Hyvät historiatiedot auttavat Mika Itästä näkemään tulevaisuuteen

Transkriptio

1 Hyvät historiatiedot auttavat Mika Itästä näkemään tulevaisuuteen Tenniksen nelinpelissä onnistuminen tuottaa palveluyksikön johtajalle Mika Itäselle erityisen onnistumisen tunteen. Hän aloitti maaliskuun 2013 alussa Tampereen kaupungin työllisyydenhoidon palveluyksikön TYPA:n johdossa. Hänen mielestään tuntuu paremmalta onnistua yhdessä kuin yksin. - On tärkeää, että koko ajan ovat olemassa edellytykset sille, että tehdään oikeita asioita yhteisen päämäärän hyväksi. Muutoksen hallinta ja kustannustietoisuus on tärkeää, jotta myös tulevaisuudessa on mahdollisuus laadukkaaseen palvelutoimintaan ja kehittämiseen. Yhdessä työskentely on erittäin tärkeää. Henkilöstö on avainasemassa joukkuepelissä, Mika Itänen tiivistää. TYPA:ssa työllisyydenhoito ja siihen liittyvät tukitoimet, syrjäytymisen ehkäisy ja vastuullinen työllisyyspolitiikan edistäminen ovat vaikuttamassa Tampereen kaupunkikehitykseen. Samalla yksikkö on osaltaan edistämässä kaupungin elinkeinopolitiikkaa, sosiaalipolitiikkaa ja taloudellista kehitystä. - Asiakas on TYPA:ssa keskiössä. On tärkeää, että mahdollisimman monelle löytyy pysyvä koulutus- tai työpaikka. Työ on yhteiskunnallisen merkityksen lisäksi erityisen merkityksellinen yksilölle itselleen. Se tuo mukanaan pai statuksen, mahdollisuuden kuulua yhteiskuntaan, myös toimeentulon, Mika Itänen korostaa. Tampereen kokoinen kaupunki on Mika Itäsen mukaan erittäin merkittävässä asemassa. Jos TYPA ja muut työllisyyttä edistävät toimet onnistuvat täällä, sillä on valtakunnallistakin merkitystä. Asiakkaalle pysyvä paikka yhteiskunnassa Palveluyksikön johtajana ja esimiehenä Mika Itänen haluaa edistää avointa ja kannustavaa toimintakulttuuria. Hän toivoo, että jokainen työntekijä kokee oman työnsä arvokkaaksi ja on mahdollisimman sitoutunut yhteisiin tavoitteisiin. Kaupungin etu on, että työntekijät voivat hyvin ja hyväksyvät paitsi yhteiset työllistämistavoitteet myös kaupunkistrategian tavoitteet. Mika Itäsen mielestä on tärkeää, että asiakkaat kokevat TYPA:laisten aidosti pyrkivän auttamaan heitä löytämään pysyvän paikan yhteiskunnasta. Mutta tähän työhön tarvitaan myös kumppaneita: TE-toimistoa, Kelaa, sosiaalitoimea, yrityksiä, yhdistyksiä ja kaupunkia yli hallintorajojen. TYPA:an kuuluvassa Tampereen kaupunkiseudun työvoiman palvelukeskuksessa TYP:issä asiakasta tuetaan Mika Itänen prosessinomaisesti. On tärkeää, että asiakas siirtyy esimerkiksi välityömarkkinoilta avoimille työmarkkinoille tai koulutukseen kitkatta. Nivelvaihe on tässä ratkaiseva. - Ratkaisun löytämiseen pitää toki asiakkaallakin olla motivaatio. Lahden seudulta Tampereelle Mika Itänen siirtyi Tampereelle Nastolasta hallintojohtajan tehtävästä. Hänen vastuullaan olivat hallinto-, henkilöstö-, talous- ja työllisyyspalvelut sekä niiden johtaminen ja kehittäminen. Hän toimi oman virkansa ohessa muiden muassa myös Päijät-Hämeen kuntajakoselvityksessä ja on ollut mukana keskeisesti Lahden kaupunkiseudun yhteistyössä, mistä hän uskoo olevan merkittävää hyötyä myös nykyisessä työtehtävässään. Hän on ehtinyt toimia aiemmin kunnanjohtajana Lehtimäellä, sivistystoimenjohtajana Kuortaneella ja historianopettajana Vaasassa. Hän asuu Tampereella ja perhe, vaimo ja kaksi kouluikäistä lasta, Seinäjoella. Koulutukseltaan Mika Itänen on FM ja KTM. Teksti: Päivi Vännilä 1

2 Nuorisotakuu iso haaste Kehittämispäällikkö Riina Hiipakka-Lahti Tampereen kaupungin työllisyydenhoidon palveluyksiköstä TYPA:sta haluaa tarttua seuraavaksi tarmokkaasti muiden muassa nuorisotakuu-asioiden hoitamiseen. Myös palveluprosessien ja seurantajärjestelmien yhtenäistäminen tukevat työtä, samoin kaikki keinot asiakkaiden osallistamiseksi. - TYPA:n perustehtävä on tarjota työllistymispolku pidempään työttömänä olleille tamperelaisille. Nuorisotakuun toteutus työllisyystakuun osalta on myös iso haaste, jossa TYPA:lla on tärkeä rooli, Riina Hiipakka- Lahti linjaa. TYPA pyrkii tarjoamaan osaavaa työvoimaa elinkeinoelämän palvelukseen yrityksille. Kuntalaisten hyvinvoinnista huolehtimisen kautta TYPA palvelee myös työnantajia. - Palveluitamme täytyy kehittää ajan vaatimusten mukaisesti, Riina Hiipakka-Lahti painottaa. Riina Hiipakka-Lahti Vierivä kivi ei sammaloidu Riina Hiipakka-Lahti määrittelee oman työnsä tärkeimmäksi tavoitteeksi pystyä kehittämään palveluita yhteistyössä TYPA:ssa henkilöstön, tilaajan ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Hän toimii välittäjänä: palveluiden kehittämisen lähtökohtana on kenttätason kuuleminen ja uusien toimintamallien hakeminen. Voidakseen kehittää pitää myös olla valmius kehittyä itse. Riina Hiipakka-Lahti haluaa itse kehittyä paremmaksi asiantuntijaksi sekä esimieheksi. Tiimiläisilleen hän haluaa mahdollistaa parhaat mahdollisuudet tehdä työtä hyvässä hengessä. Riina Hiipakka-Lahti toteaa, että henkilöstön kehittäminen on lähellä hänen sydäntään. Jatkuvassa muutoksessa henkilöstön jaksamisesta on myös pidettävä huolta. Monen ammatin osaaja Riina Hiipakka-Lahti on henkilökohtaisella työurallaan kehittänyt itseään. Ensimmäiseltä koulutukseltaan hän on hotelli- ja ravintola-alan esimies. Hänellä on työkokemusta myös näistä tehtävistä. Sittemmin hän opiskeli yliopistossa sosiaalipsykologiaa ja valmistui YTM:ksi, minkä jälkeen hän kouluttautui myös ammatilliseksi opettajaksi. Työllisyydenhoidon tehtävissä Riina Hiipakka-Lahti on työskennellyt kymmenen vuoden aikana erilaisissa kehittämishankkeissa. Projektien kohderyhmät ovat vaihdelleet. TYPA:ssa hän aloitti alkuvuodesta 2009 verkostotyöpajan vetäjänä. Kangasalta Tampereelle Riina Hiipakka-Lahti asuu Kangasalla aviomiehensä ja 3- ja 6-vuotiaiden poikiensa kanssa vanhaa maalaistaloa. Riina Hiipakka-Lahti harrastaa liikuntaa. Lisäksi hänellä on hoidettavanaan muutamia luottamustehtäviä. Teksti ja kuva: Päivi Vännilä 2 Nimityksiä Tampereen työtoiminnassa on aloittanut sosiaalityöntekijän sijaisena Linda Neuvonen.

3 Asiakasohjaus saatava toimimaan Tampereen kuntakokeilussa on keskeisenä tavoitteena luoda yhtenäinen, hallittu ja toimenpiteiltään vaikuttava palvelukokonaisuus pidempään työttömänä olleille. Tavoitteena on saada asiakkaat ohjautumaan Tampereen kaupungin työllisyydenhoidon palveluyksikköön TYPA:an. Yhdessä TE-hallinnon kanssa on tehty suunnitelmia, joiden perusteella asiakkaita tulisi ohjautua TYPA:an vuonna 2013 noin Alkuvuonna on ohjautunut vasta 30 asiakasta. Alkuvaiheessa haastetta on asettanut TEpalveluiden uudelleenorganisoituminen. Kuntakokeilu päättyy Kuntakokeilun hankepäällikkö Mari Toivosen tavoitteena on varmistaa, että suunnitelma etenee tavoitteellisesti. - Kuntakokeilun tavoitteena on luoda yhtenäinen palveluprosessi niille, jotka ovat olleet vähintään 12 kuukautta työttöminä. Tavoitteena on kehittää myös uusia palveluita. Pyrkimyksenä on lisätä kunnan omaa osaamista työllisyydenhoidossa. Tämä edellyttää taitoa löytää ratkaisuja vaikeimmin työllistyvien kanssa. Kyseessä on kumppanuusyhteistyöhanke, jossa ovat mukana Pirkanmaan TE-toimisto, yritykset, kolmas sektori, oppilaitokset ja Kela. Hyvä asiakaspalvelu perustuu kuuntelemiseen Hyvä asiakaspalvelu perustuu asiakkaan kuuntelemiseen. Tavoitteena on löytää asiakkaan omat voimavarat. Työntekijällä on oltava hallussaan myös realistisuutta. - Työntekijän on uskallettava ottaa keskusteluun mukaan myös totuudenmukaiset asiat. Asiakkaalla saattaa olla esimerkiksi epärealistiset urasuunnitelmat. Voi olla, ettei pitkän työttömyysjakson jälkeen pääsekään suoraan avoimille työmarkkinoille. Silloin tarvitaan usein pidempää ohjausta. Esimiehenä Mari Toivonen haluaa luoda hyvää työilmapiiriä, jotta saavutetaan hyvät tulokset. Hän haluaa löytää työntekijöiden omat vahvuudet. Työntekijöille on annettava riittävästi vastuuta. TYPA:n tehtävä on Mari Toivosen mukaan tuottaa palveluita niille, jotka tarvitsevat erityistä tukea työllistymiseen. Tarjolla on yksilöllistä palvelua. Tätä osaamista täytyy vahvistaa edelleen. Kansalaistalo Mansikkapaikasta TYPA:an Mari Toivonen tuli TYPA:an maaliskuussa 2009 Kansalaistalo Mansikkapaikka ry:stä, jonka toiminnanjohtajana hän ehti toimia viisi vuotta. Yhdistys tekee alueellista sosiaalityötä. TYPA:ssa Mari Toivonen aloitti Välke-projektin projektipäällikkönä hän siirtyi hankepäälliköksi kuntakokeiluun. Mari Toivonen on koulutukseltaan YTM ja YTL sosiaalityöstä. Hän on suorittanut ammatilliset lisenssiaattiopinnot. Mari Toivosen perheeseen kuuluu aviomies ja 6- ja 10- vuotiaat tytöt. Vapaa-aikana perhe kunnostaa asumaansa rintamamiestaloa, jossa on Mari Toivosen mukaan menossa alituinen remontointi. Mari Toivonen on ollut paljon mukana yhdistystoiminnassa. Hän harrastaa myös lukemista ja käsitöitä sekä tukee lapsia näiden harrastuksissa. Mari Toivonen korostaa, että päivä, jolloin ei ole nauranut, on valunut hukkaan. Vaikka työhön tulee suhtautua vastuullisesti ja vakavasti, myös iloisille asioille täytyy jättää tilaa. Teksti ja kuvat: Päivi Vännilä 3 Mari Toivonen

4 Nuorten palveluissa ajankohtaista Kestävät koulutus- ja uravalinnat projekti ja Tampereen seudun ammattiopisto Tredu järjestävät mahdollisuuden tutustua rakennus- ja kiinteistöalan koulutuksiin ja työtehtäviin. Tutustumisjakso on tarkoitettu alle 29-vuotiaille työttömille tamperelaisille. Ajankohta: (yhteensä 16 päivää). Tutustumisjakso toteutetaan Tredun Koivistontien ja Hepolamminkadun toimipisteissä. Jakso sisältää käytännön harjoituksia rakennus- ja kiinteistöalalta, yritysvierailuja sekä työturvallisuus-, tulityö-, ja hätäensiapukorttien suorittamiset. Jakson ajalta on mahdollisuus hakea työttömyysturvaa. Verkostotyöpajan viimeinen ryhmä tälle keväälle starttaa Hakuaika päättyy muutamaa viikkoa aiemmin joten nyt on viimeiset hetket hakea mukaan. Paikkoja on avoinna usealta eri alalta, nettisivuiltamme ( löytyvät tarkemmat tiedot! Täytä hakemus: Hakuaika päättyy Hakijat haastatellaan, jaksolle mahtuu yhteensä 12 henkeä - Lisätietoja (ma-pe klo 9-15) tai Saija.hopea@tampere.fi,

5 Ikä Työ Tasapaino projekti päättyi TYPA osallistui kansainväliseen hankkeeseen Ikä Työ Tasapaino: Tasapainoisia lähestymistapoja ikääntyvään työvoimaan metropolialueilla. Projektin tavoitteena oli löytää ja jakaa hyviä käytäntöjä, joiden avulla iäkkäät pitkäaikaistyöttömät saadaan pysyvästi takaisin työelämään. Lisäksi projektissa määriteltiin, millainen merkitys on yhteistyöverkostoilla (julkiset ja yksityiset toimijat eri tasoilla) käytännöissä, joilla työllistetään iäkkäitä pitkäaikaistyöttömiä. Vertaisarviointi-työpajoja järjestettiin viidessä kaupungissa: Graz, Hampuri, Berliini, Santander ja Dublin. Projektin suomenkielinen loppuraportti löytyy osoitteesta: Ennakkotieto: Työllisyysfoorumi järjestetään 7.6. Rosendahlissa Seminaarin ohjelma ja ilmoittautuminen ilmestyvät myöhemmin Työllisyysporttiin TYPAn sivuille. Lisätietoja: Ene Härkönen, p , Työllisyysportti sivusto uudistuu Työllisyysportti sivuston uudistuksen tavoitteena on ollut, että sivusto palvelisi entistä paremmin työnhakija- ja työnantaja-asiakkaita. Lisäksi sivuilla on oma osionsa työllisyydenhoidon ammattilaisille. Uuteen sivustoon pääsee tutustumaan lähtien. Työllisyydenhoidon palveluyksikön TYPAn sekä Työvoiman palvelukeskuksen kotisivut löytyvät edelleen työllisyysportista. Seuraava infokirje ilmestyy kesäkuussa.