Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2012 1.2.2013 HM"

Transkriptio

1 Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

2 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan Tutkimuksen toteutti Espoon kaupungin toimeksiannosta FCG Kysely lähettiin vastaajan äidinkielen mukaan suomen ja ruotsinkielisenä lokakuussa :lle satunnaisesti valitulle vuotiaalle espoolaiselle Vastaamattomille lähetettiin yksi aktivointikirje Vastaajan osoite oli virheellinen tapauksessa Vastauksia saatiin, joten vastausaktiivisuus oli, % Vastanneista oli naisia % Muut vastanneiden taustatiedot on esitetty seuraavissa taulukoissa Taulukko Ammatti tai toimi Taulukko Ikäryhmä Taulukko Sosiaali ja terveystoimen alue* lkm % lkm % lkm % Opiskelija tai koululainen % % Leppävaara % Työssä % % Tapiola % Työtön % % Matinkylä Olari % Kotona oleva, kotiäiti tai isä % % Espoonlahti % Eläkkeellä % % Espoon keskus % Yrittäjä % % Puuttuva tieto % Muu % Puuttuva tieto % Kaikki % Puuttuva tieto % Kaikki % *vastaajat merkitisivät alueen kartan perusteella Kaikki % Tutkimus toteutettiin liitteenä olevalla lomakkeella Lomake oli samanlainen kuin vuonna Espoon tuloksia verrataan aikaisempina vuosina Espoossa toteutettujen kyselyjen tuloksiin sekä eräiden muiden kaupunkien tuloksiin ten ja alueiden välisten jakaumien erojen tilastollinen merkitsevyys on testattu khin neliö testillä Indeksien keskiarvot on testattu t testillä Tuloksista on havainnollisuuden vuoksi laskettu myös keskiarvot kullekin yksittäiselle asialle asteikolle, mutta keskiarvojen erojen merkitsevyyttä ei ole testattu, koska käytetyt asteikot eivät sitä salli

3 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Kokonaisarvosana Vastaajia pyydettiin antamaan kokonaisarvosana Espoon kuntapalveluille asteikolla Espoossa kokonaisarvosanojen keskiarvo oli,, kun se vertailuryhmässä on keskimäärin, Espoon kokonaisarvosana on hieman nouussut vuodesta Vertailuryhmän muodostavat tässä sellaiset kaupungit, joissa kokonaisarvosanaa on kysytty lomakkeella eli Jyväskylä, Kouvola, Salo, Mikkeli ja Lahti Kuvio Asuinkunnan palveluille annetun kokonaisarvosanan jakauma Kuvio Asuinkunnan palveluille annettujen kokonaisarvosanojen keskiarvot Asia ei % ole ollut lomakkeella aikaisemmin % % % % % % % % % % % % % % % % % % Espoo ESPOO ESPOO ESPOO, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= ESPOO, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Jyväskylä, n= Kouvola, n= Salo, n= Mikkeli, n= Lahti, n= VERTAILUKUNNAT, ka,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

4 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Yeinen kehitys Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi Vastaajien mielipiteitä asuinkuntaan ja sen antamiin palveluihin kysyttiin osaisella kysymyssarjalla Kysymys oli aseteltu samalla tavalla kuin aikaisemmillakin kerroilla: "Jos ajattelette elämistä asuinkunnassa yleensä, miten hyvin seuraavat asiat mielestänne ovat" asiaa on pysynyt lomakkeella samanlaisina vuodesta saakka Tässä suppeassa indeksissä ovat mukana Yleinen järjestys ja turvallisuus Kuluttajaneuvonta Sairaanhoito Nuorten ammatillinen koulutus Kansalais ja työväenopistot Nuorten harrastustoiminta Katujen ja teiden hoito Liikenneolot, kevyt liikenne Liikenneolot autoilijan kannalta Julkinen liikenne Sijainti: asunnot, työpaikat, palvelu Pientalotontin saanti Vuokra asunnon saanti Indeksi on pysynyt viimeiset neljä vuotta samalla tasolla Tyytyväisyysindeksissä mukana oleviin palveluihin oli alhaisimmillaan huippusuhdanteessa ja korkeimmillaan lamavuonna, jonka tasolle taas palattiin vuonna Vertailukaupunkin etiedot ovat KAPA tutkimuksesta Kuvio a Suppean asuinkuntaindeksin kehitys =erittäin huonosti, =erittäin hyvin asteikko katkaistu,,,,,,,,,,, / Espoo,,,,,,,,,,, Helsinki,,,,,,,, Kokkola,,,,,,,, Oulu,,,,,

5 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi FCG Laaja asuinkuntaindeksi on laskettu keskiarvona niistä asiasta, jotka oli esitetty samalla tavalla vuodesta Indeksiä laskettaessa vastauksista on poistettu en osaa sanoa vastaukset Indeksin arvo on skaalattu asteikolle, jossa arvo kuvaa kaikkein negatiivisinta suhtautumista, arvo neutraalia suhtautumista ja arvo myönteisintä suhtautumista Indeksiä laskettaessa asioiden painokertoimet olivat seuraavat: Sairaalapalvelut, painoarvo Terveyskeskuksen lääkäripalvelut, Hammaslääkäripalvelut, Peruskoulu, Lasten päivähoito, Kaikki muut, painoarvo Indeksin perusteella Espoossa ollaan hieman tyytyväisempiä kunnan palveluihin kuin vertailuryhmän muissa suurissa kaupungeissa Tapiolassa oltiin tyytyväisempiä kuin muualla Espoossa Matinkylä Olarissa tyytyväisyys on hieman noussut Kuvio b Laaja asuinkuntaindeksi, palvelua Espoo, kaikki Espoon alueet Espoo,, n= Espoo,, n= Espoo,, n= Espoo,, n= Espoo,, n= Espoo,, n= Espoo,, n= Espoo,, n= Espoo,, n= Leppävaara,, n= Tapiola,, n= Matinkylä Olari,, n= Espoonlahti,, n= Espoon keskus,, n= Helsinki, Jyväskylä, Lahti, Oulu, Turku, Vantaa, VERTAILUKUNNAT, ka =erittäin huonosti, =erittäin hyvin,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, edell () Espoo, Alueen ero () edell () Leppävaara, Tapiola **, Matinkylä Olari, * Espoonlahti, Espoon keskus *, () Alueen keskiarvo poikkeaa muusta Espoosta tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (t testi) () Vuosien ja keskiarvot eroavat tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (t testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen (t testi osoittaa, että keskiarvojen ero on vähintään jokseenkin merkitsevä)

6 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset indeksit FCG Kysymysryhmän asioista laskettiin palveluryhmäkohtaista indeksiä Kaikkien mukana olevien asioiden painoarvo on niissä yksi Indeksien sisältö ilmenee liitteestä Turvallisuuden osalta lomakkeella on Espoossa ollut seitsemän uutta asiaa vuodesta, joten siitä on muodostettu kaksi mittaria, laajempi Turvallisuus * ja vertailun muihin kaupunkeihin mahdollistava suppeampi Turvallisuus ** Kuvio Palveluindeksit Espoo, Espoo, Espoo, Espoo, Espoo, Espoo, Espoo, Espoo, Espoo,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, =erittäin huonosti, =erittäin hyvin,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Leppävaara, Tapiola, Matinkylä Olari, Espoonlahti, Espoon keskus,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Leppävaara, Tapiola, Matinkylä Olari, Espoonlahti, Espoon keskus,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Helsinki, Lahti, Oulu, Turku, Vantaa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Kulttuuri ja sivistyspalvelut Liikuntapalvelut Opetuspalvelut Pelastuspalvelut Sosiaalipalvelut Terveyspalvelut Tiedottaminen ja neuvonta Yhdyskuntarakenne ja kaupunkikuva Yhdyskuntatekniset palvelut Ympäristöpalvelut Turvallisuus ** Turvallisuus * * Turvallisuus indeksissä on yhdeksän turvallisuuteen liittyvää asioita, katso seuraava sivu ** Turvallisuus indeksiin sisältyy vain asiat "Yleinen järjesty sja turvallisuus" sekä " Asuinalueen turvallisuus"

7 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin Espoolaiset ovat pääosin tyytyväisiä yleiseen järjestykseen ja turvallisuuteen sekä oman asuinalueensa turvallisuuteen Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä myös oman asuinalueen keskuksen turvallisuuteen sekä lasten ja nuorten turvallisuuteen Kantaa ottaneiden enemmistö piti tapaturmien ehkäisyä hyvin hoidettuna Suurin osa vastanneista ei osannut ottaa kantaa päihde ja väkivaltaongelmien ehkäisyn, väestöryhmien suhteiden edistämisen tai syrjäytymisen estämisen hoitoon Näihin asioihin kantaa ottaneiden enemmistö piti niitä kuitenkin huonosti hoitettuna Ilmaston muutoksen ja umpäristöuhkien torjuntaa pidettiin jokseenkin yhtä usein hyvin kuin huonosti hoidettuna Kuvio Turvallisuus % Hyvin En osaa sanoa Huonosti Yleinen järjestys ja turvallisuus Asuinalueen turvallisuus Oman asuinalueen keskuksen turvallisuus Lasten ja nuorten turvallisuus Päihde ja väkivalta ongelmien ehkäisy Väestönryhmien välisten hyvien suhteiden edistäminen Syrjäytymisen estäminen Koti ja vapaa ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'

8 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Yleiset asiat, tiedottaminen Suurin osa vastaajista ei osannut arvioida yrityistoiminnan edistämistä, mutta kantaa ottaneiden enemmistö piti sitä hyvin hoidettuna Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä rakennetun ympäristön viihtyisyyteen ja kauneuteen, kriittisesti suhtautuvia oli noin neljäsosa Suurin osa oli niinikään tyytyväisiä tiedottamiseen kunnan palveluista Huomattava osa kantaa ottaneista ei ollut tyytyväisiä virastojen asiakaspalveluun Myös tällä kerralla merkittävä osa espoolaisista oli tyytymättömiä kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuuksiin Tilanne on useimmissa kunnissa samankaltainen Kuvio Yleiset asiat, tiedottaminen % Hyvin En osaa sanoa Huonosti Yritystoiminnan edistäminen Rakennetun ympäristön viihtyisyys ja kauneus Tiedottaminen kunnan palveluista Kunnan virastojen asiakaspalvelu yleensä Kuluttajaneuvonta Kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuudet Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'

9 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Sosiaali- ja terveyspalvelut Terveyskeskuksen lääkäri ja hammaslääkäripalveluihin ollaan edelleen usein tyytymättömiä Neuvolat ja sairaalapalvelut toimivat tulosten perusteella huomattavasti paremmin Vanhusten kotihoitoa vastaajat pitivät useimmin huonosti kuin hyvin hoidettuna, tosin suurimmalla osalla ei ollut asiasta mielipidettä Kuvio Sosiaali ja terveyspalvelut % Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut Kunnan terveyskeskuksen vuodeosasto Sairaalapalvelut Sairaankuljetus Äitiys ja lastenneuvola Vanhusten kotihoito Omaishoidon tuki Kunnan hammaslääkäripalvelut Lasten päivähoito Vanhusten asumis ja laitoshoitopalvelut Vammaispalvelut Toimeentulotuki Perheneuvola Sosiaalityö Omaishoidon tukea ei pidetty kovin hyvin hoidettuna Suurin osa kantaa ottaneista vastaajista piti lasten päivähoitoa hyvin hoidettuna Vammaispalveluiden ja muiden sosiaalipalveluiden hoidon onnistumista ei yleensä osattu arvioida, mutta kantaa ottaneista melko moni piti niitä huonosti hoidettuina Hyvin En osaa sanoa Huonosti Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'

10 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Opetus-, sivistys-, vapaa-aika- ja liikuntapalvelut Vastaajat olivat tälläkin kerralla yleensä tyytyväisiä opetus, sivistys, vapaaaika ja liikuntapalveluihin Toreihin ja torikauppaan ollaan edelleen sangen usein tyytymättömiä Myös museoita ja muita kulttuuripalveluita pidettiin hyvin hoidettuina Kuvio Opetus, sivistys, vapaa aika ja liikuntapalvelut Viides osa vastanneista haluaisi parempaa tiedottamista liikuntapalveluista Hyvin En osaa sanoa Huonosti Peruskoulu Lukio Aikuisten ammatillinen koulutus Nuorten ammatillinen koulutus Kansalais ja työväenopistot Kirjastopalvelut Nuorten harrastustoiminta Museot Torit ja torikauppa Kulttuuripalvelut, esim teatteri, musiikki ja taidepalvelut Urheilu ja pelikentät Sisäliikuntatilat Uimahallit Uimarannat ja maauimalat Kuntoradat ja ulkoilureitit Ulkoilualueet ja puistot Tiedottaminen liikuntapalveluista Lasten leikkipaikat % Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'

11 Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa FCG Yhdyskuntatekniset palvelut ja liikenne Tulosten perusteella espoolaiset ovat pääosin tyytyväisiä yhdyskuntateknisiin palveluihin Tyytyväisimpiä oltiin juomaveden laatuun, jota piti hyvänä Useimmin parannettavaa nähtiin katujen ja teiden hoidossa, kierrätystoiminnassa, kevyen liikenteen turvallisuudessa ja julkisessa liikenteessä Kuvio Yhdyskuntatekniset palvelut ja liikenne Hyvin En osaa sanoa Huonosti % Katujen ja teiden hoito Jätehuolto Kierrätystoiminta, paperit, lasit, paristot Puistojen ja viheralueiden hoito Juomaveden laatu Liikenneolot jalankulkijan ja pyöräilijän kannalta Liikenneolot autoilijan kannalta Julkinen liikenne Liikkumisen esteettömyys Liikenneturvallisuus pyöräilijöiden ja jalankulkijoiden kannalta Liikenneturvallisuus autoliikenteen kannalta Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'

12 Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa FCG Ympäristöpalvelut ja pelastustoimi Ympäristön hoitoon ja tilaan ollaan Espooossa yleensä tyytyväisiä Eniten arvostetaan luonto ja retkeilyreittejä, siisteyttä ja ilman laatua Kuitenkin useampi kuin joka neljäs vastaaja piti ympäristön siisteyttä ja melun torjuntaa huonosti hoidettuina Suurin osa kantaa ottaneista oli tyytyväisiä pelastustoimen palveluihin Kuvio Ympäristöpalvelut ja pelastustoimi Hyvin En osaa sanoa Huonosti % Luonnon suojelu Ilman laatu Vesistöjen puhtaus Melun torjunta Ympäristön siisteys Luonto ja retkeilyreitit Rakennetun ympäristön valvonta Pelastustoiminta Palotarkastus Nuohous Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'

13 Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa FCG Kunnan toiminta ja muut asiat Kunnan luottamushenkilöiden toimintaan suhtaudutaan usein kriittisesti Tulos on saman kaltainen kuin Espoossa aikaisempina tutkimusvuosina tai kunnissa yleensä vastaavissa tutkimuksissa Espoon yhdyskuntarakenteeseen oltiin pääosin tyytyväisiä, sen sijaan vuokra asuntojen ja tonttien tarjontaa pidettiin useammin huonosti kuin hyvin hoidettuna Kuvio Kunnan toiminta ja muut asiat % Hyvin En osaa sanoa Huonosti Kunnan omien luottamushenkilöiden toiminta Kunnan talousasioiden hoito Kunnan yhteistyö naapurikuntien kanssa Asuntojen, työpaikkojen ja palvelujen sijoittelu Pientalotontin saanti Vuokra asunnon saanti Kuviossa vaihtoehdot 'Erittäin huonosti' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti' ja vaihtoehdot 'Erittäin hyvin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin'

14 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Palvelutyytyväisyys Yleinen järjestys ja turvallisuus Seuraavilla sivuilla esitetään tulokset asioiden hoidossa Espoossa ja vertailukaupungeissa Kuvioissa vaihtoehdot ja on yhdistetty luokaksi 'huonosti' ja vaihtoehdot ja luokaksi 'hyvin' Kuvioiden yhteydessä esitetään myös asteikolla laskettu keskiarvo, jota laskettaessa vaihtoehdon 'en osaa sanoa' valinneet on jätetty pois Yleistä järjestystä ja turvallisuutta piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista yleistä järjestystä ja turvallisuutta piti % hyvin hoidettuna Kuvio a Miten hyvin yleinen järjestys ja turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,, **, *,,,,,,,,,,,,, b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

15 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Asuinalueen turvallisuus Asuinalueen turvallisuutta piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta Kuvio a Miten hyvin asuinalueen turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,, **,,, o,,,,,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista asuinalueen turvallisuutta piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

16 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Oman asuinalueen keskuksen turvallisuus Oman asuinalueen keskuksen turvallisuutta piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut neljä prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin oman asuinalueen keskuksen turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista oman asuinalueen keskuksen turvallisuutta piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % Espoon alueet Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n=,, o, ***,,,, *, o, ***, % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

17 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Lasten ja nuorten turvallisuus Lasten ja nuorten turvallisuuta piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kolme prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin lasten ja nuorten turvallisuus on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),, *,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista lasten ja nuorten turvallisuuta piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % Espoon alueet Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n=,,, *,,, *,,, *, % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

18 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Päihde ja väkivalta ongelmien ehkäisy Päihde ja väkivalta ongelmien ehkäisyä piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön Kuvio a Miten hyvin päihde ja väkivalta ongelmien ehkäisy on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,, **,, *, o,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista päihde ja väkivalta ongelmien ehkäisyä piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

19 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Väestönryhmien välisten hyvien suhteiden edistäminen Väestöryhmien välisten hyvien suhteiden edistämistä piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut neljä prosenttiyksikköä sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista väestöryhmien välisten hyvien suhteiden edistämistä piti % hyvin hoidettuna Kuvio a Miten hyvin väestönryhmien välisten hyvien suhteiden edistäminen on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),, o,,,,, *, **, *, o,,,, *, b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

20 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Syrjäytymisen estäminen Syrjäytymisen estämistä piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin syrjäytymisen estäminen on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista syrjäytymisen estämistä piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % Espoon alueet Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n=,,,, o, *,,,,, % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

21 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Koti ja vapaa ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy Koti ja vapaa ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisyä piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista koti ja vapaa ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisyä piti % hyvin hoidettuna Kuvio a Miten hyvin koti ja vapaa ajan tapaturmien ja palotapaturmien ehkäisy on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,, b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % Espoon alueet Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n=,,,,,, **,,,, % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

22 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta Ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjuntaa piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Asiasta ei ole vertailutietoa muista kaupungeista Tyytyväisten osuudessa ei ole tapahtunut muutosta edellisestä kerrasta sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjuntaa piti % hyvin hoidettuna Kuvio a Miten hyvin ilmastonmuutokseen ja ympäristöön liittyvien uhkien torjunta on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= % Hyvin % Ei osaa sanoa % Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,,,, b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

23 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Yritystoiminnan edistäminen Yritystoiminnan edistämistä piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut kaksi prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin yritystoiminnan edistäminen on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista yritystoiminnan edistämistä piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

24 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Rakennetun ympäristön viihtyisyys ja kauneus Rakennetun ympäristön viihtyisyyttä ja kauneutta piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut yhden prosenttiyksikön Kuvio a Miten hyvin rakennetun ympäristön viihtyisyys ja kauneus on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, kysymys ei mukana Espoo, kysymys ei mukana Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,, o,, o,,,, o,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista rakennetun ympäristön viihtyisyyttä ja kauneutta piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

25 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Tiedottaminen kunnan palveluista Tiedottamista kunnan palveluista piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön Kuvio a Miten hyvin tiedottaminen kunnan palveluista on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,,,,,, **, o,,,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista tiedottamista kunnan palveluista piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

26 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Kunnan virastojen asiakaspalvelu yleensä Kunnan virastojen asiakaspalvelua yleensä piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt viisi prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin kunnan virastojen asiakaspalvelu yleensä on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista kunnan virastojen asiakaspalvelua yleensä piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

27 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Kuluttajaneuvonta Kuluttajaneuvontaa piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt kaksi prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin kuluttajaneuvonta on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, kysymys ei mukana Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista kuluttajaneuvontaa piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

28 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuudet Kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuuksia piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on noussut neljä prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuudet on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,, o,,,,,,,, *, *,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuuksia piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

29 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalveluja piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt viisi prosenttiyksikköä Kuvio a Miten hyvin kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,, *,,,,,, o,,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista kunnan terveyskeskuksen lääkäripalveluja piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

30 Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Kunnan terveyskeskuksen vuodeosasto Kunnan terveyskeskuksen vuodeosastoa piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna Osuus on vertailuryhmän keskiarvon tasolla Edellisestä tutkimuskerrasta tyytyväisten osuus on pienentynyt yhden prosenttiyksikön Kuvio a Miten hyvin kunnan terveyskeskuksen vuodeosasto on hoidettu asuinkunnassa Vaihtoehdot 'Erittäin' ja 'Melko huonosti' on yhdistetty luokaksi 'Huonosti', 'Erittäin' ja 'Melko hyvin' luokaksi 'Hyvin' Espoon alueet Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Espoo, n= Leppävaara, n= Tapiola, n= Matinkylä Olari, n= Espoonlahti, n= Espoon keskus, n= Helsinki, n= Jyväskylä, n= Lahti, n= Oulu, n= Turku, n= Vantaa, n= VERTAILUKUNNAT, ka=, Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot () Keskiarvo edell (),,,,,,,,,,,,,,,,, o,,,,,,,,,, sanoa' vaihtoehdon valinneet suljettiin pois Kantaa ottaneista kunnan terveyskeskuksen vuodeosastoa piti % hyvin hoidettuna b Tyytyväisten osuus kantaa ottaneista, % (asiaa erittäin tai melko hyvin hoidettuna % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % (¹) %±% (tulos on % todennäköisyydellä tällä välillä) ( ) keskiarvo asteikolla, = erittäin huonosti, =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois () Alueen vastausjakauman ero muusta Espoosta: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi, eos suljettu pois) Testin tulos näytetään vain, jos ero on suurempi kuin, yksikköä () Vuosien ja vastausjakaumien ero: ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö testi) Jos muutos on >, keskiarvo on noussut vuodesta eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja, jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt Testin tulos näytetään vain, jos muutos on suurempi kuin, yksikköä Vihreä korostus =ero tai muutos positiivinen oranssi korostus =ero tai muutos on negatiivinen Korostus näytetään, jos ero tai muutos >, ja testi osoittaa, että vastausjakaumat eroavat vähintään jokseenkin merkitsevästi

KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006. Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen

KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006. Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006 Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen Sisällys Johdanto 1 1. Yeinen kehitys, indeksit 3 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin vuonna 2006 5 3.

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2015 16.12.2015 HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2015 16.12.2015 HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen

Lisätiedot

Kuntapalvelut Torniossa vuonna 2013 8.4.2013 HM

Kuntapalvelut Torniossa vuonna 2013 8.4.2013 HM 8.4.213 HM Sisällys Johdanto 1 Torit ja torikauppa 42 1. Kokonaisarvosana 2 Urheilu ja pelikentät 43 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 44 3. Tyytyväisyys asuinkuntaan:

Lisätiedot

Kuntapalvelut Tuusulassa vuonna 2011 8.11.2011

Kuntapalvelut Tuusulassa vuonna 2011 8.11.2011 .. Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset indeksit Uimahallit 3. Palvelutyytyväisyys

Lisätiedot

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2011 23.8.2011

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2011 23.8.2011 ..20 Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Kokonaisarvosana 2 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Uimahallit 3.Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset

Lisätiedot

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2012 14.12.2012 HM

Kuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2012 14.12.2012 HM 1..0 HM Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 1. Kokonaisarvosana Sisäliikuntatilat. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi Uimahallit. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset

Lisätiedot

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Porvoossa vuonna 2007. FCG Efeko Tutkimuksia 315/2007 Heikki Miettinen Johanna Utriainen

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Porvoossa vuonna 2007. FCG Efeko Tutkimuksia 315/2007 Heikki Miettinen Johanna Utriainen Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssa vuonna FCG Efeko Tutkimuksia 3/ Heikki Miettinen Johanna Utriainen Sisällys Johdanto 1 1. Kokonaisarvosana 2 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin 3 3. Palvelutyytyväisyys

Lisätiedot

Kuntapalvelut l t Espoossa 2010

Kuntapalvelut l t Espoossa 2010 Kuntapalvelut l t Espoossa 2.2. HM 1 FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnista. Tutkimuksen toteutti Espoon

Lisätiedot

Kuntapalvelut Espoossa HM

Kuntapalvelut Espoossa HM Kuntapalvelut Espoossa.. HM Kuntapalvelut Espoossa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnista. Tutkimuksen toteutti

Lisätiedot

KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 2007. Tutkimuksia 299/2007 Heikki Miettinen

KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 2007. Tutkimuksia 299/2007 Heikki Miettinen KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 0 Tutkimuksia 2/0 Heikki Miettinen 1. Johdanto 2 2. Tulokset palveluryhmittäin vuonna 0 3 3. Tulokset palveluittain vuonna 0 Yleinen järjestys ja turvallisuus, ka.=3,

Lisätiedot

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Jyväskylässä vuonna 2007. Tutkimuksia 296/2007 Heikki Miettinen

Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina Jyväskylässä vuonna 2007. Tutkimuksia 296/2007 Heikki Miettinen Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssä Tutkimuksia 26/0 Heikki Miettinen 1 Johdanto Tämän tutkimuksen toteutti viiden kaupungin toimeksianntosta. Tutkimuksessa kysyttiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Espoo FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Espoo FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 1 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja )..1 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi Uimahallit

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan.

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Vantaa FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Vantaa FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 20 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 29.8.20 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat 3 Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Oulu FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Oulu FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 2.9.2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Forssa FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Forssa FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 212 Asukastyytyväisyystulokset 1212 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA Kaupunki ja kuntapalvelut 212 ssa Taustaa Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen eli KAPAn

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Forssa FCG Konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Forssa FCG Konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2)..2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi

Lisätiedot

Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa 2015

Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa 2015 Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa.. Kaupunki ja kuntapalvelut Lahdessa ja Nastolassa JOHDANTO Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen historia alkoi vuonna käynnistetyllä tutkimuksella, jonka

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa i FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan.

Lisätiedot

Kuntapalvelut Turussa vuonna Heikki Miettinen

Kuntapalvelut Turussa vuonna Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 01.1.01 Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 01 Johdanto 1 Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen kaytöstä.

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2014

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2014 Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 0 Valtuustoseminaari..0 Kaupunkikehitysyksikkö Tuula Miettinen/Teuvo Savikko Lähde: FCG Kaupunkilaisten tyytyväisyys palveluihin kasvussa Espoolaisten tyytyväisyys kaupungin

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen

Lisätiedot

Lohjan kuntapalvelut 2006 LOHJA

Lohjan kuntapalvelut 2006 LOHJA .. 1 TAUSTAA Kuntapalvelut -tutkimuksen historia alkoi vuonna 12 käynnistetyllä KAPA-tutkimuksella, jonka päämääränä oli palvella kuntien palveluvarustuksen suunnittelua ja kehittämistä. Lohjalla toteutettiin

Lisätiedot

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Oulu. 23.8.2012 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM

KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Oulu. 23.8.2012 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 20 Asukastyytyväisyystulokset Oulu..20 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM Taustaa Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen eli KAPAn historia alkoi vuonna 2 käynnistetyllä

Lisätiedot

Toimintaympäristön tila Espoossa 2016. Palvelut. Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 15.4.2016

Toimintaympäristön tila Espoossa 2016. Palvelut. Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 15.4.2016 Palvelut Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 1..01 Tyytyväisyys palveluihin lisääntynyt Espoolaisten tyytyväisyys kaupungin palveluihin on lisääntynyt viime vuosina. Koko Espoossa ja etenkin Matinkylä-Olarin

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Palvelutyytyväisyystulokset Espoo

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Palvelutyytyväisyystulokset Espoo Palvelutyytyväisyystulokset 2..200 HM 1 Taustaa Kaupunki- ja kuntapalvelut -tutkimuksen historia alkoi vuonna 12 käynnistetyllä tutkimuksella, jonka päämääränä oli palvella kuntien palveluvarustuksen suunnittelua

Lisätiedot

Kaupunki ja kuntapalvelut 2016

Kaupunki ja kuntapalvelut 2016 Kaupunki ja kuntapalvelut 0 FCG KONSULTOINTI OY SISÄLLYS Tiivistelmä Johdanto Vastaajien taustatiedot Tutkimustuloksia Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö

Lisätiedot

Kuntapalvelut Turussa vuonna 2015. 14.12.2015 Heikki Miettinen

Kuntapalvelut Turussa vuonna 2015. 14.12.2015 Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 14.12.201 Heikki Miettinen 1 Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Kaupunki- ja kuntapalvelut 0 FCG KOULUTUS JA KONSULTOINTI OY 0 P Sisältö TAUSTAA TIIVISTELMÄ JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA 0 Tyytyväisyys asuinkuntaan 0 Tyytyväisyys asuinkuntaan ja

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Kyselytutkimuksen tulokset SISÄLLYS Esipuhe Tiivistelmä JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö Arvio kunnan

Lisätiedot

Asukasvaikuttaminen Espoossa. Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta

Asukasvaikuttaminen Espoossa. Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta Asukasvaikuttaminen Espoossa Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta Espoon arvot Asukas- ja asiakaslähtöisyys Asukas- ja asiakaslähtöisyydellä tarkoitamme asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden arvostamista

Lisätiedot

Tilastokatsaus 12:2012

Tilastokatsaus 12:2012 Tilastokatsaus 12:2012 Tilastokatsaus 6:2012 Vantaa 1 20.12.2012 Tietopalvelu B15:2012 Kaupunkipalvelututkimus 2012: Vantaa ja muita suuria kaupunkeja palveluvertailussa Asukkaille osoitetuista mielipide-

Lisätiedot

Uuden Jyväskylän palvelut

Uuden Jyväskylän palvelut Asukaskyselyn tulokset FCG.. Sisällys Johdanto 1 Vastaajien taustatiedot 2 Tulokset 3 Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 4 Palvelutyytyväisyys Yleinen järjestys ja turvallisuus Asuinalueen

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa 20 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 3 4 Puistojen hoito

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008

Kaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Kyselytutkimuksen tulokset SISÄLLYS Esipuhe Tiivistelmä JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö Arvio kunnan

Lisätiedot

Kaupunki- ja kuntapalvelut Efeko Oy Tutkimuksia 241/

Kaupunki- ja kuntapalvelut Efeko Oy Tutkimuksia 241/ Kaupunki- ja kuntapalvelut Tutkimuksia / SISÄLLYS Esipuhe i Tiivistelmä ii JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen

Lisätiedot

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Toimintaympäristön tila Espoossa 2017 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen

Lisätiedot

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys

Toimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Toimintaympäristön tila Espoossa 2017 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategiayksikkö

Lisätiedot

Kunnan talousasioiden hoito. Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti. Kuntapalvelut Espoossa 2009

Kunnan talousasioiden hoito. Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti. Kuntapalvelut Espoossa 2009 Kuntapalvelut Espoossa Kunnan talousasioiden hoito Kunnan talousasioiden hoitoa piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. On huomioitava,että

Lisätiedot

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa

1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 1992 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman mukainen selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä.

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2013 Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2013 Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa 1382013 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 18 4 Puistojen

Lisätiedot

ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta

ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta Tulosten vertailu: 0,, 2.. Kko Kunnan palvelujen hoito koettu hyväksi Parantumista verrattuna 0/ Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto Kouluterveydenhuolto Joukkoliikennepalvelut

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja 29 vertailukunnassa. Efeko Oy Tutkimuksia 289 2006 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja 29 vertailukunnassa. Efeko Oy Tutkimuksia 289 2006 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja vertailukunnassa Tutkimuksia Heikki Miettinen Sisällys Johdanto Selvityksen taustaa Otos ja vastaukset Otos ja vastaukset Kadut Puistojen

Lisätiedot

Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015

Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Pori Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Pori Heikki Miettinen & Jarno Parviainen Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Pori..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2010. Kyselytutkimuksen tulokset 33 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2010. Kyselytutkimuksen tulokset 33 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa 00 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Heikki Miettinen Yhdyskuntatekniset palv 00 Johdanto Selvityksen taustaa

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2008

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2008 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2008 FCG Efeko Oy:n tekemä kyselytutkimus 40 kunnassa Selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran vuonna 1992. Vuoden 2008

Lisätiedot

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia

Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Kirjasto- ja kulttuuripalvelut, äitiys- ja lastenneuvolat sekä jätehuolto ja kierrätystoiminta parhaiten hoidettuja kuntapalveluita

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Paimio Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Paimio Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Paimio..1 Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen hoito

Lisätiedot

FSD2465. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja

FSD2465. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja FSD2465 Kaupunkipalvelututkimus 2008 Koodikirja YHTEISKUNTATIETEELLINEN TIETOARKISTO c Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto, 2009 Tämän koodikirjan viittaustiedot: Kaupunkipalvelututkimus 2008 [koodikirja].

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kajaani. 4.12.2014 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kajaani. 4.12.2014 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kajaani.. Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot 2 Yhteenveto tuloksista

Lisätiedot

Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta

Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta ARTTU-Kuntalaiskyselyt syksyllä 2008 ja 2011 Marianne Pekola-Sjöblom, Kuntaliitto Kunnallisten palvelujen käyttö kyselyyn vastanneiden kuntalaisten

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Heinola. 1.9.2015 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Heinola. 1.9.2015 Heikki Miettinen Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Heinola 1..201 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen

Lisätiedot

TIETOISKU 2/

TIETOISKU 2/ TIETOISKU 2/2006 23.3.2006 ESPOOLAISTEN MIELIPITEET PALVELUISTA 2005 Tuula Miettinen 1 Espoolaisten tyytyväisyys asuinkuntaansa lisääntynyt Espoolaisten tyytyväisyys asuinkuntaansa on lisääntynyt vuodesta

Lisätiedot

Vimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta

Vimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Vimpeli Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos,

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kuopio..1 Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 2 Yhteenveto tuloksista

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 04 Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset kunnassa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 2 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman

Lisätiedot

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Palvelujen käyttö Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys), Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta. Liite Kuntaliiton tiedotteeseen

Lisätiedot

Säkylä. Kuntalaiskysely 2015. Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015. ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta

Säkylä. Kuntalaiskysely 2015. Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015. ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kuntalaiskysely 2015 Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Säkylä Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet,

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Kuopio. 27.8.2015 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Kuopio. 27.8.2015 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 201 Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Kuopio 27.8.201 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kuopio Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 0 Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Kuopio..0 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 0 1 Johdanto Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista

Lisätiedot

TIETOISKU 3/

TIETOISKU 3/ TIETOISKU 3/2007 19.4.2007 ESPOOLAISTEN ARVIOT KUNTAPALVELUISTA JA SUHTAUTUMINEN KUNTALIITOKSIIN 2006 Tiivistelmä Espoolaisten tyytyväisyys palveluihin on hieman lisääntynyt Kuntapalvelujen laatu -tutkimuksen

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 40 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 40 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 Heikki Miettinen SISÄLLYS Johdanto

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 30 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 30 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Yhdyskuntatekniset palvelut 00 Johdanto

Lisätiedot

KEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010

KEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010 KEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010 PALVELUVALIOKUNTA Aika 13.01.2010 klo 17.00 20.00 Paikka Läsnä talo Pirilä Tiili-Pirilä 2. kerroksen kokoustila Asheesh Sirkku Gärding Impi Heikkinen Janne Karasti Annakaisa

Lisätiedot

Sipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011

Sipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011 Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Sipoo Kunta 2011 Kaikki kunnat

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kouvola 1..1 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Jätehuolto Mittarin tulosten mukaan jätehuoltoon kokonaisuutena ollaan tyytyväisimpiä

Lisätiedot

Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015

Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Osatuloksia ARTTU2 -tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn kohdejoukko: 31 50 kuntalaista (1v täyttäneet,

Lisätiedot

Asukastutkimus 2016 Pirkkalan kunta 3.6.2016. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen

Asukastutkimus 2016 Pirkkalan kunta 3.6.2016. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen Asukastutkimus Pirkkalan kunta 3.6. Etta Partanen Anna Laiho Jari Holttinen Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Yleistä

Lisätiedot

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015

Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015 Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Tulosjakaumia ARTTU2- tutkimuskunnista 2015 *Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) *Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta Marianne

Lisätiedot

Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi.

Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 20 Suomen Kuntaliitto: Marianne Pekola-Sjöblom Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä Äänekoski Kunta 20 Kaikki kunnat

Lisätiedot

Kuntapalvelukysely 2008

Kuntapalvelukysely 2008 Tarjous 11.4.2008 Kuntapalvelukysely 2008 Tarjoamme kunnille asukastyytyväisyyden mittausta vuonna 2008. Mittaus sisältää osiot: KUNTAPALVELUJEN LAATU NYT UUSI! TYYTYVÄISYYS KAUPALLISIIN PALVELUIHIN JA

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2002. Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2002. Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 02 Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset kunnassa 2 SISÄLLYS 1 Johdanto... 1.1 Selvityksen taustaa... 1.2 Otos ja vastaukset... 2 Kadut... Puistojen hoito... 1 Jätehuolto...

Lisätiedot

Kouvola. YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa. OHEISMATERIAALI Kyjäte asia 9

Kouvola. YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa. OHEISMATERIAALI Kyjäte asia 9 OHEISMATERIAALI Kyjäte 1..1 asia 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Kouvola YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 2 Kuvio. Jätehuolto yleensä

Lisätiedot

KYSELYLOMAKE: FSD3130 KAUPUNKIPALVELUTUTKIMUS 2012 QUESTIONNAIRE: FSD3130 CITY SERVICE SURVEY 2012

KYSELYLOMAKE: FSD3130 KAUPUNKIPALVELUTUTKIMUS 2012 QUESTIONNAIRE: FSD3130 CITY SERVICE SURVEY 2012 KYSELYLOMAKE: FS3130 KAUPUNKIPALVELUTUTKIMUS 2012 QUESTIONNAIRE: FS3130 CITY SERVICE SURVEY 2012 Tämä kyselylomake on osa yllä mainittua Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa.

Lisätiedot

Kirkkonummen kunnan työhyvinvointitutkimus 2015

Kirkkonummen kunnan työhyvinvointitutkimus 2015 Kirkkonummen kunnan työhyvinvointitutkimus 2015 Tulosten esittely Tuomas Jalava 7.12.2015 Sivu 1 FCG:n tutkimustoiminta Tuotamme tietoa johtamisen tueksi. Lähtökohtana on asiakkaan tiedontarve sekä tulosten

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen & Jarno Parviainen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Kouvola OHEISMATERIAALI Kyjäte 1..1 asia 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 2 Kuvio. Jätehuolto yleensä

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Joensuu Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Joensuu Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Joensuu..1 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 1 Johdanto Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista

Lisätiedot

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/ KYSLYLOMAK Tämä kyselylomake on osa Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD2465 Kaupunkipalvelututkimus 2008 Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti

Lisätiedot

Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaistutkimus 2008

Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaistutkimus 2008 Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaistutkimus 2008 Kuntalaiset ja kuntapalvelut ARTTU-tutkimuskunnissa: Mielipiteet kunnallisveron korotuksesta palvelujen karsinnan sijaan Mielipiteet kunnan järjestämän

Lisätiedot

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/ KYSELYLOMAKE Tämä kyselylomake on osa Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD2325 Kaupunkipalvelututkimus 2005 Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti

Lisätiedot

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT

ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT ISONKYRÖN KUNNAN PALVELUT Sisällys.... Yleistä.... Vastaajien taustatiedot.... Arviot palveluista... 7. Yritysneuvontapalvelut... 7. Kunnan asioista tiedottaminen... 9. Kunnanviraston asiakaspalvelu....

Lisätiedot

Hyvin hoidettuja, saatavilla ja saavutettavissa olevia kuntapalveluja?

Hyvin hoidettuja, saatavilla ja saavutettavissa olevia kuntapalveluja? Hyvin hoidettuja, saatavilla ja saavutettavissa olevia kuntapalveluja? Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 ARTTU2-KUNTASEMINAARI 10.12.2015 Marianne Pekola-Sjöblom, tutkimuspäällikkö

Lisätiedot

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö

Palvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö Palvelut Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut ja etuudet Varhaiskasvatus ja perusopetus Nuorten ja aikuisten toisen asteen koulutus ja muu aikuiskoulutus Kulttuuri, liikunta ja vapaa-ajanpalvelut Terveyspalvelut

Lisätiedot

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon vastaanottojen

Lisätiedot

Kansalaiskysely 2014. Mäntsälä + kaikki

Kansalaiskysely 2014. Mäntsälä + kaikki Kansalaiskysely 2014 Mäntsälä + kaikki Vastaajamäärä Koko selvityksessä yhteensä 1421 vastaajaa Mäntsälästä 330 vastaajaa Tuhatta täysi-ikäistä asukasta kohden 22 vastaajaa 23 % kaikista vastaajista 2.

Lisätiedot

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 212 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata neuvoloiden vastaanottojen asiakastyytyväisyyttä ja verrata eri

Lisätiedot

OPISKELUKYSELY KEVÄT 2010 Savonia-ammattikorkeakoulu Amk- tutkinto-opiskelijat Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat. Raportti 1.6.

OPISKELUKYSELY KEVÄT 2010 Savonia-ammattikorkeakoulu Amk- tutkinto-opiskelijat Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat. Raportti 1.6. OPISKELUKYSELY KEVÄT 2010 Savonia-ammattikorkeakoulu Amk- tutkinto-opiskelijat Ylemmän amk-tutkinnon opiskelijat Raportti 1.6.2010 Mittarityöryhmä Jorma Honkanen Heikki Likitalo Tuula Peura TeWa LiKu TeKu

Lisätiedot

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kuopio. 3.9.2014 Heikki Miettinen

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kuopio. 3.9.2014 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kuopio.. Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot 2 Yhteenveto tuloksista

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010 Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon

Lisätiedot

Tekn.ltk 26.11.2013 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 2013

Tekn.ltk 26.11.2013 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 2013 Tekn.ltk.11.13 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 13 Kysely toteutettiin lähinnä nettikyselynä, paperiversio oli jaettu kunnan viraston toimipisteisiin. Vastauksia tuli netin kautta 9 kpl ja kaksi

Lisätiedot

Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa

Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakastyytyväisyyskysely Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely FCG Efeko Oy Sisällys sivu Johdanto Kyselyyn vastanneet

Lisätiedot

Siilinjärven kunta. Asukaskysely

Siilinjärven kunta. Asukaskysely Siilinjärven kunta Asukaskysely 01 5.1.01 Sisältö Tutkimuksen toteutus Huomioita tutkimuksesta Vastaajarakenne 5 Kokonaistyytyväisyys Siilinjärveen Suositteluhalukkuus 8 Tyytyväisyys kunnan palveluihin

Lisätiedot

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen

Lisätiedot

TURVALLISESTI JÄRVENPÄÄSSÄ. erikoissuunnittelija Tero Seitsonen Lasten ja nuorten & Sivistyksen ja vapaa-ajan palvelualueet

TURVALLISESTI JÄRVENPÄÄSSÄ. erikoissuunnittelija Tero Seitsonen Lasten ja nuorten & Sivistyksen ja vapaa-ajan palvelualueet TURVALLISESTI JÄRVENPÄÄSSÄ erikoissuunnittelija Tero Seitsonen Lasten ja nuorten & Sivistyksen ja vapaa-ajan palvelualueet ALUEELLINEN TERVEYS- JA HYVINVOINTITUTKIMUS Yleistä Toteutettiin vuosien 2013-2015

Lisätiedot

Tikkakosken asukaskysely 2010

Tikkakosken asukaskysely 2010 2010 Tikkakosken asukaskyselyn koontia Jyväskylän kaupungin innovaatiopalvelut - Asukaskyselyssä kerättiin tikkakoskelaisten ajatuksia alueen kehittämisestä ja kartoitettiin asukkaiden näkemyksiä Tikkakoskelle

Lisätiedot

Päättäjien kuntakuva. ARTTU2-Päättäjäkyselyn ensimmäisten tulosten esittely Kuntatalo 10.12.2015 Siv Sandberg, Åbo Akademi

Päättäjien kuntakuva. ARTTU2-Päättäjäkyselyn ensimmäisten tulosten esittely Kuntatalo 10.12.2015 Siv Sandberg, Åbo Akademi Päättäjien kuntakuva ARTTU2-Päättäjäkyselyn ensimmäisten tulosten esittely Kuntatalo 10.12.2015 Siv Sandberg, Åbo Akademi Siv Sandberg Åbo Akademi 2015 Päättäjätutkimus 2015 Kohdejoukko 3 652 henkilöä

Lisätiedot

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Kuntaliiton vertailututkimus (toteutus TNS gallup) Erityisasiantuntija Anu Nemlander, puh. 050 563 6180 Erityisasiantuntija Hannele Häkkinen, puh. 050 375 2164

Lisätiedot

Keski-Suomen Yrittäjät. Aluejärjestöraportti

Keski-Suomen Yrittäjät. Aluejärjestöraportti Keski-Suomen Yrittäjät Aluejärjestöraportti Tutkimuksen taustat ja toteutus 1/4 Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Suomen Yrittäjien jäsenkunnan käsityksiä kuntien elinkeinopolitiikasta sekä kuntien

Lisätiedot