Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista"

Transkriptio

1 Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista Vili Nurmi & Osmo Laitila Tutkimustiedolla laatua tapahtumiin ja liikunnan seuratoimintaan Päijät-Hämeessä -hanke

2 Tutkimusten taustaa Haaga-Helian Sport Business School Finland oli osaltaan tuottamassa tutkimustietoa EAKR hankkeeseen tapahtumien ja urheilutoimijoiden laadun ja toiminnan kehittämiseksi. Yhteistyökumppaneina toimi merkittäviä Lahden alueen toimijoita. Tutkimusten ja yhteistyön tavoitteena on tutkitun tiedon avulla kehittää paikallista urheiluliiketoimintaa. Esityksessä on esimerkkejä tutkimusyhteistyön tuloksista.

3 FC LAHTI IMAGOTUTKIMUS

4 FC Lahti imagokysely Tutkimuksen tausta ja lähtökohdat: Imagokyselyn tarkoituksena oli tuottaa tietoa vastaajien mielikuvista liittyen FC Lahteen Vastaajat arvioivat mielikuvaansa FC Lahdesta 59:n luonteenomaisen piirteen kautta 7-portaisella mitta-asteikolla (1= Ei kuvaa lainkaan FC Lahtea, 7= Kuvaa vahvasti FC Lahtea) Kysymys; Kuinka vahvasti sinun mielestäsi alla olevat luonteenomaiset piirteet kuvaavat FC Lahtea? Kysely lähetettiin FC Lahden toimittaman sähköpostilistan perusteella yhteensä 644 vastaanottajalle, joista 231 osallistui kyselytutkimukseen. Kysely avoinna vastaajille välisen ajan Tutkimusta hyödynnetty FC Lahden puolelta mm. seuran mainonnassa sekä tulevalla kaudella vahvasti seuran viestinnässä

5 Keskeiset tulokset: Vahvimmin FC Lahteen yhdistetyt piirteet keskiarvo mitta-asteikolla vähintään 5 7,00 6,00 5,00 6,19 6,01 5,37 5,20 5,19 5,13 5,12 5,11 5,10 5,07 5,06 4,00 3,00 2,00 1,00

6 Keskeiset tulokset: Vähiten FC Lahteen yhdistetyt piirteet keskiarvo mitta-asteikolla enintään 4 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 3,81 3,36 3,31 3,26 3,23 2,85 2,78 2,63 2,56 2,53 2,43 2,38 2,38 1,00

7 Keskeiset tulokset: Vertailuja kansainvälisiin aineistoihin Muuttuja FC LAHTI 2014 FIFA 2010 * EURO 2012 * Houkutteleva 4,88 5,02 5,1 Jännittävä 4,87 6,27 6,1 Luova 4,78 5,63 5,54 Hauska 4,78 6,43 6,35 Turvallinen 4,75 5,09 4,79 Menestyvä 4,52 6,04 5,8 Ympäristövastuullinen 4,42 4,05 3,92 Perinteinen 4,24 5,7 5,93 * Huom! Kysymyksen asettelussa on ollut eriäväisyyttä FC Lahden ja jalkapallon kansainvälisten arvoturnausten välillä. FC Lahden tutkimus koski seuraan liitettäviä piirteitä ja FIFA 2010 sekä UEFA 2012 käsittelivät jalkapalloon yleisesti lajina liitettäviä piirteitä.

8 Keskeiset tulokset: Vertailu merkittävimmät erot naiset ja miehet Naiset yhdistävät alla esitetyt asiat FC Lahteen vahvemmin kuin miehet Ka. erotus Miehet yhdistävät alla esitetyt asiat FC Lahteen vahvemmin kuin naiset Ka. erotus Vauras 0,74 Maineikas 0,71 Menestyvä 0,62 Perinteinen 0,61 Hyvinvoiva 0,60 Riitainen 0,59 Taantumuksellinen 0,55 Vahva 0,48 Hauska 0,43 Yksilöllinen 0,41 Nuorekas 0,35 Halpa 0,40 Tehoton 0,39 Aikuismainen 0,36 Tavanomainen 0,34 Vanhoillinen 0,21 Nautinnollinen 0,21 Luova 0,16 Edelläkävijä 0,14 Päijäthämäläinen 0,14 Vakava 0,12 Asiaton 0,32 Trendikäs 0,30

9 Keskeiset tulokset: Vertailu ikäryhmittäin; Top 12 Alle 30-vuotiaat (n=36) vuotiaat (n=68) vuotiaat (n=49) vuotiaat (n=40) 60 + vuotiaat (n=33) Lahtelainen 6,44 Lahtelainen 6,31 Lahtelainen 6,08 Lahtelainen 6,00 Paikallinen 6,12 Paikallinen 6,19 Paikallinen 6,04 Paikallinen 5,88 Paikallinen 5,85 Lahtelainen 6,03 Kunnianhimoinen 5,69 Intohimoinen 5,46 Päijäthämäläinen 5,29 Kunnianhimoinen 5,37 Kunnianhimoinen 5,61 Intohimoinen 5,66 Kunnianhimoinen 5,18 Kunnianhimoinen 5,22 Päijäthämäläinen 5,35 Yhteistyökykyinen 5,47 Miellyttävä 5,51 Nautinnollinen 5,13 Rohkea 5,18 Yhteistyökykyinen 5,23 Maineikas 5,42 Nautinnollinen 5,43 Miellyttävä 5,12 Rehellinen 5,11 Rehellinen 5,16 Päijäthämäläinen 5,42 Rehellinen 5,37 Jännittävä 5,00 Iloinen 5,10 Iloinen 5,13 Rohkea 5,36 Jännittävä 5,26 Rohkea 4,93 Yhteistyökykyinen 5,02 Uudistuva 5,13 Uudistuva 5,36 Vahva 5,26 Vahva 4,93 Miellyttävä 5,00 Rohkea 5,08 Rehellinen 5,36 Yhteistyökykyinen 5,23 Houkutteleva 4,93 Intohimoinen 4,98 Miellyttävä 5,00 Miellyttävä 5,34 Iloinen 5,22 Yhteistyökykyinen 4,91 Avarakatseinen 4,90 Luotettava 4,88 Avoin 5,26 Turvallinen 5,17 Iloinen 4,90 Vahva 4,90 Avarakatseinen 4,87 Nuorekas 5,24 Nuoremmilla vastaajaryhmillä (alle 30-vuotiaat sekä vuotiaat) adjektiivit intohimoinen ja nautinnollinen korostuvat selkeästi suhteessa vanhempiin ikäryhmiin (40 -vuotiaat ja yli). Nuoremmat vastaajat (alle 40v.) liittävät myös piirteen jännittävä jokseenkin voimakkaammin kuin vanhemmat (yli 40 v.) vastaajat

10 PELICANS TUTKIMUKSET - OTTELUTAPAHTUMATUTKIMUS - YHTEISTYÖKUMPPANITUTKIMUS - ASIAKASTUTKIMUS

11 Pelicans tutkimukset Tutkimusten taustat ja lähtökohdat: Ottelutapahtumatutkimus: Ottelutapahtuman laadun ja palveluiden kehittäminen. 110 vastaajaa. Yhteistyökumppanitutkimus: Yhteistyökumppaneiden tyytyväisyys yhteistyöhön ja yhteistyön uudet hyödyntämismahdollisuudet. 54 vastaajaa. Asiakastutkimus: Asiakkaiden ja ei-asiakkaiden syistä osallistua tai olla osallistumatta Pelicansin ottelutapahtumiin vastaajaa. Pelicans omaksunut toimintatavan, jossa päätöksiä pohjataan tutkittuun tietoon ja ovat aidosti kiinnostuneita asiakkaiden (päijät-hämäläisten kuluttajien) mielipiteistä. Toki, edelleen on tarve kehittää toimintaa ja vielä aktiivisemmin etsiä tietoa päätösten pohjalle.

12 Pelicans tutkimukset Ottelutapahtumatutkimus

13 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat ottelutapahtumaan liittyvät asiat ottelun aikana? ASTEIKKO: 1=Hyvin tyytymätön 5=Hyvin tyytyväinen Hyvin tyytymätön Melko tyytymätön Melko tyytyväinen Hyvin tyytyväinen Yhteensä (n) Keskiarvo Turvallisuus 0% 0% 38% 62% 104 4,62 Ottelukuulutukset 1% 3% 46% 50% 107 4,42 Ystävien tapaaminen 2% 1% 48% 49% 88 4,40 Järjestyksenvalvonta 1% 4% 48% 47% 96 4,35 Tapahtuman tunnelma 1% 3% 64% 33% 107 4,24 Musiikki ottelutapahtumassa 2% 8% 51% 39% 106 4,16 Kotijoukkueen pelaajien taistelutahto 1% 11% 48% 40% 107 4,15 Äänentoisto 2% 13% 40% 45% 104 4,14 Vuorovaikutus tapahtumassa 1% 5% 68% 25% 95 4,12 Mediakuutio/tulostaulu 3% 11% 46% 40% 107 4,09 Vierasjoukkueen pelaajien taistelutahto 3% 5% 63% 29% 87 4,09 Vierasjoukkueen faniryhmän kannustus 1% 11% 70% 18% 74 3,92 Yleisön kannustus 3% 21% 55% 20% 103 3,69 Kotijoukkueen faniryhmän kannustus 9% 30% 46% 15% 105 3,29

14 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat ottelutapahtuman tiloihin liittyvät asiat? ASTEIKKO: 1=Hyvin tyytymätön 5=Hyvin tyytyväinen Hyvin tyytymätön Melko tyytymätön Melko tyytyväinen Hyvin tyytyväinen Yhteensä (n) Keskiarvo Katsomotilat 1% 2% 61% 36% 107 4,30 Opastus Isku Areenalla 2% 8% 55% 35% 91 4,13 Siisteys Isku Areenalla 2% 10% 59% 30% 104 4,05 Ravintolatilat 1% 9% 65% 25% 79 4,04 WC-tilat 3% 14% 55% 28% 99 3,91 Liikkuminen Isku Areenalla 2% 13% 65% 20% 107 3,88

15 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Mitkä kolme asiaa ovat sinulle tärkeitä onnistuneessa ottelutapahtumassa? Vastausten määrä: 248 kpl

16 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Tiedonsaantikanavat Vastaajalla oli mahdollisuus valita kaksi eri vaihtoehtoa Pelicansin nettisivuilta 68% SM-liigan nettisivuilta 29% Radiosta Muualta internetistä, mistä? Sanomalehdestä 15% 15% 14% Kavereilta ja tuttavilta Televisiosta Muualta, mistä? 2% 6% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Muualta internetistä vastaukset: Pelicans facebook ja twitter-sivut (10kpl), sekä jatkoaika.fi (4kpl) ja lippupalvelu.fi (2kpl)

17 Pelicans tutkimukset Yhteistyökumppanitutkimus

18 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Yhteistyön 2 tärkeintä tavoitetta ja tavoitteiden onnistuminen Vastauksia 97 Kumppaneiden tavoitteet yhteistyölle kpl Tavoitteissa onnistuminen Yht. Ka. Tavoite 1 0% 4% 25% 53% 19% 53 3,9 Tavoite 2 0% 8% 30% 48% 14% 50 3,7 Asteikko: 1= Yhteistyö onnistunut heikosti 5= Yhteistyö onnistunut erinomaisesti

19 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Top 10 arvioidut asiat ka.n mukaan Asteikolla 1-5 (1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen) Keskiarvo Näkyvyys hallissa 4,16 Tieto Pelicansin tarjoamista palveluista 4,15 Uutiskirjeet kumppaneille 4,15 Ottelutapahtumien järjestelyjen sujuvuus 4,08 Ruoka -ja juomatarjonta asiakastilaisuuksissa 4,06 Asiakastilaisuuksien järjestelyjen sujuvuus 4,02 Yleinen kommunikointi Pelicansin toiminnasta 4,02 VIP-palvelujen tilat 3,92 Mahdollisuus asiakkaiden tapaamiseen tilaisuuksissa 3,91 Palvelut ottelutapahtumissa 3,90

20 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Bottom 10 arvioidut asiat ka.n mukaan Asteikolla 1-5 (1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen) Keskiarvo Uutisointi yhteistyökumppanuudesta 3,40 Tuotebrändin rakentaminen yhteistyön kautta 3,36 Promootiot ottelutapahtumissa 3,36 Mainosnäkyvyys Pelicansin mediakanavissa (sosiaalinen media, verkkosivut) 3,33 Yhteistyön yhteissuunnittelu 3,33 Ottelutapahtumien oheisohjelma 3,25 Yrityksen logon käyttö Pelicansin markkinointiviestinnässä 3,19 Medianäkyvyys radiossa 2,86 Tapaamiset Pelicansin pelaajien kanssa 2,72 Tutkimustieto Pelicansin katsojista 2,55

21 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Yhteistyön hyödyntäminen ENNEN KAUDEN ALKUA (n=18) Kolmasosa vastanneista (6/18) kertoo, että ei hyödynnä yhteistyötä juurikaan ennen kauden alkua Muut pääasialliset hyödyntämistavat ovat yhteistyön käyttäminen referenssinä, markkinointiviestinnässä sekä asiakas- /henkilöstökontaktoinnissa KAUDEN AIKANA (n=26) Vain kaksi vastaajaa ilmoitti, että ei erityisemmin hyödynnä yhteistyötä kauden aikana Pääasiassa kauden aikana yhteistyötä hyödynnetään järjestämällä asiakas- ja henkilöstötilaisuuksia sekä omassa ja Pelicansin markkinointiviestinnässä (näkyvyys hallissa, verkossa, mediassa yms.) Yksi maininta muiden Pelicansin kumppaneiden kontaktoinnista KAUDEN JÄLKEEN (n=17) Vajaa kolmannes (5/17) ei hyödynnä yhteistyötä enää kauden jälkeen Yhteistyötä hyödyntävät kumppanit käyttävät yhteistyötä markkinointiviestinnässä sekä referenssinä Yksi kumppani järjestää golf tapahtuman kumppaneille, yksi suunnittelee parhaillaan kauden jälkeisen ajan hyödyntämistä

22 Tiivistelmä kumppanitutkimuksen tuloksista Suurin osa kumppaneista ollut mukana pitkään, yli puolet 5+ vuotta ~70% tyytyväisiä (4&5/5) Pelicansin toimintaan yhteistyössä Asiat jotka saavat kiitosta: Henkkoht yhteydenpito, tietoa Pelicansin palveluista, Ottelutapahtumat (palvelut, sujuvuus), Näkyvyydet peliasussa ja hallissa, VIP & Asiakastilaisuudet Asioita joita toivotaan: Pelaajatapaamisia, tutkimustietoa, yhteistyön suunnittelua yhdessä, Somen parempaan hyödyntämistä kumppanuuksissa & viestintä/mainonta yhteistyöstä, tunnelma Isku Areenalla

23 Pelicans tutkimukset Asiakastutkimus

24 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Miksi ei käy useammin Pelicansin kotiotteluissa? ½ (satunnaiset otteluissa kävijät) Kysymys: Miksi ette käy useammin Pelicansin kotiotteluissa? Vastaajamäärä 269

25 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin otteluihin? (satunnaiset otteluissa kävijät) Satunnaiset kävijät, vastaajia 267.

26 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin kotiotteluihin? (aktiiviset otteluissa kävijät) Aktiiviset otteluissa kävijät, vastaajia 661

27 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin kotiotteluihin? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1-5 krt otteluissa 6-10 krt otteluissa 10 + krt otteluissa

28 Mikä saisi osallistumaan? Vastaajat jotka eivät ole käyneet Pelicansin ottelussa toteavat useasti edullisempien lippujen hintojen toimivan hyvänä houkuttimena otteluun osallistumiselle Vastaajissa n. puolet asuvat muualla kuin Päijät-Hämeessä, jonka vuoksi melko monella myös etäisyys Isku-Areenalle ratkaisevaa Muita mainittuja seikkoja Pelicansin menestys, parempi oma taloudellinen tilanne, kiinnostavat pelaajat / joukkue sekä ottelutapahtumien kehittäminen

29 Miksi ei käy useammin? Satunnaisilla kävijöillä selkein yksittäinen tekijä lippujen korkea hinta > hintamielikuvan tarkempi tutkiminen ja hinnoittelumallien kehittäminen? Myös ajan puute mainitaan melko usein syyksi -> ajaako ajan puute + hinnoittelu katsomaan otteluita kotisohvalta (kolmantena syynä otteluiden seuraaminen televisiosta) Toisaalta satunnaisia kävijöitä motivoi osallistumaan ajanviete perheen kanssa ja hyvä tunnelma, kun verrataan useammin otteluissa käyvien kanssa

30 UUSI LAHTI JUOKSU TUTKIMUS TAPAHTUMAN VAIKUTTAVUUS JA ASIAKASTYYTYVÄISYYS

31 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Rahankäyttö tapahtumaan Ulkopaikkakuntalaiset vastaajat Rahankäyttö tapahtumaan ja tapahtuma-alueen palveluihin oli paikallisella tapahtumankävijällä (n=95) keskimäärin = 23,20 o Liput tai osallistumismaksut tapahtumaan = 22,78 o Ruoka ja juoma tapahtuma-alueella = 0,26 o Tapahtuma-alueella myytävät tuotteet / palvelut =0,16 Rahankäyttö tapahtumaan ja tapahtuma-alueen palveluihin oli ulkopaikkakuntalaisella tapahtumankävijällä (n=47) keskimäärin = 36,60 o Liput tai osallistumismaksut tapahtumaan = 35,06 o Ruoka ja juoma tapahtuma-alueella = 1,38 o Tapahtuma-alueella myytävät tuotteet / palvelut = 0,15

32 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin Ulkopaikkakuntalaiset aikuiset vastaajat Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin oli Lahden alueen ulkopuolella asuvalla aikuisella tapahtumankävijällä (n=47) keskimäärin = 122,12 o Majoittuminen (ka. niistä vastaajista, jotka majoittuivat, 6%) = 88,33 o Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) = 11,43 o Muut ostokset tapahtuman aikana = 18,83 o Kuljetukset ja liikkuminen Lahdessa vierailun aikana = 3,11 o Muu kulutus (viihde, nähtävyydet tms.) = 0,43 Lahden alueen ulkopuoliset, aikuiset tapahtumakävijät käyttivät laskennallisesti Lahden seudun palveluihin yhteensä = 7 300

33 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Matkailu- ja majoituspalveluiden käyttö Lahden ulkopuolisista vastaajista melko harva, 19 % (n=9), majoittui Lahden seudulla tapahtuman aikana o o Majoittuneista kolme (6 % ulkopaikkakuntalaisista) ilmoitti majoittuneensa hotellissa ja loput kuusi yksityismajoituksessa. Tapahtuma ei juurikaan generoi maksullisia majoitusvuorokausia Lahden seudulle. Tapahtuma ei merkittävästi vaikuttanut kävijöiden aktiivisuuteen vierailla muissa Lahden seudun aktiviteeteissa tai turistikohteissa. o Ulkopaikkakuntalaisista yksi vastaaja totesi vierailleensa sataman alueella ja yksi vastaaja kertoi käyneensä Galleria oyoy:ssä.

34 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Asiakastyytyväisyys Kyselyyn osallistuneita pyydettiin arvioimaan tapahtumaa asteikolla 1-5 ((1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen). Tyytyväisyys tapahtuman eri osa-alueisiin Keskiarvo Tapahtumapaikka 0% 0% 1,4% 42,9% 55,7% 4,5 Järjestävän organisaation palveluasenne 0% 2,2% 4,3% 43,9% 49,6% 4,4 Tapahtuman turvallisuus 0,7% 2,2% 5% 46% 46% 4,3 Tapahtuman tunnelma 0% 0,7% 10,6% 45,8% 43% 4,3 Tapahtuman sujuvuus 0,7% 1,4% 9,9% 44,7% 43,3% 4,3 Viestintä ennen tapahtumaa 0% 0,7% 12,9% 50% 36,4% 4,2 Opastus tapahtumassa 1,4% 3,5% 17,7% 41,1% 36,2% 4,1 Tapahtuman hinta-laatu suhde 0,7% 5,1% 16,1% 44,5% 33,6% 4,1 Tapahtuman ennakkomarkkinointi 0% 5,1% 19,9% 50,7% 24,3% 3,9 Tapahtuman suositeltavuuden keskiarvo oli 4,5 asteikolla 1-5. (62,4 % suosittelee arvolla 5) Korrelaatio-analyysin perusteella tapahtuman hinta-laatu suhde, tunnelma sekä järjestävän organisaation palveluasenne korreloivat selkeimmin suositeltavuuden kanssa.

35 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Kehitysehdotuksia Vastaajilta pyydettiin kehitysehdotuksia, joilla tapahtumanjärjestäjä voisi edistää: 1) tapahtumaan osallistuvien määrän kasvua (n=65) 2) tapahtuman tunnelmaa (n=47) 3) sosiaalisia kontakteja tapahtuman aikana (n=15) 4) tapahtuman saamaa julkisuutta (n=33) 1) Osallistuvien määrän kasvattamiseksi esitettiin yleisesti markkinoinnin ja mainonnan lisäämistä ja tehostamista. omm. sosiaalisen median tehokkaampi käyttö markkinointikanavana sekä tapahtuman ajankohdan suunnittelu (nyt päällekkäin Naisten Kympin kanssa) omuutama vastaaja totesi pienen hinnan alennuksen (10 ) ja kutsu kaverisi tyyppisen tarjouksen hyväksi keinoksi houkutella lisää osallistujia 2) Tapahtuman tunnelma koettiin yleisesti jo nyt hyväksi. omoni vastaaja totesi, että musiikki matkan varrelle loisi lisää tunnelmaa. omuutama vastaaja toivoi lisää oheisohjelmaa myös reitin varrelle houkuttelemaan lisää ihmisiä ja kannustajia. 3) Sosiaalisten kontaktien edistämiseksi esitettiin muutamia erilaisia ajatuksia oyritysten aktiivisempi haastaminen mukaan tapahtumaan ja sitä kautta työpaikkaporukoiden mukaan tuominen omyös aktiivisempi Facebook toiminta koettiin yhdeksi keinoksi lisätä tapahtuman sosiaalisuutta. Muutama vastaaja ehdotti myös erityistä sinkkujuoksu -ryhmää / sarjaa 4) Tapahtuman julkisuutta koettiin voitavan edistää kehittämällä some-markkinointia ja erityisesti mm. kuvien jakamista verkossa. omyös ESS:n ja lehtiartikkeleiden parempi hyödyntäminen ennen tapahtumaa ja tapahtuman jälkeen.

36 LAHTI HISTORIC RALLY - TUTKIMUS

37 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Keskimääräinen kokonaiskulutus katsojat Tapahtuma-alueella (n=40) Lahden alueella * (n=31) Ka 21,05 25,81 TOTAL Ka = keskimääräinen kulutus kävijää kohden TOTAL = laskennallinen kaikkien katsojien yhteenlaskettu kokonaiskulutus * ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta

38 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Keskimääräinen kokonaiskulutus kilpailijat Tapahtuma-alueella (n=9) Lahden alueella * (n=8) Ka 915,55 735,63 TOTAL Ka = keskimääräinen kulutus kävijää kohden TOTAL = laskennallinen kaikkien kilpailijoiden yhteenlaskettu kokonaiskulutus ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta Kilpailijoiden tapahtuma-alueen kulutuksesta n. 69 % osallistumismaksuja

39 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Laskennallinen visitor spend yhteensä (katsojat + kilpailijat) Tapahtuma-alueella Lahden alueella VISITOR SPEND TOTAL * Huom! Kilpailijoiden osuus laskennallisesta rahankäytöstä Lahden alueella huomattavan suuri (n. 86 % kokonaisuudesta) *ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta

40 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Kuinka monta yötä majoituitte Lahdessa tapahtuman aikana? 9 vastaajaa (17 %) 52:sta kertoi majoittuneensa Lahdessa tapahtuman aikana. Heistä 4 vastaajaa kertoi majoittuvansa hotellissa, 2 vastaajaa hostellissa / motellissa, 1 yksityismajoituksessa, 1 leirintäalueella sekä 1 teltassa lähellä erikoiskoetta.

41 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin tapahtuman eri osa-alueisiin? 1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen En osaa sanoa YHT KA Tapahtuman tunnelma 0% 3,8% 11,5% 51,9% 28,8% 3,8% 50 4,1 Tapahtumapaikka 0% 5,9% 15,7% 41,2% 27,5% 9,8% 46 4 Tapahtuman sujuvuus 0% 1,9% 19,2% 53,8% 19,2% 5,8% 49 4 Tapahtuman turvallisuus 0% 5,8% 26,9% 32,7% 30,8% 3,8% 50 3,9 Järjestävän organisaation palveluasenne Tapahtuman hinta-laatu suhde Tapahtuman ennakkomarkkinointi Viestintä ennen tapahtumaa 0% 8% 20% 40% 22% 10% 45 3,8 0% 8% 24% 32% 20% 16% 42 3,8 1,9% 13,5% 28,8% 42,3% 9,6% 3,8% 50 3,5 2% 10% 38% 38% 6% 6% 47 3,4 Opastus tapahtumassa 10% 14% 26% 32% 10% 8% 46 3,2 Muuttujat lajiteltu keskiarvon mukaan laskevasti.

42 SALPAUSSELÄN KISOJEN ASIAKASTUTKIMUS

43 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Ideaalitapahtuman tärkeimmät elementit järjestetty, ka. kokonaisvastaajamäärään suhteutettuna Keskiarvo Tapahtuman tunnelma 7,350 Kilpailun jännittävyys 3,605 Suosikkiurheilijan osallistuminen 3,432 Mahdollisuus viettää vapaa-aikaa kavereiden kanssa 3,331 Yleisön kannustus 3,147 Kohtuuhintaiset pääsyliput 3,086 Hyvä paikka / katsomo seurata tapahtumia 2,970 Musiikki 2,308 Yleisömäärä 1,940 Tapahtumapaikan saavutettavuus 1,789 Ruokien ja syötävien ostomahdollisuus 1,575 Tapahtuman oheisohjelma 1,556 Asiakaspalvelu 1,470 Tapahtumapaikan tilat / fasiliteetit 1,462 Suosikkiurheilijan voitto 1,327 Kilpailijoiden taistelutahto 1,274 Alkoholijuomien ostomahdollisuus 1,064 Yleisön vuorovaikutus tapahtumassa 0,996 Tapahtumajuontaja 0,970 Yksittäisen urheilijan kannattaminen 0,786 Urheilijoiden esittely ja esiintuonti 0,650 Sosiaalisen median vuorovaikutteisuus tapahtumassa 0,598 Mahdollisuus seurata kilpailutilanteiden hidastukset screeniltä 0,579 Fanituotteiden ostomahdollisuus 0,195 Taulukossa muuttujat on lajiteltu keskiarvon mukaan siten, että muuttujakohtaisesti tyhjät vastaukset ovat saaneet painoarvoksi nolla (0). Nolla-painoarvon kautta keskiarvot on suhteutettu vastaajamäärään (266), joka on jaettu muuttujakohtaisen pisteytyksen summalla. Näin tehden ideaalitapahtuman elementtien tärkeyttä voidaan tarkastella todenmukaisemmin.

44 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Ideaalitapahtuman tärkeimmät elementit kohderyhmien mukaan, ka. kokonaisvastaajamäärään suhteutettuna vuotiaat (n=25) vuotiaat (n=95) Lapsiperheet (n=33) Aikuiset ilman lapsia (n=46) Seniorit (n=25) summa ka summa ka summa ka summa ka summa ka Suosikkiurheilijan osallistuminen 64 2, , , , ,36 Yleisön kannustus 90 3, , , , ,76 Tapahtuman tunnelma 182 7, , , , ,64 Yleisömäärä 33 1, , , , ,04 Kilpailun jännittävyys 82 3, , , , ,20 Suosikkiurheilijan voitto 31 1, , , , ,60 Hyvä paikka / katsomo seurata tapahtumia 82 3, , , , ,68 Mahdollisuus viettää vapaa-aikaa kavereiden kanssa 95 3, , , , ,48 Tapahtuman oheisohjelma 41 1, , , , ,48 Urheilijoiden esittely ja esiintuonti 20 0, , , , ,60 Tapahtumajuontaja 6 0, , , , ,60 Yksittäisen urheilijan kannattaminen 22 0, , , , ,32 Kohtuuhintaiset pääsyliput 106 4, , , , ,04 Mahdollisuus seurata kilpailutilanteiden hidastukset screeniltä 16 0, , , , ,44 Tapahtumapaikan tilat / fasiliteetit 26 1, , , , ,00 Alkoholijuomien ostomahdollisuus 11 0, , , ,87 5 0,20 Ruokien ja syötävien ostomahdollisuus 69 2, , , , ,60 Fanituotteiden ostomahdollisuus 13 0, ,14 2 0, ,26 0 0,00 Tapahtumapaikan saavutettavuus 25 1, , , , ,36 Musiikki 121 4, , , , ,88 Asiakaspalvelu 36 1, , , , ,24 Yleisön vuorovaikutus tapahtumassa 38 1, , , , ,12 Sosiaalisen median vuorovaikutteisuus tapahtumassa 40 1, , , ,70 0 0,00 Kilpailijoiden taistelutahto 38 1, , , , ,52

45 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Mitkä seuraavista kuvaa parhaiten seuruetta, jolla osallistutte Salpausselän Kisoihin?

46 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Katsojien rahankäyttö tapahtuma-alueella tapahtuman aikana Liput Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Ruoka ja juoma Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Alueella myytävät tuotteet / palvelut Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Havaintojen määrä Keskiarvo 31,78 33,87 27,59 28,46 14,71 9,22 Nollakuluttajien määrä (%:ia havaintojen määrästä) 23 % 31 % 14 % 11 % 51 % 52 % Laskennallinen kulutus yhteensä * Vastaajien jakauma kotipaikkakunnan mukaan; Ulkopaikkakuntalaiset 43 % Päijäthämäläiset 57 % * Laskennallinen kulutus on vastaajien arvioitu maksimikulutus ja se on laskettu käyttämällä yksilöllisten kävijöiden määrää ( yksilöllistä kävijää arvio pohjautuen aineiston tietoihin). Laskennallinen kulutus ei kuitenkaan ota huomioon populaation ikäjakaumaa (ja kuluttajien määrää) ja on sen vuoksi käsiteltävänä suuntaa antavana lukuna. Nollakuluttaja = niiden vastaajien osuus havaintojen (vastausten) määrästä, joilla ei ole kulutusta kysyttyyn asiaan.

47 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Katsojien rahankäyttö Lahden alueella tapahtuman aikana Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläise t Majoittuminen Lahdessa Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Kuljetukset Lahdessa (taksit, linja-autot ym.) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Ostokset Lahdessa Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Muu kulutus (viihde, nähtävyydet) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Havaintojen määrä Keskiarvo 31,70 26,92 282,73 *** 0,00 5,66 7,71 29,49 8,89 7,07 5,16 Nollakuluttajien määrä (%:ia havaintojen määrästä) 43 % 40 % 81 % 100 % 76 % 60 % 55 % 72 % 76 % 78 % Laskennallinen kulutus yhteensä * ** Vastaajien jakauma kotipaikkakunnan mukaan; Ulkopaikkakuntalaiset 43 % Päijäthämäläiset 57 % * Laskennallinen kulutus on vastaajien arvioitu maksimikulutus ja se on laskettu käyttämällä yksilöllisten kävijöiden määrää ( yksilöllistä kävijää arvio pohjautuen aineiston tietoihin). Laskennallinen kulutus ei kuitenkaan ota huomioon populaation ikäjakaumaa (ja kuluttajien määrää) ja on sen vuoksi käsiteltävänä suuntaa antavana lukuna ** ** ** Päijäthämäläisten Lahden alueelle kohdistuva kulutus ei ole suoraan laskettavissa tapahtuman kävijöiden taloudelliseksi vaikutukseksi *** Ka vähintään yhden yön yöpyneeltä maksullisessa majoituksessa majoittuneelta ulkopaikkakuntalaiselta ** Nollakuluttaja = niiden vastaajien osuus havaintojen (vastausten) määrästä, joilla ei ole kulutusta kysyttyyn asiaan **

48 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat tapahtumaan liittyvät asiat? ASTEIKKO: 1 = Hyvin tyytymätön, 2 = Melko tyytymätön, 3 = Neutraali, 4 = Melko tyytyväinen, 5 = Hyvin tyytyväinen Järjestetty keskiarvon mukaan laskevasti Yhteensä Keskiarvo Ystävien tapaaminen 0,44% 2,65% 18,14% 39,82% 38,94% 226 4,14 Kulku kisa-alueelle 1,6% 3,2% 14% 46,4% 34,8% 250 4,1 Tapahtuman juontaja 1,25% 4,58% 14,17% 48,33% 31,67% 240 4,05 Järjestysmiesten toiminta 0,87% 6,99% 18,78% 42,79% 30,57% 229 3,95 Tunnelma kisa-alueella 0,79% 3,16% 20,95% 54,15% 20,95% 253 3,91 Asiakaspalvelu 2,95% 5,06% 24,05% 48,95% 18,99% 237 3,76 Oheistapahtumien määrä 2,29% 10,55% 21,1% 43,58% 22,48% 218 3,73 Opastus kisa-alueella 2,92% 6,25% 27,5% 42,92% 20,42% 240 3,72 Oheistapahtumien laatu 2,94% 11,27% 25% 37,75% 23,04% 204 3,67 Myyntipisteiden määrä 0,85% 14,1% 34,62% 37,18% 13,25% 234 3,48 Myytävien tuotteiden valikoima 2,78% 12,5% 34,72% 38,43% 11,57% 216 3,44 Juomavalikoima 4,33% 12,98% 34,62% 37,98% 10,1% 208 3,37 Pysäköinti 4,08% 17,01% 31,97% 34,01% 12,93% 147 3,35 WC-tilojen riittävyys 5,53% 19,15% 28,09% 34,47% 12,77% 235 3,3 Ravintolapalvelut 4,63% 15,28% 37,96% 32,87% 9,26% 216 3,27 Ruokavalikoima 5,26% 18,18% 44,02% 26,32% 6,22% 209 3,1

49 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Yleiset huomiot Lahti2017 tapahtumalle kohdistetut suurimmat odotukset hieman vaihtelivat sen mukaan, missä vastaaja on tavoitettu. Lahden keskustan off-venue kyselyyn vastanneet olivat selkeästi menestysorientoituneita suhteessa vastaajiin, jotka olivat paikan päällä Salpausselän Kisoissa. Puolestaan Salpausselän Kisoissa paikalla olleiden odotukset Lahti2017 tapahtumalle kohdistuivat vahvemmin menestyksen ohella myös kisatunnelmaan ja tapahtuman oheistoimintaan ja palveluihin. Hyvin pitkälti samoja teemoja nousi esiin odotusten suhteen; menestys, tunnelma, toimivat järjestelyt, näkyminen kaupunkikuvassa sekä runsaasti yleisöä päällimmäisinä yhdistävinä asioina. Samat asiat toistuvat myös, kun kysytään avoimena kysymyksenä tärkeitä asioita onnistuneessa hiihtourheilu- / talviurheilutapahtumassa. Tunnelma on selkeä ykkönen, muita tärkeitä asioita ovat mm. hyvä sää, oheistoiminta ja palvelut, suomalaisten menestyminen, kilpailuohjelma, urheilijat ja toimivat järjestelyt kokonaisuudessaan (ja erityisesti katsomot ja katsomopaikat). Valmiiksi luokitelluista tärkeistä tekijöistä (ideaalitapahtuma) merkittävimpinä tekijöinä esiin nousivat tunnelma, kilpailun jännittävyys, suosikkiurheilijan osallistuminen, vapaa-ajan vietto kavereiden kanssa, yleisön kannustus sekä kohtuuhintaiset pääsyliput.

50 FINLANDIA HIIHTO 2014 TAPAHTUMATUTKIMUS

51 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Taloudelliset vaikutukset Aineiston avulla tuotettiin laskennalliset arvot rahankäytölle tapahtuman aikana: o Ulkopaikkakuntalaisen (n=653) osallistujan keskimääräinen rahankäyttö oli tapahtumaan ja tapahtuma-alueella = 81,44 Lahden kaupungin alueella (ka. majoittuneilta, 29,6 % vastaajista) = 140,28 YHTEENSÄ 221,72 o Ulkomaalaisen (n=136) osallistujan keskimääräinen rahankäyttö oli tapahtumaan ja tapahtuma-alueella = 159,48 Lahden kaupungin alueella (ka. majoittuneilta, 88,8 % vastaajista) = 345,83 YHTEENSÄ 505,31 Lahden seudun palveluihin ulkopaikkakuntalaisten toimesta käytetty rahamäärä arviolta =

52 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin Ulkopaikkakuntalaiset aikuiset vastaajat Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin oli Lahden alueen ulkopuolella asuvalla (sis. ulkomaalaiset) aikuisella tapahtumankävijällä (n=789) keskimäärin = 486,11 o o o o o Majoittuminen (ka. niistä vastaajista, jotka majoittuivat) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 100,95 Ulkomaalaiset = 171,45 Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 18,52 Ulkomaalaiset = 62,43 Muut ostokset tapahtuman aikana Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 11,76 Ulkomaalaiset = 71,89 Kuljetukset ja liikkuminen Lahdessa vierailun aikana Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 6,23 Ulkomaalaiset = 33,04 Muu kulutus (viihde, nähtävyydet tms.) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 2,82 Ulkomaalaiset = 7,02 Lahden alueen ulkopuoliset, aikuiset tapahtumakävijät käyttivät laskennallisesti Lahden seudun palveluihin yhteensä =

53 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Matkailu- ja majoituspalveluiden käyttö Lahden ulkopuolisista suomalaisista vastaajista 29,6 % ja 88,8 % ulkomaalaisista majoittui Lahden seudulla tapahtuman aikana. o Suomalaisista, jotka majoittuivat Lahden alueella, 62 % ilmoitti majoittuneensa hotellissa ja 21 % yksityismajoituksessa. Ulkomaalaisista majoittuneista 67 % kertoi majoittuneensa hotellissa, 12 % yksityismajoituksessa ja 15 % muualla (vuokramökki useass tapauksessa). Selkeä enemmistö totesi, että ei vieraillut tapahtumassa vierailun aikana muussa Lahden seudun turistikohteessa. o Pieni osa vastaajista oli vieraillut museoissa (pääasiassa Hiihtomuseossa ja Urheilumuseossa) sekä muutama yksittäinen vastaaja myös Sibelius talossa, Messilässä ja Vierumäellä.

2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS

2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS 2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia

Lisätiedot

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS Biathlon World Championships Kontiolahti 4.-15.3.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia 178

Lisätiedot

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Kati Mälkki Asiantuntija, Suomen Olympiakomitea Oulu, tiistai 22.3.2016 Tapahtumayksikkö Valo & Suomen Olympiakomitea SPORT FINLAND KAUPUNGIT LAJILIITOT

Lisätiedot

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

The Tall Ships Races Hki 2013

The Tall Ships Races Hki 2013 The Tall Ships Races Hki 2013 Tapahtumatutkimus Sähköpostivastaajat Toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuinka The Tall Ships Races Helsinki tapahtuma koettiin kävijän näkökulmasta. Tutkimus

Lisätiedot

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt

Lisätiedot

Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011

Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011 Jäsenkysely 2011 Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011 Kyselyn tausta, toteutus ja edustavuus Kysely toteutettiin sähköpostilla tehtynä kokonaistutkimuksena 8.-23.8.2011, niille jäsenille, jotka

Lisätiedot

PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus 2011

PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus 2011 Raportti 15.5. PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus Kaisa Mäki-Kihniä tutkimuskonsultti kaisamk @innolink.fi 0505 744 755 Tutkimuskoordinaattori Anssi Mäkelä Innolink

Lisätiedot

Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus. Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013

Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus. Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013 Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013 Taloudelliset vaikutukset Rallitapahtuman aikainen kulutus Katsojat* VIP- vieraat Tiimit* Media YHTEENSÄ 13.9 M 2.2 M 0.7

Lisätiedot

Leirintäalueella majoittuva seurue kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin reilu 180 euroa

Leirintäalueella majoittuva seurue kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin reilu 180 euroa 1 Tiedotusvälineille Julkaisuvapaa 6.7.2007 klo 11:00 Leirintäalueella majoittuva seurue kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin reilu 180 euroa Keskimääräinen seurue käyttää leirintäaluepaikkakunnilla

Lisätiedot

MARKKINOINTITUTKIMUS NST- LAPPEENRANTA NAISET

MARKKINOINTITUTKIMUS NST- LAPPEENRANTA NAISET MARKKINOINTITUTKIMUS NST- LAPPEENRANTA NAISET 1 YHTEENVETO Markkinointitutkimukseen vastasi 169 henkilöä, joista 40 % oli miehiä ja 60 % naisia. Ikäjakauma jakautui aika tasaisesti, eniten oli 16-25-vuotiaita

Lisätiedot

BtoB-markkinoinnin tutkimus

BtoB-markkinoinnin tutkimus BtoB-markkinoinnin tutkimus Tiivistelmä tutkimustuloksista Anna-Mari West 19.6.2008 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää markkinointipäättäjien

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 27.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014 20 Katsauksia tuloksiin 30.10.20 Sisältö 1 Laskettelijasegmentit ja harrastajamäärät 2 Mielipiteet lajista ja hiihtokeskusten toiminnasta 3 Hiihtokeskusten palvelut ja niiden käyttö 4 Tiedotus 5 Toiveita

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 TYYTYVÄISIÄ NÄYTTEILLEASETTAJIA, KUMPPANEITA JA KÄVIJÖITÄ Edellisvuoden tapaan Lätkä&Säbä-Expossa 2011 viihdyttiin pitkään (3,9 h)

Lisätiedot

Museoiden taloudellinen vaikuttavuus

Museoiden taloudellinen vaikuttavuus Museoiden taloudellinen vaikuttavuus 30.1.2014 Helsinki Taustatietoja Tutkimuksen tilaaja: Suomen museoliitto Tutkimuksen toteutusaika: Toukokuu 2013 - lokakuu 2013 Tutkimusmenetelmät: Lomakekysely museokävijöille,

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan!

Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan! Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan! Tervetuloa Suomen eurooppalaisimman seuran kumppaniksi.

Lisätiedot

FC INTER YRITYSPAKETIT

FC INTER YRITYSPAKETIT FC INTER YRITYSPAKETIT HYVÄ YRITYS, NOUSE UUDESTA KULMASTA! Kausi 2013 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme laajaa näkyvyyttä niin stadionilla

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 EXPO 2010 - SUURMENESTYS Kävijöitä virpoi yhteensä lähes 67 000. Aiemmat ennätykset rikottiin + 35 %! Ei huono, kun posse oli enimmäkseen tyytyväinenkin.

Lisätiedot

7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET. 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon

7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET. 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon Tampereen Kaupunki etampere/ Infocity 2002 -tutkimus 11 7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon Vastaajilta kysyttiin myös tamperelaisten mahdollisuuksista osallistua päätöksentekoon.

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille. 27.3.2014 YHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA SOS-Lapsikyliin ja nuorisokotiin sijoitettujen läheiset 1. Kyselyn taustaa Kirjallinen palautekysely SOS-lapsikyliin ja SOS-Lapsikylän nuorisokotiin sijoitettujen

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Kenelle, mitä, missä? Kenelle? Kenelle suuntaatte viestinne? Mitä? Määritelkää kolme tärkeintä asiaa, jotka haluatte

Lisätiedot

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI Sanna-Mari Kuoppamäki Jyväskylän yliopisto Esityksen sisältö MTV:n katsojapaneeli eri-ikäisten internetin käytöstä, laitteista ja asenteista Yli 50-vuotiaiden

Lisätiedot

Tapahtumien Hämeenlinna

Tapahtumien Hämeenlinna Tapahtumien Hämeenlinna 20.1.2015 www.linnan.fi Linnan Kehityksen tavoitteena on hankkia kaupunkiin isoja tapahtumia Haemme aktiivisesti kaupunkiin erityyppisiä isoja tapahtumia: Isojen yritysten vuositilaisuudet,

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä.

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä. MTK TERVO-VESANTO JÄSENKYSELY 2009 Yleistä kyselyn toteutuksesta MTK Tervo-Vesanto ry:n jäsenkysely toteutettiin 12.4.-5.5.2009 välisenä aikana. Kysely oli internet-kysely. Kyselystä tiedotettiin jäseniä

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto KIRJASTO & MARKKINOINTI Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 26.3.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä

Lisätiedot

HAKUOHJEET RINGETEN NAISTEN MM2015 JA NUORTEN U19 MM2015 JÄRJESTÄJILLE

HAKUOHJEET RINGETEN NAISTEN MM2015 JA NUORTEN U19 MM2015 JÄRJESTÄJILLE HAKUOHJEET RINGETEN NAISTEN MM2015 JA NUORTEN U19 MM2015 JÄRJESTÄJILLE AJANKOHTA 28.12.2015 3.1.2016 1. Naisten finaalipeli perjantaina 2. Naisten finaalipeli lauantaina 3. Naisten finaalipeli (tarvittaessa)

Lisätiedot

HVS Kysely 0-20v Tulokset

HVS Kysely 0-20v Tulokset WORKING DRAFT Last Modified 2015-04-23 19:16 FLE Standard Time Printed HVS Kysely 0-20v Tulokset 04-2015 Harri Heliövaara Kimmo Karviala Harri Leiviskä Sisällysluettelo Kysymykset Vastaajaprofiili Tulokset

Lisätiedot

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Kouvola 22.11.2010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:

Lisätiedot

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015 Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta Sidosryhmätutkimus 2015 1 Sisältö Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tietoa vastaajista Tutkimuksen tulokset 2 Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

FC WILD Tyytyväisyyskysely 2014 24.04.2013

FC WILD Tyytyväisyyskysely 2014 24.04.2013 FC WILD Tyytyväisyyskysely 214 24.4.213 Yleistä/taustaa Tyytyväisyyskysely järjestettiin kolmatta kertaa Kyselyn tavoitteena on saada kuuluviin kentän ääni, jotta seura pystyy ottamaan jäsenistön toiveet

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyystutkimus Turun Seudun Jätehuolto Oy. Pientalojen ja vapaa-ajanasuntojen

Asiakastyytyväisyystutkimus Turun Seudun Jätehuolto Oy. Pientalojen ja vapaa-ajanasuntojen Asiakastyytyväisyystutkimus Turun Seudun Jätehuolto Oy Pientalojen ja vapaa-ajanasuntojen asukkaat 8..0 - ote: tyytyväisyys jätteenkuljetukseen ja tiedonsaantiin Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA 3. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite Osallistuja ymmärtää sosiaalisen median

Lisätiedot

KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Kotkan kulttuuriasiainkeskus

KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Kotkan kulttuuriasiainkeskus KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Aineiston rakenne... 3 Osallistuminen

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

KANSALLINEN RAPORTTI SUOMI. Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012

KANSALLINEN RAPORTTI SUOMI. Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012 KANSALLINEN RAPORTTI Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012 SUOMI Euroopan komission Suomen-edustustolle Standard Eurobarometri 78 / Syksy 2012 TNS Opinion & Social

Lisätiedot

Kansallispuistokävijät matkailijoina

Kansallispuistokävijät matkailijoina Kansallispuistokävijät matkailijoina Tuija Sievänen ja Marjo Neuvonen Seitsemisen Luontokeskus 18.3.2010 Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi Tutkimuksen

Lisätiedot

Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008

Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008 1 Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008 Yhteenveto kohderyhmänä koko maa pois lukien PKS + ympäristökunnat 2 Helsingissä vieraili edellisen kuukauden aikana,

Lisätiedot

Sosiaalinen media kivi- ja teräsrakentamisen ammatillisessa koulutuksessa

Sosiaalinen media kivi- ja teräsrakentamisen ammatillisessa koulutuksessa Sosiaalinen media kivi- ja teräsrakentamisen ammatillisessa koulutuksessa 1- vaihe Tammi 2010 touko 2011, toteutuma sekä 2-vaiheen suunnitelma Raahen ammattiopisto Aija Keski-Korsu Sisältö Osallistuminen

Lisätiedot

Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista

Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista Tutkimuksen tarkoitus ja tutkimusasetelma Pohjolan Voima teetti alkuvuoden

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1.10.2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö. Paikallismuseo matkailun kehittäjänä?

Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1.10.2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö. Paikallismuseo matkailun kehittäjänä? Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1..2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö Paikallismuseo matkailun kehittäjänä? Matkailu ja kotiseututyö & museot alueen kulttuuri kiinnostaa aina matkailijoita

Lisätiedot

Kehittämiskysely 2012. Tulokset

Kehittämiskysely 2012. Tulokset Kehittämiskysely 2012 Tulokset Tausta Kehittämiskysely toteutettiin eteläpohjalaisissa kaluste- ja asumisteollisuuden yrityksissä loka-marraskuussa 2012 Kyselyn tavoitteena oli kartoittaa kohderyhmään

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat

Asiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat Asiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat Tammikuu 20 Kokonaistyytyväisyys ja suosittelu sekä tyytyväisyys- ja imagoindeksit Yleisarvosana yhtiölle

Lisätiedot

Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa

Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa Riikka Laaninen 8.1.015 Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa Sisällys 1. Tutkimuksen esittely.... Tutkimukseen vastanneet.... Somen nykyinen käyttö.... Miten tutkijat käyttävät somea

Lisätiedot

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 Yhteenveto: Nokia 221121 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit: Espoo,

Lisätiedot

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa. Sisältöä ja ilmettä markkinointikanaviin: mitä, miksi ja kenelle. Internetmarkkinointiseminaari osa 2, Tupaswilla, Laukaa, 19.11.2012. Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA RANSKALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN RANSKALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Rajahaastattelututkimus 1.1.-31.12.2011

Rajahaastattelututkimus 1.1.-31.12.2011 Alueelliset tulostukset: Ulkomaiset matkustajat Helsingissä Tulostuksen alueellinen rajaus: Helsingin kaupunki Rajaustiedot ja niiden käyttäminen: Matkan pääkohde on ollut alueella. Mahdollinen toinen

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten vaikuttamispalvelu

Lisätiedot

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn ja Inlike Oy:n tilaaman Muurmanskin

Lisätiedot

Leirintäalueella majoittuva suomalainen karavaanariperhe kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin noin 200 euroa

Leirintäalueella majoittuva suomalainen karavaanariperhe kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin noin 200 euroa Tiedotusvälineille Julkaisuvapaa 8.7.2008 Leirintäalueella majoittuva suomalainen karavaanariperhe kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin noin 200 euroa Suomalaisilla leirintäalueilla majoittuva

Lisätiedot

LEIRINTÄMATKAILU LUO TULOJA JA TYÖPAIKKOJA!

LEIRINTÄMATKAILU LUO TULOJA JA TYÖPAIKKOJA! Leirintämatkailualan yksi vahvuus on se, että se työllistää. Sen töiden automatisoinnin mahdollisuudet ovat rajalliset. Työtä ei voida siirtää merkittävissä määrin ulkomailla tehtäväksi. Alan on ennustettu

Lisätiedot

JÄÄKIEKKO ON SUOMEN SUOSITUIN JA SEURATUIN URHEILULAJI

JÄÄKIEKKO ON SUOMEN SUOSITUIN JA SEURATUIN URHEILULAJI JÄÄKIEKKO ON SUOMEN SUOSITUIN JA SEURATUIN URHEILULAJI LAHDEN PELICANS OY - 45 kokopäiväistä ja 70 osa-aikaista työntekijää - Ottelutapahtumissa n. 200 työntekijää - Liikevaihto n. 6,5 milj. euroa YLEISÖMÄÄRÄT

Lisätiedot

Isännöinnin laatu 2015

Isännöinnin laatu 2015 Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA KIINALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN KIINALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry

Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry Hiihto- ja laskettelututkimus 2011 Tutkimuksen perusosa TNS Gallup Oy Stakeholder Management Sirkka Paronen Heini Manninen Projekti 220101179 1 Sisältö Johdanto, tutkimuksen

Lisätiedot

Verkkolehdessä julkaistaan ajankohtaisia uutisia, henkilöhaastatteluja, otteluraportteja ja -ennakoita, kolumneja sekä kuvakoosteita.

Verkkolehdessä julkaistaan ajankohtaisia uutisia, henkilöhaastatteluja, otteluraportteja ja -ennakoita, kolumneja sekä kuvakoosteita. JATKOAIKA.COM Jatkoaika.com on vuonna 2001 perustettu jääkiekkoon keskittyvä verkkolehti. Jatkoaika on noussut yhdeksi Suomen luetuimmista verkkolehdistä. Sivuston julkaisijana toimii voittoa tavoittelematon

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST Käytä ottelutapahtumaa rakentaaksesi pysyviä SUHTEITA katsojien kanssa Ottelut eivät ole vain hetkiä ajassa, ne ovat SISÄLTÖÄ, joita voidaan hyödyntää monella

Lisätiedot

FinnBuild. Kansainväliset rakennus- ja talotekniikkamessu 9.-12.10.2012 Helsingin Messukeskuksessa. Toimialakyselyn tiivistelmä 13.11.

FinnBuild. Kansainväliset rakennus- ja talotekniikkamessu 9.-12.10.2012 Helsingin Messukeskuksessa. Toimialakyselyn tiivistelmä 13.11. FinnBuild Kansainväliset rakennus- ja talotekniikkamessu 9.-12.10.2012 Helsingin Messukeskuksessa. Toimialakyselyn tiivistelmä 13.11.2012 Suomen Messujen Tiedote 25.9.2012 FinnBuildissa tehdään toimialakartoitus

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 23.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

LÄMPÖLUX. Asiakastyytyväisyystutkimus syksy 2014

LÄMPÖLUX. Asiakastyytyväisyystutkimus syksy 2014 LÄMPÖLUX Asiakastyytyväisyystutkimus syksy 2014 Tyytyväisyys Lämpöluxiin ja toiminnan osa-alueisiin 5=erittäin tyytyväinen 4 3 2 1=erittäin tyytymätön Eos Keskiarvo Kokonaistyytyväisyys 37 45 13 120 4,15

Lisätiedot

Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle

Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle Imatra 14.1.2014 Virve Obolgogiani Mimino Oy Tavoitteena matkailutuotteen myynti venäläiselle asiakkaalle Miten asiakas

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi 08.11.12

Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi 08.11.12 Vivas.fi 08.11.12 Tietoa kyselystä Kysely lukuina Kysely oli sivustolla: 09.10.2012-30.10.2012 Kysely suoritettiin 09.10. 30.10.2012 pop-up kyselynä www.vivas.fi - sivuston käyttöominaisuuksien tasosta.

Lisätiedot

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.

Lisätiedot

CADDIES asukaskyselyn tulokset

CADDIES asukaskyselyn tulokset CADDIES asukaskyselyn tulokset Kysely toteutettiin 27.4.-17.5.2009 Kyselyyn vastattiin Internet-pohjaisella lomakkeella osoitteessa http://kaupunginosat.net/asukaskysely tai paperilomakkeella Arabianrannan,

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA VENÄLÄISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN VENÄLÄISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä ja

Lisätiedot

Vuoden Kauppakeskusteko 2013 kilpailu. Veturi alueensa asukkaiden oloinen kohtaamispaikka

Vuoden Kauppakeskusteko 2013 kilpailu. Veturi alueensa asukkaiden oloinen kohtaamispaikka Vuoden Kauppakeskusteko 2013 kilpailu Veturi alueensa asukkaiden oloinen kohtaamispaikka Asiakas keskiössä Kauppakeskus Veturin toteuttamisen kirkkaana johtotähtenä on alusta lähtien ollut kouvolalaisuus

Lisätiedot

Asiakaskysely 2011. Olemme toimineet FINASin kanssa yhteistyössä. KAIKKI VASTAAJAT Vastaajia yhteensä: 182 (61%) Sähköpostikutsujen määrä: 298

Asiakaskysely 2011. Olemme toimineet FINASin kanssa yhteistyössä. KAIKKI VASTAAJAT Vastaajia yhteensä: 182 (61%) Sähköpostikutsujen määrä: 298 Asiakaskysely 2011 FINAS-akkreditointipalvelun asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin marras-joulukuussa 2011. Kysely lähetettiin sähköisenä kaikille FINASin asiakkaille. Kyselyyn saatiin yhteensä 182

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Brittimatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Brittimatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Brittimatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA MATKAILUSTA ISO- BRITANNIASTA SUOMEEN BRITTIMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä ja

Lisätiedot

Tutkimusta on toteutettu vuodesta 1982 lähtien 3-4 neljän vuoden välein. 2000-luvulla tutkimus on toteutettu vuosina 2001, 2004 ja 2007.

Tutkimusta on toteutettu vuodesta 1982 lähtien 3-4 neljän vuoden välein. 2000-luvulla tutkimus on toteutettu vuosina 2001, 2004 ja 2007. Nuorison mediankäyttötutkimus 2007 Tutkimustiivistelmä Taloustutkimus Oy on tehnyt tämän tutkimuksen Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta. Sanomalehtien Liitto on vuodesta 1982 lähtien säännöllisin väliajoin

Lisätiedot

Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013

Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013 Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013 Tavoite selvittää Elintarvikealan pk-yritysten nykytila ja tulevaisuuden näkymät Toimintaympäristötutkimuksia tehty n 4 vuoden välein Edelliset 2004

Lisätiedot

Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 2015. 12.6.2015 Hagerlund Tony verkkoviestintäpäällikkö

Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 2015. 12.6.2015 Hagerlund Tony verkkoviestintäpäällikkö Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 15 Taustaa Kysely toteutettiin huhtikuussa 15 (1.-17.4.) Kysely lähetettiin kirjaamojen kautta kuntien verkkoviestinnästä vastaaville Vastaajia

Lisätiedot

Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys

Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys (Verkkoasioinnissa asiointi.ray.fi täytettävän selvityksen täyttöohje) Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys on osa vuosiselvitystä. Selvitys tehdään tällä lomakkeella,

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Saksalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Saksalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Saksalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA SAKSALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN SAKSALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Japanilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Japanilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Japanilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA JAPANILAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN JAPANILAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Minkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua?

Minkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua? Minkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua? STTK:N TULEVAISUUSLUOTAIN Tavoitteena on hakea tuoreita näkemyksiä vuoden 2012 kunnallisvaalien ohjelmatyötä varten sekä omaan edunvalvontaan. Luotaus oli avoinna

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

DSV AIR & SEA OY ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS 2014 TUTKIMUSRAPORTTI

DSV AIR & SEA OY ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS 2014 TUTKIMUSRAPORTTI DSV AIR & SEA OY ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS 2014 TUTKIMUSRAPORTTI Tiivistelmä Tämän asiakastutkimuksen on toteuttanut DSV Air & Sea Oy:n toimeksiannosta Taloustutkimus Oy. Puhelinhaastatteluina toteutettuun

Lisätiedot

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013 Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Profiili- ja trenditietoa majoitustilastoista ja Rajahaastattelututkimuksen tuloksista 26.5.2013

Markkinakatsaus. Profiili- ja trenditietoa majoitustilastoista ja Rajahaastattelututkimuksen tuloksista 26.5.2013 Markkinakatsaus Profiili- ja trenditietoa majoitustilastoista ja Rajahaastattelututkimuksen tuloksista 26.5.2013 , 199 000 yöpymistä Matkustaminen pähkinänkuoressa Pohjoismaiden osuudet amerikkalaisten

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Italialaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Italialaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Italialaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA ITALIALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN ITALIALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu tulevaisuuden toiminnan suuntaajana - teema-aamupäivä Juha Eskelinen, KTT Melkior Oy 23.9.2015 Viestit 2 Haasteina kiristynyt talous, teknologiamurros,

Lisätiedot

MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA?

MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA? MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA? Raportti syksyn 2012 kyselystä Nyyti ry Opiskelijoiden tukikeskus 2 SISÄLLYS 1. JOHDANTO... 3 2. TULOKSET... 4 2.1 Vastaajien taustatiedot... 4 2.2 Asuinpaikan muutos ja uusi

Lisätiedot

Rakenna & Remontoi -messut, Myyrmäki-halli Vantaa 30.1.-1.2.2015

Rakenna & Remontoi -messut, Myyrmäki-halli Vantaa 30.1.-1.2.2015 Messututkimus Yhteenveto Rakenna & Remontoi -messut, Myyrmäki-halli Vantaa 30.1.-1.2. Messututkimus sisältö Kokonaiskävijämäärä 13 873 1 Kansi Kävijäperheen koko 2,06 2 Sisällysluettelo Kävijäperheet 6

Lisätiedot

Nuorten lukemistapojen muuttuminen. Anna Alatalo

Nuorten lukemistapojen muuttuminen. Anna Alatalo Nuorten lukemistapojen muuttuminen Anna Alatalo Nuorten vapaa-ajan harrastukset Kirjojen ja lehtien lukeminen sekä tietokoneenkäyttö kuuluvat suomalaisnuorten arkeen, ja osalle nuorista ne ovat myös harrastuksia.

Lisätiedot

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO YHTEENVETO 5.9.2013 VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 17 vastaanottokeskuksessa loppukeväällä 2013. Vastaajia

Lisätiedot