ltä: Kun potilaalle järjestetään hengityslaite, hoitajat sekä hoitotarvikkeet kotiin, mahdollistetaan kotona asuminen. Se on potilaalle hyvin tärkeää. Muuten hoito pitäisi tehdä laitoksessa muiden sairaiden joukossa. Kyse on hengityshalvauspotilaan elämänlaadusta, onhan kotona asuminen aina paras vaihtoehto, Louhesto toteaa. Tiina Louhesto huolehtii hoitotarviketilauksista sekä toiminnan kehittämisestä: Esitimme Logistiikalle toiveen palvelun kehittämisestä sellaiseksi, jossa koulutetun hoitohenkilökunnan aikaa ei kuluisi tarviketilauksiin. Työhön, jonka voisi aivan hyvin tehdä joku muu, Louhesto kertoo. Vuosien ajan hoitotarvikkeet tilattiin osastolta, toimitettiin rullakoissa Hatanpään sairaalaan, jonka jälkeen ne jaettiin autoilla potilaiden koteihin. Nyt me tilaamme tarvikkeet edelleen osastolta, mutta ne toimitetaan Logistiikasta suoraan potilaille. Yksi turha ja hoitajien työaikaa kuormittanut välivaihe turhine ajokilometreineen jäi kokonaan pois, Louhesto toteaa ja kertoo tulevan kehitysaskeleen helpottavan edelleenkin osaston rutiineja: Seuraavaksi siirrymme järjestelmään, jossa potilas itse tilaa tarvitsemansa tuotteet osastolta. Tilauslomakkeet lähtevät osastolta Logistiikalle, joka syöttää ne järjestelmään. Näin osasto säilyy edelleen potilaan kontaktipisteenä. Osasto saa lähetyslistan, josta tarkistaa tilausten oikeellisuus. Pääsemme siten tavoitteeseen, jonka mukaan hoitajien tulee tehdä koulutustaan vastaavaa hoitotyötä. Logistiikan henkilökunta tuntee meitä paremmin hankintamaailman, he kilpailuttavat tarvitsemamme tuotteet ja hankkivat tarvittaessa myös sellaisia uusia tuotteita, joita potilaamme haluavat. Hoitohenkilökunta voi keskittyä hoitotyöhön ja luottaa siihen, että tarvittavat tuotteet ovat aina käsillä. Perimmäisenä tarkoituksena on turvata hengityshalvauspotilaan elämä omassa kodissa. Logistiikka pyrkii kaikin tavoin helpottamaan asiakkaiden arkea. Tiina Louheston mielestä yhteistyö toimii erinomaisesti Logistiikan ja sen yhteyshenkilön Pia Vasaman kanssa: Meitä kuunnellaan ja arkipäivän toimintaan haetaan yhdessä hoitajien työtä helpottavia ratkaisuja. Meillä on myös Logistiikan KÄTSY-hyllytyspalvelu, johon olemme hyvin tyytyväisiä. Tämäkin on ratkaisu, joka säästää hoitohenkilökunnan aikaa, koska Logistiikka huolehtii tarvikevarastojen tilauksista, tavaran toimituksista ja hyllytyksestä. 8

9 HoReCa-alan parhaat hankintaratkaisut! Palvelukattaus Tarjoamme monipuolisia pesula-alan ratkaisuja hotelli-, ravintola- ja terveydenhuoltoalan moninaisiin tarpeisiin. Vuokraamme, pesemme, huollamme ja kuljetamme erilaiset tekstiilit sekä varmistamme näiden standardienmukaisen käsittelyn koko toimintajärjestelmämme matkalla. Kumppanuus Ravanin Pesula tarjoaa vahvaa kumppanuutta terveydenhuollon parissa toimiville asiakkailleen ja yhteistyötahoilleen. Terveydenhuollon kumppani Kartanonkuja 4, PORI, puh. (02) Nyt Tampereen logistiikasta Kaikkien vettä sietävien pintojen tehokas yleispuhdistusaine. Soveltuu sekä käsi- että konemenetelmiin. Annostusta lisäämällä soveltuu myös pinta- ja peruspesuaineeksi. ph 7,5 9,5 Puhdistus- ja hoitoaine sekä vahatuille että vahaamattomille lattiapinnoille. Soveltuu myös kalusteiden puhdistamiseen ja koneelliseen hoitokiillotukseen. Hyvä tahranpoistokyky. ph 8,0 Lindström Mattopalvelun Design-matot pysäyttävät lian tehokkaasti ja tyylillä Räätälöity matto on vahva viestinviejä. Tutustu valikoimiin tai soita Lisätietoja ja käyttöopastusta: Marianne Karjalainen Berner-TreLogi-Kehys.indd

10 Tilaajavastuulakiin rakentamistoimintaa koskevia muutoksia Harmaan talouden torjunta on pääministeri Jyrki Kataisen hallitusohjelmassa hallituksen kärkihankkeita. Harmaan talouden torjunnan ministerityöryhmä on valmistellut tehostetun harmaan talouden ja talousrikollisuuden torjunnan toimintaohjelman vuosille , johon sisältyy muun muassa tilaajavastuulain muutos. Tilaajavastuulain mukaan ennen kuin tilaaja tekee sopimuksen vuokratun työntekijän käytöstä tai alihankintasopimukseen perustuvasta työstä, on sen pyydettävä selvitys sopimusosapuolen ennakkoperintä-, ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverovelvollisten rekisteriin merkinnöistä, kaupparekisteriote, todistus verojen maksamisesta, todistukset eläkevakuutusten ottamisesta ja niiden suorittamisesta, sekä selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista. Selvitykset eivät saa olla kolmea kuukautta vanhempia. Tilaajavastuulain määräysten noudattamatta jättämisestä voi seurata vähintään euron ja enintään euron laiminlyöntimaksu. Selvitysvelvollisuuden tarkoituksena on antaa tilaajalle mahdollisimman oikeat tiedot sopijaosapuolen luotettavuudesta ja myös varmistaa osapuolen tarkoitus toimia lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tilaajavastuulakiin tuli rakentamistoimintaa koskevia muutoksia. Tilaajan selvitysvelvollisuutta laajennettiin lakiin lisätyllä uudella 5 a :llä. Sen mukaan tilaajalla on oltava edellä mainittujen selvitysten lisäksi todistus tapaturmavakuutuslain mukaisen vakuutuksen ottamisesta. Rakentamistoiminnassa ei myöskään enää saa jättää tilaajavastuulaissa tarkoitettuja selvityksiä pyytämättä sillä perusteella, että sopimuspuolen toiminta on vakiintunutta, tai tilaajan ja sopimuspuolen sopimussuhde on vakiintunut. Selvitykset on aina pyydettävä. Tilaajavastuulakiin on myös lisätty uusi 9 a, jossa säädetään korotetusta laiminlyöntimaksusta rakentamistoiminnassa: se on vähintään euroa ja enintään euroa. Samassa yhteydessä myös hankintalakia muutettiin 49 :n osalta. Tarjouskilpailun voittajaksi valitun yksityisen työnantajan kanssa tehtyyn urakkasopimukseen tulee lisätä lauseke, jonka mukaan sovituissa työsuhteissa on noudatettava vähintään niitä työsuhteen vähimmäisehtoja, joita Suomen lain ja työehtosopimusmääräysten mukaan on noudatettava samanlaatuisessa työssä. Katja Korhonen Hankintalakimies Tampereen Logistiikka maakuntalogistiikasta Tuore Pirkanmaan logistiikka-selvitys syntyi kuluneen kesän aikana. Toimeksiantajana toimi Tampereen Logistiikka ja selvitystyön teki opiskelijaduo Sami Gullsten ja Tuukka Juntunen Tampereen Ammattikorkeakoulusta. Opiskelemme molemmat pääaineena logistiikkaa International Business -linjalla, Tuukka Juntunen kertoo. Kaikki alkoi, kun Erkki Harju ja Reko Martti Tampereen Logistiikasta kävivät tapaamassa logistiikan opettajaamme Anasse Bouhlalia tämän vuoden alussa. Olimme Samin kanssa mukana palaverissa, ja päätimme siltä istumalta lähteä mukaan tekemään mielenkiintoista selvitystyötä. Työn tarkoituksena oli yhdistää Pirkanmaan alueella Tampereen kaupunkikonsernin piirissä toimivien organisaatioiden logistisia tarpeita. Tavoitteena oli löytää kaikkia hyödyntävä kuljetusjärjestely, joka pienentäisi kustannuksia, parantaisi palvelutasoa ja toisi joillekin organisaatioille lisää säännöllisyyttä kuljetuksiin. Juntusen mukaan työ aloitettiin selvittämällä organisaatioiden logistiikan nykytilanne, jonka jälkeen perehdyttiin mahdollisiin kehitysalueisiin. Selvitystyömme tarkentui koskemaan seutulogistiikkaa, eli emme puuttuneet Tampereen kaupungin sisäisiin kuljetuksiin, Tuukka Juntunen tarkentaa. Työn tuloksena syntyi ehdotus yhteisestä kuljetusjärjestelmästä. Käytimme pohjana yhden organisaation kolmea jo valmista reittiä, joihin lisättiin tasaisesti muiden organisaatioiden toimipisteitä. Ei siis ole syytä järjestää kokonaan uusia aikatauluja. Kyseinen malli on mielestämme paras, koska se vaati kaikilta vain pieniä muutoksia nykyisiin käytäntöihin ja on taloudellisesti sekä ekologisesti paras kokonaisratkaisu. Logistiikkatohtorointi pureutuu asiakkaan toimintaympäristöön Tampereen Logistiikan uusi palvelu selvittää asiakkaan hankintojen tilan tutkimalla muun muassa ostotoimintaa, toimitusketjun kulkua, varastointia, jakelua ja kuljetuksia. Logistiikkaa pääaineenaan Tampereen teknillisessä yliopistossa opiskellut Juha Kaarela teki diplomityönään syksyllä 2011 tohtorointiselvityksen sekä Tampereen Särkänniemi Oy:n että Koukkuniemen vanhainkodin logistiikan toiminnoista. Kaarelan mukaan logistiikkatohtorointi antaa asiakkaalle selkeän kokonaiskuvan sen omasta logistiikasta: Usein ajatellaan, että tavaraa tulee ja menee, eikä mietitä miten sen kulkua eri vaiheineen ehkä voisi järkeistää, ja saada siten merkittäviä kustannussäästöjä. Logistiikan ja hankinnan hallinta on erityisen haastavaa hajanaisissa ja suurissa yksiköissä, kuten Särkänniemen elämyspuistossa ja Koukkuniemen vanhainkodin alueella, joissa molemmissa käsitellään valtavia määriä erilaisia tuotteita. Ideana oli luoda kevyesti toimiva hankintojen ja logistiikan suunnittelua helpottava työkalu, joka ei vaadi raskasta organisaatiota. Laskelmia erilaisista kustannuseristä tehdään vain karkealla tasolla, mutta kuitenkin siten, että syntyy selkeä käsitys mikä kokonaisuus on, mitä se maksaa, ja miten kokonaisuutta tulisi kehittää, jotta kustannuksia voidaan hallita systemaattisesti, Juha Kaarela selvittää. Tampereen Logistiikassa panostetaan voimakkaasti uudenlaisten palvelumuotojen kehittämiseen, joista logistiikkatohtorointi on tuorein. Tavoitteena on helpottaa asiakasorganisaatioiden arkea tuottamalla tehokkaita ja joustavia hankintapalveluja, sekä oppia ymmärtämään asiakkaan toimintaympäristöä. TEEMANA ASIAKAS 10

11 Asiakas on ykkönen! Tampereen Logistiikassa käynnistettiin kevään aikana asiakaspalvelun kehittämisprojekti, jonka tavoitteena on palvella asiakasta entistä paremmin. Logistiikan asiakasvastaavan Elina Tiaisen mukaan nyt keskitytään erityisesti päivittäisen asioinnin pulmiin: Asiakaspalvelumme puhelinlinjat ovat olleet aika-ajoin ruuhkautuneet, joka on aiheuttanut mieliharmia asiakkaillemme. Toimintaa täytyy kehittää, jotta voimme taata kohtuulliset jonotusajat ja sen, että asiakas saa kerrottua pulmansa meille helposti. Samoin asiakaspalvelumme yhteystietojen tulee olla selkeät ja yksinkertaiset. Asiakkaallamme olisi paikka minne ottaa yhteyttä silloinkin kun tuttu logistiikkalainen kontaktihenkilö ei ole tavoitettavissa. Haluamme myös jatkossa varmistaa, että asiakkaan kysymyksiin kyetään vastaamaan mahdollisimman nopeasti, ja myös tyhjentävästi, Elina Tiainen luettelee. Asiakkaamme ei jää yksin kysymyksensä kanssa. Kehittämistyön alkaessa haastateltiin asiakkaiden edustajia pyytämällä heiltä rakentavaa kritiikkiä, uusia ideoita ja ajatuksia palvelun kehittämisestä. Asiakkaita haettiin eri puolilta kaupunkiorganisaatiota. Palvelukokonaisuuden tulee kummuta asiakkaan toiveista ja tarpeista, hän on meille aina ykkönen, Elina Tiainen painottaa. Projektin testausvaihe käynnistyy lokakuussa ja uusista palvelumuodoista tiedotetaan syksyn aikana. Kuvassa vasemmalta: Kaisa Auvinen Logistiikasta, Marika Mäkelä Kaupunkikehityksestä, Joni Hakala Aluepelastuslaitokselta, Riitta Mäntymäki Tampereen Ateriasta, Anita Niemelä ja Elina Tiainen Tampereen Logistiikasta. Toimistotarvike-KÄTSY pilotit käynnistyivät TEEMANA ASIAKAS Kesäkuussa Tampereen kaupungin hallinto- ja henkilöstöyksikkö, hallintopalvelukeskus sekä tilaajaryhmä pääsivät pilotoimaan uudenlaista KÄTSY-palvelua, toimistotarvike-kätsyä. Jukka-Pekka Levä Palveluvastaava Juhani Törnin mukaan toimistotarvike-kätsyn selkein etu on asiakkaan ajan säästö. KÄTSY tekee käytännössä kaiken sen, mitä asiakkaan on pitänyt tehdä aiemmin itse. KÄTSY-hyllytyspalvelu varmistaa toimistotarvikkeiden saatavuuden nopeasti, hallitusti ja edullisesti, Juhani Törni kertoo ja jatkaa: Hyllytyspalvelu on osa ydinosaamistamme. Toimisto- KÄTSY-pilottien avulla selvitetään, kuinka hyvin onnistumme palvelemaan asiakkaitamme, vastaamaan kysyntään sekä määrittämään prosessin tehokkuuden oikealle tasolle. Enää asiakkaan ei tarvitse huolehtia toimistotarvikkeiden varastonseurannasta, tilaamisesta, vastaanottamisesta, hyllyttämisestä, jätteiden poistamisesta ja laskuntarkastuksesta. KÄTSY-palvelu hoitaa kaiken. 11

12 Tampereen kaupungin yhteishankintojen sopimustoimittajat Sosiaali- ja terveysalan hankinnat Asiakkaiden päivävaatteet Mediasu Oy vaatteet ja sukat Meditekstiili Brådis Oy vaatteet MediWe Oy vaatteet Oriveden Pirka-Kenkä Ky kengät Systeri Oy kengät Avannehoitotarvikkeet B. Braun Medical Oy Coloplast A/S Dansac&Hollister Scandinavia Medfanet Oy Diabetestarvikkeet Oy Becton Dickinson Roche Diagnostics Oy Elektrodit Ambu A/S, Sivuliike Suomessa Haavanhoitotuotteet B. Braun Medical Oy BSN Medical Ab Fenno Medical Oy ICF Woundcare Oy Mölnlycke Health Care Oy Steripolar Oy Hengitys- ja hapenantotarvikkeet Ambu A/S, Sivuliike Suomessa Mediplast AB Suomen Mediq Oy Henkilöhygieniatuotteet ja muut perussairaanhoidon kertakäyttöiset tarvikkeet Hammasväline Oy Magnum Medical Oy Siisti-Piste Oy Steripolar Oy Tampereen Penli Oy Inkontinenssituotteet Attends Oy Fenno Medical Oy Jalkojenhoitopalvelut T:mi Pia Kallio Tammenlehväkeskus Oy Tampereen Jalkaterapia Kertakäyttöiset suojaus- ja peittelymateriaalit Fenno Medical Oy Kimberly-Clark B.V Mediplast AB Mölnlycke Healthcare Oy Suomen 3M Oy Tyke Oy Kuitukangas-, paperi- ja vanutuotteet Fenno Medical Oy Oy SCA Hygiene Products Ab Tyke Oy Käsidesinfektiohuuhteiden hankinta KiiltoClean Oy Oy Transmeri Ab Leikkaus- ja suojakäsineet Mölnlycke Health Care Oy Letkut, imut, muut katetrit Oy Fluorplast Ab Liikkumisen apuvälineet Algol-Trehab Oy Handico Finland Oy Inva-apuväline Oy PT-Keskus Oy Rehamed Oy Respecta Oy Tyke Oy Lääkejää-/viileäkaapit VWR International Oy Nostolaitteet ja nostoliinat Algol-Trehab Oy Handico Finland Oy Respecta Oy Ommelaineet Janssen-Cilag Oy (Johnson & Johnson) Painehaavapatjat ja istuintyynyt Algol-Trehab Oy ICF Group Oy Inva-apuväline Oy MediMattress Oy Mikkelin Apuväline Oy PT-Keskus Oy Rehamed Oy Respecta Oy Tempur Suomi Oy Patjat ja vuodevaatteet Brådis Oy Import Numero 1 Vormu Oy Pikatestit ja testiliuskat nal von Minden B.V. Ekoweb Oy Potilas- ja liinavaatevuokratekstiilija pesulapalvelut Ravannin Pesula Oy Turun Tekstiilihuolto Oy Puudutuksen ja kivunhoidon tarvikkeet B. Braun Medical Oy Becton Dickinson Oy Sairaala- ja hoitokalusteet Lojer Oy Merivaara Oy TE-PA Medical Oy Seisomatelineet PT-Keskus Oy Respecta Oy Sidonta- ja lastoitustarvikkeet Becton Dickinson Oy Fenno Medical Oy Mölnlycke Health Care Oy Smith&Nephew Oy Suomen 3M Oy Silmälasit ja optikkopalvelut Näkökenttä Ky Steriloinnin tarvikkeet Suihku-, wc- ja suihkupyörätuolit sekä suihkupaarit Lojer Oy Rehamed Oy Respecta Oy Tyke Oy Suojaesiliinat ja vuodemuovit Suomen Laitostekstiilit Ky Suojavaatteet Kilpailutus käynnissä Suonikanyylit, nesteen- ja verensiirtoletkustot, ruiskut ja neulat B. Braun Medical Oy Mediplast AB Oy Becton Dickinson Steripolar Oy Sähkösäätöiset sängyt kotihoitoon Lojer Oy Työvaatteiden vuokravaate- ja pesulapalvelut Ravannin Pesula Oy Turun Tekstiilihuolto Oy Urologiset hoitotarvikkeet Astra Tech Oy B. Braun Medical Oy Bard Finland Oy Coloplast A/S, Suomen sivuliike Fenno Medical Oy Väline- ja pintadesinfektioaineet Diversey Ltd. Hammasväline Oy KiiltoClean Oy Oy Ecolab Ab Muut Ajoneuvokatsastukset K1 Katsastajat Oy Alkusammutuskalusto ja siihen liittyvät huoltovälineistöt ja alkusammutuskaluston työ- ja huoltopalvelut Tamrex Oy Autojen ja työkoneiden renkaat ja oheispalvelut Euromasters Oy AV-laitteet Eagle Data Ky Oy Mikrolog Ltd Pirkan Toimistovaruste Oy Sähkötaso Esitystekniikka Oy Betoniputket ja betoniset kaivonosat Rudus Betonituote Oy Dvd, blue-ray- ja cd-rom tallenteet BTJ Finland Oy Kaleva Telemarketing Elintarvikkeiden, maan, veden ja ilman analysoinnin laboratoriopalvelut Eurofins Scientific Finland Oy KVVY Ramboll Analytics Oy Graffitien puhdistuspalvelu Was-STE Oy Henkilökuljetusliikenne Aitolahden Monipalvelu/Teiskon Liikenne Atro Vuolle Oy Hervannan Kiva-Bussi Oy Liikenne Ruokonen Oy Pirkanmaan Palvelu-Taksi Oy Pirkanmaan Tilausliikenne Oy Taksiliikenne Pasanen Oy Taksi Seppo Kaitto Tilausliikenne Hanki Oy Tilausliikenne Hellström Tmi Sirpa Parviainen Tmi Tilausliikenne Jarmo Rajaniemi Top Cab Oy Hinauspalvelut (henkilö- ja pakettiautot) Hinausautot K. Sulinko Avoin yhtiö Hitsauskaasut Woikoski Oy Ab Ilmastointialan tarvikkeet Ahlsell Oy IV-laitteiden suodattimet Trendiwell Oy Joulukuuset Salowood Oy Jätepussi ja -säkit Yellow Service Oy Grönroos Kalenterit Pirkan Toimistovaruste Oy Kankaat, langat, ompelutarvikkeet ja ompelutyöt Decotextile Oy Vallila Kauhavan Kangas-Aitta Oy Anttila Oy, Kodin Ykkönen, Turtola Reiju Oy SNT-Holding Oy/Poppanavakka Suomen Nauhatehdas Oy Tekstiili-Tuominen Ky Keittiöiden sekä ruoka- ja puhdistuspalvelupisteiden siivousaineiden ja hygieniatuotteiden hankinta Diversey UK Ltd Suomen sivuliike Kertakäyttöastiat Officeday Finland Oy Kirjekuoret Bong Suomi Oy Kirjat, nuotit, kielikurssit ja äänikirjat Kirjavälitys Oy: kotimainen yleinen kirjallisuus ja oppikirjat, ulkomainen kirjallisuus, kotimaiset nuotit ja kotimaiset äänikirjat Kirjat, nuotit, kielikurssit ja äänikirjat BTJ Finland Oy: ulkomainen kirjallisuus, kotimaiset nuotit, ulkomaiset nuotit ja kotimaiset kielikurssit Kodinkoneet; isot kodinkoneet Gigantti Oy Kodinkoneet; pienkodinkoneet Sanipörssi Oy (Musta Pörssi) Koivu- ja sekahalot Jykän Klapi Kopiopaperit Canon Oy Koulutarvikkeet Oy Lindell Ab Printell Oy Tevella Oy Toy Toy Manner Oy Kulta- ja kelloseppäalan tuotteet Kalevan Kello H & J Pietarila Käynnistysakut Merca-Autoasi Oy Ab Leikkivälineet Leikkien Group Oy/Sisäleikkivälineet Printel Oy/koko tuoteryhmä Tevella Oy/koko tuoteryhmä Toy Toy Manner Oy/Askarteluvälineet ja -tarvikkeet Liikennne- ja lämmityspolttoaineet Neste Markkinointi Oy Lukko- ja helatuotteiden sekä -asennusten hankinta Aseman Lukko Lämpö-, vesi- ja viemärijohtoalan tarvikkeet Ahlsell Oy Maalien ja maalaustarvikkeiden hankinta Maalarimestarien Oy Maanrakennuksen suodatinkankaat Kaitos Oy Matkapuhelimet Anvia It Matkatoimistopalvelut Kaleva Travel Ltd. Matkojenyhdistelyohjelmisto Mobisoft Oy Mattojen vesi- ja kemiallinen pesu Pirkanmaan Pesukarhut Oy Monitoimikoneet Toshiba TEC Nordic Ab Musiikkivälineet DLX Deluxe Music Shops Oy Tammer-Piano ja Soitin Ky Musiikkiäänitteiden hankinta Pirkanmaan Musiikkikeskus Oy: musiikkiäänitteiden täydennys- ja muut hankinnat BTJ Finland Oy: toimittajan tuoteluette loiden pohjalta tilattavat musiikkiäänitteet Mustamakkara Tapola Oy Muutto- ja varastointipalvelut Grundell Oy Neste- ja moottorikaasutäytöt Oy Esso Ab Oppimistilojen kalusteiden täydennyshankinnat Kinnarps Oy Martela Oyj Printel Oy Painatuspalvelut Juvenes Print - Tampereen Yliopistopaino Oy Patjat ja vuodevaatteet Brådis Oy Import Numero 1 Vormu Oy Pehmopaperit Kespro Oy (Metsä-Tissue) Puhelinluettelot Fonecta Oy Puu- ja levytavara Starkki Oy Puuvillapyyhepalvelu Lindström Oy Rakennuspiirustusten tulostus- ja jäljennöspalvelut Domus Print Oy Kopio Niini Finland Oy Rakennustarvikkeet Starkki Oy Heikki Takamäki Oy (K-Rauta Rauta-OTRA) Rakennustarvikkeet (Kiinnitystarvikkeet) Berner Pultti Oy Kiinnike-Kolmio Oy Wurth Oy Salaoja- ja rumpuputket Jita Oy Sanoma- ja aikakauslehdet Swets Information Services Siivousaineet Diversey Oy Ecolab Ab KiiltoClean Oy (Farmos Oy) Siivouskoneet Diversey Grönroos KiiltoClean Oy Yellow Service Oy Siivousvaunut Yellow Service Oy Grönroos Hartman Rauta Oy Siivousvälineet Jokema Oy Pamark Oy Yellow Service Oy Grönroos Suurkeittiölaitteet Dieta Oy Electrolux Professional Oy Metos Oy Sähkötarvikkeet (sisältää myös lamput) SLO Oy Sälekaihtimet, rulla- ja lamelliverhot Auran ST-Team Oy Tampereen kaupungin turvallisuuspalvelut G4S Security Services Oy Tietotekniikkajätteen tietoturvallinen hävittäminen Encore Ympäristöpalvelut Oy Tilausajot Atro Vuolle Oy Länsilinjat Oy Toimistokalusteet Martela Oyj Toimistokalusteet (satulatuolit) Isku Interior Oy Toimistokalusteet (työtuolit) Kinnarps oy Toimistokalusteet (täydennyshankinnat ja satulatuolit) EFG Toimistokalusteet Oy Tukkuelintarvikkeet Kespro Oy Turvallisuuspalvelut G4S Security Services Oy Tuulikaappimatot Pirkanmaan Kiinteistömatto Ky Työ- ja turvajalkineet Lindström Oy keittiöhenkilökunnan Tamrex Oy Työkoneiden ja työvälineiden vuokraus Hämeen Rakennuskone Oy Urheiluvälineet ja -tarvikkeet Kerko Sport Oy Tevella Oy Vaihtomattopalvelut Lindström oy Vakuutusmeklaripalvelut Marsh Oy Valmisbetoni Rudus Oy Valurautaiset kansistot Onninen Oy Video ja cd-tallenteiden hankinta 1. sija Kaleva Telemarketing 2. sija BTJ Finland Oy Voiteluaineet ja hydrauliikkaöljyt Oy Teboil Ab Värikasetit Bruce Campbell Ltd Oy Oy Lindell Ab Pirkan Toimistovaruste Aika on resursseistamme rajallisin. Martelan monipuoliset palvelut nopeuttavat työympäristön muutosprosesseja ja vapauttavat resursseja yrityksen ydintoimintoihin. Kalustepalvelut Työtuolikartoitus Ergonomiasäädöt Huolto ja takuu Muuttopalvelut Inventointi Suunnittelu Muuttotarvikkeet Kuljetus ja asennus Ylläpitopalvelut Käyttöomaisuuden hallinta (RFID) Vuokraus Kierrätys Varastointi Martela Oyj Viinikankatu 1 C Tampere Valtakunnallinen asiakaspalvelu p