Venäjän kaupan ABC- ohjelma Keuruu Osa I: Miten markkinoille? Osa II: Venäjän vienckaupan kokonaisketju

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Venäjän kaupan ABC- ohjelma Keuruu 21.10.2014. Osa I: Miten markkinoille? Osa II: Venäjän vienckaupan kokonaisketju"

Transkriptio

1 Venäjän kaupan ABC- ohjelma Keuruu Osa I: Miten markkinoille? Osa II: Venäjän vienckaupan kokonaisketju

2 Agenda 8.30 Aamukahvit 9.00 Pia Kähärä/Sarus Oy: miten Venäjän markkinoille KulMuuri, markkinaselvitys, markkinoincviescntä Yrityscase, Koskenpään RantapirR, Timo Niinimäki Lounastauko (itsenäisesc ja omakustanteisesc) Kansainvälistymistoimenpiteiden rahoitusmahdollisuudet, Leila Piippa, Keulink Pia Kähärä/Sarus Oy: Venäjän vienckaupan kokonaisketju

3 Osa I: Miten markkinoille? KulMuurin ymmärtäminen, markkinaselvitys ja markkinoincviescntä

4 Tyypillinen pk- yrityksen lähtöclanne Kohdemaan ja markkinan ymmärtäminen - Onko markkinoilla potencaalia tuomeillemme ja miten sinne pääsee - Miten meidän yritys voi aloittaa tai tehdä tuloksellista vientikauppaa entisen NL:n maihin, kun emme osaa kieltäkään? Miten markkinoilla toimitaan: bisneskulmuuri, neuvomelut, sercfikaact, lisenssit, lait, kilpailuclanne. Loppuasiakkaiden mieltymykset ja odotukset - Mitä loppuasiakkaat arvostavat - Ostaisivatko he meiltä ja millä ehdoilla - Pitääkö tuotemamme modifioida - Miten heille pitää myydä ja markkinoida - Miten asiakkaita pitää palvella, emä kauppa käy Sopivimmat paikalliset kumppanit: - Miten löydän heidät - Mitä heille tarjoan, miten mocvoin/tuen - Mitä heiltä vaadin - Miten saan heidät myymään tuomeitamme akciviisesc

5 Tärkeä ymmärtää: kansallisten kulmuurien vertailu Venäjä- Suomi Geert Hofstede: hmp://geert- hofstede.com/naconal- culture.html

6 Miten kansallisten kulmuurien erilaisuus ilmenee Venäjällä? Matala Individualismi Suhteiden vs. suorituksen merkitys: Suhdekeskeisyys: me vs. minä LuoMamus, suosimelut avaavat ovia Matala epävarmuuden sietokyky: ByrokraCajärjestelmä luo turvallisuuma Yksityiskohtaiset briiffit, taustacedot Vieraiden kanssa keskustelu on etäistä, me vs. muut Pragmaa=suus vs. normacivisuus Se, mikä on totuus riippuu paljon Clanteesta vs. absoluurnen fakta - kaipuu Maskuliinisuus vs. feminiinisyys: Kilpailuhenkisyys ja status vs. pehmeät arvot ja elämänlaatu Tunteiden näymäminen Suuri valtaetäisyys - Eriarvoisuuden hyväksyminen: esim.hierarkkisuus (johtaja vs. alaiset - Päätöksenteko yrityksissä, samanarvoiset - neuvomelukumppanit Matala mielihyvän tavoi>elu: Sosiaaliset normit rajoimavat enemmän Vapaa- aikaan panostaminen vähäisempää Kärsivä kansa

7 Suurpiirteinen LuoMaminen - > vain tutustumuaan Venäläisyys käytännössä Epäoikeudenmukaisuuden sieto Suhtautuminen valtaan: kielteinen Heikko oikeustaju Kansan ja vallan välinen suhde: kansalaiset lapsia, joita pitää valvoa Autoritaarisuus 7

8 RU- FI stereotyyppivertailu FI: Rehellinen Vähäpuheinen Hidas päätöksenteko Täsmällinen IndividualisC Pitkän tähtäimen suunnimelu Vähäinen kehonkieli RU: JoustavasC rehellinen Puhuu paljon Nopea reakco Joustava ajankäymö KollekCvisC Lähitulevaisuuden suunnimelu Rikas kehonkieli 8

9 RU- FI stereotyyppivertailu FI: Vakava perusilme Ei kosketusta Intensiivinen katsekontakc Rennompi pukeutuminen Epämuodollinen, sinä - muoto Taikauskoa vähän JuomakulMuuri vapaa ilman sääntöjä RU: Ilmeikäs Paljon kosketusta KatsekontakC, ilman tuijotusta Tyylikäs, kallis pukeutuminen Muodollinen, teicmely Enemmän taikauskoa Maljat: naisille, tervetuloa, isännille 9

10 Venäläisten heikot puolet Hierarkisuus ja alistuneisuus Työn laatu Kielten osaaminen Muiden mielipiteiden vaikutus päätöksenteossa Järjestelmällisyyden puute : joskus impulsiivisuus vie päämäärän tavoimelun hämärään 10

11 Venäläisten vahvat puolet Hyvä koulutus Quick thinking: luovuus ja nokkeluus Stressin sietokyky ViesCntätaidot Kärsivällisyys EnnakkoluuloMomuus ja avoimuus uusille asioille 11

12 Non- verbaalinen viescntä 12

13 Non- verbaalinen viescntä Hymyillä vaiko olla tocnen? Vakava perusilme tulkitaan torjuvaksi Virallisissa Clanteissa venäläiset ei kuulu hymyillä Keep smiling - ilme tulkitaan tyhmyyden merkiksi Fyysinen läheisyys Venäläisten keskusteluetäisyys on hyvin lyhyt Venäläinen hakeutuu herkäsc muiden seuraan Keskustelukumppania kosketetaan osoimaa yhteisymmärrystä Halataan tumuja tavatessa, annetaan poski- tai käsisuudelmia, kätellään usein, kuljetaan käsikynkkää 13

14 Pukeutuminen Pukeutuminen PääsääntöisesC konservacivista, muodollista, tyylikästä Pukeutumisella ja asusteilla viesctään varallisuudesta ja luodaan uskomavuuma Muista kiillomaa kengät! 14

15 PuhekulMuurierot ja aikaerot RUS Pienet kohteliaisuudet yleisiä puheessa Paljon täytesanoja: kiitos anteeksi- olkaa hyvä Venäläiset hyvin puheliaita Small talk ei suoraan asiaan neuvomeluissa Kyllä = ehkä Ei = ehkä KeskeyMäminen normaalia Pieni hetki: 10 min, hec : 2-3 h Muutamassa viikossa: 2-3 kk Pian: päivä, kuukausi tai ei ikinä FIN Kohteliaisuuksia vähemmän Asiat sanotaan suoraan ilman täytesanoja Suomalainen kuuntelija tuntee itsensä alistetuksi puhetulvassa Small talkia ei osata, mennään suoraan asiaan Kyllä = kyllä Ei = ei Ei keskeytetä toisen puhema Aikakäsite Suomessa: erimäin tarkka ja täsmällinen 15

16 TervehCminen, puhumelu KäMely Venäläiset miehet kämelevät keskenään aina tavatessaan Naista ei yleensä kätellä saatetaan suudella kädelle; muma business- tapaamisissa naisia kätellään kun paikalla on ulkomaalaisia daameja! EsiMelyssä kiinnitemävä huomio etu- ja isännimiin, teicmely 16

17 Miesten ja naisten roolit 17

18 Nainen on naisellinen, muma ei pelkkä koriste Naisille avataan ovi, autetaan takki päälle, kannetaan laukut, annetaan kukkia, suudellaan kädelle, autetaan autosta ulos Naisia yhä enemmän liike- elämässä, myös johtotehtävissä Naisen vahva rooli venäläisessä perheessä Mies haluaa näymää olevansa herrasmies, huomioi naisen eri Clanteissa Mies maksaa aina ravintolalaskun Kuitenkin - liike- elämässä nainenkin voi maksaa laskun! 18

19 Vierailulla 19

20 Lahjat vs. lahjonta Kylään ei poiketa yllämäen, pukeutuminen huomioidaan Viedään aina lahja viiniä, makeisia, kakku tai pariton määrä kukkia (ei koskaan teko- tai kuivakukkia) Viina annetaan isännälle ilman suuria seremonioita Ei veistä tai puukkoa ilman taitavaa puhema Lahja milloin ja mitä? Merkkipäivinä, uutena vuotena, naisten- ja miestenpäivinä ja vierailujen yhteydessä Suklaarasia, kukat, kirja, syötävä tai juotava tuote esim. kakku, hyvä viini, suomalaiset liköörit, Ei rihkamaa, käymöesineitä tai outoja ruokia tai juomia Läheisille solmio, parta- tai hajuvemä, paita, vyö, käsilaukku tms Lahja/lahjus - ilman lahjontaa voi toimia, jos on kärsivällisyymä odomaa Yrityselämässä lahjus tulee esiin suurien kauppojen teossa Julkishallinnossa lahjonta erimäin yleistä 20

21 Ruoka- ja juomakulmuuri AkCivinen keskustelu vierustoverien kanssa Miehen tarjoiltava ruokia vieressään istuvalle naiselle Runsas juominen on nykyään harvinaista, business- lounaat usein ilman alkoholijuomia tai esim viinejä suurkaupunkien nk hyvissä ravintoloissa Business- lounailla keskustellaan paitsi työasiat myös henkilökohtaisia asioita ystävien kesken Maljat ja maljapuheet, runsas ruokatarjoilu 21

22 Miten pääsee alkuun: tutki markkina ja faktat Markkinaselvitys tehtävä huolella: MaanCeteellinen kohdemarkkina Toimialan kehitys Kysyntä: Asiakkaiden tarpeet ja ostokriteerit TuoMeen (tuotekonsepcn) modifioinctarpeet Hintataso KilpailuClanne Lainsäädäntö: sercfikaact, lisenssit yms. Sopivan market entry - toimintamallin valinta MarkkinoinCkanavat, verkostot LogisCikka/maahantuonC PotenCaalisten kumppanien haku ja taustaselvitykset

23 Panosta markkinoincviescntään Miksi maksaisin suomalaisesta tuomeesta kalliimman hinnan? tuotekonsepcn kiinnostavuus on perusedellytys kohderyhmien valinta (Cetoa markkinaselvityksestä) posicoinc (Cetoa markkinaselvityksestä) hissipuhe kuntoon: hyödyt ensin, simen tekniikka (Cetoa markkinaselvityksestä) laadukas perusmarkkinoinc: kaikki markkinoincaineisto venäjäksi ja lokalisoituna venäläiselle asiakaskunnalle: nersivut, kirjeet, yritysesimelyt, esimeet, referenssit jne. Yritysmielikuvaan pitää panostaa: suomalaisilla tuomeilla yleisesc hyvä maine pienuus pitää perustella liika vaacmamomuus ei pure

24 Jakelu- /myynckanavahallinta

25 Millä strategialla kansainvälistymään Jakelukanavapäätökset ovat tärkeitä strategisia päätöksiä Mitä pidempi logiscnen ketju (fyysinen jakelu) sitä kalliimpi hinta loppuasiakkaalle Tehokas jakelukanava: nopeus ja kilpailukyky, lisäarvoa loppuasiakkaan näkökulmasta

26 Mitä hyötyä tuo jakelu- /myynckanavayhteistyön suunnimelu ja toiminnan systemacsoinc? 1. Saat nopeammin investoinneille tuomoa 2. Strukturoitu toimintatapa on liiketoiminnan pitkäjänteisen ja kustannustehokkaan kehimämisen edellytys 3. Sitoutat partnerit ja sinulla on mahdollisuus tunnistaa väärät partnerit ajoissa Myynnin suunnimelu ja ennustaminen helpomuvat Jakelukanavan mocvoiminen ja hallinta parempaa Tiedonkulku ja läpinäkyvyys loppuasiakkaisiin asc Kanavakonflikteilta vältytään Oma toiminta järkeistetään ja sitä on helpompi monistaa

27 Onnistuneen yhteistyön tärkeimmät osa- alueet TavoiMeet määritelty Käytännöt kunnossa: mm. raportoinc Hyvin tuomeistetut tuomeet ja palvelut MyynC- ja markkinoinctoimenpiteet

28 Hyvän yhteistyön ja kumppanuuden lähtökohta Miten ME voimme aumaa teitä myymään MEIDÄN tuomeitamme? kun annat niin voit pyytää/vaaca vastapalveluksia

29 Jakelu- /myynckanavaprosessi / KanavasuunniMelu VAIHE Kanavamallinnus KUVAUS Jakelukanavan jäsenten toiveiden, liiketoimintamallien ja ansaintalogiikan ymmärrys Oman tuotetarjonnan konseptoinc jakelumalliin sopivaksi Kilpailevien kanavien analysoinc Oman tarjonnan arvioinc Kilpailijat, heidän partnerinsa ja toimintatapansa Oman tarjonnan kiinnostavuuden analysoinc suunnitellussa kanavassa Onko tuote hyvin konseptoitu: helppo myydä ja ostaa Kaupan keskikoko ja kameen muodostuminen Toimintatapojen suunnimelu Johdon ja koko organisaacon sitoutuminen kanavan hoitoon Kanavien hoitamisen mallit oman organisaacon sisällä MyynC- ja markkinoincohjelmat (myynnin tuki ja raportoinc sovimujen kriteerien mukaan) Alustava kanavabudjer AdministraaCo- ja operoinckustannukset MyynC ja markkinoinckustannukset

30 BtoB- jakelukanavamalleja Valmistaja Valmistaja Valmistaja Valmistaja Valmistaja AgenR/ Edustaja Maahantuoja AgenR/ Edustaja Maahantuoja Teollinen tukkuri Systeemi- integraamori Loppuasiakas Loppuasiakas Loppuasiakas Loppuasiakas Loppuasiakas

31 Jakelu- /myynckanavaprosessi / Partnerihaku VAIHE Partnerihaku KUVAUS ProfiloinC ja hakukriteerit KontaktoinC YhteistyöneuvoMelut ja sopimus Asiakastarvelähtöinen näkökulma myyncin ja markkinoincin: MYYNTIARGUMENTIT KANAVAAN Osapuolten tavoimeiden yhteensovimaminen Yhteistyöehtojen määrimely (toimintatavat, käytännöt)

32 Jakelu- /myynckanavaprosessi / Yhteistyön käynnistäminen VAIHE Liiketoiminta- / markkinoincsuunnitelman laacminen/jakelija KUVAUS MarkkinoinCsuunnitelma kohdemarkkinalle MyynCkoulutus Myyjien perehdymäminen.

33 Jakelu- /myynckanavaprosessi / Kanavan hallinta VAIHE KouluMaminen ja sercfioinc KUVAUS MyynC- ja tuotekoulutukset/dealerit Tekninen koulutus ja esim. huollon sercfioinc/auktorisoinc Myynnin tuki Mitä tukea me annamme: web- sivusto, esimeet, myyncesitykset (ppt), myymälämateriaalit, myyncargumenrlistat, FAQ- listat, graafinen ohjeisto jne. Yhteiset myync- ja markkinoincakcviteert Messut, yhteiset myynckäynnit, tehdasvierailut, tapahtumajärjestelyt Rahallinen tuki PR- toiminta ja - tuki Lehdistövierailut, PR- Cetojen molemminpuolinen jakaminen (referenssit), kuvamateriaali RaportoinC Sovitaan raportoinckäytännöt: ennustaminen yms.

34 Jakelukanavahallinta

35 Tuo>eesi menestyksekkään myynnin tekijöitä Tuote/palvelu ja sen tuomat hyödyt ovat selvät myyjälle / jakelijalle Jakelija on vakuumunut tuomeesi kilpailueduista markkinoilla Jakelijan myyjä on ainakin kerran esitellyt menestyksekkääsc tuomeesi päämyyncargumenct potencaaliselle asiakkaalle Jakelijan asiakas/asiakkaat ovat Clanneet ja maksaneet tuomeesi Kysyntä ja asiakastyytyväisyys on varmistemu - - referenssi TuoMeestasi on saatu posidivista palaute>a jakelijan asiakkailta

36 Tuloksellinen myync jakelijan kauma Jakelija saa riimävää tukea aluemyyncpäälliköltä ja kokee tämän mukavaksi, päteväksi ja luotemavaksi Tuki jakelijalle kamaa mm. seuraavia asioita: teknisten ongelmien ratkaisu, nopeat vastaukset tarjouspyyntöihin, Cedon jakaminen, demojen ja muiden tukimateriaalien toimimaminen, ater- sales palvelu, myync- ja tuotekoulutus, markkinoinckampanjat yms. Tehtaalle on helppo omaa yhteymä Provisiot tai muut insenciviohjelmat jakelijan myynchenkilöstölle ovat merkimävät ja mocvoivat

37 Mitkä tekijät estävät yrityksesi ja sen tuomeiden myyncä Jakelijan avainasiakas on tyytymätön tuomeeseesi Jakelija ei saa avun- tai lisäcetopyyntöihinsä vastauksia tai niiden saamisessa kestää jätät heidät yksin ratkomaan ongelmiaan Demoaineisto ja manuaalit ovat vanhentuneita etkä ole pitänyt perusteellista myynnin koulutusta heille Viivästykset toimituksissa ja asiakkaiden reklamaacoiden käsimelyssä Ater- sales palvelusi ei ole pätevää tai riimävää Jakelijan saama kate tai myyncprovisio ei ole kilpailukykyinen

38 Milloin jakelijan johto on sitoutunut myymään tuotemasi TuoMeesi myync on kannamavaa vaadimavaan investoincin suhteutemuna Hänen myynchenkilöstönsä ja asiakkaansa ovat sitoutuneita tuomeeseesi OleMe laacneet ja toimeenpanneet yhteisen toimintasuunnitelman Hän antaa sinulle kunnollista markkinacetoa, on kehimänyt markkinoincstrategian ja myynnin tuen tuomeellesi, ennustaa ja raportoi säännöllisesc MyynCvolyymit ovat merkitykselliset ja mitamavat Olet myynyt myös tulevaisuuden mahdollisuuksia

39 Miksi jakelijan johto ei ole innostunut myymään tuotemasi Maksat provisiot/palkkiot hitaasc (jos komissiokauppaa) Esität sopimukseen sellaisia muutoksia, jotka heikentävät hänen tulojaan tai toimintamahdollisuuksiaan Vaadit häntä tekemään vuosiennusteen vain oikeilla luvuilla Et kohtele häntä tasavertaisena bisnespartnerina Olet poissaoleva eli kommunikoit harvoin ja käyt vielä harvemmin paikalla Et ole kiinnostunut tuoteadaptaacoon tai muihin muutoksiin venäläisten loppuasiakkaiden, liiketoiminnan tai ympäristön tarpeiden mukaan Brändisi ei ole kiinnostava tai tuo heille lisäarvoa, statusta Et ole kiinnostunut pitkäjänteisestä Venäjän markkinan kehimämisestä

40 Vinkkejä Vältä yleistä suomalaista perusvirhemä: olet kaukainen ja passiivinen partneri, joka olemaa, emä venäläinen partneri hoitaa päivimäisoperaacot sekä kaiken myynnin ja markkinoinnin eli toteumaa omaa liiketoimintasuunnitelmaansa paikan päällä ja sinä odomelet Clauksia Perussääntö give and take : painota selkeäsc, mitä me tarjoamme/annamme teille, ja mitä te taas puolestanne voisime tarjota meille vastavuoroisesc Ole valmis investoimaan jatkuvaa henkilökohtaista huomiota yhteistyökumppanillesi pitääksesi toiminnan oikealla suunnalla, huom. jakelukanavan myyjille myynckilpailuja, muita henkilökohtaisia kannuscmia Myyjän tehtävä on järjestää ostajalle/jälleenmyyjälle palvelua venäjäksi vs. vaadit heiltä englanninkielistä yhteyshenkilöä

41 Osa II: Venäjän vienckaupan kokonaisketju: tarjouspyyntö- tarjous- Claus- toimitus- jälkihoito

42 Tarjouspyynnön sisältö, esimerkki Hello, We have a client, a major Oil and Gas company, operacng in Turkmenistan who has issued a tender to purchase PPE products. We are parccipacng in this tender and would like to request a price quote from you. AMached please find a list of requested products that we received from the client. We would appreciate to receive your quote by August 8th so that we have enough Cme to prepare our offer to the client. Please also provide all the technical documentacon, descripcon and other details for each posicon along with your quote. In addicon, please provide a sample for each product so that we can present them to the client. In order to save Cme, please provide EXW quote. We can discuss arranging/calculacng shipping detail once we get your quote. Also, if at all possible, please could you provide your quote and all the requested documents in both, English and Russian languages? Please confirm the receipt of this and whether or not you plan to provide a quote so that we can send you the specificacon requirements. We appreciate your prompt amencon to this mamer. Thank you, Company XXXXX

43 Kuka kysyy tarjousta? Vakituinen asiakas esim diileri Diilerit tai agenct lähemävät yleensä vain tuotelistan ja pyytävät hintalistaa SaaMavat lähemää spexin hinnaston ulkopuolisesta tai modifioidusta tuomeesta eli nk. special case Tenderiin eli julkisiin hankintoihin liimyvät tarjouspyynnöt - tarkkuuma Satunnainen asiakas Tuntematon asiakas, joka lähemele tarjouspyyntöjä useille firmoille Kyseessä todellinen tarve? Hintojen tsekkausta tulevaisuuma varten? Vasta perustemu yritys, joka tunnustelee markkinoita

44 Tarjouspyyntö vakiintuneelta kumppanilta Diilerin tai agencn kanssa on jo sovimu Yleiset toimitusehdot = toimitusehto, maksuehto, toimitusajat, alennukset, reklamaacot, yms perusasiat Vahvistetaan hinnat eli lähetetään hintalista ja ilmoitetaan toimitusajat ja tsekataan toimitusta varten tarvimavat raaka- aineet yms. Mikäli tarjouspyynnössä ilmoitetut tuomeet eivät ole vakiomallistoa, tehdään erikseen tarjous ja kerrotaan mitkä ovat tämän erityisen tuomeen toimitusajat ja Clausehdot

45 Tarjouspyyntö satunnaiselta asiakkaalta Haetaan taustacetoa asiakkaasta, soitetaan asiakkaalle ja selvitetään kenen kanssa olla tekemisissä Pyritään selvimämään miksi kysytään: onko tarkoitus tehdä ostos lähitulevaisuudessa vai kerätäänkö hinta- ja tuotecetoa hankintoja varten Tehdään tarkennukset ja täsmennykset tarjouspyyntöön => Päätetään tarjotaanko ollenkaan tai perustellaan miksei tarjota ja ilmoitetaan siitä asiakkaalle tai ohjataan omalle jälleenmyyjälle Muistakaa kirjoimaa kohteliaasc kieltäytymisemme, joma voisime jatkossa olla mukana tarjouskilpailuissa

46 Tarjouspyyntö satunnaiselta asiakkaalta Tarjouksen summasta riippuen yritetään tavata asiakasta etukäteen: tutustua, ja selvimää esim. tuotantoon liimyvät järjestelmät, mihin liimyvät tarjoamanne laimeet/tuomeet MonesC kuitenkin tarjotaan ensin alustavat hinnat ja ehdot ja vasta sen jälkeen lähdetään tapaamaan asiakasta => venäläiset haluavat usein ensin hinnat ja simen määrimelevät kiinnostuksensa tapaamisen järjestämiseen => Matkustaminen Venäjällä ei ole halpaa ja siksi tapaamisen tulisi olla perusteltu : merkimävä hanke, merkimävä asiakas, suhteiden luominen, tutustuminen, tulevaisuuden investoinnit jne

47 Tarjouksen tekeminen Hinnastotuote? Mistä hinnastosta? Exclusive- tuote/erikoistuote? HIntapoliCikka venäjä- lisät vaiko venäjä- alennus? Hinnanmuodostus loppuasiakkaalle? Tinkimisvarat? Onko hinta per kg/kpl/m2/m3/jm/ paker/pullo/purkki /kartonki/ minkäkokoinen yksikkö vrt. tarjouspyyntö? Toimitusehdot Toimitusaika Maksuaika

48 Tarjous on Virallinen asiakirja, jossa sitoudutaan tarjouksen mukaisiin hintoihin ja palveluihin Jos huomaame virheen tarjouksessa, ilmoimakaa siitä hec asiakkaalle ja pyytäkää emä voime perua tarjouksen => virheitä joskus samuu eikä se maailmaa kaada MuMa julkisissa hankinnoissa eme voi peruumaa tarjouksia

49 Tarjousehdoista: toimitusaika SidoMava maksuaikoihin esim. 6 viikkoa ennakkomaksun saamisesta => vrt. 6 viikkoa sopimuksen allekirjoimamisesta Toimitusaikaan lisämävä yllätysvaraa : on parempi toimimaa ennen määräaikaa kuin myöhästyä ja selitellä myöhästymistä (tuotanto vaikkapa Kiinassa ) Kone- ja laitekaupassa suunnimeluvaiheen aiheumamat toimitussyklit, raaka- aineiden Clausajat ja niihin sidotut maksuajat, luovutus- ja tarkastusmenemelyt ja niiden vaikutus toimitusaikaan, esim. Claajan edustaja tulee tarkastamaan laimeet ja tuomeet ennen niiden lastausta Venäjälle Miten kauan kestää toimimaminen Suomesta määränpäähän eli nk. kriirset tuomeet vaikkapa tuotannon ylläpitämiseksi

50 Tarjousehdoista: hintatarjous Hinta per hinnoimeluyksikkö ja rahayksikkö EUR/USD/RUB tms Jos kyseessä kokonaistoimitus ( kompleksnaja postavka ) niin rajatkaa tarkasc kokonaisuus Miten eri käsimeet ymmärretään Suomessa ja Venäjällä? Incoterms- ehdot ja ehdon selkokielinen kirjoimaminen myös lyhenteen viereen RahChinnan ilmoimaminen tarjouksessa: jos rahditame kuorman perille tai muuhun määräpaikkaan, antakaa erillishinta rahdille / huolinnalle sekä rahdituspainot ja kuucot

51 Tarjousehdoista:maksuehdot Ennakkomaksu 100% Ennakkomaksu portaimain 30%, 30%, 40% tms Remburssi (ostajan pankin sitoumus kauppahinnan maksamisesta myyjälle) Maksu (tai osa kauppasummasta) toimituksen jälkeen Uusi asiakas Jonkun verran tumu asiakas ja hyvin varmistetut maksuerät Pitkä toimitusaika, iso kauppasumma ja räätälöity toimitus TuMu vakioasiakas ja varastotavaran toimitus 51

52 Tarjousehdoista: tarjousliimeet Paljon teksckuvauksia sisältäviin tarjouksiin tekniset specsit erilliseksi liimeeksi, samoin piirustukset, lay- ouct, manuaalit ReferenssilueMelot ToimiMajan sercfikaact ja luvat kopioina Kuljetukseen liimyvät detaljit tarjousliimeeseen, kuten suojaus- ja lastauskuvat

53 Tarjousehdoista: voimassaoloaika Tarjouksessa on ilmoitemava, miten kauan se on voimassa, voimassaolo kuitenkin useita viikkoja, kvartaalin, eikä muutamia päiviä (kuka Venäjällä päämää parissa päivässä tuoncostoksesta?) Jos haluame sitoa hintojen voimassaolon raaka- ainehintoihin tai muihin kustannuseriin, niin kirjoimakaa se selkeäsc tarjoukseen (pidätämme oikeuden muumaa hintaa )

54 Tarjousehdoista: Muuta huomamavaa Ostaja voi myös pyytää tarjouksen mukaan liitemäväksi sopimusmallia On syytä hyvissä ajoin tuumia sopimusehtoja ja sitä minkä riskin omaa ja ryhtyykö leikkiin Onko yrityksessänne sopimusmalleja aiemmista toimituksista?

55 Tarjouskirje Selkeä esitys ja selkeä tarjouksen ulkoasu, helppolukuisuus Tarjouksen peruscedot eli: tarjouksen vastaanomaja Päiväys Kohteliaisuusfraasit Tuote lyhyesc Hinta mikäli se voidaan antaa yhtenä summana tai viimaus liimeeseen, jossa on hinnasto/hintalista (huom. mahdollinen hinnan perustelu) Toimitusehto (Incoterms) Maksuehdot Tarjouksen voimassaoloaika Omat yhteyscedot ja kohteliaat fraasit LiitelueMelo

56 NeuvoMeluvaihe ja sopimusvaihe

57 Asiakastapaamiset, myync/ sopimusneuvomelut ja niihin valmistautuminen

58 Tapaamisten sopiminen Ensimmäisen tapaamisen järjestäminen vaaci aikaa : on vakuutemava, emä tapaaminen on aiheellinen Tapaamispyyntö sähköposclla, jossa ilmoitame ketä tulee eli nimet ja asema yrityksessä, jonka jälkeen puhelinsoimo ja tapaamisen sopiminen Tapaamispyyntöä ei kannata sopia useiden viikkojen päähän, vaan aikaisintaan 1-2 viikkoa etukäteen SoviMu tapaamisaika on syytä varmistaa pari päivää ennen tapaamista, esim. edellisen viikon lopulla ennen tapaamisviikkoa

59 Tapaamisten sopiminen KannaMaa järjestää tapaaminen asiakkaan Cloissa, mikä helpomaa vastapuolta ja samalla voi itse tehdä havaintoja asiakkaan Cloista ja sijaincpaikasta yms. seikoista Varmistu, emä pyydät oikeat henkilöt paikalle ja emä heillä on mahdollisuus osallistua tapaamiseen Ota kaikki mahdollinen aineisto mukaan ja päätä mitä aiot saada aikaan tapaamisessa Sopikaa miten puhume ja esiinnyme kuka johtaa keskustelua, kuka tekee muiscinpanot Huomatkaa emä tulkkaus vie aikaa keskusteluissa Keskity ensitapaamisella keräämään taustacetoa yrityksestä, sen organisaacosta ja hankkeen aikataulusta Älä hämmästy vaikka asiakas ei olisikaan perehtynyt etukäteen tarjoukseesi valmistaudu esimelemään se perusteellisesc!

60 Tapaamisiin valmistautuminen Panosta käynnin suunnimeluun: Analysoi kohdema, kerää Cetoa yrityksestä ja henkilöistä (esim. necstä + puskaradio) Aseta käynnille tavoite : tutustuminen, jatkotapaaminen, asiakkuus Kysy itseltäsi: miksi asiakkaan kannamaisi ostaa minulta? Listaa kaikki hyvät asiat, jotka asiakas saa. MieC, miksi asiakas ei ostaisi sinulta. Mitä vastaväimeitä hän esimää? MieC valmiit vastaväimeet niihin. Valitse apuvälineet tapaamiseen. Laita ne valmiiksi laukkuusi järjestykseen, joma ne löytyvät helposc. Läppäri/tableR ladamuna! Missä tapaame? Asiakkaan Cloissa saa peruscetoa. Varaa aikaa: - - Varaudu myös lounaalle kutsuun (Moskova, Pietari) Provinssikaupungeissa kiertoajelut ja nähtävyydet

61 Tapaamisiin valmistautuminen Huolehdi, emä sinulla on mukanasi tarjoukset ja kaikki niihin liimyvä aiempi kirjeenvaihto. Viimeisin tarjousversio prinrnä. Ota mukaasi hinnastot, esimeitä, teknistä aineistoa ja referenssilistoja Ota mukaasi mieluummin liian paljon materiaalia kuin liian vähän Varaa riimäväsc aikaa itse tapaamiselle ja suunnimele päiväohjelma siten, emä voit rauhassa siirtyä paikasta toiseen ja aikaa on riimäväsc keskusteluille per asiakas => Moskovassa järkymävät ruuhkat (nyrkkisääntö: max. 2 tapaamista päivä), Pietarissa ajoimain myös

62 Small- talk verrymely ennen kuin mennään asiaan Hyviä small talk aiheita: urheilu CetysC jääkiekko, harrastukset, luonto, matkustaminen, lomanviemo, liikenne ne ruuhkat, kirjallisuus, musiikki, taide, autot, perhe, lapset, OleMeko käyneet Suomessa usein? Missä päin Suomea liikume? OleMeko olleet Lapissa? Venäläiset käymävät monesc lainauksia kirjallisuudesta, osaavat sujuvasc sananlaskut, omavat aiheet elokuvista ja mainoksista ja viljelevät myös poliirsia anekdoomeja VälteMäviä aiheita: raha (palkat), Venäjän policikkojen arvostelu, poliirnen akcvismi, nykyclanne Ukrainassa ja maailmanpolicikassa => kannamaa kuunnella ja kuulla/käsimää oikein Small- talk keskustelun aikana voi hymyillä, muma muuten korostunut hymyily neuvomeluissa on ajoitemava oikein ja strategisesc

63 NeuvoMeluClanteessa Yrityksen esimely, nopea johdanto mistä tulimme keskustelemaan ja pyydä myös vastapuolta esimäytymään Tapaamisen ydinasiat: Tarjouksen/hinnaston käsimely NäyMeiden tai teknisten aineistojen esimely Referenssien esimely Yhteistyöehdotus: Diilerisopimuksen esimäminen: tavanomainen tai ekslusiivinen Kaupallisen sopimuksen käsimely Muun yhteistyön sopiminen Yhteenveto: mitä sovirin ja mistä sovirin? MuisCo, muita jälkitoimia?

64 Asiakastapaaminen: hintakeskustelu Hintakeskustelu on aina neuvomeluissa edessä: 60% pitää hintaa liian kalliina 35% pitää sitä kohtuullisena 5% pitää hintaa halpana => Hyvä myyjä osaa perustella hinnan ja pystyy pitämään hintakeskustelun aisoissa - - Älä perustele hintaa omasta lähtökohdastasi (esim. omat kustannukset), vaan pääsääntönä perustele hinta hyödyllä eli esimerkiksi säästöillä ja tuloksilla, joita asiakas saa! Esitä laskelmia tukena - => Rökälealennukset eivät ole enää tätä päivää Venäjänkaupassa: hinnoimele realiscsesc! => Nykyisin nk. Cnkivarat usein noin 5-10%

65 Asiakastapaamiset ja myyncneuvomelut Venäjällä on prässäävä neuvomelutyyli siihen pitää tomua ja keventää joskus tarpeen mukaan Jos yhteen kysymykseen jumiudutaan pitkäksi aikaa eikä siitä voida sopia, on syytä vaihteeksi siirtyä toiseen, helpompaan kohtaan ja sopia se, jonka jälkeen voidaan kätevämmin ratkaista aiempi vaikea kohta = säilytä myönteinen neuvomeluclanne Suomalaiset menevät suoraan asianycmeen ja nk. oleellisiin asioihin, muma Venäjällä usein eksytään yksityiskohcin/nippeliasioihin ja pohditaan niitä pitkään Älkää ujostelko kysyä suoraan tuleeko tästä mitään ja kenen kanssa kilpaileme Jos venäläinen ei ole tarjouksesta/yhteistyöstä kiinnostunut, hän sen yleensä lopulta kertoo ulos selkokielellä tai simen kehonkielellä katsomalla useaan kertaan millainen sää on ulkona!

66 Jätä Power Point pitkän kaavan mukaan kocin!

67 SopimusneuvoMeluista ja sopimuksista

68 Suomalaisten yritysten kokemukset sopimuksista Venäjällä (CEMAT tutkimus 2008)

69 SopimusneuvoMelut/hintaneuvoMelut Useimmiten hinnat sovitaan ensin ja simen ryhdytään sopimaan muita ehtoja. Voidaan myös rinnakkain käsitellä hintoja ja yleisiä sopimusehtoja Jos oleme antaneet tarjouksen yhteydessä oman sopimusehdotuksenne, niin voime päästä neuvomeluissa ripeämmin eteenpäin Opetelkaa venäläisen sopimuksen perushahmo, joma pystyme operacivisesc käymään läpi sopimuksen oleelliset kohdat: maksuehdot, toimitusehdot ja reklamaacoehdot Nämä kolme kohtaa ovat suomalaisen myyjän kannalta kaikkein tärkeimmät asiat

70 Hyvän myyncsopimuksen perusasiat Laadittu kirjallisesti Velvoitteet ja vastuut määritelty Sopimuksen osapuolet Sopimuksen kohde Kauppahinta ja maksuehto Toimitusaika ja toimitusehto Sopimusrikkomuksen seuraamukset Riitojen ratkaisu Vaihtoehtoiset riidanratkaisumenettelyt

71 Sopimukset Sopimukset: kumpaakin osapuolta sitovia, juridisia asiakirjoja Maahantuojan pitää esimää kirjallinen sopimus rajalla HuolellisuuMa, tarkkuuma, kysykää ja käymäkää asiantuncjoita, jos oleme epävarmoja Sopimuksen tulee olla aina myös työkalu käytännön toimintaa varten eikä vain riitaisuuksien selvimelyä varten

72 Protokollat ja muut dokumenct Protokolla eli neuvomelumuisco: hyvä systeemi kirjata ennen sopimusta sovitut käytännön asiat ostajan kanssa Protokolla ei ole sitova asiakirja, vaan laaditaan kummankin osapuolen toivomusten mukaisesc Protokollaksi voidaan nimimää myös vaikkapa reklamaacoasian sopimispaperia eli mitä maksetaan korvauksena toimitusvirheestä

73 Sopimuksen allekirjoitusoikeuksista Venäjällä sopimukset allekirjoimaa 99% pääjohtaja (joskus myös mukana talousjohtaja tai pääkirjanpitäjä) Suomalaisessa käytännössä voidaan myös asemavaltuumaa henkilöitä sopimuksen allekirjoimamiseen ilman prokuraoikeuma. Tämä järjestelmä on venäläisille nykyään jo varsin tumu asia. Venäläiset harvoin pyytävät suomalaisilta valtakirjaa vaikka allekirjoimajana on muu kuin suomalainen toimitusjohtaja => suomalaiset ovat oppineet pistämään käynckormeihin johtaja- CMeleitä Jos iso sopimus, valtakirja kannamaa olla mukana

74 Sopimuskokonaisuuden perusrakenne Sopimuskokonaisuus, jonka osana on tyypillisesc: Pääsopimus, jossa yleiset sopimusehdot TilauseriMely tuomeet, toimitusmäärät ja hinnat Tekninen erimely mikäli tarvitaan pitkiä teknisiä kuvauksia, niin mieluiten erillinen liite niille; sopimuksen perusteella toimitemavien tuomeiden vastavuusnormit (Gost, Snip, ISO, ASME jne.) Mallit esim pankkitakausmalli, pakkauslistamalli, remburssikirjemalli Pääsopimuksella pitää olla numero ja päiväys ja liimeet numeroidaan liite nro 1 sopimukseen nro xxxx Kaikissa liimeissä tulee olla osapuolten allekirjoitukset ja leimat Pyöreä leima on tunnemu muoto, jos löytyy SivunumeroinC ja puumerkit joka sivulle

Menestymisen edellytykset Venäjällä - 22.11.2012

Menestymisen edellytykset Venäjällä - 22.11.2012 Menestymisen edellytykset Venäjällä - 22.11.2012 Menesty Venäjällä Sarus Oy Menestymisen edellytykset Sarus Oy Sarus Oy Sarus on vuonna 2007 perustettu myynti-, markkinointi- ja valmennuspalveluja tarjoava

Lisätiedot

Miten ymmärrät Venäjää? Venäläinen busineskulttuuri, -tavat ja käytännöt

Miten ymmärrät Venäjää? Venäläinen busineskulttuuri, -tavat ja käytännöt Miten ymmärrät Venäjää? Venäläinen busineskulttuuri, -tavat ja käytännöt Erja Laakso Suomalais-Venäläinen kauppakamari 24.3.2009 Hämeenlinna Kasvua Venäjältä - kansainvälistymisseminaari 1 VENÄJÄN LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖ:

Lisätiedot

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu Alustava liiketoimintasuunnitelma Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu 15.1.2013/LTPT1013 22.4.2013/EO1213 HM Miksi alustava LTS? Jäsennetään ja selvennetään aiotun yritystoiminnan kannattavuutta

Lisätiedot

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin Oskari Lammi 1 Asiakastyytyväisyys mitä ja miksi Asiakas määrittelee hyvän ja huonon palvelun laadun. Jos palvelun laatu ei tyydytä asiakasta, on hänen

Lisätiedot

SOPIMUS TAVARAN X HANKINNASTA

SOPIMUS TAVARAN X HANKINNASTA LIITE 5A SOPIMUS SOPIMUS TAVARAN X HANKINNASTA 1. OSAPUOLET JA YHTEYSHENKILÖT Tilaaja: Jyväskylän yliopisto Pl 35 40014 Jyväskylän yliopisto (jäljempänä Tilaaja ) Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Verkostoituminen, näkyvyys ja markkinointi. Annukka Jyrämä 10.11.2014

Verkostoituminen, näkyvyys ja markkinointi. Annukka Jyrämä 10.11.2014 Verkostoituminen, näkyvyys ja markkinointi 10.11.2014 Verkostoituminen http://images.google.fi/images?q=aboriginal+art&hl=fi&um=1&ie=utf 8&sa=X&oi=images&ct=title Verkostoituminen Verkostoteoriat: markkinat

Lisätiedot

Hevoskaupan juridiikka

Hevoskaupan juridiikka Hevoskaupan juridiikka Yleistä Hevonen on irtain esine Virhe hevosessa vaikeampi nähdä kuin tavanomaisessa tavarassa (esim. auto) Myyjän tiedonantovelvollisuus Ostajan selonottovelvollisuus Sovellettava

Lisätiedot

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10 Auvo Turpeinen Uusyrityskeskus toiminta: Elinkeinoelämän perustama yhteistoimintajärjestö 31 alueellista yhdistystä, yli 80 neuvontapistettä Suomessa vuodesta -89 saakka Jäseninä

Lisätiedot

Hevoskaupan juridiikka

Hevoskaupan juridiikka Hevoskaupan juridiikka Yleistä Hevonen on irtain esine Virhe hevosessa vaikeampi nähdä kuin tavanomaisessa tavarassa (esim. auto) Myyjän tiedonantovelvollisuus Ostajan tiedonottovelvollisuus 1 Sovellettava

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme

Lisätiedot

ehdot 12.1 Toimitus- Yhteystiedot: Gyproc myyntiryhmä: Tilaukset ja toimitukset Tekninen palvelu ORDER

ehdot 12.1 Toimitus- Yhteystiedot: Gyproc myyntiryhmä: Tilaukset ja toimitukset Tekninen palvelu ORDER Yhteystiedot: Gyproc myyntiryhmä: Gyproc-tuotteet Myyntijohtaja: Jan Rokama, puh: 0400 534 357 Myyntipäällikkö: Markku Itänen, puh: 040 754 2794 Aluemyyntipäälliköt: Etelä-Suomi: Marko Alho, puh: 044 735

Lisätiedot

Ruotsin markkinoiden mahdollisuudet. Suomalais-ruotsalainen kauppakamari Antti Vuori

Ruotsin markkinoiden mahdollisuudet. Suomalais-ruotsalainen kauppakamari Antti Vuori Ruotsin markkinoiden mahdollisuudet Suomalais-ruotsalainen kauppakamari Antti Vuori Miten Suomalais-ruotsalainen kauppakamari voi auttaa kansainvälistymisessä Suomalais-ruotsalainen kauppakamari Perustettu

Lisätiedot

Verkottumisen mahdollisuudet

Verkottumisen mahdollisuudet Verkottumisen mahdollisuudet Verkostojen luominen kannattaa aloittaa varhain Pro-hankinta Oy Ota selvää, minkälaisia oman toimialan hankintailmoitukset ovat käytä esim. Credita palvelua, josta löytyy myös

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti. SUURTALOUSLAITTEEN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti. 1. HANKINNAN KOHDE

Lisätiedot

Tuotekehitys palveluna

Tuotekehitys palveluna Kumppani joka tukee menestystäsi Tuotekehitys palveluna Tekniikka 2010, Jyväskylä Ville Volanen Koko tuotekehitysprojekti samasta paikasta Protoshop tarjoaa tuotekehitystä yhdistettynä tuotteen kaupallistamiseen,

Lisätiedot

Työpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille

Työpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille Työpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille Mitä on osaaminen ja osaamisen kehittäminen työssä? Työpaikoilla eletään jatkuvassa muutoksessa. Asiakkaiden tarpeet muuttuvat ja työpaikalla

Lisätiedot

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme

Lisätiedot

Hankinta-asiamiespalvelu Pohjois-Pohjanmaalle

Hankinta-asiamiespalvelu Pohjois-Pohjanmaalle Hankinta-asiamiespalvelu Pohjois-Pohjanmaalle Tiina Talala 2 Hankinta-asiamies Hankinta-asiamiespalvelu tukee yrityksiä ja hankintayksiköitä julkisissa hankinnoissa tuomalla käyttöön testattuja työkaluja

Lisätiedot

Kohteena Skandinavian markkinat

Kohteena Skandinavian markkinat Kohteena Skandinavian markkinat Ruotsi ja Norja: Lähellä ja erilaista! 1 PNP 25 vuotta: 2000 koulutus ja konsultointiprojektia Pohjoismaat & Eurooppa & PohjoisAmerikka Ruotsi / Norja ß à Kielitaitoa Sisältö

Lisätiedot

TAIDEHANKKEET SOPIMUKSET JA BUDJETTI. Anne Vilppula 14.10.2013

TAIDEHANKKEET SOPIMUKSET JA BUDJETTI. Anne Vilppula 14.10.2013 TAIDEHANKKEET SOPIMUKSET JA BUDJETTI Anne Vilppula 14.10.2013 Sopimuksen tekeminen Sopimusvapaus Elinkeinoelämän sopimukset, kulu;ajasopimukset Sopimus sitoo Vahingonkorvaus, sopimussakko Sopimuksen syntyminen

Lisätiedot

Kansainvälistymisen ABC

Kansainvälistymisen ABC Kansainvälistymisen ABC BUUSia kansainvälistymisestä 9.4.2015/Ladec Hannu Loponen Leonne Oy/Aikonet Vientitoiminnan lähtökohdat uote Syyt Liikeidea Vientipäätös Vientisuunnitelma Vientitoiminnan eri muodot

Lisätiedot

Hankinnan problematiikka

Hankinnan problematiikka Antti Kirmanen Hankinnan problematiikka Toimittajan näkökulma Asiakkaan näkökulma www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2 1. Ristiriita www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 3 Asiakas haluaa Onnistuneen

Lisätiedot

Venäjän-kaupan uusi normaali

Venäjän-kaupan uusi normaali Venäjän-kaupan uusi normaali 20.4.2018 Joensuu @JaanaRekolainen @SVKK_FRCC Suomalais-Venäläinen kauppakamari Missiomme on edistää yritysten kasvua ja liiketoimintaa Suomen ja Venäjän välisessä kaupassa.

Lisätiedot

Tarjouspyyntö 1.7.2015 RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ

Tarjouspyyntö 1.7.2015 RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ 1 Tarjouspyyntö 1.7.2015 Siivous-ruokapalveluyksikkö PL 33, 31761 Urjala RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ Urjalan kunnan siivous-ruokapalveluyksikkö pyytää tarjoustanne liitteenä olevan

Lisätiedot

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET Tomi Grönfors THE GROENFORS METHOD 27/04/15 Brandfors Markkinointiosasto palveluna CHECK-LIST Hyvissä ajoin ennen aloittamista Ennen tapaamista Ensimmäisen

Lisätiedot

2. Hankintamenettely, hankinnasta ilmoittaminen ja asiakirjajulkisuus

2. Hankintamenettely, hankinnasta ilmoittaminen ja asiakirjajulkisuus 1 TARJOUSPYYNTÖ OMPELUKONEIDEN JA SAUMUREIDEN KORJAUS- JA HUOLTOPALVELUISTA (puitejärjestely) 1. Hankinnan kuvaus Nurmijärven kunta pyytää tarjoustanne kunnan eri toimipisteisiin hankittujen ompelukoneiden

Lisätiedot

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Ja kaikki alkoi suunnittelusta... Ennen kilpailutusta mieti tarkkaan, että mihin tarkoitukseen videotuotanto tulee ja mitä

Lisätiedot

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset

Lisätiedot

Ruotsin markkinoiden mahdollisuudet

Ruotsin markkinoiden mahdollisuudet Ruotsin markkinoiden mahdollisuudet 9.10.2014, Turku Suomalais-ruotsalainen kauppakamari Antti Vuori & Anne Masalin Ruotsi markkinana Markkinoiden ominaispiirteet ja toimintatavat Ruotsi markkinana 9,4

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Asiakashankinta Venäjän kaupassa Moskovan alueen potentiaaliset toimialat

Asiakashankinta Venäjän kaupassa Moskovan alueen potentiaaliset toimialat Asiakashankinta Venäjän kaupassa Moskovan alueen potentiaaliset toimialat Tietoisku ja yritystapaamiset Kouvola 02.04.2009 Sergei Usoltsev Markkinatutkimuspäällikkö Suomalais-Venäläinen kauppakamari www.finruscc.fi

Lisätiedot

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia tausta Asiantuntemus sekä tieto-taito Venäjän kaupasta ja markkinoista Halu auttaa ja tukea suomalaista liiketoimintaa

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Kaupan rahoitus Venäjälle ja muualle haasteet ja mahdollisuudet Joensuu 23.2.2010

Kaupan rahoitus Venäjälle ja muualle haasteet ja mahdollisuudet Joensuu 23.2.2010 Kaupan rahoitus Venäjälle ja muualle haasteet ja mahdollisuudet Joensuu 23.2.2010 Eila Raatikainen Nordea Trade Finance Finland Lähtökohdat Kohdemaan taloudellinen ja poliittinen tilanne Uskaltaako ostaja

Lisätiedot

Verkkokaupan kasvuohjelma tavoitteena globaali pk-yrittäjyys

Verkkokaupan kasvuohjelma tavoitteena globaali pk-yrittäjyys Verkkokaupan kasvuohjelma tavoitteena globaali pk-yrittäjyys Kari Pokkinen, Finpro 16.4.2015 2 Finpro Export Finland yritysten kansainvälistäjä Export Finland on suomalaisten yritysten kansainvälistäjä,

Lisätiedot

Leena Erola, 26.1.2016

Leena Erola, 26.1.2016 Leena Erola, 26.1.2016 Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä,

Lisätiedot

Citec journey in Norway

Citec journey in Norway Citec journey in Norway What we do and what services we produce We provide expertise within engineering, information and project management services Citec key facts Established in 1984 Turnover 2013: 70

Lisätiedot

Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus vammattomalle vapaaehtoiselle. Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013

Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus vammattomalle vapaaehtoiselle. Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013 Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus vammattomalle vapaaehtoiselle Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013 Tämä on esimerkki tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutuksesta.

Lisätiedot

Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta

Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta Viimeisin ostamani asia haaveet ja tarpeet hintavertailu rahat tuotetietous muuta Minä mainonnan keskellä 1 Ryhmätyö Näin ostopäätöksiini yritettiin vaikuttaa

Lisätiedot

Amway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway

Amway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway Amway Partner Stores Pyydämme sinua lukemaan nämä sivut, ennen kuin ostat tuotteita Amivon yhteistyöyritysten verkkokaupoista. Amivon yhteistyöyrityksiä koskeva ohjelma tarjoaa ostosmahdollisuuksia, jotka

Lisätiedot

SISÄLTÖ. Kehitä kuuntelutaitojasi Tarkista, kuulitko oikein Hyvät sanat avaavat korvat Kasvokkain

SISÄLTÖ. Kehitä kuuntelutaitojasi Tarkista, kuulitko oikein Hyvät sanat avaavat korvat Kasvokkain Sanat SISÄLTÖ Puhuminen ja kuunteleminen tie läheisyyteen Mitä on viestintä? Puhumisen tasoja Miten puhun? Keskustelu itsensä kanssa Puhumisen esteitä Kuuntelemisen tasoja Tahdo kuunnella Kehitä kuuntelutaitojasi

Lisätiedot

Yritysyhteistyön sopimusjuridiikka. Sopimusjuridiikan perusteet Maarit Päivike, lakimies

Yritysyhteistyön sopimusjuridiikka. Sopimusjuridiikan perusteet Maarit Päivike, lakimies Yritysyhteistyön sopimusjuridiikka Sopimusjuridiikan perusteet 8.11.2016 Maarit Päivike, lakimies Miksi kirjallinen sopimus Yhteistyön väline Sopimusten merkitys korostuu usein silloin, kun asiat eivät

Lisätiedot

Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön

Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön Aikuisopiskelijan viikko tarjoaa mainion tilaisuuden toteuttaa tapahtumia yhteistyössä oman alueen eri organisaatioiden kanssa.

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Kylä yrittäjän ja yrittäjä kylän toiminnan tukena. Yrittäjä Tiina Ekholm 8.6.2013 Tykköö

Kylä yrittäjän ja yrittäjä kylän toiminnan tukena. Yrittäjä Tiina Ekholm 8.6.2013 Tykköö Kylä yrittäjän ja yrittäjä kylän toiminnan tukena. Yrittäjä Tiina Ekholm 8.6.2013 Tykköö Kylätoiminta on kylän asukkaiden vapaaehtoista yhteistyötä omien elinolojensa kehittämiseksi. Elintärkeää on yhteistyö:

Lisätiedot

Verkkokaupan tarvekartoitus

Verkkokaupan tarvekartoitus Verkkokaupan tarvekartoitus Yksityiskohtaiset ohjeet verkkokaupan toteuttajan tueksi verkkoasema.fi Tervehdys ystäväni! Oppaasi verkkokaupan tarvekartoituksessa Tähän pikaoppaaseen voitte kirjata verkkokauppasi

Lisätiedot

Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin

Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva

Lisätiedot

Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015

Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015 Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015 Komissio haluaa löytää kasvuhaluiset ja -kykyiset pk-yritykset ja auttaa niitä nopeampaan kansainväliseen kasvuun rahoituksen

Lisätiedot

Apua, multa tulee idea!

Apua, multa tulee idea! Apua, multa tulee idea! -eli mitä teen ennen kehittämisen aloittamista 1 Tässä vaiheessa, pahaa aavistamatta Asiat ovat vielä normaalisti. Aika ennen aloituspäätöstä on ehkä koko kehitysprosessin tärkein

Lisätiedot

SOPIMUSJURISTIN KÄYTTÖOHJEET. Kimmo Kajander Oik. maist., fil. maist.

SOPIMUSJURISTIN KÄYTTÖOHJEET. Kimmo Kajander Oik. maist., fil. maist. SOPIMUSJURISTIN KÄYTTÖOHJEET Kimmo Kajander Oik. maist., fil. maist. Esityksen rakenne Sopimuksen elinkaari juristin silmin Tahto + Ilmaisu Käyttöohjeet Sopimuksen elinkaari juristin silmin Jos haluat

Lisätiedot

Venäjän vientiprosessi käytännössä. Digipolis Oy, Kemi Huolintalinja Oy

Venäjän vientiprosessi käytännössä. Digipolis Oy, Kemi Huolintalinja Oy Venäjän vientiprosessi käytännössä Digipolis Oy, Kemi 29.1.2013 Koulutuksen sisältö Viennin suunnittelu Asiakirjat Pakkaus, lastaus ja kuljetus Rajamuodollisuudet Purkaus ja tullaus Kuka/mitä - huolitsija

Lisätiedot

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS YT2 ALOITTAVAN YRITYKSEN LIIKETOIMINTASUUNNITELMA LITE Tämä työkirja on tarkoitettu yrityksen perustamista suunnitteleville henkilöille ja soveltuu parhaiten

Lisätiedot

Pk-yritykset maailmalle roadshow Autamme sinua ja yritystäsi kansainvälistymään. Timo Kalliomäki

Pk-yritykset maailmalle roadshow Autamme sinua ja yritystäsi kansainvälistymään. Timo Kalliomäki Pk-yritykset maailmalle roadshow Autamme sinua ja yritystäsi kansainvälistymään Timo Kalliomäki 2.10.2017 Draft Tutki uusia markkinoita Arvioi markkinoiden potentiaalia Tuonti- ja vientivirrat Markkinaraportit

Lisätiedot

Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille 2013 2014 ja 2014 2015.

Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille 2013 2014 ja 2014 2015. TARJOUSPYYNTÖ Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille 2013 2014 ja 2014 2015. Tarjouspyyntö on julkaistu Julkisten hankintojen ilmoituskanavalla HILMASSA 09.04.2013.

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

REDOFLOW. Kokonaisvaltainen toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan ratkaisu pkyrityksille. Redoflow on kehitetty alusta asti pkyritysten

REDOFLOW. Kokonaisvaltainen toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan ratkaisu pkyrityksille. Redoflow on kehitetty alusta asti pkyritysten Kokonaisvaltainen toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan ratkaisu pkyrityksille Redoflow on kehitetty alusta asti pkyritysten toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan tarpeita silmällä pitäen: se on kustannustehokas,

Lisätiedot

www.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat

www.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Jäljempänä esitetty vaiheistettu konsultoinnin sisältökuvaus sopii mm. uuden liiketoiminnan käynnistämiseen (kaupallistamiseen),

Lisätiedot

REDOFLOW YKSI RATKAISU, JOLLA JOHDAT KOKO LIIKETOIMINTAASI

REDOFLOW YKSI RATKAISU, JOLLA JOHDAT KOKO LIIKETOIMINTAASI YKSI RATKAISU, JOLLA JOHDAT KOKO LIIKETOIMINTAASI Kokonaisvaltainen toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan ratkaisu pkyrityksille Redoflow on kehitetty alusta asti pkyritysten toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan

Lisätiedot

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia.

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. LAUSEEN KIRJOITTAMINEN Peruslause aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. minä - täti - ja - setä - asua Kemi Valtakatu Minun täti ja setä asuvat

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Eväitä hyvän tarjouksen tekemiseen Iisalmi 4.6.2015

Eväitä hyvän tarjouksen tekemiseen Iisalmi 4.6.2015 Eväitä hyvän tarjouksen tekemiseen Iisalmi 4.6.2015 Minna Heikka Hankinta-asiamies p. 044 718 2921 minna.heikka@is-hankinta.fi Onnistuneen kaupankäynnin lähtökohtia: 2 Tunne tuotteesi Tunne kauppatapa

Lisätiedot

SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA

SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA 1 (5) SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA 1. Osapuolet ja yhteyshenkilöt Tilaaja: Tilaajan yhteyshenkilö Toimittaja: Y-tunnus: Toimittajan yhteyshenkilö 2. Sovellettavat

Lisätiedot

METALLIALAN OSUUSKUNTASELVITYS, RAMBOLL MANAGEMENT CONSULTING

METALLIALAN OSUUSKUNTASELVITYS, RAMBOLL MANAGEMENT CONSULTING METALLIALAN OSUUSKUNTASELVITYS, RAMBOLL MANAGEMENT CONSULTING Alustavien selvitystulosten esittely Ryhmätyöskentely Me-TALLI liiketoimintamallissa Ryhmä 1: Tarjonta ja asiakas näkökulma, Ryhmä 2: Toiminnan

Lisätiedot

Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki

Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki 20.10.2017 Markkinoinnin punainen lanka 20.10. Tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Markkinoinnin

Lisätiedot

HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ

HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ 2 TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 1 TARJOUSPYYNTÖ SISÄLLYSLUETTELO 1 OSTAJA... 3 2 HANKINTAMENETTELY... 3 3 TARJOUSPYYNNÖN KOHDE... 3 4 TARJOAJAN KELPOISUUS...

Lisätiedot

Lähiruokaa ja matkailua hanketreffit 2013 1 Logistiikan teemahuone Lahti 2.10.2013 klo 13->

Lähiruokaa ja matkailua hanketreffit 2013 1 Logistiikan teemahuone Lahti 2.10.2013 klo 13-> Lähiruokaa ja matkailua hanketreffit 2013 1 Ritva Jäättelä, puheenjohtaja Päivi Mantere, sihteeri Kestävää liiketoimintaa lähiruoasta hanke, Laurea-ammattikorkeakoulu Uudenmaan Ruoka-Suomi- ja Aitojamakuja

Lisätiedot

Just duunit. Kevät 2015

Just duunit. Kevät 2015 Just duunit Kevät 2015 Just duunit Mitä tehdään? Perustetaan yritys. Miten tehdään? Keksitään yritysidea. Perustetaan yritys. Laaditaan kirjallinen yrityssuunnitelma. Toteutetaan! Just duunit: Tavoite

Lisätiedot

Ilmoitus oikeuksista

Ilmoitus oikeuksista Ilmoitus oikeuksista Tästä lehtisestä saat tärkeää tietoa oikeuksista, jotka sinulla on ollessasi Oikeuksilla tarkoitetaan tärkeitä vapauksia ja apua, jotka ovat lain mukaan saatavilla kaikille. Kun tiedät

Lisätiedot

KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI?

KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI? KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI? Aalto University Executive Education Teemu Malmi Professori, AUSB WORKSHOP Alustus: Budjetti ohjaa, kaikki hyvin? Keskustelu pöydissä Yhteenveto Alustus: Miten varmistan,

Lisätiedot

YRITYKSEN SOPIMUKSET

YRITYKSEN SOPIMUKSET YRITYKSEN SOPIMUKSET YRITYKSEN SOPIMUKSET Sopimuksin sovitaan osapuolten välisistä suoritteista, velvoitteista ja vastuista. Yrityksen kannattavuus on sidoksissa sen tekemiin sopimuksiin. Hyvät sopimukset

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

Lenze AB Yleiset takuu- ja toimitusehdot

Lenze AB Yleiset takuu- ja toimitusehdot Lenze Ab, filial i Finland Sivu 1 (5) Lenze AB Yleiset takuu- ja toimitusehdot Yleiset takuu- ja toimitusehdot osana sopimusta Nämä takuu- ja toimitusehdot ovat osa asiakkaan ja Lenze Ab, filial i Finland

Lisätiedot

Tamlans Oy:n yleiset myynti- ja toimitusehdot

Tamlans Oy:n yleiset myynti- ja toimitusehdot Tamlans Oy:n yleiset myynti- ja toimitusehdot 1 SOVELTAMISALA Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan Oy Tamlans Ab:n ja ostajan välisessä kaupassa, mikäli osapuolet eivät joltain osin ole nimenomaisesti

Lisätiedot

3.6 Välillinen vahinko Välillistä vahinkoa koskevissa korvaustapauksissa noudatetaan kauppalain määräyksiä. 4 Ostajan velvollisuudet

3.6 Välillinen vahinko Välillistä vahinkoa koskevissa korvaustapauksissa noudatetaan kauppalain määräyksiä. 4 Ostajan velvollisuudet TEKSTIILIHUOLTOLIITTO RY KULUTUSTAVARARYHMÄ RY 1 TEKSTIILIHUOLTOALAN LAITEHANKINTASOPIMUS voimassa 1.3.2005 alkaen 1 Soveltamisala Nämä ehdot koskevat elinkeinonharjoittajien välisiä kauppoja kotimaan

Lisätiedot

Fashion & Design. Yrittämällä yli rajojen Suomessa ja Venäjällä 2009-2013

Fashion & Design. Yrittämällä yli rajojen Suomessa ja Venäjällä 2009-2013 Fashion & Design Yrittämällä yli rajojen Suomessa ja Venäjällä 2009-2013 Fashion & Design - Lähialueyhteistyöhanke Rahoitus TEMin lähialueyhteistyövaroista Finatex ry:n koordinoima Suomalais-venäläisen

Lisätiedot

Mauno Rahikainen 2009-09-29

Mauno Rahikainen 2009-09-29 SISÄLTÖ - Alustus - Tutustutaan toisiimme - Omat odotukset (mitä minä haluan tietää) - Vaalivaliokunnan tehtävät (sääntöjen vaatimat) - Miksi vaalivaliokunta on tärkein vaikuttaja järjestöissä? - Järjestön

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

SOPIMUSLUONNOS: PUHDISTAMOLIETTEEN KUIVAUKSEN LAITEHANKINTA. Molemmat Tilaaja ja Toimittaja jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet

SOPIMUSLUONNOS: PUHDISTAMOLIETTEEN KUIVAUKSEN LAITEHANKINTA. Molemmat Tilaaja ja Toimittaja jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet LIITE 7: Sopimusluonnos 0(5) SOPIMUSLUONNOS: PUHDISTAMOLIETTEEN KUIVAUKSEN LAITEHANKINTA 1. Osapuolet ja yhteyshenkilöt Tilaaja: (jäljempänä Tilaaja ) Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Toimittaja:

Lisätiedot

Yrityskaupan muistilista

Yrityskaupan muistilista Yrityskaupan muistilista Aloita ajoissa * Yleisemmin yrityksen myyntiprosessi kestää noin 10 kuukautta, mutta hyvin usein se venyy yli vuoden mittaiseksi. Valitettavasti kaikkein yleisintä on, että yrityskauppa

Lisätiedot

TÄYDELLINEN PROSESSI

TÄYDELLINEN PROSESSI 14.11.2017 2 1 14.11.2017 3 TÄYDELLINEN PROSESSI Tarjouspyynnön läpikäynti Aiempiin tarjouksiin tutustuminen Analysointi Resurssien kartoitus Tarjouksen teko Tarjouksen lähettäminen Päätöspalaveri ja analysointi

Lisätiedot

Pk-yritykset maailmalle roadshow Nordean tuella kansainvälisille markkinoille

Pk-yritykset maailmalle roadshow Nordean tuella kansainvälisille markkinoille Pk-yritykset maailmalle roadshow Nordean tuella kansainvälisille markkinoille Harri Korhonen 3.5.2017 Nordea apunasi kansainvälistymisessä Trade Portal Trade Club Analyysi 360 Käyttöpääoman rahoitus Ulkomaan

Lisätiedot

Kuusamo Arja Kastarinen

Kuusamo Arja Kastarinen 17.04.2018 Kuusamo Arja Kastarinen - Esittäytyminen - Kasvusta - Mietteitä viennistä - Miksi vientiin? - Mitä tarvitaan? - Kenen kanssa? TUNTEELLA PELTOON JA TAIDOLLA PÖYTÄÄN Kotipaikka Pyhäntä Ensimmäiset

Lisätiedot

Miten valitsen sopivan tilitoimiston? suomentilitoimistot.fi

Miten valitsen sopivan tilitoimiston? suomentilitoimistot.fi Miten valitsen sopivan tilitoimiston? suomentilitoimistot.fi Tilitoimiston valitseminen on yksi yrityksen tärkeimmistä päätöksistä, jolla on merkitystä yrityksen menestymiselle. Mitä kaikkea kannattaa

Lisätiedot

Taiteilijan sopimus- ja vastuukysymyksistä. 15.1.2016 lakimies Anna Nousiainen, Suomen Taiteilijaseura

Taiteilijan sopimus- ja vastuukysymyksistä. 15.1.2016 lakimies Anna Nousiainen, Suomen Taiteilijaseura Taiteilijan sopimus- ja vastuukysymyksistä 15.1.2016 lakimies Anna Nousiainen, Suomen Taiteilijaseura Kun luovutetaan tavaraa tai palvelua korvausta vastaan, on selvitettävä: Kenen tai minkä kanssa järjestän

Lisätiedot

SATAKUNNAN MATKAILUPARLAMENTTI Miten tunnistan ja tavoitan kansainvälisiä kohdemarkkinoita?

SATAKUNNAN MATKAILUPARLAMENTTI Miten tunnistan ja tavoitan kansainvälisiä kohdemarkkinoita? SATAKUNNAN MATKAILUPARLAMENTTI 12.10.17 Miten tunnistan ja tavoitan kansainvälisiä kohdemarkkinoita? Miten tehdä oikeita ratkaisuja, ja valita oikea suunta? LÄHTÖKOHDAT - motivaatio, halu kehittää omaa

Lisätiedot

Vienti vetämään. Suomen ja suomalaisten menestyminen maailmalla. Oulu Toimitusjohtaja TkT Pauli Heikkilä Finnvera Oyj

Vienti vetämään. Suomen ja suomalaisten menestyminen maailmalla. Oulu Toimitusjohtaja TkT Pauli Heikkilä Finnvera Oyj Vienti vetämään Suomen ja suomalaisten menestyminen maailmalla Oulu 10.5.2017 Toimitusjohtaja TkT Pauli Heikkilä Finnvera Oyj 2 Pk-yrityksen ulkopuolisen rahan lähteet Lähde: Pk-barometri 1/2017 Kasvuhakuiset

Lisätiedot

INCOTERMS 2010 Työkaluja ulkomaankauppaan

INCOTERMS 2010 Työkaluja ulkomaankauppaan INCOTERMS 2010 Työkaluja ulkomaankauppaan In Nutshell All rights reserved by ICC Finland & Asko Räty Vuodesta 1936 vuoden 2010 Incotermsiin Incoterms 1936 Maailmankaupan kasvu Incoterms 1953 Tulliyhteisöt

Lisätiedot

Tuoreen mansikan kokeiluvienti Venäjälle

Tuoreen mansikan kokeiluvienti Venäjälle Sisä-Savon Seutuyhtymä Tuoreen mansikan kokeiluvienti Venäjälle Alexandra Bogolyubova Suonenjoki 11.12.2014 Heinäkuussa 2014 tuoreen mansikan vienti Pietariin Kolme erää = noin 1 000 kiloa Tavarantoimittaja

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

TYÖKALUJA SELKEÄÄN SEKSUAALITERVEYSKASVATUKSEEN TURVATAIDOT

TYÖKALUJA SELKEÄÄN SEKSUAALITERVEYSKASVATUKSEEN TURVATAIDOT TYÖKALUJA SELKEÄÄN SEKSUAALITERVEYSKASVATUKSEEN TURVATAIDOT Turvaympyrä i TUTUT IHMISET Sinun kehosi on tärkeä ja arvokas. Kukaan ei saa koskea siihen ilman sinun lupaa. Tärkeä tietää: Suorista käsi eteesi

Lisätiedot

Asiakasmarkkinoinnin määritelmä

Asiakasmarkkinoinnin määritelmä Asiakasmarkkinoinnin määritelmä Markkinointi on asiakaslähtöinen ajattelu- ja toimintatapa, jonka avulla luodaan yrityksille kilpailuetua, tuodaan hyödykkeet markkinoille ostohalua synnyttäen ja rakennetaan

Lisätiedot

HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012. Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen

HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012. Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012 Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen 12/2012 1 Monitoimijainen yhteistyö Monitoimijaista lastensuojelun

Lisätiedot

A. Lastensuojelulain mukaista ympärivuorokautista laitoshoitoa, B. Perhekotihoitoa, C. Erityisyksikköhoitoa

A. Lastensuojelulain mukaista ympärivuorokautista laitoshoitoa, B. Perhekotihoitoa, C. Erityisyksikköhoitoa Sopimus lastensuojelulain mukaisesta ympärivuorokautisesta hoidosta. 1. Sopijapuolet Tilaaja PL 85 45101 Kouvola Y-tunnus 0161075-9 Yhteyshenkilö Palvelupäällikkö Sanna-Riitta Junnonen PL 85 45101 Kouvola

Lisätiedot

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan satu.ranta@pp3.inet.fi

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan satu.ranta@pp3.inet.fi Toimitusehdot Voimassa 01.11.2014 Tuotteita myy Sugart koriste- ja juhlapalvelu Ly-2447334-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja oppilaitoksille. Emme toimita lähetyksiä

Lisätiedot