Tankki täyteen! erilaistuviin tarpeisiin s S-ryhmäläisten ammattilehti. lisää tuulivoimaa s-ryhmälle s. 24

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tankki täyteen! erilaistuviin tarpeisiin s. 20 4. 2013. S-ryhmäläisten ammattilehti. lisää tuulivoimaa s-ryhmälle s. 24"

Transkriptio

1 S-ryhmäläisten ammattilehti ässä Tankki täyteen! ABc-palveluja erilaistuviin tarpeisiin s. 20 Paljonko Bonus oikeasti maksaa? s. 4 lisää tuulivoimaa s-ryhmälle s. 24 omavalvontatulokset näytille s. 32

2 12 22 Sisältö Pääkirjoitus...3 Kuuma peruna: Paljonko Bonus maksaa?...4 Ristiin rastiin...6 Mitä kuuluu Alkon Kari Pennanen?...10 Vieraissa...11 Teema: ABC...12 Kuukauden kasvot: ABC Marketin. Eija Varjonen ja Kari Laitinen Mick s verkkokauppaan Vallilan viisaat: S-Voima Oy Ilmiö: Printti- vai nettilehti? duunissa Soile Kukonlehto. Sokos Hotel Tapiola Gardenista Meillä on erilaisia liikennemyymälöitä erilaisissa ympäristöissä, ja niiden tuottama paras asiakashyöty pitää löytää jokaisessa paikassa erikseen. Vapaalla: Arinan Pärinät Partnerit tutuiksi: Silmäasema Omavalvontatulokset esille Pt-kaupan markkinaosuudet vuonna Esimerkilliset: Perehdytystä Pirkanmaalla...34 Miten S-Pankissa myydään? Taitaja 2013 toukokuussa Tiinan kolumni Hyvässä vireessä: Eroon niskajumeista...40 Uutisen takana: Vaihtoehtona ekovaate...42 Kt-uutuuksia...43 Pt-uutuuksia...44 Loppukevennys...46 n 99. vuosikerta JULKAISIJA Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta, Fleminginkatu 34, Helsinki Levikki: kpl YHTEYSTIEDOT PL 1, S-RYHMÄ, p , Sähköposti assa@sok.fi, muut sähköpostit etunimi.sukunimi@sok.fi TOIMITUS Kirsi Särkkä, päätoimittaja, p , Merja Laksola, toimitussihteeri. p ILMOI- TUSTILAVARAUKSET Nina Räisänen, p ULKOASU Outi Lehtinen ja Ilona Maunola /Aste Helsinki Oy SIVUn valmistus Aste Helsinki Oy PAINOPAIKKA Scanweb Oy ISSN KANNEN KUVA Roni Lehti KANnen kuvassa Marketin palveluvastaava Eija Varjonen ABC Tammisillasta ja kehityspäällikkö Kari Laitinen ABC-ketjuohjauksesta OSOITTEENMUUTOKSET JA TILAUKSET Osoitteenmuutokset välittyvät suoraan väestötietojärjestelmästä. Ne tulevat voimaan noin neljän viikon kuluttua. Tilaukset hoituvat parhaiten oman osuuskaupan kautta. Aikakauslehtien liiton jäsen. ÄSSÄN DIGILEHTI 2

3 Seuraava pysähdyspaikka Nina Kaverinen Rakkauden aakkoset sydämeeni kirjoitin, lauseet kauneimmat kauan niitä odotin Jollei joku tien päällä liikkuva ole kuullut tätä laulua tai muita ABC-mainoksia autoradiosta, niin jo on ihme. Vieläkin hämmästyttävämpää olisi, jos joku automatkailija väittäisi, ettei ole koskaan käynyt ABC:llä. Muistan, kun omalle viitostien mökkireitilleni avattiin ABC Kuortti vuonna Olihan se jotain ennennäkemättömän hienoa huoltamoksi. Ympäri vuorokauden palveleva liikennemyymälä, joka täytti kaikki tiellä liikkujan tarpeet. Ravintolan puolella oli monenlaista haukattavaa niin isoon kuin pieneenkin nälkään, marketista sai kätevästi ja edullisesti ruokaostokset mukaan ja samalla autokin sai tankkinsa täyteen. Ja ennen kaikkea paikan viihtyisyys, väljyys ja siisteys lasten leikkipaikkoja ja WC-tiloja myöten. Yli kymmenen vuoden aikana ajoreittieni varrelle on noussut aika monta ABC-liikennemyymälää, ABCautomaattiasemia ja ABC Delejäkin. Viihtyisistä autoilijan palvelukeitaista on tullut osa autoilijan arkea. Samalla asiakkaiden vaatimustaso on koko ajan kasvanut ja tarpeet erilaistuneet. Kilpailu on kiristynyt. Miten tähän entistä haastavampaan tilanteeseen vastaa ABC? Juuri siitä kerromme tässä ssä. Kehitystyön tuloksia on nähtävillä jo monella saralla, kuten ABC Restaurantin entistä maistuvammissa ruoissa, ABC Marketin ajan hermolle räätälöidyissä valikoimissa ja mittarikentän eri polttoainevaihtoehdoissa. Kukin toimipaikka vastaa entistä osuvammin oman asiakaskuntansa tarpeisiin. Kun katselin ABC-ketjun uusimmasta liikennemyymälästä, lahtelaisesta ABC Kivimaasta tähän lehteen otettuja kuvia, fiilis oli kuin aikoinaan ABC Kuorttiin ensi kertaa astuessani. Vau, voiko tämä olla totta! Ovatko nämä kuvat ihan oikeasti ABC:stä? Kurkkaa sinäkin teemasivuille ja lue, kuinka uuden ajan ABC on valmiina valloittamaan sinunkin sydämesi. Antoisia ABC-pysähdyksiä! Kirsi Särkkä, päätoimittaja 3

4 Kuuma peruna Teksti: Kirsi Järvelä Kuva: Lauri Mannermaa Paljonko Bonus maksaa? S-ryhmän bonusjärjestelmää arvostellaan säännöllisesti julkisuudessa. Sen väitetään maksavan jopa satoja miljoonia euroja vuodessa. Onko näin? Miksi tällaista järjestelmää ylläpidetään? Bonusjärjestelmän lukuja Asiakasomistajia on yli 2 miljoonaa ja S-Etukortteja jopa yli 3,5 miljoonaa. Vuonna 2012 Bonusta maksettiin liki 380 miljoonaa euroa. Maksutapaetua asiakasomistajat saivat viime vuonna 5,6 miljoonaa euroa, osuusmaksun korkoa 12,7 miljoonaa euroa ja ylijäämänpalautusta maksettiin 22,9 miljoonaa euroa. Yhteensä palkitsimme asiakasomistajiamme noin 420 miljoonalla eurolla eli keskimäärin reippaat 200 euroa per asiakasomistaja. Bonustapahtumien käsittelyyn ja Bonusten maksamiseen tarvittava prosessi ja sitä tukeva IT-ratkaisu on erittäin kustannustehokas. Reilut kaksi miljoonaa asiakasomistajataloutta asioivat noin miljoona kertaa päivässä toimipaikoissamme. Nämä miljoonat ostotapahtumat rekisteröidään S-Etukortilla, ja ne kertyvät kunkin talouden bonusostoiksi. Kerran kuukaudessa lasketaan ja maksetaan jokaiselle asiakasomistajataloudelle Bonus ja maksutapaetu. Kerran vuodessa osa osuuskaupoista maksaa vuosiostoihin perustuvaa ylijäämänpalautusta. Vastaajana konseptipäällikkö Minna Ojala SOK:n Asiakasomistajuuden ohjauksesta. 1Kuinka paljon bonusjärjestelmän ylläpitämisestä tulee kuluja yksittäiselle asiakasomistajataloudelle? Bonusjärjestelmän pyöritys ja ylläpito maksaa vuodessa noin viisi miljoonaa euroa. Asiakasomistajataloudelle järjestelmän ylläpito maksaa vuodessa 2,50 euroa ja kuukaudessa 20 senttiä. Bonusjärjestelmän pyörittämisen hinnalla ei siis saisi kuin muutaman maitotölkin vuodessa per asiakasomistajatalous. Satojen miljoonien laskelmissa bonusjärjestelmän kustannuksiin on virheellisesti laskettu mukaan yritysmuotoomme perustuen asiakasomistajille maksettava Bonus. 2Mitä kaikkea tällä rahalla saadaan? Asiakasomistajajärjestelmän kustannukset muodostuvat osuuskauppojen lakisääteisten jäsenluetteloiden ylläpidosta, S-Etukorteista, asiakasomistajille viestimisestä sekä Bonuksen maksatuksesta S-Tileille. 3Onko järjestelmän ylläpito viety tuotteiden hintoihin asiakasomistajien maksettavaksi? Liiketoimintaan kuuluu, että siihen liittyvät kulut katetaan tuotteiden myyntituotoilla. Asiakasomistajajärjestelmä on kiinteä osa S-ryhmän yritysten toimintaa. Voisihan sitäkin pohtia, onko esimerkiksi toimipaikkojen valaistus tai kirjanpito oleellinen kulu. 4

5 4 5 Bonus kasvaa sitä suuremmaksi, mitä enemmän ostat. Ovatko sinkkutaloudet siis bonusjärjestelmän nettomaksajia? Sinkkutaloudet itse asiassa hyötyvät isompien talouksien suurista ostoista edullisempina hintoina. Osuuskauppojen toimintalogiikka on, että kun asiakasomistajien hankinnat lyödään yhteen, saadaan tavaroita hankittua edullisemmin. Bonusta kertyy toki pienistä ostoista vähemmän, mutta sinkut voivat hyödyntää muun muassa S-Etukortilla annetut hintaedut, Asiakasomistajapostin ja S-Pankin maksuttomat peruspalvelut suurperheiden tavoin. Miten S-Etukortilla saa parhaat hyödyt. Jääkö meillä jotain huomaamatta? 1: Näytä S-Etukorttia kaikkien ostojen, myös niiden pienempien, yhteydessä. 2: Maksa S-Etukortilla. Ajan myötä maksutapaedusta kertyy pitkähkö penni, vaikka se kertaostoksessa vaikuttaisikin mitättömältä. 3: Kytke Omalla S-kanavalla päälle Bonusviesti ja Takuukuittipalvelu. Huolettoman kuluttajan känny muistuttaa bonusportaista ja takuukuitit säilyvät sähköisinä. u Asiakasomistajataloudelle bonusjärjestelmän ylläpito maksaa vuodessa2,50 euroa ja kuukaudessa 20 senttiä. 5

6 # Ristiin rastiin koonnut: Merja Laksola kuvat: Eeva Ylinen, Ilkka Lue lisää Sintrasta! HOK-Elannon Sokoksen ytneuvottelut ohi HOK-Elanto jatkaa Hakaniemen liiketilojen kehittämistä osana alueen kokonaisvaltaista kehittämishanketta. Useamman vuoden kestävillä kehittämis- ja peruskorjaustoimenpiteillä on vaikutusta Sokos Hakaniemen liiketoimintaan. Sekä Sokos Hakaniemen että Sokos Helsingin henkilökuntien kanssa käydyissä yt-neuvotteluissa on sovittu, että henkilökunnan työsuhteet HOK-Elanto Liiketoiminta Oy:ssä jatkuvat. S-Pankki kiinnosti messuilla S-Pankki oli mukana talouden ja verotuksen Vero2013-tapahtumassa Marina Congress Centerissä Helsingissä maaliskuussa. Kävijöitä messuilla oli yhteensä lähes Osuuskauppa Keulan Rauman Sokos tavaratalon ja Keulan Kirjan liiketoiminnot on päätetty lopettaa vuoden 2014 aikana. Kaikki työntekijät tullaan työllistämään Keulan muissa toimipaikoissa. S-Etukortti Visa edullisin S-Pankin vihreä Visa menestyi jälleen luottokorttien hintavertailussa, jonka Veronmaksajain Keskusliiton julkaisema Taloustaito-lehti teetti Suomen Rahatiedolla tammikuussa S-Etukortti Visa oli vertailun ylivoimaisesti edullisin luottokortti asiakasomistajille tarjoamallaan 6,2 prosentin todellisella vuosikorolla. Ero S-Etukortti Visan ja vertailun kalleimman luottokortin todellisen vuosikoron välillä oli 10,7 prosenttiyksikköä. Ohjaa palkkasi S-Pankkiin ja osallistu arvontaan Ohjaa nyt koko palkkasi tai osa siitä maksettavaksi S-Tilille ja osallistut samalla 500 euron matkalahjakortin arvontaan. Arvontaan osallistuvat henkilöt, joiden toukokuun palkka tai osa siitä maksetaan S-Tilille. Lomakkeen palkansiirtoon löydät Sintrasta hakusanalla palkansiirtolomake. Toimi heti, niin ehdit vielä saamaan toukokuun palkkasi S-Tilille! Lisätietoa ja arvonnan säännöt Sintrassa. Kotimaista Rainbowmaitoa S-ryhmän ruokakauppoihin tulee myyntiin kevyt ja rasvaton suomalainen Rainbow-maito. Tuotteet tulevat myymälöihin huhtikuun aikana. Maito kerätään suomalaisilta maidontuottajilta ympäri Suomen. Maidot valmistetaan Arla Ingmanin Sipoon meijerissä ja Hämeenlinnan Osuusmeijerissä. Uutuusmaidot tulevat myyntiin Prismoihin, S-marketteihin ja suurimpiin Sale- ja Alepa-myymälöihin. S-Pankin verkkopankille menestystä S-Pankin verkkopankki on saanut kunniamaininnan tietotekniikkalehti MikroPC:n vertailussa. Kehuja verkkopankki saa muun muassa helppokäyttöisyydestään ja ominaisuuksistaan yleensä. Vuoden Rosso Imatralla Perinteinen Vuoden Rosso -palkinto jaettiin tänä vuonna 15. kerran. Tänä vuonna tunnustus matkaa Etelä-Karjalan Osuuskauppaan, Imatran Rossoon, joka on ketjun parhaimmistoa lähes kaikilla mittareilla. Paljon onnea! SOK aloitti yt-neuvottelut SOK suunnittelee palvelu- ja tukitoimintojen tehostamista ja on aloittanut yhteistoimintaneuvottelut henkilöstön edustajien kanssa SOK:n hallintoneuvosto ja SOK:n hallitus edellyttävät yhteensä 50 miljoonan euron kustannussäästöjä. Suunnitelmat voivat johtaa enimmillään 270 työntekijän irtisanomiseen SOK:ssa. Tavoitteena on, että yhteistoimintaneuvottelut saadaan päätökseen kesään mennessä, pääjohtaja Kuisma Niemelä totesi. Yt-neuvottelut koskevat kaikkia SOK:n noin työntekijää. Mahdolliset irtisanomiset tullaan valtaosin suorittamaan vuoden 2013 aikana. SOK:n liiketoimintayhtiöt eivät kuulu tämän tehostamissuunnitelman piiriin, vaan niissä on omat liiketoiminnan kehitysohjelmansa. 6

7 Uudistuksia ABC Teivo Ylöjärvi aikataulussa Kesäkuussa valmistuvan Ylöjärven Teivon ABC-liikennemyymälän harjannostajaisia juhlistettiin 7.3. Liikennemyymälään tulevat autopesu, Sale, Hesburger, salaattibaari ja 270-asiakaspaikkainen ravintola. Energiatehokkuuteen on kiinnitetty erityistä huomiota. Pirkanmaan Osuuskaupan ensimmäiset aurinkokennot asennetaan liikennemyymälän katolle. uutta Halikon Prismassa SSO:n Halikon Prisma-keskuksen yli vuoden kestänyt laajennus- ja uudistusprojekti on nyt valmis. Keskeisimpiä muutoksia ovat monipuolistuneet ja syventyneet valikoimat kaikissa tuoteryhmissä, loogisempi järjestys, entistä selkeämmät esillepanot ja opasteet sekä väljemmät käytävät. Prisma-keskuksen kokonaispintaala on neliötä ja se työllistää n. 200 henkilöä. Halikon Prisman 24 miljoonan euron laajennus on SSO:n historian toiseksi suurin investointi. Sokos Savonlinna uudistui Uudistuneen Sokos Savonlinnan avajaisia vietettiin Sokos on toiminut Savonlinnassa syyskuusta 1980 lähtien, ja Osuuskauppa Suur-Savolle Sokoksen liiketoiminta siirtyi vuonna Sokos-kiinteistöä on remontoitu vaiheittain. Nyt viimeisessä vaiheessa on valmistunut Sokoksen yläkerran remontti. Kesän aikana viimeistellään pysäköintialue sekä julkisivun mainosvalot. Osuuskauppa Keulan uusi ravintola Amarillo on avattu Rosson ja Public Cornerin entisiin tiloihin. Uusi Amarillo on asiakaspaikoiltaan Rauman suurin ruokaravintola. Tallinnan satamaan Prisma Express Tallinnan satamaan avattiin neliöinen Prisma Express. Pienmyymälän matkamuisto- ja juomavalikoima on yhtä suuri kuin tavallisessa Tallinnan hypermarketissa. S-Etukortilla kaikista ostoista kertyy Bonusta. Ok KPO:n Sale Lohtajan rakentaminen on edennyt aikataulun mukaisesti harjannostajaisvaiheeseen. Avajaisia vietetään myöhemmin keväällä. Keskimaa Osk:n uuden Prisman rakentaminen Jyväskylän Seppälään siirtyy 2 5 vuodella eteenpäin. Pirkanmaan Osuuskauppa avasi ABC-automaattiaseman Pälkäneelle. Aiemmin tontilla on toiminut mm. SEO:n automaattiasema, joten paikka on jo autoilijoille tuttu. Turkuun Grill it! Marina Radisson Blu Marina Palace Hotellin ravintola Auroran tilalle on avattu Grill it! Marina. Ravintola on erikoistunut tasokkaisiin grilliruokiin. Kauppakeskus Stella laajeni Ok Suur-Savon Kauppakeskus Stellan laajennus Pusankulmaan Mikkelissä on ensimmäisen vaiheen osalta valmis ja avajaisia vietettiin Ovensa avasivat muodin erikoisliike Cubus, hyvinvoinnin erikoisliike Life sekä Silmäasema. Huhtikuussa Pusankulmaan laajentaa Etelä- Savon Työterveys. Prisma Iso Omena uudistui HOK-Elannon Prisma Iso Omena on käynyt tammi maaliskuun aikana läpi täydellisen muodonmuutoksen. Ilmeen päivityksen lisäksi päivittäistavarapuolella valikoima kasvoi lähes tuotteella. Käyttötavaraosastojen valikoimia muokattiin kauppakeskusympäristöön sopivaksi. Uutta ovat laajennettu palvelutori, Fazer Leipomo ja Eat&Joy -maatilatori sekä Deli Kahvibaari. Koli Relax Spa avattu PKO:n Koli Relax Spa hemmottelu- ja maisemakylpylä avasi ovensa Sokos Hotel Kolin yhteyteen rakennetun pienimuotoisen kylpylän itsehoitokonsepti on ensimmäinen laatuaan Suomessa. Oulun Raksilaan Sale Osuuskauppa Arina uudistaa Raksilan radanpuoleista marketkiinteistöä. S-market muutetaan kooltaan pienemmäksi Saleksi ja vapautuvat tilat vuokrataan. Uudistus mahdollistaa 24 h aukiolokokeilun Oulun keskeisellä paikalla. S-marketin n. 15 työntekijää jatkavat Salessa. Muutos on väliaikainen ratkaisu Raksilan marketalueen kokonaiskehittämiselle, jonka olisi tarkoitus valmistua

8 # Ristiin rastiin koonnut: Merja Laksola kuvat: Tarja Kujanpää, Risto Lue lisää Sintrasta! Rahaa sairaalaklovneille Hyvän tekemiseen ei aina tarvita isoa organisaatiota tai yhdistystä. Joskus vain yksi hyväsydäminen ja innokas ihminen riittää. Tämän todisti S-Pankin aluepäällikkö Kati Vaahtolammi, joka järjesti helmikuussa kotiseudullaan Vesilahdella 40-vuotissyntymäpäiviensä kunniaksi juhlat, joilla kerättiin rahaa sairaalaklovnien toiminnalle. SOK osallistuu Pietarin ja Baltian kiinteistöihin sijoittavaan kiinteistörahastoon. Rahaston omistamien kiinteistöjen ensisijaisina vuokralaisina ovat Prisma-ketjun myymälät. Lisäksi vuokralaisina voivat olla Prismojen yhteydessä toimivat erikoisliikkeet ja palveluntarjoajat. Pirulliset Bileet tekivät hyvää Osuuskauppa Arinan Rovaniemen ja Oulun Amarilloissa tehtiin helmikuussa taas hyvää keräämällä rahaa hyväntekeväisyyteen. Bileitä edeltävän viikon aikana jokaisella oli mahdollisuus osallistua keräykseen lahjoittamalla rahaa Arinan ravintoloissa, kahviloissa ja hotelleissa Oulussa sekä Rovaniemellä. Myös henkilökunta osallistui lahjoituksiin. Pirullisten Bileiden lipputuloilla tehtiin hankintoja Oulun ensi- ja turvakodille ja Rovaniemellä Lapin keskussairaalan keskolalle. TOK:n Turun Amarillossa vietettiin Pirullisia Bileitä Jokaisesta myydystä sisäänpääsylipusta luovutettiin kolme euroa Kaarinan SOS-lapsikylälle. Pori Jazzeille ennakkoon edullisemmin Pori Jazz -festivaali pidetään tänä vuonna Jazz-kansaa ilahduttavat muun muassa Kendrick Lamar, Michael Kiwanuka sekä Vesa-Matti Loiri, jolle Kirjurinluoto Arenan keikka on koko kesän ainoa. Pori Jazzin Kirjurinluoto Arenan konserttilippuihin saa S-Etukortilla 7 euron edun, kun liput ostaa ennakkoon Lippuja voi ostaa enintään neljä per talous. Etuhintaisia lippuja voi ostaa Lippupalvelun myyntipisteistä ja puhelinmyynnistä sekä Pori Jazzin toimistosta. Ostosta ei saa Bonusta. Katso koko ohjelma Suomen suurin maastopyörätapahtuma! Tahkolla järjestetään jo 15. kerran Suomen suurin maastopyöräilytapahtuma, Tahko MTB, Kyseessä on hyvän mielen maastopyöräilytapahtuma, johon osallistui viime vuonna noin kisaajaa myös monia pyöräileviä perheitä. Sokos Hotel Tahkovuori toimii jälleen kilpailukeskuksena. Ilmoittautuminen tapahtumaan on käynnissä. Lisätietoa ABC on valittu Reader s Digestin (Suomessa Valitut Palat) Luotetuin Merkki -tutkimuksessa jo kuudennen kerran Suomen luotetuimmaksi huoltoasemaksi. Tuulivoimapuisto käyntiin Iissä Kahdeksan pientä kuntalaista Toivo, Niilo, Nuutti, Joonas, Kiira, Isabella, Arttu ja Aleksanteri saivat oman nimikkotuulimyllynsä, kun TuuliWatti Oy:n tuulivoimapuisto vihittiin käyttöön Iin Olhavassa maaliskuussa. Alan uusinta teknologiaa edustavat voimalat tulevat tuottamaan vuosittain sähköä noin kerrostaloasunnon tarpeisiin. S-Matkat.fi-tärppejä Viking Line vie Piknik-päiväristeilylle Turusta Maarianhaminaan. Viihdettä, ostoksia, upeita saaristomaisemia ja iloista yhdessäoloa samassa paketissa. Lähtö aamulla Turusta, laivanvaihto Maarianhaminassa ja paluu illaksi takaisin Turkuun. Sunnuntai keskiviikko aamulähdöillä Pohjolan Matka vie Robbie Williamsin konserttiin Tallinnaan Pakettiin kuuluu konsertin lisäksi merimatka Tallink Europalla sekä yöpyminen Sokos Hotel Virussa. Talvea pakoon Aurinkomatkojen Karibian risteilylle! Reittinä: Florida Aruba Bonaire Grenada Barbados Antigua St. Maarten Florida. Tutustu tarkemmin: HOK-Elanto Vuoden esimerkillinen työllistäjä Sosiaali- ja terveysministeri Paula Risikko luovutti HOK-Elannolle VATES-säätiön Vuoden esimerkillinen työllistäjä -palkinnon Finlandia-talolla Palkinnon perusteissa todetaan, että HOK-Elanto on pitkäjänteisesti ja monipuolisesti kehittänyt vammaisten ja pitkäaikaissairaiden työllistämistä. HOK-Elanto on integroinut työolojen ja työtehtävien muokkaamisen työyhteisön toiminnan valtavirtaan, mikä mahdollistaa yksilöllisen rekrytoinnin sekä työssä jaksamisen ja työhön paluun tukemisen. 8

9 ipadit Coffee House -kahviloissa Amarillo Big Jam -laulukilpailu käyntiin Big Jam -kiertue käynnistyi Tampereen Amarillossa. Samalla julkaistiin viime vuoden Big Jam -voittajan, Dakotan, sinkku Tough Love. Big Jam -laulukilpailu kiertää Amarillo-ravintoloissa ympäri Suomen Kiertueella esiintyy monia artisteja. Kullakin keikalla paikalliset kilpailijat pääsevät esiintymään bändin kanssa. Nyt toista kertaa järjestettävä Amarillo Big Jam -kilpailu on suunnattu pääasiassa nuorille laulajille ja laulunopiskelijoille tyylisuuntana pop, rock tai R&B. Kisan voittaja lentää syksyllä Los Angelesiin tekemään omaa sinkkua popmusiikin eliittiin kuuluvien muusikoiden kanssa. ipad-laitteet ovat nyt asiakkaiden käytössä liki kaikissa Coffee House -kahviloissa. ipadeilla voi mm. lukea useita lehtiä, pelata Rovion Bad Piggies -peliä sekä katsella elokuvia. Laitteissa on yhteys sosiaaliseen mediaan ja tietoja Coffee Housen tuotteista. Tabletin avulla voi osallistua kahvilan ja ipadtarjonnan kehittämiseen antamalla palautetta ja osallistumalla kyselyihin. Palkintona on pitkä Lontoon-viikonloppu kahdelle, ketjupäällikkö Minna Vainio SOK Ravitsemiskaupan ketjuohjauksesta vinkkaa. ipadin saa käyttöönsä kahvilan kassalta henkilöllisyystodistusta vastaan. S-ryhmän myymälöissä ja ravintoloissa työskentelee ensi kesänä lähes kesätyöntekijää ja noin Tutustu ja tienaa -harjoittelijaa. S-ryhmä on yksi eniten nuoria työllistävä yritysryhmä Suomessa. Punaisen Ristin viikolla hankitaan ensiaputaitoja Punaisen Ristin viikolla kannustetaan hankkimaan ensiaputaitoja. Punaisen Ristin vapaaehtoiset järjestävät kampanjaviikolla eri puolilla Suomea Osaa auttaa, osaa pelastaa -taitoratoja. Jo viime vuonna ratoja järjestettiin useissa kouluissa, S-ryhmän toimipisteissä ja muissa julkisissa paikoissa. Tänä vuonna ensiavun perustaitoihin painottuvaa taitorataa on täydennetty muutamalla uudella rastilla, mutta idea on sama: opettaa ihmisille ensiavun perustaitoja ja rohkaista auttamaan. Taitoradan uudet rastit käsittelevät rintakipua ja aivoverenkierron häiriöitä. Punaisen Ristin viikko näkyy useissa Prismoissa, S-marketeissa sekä ABC-asemilla ympäri Suomen. Jano-viikoilla autetaan lapsia Iso osa S-ryhmän ravintoloista on mukana Unicefin Jano-kampanjassa. Kampanjan aikana ravintoloiden asiakkaat voivat lahjoittaa laskun maksun yhteydessä haluamansa summan, jonka ravintola tilittää lyhentämättömänä Unicefille. Lahjoituksesta jää merkintä asiakkaan kuittiin. Mukana ovat Amarillo, B&B, Coffee House, Fransmanni, Grill it!, Rosso, Sevilla, Torero, Trattoria sekä osuuskauppojen omia ravintoloita. Jano-viikkojen keräystuotto menee Unicefin lasten hätäapuun, jonka avulla turvataan muun muassa puhtaan veden saanti ja lääkkeitä lapsille katastrofialueilla. Viime vuonna Jano-viikoilla kerättiin euroa. Alepan Mediaseinälle hopeaa Hok-elannon Alepa Kauppakassin Mediaseinä palkittiin Outdoor Champions kilpailun Innovative-sarjan hopealla. Profiloi Alepan kertaheitolla moderniksi toimijaksi. Ostamisen helppoutta - lyhentää kuluttajan ja kaupan välimatkaa. Vaikka konsepti on ulkomainen, sen tuominen Suomeen on merkittävä teko. Näin kiteytetään tuomariston palkinnon perusteissa. Oral laajenee S-ryhmän yhteistyökumppani Oral Hammaslääkärit Oyj vahvistaa asemaansa Tampereen seudulla ostamalla Tampereen keskustassa toimineen Hammaslääkärikeskus Koskident Oy:n ja Nokialla toimivan Hammaslääkärikeskus Nokident Oy:n. Asemat ovat osa Oral-ketjua 1.4. alkaen. 9

10 Vieraissa? Alko on itsenäinen valtion kokonaan omistama osakeyhtiö, joka kuuluu sosiaali- ja terveysministeriön hallinnonalaan ja valvontaan. Yksinoikeusasemansa takia Alkolla on laaja yhteiskunnallinen vastuu alkoholialan toimijana. Alkon kuulumisia kertoo palvelujohtaja Kari Pennanen. Mitä kuuluu Alkon Kari Pennanen vartiointiyhteistyöstä sekä pullojen ja tölkkien kierrätyksestä. S-ryhmä on mielestäni onnistunut erinomaisesti verkoston kehittämisessä. Liikepaikat sijaitsevat keskeisillä paikoilla. Mitä mieltä Alko on Virosta tuotavasta halvasta alkoholista? Suomalaisen yhteiskunnan kannalta tilanne ei ole optimaalisin ratkaisu työllisyyden, verokertymän ja vastuullisuuden näkökulmista tarkasteltuna. teksti: Katri Riihivaara kuvat: Alko Miten Alkon tuotteiden myynti on kehittynyt viime vuosina, näkyykö esimerkiksi talouden epävarmuus myynnissä? Alkon litramääräinen myynti on pienentynyt muutamana vuonna peräkkäin. Myynninlaskua on väkevissä juomissa ja panimotuotteissa. Puolestaan pientä kasvua on viinien myynnissä. Myynninlaskuun vaikuttaa moni seikka, joista talouden epävarmuus ja alkoholijuomien verotuksen nostaminen ovat suurimmat tekijät. Millaisena suomalainen juomakulttuuri Alkon vinkkelistä näyttäytyy? Suomalainen juomakulttuuri on menossa miedompaan suuntaan. Viinien myynti on kasvanut useana vuonna peräkkäin. Ajan henki on ruoan ja juoman yhteensovittaminen. Ruoanlaitto ja tiedon hakeminen juomista harrastuksena on lisääntynyt paljon. Nykyään haetaan juomia nautiskeluun ja ollaan valmiita panostamaan enemmän laatuun. Myös luomutuotteet kiinnos tavat asiakkaita yhä enemmän. Millaisena näette ravintoloiden roolin viineihin tutustuttajina? Mielestäni ravintoloilla on merkittävä rooli ruoka- ja juomakulttuurin kehittäjänä. Toivon, että ravintoloissa syöminen esimerkiksi viikonloppuisin yleistyisi Suomessa ja tätä kautta myös tarjonta monipuolistuisi. Alkoja sijaitsee paljon S-ryhmän toimipaikkojen kupeessa. Millaista synergiaetua koette tästä seuraavan? Liikepaikka on merkittävä osa asiakaskokemusta, ja keskeinen sijainti muiden palveluiden läheisyydessä helpottaa asiointia ja parantaa asiakkaan kokemusta palvelusta. Ihmiset ovat tänä päivänä kiireisiä ja haluavat hoitaa samalla ostosmatkalla monta asiaa. Näin ollen palvelukeskittymät ja kauppakeskukset ovat mieluisia liikepaikkoja Alkolle. Alko tekee liikepaikkayhteistyötä kaikkien kaupan ketjujen kanssa ja synergiaetuja syntyy sujuvan asiakaspalvelun ohella myös esimerkiksi Alko on saanut säännöllisesti hyviä arvosanoja asiakaspalvelustaan. Miten pidätte henkilöstön ammattitaitoa yllä? Henkilökuntaa valmennetaan säännöllisesti ja eri tavoin. Esimiesten rooli oman tiimin valmentajana työyhteisössä on varmasti tärkeimmässä asemassa. Lisäksi tueksi on perinteistä kurssimuotoista opiskelua, verkkokoulutusta ja uutena muotona viime syksynä käynnistetyt WAU!-päivät myymälöissä. Asiakaspalvelussa onnistumisen taustalla on poikkeuksetta innostava johtaminen sekä tiimihenki ja siksi Alkossa panostetaankin työhyvinvointiin. Mitä terveisiä haluaisit lähettää S-ryhmälle? S-ryhmä on tehnyt paljon työtä asiakaskokemuksen kehittämisessä ja toivon kehitystyön jatkuvan myös tulevaisuudessa. Itselleni S-ryhmästä tulee mieleen seuraavat asiat: tuntee asiakkaan tarpeet paikallisesti, panostaa työhyvinvointiin ja henkilöstöön ja on luotettava sekä lupsakka yhteistyökumppani. u 10

11 Business & Pleasure Lähes 70 % suomalaisista liikematkailijoista on yhdistänyt loman ja työmatkan, eli on jäänyt liikematkan päätyttyä paikkakunnalle tai saapunut etukäteen. Lähes 80 % heistä majoittui koko matkan ajan samassa hotellissa. Lisäksi 55 %:lla puoliso tai perhe on ollut mukana. Vain 7 % ilmoitti, ettei halua yhdistää työ- ja vapaa-ajanmatkailua. Tiedot käyvät ilmi Radisson Blu Plaza Hotellin yhdessä Mailand Communications Oy:n kanssa toteuttamasta liikematkailijabarometrista, johon vastasi yhteensä suomalaista liikematkailijaa. Liikematkailijabarometrissa vastaajat arvioivat myös erilaisten kriteerien tärkeyttä liikematkahotellin valinnassa. Tärkeimmiksi nousivat sijainti, huonehintaan sisältyvä aamiainen, hyvät liikenneyhteydet sekä internetyhteyden kuuluminen huonehintaan. Kiinnostavimmiksi lisäpalveluiksi osoittautuivat lounge-palvelut, kuten päivän lehdet, virvokkeet, oma asiakaspalvelutiski sekä itse lounge-tila. Suurin osa kyselyyn vastanneista liikematkailijoista varaa matkansa itsenäisesti suoraan hotellin verkkosivuilta. Yritykset ovat vastaajien mukaan valmiit maksamaan hotelliyöstä keskimäärin noin 136 euroa kotimaassa ja 148 euroa ulkomailla. Teknikmagasinetketju laajenee Ruotsalainen viihde-elektroniikkaa ja vempaimia myyvä Teknikmagasinet kasvattaa Suomen myymälöittensä määrää. Kevään aikana uudet myymälät avataan Helsingin Itiksen ja Espoon Sellon kauppakeskuksiin. Myöhemmin myymäläketjua aiotaan laajentaa vielä lisää. 0 Sirkus Finlandia on taas lähtenyt jokavuotiselle kiertueelleen ympäri Suomea. Kiertueaikataulu löytyy osoitteesta S-Etukortilla lipuista 3,5 euron alennus, myös perheenjäsenille. Tähtituote finalistit valittu Ruoka-alan ammattilaisista koostuva asiantuntijaraati nosti Tähtituote kilpailun finaaliin viisi ruokainnovaatiota: Saparokujan ILMO ilmakuivatun porsaanniskan, Biofermen OATrim -painonhallintajuoman, Patakukkosen Patakukkonen muikun, Robertsin mustikkavadelma marjajuoman sekä J. Martinin vähähiilihydraattisen Skarppi Näkkärin. Korkeatasoiseen kilpailuun osallistui 41 elintarviketeollisuuden kotimaassa kehittämää ja valmistamaa tuoteuutuutta. Raati painotti finalistien valinnassa erityisesti kilpailutuotteiden innovatiivisuutta, kaupallisia menestysnäkymiä sekä aistittavaa laatua. Seuraavaksi yleisö äänestää, mikä tuote finalisteista on maistuvin ja innovatiivisin. Tähti tuote 2013 ratkeaa puoliksi raadin arvioinnin ja puoliksi yleisöäänestyksen perusteella. Yleisö voi äänestää suosikkiaan netissä Tulos julkistetaan Elintarvikepäivä 2013:n huipennuksena Helsingin Messukeskuksessa 7.5. Koonnut: Merja Laksola Kuvat: Aki Rask, Sirkus Finlandia ja stock.xchng Kaupan alan lehdet luettuja Auta saimaannorppaa! Asiakasomistajana sinulla on mahdollisuus auttaa saimaannorppaa yhteistyössä Hertzin kanssa. Jokaisesta Suomessa toteutuneesta Hertz Green Collection -vuokrauksesta lahjoitetaan kaksi euroa saimaannorpan ennaltaehkäisevään suojelutyöhön. 0 Kesko on valittu World Finance -lehden arvioinnissa Suomen parhaaksi hyvien hallinnointikäytäntöjen (Corporate Governance) kehittäjäksi ja raportoijaksi. Kesko valittiin Suomen parhaaksi myös vuosina 2011 ja Suomeen kuusi Michelin-tähteä Michelin-raati on jälleen kerran jakanut vuosittaiset tähtensä menestyneille eurooppalaisille ravintoloille. Suomen tähdet pysyivät ennallaan: Chez Dominique jatkaa maamme ainoana kahden tähden ravintolana. Yhden tähden arvoisiksi on luokiteltu Demo, Postres, Luomo ja Olo. Rising star -maininnan Michelin antaa G.W. Sundmansille. Erinomaisesta hinta-laatu -suhteesta kertovan Bib Gourmand -merkinnän säilyttivät ravintolat Farang, Gaijin, Grotesk ja Solna. Pure Bistro nousi uutena mukaan joukkoon. Kaikki ravintolat ovat helsinkiläisiä. Kaupan alan aikakauslehdet ovat Kansallisen Mediatutkimuksen mukaan edelleen luetuimpien lehtien kärjessä: K-ryhmän Pirkka- lehdellä oli viime vuonna 2,9 miljoonaa lukijaa. Hyvänä kakkosena tuli S-ryhmän Yhteishyvä 2,1 miljoonalla lukijalla. 10 suurinta aikakauslehteä vuonna 2012 Pirkka Yhteishyvä OP Pohjola -lehti Suomela Helsingin Sanomat Kuukausiliite Terveydeksi! Aku Ankka Me-lehti ET-lehti 7 päivää Tekniikan Maailma positiivisen ajattelun voima Omaa mieltään voi treenata Kylmäpuristettua HerKKua Neitsytoliiviöljyt vertailussa Ruokaliitteessä juhlava buffetpöydän tarjoilu Vauhti veressä Miksi suomalaiset ovat moottoriurheilukansaa? tutustu asiakasomistajaetuihisi s. 85 AsiAkAsOmistAjAN OmA lehti toukokuu 2013 yhteishyvä.fi Kevät vallaton Esittelyssä kauden juhlamuoti ja parhaat lahjavinkit äidille 001YH

12 Teema: ABC Uskoisitko, että kuva on ABC:ltä? Kyllä se on joulukuussa avatulta ABC Kivimaalta Lahdesta luvun liikennemyymälään voi tulla viihtymään kirjastonurkkaukseen tai pyrähtää hoitamaan auton ja kehon pikatankkauksen. Asiakkaiden tarpeet ovat yhä pirstaleisempia, mutta ABC-ketju vastaa niihin entistä moni-ilmeisemmin. teksti: Lasse Tenhunen kuvat ABC Kivimaasta: Nina Kaverinen ABC Moni-ilmeinen 12

13 13

14 Teema: ABC Pöydässä istuu kahvia hörppien lupsakka eläkeläismiesten joukko. Samasssa työpaikassa aikanaan puurtaneet miehet kokoontuvat joka torstai ABC Kivimaalle laittamaan viikon asiat järjestykseen. Maailman parantamisesta on kysymys. Käsittelyssä on asioita politiikasta potkukelkkaan tällä kertaa erityisesti päättyneet MM-hiihdot. Ihmetellään sitä, miten ennen oli kaikki paremmin niin hiihdossa kuin muutenkin, miehet veistelevät pilke silmäkulmassa. Tunnelma liikennemyymälässä on muutenkin käsin kosketeltavan leppoisa. On toki myös aamupäivän hiljaisimmat hetket aamiaisen ja lounaan välissä, mutta hämmästyttävän kodikkaassa miljöössä voi kuvitella rauhoittuvan kiireisimmänkin kulkijan. ABC Kivimaa haluaa olla kaupunkilaisten olohuone ja siinä se näyttää onnistuneen erinomaisesti. Samaan aikaan Lahden toinen liikennemyymälä, ABC Renkomäki, kuhisee ja kihisee kiireisenä lähes vuorokauden ympäri. Valtatien varrella olennaisinta on niin henkilökunnan kuin asiakkaidenkin näkökulmasta tehokas ja nopea toiminta. Kun bussilasti jos toinenkin ihmisiä pärähtää pihaan, on prosessien oltava hyvin rasvattuja. s r s r s r Meillä on erilaisia liikennemyymälöitä erilaisissa ympäristöissä, ja niiden tuottama paras asiakashyöty pitää löytää jokaisessa paikassa erikseen. Myös koko ketjun tasolla liikeidea käydään nyt läpi ja katsotaan, kuinka se vastaa nykytarpeita. Hyvistä olemassa olevista asioista ei kuitenkaan tingitä. Ne voivat olla niinkin yksinkertaisia asioita kuin vessojen siisteys, ABC-ketjun johtaja Antti Heikkinen linjaa. Käytännön kehittämistyötä tekevää liikeideatyöryhmää johtaa kehitysjohtaja Antti Erikivi, joka tarkentaa työn lähtökohtia. Karrikoidusti voidaan sanoa, että tähän asti on toimittu samalla konseptilla täysin erilaisissa ja erikokoisissa paikoissa eli vertauskuvallisesti tuotu Prisman valikoima Sale-kokoluokan yksikköön. Valikoimien pitää kuitenkin vastata kunkin yksikön asiakkaiden tarpeita, joten haemme parhaillaan ratkaisuja profiloituvuuteen ja paikallisuuteen. s r s r s r Kivimaan ABC Marketissa hääräilee tuore hämeenmaalainen, marketvastaava Toni Kytö. Naapuriosuuskaupoissa oppinsa saanut nuorimies sai heti liikennemyymälän avaamisen jälkeen kunnon tulikasteen, kun edessä olivat pitkät joulun pyhät. Sen jälkeen toiminta on normalisoitunut ja arki koittanut. Nyt on taas se hetki, kun virittäydytään tulevaan sesonkikauteen, Toni toteaa hymyssä suin. Eläkeläisherrat laittavat torstaisin pakettiin menneen viikon polttavimmat aiheet. Marketin valikoimia on täytynyt hienosäätää jatkuvasti ensimmäisten kuukausien aikana, kun ABC Market ja asiakkaat ovat totutelleet toisiinsa. Se on kuitenkin liikennemyymäläympäristössä hyvin tyypillistä. Kivimaallakin tarvitaan yksi kokonainen toimintavuosi, jotta eri sesonkien tarpeet on tunnistettu. ABC Market on asiakkaille uusi tuttavuus täällä, mutta he ovat olleet pääosin jopa iloisesti yllättyneitä valikoiman laajuudesta. Vieressä on Prisma, mutta sinne ei ole pakko mennä, kun meiltä saa sen puuttuvan maitopurkin lisäksi kaiken muunkin. s r s r s r Juuri ABC toi Suomeen vajaat viisitoista vuotta sitten liikeidean, jossa tien varrella tarjotaan eri tarpeet täyttävä kokonaisvaltainen palvelu. Autojen huoltamisen sijasta 14

15 ABC-faktoja ABC on vuodesta 1998 toiminut S-ryhmän liikennemyymälä- ja polttoneste kaupan ketju. ABC-liikennemyymälä yhdistää market-, ravintola-, polttonestekaupan ja muut toimipaikkakohtaiset palvelut yhden liikeidean alle. ABC-automaattiasemat taas myyvät polttonesteitä yleensä muiden toimipaikkojen yhteydessä. Ketjun asiakaslupaus on Huolehdimme Sinusta. ABC-ketjuohjaus vastaa ketjun toiminnan strategisesta suunnittelusta ja ohjauksesta, liikeidean ja ketjukonseptin kehittämisestä sekä tavoiteverkostosuunnitelmasta. Osuuskaupat omistavat ABCtoimipaikat ja vastaavat niiden käytännön liiketoiminnasta. Vuoden 2012 lopussa ABC-liikennemyymälöitä oli 108 ja ABC-automaattiasemia 295. Lisäksi pääkaupunkiseudulla on 16 ABC-Deliä ja Sipoossa ABC Grillimarket. Ketjun myynti oli miljoonaa euroa vuonna Liiketoiminta-alue on myynniltään S-ryhmän toiseksi suurin marketkaupan jälkeen. Ylhäällä keskellä:toni Kytö säätää ABC Marketin valikoimia asiakkaiden tarpeiden mukaan. Alhaalla oikealla: Taru Rantanen on innoissaan uuden keittiön tarjoamista työskentelypuitteista. keskitytään ihmiseen autoa koskevia perustarpeita unohtamatta. Tämän ovat keksineet myös kilpailijat ja laadukkaita liikennemyymälöitä on jo joka ketjun väreissä. Me uudistamme myös markkinointiamme ja brändiämme. Yksi asia, johon ei kuitenkaan kajota on asiakaslupauksemme Huolehdimme Sinusta. Sillä voimme edelleen erottautua kilpailijoistamme. Se tarkoittaa osuvan tarjooman lisäksi henkilökuntaa, joka on ylpeä työstään ja haluaa palvella asiakkaita niin, että he lähtevät meiltä hymy kasvoillaan, Antti Heikkinen alleviivaa. Myös Kivimaan eläkeläisherrat ovat omaksuneet ABC-liikeidean ytimen ja sen ajassa kehittymisen tarpeen. Parasta täällä on, että tilaa löytyy niin pihasta kuin sisältäkin ja samalla kertaa voi hoitaa myös kauppa-asiat ja lotonkin voi tehdä siinä ja palvelu on ystävällistä, oikein ystävällistä kyllä me täällä kokoonnutaan niin kauan kuin ei pois ajeta mutta riippuuhan se tietysti myös tarjoiluista, pöydässä tuumaillaan. s r s r s r Jos tarjoilut ovat kiinni keittiöpäällikkö Taru Rantasesta, niin herroilla ei ole syytä huoleen. Ja jos etsitään työstään ylpeää tekijää, niin sekin löytyy samasta paketista. Pitkän S-ryhmä- ja ABC-taustan omaava nainen pääsi avaamaan ensimmäistä kertaa uutta toimipaikkaa. Olen niin onnellisessa asemassa. Täällä on hyvä olla ja tehdä töitä. Muu keittiöhenkilökunta ei ollut ABC-taustaista, mutta täällä on tullut esille juuri ketjutoiminnan vahvuus: kaikesta on reseptiikka ja laitteet ja koneet ovat viimeisen päälle. Alun hienosäädön jälkeen kaikki on toiminut loistavasti. Taru alleviivaa myös erinomaisesti toiminutta yhteistyötä eri osapuolten välillä. Keittiön toiminnan käynnistäminen ja esimerkiksi ruokalistan suunnittelu on tapahtunut loistavassa yhteistyössä toimipaikan, osuuskaupan, ketjuohjauksen ja laitetoimittajan kesken. Erityiskiitos kuuluu kehityspäälliköllemme Sami Kovaselle, joka on auttanut ihan kaikessa. s r s r s r ABC Restaurantin valmis reseptiikka ei tarkoita sitä, että ravintolan tuotevalikoima olisi kokonaan ylhäältä annettua. Esimerkiksi Kivimaalla valikoimassa on myös paikallisia tuotteita ja raaka-aineita. Annokset eivät ole muutenkaan mitään valmisruokaa, vaan tehdään suurimmaksi osaksi alusta loppuun toimipaikassa. Tuotteita kehitetään koko ajan asiakasta kuunnellen. 15

16 Teema: ABC Kaikkea mahdollista ei tarvitse tarjota, vaan fokusta kirkastetaan panostamalla entistä enemmän myyvimpiin kärkituotteisiin ja niiden laatuun ja täydennetään sen jälkeen valikoimaa paikallisesti sopivimmilla tuotteilla. Joustavuutta pitää myös olla niin, että tuotetarjoomaa voidaan säätää lyhytaikaisestikin asiakastarvetta vastaavaksi, ravitsemiskaupan konseptijohtaja Mikko Hautasaari painottaa. Käytännössä ABC-ketju tarjoaa toimipaikkojen käyttöön tuotevalikoiman, josta voidaan tehdä sopivat valinnat paikallisten tarpeiden mukaisesti. Myös paikalliset lähituotteet valitaan niin, että ne ovat kyseiseen toimipaikkaan sopivia ja vahvistavat sen omaa identiteettiä. Koko tuotteen lisäksi joku sen osa voi olla paikallinen. Johtavana toimijana meidän ei pidä ravintolatoiminnassakaan seurata markkinaa vaan johtaa sitä, Mikko muistuttaa. s r s r s r Kivimaalla on koittanut lounasaika ja ovi alkaa käydä tiuhempaan. Porukka vaihtuu tasaisesti. Vain eläkeläismiesten poppoo pysyy pöydässään. Me ollaan täällä yleensä semmoisen neljästä viiteen tuntia. Yleensä vain kahvitellaan, mutta joskus tullaan aikaisemmin aamupalalle. Ollaan kaikki tästä muutaman kilometrin säteeltä. Herrat tulevat kertoneeksi tienvarsi- ABC:n ja kaupunkitoimipaikan keskeisen eron, jonka vahvistaa myös kehityspäällikkö Sami Kovanen, joka on ABC Renkomäen aiempi liikennemyymäläpäällikkö. Täällä asiakaskunnasta suurin osa on ihan muutaman kilometrin säteeltä. Renkomäessä taas enemmistö asiakkaista on muualta, tien päältä tulevia asiakkaita. Kivimaalla henkilökunnan ja asiakkaiden suhde muodostuu tiiviiksi ja kanssakäyminen tuttujen kesken on luontevaa. Meillä on paljon kanta-asiakasporukoita. Tänne voivat tulla helposti ja edullisesti syömään niin pariskunnat kuin Uusissa ABC-toimipaikoissa käytetään lukuisia energiaa säästäviä ratkaisuja, kuten mittarikentän led-valoja. ystävät keskenään. Viikonloppuisin on myös enemmän nuorisoporukoita. Heidän kanssaan kaikki on muuten sujunut hämmästyttävän hyvin, liikennemyymäläpäällikkö Netta Hasunen kiittelee. s r s r s r Maaliskuisessa auringonpaisteessa kylpevän ABC:n pihamaalla kiinnittää huomion yksinäinen vihreä laite, jota harva lähestyy. Tarkempi tutkiminen osoittaa, että se on sähköauton pikalatauspiste toinen laatuaan ABC-ketjussa. Todistettavasti sähköä on käynyt lataamassa kolme eri autoilijaa ja uutta EkoFlex E85-polttonestettä menee muutamia tankillisia viikossa, Netta Hasunen paljastaa. Ei kuitenkaan syytä huoleen. Kukaan ei vielä oleta, että uudet energiamuodot olisivat iso bisnes, mutta edelläkävijyys velvoittaa näissäkin asioissa. Säädökset muuttuvat, joten on hyvä olla valmiina jo etukäteen. Ja asiakkaat haluavat näissäkin asioissa vaihtoehtoja. Sitä paitsi etanolin tekeminen kotimaisista jätteistä on yksinkertaisesti todella järkevää, Antti Heikkinen painottaa. s r s r s r Kivimaalla ollaan jo iltapäivän puolella ja eläkeläismiesten joukko on saanut viikon asiat nippuun. Herrojen kotiuduttua on pöydän vallannut rauhallinen nuorisojoukko. Myös ravintolasalin perällä olevan levollisen kirjastosnurkkauksen tunnelma vetää puoleensa lounastajia. Hyllyissä on kirjoja yltä kyllin. Asiakkaat ovat tuoneet niitä niin paljon lisää, että osa on jouduttu viemään varastoon. Lahtelaisten yhteisessä olohuoneessa siis halutaan olla kuin kotona. Oltaisiinko tässä löytämässä jälleen osuustoiminnan ydintä? u 16

17 Vaihtoehtoja öljyriippuvuudelle Suomalaisilla kuluttajilla, päättäjillä ja polttoainejakelijoilla on yhteinen halu vähentää liikenteen aiheuttamia ympäristöhaittoja. Siihen ei ole olemassa yhtä ratkaisua, vaan työtä on tehtävä pitkäjänteisesti monella rintamalla. teksti: Lasse Tenhunen kuva: Nina Kaverinen Monille suomalaisille oma auto on välttämättömyys, jota tarvitaan arjen sujuvassa pyörittämisessä. Suomalaiset eivät myöskään tunne autoilustaan huonoa omaatuntoa, mutta haluaisivat siihen yhä ekologisempia ratkaisuja, Neste Oilin Miltton Oy:ltä tilaama tuore tutkimus kertoo. Tutkimukseen vastanneista suomalaisista puolet vähentäisi liikkumisen ympäristövaikutuksia mieluiten vähemmän kuluttavan auton avulla ja yli kolmannes ekologisempia polttoaineita käyttämällä. Niin Suomessa kuin muuallakin maailmassa sähköautoista odotetaan liikenteen suurinta mullistusta vuoteen 2030 mennessä. Politiikalla päästöjen kimppuun Vielä tällä hetkellä liikenne on täysin riippuvaista öljystä, mutta yleinen näkemys on, että ilmastonmuutoksen hillitseminen edellyttää sen osuuden merkittävää vähentämistä ja sitä kautta liikenteen hiilidioksidipäästöjen olennaista vähentämistä. Koko EU-aluetta koskeva direktiiviehdotus linjaa, että erityisesti kaupunkiliikenteessä on saatava aikaan suuria muutoksia. Tavoitteena on esimerkiksi tavanomaisia polttoaineita käyttävien autojen määrän puolittaminen kaupungeissa vuoteen 2030 mennessä. Vaihtoehtoisten markkinoiden kehittymisen esteenä ovat muun muassa epäyhtenäiset standardit erityisesti sähkön, maakaasun ja vedyn käyttämisessä autojen energialähteenä. Yhtenäisten käytäntöjen puute taas jarruttaa esimerkiksi ajoneuvovalmistajien ja jakelulaitteiden kehittäjien investointeja vaihtoehtoisiin energiamuotoihin. Lisäksi se aiheuttaa epävarmuutta kuluttajissa. Pitkällä aikavälillä halutaankin laajaan, teollisuuden alat ylittävään kokonaisnäkemykseen perustuva liikennepoliittinen kehys, joka ohjaa kehitystä ja investointeja sekä luo uskoa kuluttajiin. Vaihtoehtojen kirjo Öljypohjaisia polttonesteitä ei voida korvata yhdellä vaihtoehtoisella ratkaisulla, vaan monilla rinnakkaisilla energiamuodoilla ja teknologioilla. Energiamuotoja ovat muun muassa biopolttoaineet, sähkö, vety, synteettiset polttoaineet sekä maa- ja biokaasu kaasumaisessa tai nestemäisessä muodossa. Eri energiamuotojen kehittämisessä pyritään kestäviin ratkaisuihin siten, että energiakäyttö ei aiheuta muita ongelmia. Esimerkiksi biopolttoaineiden osalta EU-komissio katsoo, että julkista tukea tulisi vuoden 2020 jälkeen antaa vain niille polttoaineille, jotka on valmistettu jostain muusta kuin elintarvikkeiden valmistukseen kelpaavista viljelykasveista. u Lähteet: Liikenne- ja viestintäministeriö: Tulevaisuuden käyttövoimat liikenteessä, työryhmän loppuraportti 2013 Öljyalan keskusliiton internetsivut Miltton Oy/Cint: Neste Oilin tutkimus, Arjen liikkuminen nyt ja tulevaisuudessa Gallup. Millä suomalaiset autot liikkuvat vuonna 2030? Kehitysjohtaja Tiina Vehmala-Viksten, SOK ABC-ketjuohjaus: Suomen autokanta uudistuu sen verran hitaasti, että vuonna 2030 pääosa tiellä liikkuvista autoista on vielä bensa- ja dieselmoottoreilla varustettuja autoja. Autojen kulutukset ovat kuitenkin paljon nykyistä pienempiä, ja päästöt nykyiseen verrattuna todella pieniä. Bensa- ja dieselmoottoreiden rinnalla Suomen teillä kulkee paljon myös erityyppisiä sähköautoja, hybridejä ja flexfuel-autoja. Uusiutuvista raaka-aineista valmistetaan huippulaatuisia polttonesteitä liikenteen energiaksi. Toimitusjohtaja Helena Vänskä, Öljyalan keskusliitto ry/öljyalan palvelukeskus Oy: Pääosin Suomen henkilöautokanta on vuonna 2030 hyvin samanlaista kuin nykyisin, koska ne autot, joita myydään tänään, ovat liikenteessä vielä Perinteinen polttomoottoritekniikka vallitsee, jolloin valtaosin autot liikkuvat nestemäisillä polttoaineilla. Kestävästi tuotetut nestemäiset biopolttoaineet ovat korvanneet fossiilisen bensiinin ja dieselin käyttöä merkittävästi. Uusissa autoissa energiatehokkuus on parantunut niin, että autot kuluttavat selvästi vähemmän kuin nykyisin. Lisäksi uusissa autoissa alkaa vähitellen näkyä vaihtoehtoisten käyttövoimien teknologinen kirjo: sähkö-, kaasu- ja vetyautot yleistyvät. 17

18 Teema: ABC Hyvän hampurilaisen ABC ABC Burgerin entistä maistuvampien hampurilaisten salaisuus on huippulaadukkaissa raaka-aineissa. teksti: Kirsi Särkkä ABC Burgerin tuotekehitystyössä oli selkeä tavoite: hampurilaisiin haluttiin lisää laatua ja makua. Myös ABC Burgerin ilme kaipasi päivitystä. Erinomaisen palautteen perusteella olemme onnistuneet. Uudistettu tuote ja markkinointi-ilme ovat houkutelleet uusia asiakkaita, konseptijohtaja Mikko Hautasaari SOK Ravitsemiskaupan ketjuohjauksesta kertoo. Hampurilaisten nimet ovat tuttuja, mutta lähes kaikki muu onkin muuttunut. Muutokset hiottiin yhteistyössä ABCyksiköiden kanssa. Pääasia on pihvi ABC Burgerin hampurilaispihvit ovat nyt 100-prosenttista naudanjauhelihaa. Höysteenä käytetään majoneesien Rolls- Roycea, eli vaaleaa Hellmans-majoneesia. Makua antavat myös kaksi uutta paikan päällä valmistettavaa kastiketta (paprika-pippuri ja bbq-majoneesi) sekä ABC:lle räätälöity pihvimauste. Lisäksi sämpylän välissä maistuvat mm. cheddar-juusto ja raikas salaatti. Tuotteiden tasainen, korkea laatu varmistetaan annoskortteja noudattamalla ja sovittuja raaka-aineita käyttämällä. Hampurilaiset valmistetaan aina tilauksesta, Ne voi nauttia joko paikan päällä tai ostaa matkalle mukaan, Hautasaari muistuttaa. Valikoimaan kuuluvat hampurilainen, juustohampurilainen, kerroshampurilainen, kanahampurilainen, ABC Burger ja mega-pekonihampurilainen. Kyseessä on koko kansan rakastama tuote, jolla on keskeinen rooli ABCtarjonnassa. Siihen kannattaa satsata! u ABC Burger palvelee 67 ABCliikennemyymälässä. 18

19 teksti: Tuomas Työrinoja teksti: Merja Laksola ABC mobiilisti ABC-liikennemyymälät ovat saavutettavissa myös mobiilisti. Runsas vuosi sitten käyttöön otettua palvelua on viilattu pikkuhiljaa entistäkin käyttäjäystävällisemmäksi. ABC:n mobiilipalvelu oli vastikään ehdolla Suomen parhaaksi mobiilipalveluksi Suomen suurimmassa digitaalisen markkinoinnin kilpailussa, Grand One 2013:ssa. Tällä kertaa voittoa ei tullut, mutta jo pelkkä ehdokkuus osoitti, että palvelu pelaa. Palvelumme on rakennettu helpottamaan asiakkaan arkea ja on riittävän yksinkertainen. Sitä on helppo käyttää mobiilipäätteillä eli selaimella varustetuilla matkapuhelimilla ja tablettilaitteilla, kehitysjohtaja Antti Erikivi SOK:n ABC-ketjuohjauksesta kehuu. Yhteistyökumppanina toteutuksessa on ollut mfabrik Oy. Apsi napsii yritysasiakkaita S-ryhmän yrityskortti S-Yrityskortti on houkutellut yritysasiakkaita ABC:lle vajaan vuoden verran mm. kuitittomuuden tuomilla aikasäästöillä ja erilaisilla alennusohjelmilla. Miten yritykset ovat ottaneet uuden palvelun vastaan? Yrityskorttia on kysytty ABC-asemille todella paljon ja nyt kun sellainen vihdoin saatiin, vastaanotto on ollut erittäin positiivinen. Moni yrityspäättäjä on jo vuosien ajan säännöllisesti kysynyt meiltä, mikä tilanne ABC:llä yrityskortin suhteen on, kehitysjohtaja Tiina Vehmala-Viksten SOK ABC-ketjuohjauksesta kertoo. Polttonestekaupassa yritysasiakkaat ovat Vehmala-Vikstenin mukaan välttämättömyys, sillä liiketoiminta perustuu pitkälti volyymiin. Aikaisemmin ABC oli käytännössä kokonaan ulkona yritysautoilijoiden ABC:n laaja palveluverkosto helpottaa S-Yrityskortin markkinointia. Perille parilla klikkauksella Palvelun rakentamisessa on vältetty turhaa kikkailua. Parilla klikkauksella voi nähdä lähimmän ABC-liikennemyymälän sijainnin ja ajo-ohjeet. Suosikkiasema-toiminnolla pääsee suoraan valitsemansa aseman tietoihin ja heti avausruudulla näkyy päivän noutopöydän tarjonta. Kurkata voi myös à la carte -listaa, liikennemyymälän palveluja sekä ketjun uutisia ja kampanjoita. Lähin autonpesu ja lähimmät tankkauspisteet sadan kilometrin säteellä löytyvät kätevästi. Meille on tärkeää tavoittaa liikkuvat, tien päällä olevat asiakkaat, jotka ovat juuri tästä syystä ahkeria mobiilipäätteiden käyttäjiä, markkinasta, joten iso osa tankkaajista ajoi automaattisesti S-ryhmän asemien ohi. Samalla jäi tekemättä myös ravintolapuolen myyntiä, sillä työsuhdeautolla ajava vie monesti perheensä syömään samaan paikkaan, missä tankkauksenkin hoitaa. Nyt nämä molemmat huoltopysähdykset voi helpommin hoitaa samalla kertaa ABCasemilla, Vehmala-Viksten kertoo. S-Yrityskortti tunnetuksi S-Yrityskortti Oy:n toimitusjohtajan Niko Sinervän mukaan ABC:n ja S-Yrityskortin liitto helpottaa myös kortin tunnetuksi tekemistä. ABC:n palveluverkosto on merkittävä ja helpottaa kortin markkinointia. Nesteen asemaverkosto on Suomen suurin 480 asemalla, mutta ABC tulee hyvänä kakkosena 420 asemalla. S-Yrityskortti näkyy ja kuuluu ABC:llä muun muassa esittein ja Antti Erikivi selvittää. Palvelu on hänen mukaansa otettu hyvin vastaan. Parhaana viikkona käyttäjiä on ollut peräti Palvelua kiitellään, mutta siihen ei tyydytä. Kuuntelemme asiakkaita, ja teemme palautteen perusteella jatkuvaa pienkehitystyötä, Erikivi toteaa. u Tutustu ABC:n mobiilipalveluun Niko Sinervä, Johanna Pekurinen ja Tiina Vehmala-Viksten kävivät markkinoimassa S-Yrityskorttia maaliskuisilla LeasePlanin koeajopäivillä. äänimainoksin, Sinervä kertoo. S-Yrityskortti tavoittelee yritysasiakkaita tekemällä yhteistyötä myös kuuden Suomen merkittävimmän autoleasingyhtiön kanssa. S-Yrityskortilla on nyt noin yritysasiakasta. Vuoden aikana tavoitteemme on ylittää kortin raja, mikä on kova, mutta täysin realistinen tavoite. Uusia kortteja haetaan sadoittain joka viikko, Sinervä kertoo. ABC:n lisäksi S-Yrityskortilla voi maksaa Kodin Terroissa, Sokoksissa, Emotioneissa, Prismoissa, S-marketeissa, Alepoissa ja Saleissa. S-Yrityskortti laajenee lähiaikoina myös muihin S-ryhmän ketjuihin. u 19

20 Kuukauden kasvot Toimipaikat ovat ketjuohjauksen tuntosarvet asiakkaisiin. Eija Varjonen (E) ~~ ~ tarjoilijana ~ yksityisessä ravintolassa. ~~Aloitti ~ kesällä 1997 liikennemyymälä-~ työntekijänä Shell Tammisillassa. ~~2005 ~ ABC Tammisillan Restaurantin vuoropäälliköksi. ~~2007 ~ siirtyi ABC Tammisillan ~ marketin kakkoseksi. ~~Aloitti ~ viime vuonna ABC Tammi-~ sillan marketin palveluvastaavana. ~~Vastaa ~ ABC Marketin tuloksesta ja päivittäisestä toiminnasta. Kari Laitinen (K) ~~Aloitti ~ 1988 Seppälän Prismassa ~ osa-aikaisena myyjänä. ~~Käynyt ~ S-ryhmän kaupallisen kenttäkoulutuksen ja työskennellyt Seppälän Prisman vapaa-ajan osaston kakkosena. ~~ ~ Prisma Sportin valikoimasuunnittelijana ja tuoteryhmäpäällikkönä SOK Käyttötavarakaupan ketjuohjauksessa. ~~2010 5/2012 ~ S-markettien, pienmyymälöiden ja ABC:n käyttötavarapuolen valikoimapäällikkönä SOK KT-ketjuohjauksessa. ~~Siirtyi ~ viime vuonna ABC-ketjuohjaukseen kehityspäälliköksi. Vastaa ABC-ketjun marketkaupan kehittämisestä. 20

Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA

Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA Parhaat edut on varattu asiakasomistajille Omistaja alkaa S-kirjaimella: Sinä Osuuskaupan omistavat sen asiakkaat eli asiakasomistajat. Idea on

Lisätiedot

S-ryhmä teki ennätystuloksen - asiakasomistajat keskittivät ostojaan entistä enemmän

S-ryhmä teki ennätystuloksen - asiakasomistajat keskittivät ostojaan entistä enemmän S-ryhmä teki ennätystuloksen - asiakasomistajat keskittivät ostojaan entistä enemmän Liiketoiminnallisesti vuosi 2004 oli historian paras 100-vuotisjuhlia viime vuonna viettäneelle S-ryhmälle. Koko ryhmän

Lisätiedot

Uusi Myllypuron Ostari

Uusi Myllypuron Ostari Citycon on aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Ostari Citycon on kauppakeskusten aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä. Luomme puitteet menestyvälle

Lisätiedot

Osuuskauppa Keskimaa. Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija 13.2.2014. Osuuskauppa Keskimaa

Osuuskauppa Keskimaa. Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija 13.2.2014. Osuuskauppa Keskimaa Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija Nimenmuutos 23.4.2013: Keskimaa Osk on nyt Toiminta-ajatus Keskimaan toiminnan tarkoituksena on tuottaa etuja ja palveluja asiakasomistajille - Keskimaa

Lisätiedot

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari 01 ostari on osa sujuvaa arkea riittävä, nopea ja helppo. 02 sijaitsee lähellä ihmisiä, harrastuksia ja kulkureittejä. 03 vahva ja vakiintunut kauppapaikka

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Vastuullisuus S-ryhmS

Vastuullisuus S-ryhmS Vastuullisuus S-ryhmS ryhmässä Ympärist ristöpäällikkö Juhani Ilmola SOK Vastuullisuusyksikkö 1 Esityksen sisält ltö S-ryhmä lyhyesti S-ryhmän vastuullisen liiketoiminnan kehittäminen Sidosryhmien odotukset

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Juhlasta juhlaan. Kevät on täynnä juhlia - lahjavinkit Meidän kaupasta. uuteen S-Pankkiin. Osuusmaksulle 10 prosenttia korkoa. Meidän kauppa.

Juhlasta juhlaan. Kevät on täynnä juhlia - lahjavinkit Meidän kaupasta. uuteen S-Pankkiin. Osuusmaksulle 10 prosenttia korkoa. Meidän kauppa. Ostokset Ajankohtaisia etuja ja uutisia Turun Osuuskaupan Asiakasomistajille Toukokuu 2014 Kevät on täynnä juhlia - lahjavinkit Meidän kaupasta Tervetuloa uuteen S-Pankkiin Juhlasta juhlaan Osuusmaksulle

Lisätiedot

lehtipajaan! Oppilaan aineisto

lehtipajaan! Oppilaan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Oppilaan aineisto OSA 1: Tietoa sanomalehdestä Mikä on lehtipaja? Tässä lehtipajassa opit tekemään uutisia Luokkanne on Aamulehti junior -lehden toimitus it Saat oman ammatin ja

Lisätiedot

S-ryhmän tulevaisuuden näkymät uuden strategian valossa

S-ryhmän tulevaisuuden näkymät uuden strategian valossa S-ryhmän tulevaisuuden näkymät uuden strategian valossa Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK Itä-Suomen yliopisto Osuustoimintaseminaari 6.5.2014 7.5.2014 Taavi Heikkilä 2 Satavuotiset osuustoiminnalliset arvot

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

SOK Viestintä ja julkaisut (6)

SOK Viestintä ja julkaisut (6) Viestintä ja julkaisut 18.2.2010 1 (6) Tiedotusvälineille 18.2.2010 Julkaisuvapaa klo 13.00 S-ryhmän vuosi 2009 S-ryhmä kokonaisuudessaan Vähittäismyynti oli 11 686,8 miljoonaa euroa (11 820,6 milj. euroa).

Lisätiedot

Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista

Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista Kansallinen Mediatutkimus KMT TIEDOTUSVÄLINEILLE Tilaaja: Levikintarkastus Oy JULKAISTAVISSA Toteuttaja: TNS Gallup Oy 4.3.2008 klo 00.05 Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista Suomalaiset lukevat

Lisätiedot

Kouvolan seudun ABC-asemat

Kouvolan seudun ABC-asemat Nykyään ABC on S-ryhmän ketju, joka on sekä matkailijan viihtyisä taukopaikka että lähiseudun asukkaan päivittäisiä palveluja tarjoava palvelukeskus. ABC-ketjuun kuuluu ABC-palveluasemia, ABC-automaattiasemia

Lisätiedot

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien Banana Split -peli Tavoite Esitellä banaanin tuotantoketju (mitä banaanille tapahtuu ennen kuin se on kuluttajalla) ja keskustella kuka saa mitä banaanin hinnasta. Kuinka peliä pelataan Jaa ryhmä viiteen

Lisätiedot

Myydään leipomokahvilasekatavarakauppa

Myydään leipomokahvilasekatavarakauppa Myydään leipomokahvilasekatavarakauppa Juankosken keskustassa huippupaikalla Yrityksen nimi: Sepon Valinta Oy Yrityksen osoite: Juankoskentie 17, 73500 Juankoski Perustamisvuosi: 1986 Toimiala: Kauppa

Lisätiedot

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25

Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 1 Eikev 5. Moos 7: 12-11: 25 Hepreankielisessä sanassa eikev on hyvin paljon tarkoitusta. Ensimmäinen tarkoitus on: johdonmukainen, askel askeleelta eteenpäin. Sana eikev tarkoittaa myös kantapäätä. Kaikkivaltias

Lisätiedot

Juuret syvällä Pirkanmaassa jo vuodesta 1901. Pira-päivät 2012 Tommi Terho

Juuret syvällä Pirkanmaassa jo vuodesta 1901. Pira-päivät 2012 Tommi Terho Juuret syvällä Pirkanmaassa jo vuodesta 1901 Pira-päivät 2012 Tommi Terho Pirkanmaan Osuuskaupan toiminta-ajatus Palvelujen ja etujen tuottaminen sitoutuneille asiakasomistajille Arvot olemme asiakasta

Lisätiedot

OSUUSTOIMINTA TÄNÄÄN HOK-ELANTO

OSUUSTOIMINTA TÄNÄÄN HOK-ELANTO Matti Niemi 21.02. 2014 OSUUSTOIMINTA TÄNÄÄN HOK-ELANTO 1. HOK-Elannon historia 2. HOK-Elanto v. 2013 3. Ajankohtaista ja tulevaa Pamaus-Seura Esitelmä 21.02. 2014 Matti Niemi, toimitusjohtaja Historiaa

Lisätiedot

Kokkolan Tarmo, Osuustoiminta ja. Osuuskauppa Arina

Kokkolan Tarmo, Osuustoiminta ja. Osuuskauppa Arina 1 Kokkolan Tarmo, Arina Koillisma a Osuustoiminta ja KPO Maakunta Jukola Osuuskauppa Arina Eepee Pirkanmaa Satakunta Keula TOK Suur-Seutu Keskimaa Hämeenmaa PeeÄssä Suur-Savo Ympä- Eekoo ristö Osla Ympyrä

Lisätiedot

Osaava myyjä saa paikan!

Osaava myyjä saa paikan! mutkatonta suoraa uutiskirje marraskuu 2015 MailService marraskuu 2015 Osaava myyjä saa paikan! Kyllä vain! Tällaisia rekrytointi-ilmoituksia voimme lukea lehdistä liki päivittäin ja työvoimaviranomaisen

Lisätiedot

Ruokakaupan lippulaiva kohti eurooppalaista kärkeä Lauri Veijalainen, Stockmann & Arttu Laine, SOK

Ruokakaupan lippulaiva kohti eurooppalaista kärkeä Lauri Veijalainen, Stockmann & Arttu Laine, SOK Ruokakaupan lippulaiva kohti eurooppalaista kärkeä 30.6.2017 Lauri Veijalainen, Stockmann & Arttu Laine, SOK Stockmann Herkut Suomessa siirtyvät S-ryhmälle S-ryhmä ostaa Stockmann Herkkujen päivittäistavaraliiketoiminnan

Lisätiedot

Nopea, kätevä ja luotettava kahviratkaisu itsepalveluun

Nopea, kätevä ja luotettava kahviratkaisu itsepalveluun Nopea, kätevä ja luotettava kahviratkaisu itsepalveluun Tarvitsen ratkaisun, joka tarjoaa hyvää kahvia nopeasti. Mahdollisuuksia Kahvinjuojat ovat yhä vaativampia. He haluavat todella hyvää kahvia ja laajan

Lisätiedot

Mediafakta 2016 10/2015

Mediafakta 2016 10/2015 Mediafakta 2016 10/2015 Levikki, lukijamäärä ja ilmestyminen Ilmestyy 18 kertaa vuodessa. Koneviestin levikki on 31 103 kpl LT 2014 / Media Audit Finland Koneviestillä on 174 000 lukijaa KMT AL Kevät 2015

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Tee HOK:ia esittelevä PowerPoint-esitys.

Tee HOK:ia esittelevä PowerPoint-esitys. Tee HOK:ia esittelevä PowerPoint-esitys. Esityksessä tarvittavat tekstit ja kuvat löytyvät harjoituskansiosta. 1. Aloita uusi esitys 2. Lisää esitykseen teksti tiedostosta HOK_esitys_teksti.doc Lisää Diat

Lisätiedot

3/2014. Tietoa lukijoista

3/2014. Tietoa lukijoista 3/2014 Tietoa lukijoista Kantri on Maaseudun Tulevaisuuden, Suomen 2. luetuimman päivälehden, kuukausiliite. Se on maaseudulla asuvalle ihmiselle tehty aikakauslehti. Lehti on onnistunut tehtävässään ja

Lisätiedot

Verkkokaupan strategiaseminaari Finlandia-talolla CASE: S-Verkkopalvelut Oy

Verkkokaupan strategiaseminaari Finlandia-talolla CASE: S-Verkkopalvelut Oy Verkkokaupan strategiaseminaari Finlandia-talolla 21.5.2013 CASE: S-Verkkopalvelut Oy Ilkka Brander toimitusjohtaja S-ryhmä / S-Verkkopalvelut Oy 1 2 Esityksen teemat S-ryhmä ja S-Verkkopalvelut Oy S-ryhmän

Lisätiedot

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 Tervetuloa! OHJELMA 9.30 Tilaisuuden avaus - Tervetuloa ja ajankohtaiset - Valikoimastrategia 2017-2020 - Verkkokaupan tilannekatsaus 11.15 Tauko ja siirtyminen 11.30

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

VILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta

VILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta VILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta VILLE KIVINEN OSUUSKAUPPA HÄMEENMAA 14.3.2012 SEUROJENTALO SEURALA, HÄMEENKOSKI 1 Osuuskauppa Hämeenmaa 2 Hämeenmaan toiminta-ajatuksena

Lisätiedot

TOK KASVOI JA TYÖLLISTI VUONNA 2007

TOK KASVOI JA TYÖLLISTI VUONNA 2007 1 LEHDISTÖTIEDOTE 13.2.2008 Julkaisuvapaa TOK KASVOI JA TYÖLLISTI VUONNA 2007 Vuoden 2007 päätapahtumat TOK:n myynti kasvoi markkinoita nopeammin (+ 20 %) TOK:n palveluverkosto kehittyi 12 uudella toimipaikalla

Lisätiedot

Minun arkeni. - tehtäväkirja

Minun arkeni. - tehtäväkirja Minun arkeni - tehtäväkirja 1 Hyvä kotihoidon asiakas, Olet saanut täytettäväksesi Minun arkeni -tehtäväkirjan. ALUKSI Kirjanen tarjoaa sinulle mahdollisuuden pysähtyä tarkastelemaan arkeasi ja hyvinvointiisi

Lisätiedot

Miksi ruokaa pitää tuottaa Suomessa, eikö perulainen pihvi kelpaa?

Miksi ruokaa pitää tuottaa Suomessa, eikö perulainen pihvi kelpaa? Miksi ruokaa pitää tuottaa Suomessa, eikö perulainen pihvi kelpaa? -Lähiruoan käytön aluetaloudelliset vaikutukset Suomessa KTM Leena Viitaharju leena.viitaharju@helsinki.fi, Kouvola, 5.4.2016 9.10.2013

Lisätiedot

25 vuotta lämpöä laadukkaasti Vantaa Lappeenranta Kuopio - Turku. Henkilökunnan määrä 25

25 vuotta lämpöä laadukkaasti Vantaa Lappeenranta Kuopio - Turku. Henkilökunnan määrä 25 25 vuotta lämpöä laadukkaasti Vantaa Lappeenranta Kuopio - Turku Liikevaihto n. 6 milj. Henkilökunnan määrä 25 Omistajat: Jukka Itkonen 55%, Reijo Lappalainen 34 %, Hannu Janhunen 7 %, Muu avainhenkilöstö

Lisätiedot

OPAS KASVUYRITTÄJÄN HANKINTOIHIN KÄÄNNÄ SIVUA

OPAS KASVUYRITTÄJÄN HANKINTOIHIN KÄÄNNÄ SIVUA OPAS KASVUYRITTÄJÄN HANKINTOIHIN OSTOT TUKEVAT KASVUA Kasvuyrittäjänä tiedät, että kasvu on ennen muuta tekemistä. Millaisia tekoja tarvitaan tuloksekkaaseen ostamiseen? Tässä Esan seitsemän steppiä, joilla

Lisätiedot

Leena Erola, 26.1.2016

Leena Erola, 26.1.2016 Leena Erola, 26.1.2016 Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä,

Lisätiedot

Luova lava lapsille-leirit. Järjestäjän opas. Suomen Nuorisoseurat ry

Luova lava lapsille-leirit. Järjestäjän opas. Suomen Nuorisoseurat ry Luova lava lapsille-leirit Järjestäjän opas Suomen Nuorisoseurat ry Sisällys Nuorisoseuratoiminta... 3 Luova lava lapsille -päiväleirit... 4 Hetki Taiteilijana-esitykset... 5 Leirien ohjaajat... 6 Leirien

Lisätiedot

Tunnelma on rento mutta tehokas!

Tunnelma on rento mutta tehokas! Kokoukset ja juhlat Kokoukset Tunnelma on rento mutta tehokas! Oli oikeastaan neronleimaus järjestää kokous muualla kuin omassa konttorissa. Ne silmiä häikäisevät loistoputket ja epämukavat tuolit eivät

Lisätiedot

Säästöä yrityksellesi

Säästöä yrityksellesi Säästöä yrityksellesi Versa Finland Kustannussäästöjen hakeminen on usein vaivalloista ja erityisosaamista vaativaa mutta nopein tapa parantaa tulosta on karsia kustannuksia. Me olemme sitä varten. Autamme

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 9/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,5 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

Kortti toimii yli 1600 S-ryhmän toimipaikassa

Kortti toimii yli 1600 S-ryhmän toimipaikassa Kortti toimii yli 1600 S-ryhmän toimipaikassa Polttonestekauppa Päivittäistavarakauppa Käyttötavarakauppa Matkailu- ja ravitsemiskauppa Rautakauppa (KT) 2016-2017 S-ryhmän osuuskauppojen autokauppa 2 Ei

Lisätiedot

VISIOKILPAILU LIIKKUMISESTA JA INFRASTA

VISIOKILPAILU LIIKKUMISESTA JA INFRASTA VISIOKILPAILU LIIKKUMISESTA JA INFRASTA SÄÄNNÖT move! 2040 Säännöt Sivu 2 (5) VISIOKILPAILU LIIKKUMISESTA JA INFRASTA move! 2040 SÄÄNNÖT 1 TARKOITUS... 3 2 OSALLISTUJAT... 3 3 TEHTÄVÄ JA ARVOSTELUPERUSTEET...

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

TYÖKYKYJOHTAMINEN. 19.11.2013 HOK-Elanto Jari Malmström

TYÖKYKYJOHTAMINEN. 19.11.2013 HOK-Elanto Jari Malmström TYÖKYKYJOHTAMINEN 19.11.2013 HOK-Elanto Jari Malmström 20.11.2013 S-ryhmä 20.11.2013 20 alueosuuskauppaa 20.11.2013 HOK-Elanto 20.11.2013 HOK-Elanto tänään S-ryhmän suurin alueosuuskauppa HOK-Elanto 2013:

Lisätiedot

Turun keskustan tulevaisuus kurkistus syksyn 2006 postikyselyn tuloksin

Turun keskustan tulevaisuus kurkistus syksyn 2006 postikyselyn tuloksin Turun keskustan tulevaisuus kurkistus syksyn 2006 postikyselyn tuloksin Professori Heli Marjanen Turun kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos/talousmaantiede SYKETTÄ SYDÄMEEN KEINOJA TURUN KESKUSTAN KEHITTÄMISEKSI

Lisätiedot

PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015 MIKKO HELANDER

PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015 MIKKO HELANDER PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015 MIKKO HELANDER 4.4.2016 KESKON TOIMIALAT Päivittäistavarakauppa Suomi Kespro Venäjä Rauta- ja erikoiskauppa Rauta- ja sisustuskauppa Huonekalukauppa Vapaa-ajankauppa Maatalous-

Lisätiedot

PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015

PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015 PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015 MIKKO HELANDER 4.4.2016 KESKON TOIMIALAT Päivittäistavarakauppa Suomi Kespro Venäjä Rauta- ja erikoiskauppa Rauta- ja sisustuskauppa Huonekalukauppa Vapaa-ajankauppa Maatalous-

Lisätiedot

VIHREÄN KORTIN VOIMAA

VIHREÄN KORTIN VOIMAA VIHREÄN KORTIN VOIMAA S-kanava.fi/kso Mukaan omistamaan Asiakasomistajana olet mukana omistamassa oman alueesi osuuskauppaa. Toimintamme idea on tarjota tarpeisiisi mahdollisimman hyvää palvelua. Siksi

Lisätiedot

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN Velaton kauppahinta noin 60 milj. euroa Suomen Lähikaupalla on 643 Siwaa ja Valintataloa Liikevaihto 2014

Lisätiedot

Kauppakeskus Kotkan Tähti, Jumalniemi, 10 000 m2. Kotka KIINTEISTÖKEHITYS KIINTEISTÖKONSULTOINTI YRITYSJÄRJESTELYT YRITYSKONSULTOINTI

Kauppakeskus Kotkan Tähti, Jumalniemi, 10 000 m2. Kotka KIINTEISTÖKEHITYS KIINTEISTÖKONSULTOINTI YRITYSJÄRJESTELYT YRITYSKONSULTOINTI auppakeskus n Tähti, Jumalniemi, 10 000 m2 IINTEISTÖEHITYS IINTEISTÖONSULTOINTI YRITYSJÄRJESTELYT YRITYSONSULTOINTI iinteistökohde: auppakeskus n Tähti, Jumalniemi, 10 000 m2 AUPPAESUS OTAN TÄHTI LISÄTIEDOT

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

Tulevaisuuden työpaikat ja uusien kilpailutekijöiden asettamat vaatimukset. Millaisia tekijöitä tarvitaan tulevaisuudessa?

Tulevaisuuden työpaikat ja uusien kilpailutekijöiden asettamat vaatimukset. Millaisia tekijöitä tarvitaan tulevaisuudessa? Tulevaisuuden työpaikat ja uusien kilpailutekijöiden asettamat vaatimukset Millaisia tekijöitä tarvitaan tulevaisuudessa? Marja Kyllönen henkilöstöjohtaja Turun Osuuskauppa Turun Osuuskauppa (TOK) Toimii

Lisätiedot

Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta

Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta Ryhmäraportti Jenni Kämäri, Anne Laitinen, Anssi Louet, Päivi Mäkimartti, Katri Åström Liiketalouden koulutusohjelma Taloushallinto Tradenomi (AMK) KEMI/TORNIO 2012

Lisätiedot

Golf Digest lukijatutkimus

Golf Digest lukijatutkimus Golf Digest Golf Digest lukijatutkimus Toteutettu web-kyselynä toukokuussa 8 Vastaajat ovat Golf Digest lehden tilaajia ja lukijoita Vastaajia n = 479 Lehden jutut luetaan tarkkaan Luen lehden jutut Vastaajista

Lisätiedot

Yhteisöllisyys, väistöasunnot ja palveluntarve korjausrakentamisessa

Yhteisöllisyys, väistöasunnot ja palveluntarve korjausrakentamisessa Yhteisöllisyys, väistöasunnot ja palveluntarve korjausrakentamisessa Asukaskyselyn vastausten analysointia NCC Rakennus Oy Yleistä Tehdyn asukaskyselyn tavoitteena oli löytää hyvä ja toimiva ratkaisu remontin

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 11/2014

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 11/2014 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 11/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,4 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

ETELÄ-KARJALAN ILMASTONMUUTOS-KYSELYT VUOISINA 2007, 2009 ja 2010

ETELÄ-KARJALAN ILMASTONMUUTOS-KYSELYT VUOISINA 2007, 2009 ja 2010 LOPPURAPORTTI 1(12) 2011 ETELÄ-KARJALAN ILMASTONMUUTOS-KYSELYT VUOISINA 2007, ja Imatralla ja Lappeenrannassa suoritettiin ilmastonmuutos-kysely kolmannen kerran syksyllä. Kysely kohdistettiin kuntalaisille.

Lisätiedot

Maisemanvaihdos. piristää. Ryhmä- ja kokousmatkat talvi & kevät 2016. Ryhmäetu. Sormisyötäviä ja vihershotteja. Tutustu kokoustiloihin etukäteen

Maisemanvaihdos. piristää. Ryhmä- ja kokousmatkat talvi & kevät 2016. Ryhmäetu. Sormisyötäviä ja vihershotteja. Tutustu kokoustiloihin etukäteen Ryhmäetu Kun varaat kokous- tai ryhmämatkan vähintään 20 hengelle. Kysy lisää! Maisemanvaihdos piristää Ryhmä- ja kokousmatkat talvi & kevät 2016 Sormisyötäviä ja vihershotteja Laajensimme kokoustarjoiluja.

Lisätiedot

Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta

Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta Yhteistyöstä menestystä Forma messut on Taito Shopketjun myymälöille tärkein sisäänostotapahtuma ja paikka kohdata tavarantoimittajia. Siksi se

Lisätiedot

Yritysten energia-aamu 9.10.2014 Yrityssalo

Yritysten energia-aamu 9.10.2014 Yrityssalo Yritysten energia-aamu 9.10.2014 Yrityssalo Suur-Seudun Osuuskaupan energiastrategia / IsLo 9.10.2014 Suur-Seudun Osuuskauppa SSO 1 Toimialue Prisma S-market Sale Sokos/Emotion Ravintola/Hotelli Liikennemyymälä/

Lisätiedot

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU KEKSINTÖSÄÄTIÖ JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU 18.1.2011 / Avainklubi Pekka Rantala, Kusti Alasalmi Riitta Ahola, Timo Kilpinen, Antti Niemi, Pauliina Sievänen Maailma tarvitsee keksintöäsi Keksijätutkintoa sjä

Lisätiedot

Mitä on ruokakulttuuri. - kuluttajan silmin?

Mitä on ruokakulttuuri. - kuluttajan silmin? itä on ruokakulttuuri - kuluttajan silmin? toiminnanjohtaja Tiina Lampisjärvi Finfood Suomen Ruokatieto ry Kulttuurin Kaukametsä -seminaari Onko ruoka kulttuuria? 7. 8.9.008 istä tuntee vahvan ruokakulttuurin?

Lisätiedot

DNA:n huhti-kesäkuu 2012. Osavuosikatsaus 20.7.2012

DNA:n huhti-kesäkuu 2012. Osavuosikatsaus 20.7.2012 DNA:n huhti-kesäkuu 2012 Osavuosikatsaus 20.7.2012 Sisältö Taloudellinen kehitys Tärkeimmät tapahtumat Markkinatilanne Tulevaisuuden näkymät 2 20.7.2012 Julkinen Yhteenveto Q2 Liikevaihto kasvoi 7,2 %

Lisätiedot

Myydään Kahvila Kerman liiketoiminta Varkaudessa

Myydään Kahvila Kerman liiketoiminta Varkaudessa Myydään Kahvila Kerman liiketoiminta Varkaudessa Yrityksen nimi: Kahvila Kerma Ky Yrityksen osoite: Kauppakatu 48, Varkaus Internet-osoite: www.facebook.com Perustamisvuosi: 2012 Toimiala: Majoitus, ravintola,

Lisätiedot

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 8.11.2012 Lahti

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 8.11.2012 Lahti Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 8.11.2012 Lahti 1 Kyselyn toteuttaminen Valmistu töihin! Lahden alueen kyselyn kohderyhmänä olivat Lahdessa opiskelevat nuoret. Vastaajat opiskelevat ammattikorkeakoulussa

Lisätiedot

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa

SINKUT LOMALLA: Joka neljäs sinkku lähtisi sokkotreffilomalle tuntemattoman kanssa Veikkaus toteutti matka-aiheisen kyselytutkimuksen ajalla 7.4. 15.4.2016 Kyselyyn vastasi 1 033 henkilöä Veikkauksen 1,8 miljoonasta kanta-asiakkaasta Yli tuhat asiakasta on kattava otos Veikkauksen kanta-asiakkaista.

Lisätiedot

PALVELU ON KÄYTETTÄVISSÄ, OLKAA HYVÄ!

PALVELU ON KÄYTETTÄVISSÄ, OLKAA HYVÄ! PALVELU ON KÄYTETTÄVISSÄ, OLKAA HYVÄ! HENRI PIKKARAINEN p. 044 520 7709 & KIRSI HUOTARI p. 050 547 6566 Miksi Lähiruokadiili? Lähiruokadiili tarjoaa mahdollisuuden ostaa lähiruokaa suoraan tuottajalta.

Lisätiedot

S-ryhmän myynti ja taloudellinen kehitys tammi kesäkuussa 2010

S-ryhmän myynti ja taloudellinen kehitys tammi kesäkuussa 2010 SOK Viestintä ja julkaisut 19.8.2010 1(7) Tiedotusvälineille 19.8.2010 klo 13.00 S-ryhmän myynti ja taloudellinen kehitys tammi kesäkuussa 2010 (S-ryhmän vähittäismyyntiluvut on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa)

Lisätiedot

Laittoman ja tullivapaan rajatuonnin vaikutus Itä-Suomen huoltoasemaverkostoon. Pellervon taloustutkimus Paula Horne, Jyri Hietala, Anna-Kaisa Rämö

Laittoman ja tullivapaan rajatuonnin vaikutus Itä-Suomen huoltoasemaverkostoon. Pellervon taloustutkimus Paula Horne, Jyri Hietala, Anna-Kaisa Rämö Laittoman ja tullivapaan rajatuonnin vaikutus Itä-Suomen huoltoasemaverkostoon Pellervon taloustutkimus Paula Horne, Jyri Hietala, Anna-Kaisa Rämö Yleistä selvityksestä Tässä esityksessä kuvataan hankkeen

Lisätiedot

Kuntien kirjastotoimenjohtajat, lääninhallitusten kirjastoista vastaavat sivistystoimentarkastajat ja yhteispalvelualuevastaavat

Kuntien kirjastotoimenjohtajat, lääninhallitusten kirjastoista vastaavat sivistystoimentarkastajat ja yhteispalvelualuevastaavat 14.6.2005 VNK008:00/2003 Kuntien kirjastotoimenjohtajat, lääninhallitusten kirjastoista vastaavat sivistystoimentarkastajat ja yhteispalvelualuevastaavat YHTEISTYÖKUTSU: SUOMI VERKOSSA KAMPANJA KIRJASTOISSA

Lisätiedot

Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmän väliraportti (syyskuu 2018)

Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmän väliraportti (syyskuu 2018) Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmän väliraportti (syyskuu 2018) Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmä 12.4. 12.12.2018 Selvitetään ja arvioidaan keinoja, joilla liikenteen kasvihuonekaasupäästöt voidaan

Lisätiedot

Vuoden Kauppakeskusteko 2016 -Awards. Suomen Kauppakeskusyhdistys ry

Vuoden Kauppakeskusteko 2016 -Awards. Suomen Kauppakeskusyhdistys ry Vuoden Kauppakeskusteko 2016 -Awards Suomen Kauppakeskusyhdistys ry Ohjelma Key note: Food & Beverages -sektori kauppakeskuksissa vertailukohtia ja esimerkkejä maailmalta Mikael Orovaara, CBRE Finland

Lisätiedot

KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY:N JÄSENTIEDOTE 3/2016 maaliskuu

KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY:N JÄSENTIEDOTE 3/2016 maaliskuu KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY:N JÄSENTIEDOTE 3/2016 maaliskuu Kouvolan Ydinkeskusta ry I Keskikatu 9, 3.krs, 45100 Kouvola I 044 311 8250, 044 311 8251 I toimisto@kouvolanydinkeskusta.fi Toiminnanjohtaja Marja-Leena

Lisätiedot

Citycon Media b ook. Erityistehokkaita mainosratkaisuja siellä, missä ihmiset shoppaavat!

Citycon Media b ook. Erityistehokkaita mainosratkaisuja siellä, missä ihmiset shoppaavat! Citycon Media b ook Erityistehokkaita mainosratkaisuja siellä, missä ihmiset shoppaavat! 1 Mainonnalta vaaditaan nykyisin aivan erityistä tehokkuutta. Ratkaisuja, jotka yllättävät, osuvat ja tavoittavat

Lisätiedot

Stadium Team Sales seuramyynti, tervetuloa mukaan!

Stadium Team Sales seuramyynti, tervetuloa mukaan! LePa P03 varusteet Stadium Team Sales seuramyynti, tervetuloa mukaan! Parasta seurallesi Me Stadiumilla työskentelemme määrätietoisesti missiomme toteuttamiseksi; Haluamme inspiroida ihmisiä aktiiviseen

Lisätiedot

Helsingissä Kustannusosakeyhtiö Otava

Helsingissä Kustannusosakeyhtiö Otava Helsingissä Kustannusosakeyhtiö Otava JAKSON❶TAVOITTEET 1. Tutustu jaksoon 1. Kotona, koulussa ja kaupungissa. Mikä aiheista kiinnostaa sinua eniten? 2. Merkitse rastilla tärkein tavoitteesi tässä jaksossa.

Lisätiedot

Hei, olen horatio Hertzin lähettiläs ja sinun edunvalvojasi!

Hei, olen horatio Hertzin lähettiläs ja sinun edunvalvojasi! Hei, olen horatio Hertzin lähettiläs ja sinun edunvalvojasi! Sain nimeni Horatio Nelson Jacksonin mukaan. Vuonna 1903 hän löi San Franciscossa 50 dollarin vedon siitä, että ajaa autolla Yhdysvaltain mantereen

Lisätiedot

6. Vastaa kysymyksiin Onko sinulla isoveli? Oletko sinä lyhyt? Minkä väriset hiukset sinulla on? Onko sinulla siniset silmät? Oletko nyt iloinen?

6. Vastaa kysymyksiin Onko sinulla isoveli? Oletko sinä lyhyt? Minkä väriset hiukset sinulla on? Onko sinulla siniset silmät? Oletko nyt iloinen? 5. Vastaa kysymyksiin (kpl1) Onko sinulla sisaruksia? Asuuko sinun perhe kaukana? Asutko sinä keskustan lähellä? Mitä sinä teet viikonloppuna? Oletko sinä viikonloppuna Lahdessa? Käytkö sinä usein ystävän

Lisätiedot

Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmän väliraportti (syyskuu 2018)

Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmän väliraportti (syyskuu 2018) Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmän väliraportti (syyskuu 2018) Liikenteen ilmastopolitiikan työryhmä 12.4. 12.12.2018 Selvitetään ja arvioidaan keinoja, joilla liikenteen kasvihuonekaasupäästöt voidaan

Lisätiedot

Elämyksiä tarjolla Hartwall Areenan ja Gatorade Centerin aitioissa! Aitioiden esittely ja vuokrausohjeet

Elämyksiä tarjolla Hartwall Areenan ja Gatorade Centerin aitioissa! Aitioiden esittely ja vuokrausohjeet Elämyksiä tarjolla Hartwall Areenan ja Gatorade Centerin aitioissa! Aitioiden esittely ja vuokrausohjeet Elämysten areena asiakkaillesi? Matsilippuja tarjotaan usein, mutta aitioon kutsutaan harvemmin.

Lisätiedot

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. markkinointitoimet ovat nyt omassa hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen

Lisätiedot

SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSET 5/2012, JULKISET TIEDOTUKSET

SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSET 5/2012, JULKISET TIEDOTUKSET SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSET 5/2012, JULKISET TIEDOTUKSET SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSIA SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N YHTEYSTIEDOT Suomen Monikkoperheet ry, Ilmarisenkatu 17 A, 40100 Jyväskylä

Lisätiedot

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015 OSTOPOLKUJA Päivittäistavarakaupassa SUURI SUOMALAINEN SHOPPER-TUTKIMUS OSTAJAPROFIILIT OSTOMISSIOT OSTOPAIKAT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Millaisia ostajatyyppejä Suomessa on? Miksi he menevät kauppaan? Missä

Lisätiedot

Aluetukku LähiPuoti Remes Oy

Aluetukku LähiPuoti Remes Oy Aluetukku LähiPuoti Remes Oy Yritysten toiminta: LähiPuoti Remes Oy on perustettu 2013, Puotipuksuna Kimmo Remes. Yrityksen kotipaikka on Humppila ja toiminta-alueena Lounais-Häme ja Pirkanmaa. Valikoimissa

Lisätiedot

AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN.

AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN. AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN. Minicaseja maailmalta Pieniä esimerkkejä aikkarimainonnan toimivuudesta Tabasco Labels Harley-Davidson Dream Bike Citibank Use Credit Wisely Taylor Guitars Something

Lisätiedot

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI KAUPPASI PARAS KALAKAVERI www.jokisenevaat.fi JOKISEN EVÄÄT ON LUOTETTAVA KUMPPANI KALATISKISI HOVIHANKKIJAKSI Yhteistyö kanssamme tarjoaa sinulle suuren määrän etuja ja palveluja, jotka helpottavat työtäsi

Lisätiedot

Hoivakodin kannustinmalli Kaupunginjohtajan innovaatiokilpailun vuoden 2014 potentiaalinen innovaatio. 17.2.2015/Mona Hägglund

Hoivakodin kannustinmalli Kaupunginjohtajan innovaatiokilpailun vuoden 2014 potentiaalinen innovaatio. 17.2.2015/Mona Hägglund Hoivakodin kannustinmalli Kaupunginjohtajan innovaatiokilpailun vuoden 2014 potentiaalinen innovaatio 17.2.2015/Mona Hägglund Vanhusten palvelujen ympärivuorokautisten asumispalvelujen kilpailutus 2014

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa KOLIN ARVOISESTI Nyt ja tulevaisuudessa Kolin arvo-ohjeet 2014 1 HUOLEHDI PARHAASTA LAADUSTA Asetamme riman entistäkin korkeammalle! YRITTÄJÄ Ota omat arvosi näkyväksi osaksi toimintaasi. Kerro ne nettisivuillasi

Lisätiedot

Myydään menestyvä kahvila Kuopiossa

Myydään menestyvä kahvila Kuopiossa Myydään menestyvä kahvila Kuopiossa Yrityksen nimi: Kahvila Malliyritys Oy Yrityksen osoite: Kauppakatu 1, Kuopio, Suomi Internet-osoite: www.kahvila.fi Perustamisvuosi: 2012 Toimiala: Majoitus, ravintola,

Lisätiedot

Digilukeminen lisää lehtien kokonaistavoittavuutta

Digilukeminen lisää lehtien kokonaistavoittavuutta TIEDOTUSVÄLINEILLE Kansallinen Mediatutkimus KMT KMT 2012 Tilaaja: Levikintarkastus Oy 29.4.2013 Toteuttaja: TNS Gallup Oy Digilukeminen lisää lehtien kokonaistavoittavuutta Painettujen lehtien sisältöjen

Lisätiedot

Laitilan Wirvoitusjuomatehdas Oy

Laitilan Wirvoitusjuomatehdas Oy Laitilan Wirvoitusjuomatehdas Oy LAITILAN WIRVOITUSJUOMATEHDAS 1995 LAITILAN WIRVOITUSJUOMATEHDAS 2016 1994-1995, Fisutta Oy Yhtiö perustetaan 1994 kalajalosteiden viemiseksi Keski-Eurooppaan. Keväällä

Lisätiedot

Mistä sisällöt lukulaitteisiin? 1.10.2010, Seinäjoki. Helene Juhola, kehitysjohtaja Viestinnän Keskusliitto

Mistä sisällöt lukulaitteisiin? 1.10.2010, Seinäjoki. Helene Juhola, kehitysjohtaja Viestinnän Keskusliitto Mistä sisällöt lukulaitteisiin? 1.10.2010, Seinäjoki Helene Juhola, kehitysjohtaja Viestinnän Keskusliitto Mobiileja medialaitteita Lukeminen erilaisilla laitteilla Kommunikointi, aktiivisuus Kännykät

Lisätiedot

lehtipajaan! Opettajan aineisto

lehtipajaan! Opettajan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Opettajan aineisto Opettajalle Ennen kuin ryhdyt lehtipajaan lue myös oppilaan aineisto Lehtipaja on tarkoitettu tt 3.-6.-luokkalaisille l ill Voit käyttää aineistoa myös 1.-2.-luokkalaisille,

Lisätiedot

Hyvä kauppa! VALTAKUNNALLINEN KELIAKIAVIIKKO 6.-12.9.2010

Hyvä kauppa! VALTAKUNNALLINEN KELIAKIAVIIKKO 6.-12.9.2010 Hyvä kauppa! VALTAKUNNALLINEN KELIAKIAVIIKKO 6.-12.9.2010 Keliakiaviikon kauppatapahtumat (noin 80 tapahtumaa, tilanne 6.9.2010) Tule mukaan keliakiaviikon kauppatapahtumiin! Keliakiayhdistykset järjestävät

Lisätiedot

Kiertotaloutta käytännössä - Meneillään & tulossa. 26.5.2016 Christian Hindersson

Kiertotaloutta käytännössä - Meneillään & tulossa. 26.5.2016 Christian Hindersson Kiertotaloutta käytännössä - Meneillään & tulossa 26.5.2016 Christian Hindersson Kiertotalouden suunnannäyttäjä. SUEZ Suomessa Vuodesta 1998 lähtien Asiakaslupauksemme Olemme luotettava ja monipuolinen

Lisätiedot