Ajoneuvotarkastusten työohje

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Ajoneuvotarkastusten työohje"

Transkriptio

1 Petri Tverin Ajoneuvotarkastusten työohje Metropolia Ammattikorkeakoulu Insinööri (AMK) Auto- ja kuljetustekniikka Opinnäytetyö

2 Tiivistelmä Tekijä Otsikko Sivumäärä Aika Petri Tverin Ajoneuvotarkastusten työohje 19 sivua + 2 liitettä Tutkinto Insinööri (AMK) Koulutusohjelma Auto- ja kuljetustekniikka Suuntautumisvaihtoehto Jälkimarkkinointi Ohjaajat Business Manager Matti Paananen, SGS Oy Koulutuspäällikkö Heikki Parviainen, Metropolia AMK Tässä opinnäytetyössä luotiin työohje leasing-käytöstä palautuvien autojen tarkastamiseen. Lisäksi tutkittiin, miten tarkastusten korjausehdotukset ja kustannuslaskelmat korreloivat todellisten korjaustapojen ja kustannusten kanssa. Työn tilaaja on SGS Inspection Services Oy, joka tuottaa tarkastuspalvelun leasing-yhtiö LeasePlanille. Tähän asti autotarkastajan ainoa kirjallinen ohje on ollut LeasePlanin asiakkaitaan varten julkaisema opas Fair Wear & Tear. Kyseinen julkaisu ei kuitenkaan anna ohjeita tarkastuksen tekemiseen vaan ainoastaan määrittää minimistandardit poikkeamille ajoneuvoissa. Tämän työn tarkoituksena ei ole korvata tuota ohjetta vaan luoda ohjeistus tarkastuksen eri työvaiheisiin. Työssä kerrotaan tarkastuksen periaatteista ja kuvataan koko tarkastusprosessi. Lisäksi ohjeistetaan tarkastajan työ vaihe vaiheelta. Tämä on opinnäytetyön lyhennetty julkinen versio. Avainsanat työohje, kustannusarvio, tarkastus

3 Abstract Author Title Number of Pages Date Petri Tverin Inspection Manual for Returned Leasing Vehicles 19 pages + 2 appendices 23 May 2014 Degree Bachelor of Engineering Degree Programme Automotive and Transport Engineering Specialisation option Automotive Aftersales Instructor(s) Matti Paananen, Business Manager, SGS Oy Heikki Parviainen, Head of Degree Programme The purpose of this thesis was to create a manual for the inspector of returned leasing vehicles. It was also decided that a study of differences between repair methods and costs was included in the thesis to find out how different appraisal programs correlate with each other. So far the only written guide for the vehicle inspector has been Fair Wear & Tear, a guide published by LeasePlan for its own customers. This publication does not, how-ever, give any instructions on how to perform the actual task of inspecting a vehicle. The purpose of this thesis was to create such a manual. This thesis explains the principles behind vehicle evaluation and describes the whole process. This is the abbreviated public version of the thesis. Keywords manual, appraisal, repair cost

4 Sisällys Lyhenteet 1 Johdanto 1 2 Toimeksiantaja ja asiakas SGS Inspection Services Oy LeasePlan Finland Oy 2 3 Ajoneuvojen tarkastus Tarkastuksen tavoite Riippumattomuus Normaali ja poikkeava kuluminen Prosessi 3 4 Työvälineet 6 5 Työohje Aikataulu VIN / Matkamittari Inventaario Lisävarusteet Renkaat Poikkeamat Kamera Kuvat Kommentit Tarkastuksen päättäminen Valmiin raportin tarkastaminen 17 6 Korjauskustannusvertailu 18 7 Lopuksi 19

5 Liitteet Liite 1. Korjauskustannusvertailu Liite 2. Varaosahintavertailu

6 Lyhenteet VIMS Vehicle Inspection Management System. Ohjelmisto, jonka avulla ajoneuvotarkastukset tehdään. VIN Vehicle Indentification Number. Ajoneuvon yksilöivä valmistetunnus, alustanumero.

7 1 1 Johdanto Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda työohje auttamaan autotarkastajan tehtävään perehdyttämisessä ja toisaalta muistin tueksi jo kokeneemmallekin tarkastajalle. Opinnäytetyön tilaaja on SGS Inspection Services Oy, joka on johtava tarkastus- ja verifiointialan yritys sekä Suomessa että maailmalla. SGS vastaa LeasePlanin palautuvien leasing-autojen riippumattomasta tarkastuksesta. Tämä on ensimmäinen kirjallinen ohjeistus kyseiseen tehtävään ja koska tätä autotarkastajan työtä Suomessa tekee vain yksi henkilö on selvää, että ohjeelle on tarvetta. Lisäksi tässä opinnäytetyössä on vertailtu tarkastusyrityksen tuottamia ajoneuvojen korjauskustannusarvioita todellisiin, automaalaamon tekemiin. Vertailussa on huomioitu työmenetelmät sekä materiaali- ja työkustannukset. Aiheesta esitetyt arviot pätevät työn valmistumishetkellä. 2 Toimeksiantaja ja asiakas Tässä luvussa esitellään lyhyesti ajoneuvotarkastukset suorittava ja ne tilaava yritys. 2.1 SGS Inspection Services Oy SGS on maailman johtava tarkastus-, verifiointi-, testaus- ja sertifiointiyritys. Maailmanlaajuisesti työntekijöitä on yli , ja verkosto kattaa yli 1650 toimipaikkaa ja laboratoriota. SGS vastaa Suomessa LeasePlanin leasing-käytöstä palautuvien autojen riippumattomasta tarkastuksesta. Samaa yhteistyötä tehdään 20 maassa. Suomessa yhteistyö alkoi vuonna LeasePlan Finland Oy LeasePlan on maailman suurin yritysautojen hallinnointi- ja rahoitusyhtiö. Suomessa se palvelee yrityksiä ja yhteisöjä, joilla on yli 10 ajoneuvon kanta. LeasePlanilla on

8 2 toimintaa 32 maassa, ja se työllistää yli 6500 henkilöä. Suomessa hallinnoitavan autokannan koko on noin kappaletta. 3 Ajoneuvojen tarkastus Leasing-käytöstä palautuvien autojen tarkastukset suoritetaan LeasePlanin palautuvien autojen vastaanottopisteessa Vantaalla. Vuosittain autoja palautuu ja tarkastuksia tehdään noin 4000 kappaletta. Tarkastus on visuaalinen ja siinä käydään läpi auton tiedot, dokumentit ja varusteet. Auton kunto tarkastetaan ja mahdolliset poikkeamat kirjataan ja niistä aiheutuvat korjauskustannukset raportoidaan. Auto, dokumentit ja poikkeamat valokuvataan. Muodostunut raportti toimitetaan LeasePlanille, joka puolestaan lähettää sen edelleen auton palauttaneelle yritykselle. 3.1 Tarkastuksen tavoite Tarkastuksen tavoitteena on luoda raportti, jossa auton kunto on arvioitu objektiivisesti ja systemaattisesti. Tarkastukset suoritetaan aina samoja arviointikriteerejä noudattaen siten, että ne ovat keskenään vartailukelpoisia. Raportista auton palauttanut yritys näkee, miten mahdolliset vauriot on arvioitu, ja samaten tulevalle ostajalle muodostuu käsitys ajoneuvon mahdollisesti vaatimista kunnostustoimenpiteistä. 3.2 Riippumattomuus Sekä auton käyttäjä että tuleva ostaja voivat luottaa siihen, että tarkastus on suoritettu määrättyjen standardien mukaisesti ja läpinäkyvästi. 3.3 Normaali ja poikkeava kuluminen Koska kysymys on rahasta ja asiakkaalta veloitettavasta vahingonkorvausluonteisesta kustannuksesta, täytyy olla olemassa kirjallisesti määritellyt minimistandardit

9 3 poikkeavalle kulumisella. Tämä ei kuitenkaan automaattisesti tarkoita sitä, että kaikki mikä asiakkaan ohjeistuksen perusteella sellaiseksi voidaan tulkita, sitä kuitenkaan olisi. Kysymys on siis siitä, että määritettyjen standardien sisällä poikkeama voidaan todeta ja veloittaa mutta niin ei ole pakko tehdä. Jokainen ajoneuvo on yksilö, jonka arviointi tapahtuu viime kädessä tarkastajan ammattitaidolla ikään ja ajomäärään peilaten. 3.4 Tarkastusprosessi Tarkastusprosessissa käydään läpi seuraavat asiat: rekisteritunnus merkki mallisarja mallin tarkennus sisustuksen väri ulkoväri valmistenumero mittarilukema viimeksi tehty huolto pääavain vara-avain rekisteriote korjaamokäsikirja (lue huoltokirja) käyttöopas lisävarusteet poikkeamat.

10 4 Auton tarkastus suoritetaan visuaalisesti käymällä huolellisesti ja systemaattisesti läpi ajoneuvon sisä- ja ulkopuoli. Havaitut poikkeamat kirjataan ja yksilöidään mahdollisimman tarkasti. Poikkeamat valokuvataan ja niin sanottujen standardikuvien lisäksi jokaisesta poikkeamasta otetaan kaksi kuvaa: yksi etäältä ja toinen lähempää. Etäämmältä otetun kuvan tarkoitus on osoittaa poikkeaman sijainti ja suuruus, lähikuva puolestaan kertoo yksityiskohtaisemmin, mistä on kyse. Etäältä otettu kuva rajataan siten, että poikkeama on mahdollisimman keskellä kuvaa. Samaa periaatetta käytetään lähikuvassa. On ymmärrettävä, että tarkastus suoritetaan LeasePlanin laatimien ohjeiden mukaisesti objektiivisesti ja tasalaatuisesti ajoneuvosta toiseen. Tarkastajalla on toki mahdollisuus käyttää omaa harkintaa ja niin tuleekin tehdä, mutta tämän harkinnan pohjalta tehtyjen päätösten tulee olla objektiivisesti perusteltavia. Havaitut poikkeamat merkitään siten, että niiden koko ja sijainti käy mahdollisimman hyvin ilmi otattavista valokuvista. Merkinnälle on kaksi vaihtoehtoa, joita voidaan soveltaa yhdessä ja erikseen. Merkinnässä voidaan käyttää vesiliukoista tussia sekä magneettisia merkintänuolia ja 150 mm:n mittoja. Ei-magneettisiin pintoihin kuten laseihin tai puskureihin kiinnittämistä helpottaa käytettävissä oleva sinitarramainen massa. Tällä hetkellä tussimerkintää ei asiakkaan toivomuksesta käytetä. Renkaiden urasyvyydet mitataan ja kirjataan. Kuluneisuusraja on kesärenkaiden kohdalla 4 mm ja talvirenkaiden 5 mm. Mikäli mainitut urasyvyydet alitetaan, merkitään renkaille poikkeama. Rengas voidaan merkitä kuluneeksi myös esimerkiksi siinä tapauksessa, että huomattava osa nastoista puuttuu, vaikka urasyvyyttä olisikin vähintään mainittu 5 mm. Tuulilasin kuntoa arvioidaan oheisen kuvan (kuva 1) avulla siten, että alueella A ei saa olla vaurioita. Tuulilasin alue A on vaakatasossa 290 mm leveä alue, jonka keskikohtana on ohjausakseli. Pystysuunnassa alue rajautuu ajoneuvon rakenteiden mukaan siten, että ajateltaessa eripituisia kuljettajia on jokaisella esteetön näkyvyys ajoneuvon tuulilasiin kun katse on vaakatasossa tai suuntautuu alaviistoon tietä kohti. Toisin sanoen pois rajautuvat esimierkiksi mittariston kehyksen ja toisaalta häikäisysuojan taakse jäävät alueet. Muualla kuin alueella A sallitaan korkeintaan 1 cm:n mittaiset halkeamat. Poikkeamaksi merkitään kuitenkin kaikki halkeamat.

11 5 Kuva 1. Tuulilasivaurioiden arvionnin apukuva, kriittisenä alue A (Fair Wear & Tear, LeasePlan 2014) Korjaustapojen ja -aikojen valitsemista ei tässä ohjeessa käydä läpi, koska lähtökohtaisesti tarkastajalla tulee olla riittävä koulutus tai kokemusta määritelläkseen kyseiset asiat itse.

12 6 4 Työvälineet Ajoneuvotarkastajan työvälineet (kuva 2) tietokone, VIMS-ohjelmisto langaton tablet, VIMS-ohjelmisto kamera, langaton tiedonsiirto urasyvyysmittari magneettiset merkintänuolet ja mitat. Kuva 2. Kannettava Heavy Duty Tablet ja muuta välineistöä VIMS on SGS:n itsensä kehittämä ohjelmisto ajoneuvojen arviointiin.

13 7 5 Työohje Kun auto on kuivunut pesun jäljiltä, voidaan se tarkastaa. Auto ajetaan tarkastuspisteeseen kohdevalojen alle ja etsitään auto kannettavan tabletin listasta. Valitaan auto listasta ja aloitetaan tarkastus seuraamalla tarkastusohjelmiston järjestystä. Tarkastus suoritetaan SGS:n oman tarkoitukseen tehdyn VIMS-ohjelmiston avulla (Vehicle Inspection Management System) kannettavaa päätettä apuna käyttäen. Tarkastusprosessi etenee tarkastusohjelman mukaisesti, ja se on jaettu 10 osioon. Vastaava määrä välilehtiä löytyy kannettavan tarkastustabletin ohjelmasta. Seuraavassa vaiheet käydään läpi siten, että luettuaan tämän ohjeen käyttäjällä on käsitys eri vaiheista ja niissä suoritettavista toimenpiteistä. 5.1 Aikataulu Aikataulu-välilehti on vasemmalla ensimmäisenä. Välilehdellä näkyy lista LeasePlanin tekemistä tarkastustilauksista. Tilauksen tekoajankohta on otsikon Postituspäivä alla. Autot pyritään tarkastamaan samassa järjestyksessä, vanhimmasta tilauksesta aloittaen. Ajoneuvon tarkastus aloitetaan korostamalla autoa vastaava rivi tarkastustabletin kynällä (rivin tausta muuttuu oranssiksi) ja näpäyttämällä Valitse ajoneuvo painiketta: korosta rivi näpäytä Valitse ajoneuvo -painiketta. Esiin tulee erillinen sivu, johon syötetään auton rekisteröintipäivä, merkki ja malli. Samoin syötetään sisustuksen ja maalipinnan väri sekä tehdään merkintä, mikäli kyseessä on metalliväri. Tämä vaikuttaa mahdollisten maalaustöiden hinnoitteluun myöhemmässä vaiheessa.

14 8 5.2 VIN ja matkamittari Välilehti on toinen vasemmalta katsoen. Tällä välilehdellä tarkistetaan ajoneuvon VIN eli valmistenumero ja vahvistetaan se kirjoittamalla uudelleen tai kopioimalla. VIN tulee todeta rekisteriotteesta tai muusta auton dokumentista. Näiden puuttuessa valmistenumero todetaan suoraan ajoneuvosta ennen vahvistamista. VIN voidaan kopioida näpäyttämällä ylemmän kentän kohdalla näppäimistökuvaketta ja uuden ruudun auettua pitäen kynän näppäintä alas painettuna näpäytetään VINnumerosarjaa. Tällöin saadaan avattua valikko josta näpäytetään copy. Palataan välilehdelle ja näpäytetään alemman VIN-kentän kohdalla paste. Matkamittarin lukema todetaan ja syötetään kahdesti. Viimeisimmän huollon ajomäärä todetaan huoltokirjasta ja syötetään sille varattuun kenttään. Samoin syötetään vastaava päivämäärä. Jos tietoja ei ole saatavissa tai ne on epäselvästi merkitty, kenttiin ei tehdä merkintöjä. Tälle välilehdelle merkitään myös, mikäli havaitaan, että autossa on tupakoitu: tarkista ja vahvista VIN tarkista, kirjaa ja vahvista matkamittarin lukema tarkista ja kirjaa viimeisimmän huollon ajankohta ja mittarilukema jos autossa on tupakoitu, rastita ruutu. 5.3 Inventaario Inventaario-välilehti on kolmas vasemmalta laskien. Välilehdelle merkitään ajoneuvon avaimet ja dokumentit, kun niiden on todettu olevan mukana ajoneuvossa. Listassa on 14 kohtaa, mutta tällä hetkellä tarkastus sisältää niistä 5; muita ei huomioida. Nämä ovat alkuperäinen avain, vara-avain, rekisteriote, käyttöopas ja korjaamokäsikirja (lue huoltokirja). Mikäli kaikki mainitut ovat mukana autossa eikä niiden kunnossa ole huomautettavaa, merkitään ruksi vastaavaan kohtaan ja jatketaan tarkastuksessa seuraavalle välilehdelle. Jos puutteita havaitaan, lisätään poikkeus. Jos avain tai dokumentti on tallessa mutta siinä on jotain huomautettavaa, merkitään ruksilla kohde havaituksi ja Lisää poikkeus -

15 9 näppäimellä yksilöidään poikkeama. Mikäli avain tai dokumentti puuttuu ei ruksia merkitä ainoastaan poikkeus. 5.4 Lisävarusteet Lisävarusteet-välilehti on neljäs vasemmalta laskien. Merkitään autossa havaitut lisävarusteet. Alumiinivanteet merkitään vain, jos ne on sekä kesä- että talvirengassarjoissa. Edelleen, jos autossa ei ole tarkastushetkellä toista rengassarjaa kyydissä, ei alumiinivanteita merkitä, vaikka autoon asennettuna sellaiset sillä hetkellä olisikin. 5.5 Renkaat Renkaat-välilehti on viides vasemmalta laskien. Merkitään renkaiden koko, kulutuspinnan syvyys ja valmistaja. Autoon asennettuna oleva rengaskerta merkitään yksityiskohtaisesti jokainen rengas erikseen. Mukana irrallaan olevasta sarjasta kulutuspinnan syvyys merkitään kuluneimman mukaan. Kuluneisuusrajat ovat tällä hetkellä seuraavat: kesärenkaat: kulutuspinnan syvyys < 4 mm: rengas on kulunut talvirenkaat: kulutuspinnan syvyys < 5 mm: rengas on kulunut. 5.6 Poikkeamat Poikkeamat-välilehti on kuudes vasemmalta laskien. Tässä vaiheessa auto tarkastetaan visuaalisesti sisä- ja ulkopuolelta ja havaitut poikkeamat kirjataan. Perusohje on se, että poikkeamaksi luokitellaan vaurio tai kuluma, jota ei voida auton iän ja ajomäärän puitteissa pitää normaalina. Hyväksyttävän ja poikkeavan kulumisen minimistandardin määrittelee LeasePlanin ohjeistus aiheesta. Välilehden vasemmanpuoleisessa kentässä on lueteltu kaikki auton osat. Hahmottamisen helpottamiseksi ne on jaoteltu osioihin. Havaittaessa poikkeama se kirjataan valitsemalla kyseinen osa valikosta, jolloin aukeaa uusi valintaikkuna

16 10 poikkeaman laadun, vakavuuden ja siitä seuraavan korjauskustannuksen syöttämiseksi ohjelmaan. 5.7 Kamera Tässä vaiheessa otetaan valokuvat ja siirretään ne raporttiin. Alla kooste peruskuvista, jotka otetaan aina. Kuva 3. Kooste peruskuvista Pääkuva (kuva 4) otetaan kuljettajan etukulman suunnasta eli vasemmalta etuviistosta. Asiakkaan toive on, että taustaseinälle kiinnitetty logo näkyy kuvassa, ja tähän pyritään, mikäli näköesteitä ei ole. Kuva 4. Pääkuva

17 11 Sisäkuva (kuva 5) otetaan kuljettajan oviaukosta ja kuvaan pyritään saamaan istuinosa, mittaristo, ohjauspyörä ja vaihdevalitsin. Kuva 5. Sisäkuva

18 12 Mittaristosta kuvataan ajokilometrilukema (kuva 6). Kuva 6. Mittarilukema Seuraavaksi kuvataan avaimet, huoltokirja, rekisteriote ja käyttöohjekirja. Avaimet sijoitetaan samaan kuvaan tuoreimman huoltomerkinnän kanssa. Tämän jälkeen kuvataan mahdolliset aiemmat huoltmerkinnät sekä rekisteriote ja käyttöohjekirja. Kiinnitetään huomiota siihen, että auton käyttäjän tai tämän yrityksen tiedot eivät näy kuvissa. Kuva 7. Avaimet, huoltokirja, rekisteriote ja käyttöohjekirja

19 13 Takaviistokuva (kuva 8) otetaan siten, että auton oikea kylki näkyy. Kuva 8. Oikealta takaviistosta Toinen rengaskerta kuvataan (kuva 9), kuvasta käytävä ilmi vanteiden tyyppi (pelti tai alumiini). Jos osa rengaskerrasta on muualla kuin tavaratilassa, otetaan kuva niistäkin. Kuva 9. Kyydissä olevat renkaat, vanne näkyy kuvassa

20 14 Edellä esitettyjen peruskuvien lisäksi otetaan kuvat havaituista poikkeamista. Pääsääntönä kaksi kuvaa jokaisesta poikkemasta, yleiskuva ja lähikuva. Tarkastele auton pintoja eri korkeuksilta ja eri kulmista. Moni kolhu jää kokonaan huomaamatta kohtisuoraan katsottaessa ja tämä koskee myös laajoja muodonmuutoksia. Seuraavassa kaksi havainnollistavaa kuvaa siitä, miten suurikin vaurio voi olla lähes näkymätön riippuen katselukulmasta (kuva 10). Kyseessä on Audi A4, jonka kuljettajanpuoleinen etuovi on ajettu kiinni esteeseen sillä seurauksella, että pellissä on useita kolhuja ja reilusti venymää. On huomionarvoista, miten selkeästi vaurio näkyy tarkasteltaessa autoa tarpeeksi viistosta kulmasta

21 Kuva 10. Sama vaurio kuvissa, viistosta näkyvyys erinomainen 15

22 16 Seuraavassa kuvaparissa (kuva 11) esimerkki sisustuksen vaurion kuvaamisesta. Kuva 11. Viilto vasemman etuistuimen selkänojassa. Lähikuva kertoo vaurion vakavuuden, etäämmältä otettu kuva kertoo sijainnin. Mittatiedot ovat raportissa.

23 17 Kun kaikki kuvat on otettu, ne siirretään raporttiin valitsemalla kamerasta langaton siirto ja näpäyttämällä tarkastuspäätteeltä kuvien siirtokuvaketta kynällä. 5.8 Kuvat Kohdistetaan kuvat. Peruskuvien kohdalle merkitään täppä ruutuun standardikuva ja poikkeamat kohdistetaan vastaaville tekstiriveille, jotka näkyvät listana välilehden oikeassa reunassa. 5.9 Kommentit Kommentit-välilehdelle voidaan kirjoittaa vapaasti sellaista tietoa, mikä katsotaan tarpeelliseksi eikä ole tullut muualla ilmaistuksi Tarkastuksen päättäminen Päätetään tarkastus ja lähetetään tietokantaan Valmiin raportin tarkastaminen Valmis raportti on tarkastettavissa SGS:n selainpohjaisessa järjestelmässä jossa siihen voidaan myös tarpeen vaatiessa tehdä muutoksia. Oheisessa taulukossa (taulukko 1) raportin korjaustapalyhenteet.

24 18 Taulukko 1. VIMSin korjaustapalyhenteet PD NA RF RM SR RR PLR PO ON RP CL kolhun korjaus ilman maalia ei toimintaa pinnoita / maalaa uudelleen korjaa metalli / pinnoita uudelleen täsmäkorjaus poista ja vaihda muovikorjaus kiillotus muu, katso merkintä korjaa puhdista 6 Korjauskustannusvertailu Työohjeen laatimisen lisäksi päätettiin tutkia, miten lähellä todellisuutta tarkastusten tuloksena syntyvät korjauskustannusarviot ovat. Selvityksen kohteena olivat korjaustavat sekä työ- ja materiaalikustannukset. Tutkimus aloitettiin valitsemalla keväällä 2014 valmistuneista tarkastusraporteista erityyppisiä vaurioita, joiden korjaus edellyttäisi vähintään maalausta ja joissakin tapauksissa myös metallin oikaisua tai muovikorjausta. Tutkimus rajattiin koskemaan auton ulkopuolen metalli- ja muoviosien vaurioita näiden ollessa sekä yleisyydeltään että kustannustasoltaan merkittävimmät. Sisustuksen, lasipintojen ja renkaiden sekä vanteiden vaurioita ei sisällytetty tutkimukseen. Edelleen, auton alusta sekä tekniikka kokonaisuudessaan ei sisälly kuntotarkastukseen sen rajoittuessa visuaalisesti havaittaviin poikkeamiin. Raporttien valinnan jälkeen tehtiin uudet korjauskustannuslaskelmat automaalaamoiden Suomessa yleisesti käyttämällä Cabas-ohjelmalla. Tässä yhdeydessä kukin vaurio käytiin läpi alan ammattilaisen avulla, jotta voitiin varmistua siitä, että valittu korjaustapa ja muut toimenpiteet vastaavat todellisuutta. Cabaslaskelmat tehtiin samoilla standardeilla kuin maalaamon normaaleille asiakkaille.

25 19 7 Lopuksi Tässä opinnäytetyössä luotiin ohje palautuvien leasing-autojen tarkastamiseen. Työn lukija saa käsityksen siitä, mitä tarkastusta tehdessä tulee huomioida ja miten tarkastus käytännössä suoritetaan. Työohjeen havainnollisuuttta tullaan tulevaisuudessa parantamaan lisäämällä työvaihekohtaiset kuvat selityksineen tarkastuspäätteen ohjelmistosta. Tätä ei tehty nyt, koska ohjelmisto ja sen ulkoasu tulevat kokemaan merkittäviä uudistuksia lähitulevaisuudessa ja kuvien elinikä olisi siten ollut epätarkoituksenmukaisen lyhyt.

26 Liite 1 1 (1) Korjauskustannusvertailu Taulukko ei julkinen

27 Liite 2 1 (1) Varaosahintavertailu Taulukko ei julkinen

Fair Wear & Tear. Opas henkilöautoille

Fair Wear & Tear. Opas henkilöautoille Fair Wear & Tear Opas henkilöautoille Yhteistyössä eurooppalaisten auto-organisaatioiden kanssa Huom! Ohjeistuksessa on maakohtaisia eroja. Mikä on normaalia kulumista? Ajoneuvossa voi olla ajoneuvon normaalin

Lisätiedot

Ajoneuvotarkastuksen vauriohinnoittelun työohje

Ajoneuvotarkastuksen vauriohinnoittelun työohje Jesse Jakola Ajoneuvotarkastuksen vauriohinnoittelun työohje Metropolia Ammattikorkeakoulu Insinööri (AMK) Auto- ja kuljetustekniikka Insinöörityö 20.11.2016 Tiivistelmä Tekijä(t) Otsikko Sivumäärä Aika

Lisätiedot

Liite 2 1(20) Tarkastukset Tekla NIS Offline Inspection ohjelmistolla. Käyttöohje asentajille

Liite 2 1(20) Tarkastukset Tekla NIS Offline Inspection ohjelmistolla. Käyttöohje asentajille Liite 2 1(20) Tarkastukset Tekla NIS Offline Inspection ohjelmistolla Käyttöohje asentajille Kemin Energia/ Arto Tikkanen 22.2.2013 Liite 2 2(20) Sisältö 1. Tarkastusohjelmisto... 3 2. Puuttuvan tarkastuskohteen

Lisätiedot

Varmenteiden asentaminen & WLAN Nokian puhelimille

Varmenteiden asentaminen & WLAN Nokian puhelimille Tietohallintokeskus Varmenteiden asentaminen & WLAN Nokian puhelimille Datainfon toimittamiin vakioituihin henkilökunnan Nokian puhelimiin E5, E6 ja E7 on esiasennettu tarvittavat varmenteet, joten yleensä

Lisätiedot

Yksityisautoilijoille ABAX AJOPÄIVÄKIRJA

Yksityisautoilijoille ABAX AJOPÄIVÄKIRJA The difference is ABAX Yksityisautoilijoille ABAX AJOPÄIVÄKIRJA The difference is ABAX 2 The difference is ABAX ABAX SÄHKÖINEN AJOPÄIVÄKIRJA Tähän esitteeseen on koottu vastauksia kysymyksiin, jotka liittyvät

Lisätiedot

Käyttöopas yksityisautolle Android, ios ABAX MOBIILI

Käyttöopas yksityisautolle Android, ios ABAX MOBIILI Käyttöopas yksityisautolle Android, ios ABAX MOBIILI 2 The difference is ABAX The difference is ABAX 3 SISÄÄNKIRJAUTUMINEN Avaa ABAX-sovellus, ja klikkaa «Kirjaudu». Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi

Lisätiedot

NF Fleet Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot

NF Fleet Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot NF Fleet Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot Kaikki hyvä päättyy aikanaan, niin myös yhteinen matka leasingauton kanssa. Kokosimme ohjeet auton palautukseen. Meillä NF Fleetillä kaikki palautuvat leasingautot

Lisätiedot

Kuvailulehti. Korkotuki, kannattavuus. Päivämäärä 03.08.2015. Tekijä(t) Rautiainen, Joonas. Julkaisun laji Opinnäytetyö. Julkaisun kieli Suomi

Kuvailulehti. Korkotuki, kannattavuus. Päivämäärä 03.08.2015. Tekijä(t) Rautiainen, Joonas. Julkaisun laji Opinnäytetyö. Julkaisun kieli Suomi Kuvailulehti Tekijä(t) Rautiainen, Joonas Työn nimi Korkotuetun vuokratalon kannattavuus Ammattilaisten mietteitä Julkaisun laji Opinnäytetyö Sivumäärä 52 Päivämäärä 03.08.2015 Julkaisun kieli Suomi Verkkojulkaisulupa

Lisätiedot

ALD Automotive PALAUTUSTARKASTUSOPAS Hyötyajoneuvoille

ALD Automotive PALAUTUSTARKASTUSOPAS Hyötyajoneuvoille ALD Automotive PALAUTUSTARKASTUSOPAS Hyötyajoneuvoille REILUA alusta loppuun Palautustarkastuksemme suorittaa riippumaton ulkopuolinen yritys. Kaikkien palautuvien leasingautojen palautustarkastukset suoritetaan

Lisätiedot

ALD Automotive PALAUTUSTARKASTUSOPAS

ALD Automotive PALAUTUSTARKASTUSOPAS ALD Automotive PALAUTUSTARKASTUSOPAS REILUA alusta loppuun Palautustarkastuksemme suorittaa riippumaton ulkopuolinen yritys. Kaikkien palautuvien leasingautojen palautustarkastukset suoritetaan saman prosessin

Lisätiedot

3. Laajakaistaliittymän asetukset / Windows XP

3. Laajakaistaliittymän asetukset / Windows XP 3. Laajakaistaliittymän asetukset / Windows XP 3.1 Laajakaistaliittymän asetusten tarkistus / Windows XP Seuraavien ohjeiden avulla tarkistat Windows XP -käyttöjärjestelmien asetukset ja luot Internet-yhteyden.

Lisätiedot

1.1.2013 Suomen Euromaster Oy pidättää oikeuden huoltotyöhinnaston hinnanmuutoksiin.

1.1.2013 Suomen Euromaster Oy pidättää oikeuden huoltotyöhinnaston hinnanmuutoksiin. HUOLTOTYÖ- HINNASTO Suomen Euromaster Oy pidättää oikeuden huoltotyöhinnaston hinnanmuutoksiin. HENKILÖAUTOT HUOLTOTÖIDEN YHDISTELMÄT (EUROMASTERIN VÄLITTÄMIIN TUOTTEISIIN) Normaalivanne Tuote- Nimike

Lisätiedot

Release Notes 5.6 CABAS. Asiakkaan yhteenveto

Release Notes 5.6 CABAS. Asiakkaan yhteenveto Release Notes 5.6 CABAS Asiakkaan yhteenveto Uusi erittely auton omistajalle CABAS sisältää nyt uuden erittelyn nimeltään Asiakkaan yhteenveto. Yhteenvetotiedoissa näkyvät mm. korjaamo-, vakuutusyhtiö-,

Lisätiedot

CABAS. Perusominaisuuksien käyttö

CABAS. Perusominaisuuksien käyttö CABAS Perusominaisuuksien käyttö Aloitussivu s.3-4 Laskelman luominen s.5-6 Omistajan/Ajoneuvon tiedot s.7-8 Vahinkotiedot s.9 Veloitukset s.10 Korjauskohteet s.11 Toimenpiteet/korjauskohteet s.12-14 Pintaoikaisu

Lisätiedot

HENKILÖLISTA-PALVELU Käyttöohjeet versio 13.5.2013

HENKILÖLISTA-PALVELU Käyttöohjeet versio 13.5.2013 HENKILÖLISTA-PALVELU Käyttöohjeet versio 13.5.2013 Henkilölista -palvelu 1 Sisältö 1. Veronumerolaki ja raportointi... 2 2. Henkilölista-palvelun sisältö... 2 2.1. Palvelun käyttötarkoitus ja hyödyt...

Lisätiedot

CABAS - Maalausnäytöt

CABAS - Maalausnäytöt CABAS - Maalausnäytöt Maalausvalinta Ulkopinnan maalaus Sisäpinnan maalaus Ruostesuoja ja kiveniskusuoja Järjestelmä antaa maalausehdotuksen Uusi varaosan vaihdon yhteydessä, jos kyseessä on ruuvikiinnitteinen

Lisätiedot

Fair Wear & Tear. Opas tavara-autoille

Fair Wear & Tear. Opas tavara-autoille Fair Wear & Tear Opas tavara-autoille Yhteistyössä eurooppalaisten auto-organisaatioiden kanssa Huom! Ohjeistuksessa on maakohtaisia eroja. Mikä on normaalia kulumista? Ajoneuvossa voi olla ajoneuvon normaalin

Lisätiedot

FAIR WEAR & TEAR OPAS HENKILÖAUTOILLE

FAIR WEAR & TEAR OPAS HENKILÖAUTOILLE FAIR WEAR & TEAR OPAS HENKILÖAUTOILLE YHTEISTYÖKUMPPANEIDEN YLEISKATSAUS SGS on maailman johtava tarkastus-, varmistus-, testaus- ja sertifiointiyritys. Autamme kaikkia autoteollisuuden toimijoita parantamaan

Lisätiedot

Sami Hirvonen. Ulkoasut Media Works sivustolle

Sami Hirvonen. Ulkoasut Media Works sivustolle Metropolia ammattikorkeakoulu Mediatekniikan koulutusohjelma VBP07S Sami Hirvonen Ulkoasut Media Works sivustolle Loppuraportti 14.10.2010 Visuaalinen suunnittelu 2 Sisällys 1 Johdanto 3 2 Oppimisteknologiat

Lisätiedot

Sivu 1 / 11 08.01.2013 Viikin kirjasto / Roni Rauramo

Sivu 1 / 11 08.01.2013 Viikin kirjasto / Roni Rauramo Sivu 1 / 11 Kuvien siirto kamerasta Lyhyesti Tämän oppaan avulla voit: - käyttää tietokoneen omaa automaattista kopiointiin tai siirtoon tarkoitettua toimintaa kuvien siirtoon kamerasta tai muistikortista

Lisätiedot

TYÖLAITTEET KA250/400 KA300/450 KERÄÄVÄ AURAN KÄYTTÖOHJE. Mateko Oy Punasillantie 6 40950 Muurame PUH. 014 3349 400 FAX 014 2440 61

TYÖLAITTEET KA250/400 KA300/450 KERÄÄVÄ AURAN KÄYTTÖOHJE. Mateko Oy Punasillantie 6 40950 Muurame PUH. 014 3349 400 FAX 014 2440 61 TYÖLAITTEET KA250/400 KA300/450 KERÄÄVÄ AURAN KÄYTTÖOHJE Mateko Oy Punasillantie 6 40950 Muurame PUH. 014 3349 400 FAX 014 2440 61 EY-Vaatimustenmukaisuusvakuutus koneesta Lapinlahden levypalvelu Oy vakuuttaa,

Lisätiedot

OHJE KILPIEN LISÄÄMISESTÄ ATJN KILPIVARASTOON

OHJE KILPIEN LISÄÄMISESTÄ ATJN KILPIVARASTOON OHJE KILPIEN LISÄÄMISESTÄ ATJN KILPIVARASTOON Kilpiä voidaan joutua lisäämään kilpivarastotiedoksi mm. alla mainituissa tilanteissa. Sarjakilpivarastoon: - Tunnus on määräytynyt ajoneuvolle LTJn aikaisessa

Lisätiedot

Nordea Fleet palvelut Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot

Nordea Fleet palvelut Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot Nordea Fleet palvelut Palautustarkastusopas Hyötyajoneuvot Reilua alusta loppuun Palautustarkastuksemme suorittaa riippumaton ulkopuolinen yritys. Kaikkien palautuvien leasingautojen palautustarkastukset

Lisätiedot

Idman Vilén Grant Thornton Oy, Läpinäkyvyyskertomus

Idman Vilén Grant Thornton Oy, Läpinäkyvyyskertomus Idman Vilén Grant Thornton Oy, Läpinäkyvyyskertomus Kesäkuu 2015 1 Oikeudellinen muoto ja omistussuhteet Idman Vilén Grant Thornton Oy on vuonna 1927 perustettu osakeyhtiömuotoinen KHT-yhteisö. Yhtiön

Lisätiedot

Yleistä matkanhallintaohjelmasta. Matkanhallintaohjelman etusivun esittely, asetukset. 1. Oikean dokumentin valinta...2

Yleistä matkanhallintaohjelmasta. Matkanhallintaohjelman etusivun esittely, asetukset. 1. Oikean dokumentin valinta...2 SISÄLLYSLUETTELO Yleistä matkanhallintaohjelmasta Sivu Matkanhallintaohjelman etusivun esittely, asetukset. 1 Oikean dokumentin valinta...2 Määränpään ja matka-ajankohdan kertominen. 2 Tiliöintitietosivun

Lisätiedot

Turvallisuustarkastus

Turvallisuustarkastus Turvallisuustarkastus 38-123304e 23.03.2009 Turvallisuus- ja toimintatarkastus... Säilytetään kuorma-auton ohjaamossa Varoitus! Älä koskaan työnnä sormia kitaan puristumisvaaran vuoksi. Avoimen kytkimen

Lisätiedot

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE Johdanto Liikematkatoimistojärjestelmä on lisäarvopalvelu Winres -varausjärjestelmään, jolla matkatoimisto pystyy tuottamaan liikeasiakkailleen raportteja heidän matkatoimistopalveluiden

Lisätiedot

OPISKELIJAVAIHTOON HAKU, opiskelijat

OPISKELIJAVAIHTOON HAKU, opiskelijat OPISKELIJAVAIHTOON HAKU, opiskelijat ASIO OHJEET Ohjeen sisällys 1. Hakemuksen sijainti... 1 2. Hakemuksen täyttäminen...1 3. Hakemuksen lähettäminen... 4 4. Hakemuksen käsittely ja päätös... 4 4.1 Hakemuksen

Lisätiedot

Ajotaitomerkkisäännöt matkailuautolle voimaan 1.1.2012

Ajotaitomerkkisäännöt matkailuautolle voimaan 1.1.2012 Ajotaitomerkkisäännöt matkailuautolle voimaan..202 Tarkoitus on saada jokainen karavaanari kiinnostumaan ajotaitonsa kehittämisestä oman ajoneuvonsa käsittelyssä. On tärkeää, että mahdollisimman moni kokee

Lisätiedot

LeasePlan Fair Wear & Tear. Opas henkilöautoille. What s next?

LeasePlan Fair Wear & Tear. Opas henkilöautoille. What s next? LeasePlan Fair Wear & Tear Opas henkilöautoille What s next? 2 LeasePlan Fair Wear & Tear Cars LeasePlan Fair Wear & Tear Cars 3 Yhteistyökumppaneiden yleiskatsaus SGS on maailman johtava tarkastus-, varmistus-,

Lisätiedot

1 Funktiot, suurin (max), pienin (min) ja keskiarvo

1 Funktiot, suurin (max), pienin (min) ja keskiarvo 1 Funktiot, suurin (max), pienin (min) ja keskiarvo 1. Avaa uusi työkirja 2. Tallenna työkirja nimellä perusfunktiot. 3. Kirjoita seuraava taulukko 4. Muista taulukon kirjoitusjärjestys - Ensin kirjoitetaan

Lisätiedot

Facebook-sivun luominen

Facebook-sivun luominen Facebook-sivun luominen Facebook-sivun luominen Etene vaihe vaiheelta 1 Kirjaudu Facebook-palveluun omalla käyttäjätunnuksellasi. Sen jälkeen sivun alareunassa näkyvät toimintolinkit, joista sinun täytyy

Lisätiedot

EU-rikollisia koskevien tietojen laadun parantaminen

EU-rikollisia koskevien tietojen laadun parantaminen EU-rikollisia koskevien tietojen laadun parantaminen VIITETYÖKALUN KÄYTTÖOPAS ERIC (European Request Information Capture) on viitetyökalu, joka on suunniteltu koko Euroopan lainvalvonnan avuksi ja tueksi.

Lisätiedot

Ihmisen tarpeisiin suunniteltu Toyota Prius on ajonautinto

Ihmisen tarpeisiin suunniteltu Toyota Prius on ajonautinto 1. Toyota Prius takuutiedot Ihmisen tarpeisiin suunniteltu Toyota Prius on ajonautinto Asiakkaat ovat aina olleet Toyotalle kaikkein tärkeimpiä. Toivottavasti Toyota Prius muodostuu tärkeäksi osaksi jokapäiväistä

Lisätiedot

tsoft Tarkastusmenettelyt ja katselmukset Johdanto Vesa Tenhunen 4.2.2004

tsoft Tarkastusmenettelyt ja katselmukset Johdanto Vesa Tenhunen 4.2.2004 Tarkastusmenettelyt ja katselmukset tsoft Vesa Tenhunen 4.2.2004 http://cs.joensuu.fi/tsoft/ Johdanto Yksi tärkeimmistä tekijöistä laadukkaiden ohjelmistojen tuottamisessa on puutteiden aikainen havaitseminen

Lisätiedot

Titta-palvelun käyttöohje

Titta-palvelun käyttöohje LUONNOS 2 (12) Sisällysluettelo 1 Rekisteröityminen... 4 2 Kirjautuminen... 5 2.1 Unohtunut salasana... 5 2.2 Unohtunut käyttäjätunnus... 6 3 Etusivu... 6 4 Käyttäjätoiminnot... 6 4.1 Salasanan vaihtaminen...

Lisätiedot

Julkaisun laji Opinnäytetyö. Sivumäärä 43

Julkaisun laji Opinnäytetyö. Sivumäärä 43 OPINNÄYTETYÖN KUVAILULEHTI Tekijä(t) SUKUNIMI, Etunimi ISOVIITA, Ilari LEHTONEN, Joni PELTOKANGAS, Johanna Työn nimi Julkaisun laji Opinnäytetyö Sivumäärä 43 Luottamuksellisuus ( ) saakka Päivämäärä 12.08.2010

Lisätiedot

Ralliautojen hyväksyminen museoajoneuvoksi

Ralliautojen hyväksyminen museoajoneuvoksi Ralliautojen hyväksyminen museoajoneuvoksi Laatinut: Hannu Lampinen 2009 ALUKSI SA-HK on FIVA:n alainen järjestö. FIVA tarkoittaa vapaasti käännettynä kansainvälistä vanhojen ajoneuvojen järjestöä. FIVA:n

Lisätiedot

MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA

MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA Elina Arola MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA Tutkimuskohteena Mikkelin museot Opinnäytetyö Kulttuuripalvelujen koulutusohjelma Marraskuu 2005 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 25.11.2005 Tekijä(t) Elina

Lisätiedot

Tervetuloa käyttämään ehopsia

Tervetuloa käyttämään ehopsia Tervetuloa käyttämään ehopsia Sisällys: Uuden ehops-pohjan luominen (opettaja)... ehops-pohjan jakaminen opiskelijoille (opettaja)... Opiskelijan jakaman ehopsin etsiminen (opettaja)... Opiskelijan jakaman

Lisätiedot

Opinnäytetyön mallipohjan ohje

Opinnäytetyön mallipohjan ohje Opinnäytetyön mallipohjan ohje Sisällys 1 Johdanto 1 2 Mallin käyttöönotto 1 3 Otsikot 2 3.1 Luvun otsikko 3 3.2 Alalukujen otsikot 5 4 Tekstikappaleet 5 5 Kuvat ja kuviot 6 6 Taulukot 6 7 Lainaus 7 8

Lisätiedot

Kortinhaltijat joilla on maksukeskeytys Maksuryhmään liitettyjen kortinhaltijoiden lukumäärä, joiden maksut ovat tilapäisesti keskeytetty.

Kortinhaltijat joilla on maksukeskeytys Maksuryhmään liitettyjen kortinhaltijoiden lukumäärä, joiden maksut ovat tilapäisesti keskeytetty. 1(6) MAKSURYHMÄN HALLINTA Maksuryhmäkohtaiselle sivulle pääset klikkaamalla yksittäisen maksuryhmän nimeä verkkopalvelun etusivulla tai valitsemalla ryhmän Maksuryhmät - osion listalta. Sivun tiedot ja

Lisätiedot

6.1 Tekstialueiden valinta eli maalaaminen (tulee tehdä ennen jokaista muokkausta ym.)

6.1 Tekstialueiden valinta eli maalaaminen (tulee tehdä ennen jokaista muokkausta ym.) 6. Tekstin muokkaaminen 6.1 Tekstialueiden valinta eli maalaaminen (tulee tehdä ennen jokaista muokkausta ym.) Tekstin maalaaminen onnistuu vetämällä hiirellä haluamansa tekstialueen yli (eli osoita hiiren

Lisätiedot

Skype for Business pikaohje

Skype for Business pikaohje Skype for Business pikaohje Sisällys KOKOUSKUTSU... 2 ENNEN ENSIMMÄISEN KOKOUKSEN ALKUA... 4 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN SKYPE FOR BUSINEKSELLA... 5 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN SELAIMEN KAUTTA... 6 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN

Lisätiedot

KOTISIVUKONE ULKOASUEDITORI

KOTISIVUKONE ULKOASUEDITORI KOTISIVUKONE ULKOASUEDITORI Kun olet luonut itsellesi kotisivut, voit aloittaa ulkoasun yksityiskohtaisemman räätälöimisen. Kotisivukone tarjoaa helppokäyttöisen ulkoasueditorin, jonka avulla saat sivujen

Lisätiedot

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet Pekka Penttala 3.3.2008 1 (10) VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet... 1 1 Yleistä www-sivujen käytöstä... 2 2 Sivujen osoitteet...

Lisätiedot

NETIKKA PCTV KÄYTTÖOHJE

NETIKKA PCTV KÄYTTÖOHJE 1 (20) NETIKKA PCTV 2 (20) 1 YLEISTÄ...3 1.1 MIKÄ ON PCTV?...3 2 PCTV:N KÄYTÖN ALOITTAMINEN...4 2.1 VAATIMUKSET PALOMUURILTA...4 2.1.1 IGMP-palvelun käytön salliminen F-Securessa...4 2.2 VAATIMUKSET TIETOKONEELTA...8

Lisätiedot

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015.

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015. Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 1 Hankinta 1.01 2 Kierto 2.01 3 Poisto Selitteet Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus. Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus.

Lisätiedot

MY STANDARD -OHJE. mystandard.hansaworld.com. Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6

MY STANDARD -OHJE. mystandard.hansaworld.com. Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6 MY STANDARD -OHJE mystandard.hansaworld.com Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6 KÄYTTÖÖNOTTO Mikäli Standard ERP -ohjelmistonne on HansaWorldin pilvipalvelimella (hostingissa), teidän on mahdollista hallinnoida

Lisätiedot

KANSILEHDEN MALLISIVU

KANSILEHDEN MALLISIVU Teknisiä ohjeita pro gradu -tutkielmalle Teologian osasto 12.11.2013 Tässä annettavat ohjeet ovat suosituksia. Viime kädessä seurataan tutkielman ohjaajan antamia ohjeita! Tutkielman kansilehdelle asetellaan

Lisätiedot

Ohje 1 (12) Maarit Hynninen-Ojala MOODLE PIKAOHJE. Kirjautuminen Moodleen ja työtilan valitseminen

Ohje 1 (12) Maarit Hynninen-Ojala MOODLE PIKAOHJE. Kirjautuminen Moodleen ja työtilan valitseminen Ohje 1 (12) Maarit Hynninen-Ojala MOODLE PIKAOHJE Kirjautuminen Moodleen ja työtilan valitseminen 1. Verkko-osoite: http://moodle.metropolia.fi 2. Kirjautuminen: omat verkkotunnukset 3. Oma Moodlessa näkyvät

Lisätiedot

TUPLA-POTKUPYÖRÄ Omistajan Käsikirja

TUPLA-POTKUPYÖRÄ Omistajan Käsikirja TUPLA-POTKUPYÖRÄ Omistajan Käsikirja Takuuasiat, neuvonta ja varaosat: puh. 0201 222 600 asiakaspalvelu@bikeservice.fi KÄYTTÖÖNOTTO Uuden Solifer Tupla-Potkupyörän käyttöönotto on helppoa. Nosta pyörän

Lisätiedot

http://www.wordle.net Opiskelijan ohje Tutkintopalvelu 1.9.2013

http://www.wordle.net Opiskelijan ohje Tutkintopalvelu 1.9.2013 http://www.wordle.net Opiskelijan ohje 1.9.2013 Opiskelijan ohje 2 (9) n käyttöohje tutkinnon suorittajalle Ohjeen sisältö TIEKEn tutkintoja hallinnoidaan ssa, jonka osoite on /tupa. Jokainen TIEKEn tutkintoa

Lisätiedot

Taloudelliset väärinkäytökset: kansainvälinen uhka liiketoiminnalle Whistleblowing

Taloudelliset väärinkäytökset: kansainvälinen uhka liiketoiminnalle Whistleblowing www.pwc.fi/forensics Taloudelliset väärinkäytökset: kansainvälinen uhka liiketoiminnalle Whistleblowing Agenda 1. Whistleblowing tutkimuksen valossa 2. Lainsäädännön asettamat vaatimukset 3. Whistleblowing-järjestelmän

Lisätiedot

Ohjeistus pöytäkirjan käyttöön. Suomen Lentopalloliitto ry

Ohjeistus pöytäkirjan käyttöön. Suomen Lentopalloliitto ry Ohjeistus pöytäkirjan käyttöön Suomen Lentopalloliitto ry 11.9.2018 Pöytäkirjasovelluksen testaus https://lentopallo.torneopal.fi/taso/laskuridev.php Ylläoleva osoite avaa näkymän, johon syötetään ottelunumero

Lisätiedot

Kyvyt.fi eportfolion luominen

Kyvyt.fi eportfolion luominen Kyvyt.fi eportfolion luominen Portfolion tekeminen koostuu kolmesta vaiheesta: 1 Yksittäisten portfolio-sivujen luominen 2 Sivujen liittäminen yhteen sivustoksi - eportfolioksi 3 Katseluoikeuksien antaminen

Lisätiedot

Condes. Quick Start opas. Suunnistuksen ratamestariohjelmisto. Versio 8. Quick Start - opas Condes 8. olfellows www.olfellows.fi 1.

Condes. Quick Start opas. Suunnistuksen ratamestariohjelmisto. Versio 8. Quick Start - opas Condes 8. olfellows www.olfellows.fi 1. Condes Suunnistuksen ratamestariohjelmisto Versio 8 Quick Start opas Yhteystiedot: olfellows Jouni Laaksonen Poijukuja 4 21120 RAISIO Sähköposti: jouni.laaksonen@olfellows.fi www.olfellows.fi olfellows

Lisätiedot

WINHAWILLE 1 (6) Opiskelijasivut Opiskelijan ohjaus/hh/versio2 27.9.2012

WINHAWILLE 1 (6) Opiskelijasivut Opiskelijan ohjaus/hh/versio2 27.9.2012 WINHAWILLE 1 (6) 1 Käyttäjätunnus ja salasana WinhaWillen opiskelijaliittymä on toteutettu web-versiona ja pääset käyttämään opiskelijasivuja vain antamalla henkilökohtaisen tunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnuksena

Lisätiedot

KAUKOVALVONTAOHJELMA CARELAY CONTROL WPREMOTE

KAUKOVALVONTAOHJELMA CARELAY CONTROL WPREMOTE KAUKOVALVONTAOHJELMA CARELAY CONTROL WPREMOTE Tämä kuvaus on tarkoitettu Carelay - tuotteen Waterpumps WP:n ja Power Factor::n sovelluskohteisiin. Yleistä Carelay Control Wpremote on kaukovalvontaohjelma,

Lisätiedot

www.pwc.fi PwC:n nimikkeistökartoitus

www.pwc.fi PwC:n nimikkeistökartoitus www.pwc.fi :n nimikkeistökartoitus Tullinimikkeellä on merkitystä Luokittelulla tarkoitetaan prosessia, jossa maahantuodulle tavaralle tai vientitavaralle päätetään oikea tullinimike. Tullinimikkeellä

Lisätiedot

AutoFutur/KoneFutur lisäohje

AutoFutur/KoneFutur lisäohje Örumin 6-numeroisten tuoteryhmien käyttöönotto Yleistä Örumilla on tähän mennessä ollut käytössään 3-numeroiset alennusryhmät ja 6-numeroiset seurantaryhmät. Useimmille käyttäjille on riittänyt että ohjelmaan

Lisätiedot

Opetussuunnitteluprosessi WebOodissa - OpasOodi

Opetussuunnitteluprosessi WebOodissa - OpasOodi Katri Laaksonen 14.3.2011 Opetussuunnitteluprosessi WebOodissa - OpasOodi Ohjeen sisältö: Yleistä Oppaaseen liittyvien opintokohteiden käsittely Opintokohteen tila Vastuuopettajatietojen lisäys Kuvaustekstien

Lisätiedot

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse

Lisätiedot

Sisällysluettelo. 1 Yleistä Palautuslaatikosta... 3. 2 Tarkastajan yhteenvetonäkymä... 7. 3 Palautusten tallentaminen omalle koneelle...

Sisällysluettelo. 1 Yleistä Palautuslaatikosta... 3. 2 Tarkastajan yhteenvetonäkymä... 7. 3 Palautusten tallentaminen omalle koneelle... Palautuslaatikko 2 Sisällysluettelo 1 Yleistä Palautuslaatikosta... 3 1.1 Palautuslaatikon luominen... 3 2 Tarkastajan yhteenvetonäkymä... 7 2.1 Palautusten tarkastelu... 8 2.2 Arvosanojen antaminen...

Lisätiedot

Lue Kaikki Renkaista. KAIKKI RENKAIDEN KOKOLUOKISTA. Rengaskokomerkintä:

Lue Kaikki Renkaista. KAIKKI RENKAIDEN KOKOLUOKISTA. Rengaskokomerkintä: Lue Kaikki Renkaista Pirellin Rengastietous Yli satavuotisen rengastekniikan kokemuksensa ansiosta Pirelli on pystynyt yhdistämään tuotteissaan mahdollisimman hyvin turvallisuuden, pitkäikäisyyden, ajomukavuuden

Lisätiedot

HOPS-ohjauksen vaiheet ovat seuraavat: (alleviivatut kohdat ovat ehopsin toiminnallisuuksia)

HOPS-ohjauksen vaiheet ovat seuraavat: (alleviivatut kohdat ovat ehopsin toiminnallisuuksia) HOPS-PROSESSI Teatterikorkeakoulun perustutkintojen tutkintosäännön 12 :n mukaan opiskelija laatii opintojensa suunnittelun tueksi henkilökohtaisen opintosuunnitelman (HOPS). Opintosuunnitelma on tutkintokohtainen.

Lisätiedot

Rengaspaineiden valvontajärjestelmä (TPMS)

Rengaspaineiden valvontajärjestelmä (TPMS) Ohje nro Versio Osa nro 31330604 1.7 31414189, 31201481 Rengaspaineiden valvontajärjestelmä (TPMS) Sivu 1 / 9 Erikoistyökalut T9513035 TPMS-TYÖKALU Työkalunumero: T9513035 Työkalun selostus: TPMS-TYÖKALU

Lisätiedot

LeasePlan Fair Wear & Tear. Opas tavaraautoille. What s next?

LeasePlan Fair Wear & Tear. Opas tavaraautoille. What s next? LeasePlan Fair Wear & Tear Opas tavaraautoille What s next? 2 LeasePlan Fair Wear & Tear LCV LeasePlan Fair Wear & Tear LCV 3 Yhteistyökumppaneiden yleiskatsaus SGS on maailman johtava tarkastus-, varmistus-,

Lisätiedot

Ohjeistus opiskelijalle opinnäytetyön tallentamiseksi Theseus-verkkokirjastoon.

Ohjeistus opiskelijalle opinnäytetyön tallentamiseksi Theseus-verkkokirjastoon. Kirjasto- ja tietopalvelut Theseus opas Ohjeistus opiskelijalle opinnäytetyön tallentamiseksi Theseus-verkkokirjastoon. Pikaohje: 2 1. Aloita tallennus kun työsi on valmis ja ohjaava opettajasi on hyväksynyt

Lisätiedot

Uuden tilikarttaversion käyttöönotto

Uuden tilikarttaversion käyttöönotto Marraskuu 2013 1 (10) Uuden tilikarttaversion käyttöönotto Mallikannat ja -raportit Marraskuu 2013 2 (10) 1 Yleistä... 3 2 Uuden mallitilikartan ja raporttimallien käyttöönotto... 4 2.1 Käytössä olevan

Lisätiedot

EU:n puiteohjelman eettisen ennakkoarvioinnin peruste, tavoite ja käytäntö

EU:n puiteohjelman eettisen ennakkoarvioinnin peruste, tavoite ja käytäntö PVM EU:n puiteohjelman eettisen ennakkoarvioinnin peruste, tavoite ja käytäntö Etiikan päivä 13.3.2019 Liisa Ewart Lakimies Innovaatiorahoituskeskus Business Finland Legal NCP for H2020 Eettisyys on olennainen

Lisätiedot

Yliajokoemenetelmäkuvauksen tarkentava liite

Yliajokoemenetelmäkuvauksen tarkentava liite Versio 1.0 Antopäivä: 3.4.2014 Voimaantulopäivä: 12.5.2014 Voimassa: Toistaiseksi Säädösperusta: Liikenne- ja viestintäministeriön asetus ajoneuvon renkaiden nastoista 408/2003 (viimeisin muutos 466/2009)

Lisätiedot

Menetelmäraportti Ohjelmakoodin tarkastaminen

Menetelmäraportti Ohjelmakoodin tarkastaminen Menetelmäraportti Ohjelmakoodin tarkastaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...3 2. Menetelmän kuvaus...4 2.1. Tarkastusprosessi...4 2.1.1. Suunnittelu...4 2.1.2. Esittely...5 2.1.3. Valmistautuminen...5

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2012. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2012. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus. Competitor Name Summary Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus ing Scheme Lock 03-04-2012 14:50:28 Final Lock 26-04-2012 11:42:14 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G H

Lisätiedot

Työohjeen teko. Veikko Pöyhönen

Työohjeen teko. Veikko Pöyhönen Työohjeen teko. Veikko Pöyhönen Oheisilla ohjeilla voit laatia kuvallisen työohjeen. Käytin seuraavia ohjelmia: WORD 2000 (WORD-97 on lähes samanlainen ) Paint Shop Pro 4 Työohjeiden tekoon olisi toki

Lisätiedot

Palvelusopimukset ja niiden laskuttaminen

Palvelusopimukset ja niiden laskuttaminen 1 Palvelusopimukset ja niiden laskuttaminen Johdanto On olemassa hyvin erilaisia palveluja ja tuotteita, ja laskutuksen peruste voi olla sovittu hyvin monella eri tavalla: Etukäteen sovittu maksu perustuen

Lisätiedot

VIS Online 2.0 version uudistukset

VIS Online 2.0 version uudistukset VIS Online 2.0 version uudistukset Tämä dokumentti kuvaa VIS Online 2.0 julkaisun erot VIS Online 1.0:aan nähden. Dokumentti on tarkoitettu vanhan VIS Online 1.0 version käyttäjille siirryttäessä uuden

Lisätiedot

Jahtipaikat.fi Käyttöohje

Jahtipaikat.fi Käyttöohje Jahtipaikat.fi Käyttöohje versio 2.0 Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen...3 2. Näyttöruudun osat...3 3. Kartta-alusta...4 4. Kartan sisällön määrittely...4 5. Työkalut...5 5.1 Keskitä kartta koko Suomeen...5

Lisätiedot

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet

VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet Pekka Penttala 9.11.2008 1 (11) VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet VJS-96 Black Panthers joukkueen www-sivujen käyttöohjeet... 1 1 Yleistä www-sivujen käytöstä... 2 2 Sivujen osoitteet...

Lisätiedot

MITEN TARKISTAT TIETOKONEESI VERKKOKORTTIASETUKSET

MITEN TARKISTAT TIETOKONEESI VERKKOKORTTIASETUKSET MITEN TARKISTAT TIETOKONEESI VERKKOKORTTIASETUKSET 1. Sisällys 1. Sisällys...2 2. Laajakaistaliittymän asetukset / Windows 7, Windows 8 ja Windows 10...3 3. Laajakaistaliittymän asetukset / Mac OS X...6

Lisätiedot

Uutiskirjesovelluksen käyttöohje

Uutiskirjesovelluksen käyttöohje Uutiskirjesovelluksen käyttöohje Käyttäjätuki: Suomen Golfpiste Oy Esterinportti 1 00240 HELSINKI Puhelin: (09) 1566 8800 Fax: (09) 1566 8801 E-mail: gp@golfpiste.com 2 Sisällys Johdanto... 1 Päänavigointi...

Lisätiedot

Kortinhaltijoiden valinta (1.vaihe)

Kortinhaltijoiden valinta (1.vaihe) 1(5) USEAN KORTIN TILAAMINEN Toiminto tilaa ja uusi kortteja löytyy etusivulta kohdasta Kortit. Tässä voit tilata Lounaskortteja henkilöille, jotka on jo luotu lounaskorttipalveluun, ja joilla ei tällä

Lisätiedot

NAVITA BUDJETTIJÄRJESTELMÄN ENSIASENNUS PALVELIMELLE

NAVITA BUDJETTIJÄRJESTELMÄN ENSIASENNUS PALVELIMELLE NAVITA BUDJETTIJÄRJESTELMÄN ENSIASENNUS PALVELIMELLE Ennen palvelinohjelman asennusta perustetaan tarvittavat kansiot. Oikeustasoista share- tai security-tason oikeudet riittävät; molempien oikeustasojen

Lisätiedot

Opera Hotel Edition. Arvonlisäverokantojen muutos Operaan 01.07.2010. Finland. Toukokuu 2010 MICROS-Fidelio Finland Oy, Hotel Systems HelpDesk

Opera Hotel Edition. Arvonlisäverokantojen muutos Operaan 01.07.2010. Finland. Toukokuu 2010 MICROS-Fidelio Finland Oy, Hotel Systems HelpDesk Opera Hotel Edition Arvonlisäverokantojen muutos Operaan 01.07.2010 Toukokuu 2010 MICROS-Fidelio Finland Oy, Hotel Systems HelpDesk Sivu / Page: 1 / 15 Document revision history Version Revision Author

Lisätiedot

Tarkastusprosessien hallinta NFC:n avulla. Jussi Rautalampi, Wellworks Oy

Tarkastusprosessien hallinta NFC:n avulla. Jussi Rautalampi, Wellworks Oy Tarkastusprosessien hallinta NFC:n avulla Jussi Rautalampi, Wellworks Oy Electronic Signature Your subtitle goes here NFC Tarkastamo NFC Tarkastamo On järjestelmä, joka NFC Tarkastamo Electronic

Lisätiedot

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2)

Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Toiminta ennen ensimmäistä ottelua (1/2) Kotijoukkue kirjautuu järjestelmään omalla joukkuekoodillaan Joukkue- /seuratunnus -kohdasta. Kirjoita joukkueesi tunnus siihen ja paina Kirjaudu -kohdasta. Tunnukset

Lisätiedot

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje Oy Oticon Ab Korvakappale.fi Käyttöohje 15 1 Sisältö 2 Yleistä... 3 3 Käyttäjätilit ja kirjautuminen... 3 3.1 Käyttäjätilit... 3 3.2 Pääkäyttäjätilin tilaaminen... 4 3.3 Kirjautuminen... 5 4 Peruskäyttäjän

Lisätiedot

Skidplate, takapuskuri

Skidplate, takapuskuri Installation instructions, accessories Ohje nro 31265633 Versio 1.3 Osa nro 31265630, 30756290, 31316484, 31316485, 31316074, 31316075 Skidplate, takapuskuri IMG-340000 Volvo Car Corporation Skidplate,

Lisätiedot

ehr-järjestelmän käyttö palkka- ja kehityskeskusteluissa opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

ehr-järjestelmän käyttö palkka- ja kehityskeskusteluissa opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq Esimiehen wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui ehr-järjestelmän käyttö

Lisätiedot

OODIHOPS OPISKELIJAN OHJE

OODIHOPS OPISKELIJAN OHJE OODIHOPS OPISKELIJAN OHJE 14.2.2017 Kuva: Juha Sarkkinen Sisältö OODIHOPS OPISKELIJAN OHJE... 1 Sisältö... 2 Taustaa... 3 Aloitus... 4 Uuden OODIHOPSin luominen... 4 Tavoitteet ja itsearviointi... 6 Opintojen

Lisätiedot

MARKKINAMIES KÄYTTÖOHJE

MARKKINAMIES KÄYTTÖOHJE MARKKINAMIES KÄYTTÖOHJE Copyright Autovista Oy. All rights reserved. Page 1 of 9 Sisällysluettelo AUTOVISTA MARKKINAMIES... 3 HINTALAPUT JA ESITTEET... 3 VAIHTOAUTOVARASTO... 3 TOIMINNOT... 4 VARASTOLISTAUS...

Lisätiedot

Tutkintosuorituksen arviointiaineisto. RENGASALAN AMMATTITUTKINTO 3.1 Henkilö- ja pakettiautojen rengastyöt OPH 37/011/2012

Tutkintosuorituksen arviointiaineisto. RENGASALAN AMMATTITUTKINTO 3.1 Henkilö- ja pakettiautojen rengastyöt OPH 37/011/2012 Tutkintosuorituksen arviointiaineisto RENGASALAN AMMATTITUTKINTO 3.1 Henkilö- ja pakettiautojen rengastyöt OPH 37/011/2012 Suorittaja: Järjestäjä: Sisällys Ohjeet tutkinnon osan suorittamiseen... 3 1 Arvioijat...

Lisätiedot

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen:

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: http://www.kamera73.fi/kuukaudenkuvaaja Kukin seuran jäsen voi laittaa

Lisätiedot

TAMPUURI-käyttäjäpäivät Kenttätyö Tampuuri Tablet ja Phone sovelluksilla

TAMPUURI-käyttäjäpäivät Kenttätyö Tampuuri Tablet ja Phone sovelluksilla TAMPUURI-käyttäjäpäivät 2014 Kenttätyö Tampuuri Tablet ja Phone sovelluksilla Tampuuri Tablet Ennakko-, Muutto- ja Määräaikaistarkastuksien hoitaminen kentällä Asiakkaan itse mahdollisuus määrittää tietosisältö

Lisätiedot

Titta-palvelun käyttöohje

Titta-palvelun käyttöohje LUONNOS 226.10.2017 2 (11) Sisällysluettelo 1 Rekisteröityminen... 4 2 Kirjautuminen... 5 2.1 Unohtunut salasana... 6 2.2 Unohtunut käyttäjätunnus... 6 3 Etusivu... 6 4 Käyttäjätoiminnot... 6 4.1 Salasanan

Lisätiedot

Ohjeita kirjan tekemiseen

Ohjeita kirjan tekemiseen Suomen Sukututkimustoimisto on yhdessä Omakirjan kanssa tehnyt internetiin uuden Perhekirja-sivuston. Se löytyy osoitteesta: www.omakirja.fi -> Kirjat -> Perhekirja tai http://www.omakirja.fi/perhekirja?product=6

Lisätiedot

Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet

Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet Koskilinjat Oy Panu Toropainen SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO...I 1. TÖIHIN SISÄÄN JA ULOS KIRJAUTUMINEN...1 1.1. Työlle kirjautuminen...2 1.2. Vikailmoituksen tekeminen...5

Lisätiedot

Idesco EPC. Ajoneuvontunnistus. 12.1.2015 Idesco Oy C00442F 1.01

Idesco EPC. Ajoneuvontunnistus. 12.1.2015 Idesco Oy C00442F 1.01 Idesco EPC Ajoneuvontunnistus C00442F 1.01 Sisältö Yleistä tunnisteiden ja lukijan toiminnasta 3 Lukijan ja tunnisteiden antennien säteilykuviot 4 Idesco EPC-lukijan asennus 5 Erikoistuulilasit 8 Ajoneuvojen

Lisätiedot

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU 1(5) FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU Verkkoprojektissa tarkoituksenmukaisen projektinhallintatyökalun käyttö vähentää viestintään kuluvaa työaikaa merkittävästi, kun projektin osapuolilla on reaaliaikainen

Lisätiedot

Lain vaatimusten toteutumisen valvonta ja ohjaus Ammattimainen käyttäjä laiteturvallisuuden varmistajana Tarja Vainiola, ylitarkastaja

Lain vaatimusten toteutumisen valvonta ja ohjaus Ammattimainen käyttäjä laiteturvallisuuden varmistajana Tarja Vainiola, ylitarkastaja Lain vaatimusten toteutumisen valvonta ja ohjaus Ammattimainen käyttäjä laiteturvallisuuden varmistajana 28.10.2014 Tarja Vainiola, ylitarkastaja 27.10.2014 1 Oikeutus tarkastusten tekemiseen Terveydenhuollon

Lisätiedot