Erinomaista liiketoimintaa Big Datan avulla

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Erinomaista liiketoimintaa Big Datan avulla"

Transkriptio

1 WHITE PAPER Erinomaista liiketoimintaa Big Datan avulla Johdanto Tässä esitteessä CGI kertoo liiketoimintamahdollisuuksista, joissa hyödynnetään big dataa. Eri liiketoiminta-aloilla ja alueilla tuotetaan yhä enemmän tietoa. Ilmiön taustalla on monilla aloilla tapahtunut kehitys, jonka ansiosta tietovarannot paisuvat nopeasti myös jatkossa. Kehitys tarkoittaa tässä yhteydessä perinteisten liiketapahtumatietokantojen, multimediasisältöjen määrän ja sosiaalisen median suosion kasvua sekä esineiden internetissä (the Internet of Things) toimivien antureiden käyttötarkoitusten räjähdysmäistä lisääntymistä. Tietoa keräävien ja tallentavien laitteiden määrä kasvaa nopeasti: matkapuhelimet, kodin laitteet, digitelevisiot, autot, teollisten prosessien valvontajärjestelmät, sähköpostiohjelmat, selaimet, sosiaalisen median sovellukset, liikenne- ja valvontakamerat ja monet muut sähköisen tiedon lähteet tuottavat joka hetki valtavia määriä dataa. Kansainväliset edelläkävijät kuten Google, Yahoo, Netflix, Amazon ja Autonomy ovat osoittaneet, että big datan voi valjastaa tuottamaan taloudellista arvoa. Ne tarjoavat uusia, äärimmäisen suosittuja ja tuottoisia palveluja, jotka perustuvat big datan tehokkaaseen analysointiin. CERNissä sijaitseva maailman suurin hiukkaskiihdytin tuottaa 40 terabittiä dataa joka sekunti. Kauppaketju Wal-Mart tallentaa tunnissa yli miljoona ostotapahtumaa 2,5 petabitin tietokantaan. 1 cgi.fi

2 BIG DATA JA SIIHEN LIITTYVÄT VIVUT OVAT YHÄ TÄRKEÄMPI KILPAILUETU Big datan älykkäästä hyödyntämisestä riippuu yhtiöiden kilpailukyky. On jo olemassa organisaatioita, jotka huomaavat ja osaavat hyödyntää big dataa. Ne kirivät kilpailijoidensa edelle, mikä näkyy niiden liiketoiminnan tuloksissa. Big datan käytöstä on tulossa kilpailukyvyn kulmakivi alalla kuin alalla. Yritysjohtajien on siksi tuotava se osaksi liiketoimintaa. Sähköistä dataa on kaikkialla jokaisella toimialalla ja digitaaliteknologian käyttäjällä, jokaisessa kansantaloudessa ja organisaatiossa. Aikoinaan big data taisi kiinnostaa vain nörttejä, mutta nykyään se on päivänpolttava aihe kaikkien toimialojen yritysjohtajille. Myös tuotteiden ja palvelujen kuluttajat hyötyvät big datasta. Uudet käyttäjäkeskeiset lähestymistavat ja organisaatioiden yhteistyöverkostot edellyttävät yhä älykkäämpiä tapoja hyödyntää saatavilla olevaa dataa. Sisältöjen tulisi olla saatavilla automaattisesti ja perustua käyttäjän asemaan, kontekstitietoihin ja prosessinäkökulmaan. Tällaisessa tilanteessa useimmat tietolähteet ylittävät perinteiset organisaatiorajat; ne on jopa saatettu tallentaa avoimiin tietokantoihin. UUDESTA DATASTA 95 % ON RAKENTEETONTA Paitsi että dataa on valtavasti, se on useimmiten myös rakenteetonta. Se ei siis ole selkeää numeerista dataa vaan tekstiä, kuvia, videota ja ääntä ja muita datamuotoja, joiden käsittely on ihmisaivoille helppoa mutta tietokoneille hankalaa. Koska dataa on valtavasti, sille ei sovellu yksinkertainen ihmisavusteinen käsittely, jossa dataan lisätään tietokoneystävällisiä tageja tai muita metatietoja. Yhtiöt keräävät yhä tarkempia tietoja yhä useammin. Ne tallentavat asiakkaiden kaikki ostotapahtumat ja liittävät mukaan entistä enemmän henkilötietoja. Samalla ne kokoavat yhä enemmän tietoa asiakaskäyttäytymisestä erilaisissa ympäristöissä. Big data tarkoittaa tietojoukkoja, joita on hankala käsitellä saatavilla olevilla tietokantojen hallintatyökaluilla. Vaikeuksia aiheuttavat muun muassa tietojen keruu, tallettaminen, haut, jakaminen, analysointi ja havainnollistaminen. AJANKOHTAISIA HAASTEITA: Dataa on valtavasti tarvitaan automaattista ja ennakoivaa tietoanalyysia. Data on epäyhtenäistä tarvitaan keinoja yhtenäistää eri lähteistä kerätty epäyhtenäinen data. Data on vaikeaselkoista Tietoon perustuvan päätöksenteon tueksi tarvitaan havainnollistamista ja yhteenvetoja Datan on oltava saavutettavissa Tarvitaan kontekstin huomioivaa, avointa ja käyttäjän asemaan perusteella räätälöityä tietoa, joka on saatavilla verkossa Datassa on hälyä Datasta on tunnistettava poikkeamat, sitä on suodatettava, karsittava, puhdistettava ja rikastettava MITEN VASTATA NÄIHIN HAASTEISIIN? Kerromme tässä esitteessä nykypäivän big datan tarjoamista liiketoimintamahdollisuuksista. Esittelemme alan teknologisten innovaatioiden hyötyjä, tarjoamme neuvoja haasteisiin ja kerromme, miten osallistua tehokkaasti big data -hankkeisiin. Googlella tehdään yli puolet maailman verkkohauista eli noin hakua sekunnissa. Vuonna 2012 maailmassa tuotetaan exabitin verran dataa, mikä merkitsee 48 % kasvua verrattuna edelliseen vuoteen. Twitterissä julkaistaan päivittäin yli 500 miljoonaa tviittausta. Facebookissa jaetaan sisältöä 30 miljardia kertaa kuussa. Maailmanlaajuisesti tuotetun tiedon määrän arvioidaan kasvavan 40 % vuodessa, kun taas tietotekniikkainvestointien arvioidaan lisääntyvän 5 %. Vuonna 2011 maailmassa oli 7 miljardia matkapuhelinta. Kaikki maailman musiikki voitaisiin tallentaa 600 dollarin levyasemalle. Facebookiin on ladattu yli 40 miljardia valokuvaa. Youtubeen ladataan 48 tuntia videota joka minuutti. Yhdysvaltain kongressin kirjasto oli koonnut huhtikuuhun 2011 mennessä 235 terabittiä dataa. Viidellätoista Yhdysvaltain seitsemästätoista toimialasta yritysten tietokannat ovat suuremmat kuin kongressin kirjastolla. 2 cgi.fi

3 Equens-maksupäätteen kehittynyt järjestelmä havaitsee ja estää maksukorttipetokset. Jokaista ostotapahtumaa verrataan reaaliaikaisesti miljoonaan aikaisempaan, minkä ansioista epäilyttävät korttitapahtumat voidaan havaita ja niihin liittyvien korttien käyttö estää. Monet edistyneiden toimialojen suunnannäyttäjät hyödyntävät jo big datan yhteiskäyttöä ja hallittuja kokeilumenetelmiä: Toyota, Fiat ja Nissan ovat lyhentäneet uusien automallien kehittämisaikaa prosentilla. Toyota on kertonut pystyvänsä ehkäisemään 80 prosenttia vioista jo ennen ensimmäisen prototyypin rakentamista. Amazon suosittelee asiakkailleen tuotteita asiakastietojen perusteella; tällaista ennakoivaa mallintamista kutsutaan yhteisölliseksi suodattamiseksi. Tescon kanta-asiakkuus-ohjelma tuottaa valtavasti asiakastietoja, joista louhittujen tietojen avulla yhtiö suuntaa tarjouskampanjoita tarkasti valituille asiakasryhmille. Rotterdamin yliopistollisessa Erasmus Academic Medical Centre -sairaalassa käytetään kehittyneitä sekvensointialgoritmeja DNAketjujen tutkimiseen. Yhden ainoan kokeen aikana käsitellään yli kahden terabitin verran tietoa. Tietojen säilyttäminen on optimoitu big datan käsittelyyn tarkoitetuilla tekniikoilla, mikä on lyhentänyt vertailevien kokeiden vaatiman ajan 11 minuutista alle sekuntiin. Se on huima kehitysaskel kohti entistä tehokkaampaa ja kannattavampaa syöpätutkimusta. Mahdollisuus MIKSI BIG DATASTA KANNATTAA KIINNOSTUA Big datalla voidaan luoda monella tavalla lisäarvoa maailmantalouden eri toimialoille. Seuraavat yleispätevät liiketoimintamahdollisuudet hyödyttävät kaikkia sektoreita: Lisää avoimuutta Haluttujen sidosryhmien mahdollisuus päästä käsiksi big dataan vaivattomasti ja oikeaan aikaan voi luoda valtavasti arvoa. Kun tarpeelliset tiedot ovat helposti saatavilla yli hallinnollisten rajojen, kustannuksia säästyy, laatu parantuu ja tuotteet saadaan markkinoille entistä nopeammin. Kokeilujen tekeminen helpottuu, minkä ansiosta voidaan tunnistaa tarpeita, havaita vaihteluita ja tehostaa toimintaa Kun organisaatiot keräävät liiketoimistaan digitaalista tietoa, ne voivat kerätä (reaaliajassa tai vain pienellä viiveellä) entistä tarkempaa ja yksityiskohtaisempaa tietoa mistä tahansa aina tuoteinventaarioista henkilöstön sairauspoissaoloihin. Asiakkaiden jakaminen kohderyhmiin, joihin kohdistetaan toimintaa Organisaatiot voivat luoda big datan perusteella hyvinkin yksityiskohtaisia asiakasryhmiä ja räätälöidä tuotteita ja palveluja niiden tarpeisiin. Tämä on tuttu lähestymistapa markkinoinnissa ja riskienhallinnassa, mutta se voi mullistaa muita toimialoja esimerkiksi julkisella sektorilla, jolla on yleensä pyritty kohtelemaan kaikkia kansalaisia samalla tavalla. Ihmisten tekemien päätösten korvaaminen/tukeminen automaattisilla algoritmeilla Kehittynyt analysointi voi parantaa tehtyjä päätöksiä huomattavasti, pienentää riskejä ja antaa arvokkaita lisätietoja, joita ei muuten huomattaisi. Kaikki päätöksenteko ei välttämättä automatisoidu, mutta päätösten tekeminen helpottuu, kun valtavia tietojoukkoja voidaan analysoida big datan käsittelyyn kehitetyillä teknologioilla. Enää ei siis tarvitse tyytyä tarkastelemaan pieniä otantoja, jotka joku voi analysoida taulukkolaskentaohjelmalla. Big datan hyödyntäminen on jo osoittautunut kannattavaksi etenkin terveydenhuollossa, julkisella sektorilla, vähittäiskaupassa, teollisessa valmistuksessa, kuljetusalalla sekä öljy- ja kaasualalla. Seuraavaksi kerrommekin tarkemmin, millaisia liiketoimintamahdollisuuksia big data luo näille toimialoille. TERVEYDENHUOLTO Tulevaisuuden yksilöity terveydenhuolto ja yksilön geenien kartoittaminen tarkoittavat sitä, että jokainen haluaa verrata omia tietojaan muiden tietoihin. Henkilökohtaisten terveystietojen tulkitsemiseen tarkoitetuille ohjelmistoratkaisuille muodostuu todennäköisesti valtavat markkinat. Niiden kohderyhmänä eivät ole terveydenhuollon ammattilaiset vaan kuluttajat. Terveydenhuoltoalan julkisen ja yksityisen sektorin organisaatiot tarjoavat kotihoidon palveluita yhä useammin yhteistyönä. Älykäs ja yhteentoimiva data voi tukea alan organisaatioiden välisiä asiakaspalveluprosesseja ja parantaa samalla toiminnan tehokkuutta. 3 cgi.fi

4 Bostonin kaupunki on ottanut käyttöön Street Bump - nimisen sovelluksen, joka paikantaa kuoppia henkilökohtaisten paikkatietojen avulla. Street Bump hyödyntää älypuhelinten vakio-teknologiaa, kuten satelliitti-paikannusta ja kiihtyvyyssensoreita. Se tallentaa auton sijainnin ja sen ylittämien kuoppien koon. Saksan työvoimaviranomaiset ovat parantaneet asiakaspalveluaan huomattavasti ja leikanneet viime vuosina kuluistaan noin 10 miljardia euroa hyödyntämällä big dataa. Koska viranomaiset voivat nyt analysoida työllistämisohjelmiensa tuloksia entistä tarkemmin, suhteellisen tehottomia ohjelmia voidaan parantaa tai lakkauttaa. Viranomaiset kehittivät asiakasryhmiin perustuvan lähestymistavan, jonka ansiosta työvoimatoimistot pystyvät tarjoamaan entistä tehokkaampia työllistämispalveluja ja neuvontaa entistä tarkemmin rajatuille asiakasryhmille. Maantieteellisesti kohdistettua mainontaa tarjoava ShopAlerts tuottaa paikkatietoon perustuvia tekstiviestimainoksia, joilla houkutellaan asiakasvirtaa alueen liikkeisiin. Yhtiön tietojen mukaan 65 prosenttia seurantakyselyyn vastanneista oli tehnyt ostoksia tekstiviestien seurauksena. Filippiinien johtava langatonta tekniikkaa hyödyntävä operaattori Smart analysoi markkinaasemaansa, kykyään saavuttaa loppukäyttäjät ja keskimääräistä käyttäjäkohtaista liikevaihtoaan kaupunkikohtaisesti panostaakseen lupaavimpiin mikromarkkinoihin. Yhdysvaltalainen hotelli- ja kasinokonserni Harrah s kokoaa yksityiskohtaisia, kokonaisvaltaisia asiakasprofiileja. Niiden avulla räätälöity markkinointi on parantanut asiakasuskollisuutta. JULKINEN SEKTORI Lainsäädäntö (mm. EU:n Inspire-direktiivi) velvoittaa julkisen sektorin organisaatiot luovuttamaan tuottamansa datan kaikkien toimijoiden käyttöön. Sen seurauksena markkinoille ilmestyy erilaisia ja erilaatuisia tietolähteitä. Tilanne on haasteellinen siksi, että niitä on pystyttävä käsittelemään tarpeellisten tietojen löytämiseksi. Avoimen datan määrä ja reaaliaikainen saatavuus asettavat tietojenkäsittelylle ja tietomassoja hyödyntävien palvelujen suunnittelulle uudenlaisia haasteita. Julkinen sektori pyrkii avaamaan tietolähteensä palveluntuottajien käytettäväksi ja kaupallistettavaksi, mikä luo uudenlaista liiketoimintaa ja parantaa nykyisiä palveluja. Lisäksi se ohjaa hyvinvointipalvelujen kehitystä ja painopisteitä niitä käyttäjäryhmiä kohti, jotka hyötyvät uudistuksista eniten. Yksityisen sektorin yritysasiakkailla on samanlaiset tavoitteet, sillä sielläkin on tarvetta vahvistaa olemassa olevia palveluja, kehittää uusia palveluja, joista säädetään lainsäädännössä, sekä luoda standardeja jo olemassa oleville tai EU-lainsäädännön edellyttämille uusille palveluille. VÄHITTÄISKAUPPA Seuraava nouseva markkinoinnin vauhdittaja on entistä rajatumpien asiakasryhmien muodostaminen big datan avulla. Vaikka ajatus ei ole vähittäiskaupan alalla sinänsä uusi, sitä on kehitetty viime vuosina huomattavasti eteenpäin big datan avulla. Asiakassegmentoinnissa tarvittavan tiedon määrä on kasvanut räjähdysmäisesti, ja yhä kehittyneemmät analysointityökalut pystyvät muodostamaan sen perusteella yhä pienempiä mikroryhmiä jotkut vähittäiskauppiaat puhuvat jopa tuotteiden ja mainonnan räätälöimisestä yksittäisille asiakkaille asiakasryhmien sijaan. Erityisen kiinnostava uusi aluevaltaus on käyttäjätietojen kontekstualisointi. Kun käyttäjätietoihin lisätään esimerkiksi paikkatietoja, asiakkaalle voidaan räätälöidä aikaja paikkasidonnaista mainontaa, muistutuksia, kulkureittejä, reittiehdotuksia ja niin edelleen. Kuluttajien mielipiteitä analysoidaan niiden vuolaiden tietovirtojen perusteella, joita kuluttajat luovat erilaisissa sosiaalisissa medioissa. Analyysitulokset helpottavat liiketoimintaa koskevien päätösten tekoa. Vähittäiskauppiaat voivat arvioida markkinointikampanjoiden vaikutuksia reaaliajassa analysoimalla kuluttajien mielipiteitä ja hienosäätää toimintaansa niiden mukaan. VALMISTUS Big datan avulla voidaan parantaa tuotekehittelyä, auttaa suunnittelijoita tunnistamaan tuotteiden tärkeimmät ja arvokkaimmat ominaisuudet asiakaspalautteen perusteella ja suunnittelemaan tuotteita, joiden tuotantokustannukset ovat mahdollisimman pienet. Avoimen innovoinnin kaltaisten lähestymistapojen avulla päästään hyödyntämään kuluttajien ideoita, jotka voivat vähentää tuotesuunnittelukuluja. 4 cgi.fi

5 Rolls-Royce asentaa moottoreihinsa sensoreita, jotka lähettävät reaaliaikaisia suorituskykytietoja keskitettyyn datakeskukseen. Näin yhtiö pystyy ennakoimaan ja ehkäisemään moottorivikoja ja laskuttamaan asiakkaita moottorin käytön perusteella. Avoin innovointi big datan avulla on otettu käyttöön myös edistyneillä toimialoilla. Avoimesta innovoinnista on sekin etu, että se saa osallistujat sitoutumaan brändeihin ja luo niiden ympärille sädekehää, kun tieto innovaatioaloitteista leviää. Esineiden internetin laajentuessa valmistajat voivat tehostaa toimintaansa yhä paremmin esimerkiksi liittämällä tuotantoketjuun ja -prosesseihin anturiverkostojen keräämää reaaliaikaista, yksityiskohtaista tietoa. Kun prosessin kaikkia osia hallitaan ja tehostetaan kerätyn tiedon avulla, jätteen määrä vähenee ja tuotantomäärät saavuttavat huippunsa. BMW:n ConnectedDrive-sovellus tekee autoilijoille reittisuosituksia reaaliaikaisten liikennetietojen perusteella. Sovellus hälyttää automaattisesti apua, jos anturit ilmoittavat ongelmista. Lisäksi se ilmoittaa autoilijoille huollon tarpeesta auton todellisen kunnon perusteella, ja syöttää tietoa auton toiminnasta palvelukeskuksiin. Sense Networks on kaupallistamassa koneoppimismallia, jossa älypuhelinten aiemmin keräämiä ja reaaliaikaisia paikkatietoja yhdistämällä saadaan selville kaupunkien, keskuspaikkojen ja odottamattoman suosittujen paikkojen toiminnan yleinen taso reaaliajassa tietenkin. KULJETUSALA Kuljetuspalveluilla on monia syitä kehittää toimintaansa entistä vakaammaksi ja kestävämmäksi. Kehitystä ajaa eteenpäin palvelujen yhdistäminen, lainsäädännön edellyttämien uusien palvelujen kehittäminen ja standardien luominen jo EUlainsäädännön edellyttämille uusille palveluille. Reaaliaikaisiin liikennetietoihin perustuva älykäs reititys on yksi yleisimpiä tapoja hyödyntää henkilökohtaisia paikkatietoja. Edistyneimmät navigointijärjestelmät vastaanottavat reaaliaikaisia liikennetietoja, muun muassa tietoja onnettomuuksista, suunnitelluista tietöistä ja ruuhkista. Tulevina vuosina yhä useampi auto varustetaan satelliittipaikantimella ja kaukomittauslaitteilla, joilla voidaan käyttää lukuisia turvallisuus- ja valvontapalveluja. Tällaiset järjestelmät ilmoittavat ajajalle, kun auto tarvitsee huoltoa tai sen ohjelmistot kaipaavat päivittämistä. Niiden avulla voidaan myös paikantaa onnettomuuksiin joutuneita ajoneuvoja. Öljyalalla on jo vuosikymmenten ajan porattu öljyä yhä hankalammin saavutettavista öljyesiintymistä reaaliaikaisen tiedon avulla. Öljyteollisuus on nyt alkanut hyödyntää big dataa myös öljyntuotannossa ottamalla käyttöön automaattisia, kauko-ohjattavia öljynporauslaitteita. Tällainen lähestymistapa vähentää työtä ja pienentää ylläpitokustannuksia, jotka voivat muodostaa jopa 60 prosenttia kaikista hukkakuluista. Öljyala tarjoaa erinomaisia esimerkkejä anturiverkostojen tuottaman big datan hyödyntämisestä. Sen avulla on tehostettu esimerkiksi öljynjalostuksen tuotantoprosesseja. ÖLJY- JA KAASUALA Energian kysyntä kasvaa jatkuvasti. Siksi energianlähteiden tutkiminen ja energian tuottaminen vaatii jatkuvaa kehitystä sekä innovaatioita ja edistyksellistä teknologiaa. Kun tekninen monimutkaisuus yhdistetään kasvavaan kysyntään, tiedon määrä kasvaa räjähdysmäisesti. Öljy- ja kaasuyhtiöt ovat alkaneet vähentää riskejään perustamalla yhteisyrityksiä ja investoimalla niihin yhdessä. Öljyn saavuttamisaikaa on lyhennettävä, jotta öljyteollisuus pystyy vastaamaan kasvavaan energiankysyntään ja osakkeenomistajien vaatimuksiin. Siksi tarvitaan innovaatioita ja edistynyttä teknologiaa, jotka puolestaan kasvattavat datamääriä entisestään ja pakottavat yhtiöt tekemään yhteistyötä erilaisten teknologia- ja palvelualan kumppanien kanssa. Toiminta- ja valvontajärjestelmissä käytetään big dataa. Dataa kertyy automaattisesti, ja vain osa siitä soveltuu analysoitavaksi ja hyödynnettäväksi. Todennäköisesti sitä voitaisiin kuitenkin käyttää toiminnan tehostamiseen. Ennakoiva ja ongelmia ehkäisevä ylläpito perustuu prosessien tuntemukseen ja tehokkaisiin diagnostiikkajärjestelmiin, jotka tunnistavat tulevat ongelmat. 5 cgi.fi

6 Etelä-Kiinan Guangzhoussa toimiva Li & Fung Inc on maailman suurimpia hankintayhtiöitä. Sen asiakkaat voivat seurata tilauksensa kaikkia vaiheita tuotannosta toimitukseen asti. Li & Fungin verkossa liikkuu päivittäin yli terabitin verran tietoa. EPD ja CGI ovat toteuttaneet portugalilaisessa asukkaan Évoran kaupungissa käytännön kokeiluhankkeen, jossa hajautettu energiantuotanto on yhdistetty älykkäisiin mittareihin ja sähköverkkoihin. Teknologisen kehityksen vauhdissa pysyttelevä espanjalainen Bankinter-pankki alkoi käyttää viime vuonna edistynyttä lainasalkkujen analysointijärjestelmää. Pilvipalvelujen ansiosta järjestelmä pystyy tarvittaessa tekemään hyvinkin monimutkaisia laskutoimituksia. Citi Group työllistää Aasiassa yli 250 henkilöä pelkästään datan analysointitehtävissä. Se avasi viime vuonna Singaporeen uuden innovaatiohautomon, jossa datan analysoijat tekevät yhteistyötä suurasiakkaiden kanssa. Lisäksi Citi Group perusti suuren analysointikeskuksen Bangaloreen. Keräämme asiakkaista paljon syvällistä ja monipuolista tietoa, jotta voimme tarjota heille entistä tarkempaa neuvontaa. Emme kerää tietoa vain oman riskienhallintamme tueksi, kertoo Alison Brittain, joka johtaa Lloydsin pankkitoimintaa. YLEISHYÖDYLLISET PALVELUT Kestävä energia on tulevaisuuden haaste, johon voidaan vastata vain, jos sähköntuotantoa hajautetaan entisestään. Paikalliset kuluttajat voivat tuottaa sähköä aurinkokennoilla ja pienillä sähkön ja lämmön yhteistuotantoyksiköillä. Paikallinen sähköntuotanto ja kaksisuuntainen energian siirto tuottajalta kuluttajalle vaatii älykkäitä sähköverkkoja, joihin on asennettu älykkäitä mittareita. Älykkäät mittarit keräävät tietoa paikallisesta sähkönkulutuksesta ja -tuotannosta 15 minuutin välein. Älykkäiden sähköverkkojen anturit tuottavat välitöntä tietoa sähkövirran tasaisuudesta ja mahdollisista katkoksista. Paikallisten kotitalouksien tarpeista ja auringonpaisteesta riippuen kuluttajat voivat olla päivän mittaan sekä sähkön tuottajia että kuluttajia. Tällaisessa tilanteessa sähkövirta on kaksisuuntaista, mikä vaikeuttaa sähköverkon säilyttämistä vakaana ja halutulla tasolla. Älykkään sähköverkon älykkäät mittarit ja anturit tuottavat runsaasti yksityiskohtaista tietoa, joka on analysoitava lähes reaaliaikaisesti. Tällaisen big datan hallinta asettaa sähkölaitoksille lähitulevaisuudessa mittavan haasteen. RAHOITUSSEKTORI Rahoitussektorin tietovarastoissa on jo nyt todella valtavasti dataa. Useimmat rahoituslaitokset käyttävät big dataa petosten estämiseen sekä rahanpesua koskevien sääntöjen noudattamiseen ja niihin liittyvien seuraamusten toimeenpanemiseen. Yksinkertaisiltakin vaikuttavat tehtävät, kuten asiakkaiden nimien tarkistaminen mustalta listalta, ovat todellisuudessa erittäin monimutkaisia, sillä pankkien listoilla on tuhansia samannimisiä asiakkaita. Mitä monimutkaisempi tehtävä, kuten petosten jäljittäminen miljoonien rehellisten maksutapahtumien joukosta, sitä vaativammasta tehtävästä on kyse. Kyse on kasvavasta ongelmasta, sillä petosten mahdollisuus on moninkertaistunut sitä mukaa, kun rahoituslaitokset ovat siirtyneet käyttämään tietokoneita ja matkapuhelimia ja kun käteismaksuista on siirrytty korttimaksamiseen. Big dataa hyödyntävät ratkaisut auttavat vakuutusyhtiöiden matemaatikkoja laskemaan entistä tarkemmin, vastaako vakuutuslaitoksen riskistö sen riskinottohalukkuutta, miten sen eri tuotteet käyvät kaupaksi, missä on parannettavaa ja millaisia ovat vallitsevat trendit. Tiedonkäytössä ollaan siirtymässä taannehtivasta kirjanpidosta ennakointiin. Suurien tietomäärien käsittelyyn pystyvät kohta kaikki, ja rahoituslaitokset ovat huomanneet, että tiedolla voi tehdä muutakin kuin ehkäistä petoksia. Tietovirtaan kätkeytyy kultahippuja. Jotkin pankit ovat onnistuneet kaksinkertaistamaan antolainauksensa määrän ja vähentämään luottotappioitaan neljänneksellä yksinkertaisesti käyttämällä olemassa olevia tietoja. Big datan hyödyntäminen muuttaa rakenteettoman datan hyödylliseksi tietolähteeksi, jonka avulla perintäprosesseista tulee aiempaa tehokkaampia ja asiakaskeskeisempiä. 6 cgi.fi

7 Haaste BIG DATAN KÄYTTÖÖNOTTO Nykytilanne on haasteellinen, sillä voimme kerätä olemassa olevalla teknologialla enemmän tietoja kuin pystymme milloinkaan käsittelemään. Tiedosta on tulossa keskeinen kilpailuetu, joten johtajien on ymmärrettävä, mitä valtteja heillä on hallussaan ja mihin he voisivat päästä käsiksi. Organisaatioiden tulisi tehdä inventaario omista tiedoistaan. Lisäksi kannattaa tehdä järjestelmällinen luettelo muista tiedoista, joihin yrityksellä voisi olla pääsy, julkinen ja kaupallinen data mukaan luettuina. Tasaisen, luotettavan ja ajantasaisen ulkoisen tiedon saatavuuden turvaaminen edellyttää usein myös teknisten haasteiden ratkaisemista. Ensimmäinen haaste johtuu yksinkertaisesti tiedon valtavasta määrästä: valtaisien tietolähteiden käsittely vaatii entistä tehokkaampaa analysointia, sillä nykyiset ratkaisut eivät riitä tera- tai petabittien tietovarantoihin. Usein tarvitaan täysin uusia, verkossa toimivia menetelmiä, jotta data voidaan käsitellä ja mallintaa jo keräyshetkellä. Toinen haaste on se, että kun tieto on louhittu ja yhdistetty ylemmän tason malleiksi, kussakin tilanteessa tarvittavien ja käyttäjälle hyödyllisimpien tietojen pitäisi olla saatavilla nopeasti. Lisävaikeuksia ei aiheuta ainoastaan tiedon määrä vaan myös sen epäyhtenäinen rakenne. Tiedot saattavat olla peräisin useammasta lähteestä ja koostua erityyppisistä arvoista. Tällaisista tietovarannoista on erittäin vaikeaa löytää tarpeellisia tietoja, varsinkin jos eri lähteistä saatujen tietojen väliset yhteydet eivät ole selkeitä, kuten moninäkymiä hyödyntävässä koneoppimisessa, vaan epäsuoria, jolloin niiden yhteydet on pääteltävä mallien avulla. Kolmas haaste johtuu siitä, että datamassat eivät ole vain suuria vaan usein myös äärimmäisen moniulotteisia, mikä tekee taustalla olevien ilmiöiden ymmärtämisestä hyvin vaikeaa. Raakadatasta louhittujen tietojen havainnollistamiseen tarvitaan runsaasti erilaisia menetelmiä, jotta ne todella lisäisivät käyttäjän ymmärrystä aiheesta, tukisivat päätöksentekoa ja tuottaisivat ennusteita ja todennäköisyysarvioita tulevista tapahtumista. Liiketoiminnan ja tietotekniikan yhteensovittaminen tiedolla johtamisessa (BI, Business Intelligence) on jo kauan sitten tunnistettu yhdeksi tärkeimmistä menestystekijöistä. Sekään ei kuitenkaan riitä vastaamaan big datan hyödyntämiseen, vaan tietotekniikan eri alojen on tehtävä tiivistä yhteistyötä, etenkin yrityksen sisällönhallinnan, tiedonhallinnan ja tiedolla johtamisen. Sen lisäksi teknologian ja tiedon myyjien on tehtävä yhteistyötä. Edellä mainitun yhteistyön puitteissa on erityisen tärkeää ottaa käyttöön innovatiivista teknologiaa sekä parantaa tietojen hallinnointia, kehitysmalleja ja organisaatioiden ominaisuuksia. INNOVATIIVISEN TEKNOLOGIAN KÄYTTÖÖNOTTO Organisaatioiden on otettava käyttöön uudenlaista teknologiaa ja tekniikoita, jotta ne voivat hyödyntää big dataa. Teknologiaan liittyvät haasteet ja niiden tärkeysjärjestys riippuvat siitä, miten edistyneeseen tiedonhallintaan laitos kykenee. Vanhentuneet järjestelmät ja yhteensopimattomat standardit ja tiedostomuodot estävät aivan liian usein sellaisen edistyneen analysoinnin, joka tuottaisi arvoa big datasta. Uudenlaiset ongelmat ja entistä tehokkaammat tietokoneet nopeuttavat uusien analysointitapojen kehitystä. Uutta teknologiaa ja uusia tekniikoita on luotava jatkuvasti, jotta yksilöt ja organisaatiot voivat yhdistää, analysoida, havainnollistaa ja käyttää big dataa. 7 cgi.fi

8 TIETOJEN HALLINNOINTIA Yhä suurempi osa tiedosta on digitaalista ja sitä jaetaan yli organisaatiorajojen. Yksityisyyteen, turvallisuuteen, tekijänoikeuksiin ja vastuuseen liittyvistä kysymyksistä on siksi tulossa entistäkin tärkeämpiä. Big datan taloudellinen merkitys on kasvussa, mikä herättää myös erilaisia oikeudellisia kysymyksiä etenkin siksi, että data on perustavalla tavalla erilaista kuin muunlainen omaisuus. Tiedot voidaan kopioida täydellisesti ja yhdistää helposti muihin tietoihin. Sama tieto voi olla samanaikaisesti monien käytössä. Nämä ominaisuudet erottavat tiedon fyysisestä omaisuudesta. Tietoon liittyviin tekijänoikeuskysymyksiin on myös vastattava: Kuka omistaa tietyn tiedon? Mitä oikeuksia tietojoukko sisältää? Miten määritellään tiedon rehellinen käyttö? KEHITYSMALLIT Monien yritysten on omaksuttava uusia taitoja, uudenlainen organisaatiorakenne, uusia kehitysmalleja ja uutta teknologiaa etenkin niiden, joiden on käytettävä big dataa, kuten tässä esitteessä on kuvattu. Jo ennen kuin big dataa analysoitiin, tiedon varastointia alettiin muuttaa, koska yritykset halusivat reagoida uusiin mahdollisuuksiin nopeasti ja olla paremmin yhteydessä muuhun yritysmaailmaan. Ketterän ohjelmistokehityksen käytäntöjä on omaksuttu myös tiedon varastointiin, vaikka muutos ei olekaan ollut kovin näkyvä. Ketterät kehitystavat tukevat tiedon varastointia, sillä useimmiten ketterä kehitys tapahtuu liiketoiminnan motivoimissa pienissä tiimeissä, ei niinkään tietotekniikan alalla. Big datan käyttöönotto lisää ketterän kehityksen tarvetta entisestään. ORGANISAATIOIDEN OMINAISUUDET Organisaatioiden johtajat eivät usein ymmärrä big datan arvoa saatikka keinoja päästä hyötymään siitä. Tämä saattaa osoittautua Akilleen kantapääksi monille yrityksille, joiden alalla on kova kilpailu. Olemassa olevat kilpailijat ja uudet tulokkaat käyttävät todennäköisesti big dataa kilpailuvalttinaan. Kuten edellä on todettu, useilta organisaatioilta puuttuu taito määrittää reittinsä big datan avulla. Useimmat nykyorganisaatiot eivät myöskään ole jäsentäneet työnkulkujaan eivätkä kannustimiaan siten, että ne voisivat tehdä big datan avulla entistä parempia päätöksiä ja perustaa toimintansa tietoon. Big datan analysointi on vasta alkutaipaleellaan. Tällä hetkellä on selvää, että analyytikkojen on työskenneltävä liiketoimintaorganisaatioiden osana, jotta he ymmärtäisivät liiketoiminnan pienimmätkin yksityiskohdat mutta pystyisivät myös tekemään nopeasti täysin uudenlaisia kokeiluja ja tutkimuksia, joita tässä esitteessä on kuvailtu. Kuten olemme kuvailleet, analyytikot tarvitsevat vahvaa teknistä tukea sekä tarvittaessa erittäin tehokkaita tietokoneita ja tietoliikenneyhteyksiä. Vaikka analyytikot ovat osa yrityksiä, tietotekniikalla on nyt erinomainen tilaisuus saada lisää uskottavuutta ja näkyvyyttä yritysmaailmassa. 8 cgi.fi

9 Laitteiden välinen tiedonsiirto ESINEIDEN INTERNETIN SUOMAT MAHDOLLISUUDET Tässä luvussa kuvailemme, miten voimme auttaa organisaatiotasi hyödyntämään big dataa. Ensin kerromme, miten voimme auttaa organisaatiotasi selviytymään edellisessä luvussa mainituista haasteista. Sen jälkeen kerromme big data -tarjonnastamme. BIG DATA -TEKNOLOGIAN YMMÄRTÄMINEN Yhä useammat yritysten tietovarastojen toimittajat tukevat keskeisiä big datan käyttötarkoituksia kuten petabiteissä mitattavia tietomääriä, tietokantaan sisäänrakennettua analysointia ja suurteholuokan rinnakkaislaskentaa (MPP, massively parallel processing), jossa sekä muisti että laskenta on hajautettu (ns. shared nothing -arkkitehtuuri). Joidenkin MPP-tietovarastojen hinta, omistusoikeus, joustamattomuus ja skaalautuvuusongelmat ovat johtaneet Hadoopin eli kasvavan avoimen lähdekoodin pilvipalvelun kehittämiseen. Mielestämme Hadoop on seuraavan sukupolven pilvipalveluina toimivien tietovarastojen ydin. Hadoopissa on kaikki modernien tietovarastojen tärkeimmät ominaisuudet: pilvipalvelun arkkitehtuuri, MPP, tietokantaan sisäänrakennettu analysointi, monista erityyppisistä kyselyistä aiheutuvan sekakuormituksen hallinta (mixed workload management) sekä hybridi tallennuskerros. Käytännössä Hadoop on yritysten tietovarastojen uusi versio. Se soveltuu uusiin pilvipalveluja hyödyntäviin liiketoimintamalleihin, joissa tarvitaan sisäänrakennettua kykyä analysoida big dataa tehokkaasti. Monet tietovarastojen toimittajat kuten EMC Greenplum, IBM, Microsoft ja Oracle ovat kehittäneet tarjontaa, joka soveltuu yhteen Hadoopin kanssa. CGI on maailmanlaajuisesti toimiva järjestelmäintegraattori, jolla on yli pätevää yritysten tiedonhallinnan konsulttia. Meillä on rikas ekosysteemi, johon kuuluu kansainvälisiä kumppanuuksia alan neljän suurimman teknologiatoimittajan sekä Clouderan kaltaisten innovaattoreiden kanssa. BIG DATAN ARVOPERUSTEINEN HALLINNOINTI (DGBV, BIG DATA GOVERNANCE BY VALUE) CGI:n lähestymistapa on hallinnoida tietoja arvoperusteisesti eli kohdella tietoa kilpailuetuna. Tieto inventoidaan, sen arvo tarkistetaan säännöllisesti, sitä ylläpidetään ja kehitetään ja se myös hävitetään, mikäli se menettää taloudellisen arvonsa. Tiedon arvoperusteinen hallinnointi on haasteellista, sillä datalla ei ole fyysistä olomuotoa vaan sitä voi olla useissa järjestelmäarkkitehtuurin osissa samanaikaisesti eikä sen markkina-arvoa välttämättä ymmärretä. Data tulisi kuitenkin suunnitella ja sen laadulle ja käyttökelpoisuudelle tulisi asettaa standardit. Tiedon ylläpito maksaa, sitä on suojeltava, ja yrityksen tulisi määritellä ja kirjata kaikki nämä toimenpiteet. 9 cgi.fi

10 Gartner arvioi CGI:tä tammikuussa 2012 seuraavasti: Asiakkaiden, jotka haluavat ulkoistaa tiedolla johtamisen osaamis-keskuksensa (BICC, business intelligence competency center) tiedolla johtamisen palveluntarjoajille, kannattaa kääntyä CGI:n puoleen. Varsinkin suurten organisaatioiden kannattaa tehdä tieto- ja tarjouspyyntöjä CGI:lle. CGI:n liiketoiminta-, toimiala ja teknologiatietämyksen avulla ne voivat luoda kokonaisvaltaisia ratkaisuja, jotka edistävät niiden liiketoimintaa. CGI sopii erinomaisesti kumppaniksi asiakkaille, jotka etsivät toimittajaa, joka ymmärtää syvällisesti jotain sen tärkeimmistä vertikaalisista painopistealueista, olipa kyseessä sitten julkinen sektori, kuljetusala, kauppa ja teollisuus, energia ja sähköverkko, finanssipalvelut, tietoliikenne tai media-ala. CGI optimoi yli sadan asiakkaan tiedonhallinnan tiedon arvoperusteisen hallinnointimallinsa avulla. Tiedonhallintaa: Luodaan yritykseen hallinnollinen rakenne, jossa on selkeät roolit ja vastuut, ja kaikilla tiedoilla on omistaja. Arvoperusteisesti: Tiedolle luodaan standardisoitu luokitus, mittarit ja raportointitavat. Tuloksena syntyy keinotekoisella reaaliaikaisella kustannushyötyarviolla varustettu tietosalkku. Mikä tärkeintä, tiedolla on arvo. Laadukkaasta datasta on hyötyä, sillä yritykset voivat tehdä sen avulla nopeita päätöksiä, luoda maailmanluokan tuotteita jne. Huonolaatuinen data merkitsee hukattuja mahdollisuuksia, vaatii jatkuvaa korjaamista ja paikkaamista ja heikentää yrityksen kykyä tarttua uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin. Tietojen arvoperustainen hallinnointi on merkki siitä, että yritys tietää omistavansa tietosalkun. Tällöin se voi kohdella tietoa kuten muutakin omaisuuttaan eli taata, että oikeat tiedot ovat saatavilla oikeaan aikaan, oikeissa järjestelmissä ja oikeille henkilöille. Mikä tärkeintä, kun yritys pitää tietojaan omaisuutena, sitä voidaan hallinnoida yhtä täsmällisesti kuin muutakin omaisuutta, sen arvo voidaan määritellä ja sen käytön tulosraportteja voidaan verrata budjettitavoitteisiin. Datan arvoperusteinen hallinnointi avaa yrityksellesi pääsyn big datan mahdollisuuksiin. Tuemme teitä tarvittavien tiedonhallinnan puitteiden, tietomallien ja -standardien sekä tiedon omistuksen ja arvon elinkaarten laatimisessa. TUKEA BIG DATAN KOKO ELINKAAREN AJAN CGI:n asiantuntemus ja monivuotinen kokemus yritysten tiedonhallinnasta kiteytyvät CGI BI Framework -ratkaisussa. Tiedolla johtamiseen (BI, Business Intelligence) on saatavilla monia lähestymistapoja, menetelmiä ja arkkitehtuureita. Kaikilla on hyvät ja huonot puolensa ja erityiset käyttökohteensa. CGI:n BI Framework -ratkaisu opastaa yrityksen tiedolla johtamisen monimutkaiseen maailmaan ja auttaa tekemään oikeita päätöksiä ja kompromisseja markkinoiden monien mahdollisuuksien viidakossa. BI Frameworkissa on neljä osiota, jotka kattavat liiketoiminnan, tietotekniikan, muutosvaiheen ja palvelunäkökulman. Se yhdistää dynaamisesti liiketoiminnan ja tietotekniikan sekä kehityksen ja ylläpidon. Tiedolla johtamista lähestytään elinkaarena, jota edistää jatkuva liiketoiminnan parantamisohjelma. BI Frameworkissa on tiedolla johtamisen kehittämismalli, joka tukee organisaatiota tiedolla johtamisen elinkaaren kaikissa vaiheissa. Se näyttää kokonaisvaltaisen luettelon toiminnoista, malleista ja tuotteista, joita tiedolla johtamisen elinkaari edellyttää. Luettelo perustuu ICT-arkkitehtuurin vakiintuneisiin periaatteisiin ja tukee järjestelmällistä ja jatkuvaa tiedolla johtamista. Toimitamme jokaisen osion tueksi standardisoidut arviointityökalut. Aiempien asiakkaiden big data -hankkeiden aikana kehittämämme parhaat käytännöt sekä jatkuva yhteistyömme ekosysteemiimme kuuluvien teknologiakumppanien kanssa kuuluvat niin ikään BI Framework -ratkaisuun. Ne tarjoavat kokonaisvaltaisen ja turvallisen perustan, jonka varassa yrityksesi voi ryhtyä käyttämään big dataa käytännön kokemuksemme ohjaamana ja kompastumatta tavallisimpiin ongelmiin. 10 cgi.fi

11 TUKEA BIG DATAN JÄRJESTELYYN Big datan käyttö edellyttää tiettyjen alojen osaamista. Organisaation liiketoiminta-, analysointi- ja tietotekniikkataitajista on koottava joko virtuaalinen tai fyysinen tiimi. Tiimin avainvastuita ovat vision ja strategian määrittäminen, ohjelmistojen hallinta, käyttäjien kouluttaminen, metodijohtamisesta huolehtiminen, teknologiasuunnitelmien laatiminen, 1. Analyse standardien laatiminen ja viimeisenä muttei Objectives & CSF vähäisimpänä rahoituksen hallinta. Big datan hyödyntäminen onkin mielestämme arvonluontiprosessi, jossa yhdistyvät yrityksen strategia, Define 5. Functional ratkaisujen luominen ja tuloksena syntyneiden scope 6. tuotteiden soveltaminen käytäntöön. Pakollisten Identify Data & projektinhallintatehtävien lisäksi tarvitaan myös sources pitkän tähtäimen elinkaaren hallintaa. Big datan 8. järjestelmällinen kasvattaminen on oleellista, 7. Develop Evaluate Implement sillä puolitiehen jätetty optimointi aiheuttaa & select Train tools pullonkauloja, jotka tekevät ratkaisusta epäluotettavan ja tehottoman. Tässäkin esitteessä kuvailtu järjestelmällinen elinkaaren hallinta on keino välttää tällaiset ongelmat. 2. Articulate strategy Effect change 4. Balance KPI s 3. Prioritise 9. Discover & Explore 12. Share & collaborate 10. Access, Monitor & analyse 11. Develop Decision alternatives CGI EMO -ratkaisu vähentää ajoneuvojen päästöjä. Ajoneuvoon asennetaan valvontajärjestelmä, joka kytketään sen omaan tietokoneeseen. Järjestelmä kerää tietoja ajoneuvon tietokoneesta, laskee päästömäärät reaaliajassa ja kirjaa myös niihin liittyvän ajotyylin. Tiedot välitetään langattomasti CGI:n palvelimelle analysoitavaksi ja raportoitavaksi. CGI EMOn avulla ajoneuvojen omistajat parantavat ajotapaansa, mikä vähentää päästöjä ja polttoainekustannuksia. CGI MEG on ajoneuvojen seurantajärjestelmä, joka tuottaa reaaliaikaista tietoa ajoneuvon sijainnista. Sen toimintoja ovat muun muassa ajoneuvon reitin jäljitys kartalla, virtuaaliaidat ja reittiin perustuvat muistutukset. Järjestelmä koostuu ajoneuvoon asennettavasta satelliittipaikantimesta, joka välittää langattomasti tietoa palvelimille tavallisen GPRS-yhteyden välityksellä. Ajoneuvon sijaintia voidaan tarkkailla verkosta tai lähettämällä tekstiviestipyyntö. Alan analyytikoiden mukaan televiestintäalan yrityksistä CGI panostaa M2Mjärjestelmiin parhaiten (Berg Insight, 2010). Kaikilla sektoreilla pyritään pienentämään kustannuksia tehostamalla toimintaa. Parhaillaan luodaan uusia palveluja esimerkiksi ajomatkaan perustuva liikennevakuutus, älykkäät mittarit, ajoneuvoihin lähetettävä tietoviihde jotka olisivat olleet aiemmin mahdottomia. Tällaiset liiketoimintamahdollisuudet tuottavat lisäarvoa kuluttajille ja uusia tulovirtoja CGI:n asiakkaille. Alan syvällisen tuntemuksen, läheisten asiakassuhteiden, teknisen kokemuksen ja innovaatioiden ansiosta CGI pystyy tarjoamaan asiakkailleen juuri sellaisia päästä päähän -palveluja, joita he tarvitsevat. CGI on kehittänyt palvelun, joka perustuu huolelliseen markkina-analyysiin ja vankkaan asiakaskokemukseen. Olemme analysoineet markkinoita ja saaneet selville, että asiakkaat haluavat ostaa laadukkaita päästä päähän -palveluja yhdeltä ja samalta toimittajalta. Innovatiivinen palvelutarjontamme ja asemamme tärkeimmillä markkinoilla luovat meille uskottavuutta suuren luokan kumppaneiden silmissä. Tällaisia kumppaneita ovat esimerkiksi Alcatel Lucent, Ericsson, Nokia Siemens, O2, Orange, TeliaSonera, Telenor ja Vodafone sekä Intel, Mobistar, Ertico, Landis ja Gyr. CGI tarjoaa asiakkailleen päästä päähän -palveluna käänteentekeviä liiketoiminnan analyysipalveluja, joissa hyödynnetään (lähes) reaaliaikaista dataa etälaitteista. Palvelun hinnoittelu perustuu käytön määrään ja asiakasyrityksen kokoon (pay as you grow), minkä ansiosta asiakkaille ei aiheudu suuria alkukustannuksia, vaan asiakkaan liiketoiminnan tulot ja tuotteen aiheuttamat kulut ovat tasapainossa. Maailmanlaajuisen M2M-kehitysympäristömme ansiosta asiakkaat ja ekosysteemissämme olevat kumppanit voivat kehittää ja testata M2M-ratkaisuja yhteisillä avoimen lähdekoodin työkaluilla, jotka sijaitsevat pilvessä. 11 cgi.fi

12 Yhteisöllisesti tuotettu tieto 3.0 VAUHTIA ÖLJY- JA KAASUALAN YHTEISYRITYKSIIN Öljy- ja kaasuyhtiöt ovat alkaneet lieventää riskejä perustamalla yhteisyrityksiä, joihin ne sijoittavat. Öljyn saavuttamisaikaa on lyhennettävä, jotta öljyteollisuus pystyy vastaamaan kasvavaan energiankysyntään ja osakkeenomistajien vaatimuksiin. Siksi tarvitaan innovaatioita ja edistynyttä teknologiaa, jotka puolestaan kasvattavat datamääriä entisestään ja pakottavat yhtiöt tekemään yhteistyötä erilaisten teknologia- ja palvelualan kumppanien kanssa. Olemme työstäneet erään suuren öljy-yhtiön kanssa kunnianhimoista ja innovatiivista hanketta, joka tuottaa runsaasti tietoa hyödykemarkkinoista. Hanke turvaa tiedon luotettavuuden ja tarjoaa käyttäjille tehokkaan analysointiohjelman, jonka avulla on mahdollista jakaa tietoja ja osaamista. Palvelualusta parantaa koko ylimmän johdon päätöksentekoprosessia. Yhdistämällä ohjelmiston ja yhteiset käytännöt ratkaisu tarjoaa keinon hallita kaasun ja energian strategia- ja markkinointitietoja. Ratkaisussa on neljä toisiinsa yhdistettyä osaa: 1. Portaali ja hakutoiminto mukana semanttinen analyysitoiminto ja yhteiskäyttömoduuli 2. Tiedolla johtaminen sisältää tietokannan maailman energiamarkkinoista 3. Maantieteellinen tiedolla johtaminen paikkatietojärjestelmän ja tietojärjestelmän indikaattoreiden yhdistelmä 4. Sisällönhallinta sisäiset ja ulkoiset julkaisut Ratkaisun ansiosta käyttäjät saavat kaikki tiedot samasta paikasta. Ratkaisun päätoiminnot: Hakutoiminto intuitiivisia hakuja varten (tiedostot, tiedolla johtamisen raportit, kartat) Analyysien luonti ja tulostaminen Microsoft Officeen: kaikki julkaistu materiaali linkitetään tietokantaan Analyysien jako tapahtuu verkossa asiantuntijayhteisöjen kanssa: Tieto on helppo saavuttaa Tiedon lähteitä on helppo valvoa ja tietoa on helppo jakaa yhteisessä tietokannassa Yhteistyökumppaneiden osaaminen voidaan valjastaa yrityksen hyödyksi. 12 cgi.fi

13 Käytännön asiakastuntemusta ENNAKOI ASIAKKAITTESI TARPEET JA VASTAA NIIHIN Asiakastiedon analysointi (ACI, Applied Customer Insight) on keino, jolla organisaatiot voivat kerätä ja tulkita monista lähteistä kerättyjä tietoja asiakkaista, toimia niiden perusteella ja soveltaa niitä yhdessä käytäntöön kaikessa liiketoiminnassa. ACI tuottaa asiakastuntemusta yhdistämällä liiketoiminnan ja CRM-järjestelmien tietoja muihin tietoihin, jotka on kerätty esimerkiksi markkinointikampanjoista, asiakasrajapintojen analyyseista, ostoskäyttäytymisestä, sosiaalisen median käyttäjäliikenteestä ja muista digitaalisista lähteistä yhdessä näitä lähteitä kutsutaan big dataksi. ACI onnistuu, jos siinä keskitytään sellaisten tietojen mittaamiseen, joihin voidaan vaikuttaa markkinointikampanjoilla ja myyntitoimilla. Ei siis kannata yrittää mitata kaikkea mahdollista. Keskity mittaamaan sellaisia tietoja, joihin myyntitoimet vaikuttavat. Jotta asiakastietoa voidaan soveltaa käytäntöön, tieto on jaettava koko organisaatiolle täysin uudenlaisessa aikataulussa. Tehokkain tapa on luoda verkkoyhteisöjä, joissa on osallistujia sekä organisaatiosta että sen kumppaneilta ja tuotantoketjusta. Yleensä asiakkaamme onnistuvat jo luomaan arvoa hallitsemistaan tietomassoista sekä itselleen että asiakkailleen. Ulkoisten tietolähteiden määrä on kuitenkin kasvussa. Asiakkaamme eivät välttämättä ole käyttäneet niitä aiemmin, vaikka niistä voisi saada tarpeellisia asiakas- ja markkinatietoja. Asiakkaiden tottumuksia ja mielipiteitä voi ymmärtää vain kuuntelemalla heitä erilaisissa yhteisöissä, ottamalla selvää, mitä asiakkaasta sanotaan sosiaalisessa maailmassa, ja luomalla asiakkaalle sosiaalisen jalanjäljen. Tällaisen tiedon tallentaminen, tulkitseminen ja yhdistäminen asiakkaan omiin tietolähteisiin edellyttää big datan hyödyntämistä. CGI:n kansainvälisten ECM- ja BI-käytäntöjen sekä big dataan liittyvien Microsoft- ja IBM-kumppanuuksien ansiosta pystymme tarjoamaan asiakkaillesi oikeanlaisen lähestymistavan ja ratkaisut. Meidän avullamme asiakkaasi välttää tavallisimmat sudenkuopat ja pystyy rakentamaan todellista asiakastuntemusta. Big data on polttoaine, jolla ACI toimii. Kansainvälinen matkapuhelinyhtiö onnistui vähentämään asiakkaiden vaihtuvuutta kaksinumeroisella prosenttiluvulla ja tuottamaan 1,3 miljoonan euron lisätulot puolessa vuodessa. Nykyään yhtiö lisää myyntiä ja myy tiettyjä tuoteyhdistelmiä järjestämällä vuosittain yli 200 erittäin tarkasti kohdistettua kampanjaa. Markkinointikampanjoiden tuotto ylittää aikaisemmat huipputulokset yli 23-kertaisesti. Allianz loi toimivan ja kokonaisvaltaisen 360 asteen asiakasnäkymän, joka sisältää asiakkaan välittäjän tiedot ja yhteystiedot, yksittäisten vähittäisasiakkaiden tiedot, Allianzin kaikki toimialat ja Alankomaissa toimivan osaston sivutoiminnot, keskitetyn ja standardisoidun välittäjien ja asiakkaiden hallinnan sekä kaikkien kanavien tuen ja synkronoinnin. 13 cgi.fi

14 Yhteystiedot PALVELUKSESSANNE Ota yhteyttä, jos haluat kartoittaa yrityksesi mahdollisuuksia hyödyntää big dataa. Voit ottaa yhteyttä tuttuun CGIyhteyshenkilöösi tai kansainväliseen big data -yhteyshenkilöverkostoomme: Kari Natunen, CGI Director, Business Intelligence and Information Management Matthew Kuckuk, CGI BI and Big Data Practice Leader Henk van Roekel CGI BI and Big Data Practice Co-leader, Europe Tämän esitteen tiedot perustuvat CGI:n asiantuntijoiden mielipiteisiin sekä CGI:n ekosysteemissä toteutettuihin tutkimuksiin: Lähde Asiakirja Päivämäärä McKinsey Big data: The next frontier for innovation, competition, and productivity June 2011 TiViT Data to Intelligence (D2I) Strategic Research Agenda June 2011 Kimball Group The Evolving Role of the Enterprise Data Warehouse in the Era of Big Data Analytics Q Forrester The Forrester Wave - Enterprise Hadoop Solutions Q Tämä asiakirja sisältää luottamuksellisia tietoja, joilla on arvoa CGI:lle. Tietoja saa käyttää ainoastaan siihen käyttötarkoitukseen, jota varten ne on luovutettu. Asiakirjan tai sen osien kopioimiseen on hankittava etukäteen kirjallinen suostumus CGI:ltä. Ellei toisin ole mainittu, kaikki asiakirjassa mainitut nimet, tavaramerkit ja palvelumerkit ovat CGI Groupiin kuuluvan yhtiön tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Lisätietoja 14 cgi.fi

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

Teollinen Internet. Tatu Lund

Teollinen Internet. Tatu Lund Teollinen Internet Tatu Lund Suomalaisen yritystoiminnan kannattavuus ja tuottavuus ovat kriisissä. Nokia vetoinen ICT klusteri oli tuottavuudeltaan Suomen kärjessä ja sen romahdus näkyy selvästi tilastoissa.

Lisätiedot

Datan jalostamisesta uutta liiketoimintaa yhteistyo lla. Vesa Sorasahi Miktech Oy 20.11.2014

Datan jalostamisesta uutta liiketoimintaa yhteistyo lla. Vesa Sorasahi Miktech Oy 20.11.2014 Datan jalostamisesta uutta liiketoimintaa yhteistyo lla Vesa Sorasahi Miktech Oy 20.11.2014 Käsitteitä Avointa tietoa ovat ne digitaaliset sisällöt ja datat, joita kuka tahansa voi vapaasti ja maksutta

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Markus Kajanto Teollisuuden digitalisaation myötä johdon käsitykset organisaation resursseista, osaamisesta ja prosesseista ovat avainasemassa

Lisätiedot

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä ENERGIARATKAISU KIINTEISTÖN KILPAILUKYVYN SÄILYTTÄMISEKSI Osaksi kiinteistöä integroitava Realgreen- tuottaa sähköä aurinko- ja

Lisätiedot

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin

Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva

Lisätiedot

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen

Lisätiedot

KIINTEISTÖSALKUN JOHTAMINEN NUMEROILLA. Jukka Aho, Pekka Paaskunta 29.10.2009

KIINTEISTÖSALKUN JOHTAMINEN NUMEROILLA. Jukka Aho, Pekka Paaskunta 29.10.2009 Jukka Aho, Pekka Paaskunta 29.10.2009 KIINTEISTÖSALKUN JOHTAMINEN NUMEROILLA Pandia Oy Sinikalliontie 6, 02630 Espoo, Finland +358 9 549 194 69 www.pandia.fi contact@pandia.fi PANDIAN SEMINAARIPUHEENVUORO

Lisätiedot

KASVAVAN KYBERTURVAMARKKINAN PELINTEKIJÄ

KASVAVAN KYBERTURVAMARKKINAN PELINTEKIJÄ KASVAVAN KYBERTURVAMARKKINAN PELINTEKIJÄ Petri Kairinen, CEO (twitter: @kairinen) Lupaavat pörssiyhtiöt tilaisuus 3.3.2015 3.3.2015 Nixu 2015 1 PIDÄMME DIGITAALISEN YHTEISKUNNAN TOIMINNASSA. 3.3.2015 Nixu

Lisätiedot

Analytiikan teknologiset trendit ja uudet mahdollisuudet HR:lle. Heikki Penttinen, OlapCon Oy

Analytiikan teknologiset trendit ja uudet mahdollisuudet HR:lle. Heikki Penttinen, OlapCon Oy Analytiikan teknologiset trendit ja uudet mahdollisuudet HR:lle Heikki Penttinen, OlapCon Oy Sisältö 1. Alustus analytiikan kehityksestä 2. Gartnerin ennustukset analytiikan tulevaisuuden trendeistä 3.

Lisätiedot

Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin

Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin Kari Penttinen 12.3.2013 Katsaus päättyneeseen ohjelmaan, jossa tavoitteina oli eri toimialoilla: Kilpailukyvyn parantaminen samanaikaisesti ICT:tä hyödyntämällä

Lisätiedot

ilmastofiksulle liiketoiminnalle ja uudenlaisille kumppanuuksille

ilmastofiksulle liiketoiminnalle ja uudenlaisille kumppanuuksille Avoin tieto pohjana ilmastofiksulle liiketoiminnalle ja uudenlaisille kumppanuuksille Hanna Niemi-Hugaerts Forum Virium Helsinki Uusia palveluinnovaatioita yritysten, julkisten toimijoiden ja kaupunkilaisten

Lisätiedot

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on

Lisätiedot

Toiminnanohjaus ja tiedolla johtaminen tänään ja tulevaisuudessa

Toiminnanohjaus ja tiedolla johtaminen tänään ja tulevaisuudessa Toiminnanohjaus ja tiedolla johtaminen tänään ja tulevaisuudessa Tietohallintojohtaja Riku Moisio Hämeenlinnan kaupunki 27.3.2015 Ennuste 2000-luvun vaihde Asiat, joita ei osattu kuvitella: * Mobiili *

Lisätiedot

Fiksu kaupunki 2013-2017. Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet

Fiksu kaupunki 2013-2017. Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet Fiksu kaupunki 2013-2017 Kokonaislaajuus 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet Energiatehokas ja kestävä Uusien ratkaisujen testaus Käyttäjät mukaan Rakentuu paikallisille vahvuuksille Elinvoimainen elinkeinoelämä

Lisätiedot

IPR 2.0 Netti, Brändi ja Nettibrändi

IPR 2.0 Netti, Brändi ja Nettibrändi IPR 2.0 Netti, Brändi ja Nettibrändi VT Ari-Pekka Launne Kolster OY AB Helsinki 31.5.2012 IPR ja Internet mistä on kysymys? Internet on muuttunut muutamien toimijoiden yhteydenpitovälineestä globaaliksi

Lisätiedot

Case: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi

Case: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi Case: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi Projektipäällikkö Ville Meloni Forum Virium Helsinki 5.4.2011 Hankkeen yhteenveto Avataan Helsingin seutua koskevaa tietoa kaikkien

Lisätiedot

Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 2013 2015. Tampereen kaupunki

Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 2013 2015. Tampereen kaupunki Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 2013 2015 Tampereen kaupunki 28.3.2013 TAMPERE Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 1 PAIKKATIETO JA PAIKKATIETOINFRASTRUKTUURI KÄSITTEENÄ Paikkatiedolla tarkoitetaan

Lisätiedot

Talousjohdon haasteet kyselyn tulokset Amy Skogberg Markkinointipäällikkö Business Intelligence and Performance Management

Talousjohdon haasteet kyselyn tulokset Amy Skogberg Markkinointipäällikkö Business Intelligence and Performance Management Talousjohdon haasteet kyselyn tulokset Amy Skogberg Markkinointipäällikkö Business Intelligence and Performance Management 2008 IBM Corporation IBM Cognos: suorituskyvyn johtamisen asiantuntija IBM osti

Lisätiedot

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan

Lisätiedot

Sonera perustaa Helsinkiin Suomen suurimman avoimen datakeskuksen. #SoneraB2D

Sonera perustaa Helsinkiin Suomen suurimman avoimen datakeskuksen. #SoneraB2D Sonera perustaa Helsinkiin Suomen suurimman avoimen datakeskuksen Sonera perustaa Suomen suurimman avoimen datakeskuksen Perustamme Suomen suurimman kaikille yrityksille palveluja tarjoavan datakeskuksen

Lisätiedot

HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI

HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI Hyvinvointipalveluita asiakkaan parhaaksi Hyvinvointipalvelujen järjestäminen on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä tehtävistä ellei jopa kaikkein tärkein. Onnistuminen tässä

Lisätiedot

Talent Q. työsuhteen elinkaaren kaikkiin eri vaiheisiin.

Talent Q. työsuhteen elinkaaren kaikkiin eri vaiheisiin. Talent Q henkilöstön kehittämisen seuraava askel Perinteisesti organisaatiot käyttävät useita soveltuvuusarviointityökaluja henkilöstön osaamisen kehittämisen eri vaiheissa. Eri menetelmien ylläpito kuitenkin

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

TEEMME KYBERTURVASTA TOTTA

TEEMME KYBERTURVASTA TOTTA TEEMME KYBERTURVASTA TOTTA Petri Kairinen, CEO (twitter: @kairinen) Pörssin Avoimet Ovet 1.9.2015 1.9.2015 Nixu 2015 1 PIDÄMME DIGITAALISEN YHTEISKUNNAN TOIMINNASSA. 1.9.2015 Nixu 2015 2 DIGITAALINEN YHTEISKUNTA

Lisätiedot

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. 2 Talous, työelämä ja markkinat muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pääoma ja teknologia

Lisätiedot

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla?

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Miten ylivoimaa i rakennetaan strategisesti i kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Toimitusjohtaja it j Sami Ensio, Innofactor Oy Miten ylivoimaa rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ICT- ratkaisuilla

Lisätiedot

Visuaaliset työpöydät - lisää voimaa liiketoimintaan suurten datamassojen ketterästä analysoinnista

Visuaaliset työpöydät - lisää voimaa liiketoimintaan suurten datamassojen ketterästä analysoinnista Visuaaliset työpöydät - lisää voimaa liiketoimintaan suurten datamassojen ketterästä analysoinnista Tomas Rytkölä Presales Leader Business Analytics 2013 IBM Corporation Agenda 1 Miten saadaan lisää voimaa

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

AVOIMEN DATAN VAIKUTTAVUUS: SEURANTA- JA ARVIOINTIMALLIN KEHITTÄMINEN. Heli Koski, ETLA 15.1.2015

AVOIMEN DATAN VAIKUTTAVUUS: SEURANTA- JA ARVIOINTIMALLIN KEHITTÄMINEN. Heli Koski, ETLA 15.1.2015 1 AVOIMEN DATAN VAIKUTTAVUUS: SEURANTA- JA ARVIOINTIMALLIN KEHITTÄMINEN Heli Koski, ETLA 15.1.2015 2 Taustaa esitutkimuksesta Julkisen datan avaamisen potentiaaliset hyödyt on arvioitu ennakollisissa arvioinneissa

Lisätiedot

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä Nokia Lifeblog 2.5 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2015 Vuosi 2014 kohti kasvua Strategian toteutus jatkuu suunnitellusti Hyvä kehitys IT-palveluissa Vakaa kehitys kohti 10 %:n liikevoittomarginaalia Palveluja

Lisätiedot

Customer Intelligence ja Big Data. Digile D2I Kimmo Valtonen

Customer Intelligence ja Big Data. Digile D2I Kimmo Valtonen Customer Intelligence ja Big Data Digile D2I Kimmo Valtonen Sisältö 1. Data2Intelligence-ohjelman kuvaus 2. Customer Intelligence: mitä sillä tässä tarkoitetaan? 3. Customer Intelligence Big Data ongelmana

Lisätiedot

11.10.2013 Tekijän nimi

11.10.2013 Tekijän nimi 11.10.2013 Tekijän nimi Arkkitehtuuri kehittämisen välineenä Kokonaisarkkitehtuuri hallitun muutoksen avaimena Etelä-Savon maakuntaliitto 10.10.2013 Markku Nenonen Tutkijayliopettaja Mikkelin ammattikorkeakoulu

Lisätiedot

DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE

DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE PALVELUKUVAUS 1 (6) DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE PALVELUKUVAUS 2 (6) CONTENTS 1. DOCUMENT MANAGER... 3 2. DOCUMENT MANAGER - KUVAUS... 3 2.1 Tuotteet... 4 2.1.1 Data Management... 4 2.1.2 ipost Letter...

Lisätiedot

ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI

ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI ASCOM MIRATEL LUONTEVA YHDISTYMINEN Suomalaisen terveydenhuollon alalla nimi Miratel tarkoittaa samaa kuin laadukkaat viestintätuotteet, -ratkaisut

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Facta palvelimien uusiminen Helsingin kaupunki

Facta palvelimien uusiminen Helsingin kaupunki Facta palvelimien uusiminen Helsingin kaupunki TARJOUS 70214 06.03.2014 Helsingin kaupunki Kiinteistövirasto Anu Soukki PL 2205 00099 Helsingin kaupunki anu.soukki@hel.fi eero.saarinen@hel.fi tea.tikkanen@hel.fi

Lisätiedot

Mobiili. MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast, 12.9.2014

Mobiili. MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast, 12.9.2014 Mobiili MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast, 12.9.2014 AIHEITA Taustaa Keskeiset muutoksen tekijät Pilvipalvelut ja sovelluskauppa Mahdollisuudet myyntityössä Miksi myyntiaineistot ja asiakastapaamiset?

Lisätiedot

TIETOTILINPÄÄTÖS. Ylitarkastaja Arto Ylipartanen/ Tietosuojavaltuutetun toimisto. Terveydenhuollon ATK-päivät 20.5.2014; Jyväskylä

TIETOTILINPÄÄTÖS. Ylitarkastaja Arto Ylipartanen/ Tietosuojavaltuutetun toimisto. Terveydenhuollon ATK-päivät 20.5.2014; Jyväskylä TIETOTILINPÄÄTÖS Ylitarkastaja Arto Ylipartanen/ Tietosuojavaltuutetun toimisto Terveydenhuollon ATK-päivät 20.5.2014; Jyväskylä 20.5.2014 TSV:n tsto/ylitarkastaja Arto Ylipartanen 2 LUENNON AIHEET 1.

Lisätiedot

Ohjattua suorituskykyä.

Ohjattua suorituskykyä. Ohjattua suorituskykyä. Yhdyskuntatekniset ajoneuvot Toimiala Rakennuskoneet Maa- ja metsätalouskoneet Kuljetus ja logistiikka Suorituskykyä. Kaikkien komponentien täydellisen integroinnin ansiosta saavutetaan

Lisätiedot

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N76 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa

Lisätiedot

Liikkuvien työkoneiden etäseuranta

Liikkuvien työkoneiden etäseuranta Liikkuvien työkoneiden etäseuranta TAMK IoT Seminaari 14.4.2016 2 1) IoT liiketoiminnan tukena 2) Iot ja liikkuvat työkoneet 3) Case esimerkit 4) Yhteenveto, johtopäätökset, tulevaisuuden näkymät Cinia

Lisätiedot

Menolippu tulevaisuuteen. Mika Huhtaniemi, Varatoimitusjohtaja Suomen Tilaajavastuu

Menolippu tulevaisuuteen. Mika Huhtaniemi, Varatoimitusjohtaja Suomen Tilaajavastuu Menolippu tulevaisuuteen. Mika Huhtaniemi, Varatoimitusjohtaja Suomen Tilaajavastuu Tulevaisuuden rakentajat, tervetuloa! Yhteistyöllä syntyy tuloksia! Keväällä 2015 uusi hallitus nosti digitalisaation

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

Innovaatioista kannattavaa liiketoimintaa

Innovaatioista kannattavaa liiketoimintaa Innovaatioista kannattavaa liiketoimintaa 2 Osaamiskeskusohjelma (OSKE) luo edellytyksiä uutta luovalle, liiketaloudellisesti kannattavalle yhteistyölle, jossa korkeatasoinen tutkimus yhdistyy teknologia-,

Lisätiedot

Digitalisaation mahdollisuudet uusi aalto

Digitalisaation mahdollisuudet uusi aalto Digitalisaation mahdollisuudet uusi aalto IT goes Industry 27.11.2015 Pekka Ala Pietilä staattisesta kilpailukyvystä dynaamiseen Talouden ja yhteiskunnan evoluutio > Suomen uudistumisvauhti 26.11.2015

Lisätiedot

Sijainnin merkitys Itellassa GIS. Jakelun kehittämisen ajankohtaispäivä

Sijainnin merkitys Itellassa GIS. Jakelun kehittämisen ajankohtaispäivä Jakelun kehittämisen ajankohtaispäivä Karttajärjestelmällä havainnollisuutta, tehokkuutta ja parempaa asiakaspalvelua Käytännön kokemuksia pilotoinneista ja käytössä olevista karttajärjestelmistä Juha

Lisätiedot

IT-OSAAJA, TIETOJENKÄSITTELYN ERIKOISTUMISOPINNOT

IT-OSAAJA, TIETOJENKÄSITTELYN ERIKOISTUMISOPINNOT IT-OSAAJA, TIETOJENKÄSITTELYN ERIKOISTUMISOPINNOT KOULUTUKSEN KOHDERYHMÄ SISÄLTÖ Koulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijalle valmiudet uusien tietoteknisten menetelmien ja välineiden hyödyntämiseen.

Lisätiedot

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen

Lisätiedot

Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä

Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä Tuo ideasi Tuoteväylän asiantuntijoiden arvioitavaksi Onko sinulla uusi innovatiivinen idea, josta voisi

Lisätiedot

ITS Finland esiselvitys

ITS Finland esiselvitys ITS Finland esiselvitys Raine Hautala VTT Rakennus- ja yhdyskuntatekniikka Liikenne- ja viestintäministeriö VTT Jussa Consulting Traficon Oy SysOpen Oyj Raine Hautala # 1 Taustaa Liikennetelematiikan merkitys

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Avoimet web-rajapinnat

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Avoimet web-rajapinnat Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) SOA yleistyvät verkkopalveluissa Youtube Google... Avaavat pääsyn verkkopalvelun sisältöön. Rajapintojen tarjoamia tietolähteitä yhdistelemällä luodaan uusia palveluja,

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio, toimitusjohtaja Yhtiökokous Finlandia-talo, Helsinki 25.3.2013 Sisältö Tieto lyhyesti Markkinat Vuosi 2012 Strategian toteutus 2012 2016 Vuosi 2013 2 2 Olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Smart way to smart products. Etteplan Oyj sijoituskohteena

Smart way to smart products. Etteplan Oyj sijoituskohteena Etteplan Oyj sijoituskohteena Sijoitus Invest 2014 -tapahtuma 12.-13.11.2014 Etteplan suunnittelualan edelläkävijä yli 30 vuotta Suomen suurin kone- ja laitesuunnitteluun erikoistunut yritys ja suurimpien

Lisätiedot

Matkalla digitaaliseen tulevaisuuteen

Matkalla digitaaliseen tulevaisuuteen Älykäs teollisuus -seminaari, 1.9.2015, Janne Öhman, toimitusjohtaja, Matkalla digitaaliseen tulevaisuuteen Public 2015. All rights reserved www.siemens.fi 160 vuotta sähköistystä, automaatiota ja digitalisaatiota

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

Keskitetyn integraatiotoiminnon hyödyt

Keskitetyn integraatiotoiminnon hyödyt Keskitetyn integraatiotoiminnon hyödyt Janne Kangasluoma / Chief Enterprise Architect, Ilmarinen Teemu O. Virtanen / Director, Information Logistics, Digia 2013 IBM Corporation HUOLEHDIMME NOIN 900 000

Lisätiedot

TERVETULOA. Yhtiökokous 1.4.2014. Digitaalisuuden edistäjä. Teleste Proprietary. All rights reserved.

TERVETULOA. Yhtiökokous 1.4.2014. Digitaalisuuden edistäjä. Teleste Proprietary. All rights reserved. Digitaalisuuden edistäjä TERVETULOA Yhtiökokous 1.4.2014 1. Teleste lyhyesti VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 2.Tilinpäätös

Lisätiedot

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä

Lisätiedot

Paikkatietoratkaisut markkinoinnin apuvälineenä. Käyttökohteet ja käytännön hyödyt Ilkka Suojanen

Paikkatietoratkaisut markkinoinnin apuvälineenä. Käyttökohteet ja käytännön hyödyt Ilkka Suojanen Paikkatietoratkaisut markkinoinnin apuvälineenä Käyttökohteet ja käytännön hyödyt Ilkka Suojanen Sisältö ESRI Kysynnän ja tarjonnan kohtaaminen sekä tulevaisuuden tarpeet Markkinointi, myynti ja jakelun

Lisätiedot

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin

Lisätiedot

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet

Lisätiedot

Tieto ja sen mallinnus Fonectalla - Teemme tiedosta arvokasta. Aija Palomäki, TDWI jäsenkokous 6.6.2014

Tieto ja sen mallinnus Fonectalla - Teemme tiedosta arvokasta. Aija Palomäki, TDWI jäsenkokous 6.6.2014 Tieto ja sen mallinnus Fonectalla - Teemme tiedosta arvokasta Aija Palomäki, TDWI jäsenkokous 6.6.2014 Puhujasta Yritysarkkitehti, Big data kehityspäällikkö Ylempi korkeakoulututkinto, tietojenkäsittelytiede

Lisätiedot

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA Markkinatehdas on ryhmä nuoria markkinoijia, joiden tavoitteena on parantaa Keski-Suomen yritysten markkinoinnin suunnitelmallisuutta ja auttaa käytännön toteutuksessa.

Lisätiedot

Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Copyright @ Koodiviidakko Oy

Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Copyright @ Koodiviidakko Oy Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Webnewsmonitor verkkomedian seuranta Maailma muuttuu! Muste sormenpäissä on vaihtunut sormenjälkiin ipadin näytöllä.

Lisätiedot

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu VIHREÄÄ KIINTEISTÖKEHITYSTÄ Aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu ENERGIARATKAISU KIINTEISTÖN

Lisätiedot

Big datan hyödyntäminen

Big datan hyödyntäminen Big datan hyödyntäminen LVM/FIIF-yhteistyö 1 0 /1 9 /1 4 Nykytilanne Useita olemassa olevia ohjelmia ja tahoja, josta yritykset ja tutkimuslaitokset voivat hakea rahoitusta Big Dataan ja teollisen internetin

Lisätiedot

ja prosessien tiedoista noin 90 tehty ilman selviä

ja prosessien tiedoista noin 90 tehty ilman selviä Lehdistötiedote Konica Minolta esittelee asiakkaidensa työnkulkuja merkittävästi tehostavat dokumentinhallinnan ja prosessien palvelut (MCS, Managed Content Services) Lokakuu 2014 Konica Minolta, Inc.

Lisätiedot

MITEN SUOMALAISET YRITYKSET HYÖDYNTÄVÄT VERKOSTOJA PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ? KANNATTAAKO SE?

MITEN SUOMALAISET YRITYKSET HYÖDYNTÄVÄT VERKOSTOJA PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ? KANNATTAAKO SE? MITEN SUOMALAISET YRITYKSET HYÖDYNTÄVÄT VERKOSTOJA PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ? KANNATTAAKO SE? Dosentti Elina Jaakkola Turun kauppakorkeakoulu, Turun yliopisto Serve Research Brunch 18.9.2013

Lisätiedot

Tietoturva- ja tietosuojariskien hallinta tietojärjestelmäkilpailutuksessa

Tietoturva- ja tietosuojariskien hallinta tietojärjestelmäkilpailutuksessa Tietoturva- ja tietosuojariskien hallinta tietojärjestelmäkilpailutuksessa 13.05.2015 Terveydenhuollon ATK-päivät Tampere-talo Yleistä Riskienhallintaan löytyy viitekehyksiä/standardeja kuten ISO 31000

Lisätiedot

Certified Foresight Professional

Certified Foresight Professional Certified Foresight Professional Kenelle? Strategia-, tuotekehitys-, suunnittelu-, konsultointi- tai muissa vastaavissa edelläkävijä- ja kehittämistehtävissä työskentelevät. Sopii myös johdolle, päälliköille

Lisätiedot

Kohti uusiutuvaa ja hajautettua energiantuotantoa

Kohti uusiutuvaa ja hajautettua energiantuotantoa Kohti uusiutuvaa ja hajautettua energiantuotantoa Mynämäki 30.9.2010 Janne Björklund Suomen luonnonsuojeluliitto ry Sisältö Hajautetun energiajärjestelmän tunnuspiirteet ja edut Hajautetun tuotannon teknologiat

Lisätiedot

PAIKKATIETOJEN KÄYTTÖ HSY:N VESIHUOLLON OPERATIIVISESSA JA STRATEGISESSA TOIMINNASSA

PAIKKATIETOJEN KÄYTTÖ HSY:N VESIHUOLLON OPERATIIVISESSA JA STRATEGISESSA TOIMINNASSA PAIKKATIETOJEN KÄYTTÖ HSY:N VESIHUOLLON OPERATIIVISESSA JA STRATEGISESSA TOIMINNASSA Vesihuolto 2015 Turku 21.5.2015 Pentti Janhunen Paikkatieto Paikkatieto on tietoa, johon liittyy maantieteellinen sijainti

Lisätiedot

Data käyttöön! Ministeriön datapolitiikka osana työ- ja elinkeinopolitiikkaa 18.3.2014

Data käyttöön! Ministeriön datapolitiikka osana työ- ja elinkeinopolitiikkaa 18.3.2014 Data käyttöön! Ministeriön datapolitiikka osana työ- ja elinkeinopolitiikkaa 18.3.2014 Antti Eskola Kaupallinen neuvos Innovaatiopolitiikan ryhmä Työ- ja elinkeinoministeriö Data käyttöön mutta mikä data?

Lisätiedot

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA Arto Engbom Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKETOIMINNASSA Arto Engbom Laatu ja kehitysjohtaja, Laitteet liiketoiminta-alue

Lisätiedot

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Laadullinen eli kvalitatiiivinen analyysi Yrityksen tutkimista ei-numeerisin perustein, esim. yrityksen johdon osaamisen, toimialan kilpailutilanteen

Lisätiedot

Kaukokartoitusaineistojen hyödyntäminen toiminnanohjausjärjestelmässä 5.6.2014

Kaukokartoitusaineistojen hyödyntäminen toiminnanohjausjärjestelmässä 5.6.2014 Kaukokartoitusaineistojen hyödyntäminen toiminnanohjausjärjestelmässä 5.6.2014 Jani Heikkilä Bitcomp Oy Uuden ajan toiminnanohjausjärjestelmät Modulaarisia selainsovelluksia Käytettävissä selaimella työskentelypaikasta

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Älyliikenteen innovaatio-, kokeilu- ja kehitysympäristö

Älyliikenteen innovaatio-, kokeilu- ja kehitysympäristö Älyliikenteen innovaatio-, kokeilu- ja kehitysympäristö ITS Factory lyhyesti Älyliikenteen yhteistyöverkosto aloittanut Tampereella jo 2006 (Tampere region ITS - TRITS) ITS Factory perustettu 2012 Mukana

Lisätiedot

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Yritysarkkitehtuuri. Muutostarpeet

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Yritysarkkitehtuuri. Muutostarpeet Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Ympäristö Muutostarpeet ja niihin vastaaminen Yritysarkkitehtuuri Liiketoiminta-arkkitehtuuri Tavoitteet, Palvelut, Prosessit Informaatioarkkitehtuuri Tietotarpeet,

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa. CEO, Teemu Neiglick.

Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa. CEO, Teemu Neiglick. Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa CEO, Teemu Neiglick. Omnicom MediaGroup Finland: ToinenPHD, OMD Finland & Ainoa Resolution

Lisätiedot

Tietomallipohjainen liiketoiminta RYM-SHOK 2.10.2009 Tietomallipohjaisten prosessien haasteet ja mahdollisuudet omistajille

Tietomallipohjainen liiketoiminta RYM-SHOK 2.10.2009 Tietomallipohjaisten prosessien haasteet ja mahdollisuudet omistajille Jukka Riikonen Tietomallipohjainen liiketoiminta RYM-SHOK 2.10.2009 Tietomallipohjaisten prosessien haasteet ja mahdollisuudet omistajille Viiteympäristö Rakennusinvestoinnit joista yli 1 M :n hankkeisiin

Lisätiedot

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan kohderyhmää kiinnostavaa puhetta verkkoon sisältöstrategian

Lisätiedot

Terveysoperaattori Oy

Terveysoperaattori Oy Terveysoperaattori Oy HealthOperator Ltd Teollisen internetin tehokkaat palvelut sote-sektorille Riitta Tiuraniemi 5.11.2015 KUN KÄDET JA RAHAT EIVÄT RIITÄ Väestö vanhenee ja elinajan odotus kasvaa Talouskasvu

Lisätiedot

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti! Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä

Lisätiedot

Kokonaisvaltainen mittaaminen ohjelmistokehityksen tukena

Kokonaisvaltainen mittaaminen ohjelmistokehityksen tukena Kokonaisvaltainen mittaaminen ohjelmistokehityksen tukena Mittaaminen ja ohjelmistotuotanto seminaari 18.04.01 Matias Vierimaa 1 Miksi mitataan? Ohjelmistokehitystä ja lopputuotteen laatua on vaikea arvioida

Lisätiedot

Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta. Johtaja Riikka Heikinheimo

Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta. Johtaja Riikka Heikinheimo Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta Johtaja Riikka Heikinheimo Kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta Rahoittamme edelläkävijöiden tutkimus-, kehitys- ja innovaatioprojekteja Kestävä talouskasvu

Lisätiedot

II Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04

II Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04 II Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04 08.45-09.00 Kahvi Voitto II seminaariohjelma 01.04.04 09.00-09.15 Tuotekonseptoinnin haasteet/ VTT Tiina Apilo 09.15-09.30 Konseptoinnin eri tasot/ TKK Matti

Lisätiedot

Innovatiivisen liikennejärjestelmän. tiekartta. Satu Innamaa, Elina Aittoniemi, Hanna Askola ja Risto Kulmala INTRANS-ohjelma, VTT

Innovatiivisen liikennejärjestelmän. tiekartta. Satu Innamaa, Elina Aittoniemi, Hanna Askola ja Risto Kulmala INTRANS-ohjelma, VTT Innovatiivisen liikennejärjestelmän operoinnin tiekartta Satu Innamaa, Elina Aittoniemi, Hanna Askola ja Risto Kulmala INTRANS-ohjelma, VTT 2 Tausta INTRANS-ohjelmalla tuetaan alan yhteisiä ponnisteluja

Lisätiedot

Digimarkkinoinnin uudet pelisäännöt Huhtikuu 2015

Digimarkkinoinnin uudet pelisäännöt Huhtikuu 2015 Digimarkkinoinnin uudet pelisäännöt Huhtikuu 2015 Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic. - Arthur C Clarke Millaisia mahdollisuuksia uudet teknologiat tarjoavat? Internet

Lisätiedot

Uuden sukupolven verkko-oppimisratkaisut 15.2.2012 Jussi Hurskainen

Uuden sukupolven verkko-oppimisratkaisut 15.2.2012 Jussi Hurskainen Uuden sukupolven verkko-oppimisratkaisut 15.2.2012 Jussi Hurskainen Arcusys Oy Toimivan johdon omistama tietotekniikan palveluyritys Perustettu vuonna 2003 Henkilöstö 48 ohjelmistoalan ammattilaista Asiakkaina

Lisätiedot