Yleistä meistä ja verkkokaupasta. Sisäpiirin yleiset käyttöehdot

Transkriptio

1 Lehmälääkärit.com tilaus- ja sopimusehdot Voimassa alkaen Yleistä meistä ja verkkokaupasta Verkkokaupan tuotteita myy ja Sisäpiiri-palvelun (jäljempänä Sisäpiiri) tarjoaa Tuotantoeläinlääkäripalvelu Lehmälääkärit.com Oy (jäljempänä Lehmälääkärit.com) Y-tunnus , postiosoite Ohjastie 4 B Nurmijärvi. Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat ja kulloinkin voimassa olevat arvonlisäverolain mukaiset arvonlisäverot ovat ilmoitettu erikseen. Hinnat ilmoitetaan euroissa ja laskun loppusumma sisältää arvonlisäveron, mikäli ei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen, ehtojen ja postikulujen muutoksiin koska tahansa. Pidätämme oikeuden myös peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ja tekemällä tilauksen hän sitoutuu näihin toimitusehtoihin. Sisäpiirin yleiset käyttöehdot Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia Sisäpiirin käyttäjiä ja ovat heitä oikeudellisesti sitovia. Käyttäjän tulee lukea ja hyväksyä nämä yleiset ehdot ennen Sisäpiirin käyttämistä. Sisäpiirin käyttöoikeuden maksamalla käyttäjä osoittaa hyväksyvänsä nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Jos käyttäjä ei hyväksy jotakin yleisten ehtojen kohtaa tai ei pysty noudattamaan ehtoja, hän ei saa käyttää Sisäpiiriä. SISÄPIIRIN KÄYTTÖOIKEUKSIEN SAAMINEN JA SISÄPIIRIN KÄYTTÖ Sisäpiirin käyttöoikeuden saa tekemällä Lehmälääkärit.com-verkkokaupassa maksusuorituksen. Saadakseen Sisäpiirin käyttöoikeuden, käyttäjän tulee; Olla vähintään 18-vuotias, jotta voit rekisteröidä verkkokauppaan tilin Asua vakituisesti Suomessa ( toimialue ) Sitoutua antamaan rehelliset ja oikeat henkilötiedot rekisteröinnin yhteydessä ja ilmoittamaan meille aina, jos henkilötiedot muuttuvat Käyttää Sisäpiiriä ainoastaan henkilökohtaiseen ja yksityiseen tarkoitukseen, eikä mihinkään kaupalliseen tai yhteisölliseen tarkoitukseen. Sisäpiirin käyttöoikeus on voimassa vain yksittäisten käyttäjien kohdalla, eikä käyttäjällä ole lupaa siirtää käyttöoikeutta tai mitään sen tarjoamaa oikeutta tai siitä johtuvaa velvollisuutta kolmannelle osapuolelle Varmistaa, että hänellä on käytössään joko asianmukainen matkaviestinverkko ja/tai laajakaistainen Internet-yhteys omalla kustannuksellaan Olla käyttämättä Sisäpiiriä millään lainvastaisella tai sopimattomalla tavalla ja varmistaa, ettei kukaan muukaan tee niin Ymmärtää, että Sisäpiirin saatavuuteen saattaa vaikuttaa tietoverkkoliikenteen ruuhkat tai muut verkosto-, ISP-, sähkö-, tietokone- tai muut viestintäongelmat tai -häiriöt ja että Lehmälääkärit.com ei ole vastuussa siinä tapauksessa, että Sisäpiirin käyttö ei onnistu tällaisesta ruuhkasta, ongelmasta tai häiriöstä johtuen

2 Lehmälääkärit.com:lla on oikeus irtisanoa tai keskeyttää tilauksen tehneen käyttäjän Sisäpiirin käyttö milloin tahansa. Lehmälääkärit.com:lla on oikeus lisäksi irtisanoa tilauksen tehneen käyttäjän Sisäpiirin käyttö, jos: käyttäjä syyllistyy luvattomaan tai luvattomaksi epäiltyyn Sisäpiirin käyttöön, tai jättää noudattamatta näitä yleisiä käyttöehtoja Edellä mainituissa tapauksissa Lehmälääkärit.com:lla on oikeus poistaa käyttäjän käyttöoikeus välittömästi. Lisäksi Lehmälääkärit.com pidättää itsellään oikeuden vaatia vahingonkorvausta, mikäli Lehmälääkärit.com:lle aiheutuu vahinkoa yllä kuvattujen rikkomusten seurauksena. TURVALLISUUS Käyttäjä ei saa yrittää ohittaa Sisäpiirin turvajärjestelmää tai yrittää testata palvelun turvallisuutta. Käyttäjä ei saa käyttää Sisäpiiriä tavalla, joka voi vahingoittaa, sulkea, ylikuormittaa, haitata tai loukata toisten käyttäjien Sisäpiirin käyttöä. Tämä kattaa kaiken sellaisen aineiston lähettämisen tai välittämisen, joka sisältää ohjelmistoviruksia tai muita tietokonekoodeja, tiedostoja tai ohjelmia, jotka on suunniteltu vahingoittamaan, keskeyttämään, vaurioittamaan, tuhoamaan tai rajoittamaan minkä tahansa Sisäpiiriin suoraan tai välillisesti liitetyn tietokoneohjelmiston tai -laitteiston toimintaa. Käyttäjä ei saa yrittää hankkia luvatonta pääsyä mihinkään tietokonejärjestelmään, verkostoon, sisältöön tai tietoon, josta Lehmälääkärit.com verkkosivusto, Sisäpiiri tai Sisäpiirin muodostavat järjestelmät koostuvat. Käyttäjä ei myöskään saa yrittää hankkia pääsyä aineistoihin tai tietoihin, joita ei tarkoituksellisesti ole asetettu saataville tai hankittavaksi Sisäpiiristä. Edellä mainittujen määräysten rikkominen katsotaan aina näiden yleisten ehtojen vakavaksi rikkomukseksi, jolloin Lehmälääkärit.com:lla on oikeus poistaa käyttäjän käyttöoikeus Sisäpiiriin tai millä tahansa muulla keinolla estää kielletyn toiminnan jatkuminen. VASTUUMME Sisäpiirin verkkotallenteet tarjotaan sellaisenaan ja saatavuuden mukaan ja ne perustuvat kirjallisuuteen, asiantuntijalausuntoihin sekä Lehmälääkärit.com eläinlääkäreiden ammatilliseen osaamiseen. Verkkosivustollamme on linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Lehmälääkärit.com ei valvo kolmansien osapuolten sivustojen sisältöä eikä ole vastuussa niistä tai mistään menetyksistä tai vahingoista, joita sinulle saattaa aiheutua niiden käytöstä. Lehmälääkärit.com ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat Sisäpiirin käytöstä. KORVAUS SOPIMUSRIKKOMUSTILANTEESSA Mikäli käyttäjä rikkoo näitä yleisiä ehtoja taikka voimassa olevan lainsäädännön määräyksiä ja rikkomus aiheuttaa vahinkoa Lehmälääkärit.com:lle, käyttäjä on velvollinen korvaamaan Lehmälääkärit.com:lle rikkomuksen seurauksena aiheutuneen vahingon täysimääräisesti. TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ Lehmälääkärit.com käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Käyttäjänimen ja salasanan turvallisuus

3 Rekisteröitymisen yhteydessä sinua pyydetään valitsemaan käyttäjänimi ja salasana. Sinun on pidettävä nämä tiedot luottamuksellisina, eikä niitä saa luovuttaa millekään kolmannelle osapuolelle. Vain sinä saat käyttää käyttäjänimeäsi ja salasanaasi, ja vain yhdellä laitteella (kuten tietokoneella tai matkapuhelimella) kerrallaan. Lehmälääkärit.com:lla on oikeus koska tahansa, kohtuullisen varotusajan puitteissa, pyytää sinua vaihtamaan salasanaasi. Ymmärrät, että tällainen muutos saattaa keskeyttää pääsysi palveluun väliaikaisesti. Jos epäilet, että joku toinen käyttää käyttäjänimeäsi ja/tai salasanaasi, sinun on ilmoitettava asiasta meille välittömästi ja vaihdettava salasanasi. Jos Lehmälääkärit.com:lla on syytä olettaa, että käyttäjänimi ja/tai salasana on paljastettu valtuuttamattomalle henkilölle tai että niitä on muutoin väärinkäytetty valtuuttamattoman henkilön toimesta, Lehmälääkärit.com:lla on oikeus poistaa käyttöoikeutesi Sisäpiiriin tai millä tahansa muulla keinolla estää kielletyn toiminnan jatkuminen. Sähköpostiosoite Lehmälääkärit.com:n lähettämät tiedot ja ilmoitukset lähetetään rekisteröitymisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos sähköpostiosoitteesi muuttuu, sinun on viipymättä päivitettävä profiilisi osoitteessa kohdassa Oma tili. Lehmälääkärit.com:lla on oikeus pitää uusinta annettua sähköpostiosoitetta asiakkaan oikeana sähköpostiosoitteena. Tilaaminen Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteessa ostoskorin kautta. Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta vain Suomeen. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksen sisällön voit tarkistaa myös osoitteessa Oma tili -kohdassa. Maksaminen Maksut veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat ilmoitetaan Kurssit on maksettava Lehmälääkärit.com:n verkkokaupassa viimeistään kulloinkin erikseen ilmoitettavana viimeisenä ilmoittautumispäivänä. Sisäpiirin käyttöoikeus alkaa heti, kun maksu on suoritettu Lehmälääkärit.com verkkokaupassa ja se on rekisteröity PayPalissa. Tilaus on voimassa toistaiseksi. Tilauksen ollessa voimassa käyttäjä voi hyödyntää Sisäpiirin verkkotallenteita niin paljon kuin haluaa. Mahdolliset liittymistarjoukset ovat voimassa ainoastaan uusille asiakkaille. Maksutavat Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä ja veloitetaan ilmoittamaltasi maksukortilta tai pankkitililtä. Osa maksutavoista edellyttää rekisteröitymistä Lehmälääkärit.com:n asiakasrekisteriin.

4 Verkkokaupan kurssitilauksia voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki POP-pankki, Aktia, Danska Bank, Handelsbanken, S-pankki, Ålandsbanken, LähiTapiola pankki, Neocard sekä maksukortit. Kurssien maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy sivuston kautta tai voit valita maksutavaksi PayPalin. Sisäpiirin jäsenyyden maksutapana on jatkuva PayPal-maksu. Ensimmäinen kuukausimaksu maksetaan etukäteen tilauksen yhteydessä, jonka jälkeen PayPal veloittaa kunkin seuraavan kuukauden kuukausittain etukäteen ilmoittamaltasi maksukortilta kunnes lopetat tilauksesi noudattaen kohdan Sisäpiirin jäsenyyden irtisanominen -kohdan määräyksiä. Maksupalvelutarjoajat Checkout Finland Oyj Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelutarjoajana toimii Checkout Finland Oy (Y-tunnus ) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Verkkopankkimaksamisessa palvelu toimii käyttäjän kannalta aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Checkout Finland Oy Y- tunnus: Väinölänkatu 2 FI33101 TAMPERE PayPal PayPal on maksunvälityspalvelu. PayPal tili avataan luottokortilla, jolta tilausmaksu veloitetaan. Jos et halua antaa PayPallille maksukorttitietoja, niin itse rahan siirtäminen PayPalliin omalta pankkitililtä on myös mahdollista (Mene Paypal tilillesi = My account - Edit profile - Bank accounts - Add a bank account in Finland). Tässä tapauksessa voit maksaa ostoksen PayPallin avulla sillä summalla, joka sinulla on talletettuna PayPalliin. Lisätietoa PayPal maksusta löytyy PayPalin sivuilta Lehmälääkärit.com pidättää oikeuden suorittaa tarvittaessa tavanomaisen luottotietojen tarkastuksen. Sopimus Lehmälääkärit.com:n ja käyttäjän välillä syntyy, kun Lehmälääkärit.com hyväksyy käyttäjän tekemän tilauksen. Hinnanmuutokset Jos Sisäpiirin kuukausimaksu muuttuu tilausjakson aikana, Lehmälääkärit.com ilmoittaa asiasta sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutosta. Maksujen muuttaminen lyhyemmällä varoitusajalla on kuitenkin sallittua, jos Lehmälääkärit.com:n kulut palvelun saataville asettamisesta kasvavat verotuksen tai yleisten maksujen, valuuttakurssivaihteluiden, kolmansista osapuolista riippuvien kulujen, viranomaismääräysten tai lakien ja muiden säännösten muutosten vuoksi ja jos muutos maksuissa ei ylitä kasvaneiden kustannusten määrää. Jos et hyväksy maksuihin liittyviä muutoksia, sinulla on oikeus irtisanoa tilaus siitä päivästä lähtien, jona muutos tulee voimaan, sillä edellytyksellä, että Lehmälääkärit.com:lle on ilmoitettu asiasta vähintään kolme (3) päivää ennen muutosten voimaantuloa.

5 Maksuja koskeviin muutoksiin luetaan myös uuden maksun käyttöönotto. Vaihto ja palautusehdot 1. Sisäpiirin tilauksen irtisanominen: Jos haluat irtisanoa tilauksesi, voit tehdä sen osoitteessa kohdassa Oma tili. Irtisanominen astuu voimaan kun tilausjakson kuukausi, jonka aikana perut tilauksesi, päättyy tai lausekkeissa Hinnanmuutokset ilmoitettujen irtisanomisaikojen mukaisesti, jos irtisanot Sisäpiirin kyseisten lausekkeiden perusteella. 2. Kurssit: Ilmoittautuminen koulutuksiin on sitova kulloinkin erikseen ilmoitettavan ilmoittautumispäivän jälkeen. Mikäli peruutus tapahtuu vähintään 15 vrk ennen koulutusta, koulutuksen hinnasta peritään 50 %. Mikäli osallistuminen perutaan 14 vuorokautta ennen koulutuksen alkamista tai myöhemmin, koulutuksen hinta on maksettava kokonaisuudessaan. Osallistumispaikka voidaan siirtää milloin tahansa kuluitta toiselle henkilölle. Osallistujan vaihtamisesta on kuitenkin ilmoitettava Lehmälääkärit.com:lle ennen koulutuksen alkamista. Reklamaatio Huomatessasi omasta toiminnastasi riippumattoman virheen Sisäpiirissä, sinulla on oikeus saada virhe oikaistuksi. Säilyttääksesi oikeutesi virheen korjaamiseen, sinun on otettava yhteyttä Lehmälääkärit.com:iin puhelimitse, sähköpostitse tai postitse kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi pitänyt havaita, ja kertoa, miksi mielestäsi palvelu on virheellinen. Reklamaation tehtyäsi asiasi käsitellään 24 tunnin kuluessa. Lehmälääkärit.com ei ole vastuussa sinulle, jos verkkosivusto tai Sisäpiiri ei toimi, ei ole saatavilla tai siinä on häiriö, eikä myöskään mistään viivästyksestä näiden yleisten ehtojen noudattamisessa, jos edellä mainitut johtuvat mistä tahansa sellaisesta syystä, jota Lehmälääkärit.com ei ole voinut kohtuudella välttää. Edellä mainittu koskee myös sellaista tilannetta, jossa Lehmälääkärit.com:n mahdollista alihankkijaa on kohdannut edellä mainittu ylivoimainen este, eikä Lehmälääkärit.com:lla ole ollut mahdollisuutta turvautua vaihtoehtoiseen alihankkijaan. Immateriaalioikeudet Kaikki tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet Lehmälääkärit.com:n verkkosivujen ja Sisäpiirin muodostavaan aineistoon tai sisältöön kuuluvat Lehmälääkärit.com:lle tai ne ovat Lehmälääkärit.com:n käyttöön luvalla luovutettuja. Lehmälääkärit.com myöntää sinulle oikeuden Sisäpiirin sisältöön ainoastaan henkilökohtaisia ja yksityisiä tarkoituksia varten (ei mihinkään kaupallisiin tarkoituksiin) sillä edellytyksellä, että et kopioi, julkaise, jäljennä, vuokraa, ilmoita, lähetä, jakele, välitä tai saata palvelun sisältöä henkilöille, joilla ei ole käyttöoikeutta tai julkisesti tai valtuuta ketään muuta henkilöä tekemään siten;

6 lataa, lähetä eteenpäin tai jaa mitään palvelun sisältöä tai ota mitään maksua palvelun katsomisesta; kierrä, muunna, poista, takaisinmallinna, takaisinkäännä, pura, muuta tai muuten kajoa mihinkään palvelun osana olevaan turva- tai salaus- tai muuhun tekniikkaan tai ohjelmistoon. Sinulle ei siirry Sisäpiirin tai minkään sen sisällön omistusoikeutta. Näiden määräysten ja immateriaalioikeuksien rikkominen katsotaan aina näiden yleisten ehtojen vakavaksi rikkomukseksi, jolloin Lehmälääkärit.com:lla on oikeus poistaa käyttöoikeutesi Sisäpiiriin tai millä tahansa muulla keinolla estää kielletyn toiminnan jatkuminen. Riita-asiat Jos Lehmälääkärit.com:n ja kuluttajan välillä ilmenee erimielisyyksiä, osapuolten on ensin pyrittävä ratkaisemaan kiista yhteisymmärryksessä. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, kiista kuuluu Suomen oikeusistuinten yksinomaisen toimivallan alaisuuteen. Sanotusta huolimatta kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Yhteystiedot Jos sinulla on verkkosivuston tai Sisäpiirin käyttöä koskevia ongelmia tai kysymyksiä, ota yhteyttä joko; lähettämällä sähköpostia osoitteeseen soittamalla meille Heidi Hiitiö /Virve Korhonen ; tai lähettämällä postia osoitteeseen Tuotantoeläinlääkäripalvelu Lehmälääkärit.com Oy, Ohjastie 4 B 7, Nurmijärvi.