Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista"

Transkriptio

1 Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista Vili Nurmi & Osmo Laitila Tutkimustiedolla laatua tapahtumiin ja liikunnan seuratoimintaan Päijät-Hämeessä -hanke

2 Tutkimusten taustaa Haaga-Helian Sport Business School Finland oli osaltaan tuottamassa tutkimustietoa EAKR hankkeeseen tapahtumien ja urheilutoimijoiden laadun ja toiminnan kehittämiseksi. Yhteistyökumppaneina toimi merkittäviä Lahden alueen toimijoita. Tutkimusten ja yhteistyön tavoitteena on tutkitun tiedon avulla kehittää paikallista urheiluliiketoimintaa. Esityksessä on esimerkkejä tutkimusyhteistyön tuloksista.

3 FC LAHTI IMAGOTUTKIMUS

4 FC Lahti imagokysely Tutkimuksen tausta ja lähtökohdat: Imagokyselyn tarkoituksena oli tuottaa tietoa vastaajien mielikuvista liittyen FC Lahteen Vastaajat arvioivat mielikuvaansa FC Lahdesta 59:n luonteenomaisen piirteen kautta 7-portaisella mitta-asteikolla (1= Ei kuvaa lainkaan FC Lahtea, 7= Kuvaa vahvasti FC Lahtea) Kysymys; Kuinka vahvasti sinun mielestäsi alla olevat luonteenomaiset piirteet kuvaavat FC Lahtea? Kysely lähetettiin FC Lahden toimittaman sähköpostilistan perusteella yhteensä 644 vastaanottajalle, joista 231 osallistui kyselytutkimukseen. Kysely avoinna vastaajille välisen ajan Tutkimusta hyödynnetty FC Lahden puolelta mm. seuran mainonnassa sekä tulevalla kaudella vahvasti seuran viestinnässä

5 Keskeiset tulokset: Vahvimmin FC Lahteen yhdistetyt piirteet keskiarvo mitta-asteikolla vähintään 5 7,00 6,00 5,00 6,19 6,01 5,37 5,20 5,19 5,13 5,12 5,11 5,10 5,07 5,06 4,00 3,00 2,00 1,00

6 Keskeiset tulokset: Vähiten FC Lahteen yhdistetyt piirteet keskiarvo mitta-asteikolla enintään 4 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 3,81 3,36 3,31 3,26 3,23 2,85 2,78 2,63 2,56 2,53 2,43 2,38 2,38 1,00

7 Keskeiset tulokset: Vertailuja kansainvälisiin aineistoihin Muuttuja FC LAHTI 2014 FIFA 2010 * EURO 2012 * Houkutteleva 4,88 5,02 5,1 Jännittävä 4,87 6,27 6,1 Luova 4,78 5,63 5,54 Hauska 4,78 6,43 6,35 Turvallinen 4,75 5,09 4,79 Menestyvä 4,52 6,04 5,8 Ympäristövastuullinen 4,42 4,05 3,92 Perinteinen 4,24 5,7 5,93 * Huom! Kysymyksen asettelussa on ollut eriäväisyyttä FC Lahden ja jalkapallon kansainvälisten arvoturnausten välillä. FC Lahden tutkimus koski seuraan liitettäviä piirteitä ja FIFA 2010 sekä UEFA 2012 käsittelivät jalkapalloon yleisesti lajina liitettäviä piirteitä.

8 Keskeiset tulokset: Vertailu merkittävimmät erot naiset ja miehet Naiset yhdistävät alla esitetyt asiat FC Lahteen vahvemmin kuin miehet Ka. erotus Miehet yhdistävät alla esitetyt asiat FC Lahteen vahvemmin kuin naiset Ka. erotus Vauras 0,74 Maineikas 0,71 Menestyvä 0,62 Perinteinen 0,61 Hyvinvoiva 0,60 Riitainen 0,59 Taantumuksellinen 0,55 Vahva 0,48 Hauska 0,43 Yksilöllinen 0,41 Nuorekas 0,35 Halpa 0,40 Tehoton 0,39 Aikuismainen 0,36 Tavanomainen 0,34 Vanhoillinen 0,21 Nautinnollinen 0,21 Luova 0,16 Edelläkävijä 0,14 Päijäthämäläinen 0,14 Vakava 0,12 Asiaton 0,32 Trendikäs 0,30

9 Keskeiset tulokset: Vertailu ikäryhmittäin; Top 12 Alle 30-vuotiaat (n=36) vuotiaat (n=68) vuotiaat (n=49) vuotiaat (n=40) 60 + vuotiaat (n=33) Lahtelainen 6,44 Lahtelainen 6,31 Lahtelainen 6,08 Lahtelainen 6,00 Paikallinen 6,12 Paikallinen 6,19 Paikallinen 6,04 Paikallinen 5,88 Paikallinen 5,85 Lahtelainen 6,03 Kunnianhimoinen 5,69 Intohimoinen 5,46 Päijäthämäläinen 5,29 Kunnianhimoinen 5,37 Kunnianhimoinen 5,61 Intohimoinen 5,66 Kunnianhimoinen 5,18 Kunnianhimoinen 5,22 Päijäthämäläinen 5,35 Yhteistyökykyinen 5,47 Miellyttävä 5,51 Nautinnollinen 5,13 Rohkea 5,18 Yhteistyökykyinen 5,23 Maineikas 5,42 Nautinnollinen 5,43 Miellyttävä 5,12 Rehellinen 5,11 Rehellinen 5,16 Päijäthämäläinen 5,42 Rehellinen 5,37 Jännittävä 5,00 Iloinen 5,10 Iloinen 5,13 Rohkea 5,36 Jännittävä 5,26 Rohkea 4,93 Yhteistyökykyinen 5,02 Uudistuva 5,13 Uudistuva 5,36 Vahva 5,26 Vahva 4,93 Miellyttävä 5,00 Rohkea 5,08 Rehellinen 5,36 Yhteistyökykyinen 5,23 Houkutteleva 4,93 Intohimoinen 4,98 Miellyttävä 5,00 Miellyttävä 5,34 Iloinen 5,22 Yhteistyökykyinen 4,91 Avarakatseinen 4,90 Luotettava 4,88 Avoin 5,26 Turvallinen 5,17 Iloinen 4,90 Vahva 4,90 Avarakatseinen 4,87 Nuorekas 5,24 Nuoremmilla vastaajaryhmillä (alle 30-vuotiaat sekä vuotiaat) adjektiivit intohimoinen ja nautinnollinen korostuvat selkeästi suhteessa vanhempiin ikäryhmiin (40 -vuotiaat ja yli). Nuoremmat vastaajat (alle 40v.) liittävät myös piirteen jännittävä jokseenkin voimakkaammin kuin vanhemmat (yli 40 v.) vastaajat

10 PELICANS TUTKIMUKSET - OTTELUTAPAHTUMATUTKIMUS - YHTEISTYÖKUMPPANITUTKIMUS - ASIAKASTUTKIMUS

11 Pelicans tutkimukset Tutkimusten taustat ja lähtökohdat: Ottelutapahtumatutkimus: Ottelutapahtuman laadun ja palveluiden kehittäminen. 110 vastaajaa. Yhteistyökumppanitutkimus: Yhteistyökumppaneiden tyytyväisyys yhteistyöhön ja yhteistyön uudet hyödyntämismahdollisuudet. 54 vastaajaa. Asiakastutkimus: Asiakkaiden ja ei-asiakkaiden syistä osallistua tai olla osallistumatta Pelicansin ottelutapahtumiin vastaajaa. Pelicans omaksunut toimintatavan, jossa päätöksiä pohjataan tutkittuun tietoon ja ovat aidosti kiinnostuneita asiakkaiden (päijät-hämäläisten kuluttajien) mielipiteistä. Toki, edelleen on tarve kehittää toimintaa ja vielä aktiivisemmin etsiä tietoa päätösten pohjalle.

12 Pelicans tutkimukset Ottelutapahtumatutkimus

13 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat ottelutapahtumaan liittyvät asiat ottelun aikana? ASTEIKKO: 1=Hyvin tyytymätön 5=Hyvin tyytyväinen Hyvin tyytymätön Melko tyytymätön Melko tyytyväinen Hyvin tyytyväinen Yhteensä (n) Keskiarvo Turvallisuus 0% 0% 38% 62% 104 4,62 Ottelukuulutukset 1% 3% 46% 50% 107 4,42 Ystävien tapaaminen 2% 1% 48% 49% 88 4,40 Järjestyksenvalvonta 1% 4% 48% 47% 96 4,35 Tapahtuman tunnelma 1% 3% 64% 33% 107 4,24 Musiikki ottelutapahtumassa 2% 8% 51% 39% 106 4,16 Kotijoukkueen pelaajien taistelutahto 1% 11% 48% 40% 107 4,15 Äänentoisto 2% 13% 40% 45% 104 4,14 Vuorovaikutus tapahtumassa 1% 5% 68% 25% 95 4,12 Mediakuutio/tulostaulu 3% 11% 46% 40% 107 4,09 Vierasjoukkueen pelaajien taistelutahto 3% 5% 63% 29% 87 4,09 Vierasjoukkueen faniryhmän kannustus 1% 11% 70% 18% 74 3,92 Yleisön kannustus 3% 21% 55% 20% 103 3,69 Kotijoukkueen faniryhmän kannustus 9% 30% 46% 15% 105 3,29

14 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat ottelutapahtuman tiloihin liittyvät asiat? ASTEIKKO: 1=Hyvin tyytymätön 5=Hyvin tyytyväinen Hyvin tyytymätön Melko tyytymätön Melko tyytyväinen Hyvin tyytyväinen Yhteensä (n) Keskiarvo Katsomotilat 1% 2% 61% 36% 107 4,30 Opastus Isku Areenalla 2% 8% 55% 35% 91 4,13 Siisteys Isku Areenalla 2% 10% 59% 30% 104 4,05 Ravintolatilat 1% 9% 65% 25% 79 4,04 WC-tilat 3% 14% 55% 28% 99 3,91 Liikkuminen Isku Areenalla 2% 13% 65% 20% 107 3,88

15 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Mitkä kolme asiaa ovat sinulle tärkeitä onnistuneessa ottelutapahtumassa? Vastausten määrä: 248 kpl

16 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Tiedonsaantikanavat Vastaajalla oli mahdollisuus valita kaksi eri vaihtoehtoa Pelicansin nettisivuilta 68% SM-liigan nettisivuilta 29% Radiosta Muualta internetistä, mistä? Sanomalehdestä 15% 15% 14% Kavereilta ja tuttavilta Televisiosta Muualta, mistä? 2% 6% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Muualta internetistä vastaukset: Pelicans facebook ja twitter-sivut (10kpl), sekä jatkoaika.fi (4kpl) ja lippupalvelu.fi (2kpl)

17 Pelicans tutkimukset Yhteistyökumppanitutkimus

18 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Yhteistyön 2 tärkeintä tavoitetta ja tavoitteiden onnistuminen Vastauksia 97 Kumppaneiden tavoitteet yhteistyölle kpl Tavoitteissa onnistuminen Yht. Ka. Tavoite 1 0% 4% 25% 53% 19% 53 3,9 Tavoite 2 0% 8% 30% 48% 14% 50 3,7 Asteikko: 1= Yhteistyö onnistunut heikosti 5= Yhteistyö onnistunut erinomaisesti

19 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Top 10 arvioidut asiat ka.n mukaan Asteikolla 1-5 (1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen) Keskiarvo Näkyvyys hallissa 4,16 Tieto Pelicansin tarjoamista palveluista 4,15 Uutiskirjeet kumppaneille 4,15 Ottelutapahtumien järjestelyjen sujuvuus 4,08 Ruoka -ja juomatarjonta asiakastilaisuuksissa 4,06 Asiakastilaisuuksien järjestelyjen sujuvuus 4,02 Yleinen kommunikointi Pelicansin toiminnasta 4,02 VIP-palvelujen tilat 3,92 Mahdollisuus asiakkaiden tapaamiseen tilaisuuksissa 3,91 Palvelut ottelutapahtumissa 3,90

20 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Bottom 10 arvioidut asiat ka.n mukaan Asteikolla 1-5 (1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen) Keskiarvo Uutisointi yhteistyökumppanuudesta 3,40 Tuotebrändin rakentaminen yhteistyön kautta 3,36 Promootiot ottelutapahtumissa 3,36 Mainosnäkyvyys Pelicansin mediakanavissa (sosiaalinen media, verkkosivut) 3,33 Yhteistyön yhteissuunnittelu 3,33 Ottelutapahtumien oheisohjelma 3,25 Yrityksen logon käyttö Pelicansin markkinointiviestinnässä 3,19 Medianäkyvyys radiossa 2,86 Tapaamiset Pelicansin pelaajien kanssa 2,72 Tutkimustieto Pelicansin katsojista 2,55

21 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Yhteistyön hyödyntäminen ENNEN KAUDEN ALKUA (n=18) Kolmasosa vastanneista (6/18) kertoo, että ei hyödynnä yhteistyötä juurikaan ennen kauden alkua Muut pääasialliset hyödyntämistavat ovat yhteistyön käyttäminen referenssinä, markkinointiviestinnässä sekä asiakas- /henkilöstökontaktoinnissa KAUDEN AIKANA (n=26) Vain kaksi vastaajaa ilmoitti, että ei erityisemmin hyödynnä yhteistyötä kauden aikana Pääasiassa kauden aikana yhteistyötä hyödynnetään järjestämällä asiakas- ja henkilöstötilaisuuksia sekä omassa ja Pelicansin markkinointiviestinnässä (näkyvyys hallissa, verkossa, mediassa yms.) Yksi maininta muiden Pelicansin kumppaneiden kontaktoinnista KAUDEN JÄLKEEN (n=17) Vajaa kolmannes (5/17) ei hyödynnä yhteistyötä enää kauden jälkeen Yhteistyötä hyödyntävät kumppanit käyttävät yhteistyötä markkinointiviestinnässä sekä referenssinä Yksi kumppani järjestää golf tapahtuman kumppaneille, yksi suunnittelee parhaillaan kauden jälkeisen ajan hyödyntämistä

22 Tiivistelmä kumppanitutkimuksen tuloksista Suurin osa kumppaneista ollut mukana pitkään, yli puolet 5+ vuotta ~70% tyytyväisiä (4&5/5) Pelicansin toimintaan yhteistyössä Asiat jotka saavat kiitosta: Henkkoht yhteydenpito, tietoa Pelicansin palveluista, Ottelutapahtumat (palvelut, sujuvuus), Näkyvyydet peliasussa ja hallissa, VIP & Asiakastilaisuudet Asioita joita toivotaan: Pelaajatapaamisia, tutkimustietoa, yhteistyön suunnittelua yhdessä, Somen parempaan hyödyntämistä kumppanuuksissa & viestintä/mainonta yhteistyöstä, tunnelma Isku Areenalla

23 Pelicans tutkimukset Asiakastutkimus

24 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Miksi ei käy useammin Pelicansin kotiotteluissa? ½ (satunnaiset otteluissa kävijät) Kysymys: Miksi ette käy useammin Pelicansin kotiotteluissa? Vastaajamäärä 269

25 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin otteluihin? (satunnaiset otteluissa kävijät) Satunnaiset kävijät, vastaajia 267.

26 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin kotiotteluihin? (aktiiviset otteluissa kävijät) Aktiiviset otteluissa kävijät, vastaajia 661

27 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin kotiotteluihin? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1-5 krt otteluissa 6-10 krt otteluissa 10 + krt otteluissa

28 Mikä saisi osallistumaan? Vastaajat jotka eivät ole käyneet Pelicansin ottelussa toteavat useasti edullisempien lippujen hintojen toimivan hyvänä houkuttimena otteluun osallistumiselle Vastaajissa n. puolet asuvat muualla kuin Päijät-Hämeessä, jonka vuoksi melko monella myös etäisyys Isku-Areenalle ratkaisevaa Muita mainittuja seikkoja Pelicansin menestys, parempi oma taloudellinen tilanne, kiinnostavat pelaajat / joukkue sekä ottelutapahtumien kehittäminen

29 Miksi ei käy useammin? Satunnaisilla kävijöillä selkein yksittäinen tekijä lippujen korkea hinta > hintamielikuvan tarkempi tutkiminen ja hinnoittelumallien kehittäminen? Myös ajan puute mainitaan melko usein syyksi -> ajaako ajan puute + hinnoittelu katsomaan otteluita kotisohvalta (kolmantena syynä otteluiden seuraaminen televisiosta) Toisaalta satunnaisia kävijöitä motivoi osallistumaan ajanviete perheen kanssa ja hyvä tunnelma, kun verrataan useammin otteluissa käyvien kanssa

30 UUSI LAHTI JUOKSU TUTKIMUS TAPAHTUMAN VAIKUTTAVUUS JA ASIAKASTYYTYVÄISYYS

31 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Rahankäyttö tapahtumaan Ulkopaikkakuntalaiset vastaajat Rahankäyttö tapahtumaan ja tapahtuma-alueen palveluihin oli paikallisella tapahtumankävijällä (n=95) keskimäärin = 23,20 o Liput tai osallistumismaksut tapahtumaan = 22,78 o Ruoka ja juoma tapahtuma-alueella = 0,26 o Tapahtuma-alueella myytävät tuotteet / palvelut =0,16 Rahankäyttö tapahtumaan ja tapahtuma-alueen palveluihin oli ulkopaikkakuntalaisella tapahtumankävijällä (n=47) keskimäärin = 36,60 o Liput tai osallistumismaksut tapahtumaan = 35,06 o Ruoka ja juoma tapahtuma-alueella = 1,38 o Tapahtuma-alueella myytävät tuotteet / palvelut = 0,15

32 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin Ulkopaikkakuntalaiset aikuiset vastaajat Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin oli Lahden alueen ulkopuolella asuvalla aikuisella tapahtumankävijällä (n=47) keskimäärin = 122,12 o Majoittuminen (ka. niistä vastaajista, jotka majoittuivat, 6%) = 88,33 o Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) = 11,43 o Muut ostokset tapahtuman aikana = 18,83 o Kuljetukset ja liikkuminen Lahdessa vierailun aikana = 3,11 o Muu kulutus (viihde, nähtävyydet tms.) = 0,43 Lahden alueen ulkopuoliset, aikuiset tapahtumakävijät käyttivät laskennallisesti Lahden seudun palveluihin yhteensä = 7 300

33 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Matkailu- ja majoituspalveluiden käyttö Lahden ulkopuolisista vastaajista melko harva, 19 % (n=9), majoittui Lahden seudulla tapahtuman aikana o o Majoittuneista kolme (6 % ulkopaikkakuntalaisista) ilmoitti majoittuneensa hotellissa ja loput kuusi yksityismajoituksessa. Tapahtuma ei juurikaan generoi maksullisia majoitusvuorokausia Lahden seudulle. Tapahtuma ei merkittävästi vaikuttanut kävijöiden aktiivisuuteen vierailla muissa Lahden seudun aktiviteeteissa tai turistikohteissa. o Ulkopaikkakuntalaisista yksi vastaaja totesi vierailleensa sataman alueella ja yksi vastaaja kertoi käyneensä Galleria oyoy:ssä.

34 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Asiakastyytyväisyys Kyselyyn osallistuneita pyydettiin arvioimaan tapahtumaa asteikolla 1-5 ((1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen). Tyytyväisyys tapahtuman eri osa-alueisiin Keskiarvo Tapahtumapaikka 0% 0% 1,4% 42,9% 55,7% 4,5 Järjestävän organisaation palveluasenne 0% 2,2% 4,3% 43,9% 49,6% 4,4 Tapahtuman turvallisuus 0,7% 2,2% 5% 46% 46% 4,3 Tapahtuman tunnelma 0% 0,7% 10,6% 45,8% 43% 4,3 Tapahtuman sujuvuus 0,7% 1,4% 9,9% 44,7% 43,3% 4,3 Viestintä ennen tapahtumaa 0% 0,7% 12,9% 50% 36,4% 4,2 Opastus tapahtumassa 1,4% 3,5% 17,7% 41,1% 36,2% 4,1 Tapahtuman hinta-laatu suhde 0,7% 5,1% 16,1% 44,5% 33,6% 4,1 Tapahtuman ennakkomarkkinointi 0% 5,1% 19,9% 50,7% 24,3% 3,9 Tapahtuman suositeltavuuden keskiarvo oli 4,5 asteikolla 1-5. (62,4 % suosittelee arvolla 5) Korrelaatio-analyysin perusteella tapahtuman hinta-laatu suhde, tunnelma sekä järjestävän organisaation palveluasenne korreloivat selkeimmin suositeltavuuden kanssa.

35 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Kehitysehdotuksia Vastaajilta pyydettiin kehitysehdotuksia, joilla tapahtumanjärjestäjä voisi edistää: 1) tapahtumaan osallistuvien määrän kasvua (n=65) 2) tapahtuman tunnelmaa (n=47) 3) sosiaalisia kontakteja tapahtuman aikana (n=15) 4) tapahtuman saamaa julkisuutta (n=33) 1) Osallistuvien määrän kasvattamiseksi esitettiin yleisesti markkinoinnin ja mainonnan lisäämistä ja tehostamista. omm. sosiaalisen median tehokkaampi käyttö markkinointikanavana sekä tapahtuman ajankohdan suunnittelu (nyt päällekkäin Naisten Kympin kanssa) omuutama vastaaja totesi pienen hinnan alennuksen (10 ) ja kutsu kaverisi tyyppisen tarjouksen hyväksi keinoksi houkutella lisää osallistujia 2) Tapahtuman tunnelma koettiin yleisesti jo nyt hyväksi. omoni vastaaja totesi, että musiikki matkan varrelle loisi lisää tunnelmaa. omuutama vastaaja toivoi lisää oheisohjelmaa myös reitin varrelle houkuttelemaan lisää ihmisiä ja kannustajia. 3) Sosiaalisten kontaktien edistämiseksi esitettiin muutamia erilaisia ajatuksia oyritysten aktiivisempi haastaminen mukaan tapahtumaan ja sitä kautta työpaikkaporukoiden mukaan tuominen omyös aktiivisempi Facebook toiminta koettiin yhdeksi keinoksi lisätä tapahtuman sosiaalisuutta. Muutama vastaaja ehdotti myös erityistä sinkkujuoksu -ryhmää / sarjaa 4) Tapahtuman julkisuutta koettiin voitavan edistää kehittämällä some-markkinointia ja erityisesti mm. kuvien jakamista verkossa. omyös ESS:n ja lehtiartikkeleiden parempi hyödyntäminen ennen tapahtumaa ja tapahtuman jälkeen.

36 LAHTI HISTORIC RALLY - TUTKIMUS

37 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Keskimääräinen kokonaiskulutus katsojat Tapahtuma-alueella (n=40) Lahden alueella * (n=31) Ka 21,05 25,81 TOTAL Ka = keskimääräinen kulutus kävijää kohden TOTAL = laskennallinen kaikkien katsojien yhteenlaskettu kokonaiskulutus * ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta

38 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Keskimääräinen kokonaiskulutus kilpailijat Tapahtuma-alueella (n=9) Lahden alueella * (n=8) Ka 915,55 735,63 TOTAL Ka = keskimääräinen kulutus kävijää kohden TOTAL = laskennallinen kaikkien kilpailijoiden yhteenlaskettu kokonaiskulutus ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta Kilpailijoiden tapahtuma-alueen kulutuksesta n. 69 % osallistumismaksuja

39 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Laskennallinen visitor spend yhteensä (katsojat + kilpailijat) Tapahtuma-alueella Lahden alueella VISITOR SPEND TOTAL * Huom! Kilpailijoiden osuus laskennallisesta rahankäytöstä Lahden alueella huomattavan suuri (n. 86 % kokonaisuudesta) *ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta

40 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Kuinka monta yötä majoituitte Lahdessa tapahtuman aikana? 9 vastaajaa (17 %) 52:sta kertoi majoittuneensa Lahdessa tapahtuman aikana. Heistä 4 vastaajaa kertoi majoittuvansa hotellissa, 2 vastaajaa hostellissa / motellissa, 1 yksityismajoituksessa, 1 leirintäalueella sekä 1 teltassa lähellä erikoiskoetta.

41 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin tapahtuman eri osa-alueisiin? 1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen En osaa sanoa YHT KA Tapahtuman tunnelma 0% 3,8% 11,5% 51,9% 28,8% 3,8% 50 4,1 Tapahtumapaikka 0% 5,9% 15,7% 41,2% 27,5% 9,8% 46 4 Tapahtuman sujuvuus 0% 1,9% 19,2% 53,8% 19,2% 5,8% 49 4 Tapahtuman turvallisuus 0% 5,8% 26,9% 32,7% 30,8% 3,8% 50 3,9 Järjestävän organisaation palveluasenne Tapahtuman hinta-laatu suhde Tapahtuman ennakkomarkkinointi Viestintä ennen tapahtumaa 0% 8% 20% 40% 22% 10% 45 3,8 0% 8% 24% 32% 20% 16% 42 3,8 1,9% 13,5% 28,8% 42,3% 9,6% 3,8% 50 3,5 2% 10% 38% 38% 6% 6% 47 3,4 Opastus tapahtumassa 10% 14% 26% 32% 10% 8% 46 3,2 Muuttujat lajiteltu keskiarvon mukaan laskevasti.

42 SALPAUSSELÄN KISOJEN ASIAKASTUTKIMUS

43 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Ideaalitapahtuman tärkeimmät elementit järjestetty, ka. kokonaisvastaajamäärään suhteutettuna Keskiarvo Tapahtuman tunnelma 7,350 Kilpailun jännittävyys 3,605 Suosikkiurheilijan osallistuminen 3,432 Mahdollisuus viettää vapaa-aikaa kavereiden kanssa 3,331 Yleisön kannustus 3,147 Kohtuuhintaiset pääsyliput 3,086 Hyvä paikka / katsomo seurata tapahtumia 2,970 Musiikki 2,308 Yleisömäärä 1,940 Tapahtumapaikan saavutettavuus 1,789 Ruokien ja syötävien ostomahdollisuus 1,575 Tapahtuman oheisohjelma 1,556 Asiakaspalvelu 1,470 Tapahtumapaikan tilat / fasiliteetit 1,462 Suosikkiurheilijan voitto 1,327 Kilpailijoiden taistelutahto 1,274 Alkoholijuomien ostomahdollisuus 1,064 Yleisön vuorovaikutus tapahtumassa 0,996 Tapahtumajuontaja 0,970 Yksittäisen urheilijan kannattaminen 0,786 Urheilijoiden esittely ja esiintuonti 0,650 Sosiaalisen median vuorovaikutteisuus tapahtumassa 0,598 Mahdollisuus seurata kilpailutilanteiden hidastukset screeniltä 0,579 Fanituotteiden ostomahdollisuus 0,195 Taulukossa muuttujat on lajiteltu keskiarvon mukaan siten, että muuttujakohtaisesti tyhjät vastaukset ovat saaneet painoarvoksi nolla (0). Nolla-painoarvon kautta keskiarvot on suhteutettu vastaajamäärään (266), joka on jaettu muuttujakohtaisen pisteytyksen summalla. Näin tehden ideaalitapahtuman elementtien tärkeyttä voidaan tarkastella todenmukaisemmin.

44 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Ideaalitapahtuman tärkeimmät elementit kohderyhmien mukaan, ka. kokonaisvastaajamäärään suhteutettuna vuotiaat (n=25) vuotiaat (n=95) Lapsiperheet (n=33) Aikuiset ilman lapsia (n=46) Seniorit (n=25) summa ka summa ka summa ka summa ka summa ka Suosikkiurheilijan osallistuminen 64 2, , , , ,36 Yleisön kannustus 90 3, , , , ,76 Tapahtuman tunnelma 182 7, , , , ,64 Yleisömäärä 33 1, , , , ,04 Kilpailun jännittävyys 82 3, , , , ,20 Suosikkiurheilijan voitto 31 1, , , , ,60 Hyvä paikka / katsomo seurata tapahtumia 82 3, , , , ,68 Mahdollisuus viettää vapaa-aikaa kavereiden kanssa 95 3, , , , ,48 Tapahtuman oheisohjelma 41 1, , , , ,48 Urheilijoiden esittely ja esiintuonti 20 0, , , , ,60 Tapahtumajuontaja 6 0, , , , ,60 Yksittäisen urheilijan kannattaminen 22 0, , , , ,32 Kohtuuhintaiset pääsyliput 106 4, , , , ,04 Mahdollisuus seurata kilpailutilanteiden hidastukset screeniltä 16 0, , , , ,44 Tapahtumapaikan tilat / fasiliteetit 26 1, , , , ,00 Alkoholijuomien ostomahdollisuus 11 0, , , ,87 5 0,20 Ruokien ja syötävien ostomahdollisuus 69 2, , , , ,60 Fanituotteiden ostomahdollisuus 13 0, ,14 2 0, ,26 0 0,00 Tapahtumapaikan saavutettavuus 25 1, , , , ,36 Musiikki 121 4, , , , ,88 Asiakaspalvelu 36 1, , , , ,24 Yleisön vuorovaikutus tapahtumassa 38 1, , , , ,12 Sosiaalisen median vuorovaikutteisuus tapahtumassa 40 1, , , ,70 0 0,00 Kilpailijoiden taistelutahto 38 1, , , , ,52

45 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Mitkä seuraavista kuvaa parhaiten seuruetta, jolla osallistutte Salpausselän Kisoihin?

46 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Katsojien rahankäyttö tapahtuma-alueella tapahtuman aikana Liput Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Ruoka ja juoma Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Alueella myytävät tuotteet / palvelut Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Havaintojen määrä Keskiarvo 31,78 33,87 27,59 28,46 14,71 9,22 Nollakuluttajien määrä (%:ia havaintojen määrästä) 23 % 31 % 14 % 11 % 51 % 52 % Laskennallinen kulutus yhteensä * Vastaajien jakauma kotipaikkakunnan mukaan; Ulkopaikkakuntalaiset 43 % Päijäthämäläiset 57 % * Laskennallinen kulutus on vastaajien arvioitu maksimikulutus ja se on laskettu käyttämällä yksilöllisten kävijöiden määrää ( yksilöllistä kävijää arvio pohjautuen aineiston tietoihin). Laskennallinen kulutus ei kuitenkaan ota huomioon populaation ikäjakaumaa (ja kuluttajien määrää) ja on sen vuoksi käsiteltävänä suuntaa antavana lukuna. Nollakuluttaja = niiden vastaajien osuus havaintojen (vastausten) määrästä, joilla ei ole kulutusta kysyttyyn asiaan.

47 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Katsojien rahankäyttö Lahden alueella tapahtuman aikana Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläise t Majoittuminen Lahdessa Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Kuljetukset Lahdessa (taksit, linja-autot ym.) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Ostokset Lahdessa Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Muu kulutus (viihde, nähtävyydet) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Havaintojen määrä Keskiarvo 31,70 26,92 282,73 *** 0,00 5,66 7,71 29,49 8,89 7,07 5,16 Nollakuluttajien määrä (%:ia havaintojen määrästä) 43 % 40 % 81 % 100 % 76 % 60 % 55 % 72 % 76 % 78 % Laskennallinen kulutus yhteensä * ** Vastaajien jakauma kotipaikkakunnan mukaan; Ulkopaikkakuntalaiset 43 % Päijäthämäläiset 57 % * Laskennallinen kulutus on vastaajien arvioitu maksimikulutus ja se on laskettu käyttämällä yksilöllisten kävijöiden määrää ( yksilöllistä kävijää arvio pohjautuen aineiston tietoihin). Laskennallinen kulutus ei kuitenkaan ota huomioon populaation ikäjakaumaa (ja kuluttajien määrää) ja on sen vuoksi käsiteltävänä suuntaa antavana lukuna ** ** ** Päijäthämäläisten Lahden alueelle kohdistuva kulutus ei ole suoraan laskettavissa tapahtuman kävijöiden taloudelliseksi vaikutukseksi *** Ka vähintään yhden yön yöpyneeltä maksullisessa majoituksessa majoittuneelta ulkopaikkakuntalaiselta ** Nollakuluttaja = niiden vastaajien osuus havaintojen (vastausten) määrästä, joilla ei ole kulutusta kysyttyyn asiaan **

48 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat tapahtumaan liittyvät asiat? ASTEIKKO: 1 = Hyvin tyytymätön, 2 = Melko tyytymätön, 3 = Neutraali, 4 = Melko tyytyväinen, 5 = Hyvin tyytyväinen Järjestetty keskiarvon mukaan laskevasti Yhteensä Keskiarvo Ystävien tapaaminen 0,44% 2,65% 18,14% 39,82% 38,94% 226 4,14 Kulku kisa-alueelle 1,6% 3,2% 14% 46,4% 34,8% 250 4,1 Tapahtuman juontaja 1,25% 4,58% 14,17% 48,33% 31,67% 240 4,05 Järjestysmiesten toiminta 0,87% 6,99% 18,78% 42,79% 30,57% 229 3,95 Tunnelma kisa-alueella 0,79% 3,16% 20,95% 54,15% 20,95% 253 3,91 Asiakaspalvelu 2,95% 5,06% 24,05% 48,95% 18,99% 237 3,76 Oheistapahtumien määrä 2,29% 10,55% 21,1% 43,58% 22,48% 218 3,73 Opastus kisa-alueella 2,92% 6,25% 27,5% 42,92% 20,42% 240 3,72 Oheistapahtumien laatu 2,94% 11,27% 25% 37,75% 23,04% 204 3,67 Myyntipisteiden määrä 0,85% 14,1% 34,62% 37,18% 13,25% 234 3,48 Myytävien tuotteiden valikoima 2,78% 12,5% 34,72% 38,43% 11,57% 216 3,44 Juomavalikoima 4,33% 12,98% 34,62% 37,98% 10,1% 208 3,37 Pysäköinti 4,08% 17,01% 31,97% 34,01% 12,93% 147 3,35 WC-tilojen riittävyys 5,53% 19,15% 28,09% 34,47% 12,77% 235 3,3 Ravintolapalvelut 4,63% 15,28% 37,96% 32,87% 9,26% 216 3,27 Ruokavalikoima 5,26% 18,18% 44,02% 26,32% 6,22% 209 3,1

49 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Yleiset huomiot Lahti2017 tapahtumalle kohdistetut suurimmat odotukset hieman vaihtelivat sen mukaan, missä vastaaja on tavoitettu. Lahden keskustan off-venue kyselyyn vastanneet olivat selkeästi menestysorientoituneita suhteessa vastaajiin, jotka olivat paikan päällä Salpausselän Kisoissa. Puolestaan Salpausselän Kisoissa paikalla olleiden odotukset Lahti2017 tapahtumalle kohdistuivat vahvemmin menestyksen ohella myös kisatunnelmaan ja tapahtuman oheistoimintaan ja palveluihin. Hyvin pitkälti samoja teemoja nousi esiin odotusten suhteen; menestys, tunnelma, toimivat järjestelyt, näkyminen kaupunkikuvassa sekä runsaasti yleisöä päällimmäisinä yhdistävinä asioina. Samat asiat toistuvat myös, kun kysytään avoimena kysymyksenä tärkeitä asioita onnistuneessa hiihtourheilu- / talviurheilutapahtumassa. Tunnelma on selkeä ykkönen, muita tärkeitä asioita ovat mm. hyvä sää, oheistoiminta ja palvelut, suomalaisten menestyminen, kilpailuohjelma, urheilijat ja toimivat järjestelyt kokonaisuudessaan (ja erityisesti katsomot ja katsomopaikat). Valmiiksi luokitelluista tärkeistä tekijöistä (ideaalitapahtuma) merkittävimpinä tekijöinä esiin nousivat tunnelma, kilpailun jännittävyys, suosikkiurheilijan osallistuminen, vapaa-ajan vietto kavereiden kanssa, yleisön kannustus sekä kohtuuhintaiset pääsyliput.

50 FINLANDIA HIIHTO 2014 TAPAHTUMATUTKIMUS

51 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Taloudelliset vaikutukset Aineiston avulla tuotettiin laskennalliset arvot rahankäytölle tapahtuman aikana: o Ulkopaikkakuntalaisen (n=653) osallistujan keskimääräinen rahankäyttö oli tapahtumaan ja tapahtuma-alueella = 81,44 Lahden kaupungin alueella (ka. majoittuneilta, 29,6 % vastaajista) = 140,28 YHTEENSÄ 221,72 o Ulkomaalaisen (n=136) osallistujan keskimääräinen rahankäyttö oli tapahtumaan ja tapahtuma-alueella = 159,48 Lahden kaupungin alueella (ka. majoittuneilta, 88,8 % vastaajista) = 345,83 YHTEENSÄ 505,31 Lahden seudun palveluihin ulkopaikkakuntalaisten toimesta käytetty rahamäärä arviolta =

52 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin Ulkopaikkakuntalaiset aikuiset vastaajat Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin oli Lahden alueen ulkopuolella asuvalla (sis. ulkomaalaiset) aikuisella tapahtumankävijällä (n=789) keskimäärin = 486,11 o o o o o Majoittuminen (ka. niistä vastaajista, jotka majoittuivat) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 100,95 Ulkomaalaiset = 171,45 Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 18,52 Ulkomaalaiset = 62,43 Muut ostokset tapahtuman aikana Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 11,76 Ulkomaalaiset = 71,89 Kuljetukset ja liikkuminen Lahdessa vierailun aikana Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 6,23 Ulkomaalaiset = 33,04 Muu kulutus (viihde, nähtävyydet tms.) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 2,82 Ulkomaalaiset = 7,02 Lahden alueen ulkopuoliset, aikuiset tapahtumakävijät käyttivät laskennallisesti Lahden seudun palveluihin yhteensä =

53 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Matkailu- ja majoituspalveluiden käyttö Lahden ulkopuolisista suomalaisista vastaajista 29,6 % ja 88,8 % ulkomaalaisista majoittui Lahden seudulla tapahtuman aikana. o Suomalaisista, jotka majoittuivat Lahden alueella, 62 % ilmoitti majoittuneensa hotellissa ja 21 % yksityismajoituksessa. Ulkomaalaisista majoittuneista 67 % kertoi majoittuneensa hotellissa, 12 % yksityismajoituksessa ja 15 % muualla (vuokramökki useass tapauksessa). Selkeä enemmistö totesi, että ei vieraillut tapahtumassa vierailun aikana muussa Lahden seudun turistikohteessa. o Pieni osa vastaajista oli vieraillut museoissa (pääasiassa Hiihtomuseossa ja Urheilumuseossa) sekä muutama yksittäinen vastaaja myös Sibelius talossa, Messilässä ja Vierumäellä.

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS Biathlon World Championships Kontiolahti 4.-15.3.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia 178

Lisätiedot

2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS

2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS 2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia

Lisätiedot

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Kati Mälkki Asiantuntija, Suomen Olympiakomitea Oulu, tiistai 22.3.2016 Tapahtumayksikkö Valo & Suomen Olympiakomitea SPORT FINLAND KAUPUNGIT LAJILIITOT

Lisätiedot

Tapahtumien vaikuttavuuskyselyt 2013 loppuseminaari Taneli Sopanen,Vili Nurmi & Kari Puronaho

Tapahtumien vaikuttavuuskyselyt 2013 loppuseminaari Taneli Sopanen,Vili Nurmi & Kari Puronaho Tapahtumien vaikuttavuuskyselyt 2013 loppuseminaari Taneli Sopanen,Vili Nurmi & Kari Puronaho YLEISTÄ Sport Business School/HAAGA-HELIA AMK & JAMK Tutkimustyö Referenssit: o NESTE Oil Rally Finland 2011-,

Lisätiedot

Tutkimuksesta Tiivistelmä Kotkassa vierailu motiivit Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa Osallistumisen motiivit...

Tutkimuksesta Tiivistelmä Kotkassa vierailu motiivit Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa Osallistumisen motiivit... SISÄLLYS Tutkimuksesta... 2 Tiivistelmä... 3 Kotkassa vierailu motiivit... 7 Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa... 8 Osallistumisen motiivit... 9 Tiedonsaanti... 10 Ohjelma... 11 Palvelut ja

Lisätiedot

RUKA NORDIC TAPAHTUMAN AIKAANSAAMA MATKAILUKULUTUS KUUSAMOSSA A k t i v i t e e t t i m a t k a i l u 1

RUKA NORDIC TAPAHTUMAN AIKAANSAAMA MATKAILUKULUTUS KUUSAMOSSA A k t i v i t e e t t i m a t k a i l u 1 RUKA NORDIC 2016 -TAPAHTUMAN AIKAANSAAMA MATKAILUKULUTUS KUUSAMOSSA 24.1.2017 A k t i v i t e e t t i m a t k a i l u 1 Yleisökysely Ruka Nordic 2016 -tapahtuman yleisölle tehtiin haastattelututkimus,

Lisätiedot

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt

Lisätiedot

7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET. 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon

7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET. 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon Tampereen Kaupunki etampere/ Infocity 2002 -tutkimus 11 7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon Vastaajilta kysyttiin myös tamperelaisten mahdollisuuksista osallistua päätöksentekoon.

Lisätiedot

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014 20 Katsauksia tuloksiin 30.10.20 Sisältö 1 Laskettelijasegmentit ja harrastajamäärät 2 Mielipiteet lajista ja hiihtokeskusten toiminnasta 3 Hiihtokeskusten palvelut ja niiden käyttö 4 Tiedotus 5 Toiveita

Lisätiedot

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media.

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media. Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoite - Kuluttajien mielikuvat eri mediaryhmistä - Mukana 5 mediaryhmää - Kuluttajat arvioivat mediaryhmiä 44 ominaisuuden avulla Kohderyhmä ja tutkimusmenetelmä - Kohderyhmänä

Lisätiedot

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI Sanna-Mari Kuoppamäki Jyväskylän yliopisto Esityksen sisältö MTV:n katsojapaneeli eri-ikäisten internetin käytöstä, laitteista ja asenteista Yli 50-vuotiaiden

Lisätiedot

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset.

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Urheilun ja liikunnan aluetaloudelliset sekä sosiaaliset vaikutukset. Sipi Korkatti

Urheilun ja liikunnan aluetaloudelliset sekä sosiaaliset vaikutukset. Sipi Korkatti Urheilun ja liikunnan aluetaloudelliset sekä sosiaaliset vaikutukset Sipi Korkatti Twitter: @SipiKoo Urheilutoimiala = ekosysteemi Liikuntaliiketoiminnan arvo? Liikuntaliiketoiminta = kaikki liiketoiminta,

Lisätiedot

AC OULU - KAUSI 2017

AC OULU - KAUSI 2017 AC OULU - KAUSI 2017 Yhteiskunnallisesti Yleisölle ja kumppaneille Urheilullisesti Taloudelliseti Paikallisuus Kansainvälisyys Urheilullisuus ja Terveys ACOULU.FI AC OULUN HISTORIA LUKUINA 2010 2011 2012

Lisätiedot

HVS Kysely 0-20v Tulokset

HVS Kysely 0-20v Tulokset WORKING DRAFT Last Modified 2015-04-23 19:16 FLE Standard Time Printed HVS Kysely 0-20v Tulokset 04-2015 Harri Heliövaara Kimmo Karviala Harri Leiviskä Sisällysluettelo Kysymykset Vastaajaprofiili Tulokset

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

HIHS 2016 Kävijäkysely. Helsinki International Horse Show

HIHS 2016 Kävijäkysely. Helsinki International Horse Show HIHS 2016 Kävijäkysely Helsinki International Horse Show Media Coverage in Finland 2015-2016 HELSINKI INTERNATIONAL HORSE SHOW KÄVIJÄ-GALLUP 2016 7.12.2016 Gallup toteutettiin sähköpostitse n. 3 viikkoa

Lisätiedot

Kuntapalvelukyselyn tulokset

Kuntapalvelukyselyn tulokset Kuntapalvelukyselyn tulokset 3.10.2012 Kysely oli avoinna MLL:n nettisivuilla www.mll.fi 5.-23.9.2012. Kyselyyn tuli yhteensä 1731 vastausta. Kyselyssä oli yhteensä 48 kysymystä yhdeksältä eri aihealueelta.

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 TYYTYVÄISIÄ NÄYTTEILLEASETTAJIA, KUMPPANEITA JA KÄVIJÖITÄ Edellisvuoden tapaan TNS Gallupin tutkimuksen mukaan Lätkä&Säbä 2011 sai

Lisätiedot

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 0 toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille huhtikuussa 0. Vuoden 0 seurantaan liittyvä kysely

Lisätiedot

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi-kyselystä Somepulssi 2016 -kyselyssä kartoitettiin sosiaalisen median

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Sopimukselliset velvoitteet velvoite tiedottaa hankkeesta ja sen saamasta rahoituksesta tarkoituksenmukaisesti, avoimesti ja

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä.

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä. MTK TERVO-VESANTO JÄSENKYSELY 2009 Yleistä kyselyn toteutuksesta MTK Tervo-Vesanto ry:n jäsenkysely toteutettiin 12.4.-5.5.2009 välisenä aikana. Kysely oli internet-kysely. Kyselystä tiedotettiin jäseniä

Lisätiedot

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen ASIAKKAAN ODOTTAMA ARVO MAASEUTUMATKAILUN SEGMENTOINNIN JA TUOTEKEHITYKSEN PERUSTANA Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin 25.11.2011

Lisätiedot

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015 Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta Sidosryhmätutkimus 2015 1 Sisältö Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tietoa vastaajista Tutkimuksen tulokset 2 Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla. Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 14.2.

Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla. Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 14.2. Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 14.2.2017 Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti STTK:n toimeksiannosta

Lisätiedot

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä Yhteenveto medialle 1 Yhteenveto Ala-asteikäiset lapset ovat jo hyvin aktiivisia puhelimen käyttäjiä. Kahdeksalla kymmenestä on oma puhelin

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva Liiton Surveypal-nettitutkimus

Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva Liiton Surveypal-nettitutkimus Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva 2010 Liiton Surveypal-nettitutkimus 27.12.2010 13.1.2011 Henkilöstön palvelukyky JÄSENET 2010 30 37 JÄSENET 2008 32 35 Liiton henkilöstön palvelukyky JÄSENET 2006 JÄSENET

Lisätiedot

KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE

KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE Lasten ja nuorten harrasteryhmät Kyselyt oli suunnattu erikseen lapsille (alle 13v.), nuorille (yli 13v.) sekä vanhemmille. Eniten vastauksia

Lisätiedot

KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Kotkan kulttuuriasiainkeskus

KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Kotkan kulttuuriasiainkeskus KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Aineiston rakenne... 3 Osallistuminen

Lisätiedot

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

Kaarinan Pojat ry. Miten me viestimme?

Kaarinan Pojat ry. Miten me viestimme? M1 Kaarinan Pojat ry Miten me viestimme? Isännän Ääni -seminaari Pori 29.1.2016 POSITIIVISUUS LUOTETTAVUUS ONNISTUMINEN YHTEISÖLLISYYS Esityksen sisältö Seuran esittely Viestintäsuunnitelma ja sen luominen

Lisätiedot

Asukaskysely Tulokset

Asukaskysely Tulokset Yleiskaava 2029 Kehityskuvat Ympäristötoimiala Kaupunkisuunnittelu Kaavoitusyksikkö 1.9.2014 Asukaskysely Tulokset Sisällys VASTAAJIEN TIEDOT... 2 ASUMINEN... 5 Yhteenveto... 14 LIIKKUMINEN... 19 Yhteenveto...

Lisätiedot

Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys

Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys (Verkkoasioinnissa asiointi.ray.fi täytettävän selvityksen täyttöohje) Tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys on osa vuosiselvitystä. Selvitys tehdään tällä lomakkeella,

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut 9.2.2015 Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Palveluiden käyttäjien profiili Palveluiden käyttö

Lisätiedot

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Kulttuuria kaikille -palvelu 4.1.2017 2 / 6 Johdanto Tapahtumia kaikille! Opas saavutettavan kulttuurifestivaalin järjestämiseen on Kulttuuria

Lisätiedot

Joukkue, jossa toimin

Joukkue, jossa toimin Seurakysely 2016 / Yhteenveto kaikista vastauksista Toimihenkilöt Vastaajia yhteensä 38 Joukkue, jossa toimin Muu joukkue, mikä? D-tytöt C-tytöt G6 (-10)-nappulat F8-G7 (-08-09)-nappulat F9 (-07)-pojat/musta

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA

YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluina elokuussa 2015. Vastaajille tarjottiin mahdollisuutta vastata kyselyyn

Lisätiedot

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST Käytä ottelutapahtumaa rakentaaksesi pysyviä SUHTEITA katsojien kanssa Ottelut eivät ole vain hetkiä ajassa, ne ovat SISÄLTÖÄ, joita voidaan hyödyntää monella

Lisätiedot

Opintoasiain- ja Peda-forum -päivät Itä-Suomen yliopistossa

Opintoasiain- ja Peda-forum -päivät Itä-Suomen yliopistossa Kooste palautteesta / sisäiseen käyttöön (https://www.oppi.uku.fi/lotta/?id=883d3ee4ba358464415f4dec18a055f4) Opintoasiain- ja Peda-forum -päivät 23.-24.8.2011 Itä-Suomen yliopistossa Vastaajan tiedot

Lisätiedot

Matkailutoimijoiden toiveita museoille Raija Sierman

Matkailutoimijoiden toiveita museoille Raija Sierman Matkailutoimijoiden toiveita museoille 1 Matkailun toimiala Matkailuelinkeinoa on vaikea määritellä tarkasti, sillä useat alat ovat siihen yhteydessä. Matkailu kytkeytyy eri elinkeinoihin ja yhteiskuntaan.

Lisätiedot

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Jyväskylä 22112010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:

Lisätiedot

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry Sosiaalisen median pelisäännöt FC Honka ry 16.05.2016 Honkalaisuus on tukemista, jakamista ja arvostamista Honkalaiseen perheeseen kuuluvat niin pelaajat kuin heidän läheisensä, joukkueiden ja seuran toimijat

Lisätiedot

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS Kyselyn tulokset Tampereen ammattikorkeakoulu Raportti Lokakuu 215 Sosionomikoulutus 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 AINEISTONHANKINTA... 4 3 TULOKSET... 5 3.1 Tulokset graafisesti...

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

ARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenranta

ARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenranta ARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Osallistuminen ja vaikuttaminen Yleisiä näkemyksiä, päätöksenteko ja osallistuminen Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenrannan vastausprosentti 39,8% (N=478) Kuntalaiskysely on osa

Lisätiedot

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014 Perusopetuskysely 2016 Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014 Taustatietoja Kysely toteutettiin toukokuun lopulla 2016 Linkki kyselyyn lähetettiin Helmin kautta 4099 oppilaan 7966:lle huoltajalle

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala Julkinen Janne Parri Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS 10TUJohdantoU10T... 3 10TUPalautteiden tiivistelmäu10t... 4 10TU5. Mitä

Lisätiedot

Cadet European Judo Championships, Vantaa 2016 Vapaaehtoistutkimus. Johanna Ylinen

Cadet European Judo Championships, Vantaa 2016 Vapaaehtoistutkimus. Johanna Ylinen Cadet European Judo Championships, Vantaa 2016 Vapaaehtoistutkimus Johanna Ylinen Kysely lähetetty 160 vastaajalle (vapaaehtoisia töissä kaiken kaikkiaan noin 170), vastauksia 89, vastausprosentti siis

Lisätiedot

asiakastyytyväisyystutkimus

asiakastyytyväisyystutkimus OVOn harrasteryhmien asiakastyytyväisyystutkimus 2010 Tutkimuksen toteutus Tutkimus tehtiin keväällä 2010 (sama tutkimus toteutettu myös keväällä 2007, 2008 ja 2009) Tutkimus toteutettiin ensimmäistä kertaa

Lisätiedot

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI 2013 LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI RAUTALAMMIN KUNTA LIIKUNTATOIMI Liikuntakysely Rautalammin kunnan työikäisille (16-64v.) toteutettiin tammi-helmikuussa 2013. Liikuntakyselyn tavoitteena oli kartoittaa työikäisten

Lisätiedot

M-Teamin strategia

M-Teamin strategia M-Teamin strategia 2014-2018 25.8.2014 Toimintaympäristön muutostekijät M-Teamin strategia Salibandyliiton strategia Yhteisöllisyys, vapaaehtoistyö ja seurauskollisuus Kilpailu kunnallisista liikuntapaikoista

Lisätiedot

FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015

FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015 FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015 Analyysin on suorittanut Fiskars Oyj 1 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Tulokset... 3 2.1 Taustatietoa vastaajista... 3 2.1.1Vastaajien vuokratilat... 4 2.2.

Lisätiedot

OECD Youth Forum Helsinki Arja Terho

OECD Youth Forum Helsinki Arja Terho OECD Youth Forum Helsinki 27.10.2015 Arja Terho Tieto Suomalaisten nuorten näkemyksiä Missä ollaan? Tiedon puute. Ei ole tietoa siitä, miten poliittinen päätöksenteko toimii. Tarvitaan enemmän tietoa ja

Lisätiedot

JÄSENTYYTYVÄISYYSKYSELY Tervetuloa VJS:n jäsentyytyväisyyskyselyyn

JÄSENTYYTYVÄISYYSKYSELY Tervetuloa VJS:n jäsentyytyväisyyskyselyyn Tervetuloa VJS:n jäsentyytyväisyyskyselyyn Me haluamme olla jatkuvassa liikkeessä. Luoda toimintaa, joka vastaa jäsentemme odotuksia. Vastaamalla tähän kyselyyn, annat meille kuvan siitä, missä me nyt

Lisätiedot

TAPAHTUMAKARTOITUS 2013

TAPAHTUMAKARTOITUS 2013 TAPAHTUMAKARTOITUS 2013 Tapahtumia Pohjois-Karjalaan hanke 2010-2013 Anna Jetsu Projektikoordinaattori 25.1.2013 1 Tapahtumakartoitus Tapahtumakartoitus toteutettiin 18.12.2012-8.1.2013 Survey Monkey kyselyn

Lisätiedot

Saako lasten seurassa juoda? Vanhempien alkoholinkäyttö ja siihen liittyvät asenteet Juomatapatutkimuksen valossa

Saako lasten seurassa juoda? Vanhempien alkoholinkäyttö ja siihen liittyvät asenteet Juomatapatutkimuksen valossa Saako lasten seurassa juoda? Vanhempien alkoholinkäyttö ja siihen liittyvät asenteet Juomatapatutkimuksen valossa Kirsimarja Raitasalo THL, Alkoholi ja huumeet 11.11.2011 1 Taustaa Alkoholinkulutus on

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2011 Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva Tutkimusraportti 11.1.2012 MIKKO KESÄ MERJA LEHTINEN JUUSO HEINISUO INNOLINK RESEARCH OY TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ

Lisätiedot

Osallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen

Osallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen Osallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat 30.10.2015 Elina Antikainen 1. Ikäsi Yhteensä 34 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue (äänestysalueittain) Muut asuinalueet: Linnankoski

Lisätiedot

Tyytyväisyyskysely

Tyytyväisyyskysely Tyytyväisyyskysely 2012-2013 TYYTYVÄISYYSKYSELY Salon Vilpas Koripallo ry:n junioritoiminnan tyytyväisyyskysely toteutettiin keväällä 2013. Tyytyväisyyskyselyllä haluttiin selvittää, miten seuran laatukäsikirjaan

Lisätiedot

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610.

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610. YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö ALAIKÄISYKSIKÖIDEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin

Lisätiedot

AC OULU - KAUSI 2017

AC OULU - KAUSI 2017 AC OULU - KAUSI 2017 Yhteiskunnallisesti Yleisölle ja kumppaneille Urheilullisesti Taloudellisesti Alueellisuus Kansainvälisyys Urheilullisuus ja Terveys ACOULU.FI VASTUULLINEN VÄLITUNTIPALLO- KAMPANJA

Lisätiedot

ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN

ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN 1 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS 1/2 Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Attendo Oy:n toimeksiannosta.

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Matkailu- ja ravitsemisala Julkinen Paavo Nisula Opiskelijakunta JAMKO 2 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä

Lisätiedot

Eurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa.

Eurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa. LISÄÄ NAISIA KAUPPAKAMAREIDEN LUOTTAMUSTEHTÄVIIN 12.11.7 Eurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa. Tutkimuksen avulla selvitetään

Lisätiedot

Kysely kaupungin viestinnästä 2013 Kaupunkikohtainen raportti: Loviisa. FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty

Kysely kaupungin viestinnästä 2013 Kaupunkikohtainen raportti: Loviisa. FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty Kysely kaupungin viestinnästä Kaupunkikohtainen raportti: Loviisa FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.12. Kaupunkeja tutkimuksessa: Loviisan kokonaisotanta: Vastausprosentti:

Lisätiedot

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala EPSI Rating Matkaviestintä 2016 Päivämäärä: 2016-10-17 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569

Lisätiedot

Mobiilimainonta Miten tehdä onnistunutta mobiilimainontaa? InterQuest Oy Ville Österlund GlobalCEO

Mobiilimainonta Miten tehdä onnistunutta mobiilimainontaa? InterQuest Oy Ville Österlund GlobalCEO Mobiilimainonta 2016 Miten tehdä onnistunutta mobiilimainontaa? 1 InterQuest Oy Ville Österlund GlobalCEO 1 Mobiilin käyttö ja tavoitettavuus 2 Älypuhelimen penetraatio hipoo deskaria DESKTOP 88% 89% 89%

Lisätiedot

IKÄÄNTYNEET. Liikkuuko Pieksämäki projektin väliraportin tiivistelmä

IKÄÄNTYNEET. Liikkuuko Pieksämäki projektin väliraportin tiivistelmä IKÄÄNTYNEET Liikkuuko Pieksämäki projektin väliraportin tiivistelmä MIHIN TIEDOT PERUSTUVAT? Seniorikyselyyn vastasi 89 yli 65-vuotiasta pieksämäkeläistä. Vastaajiksi on valikoitunut liikunnallisesti erittäin

Lisätiedot

N= N=367

N= N=367 Master Golf Jäsentyytyväisyystutkimus vertailu 2010 vs 2011 14.10.2011 2010 N=517 2011 N=367 (vastaamisen aloittaneet) 1 Taustatiedot 2010: 2011: Vastaajan sukupuoli Ikäjakautuma Olen Masterin Tasoitus

Lisätiedot

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 49 vastaanottokeskuksessa

Lisätiedot

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta

Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelujen käyttötutkimus 2011 - lasten, nuorten ja lapsiperheiden osalta Pauliina Mattinen 1 Tutkimuksesta yleensä Tutkimuksen aineistonkeruun toteutti Innolink Research Oy. Tutkimus

Lisätiedot

Kauppakamareiden jäsentyytyväisyyskysely 2016. Yhteenveto 14.6.2016 Pirjo Liukas

Kauppakamareiden jäsentyytyväisyyskysely 2016. Yhteenveto 14.6.2016 Pirjo Liukas Kauppakamareiden jäsentyytyväisyyskysely 2016 Yhteenveto 14.6.2016 Pirjo Liukas Jäsentyytyväisyyskysely 2016 Kohderyhmän muodostivat kauppakamareiden jäsenyhteisöiden yhteyshenkilöt. Kaikki 19 kauppakamaria

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 2003 SAADUSTA PALAUTTEESTA

YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 2003 SAADUSTA PALAUTTEESTA 1 Itä-Suomen virtuaaliyliopisto YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 23 SAADUSTA PALAUTTEESTA Henkilöstökoulutushankkeessa järjestettiin Verkko-opetuksen perusteet (VOP)

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %

Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % Kaupunginosakyselyn vastaukset: Kyselyjä lähetettiin 74 kpl ja vastauksia saatiin 44 kpl. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 59%. Kyselyt lähetettiin Tampereen asukas- ja omakotiyhdistysten puheenjohtajille.

Lisätiedot

Espoon kaupunki Pöytäkirja 217. Kaupunkisuunnittelulautakunta Sivu 1 / 1

Espoon kaupunki Pöytäkirja 217. Kaupunkisuunnittelulautakunta Sivu 1 / 1 Kaupunkisuunnittelulautakunta 30.11.2016 Sivu 1 / 1 3477/2016 02.08.00 217 Liikennebarometri 2016 Valmistelijat / lisätiedot: Heini Peltonen, puh. 043 824 7212 etunimi.sukunimi@espoo.fi Päätösehdotus Kaupunkisuunnittelujohtaja

Lisätiedot

Aloituskysely 2016 tulokset

Aloituskysely 2016 tulokset Perustutkintokoulutus VALMA-koulutus Vastaajia 474, vastausprosentti 80 % Aloituskyselyn toteutus syksyllä 2016 Aloituskysely toteutettiin Luovissa syyskuussa. Kyselyyn kohderyhmänä olivat syksyllä 2016

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma VIESTINTÄSUUNITELMA 1(10) Viestintäsuunnitelma Tervarit Juniorit ry VIESTINTÄSUUNITELMA 2(10) Sisällys 1. Johdanto 2. Tervarit Juniorit 3. Arvot 4. Viestinnän kohteet ja tavoitteet 5. Tervarit Juniorit

Lisätiedot

FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma Viestintävaliokunta

FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma Viestintävaliokunta FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma 31.1.2013 Viestintävaliokunta Sisältö Viestinnän nykytila Viestinnän tavoitteet Viestinnän osapuolet Viestinnän foorumit ja kanavat Viestinnän vuosikello Viestinnän

Lisätiedot

Joukkue jossa lapsi pelaa

Joukkue jossa lapsi pelaa Seurakysely 2016 / Yhteenveto kaikista vastauksista Vanhemmat Vastaajia yhteensä 129 Joukkue jossa lapsi pelaa Muu, mikä? D-tytöt C-tytöt G6(-10)-nappulat F8-G7 (-08-09)-nappulat F9 (-07)-pojat/musta F9

Lisätiedot

SIVISTYSLAUTAKUNTAAN NÄHDEN SITOVAT TAVOITTEET 2015

SIVISTYSLAUTAKUNTAAN NÄHDEN SITOVAT TAVOITTEET 2015 Sivistyslautakunta 27.8.2015 Osavuosikatsaus II SIVISTYSLAUTAKUNTAAN NÄHDEN SITOVAT TAVOITTEET 2015 Hallinto- ja talouspalvelut PÄÄLINJAUS/ TOT. LINJAUS TOIMENPIDE SITOVA TAVOITE MITTARI/ MITTA- RIN TAVOITE

Lisätiedot

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi?

Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke Valtioneuvoston kanslia Projektisihteeri Karin Hautamäki VNK009:00/2011 Yhteenveto Kansalliskielistrategia-hankkeen kyselystä: Kuinka käytät kansalliskieliäsi? Kansalliskielistrategia-hanke

Lisätiedot

SUOMALAISEN KEILAILUN STRATEGIA. Suomen Keilailuliitto ry.

SUOMALAISEN KEILAILUN STRATEGIA. Suomen Keilailuliitto ry. SUOMALAISEN KEILAILUN STRATEGIA ry. 6. SYYSKUUTA 2016 Suomalaisen keilailun strategia Tämän dokumentin sisältämässä strategiassa linjataan Suomen Keilailuliiton keskeiset valinnat vuoteen 2020 saakka.

Lisätiedot

Asiakkaat tyytyväisimpiä paikallisyhtiöihin

Asiakkaat tyytyväisimpiä paikallisyhtiöihin EPSI Rating Sähkön vähittäismyynti 2016 Päivämäärä: 28-11-2016 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358

Lisätiedot

MESSUTAPAHTUMAT. Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan. Kuva: Suomen asuntomessut

MESSUTAPAHTUMAT. Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan. Kuva: Suomen asuntomessut MESSUTAPAHTUMAT Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan Kuva: Suomen asuntomessut Asuntomessut Seinäjoella 8.7.-7.8.2016 Vuoden 2016 Asuntomessut pidetään Seinäjoen Pruukinrannassa. Asuntomessualue

Lisätiedot

FC WILD Tyytyväisyyskysely

FC WILD Tyytyväisyyskysely FC WILD Tyytyväisyyskysely 2015 26.04.2015 Yleistä/taustaa Tyytyväisyyskysely järjestettiin neljättä kertaa. Kyselyn tavoitteena on saada kuuluviin kentän ääni, jotta seura pystyy ottamaan jäsenistön toiveet

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja Roni Sorsa Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

AGE-hanke alkoi syyskuussa 2013 ja se päättyy heinäkuussa 2015. Mukana hankkeessa ovat Tšekki, Saksa, Kypros, Suomi, Espanja ja Portugali.

AGE-hanke alkoi syyskuussa 2013 ja se päättyy heinäkuussa 2015. Mukana hankkeessa ovat Tšekki, Saksa, Kypros, Suomi, Espanja ja Portugali. Maailman terveysjärjestön WHO:n määritelmän mukaan aktiivinen ikääntyminen on prosessi, jossa optimoidaan mahdollisuudet pysyä terveenä, osallistua ja elää turvattua elämää ja pyritään siten parantamaan

Lisätiedot

Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä

Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä OKM:n kirjastopäivät 28.11.2013 Anna Niemelä Kansalliskirjasto Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely Toteutettu vuosina

Lisätiedot

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viranomaisviestintä? 28.1.2015 Anna-Maria Maunu Viestintä kohdentuu kun on: kiinnostava viesti selkeä kieli osattu käyttää

Lisätiedot

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi Tulokset kyselystä -potilasversioiden kehittämiseksi Tiina Tala, Mari Honkanen, Kirsi Tarnanen, Raija Sipilä 30.9.2015 Suomalainen Lääkäriseura Duodecim Sisältö 1 Kyselyn tavoite... 3 2 Kyselyn vastaajat...

Lisätiedot

JAMK Viestinnän vaikuttavuuden tutkimus 2007

JAMK Viestinnän vaikuttavuuden tutkimus 2007 JAMK Viestinnän vaikuttavuuden tutkimus 2007 JAMK / VIESTINNÄN VAIKUTTAVUUDEN TUTKIMUS 2007 2 (25) SISÄLLYSLUETTELO 1. YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA... 3 2. TUTKIMUSAINEISTON KUVAUS... 4 3. NUORTEN AMMATINVALINTA...

Lisätiedot