UUDENLAINEN LATAUSLIITTYMÄ KÄYTTÖOHJE BRUKSANVISNING USER GUIDE

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "UUDENLAINEN LATAUSLIITTYMÄ KÄYTTÖOHJE BRUKSANVISNING USER GUIDE"

Transkriptio

1 UUDENLAINEN LATAUSLIITTYMÄ KÄYTTÖOHJE BRUKSANVISNING USER GUIDE

2 Sisällysluettelo - Innehål - Contents 1. Käyttöopas Liittymäsopimuksellisen latausliittymän toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille Bruksansvisning Leveransvillkor för laddningsabonnemang med abonnemangsavtal för konsumentkunder User Guide dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk)

3 Tervetuloa dna-maailmaan! Olet valinnut liittymäsopimuksellisen latausliittymän. Onneksi olkoon hyvästä valinnasta! Liittymäsopimuksellisen latausliittymän saldo ladataan etukäteen. Tämä käyttöopas auttaa sinua hyödyntämään liittymääsi monipuolisesti, tutustu siihen ennen liittymän käyttöönottoa. Käyttöohje kertoo liittymääsi saatavilla olevista palveluista. Tiedot löydät myös DNA Finland Oy:n (jäljempänä DNA) kotisivuilta osoitteesta Samassa osoitteessa voit myös tutustua palveluiden palvelukuvauksiin. Tässä käyttöoppaassa on kerrottu myös matkapuhelimen käyttäjän mahdollisesti kohtaamista riskeistä ja kuinka ne ovat vältettävissä. Näin aloitat liittymäsi käytön Aloituspaketin mukana saat henkilökohtaisen liittymäkortin (SIM-kortin). Kortille on esitallennettu seuraavat puhelinnumerot: dna-asiakaspalvelu (maksuton dna-liittymistä) Käyttöpalvelu (maksuton dna-liittymistä) ja Numerotiedustelu Aseta liittymäkortti puhelimeen (SIM-kortti) 2. Kytke puhelimeen virta ja näppäile PIN1-koodi, joka on liittymäkortissa raaputuspinnan alla. 3. Ensimmäinen puhelu ohjautuu automaattisesti Käyttöpalveluun, jossa voit valita haluamasi kielen Käyttöpalvelun tiedotteille. 4. Liittymäsi on käyttövalmis Puhelimeen asetettava liittymäkortti sisältää liittymäsi tiedot ja avaa yhteyden verkkoon. Ilman liittymäkorttia voit soittaa matkapuhelimellasi ainoastaan hätänumeroihin 112 ja Liittymäkortilla on 250 muistipaikkaa nimille ja numeroille sekä 30 muistipaikkaa tekstiviesteille. Tallen-nettavan nimen pituus voi olla enintään 20 merkkiä. Puhelinnumerot pitää tallentaa suuntanumeroineen. Tarkemmat ohjeet numeroiden ja nimien tallentamisesta löydät puhelimesi käyttöohjeesta. Liittymäkortille tallennetut puhelinnumerot ja tekstiviestit säilyvät muistissa siirrettäessä kortti toiseen puhelimeen. PIN-koodi PIN-koodi on henkilökohtainen tunnuslukusi, jonka pituus voi olla 4-8 numeroa. Liittymäsi PIN-koodit (PIN1 ja PIN2) on painettu liittymäkorttiin. Puhelimesi kysyy PIN1-koodia kytkiessäsi puhelimeen virran. PIN2-koodin avulla voit puolestaan määritellä puhelinnumerot, joihin liittymästäsi saa soittaa. Tunnusluvun voit vaihtaa puhelimesi valikon avulla tai komennolla ** 04 *nykyinen tunnusluku * uusi tunnusluku * uusi tunnusluku #. Löydät tarkemman kuvauksen valikoiden käytöstä puhelimesi käyttöohjeesta. PUK-koodi Jos olet syöttänyt PIN1-koodin kolme kertaa peräkkäin väärin, liittymäsi lukkiintuu. Lukkiintumisen voit purkaa PUK1-koodilla. PUK2-koodilla voit purkaa lukkiintuneen PIN2-koodin. Säilytä turvakoodit huolellisesti. Jos koodit kuitenkin katoavat, saat PUK-koodin asiakaspalvelusta tai Oma dna:sta osoitteesta fi/omadna. HUOM! Liittymäsi PIN- ja PUK-koodit on painettu liittymäkorttiin. Vaihda oletusarvoinen PIN-koodi uuteen, äläkä tallenna arkaluonteisia tietoja päätelaitteen muistiin. Käytä automaattista lukitusta ja suojakoodia, jos päätelaitteessasi on siihen mahdollisuus. Säilytä PIN- ja PUK-koodeja huolellisesti ja siten, että tunnukset eivät tule ulkopuolisten tietoon. Soittaminen (puhelin käyttövalmiina, dna-tunnus näytöllä) Ensimmäinen latausliittymästä soitettu puhelu ohjautuu aina Käyttöpalveluun, jossa voit valita haluamasi kielen Käyttöpalvelun tiedotteille. Tämän jälkeen liittymä on käyttövalmis. HUOM! Hätänumeroihin 112 ja soitetut puhelut ohjautuvat aina hälytyskeskukseen. Kotimaan puhelut 1. Näppäile haluamasi puhelinnumero suuntanumeroineen ja paina SOITA-painiketta (yleensä vihreä kuuloke). 2. Puhelun päätyttyä paina LOPETUS-painiketta (yleensä punainen kuuloke). Esim. Helsinkiin numeroon soitat näppäilemällä numeron muotoon: Ulkomaan puhelut 1. Näppäile ennen puhelinnumeroa +-merkki (se korvaa ulkomaantunnuksen). 2. Näppäile maannumero kokonaisuudessaan ja suun tanumero ilman ensimmäistä numeroa. 3. Näppäile vastaanottajan puhelinnumero ja paina SOITA-painiketta (yleensä vihreä kuuloke). 4. Puhelun päätyttyä paina LOPETUS-painiketta (yleensä punainen kuuloke). Esim. Ruotsiin, Tukholmaan numeroon soitat näppäilemällä numeron muotoon: , jossa 46 on maannumero, 8 suuntanumero ilman ensimmäistä nollaa ja vastaanottajan puhelinnumero. Tarkemmat tiedot ja puheluiden hinnat löydät osoitteesta Soittaminen ulkomailla Latausliittymäsi toimii rajoitetusti myös ulkomailla maissa, joissa DNA on solminut paikallisen operaattorin kanssa latausliittymiä koskevan verkkovierailu- eli roaming-sopimuksen. Liittymän kuuluvuudessa sekä ulkomailla käytössä olevissa palveluissa on maakohtaisia eroja. Huomioi, että liittymäsi toimii ulkomailla rajoitetummin kuin DNA:n laskutusliittymät. Tarkista liittymäsi kuuluvuus, hinnasto ja palveluvalikoima ennen matkaasi DNA:n asiakaspalvelusta tai kotisivuilta. Kun dna-liittymästä soitetaan ulkomailta Suomeen, tulee numero valita kansainvälisessä muodossa +358 ja vastaanottajan numero ilman ensimmäistä nollaa. Puhelinmuistion numerot kannattaakin aina tallentaa kansainvälisessä muodossa xxxxxxx. dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk)

4 Kaikista ulkomailla vastaanotetuista puheluista veloitetaan vastaanottomaksu. Saldon lataaminen Voit ladata lisää saldoa käyttämällä sinulle sopivinta dna-latauspalvelua. Lataaminen on mahdollista Otto.- automaateilla, R-kioskeilla sekä internetissä osoitteessa Voit myös ostaa lataussetelin lähimmältä dna jälleenmyyjältäsi. DNA ei hyvitä käyttämättä jäänyttä puheaikaa asiakkaalle. Lataaminen internetin kautta Latausliittymien palvelusivut ovat osoitteessa www. dnafinland.fi/latausliittymat. Palvelusivuilla voit ladata verkkopankista liittymällesi lisää saldoa. Latauspalvelun kautta saldon lataaminen onnistuu myös muulle kuin omalle latausliittymällesi, esim. perheenjäsenesi liittymälle. 1. Syötä sen latausliittymän puhelinnumero, johon haluat ladata saldoa. 2. Valitse summa, jonka haluat ladata. 3. Valitse maksutapa ja paina JATKA. 4. Hyväksy erityisehdot ja paina LATAA. 5. Maksa valitsemasi summa ja palaa takaisin latauspalveluun. 6. Lataus on onnistunut vasta, kun olet palanut latauspalveluun ja saanut ilmoituksen latauksen onnistumisesta. Lataaminen Otto.-automaatilla Voit ladata saldoa puheajan latauskylteillä varustetuilla Otto. automaateilla kautta maan. 1. Syötä pankki- tai automaattikorttisi Otto.-automaattiin ja anna tunnusluku. 2. Valitse Puheajan lataus ja sen jälkeen dna. 3. Anna liittymän numero ja valitse summa, jolla haluat ladata saldoa. 4. Saat vahvistustekstiviestin antamaasi numeroon, kun saldo on onnistuneesti ladattu haluamaasi liittymään. dna-latauspalvelun ehdot Saldoa voi ladata internet-latauspalvelua tai Otto.-automaattia käyttäen henkilö, jolla on Nordean, Sammon, Osuuspankin, Säästöpankin, Paikallisosuuspankin tai Aktian voimassa oleva verkkomaksamista koskeva sopimus tai automaattia varten käteisautomaattikäyttöön soveltuva pankkikortti. Käyttäessään näitä palveluita käyttäjä maksaa puheajan latauksen haluamalleen latausliittymälle pankkitililtään verkkopankkitunnusta tai pankkikorttia sekä siihen liittyvää tunnuslukua käyttäen. Latauspalvelun avulla tehtyä latausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun käyttäjä on hyväksynyt maksun pankkiautomaatilla tai verkkopankissa. Latausta ei voi peruuttaa siinäkään tapauksessa, että lataus on erehdyksessä tehty väärälle liittymälle. Latauspalveluun sovelletaan latausliittymän toimitusehtojen, käyttöehtojen ja käyttöohjeiden lisäksi soveltuvin osin pankin ja käyttäjän välisen sopimuksen ehtoja. DNA pidättää oikeuden tehdä muutoksia latauspalveluun ja sen ehtoihin. Lataussetelin lataaminen Liittymäkorttisi muistiin on tallennettu Käyttöpalvelun numero Tähän numeroon soittamalla lataat lataussetelillä ostamasi saldon. Samasta numerosta voit myös tarkistaa liittymäsi saldon ja vaihtaa tarvittaessa käyttökielen. 1. Soita käyttöpalveluun. 2. Kuuntele ohjeet ja näppäile numero kaksi (2) saldon lataus.3. Palvelu kysyy sinulta lataussetelissä olevan lataustunnuksen. 4. Näppäile tunnus ja paina #. 5. Palvelu pyytää seuraavaksi antamaan tarkistusnumeron. Näppäile latausseteliin merkitty tarkistus numero ja paina #. Käyttöpalvelu kertoo seuraavaksi liittymäsi saldon. 6. Lopeta puhelu. Voit ladata lataussetelillä ostamasi saldon myös liittymäsi palveluvalikon kautta tai näppäilemällä komennon *104*<lataustunnus><tarkistusnumero>#. HUOM! Latausseteli on kertakäyttöinen ja DNA ei vastaa käytettynä myydystä lataussetelistä. Lataaminen R-kioskilla R-kioskilla voit ladata liittymällesi saldoa vapaavalintaisella summalla (10 200, viiden sentin välein). Kerrot vain myyjälle summan ja puhelinnumeron, jolle lataus halutaan. Myyjä hoitaa latauksen puolestasi suoraan liittymäsi tilille. Vaihtoehtoisesti voit ostaa lataussetelin jonka summa voi olla: 10, 20, 30, 50,70 tai 100 euroa. Muita ohjeita Liittymääsi toimii normaalisti heti latauksen jälkeen. Yhdellä latauskerralla voit ladata enintään kolme lataus-seteliä. Liittymän käyttämätön saldo voi olla korkeintaan 200 euroa. Ladattu saldo on voimassa kahdeksan kuukautta viimeisestä latauksesta. DNA ei hyvitä palvelusopimuksen päättyessä jäljelle jäävää saldoa. Jäljellä olevan käyttöajan voit tarkistaa koska tahansa näppäinkomennolla *100#SOITA-painike (maksuton myös ulkomailla). Saat liittymääsi äänitiedotteen, kun saldo tai saldon voimassaoloaika lähenee loppua. Tiedotteessa ilmoitetaan saldon tai saldon voimassaoloajan loppumisesta sekä kehotetaan lataamaan lisää saldoa. Mikäli lataaminen ei onnistu tai sinulla on kysyttävää, ota yhteys dna-asiakaspalveluun. Latausliittymän voimassaoloajat 1. Aloituspakkauksessa olevan liittymäkortin (SIM) saldo on käytettävissä kahdeksan kuukauden aikana ensimmäisestä soitosta. SIM-kortin viimeinen käyttöpäivä on merkitty aloituspakkaukseen. Uudelleenlatausten jälkeen liittymäsi saldo on käytettävissä kahdeksan kuukauden sisällä viimeisestä latauksesta. 2. Kun kahdeksan kuukauden aika on mennyt umpeen, liittymällä voi soittaa ainoastaan hätänumeroihin, Käyttöpalveluun ja dna-asiakaspalveluun. Puheluita ja tekstiviestejä voi kuitenkin vastaanottaa Suomessa vielä neljän kuukauden ajan. 3. Liittymän voi aktivoida uudelleen lataamalla siihen dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk)

5 saldoa esimerkiksi internetissä tai Otto.-automaateilla. Latausseteliä käyttävä voi aktivoida liittymän uudelleen soittamalla käyttöpalveluun tai soittamalla toisesta liittymästä dna-asiakaspalveluun, liittymän aktivoinnista asiakaspalvelun kautta peritään hinnaston mukainen maksu. Uudelleenaktivoimaton liittymä poistetaan automaattisesti järjestelmästä neljän kuukauden jälkeen, jolloin liittymäsopimuksesi raukeaa. Lataamalla uutta saldoa vähintään kerran 8 kuukaudessa pidät liittymäsi aina toimintakunnossa! Liittymän toimitusehdot löydät tämän käyttöohjeen lopusta. Puhelutiedotteet Latausliittymää käyttäessäsi saat äänitiedotteita puhelun alussa seuraavissa tilanteissa: kun aloitat palvelun käytön kun saldosi on loppumassa tai se on jo loppunut kun saldosi voimassaolo on loppumassa tai on jo loppunut tai kun liittymäsi voimassaoloaika on loppumassa tai se on jo loppunut Puheajan loppumisen ilmoittava merkkiääni ja tiedote voivat tulla kesken puhelun. Tekstiviestien lähetys ja vastaanottaminen Tekstiviesti- eli SMS-palvelulla voit lähettää 160 merkin mittaisia tekstiviestejä toisiin matkapuhelimiin. Useilla puhelinmalleilla onnistuu myös viestien ketjuttaminen eli useamman kuin yhden viestin lähettäminen yhdellä kertaa. Mikäli tekstiviestin lähettäminen ei onnistu, tarkista että puhelimeesi on tallennettu viestikeskuksen numero: (DNA:n viestikeskus). Puhelimesi käyttöohjeessa kerrotaan, kuinka viestikeskuksen numero tallennetaan. Soitonsiirrot Voit halutessasi siirtää liittymääsi soitetut puhelut toiseen puhelinnumeroon. Kytket soitonsiirron näppäilemällä alla olevia numerosarjoja tai puhelimesi valikosta (katso puhelimen käyttöohjetta). Jos liittymässäsi on dna Vastaaja -palvelu, siirtyy puhelu dna Vastaajaan, kun puhelimeesi ei saada yhteyttä tai siihen ei vastata 30 sekunnin kuluessa. Mikäli haluat poistaa siirron vastaajaan tai kytkeä puhelun siirtymään toiseen numeroon: Poista: ##61#SOITA-painike Kytkentä: **61*kohdepuhelinnumero#SOITA-painike (yleensä vihreä kuuloke) Mikäli haluat muuttaa viiveen esim. 15 sekunniksi: Kytkentä: **61*kohdepuhelinnumero**15#SOITA -painike Poista: ##61#SOITA-painike Välitön soitonsiirto (kaikki puhelut siirtyvät välittömästi ja ilman, että oma puhelimesi edes soi): Kytkentä: **21*kohdepuhelinnumero#SOITA-painike Poista: ##21#SOITA-painike Mikäli siirrät puhelut ulkomaille, muista lisätä kohdenumeron eteen ulkomaan tunnus +, maannumero sekä suuntanumero ilman ensimmäistä numeroa. Ota huomioon puheluiden siirtokulut ulkomaille (katso hinnastoa). Soitonsiirto, jos puhelin on varattu: Kytkentä: **67*kohdepuhelinnumero#SOITA-painike Poista: ##67#SOITA-painike Puhelimen ollessa varattu soitonsiirto ei toimi, jos koputustoiminto on kytkettynä. Soitonsiirrot muihin dna-liittymiin ja omaan dna Vastaajaan ovat maksuttomia, muista soitonsiirroista peritään hinnaston mukainen puhelumaksu. Liittymäsi peruspalvelut dna Saldotieto Voit tarkastaa liittymäsi saldon helposti: Näppäinkomennolla *100#SOITA-painike (maksuton myös ulkomailla) tekstiviestillä näppäile viesti SALDO ja lähetä se numeroon Viestistä veloitetaan hinnaston mukainen hinta. dna Valikossa: valitse saldo ja tee haku. Viestistä veloitetaan hinnaston mukainen hinta. kotisivuillamme Oma dna:ssa maksutta ( tai dna Taskussa (wap.dnafinland.fi). Palvelun hinnoittelu poikkeaa esitetystä käytettäessä toisen operaattorin verkkoa. Tutustu ulkomaan hinnoitteluun osoitteessa Oma dna Oma dna on dna-liittymiin sisältyvä peruspalvelu, joka on avoinna ainoastaan dna-asiakkaille. Oma dna on asiakkaan henkilökohtainen palveluvalikoima, josta löytyy sekä hyödyllisiä palveluita että kiinnostavaa asiakasinfoa. Oma dna palvelu on saatavilla kotisivuillamme osoitteessa Oma dna:ssa on käytössäsi mm. kätevät viestintäpalvelut (esim. dna:n Numerohaku, dna Ryhmä-tekstiviesti) sekä edullisimmat liittymänhallintapalvelut (esim. asetukset, estot ja palvelutilaukset). Oma dna:sta löydät myös lataustietosi, sekä tapahtumaerittelyn liittymäsi käytöstä. HUOM! Oma dna:n kautta tehdyt peruspalveluita koskevat muutokset ovat maksuttomia. Näin saat Oma dna:n käyttöösi: Oma dna:n sisäänkirjautumiseen tarvitset henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Nämä toimitetaan sinulle tekstiviestillä kahden työpäivän sisällä liittymäsi avaamisesta. Voit kuitenkin tilata uudet tunnukset milloin tahansa lähettämällä dna-liittymästäsi maksuttoman tekstiviestin: TUNNUS numeroon Kirjaudu Oma dna:han osoitteessa: dna Valikko dna Valikko on helppo tapa hyödyntää erilaisia palveluja tekstiviestien avulla. dna Valikko on liittymäkortilla (SIM-kortti) oleva lista erilaisista hyöty- ja viihdepalveluista. dna Valikko näkyy matkapuhelimesi valikosta nimellä dna. Tarvittava tieto palvelujen selailemiseen ja dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk)

6 palveluhakuihin dna:n ja puhelimesi välillä siirtyy tekstiviestien avulla. Tarkista yksittäisten palvelujen hinnat osoitteesta dna Tasku dna Tasku on WAP-palveluvalikko, josta löydät helposti monipuolista sisältöä kuten musiikkia, kuvia ja uutisia. dna Taskusta saat maksutta myös liittymäsi saldotiedon. dna Taskun avulla voit selailla sinua kiinnostavia aiheita juuri silloin kun sinulle sopii dna Tasku on aina mukanasi. dna Tasku toimii millä tahansa WAP-puhelimella, jossa on dna-liittymä ja WAP-asetukset. Pääset dna Taskuun käynnistämällä puhelimesi WAP-selaimen (monissa Nokian malleissa pitkä 0-näppäimen painallus). dna Taskun selailu maksaa tiedonsiirtomaksun ja erillismaksullisista palveluista ilmoitetaan aina erikseen. Asetukset Uusien palveluiden käyttöön tarvitset puhelimeesi erilaisia palveluasetuksia. Tällaisia palveluita ovat mm. internet- ja WAP-selailu sekä multimediapalvelu. Yleisimmät palveluasetukset toimitetaan puhelimeesi automaattisesti aina vaihtaessasi puhelinta tai ottaessasi uuden dna-liittymän käyttöön. Voit tilata asetukset puhelimeesi myös tekstiviestillä: Lähetä tekstiviesti ASETUKSET numeroon Tallenna paluuviestinä saamasi asetukset puhelimesi muistiin. Asetusten tilaaminen ja asetusviestien vastaanotto on maksutonta. Mikäli puhelinmalliisi ei voi toimittaa asetuksia tekstiviestillä, voit syöttää ne myös käsin puhelimesi käyttöohjeen mukaan. Palvelukohtaiset ohjeet asetusten syöttämiseksi käsin löydät osoitteesta Liittymäsi lisäpalvelut Lisäpalveluilla rakennat matkapuhelimestasi henkilökohtaisen, juuri sinun tarpeitasi palvelevan viestintäkeskuksen. Saat lisäpalvelut käyttöösi helposti joko lähettämällä tekstiviestin tai tilaamalla ne Oma dna:sta. Lisäpalveluiden tilaustekstiviestit ovat maksuttomia, palvelujen kytkennästä ja käytöstä peritään voimassa olevan hinnaston mukainen maksu. Palveluiden kytkentämaksut ovat edullisempia, kun tilaat palvelut tekstiviestillä tai Oma dna:sta ( Ole hyvä ja tutustu liittymäkohtaiseen hinnastoon. DNA kehittää jatkuvasti palveluitaan ja voi muuttaa palveluvalikoimaansa ottamalla käyttöön uusia palveluita sekä poistamalla vanhoja. Multimediapalvelu (MMS) Useat puhelinmallit sisältävät toiminnon, jolla voi lähettää ja vastaanottaa viestejä, jotka sisältävät tekstin lisäksi kuvia, piirroksia ja ääntä. Multimediaviesti voi olla esim. matkapuhelimen kameralla otettu valokuva, johon on lisätty mukaan tervehdys. Näet puhelimesi käyttöohjeesta, voiko puhelimellasi lähettää MMS-viestejä ja kuinka sinun puhelimessasi niitä käsitellään. Näin avaat dna:n multimediapalvelun Multimediapalvelun voit avata lähettämällä dna-liittymästä tekstiviestin MMS AVAA numeroon Paluuviestinä saat tilausvahvistuksen. Mikäli multimediaviestin lähettäminen tai vastaanotto ei onnistu, tarkista että puhelimeesi on tallennettu oikeat palveluasetukset. Useimpiin puhelimiin voit tilata asetukset myös tekstiviestillä. Tarkista yksittäisten palvelujen hinnat osoitteesta Mikäli et ole avannut liittymääsi multimediapalvelua, saat viestitunnuksen sisältävän tekstiviestin, joka kehottaa katsomaan sinulle saapuneen viestin internetissä osoitteessa HUOM! Voit avata viestin Oma dna:n internet-sivuilla vain kerran. Viesti häviää, kun suljet viesti-ikkunan, sivustolla ei ole erillistä multimediaviestien tallennustoimintoa. Voit kuitenkin tallentaa viestin eri osat selainnäkymästä käyttäen selaimen normaaleja tallennuskeinoja. Asetukset löydät myös osoitteessa asetukset. Multimediapalvelun voi sulkea lähettämällä tekstiviestin MMS SULJE numeroon dna Vastaaja dna-liittymäasiakkaana sinulla on mahdollisuus ottaa käyttöön dna Vastaaja -palvelu. dna Vastaaja vastaa sinulle tuleviin puheluihin silloin, kun puhelimesi ei ole päällä, puhelimesi ei ole verkon kuuluvuus-alueella tai et vastaa siihen tietyn ajan kuluessa. Voit myös ohjata puhelusi vastaajaan silloin, kun puhelimesi on varattu. Jos haluat ohjata puhelut vastaajaan puhelimen ollessa varattu, tee soitonsiirto vastaajaan puhelimestasi omaan vastaajanumeroosi ( xxxxxxx). Tarkemmat tiedot soitonsiirtojen asettamiseksi löydät puhelimesi käyttöohjeista. Soitonsiirrot ovat maksullisia ulkomailla ollessasi. Huom. Jos koputus-toiminto on päällä, puhelut eivät siirry vastaajaan varattu-soitonsiirrolla. dna Vastaajan kytkentä dna-liittymiin on veloituksetonta. Palvelun käyttöönotto vaatii aktivoinnin. dna Vastaajaan soitetuista puheluista veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Mikäli et käytä vastaajaasi noin neljään kuukauteen (112 päivään), se poistuu automaattisesti käytöstä. Saat tästä muistutuksen tekstiviestillä noin viikkoa ennen kuin vastaaja suljetaan. Vastaajan uudelleenkytkennästä veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Saat vastaajan kytkettyä lähettämällä viestin VASTAAJA AVAA numeroon Viesti on maksuton. dna Vastaajan käyttöönotto 1. Tallenna dna Vastaajan numero puhelimesi muistiin vastaajapalvelun numeroksi sekä halutessasi puhelinmuistioosi. Vastaajan numero on sama kuin oma puhelinnumerosi lisättynä operaattoritunnuksen jälkeen numerolla 6. Esimerkiksi jos oma puhelinnumerosi on , vastaajanumerosi on Vastaajan numero kannattaa tallentaa kansainvälisessä muodossa xxxxxxx, jotta vastaajaa voi käyttää vaivatta myös ulkomailla. 10 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 11

7 HUOM! Mikäli olet siirtänyt matkapuhelinnumerosi DNA:lle joltakin toiselta operaattorilta, et voi päätellä vastaajasi numeroa puhelinnumerosi perusteella vaan olet saanut sen tekstiviestillä dna Vastaajan kytkennän yhteydessä. 2. Soita dna Vastaajaan. dna Vastaajan oletustunnusluku on Tunnusluku kannattaa vaihtaa heti ensimmäisellä käyttökerralla. Ensimmäisellä kerralla vastaaja opastaa sinua vaihtamaan oletustunnusluvun sekä äänittämään oman tervehdyksesi. 3. Anna henkilökohtainen tunnuslukusi. Tunnusluku on numerosarja, jossa on enintään kuusi numeroa. Valitse sellainen tunnusluku, jonka itse muistat helposti, mutta muiden on sitä vaikea ar-vata. Tarvitset tunnuslukua soittaessasi vastaajaasi muusta kuin omasta matkapuhelimestasi tai ulkomailta. Tunnusluvun annettuasi muista painaa #. Voit myös myöhemmin vaihtaa tunnusluvun vastaajasi asetuksista. Henkilökohtaisista asetuksista voit myös asettaa tunnusluvun kyselyn pysyväksi, jolloin tunnuslukua kysytään myös silloin kun soitat omasta liittymästäsi. 4. Äänitä oma tervehdyksesi. Oma tervehdys on henkilökohtainen viestisi, jonka soittaja kuulee puhelun siirtyessä vastaajaasi. Äänitettyäsi oman tervehdyksesi, hyväksy ja ota se käyttöön painamalla #. Jos et äänitä henkilökohtaista tervehdystä, on käytössäsi automaattinen tervehdys, jossa vastaaja-automaatti kertoo sinua tavoitelleelle henkilölle, että puhelu ohjautui vastaajaan. 5. Annettuasi tunnusluvun ja äänitettyäsi tervehdyksen siirryt vastaajan päävalikkoon. Jos olet jo saanut vastaajaasi viestejä, kuulet ensin vastaanottamasi viestit ja siirryt vasta sen jälkeen päävalikkoon. Päävalikosta voit aina siirtyä muokkaamaan vastaajasi asetuksia. Viestien kuuntelu ja tallennus Kun vastaajaasi on tullut viesti, saat siitä ilmoituksen tekstiviestinä: Sinulla on x uutta viestiä vastaajassasi. Soita: +3584x6xxxxxxx. Kuuntelet viestin omalla matkapuhelimellasi soittamalla vastaajanumeroosi (ks. Käyttöönoton kohta 1) tai lyhytvalinnalla 661. Jos kuuntelet vastaajasi viestit esimerkiksi lankapuhelimesta, paina tervehdyksesi aikana #, näppäile tunnuslukusi ja paina uudestaan #. Tämän jälkeen kuulet viestisi normaalisti. Hyödyllistä tietoa Soittajan jättämän viestin pituus on enintään kol me minuuttia. Kunkin viestin alussa ilmoitetaan viestin vastaanottoaika. Uudet viestit säilyvät vastaajassasi 10 vuorokautta. Säilytettyjä viestejä voit kuunnella vastaajassasi 10 vuorokauden ajan. Kuunnellut viestit poistuvat vastaajastasi auto maattisesti kolmen vuorokauden kuluttua. dna Vastaajaan mahtuu yhteensä 50 viestiä. Vastaajan ollessa täynnä soittaja saa ilmoituksen, ettei viestejä voi nyt jättää. dna Vastaajan opastukseen pääset aina painamalla 0. Edelliseen valikkoon pääset painamalla *. Takaisin vastaajan päävalikkoon pääset mistä tahansa vastaajan valikosta painamalla useamman kerran peräkkäin *. Viestien käsittelyvalikko Viestien käsittelyvalikon avulla voit esimerkiksi poistaa tai säilyttää vastaajaasi saapuneita viestejä. Käsittelyvalikko sisältää seuraavat toiminnot: Seuraava viesti, paina #. Kuuntele viesti uudelleen, paina 1. Säilytä, paina 4. Poista, paina 5. Kuuntele numero, josta viesti on jätetty, paina 7. Viestien kuuntelun aikana voit myös: siirtyä suoraan seuraavaan viestiin painamalla #. siirtyä viestissä taaksepäin painamalla 1. siirtyä viestissä eteenpäin painamalla 3. Näppäin 2 toimii kuten taukonäppäin. Viestin kuuntelu jatkuu painamalla uudelleen 2. Vastaajan käyttö ulkomailla Ulkomailla voit kuunnella vastaajasi viestejä soittamalla vastaajasi numeroon kansainvälisessä muodossa +3584x6xxxxxxx. Mikäli vastaaja ei ulkomailta soitettaessa tunnista liittymänume-roasi, sinun tulee painaa tervehdyksesi aikana #, näppäillä tunnuslukusi ja painaa uudestaan #. Tämän jälkeen kuulet viestisi normaalisti. Mikäli unohdat tunnuslukusi, ota yhteys dna:n asiakaspalveluun. Kielivalinta Voit itse vaihtaa dna Vastaajasi kielen aina halutessasi. Kielivaihtoehdot ovat suomi, ruotsi ja englanti. Itse äänittämäsi tervehdys säilyy ennallaan sen jälkeenkin, kun olet vaihtanut kielen. Vastaajan poisto käytöstä Voit poistaa halutessasi estää vastaajan käytön väliaikaisesti poistamalla soitonsiirrot vastaajan numeroon tai poistaa palvelun kokonaan käytöstä lähettämällä tekstiviestin VASTAAJA SULJE numeroon Viesti on maksuton. Löydät tarkemmat ohjeet soitonsiirtojen poistamiseksi matkapuhelimesi käyttöoppaasta. Kaikki soitonsiirrot (puhe-, faksi- ja datasiirrot) saat poistettua myös näppäilemällä ##002#SOITA-painike. Tiedonsiirtopalvelut Tiedonsiirtopalvelut tarjoavat jatkuvasti päällä olevan, nopean datayhteyden. Voit niiden avulla esim. käyttää dna Taskun monipuolista palveluvalikoimaa tai muodostaa kannettavan tietokoneen avulla internet-yhteyden kaikkialla dna-verkon peittoalueella. Kaikkien dna-liittymien perusominaisuutena oleva tiedonsiirtopalvelu on oikea valinta satunnaiseen käyttöön, esim. jos tilaat puhelimeesi moniäänisiä soittoääniä tai taustakuvia tai haluat selailla WAP-sivustoja. Palvelussa ei ole kiinteää käyttö- tai kuukausimaksua, maksat vain siirtämäsi datamäärän mukaan. dna Dataesto Soiton- ja viestiestot eivät estä tiedonsiirtopalveluiden käyttöä. Mikäli haluat estää tiedonsiirto-ominaisuuden käytön liittymälläsi, voit kytkeä päälle dna Dataesto palvelun. Palvelun kytkennästä veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Kytkennän voi tehdä: - tekstiviestillä: näppäile tekstiviesti DATAESTO 12 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 13

8 TILAA ja lähetä se numeroon Saat paluuviestin, jonka ohjeita noudattamalla palvelu kytkeytyy. - kotisivuillamme Oma dna:ssa Muistathan, että tiedonsiirtopalveluiden käyttö ulkomailla laskutetaan erillisen hinnaston mukaan eikä siten sisälly palveluiden kotimaan käyttömaksuihin. DNA:n matkaviestinverkossa tiedonsiirtonopeus vaihtelee mm. käytetyn tekniikan mukaan alueittain. Voit tarkistaa palveluiden sijainnin internetissä Enemmän kuin hyvä tietää Asiakasedut: pysy ajan tasalla, tiedä etusi! dna Kyyhky: Saat rahanarvoiset dna-edut ja -tarjoukset tekstiviestillä, enintään 3kpl/kk. Lisäksi kaikki Kyyhky-tilaajat osallistuvat kuukausittaiseen arvontaan. Tilaa: näppäile tekstiviesti KYYHKY ja lähetä se maksutta numeroon Voit sulkea palvelun milloin tahansa lähettämällä viestin KYYHKY SULJE numeroon Palvelu on maksuton ja se on tarkoitettu kaikille yli 15-vuotiaille kuluttaja-asiakkaillemme. Kuuluvuus: dna kuuluu erinomaisesti Löydät yksittäisen alueen kuuluvuustiedot nettisivuiltamme 3G-palvelut 3G perustuu pakettikytkentäiseen, laajakaistaiseen, nopeaan tiedonsiirtoon ja internet-yhteen sopivuuteen. 3G-palveluita ovat videopuhelut ja nopeampi datasiirto 3G-verkossa. Videopuhelun soittaminen ja vastaanottaminen on mahdollista 3G-verkon peittoalueella videopuheluominaisuuden sisältävällä 3G-matkapuhelimella. Videopuhelun soittaminen ei edellytä lisäasetuksia matkapuhelimeen, vaan kaikki asetukset ovat puhelimessasi ja liittymässäsi valmiina. Normaalin numerovalinnan jälkeen valitset tavallisen puhelun sijaan videopuhelun. 3G-palveluilla on oma palvelualueensa. Voit tarkistaa palveluiden, saatavuuden osoitteesta fi/kuuluvuus. DNA ei takaa aukotonta toimivuutta 3Gpalveluilleen kaikkialla 3G-palvelualueen sisällä. Numeronsiirto Asiakas voi säilyttää vanhan tutun numeronsa suuntanumeroineen operaattoria vaihtaessaan. Käytännössä numeron siirrettävyys operaattorilta toiselle tapahtuu siten, että asiakas tekee liittymäsopimuksen haluamansa operaattorin kanssa ja saa uuden operaattorin liittymäkortin. Numeronsiirto aiheuttaa palveluun lyhyen katkoksen vaihtaessasi puhelimeesi uuden SIM-kortin. Siirtoprosessi kestää noin viisi työpäivää. Vanhaan liittymään kytketyt palvelut eivät siirry automaattisesti liittymän mukana, vaan haluamasi lisäpalvelut on tilattava DNA:lta uudelleen. Mikäli haluat tietää mille operaattorille jokin tietty numero kuuluu, käy netissä sivuilla tai voit soittaa ilmaisnumeroon HUOM! DNA ei hyvitä käyttämättä jäänyttä puheaikaa asiakkaalle. Tämä on syytä muistaa jos irtisanot liittymän esimerkiksi siirtäessäsi numeron toiselle operaattorille. Käytä puheaikasi kokonaisuudessaan ennen sopimuksen päättymistä. Siirtymisaikataulun saat numeronsiirtotapauksissa tietää vastaanottavalta operaattorilta. Matkapuhelimen turvaohjeita Matkapuhelimen käytössä voi kohdata myös erilaisia riskejä. Tässä käyttöoppaassa on annettu muutamia keskeisiä ohjeita, joita noudattamalla vältät yleisimmät matkapuhelimen käyttäjää vaanivat riskit. Tutustu myös toimitusehtoihin ja niiden käyttöohjeisiin. Liittymäkortti Säilytä liittymäkorttisi (SIM) huolellisesti. Tunnisteita, liittymäkorttia (SIM) ja puhelinta ei saa jättää valvomattomaan paikkaan. Jos liittymäkorttisi katoaa tai varastetaan, ota välittömästi yhteyttä dna-asiakaspalveluun. Estopalvelut Yleisimpiä estopalveluita ovat puhelu- ja viestiestot esimerkiksi aikuisviihdepalveluihin. Latausliittymissä toimivat puhelu- ja viestiestojen lisäksi myös data- ja roamingestot. Tutustu estoluokkien sisältöön, jotta pystyt valitsemaan tarvittaessa liittymällesi sen käyttötarvetta parhaiten palvelevan soiton- ja viestieston. Tutustu estohinnoitteluun osoitteessa fi/hinnat. HUOM! Verkkovierailun esto voidaan kytkeä päälle ainoastaan soittamalla dna-asiakaspalveluun. Puhelimen luovutus Koska puhelimella on mahdollista saada aikaiseksi isojakin kuluja, huolehdi matkapuhelimestasi yhtä huolellisesti kuin luottokortistasi. Älä siis koskaan lainaa puhelintasi tuntemattomille. Jos luovutat liittymän toisen käyttöön ota huomioon, että puheluista tai palveluiden käytöstä voi aiheutua yllättäviä kustannuksia, sillä puhelinta voi käyttää mobiilimaksamiseen puhelimessa olevia tietoja voi varastaa puhelimeen voi asentaa haittaohjelmia puhelimen tietoturva-asetuksia voi muuttaa, jolloin puhelin voi jäädä alttiiksi väärinkäytöksille (eikä niiden vaikutuksia välttämättä heti huomaa) Alaikäiset Laskutusliittymään sisältyy aina taloudellinen riski liittymän omistajalle. dna:n latausliittymät ovat erinomainen vaihtoehto alaikäisille käyttäjille. Latausliittymän saldorajoitus toimii ehdottoman varmasti, liittymäsi puheajan loputtua vain puheluiden vastaanottaminen on mahdollista. Lisätietoja saat dna-asiakaspalvelusta ja kotisivuilta osoitteesta Käyttö raja-alueilla Suomen raja-alueilla liikuttaessa matkapuhelin käyttää aina voimakkainta saatavillaan olevaa matka-viestinverkkoa, jos sen verkonvalinta-asetuksen valinta on automaattinen. Vältyt Suomen raja-alueilla ulkomaisessa verkossa tahattomasti soitetuilta tai vastaanotetuilta kalliimmilta puheluilta ja viesteiltä valitsemalla puhelimen verkonvalinta-asetuksen manuaali- 14 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 15

9 seksi ja käytettäväksi verkoksi kotiverkkosi eli DNA:n matkapuhelinverkon. Puhelimen/liittymän katoaminen Tallenna puhelimesi IMEI-koodi erilliseen paikkaan puhelimen katoamisen varalta. Muista tehdä varmuuskopiot säännöllisesti Jos puhelimesi häviää tai varastetaan, tietosi saattavat joutua vääriin käsiin ja joku voi esiintyä sinuna. Häviämis- ja varkaustapauksissa ota viipymättä yhteyttä dna-asiakaspalveluun, jotta liittymäkortti voidaan sulkea. Ilmoita liittymän käyttäjän tiedot DNA:lle, muussa tapauksessa DNA ei voida sulkea liittymää käyttäjän pyynnöstä esimerkiksi liittymän katoamistilanteissa. Käyttäjä voi, ellet sitä erikseen kiellä, tilata myös maksuttomia ja maksullisia lisäpalveluita liittymälle. Ennalta arvaamattomat kulut Muista, että sinulle voidaan soittaa tai lähettää viestejä myös huijaustarkoituksissa. Luvatun arpajais-voiton, ilmaismatkan tai muun houkuttimen tarkoituksena voi olla saada sinut soittamaan kalliiseen maksulliseen tai ulkomaiseen numeroon, jonka maksullisuudesta ei kerrota. Haittaohjelmat ja niiden välttäminen Matkapuhelimen liittämiseen avoimeen internetiin liittyy erityisiä uhkia, kuten haittaohjelmat. Ne voivat mm. heikentää mahdollisuuksia viestintään tai vaarantaa puhelimella olevien tietojen käytettävyyden ja niiden luottamuksellisuuden. Haittaohjelmat, kuten virukset ja madot, leviävät usein sähköpostien liitetiedostojen välityksellä. Lisäksi ne voivat levitä suoraan verkkosivuilta, joilla vierailet tai ladattavien ohjelmien yhteydessä. Haittaohjelmilta välttyäksesi älä avaa sähköpostin liitetiedostoja ellet ole täysin varma niiden sisällöstä. Samoin ohjelmia kannattaa ladata vain luotettavista lähteistä. On hyvä muistaa, että tutustakin numerosta tai osoitteesta tuleva multimedia- tai sähköpostiviesti, jossa on asennettava ohjelma, voi olla haittaohjelman lähettämä. Esimerkiksi, jos saat puhelimeesi multimediaviestin, jossa on mukana SIS-päätteinen tiedosto, kyseessä voi olla haittaohjelma. Tällainen viesti kannattaa tuhota heti, ellet ole varma sen puhtaudesta. Sinun tulee huolehtia matkapuhelimesi suojauksesta tai tietoturvasta. Älypuhelimille on saatavissa virustentorjuntaohjelmistoja, joita voi hankkia erikseen. Mikäli haittaohjelma pääsee puhelimeen, laite saadaan yleensä toimintakuntoon käyttämällä internetistä löytyviä, ilmaisia puhdistustyökaluja. Tutustu matkapuhelimesi mukana tulleeseen ohjekirjaan ja ota käyttöön mahdolliset puhelimesi tietoturva-asetukset. Bluetooth ja muut langattomat tekniikat Ole huolellinen Bluetoothin ja muiden langattomien tekniikoiden käytössä. Älä pidä Bluetooth- tai muuta lyhyen kantaman radiotaajuusominaisuutta muiden laitteiden löydettävissä ja ota ominaisuus käyttöön vain tarvittaessa. Jos et halua, että puhelimesi näkyy muille käyttäjille Bluetoothin kautta, aseta Bluetooth-yhteys piilotettu -tilaan. Näkyvän Bluetooth-yhteyden kautta puhelimeesi voidaan yrittää tarjota haittaohjelmia. Bluetooth-yhteyden kautta tarttuvat haittaohjelmat eivät kuitenkaan yleensä asennu puhelimeen ilman lupaasi. Mikäli puhelin pyytää hyväksymään tuntemattoman ohjelman asennuksen, etkä ole itse käynnistänyt asennusta, ei asennusta kannata hyväksyä. Mikäli haittaohjelma yrittää toistuvasti tunkeutua puhelimeesi Bluetoothin kautta, yritä siirtyä kuuluvuusalueen ulkopuolelle. Yleensä muutama kymmenen metriä riittää. Soittoäänien ja logojen tilaus Lue tarkasti soittoääniä ja/tai logoja tarjoavan palveluntarjoajan mainos ja tilausehdot ennen tilaamista. Älä tilaa mitään maksullisia palveluita palveluntarjoajilta, joiden luotettavuutta et pysty tarkistamaan. Yksittäisen soittoäänen tilaaja voi tietämättään sitoutua kuukausimaksultaan kalliin palvelun kestotilaajaksi. Löydät helposti lisätietoa dna Vastauspankki osoitteessa on nopein tapa löytää tietoa palveluistamme. Ajankohtaiset tiedotteet ja saldotiedon saat ilmaiseksi myös liittymäsi Käyttöpalvelun kautta numerosta Voit lähettää kysymyksesi myös sähköpostilla: Halutessasi henkilökohtaista palvelua, asiakasneuvojamme palvelevat Sinua kaikissa liittymiimme ja palveluihimme liittyvissä kysymyksissä numeroissa: dna-asiakaspalvelu: Puhelut ovat maksuttomia, kun soitat dna-liittymästä. Muista liitymistä soitettaessa puheluista peritään operaattorisi hinnaston mukainen puhelumaksu. Ulkomailta soitettaessa peritään normaali hinnaston mukainen puhelumaksu Suomeen. 16 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 17

10 Liittymäsopimuksellisen latausliittymän toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille Yleistä 1.1 Nämä toimitusehdot koskevat DNA Finland Oy:n (jäljempänä DNA) toimittamaa liittymäsopimuksellista, etukäteen maksettavaa latausliittymää koskevaa palvelua (jäljempänä Liittymä). DNA luovuttaa asiakkaan käyttöön DNA:n omistaman Liittymän käyttöoikeuden etukäteismaksua vastaan. Muiden DNA:n palvelujen käytön osalta sovelletaan DNA:n matkaviestinpalveluiden yleisiä toimitusehtoja ja palvelukohtaisia erityisehtoja. 1.2 DNA voi käyttää Liittymän tuottamisessa ja tarjoamisessa apuna alihankkijoita ja vastaa näiden toiminnasta kuin omastaan. Asiakas voi Liittymän ja matkaviestinverkon välityksellä käyttää muidenkin kuin DNA:n tarjoamia palveluja, mutta DNA ei vastaa asiakkaalle tällaisista palveluista. 1.3 Asiakkaalla tarkoitetaan kuluttaja-asiakasta, joka hankkii Liittymän pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten. Liittymä on kuluttajatuote, eikä saa käyttää elinkeinotoiminnassa. 1.4 Nämä toimitusehdot eivät rajoita asiakkaan pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia. 2. Viestintäpalvelun määritelmä 2.1 Viestintäpalvelulla tarkoitetaan DNA:n tarjoamaa viestien siirtämistä, jakelua ja tarjolla pitoa DNA:n käyttämässä viestintäverkossa. Viestintäpalveluja ovat muun muassa puheen ja datan siirto. 2.2 Muulla palvelulla kuin viestintäpalvelulla tarkoitetaan muita DNA:n palveluja kuin viestintäpalveluja, esimerkiksi esto- ja vastaajapalveluja. 2.3 Asiakas voi Liittymän ja matkaviestinverkon välityksellä käyttää muidenkin kuin DNA:n tarjoamia palveluja, mutta DNA ei vastaa asiakkaalle tällaisista palveluista. 3. Keskeisiä käyttöohjeita 3.1 Tutustu näihin toimitusehtoihin, mahdollisiin palvelukohtaisiin erityisehtoihin ja palvelukuvauksiin, käyttöoppaaseen sekä hinnastoon huolellisesti ennen Liittymän käyttöä. 3.2 Säilytä liittymäkorttisi (SIM) huolellisesti. Jos se katoaa tai varastetaan, ota välittömästi yhteyttä DNA: n asiakaspalveluun. 3.3 Luovuttaessasi Liittymä toisen käyttöön ota huomioon, että Liittymä voi käyttää muuhunkin kuin soittamiseen tai tekstiviestien lähettämiseen. Matkapuhelimella voi mm. pelata tekstiviestipohjaisia pelejä ja ostaa erilaisia tavaroita. Ilmoita Liittymän käyttäjän tiedot DNA:lle, muussa tapauksessa DNA ei voi esimerkiksi sulkea Liittymää käyttäjän pyynnöstä Liittymän katoamistilanteissa. Käyttäjä voi, ellet sitä erikseen kiellä, tilata myös maksuttomia ja maksullisia lisäpalveluita Liittymällä. 3.4 Jos luovutat Liittymän alaikäisen käyttöön, anna alaikäiselle selvät ohjeet siitä, miten hän saa Liittymää käyttää. Käy alaikäisen kanssa läpi nämä keskeiset käyttöohjeet tutustukaa yhdessä toimitusehtoihin ja käyttöoppaaseen. Yksi käytännössä kätevä tapa pienentää Liittymän käytöstä aiheutuvia taloudellisia riskejä on pitää Liittymällä kerrallaan oleva puheaika kohtuullisen pienenä. Lisätietoja saat käyttöoppaasta ja DNA:n asiakaspalvelusta. 3.5 Tutustu estoluokkien sisältöön, jotta pystyt valitsemaan tarvittaessa Liittymälle sen käyttötarvetta parhaiten palvelevan soiton- ja viestieston. Toiselle luovutetusta Liittymästä voi kertyä yllättäviä kuluja, vaikka Liittymään olisi kytketty soiton- ja viestiestoja. 3.6 Noudata huolellisuutta Liittymän säilytyksessä, suojaamisessa ja käytössä. Asiakkaan on säilytettävä pin- ja puk- koodeja huolellisesti ja siten, että tunnukset eivät tule ulkopuolisten tietoon. Tunnisteita, liittymäkorttia (SIM) ja päätelaitetta ei saa jättää valvomattomaan paikkaan. 3.7 Vaihda oletusarvoinen pin-koodi uuteen, äläkä tallenna arkaluonteisia tietoja päätelaitteen muistiin. Käytä automaattista lukitusta ja suojakoodia, jos päätelaitteessasi on siihen mahdollisuus. 3.8 Tutustu päätelaitettasi koskevaan ohjekirjaan ja ota käyttöön mahdolliset päätelaitteessa olevat tietoturva-asetukset. Osaan päätelaitteista on saatavissa myös virustentorjuntaohjelmistoja, joiden käyttöä DNA suosittelee. Älä pidä bluetooth- tai muuta lyhyen kantaman radiotaajuusominaisuutta muiden laitteiden löydettävissä ja ota ominaisuus käyttöön vain tarvittaessa. Älä avaa viestiä tai sovellusta, jonka alkuperästä et ole varma. 3.9 Katkaise virta päätelaitteestasi aina kun päätelaitteen käyttö on kielletty tai se saattaa aiheuttaa häiriötä tai vaaratilanteen Älä käytä liittymäkorttia (SIM) sellaisessa laitteessa tai toimintaympäristössä, jossa puhe-, viestitai tiedonsiirrossa mahdollisesti olevat huoltokatkokset tai muut katkokset voivat aiheuttaa riskin henkilö- tai esinevahingoille Raja-alueilla, kuitenkin Suomen rajojen sisäpuolella, liikuttaessa ja päätelaitteen automaattista verkonvalintaa käytettäessä päätelaite hakee sen käytettävissään olevan matkapuhelinverkon, jonka kentän voimakkuus on sillä hetkellä suurin. Automaattinen verkonvalinta on yleensä oletusasetuksena. Jotta välttyy DNA:n kotimaan hinnoittelusta poikkeavilta ja usein korkeammilta verkkovierailuhinnoilta, kannattaa päätelaitteen asetuksista valita automaattisen verkonvalinnan sijaan manuaalisesti DNA:n oma matkapuhelinverkko Estoja, käyttäjää tai mahdollisia lisäpalveluita ei välttämättä voi kytkeä kaikissa Liittymän myyntipisteissä, mutta voit kytkeä ne ottamalla yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun vaikka heti kaupantekohetken jälkeen. Voit kytkeä ne myös oma dna:ssa Lataustiedot ja peitetty tapahtumaerittely Liittymäsi käytöstä on saatavilla ainoastaan internetin kautta, oma dna palvelun välityksellä. Oma dna -palvelun tunnukset annetaan Liittymän käyttäjälle Liittymän numeroon tekstiviestin välityksellä DNA ei hyvitä käyttämättä jäänyttä puheaikaa asiakkaalle. Tämä on syytä muistaa esimerkiksi seuraavissa tapauksissa: Jos irtisanot Liittymän (esimerkiksi jos siirrät numeron toiselle operaattorille), käytä puheaikasi kokonaisuudessaan ennen sopimuksen päättymistä. Puheaika on käytettävissä kahdeksan kuukaden kuluessa viimeisestä latauksesta tai Liittymän Käyttöönotosta Jos haluat säilyttää vanhan liittymänumerosi, tarkista etukäteen että Sinulla on oikeus siirtää kyseinen liittymänumero DNA:lle. Asiakkaasta johtuvia, numeron siirtämisen estäviä syitä ovat esimerkiksi: 18 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 19

11 Kyseistä numeroa koskeva liittymäsopimus on määräaikainen Kyseistä numeroa koskevaan liittymään on liitetty määräaikainen etuohjelma Asiakas ei ole tehnyt numeroa koskevaa liittymäsopimusta. Jos asiakkaan toiselta teleyritykseltä siirrettäväksi ilmoittamaa liittymänumeroa ei voida siirtää DNA:lle asiakkaasta johtuvasta syystä, DNA antaa ja valitsee asiakkaan käyttöön uuden liittymänumeron DNA-numeroavaruudesta. Numeronsiirron estyminen asiakkaasta johtuvasta syystä ei siis estä tämän sopimuksen voimaantuloa Puheajan loppumisen jälkeen Liittymän avulla voi soittaa ainoastaan hätänumeroon, poliisille (10022), maksuttomaan käyttöpalveluun ja DNA:n asiakaspalveluun, ei muihin numeroihin. Puheajan loppumisen jälkeen Liittymän avulla ei voi lähettää tekstiviestejä tai vastaanottaa tai lähettää dataa. Puheajan loppumisen jälkeen Liittymän avulla ei voi tehdä muitakaan maksullisia toimenpiteitä Liittymä tulee aktivoida soittamalla käyttöpalveluun. Ensimmäinen puhelinsoitto ohjautuu käyttöpalveluun automaattisesti Sopimus päättyy 12 kuukauden kuluttua viimeisimmästä latauksesta tai jos asiakas ei lataa Liittymää kertaakaan Liittymän ostamisen jälkeen, 12 kuukauden kuluttua ensimmäisestä puhelinsoitosta. Neljä kuukautta ennen sopimuksen päättymistä Liittymän käyttö rajoittuu. Tämän sopimuksen kohdassa 19.2 ja käyttöoppaassa on kuvattu sopimuksen voimassaolo ja käytön rajoittuminen tarkemmin. Lataamalla Liittymälle puheaikaa vähintään 8 kuukauden välein pidät Liittymän aktiivisena Ole huolellinen kun lataat puheaikaa, tarkista erityisesti se että lataat puheajan oikealle Liittymälle. Latauspalvelun avulla tehtyä latausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun olet hyväksynyt maksun. Latausta ei voi peruuttaa siinäkään tapauksessa, että lataus on erehdyksessä tehty väärälle liittymälle Liittymä toimii rajoitetusti myös ulkomailla, mutta Liittymän kuuluvuudessa sekä ulkomailla käytössä olevissa palveluissa on maakohtaisia eroja. Huomioi, että Liittymä toimii ulkomailla huomattavasti rajoitetummin kuin DNA:n laskutusliittymät. Tarkista Liittymän kuuluvuus, hinnasto ja palveluvalikoima ennen matkaasi DNA:n asiakaspalvelusta tai kotisivuilta. 4. Liittymäsopimus 4.1 DNA pidättää oikeuden kieltäytyä solmimasta sopimusta asiakkaan kanssa Suomen lainsäädännön sallimissa puitteissa. DNA voi rajoittaa esimerkiksi sitä, miten monta Liittymää myydään yhdelle asiakkaalle. 4.2 DNA ja asiakas tekevät kirjallisen liittymäsopimuksen avattavasta Liittymästä. 4.3 DNA varaa Liittymää varten asiakkaalle yhden liittymänumeron. 4.4 Kansainvälisen asiakastunnisteen sisältävä liittymäkortti (SIM) on DNA:n omaisuutta. 4.5 Päätelaitteet eivät kuulu Liittymään. 4.6 Liittymäsopimus tulee voimaan, kun molemmat sopijapuolet tai heidän valtuuttamansa ovat sen allekirjoittaneet tai kun DNA on muulla sopijapuolten yhdessä hyväksymällä tavalla hyväksynyt asiakkaan tilauksen edellyttäen, että DNA hyväksyy liittymäsopimuksen. 4.7 DNA:lla on oikeus olla hyväksymättä sopimusta: jos asiakas on jonkun teleyrityksen liittymää hyväksikäyttäen tahallisesti aiheuttanut teknistä häiriö tä yleiselle televerkolle tai muille käyttäjille, tai muusta perustellusta syystä. 4.8 Asiakkaan tulee ilmoittaa DNA:lle yhteystietojen sa muutokset. 5. Liittymän avaaminen ja sulkeminen 5.1 Asiakkaan Liittymä avataan viimeistään kahden viikon kuluttua siitä, kun DNA on hyväksynyt liittymäsopimuksen, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu tai elleivät osapuolet ole muuta erityisesti sopineet. 5.2 Liittymä voidaan sulkea asiakkaan pyynnöstä. Asiakas voi pyytää sulkemisen puhelimitse, faksilla, sähköpostitse tai erillisellä kirjallisella ilmoituksella. DNA sulkee palvelut asiakkaan pyynnöstä määräajaksi tai toistaiseksi. Liittymän uudelleen avaamisesta veloitetaan hinnaston mukainen maksu. 5.3 DNA:lla on oikeus rajoittaa Liittymän käyttöä tai sulkea se, jos: asiakas on asetettu syytteeseen Liittymää hyväksi käyttäen tehdystä tietoliikenteen häiritsemisestä, tai asiakas ei kehotuksesta huolimatta noudata sopimusehtoja. Sopimusehtojen noudattamatta jättämistä on muun muassa: Asiakas DNA:n antamasta muistutuksesta huolimatta käyttää epäkuntoisia tai häiriöitä aiheuttavia laitteita tai ohjelmistoja Asiakas on aiheuttanut häiriötä joko televerkolle, Liittymälle, muulle palvelulle tai toiselle käyttäjälle DNA:n Liittymää tai muuta palvelua hyväksikäyttäen 5.4 DNA sulkee Liittymän tai estää sen käytön viipymättä, jos asiakas, liittymäsopimukseen merkitty tai asiakkaan DNA:lle ilmoittama käyttäjä, poliisi, vakuutusyhtiö tai toinen teleyritys ilmoittaa, että matkapuhelin tai matkapuhelimen hallinnoinnissa käytettävä liittymäkortti (SIM-kortti) on kadonnut ja pyytää liittymän sulkemista tai puhelimen käytön estämistä. 5.5 Sulkemisaikana Liittymää ei voi käyttää, mutta Liittymästä on kuitenkin maksettava kuukausimaksu liittymänumeron varauksesta ja ylläpidosta, jos Liittymästä normaalistikin veloitetaan kuukausimaksua. Liittymän käyttöä rajoitettaessa Liittymästä on maksettava mahdollinen kuukausimaksu ja käytöstä johtuvat maksut. 5.6 DNA avaa asiakkaan pyynnöstä suljetun Liittymän sekä luopuu Liittymän käytön rajoittamisesta, kun Liittymän sulkemiselle ei ole enää perustetta. DNA poistaa asiakkaan pyynnöstä Liittymän käytön rajoituksen heti, kun rajoittamiselle ei ole enää perustetta. DNA veloittaa toimenpiteestä hinnaston mukaisen maksun. 6. Matkaviestinpalveluiden sisältö ja palvelun käyttö 6.1 DNA:n toimittamien matkaviestinpalveluiden sisältö ja sovellettavat erityiset ehdot määräytyvät näiden toimitusehtojen, mahdollisten erityisehtojen ja palvelukuvausten, kampanjaehtojen, hinnaston, käyttöohjeen ja muun DNA:n materiaalin mukaan. Asiakkaan on noudatettava näitä ehtoja sekä DNA:n ohjeita. 6.2 Liittymää käytettäessä asiakkaan on noudatettava viranomaisten liittymien tai päätelaitteiden käytöstä antamia määräyksiä ja ohjeita. Asiakas saa käyttää liittymäkorttia (SIM) vain tyyppihyväksytyssä tai 20 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 21

12 vahvistettujen määräysten mukaisesti hyväksytyssä sekä radiolaitteista annettujen säännösten ja määräysten mukaisesti toimintakuntoisessa päätelaitteessa. Liittymän käyttö edellyttää riittävän kehittynyttä ja päivitettyä päätelaitetta, eikä liittymä toimi esimerkiksi yksitaajuuspuhelimissa. 6.3 Asiakas vastaa palvelun käyttöön tarvittavien laitteiden, yhteyksien ja ohjelmistojen hankkimisesta ja toimintakunnosta, suojauksesta, tietoturvasta ja päivityksestä. Asiakkaan tulee noudattaa DNA:n antamia ohjeita Liittymän käyttöön, tietosuojaan ja tietoturvaan liittyen. Jos asiakas tahallisesti tai DNA:n huomautuksesta huolimatta käyttää viallisia tai häiriötä aiheuttavia laitteita tai ohjelmistoja, hän vastaa DNA:lle mahdollisista vahingoista sekä vikojen etsimisestä aiheutuneista kustannuksista. Asiakas vastaa myös siitä, että nämä laitteet ja ohjelmistot eivät haittaa tai häiritse DNA:n toimintaa tai verkon liikennettä. Häiriöitä mahdollisesti tuottavat laitteet ja ohjelmistot on välittömästi irrotettava palvelusta. 6.4 DNA:lla on oikeus päättää matkaviestinverkkojen alueellisista laajuuksista sekä matkaviestinverkkojen tarjoamista ominaisuuksista. Matkaviestinverkkojen alueellinen laajuus voi riippua osaksi verkkojen kuormitusasteesta eikä ole aina staattinen. DNA voi supistaa matkaviestinverkkojen alueellista laajuutta olennaisesti, jos muutoksen syynä on DNA:n palveluiden tai DNA: n käyttämien verkkojen kehittäminen tai uudistaminen, alan markkinatilanteen olennainen ja pysyväluonteinen muuttuminen, DNA:n toimittamien palveluiden tuotantokustannusten muutos, lainmuutos, viranomaispäätös tai muu vastaava syy. Jos laajuutta supistetaan olennaisesti ja pysyvästi, muutoksesta tiedotetaan asiakkaille. Jos matkaviestinverkon alueellista laajuutta supistetaan olennaisesti ja pysyvästi asiakkaan kotipaikkakunnalla, ja tämä supistus heikentää asiakkaan liittymän kuuluvuutta asiakkaan kotiosoitteessa, on asiakkaalla oikeus irtisanomisaikaa noudattamatta purkaa sopimus. 6.5 DNA ei takaa aukotonta toimivuutta palveluilleen kaikkialla matkaviestinverkkojen kuuluvuusalueen sisällä. Kuuluvuuteen ja palveluiden toimivuuteen vaikuttavat esimerkiksi asiakkaan käyttämä päätelaite ja sen kunto, kulloisetkin ilmasto-olosuhteet, maaston muodot, rakennukset sekä sisäpeitossa esimerkiksi seinien materiaali ja paksuus. Radio- ja verkkotekniikasta johtuen palveluissa ja liittymän toiminnassa saattaa ilmetä satunnaisia ja lyhyt-aikaisia häiriöitä, viiveitä ja katkoksia ja tästä johtuen palvelun kautta toimitettu aineisto tai tiedot voivat viivästyä, muuttua tai kadota. Verkon kuormitus, päivitys, huolto- ja ylläpito- työt sekä tietoturvahyökkäykset ja niiden torjunta ja ehkäisy voivat myös aiheuttaa palveluiden satunnaisia ja lyhytaikaisia katkoksia. Nämä rajoitukset tulee ottaa huomioon esimerkiksi, jos liittymää käytetään laitteiden tai ohjelmistojen etähallintaan tai muuhun vastaavaan toimintaan (esimerkiksi ns. M2M-sovellukset). 6.6 Asiakkaan tulee kohtuullisessa määrin myötävaikuttaa palvelun toimittamiseen sekä palvelun laadun arviointiin reklamaatiotapauksissa DNA:n ohjeiden mukaisesti. Liittymän palveluiden toimittaminen voi edellyttää esimerkiksi asetusten hyväksyntää. Palvelun laadun arviointi reklamaatiotapauksissa voi edellyttää esimerkiksi kuuluvuuden mittauksia asiakkaan asunnossa. 6.7 DNA:lla on oikeus veloittaa Liittymältä mahdolliset Liittymään kohdistuvat maksut myös siltä ajalta, kun Liittymän palveluita ei ole voitu toimittaa asiakkaasta johtuvasta syystä. 6.8 DNA:lla on oikeus tuottaa sopimuksen mukainen palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla. 6.9 DNA:lla on oikeus tehdä Liittymän tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia muutoksia, jos se johtuu lainsäädännön muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä tai jos muutoksen syynä on jokin kohdassa mainittu DNA kehittää Liittymän ominaisuuksia ja pyrkii helpottamaan Liittymän monipuolista käyttöä. DNA voi liittää Liittymän perusominaisuuksiin uusia ominaisuuksia. DNA ilmoittaa asiakkaalle etukäteen uusista ominaisuuksista. DNA:lla on oikeus lopettaa asiakkaan Liittymän sellaisen ominaisuuden tuottaminen, joka ei ole keskeinen, jos muutoksen syynä on lainsäädännön muutos, viranomaisen päätös tai jokin kohdassa mainittu DNA myöntää asiakkaalle käyttöoikeuden DNA:n tämän sopimuksen perusteella toimittamiin ohjelmistoihin ja asiakirjoihin. Käyttöoikeuden perusteella asiakas saa käyttää ohjelmistoja ja asiakirjoja ainoastaan ohjelmistojen mukana mahdollisesti seuraavien lisenssiehtojen ja DNA:n ohjeiden mukaan ja vain välittömästi palvelun käyttöön liittyen. Ohjelmistojen ja asiakirjojen sekä niiden muutettujen versioiden omistus- sekä immateriaalioikeudet ovat DNA:n, DNA:n päämiehen, DNA:n alihankkijan tai kolmannen osapuolen omaisuutta, eikä asiakkaalla ole ilman DNA:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta oikeutta kopioida, kääntää tai muuttaa asiakirjoja tai ohjelmistoja tai luovuttaa niitä kolmannen käyttöön, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu DNA:lla on oikeus rajoittaa palvelun käyttöä verkolle tai muille käyttäjille aiheutuvien häiriöiden ehkäisemiseksi. Asiakas vastaa Liittymän kautta toisille asiakkaille tai DNA:n tai kolmansille toimitetusta aineistosta. Asiakas vastaa siitä, että asiakkaan palvelun välityksellä lähettämä tai julkaisema aineisto ei aiheuta häiriötä verkolle, vaaranna tietoturvaa, yksityisyyden suojaa tai tietosuojaa, loukkaa tai riko tekijänoikeuksia tai muita DNA:n tai kolmannen osapuolen oikeuksia, hyvää tapaa tai tahdonvaltaisten tai pakottavien lakien ja asetusten säännöksiä sekä viranomaisten määräyksiä Jos asiakas on toimittanut Liittymän kautta kohdassa 6.12 mainittua aineistoa toisille käyttäjille tai DNA:lle tai kolmansille tai mikäli mainittua aineistoa on muutoin asetettu saataville, DNA:lla on asiakasta kuulematta oikeus poistaa tällainen loukkaava aineisto ja estää sen käyttö sekä ryhtyä muihin välttämättömiin toimiin tietosuojan ja tietoturvan varmistamiseksi DNA ei vastaa muiden teleyritysten tai palveluiden tuottajien toiminnasta eikä näiden aiheuttamista vahingoista. DNA vastaa vain omista palveluistaan näiden toimitusehtojen mukaisesti DNA estää asiakkaan pyynnöstä korvauksetta liittymän käytön muuhun kuin viestintäpalveluun ja Liittymän lähtevän liikenteen tiettyyn liikennetyyppiin, jos esto on teknisesti helposti toteutettavissa. Jos DNA:n asettama esto myöhemmin asiakkaan pyynnöstä poistetaan, DNA voi veloittaa toimenpiteestä hinnastonsa mukaisen maksun DNA:lla on oikeus etäpäivittää liittymäkortille (SIM) ulkomaanoperaattoreiden suosituslistaa sekä optimoida liittymäkortin (SIM) teknistä rakennetta muun muassa tehostaakseen matkapuhelinverkkoympäristön 22 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 23

13 ja liittymäkortin (SIM) yhteistoimintaa sekä ylläpitääkseen DNA:n tarjoaman palvelun laatua. DNA:lla on oikeus vaihtaa liittymäkortti (SIM) DNA voi lähettää viestintäverkkojen avulla liittymän käyttöä helpottavia asetuksia asiakkaan päätelaitteeseen. 7. Liittymän käyttäminen ulkomailla 7.1 Liittymän käyttöön Suomen ulkopuolella maissa, joissa sen käyttäminen on mahdollista ja sallittua, sovelletaan käyttömaan lainsäädäntöä ja palvelun tarjoavan ulkomaisen operaattorin käytäntöä, ohjeita ja määräyksiä. DNA ei vastaa matkaviestinyhteyden tai muiden matkaviestinpalveluiden toimivuudesta tai laadusta käytettäessä Liittymää ulkomailla. DNA ei ole vastuussa asiakkaan päätelaitteen tai sen käytön mahdollisesti aiheuttamista vioista tai häiriöistä eikä niistä aiheutuvista seuraamuksista. 7.2 Ulkomailta soitettujen ja vastaanotettujen puheluiden, tekstiviestien ja tiedonsiirron hinnastot löytyvät DNA:n kotisivuilta ja asiakaspalvelusta. Kyseiset hinnat voivat riippua käyttömaan operaattorista eikä DNA silloin vastaa mahdollisista muutoksista näissä hinnoissa. 7.3 Käytettäessä matkaviestinliittymää ulkomaisessa matkaviestinverkossa asiakkaan on lisäksi huomioitava seuraavat ehdot: DNA ei vastaa vahingoista, jotka asiakkaalle ovat aiheutuneet käytettäessä Liittymää ulkomailla, asiakkaan tietosuojan osalta noudatetaan matkaviestinliittymän käyttömaan lainsäädäntöä sekä verkon ylläpitäjän käytäntöä. 7.4 DNA antaa pyydettäessä lisätietoja Liittymän käytöstä ulkomailla. 8. Viivästys 8.1 Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos viestintäpalvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai asiakkaan puolella olevasta seikasta. 8.2 Muun kuin viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai asiakkaan puolella olevasta seikasta. Jos muun kuin viestintäpalvelun toimitusajankohdasta ei ole muuta sovittu, on toimitus viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu kohtuullisessa ajassa sopimuksenteon jälkeen, eikä tämä johdu asiakkaan puolella olevasta seikasta. 8.3 Asiakas velvollinen maksamaan viivästynyttä viestintäpalvelua koskevat maksut vasta siitä lukien, kun viestintäpalvelu on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan korvauksen vakuudeksi. 8.4 Asiakkaalla on oikeus vakiokorvaukseen, jos viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt. Vakiokorvauksen määrä on 15 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 120 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos kyse on muusta palvelusta kuin viestintäpalvelusta tai jos DNA osoittaa viestintäpalvelun viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. 8.5 Asiakkaalla on oikeus korvaukseen viivästyksestä aiheutuneesta välittömästä vahingosta siltä osin kuin vahinko ylittää kohdassa 8.4 määritellyn vakiokorvauksen määrän. Oikeutta vahingonkorvaukseen ei kuitenkaan ole, jos asiakkaalla ei ole oikeutta kohdassa 8.4 määriteltyyn vakiokorvaukseen. Viivästyksestä aiheutuneesta välillisestä vahingosta DNA vastaa vain, jos viivästys tai vahinko on aiheutunut DNA:n huolimattomuudesta. 8.6 Vahingonkorvausta viivästystapauksissa on vaadittava DNA:lta kohtuullisessa ajassa siitä, kun toimitus on tapahtunut. Asiakas ei kuitenkaan ilmoituksen puuttumisesta huolimatta menetä oikeuttaan vedota viivästykseen, jos DNA on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, tai jos viestintäpalvelu ei vastaa laissa tai sen nojalla annetussa Viestintäviraston määräyksessä asetettuja vaatimuksia. 8.7 DNA ei korvaa asiakkaan, Liittymän käyttäjän tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista aiheutuvia vahinkoja. Kolmansilla osapuolilla ei tarkoiteta DNA:n palveluidensa tuottamisessa ja toimittamisessa mahdollisesti käyttämiä alihankkijoita. 8.8 Vahinkoa kärsivän osapuolen on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos osapuoli laiminlyö tämän, hän saa itse kärsiä vastaavan osan vahingosta. 9. Virhe viestintäpalvelun toimituksessa 9.1 DNA:n viestintäpalvelun toimituksessa on virhe, jos viestintäpalvelun laatu tai toimitustapa ei vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. DNA:n viestintäpalveluiden tarkempaa sisältöä on määritelty muun muassa näissä toimitusehdoissa, mahdollisissa erityisehdoissa ja palvelukuvauksissa, kampanjaehdoissa, hinnastossa, käyttöohjeessa ja muussa DNA:n materiaalissa. 9.2 Asiakas ei voi vedota viestintäpalvelun virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä DNA:lle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Asiakas ei kuitenkaan ilmoituksen puuttumisesta huolimatta menetä oikeuttaan vedota viivästykseen, jos DNA on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, tai jos viestintäpalvelu ei vastaa laissa tai sen nojalla annetussa Viestintäviraston määräyksessä asetettuja vaatimuksia. 9.3 Asiakkaalla on oikeus vaatia, että DNA korjaa virheen tai uusii virheellisen suorituksen ilman, että siitä aiheutuu asiakkaalle kustannuksia. DNA ei kuitenkaan ole velvollinen oikaisemaan virhettä, jos siitä aiheutuisi DNA:lle kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. 9.4 Vaikka asiakas ei vaatisi virheen korjaamista, DNA voi omalla kustannuksellaan suorittaa tällaisen oikaisun, jos se asiakkaan ilmoittaessa virheestä viipymättä tarjoutuu tekemään sen. Asiakas saa kieltäytyä virheen oikaisusta, jos siitä aiheutuu hänelle olennaista haittaa tai vaaraa siitä, että asiakkaalle aiheutuvat kustannukset jäävät korvaamatta, tai jos kieltäytymiseen on muu erityinen syy. Tämä virheen oikaisu ei ole käytettävissä viestintäpalvelun toimituksen keskeytystilanteissa. 9.5 DNA ei vetoa siihen, ettei ole saanut tilaisuutta viestintäpalvelun virheen oikaisuun, jos asiakas on korjauttanut viestintäpalvelun virheen, eikä olosuhteet huomioon ottaen voida kohtuudella edellyttää, että asiakas olisi jäänyt odottamaan DNA:n suorittamaa oikaisua. 9.6 Jollei viestintäpalvelun virheen korjaaminen tai uusi suoritus tule kysymykseen tai DNA ei suorita tällais- 24 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 25

14 ta oikaisua kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas on ilmoittanut viestintäpalvelun virheestä, on asiakkaalla oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. 9.7 Asiakkaalla on oikeus vakiohyvitykseen, jos viestintäpalvelussa on virhe ja jos virhe perustuu toimituksen keskeytykseen. Esimerkiksi lyhyitä tai ajoittaisia keskeytyksiä, joita voidaan pitää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisinä, ei pidetä viestintäpalvelun virheenä eikä toimituksen keskeytyksenä. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiohyvitykseen, jos kyse on muusta palvelusta kuin viestintäpalvelusta. Vakiohyvityksen määrä on 15 euroa kultakin alkavalta keskeytysviikolta, kuitenkin enintään 120 euroa. Jos asiakas on oikeutettu vakiohyvitykseen, hänellä ei ole oikeutta kohdassa 9.6 tarkoitettuun hinnanalennukseen saman keskeytyksen johdosta. Vakiohyvitys on keskeytyksissä hinnanalennukseen nähden ensisijainen hyvitys. 9.8 Asiakkaalla on oikeus korvaukseen siitä välittömästä vahingosta, jonka hän kärsii viestintäpalvelussa olevan virheen vuoksi. Välillisestä vahingosta DNA vastaa vain, jos virhe tai vahinko on aiheutunut huolimattomuudesta DNA:n puolella. Oikeus vahingonkorvaukseen syntyy vain, jos viestintäpalvelussa olevasta virheestä on aiheutunut asiakkaalle jotain korvattavaa ja toteennäytettyä vahinkoa. Asiakkaalla on todistustaakka siitä, että korvattavaa vahinkoa on syntynyt. 9.9 DNA:lle ei synny vahingonkorvausvelvollisuutta, jos virhe aiheutuu sellaisesta DNA:n vaikutuspiirin ulkopuolella olevasta seikasta, jota DNA ei ole kyennyt ottamaan ennakolta huomioon ja jonka seurauksia DNA ei myöskään ole voinut välttää tai voittaa. DNA ei korvaa asiakkaan, Liittymän käyttäjän tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista aiheutuvia vahinkoja Vahingonkorvausta on vaadittava DNA:lta kohtuullisessa ajassa siitä, kun vahingonkorvauksen perusteena oleva virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita. Asiakas ei kuitenkaan ilmoituksen puuttumisesta huolimatta menetä oikeuttaan vedota virheeseen, jos DNA on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti, tai jos viestintäpalvelu ei vastaa laissa tai sen nojalla annetussa Viestintäviraston määräyksessä asetettuja vaatimuksia Vahinkoa kärsivän osapuolen on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos osapuoli laiminlyö tämän, hän saa itse kärsiä vastaavan osan vahingosta. 10. DNA:n vahingonkorvausvelvollisuus muiden DNA:n palveluidenkuin viestintäpalveluiden osalta 10.1 DNA on velvollinen maksamaan asiakkaalle vahingonkorvausta DNA:n tuottamuksesta aiheutuneista, asiakkaan osoittamista välittömistä vahingoista DNA ei korvaa välillisiä vahinkoja tai ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja. Välillisenä vahinkona pidetään tulonmenetystä, ansionmenetystä tai muuta vastaavaa menetystä DNA ei korvaa asiakkaan, liittymän käyttäjän tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista aiheutuvia vahinkoja. DNA:lla ei ole korvausvelvollisuutta näiden toimitusehtojen mukaisten oikeuksiensa käytöstä Vahinkoa kärsivän osapuolen on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos osapuoli laiminlyö tämän, hän saa itse kärsiä vastaavan osan vahingosta. 11. Viestintäverkon rakennus- ja kunnossapitotyö sekä tietoturvaan liittyvät toimenpiteet 11.1 DNA saa tilapäisesti ilman asiakkaan suostumusta keskeyttää palveluiden tarjonnan tai rajoittaa niiden käyttöä, jos toimenpide on välttämätön viestintäverkon rakennus- tai kunnossapitotyön tai tietoturvan vuoksi. Viestintäverkon rakennus- ja kunnossapitotöitä ovat muun muassa tukiasemien kunnossapito sekä viestintäverkkoon liittyvien palveluoperaattorijärjestelmien huoltotyöt DNA tekee keskeytyksen asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa aiheuttavalla tavalla ja mahdollisuuksien mukaan tiedottaa keskeytyksestä hyvissä ajoin etukäteen. Tällainen keskeytys ei ole virhe viestintäpalvelun tai muun palvelun toimituksessa Jos palvelu on keskeytetty tässä kohdassa kuvatusta syystä kalenterikuukaudessa vähintään 48 tunnin ajan, hyvittää DNA asiakkaalle pyynnöstä palvelun perusmaksun yhden kuukauden ajalta Edellä tarkoitettua hyvitysvelvollisuutta DNA:lla ei kuitenkaan ole, jos keskeytys on aiheutunut: 1) luonnonilmiöstä tai muusta ylivoimaisesta syystä ja DNA osoittaa, ettei se ole kohtuullisin toimenpitein kyennyt korjaamaan vikaa 48 tunnin kuluessa; 2) asiakkaan tai muun liittymää käyttäneen henkilön tuottamuksesta; tai 3) päätelaitteen tai sisäjohtoverkon puutteellisesta toimintakunnosta johtuvasta syystä. 12. Vastuu liittymän käytöstä 12.1 Asiakas vastaa sopimuksen mukaisista velvoitteista ja palvelusta veloitettavien maksujen suorittamisesta Asiakas voi liittymän ja matkaviestinverkon välityksellä käyttää muidenkin kuin DNA:n tuottamia ja tarjoamia palveluja. Asiakas vastaa myös näistä palveluista perittävien maksujen suorittamisesta Asiakas voi luovuttaa liittymänsä kolmannen henkilön käyttöön, mutta hän on silloinkin itse vastuussa liittymän käytöstä ja siitä veloitettavista maksuista Jos asiakas on Liittymän käyttäjäksi kolmannen henkilön tiedot, tällä henkilöllä on oikeus tilata Liittymään lisäpalveluita, ellei asiakas ole ilmoittanut DNA:lle tätä koskevaa kieltoa Asiakas vastaa DNA:n toimittaman viestintäpalvelun oikeudettomasta käytöstä vain, jos oikeudeton käyttö on johtunut asiakkaan huolimattomuudesta, joka ei ole lievää Asiakas ei vastaa DNA:n toimittaman viestintäpalvelun oikeudettomasta käytöstä siltä osin kuin viestintäpalvelua on käytetty sen jälkeen, kun asiakas tai liittymäsopimukseen merkitty tai asiakkaan DNA:lle liittymän käyttäjäksi ilmoittama käyttäjä on tehnyt DNA: lle ilmoituksen siitä, että liittymä tai muu DNA:n toimittaman viestintäpalvelun hallinnoinnissa käytettävä väline on kadonnut tai että se on oikeudettomasti toisen hallussa. Ilmoituksella ei ole muotovaatimuksia. DNA voi kuitenkin pyytää asiakasta toimittamaan esim. rikosilmoituksen tai esitutkintapöytäkirjan jälkikäteen voidakseen arvioida asiakkaan huolellisuusastetta DNA:lla on oikeus sulkea liittymä välittömästi 12.6 kohdassa tarkoitetun ilmoituksen vastaanotettuaan. 13. Tietoturva ja asiakastiedot 13.1 Päätelaitteen liittämiseen avoimeen Internetiin liittyy erityisiä uhkia (esim. haittaohjelmat), jotka voivat heikentää mahdollisuuksia viestintään tai vaarantaa päätelaitteella olevien tietojen käytettävyyden ja 26 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 27

15 / tai niiden luottamuksellisuuden. Asiakkaan tulee huolehtia matkapuhelimensa, tietokoneensa ja muun tietojärjestelmänsä tai muun päätelaitteen suojauksesta ja tietoturvasta. Asiakkaan tulee noudattaa DNA:n antamia ohjeita tietoturvaan, käyttöön tai tietosuojaan liittyen. Ajantasaisia ohjeita antaa muun muassa DNA: n asiakaspalvelu DNA:n asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää asiakassuhteen hoitamisen ja palvelujen kehittämisen lisäksi muun muassa mainontaan, markkinointiin ja suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää DNA:ta luovuttamasta häntä koskevia tietoja suoramainontaan, puhelinmyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin, osoitepalveluun sekä markkina- ja mielipidetutkimukseen DNA:lla on oikeus tehdä luettelo asiakkaiden ja palvelun käyttäjien tunnistamisen kannalta tarpeellisista asiakas- ja tunnistetiedoista ja julkaista ne kirjallisessa tai sähköisessä luettelossa ja käyttää tietoja numeropalvelussa tai muussa vastaavassa palvelussa. DNA:lla on oikeus luovuttaa kolmannelle perusteltuja käyttötarkoituksia varten asiakas- ja tunnistetietoja, jotka voidaan ottaa luetteloon edellyttäen, että luovutus tapahtuu lain sallimissa rajoissa. Asiakkaalla on oikeus kieltää luettelotietojensa julkaiseminen sekä luovuttaminen numeropalvelun tai muun vastaavan palvelun käyttöön DNA voi käsitellä viestintään liittyviä tunnistamisja paikkatietoja palvelujen toteuttamiseksi ja käyttämiseksi, veloitusta ja teknistä kehittämistä varten, sekä markkinointitarkoituksiin sähköisen viestinnän tietosuojalain ja sen nojalla annettujen asetusten, sekä viranomaisten ohjeiden ja määräysten mukaisesti. Käsiteltäviä tietoja ovat muun muassa matkapuhelimen laitetyyppi sekä muut päätelaitteeseen liittyvät tiedot, liittymän sijaintitiedot sekä viestintään ja palveluiden käyttöön liittyvät muut tunnistamistiedot, kuten liittymänumerot, yhteyksien ajankohdat sekä kestot. Tunnistamis- ja paikkatietoja käsitellään edellä lueteltujen toimenpiteiden edellyttämän ajan DNA:lla on oikeus nauhoittaa DNA:n asiakaspalvelupuhelut mahdollisesti syntyneiden sopimuksien todentamiseksi, DNA:n asiakaspalvelun kehittämiseksi tai DNA:n palveluiden laadun tarkkailemista tai kehittämistä varten DNA:lla on oikeus poliisiviranomaisen tai lain mukaan muuten toimivaltaisen viranomaisen tekemän pyynnön perusteella luovuttaa asiakkaan liittymää tai päätelaitteita koskevia tunnistamis- ja paikkatietoja rikostutkinnallisiin tarkoituksiin tai hätäilmoituksia vastaanottavien viranomaisten käyttöön siten kuin siitä on säädetty sähköisen viestinnän tietosuojalaissa sekä esitutkintaa, pakkokeinoja ja poliisin tai muun viranomaisen toimivaltuuksia koskevassa lainsäädännössä Jos asiakas on ilmoittanut liittymän käyttäjäksi kolmannen henkilön tiedot, tällä henkilöllä on oikeus saada veloituksen määräytymiseen liittyviä tietoja sähköisen viestinnän tietosuojalain ja sen nojalla annettujen asetusten, sekä viranomaisten ohjeiden ja määräysten mukaisesti. Jos liittymän käyttäjäksi on DNA:lle ilmoitettu eri henkilö kuin asiakas, voi puheluerittelyn asiakkaan liittymälle tilata ainoastaan liittymän käyttäjä kirjallisesti Jos liittymäkortti (SIM) on löytötavaralaissa mainitun löytötavaratoimiston tai muun sellaisen organisaation hallussa, jonka tarkoituksena on palauttaa hukattuja tavaroita omistajilleen, DNA:lla on oikeus luovuttaa tiedot liittymän omistajasta tai haltijasta ja tämän yhteystiedoista näille, jos tiedon antaminen voi auttaa liittymäkortin (SIM) tai matkapuhelimen palauttamista oikealle omistajalleen, eikä tietojen luovuttamista ole kielletty Asiakas-, tunnistamis-, luettelo- ja paikkatietojen tarkempi käyttötarkoitus ja muut käsittelyperiaatteet ilmenevät DNA:n rekisteriselosteesta, sekä tunnistamis- ja paikkatietojen käsittelemistä koskevista selosteista. Ajantasaiset selosteet ovat nähtävissä DNA:n kotisivuilla tai DNA:n toimitiloissa. 14. Tunnistetiedot 14.1 DNA varaa liittymänumeron asiakkaalle liittymäsopimuksen voimassaoloajaksi DNA:lla on asiakasta kuultuaan oikeus valita palveluun kuuluvat asiakkaan käyttöön tulevat käyttäjätunnukset, numerot, osoitteet ja muut sellaiset tunnisteet (jäljempänä Tunnistetiedot). Ne säilyvät DNA:n omistuksessa eikä asiakkaalla ole mitään oikeuksia niihin sopimuksen päätyttyä, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu Tunnistetiedot voidaan muuttaa asiakkaan pyynnöstä maksua vastaan DNA:lla on oikeus muuttaa Tunnistetietoja, jos viranomaisten määräykset tai verkkojen rakenteelliset tai palvelulliset tai muut tekniset syyt sitä vaativat. DNA ilmoittaa muutoksesta asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen. Liittymän tilaajanumeron muutoksesta ilmoitetaan kuitenkin vähintään kuusi kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa DNA:lla on oikeus antaa palvelun Tunnistetiedot kolmannelle, jos palvelu on ollut suljettuna kuuden (6) kuukauden ajan muusta syystä kuin asiakkaan pyynnöstä. 15. Tiedonsiirtopalvelut 15.1 Yleistä Tätä kohtaa 15 sovelletaan DNA:n Liittymän avulla asiakkaalle tarjoamiin pakettikytkentäisiin tiedonsiirtopalveluihin (jäljempänä Tiedonsiirtopalvelu). Tiedonsiirtopalvelun tarkoitus on tarjota eri tekniikoilla asiakkaalle yhteys Internetiin. Yhteys saattaa käytetystä tekniikasta riippuen olla salaamaton päätelaitteen ja verkon tukiaseman tai muun liityntäpisteen välillä. Tarkemmat tiedot Tiedonsiirtopalvelun ominaisuuksista kuvataan Asiakkaalle annetussa materiaalissa, joka on saatavilla DNA:n kotisivuilla sekä pyydettäessä DNA: n asiakaspalvelusta Tunnukset Yhteyden muodostamiseen mahdollisesti tarvittavia käyttäjäkohtaisia tunnuksia on säilytettävä huolellisesti siten, etteivät mainitut tiedot joudu kolmannen osapuolen haltuun Kolmansien palvelut Asiakas voi Tiedonsiirtopalvelun välityksellä käyttää muidenkin kuin DNA:n tuottamia ja tarjoamia palveluja, mutta DNA ei vastaa Asiakkaalle näistä palveluista Palvelun alueellinen saatavuus ja ominaisuudet DNA:lla on oikeus päättää Tiedonsiirtopalvelun saatavuuden alueellisesta laajuudesta sekä palvelun alueellisista ominaisuuksista. Radio- ja verkkotekniikasta johtuen palveluissa saattaa ilmetä satunnaisia häiriöitä, viiveitä ja katkoksia. DNA ei takaa aukotonta toimivuutta tiedonsiirtopalveluilleen kaikkialla kuuluvuusalueen sisällä. Esimerkiksi radio- ja verkkotekniikasta tai Internetin rakenteesta kuten kolmansien palvelinten toimivuudesta johtuen tiedonsiirtopalvelun kautta toimitet- 28 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 29

16 tu aineisto voi viivästyä, muuttua tai kadota. Tiedonsiirtopalvelu on luonteeltaan väistyvää liikennettä, joten tiedonsiirto voi tilapäisesti hidastua tai keskeytyä, kun muille palveluille tarvitaan enemmän verkon kapasiteettia. DNA varaa oikeuden priorisoida muuta verkkoliikennettä liikennettä Tiedonsiirtopalvelun yhteyteen nähden. Toteutuvat yhteysnopeudet riippuvat mm. käytössä olevan yhteyden laadusta ja käytetyn päätelaitteen ominaisuuksista, DNA ei takaa tiettyä tiedonsiirtonopeutta. Tiedonsiirtopalvelun yhteydessä mahdollisesti ilmoitetut tiedonsiirtonopeudet ovat teoreettisia enimmäisnopeuksia, todelliset yhteysnopeudet ovat näitä alhaisempia Palvelun käyttö Yhteyden muodostamiseksi mahdollisesti tarvittavat palvelukohtaiset asetukset ovat saatavilla DNA:n Asiakaspalvelusta ja DNA:n kotisivuilta. Asiakas vastaa päätelaite-, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistokohtaisten asetusten käyttöönottamisesta sekä siitä, että palvelun muodostamiseen käytetään em. asetuksia. Jos yhteys muodostetaan muilla kuin näillä asetuksilla, Asiakas vastaa mahdollisista haitoista ja vahingoista sekä Tiedonsiirtopalvelun yhteysmaksun lisäksi aiheutuvista muista yhteysmaksuista. Tiedonsiirtopalvelun yhteyttä on kiellettyä käyttää kohtuuttomasti verkkoa kuormittavaan vertaisverkkoliikenteeseen ja vastaavaan tiedostojen jakamiseen. Lisäksi palvelinten ja muiden vastaavien palveluiden tarjoaminen sekä yhteyden jakaminen muiden kuin Asiakkaan käyttöön on kiellettyä. DNA:lla on oikeus rajoittaa palvelun käyttöä verkolle tai muille käyttäjille aiheutuvien häiriöiden ehkäisemiseksi. Asiakas vastaa palvelun kautta toisille käyttäjille tai DNA:n tai kolmansien palvelimille toimitetusta aineistosta. Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan Tiedonsiirtopalvelun välityksellä lähettämä tai julkaisema aineisto ei aiheuta häiriötä verkolle, vaaranna tietoturvaa, yksityisyyden suojaa tai tietosuojaa, loukkaa tai riko tekijänoikeuksia tai muita DNA:n tai kolmannen osapuolen oikeuksia, hyvää tapaa (mukaan luettuna ns. roskapostin massalähetykset) tai tahdonvaltaisten tai pakottavien lakien ja asetusten säännöksiä sekä viranomaisten määräyksiä. Jos Asiakkaan Tiedonsiirtopalvelun kautta on toimitettu tällaista aineistoa toisille käyttäjille tai DNA:n tai kolmannen palvelimille tai mikäli mainittua aineistoa on muutoin asetettu saataville, DNA:lla on Asiakasta kuulematta oikeus poistaa tällainen loukkaava aineisto, estää sen käyttö tai sulkea Asiakkaan Tiedonsiirtopalvelu Maksut Mikäli Tiedonsiirtopalvelun kuukausimaksuun on sovittu sisältyvän tietty tiedonsiirtomäärä, sen ylittävästä määrästä veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Tiedonsiirtopalvelun kuukausimaksuun mahdollisesti sisältyvää käyttämättä jäänyttä tietomäärää ei siirretä seuraavalle kaudelle eikä sitä hyvitetä asiakkaalle. 16. Maksut 16.1 Asiakas vastaa kaikista liittymäsopimuksensa mukaisista maksuista DNA veloittaa asiakkaalla asiakkaalta Liittymästä ja sen käytöstä DNA:n hinnaston tai sopimuksen mukaiset maksut Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä DNA:n asiakaspalveluun yhteystietojensa muutoksista DNA veloittaa asiakkaalta myös DNA:n palvelun kautta käytettyjen muiden teleyritysten ja palveluntuottajien maksut, jos tästä on ko. teleyrityksen tai palveluntuottajan kanssa sovittu. Maksut veloitetaan ko. teleyritysten tai palveluntuottajien hinnaston mukaisesti. DNA:n hinnastossa ei ilmoiteta muiden palveluntarjoajien palveluista veloitettavia maksuja DNA antaa hinnaston mukaista maksua vastaan asiakkaalle maksujen määräytymiseen liittyviä tunnistamistietoja siten kuin lainsäädäntö ja viranomaismääräykset edellyttävät Asiakas vastaa kaikista sopimuksen mukaisista maksuista DNA:lle. Asiakkaan vastuu on riippumaton siitä, onko asiakas itse käyttänyt palvelua tai antanut palvelun toisen käyttöön. Toimitusehtojen kohdissa 12.5 ja 12.6 on erikseen sovittu liittymän oikeudettomasta käytöstä ja siihen liittyvästä vastuunjaosta Jos Liittymästä veloitetaan normaalistikin kuukausimaksua, on DNA:lla oikeus veloittaa Liittymän käyttömahdollisuuden ylläpidosta hinnaston tai sopimuksen mukaista kiinteää aikaan perustuvaa perusmaksua myös siltä ajalta, kun Liittymä on suljettuna DNA veloittaa matkaviestinpalvelun käyttämisestä voimassa olevan hinnastonsa mukaiset maksut asiakkaan puheajasta. 17. Sopimuksen siirtäminen 17.1 Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tätä sopimusta kolmannelle ilman DNA:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. DNA:lla on oikeus ilman asiakkaan suostumusta siirtää sopimus osittain tai kokonaan kolmannelle. Asiakkaan voimassaolevia sopimusehtoja ei siirron johdosta heikennetä. DNA:lla on oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle. 18. Riitojen ratkaiseminen 18.1 Liittymäsopimuksesta aiheutuvat riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos sopimukseen ei päästä, ratkaisee riidan Helsingin käräjäoikeus Asiakas voi nostaa kanteen myös kotipaikkakuntansa yleisessä alioikeudessa. Asiakkaalla on myös oikeus saattaa asia kuluttajavalituslautakunnan ratkaistavaksi. 19. Liittymäsopimuksen päättyminen 19.1 Sopimuksen päättymisen jälkeen käyttämättä jäänyttä puheaikaa ei hyvitetä asiakkaalle Liittymä on aktiivisessa tilassa kahdeksan kuukautta viimeisimmästä latauksesta tai jos asiakas ei lataa Liittymää kertaakaan Liittymän ostamisen jälkeen, kahdeksan kuukautta ensimmäisestä puhelinsoitosta. Sopimus päättyy 12 kuukauden kuluttua viimeisimmästä latauksesta tai jos asiakas ei lataa Liittymää kertaakaan Liittymän ostamisen jälkeen, 12 kuukauden kuluttua ensimmäisestä puhelinsoitosta. Neljä kuukautta ennen sopimuksen päättymistä Liittymän käyttö rajoittuu siten, että Liittymällä voi soittaa ainoastaan hätänumeroon, poliisille (10022), maksuttomaan käyttöpalveluun ja DNA:n asiakaspalveluun, ei muihin numeroihin. Käyttöoppaassa on kuvattu Liittymän käytön rajoittuminen tarkemmin Asiakas voi irtisanoa liittymäsopimuksensa kahden viikon irtisanomisajalla kesken kohdassa 19.2 mainitun määräajan, elleivät osapuolet ole muuta erikseen kirjallisesti sopineet. Käyttämättä jäänyttä puheaikaa ei hyvitetä asiakkaalle Asiakas voi irtisanoa sopimuksensa joko kirjallisesti tai suullisesti ilmoittamalla tästä DNA:n asiakaspalveluun. DNA:lla on oikeus sulkea Liittymä viimeistään il- 30 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 31

17 moitusta seuraavana arkipäivänä. Asiakas saa irtisanomisesta kirjallisen vahvistuksen DNA:lla on oikeus irtisanoa liittymäsopimus päättymään kahdeksan kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu tai elleivät osapuolet ole muuta erikseen kirjallisesti sopineet DNA:lla on oikeus purkaa liittymäsopimus ilman irtisanomisaikaa, jos matkaviestinliittymä on ollut asiakkaan pyynnöstä suljettuna yli yhden vuoden; viranomainen on todennut asiakkaan syyllistyvän tahalliseen teleliikenteen estämiseen tai häiritsemiseen, tai asiakas on muutoin olennaisesti ja huomautuksesta välittämättä laiminlyönyt liittymäsopimusvelvoitteitaan Asiakkaalla on oikeus purkaa viestintäpalvelua koskeva sopimus ilman irtisanomisaikaa DNA:n viivästyksen tai virheen vuoksi, jos DNA:n sopimusrikkomus on olennainen. Edellä mainittu asiakkaan purkuoikeus suuntautuu siihen viestintäpalvelua koskevaan sopimukseen, jonka toimitus on viivästynyt tai jonka toimituksessa on virhe. 20. Muut ehdot 20.1 Asiakkaalla on oikeus saada kohtuullista korvausta vastaan uusi liittymäkortti (SIM) varastetun, kadonneen tai rikkoutuneen kortin tilalle Asiakkaan tulee lähettää tähän sopimukseen liittyvät kirjalliset ilmoitukset DNA:n sopimuksessa mainittuun tai myöhemmin ilmoitettuun osoitteeseen, telefaxnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen. DNA:n tulee lähettää tätä sopimusta koskevat kirjalliset ilmoitukset asiakkaan viimeksi ilmoittamaan osoitteeseen tai asiakkaan DNA:lle ilmoittamaan telefaxnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen tai tekstiviestinä asiakkaan matkaviestinliittymänumeroon. DNA:n postitse lähettämien ilmoitusten katsotaan tulleen asiakkaan tietoon seitsemäntenä päivänä niiden lähettämisestä ja sähköpostitse, telefaxilla tai tekstiviestinä lähetettyjen ilmoitusten niiden lähettämistä seuraavana arkipäivänä DNA vapautuu velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa korvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, joka on DNA: sta riippumaton, ja jonka vaikutuksia ei voida kohtuudella välttää tai voittaa. Tällainen tapahtuma voi olla esim. sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energiajakelun keskeytys, työselkkaus, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmiö, kolmannen aiheuttama kaapelivaurio tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy. Jos sopimusvelvoitteen täyttäminen viivästyy jostakin edellä mainitusta syystä, sopimusvelvoitteen täyttämisaikaa jatketaan niin paljon, kun kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioonottaen on pidettävä kohtuullisena. 21. Toimitusehtojen voimassaolo ja muuttaminen 21.1 Nämä liittymäsopimuksellisen latausliittymän toimitusehdot tulevat voimaan ja ovat voimassa toistaiseksi. Toimitusehdot ovat saatavissa DNA:lta maksutta Toimitusehtojen muuttaminen DNA voi muuttaa näitä toimitusehtoja, DNA:n mahdollisia palvelukohtaisia erityisehtoja ja muita ehtoja sekä hintoja jos sopimusmuutos on asiakkaan eduksi, tai jos kyseessä on vähäinen muutos jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön,ja sopimusmuutos johtuu kohdassa mainitusta syystä, tai jos kyseessä on muutos joka johtuu lainsäädännön muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä, eikä muutos ole asiakkaan vahingoksi DNA voi muuttaa näitä toimitusehtoja, DNA:n mahdollisia palvelukohtaisia erityisehtoja ja muita ehtoja sekä hintoja asiakkaan vahingoksi, jos kyseessä on muutos, joka johtuu lainsäädännön muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä. DNA:n on ilmoitettava tässä kohdassa mainitusta muutoksesta asiakkaalle vähintään kahdeksan kuukautta ennen muutosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä tai DNA:ta velvoittavasta viranomaisen päätöksestä muuta johdu DNA voi muuttaa näitä toimitusehtoja, DNA:n mahdollisia palvelukohtaisia erityisehtoja ja muita ehtoja sekä hintoja asiakkaan vahingoksi siten että sopimuksen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu, jos muutoksen syynä on jokin seuraavista: 1) tekniset järjestelmäuudistukset, 2) DNA:n omistusrakenteen muuttuminen, 3) tietoturvan, tietosuojan tai asiakkaan yksityisyyden suojan kehittäminen, 4) liittymän palveluiden kehittäminen tai uudistaminen, 5) DNA:n käyttämien matkaviestinverkkojen kehittäminen, 6) asiakkaan taloudellisen turvallisuuden varmistaminen, 7) alaikäisten, vajaavaltaisten tai muiden vastaavien asiakasryhmien suojelu, 8) alan itsesääntelyn noudattaminen, 9) vanhentuneiden hinnoittelu- tai sopimusjärjestelyjen uudistaminen, 10) DNA:n sopimuskannan yhdenmukaistaminen, 11) alan markkinatilanteen olennainen ja pysyväluonteinen muuttuminen, 12) poikkeusoloihin valmistautuminen, 13) yhdysliikennehintojen muuttuminen, 14) DNA:n toimittamien palveluiden tuotantokustannusten muuttuminen, 15) muusta erityisestä syystä olosuhteiden olennaisesti muututtua. DNA:n on ilmoitettava tässä kohdassa mainitusta muutoksesta asiakkaalle vähintään kahdeksan kuukautta ennen muutosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä tai DNA:ta velvoittavasta viranomaisen päätöksestä muuta johdu Ellei muuta ole sovittu, ilmoitetaan asiakkaille sopimusehtojen muutoksista vähintään kuukautta ennen niiden voimaantuloa kirjallisesti. 32 dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) dna:n asiakaspalvelu (24h/vrk) 33

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA Kotiluuri -liittymä on perinteisellä kiinteällä lankaliittymänumerolla matka viestinverkossa toimiva liittymä. Voit soittaa minne tahansa ja siihen voi soittaa mistä vain,

Lisätiedot

s A op DNA AAN kk A si A

s A op DNA AAN kk A si A Asiakkaan opas DNA Matkapuhelin 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Näin aloitat liittymäsi käytön...4 2. Soittaminen...5 3. Tekstiviestien lähetys ja vastaanottaminen...6 4. Soitonsiirrot...6 5. Netti kännykässä...7

Lisätiedot

Sisällysluettelo. Moi Vastaajan käyttöohje 1/6

Sisällysluettelo. Moi Vastaajan käyttöohje 1/6 1/6 Sisällysluettelo 1 Vastaaja 3 1.1 Hyödyllistä tietoa vastaajasta 3 1.2 Vastaajan käyttöönotto 3 1.3 Vastaajan numero 3 1.4 Viestien kuuntelu 4 1.5 Vastaajan käyttö ulkomailla 4 1.6 Vastaajan tunnusluku

Lisätiedot

DNA Vastaaja käyttöohje

DNA Vastaaja käyttöohje 1 (9) DNA Vastaaja käyttöohje DNA Oy Puhelin Y-tunnus 044 0440 0592509-6 www.dna.fi Ansatie 6a B PL 41 Kotipaikka 01741 Vantaa Vantaa Sisältö 1 DNA Vastaaja... 3 1.1 Hyödyllistä tietoa... 3 2 DNA Vastaajan

Lisätiedot

ASIAKKAAN OPAS. DNA Matkapuhelin

ASIAKKAAN OPAS. DNA Matkapuhelin ASIAKKAAN OPAS DNA Matkapuhelin 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Näin aloitat liittymäsi käytön... 5 Soittaminen... 5 Tekstiviestien lähetys ja vastaanottaminen... 6 Soitonsiirrot...

Lisätiedot

dna SUPER Prepaid Uuden ajan KÄYTTÖOPAS

dna SUPER Prepaid Uuden ajan KÄYTTÖOPAS 12/09 Uuden ajan dna SUPER Prepaid KÄYTTÖOPAS Tämän oppaan avulla saat DNA-liittymäsi helposti käyttöön. Se opastaa sinua myös käyttämään liittymääsi monipuolisesti. www.dna.fi 2 Sisällys 1 Näin aloitat

Lisätiedot

06/09-1 KÄYTTÖOPAS. Tämän oppaan avulla saat DNA-liittymäsi helposti käyttöön. Se opastaa sinua myös käyttämään liittymääsi monipuolisesti. www.dna.

06/09-1 KÄYTTÖOPAS. Tämän oppaan avulla saat DNA-liittymäsi helposti käyttöön. Se opastaa sinua myös käyttämään liittymääsi monipuolisesti. www.dna. 06/09-1 KÄYTTÖOPAS Tämän oppaan avulla saat DNA-liittymäsi helposti käyttöön. Se opastaa sinua myös käyttämään liittymääsi monipuolisesti. www.dna.fi 2 Sisällys 1. Näin aloitat liittymäsi käytön 4 2. Soittaminen

Lisätiedot

DNA Matkapuhelinliittymien käyttöohje Versio: 1.7 20.5.2015

DNA Matkapuhelinliittymien käyttöohje Versio: 1.7 20.5.2015 KÄYTTÖOHJE 1 (21) DNA Matkapuhelinliittymien käyttöohje Versio: 1.7 KÄYTTÖOHJE 2 (21) Sisällysluettelo 1 Yleiskuvaus... 4 1.1 Matkapuhelimen asetukset... 4 1.2 DNA Vastaaja... 4 1.2.1 Hyödyllistä tietoa

Lisätiedot

pois tai niistä ilmenee muita virheitä, pyydetään niistä ilmoittamaan keskukseen Anneli Lindgrenille, puh. 17199, 90 tai 881.

pois tai niistä ilmenee muita virheitä, pyydetään niistä ilmoittamaan keskukseen Anneli Lindgrenille, puh. 17199, 90 tai 881. Turussa 14.12.2005 PUHELINJÄRJESTELMÄT Seurakuntayhtymä on kilpailuttanut puhelinliikenteensä ja puhelinjärjestelmänsä. Kaikkien toimintojen operaattoriksi ja sopimuskumppaniksi on valittu Sonera/Auria

Lisätiedot

F-Secure Mobile Security. Android

F-Secure Mobile Security. Android F-Secure Mobile Security Android F-Secure Mobile Security Sisällysluettelo 3 Sisällys Luku 1:Asennus...5 Asentaminen...6 Aktivointi...7 Luku 2:Luottamuksellisten tietojen suojaaminen...9 Anti-Theftin

Lisätiedot

Sisältää rajattomasti puheluita ja teksti- ja multimediaviestejä kotimaassa ja EU/ETA-alueella.

Sisältää rajattomasti puheluita ja teksti- ja multimediaviestejä kotimaassa ja EU/ETA-alueella. DNA LIITTYMÄHINNASTO 4/2019 DNA Max 4G Rajaton Rajaton netti 4G-verkon maksiminopeudella kotimaassa ja EU-dataa 20 Gt/kk. Rajattomasti puheluita ja teksti- ja multimediaviestejä kotimaassa ja EU/ETAalueella.

Lisätiedot

Kun haluat hallinnoida vastaajan tai sen lisäpalveluiden asetuksia, kirjaudu Omille Sivuille puhelinnumerollasi sekä salasanalla.

Kun haluat hallinnoida vastaajan tai sen lisäpalveluiden asetuksia, kirjaudu Omille Sivuille puhelinnumerollasi sekä salasanalla. Vastaajan hallinnointi Omilla Sivuilla Kun haluat hallinnoida vastaajan tai sen lisäpalveluiden asetuksia, kirjaudu Omille Sivuille puhelinnumerollasi sekä salasanalla. Jos sinulla ei ole salasanaa tai

Lisätiedot

Doro Secure 580IUP. Käyttöopas. Suomi

Doro Secure 580IUP. Käyttöopas. Suomi Doro Secure 580IUP Käyttöopas Suomi 3 2 1 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 15 16 Huomaa! Kaikki kuvat ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne välttämättä täysin vastaa todellista tuotetta. Suomi 1. Virta päälle/pois

Lisätiedot

Elisa Paketti näin se toimii

Elisa Paketti näin se toimii Elisa Paketti näin se toimii Mistä Elisa Paketti koostuu? Elisa Paketti on kätevä tapa hankkia puhelin ja liittymä yhdessä. Elisa Paketti koostuu yleensä puhelimesta ja puhepaketista. Lisäksi voit valita

Lisätiedot

Hinnasto 2012. DNA Pro 1. DNA Pro 500. DNA Pro 1000+ DNA Pro 3500. DNA Pro Puhe -liittymät. 3,90 /kk. 16,90 /kk c) 19,80 /kk c) 37,90 /kk c) 3000 min

Hinnasto 2012. DNA Pro 1. DNA Pro 500. DNA Pro 1000+ DNA Pro 3500. DNA Pro Puhe -liittymät. 3,90 /kk. 16,90 /kk c) 19,80 /kk c) 37,90 /kk c) 3000 min Hinnasto 2012 DNA Pro Puhe -liittymät Kaikki DNA Pro -liittymät sisältävät nopean nettiyhteyden ja 50 tuntia puheluita DNA Pro- ja DNA-liittymiin. DNA Pro 1 3,90 /kk Liittymän avausmaksu 2,90 Kk-maksuun

Lisätiedot

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Oma Elisa -palvelu Vaihderatkaisun hallinta Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita

Lisätiedot

Palvelukuvaus LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi

Palvelukuvaus LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi Palvelukuvaus 1 LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Puhepalvelu... 3 2.1.1 Puhepalvelun rajoitukset... 4 2.2 Puhelinnumerot... 5 2.3 Lankapuhelinsovitin

Lisätiedot

DNA Netti. Sisältö. DNA Netti - Käyttöohje v.0.1

DNA Netti. Sisältö. DNA Netti - Käyttöohje v.0.1 DNA Netti DNA Netti on Mokkuloiden yhteysohjelma. Ohjelman avulla voit hallita Mokkulan asetuksia sekä luoda yhteyden internetiin Mokkulan, WLANin tai Ethernet -yhteyden avulla. Sisältö DNA Netti - Testaa

Lisätiedot

DNA Yrityspaketti -liittymän hinnasto 28.5.2012 alkaen

DNA Yrityspaketti -liittymän hinnasto 28.5.2012 alkaen 6/12 DNA Yrityspaketti -liittymän hinnasto 28.5.2012 alkaen DNA Yrityspaketti -liittymä veroton hinta Avausmaksu 2,0000 Avausmaksu Yritys DNA:ssa Kuukausimaksu ilman puhepakettia 2,0000/kk Puhelut DNA

Lisätiedot

DNA SUPER PREPAID -LATAUSLIITTYMÄN TOIMITUSEHDOT 1.7.2013

DNA SUPER PREPAID -LATAUSLIITTYMÄN TOIMITUSEHDOT 1.7.2013 DNA SUPER PREPAID -LATAUSLIITTYMÄN TOIMITUSEHDOT 1.7.2013 1. Soveltamisala ja määritelmät 1.1 Näitä toimitusehtoja sovelletaan DNA Oy:n (jäljempänä DNA) asiakkaalle toimittamaa etukäteen maksettavaa DNA

Lisätiedot

Sonera ID. huippukätevä sähköinen henkilötodistus omassa matkapuhelimessasi

Sonera ID. huippukätevä sähköinen henkilötodistus omassa matkapuhelimessasi Sonera ID huippukätevä sähköinen henkilötodistus omassa matkapuhelimessasi 2 Joko sinulla on henkilöllisyystodistus matkapuhelimessasi? Sonera ID -mobiilivarmenne on uudenlainen sähköinen henkilötodistus,

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

RAY MOBIILIASIAKASKORTTI

RAY MOBIILIASIAKASKORTTI 1 RAY MOBIILIASIAKASKORTTI Mobiiliasiakaskortti on matkapuhelimeen ladattava kortti, joka toimii perinteistä muovista asiakaskorttia vastaavana näyttökorttina. Siihen on personoitu asiakkaan nimi, asiakasnumero

Lisätiedot

DNA LIITTYMÄHINNASTO 9/2019

DNA LIITTYMÄHINNASTO 9/2019 DNA LIITTYMÄHINNASTO 9/2019 DNA Puhelinliittymät DNA RAJATON DNA Rajaton -liittymät sisältävät rajattomasti puheluita ja teksti- ja multimediaviestejä kotimaassa ja EU/ETA-alueella. DNA Max 4G Rajaton

Lisätiedot

24.1.2005 1291/539/2004 VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA

24.1.2005 1291/539/2004 VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA 24.1.2005 1291/539/2004 Song Networks Oy PL 100 00094 SONG VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA 1. ASIAN VIREILLE TULO 2. SONGIN VASTAUS Song Networks

Lisätiedot

TIETOTURVAOHJE ANDROID-LAITTEILLE

TIETOTURVAOHJE ANDROID-LAITTEILLE TIETOTURVAOHJE ANDROID-LAITTEILLE 7.3.2015 ATK Seniorit Mukanetti ry / Android-kerho 2 1. Mitä teet, jos laite katoaa tai varastetaan Turvatoimet etukäteen: Kirjoita yhteystietosi laitteen takakanteen:

Lisätiedot

020 7766 085 Palvelemme arkisin klo. 08:00-17:00

020 7766 085 Palvelemme arkisin klo. 08:00-17:00 020 7766 085 Palvelemme arkisin klo. 08:00-17:00 Windows Phone 8 Nokia Lumia käyttöönotto Sisällysluettelo Uuden puhelimen perusasetukset... 2 ENSI KÄYNNISTYS... 2 MICROSOFT-TILIN LUOMINEN... 3 KIRJAUTUMINEN

Lisätiedot

MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN DNA-LIITTYMIEN HINNASTO

MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN DNA-LIITTYMIEN HINNASTO MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN DNA-LIITTYMIEN HINNASTO 12/2018 DNA Rajaton 3G ja 4G DNA Rajaton 4G Super DNA Rajaton 4G DNA Rajaton 4G Teho ja DNA Rajaton 4G Teho Extra DNA Rajaton 3G Perus DNA Rajaton 3G 39,90

Lisätiedot

Motorola Phone Tools. Pikaopas

Motorola Phone Tools. Pikaopas Motorola Phone Tools Pikaopas Sisältö Vähimmäisvaatimukset... 2 Ennen asennusta Motorola Phone Tools... 3 Asentaminen Motorola Phone Tools... 4 Matkapuhelimen asennus ja määritys... 5 Online-rekisteröinti...

Lisätiedot

Käyttöohje Nokia Musiikki

Käyttöohje Nokia Musiikki Käyttöohje Nokia Musiikki 1.0. painos FI Nokia Musiikki Windows Phone -puhelimen Nokia Musiikki -palvelusta voit ladata kappaleita puhelimeesi ja yhteensopivaan tietokoneeseesi. Pyyhkäise alkunäytössä

Lisätiedot

DNA Matkapuhelinliittymien käyttöohje Versio:

DNA Matkapuhelinliittymien käyttöohje Versio: KÄYTTÖOHJE 1 (20) DNA Matkapuhelinliittymien käyttöohje Versio: 1.23 DNA Oyj All Rights Reserved KÄYTTÖOHJE 2 (20) Sisällysluettelo 1 Yleiskuvaus... 4 1.1 Matkapuhelimen asetukset... 4 1.2 DNA Vastaaja...

Lisätiedot

DNA Netti. DNA Netti - Käyttöohje v.1.0

DNA Netti. DNA Netti - Käyttöohje v.1.0 DNA Netti DNA Netti on Mokkuloiden yhteysohjelma. Ohjelman avulla voit hallita Mokkulan asetuksia sekä luoda yhteyden internetiin Mokkulan, WLANin tai Ethernet -yhteyden avulla. Sisältö DNA Netti asennus...

Lisätiedot

RAY MOBIILIASIAKASKORTTI

RAY MOBIILIASIAKASKORTTI 1 RAY MOBIILIASIAKASKORTTI Mobiiliasiakaskortti on matkapuhelimeen ladattava kortti, joka toimii perinteistä muovista asiakaskorttia vastaavana näyttökorttina. Siihen on personoitu asiakkaan nimi, asiakasnumero

Lisätiedot

TIDOMAT smartone versio 2.1. GSM-modeemin asennus smartone keskusyksikköön

TIDOMAT smartone versio 2.1. GSM-modeemin asennus smartone keskusyksikköön TIDOMAT smartone versio 2.1 GSM-modeemin asennus smartone keskusyksikköön GSM modeemin asetukset (kirjaudu laitteiston ylläpitäjänä) Kytkemällä GSM-modeemin smartone keskusyksikköön SO-3008, mahdollistaa

Lisätiedot

Elisa Kotipuhelin Käyttöohje

Elisa Kotipuhelin Käyttöohje Elisa Kotipuhelin Käyttöohje 1 Sisällysluettelo: 1. Elisa Kotipuhelimen lisäpalvelut...3 1.1 Elisa Vastaaja...3 1.2 Elisa Soitonsiirrot...4 1.3 Elisa Numeronäyttö...5 1.4 Puhelu tulossa, koputus...5 1.5

Lisätiedot

Mirva Jääskeläinen Espoon kaupungin työväenopisto

Mirva Jääskeläinen Espoon kaupungin työväenopisto Mirva Jääskeläinen Espoon kaupungin työväenopisto Windows Phonet yleisesti Nokian Lumiat Vanhemmat WindowsPhone 7 Uudemmat WindowsPhone 8 Samsungin Windows Phone mallit HTC:n mallit www.windowsphone.com

Lisätiedot

AINA MATKAPUHELINLIITTYMÄ

AINA MATKAPUHELINLIITTYMÄ AINA MATKAPUHELINLIITTYMÄ Käyttäjän opas ainacom.fi aina.fi 2 Sisällysluettelo Tervetuloa Aina Matkapuhelinasiakkaaksi... 3 Asiakaspalvelu...3 SIM-kortti...3 PIN- ja PUK-koodi...3 IMEI-koodi...4 Tarkista

Lisätiedot

DNA PREPAID -LIITTYMÄN TOIMITUSEHDOT 1.10.2003

DNA PREPAID -LIITTYMÄN TOIMITUSEHDOT 1.10.2003 1 (5) DNA PREPAID -LIITTYMÄN TOIMITUSEHDOT 1.10.2003 1. Yleistä 1.1 Nämä toimitusehdot koskevat DNA Oy:n (jäljempänä DNA) toimittamaa DNA Prepaid -liittymää (jäljempänä Palvelu). Palvelussa DNA luovuttaa

Lisätiedot

- 4 - - 5 - kytkemisestä päälle (eikä 30 sekunnin kuluessa, jolloin se etsii GSMsignaalia).

- 4 - - 5 - kytkemisestä päälle (eikä 30 sekunnin kuluessa, jolloin se etsii GSMsignaalia). kytkemisestä päälle (eikä 30 sekunnin kuluessa, jolloin se etsii GSMsignaalia). 4.4 Merkkivalojen tila A. GSM merkkivalo (Sininen): Tietoliikennesignaalin merkkivalo. Kun laite on yhdistetty GSM verkkoon,

Lisätiedot

1 NETIKKA PUHENETTI -PALVELUIDEN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE...2. 2 Palvelut...4. 3 Käyttö...5. 4 Yleisimmät ongelmat...11. 5 Yhteystietoja...

1 NETIKKA PUHENETTI -PALVELUIDEN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE...2. 2 Palvelut...4. 3 Käyttö...5. 4 Yleisimmät ongelmat...11. 5 Yhteystietoja... 1 (13) 1 -PALVELUIDEN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE...2 1.1 Yleistä...2 1.2 Siirtyminen perinteisestä lankaliittymästä VoIP-palvelun käyttäjäksi...2 1.3 Paletti...2 1.4 NAT...2 1.5 FAX- ja muut erikoislaitteet...3

Lisätiedot

TG7200_7220NE(fi-fi)_QG.fm Page 1 Wednesday, July 25, 2007 4:57 PM. Koukku (220 240 V, 50 Hz) (KX-TG7202/KX-TG7203/KX-TG7222) Koukut

TG7200_7220NE(fi-fi)_QG.fm Page 1 Wednesday, July 25, 2007 4:57 PM. Koukku (220 240 V, 50 Hz) (KX-TG7202/KX-TG7203/KX-TG7222) Koukut TG7200_7220NE(fi-fi)_QG.fm Page 1 Wednesday, July 25, 2007 4:57 PM Pikaopas Digitaalinen langaton puhelin Malli KX-TG7200NE/KX-TG7202NE KX-TG7203NE Digitaalinen langaton vastaajapuhelin Malli KX-TG7222NE

Lisätiedot

Nokia Display Headset (HS-6) -laitteen käyttöohje. 9232425 1. painos

Nokia Display Headset (HS-6) -laitteen käyttöohje. 9232425 1. painos Nokia Display Headset (HS-6) -laitteen käyttöohje 9232425 1. painos VAATIMUSTENMUKAISUUSILMOITUS NOKIA Oyj ilmoittaa vastaavansa siitä, että tuote HS-6 noudattaa Euroopan neuvoston direktiivin 1999/5/EY

Lisätiedot

Elisa Lomatiedote Käyttöohje

Elisa Lomatiedote Käyttöohje Elisa Oyj Ohje 1 (6) Elisa Lomatiedote Käyttöohje Elisa Oyj Ohje 2 (6) Sisällys 1 Johdanto... 3 2 Palvelun käyttöönotto... 4 3 Palvelun käyttö... 4 3.1 Päävalikko... 4 3.2 Palvelun asetukset... 4 3.3 Hallintapalvelun

Lisätiedot

Elisa Kotipuhelin. Käyttöohje

Elisa Kotipuhelin. Käyttöohje Elisa Kotipuhelin Käyttöohje 1 Sisällysluettelo: 1. Liittymäesittely...3 2. Elisa Kotipuhelimen lisäpalvelut...3 2.1 Elisa Vastaaja...3 2.2 Elisa Siirto & Saldo pääkaupunkiseudulla...4 2.3 Elisa Soitonsiirrot...4

Lisätiedot

Nokia autosarja CK-100 9210123/1

Nokia autosarja CK-100 9210123/1 Nokia autosarja CK-100 9210123/1 2008 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Navi ja Nokia Original Accessories -logo ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä.

Lisätiedot

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.1.2012 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv. 23 %

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.1.2012 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv. 23 % Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.1.2012 henkilöasiakkaalle Hinnat sis. alv. 23 % 1 Sisällysluettelo: Minuuttihinnoitellut Elisa Oiva -liittymät...3 Elisa Puhepaketti -liittymät...4 Elisa Mobiililaajakaista

Lisätiedot

Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto:

Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto: Apple iphone 4 puhelimen käyttöönotto: Ennen vanhan puhelimesi käytöstä poistoa, pidäthän huolen, että olet synkronisoinut yhteystietosi Exchange palvelimelle! iphone 4 yhdellä silmäyksellä Purettuasi

Lisätiedot

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee

Lisätiedot

Nokia Display Headset HS-69 Käyttöopas. 9250694 1. painos, FI

Nokia Display Headset HS-69 Käyttöopas. 9250694 1. painos, FI Nokia Display Headset HS-69 Käyttöopas 9250694 1. painos, FI VAATIMUSTENMUKAISUUSILMOITUS NOKIA vakuuttaa täten, että HS-69-tyyppinen laite on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja sitä koskevien

Lisätiedot

Elisa Uutiset Kesä/Heinäkuu. Elisa Paketti edullisin tapa hankkia uusi puhelin

Elisa Uutiset Kesä/Heinäkuu. Elisa Paketti edullisin tapa hankkia uusi puhelin Elisa Uutiset Kesä/Heinäkuu Elisa Paketti edullisin tapa hankkia uusi puhelin 2008 Jos Elisa Pakettisi sopimuskausi on päättymässä, sinun kannattaa nyt vaihtaa uuteen puhelimeen Uusi puhelin ilman merkittävää

Lisätiedot

DNA LIITTYMÄHINNASTO 11/2016

DNA LIITTYMÄHINNASTO 11/2016 DNA LIITTYMÄHINNASTO 11/2016 DNA Rajaton -liittymät Ei käyttökattoa, liittymät sisältävät rajoittamattoman määrän kotimaan puheluita, teksti- ja multimediaviestejä sekä tiedonsiirtoa. DNA Rajaton 3G Perus

Lisätiedot

DNA Prepaid WLAN Mokkula

DNA Prepaid WLAN Mokkula DNA Prepaid WLAN Mokkula Mokkula käyttää normaalikokoista / suurempaa SIM-korttia. Irrota SIM-kortti kokonaisena ja laita se Mokkulaan alla olevan kuvan mukaisesti. Jos irrotat vahingossa pienemmän SIM-kortin,

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Oma Elisa -palvelu Vaihderatkaisun hallinta Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita

Lisätiedot

Puhe» Mobiili» Aina» Aina Hinnasto Avausmaksu 8,02. Kuukausimaksu/kk 2,94. Puhelun aloitusmaksu 0,05

Puhe» Mobiili» Aina» Aina Hinnasto Avausmaksu 8,02. Kuukausimaksu/kk 2,94. Puhelun aloitusmaksu 0,05 Aina Hinnasto Voimassa 26.10.2017 alkaen PARTEL AINA -MATKAPUHELINLIITTYMÄ Avausmaksu 8,02 Kuukausimaksu/kk 2,94 Puhelun aloitusmaksu 0,05 PUHELUT PARTEL AINA -MATKAPUHELINLIITTYMÄSTÄ Kotimaisiin matkapuhelinliittymiin

Lisätiedot

DNA Yritysliittymän hinnasto alkaen

DNA Yritysliittymän hinnasto alkaen 6/12 DNA Yritysliittymän hinnasto 28.5.2012 alkaen DNA Yritysliittymä veroton hinta Avausmaksu 2,3770 Avausmaksu Yritys DNA:ssa 6,5000/kk Puhelut DNA Yritysliittymästä DNA-liittymiin DNA Vastaajaan Kotimaan

Lisätiedot

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.3.2015 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv 24 %

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.3.2015 henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv 24 % Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto 1.3.2015 henkilöasiakkaalle Hinnat sis. alv 24 % Sisällysluettelo: Minuuttihinnoitellut Elisa Oiva -liittymät...3 Elisa Puhepaketti -liittymät... 4 Elisa Mobiililaajakaista

Lisätiedot

Elisa Uutiset. Helmi/maaliskuu 2009. Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot

Elisa Uutiset. Helmi/maaliskuu 2009. Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot Elisa Uutiset Helmi/maaliskuu 2009 Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot Puhelu- ja palveluestot Joskus voi olla tarve rajoittaa liittymän käyttöä puhelu- tai

Lisätiedot

MAHTAVAA, ETTÄ VALITSIT TELIA PREPAIDIN

MAHTAVAA, ETTÄ VALITSIT TELIA PREPAIDIN MAHTAVAA, ETTÄ VALITSIT TELIA PREPAIDIN Lue tämä opas niin tiedät, mihin kaikkeen liittymäsi taipuu. 5 jo ensimmäisestä latauksesta Saat 5 bonussaldoa, kun lataat Telia Prepaid -liittymällesi saldoa ensimmäisen

Lisätiedot

Tämä Parrot Minikit + käyttöohje on tehty helpottamaan laitteesi käyttöönottoa. Lisää tietoa laitteesta ja sen käytöstä löytyy www.parrot.com.

Tämä Parrot Minikit + käyttöohje on tehty helpottamaan laitteesi käyttöönottoa. Lisää tietoa laitteesta ja sen käytöstä löytyy www.parrot.com. Pikakäyttöohje Ennen aloittamista Tietoja käyttöohjeesta Vähentääksemme turhaa paperinkulutusta Parrot Minikit + käyttöohje julkaistaan painetun version sijaan verkossa. Löytät kaikkien valmistamiemme

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Touchtone-käyttöliittymä (TUI)

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Touchtone-käyttöliittymä (TUI) OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.x Päävalikko Soita käyttönumeroon. Kytkennän jälkeen Touchtone-käyttöliittymä ohjaa sinua Instant Communications Suite -palvelujen käytössä

Lisätiedot

Tutustu REMUC:illa ohjattavan laitteen käyttö-, huolto- ja turvaohjeisiin

Tutustu REMUC:illa ohjattavan laitteen käyttö-, huolto- ja turvaohjeisiin PIKAOPAS ESIVAATIMUKSET Tutustu REMUC:illa ohjattavan laitteen käyttö-, huolto- ja turvaohjeisiin Varmista, että REMUC-ohjaimeen on asennettu toimiva SIM-kortti, jossa on datapaketti kiinteällä kuukausimaksulla

Lisätiedot

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje 05/2015 Vaihda tämän ohjeen mukaisesti VSP Nettiturva TURVAPAKETTI-palveluun 14.6.2015 mennessä, jotta tietoturvapalvelusi säilyy voimassa! Kirjautuminen Palveluun

Lisätiedot

Asentaminen Android-laitteeseen

Asentaminen Android-laitteeseen Asentaminen Android-laitteeseen Huomaa! Tarkempia tietoja ohjelmien asentamisesta saat tarvittaessa puhelimesi käyttöoppaasta. MyMMX mobile -sovelluksen asentaminen Android-laitteeseen: 1. Avaa laitteesi

Lisätiedot

Elisa Mobiilivarmenne. Turvallisesti aina mukana

Elisa Mobiilivarmenne. Turvallisesti aina mukana Turvallisesti aina mukana 1 78137_EL_varmenne_ohje_A5.indd 1 10.10.2011 16.04 Henkilökohtainen, sähköinen tunnistautumisväline Elisa Mobiilivarmenne mahdollistaa henkilöllisyyden todistamisen verkossa,

Lisätiedot

DNA Mokkula 4G LTE WLAN S

DNA Mokkula 4G LTE WLAN S PIKAOPAS DNA Mokkula 4G LTE WLAN S Virtapainike Navigaatiopainike WPS-painike LCD-näyttö Ulkoisen antennin liitin Micro USB-portti Paketin sisältö Mokkulan lisäksi: Litium-ioniakku Seinälatausadapteri

Lisätiedot

Nordea Tunnusluvut -sovelluksen käyttöönotto

Nordea Tunnusluvut -sovelluksen käyttöönotto 1/7 Nordea Tunnusluvut -sovelluksen käyttöönotto Käyttöönotto lyhyesti: 1. Lataa Tunnusluvut-sovellus mobiililaitteesi sovelluskaupasta. 2. Kun sovellus on ladattu, aloita tunnuslukusovelluksen käyttöönotto

Lisätiedot

Useimmin kysytyt kysymykset

Useimmin kysytyt kysymykset Useimmin kysytyt kysymykset Versio 1.1 1 1. Mikä mobiilikortti on? Mobiilikortti on matkapuhelimessa toimiva sovellus ja www.mobiilikortti.com osoitteessa oleva palvelu. Sovelluksen avulla voit siirtää

Lisätiedot

VIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Mobile Windows Phone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet

Lisätiedot

Omahallinta.fi itsepalvelusivusto

Omahallinta.fi itsepalvelusivusto Turvapaketti Asennusohje 04/2016 Omahallinta.fi itsepalvelusivusto Kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://oma.ipp.fi/ Palvelun käyttökielien valintapainikkeet (suomi/ruotsi) Käyttäjätunnus

Lisätiedot

Plantronics M70. -M90 sarja. Käyttöopas

Plantronics M70. -M90 sarja. Käyttöopas Plantronics M70 -M90 sarja - Käyttöopas Sisällysluettelo Tervetuloa 3 Pakkauksen sisältö* 4 Kielen valitseminen 5 Pariliitoksen muodostaminen 6 Kuulokkeen osat 7 Käytä turvallisesti! 7 Hallinta 8 Puheluun

Lisätiedot

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä SONERA VIESTINTÄPALVELU VIP Pikaohje palvelun käyttöönottoon 1 Yleistä VIP on moderni puhelinvaihderatkaisu, joka toteutetaan palveluna internet-/ datanetyhteyttä pitkin asiakkaan ei siis tarvitse itse

Lisätiedot

Postimaksukonepalvelun käyttöohje

Postimaksukonepalvelun käyttöohje 1 (11) Julkinen - Public Postimaksukonepalvelun käyttöohje 2 (11) Julkinen - Public POSTIMAKSUKONEPALVELUT KÄYTTÖVARAN MAKSAMINEN POSTIMAKSUKONEELLE 1 Yleistä Postimaksukonepalvelu on postimaksukoneita

Lisätiedot

Käyttöopas mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen

Käyttöopas mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen Käyttöopas mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen Käyttöopas tunnuslukusovellukseen ja mobiilipankkiin Tämä opas on tehty sinulle tueksi Nordean mobiilipalveluiden käytön aloittamiseen Näitä ohjeita

Lisätiedot

Finwe KÄYTTÖOHJE. www.key2phone.com

Finwe KÄYTTÖOHJE. www.key2phone.com KÄYTTÖOHJE Sisällysluettelo 1. Yleistä 3 Alkuvalmistelut 3 2. Sovelluksen lataaminen 4 3. Sovelluksen asennus puhelimeen 5 4. Rekisteröinti 6 5. Sovelluksen käyttö 7 Kohteen avaus 7 Avaaminen soittamalla

Lisätiedot

1 Voiko tiedotuksen saapuneesta viestistä saada useaan matkapuhelimeen?

1 Voiko tiedotuksen saapuneesta viestistä saada useaan matkapuhelimeen? Elisa Oyj Liite 1 (5) ELISA 010-VASTAAJA JA ELISA 010-FAKSI FAQ 1 Voiko tiedotuksen saapuneesta viestistä saada useaan matkapuhelimeen? Elisa 010-Vastaajassa ja Elisa 010-Faksissa voidaan lähettää SMS-tiedonanto

Lisätiedot

Doro Secure 580IP. Käyttöopas. Suomi

Doro Secure 580IP. Käyttöopas. Suomi Doro Secure 580IP Käyttöopas Huomaa! Kaikki kuvat ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne välttämättä täysin vastaa todellista tuotetta. 1. Virta päälle/pois 2. Kuulokemikrofoniliitäntä 3. Laturin liitäntä

Lisätiedot

Aloittaminen. Nokia N93i-1

Aloittaminen. Nokia N93i-1 Aloittaminen Nokia N93i-1 Näppäimet ja osat kansi kiinni 2. painos/fi, 9253925 Mallinumero: Nokia N93i-1. Jäljempänä käytetään nimitystä Nokia N93i. 1 Pääkamera ja linssi. Laitteessa on 3,2 megapikselin

Lisätiedot

Sonera Viestintäpalvelu VIP

Sonera Viestintäpalvelu VIP Sonera Viestintäpalvelu VIP Poissaolotiedotetoiminnallisuuden käyttöopas 1 (8) Sonera Viestintäpalvelu VIP - poissaolotiedotetoiminnallisuus Toiminnallisuuden kuvaus Poissaolotiedotteen aktivoit päälle

Lisätiedot

BT220 HEADSET. Tuotetiedot 1 Varausliitäntä 2 + -painike 3 - -painike 4 Toiminnonosoitin (sininen) 5 Akunosoitin (punainen)

BT220 HEADSET. Tuotetiedot 1 Varausliitäntä 2 + -painike 3 - -painike 4 Toiminnonosoitin (sininen) 5 Akunosoitin (punainen) Tuotetiedot 1 Varausliitäntä 2 + -painike 3 - -painike 4 Toiminnonosoitin (sininen) 5 Akunosoitin (punainen) 6 Korvanappi 7 Mikrofoni 8 Pidike 9 Varauksen osoitin (punainen) 10 Virtavalo (vihreä) Asennus

Lisätiedot

MICROSOFT OFFICE KOTIKÄYTTÖOHJELMA TILAUSOHJE. Microsoft Office Home Use Program (HUP)

MICROSOFT OFFICE KOTIKÄYTTÖOHJELMA TILAUSOHJE. Microsoft Office Home Use Program (HUP) MICROSOFT OFFICE KOTIKÄYTTÖOHJELMA Microsoft Office Home Use Program (HUP) TILAUSOHJE 1. Siirry Kotikäyttöohjelma-sivustolle Kotikäyttöohjelma-sivuston osoite on https://hup.microsoft.com Valitse sijaintisi

Lisätiedot

Käyttöehdot, videokoulutukset

Käyttöehdot, videokoulutukset Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä

Lisätiedot

w4g Kotimokkula käyttöopas

w4g Kotimokkula käyttöopas w4g Kotimokkula käyttöopas 4G Kotimokkula on huippunopea reititin, jonka avulla voit liittää laitteita internetiin WLAN-verkkoa tai. Mukavin tapa käyttää Kotimokkulaa on liittää tietokone, matkapuhelin

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. SAMSUNG SGH-P510 http://fi.yourpdfguides.com/dref/783568

Käyttöoppaasi. SAMSUNG SGH-P510 http://fi.yourpdfguides.com/dref/783568 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle SAMSUNG SGH-P510. Löydät kysymyksiisi vastaukset SAMSUNG SGH-P510 käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot, turvallisuusohjeet,

Lisätiedot

NetWaitingin pääikkuna

NetWaitingin pääikkuna NetWaiting NetWaitingilla voidaan ohjata puhelimen toimintoja Internet-istunnon aikana, vaikka puhelinlinjoja olisi vain yksi. Tällä ohjelmalla voit siirtää Internet-yhteyden pitoon siksi aikaa, kun vastaat

Lisätiedot

DNA Liikkuva Laajakaista -palveluun sovellettavat erityisehdot, joita sovelletaan tilaussopimuksen ja toimitusehtojen lisäksi

DNA Liikkuva Laajakaista -palveluun sovellettavat erityisehdot, joita sovelletaan tilaussopimuksen ja toimitusehtojen lisäksi 1(3) DNA LIIKKUVA LAAJAKAISTA -ERITYISEHDOT 1 Eritysehtojen käsitteet Oheiset käsitteet tarkoittavat näissä erityisehdoissa seuraavaa: Asiakas Erityisehdot DNA Oy Laitepalvelu Laitteet Asiakas-sanaa käytettäessä

Lisätiedot

BlueCommerce Käyttöohje

BlueCommerce Käyttöohje 1(16) BlueCommerce Käyttöohje Author: Verifone Finland Oy Date: Pages: 16 2(16) Sisältö: 1. Palveluun kirjautuminen... 3 1.1. Yleistä... 3 1.2. Unohtunut salasana... 4 1.3. Palvelun etusivu... 4 2. Ennen

Lisätiedot

PIKAOPAS MODEM SETUP

PIKAOPAS MODEM SETUP PIKAOPAS MODEM SETUP Copyright Nokia Oyj 2003. Kaikki oikeudet pidätetään. Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM SETUP FOR NOKIA 6310i -OHJELMAN ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN MODEEMIKSI...2

Lisätiedot

Ring-koulutus. Sauvon Kunta

Ring-koulutus. Sauvon Kunta Ring-koulutus Sauvon Kunta Perusasiat Kaikki puhelinliikenne on matkapuhelinverkossa Matkapuhelinnumero Yritysnumero Alanumero (4xxx) Puheposti toimii numerossa 777 (Ulkonumero: +358 2 474 4177) Oletusasetukset

Lisätiedot

SAUNALAHDEN PALVELUPAKETIN TOIMITUSEHDOT

SAUNALAHDEN PALVELUPAKETIN TOIMITUSEHDOT SAUNALAHDEN PALVELUPAKETIN TOIMITUSEHDOT 1.3.2012 1. Sopimuksen kohde Saunalahti Palvelupaketti -sopimus on määräaikainen sopimus, joka sisältää pakettihinnoitellun matkaviestintäliittymän ja matkaviestintäverkon

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

AinaUCX palveluiden hallinta mobiilipäätelaitteesta Päävalikko

AinaUCX palveluiden hallinta mobiilipäätelaitteesta Päävalikko Päävalikko Toiminnekoodeilla voit nopeasti muokata Lync-asetuksiasi Toiminnekoodien päävalikkoon pääset valitsemalla matkapuhelimella #111# ja Soita näppäin ( vihreä luuri ) Tämän jälkeen puhelimeesi avautuu

Lisätiedot

Käyttöohje palveluntuottajalle

Käyttöohje palveluntuottajalle Käyttöohje palveluntuottajalle Tarvikkeet Kortinlukija USB-johto Käyttöohje Asennus Kortinlukija kytketään tietokoneeseen USB-johdolla. Kytkennän voi tehdä sekä tietokoneen ollessa päällä että sammutettuna.

Lisätiedot

Käyttöopas Mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen

Käyttöopas Mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen Käyttöopas Mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen Käyttöopas tunnuslukusovellukseen sekä mobiilipankkiin Tämä opas on tehty sinulle tueksi Nordean mobiilipalveluiden käytön aloittamiseen Näitä ohjeita

Lisätiedot

Elisa Puheratkaisu Vakio Matkapuhelimen käyttäjän ohje

Elisa Puheratkaisu Vakio Matkapuhelimen käyttäjän ohje Elisa Oyj KÄYTTÖOHJE 1 (8) Elisa Puheratkaisu Vakio Matkapuhelimen käyttäjän ohje Elisa Oyj KÄYTTÖOHJE 2 (8) Sisältö 1 PALVELUN PERUSTOIMINTOJEN KÄYTTÖ... 3 1.1 Soittotavat... 3 1.1.1 Sisäpuhelujen soittaminen...

Lisätiedot

Tapahtumat.infon käyttöehdot

Tapahtumat.infon käyttöehdot Tapahtumat.infon käyttöehdot Näitä verkkopalveluiden käyttöehtoja sovelletaan Tapahtumat.info:n (jäljempänä palveluntarjoaja) tuottamiin ja ylläpitämiin verkkopalveluihin. Verkkopalvelut tarkoittavat näissä

Lisätiedot

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS 1 (6) v 2.1 Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo 1 Palvelun yleiskuvaus ja palveluvaihtoehdot... 3 2 Palvelun sisältö... 3 2.1 Lilli Huolenpito Mini... 4 2.2 Lilli Huolenpito Perus... 4 2.3

Lisätiedot

Nokia autoluuri Asennusohje Käyttöopas

Nokia autoluuri Asennusohje Käyttöopas Nokia autoluuri Asennusohje Käyttöopas HSU-4 CUW-3 9232831 2. painos 2004-2006 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Tämän asiakirjan sisällön jäljentäminen, jakeleminen tai tallentaminen kokonaan tai osittain

Lisätiedot

Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007. 1 Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj

Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007. 1 Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj Palvelukohtaiset toimitusehdot Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007 1 Toimitusehtojen soveltaminen Näitä toimitusehtoja sovelletaan :n tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön (jäljempänä Saunalahti)

Lisätiedot