Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus"

Transkriptio

1 Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus

2 Koko liiketoimintamme perusta on, että olemme eettisiä, totuudenmukaisia ja luotettavia. Hyvän maineen luomiseen menee aikaa. Emme ole pelkkiä mainostajia. Olemme liikemaailman ihmisiä, joilla on vakaa, pysyvä, rakentava eettinen ohjelma, joka on muodissa... vuosienkin päästä ja vielä enemmän kuin tänään. Ray Kroc,

3 McDonald sin arvot Hyvä McDonald sin työntekijä Olemme ravintolayritys ja samalla niin paljon enemmän. Jo 60 vuoden ajan ydinarvomme ovat ohjanneet kaikkea, mitä teemme kultaisten kaarien alla. Olen ylpeä sitoutuneisuudestamme eettisyyteen sekä luokkamme parhaan yrityksen maineesta. Kehittyessämme kohti modernimpaa, progressiivisempaa, nykyaikaisen asiakaskokemuksen tarjoavaa hampurilaisyritystä meidän on ylläpidettävä korkeimpia standardeja. Nyky-ympäristö on mutkikas. Monimutkaiset lait ja säädökset ja jopa uudet tekniikat voivat tehdä entistä vaikeammaksi erottaa oikean väärästä. Tämän takia liiketapaohjeistuksemme sanelee moraaliset velvollisuutemme ja kuvaa, millainen käytös on hyväksyttävää haastavissa tilanteissa. Ohjeistuksen noudattamisen lisäksi avoimet keskustelut ovat äärimmäisen tärkeitä. Kysy kysymyksiä ja ota ongelmat esiin silloinkin, kun se ei ole helppoa. Yrityksemme ja brändimme vahvistuu, kun teet niin. Kiitos sitoutuneisuudestasi McDonald siin samoin kuin kaikesta, mitä teet mahdollistaaksesi asiakkaillemme yksinkertaisen ja helpon nautinnon. Asetamme asiakaskokemuksen kaiken tekemisemme ytimeen Olemme sitoutuneet työntekijöihimme Uskomme McDonald sin järjestelmään Liiketoimintamme on eettistä Annamme takaisin yhteisöihimme Kasvatamme liiketoimintaamme kannattavasti Pyrimme jatkuvasti parantamaan toimintaamme Asiakkaamme ovat syy olemassaoloomme. Osoitamme arvostuksemme tarjoamalla heille aina korkealaatuista ruokaa ja erinomaista palvelua edullisesti puhtaassa, ystävällisessä ympäristössä. Tavoitteenamme on QSC&V (Quality, Service, Cleanliness and Value = Laatu, palvelu, siisteys ja edullisuus) jokaisen asiakkaan kohdalla, joka ainoa kerta. Tarjoamme tilaisuuksia, edistämme kykyjä, kehitämme johtajia ja palkitsemme hyvät suoritukset. Uskomme, että hyvin koulutetuista yksilöistä koostuva tiimi, jossa ovat edustettuina monipuoliset taustat ja kokemukset ja joka työskentelee yhdessä keskinäistä kunnioitusta ja hyviä työsuorituksia edistävässä ympäristössä, on jatkuvan menestyksemme olennainen edellytys. Perustamme on McDonald'sin yritysmalli, jota kuvaa kolmijalkainen jakkara. Se muodostuu omistajista/operaattoreista, tavarantoimittajista ja yhtiön työntekijöistä. Intressitasapaino näiden ryhmien välillä on elintärkeää. Eettinen käyttäytyminen on hyväksi liiketoiminnalle. McDonald sin ihmisiä ja liiketoimintaa mitataan oikeudenmukaisuuden, vilpittömyyden ja rehellisyyden korkeilla normeilla. Jokainen on henkilökohtaisesti tilivelvollinen ja vastuussa yhdessä muiden kanssa. Otamme vakavasti johtajuuden mukanaan tuomat velvoitteet. Autamme asiakkaitamme rakentamaan parempia yhteisöjä, tuemme Ronald McDonald Lastentalosäätiötä ja käytämme hyväksemme kokoamme, arvovaltaamme ja resurssejamme parantaakseemme maailmaa. McDonald's on pörssinoteerattu yhtiö. Pörssiyhtiönä teemme työtä tarjotaksemme osakkaillemme kestävää ja kannattavaa kasvua. Tämä vaatii jatkuvaa keskittymistä asiakkaisiin ja järjestelmämme terveyteen. Olemme oppiva organisaatio, joka pyrkii ennakoimaan asiakkaiden, työntekijöiden ja järjestelmän tarpeiden muutokset ja vastaamaan niihin jatkuvalla evoluutiolla ja innovaatiolla. Steve Easterbrook Toimitusjohtaja ja CEO Pyrkimyksemme on olla asiakkaidemme suosikkiruokailutapa ja -paikka. Tämän mission saavuttamiseksi meidän on varmistettava se, että toimintamme yksilöinä ja järjestelmänä heijastaa arvojamme. 4 5

4 Sisällysluettelo 9 JOHDANTO Liiketapaohjeistus 9 Ohjeistuksen sovellettavuus 9 Julkaisu, muutokset ja poikkeukset 9 27 ETIIKKA JATKUU Lahjat, suosionosoitukset ja kestitys 30 Ulkopuoliset sijoitukset 30 Sähköisten kommunikointivälineiden käyttö 31 Johdon sitoumus 10 Liiketoiminnan asiakirjat ja viestintä 32 Esimiesasemassa olevien työntekijöiden lisävastuut 10 Lain kirjain ja henki ASIAKKAAMME 19 TYÖNTEKIJÄMME 23 McDONALD SIN JÄRJESTELMÄ 27 ETIIKKA Henkilökohtainen tilivelvollisuus 10 Avoin kommunikointi / liiketoiminnan valvontapuhelin 11 Tuotteiden laatu ja turvallisuus 13 Eläminen oppien mukaan 13 Luottamukselliset tiedot 14 Markkinointi 15 Tietosuoja 16 Työnteko McDonald silla 19 Suoja kostotoimenpiteitä vastaan 19 Pyydä apua McDonald silta 19 Työhönottokäytännöt 20 Ihmisoikeudet 20 Kunnioitus ja arvonanto 20 Treffailu 20 Mukaan ottaminen ja moninaisuus 21 Turvallinen työpaikka 21 Alkoholi ja huumeet 21 Toimiminen McDonald sin etujen mukaisesti 23 Suhteet omistajiin ja operaattoreihin 23 Suhteet tavarantoimittajiin 24 Yhtiön omaisuuden suojelu 27 Kavallus 27 Eturistiriidat 28 Eturistiriidan paljastaminen 28 Asianosaiset YHTEISÖMME 41 KANNATTAVA KASVU 45 JATKUVA PARANTAMINEN 49 LISÄRESURSSEJA Talousrikokset, rahanpesu ja terrorismin vastaiset lait ja säädökset 33 Vienti- ja tuontivalvonta 33 Korruption vastaisuus 34 Yhteisöt ja niihin investoiminen 37 Poliittinen toiminta 37 Yhtiön yhteisövastuu ja kestävyys 38 Ympäristövastuu 39 Ravinto ja hyvinvointi 39 Kestävä toimitusketju 39 Reilu kilpailu ja antitrustilait 41 Kaupankäyntikäytännöt 42 Sisäpiiritiedot ja arvopaperikauppa 42 Julkinen viestintä 43 Haasteet ja hallituksen kyselyt 43 Yritysjohto ja sisäinen valvonta 45 Sisäiset tutkimukset 45 Huolenaiheista ilmoittaminen 46 Ihmiset / laajempi ryhmäsi 49 Toimintaperiaatteet / laajempi tietoverkkosi 49 Epäillyistä ohjeistuksen rikkomuksista ilmoittaminen 50 Pidä kaaret kirkkaina 50 Usein kysyttyjä kysymyksiä yhtiön valvontatoimistosta 51 Hakemisto 53 Kansainvälisyys 56 Eturistiriitaohjeet 28 Liiketoimet perheenjäsenten ja ystävien kanssa 29 Nepotismi 29 Ulkopuoliset työsuhteet ja muut liikejärjestelyt 29 McDonald sin ja kunkin sen työntekijän välistä suhdetta hallitsee sen maan laki, jossa työntekijä on töissä. Sovellettava kansallinen lainsäädäntö huomioon ottaen mikään tässä liiketapaohjeistuksessa ei muuta tämän työsuhteen luonnetta, eikä se myöskään luo työsuhdetta McDonald s-yhtiön ja työntekijän välille. McDonald s varaa maan soveltuvien lakien puitteissa oikeuden määrittää, miten ohjeistus soveltuu tiettyihin tilanteisiin, ja muuttaa ohjeistusta katsomallaan tavalla ilman ennakkoilmoitusta, konsultointia tai suostumusta. Näiden muutosten tai korjausten sovellettavuus työntekijään riippuu sellaista muutosta tai korjausta ympäröivistä olosuhteista ja sovellettavasta kansallisesta laista. Ohjeistuksen ei ole tarkoitus kieltää työntekijöitä keskustelemasta palkoista tai muista työllistämisehdoista tai vaikuttaa työntekijän oikeuksiin ilmoittaa asioista valtion viranomaisille soveltuvien lakien mukaisesti. 6 7

5 Menestys riippuu siitä, että jokainen meistä omaksuu henkilökohtaisen vastuun toimia aina oikein. Johdanto Liiketapaohjeistus Liiketapaohjeistuksen tarkoitus on opastaa eettisissä ja laillisissa velvollisuuksissa, jotka jaamme McDonald s-perheen jäseninä. Tämä ei ole täydellinen säännöstö, joka kattaa kaikki mahdolliset eettiset kysymykset, eikä yhteenveto kaikista laeista ja käytännöistä koskien McDonald sin liiketoimintaa. Se ei ole sopimus, eikä se korvaa tervettä arvostelukykyä. Ohjeistus pikemminkin tarjoaa meille opastusta ja ohjaa meidät resursseihin, jotka auttavat meitä tekemään oikeat päätökset. Julkaisu, muutokset ja poikkeukset Liiketapaohjeistuksen nykyversio julkaistaan ja sitä ylläpidetään McDonald sin sivustolla Myös muutokset julkaistaan sivustolla, sovellettavan lain määräysten mukaisesti. Hallituksen tilintarkastuskomitean on hyväksyttävä johtajien poikkeukset ohjeistukseen, ja ne julkaistaan viipymättä lain edellyttämällä tavalla. Koska ohjeistusta korjataan säännöllisesti, lue tuorein versio sivustolta. Ohjeistuksen sovellettavuus Tämä liiketapaohjeistus koskee McDonald syhtymän ja sen osake-enemmistöllä omistamien tytäryhtiöiden työntekijöitä kautta maailman (viitataan näissä ohjeissa nimityksellä McDonald s tai yhtiö ). McDonald sin hallituksen jäsenten, jotka eivät ole työntekijöitä, on noudatettava McDonald s-yhtymän hallituksen jäsenten liiketapaohjeistusta, joka on luettavissa ja jota ylläpidetään osoitteessa Ohjeistus ei koske omistajiamme/operaattoreitamme, tavarantoimittajiamme, kumppaneita, joita emme hallitse, tai näiden johtajia tai työntekijöitä. Kuitenkin heidän odotetaan tuntevan ohjeistuksen McDonald sin järjestelmän jäseninä. Rohkaisemme heitä laatimaan omat käytäntönsä, menetelmänsä, koulutusohjelmansa ja sertifikaationsa, jotka noudattavat ohjeistuksen henkeä, ja tuemme täysin työntekijöitämme heidän noudattaessaan ohjeistusta. Tämä jaettu sitoutuneisuus takaa osaltaan, että säilytämme maineemme yhtiönä, jonka liiketoiminta on rehellistä. 8 JOHDANTO 9

6 Johdon sitoumus McDonald sin johto on sitoutunut noudattamaan eettisen käytöksen korkeita standardeja. McDonald sin hallitus valvoo yhtiön sitoumusta eettisiin normeihin ja lakien noudattamiseen. Auttaakseen työntekijöitä noudattamaan liiketapaohjeistusta McDonald s on perustanut yhtiön valvontatoimiston. Tämä toimisto on vastuussa siitä, että yhtiö noudattaa ohjeistusta ja muita McDonald sin käytäntöjä. Esimiesasemassa olevien työntekijöiden lisävastuut Työntekijät, joilla on esimiesvastuita, ovat luottamuksellisessa ja vaikutusvaltaisessa asemassa. Näin ollen heillä on liiketapaohjeistuksen puitteissa erityisvelvollisuus ylläpitää eettistä työympäristöä ja johtaa esimerkillään. Heidän on varmistettava, että heidän alaisensa ymmärtävät ohjeistuksen, noudattavat sitä ja suorittavat vaaditun eettisen ja sääntöjen noudattamista koskevan koulutuksen. Heidän on lisäksi tiedotettava työntekijöille näitä koskevista McDonald sin periaatteista ja autettava näitä ymmärtämään ne. Esimiesten on pidettävä yllä avointa ja vilpitöntä vastavuoroista kommunikointia työntekijöidensä kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että työntekijöitä on rohkaistava esittämään kysymyksiä, tekemään ehdotuksia ja ilmoittamaan rikkomuksista. Esimiesten on myös tehtävä tutkimuksia, jos heille ilmoitetaan epäillyistä rikkomuksista, ja ryhdyttävä asianmukaisiin korjaaviin tai kurinpidollisiin toimiin. Henkilökohtainen tilivelvollisuus Muulle maailmalle jokainen toimemme edustaa McDonald sia, ja meidän on aina tehtävä parhaamme pitääksemme yllä yhtiömme mainetta. Menestyksemme riippuu siitä, että jokainen meistä omaksuu henkilökohtaisen vastuun toimia aina oikein. Hyväksymme velvollisuuden pysäyttää tai estää toiminnot, jotka saattaisivat vahingoittaa asiakkaita, järjestelmää tai McDonald sin mainetta, ja raportoida sellaisista toiminnoista heti niiden tapahtuessa tai heti niistä kuullessamme. Työntekijä, joka rikkoo lakia tai liiketapaohjeistusta, joutuu kurinpidollisten toimenpiteiden kohteeksi, mukaan lukien irtisanominen. McDonald sin liiketoiminnan valvontapuhelin PUH: McDonald sin liiketoiminnan valvontapuhelimeen vastaa ulkopuolisen yrityksen henkilökunta jokaisena vuoden päivänä, 24 tuntia päivässä. Heillä on kokemusta arkaluonteisten kysymysten käsittelyssä. Käytettävissä on myös tulkkausapua. Yhdysvalloissa numero on Jos soitat Yhdysvaltojen ulkopuolelta, noudata sivun 56 ohjeita. Soittajat voivat pysyä nimettöminä, eikä heitä yritetä tunnistaa millään tavalla. Nimettömien soittajien tulee kuitenkin tietää, että nimettömästi esiin tuotuja asioita on joskus vaikeampi tutkia. Avoin kommunikointi / liiketoiminnan valvontapuhelin McDonald silla puhutaan rehellisesti ja avoimesti ja kuunnellaan ymmärryksellä. Esitämme kysymyksiä ja puhumme asioista, vaikka se olisikin vaikeaa. Jos tiedät todellisista tai mahdollisista liiketapaohjeistuksen tai soveltuvien lakien rikkomuksista, sinun velvollisuutesi on raportoida niistä välittömästi. Tämän voi tehdä monella eri tapaa. Jos uskot, että lakia on saatettu tai saatetaan rikkoa, ota välittömästi yhteys yhtiön valvontatoimistoon tai lakiosastoon. Muista asioista voit puhua välittömän esimiehesi tai muun johdon jäsenen kanssa tai kääntyä henkilöstöosaston tai yhtiön valvontatoimiston puoleen. Voit lisäksi soittaa McDonald sin liiketoiminnan valvontapuhelimeen, joka on työntekijöille varattu maksuton linja eettisten ja lain noudattamista koskevien asioiden käsittelyyn. 10 JOHDANTO 11

7 Asiakaskokemus on kaiken tekemämme keskus. Asiakkaamme Tuotteiden laatu ja turvallisuus Siistit ravintolat. Maukas ja turvallinen ruoka. Lapsiystävälliset Happy Meal -lelut. Nämä ovat jo kauan olleet McDonald sin tunnusmerkkejä, ja ne ovat brändimme lupaus. McDonald s on sitoutunut varmistamaan, että asiakkaillemme tarjotut ruoat ja juomat ovat turvallisia. Tämä merkitsee sitä, että työskentelemme tavarantoimittajien kanssa, jotka tarkkailevat, testaavat ja jäljittävät raakaaineita. Ruokaa, juomia, leluja ja mainosesineitä koskevat turva- ja laatunormimme vastaavat kaikkia sovellettavia viranomaisvaatimuksia tai ylittävät ne. Tuemme lisätoimenpiteitä, jotka auttavat suojelemaan asiakkaitamme ja takaamaan paikallisten ruokavarojen turvallisuuden. Me pidämme tätä osana hyvänä yrityskansalaisena olemista ja tiedämme sen olevan myös olennaista liiketoimintamme jatkuvalle kasvulle ja kannattavuudelle. Jokaisen McDonald sin työntekijän velvollisuutena on noudattaa kaikkia asiaankuuluvia turvallisuusja siisteysperiaatteita ja -käytäntöjä. Jos havaitset tuotteidemme turvallisuuteen liittyviä ongelmia, ilmoita asiasta esimiehellesi. ELÄMINEN OPPIEN MUKAAN Edustamme McDonald s-brändiä joka ikinen päivä ja joka sanalla ja viestillä, jonka asiakkaat ja työtoverit meiltä kuulevat. McDonald sin työntekijä 12 ASIAKKAAMME 13

8 Luottamukselliset tiedot Luottamuksellinen tieto tarkoittaa kaikkea sellaista ei-julkista tietoa McDonald sin liiketoiminnasta, sen tytäryrityksistä, työntekijöistä, asiakkaista tai myyjistä, joka voisi vahingoittaa McDonald sia kilpailunäkökulmasta tai vahingoittaa McDonald sin järjestelmää, jos se paljastettaisiin julkisesti. Esimerkkejä ovat muun muassa laajenemista, kehitystä tai liikesuunnitelmia koskevat tiedot sekä markkinointi- ja toimintastrategiat, joita yleisö tai kilpailijat eivät tunne. Tieto on arvokas resurssi, ja tällaisten liiketoimintatietojen luvaton paljastaminen voi vahingoittaa McDonald sin järjestelmää, joten se on kielletty. Tässä muutama vinkki koskien luottamuksellisia tietoja: Varo tarkkaan paljastamasta luottamuksellisia tietoja vahingossa. Merkitse ne luottamuksellisiksi äläkä koskaan keskustele niistä julkisesti. Pidä matkatietokoneesi, matkapuhelimesi ja muut elektroniset laitteesi suojattuina salasanalla ja muilla asianmukaisilla tavoilla. Älä keskustele luottamuksellisista tiedoista julkisesti, kuten hississä, vessassa tai ravintolassa. Älä jätä luottamuksellisia asiakirjoja valvomatta, kuten kokoushuoneeseen tai kopiointikoneelle, missä valtuuttamattomat ihmiset voivat nähdä ne. Ole varovainen lähettäessäsi ja välittäessäsi luottamuksellista tietoa sähköpostitse. Tarkista kahdesti vastaanottajien luettelo varmistaaksesi, että heistä kukin tarvitsee kyseiset tiedot, ja ole erityisen varovainen, jos valitset vastata kaikille. Ole varovainen äläkä paljasta luottamuksellisia tietoja missään online-forumissa, kuten blogeissa tai minkäänlaisessa yhteisömediassa. Markkinointi Brändilupauksemme alkaa jo ennen kuin asiakas astuu ravintolaamme. Se tapahtuu vilpittömän, hyvää makua noudattavan mainonnan ja markkinoinnin avulla, joka on maailman tunnetuimpiin kuuluvan vähittäiskaupan brändin arvoista. McDonald sin kultaisten kaarien ohjeistus sisältää tietoja mainontaa ja markkinointia koskevasta sitoumuksestamme sekä laillisista ja tavaramerkkisäännöistämme ja -normeistamme. McDonald sin kultaisten kaarien ohjeistus McDonald sin Intranetissä AccessMcD 14 ASIAKKAAMME 15

9 Tietosuoja Tietosuojalait suojaavat yksilöiden tiedot. McDonald s kunnioittaa ja arvostaa työntekijöiden, asiakkaiden ja tytäryritysten yksityisyyttä ja käsittelee henkilökohtaisia tietoja luottamuksellisesti. Meillä on lisäksi tiukat säännöt asiakkaiden ja tytäryritysten henkilötietojen keräämisestä ja käytöstä markkinointitarkoituksissa. Henkilötiedot kattavat kaikki tiedot, jotka liittyvät henkilöön suorasti tai epäsuorasti. Esimerkkejä ovat syntymäaika, puhelinnumero, osoite, sosiaaliturvatunnus, salasana, taloudelliset tiedot ja joissain tapauksissa IP-osoite. Tämä merkitsee sitä, että kaikkia työntekijöiden, asiakkaiden ja toimiluvan haltijoiden henkilökohtaisia tietoja on käsiteltävä huolellisesti ja kunnioittavasti ja niitä on suojeltava epäasianmukaiselta paljastumiselta ja vääriin käsiin joutumiselta. Älä koskaan käytä tällaista tietoa henkilökohtaisista syistä tai millään tavoin epäasianmukaisesti (kuten auttamaan sinua muussa kuin McDonald sin liiketoimessa, pyytääksesi lahjoituksia suosimaasi hyväntekeväisyyteen tai hankkiaksesi tukea poliittiselle ehdokkaalle). Saat käyttää henkilötietoja ainoastaan, jos sinulla on siihen valtuudet, ja silloinkin ainoastaan asianmukaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin noudattaen soveltuvia lakeja ja käytäntöjä. Jos et ole varma siitä, mikä on luvallista, kysy. Älä koskaan paljasta toisen tietoja kenellekään McDonald sin ulko- tai sisäpuolella muuten kuin lain tai McDonald sin käytännön sallimissa puitteissa. Vaikka sinulla olisikin pätevä liiketoiminnallinen syy, varmista ennen tietojen jakamista McDonald sin ulkopuolelle, että vastaanottaja 1) on valtuutettu saamaan tiedot, 2) on tietoinen tietojen luottamuksellisuudesta ja 3) ymmärtää, miten tietoja saa käyttää. Rajoita henkilötietojen jakelu ainoastaan siihen, mikä on välttämätöntä liiketoiminnan päämäärien saavuttamiselle. Lisäksi henkilötietojen siirrolle toiselle osapuolelle tai lähdemaan ulkopuolelle saattaa olla laillisia rajoituksia. Luvaton henkilötietojen käyttö voi johtaa laillisiin rangaistuksiin ja voi myös vahingoittaa McDonald sin mainetta. Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoista tai tietosuojasta, ota yhteys yhtiön valvontatoimistoon. Esimerkkejä luottamuksellisen tiedon asianmukaisesta suojelemisesta Miguel keskustelee mahdollisesti luottamuksellisista tai kauppasalaisuuksia koskevista tiedoista vain sellaisten yhtiön työntekijöiden kanssa, joiden täytyy tietää ne, ja rajoittaa tietojen jakamisen mahdollisimman pieneen ryhmään. Mikä on luottamuksellista tietoa? VASTAUS: Luottamuksellinen tieto tarkoittaa kaikkea ei-julkista tietoa, josta kilpailijat saattaisivat hyötyä tai joka paljastuessaan voisi vahingoittaa tiedon omistajaa. Esimerkkejä ovat mm. liiketoimintasuunnitelmia tai -toimintaa koskevat tiedot, jotka eivät ole yleisön tai kilpailijoiden tiedossa. Olin juuri aluekokouksessa, jossa kuulin McDonald sin jännittävistä uusia tuotteita koskevista suunnitelmista ja erinomaisesta taloudellisesta tuloksesta, jotka julkaistaan piakkoin. Olen erittäin ylpeä McDonald sin menestyksestä ja haluaisin levittää näitä uutisia. Voinko kertoa siitä perheelleni tai vastata kysymyksiin, jos median edustaja ottaa minuun yhteyttä? VASTAUS: Et. Näitä tietoja ei ole julkaistu yleisesti, ja ne ovat luottamuksellisia. Luvattomalla paljastamisella voi olla vakavat seuraukset. McDonald s voisi esimerkiksi joutua huonoon asemaan kilpailijoiden suhteen tai jopa lailliseen vastuuseen. Älä koskaan paljasta yhtiön luottamuksellisia tietoja median edustajille tai kenellekään McDonald sin ulkopuoliselle. Carol panee luottamukselliset tiedot aina lukittuun laatikkoon lounaalle lähtiessään. Joen työhön kuuluu työntekijöiden henkilöstötiedostojen käsitteleminen, ja hän pitää ne aina lukitussa kaapissa. Rita vaatii aina allekirjoitetun salassapitosopimuksen mahdollisilta tavarantoimittajilta ennen kuin hän antaa näille tietoja McDonald sista. 16 ASIAKKAAMME 17

10 Olemme omistautuneet työntekijöillemme. Työntekijämme Työnteko McDonald silla Tarjoamme tilaisuuksia, edistämme kykyjä, kehitämme johtajia ja palkitsemme hyvät suoritukset. Uskomme, että monipuolisia taustoja ja kokemuksia edustava tiimi, joka työskentelee yhdessä keskinäistä kunnioitusta ja hyviä työsuorituksia edistävässä ympäristössä, on jatkuvan liikemenestyksemme olennainen edellytys. Suoja kostotoimenpiteitä vastaan McDonald sin työntekijänä sinun ei tarvitse olla huolissasi kostotoimista. Kosto on mikä tahansa toiminto, jota suositellaan, jolla uhataan tai joka tehdään työntekijää vastaan joko suorasti tai epäsuorasti sen takia, että hän on ilmoittanut eettisestä tai laillisesta huolenaiheesta tai auttanut tutkimuksessa. McDonald s kieltää jyrkästi kaikenlaiset kostotoimet sellaista työntekijää vastaan, joka ilmoittaa ohjeistuksen noudattamista koskevista kysymyksistä. Kostotoimista tietävän tai niitä epäilevän työntekijän on vastaavasti ilmoitettava asiasta välittömästi. Pyydä apua McDonald silta Jos uskot joutuneesi kostotoimien kohteeksi, ota yhteys johonkin seuraavista: henkilöstöosaston edustaja yhtiön valvontatoimisto Puhelin: SMS: Sähköposti: liiketoiminnan valvontapuhelin: Liiketoiminnan valvontapuhelin on miehitetty yhtiön ulkopuolisin työntekijöin 24 tuntia päivässä, seitsemän päivää viikossa, 365 päivää vuodessa. Soitto on maksuton, luottamuksellinen ja haluttaessa nimetön. Käytettävissä on aina tulkkausapua. Kaikki seuraavat voivat johtaa kurinpidollisiin toimiin, jopa erottamiseen: tietoisesti virheellisen raportin lähettäminen sellaisen raportin lähettäminen, jonka tarkoitus on uhata tai vahingoittaa työntekijän mainetta kostoksi pidettyihin toimiin ryhtyminen toista työntekijää vastaan. 18 TYÖNTEKIJÄMME 19

11 Työhönottokäytännöt IHMISOIKEUDET McDonald s toimii ihmisoikeuksia kunnioittaen. Ihmisoikeudet on lueteltu YK:n kansainvälisessä ihmisoikeusjulistuksessa. Emme käytä minkäänlaista orja-, pakko-, vanki-, velka- tai vankilatyövoimaa. Emme harjoita ihmisten salakuljetusta tai riistoa emmekä tuo tuotteita, joissa on orjuuden tai ihmisten salakuljetuksen tahroja. Tuemme kaikkien ihmisten perusoikeuksia. Emme palkkaa alaikäisiä lapsia tai pakkotyövoimaa. Emme salli ruumiillista rangaistusta tai pahoinpitelyä. Kunnioitamme työntekijöiden oikeutta liittyä tai olla liittymättä mihin tahansa ryhmään sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti. McDonald s noudattaa työvoimalakeja kaikilla markkinoilla, joilla toimimme. Jerry matkustaa usein esimiehensä Davidin kanssa liikeasioissa. Aina matkustaessaan David veloittaa pieniä henkilökohtaisia tuotteita yhtiön luottokortilta, ja Jerry tietää tästä. Jerry haluaa ilmoittaa siitä, että David käyttää yhtiön luottokorttia väärin, mutta hän pelkää siitä koituvan negatiivisia seuraamuksia. Onko Jerry velvollinen ilmoittamaan Davidin epäilyttävistä maksuista? VASTAUS: On. Jerryn tulee ilmoittaa Davidin toimista, ja hän voi tehdä niin tarvitsematta pelätä kostoa. Hänellä on siihen useita mahdollisuuksia. Hän voi ilmoittaa Davidin toimista suoraan henkilöstöosaston edustajalle, ottaa yhteyttä yhtiön valvontatoimistoon tai jos hän haluaa antaa nimettömän ilmoituksen hän voi soittaa liiketoiminnan valvontapuhelimeen numeroon KUNNIOITUS JA ARVONANTO Jokainen työntekijämme kautta maailman ansaitsee oikeudenmukaisen, kunnioittavan ja arvoa antavan kohtelun. Tarjoamme tasa-arvoiset mahdollisuudet työntekijöille ja -hakijoille. McDonald sin työntekijöillä on oikeus työskennellä työpaikalla, jossa ei tapahdu häirintää, pelottelua eikä seksuaalista tai muunlaista hyväksikäyttöä ja jossa he eivät joudu väkivallan tai uhkailun kohteeksi. Emme suvaitse puhetta tai fyysistä käyttäytymistä, joka halventaa toista ihmistä, häiritsee kohtuuttomasti hänen työntekoaan tai luo uhkaavan, loukkaavan, vihamielisen tai vastenmielisen ilmapiirin. Tämän periaatteen piiriin kuuluvaa häirintää ovat esimerkiksi herjaukset, loukkaavat huomautukset, vitsit, sähköiset viestit ja muu visuaalinen, verbaalinen tai fyysinen käyttäytyminen, joka voi saada aikaan uhkaavan, vihamielisen tai vastenmielisen työympäristön. Yllä olevan lisäksi seksuaalinen häirintä kattaa ei-toivotut seksuaaliset lähestymiset, seksuaalisten palvelusten pyynnöt ja muun seksuaalisen käytöksen. TREFFAILU Jotta voitaisiin välttää tilanteita, joilla voi olla negatiivinen vaikutus työympäristöön, työntekijät, joilla on suora tai epäsuora raportointisuhde toisiinsa, eivät saa treffailla tai harrastaa seksuaalisia suhteita. Ei ole sopivaa pitää suosikkeja tai tehdä liiketoiminnallisia päätöksiä suhteiden tai ystävyyden pikemmin kuin yhtiön edun perusteella. Jos olet suhteessa tai suunnittelet ryhtyä suhteeseen, joka saattaa olla yhtiön käytäntöjen vastainen, sinun on ilmoitettava siitä välittömästi henkilöstöosaston edustajalle tai johtajalle. MUKAAN OTTAMINEN JA MONINAISUUS McDonald s on sitoutunut edistämään moninaisuutta ja tasa-arvoisia mahdollisuuksia kaikille. Kunnioitamme jokaisen työntekijän ainutlaatuisia ominaisuuksia ja näkökulmia ja uskomme tämän moninaisuuden auttavan meitä rakentamaan parempia suhteita asiakkaisiimme ja liikekumppaneihimme. Hyväksymme täysin työntekijöiden, toimiluvan haltijoiden, asiakkaiden ja liikekumppaneiden moninaisuuden ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että kaikki tuntevat itsensä tervetulleiksi McDonald silla. McDonald s tarjoaa yhdenmukaista kohtelua ja tasavertaisia palkkausmahdollisuuksia välittämättä rodusta, ihonväristä, uskonnosta, sukupuolesta, alkuperämaasta, kansalaisuudesta, invaliditeetistä, seksuaalisesta suuntautumisesta, armeijastatuksesta, geneettisistä tiedoista tai muista lain suojaamista seikoista. Tätä käytäntöä sovelletaan kaikkiin työntekijöihin, työpaikan hakijoihin, itsenäisiin urakoitsijoihin, yrittäjiin, myyjiin ja toimittajiin. Noudatamme tätä käytäntöä kaikissa McDonald sin kanssakäymisissä asiakkaiden kanssa ja palkkauspäätöksissämme, mukaan lukien rekrytointi, palkkaus, sijoitus, kehitys, ylennykset, koulutus, aikataulu, edut, korvaukset ja irtisanominen. TURVALLINEN TYÖPAIKKA Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja terveellisen työympäristön työntekijöillemme. Vaadimme kaikkia työntekijöitä noudattamaan turvallisuussääntöjä ja -käytäntöjä sekä käyttämään tarpeellisia varokeinoja suojellakseen itseään ja työtovereitaan. Kaikkien työntekijöiden turvallisuus vaatii, että vahingoista ja vaarallisesta käytöksestä tai olosuhteista ilmoitetaan välittömästi lähimmälle esimiehelle. Alkoholi ja huumeet Työntekijät eivät saa käyttää eikä heillä saa olla hallussaan alkoholia tai laittomia huumeita työpaikalla tai muussa työhön liittyvässä toiminnassa. Työhön ei saa tulla alkoholin, laittomien huumeiden tai muiden sellaisten aineiden vaikutuksen alaisena, jotka voivat estää työn turvallisen ja tehokkaan suorittamisen. Työpaikalla ei saa jakaa huumeita tai alkoholia. Et saa pitää tai nauttia alkoholia yhtiön tiloissa, paitsi sellaisissa McDonald sin sponsoroimissa sosiaalisissa tapahtumissa, missä alkoholi on luvallista. Monet työtoverini kertovat usein mauttomia vitsejä, mutta en mielelläni kerro heille, että tällaiset vitsit ovat minusta loukkaavia. Miten käsittelisin tilanteen? VASTAUS: Ihmisten kunnioittaminen on jo pitkään ollut McDonald sin arvo. Ota asia esille esimiehesi tai henkilöstöosaston kanssa. Jos haluat antaa nimettömän raportin, soita liiketoiminnan valvontapuhelimeen McDonald sin henkilöstöhallinnan toimintaohjeet Luettavissa McDonald sin Intranetissä AccessMcD 20 TYÖNTEKIJÄMME 21

12 Uskomme McDonald sin järjestelmään. McDonald sin järjestelmä Toimiminen McDonald sin etujen mukaisesti Toimimme McDonald sin pitkäaikaisen edun mukaisesti, emme koskaan henkilökohtaisen hyödyn perusteella tai suosien perhettä tai ystäviä. Suhteet omistajiin ja operaattoreihin Rakensimme erinomaisen järjestelmämme auttamalla omistajia ja operaattoreita saavuttamaan potentiaalinsa myönteisessä liikesuhteessa McDonald sin kanssa. Teimme tämän kohtelemalla heitä kunnioittaen, oikeudenmukaisesti ja rehellisesti niin hyvinä kuin huonoinakin aikoina. Suhteemme omistajiin ja operaattoreihin on aina menestyksemme avain. Näiden positiivisten suhteiden ylläpitäminen on kaikkien työntekijöiden velvollisuus. Ohjeistus ei koske McDonald sin omistajia eikä operaattoreita, jotka ovat itsenäisiä liikeihmisiä. Odotamme kuitenkin omistajien ja operaattoreiden ylläpitävän korkeita rehellisyysstandardeja ja noudattavan kaikkia soveltuvia lakeja ja säädöksiä, mukaan lukien ihmisoikeuksia, arvokkuutta ja kunnioitusta, työpaikkaturvallisuutta sekä työntekijöiden korvauksia ja kohtelua koskevia lakeja. Rohkaisemme heitä lisäksi omaksumaan tätä ohjeistusta vastaavat standardit liiketoiminnassaan. 22 McDONALD SIN JÄRJESTELMÄ 23

13 Suhteet tavarantoimittajiin Ensimmäisen McDonald sin tavarantoimittajana Ray Kroc ymmärsi, kuinka tärkeää on rakentaa kestävät suhteet hankkijoihin. Siihen uskomme vieläkin. Kohtelemme tavarantoimittajia kunnioittaen, rehellisesti ja rehdisti ja odotamme heidän kohtelevan meitä samoin. McDonald sin suhteet toimittajiin perustuvat laillisiin, tehokkaisiin ja oikeudenmukaisiin käytäntöihin. Vaikka tätä liiketapaohjeistusta ei sovelletakaan tavarantoimittajiimme, odotamme heidän noudattavan soveltuvia lakisääteisiä vaatimuksia liikesuhteissaan, joihin kuuluvat heidän suhteensa työntekijöihin, paikallisiin yhteisöihin ja McDonald siin. Lisäksi vaadimme kaikkia tavarantoimittajia vahvistamaan tavarantoimittajien liiketapaohjeistuksemme noudattamisen. McDonald s on globaali yhtiö ja siten liikesuhteissa moniin tavarantoimittajiin eri maissa, joiden kulttuuri, yhteiskunta ja taloudelliset olosuhteet ovat hyvin erilaiset. McDonald s on sitoutunut tasa-arvoisiin käytäntöihin työsuhteissa ja pyrkii tarjoamaan työntekijöilleen turvallisen, terveellisen ja tuotteliaan työympäristön. Vastaavasti pyrimme työskentelemään sellaisten tavarantoimittajien kanssa, joilla on samat arvot. Tämä merkitsee sitä, että tavarantoimittajien odotetaan tukevan ihmisten perusoikeuksia: työntekijöiden oikeudenmukainen, kunnioittava ja arvoa antava kohtelu sekä terveyttä ja turvallisuutta edistävien käytäntöjen noudattaminen. Tarkastamme ja päivitämme säännöllisesti hankintaketjumme ja kestävää kehitystä edistävän toimintamme varmistaaksemme, että se vastaa normejamme. Pyrimme työskentelemään tavarantoimittajien kanssa, jotka ovat sitoutuneet meidän yleisiin, vastuullista ja eettistä käyttäytymistä edistäviin liiketoimintaperiaatteisiimme. Täyttävätkö McDonald sin tavarantoimittajat sekä omistajat ja operaattorit vuotuisen vahvistuksen liiketapaohjeistuksen noudattamisesta? VASTAUS: Ei, tavarantoimittajat sekä omistajat ja operaattorit eivät vahvista ohjeistusta. Heidän odotetaan kuitenkin noudattavan ohjeistusta vastaavia periaatteita ja tukevan McDonald sin työntekijöitä ohjeistuksen noudattamisessa. Tämän lisäksi tavarantoimittajien on vahvistettava vuosittain noudattavansa tavarantoimittajien liiketapaohjettamme, ja heiltä odotetaan eettistä liiketoimintaa sekä soveltuvien lakien ja määräysten noudattamista. McDonald sin tavarantoimittajien liiketapaohjeet Saatavilla McDonald sin Intranetistä AccessMcD ja osoitteesta 24 McDONALD SIN JÄRJESTELMÄ 25

14 Etiikka Liiketoimintamme on eettistä. Yhtiön omaisuuden suojelu Kaikkien McDonald sin työntekijöiden on suojeltava yhtiön omaisuutta, johon kuuluu kaikkein arvokkain omaisuutemme, brändimme. Yksi tapa suojella brändiämme on estää McDonald sin nimen, tavaramerkkien ja muun immateriaaliomaisuuden väärinkäyttö tai laiton käyttö. Olet vastuussa yhtiön omaisuuden asianmukaisesta käytöstä ja suojelusta. Omaisuutta saa käyttää vain laillisiin liiketoimintatarkoituksiin. Yhtiön omaisuutta on käytettävä vastuullisesti ja hyvää arvostelukykyä osoittaen käyttämättä McDonald sin asemasi tarjoamia etuoikeuksia väärin. Yhtiön omaisuuteen lasketaan rahallinen omaisuus, ajoneuvot, toimistotarvikkeet, laitteet, tietokoneet, verkostot, ohjelmistot, puhelin ja internetpalvelut, ääni- ja sähköposti. Yhtiön tietokoneita tai verkkoja ei saa käyttää yhtiön tietojen tai ohjelmiston turvallisuutta tai eheyttä vaarantavalla tavalla. Älä koskaan käytä yhtiön tietokoneita tai verkkoja käyttääksesi, vastaanottaaksesi tai lähettääksesi materiaalia, joka on sopimatonta liikeympäristössä, laitonta tai joka saattaa rikkoa luottamuksellisuuskäytäntöämme tai muita yhtiön käytäntöjä. Kavallus Kaikki teot, joihin liittyy varkaus, petos, varojen kavallus, kiristys tai omaisuuden väärinkäyttö, on kielletty. Kavallus tarkoittaa tahallista tietojen salausta, muuntelua, vääristämistä tai poisjättöä oman tai toisten edun takia. Kavalluksen motivaationa voi olla tilaisuus saada jotain arvokasta, kuten saavuttaa tuotantotavoite tai saada maksu, tai välttää negatiivisia seuraamuksia, kuten kurinpito. Vältä aina tekoja, jotka vaikuttavat kavallukselta. Älä esimerkiksi koskaan käytä yhtiön varoja ilman asianmukaista hyväksyntää. Älä solmi sopimusta yhtiön puolesta, ellei sinulla ole siihen lupaa. Esimerkkejä kavalluksesta: myyntitulosten tai inventaarioraporttien muuntelu suoritustavoitteiden saavuttamiseksi väärien terveyttä koskevien tietojen esittäminen kyvyttömyyskorvausten saamiseksi työajan virheellinen raportointi lisäansion takia tai välttääkseen kurinpitotoimia myöhästymisen tai töistä poissaolon takia taloudellisten tietojen ilmoittaminen virheellisesti yhtiön kirjanpidossa ja tiedoissa suorituskykytulosten manipulointi ravintolan arvioissa ja toiminnassa. Älä lainaa, lahjoita, myy tai hävitä yhtiön omaisuutta, ellei osastopäällikkö ole antanut sinulle siihen nimenomaista lupaa. Työntekijät eivät saa käyttää yhtiön omaisuutta, tietoja tai asemaansa henkilökohtaiseksi hyödykseen. 26 ETIIKKA 27

15 Eturistiriidat Jokaisen meistä on vältettävä tilaisuuksia, joissa henkilökohtaiset tai taloudelliset intressimme voivat vaarantaa lojaalisuutemme. Ylläpitääksemme yhtiön oikeudenmukaisuuden ja rehellisyyden maineen meidän on oltava valppaita sellaisten tilanteiden varalta, joista aiheutuu eturistiriita tai ristiriidan vaikutelma. Eturistiriita syntyy, kun sinulla on henkilökohtainen suhde tai taloudellinen intressi, joka saattaa häiritä velvollisuuttasi toimia McDonald sin etujen mukaisesti, tai kun käytät asemaasi McDonald sissa henkilökohtaisen edun tavoittelemiseen. ETURISTIRIIDAN PALJASTAMINEN Olet velvollinen paljastamaan kaikki todelliset ja mahdolliset eturistiriitatilanteet sekä yhtiön valvontatoimistolle että esimiehellesi. Tällainen paljastaminen on suoritettava ristiriidan syntyessä ja toistettava vuosittain, kun saat eturistiriidan paljastamiskyselyn, vaikka olisitkin aikaisemmin saanut ilmoituksen, että todellinen tai mahdollinen eturistiriita on tarkistettu ja käsitelty. Näin tilanne voidaan tarkistaa asianmukaisesti suhteessa nykyisiin sinua tai asemaasi McDonald silla koskeviin olosuhteisiin. Sinun on noudatettava esimiehesi tai yhtiön valvontatoimiston ehtoja hallitaksesi tai eliminoidaksesi ristiriidan. Tällaisia ehtoja voivat olla esimerkiksi sinun alentamisesi päätöksentekoasemasta koskien McDonald sia tai lisäskontrollien asettaminen ristiriidan tai mahdollisen ristiriidan käsittelemiseksi. Jos olet tietoinen todellisesta tai mahdollisesta eturistiriidasta, joka ei liity sinuun, velvollisuutesi on silti ilmoittaa siitä yhtiön valvontatoimistolle. ASIANOSAISET Koska McDonald sin ylin johto näyttelee erityistä roolia yhtiön rehellisen maineen säilyttämisessä ja suojelemisessa, on asianmukaista pitää johtoa suuressa määrin vastuussa toimistaan. Tämä pätee erityisesti sekä mahdollisiin todellisiin että näennäisiin ristiriitoihin ylemmän johdon henkilökohtaisten tai taloudellisten intressien ja McDonald sin intressien välillä. Sen lisäksi, että McDonald sin ylemmän johdon on raportoitava ohjeistuksen mukaisesti, sen on paljastettava kaikki todelliset ja mahdolliset eturistiriidat asianosaisia koskevan käytännön mukaisesti. ETURISTIRIITAOHJEET Meidän on varmistettava huolella, että liiketoimintamme ja taloudelliset toimemme eivät näytä puolueellisilta tai epäoikeudenmukaisiilta. Eturistiriitatilanteisiin voivat kuulua muun muassa seuraavat: sukulaisesi tai kotitaloutesi jäsen on kilpailijalla tai tavarantoimittajalla töissä joko sinulla, sukulaisella tai kotitaloutesi jäsenellä on taloudellisia intressejä kilpailijaan tai nykyiseen tai mahdolliseen tavarantoimittajaan sinulla ja sukulaisellasi tai kotitaloutesi jäsenellä on suora tai epäsuora työraportointisuhde olet henkilökohtaisessa tai romanttisessa suhteessa henkilöön, johon sinulla on myös suora tai epäsuora työraportointisuhde kykenet vaikuttamaan sukulaisen tai kotitaloutesi jäsenen tai henkilön, jonka kanssa sinulla on henkilökohtainen tai romanttinen suhde, palkkauspäätöksiin (esim. vaikuttamaan työhönottopäätökseen, tuloksen arviointiin tai palkan tai bonusten määrittämiseen) käytät luottamuksellisia yhtiön tietoja tai yhtiön varoja auttamaan sinua muissa kuin McDonald siin liittyvissä investoinneissa tai liikeyrityksissä sinulla on ulkopuolisia työllistys- tai liiketoimintaintressejä, jotka vaikuttavat kykyysi olla objektiivinen ja toimia McDonald sin edun mukaisesti. ( Sukulainen tarkoittaa lasta, lapsipuolta, vanhempaa, ottovanhempaa, puolisoa, asuinkumppania, sisarusta, anoppia, appea, vävyä, miniää tai kälyä tai muuta henkilöä, joka jakaa kotitaloutesi, vuokralaista tai työntekijää lukuunottamatta.) LIIKETOIMET PERHEENJÄSENTEN JA YSTÄVIEN KANSSA Eturistiriitatilanne saattaa syntyä, jos työntekijällä on liiketoimintaa perheenjäsenten tai läheisten ystävien kanssa. Mahdollisista eturistiriitatilanteista on ilmoitettava esimiehelle ja yhtiön valvontatoimistolle. On myös varottava antamasta tietoja sukulaisille tai ystäville, jotka ovat kilpailijoidemme palveluksessa tai joilla on liiketoimintaintressejä kilpailevissa yrityksissä. Tämä koskee myös tilannetta, jossa sukulaiset tai ystävät ovat McDonald sin tavarantoimittajien, myyjien, palveluntuottajien tai omistajien tai operaattoreiden palveluksessa tai heillä on liiketoimintaintressejä sellaisissa yrityksissä. NEPOTISMI Nepotismi tarkoittaa sitä, että työntekijä raportoi suoraan tai epäsuoraan sukulaiselle. Työntekijöiden on raportoitava yhtiön valvontatoimistoon tai henkilöstöosastolle kaikista suhteista, jotka saattavat olla treffailu-, nepotismi- ja veljeilykäytännön vastaista. ULKOPUOLISET TYÖSUHTEET JA MUUT LIIKEJÄRJESTELYT Kaikkien meidän ensisijaisena tehtävänä on edistää McDonald sin etuja. Työskentely yhtiön ulkopuolella tai muut liiketoimet eivät saa haitata tätä velvollisuutta. McDonald sin työntekijät eivät saa hyväksyä tai ottaa vastaan hyvitystä tavarantoimittajalta tai liikeyksiköltä, jonka kanssa he ovat liikesuhteissa McDonald sin nimissä. Veljeni omistaa yrityksen, jonka hän uskoo voivan toimittaa parempilaatuista ja edullisempaa tavaraa McDonald sille kuin nykyinen hankkijamme. Voimmeko käyttää hänen yritystään? VASTAUS: Mahdollisesti. Ilmoita aina esimiehellesi tai ostopäätöksistä vastaavalle henkilölle kaikista läheisistä suhteista, joita sinulla on myyjiimme, sekä mahdollisista eturistiriidoista yhtiön valvontatoimistolle. Jokainen tapaus tutkitaan erikseen. Olen ystävystynyt erään tavarantoimittajamme kanssa ja harkitsen mahdollista liikekumppanuutta hänen kanssaan. Tämä ei liittyisi millään tavalla McDonald siin. Rikkoisiko tämä yhtiön sääntöjä? VASTAUS: Kyllä, mahdollisesti. Vaikka voisitkin estää yksityisten ja taloudellisten toimiesi vaikutuksen arvostelukykyysi yhtiön puolesta toimiessasi, muut voivat pitää sinua puolueellisena. Keskustele suunnitelmistasi sekä esimiehesi että yhtiön valvontatoimiston kanssa ennen kuin teet mitään. 28 ETIIKKA 29

16 LAHJAT, SUOSIONOSOITUKSET JA KESTITYS Emme maksa lahjuksia emmekä tarjoa mitään rahallisesti arvokasta, mikä voisi vaikuttaa (suoraan tai näennäisesti) muiden tekemiin päätöksiin tai toimiin. Emme yritä saada emmekä ota vastaan lahjuksia tai muita sopimattomia maksuja. Käytämme kohtuutta ja tervettä järkeä liikelahjojen ja kestityksen antamisessa. Kunnioitamme liikekumppaneidemme käytäntöjä. Kaupallisessa ympäristössä tapahtuvan liikelahjojen antamisen ja kestityksen tarkoituksena on luoda hyvää tahtoa ja terveitä liikesuhteita. Seuraavat säännöt koskevat yhtiön työntekijöitä, heidän sukulaisiaan sekä yhtiön puolesta työskenteleviä asiamiehiä ja ulkopuolisia tahoja: Älä tarjoa, anna äläkä ota vastaan mitään lahjaa, kestitystä tai muuta henkilökohtaista hyötyä, jos se ei ole tavanomaisten liiketoimintakäytäntöjen mukaista on käteistä tai käteistä vastaavaa omaisuutta on kohtuuttoman arvokas voi vaikuttaa lahjukselta tai suojelurahalta rikkoo jotakin lakia tai määräystä. Keskustele ennen toimiin ryhtymistä esimiehesi kanssa, jos et ole varma jonkin lahjan, ehdotetun lahjan tai muun henkilökohtaisen etuuden asianmukaisuudesta. Eräs tavarantoimittajamme pyysi minua puhumaan sponsoroimassaan konferenssissa ja tarjoutui maksamaan kaikki kuluni. Voinko hyväksyä tämän tarjouksen? VASTAUS: Saattaa olla mahdollista hyväksyä osa tästä tarjouksesta. Jos esimiehesi hyväksyy tämän, voit suostua puhumaan konferenssissa. Yleensä McDonald s ei kuitenkaan salli tavarantoimittajien maksavan työntekijöiden matka- ja yöpymiskuluja. Keskustele kutsusta esimiehesi kanssa, koska vastaus riippuu tapauskohtaisista yksityiskohdista ja olosuhteista. Minun asuinmaassani kieltäytymistä lahjan vastaanottamisesta liiketuttavalta voidaan pitää loukkaavana. Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulle tarjotaan kallista lahjaa ja tiedän kieltäytymiseni loukkaavan paikallisia tapoja? VASTAUS: Jos lahjojen antaminen on maan tapojen mukaista ja uskot vahingoittavasi McDonald sin liikesuhteita kieltäytymällä lahjasta, voit hyväksyä sen yhtiön puolesta. Sinun on kerrottava lahjasta esimiehellesi, jotta sen sopivasta käytöstä voidaan päättää, tai voit pyytää ohjeita yhtiön valvontatoimistolta. ULKOPUOLISET SIJOITUKSET Työntekijöillä ei saa olla huomattavia osuuksia McDonald sin kanssa kilpailevissa yrityksissä eikä muussa yrityksessä, joka joko on liikesuhteissa McDonald sin kanssa tai pyrkii sellaisiin suhteisiin. Tätä sääntöä sovelletaan sekä suoriin että välillisiin omistusosuuksiin. Huomattava osuus on omistusosuus, jonka arvo on yli 5 % työntekijän ja hänen lähiomaistensa omaisuuden kokonaisarvosta tai yli 1 % pörssiyhtiön liikkeessä olevien osakkeiden McDonald sin sähköistä viestintää koskevat periaatteet ja McDonald sin asiakirjojen säilytysohjeet Luettavissa McDonald sin Intranetissä AccessMcD arvosta. Tästä säännöstä voidaan tehdä poikkeus sellaisten rahastosijoitusten ja hoidettujen tilien osalta, joissa työntekijöillä ei ole mahdollisuutta valita sijoitusten kohteita. Työntekijät eivät saa käyttää omiin tarkoituksiinsa liiketoiminta- tai sijoitusmahdollisuuksia, joita ilmenee heidän hoitaessaan yhtiön omaisuutta, tietoja tai tehtäviä. Tähän kuuluvat omaisuuden tai materiaalin suora tai välillinen osto, leasing tai oikeuksien hankinta niihin muulla tavoin, jos McDonald s on mahdollisesti kiinnostunut samasta tilaisuudesta. Työntekijät eivät saa tehdä henkilökohtaista sijoitusta yritykseen, jos sellainen sijoitus voi vaikuttaa tai näyttää vaikuttavan työntekijän harkintakykyyn kyseistä yritystä koskevissa liikepäätöksissä. Pidä mielessä mahdolliset eturistiriidat, joita saattaa syntyä sijoitettaessa yksityisiin ja pörssiyhtiöihin, ja varo sisäpiirikauppojen mahdollisuutta sijoittaessasi pörssiyhtiöihin. (Lisätietoja on kohdassa Sisäpiiritiedot ja arvopaperikaupat.) Sähköisten kommunikointivälineiden käyttö Työntekijöiden on käytettävä sähköisen kommunikoinnin välineitä, mukaan lukien puhelimet, matkapuhelimet, tietokoneet, faksit, hakulaitteet, sähköposti ja internet, asianmukaisesti. Heidän odotetaan noudattavan korkeita eettisiä normeja McDonald sin puolesta työskennellessään. Työntekijät eivät saa käyttää sähköisiä kommunikointivälineitä omien henkilökohtaisten etujensa ajamiseen tai yhtiön etujen vastaisesti. Työntekijöiltä odotetaan lisäksi hyvää arvostelukykyä heidän käyttäessään yhtiön sähköisiä välineitä ja teknologiaa, mukaan lukien internet ja sähköposti. Esimerkkejä sopimattomasta käytöstä ovat mm. laittomat toimet vedonlyönti tai kaupanteko häirintä, muiden herjaaminen, vainoaminen ja laiton syrjintä rahojen kerääminen muuhun kuin yhtiön hyväksymään tarkoitukseen kaupalliset toimet, kuten yksityiset, voittoa tavoittelevat liiketoimet poliittisten tai uskonnollisten mielipiteiden tai toimien edistäminen sellaisen materiaalin vastaanottaminen, tallentaminen, näyttäminen tai lähettäminen, jota voidaan kohtuudella pitää väkivaltaisena, ahdistelevana, syrjivänä, säädyttömänä, ilmeisen seksuaalisena tai pornografisena, mukaan lukien kuvaukset, valokuvat, äänitykset ja kirjoitukset julkistamattomien tietojen luvaton tarkastelu käyttö, joka jollain tavalla haittaa tai vahingoittaa yhtiön mainetta tai liiketoimintaa muussa kuin yhtiön liiketoimintatarkoituksessa tapahtuva käyttö, paitsi rajallinen ja kohtuullinen henkilökohtainen käyttö. Minulla on oma liikeyritys, ja suuri osa liiketoiminnastani tapahtuu internetissä. Olen käyttänyt McDonald sin tietokonetta sähköpostin lähettämiseen ja internethakuihin omiin liiketarkoituksiini ruokatunnilla ja töiden jälkeen. Onko tämä sopivaa? VASTAUS: Ei. Yhtiön laitteiden tai internetpalvelun käyttäminen muuhun kuin McDonald sin liiketoimintaan ei ole sopivaa. 30 ETIIKKA 31

17 Liiketoiminnan asiakirjat ja viestintä McDonald sin osakkaat luottavat siihen, että yhtiö antaa heille totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä tietoja ja tekee vastuuntuntoisia liikepäätöksiä luotettavien asiakirjojen perusteella. Kaikkien tili- ja asiakirjojen ja kirjanpidon on tarkkaan vastattava asiaankuuluvia transaktioita ja tapahtumia. Niissä on noudatettava sekä yleisesti hyväksyttyjä kirjanpitoperiaatteita että McDonald sin sisäistä valvontajärjestelmää. Yhdysvaltojen Securities and Exchange Commissionille lähetettyjen raporttien ja muiden yhtiön kommunikaatioiden on oltava täydellisiä, oikeudenmukaisia, täsmällisiä, ymmärrettäviä ja ajantasaisia. Kaikkien McDonald sin asiakirjojen paikkansapitävyyden varmistamiseksi seuraavat toimet on kielletty: väärien syötteiden kirjaaminen kuluraportteihin tai kuittien muuttaminen väärien syötteiden kirjaaminen työaikakorttiin laatu- tai turvallisuustietojen muuttaminen tai väärentäminen sisäisten kontrollien välttäminen liian korkeiden tai alhaisten arvioiden antaminen tiedossa olevista veloista tai varoista salattujen tai kirjaamattomien velkojen, varojen tai kirjanpidon ulkopuolisten varojen ylläpito kuluiksi ilmoitettavien erien kirjaamatta jättäminen tai kirjaaminen väärin sellaisen syötteen kirjaaminen, joka tahallisesti salaa tai peittää tapahtuman todellisen luonteen. Lähes kaikki liikeasiakirjat myös sähköposti ja tietokonetallenteet voivat joutua julkisuuteen oikeudenkäynnin tai virallisten tutkimusten yhteydessä. Asiakirjat joutuvat usein myös ulkopuolisten tai tiedotusvälineiden käsiin. Tämän takia työntekijöiden kirjallisten merkintöjen tulee olla selviä, ytimekkäitä, totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä. Vältä liioittelua, värikästä kieltä, arvailuja, lakiin viittaavia johtopäätöksiä ja halventavia kuvauksia ihmisistä ja heidän tarkoitusperistään. Asiakirjat on säilytettävä McDonald sin asiakirjojen säilytysohjeiden mukaisesti. Ota yhteys lakiasiainosastoon, jos et ole varma asiakirjojen oikeasta säilytyksestä tai hävittämisestä. Lain kirjain ja henki Ensisijainen ja perustavaa laatua oleva velvollisuutemme kaikkialla, missä meillä on liiketoimintaa, on noudattaa lain kirjainta ja henkeä. Tämä koskee sekä McDonald sin työntekijöitä että ulkopuolisia, jotka toimivat yhtiön nimissä. Jos sinulla on kysyttävää jonkin asian laillisuudesta, velvollisuutesi on kääntyä lakiasiainosaston puoleen ennen kuin mitään mahdollisesti laitonta tapahtuu. Talousrikokset, rahanpesu ja terrorismin vastaiset lait ja säädökset McDonald s noudattaa kaikkia soveltuvia Yhdysvaltojen ja muiden maiden valtion virastojen ja muiden yksityisten ja julkisten säätelyelinten lakeja, sääntöjä ja määräyksiä, mukaan lukien kaikki pörssit, joissa McDonald sin osakkeet on saatettu listata maassa, jossa meillä on liiketoimintaa. Koska McDonald s on yhdysvaltalainen yhtiö, monia Yhdysvaltain lakeja sovelletaan liiketoimintaamme sekä Yhdysvalloissa että sen ulkopuolella. Näitä ovat esimerkiksi lait, jotka kieltävät toiminnot, jotka voisivat auttaa terroristeja tai terroristeja tukevia organisaatioita vaativat, että transaktioita ei käytetä rahanpesun välineinä. Jos epäilet, että joku McDonald sin tavarantoimittajista, vuokraisäntä tai yrittäjä harjoittaa laitonta toimintaa, raportoi asia. McDonald s noudattaa kaikkia lakeja, jotka kieltävät rahanpesun sekä laittomien tai lainvastaisten tarkoitusten rahoittamisen. Rahanpesu tarkoittaa sitä, että henkilöt tai ryhmät yrittävät kätkeä laittomien toimintojen tuoton tai saada laittomien varojen lähteet näyttämään laillisilta. Pidä aina huoli siitä, että harjoitat liiketoimintaa hyvämaineisten kumppanien kanssa laillisissa liiketoimissa laillisin varoin. Pidä silmäsi auki punaisten lippujen varalta, kuten sen, että mahdollinen tavarantoimittaja pyytää käteismaksua tai muuta epätavallista maksutapaa. Jos epäilet mahdollista rahojenpesua, ilmoita asiasta yhtiön valvontatoimistolle. Vienti- ja tuontivalvonta Kansainvälisenä yrityksenä McDonald sin on noudatettava kauppasäädöksiä. Liiketoimintamme saattaa olla erilaisten vientiä ja tuontia säätelevien kauppasäädösten ja -lakien alaista, mukaan lukien valtion vientivalvonta, kaupparajoitukset, kauppasaarrot, lailliset taloussanktiot ja boikotit boikotin vastaiset lait, jotka kieltävät yhtiöitä osallistumasta kansainväliseen boikottiin ilman Yhdysvaltojen hallituksen hyväksyntää tai suostumusta tai tukemasta niitä. Jos olet osallisena tuotteiden, palveluiden tai teknologian tuontiin, vientiin tai siirtoon valtion rajojen yli yhtiön puolesta, sinun on noudatettava näitä lakeja, sijainnistasi riippumatta. Jos Yhdysvaltojen lait ovat ristiriidassa paikallisten kauppalakien kanssa, Yhdysvaltojen lait ovat voimassa. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten nämä lait koskevat toimiasi, pyydä yhtiön valvontatoimistolta ohjeita. 32 ETIIKKA 33

18 Korruption vastaisuus Kaikkien McDonald sin työntekijöiden on noudatettava FCPA:n säännöksiä omasta sijaintipaikasta tai liiketoimintapaikasta riippumatta. FCPA tekee valtion virkailijan lahjomisesta rikoksen kaikkialla, missä McDonald silla on liiketoimintaa. Jokaisella maalla on myös paikallisia korruption vastaisia lakeja, jotka kieltävät valtion virkailijoiden lahjomisen ja yksityisten tahojen lahjonnan (kaupallisen lahjonnan). McDonald s kieltää kaikenlaiset lahjukset maailmanlaajuisen korruption vastaisen käytäntömme mukaisesti. Kaikkien McDonald sin tai sen tytäryhtiöiden nimissä toimivien työntekijöiden, asiamiesten, konsulttien, edustajien ja yhteisyrityskumppaneiden on noudatettava meidän käytäntöämme sekä lakeja. Rikkomuksia ei suvaita. Lain noudattaminen on työsuhteen ja yhtiön kanssa työskentelemisen edellytyksenä. Käytäntömme ja lahjonnan vastaisten lakien noudattaminen edellyttää, että työntekijät eivät koskaan tarjoa suoraan tai epäsuoraan minkäänlaista lahjaa, kestitystä tai mitään arvokasta valtion virkailijalle tai hänen edustajalleen seuraavissa tarkoituksissa: liiketoiminnan saaminen tai säilyttäminen liiketoimintapäätöksiin vaikuttaminen prosessien nopeuttaminen epäoikeudenmukaisen edun saaminen. Lisäksi McDonald s kieltää nopeutusmaksut, joilla tarkoitetaan valtion virkailijoille annettuja maksuja, joiden tarkoitus on nopeuttaa tai taata rutiinitoimintoja, kuten lisenssien, lupien tai viisumien myöntämistä. Nämä kiellot koskevat liiketoimintaamme ja kaikkia puolestamme toimivia kolmansia osapuolia, mukaan lukien konsultit, asiamiehet, tavarantoimittajat ja urakoitsijat. Valtion virkailija kattaa henkilöt, jotka työskentelevät valtion omistaman tai hallitseman entiteetin palveluksessa tai toimivat sen asiamiehenä. Lahjonnan vastaisten lakien yhteydessä valtion virkailijoihin kuuluvat valitut ja nimetyt virkailijat ja työntekijät valtion, kunnan tai paikallisessa hallituksessa (mukaan lukien henkilöt, jotka ovat lainsäädännöllisessä, hallinnollisessa ja lainkäyttöasemassa), poliittisten puolueiden edustajat ja kandidaatit poliittisiin virkoihin sekä hallituksen tai valtion hallitsemien yritysten työntekijät. Valtion entiteetille osana normaalia liiketoimintaa suoritetut maksut, kuten verot, ovat hyväksyttäviä. Maksut, lahjoitukset ja kestitys, jotka tarjotaan tai annetaan tietyille valtion virkailijoille, ovat kuitenkin vaarallisia, erityisesti jos ne ovat vapaaehtoisia. Jos siis haluat suorittaa maksun, tarjota lahjan tai tarjota kestitystä valtion virkailijalle, sinun on saatava etukäteen kirjallinen lupa yhtiön valvontatoimistolta, kuten kuvataan lahja- ja kestitysohjeistuksessamme, joka sisältyy maailmanlaajuiseen korruption vastaiseen käytäntöön. On elintärkeää, että tilikirjamme ja tietomme sisältävät todelliset ja täsmälliset tiedot maksuista, lahjoista ja kestityksestä valtion virkailijoille. Tämä kattaa suorat maksut, lahjat ja kestityksen sekä epäsuorat maksut. Jos et ole varma, onko joku valtion virkailija, tai jos sinulla on muuta kysyttävää kansainvälisen korruption vastaisen käytännön tai lahjonnan vastaisten lakien noudattamisesta, ota yhteys yhtiön valvontatoimistoon. Jos epäilet epäasianmukaista toimintaa, johon sisältyy yhtiön tai työntekijän toiminta valtion virkailijan kanssa, ilmoita siitä välittömästi yhtiön valvontatoimistolle. Korruption vastaisen käytännön noudattaminen: Maailmanlaajuinen korruption vastainen käytäntö Luettavissa McDonald sin Intranetissä AccessMcD 34 ETIIKKA 35

19 Tuemme yhteisöjämme. Yhteisömme Yhteisöt ja niihin investoiminen McDonald s on jo pitkään investoinut paikallisiin yhteisöihin ja on ylpeä tästä perinteestään. Me tiedämme, että se on oikein ja että se on yksi suurista vahvuuksistamme. Sosiaalisen vastuun johtajina voimme vaikuttaa myönteisesti naapurustoihimme, ihmisiin ja ympäristöön. Yhtiömme, työntekijämme ja omistajamme sekä operaattorimme eri maailman kolkissa lahjoittavat miljoonia dollareita ja lukemattomia tunteja hyväntekeväisyyteen, etenkin lasten tarpeista huolehtimiseen. Me olemme valmiina myös katastrofin iskiessä ja työskentelemme omistajien ja operaattoreiden, tavarantoimittajien ja avustusjärjestöjen kanssa auttaaksemme uhreja ja avustustyöntekijöitä. Ronald McDonald Lastentalosäätiöllä ( RMHC ) ja sen paikallisosastoilla on erityinen paikka hyväntekeväisyystoiminnassamme. Joka vuosi McDonald s-ravintolat keräävät miljoonia dollareita RMHC:n ja muiden lasten hyväksi tulevien asioiden kannattamiseksi. McDonald s vastaa osaltaan RMHC:n yleisistä ja hallinnollisista sekä tietyistä muista kuluista, joita syntyisi muuten varojenkeruutilaisuuksia ja ohjelmapalveluja järjestettäessä. Poliittinen toiminta Kaikille yhtiön tekemille poliittisille lahjoituksille täytyy saada McDonald sin viranomaissuhteita hoitavan osaston johtajan ja julkisten asioiden toimiston etukäteen antama lupa. Lahjoitusten on tuettava poliittista ehdokasta tai aloitetta, jonka viranomaissuhteita hoitavan osaston johtaja ja julkisten asioiden toimisto katsoo edistävän McDonald sin pitkän aikavälin etuja. Poliittisten lahjoitusten on oltava sillä lainkäyttöalueella sovellettavien lakien ja määräysten (mukaan lukien FCPA) mukaisia, jolla lahjoitus tehdään. Jos yksittäiselle ehdokkaalle, puolueelle tai aloitteelle tehtävät lahjoitukset yhteensä ylittävät kalenterivuoden aikana USD, niille on saatava sen alueen johtajan lupa, jolla lahjoitukset tehdään. Työntekijät voivat yksityisesti osallistua poliittiseen toimintaan ja ovat vapaita tukemaan valitsemiaan ehdokkaita ja asioita. Tällaisen toiminnan on kuitenkin tapahduttava työntekijän omalla ajalla ja kustannuksella. Työntekijän on tehtävä selväksi, että hänen mielipiteensä ja tekonsa kuuluvat vain hänelle itselleen, ei McDonald sille. Yhtiön omaisuutta ja resursseja ei saa käyttää poliittiseen toimintaan ilman viranomaissuhteita hoitavan johtajan ja julkisten asioiden toimiston etukäteen antamaa suostumusta. McDonald sin maailmanlaajuinen poliittisen toiminnan ohjeisto Luettavissa McDonald sin Intranetissä AccessMcD 36 YHTEISÖMME 37

20 Ollessani Los Angelesissa työmatkalla minulla oli tilaisuus osallistua 200 dollarin illalliskutsuihin, jotka oli järjestetty seuraaviin vaaleihin osallistuvan ehdokkaan tukemiseksi. Sisällytin illallisen hinnan kuluraporttiini, mutta esimieheni ei hyväksy tätä kuluerää. Jos McDonald s kattaa työntekijöiden ateriakulut liikematkojen aikana, miksei esimieheni hyväksy tätä illallista? VASTAUS: McDonald s ei kata näitä kuluja, koska niihin ei saatu viranomaissuhteita hoitavan johtajan eikä julkisten asioiden toimiston etukäteislupaa. Joudut maksamaan itse tämän illallisen. Muutoin voitaisiin saada se vaikutelma, että teit lahjoituksen ehdokkaalle McDonald sin työntekijänä ja että McDonald s tukee hänen ehdokkuuttaan. Yhtiön yhteisövastuu ja kestävyys Pyrimme aina olemaan parempia huomenna kuin olemme tänään. Tämä, enemmän kuin mikään muu, kertoo millainen yritys McDonald s on. Kestävyyspyrkimystemme pääasiallinen tavoite painottuu jatkuvaan kehitykseen viidellä avainalueella: ravitsemus ja hyvinvointi, kestävä tuotantoketju, ympäristövastuu, työntekijöiden kokemukset ja yhteisö. YMPÄRISTÖVASTUU McDonald s on sitoutunut vastuulliseen toimintaan ympäristöasioissa, ja jokaisella järjestelmän puitteissa toimivalla on osa tämän velvollisuuden täyttämisessä. Keskitämme toimintamme alueille, joilla voimme vaikuttaa huomattavalla tavalla tärkeisiin ympäristöasioihin, kuten ilmastonmuutokseen, luonnonvarojen suojelemiseen ja jätehuoltoon. Kuuntelemme, opimme ja investoimme innovaatioihin, jotka voivat parantaa ympäristöjalanjälkeämme. Toimimme yhdessä muiden organisaatioiden kanssa lisätäksemme ympäristötietoisuutta. Teemme työtä tärkeimpien hankkijoidemme kanssa edistääksemme ympäristövastuullisia käytäntöjä heidän toiminnassaan. RAVINTO JA HYVINVOINTI Olemme sitoutuneet tukemaan asiakkaidemme hyvinvointia. Tarjoamme laajan valikoiman ateriavaihtoehtoja tyydyttämään asiakkaidemme moninaiset tarpeet ja maut. Tiedotamme aterioiden ravintoarvoista, jotta asiakkaamme voivat tehdä valintansa oman ja perheensä ruokavalion perusteella. KESTÄVÄ TOIMITUSKETJU Tavoitteenamme on toimitusketju, joka tuottaa kannattavalla tavalla korkealaatuisia, turvallisia tuotteita ilman keskeytyksiä. Käytämme hyväksi johtajuusasemaamme nettohyödyn tuottamiseksi parantamalla eettistä, ympäristöpoliittista ja taloudellista tulosta. Yhteisön yhteiskuntavastuu ja kestävyys Saatavilla McDonald sin Intranetistä AccessMcD ja osoitteesta 38 YHTEISÖMME 39

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme perusta on, että olemme eettisiä, totuudenmukaisia ja luotettavia. Hyvän maineen luomiseen menee aikaa. Emme ole pelkkiä mainostajia.

Lisätiedot

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme perusta on, että olemme eettisiä, totuudenmukaisia ja luotettavia. Hyvän maineen luomiseen menee aikaa. Emme ole pelkkiä mainostajia.

Lisätiedot

Code Eettiset of ohjeemme. It s all about values

Code Eettiset of ohjeemme. It s all about values Code Eettiset of ohjeemme Conduct It s all about values JOHDANTO Eettisten ohjeidemme perustana ovat Nordzuckerin arvot, jotka ovat yrityskulttuurimme kulmakivi. Arvot ohjaavat toimintaamme pulmatilanteissa,

Lisätiedot

Code of Conduct - Toimintaohjeistus Toimittajille. Huhtikuu 2011

Code of Conduct - Toimintaohjeistus Toimittajille. Huhtikuu 2011 Code of Conduct - Toimintaohjeistus Toimittajille Huhtikuu 2011 JOHDANTO Sodexon periaatteisiin liiketoiminnassa kuuluu korkeat eettiset standardit. Tämän vuoksi olemme laatineet Code of Conduct, toimintaohjeistuksen

Lisätiedot

EETTISET OHJEET MUNKSJÖ OYJ (YRITYSTUNNUS 2480661-5) Hyväksytty hallituksen kokouksessa 13. toukokuuta 2013

EETTISET OHJEET MUNKSJÖ OYJ (YRITYSTUNNUS 2480661-5) Hyväksytty hallituksen kokouksessa 13. toukokuuta 2013 EETTISET OHJEET MUNKSJÖ OYJ (YRITYSTUNNUS 2480661-5) Hyväksytty hallituksen kokouksessa 13. toukokuuta 2013 Tekijä: Åsa Fredriksson Laadittu: 24. helmikuuta 2013 Tarkistettu: 10. syyskuuta 2014 Versio:

Lisätiedot

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus. Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

Lisätiedot

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Media Oyj 2011 Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Median Code of Conduct -- eettinen ohjeistus Tämä eettinen ohjeistus koskee kaikkia Alma Median ja sen tytäryhtiöiden työntekijöitä organisaatiotasosta

Lisätiedot

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus. Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

Lisätiedot

Plus500CY Ltd. Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet

Plus500CY Ltd. Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet Plus500CY Ltd. Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet 1. Johdanto 1.1. Tässä eturistiriitoja koskevassa käytännössä määritetään, kuinka Plus500CY Ltd.

Lisätiedot

2.1. Noudatamme kansallisia ja kansainvälisiä lakeja ja säädöksiä. Noudatamme asianmukaisia kansainvälisiä ja kansallisia lakeja ja säädöksiä.

2.1. Noudatamme kansallisia ja kansainvälisiä lakeja ja säädöksiä. Noudatamme asianmukaisia kansainvälisiä ja kansallisia lakeja ja säädöksiä. EETTISET PERIAATTEET 1. Johdanto Ahlstromin eettisissä periaatteissa kuvataan ne eettiset periaatteet, jotka ohjaavat yhtiömme liiketoimintaa. Periaatteet perustuvat ydinarvoihimme, joita ovat vastuullinen

Lisätiedot

SCA:n eettinen ohjeisto

SCA:n eettinen ohjeisto SCA:n eettinen ohjeisto 1 Eettinen ohjeisto SCA:n eettinen ohjeisto SCA on sitoutunut luomaan osakkeenomistajilleen lisäarvoa ja rakentamaan kunnioitukseen, vastuullisuuteen ja arvostukseen perustuvat

Lisätiedot

Eettiset ohjee. iska regler Etisk regelsæ. Etiska regler. Eet. ttiset ohjeet Etikos kodeks. Verhaltenskodex. Eti k. kos kodeksas.

Eettiset ohjee. iska regler Etisk regelsæ. Etiska regler. Eet. ttiset ohjeet Etikos kodeks. Verhaltenskodex. Eti k. kos kodeksas. Kódex správania Kó Kódex správania E ode of Conduct Eet ttiset ohjeet Etikos kodeks deksas Kode eks postępowania Kodeks postępowania Verhaltenskodex enskod iska regler Etisk regelsæ Kodeks p Eettiset ohjeet

Lisätiedot

Toimittajien menettelyohje

Toimittajien menettelyohje Toimittajien menettelyohje 1 (3) 01/01/2015 Toimittajien menettelyohje Tausta ja tarkoitus Posti on ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa. Huolehdimme kaupankäynnin ja

Lisätiedot

EETTISET SÄÄNNÖT. Eurooppalainen painos

EETTISET SÄÄNNÖT. Eurooppalainen painos EETTISET SÄÄNNÖT Eurooppalainen painos Kaikille työntekijöille MIKSI BRP:LLÄ ON EETTISET SÄÄNNÖT? Miksi BRP:llä on eettiset säännöt? Yhtiö on oikeushenkilö itse asiassa useita oikeushenkilöitä - joka

Lisätiedot

EEttisEt toimintaohjeet

EEttisEt toimintaohjeet Eettiset toimintaohjeet Husqvarna-konsernin eettiset toimintaohjeet noudattavat YK:n Global Compact -aloitteen periaatteita, joiden tarkoitus on saada yritykset toimimaan ihmisoikeuksia, työntekijöiden

Lisätiedot

IT-palvelujen ka yttö sa a nnö t

IT-palvelujen ka yttö sa a nnö t IT-palvelujen ka yttö sa a nnö t Tampereen yliopisto Yliopistopalvelut / tietohallinto Rehtorin päätös 28.8.2014. Sisällysluettelo 1 Soveltamisala... 2 2 Käyttövaltuudet ja käyttäjätunnus... 2 2.1 Käyttövaltuudet...

Lisätiedot

SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA

SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA SISÄINEN OHJE SO 21 1 (5) SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA Vahvistettu :n hallituksessa 2014-09-19 1 Toimintaohjeiden tarkoitus ja soveltaminen Näiden sisäisten toimintaohjeiden

Lisätiedot

Jyväskylän ammattiopiston järjestyssäännöt

Jyväskylän ammattiopiston järjestyssäännöt Jyväskylän ammattiopiston järjestyssäännöt Järjestyssääntöjä sovelletaan Jyväskylän ammattiopistossa (Laki ammatillisesta koulutuksesta 630/1998/35 ), johon kuuluvana pidetään opetuksen käytössä olevia

Lisätiedot

TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET -PERIAATTEET

TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET -PERIAATTEET TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET -PERIAATTEET TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET OLEMME OSA JOKIVARSIEN ELÄMÄÄ 5 Viesti toimitusjohtajalta 6 Lainsäädännön ja hyvien liiketoimintatapojen noudattaminen 8 Reilu kilpailu

Lisätiedot

Yrityksen periaatteet

Yrityksen periaatteet Yrityksen periaatteet Eettiset toimintaohjeet Toimintaohjeiden tarkoitus Toimintaohjeet sisältävät sitovat säännöt ja odotukset, jotka kohdistamme jokapäiväiseen toimintaamme. Nämä periaatteet sitovat

Lisätiedot

TOIMINTAOHJE Versio: 1.0 Päivämäärä: Lokakuu 2011 Laatinut: Kathrin Aigner Osasto: konsernin lakiasiainosasto

TOIMINTAOHJE Versio: 1.0 Päivämäärä: Lokakuu 2011 Laatinut: Kathrin Aigner Osasto: konsernin lakiasiainosasto TOIMINTAOHJE Versio: 1.0 Päivämäärä: Lokakuu 2011 Laatinut: Kathrin Aigner Osasto: konsernin lakiasiainosasto JOHDANTO Monier-konserni uskoo maailmaan, jossa kattojen ko ko potentiaali hyödynnetään, jotta

Lisätiedot

Eettiset ohjeet. www.polygongroup.fi

Eettiset ohjeet. www.polygongroup.fi Eettiset ohjeet Toimimme Aina Parhaaksesi. www.polygongroup.fi Our Responsibility Johdanto Polygonin eettisiin ohjeisiin Polygonin eettiset ohjeet sisältävät Polygonin yhteiskuntavastuun pääperiaatteet

Lisätiedot

KESKUSKAUPPAKAMARI Arvosteluperusteet LVV 5.9.2015 Välittäjäkoelautakunta

KESKUSKAUPPAKAMARI Arvosteluperusteet LVV 5.9.2015 Välittäjäkoelautakunta Tehtävä 1 Toimeksiantosopimuksen muotovaatimukset on säädetty laissa kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välityksestä. Toimeksiantosopimus on tehtävä kirjallisesti tai sähköisesti siten, ettei sopimusehtoja

Lisätiedot

Peruspalvelukuntayhtymä Kallio TIETOSUOJAPOLITIIKKA. Yhtymähallitus 10.4.2014 41

Peruspalvelukuntayhtymä Kallio TIETOSUOJAPOLITIIKKA. Yhtymähallitus 10.4.2014 41 Peruspalvelukuntayhtymä Kallio TIETOSUOJAPOLITIIKKA Johdanto Tietosuojapolitiikassa kuvataan henkilöön liittyvien henkilötietojen tai muiden luottamuksellisten tietojen käytön periaatteet ja menetelmät

Lisätiedot

Ifin Eettisten toimintaperiaatteiden pääkohdat

Ifin Eettisten toimintaperiaatteiden pääkohdat Ifin Eettisten toimintaperiaatteiden pääkohdat If-yhtymän hallitukset ovat hyväksyneet Eettiset toimintaperiaatteet ja ne ovat voimassa 1.1.2013 alkaen. Toimintaperiaatteet tarkistetaan vuosittain. 1 JOHDANTO...

Lisätiedot

Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet

Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet Tarkistettu syyskuussa 2008 Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet Ohjeemme koskevat maailmanlaajuisesti kaikkia Smiths Group -yhtymän liikeyrityksiä ja työntekijöitä.

Lisätiedot

EUROOPAN ALH-SIVUSTOJEN TOIMINTAPERIAATE

EUROOPAN ALH-SIVUSTOJEN TOIMINTAPERIAATE EUROOPAN ALH-SIVUSTOJEN TOIMINTAPERIAATE 1 Euroopan ALH-sivustojen toimintaperiaate Lisätäkseen Amwayn, Amwayn tuotteiden ja Amwayn liiketoimintamahdollisuuden tunnettavuutta sekä ALH:ien tukemiseksi liiketoiminnan

Lisätiedot

Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille

Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille FI FI FI Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille Näissä menettelysäännöissä vahvistetaan periaatteita, joita yksittäiset sovittelijat voivat halutessaan noudattaa omalla vastuullaan. Sovittelijat

Lisätiedot

Eettiset toimintaohjeet

Eettiset toimintaohjeet Eettiset toimintaohjeet 2 Nämä Cargotecin hallituksen hyväksymät eettiset toimintaohjeet määrittelevät yhteiset työskentelytapamme. Tavoitteenamme on, että Cargotec on kiistaton markkinajohtaja lastinkäsittelylaitteiden

Lisätiedot

Tämä on englanninkielisen asiakirjan käännös, jonka ainoana tarkoituksena on tehdä tekstin lukeminen sinulle helpommaksi.

Tämä on englanninkielisen asiakirjan käännös, jonka ainoana tarkoituksena on tehdä tekstin lukeminen sinulle helpommaksi. Tämä on englanninkielisen asiakirjan käännös, jonka ainoana tarkoituksena on tehdä tekstin lukeminen sinulle helpommaksi. Englanninkielinen alkuperäisteksi on määräävä, mitä tulee oikeuksiisi ja velvollisuuksiisi.

Lisätiedot

Nämä käytännesäännöt on päivätty 21. joulukuuta 2010, ja niitä saatetaan päivittää ajoittain.

Nämä käytännesäännöt on päivätty 21. joulukuuta 2010, ja niitä saatetaan päivittää ajoittain. Johdanto perusperiaatteet ja sovellusala Takeda Pharmaceutical Company Limited ja kaikki sen tytäryhtiöt (yhdessä Takeda ) ovat vankasti sitoutuneetnoudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä.

Lisätiedot

TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE EETTISET OHJEET

TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE EETTISET OHJEET TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE EETTISET OHJEET Toyota Material Handling Finland Oy www.toyota-forklifts.fi ULKOINEN Ver 201206 2 2 PÄÄJOHTAJAN ESIPUHE Toyota Material Handling Europen (TMHE:n) tavoitteena

Lisätiedot

Valtuutetun on pidettävä valtuuttajalle kuuluvat raha- ja muut varat erillään omista varoistaan.

Valtuutetun on pidettävä valtuuttajalle kuuluvat raha- ja muut varat erillään omista varoistaan. YLEISIÄ OHJEITA VALTUUTETULLE Seuraavat ohjeet perustuvat edunvalvontavaltuutuksesta annetun lain (648/2007) säännöksiin sellaisina kuin ne lain voimaan tullessa 1.11.2007 olivat. Valtuutetun on oma-aloitteisesti

Lisätiedot

HENKILÖSTÖVUOKRAUKSEN AUKTORISOINTISÄÄNNÖT

HENKILÖSTÖVUOKRAUKSEN AUKTORISOINTISÄÄNNÖT HENKILÖSTÖVUOKRAUKSEN AUKTORISOINTISÄÄNNÖT T y ö n t e k i j ä l l e Henkilöstövuokrauksen auktorisointi Henkilöstöpalveluyritysten auktorisoinnilla varmistetaan, että henkilöstövuokraus on aina reilua

Lisätiedot

Määräykset ja ohjeet 14/2013

Määräykset ja ohjeet 14/2013 Määräykset ja ohjeet 14/2013 Kolmansien maiden kaupankäyntiosapuolet Dnro FIVA 15/01.00/2013 Antopäivä 10.6.2013 Voimaantulopäivä 1.7.2013 FINANSSIVALVONTA puh. 010 831 51 faksi 010 831 5328 etunimi.sukunimi@finanssivalvonta.fi

Lisätiedot

asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli

asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet Lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista kutsutaan lyhyesti asiakaslaiksi.

Lisätiedot

Jokainen alle 18-vuotias on lapsi.

Jokainen alle 18-vuotias on lapsi. Jokainen alle 18-vuotias on lapsi. Lapsen oikeudet kuuluvat jokaiselle lapselle. Ketään lasta ei saa syrjiä hänen tai hänen vanhempiensa ominaisuuksien, mielipiteiden tai alkuperän vuoksi. Lapsia koskevia

Lisätiedot

JÄRJESTYSSÄÄNNÖT. Espoon seudun koulutuskuntayhtymä Omnia

JÄRJESTYSSÄÄNNÖT. Espoon seudun koulutuskuntayhtymä Omnia JÄRJESTYSSÄÄNNÖT Espoon seudun koulutuskuntayhtymä Omnia Voimaan 28.8.2014 sisältävät opiskelijan tai harjoittelijan oikeuksia ja velvollisuuksia koskevia määräyksiä, joiden lähtökohtana ovat ammatillisesta

Lisätiedot

TOIMINTAOHJEEMME SISÄLTÖ

TOIMINTAOHJEEMME SISÄLTÖ TOIMINTAOHJE TOIMINTAOHJEEMME Tämä on Fortumin toimintaohje. Se perustuu yhteisiin arvoihimme ja auttaa meitä saavuttamaan visiomme: Olla ensiluokkainen sähkö- ja lämpöyhtiö ja kestävän kehityksen edelläkävijä.

Lisätiedot

Turun ammattikorkeakoulu 13.09.2005 1(5) Tietojärjestelmien käyttösäännöt

Turun ammattikorkeakoulu 13.09.2005 1(5) Tietojärjestelmien käyttösäännöt Turun ammattikorkeakoulu 13.09.2005 1(5) TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT Sisällysluettelo: 1 Sääntöjen tarkoitus... 2 2 Käytön periaatteet... 2 3 Käyttöoikeus ja käyttäjätunnukset... 4 4 Käyttöoikeuden

Lisätiedot

KILPAILUTTAMO PALVELU

KILPAILUTTAMO PALVELU YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS)

Lisätiedot

Eettiset Säännöt. Nebula Oy. Code of conduct. Nebula Oy

Eettiset Säännöt. Nebula Oy. Code of conduct. Nebula Oy Sivu 2/9 Sisällysluettelo 1. Yleistä... 3 1.1. Laajuus... 3 1.2. Nebulan sitoumus... 3 1.3. Ihmisten ja ihmisoikeuksien kunnioitus... 4 1.3.1. Kunnioitamme ihmisoikeuksia... 4 1.3.2. Tarjoamme työntekijöillemme

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen

Reilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen Reilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen Tavoitteet Tämä diaesitys ohjaa työpaikkaa luomaan työpaikalle yhteiset pelisäännöt eli yhteiset toimintatavat. Yhteiset toimintatavat parantavat yhteishenkeä

Lisätiedot

2. Miksi keräämme käyttäjien tietoja? Fernando kerää ja käsittelee tiettyjä sivustonsa käyttäjien henkilötietoja, jotta:

2. Miksi keräämme käyttäjien tietoja? Fernando kerää ja käsittelee tiettyjä sivustonsa käyttäjien henkilötietoja, jotta: TIETOSUOJASELOSTE 1. Johdanto Avare Oy ("Avare") sitoutuu suojaamaan Fernando sivuston (sisältäen, mutta ei rajoittuen, seuraavan internetsivuston (http://fernando.fi) sekä kaikki siihen liittyvät keskustelufoorumit,

Lisätiedot

LASSILA & TIKANOJAN TAPA TOIMIA

LASSILA & TIKANOJAN TAPA TOIMIA LASSILA & TIKANOJAN TAPA TOIMIA Meille L&T:llä vastuulliset ja eettiset toimintatavat ovat toimintamme perusedellytys. Yhtiömme maine on rakentunut yli sadan vuoden aikana, ja meidän tulee vaalia sitä

Lisätiedot

Kysymykset/vastaukset

Kysymykset/vastaukset Kysymykset/vastaukset 1) Mikä on L ORÉAL Ethics Open Talk -sivuston soveltamisalue? L ORÉAL Ethics Open Talk -sivusto noudattaa alla olevassa kysymyksessä 2 määriteltyjä ehtoja ja mahdollistaa seuraaviin

Lisätiedot

Asia C-540/03. Euroopan parlamentti vastaan Euroopan unionin neuvosto

Asia C-540/03. Euroopan parlamentti vastaan Euroopan unionin neuvosto Asia C-540/03 Euroopan parlamentti vastaan Euroopan unionin neuvosto Maahanmuuttopolitiikka Kolmansien maiden kansalaisten alaikäisten lasten oikeus perheenyhdistämiseen Direktiivi 2003/86/EY Perusoikeuksien

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

TRINSEON EETTINEN OHJEISTO

TRINSEON EETTINEN OHJEISTO TRINSEON* EETTINEN OHJEISTO JOHDANTO Pääjohtajan alkusanat TRINSEON EETTINEN OHJEISTO 1. KESKEISET ARVOT Responsible Care (Vastuu huomisesta) Kunnioitus ja riippumattomuus Luotettavuus ja lisäarvon luominen

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Freeport-McMoRan toimittajien käytännesäännöt. elokuu 2014

Freeport-McMoRan toimittajien käytännesäännöt. elokuu 2014 Freeport-McMoRan toimittajien käytännesäännöt elokuu 2014 Sisällys Sisällys... 2 Toimittajien käytännesäännöt... 3 Esittely... 3 Ihmisarvot ja työntekijät... 3 Turvallisuus ja terveys... 4 Huumeeton ja

Lisätiedot

Code of Conduct TOIMINTAOHJE

Code of Conduct TOIMINTAOHJE Code of Conduct TOIMINTAOHJE SISÄLLYSLUETTELO 1 TOIMITUSJOHTAJAN VIESTI...4 2 TOIMINTAAMME OHJAAVAT PERIAATTEET...6 2 3 3 KUINKA KOHTELEMME TOISIAMME... 10 4 LIIKETOIMINTATAVAT...14 5 YHTIÖN OMAISUUDEN

Lisätiedot

4.11.2013. Sampo-konsernin. Toimintaperiaatteet

4.11.2013. Sampo-konsernin. Toimintaperiaatteet 4.11.2013 Sampo-konsernin Toimintaperiaatteet 1 Business areas in 2011 SISÄLTÖ Yleistä sivu 3 CORPORATE GOVERNANCE sivu 4 YRITYSVASTUU sivu 5 YLEISET LIIKETOIMINTAPERIAATTEET sivu 6 SIDOSRYHMÄSUHTEET sivu

Lisätiedot

Ilmoitus oikeuksista

Ilmoitus oikeuksista Ilmoitus oikeuksista Tästä lehtisestä saat tärkeää tietoa oikeuksista, jotka sinulla on ollessasi Oikeuksilla tarkoitetaan tärkeitä vapauksia ja apua, jotka ovat lain mukaan saatavilla kaikille. Kun tiedät

Lisätiedot

HYY Yhtymän sopimus Global Compactin periaatteiden noudattamisesta ja raportointi 2014 1 (6)

HYY Yhtymän sopimus Global Compactin periaatteiden noudattamisesta ja raportointi 2014 1 (6) HYY Yhtymän sopimus Global Compactin periaatteiden noudattamisesta ja raportointi 2014 1 (6) 2 (6) HYY YHTYMÄN GLOBAL COMPACTIN PERIAATTEIDEN NOUDATTAMISESTA HYY Yhtymä on hyväksytty YK:n Global Compact

Lisätiedot

HELIA TIKO 25.9.2006 ICT03D Tieto ja tiedon varastointi T.Mikkola, O.Virkki. Tietoturva tiedon varastoinnissa

HELIA TIKO 25.9.2006 ICT03D Tieto ja tiedon varastointi T.Mikkola, O.Virkki. Tietoturva tiedon varastoinnissa HELIA TIKO 25.9.2006 ICT03D Tieto ja tiedon varastointi T.Mikkola, O.Virkki Tietoturva tiedon varastoinnissa 1 Sisällysluettelo Miksi Tietoturvaa? Tietoturva vrs. Tietosuoja Uhkia Tietoturvan osa-alueet

Lisätiedot

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook koulutus Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook, mikä se on? Facebook on Internetissä toimiva mainosrahoitteinen yhteisöpalvelu Sivusto tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden

Lisätiedot

HYVÄ PANKKITAPA SUOMEN PANKKIYHDISTYS

HYVÄ PANKKITAPA SUOMEN PANKKIYHDISTYS SUOMEN PANKKIYHDISTYS HYVÄ PANKKITAPA Hyvä pankkitapa on muotoutunut käytännön kokemuksesta. Hyvän pankkitavan säännöt sisältävät asiakkaan ja pankin välistä suhdetta sekä pankkien toimintatapoja koskevia

Lisätiedot

TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSKYSELY

TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSKYSELY TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSKYSELY 1. Sukupuoli nmlkj Nainen nmlkj Mies nmlkj Ei yksiselitteisesti määriteltävissä 2. Ikä nmlkj alle 31 vuotta nmlkj 31 40 vuotta nmlkj 41 0 vuotta nmlkj yli 0 vuotta 3.

Lisätiedot

Charles River Laboratories International, Inc. YHTIÖN TOIMINTAPERIAATE SIVU: 1/9

Charles River Laboratories International, Inc. YHTIÖN TOIMINTAPERIAATE SIVU: 1/9 Charles River Laboratories International, Inc. YHTIÖN TOIMINTAPERIAATE TOIMINTAPERIAATTEEN NIMI: (Ranska, Saksa, Italia ja Espanja) PÄIVÄMÄÄRÄ: 10. joulukuuta 2002 TARKISTETTU: 18. toukokuuta 2006 1/9

Lisätiedot

EETTISET TOIMINTAOHJEET

EETTISET TOIMINTAOHJEET NORDIC MORNINGIN Tässä esitteessä on kiteytetty Nordic Morningin eettiset toimintaohjeet. Arvoihimme perustuvat ohjeet neuvovat, miten meidän tulee toimia suhteessa työtovereihimme, asiakkaisiimme, yhteistyökumppaneihimme

Lisätiedot

SALON SEUDUN AMMATTIOPISTON JÄRJESTYSSÄÄNTÖ

SALON SEUDUN AMMATTIOPISTON JÄRJESTYSSÄÄNTÖ SALON SEUDUN AMMATTIOPISTON JÄRJESTYSSÄÄNTÖ Hallitus 3.5.2015 64 1 1 Järjestyssäännön tarkoitus Järjestyssääntö luo edellytykset opiskelun kasvatuksellisten ja opetuksellisten tavoitteiden saavuttamiselle

Lisätiedot

KEMIRAN LIIKETAPAPERIAATTEET

KEMIRAN LIIKETAPAPERIAATTEET KEMIRAN LIIKETAPAPERIAATTEET 1 Liiketapaperiaatteemme kuvaavat liiketoimintamme perusvaatimukset Kemira tarjoaa asiantuntemusta ja räätälöityjä kemikaaliyhdistelmiä runsaasti vettä käyttäville teollisuudenaloille.

Lisätiedot

Ohje korruption vastaiseen toimintaan

Ohje korruption vastaiseen toimintaan Ohje korruption vastaiseen toimintaan 1. Määritelmät... 1 2. Tausta ja tarkoitus... 1 3. Sovellusala... 2 4. Kaikentyyppisten etujen antaminen ja vastaanottaminen... 2 5. SSAB:n työntekijöille tarjottujen

Lisätiedot

Sopimusehdot tietokoneen/opetustabletin lainauksesta - sopimus oppilaan, huoltajan ja koulun välillä

Sopimusehdot tietokoneen/opetustabletin lainauksesta - sopimus oppilaan, huoltajan ja koulun välillä Barn- och utbildningsnämnden Barn- och utbildningsförvaltningen Finska Datum 1 (5) Sopimusehdot tietokoneen/opetustabletin lainauksesta - sopimus oppilaan, huoltajan ja koulun välillä 1. Johdanto Sinä

Lisätiedot

Eettinen toimintaohjeisto

Eettinen toimintaohjeisto Eettinen toimintaohjeisto Sulzer on sitoutunut ja sitouttaa työntekijänsä toimimaan liike-elämässä korkeiden eettisten normien mukaan ja noudattamaan voimassa olevia lakeja. Hallituksen puheenjohtajan

Lisätiedot

I I PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS. Kaupparekisterijärjestelmä : -

I I PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS. Kaupparekisterijärjestelmä : - PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS Kaupparekisterijärjestelmä Sivu 1 31.07.2013 : - SÄÄNNÖT Yritys- ja yhteisötunnus: 2555471-2 Yhtiö: Luoteis-Kuhmon kyläverkko-osuuskunta Käsittelevä toimisto: Jäljennöksen

Lisätiedot

TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT

TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT 1(5) TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT YT-neuvosto hyväksynyt 21.11.2007 Vahvistanut: kuntayhtymän johtaja Pentti Leipälä 4.1.2008 1. SÄÄNTÖJEN TARKOITUS 1 2. KÄYTÖN PERIAATTEET

Lisätiedot

Ammattiliitto Nousu ry

Ammattiliitto Nousu ry Ammattiliitto Nousu ry Nordeassa työpaikkakiusaamista ei hyväksytä Pankin ohjeiden mukaan työpaikkakiusaamiseen on puututtava heti, kun sitä ilmenee Jokaisella on velvollisuus puuttua kiusaamiseen ja epäasialliseen

Lisätiedot

Hämeenlinnan Kameraseura ry säännöt.

Hämeenlinnan Kameraseura ry säännöt. Hämeenlinnan Kameraseura ry säännöt. 1. Yhdistyksen nimi on Hämeenlinnan Kameraseura ry, ja sen kotipaikka on Hämeenlinnan kaupunki. Seura toimii Hämeenlinnassa. 2. Seuran tarkoituksena on edistää ja kohottaa

Lisätiedot

ODE CODE OF CONDUCT. Coor Group

ODE CODE OF CONDUCT. Coor Group ODE CODE OF CONDUCT Coor Group Vahvistettu Coorin hallituksessa 11. joulukuuta 2014 TOIMITUSJOHTAJAN LAUSUNTO PELIN SÄÄNNÖT Etiikassa on pohjimmiltaan kyse siitä, mitä tekoja pidetään oikeina ja miten

Lisätiedot

KINNARPSIN TOIMINTAPERIAATTEET - HANKKIJOILLE

KINNARPSIN TOIMINTAPERIAATTEET - HANKKIJOILLE KINNARPSIN TOIMINTAPERIAATTEET - HANKKIJOILLE 2 ESITTELY KINNARPSIN SITOUMUS Olemme vakuuttuneita, että kestävä kehitys voidaan saavuttaa sellaisten tavarantoimittajien kanssa, jotka jakavat visiomme ja

Lisätiedot

Tamtron Group. May 31, 2013

Tamtron Group. May 31, 2013 Code of Conduct Tamtronin maine on tärkein omaisuutemme ja maineeseen vaikuttaa oma käytöksemme. Asiakkaat ja muut yhteistyökumppanit edellyttävät meiltä korkeaa etiikkaa samalla kun me täytämme sitoumuksemme

Lisätiedot

Uusi asunto-osakeyhtiölaki

Uusi asunto-osakeyhtiölaki OULUN LÄÄNIN KIINTEISTÖYHDISTYS Hyvän asumisen puolesta Uusi asunto-osakeyhtiölaki Osakkeenomistajan remontit Pakkalan Sali 2. 9 2010 Pekka Luoto Uusien määräysten tavoitteita, miksi uudet määräykset ovat

Lisätiedot

Työelämän pelisäännöt

Työelämän pelisäännöt Työelämän pelisäännöt Taidoista työpoluiksi projekti Sisältö Työelämän peruskäsitteet Työelämässä Poissaolot Työturvallisuus ja terveys Työntekijän oikeudet ja velvollisuudet Työantajan oikeudet ja velvollisuudet

Lisätiedot

TYÖTÄ JA HYVINVOINTIA KOKO SUOMEEN

TYÖTÄ JA HYVINVOINTIA KOKO SUOMEEN Sosiaalisen median pyörteissä Miten yrityksen kannattaa toimia, kun sosiaalisessa mediassa kuohuu? Viestintäpäällikkö Lotta Knuutinen MaRan Marraspäivä 19.11.2014 Matkailu- Matkailu- ja Ravintolapalvelut

Lisätiedot

Valmetin Toimintaohje

Valmetin Toimintaohje Valmetin Toimintaohje Valmetin toimintaohje Hyvä kollega ja Valmetin yhteistyökumppani Valmetin Toimintaohje on säännöstö, joka määrittelee moraalin, etiikan, vastuut ja sopivat toimintatavat meitä jokaista

Lisätiedot

Puolueettomuus. Autettavan Toiminnan ehdoilla toimiminen ilo

Puolueettomuus. Autettavan Toiminnan ehdoilla toimiminen ilo Puolueettomuus Vapaaehtoistoiminnassa toimitaan tasapuolisesti kaikkien edun mukaisesti. Vapaaehtoinen ei asetu kenenkään puolelle vaan pyrkii toimimaan yhteistyössä eri osapuolten kanssa. Mahdollisissa

Lisätiedot

TIETOTURVA- JA TIETOSUOJARIKKOMUSTEN SEURAAMUSTAULUKKO

TIETOTURVA- JA TIETOSUOJARIKKOMUSTEN SEURAAMUSTAULUKKO TIETOTURVA- JA TIETOSUOJARIKKOMUSTEN SEURAAMUSTAULUKKO 3.4.2015 Taustaa Lainsäädäntö edellyttää (esim. sosiaali- ja terveydenhuollossa) palveluista vastuussa olevan valvomaan asiakas/potilastietojen käyttöä

Lisätiedot

SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA

SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA Päivitetty 15.09.2010 www.tietosuoja.fi 2 SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA Tämän ohjeen tarkoituksena on antaa suosituksia sähköpostin

Lisätiedot

HYVÄÄ ASIAMIESTAPAA KOSKEVAT OHJEET (hyväksytty teollisoikeusasiamieslautakunnan kokouksessa 13.5.2015 )

HYVÄÄ ASIAMIESTAPAA KOSKEVAT OHJEET (hyväksytty teollisoikeusasiamieslautakunnan kokouksessa 13.5.2015 ) 1 HYVÄÄ ASIAMIESTAPAA KOSKEVAT OHJEET (hyväksytty teollisoikeusasiamieslautakunnan kokouksessa 13.5.2015 ) 1 JOHDANTO Auktorisoidun asiamiehen tulee rehellisesti ja tunnollisesti täyttää hänelle uskotut

Lisätiedot

YIT:n liiketoimintaperiaatteet

YIT:n liiketoimintaperiaatteet YIT:n liiketoimintaperiaatteet Sisällys 1 Missio, visio ja arvot YIT:n toiminnan perusta 4 2 YIT:n johtamisen periaatteet 6 3 YIT:n suhteet sidosryhmiin 8 3.1 Suhde YIT:n asiakkaisiin 8 3.2 Suhde YIT:n

Lisätiedot

Liedon nuorisovaltuusto Säännöt 1 / 7 25.10.12

Liedon nuorisovaltuusto Säännöt 1 / 7 25.10.12 Liedon nuorisovaltuusto Säännöt 1 / 7 Liedon nuorisovaltuuston säännöt 1 Nimi Liedon Nuorisovaltuusto käyttää nimeä Liedon Nuorisovaltuusto. Lyhennettynä nimeä voidaan käyttää muodossa Liedon nuva. 2 Tehtävä

Lisätiedot

SOTILASILMAILUN TVJ-ALAN TEKNISEN HENKILÖSTÖN KELPOISUUSVAATIMUKSET

SOTILASILMAILUN TVJ-ALAN TEKNISEN HENKILÖSTÖN KELPOISUUSVAATIMUKSET SOTILASILMAILUN VIRANOMAISYKSIKKÖ FINNISH MILITARY AVIATION AUTHORITY SOTILASILMAILUMÄÄRÄYS MILITARY AVIATION REGULATION SIM-He-lv-002 versio A, muutos 0 19.12.2008 PL 30, 41161 TIKKAKOSKI, FINLAND, Tel.

Lisätiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Jag vill veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Tämä esite on tarkoitettu nuorille, joilla on suojatut henkilötiedot. Sen ovat laatineet yhdessä Rikosuhriviranomainen (Brottsoffermyndigheten)

Lisätiedot

Yhdistyksen jäsenyys. www.pohjois-savonkylat.fi

Yhdistyksen jäsenyys. www.pohjois-savonkylat.fi Jäsenyys ja jäsenet Yhdistyksen jäsenyys Yhdistyksen jäsenenä voi olla yksityinen henkilö, yhteisö tai säätiö (katsokaa säännöt) Yhdistyksen jäsenistä on pidettävä luetteloa, johon merkitään kunkin jäsenen

Lisätiedot

Tietosuojatyöryhmä. Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä. suositus 1/99

Tietosuojatyöryhmä. Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä. suositus 1/99 5093/98/FI/lopullinen WP 17 Tietosuojatyöryhmä Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä suositus 1/99 ohjelmistojen ja laitteistojen Internetissä suorittamasta ei-havaittavasta ja automaattisesta

Lisätiedot

LAUSUNTOLUONNOS. FI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI. Euroopan parlamentti 2015/0068(CNS) 1.9.2015. oikeudellisten asioiden valiokunnalta

LAUSUNTOLUONNOS. FI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI. Euroopan parlamentti 2015/0068(CNS) 1.9.2015. oikeudellisten asioiden valiokunnalta Euroopan parlamentti 2014-2019 Oikeudellisten asioiden valiokunta 2015/0068(CNS) 1.9.2015 LAUSUNTOLUONNOS oikeudellisten asioiden valiokunnalta talous- ja raha-asioiden valiokunnalle ehdotuksesta neuvoston

Lisätiedot

EUROOPPALAINEN PIDÄTYSMÄÄRÄYS 1

EUROOPPALAINEN PIDÄTYSMÄÄRÄYS 1 EUROOPPALAINEN PIDÄTYSMÄÄRÄYS 1 Tämän pidätysmääräyksen on antanut toimivaltainen oikeusviranomainen. Pyydän, että jäljempänä mainittu henkilö pidätetään ja luovutetaan syytetoimenpiteitä tai vapaudenmenetyksen

Lisätiedot

Tapahtumat.infon käyttöehdot

Tapahtumat.infon käyttöehdot Tapahtumat.infon käyttöehdot Näitä verkkopalveluiden käyttöehtoja sovelletaan Tapahtumat.info:n (jäljempänä palveluntarjoaja) tuottamiin ja ylläpitämiin verkkopalveluihin. Verkkopalvelut tarkoittavat näissä

Lisätiedot

PL 6000, 00099 Helsingin kaupunki. ja xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus

PL 6000, 00099 Helsingin kaupunki. ja xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus 1 SUUN TERVEYDENHUOLLON ANESTESIAPALVELUN HANKINTA 1. Sopijapuolet Helsingin kaupunki (jäljempänä Tilaaja) Osoite: Helsingin kaupungin terveyskeskus PL 6000, 00099 Helsingin kaupunki ja xxxxxxx (jäljempänä

Lisätiedot

Minerals Technologies Inc. Liiketoiminnan periaatteiden yhteenveto

Minerals Technologies Inc. Liiketoiminnan periaatteiden yhteenveto Minerals Technologies Inc. Liiketoiminnan periaatteiden yhteenveto Lainmukaista ja eettistä käytöstä edellytetään aina Tämä Liiketoiminnan periaatteiden yhteenveto (yhteenveto) sisältää lyhyesti esitettynä

Lisätiedot

VTS-kotien EETTISET OHJEET 9.2.2015

VTS-kotien EETTISET OHJEET 9.2.2015 EETTISET OHJEET VTS-kotien EETTISET OHJEET 9.2.2015 Sisällysluettelo Toimintaperiaatteet Yleiset vaatimukset Eturistiriidat Salassapitovelvollisuus Lahjonta Lahjoitukset poliittiseen toimintaan Lahjoitukset

Lisätiedot

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin Lapsen nimi: LASTEN OIKEUKSIEN JULISTUS Lapsella on oikeus Erityiseen suojeluun ja hoivaan Riittävään osuuteen yhteiskunnan voimavaroista Osallistua ikänsä ja kehitystasonsa

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Läsnätyön juridiikka

Läsnätyön juridiikka Läsnätyön juridiikka Etätyö vai Läsnätyö Työnteon uudet mallit / Hetky Akva Asianajaja, Counsel/Employment, Henna Kinnunen Asianajotoimisto Castrén & Snellman Oy 1 Sisältö Läsnätyön juridinen luonne Läsnätyöhön

Lisätiedot

EETTINEN SÄÄNNÖSTÖ PÄIVITYS 2015 [TARKISTUS 1]

EETTINEN SÄÄNNÖSTÖ PÄIVITYS 2015 [TARKISTUS 1] EETTINEN SÄÄNNÖSTÖ PÄIVITYS 2015 [TARKISTUS 1] EETTINEN SÄÄNNÖSTÖ SISÄLTÖ 1. JOHDANTO 2. Applus+:n ARVOT 1 3 3. EETTINEN SÄÄNNÖSTÖ: ARVOJEMME TURVAAMINEN 3.1. Mikä on säännöstön tarkoitus? 3.2. Kenen täytyy

Lisätiedot

I. Nordean rahastot Corporate governance -ohjeistus omistajaohjauksen suuntaviivat

I. Nordean rahastot Corporate governance -ohjeistus omistajaohjauksen suuntaviivat 2010 1 (5) I. Nordean rahastot Corporate governance -ohjeistus omistajaohjauksen suuntaviivat Nordean rahastot 1 ovat hyväksyneet seuraavat omistajaohjausta koskevat suuntaviivat, joita sovelletaan suomalaisilla

Lisätiedot