Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista"

Transkriptio

1 Tutkimuksella laatua tapahtumiin Yhteenvetoa tutkimuksista Vili Nurmi & Osmo Laitila Tutkimustiedolla laatua tapahtumiin ja liikunnan seuratoimintaan Päijät-Hämeessä -hanke

2 Tutkimusten taustaa Haaga-Helian Sport Business School Finland oli osaltaan tuottamassa tutkimustietoa EAKR hankkeeseen tapahtumien ja urheilutoimijoiden laadun ja toiminnan kehittämiseksi. Yhteistyökumppaneina toimi merkittäviä Lahden alueen toimijoita. Tutkimusten ja yhteistyön tavoitteena on tutkitun tiedon avulla kehittää paikallista urheiluliiketoimintaa. Esityksessä on esimerkkejä tutkimusyhteistyön tuloksista.

3 FC LAHTI IMAGOTUTKIMUS

4 FC Lahti imagokysely Tutkimuksen tausta ja lähtökohdat: Imagokyselyn tarkoituksena oli tuottaa tietoa vastaajien mielikuvista liittyen FC Lahteen Vastaajat arvioivat mielikuvaansa FC Lahdesta 59:n luonteenomaisen piirteen kautta 7-portaisella mitta-asteikolla (1= Ei kuvaa lainkaan FC Lahtea, 7= Kuvaa vahvasti FC Lahtea) Kysymys; Kuinka vahvasti sinun mielestäsi alla olevat luonteenomaiset piirteet kuvaavat FC Lahtea? Kysely lähetettiin FC Lahden toimittaman sähköpostilistan perusteella yhteensä 644 vastaanottajalle, joista 231 osallistui kyselytutkimukseen. Kysely avoinna vastaajille välisen ajan Tutkimusta hyödynnetty FC Lahden puolelta mm. seuran mainonnassa sekä tulevalla kaudella vahvasti seuran viestinnässä

5 Keskeiset tulokset: Vahvimmin FC Lahteen yhdistetyt piirteet keskiarvo mitta-asteikolla vähintään 5 7,00 6,00 5,00 6,19 6,01 5,37 5,20 5,19 5,13 5,12 5,11 5,10 5,07 5,06 4,00 3,00 2,00 1,00

6 Keskeiset tulokset: Vähiten FC Lahteen yhdistetyt piirteet keskiarvo mitta-asteikolla enintään 4 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 3,81 3,36 3,31 3,26 3,23 2,85 2,78 2,63 2,56 2,53 2,43 2,38 2,38 1,00

7 Keskeiset tulokset: Vertailuja kansainvälisiin aineistoihin Muuttuja FC LAHTI 2014 FIFA 2010 * EURO 2012 * Houkutteleva 4,88 5,02 5,1 Jännittävä 4,87 6,27 6,1 Luova 4,78 5,63 5,54 Hauska 4,78 6,43 6,35 Turvallinen 4,75 5,09 4,79 Menestyvä 4,52 6,04 5,8 Ympäristövastuullinen 4,42 4,05 3,92 Perinteinen 4,24 5,7 5,93 * Huom! Kysymyksen asettelussa on ollut eriäväisyyttä FC Lahden ja jalkapallon kansainvälisten arvoturnausten välillä. FC Lahden tutkimus koski seuraan liitettäviä piirteitä ja FIFA 2010 sekä UEFA 2012 käsittelivät jalkapalloon yleisesti lajina liitettäviä piirteitä.

8 Keskeiset tulokset: Vertailu merkittävimmät erot naiset ja miehet Naiset yhdistävät alla esitetyt asiat FC Lahteen vahvemmin kuin miehet Ka. erotus Miehet yhdistävät alla esitetyt asiat FC Lahteen vahvemmin kuin naiset Ka. erotus Vauras 0,74 Maineikas 0,71 Menestyvä 0,62 Perinteinen 0,61 Hyvinvoiva 0,60 Riitainen 0,59 Taantumuksellinen 0,55 Vahva 0,48 Hauska 0,43 Yksilöllinen 0,41 Nuorekas 0,35 Halpa 0,40 Tehoton 0,39 Aikuismainen 0,36 Tavanomainen 0,34 Vanhoillinen 0,21 Nautinnollinen 0,21 Luova 0,16 Edelläkävijä 0,14 Päijäthämäläinen 0,14 Vakava 0,12 Asiaton 0,32 Trendikäs 0,30

9 Keskeiset tulokset: Vertailu ikäryhmittäin; Top 12 Alle 30-vuotiaat (n=36) vuotiaat (n=68) vuotiaat (n=49) vuotiaat (n=40) 60 + vuotiaat (n=33) Lahtelainen 6,44 Lahtelainen 6,31 Lahtelainen 6,08 Lahtelainen 6,00 Paikallinen 6,12 Paikallinen 6,19 Paikallinen 6,04 Paikallinen 5,88 Paikallinen 5,85 Lahtelainen 6,03 Kunnianhimoinen 5,69 Intohimoinen 5,46 Päijäthämäläinen 5,29 Kunnianhimoinen 5,37 Kunnianhimoinen 5,61 Intohimoinen 5,66 Kunnianhimoinen 5,18 Kunnianhimoinen 5,22 Päijäthämäläinen 5,35 Yhteistyökykyinen 5,47 Miellyttävä 5,51 Nautinnollinen 5,13 Rohkea 5,18 Yhteistyökykyinen 5,23 Maineikas 5,42 Nautinnollinen 5,43 Miellyttävä 5,12 Rehellinen 5,11 Rehellinen 5,16 Päijäthämäläinen 5,42 Rehellinen 5,37 Jännittävä 5,00 Iloinen 5,10 Iloinen 5,13 Rohkea 5,36 Jännittävä 5,26 Rohkea 4,93 Yhteistyökykyinen 5,02 Uudistuva 5,13 Uudistuva 5,36 Vahva 5,26 Vahva 4,93 Miellyttävä 5,00 Rohkea 5,08 Rehellinen 5,36 Yhteistyökykyinen 5,23 Houkutteleva 4,93 Intohimoinen 4,98 Miellyttävä 5,00 Miellyttävä 5,34 Iloinen 5,22 Yhteistyökykyinen 4,91 Avarakatseinen 4,90 Luotettava 4,88 Avoin 5,26 Turvallinen 5,17 Iloinen 4,90 Vahva 4,90 Avarakatseinen 4,87 Nuorekas 5,24 Nuoremmilla vastaajaryhmillä (alle 30-vuotiaat sekä vuotiaat) adjektiivit intohimoinen ja nautinnollinen korostuvat selkeästi suhteessa vanhempiin ikäryhmiin (40 -vuotiaat ja yli). Nuoremmat vastaajat (alle 40v.) liittävät myös piirteen jännittävä jokseenkin voimakkaammin kuin vanhemmat (yli 40 v.) vastaajat

10 PELICANS TUTKIMUKSET - OTTELUTAPAHTUMATUTKIMUS - YHTEISTYÖKUMPPANITUTKIMUS - ASIAKASTUTKIMUS

11 Pelicans tutkimukset Tutkimusten taustat ja lähtökohdat: Ottelutapahtumatutkimus: Ottelutapahtuman laadun ja palveluiden kehittäminen. 110 vastaajaa. Yhteistyökumppanitutkimus: Yhteistyökumppaneiden tyytyväisyys yhteistyöhön ja yhteistyön uudet hyödyntämismahdollisuudet. 54 vastaajaa. Asiakastutkimus: Asiakkaiden ja ei-asiakkaiden syistä osallistua tai olla osallistumatta Pelicansin ottelutapahtumiin vastaajaa. Pelicans omaksunut toimintatavan, jossa päätöksiä pohjataan tutkittuun tietoon ja ovat aidosti kiinnostuneita asiakkaiden (päijät-hämäläisten kuluttajien) mielipiteistä. Toki, edelleen on tarve kehittää toimintaa ja vielä aktiivisemmin etsiä tietoa päätösten pohjalle.

12 Pelicans tutkimukset Ottelutapahtumatutkimus

13 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat ottelutapahtumaan liittyvät asiat ottelun aikana? ASTEIKKO: 1=Hyvin tyytymätön 5=Hyvin tyytyväinen Hyvin tyytymätön Melko tyytymätön Melko tyytyväinen Hyvin tyytyväinen Yhteensä (n) Keskiarvo Turvallisuus 0% 0% 38% 62% 104 4,62 Ottelukuulutukset 1% 3% 46% 50% 107 4,42 Ystävien tapaaminen 2% 1% 48% 49% 88 4,40 Järjestyksenvalvonta 1% 4% 48% 47% 96 4,35 Tapahtuman tunnelma 1% 3% 64% 33% 107 4,24 Musiikki ottelutapahtumassa 2% 8% 51% 39% 106 4,16 Kotijoukkueen pelaajien taistelutahto 1% 11% 48% 40% 107 4,15 Äänentoisto 2% 13% 40% 45% 104 4,14 Vuorovaikutus tapahtumassa 1% 5% 68% 25% 95 4,12 Mediakuutio/tulostaulu 3% 11% 46% 40% 107 4,09 Vierasjoukkueen pelaajien taistelutahto 3% 5% 63% 29% 87 4,09 Vierasjoukkueen faniryhmän kannustus 1% 11% 70% 18% 74 3,92 Yleisön kannustus 3% 21% 55% 20% 103 3,69 Kotijoukkueen faniryhmän kannustus 9% 30% 46% 15% 105 3,29

14 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat ottelutapahtuman tiloihin liittyvät asiat? ASTEIKKO: 1=Hyvin tyytymätön 5=Hyvin tyytyväinen Hyvin tyytymätön Melko tyytymätön Melko tyytyväinen Hyvin tyytyväinen Yhteensä (n) Keskiarvo Katsomotilat 1% 2% 61% 36% 107 4,30 Opastus Isku Areenalla 2% 8% 55% 35% 91 4,13 Siisteys Isku Areenalla 2% 10% 59% 30% 104 4,05 Ravintolatilat 1% 9% 65% 25% 79 4,04 WC-tilat 3% 14% 55% 28% 99 3,91 Liikkuminen Isku Areenalla 2% 13% 65% 20% 107 3,88

15 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Mitkä kolme asiaa ovat sinulle tärkeitä onnistuneessa ottelutapahtumassa? Vastausten määrä: 248 kpl

16 Ottelutapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Tiedonsaantikanavat Vastaajalla oli mahdollisuus valita kaksi eri vaihtoehtoa Pelicansin nettisivuilta 68% SM-liigan nettisivuilta 29% Radiosta Muualta internetistä, mistä? Sanomalehdestä 15% 15% 14% Kavereilta ja tuttavilta Televisiosta Muualta, mistä? 2% 6% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Muualta internetistä vastaukset: Pelicans facebook ja twitter-sivut (10kpl), sekä jatkoaika.fi (4kpl) ja lippupalvelu.fi (2kpl)

17 Pelicans tutkimukset Yhteistyökumppanitutkimus

18 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Yhteistyön 2 tärkeintä tavoitetta ja tavoitteiden onnistuminen Vastauksia 97 Kumppaneiden tavoitteet yhteistyölle kpl Tavoitteissa onnistuminen Yht. Ka. Tavoite 1 0% 4% 25% 53% 19% 53 3,9 Tavoite 2 0% 8% 30% 48% 14% 50 3,7 Asteikko: 1= Yhteistyö onnistunut heikosti 5= Yhteistyö onnistunut erinomaisesti

19 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Top 10 arvioidut asiat ka.n mukaan Asteikolla 1-5 (1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen) Keskiarvo Näkyvyys hallissa 4,16 Tieto Pelicansin tarjoamista palveluista 4,15 Uutiskirjeet kumppaneille 4,15 Ottelutapahtumien järjestelyjen sujuvuus 4,08 Ruoka -ja juomatarjonta asiakastilaisuuksissa 4,06 Asiakastilaisuuksien järjestelyjen sujuvuus 4,02 Yleinen kommunikointi Pelicansin toiminnasta 4,02 VIP-palvelujen tilat 3,92 Mahdollisuus asiakkaiden tapaamiseen tilaisuuksissa 3,91 Palvelut ottelutapahtumissa 3,90

20 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Bottom 10 arvioidut asiat ka.n mukaan Asteikolla 1-5 (1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen) Keskiarvo Uutisointi yhteistyökumppanuudesta 3,40 Tuotebrändin rakentaminen yhteistyön kautta 3,36 Promootiot ottelutapahtumissa 3,36 Mainosnäkyvyys Pelicansin mediakanavissa (sosiaalinen media, verkkosivut) 3,33 Yhteistyön yhteissuunnittelu 3,33 Ottelutapahtumien oheisohjelma 3,25 Yrityksen logon käyttö Pelicansin markkinointiviestinnässä 3,19 Medianäkyvyys radiossa 2,86 Tapaamiset Pelicansin pelaajien kanssa 2,72 Tutkimustieto Pelicansin katsojista 2,55

21 Yhteistyökumppanitutkimus keskeiset tulokset: Yhteistyön hyödyntäminen ENNEN KAUDEN ALKUA (n=18) Kolmasosa vastanneista (6/18) kertoo, että ei hyödynnä yhteistyötä juurikaan ennen kauden alkua Muut pääasialliset hyödyntämistavat ovat yhteistyön käyttäminen referenssinä, markkinointiviestinnässä sekä asiakas- /henkilöstökontaktoinnissa KAUDEN AIKANA (n=26) Vain kaksi vastaajaa ilmoitti, että ei erityisemmin hyödynnä yhteistyötä kauden aikana Pääasiassa kauden aikana yhteistyötä hyödynnetään järjestämällä asiakas- ja henkilöstötilaisuuksia sekä omassa ja Pelicansin markkinointiviestinnässä (näkyvyys hallissa, verkossa, mediassa yms.) Yksi maininta muiden Pelicansin kumppaneiden kontaktoinnista KAUDEN JÄLKEEN (n=17) Vajaa kolmannes (5/17) ei hyödynnä yhteistyötä enää kauden jälkeen Yhteistyötä hyödyntävät kumppanit käyttävät yhteistyötä markkinointiviestinnässä sekä referenssinä Yksi kumppani järjestää golf tapahtuman kumppaneille, yksi suunnittelee parhaillaan kauden jälkeisen ajan hyödyntämistä

22 Tiivistelmä kumppanitutkimuksen tuloksista Suurin osa kumppaneista ollut mukana pitkään, yli puolet 5+ vuotta ~70% tyytyväisiä (4&5/5) Pelicansin toimintaan yhteistyössä Asiat jotka saavat kiitosta: Henkkoht yhteydenpito, tietoa Pelicansin palveluista, Ottelutapahtumat (palvelut, sujuvuus), Näkyvyydet peliasussa ja hallissa, VIP & Asiakastilaisuudet Asioita joita toivotaan: Pelaajatapaamisia, tutkimustietoa, yhteistyön suunnittelua yhdessä, Somen parempaan hyödyntämistä kumppanuuksissa & viestintä/mainonta yhteistyöstä, tunnelma Isku Areenalla

23 Pelicans tutkimukset Asiakastutkimus

24 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Miksi ei käy useammin Pelicansin kotiotteluissa? ½ (satunnaiset otteluissa kävijät) Kysymys: Miksi ette käy useammin Pelicansin kotiotteluissa? Vastaajamäärä 269

25 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin otteluihin? (satunnaiset otteluissa kävijät) Satunnaiset kävijät, vastaajia 267.

26 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin kotiotteluihin? (aktiiviset otteluissa kävijät) Aktiiviset otteluissa kävijät, vastaajia 661

27 Asiakastutkimus keskeiset tulokset: Mikä saa osallistumaan Pelicansin kotiotteluihin? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1-5 krt otteluissa 6-10 krt otteluissa 10 + krt otteluissa

28 Mikä saisi osallistumaan? Vastaajat jotka eivät ole käyneet Pelicansin ottelussa toteavat useasti edullisempien lippujen hintojen toimivan hyvänä houkuttimena otteluun osallistumiselle Vastaajissa n. puolet asuvat muualla kuin Päijät-Hämeessä, jonka vuoksi melko monella myös etäisyys Isku-Areenalle ratkaisevaa Muita mainittuja seikkoja Pelicansin menestys, parempi oma taloudellinen tilanne, kiinnostavat pelaajat / joukkue sekä ottelutapahtumien kehittäminen

29 Miksi ei käy useammin? Satunnaisilla kävijöillä selkein yksittäinen tekijä lippujen korkea hinta > hintamielikuvan tarkempi tutkiminen ja hinnoittelumallien kehittäminen? Myös ajan puute mainitaan melko usein syyksi -> ajaako ajan puute + hinnoittelu katsomaan otteluita kotisohvalta (kolmantena syynä otteluiden seuraaminen televisiosta) Toisaalta satunnaisia kävijöitä motivoi osallistumaan ajanviete perheen kanssa ja hyvä tunnelma, kun verrataan useammin otteluissa käyvien kanssa

30 UUSI LAHTI JUOKSU TUTKIMUS TAPAHTUMAN VAIKUTTAVUUS JA ASIAKASTYYTYVÄISYYS

31 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Rahankäyttö tapahtumaan Ulkopaikkakuntalaiset vastaajat Rahankäyttö tapahtumaan ja tapahtuma-alueen palveluihin oli paikallisella tapahtumankävijällä (n=95) keskimäärin = 23,20 o Liput tai osallistumismaksut tapahtumaan = 22,78 o Ruoka ja juoma tapahtuma-alueella = 0,26 o Tapahtuma-alueella myytävät tuotteet / palvelut =0,16 Rahankäyttö tapahtumaan ja tapahtuma-alueen palveluihin oli ulkopaikkakuntalaisella tapahtumankävijällä (n=47) keskimäärin = 36,60 o Liput tai osallistumismaksut tapahtumaan = 35,06 o Ruoka ja juoma tapahtuma-alueella = 1,38 o Tapahtuma-alueella myytävät tuotteet / palvelut = 0,15

32 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin Ulkopaikkakuntalaiset aikuiset vastaajat Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin oli Lahden alueen ulkopuolella asuvalla aikuisella tapahtumankävijällä (n=47) keskimäärin = 122,12 o Majoittuminen (ka. niistä vastaajista, jotka majoittuivat, 6%) = 88,33 o Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) = 11,43 o Muut ostokset tapahtuman aikana = 18,83 o Kuljetukset ja liikkuminen Lahdessa vierailun aikana = 3,11 o Muu kulutus (viihde, nähtävyydet tms.) = 0,43 Lahden alueen ulkopuoliset, aikuiset tapahtumakävijät käyttivät laskennallisesti Lahden seudun palveluihin yhteensä = 7 300

33 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Matkailu- ja majoituspalveluiden käyttö Lahden ulkopuolisista vastaajista melko harva, 19 % (n=9), majoittui Lahden seudulla tapahtuman aikana o o Majoittuneista kolme (6 % ulkopaikkakuntalaisista) ilmoitti majoittuneensa hotellissa ja loput kuusi yksityismajoituksessa. Tapahtuma ei juurikaan generoi maksullisia majoitusvuorokausia Lahden seudulle. Tapahtuma ei merkittävästi vaikuttanut kävijöiden aktiivisuuteen vierailla muissa Lahden seudun aktiviteeteissa tai turistikohteissa. o Ulkopaikkakuntalaisista yksi vastaaja totesi vierailleensa sataman alueella ja yksi vastaaja kertoi käyneensä Galleria oyoy:ssä.

34 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Asiakastyytyväisyys Kyselyyn osallistuneita pyydettiin arvioimaan tapahtumaa asteikolla 1-5 ((1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen). Tyytyväisyys tapahtuman eri osa-alueisiin Keskiarvo Tapahtumapaikka 0% 0% 1,4% 42,9% 55,7% 4,5 Järjestävän organisaation palveluasenne 0% 2,2% 4,3% 43,9% 49,6% 4,4 Tapahtuman turvallisuus 0,7% 2,2% 5% 46% 46% 4,3 Tapahtuman tunnelma 0% 0,7% 10,6% 45,8% 43% 4,3 Tapahtuman sujuvuus 0,7% 1,4% 9,9% 44,7% 43,3% 4,3 Viestintä ennen tapahtumaa 0% 0,7% 12,9% 50% 36,4% 4,2 Opastus tapahtumassa 1,4% 3,5% 17,7% 41,1% 36,2% 4,1 Tapahtuman hinta-laatu suhde 0,7% 5,1% 16,1% 44,5% 33,6% 4,1 Tapahtuman ennakkomarkkinointi 0% 5,1% 19,9% 50,7% 24,3% 3,9 Tapahtuman suositeltavuuden keskiarvo oli 4,5 asteikolla 1-5. (62,4 % suosittelee arvolla 5) Korrelaatio-analyysin perusteella tapahtuman hinta-laatu suhde, tunnelma sekä järjestävän organisaation palveluasenne korreloivat selkeimmin suositeltavuuden kanssa.

35 Uusi Lahti juoksu keskeiset tulokset: Kehitysehdotuksia Vastaajilta pyydettiin kehitysehdotuksia, joilla tapahtumanjärjestäjä voisi edistää: 1) tapahtumaan osallistuvien määrän kasvua (n=65) 2) tapahtuman tunnelmaa (n=47) 3) sosiaalisia kontakteja tapahtuman aikana (n=15) 4) tapahtuman saamaa julkisuutta (n=33) 1) Osallistuvien määrän kasvattamiseksi esitettiin yleisesti markkinoinnin ja mainonnan lisäämistä ja tehostamista. omm. sosiaalisen median tehokkaampi käyttö markkinointikanavana sekä tapahtuman ajankohdan suunnittelu (nyt päällekkäin Naisten Kympin kanssa) omuutama vastaaja totesi pienen hinnan alennuksen (10 ) ja kutsu kaverisi tyyppisen tarjouksen hyväksi keinoksi houkutella lisää osallistujia 2) Tapahtuman tunnelma koettiin yleisesti jo nyt hyväksi. omoni vastaaja totesi, että musiikki matkan varrelle loisi lisää tunnelmaa. omuutama vastaaja toivoi lisää oheisohjelmaa myös reitin varrelle houkuttelemaan lisää ihmisiä ja kannustajia. 3) Sosiaalisten kontaktien edistämiseksi esitettiin muutamia erilaisia ajatuksia oyritysten aktiivisempi haastaminen mukaan tapahtumaan ja sitä kautta työpaikkaporukoiden mukaan tuominen omyös aktiivisempi Facebook toiminta koettiin yhdeksi keinoksi lisätä tapahtuman sosiaalisuutta. Muutama vastaaja ehdotti myös erityistä sinkkujuoksu -ryhmää / sarjaa 4) Tapahtuman julkisuutta koettiin voitavan edistää kehittämällä some-markkinointia ja erityisesti mm. kuvien jakamista verkossa. omyös ESS:n ja lehtiartikkeleiden parempi hyödyntäminen ennen tapahtumaa ja tapahtuman jälkeen.

36 LAHTI HISTORIC RALLY - TUTKIMUS

37 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Keskimääräinen kokonaiskulutus katsojat Tapahtuma-alueella (n=40) Lahden alueella * (n=31) Ka 21,05 25,81 TOTAL Ka = keskimääräinen kulutus kävijää kohden TOTAL = laskennallinen kaikkien katsojien yhteenlaskettu kokonaiskulutus * ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta

38 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Keskimääräinen kokonaiskulutus kilpailijat Tapahtuma-alueella (n=9) Lahden alueella * (n=8) Ka 915,55 735,63 TOTAL Ka = keskimääräinen kulutus kävijää kohden TOTAL = laskennallinen kaikkien kilpailijoiden yhteenlaskettu kokonaiskulutus ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta Kilpailijoiden tapahtuma-alueen kulutuksesta n. 69 % osallistumismaksuja

39 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Laskennallinen visitor spend yhteensä (katsojat + kilpailijat) Tapahtuma-alueella Lahden alueella VISITOR SPEND TOTAL * Huom! Kilpailijoiden osuus laskennallisesta rahankäytöstä Lahden alueella huomattavan suuri (n. 86 % kokonaisuudesta) *ei sisällä Lahdessa asuvien kulutusta

40 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Kuinka monta yötä majoituitte Lahdessa tapahtuman aikana? 9 vastaajaa (17 %) 52:sta kertoi majoittuneensa Lahdessa tapahtuman aikana. Heistä 4 vastaajaa kertoi majoittuvansa hotellissa, 2 vastaajaa hostellissa / motellissa, 1 yksityismajoituksessa, 1 leirintäalueella sekä 1 teltassa lähellä erikoiskoetta.

41 Lahti Historic Rally keskeiset tulokset: Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin tapahtuman eri osa-alueisiin? 1= Erittäin tyytymätön, 5= Erittäin tyytyväinen En osaa sanoa YHT KA Tapahtuman tunnelma 0% 3,8% 11,5% 51,9% 28,8% 3,8% 50 4,1 Tapahtumapaikka 0% 5,9% 15,7% 41,2% 27,5% 9,8% 46 4 Tapahtuman sujuvuus 0% 1,9% 19,2% 53,8% 19,2% 5,8% 49 4 Tapahtuman turvallisuus 0% 5,8% 26,9% 32,7% 30,8% 3,8% 50 3,9 Järjestävän organisaation palveluasenne Tapahtuman hinta-laatu suhde Tapahtuman ennakkomarkkinointi Viestintä ennen tapahtumaa 0% 8% 20% 40% 22% 10% 45 3,8 0% 8% 24% 32% 20% 16% 42 3,8 1,9% 13,5% 28,8% 42,3% 9,6% 3,8% 50 3,5 2% 10% 38% 38% 6% 6% 47 3,4 Opastus tapahtumassa 10% 14% 26% 32% 10% 8% 46 3,2 Muuttujat lajiteltu keskiarvon mukaan laskevasti.

42 SALPAUSSELÄN KISOJEN ASIAKASTUTKIMUS

43 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Ideaalitapahtuman tärkeimmät elementit järjestetty, ka. kokonaisvastaajamäärään suhteutettuna Keskiarvo Tapahtuman tunnelma 7,350 Kilpailun jännittävyys 3,605 Suosikkiurheilijan osallistuminen 3,432 Mahdollisuus viettää vapaa-aikaa kavereiden kanssa 3,331 Yleisön kannustus 3,147 Kohtuuhintaiset pääsyliput 3,086 Hyvä paikka / katsomo seurata tapahtumia 2,970 Musiikki 2,308 Yleisömäärä 1,940 Tapahtumapaikan saavutettavuus 1,789 Ruokien ja syötävien ostomahdollisuus 1,575 Tapahtuman oheisohjelma 1,556 Asiakaspalvelu 1,470 Tapahtumapaikan tilat / fasiliteetit 1,462 Suosikkiurheilijan voitto 1,327 Kilpailijoiden taistelutahto 1,274 Alkoholijuomien ostomahdollisuus 1,064 Yleisön vuorovaikutus tapahtumassa 0,996 Tapahtumajuontaja 0,970 Yksittäisen urheilijan kannattaminen 0,786 Urheilijoiden esittely ja esiintuonti 0,650 Sosiaalisen median vuorovaikutteisuus tapahtumassa 0,598 Mahdollisuus seurata kilpailutilanteiden hidastukset screeniltä 0,579 Fanituotteiden ostomahdollisuus 0,195 Taulukossa muuttujat on lajiteltu keskiarvon mukaan siten, että muuttujakohtaisesti tyhjät vastaukset ovat saaneet painoarvoksi nolla (0). Nolla-painoarvon kautta keskiarvot on suhteutettu vastaajamäärään (266), joka on jaettu muuttujakohtaisen pisteytyksen summalla. Näin tehden ideaalitapahtuman elementtien tärkeyttä voidaan tarkastella todenmukaisemmin.

44 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Ideaalitapahtuman tärkeimmät elementit kohderyhmien mukaan, ka. kokonaisvastaajamäärään suhteutettuna vuotiaat (n=25) vuotiaat (n=95) Lapsiperheet (n=33) Aikuiset ilman lapsia (n=46) Seniorit (n=25) summa ka summa ka summa ka summa ka summa ka Suosikkiurheilijan osallistuminen 64 2, , , , ,36 Yleisön kannustus 90 3, , , , ,76 Tapahtuman tunnelma 182 7, , , , ,64 Yleisömäärä 33 1, , , , ,04 Kilpailun jännittävyys 82 3, , , , ,20 Suosikkiurheilijan voitto 31 1, , , , ,60 Hyvä paikka / katsomo seurata tapahtumia 82 3, , , , ,68 Mahdollisuus viettää vapaa-aikaa kavereiden kanssa 95 3, , , , ,48 Tapahtuman oheisohjelma 41 1, , , , ,48 Urheilijoiden esittely ja esiintuonti 20 0, , , , ,60 Tapahtumajuontaja 6 0, , , , ,60 Yksittäisen urheilijan kannattaminen 22 0, , , , ,32 Kohtuuhintaiset pääsyliput 106 4, , , , ,04 Mahdollisuus seurata kilpailutilanteiden hidastukset screeniltä 16 0, , , , ,44 Tapahtumapaikan tilat / fasiliteetit 26 1, , , , ,00 Alkoholijuomien ostomahdollisuus 11 0, , , ,87 5 0,20 Ruokien ja syötävien ostomahdollisuus 69 2, , , , ,60 Fanituotteiden ostomahdollisuus 13 0, ,14 2 0, ,26 0 0,00 Tapahtumapaikan saavutettavuus 25 1, , , , ,36 Musiikki 121 4, , , , ,88 Asiakaspalvelu 36 1, , , , ,24 Yleisön vuorovaikutus tapahtumassa 38 1, , , , ,12 Sosiaalisen median vuorovaikutteisuus tapahtumassa 40 1, , , ,70 0 0,00 Kilpailijoiden taistelutahto 38 1, , , , ,52

45 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Mitkä seuraavista kuvaa parhaiten seuruetta, jolla osallistutte Salpausselän Kisoihin?

46 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Katsojien rahankäyttö tapahtuma-alueella tapahtuman aikana Liput Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Ruoka ja juoma Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Alueella myytävät tuotteet / palvelut Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Havaintojen määrä Keskiarvo 31,78 33,87 27,59 28,46 14,71 9,22 Nollakuluttajien määrä (%:ia havaintojen määrästä) 23 % 31 % 14 % 11 % 51 % 52 % Laskennallinen kulutus yhteensä * Vastaajien jakauma kotipaikkakunnan mukaan; Ulkopaikkakuntalaiset 43 % Päijäthämäläiset 57 % * Laskennallinen kulutus on vastaajien arvioitu maksimikulutus ja se on laskettu käyttämällä yksilöllisten kävijöiden määrää ( yksilöllistä kävijää arvio pohjautuen aineiston tietoihin). Laskennallinen kulutus ei kuitenkaan ota huomioon populaation ikäjakaumaa (ja kuluttajien määrää) ja on sen vuoksi käsiteltävänä suuntaa antavana lukuna. Nollakuluttaja = niiden vastaajien osuus havaintojen (vastausten) määrästä, joilla ei ole kulutusta kysyttyyn asiaan.

47 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Katsojien rahankäyttö Lahden alueella tapahtuman aikana Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläise t Majoittuminen Lahdessa Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Kuljetukset Lahdessa (taksit, linja-autot ym.) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Ostokset Lahdessa Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Muu kulutus (viihde, nähtävyydet) Ulkopaikkakuntalaiset Päijäthämäläiset Havaintojen määrä Keskiarvo 31,70 26,92 282,73 *** 0,00 5,66 7,71 29,49 8,89 7,07 5,16 Nollakuluttajien määrä (%:ia havaintojen määrästä) 43 % 40 % 81 % 100 % 76 % 60 % 55 % 72 % 76 % 78 % Laskennallinen kulutus yhteensä * ** Vastaajien jakauma kotipaikkakunnan mukaan; Ulkopaikkakuntalaiset 43 % Päijäthämäläiset 57 % * Laskennallinen kulutus on vastaajien arvioitu maksimikulutus ja se on laskettu käyttämällä yksilöllisten kävijöiden määrää ( yksilöllistä kävijää arvio pohjautuen aineiston tietoihin). Laskennallinen kulutus ei kuitenkaan ota huomioon populaation ikäjakaumaa (ja kuluttajien määrää) ja on sen vuoksi käsiteltävänä suuntaa antavana lukuna ** ** ** Päijäthämäläisten Lahden alueelle kohdistuva kulutus ei ole suoraan laskettavissa tapahtuman kävijöiden taloudelliseksi vaikutukseksi *** Ka vähintään yhden yön yöpyneeltä maksullisessa majoituksessa majoittuneelta ulkopaikkakuntalaiselta ** Nollakuluttaja = niiden vastaajien osuus havaintojen (vastausten) määrästä, joilla ei ole kulutusta kysyttyyn asiaan **

48 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Miten koit seuraavat tapahtumaan liittyvät asiat? ASTEIKKO: 1 = Hyvin tyytymätön, 2 = Melko tyytymätön, 3 = Neutraali, 4 = Melko tyytyväinen, 5 = Hyvin tyytyväinen Järjestetty keskiarvon mukaan laskevasti Yhteensä Keskiarvo Ystävien tapaaminen 0,44% 2,65% 18,14% 39,82% 38,94% 226 4,14 Kulku kisa-alueelle 1,6% 3,2% 14% 46,4% 34,8% 250 4,1 Tapahtuman juontaja 1,25% 4,58% 14,17% 48,33% 31,67% 240 4,05 Järjestysmiesten toiminta 0,87% 6,99% 18,78% 42,79% 30,57% 229 3,95 Tunnelma kisa-alueella 0,79% 3,16% 20,95% 54,15% 20,95% 253 3,91 Asiakaspalvelu 2,95% 5,06% 24,05% 48,95% 18,99% 237 3,76 Oheistapahtumien määrä 2,29% 10,55% 21,1% 43,58% 22,48% 218 3,73 Opastus kisa-alueella 2,92% 6,25% 27,5% 42,92% 20,42% 240 3,72 Oheistapahtumien laatu 2,94% 11,27% 25% 37,75% 23,04% 204 3,67 Myyntipisteiden määrä 0,85% 14,1% 34,62% 37,18% 13,25% 234 3,48 Myytävien tuotteiden valikoima 2,78% 12,5% 34,72% 38,43% 11,57% 216 3,44 Juomavalikoima 4,33% 12,98% 34,62% 37,98% 10,1% 208 3,37 Pysäköinti 4,08% 17,01% 31,97% 34,01% 12,93% 147 3,35 WC-tilojen riittävyys 5,53% 19,15% 28,09% 34,47% 12,77% 235 3,3 Ravintolapalvelut 4,63% 15,28% 37,96% 32,87% 9,26% 216 3,27 Ruokavalikoima 5,26% 18,18% 44,02% 26,32% 6,22% 209 3,1

49 Salppausselän kisojen tutkimusten keskeiset tulokset: Yleiset huomiot Lahti2017 tapahtumalle kohdistetut suurimmat odotukset hieman vaihtelivat sen mukaan, missä vastaaja on tavoitettu. Lahden keskustan off-venue kyselyyn vastanneet olivat selkeästi menestysorientoituneita suhteessa vastaajiin, jotka olivat paikan päällä Salpausselän Kisoissa. Puolestaan Salpausselän Kisoissa paikalla olleiden odotukset Lahti2017 tapahtumalle kohdistuivat vahvemmin menestyksen ohella myös kisatunnelmaan ja tapahtuman oheistoimintaan ja palveluihin. Hyvin pitkälti samoja teemoja nousi esiin odotusten suhteen; menestys, tunnelma, toimivat järjestelyt, näkyminen kaupunkikuvassa sekä runsaasti yleisöä päällimmäisinä yhdistävinä asioina. Samat asiat toistuvat myös, kun kysytään avoimena kysymyksenä tärkeitä asioita onnistuneessa hiihtourheilu- / talviurheilutapahtumassa. Tunnelma on selkeä ykkönen, muita tärkeitä asioita ovat mm. hyvä sää, oheistoiminta ja palvelut, suomalaisten menestyminen, kilpailuohjelma, urheilijat ja toimivat järjestelyt kokonaisuudessaan (ja erityisesti katsomot ja katsomopaikat). Valmiiksi luokitelluista tärkeistä tekijöistä (ideaalitapahtuma) merkittävimpinä tekijöinä esiin nousivat tunnelma, kilpailun jännittävyys, suosikkiurheilijan osallistuminen, vapaa-ajan vietto kavereiden kanssa, yleisön kannustus sekä kohtuuhintaiset pääsyliput.

50 FINLANDIA HIIHTO 2014 TAPAHTUMATUTKIMUS

51 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Taloudelliset vaikutukset Aineiston avulla tuotettiin laskennalliset arvot rahankäytölle tapahtuman aikana: o Ulkopaikkakuntalaisen (n=653) osallistujan keskimääräinen rahankäyttö oli tapahtumaan ja tapahtuma-alueella = 81,44 Lahden kaupungin alueella (ka. majoittuneilta, 29,6 % vastaajista) = 140,28 YHTEENSÄ 221,72 o Ulkomaalaisen (n=136) osallistujan keskimääräinen rahankäyttö oli tapahtumaan ja tapahtuma-alueella = 159,48 Lahden kaupungin alueella (ka. majoittuneilta, 88,8 % vastaajista) = 345,83 YHTEENSÄ 505,31 Lahden seudun palveluihin ulkopaikkakuntalaisten toimesta käytetty rahamäärä arviolta =

52 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin Ulkopaikkakuntalaiset aikuiset vastaajat Rahankäyttö Lahden seudun palveluihin oli Lahden alueen ulkopuolella asuvalla (sis. ulkomaalaiset) aikuisella tapahtumankävijällä (n=789) keskimäärin = 486,11 o o o o o Majoittuminen (ka. niistä vastaajista, jotka majoittuivat) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 100,95 Ulkomaalaiset = 171,45 Ravintolapalvelut (ruoka ja juoma) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 18,52 Ulkomaalaiset = 62,43 Muut ostokset tapahtuman aikana Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 11,76 Ulkomaalaiset = 71,89 Kuljetukset ja liikkuminen Lahdessa vierailun aikana Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 6,23 Ulkomaalaiset = 33,04 Muu kulutus (viihde, nähtävyydet tms.) Suomalaiset ulkopaikkakuntalaiset = 2,82 Ulkomaalaiset = 7,02 Lahden alueen ulkopuoliset, aikuiset tapahtumakävijät käyttivät laskennallisesti Lahden seudun palveluihin yhteensä =

53 Finlandia Hiihto tapahtumatutkimuksen keskeiset tulokset: Matkailu- ja majoituspalveluiden käyttö Lahden ulkopuolisista suomalaisista vastaajista 29,6 % ja 88,8 % ulkomaalaisista majoittui Lahden seudulla tapahtuman aikana. o Suomalaisista, jotka majoittuivat Lahden alueella, 62 % ilmoitti majoittuneensa hotellissa ja 21 % yksityismajoituksessa. Ulkomaalaisista majoittuneista 67 % kertoi majoittuneensa hotellissa, 12 % yksityismajoituksessa ja 15 % muualla (vuokramökki useass tapauksessa). Selkeä enemmistö totesi, että ei vieraillut tapahtumassa vierailun aikana muussa Lahden seudun turistikohteessa. o Pieni osa vastaajista oli vieraillut museoissa (pääasiassa Hiihtomuseossa ja Urheilumuseossa) sekä muutama yksittäinen vastaaja myös Sibelius talossa, Messilässä ja Vierumäellä.

2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS

2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS 2015 IIHF Inline Hockey World Championships 5.-11.7.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia

Lisätiedot

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS

Biathlon World Championships Kontiolahti TAPAHTUMATUTKIMUS Biathlon World Championships Kontiolahti 4.-15.3.2015 TAPAHTUMATUTKIMUS Aineisto ja tulokset Tulokset sisältävät vastaukset tapahtuman jälkeen verkkokyselynä kerätystä aineistosta Yhteensä vastauksia 178

Lisätiedot

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Kati Mälkki Asiantuntija, Suomen Olympiakomitea Oulu, tiistai 22.3.2016 Tapahtumayksikkö Valo & Suomen Olympiakomitea SPORT FINLAND KAUPUNGIT LAJILIITOT

Lisätiedot

Tapahtumien vaikuttavuuskyselyt 2013 loppuseminaari Taneli Sopanen,Vili Nurmi & Kari Puronaho

Tapahtumien vaikuttavuuskyselyt 2013 loppuseminaari Taneli Sopanen,Vili Nurmi & Kari Puronaho Tapahtumien vaikuttavuuskyselyt 2013 loppuseminaari Taneli Sopanen,Vili Nurmi & Kari Puronaho YLEISTÄ Sport Business School/HAAGA-HELIA AMK & JAMK Tutkimustyö Referenssit: o NESTE Oil Rally Finland 2011-,

Lisätiedot

Tutkimuksesta Tiivistelmä Kotkassa vierailu motiivit Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa Osallistumisen motiivit...

Tutkimuksesta Tiivistelmä Kotkassa vierailu motiivit Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa Osallistumisen motiivit... SISÄLLYS Tutkimuksesta... 2 Tiivistelmä... 3 Kotkassa vierailu motiivit... 7 Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa... 8 Osallistumisen motiivit... 9 Tiedonsaanti... 10 Ohjelma... 11 Palvelut ja

Lisätiedot

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

RUKA NORDIC TAPAHTUMAN AIKAANSAAMA MATKAILUKULUTUS KUUSAMOSSA A k t i v i t e e t t i m a t k a i l u 1

RUKA NORDIC TAPAHTUMAN AIKAANSAAMA MATKAILUKULUTUS KUUSAMOSSA A k t i v i t e e t t i m a t k a i l u 1 RUKA NORDIC 2016 -TAPAHTUMAN AIKAANSAAMA MATKAILUKULUTUS KUUSAMOSSA 24.1.2017 A k t i v i t e e t t i m a t k a i l u 1 Yleisökysely Ruka Nordic 2016 -tapahtuman yleisölle tehtiin haastattelututkimus,

Lisätiedot

The Tall Ships Races Hki 2013

The Tall Ships Races Hki 2013 The Tall Ships Races Hki 2013 Tapahtumatutkimus Sähköpostivastaajat Toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuinka The Tall Ships Races Helsinki tapahtuma koettiin kävijän näkökulmasta. Tutkimus

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 27.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011

Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011 Jäsenkysely 2011 Etelä-Suomen Kärppäfanien jäsentutkimus 2011 Kyselyn tausta, toteutus ja edustavuus Kysely toteutettiin sähköpostilla tehtynä kokonaistutkimuksena 8.-23.8.2011, niille jäsenille, jotka

Lisätiedot

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt

Lisätiedot

PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus 2011

PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus 2011 Raportti 15.5. PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus Kaisa Mäki-Kihniä tutkimuskonsultti kaisamk @innolink.fi 0505 744 755 Tutkimuskoordinaattori Anssi Mäkelä Innolink

Lisätiedot

MARKKINOINTITUTKIMUS NST- LAPPEENRANTA NAISET

MARKKINOINTITUTKIMUS NST- LAPPEENRANTA NAISET MARKKINOINTITUTKIMUS NST- LAPPEENRANTA NAISET 1 YHTEENVETO Markkinointitutkimukseen vastasi 169 henkilöä, joista 40 % oli miehiä ja 60 % naisia. Ikäjakauma jakautui aika tasaisesti, eniten oli 16-25-vuotiaita

Lisätiedot

Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus. Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013

Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus. Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013 Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013 Taloudelliset vaikutukset Rallitapahtuman aikainen kulutus Katsojat* VIP- vieraat Tiimit* Media YHTEENSÄ 13.9 M 2.2 M 0.7

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 TYYTYVÄISIÄ NÄYTTEILLEASETTAJIA, KUMPPANEITA JA KÄVIJÖITÄ Edellisvuoden tapaan Lätkä&Säbä-Expossa 2011 viihdyttiin pitkään (3,9 h)

Lisätiedot

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014

Katsauksia tuloksiin 30.10.2014 20 Katsauksia tuloksiin 30.10.20 Sisältö 1 Laskettelijasegmentit ja harrastajamäärät 2 Mielipiteet lajista ja hiihtokeskusten toiminnasta 3 Hiihtokeskusten palvelut ja niiden käyttö 4 Tiedotus 5 Toiveita

Lisätiedot

BtoB-markkinoinnin tutkimus

BtoB-markkinoinnin tutkimus BtoB-markkinoinnin tutkimus Tiivistelmä tutkimustuloksista Anna-Mari West 19.6.2008 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää markkinointipäättäjien

Lisätiedot

SOME. Sosiaalisen median hyödyntäminen kuluttajamarkkinoinnissa. S.E.V.I. Consulting Group Oy

SOME. Sosiaalisen median hyödyntäminen kuluttajamarkkinoinnissa. S.E.V.I. Consulting Group Oy SOME Sosiaalisen median hyödyntäminen kuluttajamarkkinoinnissa TIEDONLÄHDE Facebookista on tullut uusi Google: kuluttajien ensisijainen tiedonlähde on monesti sosiaalinen media Kuluttajat muodostavat mielipiteensä

Lisätiedot

KYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA 2017-NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE. 1. Vastaajan sukupuoli (kpl) 2. Vastaajan ikä (kpl)

KYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA 2017-NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE. 1. Vastaajan sukupuoli (kpl) 2. Vastaajan ikä (kpl) KYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA 2017-NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE Tutkimuksen avulla selvitettiin Yhdyskuntatekniikka 2017 näyttelyn kävijärakennetta sekä kävijöiden tyytyväisyyttä ja mielipiteitä näyttelystä. Tutkimuksen

Lisätiedot

FC INTER YRITYSPAKETIT

FC INTER YRITYSPAKETIT FC INTER YRITYSPAKETIT HYVÄ YRITYS, NOUSE UUDESTA KULMASTA! Kausi 2013 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme laajaa näkyvyyttä niin stadionilla

Lisätiedot

Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan!

Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan! Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan! Tervetuloa Suomen eurooppalaisimman seuran kumppaniksi.

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Urheilun ja liikunnan aluetaloudelliset sekä sosiaaliset vaikutukset. Sipi Korkatti

Urheilun ja liikunnan aluetaloudelliset sekä sosiaaliset vaikutukset. Sipi Korkatti Urheilun ja liikunnan aluetaloudelliset sekä sosiaaliset vaikutukset Sipi Korkatti Twitter: @SipiKoo Urheilutoimiala = ekosysteemi Liikuntaliiketoiminnan arvo? Liikuntaliiketoiminta = kaikki liiketoiminta,

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille. 27.3.2014 YHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA SOS-Lapsikyliin ja nuorisokotiin sijoitettujen läheiset 1. Kyselyn taustaa Kirjallinen palautekysely SOS-lapsikyliin ja SOS-Lapsikylän nuorisokotiin sijoitettujen

Lisätiedot

Leirintäalueella majoittuva seurue kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin reilu 180 euroa

Leirintäalueella majoittuva seurue kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin reilu 180 euroa 1 Tiedotusvälineille Julkaisuvapaa 6.7.2007 klo 11:00 Leirintäalueella majoittuva seurue kuluttaa vierailupaikkakunnallaan päivittäin reilu 180 euroa Keskimääräinen seurue käyttää leirintäaluepaikkakunnilla

Lisätiedot

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset.

Lisätiedot

7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET. 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon

7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET. 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon Tampereen Kaupunki etampere/ Infocity 2002 -tutkimus 11 7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon Vastaajilta kysyttiin myös tamperelaisten mahdollisuuksista osallistua päätöksentekoon.

Lisätiedot

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media.

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media. Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoite - Kuluttajien mielikuvat eri mediaryhmistä - Mukana 5 mediaryhmää - Kuluttajat arvioivat mediaryhmiä 44 ominaisuuden avulla Kohderyhmä ja tutkimusmenetelmä - Kohderyhmänä

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 EXPO 2010 - SUURMENESTYS Kävijöitä virpoi yhteensä lähes 67 000. Aiemmat ennätykset rikottiin + 35 %! Ei huono, kun posse oli enimmäkseen tyytyväinenkin.

Lisätiedot

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI

MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI Sanna-Mari Kuoppamäki Jyväskylän yliopisto Esityksen sisältö MTV:n katsojapaneeli eri-ikäisten internetin käytöstä, laitteista ja asenteista Yli 50-vuotiaiden

Lisätiedot

Strategia Päivitetty

Strategia Päivitetty Strategia 2020 Päivitetty 25.8.16 Visio Matkailun identiteettimme rakentuu luontaisista elementeistä, joita alueesta viestitään muutenkin Luonto, Aurinko, Onnellisuus, Energia, Kansainvälisyys Visio muodostuu

Lisätiedot

AC OULU - KAUSI 2017

AC OULU - KAUSI 2017 AC OULU - KAUSI 2017 Yhteiskunnallisesti Yleisölle ja kumppaneille Urheilullisesti Taloudelliseti Paikallisuus Kansainvälisyys Urheilullisuus ja Terveys ACOULU.FI AC OULUN HISTORIA LUKUINA 2010 2011 2012

Lisätiedot

Iisalmen kaupungin elinvoimapalvelut asiakastyytyväisyyskyselyn 2015 havainnot

Iisalmen kaupungin elinvoimapalvelut asiakastyytyväisyyskyselyn 2015 havainnot Iisalmen kaupungin elinvoimapalvelut asiakastyytyväisyyskyselyn 201 havainnot KYSELYN TAVOITE JA TOTEUTUS Tavoitteena oli selvittää Iisalmen kaupungin elinvoimapalveluiden vuoden 201 aikana asioineiden

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Kenelle, mitä, missä? Kenelle? Kenelle suuntaatte viestinne? Mitä? Määritelkää kolme tärkeintä asiaa, jotka haluatte

Lisätiedot

Museoiden taloudellinen vaikuttavuus

Museoiden taloudellinen vaikuttavuus Museoiden taloudellinen vaikuttavuus 30.1.2014 Helsinki Taustatietoja Tutkimuksen tilaaja: Suomen museoliitto Tutkimuksen toteutusaika: Toukokuu 2013 - lokakuu 2013 Tutkimusmenetelmät: Lomakekysely museokävijöille,

Lisätiedot

HVS Kysely 0-20v Tulokset

HVS Kysely 0-20v Tulokset WORKING DRAFT Last Modified 2015-04-23 19:16 FLE Standard Time Printed HVS Kysely 0-20v Tulokset 04-2015 Harri Heliövaara Kimmo Karviala Harri Leiviskä Sisällysluettelo Kysymykset Vastaajaprofiili Tulokset

Lisätiedot

Aromi- lehti. Lukijatutkimus 2017

Aromi- lehti. Lukijatutkimus 2017 Aromi- lehti Lukijatutkimus 2017 Taustatietoja tutkimuksesta Tutkimuksen tavoitteet ja kohderyhmä Tutkimuksen tavoitteena on selvittää Aromi- lehden lukemista ja lukijoiden suhdetta lehteen sekä kerätä

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 23.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 TYYTYVÄISIÄ NÄYTTEILLEASETTAJIA, KUMPPANEITA JA KÄVIJÖITÄ Edellisvuoden tapaan TNS Gallupin tutkimuksen mukaan Lätkä&Säbä 2011 sai

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto KIRJASTO & MARKKINOINTI Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 26.3.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017

Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017 Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017 Kepan globaalikasvatusverkostolle teetettyyn kyselyyn vastasi määräajassa 32 toimijaa. Pyyntö vastata kyselyyn lähetettiin verkostoon kuuluvien toimijoiden

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

FC WILD Tyytyväisyyskysely 2014 24.04.2013

FC WILD Tyytyväisyyskysely 2014 24.04.2013 FC WILD Tyytyväisyyskysely 214 24.4.213 Yleistä/taustaa Tyytyväisyyskysely järjestettiin kolmatta kertaa Kyselyn tavoitteena on saada kuuluviin kentän ääni, jotta seura pystyy ottamaan jäsenistön toiveet

Lisätiedot

Maailma kylässä festivaalin näytteilleasettajatutkimus Emma Niskanen

Maailma kylässä festivaalin näytteilleasettajatutkimus Emma Niskanen Maailma kylässä festivaalin näytteilleasettajatutkimus 2017 Emma Niskanen Tausta Kysely toteutettiin Kepan ja Laurea-ammattikorkeakoulun yhteistyönä Festivaalialueella oli näytteilleasettajia yhteensä

Lisätiedot

HIHS 2016 Kävijäkysely. Helsinki International Horse Show

HIHS 2016 Kävijäkysely. Helsinki International Horse Show HIHS 2016 Kävijäkysely Helsinki International Horse Show Media Coverage in Finland 2015-2016 HELSINKI INTERNATIONAL HORSE SHOW KÄVIJÄ-GALLUP 2016 7.12.2016 Gallup toteutettiin sähköpostitse n. 3 viikkoa

Lisätiedot

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA 3. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite Osallistuja ymmärtää sosiaalisen median

Lisätiedot

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE ORIVEDEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Yhteensä Orivedeltä noin 450 vastaajaa Suurin osuus vastaanottotoiminnasta Ahkerimpia vastaajia

Lisätiedot

Työntekijöiden kestävästä liikkumisesta imagotekijä. Virpi Salmi

Työntekijöiden kestävästä liikkumisesta imagotekijä. Virpi Salmi Työntekijöiden kestävästä liikkumisesta imagotekijä Virpi Salmi 11.5.2017 AHJO COMMUNICATIONS Itsenäinen, 20 hengen viestintätoimisto omistaja Sari-Liia Tonttila Weber Shandwickin kumppani vuodesta 1992

Lisätiedot

KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Kotkan kulttuuriasiainkeskus

KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Kotkan kulttuuriasiainkeskus KOTKAN MERIPÄIVIEN KÄVIJÄKYSELY 2015 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Aineiston rakenne... 3 Osallistuminen

Lisätiedot

Opiskelukysely Perustutkintokoulutus Vastaajia / Eliisa Kuorikoski Opiskelukyselyn tulokset perustutkintokoulutus

Opiskelukysely Perustutkintokoulutus Vastaajia / Eliisa Kuorikoski Opiskelukyselyn tulokset perustutkintokoulutus Opiskelukysely 2017 Perustutkintokoulutus Vastaajia 265 Opiskelukysely 2017 Opiskelukyselyn kohderyhmänä olivat perustutkinto-opiskelijat, jotka ovat aloittaneet nykyiset opintonsa 2015-2016. Kysely oli

Lisätiedot

SUHTAUTUMINEN PYÖRÄILYN EDISTÄMISEEN HELSINGISSÄ ) Helsingin tavoitteena on edistää pyöräilyä ja parantaa pyöräilyoloja. Miten suhtaudutte pyöräilyn edistämiseen Helsingissä? Oletteko % KAIKISTA vastaajista

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten vaikuttamispalvelu

Lisätiedot

Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1.10.2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö. Paikallismuseo matkailun kehittäjänä?

Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1.10.2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö. Paikallismuseo matkailun kehittäjänä? Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1..2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö Paikallismuseo matkailun kehittäjänä? Matkailu ja kotiseututyö & museot alueen kulttuuri kiinnostaa aina matkailijoita

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Tapahtumien Hämeenlinna

Tapahtumien Hämeenlinna Tapahtumien Hämeenlinna 20.1.2015 www.linnan.fi Linnan Kehityksen tavoitteena on hankkia kaupunkiin isoja tapahtumia Haemme aktiivisesti kaupunkiin erityyppisiä isoja tapahtumia: Isojen yritysten vuositilaisuudet,

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE

KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE Lasten ja nuorten harrasteryhmät Kyselyt oli suunnattu erikseen lapsille (alle 13v.), nuorille (yli 13v.) sekä vanhemmille. Eniten vastauksia

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Kehittämiskysely 2012. Tulokset

Kehittämiskysely 2012. Tulokset Kehittämiskysely 2012 Tulokset Tausta Kehittämiskysely toteutettiin eteläpohjalaisissa kaluste- ja asumisteollisuuden yrityksissä loka-marraskuussa 2012 Kyselyn tavoitteena oli kartoittaa kohderyhmään

Lisätiedot

HAKUOHJEET RINGETEN NAISTEN MM2015 JA NUORTEN U19 MM2015 JÄRJESTÄJILLE

HAKUOHJEET RINGETEN NAISTEN MM2015 JA NUORTEN U19 MM2015 JÄRJESTÄJILLE HAKUOHJEET RINGETEN NAISTEN MM2015 JA NUORTEN U19 MM2015 JÄRJESTÄJILLE AJANKOHTA 28.12.2015 3.1.2016 1. Naisten finaalipeli perjantaina 2. Naisten finaalipeli lauantaina 3. Naisten finaalipeli (tarvittaessa)

Lisätiedot

Asiakastutkimusraportti

Asiakastutkimusraportti Asiakastutkimusraportti 23.5.2017 1(8) 1 Raportin yhteenveto ISU World Figure Skating Championships 2017 - Taitoluistelun MM-kilpailut pidettiin Helsingissä Hartwall Arenalla 29.3. 2.4.2017. Kilpailuissa

Lisätiedot

Kuntapalvelukyselyn tulokset

Kuntapalvelukyselyn tulokset Kuntapalvelukyselyn tulokset 3.10.2012 Kysely oli avoinna MLL:n nettisivuilla www.mll.fi 5.-23.9.2012. Kyselyyn tuli yhteensä 1731 vastausta. Kyselyssä oli yhteensä 48 kysymystä yhdeksältä eri aihealueelta.

Lisätiedot

TIEDONKERUUKYSELYN SATOA

TIEDONKERUUKYSELYN SATOA FC HONKA ry STRATEGIAPROJEKTI 2014 TIEDONKERUUKYSELYN SATOA 4.6.2014 1. SAATTEEKSI Saimme strategiaprojektimme aloittaneen tiedonkeruuvaiheen kyselyihin 344 vastausta seuran piiristä ja sidosryhmiltämme.

Lisätiedot

Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista

Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista Tutkimuksen tarkoitus ja tutkimusasetelma Pohjolan Voima teetti alkuvuoden

Lisätiedot

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi-kyselystä Somepulssi 2016 -kyselyssä kartoitettiin sosiaalisen median

Lisätiedot

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST Käytä ottelutapahtumaa rakentaaksesi pysyviä SUHTEITA katsojien kanssa Ottelut eivät ole vain hetkiä ajassa, ne ovat SISÄLTÖÄ, joita voidaan hyödyntää monella

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA RANSKALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN RANSKALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Rajahaastattelututkimus 1.1.-31.12.2011

Rajahaastattelututkimus 1.1.-31.12.2011 Alueelliset tulostukset: Ulkomaiset matkustajat Helsingissä Tulostuksen alueellinen rajaus: Helsingin kaupunki Rajaustiedot ja niiden käyttäminen: Matkan pääkohde on ollut alueella. Mahdollinen toinen

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 4.2.2014 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien

Lisätiedot

KANSALLINEN RAPORTTI SUOMI. Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012

KANSALLINEN RAPORTTI SUOMI. Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012 KANSALLINEN RAPORTTI Standard Eurobarometri 78 KANSALAISMIELIPIDE EUROOPAN UNIONISSA SYKSY 2012 SUOMI Euroopan komission Suomen-edustustolle Standard Eurobarometri 78 / Syksy 2012 TNS Opinion & Social

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA KIINALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN KIINALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

JÄÄKIEKKO ON SUOMEN SUOSITUIN JA SEURATUIN URHEILULAJI

JÄÄKIEKKO ON SUOMEN SUOSITUIN JA SEURATUIN URHEILULAJI JÄÄKIEKKO ON SUOMEN SUOSITUIN JA SEURATUIN URHEILULAJI LAHDEN PELICANS OY - 45 kokopäiväistä ja 70 osa-aikaista työntekijää - Ottelutapahtumissa n. 200 työntekijää - Liikevaihto n. 6,5 milj. euroa YLEISÖMÄÄRÄT

Lisätiedot

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Kouvola 22.11.2010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:

Lisätiedot

Sosiaalinen media kivi- ja teräsrakentamisen ammatillisessa koulutuksessa

Sosiaalinen media kivi- ja teräsrakentamisen ammatillisessa koulutuksessa Sosiaalinen media kivi- ja teräsrakentamisen ammatillisessa koulutuksessa 1- vaihe Tammi 2010 touko 2011, toteutuma sekä 2-vaiheen suunnitelma Raahen ammattiopisto Aija Keski-Korsu Sisältö Osallistuminen

Lisätiedot

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä.

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä. MTK TERVO-VESANTO JÄSENKYSELY 2009 Yleistä kyselyn toteutuksesta MTK Tervo-Vesanto ry:n jäsenkysely toteutettiin 12.4.-5.5.2009 välisenä aikana. Kysely oli internet-kysely. Kyselystä tiedotettiin jäseniä

Lisätiedot

Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry

Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry Hiihto- ja laskettelututkimus 2011 Tutkimuksen perusosa TNS Gallup Oy Stakeholder Management Sirkka Paronen Heini Manninen Projekti 220101179 1 Sisältö Johdanto, tutkimuksen

Lisätiedot

Kansallispuistokävijät matkailijoina

Kansallispuistokävijät matkailijoina Kansallispuistokävijät matkailijoina Tuija Sievänen ja Marjo Neuvonen Seitsemisen Luontokeskus 18.3.2010 Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi Tutkimuksen

Lisätiedot

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Kulttuuria kaikille -palvelu 4.1.2017 2 / 6 Johdanto Tapahtumia kaikille! Opas saavutettavan kulttuurifestivaalin järjestämiseen on Kulttuuria

Lisätiedot

LeKi hiihdon yhteistyökumppanuus

LeKi hiihdon yhteistyökumppanuus LeKi hiihdon yhteistyökumppanuus 2017-2018 Lempäälän Kisa hiihto Lempäälän Kisa hiihto Perustettu vuonna 1904 (yleisseura) Noussut maastohiihdon seuraluokittelussa valioluokan seuraksi Seuraluokittelussa

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Sopimukselliset velvoitteet velvoite tiedottaa hankkeesta ja sen saamasta rahoituksesta tarkoituksenmukaisesti, avoimesti ja

Lisätiedot

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa. Sisältöä ja ilmettä markkinointikanaviin: mitä, miksi ja kenelle. Internetmarkkinointiseminaari osa 2, Tupaswilla, Laukaa, 19.11.2012. Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Amerikkalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Amerikkalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Amerikkalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA AMERIKKALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN AMERIKKALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla. Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 14.2.

Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla. Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 14.2. Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 14.2.2017 Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti STTK:n toimeksiannosta

Lisätiedot

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015

Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta. Sidosryhmätutkimus 2015 Mielipiteitä meistä ja vesivoimasta Sidosryhmätutkimus 2015 1 Sisältö Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tietoa vastaajista Tutkimuksen tulokset 2 Tutkimuksen taustaa ja tavoitteita Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008

Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008 1 Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto Päiväkävijätutkimus 2007-2008 Yhteenveto kohderyhmänä koko maa pois lukien PKS + ympäristökunnat 2 Helsingissä vieraili edellisen kuukauden aikana,

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen ASIAKKAAN ODOTTAMA ARVO MAASEUTUMATKAILUN SEGMENTOINNIN JA TUOTEKEHITYKSEN PERUSTANA Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin 25.11.2011

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva Liiton Surveypal-nettitutkimus

Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva Liiton Surveypal-nettitutkimus Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva 2010 Liiton Surveypal-nettitutkimus 27.12.2010 13.1.2011 Henkilöstön palvelukyky JÄSENET 2010 30 37 JÄSENET 2008 32 35 Liiton henkilöstön palvelukyky JÄSENET 2006 JÄSENET

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyystutkimus Turun Seudun Jätehuolto Oy. Pientalojen ja vapaa-ajanasuntojen

Asiakastyytyväisyystutkimus Turun Seudun Jätehuolto Oy. Pientalojen ja vapaa-ajanasuntojen Asiakastyytyväisyystutkimus Turun Seudun Jätehuolto Oy Pientalojen ja vapaa-ajanasuntojen asukkaat 8..0 - ote: tyytyväisyys jätteenkuljetukseen ja tiedonsaantiin Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen

Lisätiedot

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä Yhteenveto medialle 1 Yhteenveto Ala-asteikäiset lapset ovat jo hyvin aktiivisia puhelimen käyttäjiä. Kahdeksalla kymmenestä on oma puhelin

Lisätiedot

Digitaaliset jäsenratkaisut

Digitaaliset jäsenratkaisut Digitaaliset jäsenratkaisut Tutkimusraportti Luottamuksellinen 11.10.2016 Tutkimuksen taustaa Tutkimuksen suoritti riippumaton markkinatutkimusyritys Value ClinicOy Tutkimuksen kenttätyö toteutettiin 09/2016

Lisätiedot

AC OULU - KAUSI 2017

AC OULU - KAUSI 2017 AC OULU - KAUSI 2017 Yhteiskunnallisesti Yleisölle ja kumppaneille Urheilullisesti Taloudellisesti Alueellisuus Kansainvälisyys Urheilullisuus ja Terveys ACOULU.FI VASTUULLINEN VÄLITUNTIPALLO- KAMPANJA

Lisätiedot

YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA

YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluina elokuussa 2015. Vastaajille tarjottiin mahdollisuutta vastata kyselyyn

Lisätiedot