Toimistopalvelut Opettajan aineisto KIRSTI KOSONEN LEA PEKKANEN

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Toimistopalvelut Opettajan aineisto KIRSTI KOSONEN LEA PEKKANEN"

Olivia Kapulainen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Toimistopalvelut Opettajan aineisto KIRSTI KOSONEN LEA PEKKANEN

2 Sisällys Luku 1 Työssä toimistossa Luku 2 Toimiston työ- ja viestintävälineet Luku 3 Toimiston palvelutehtävät Luku 4 Toimisto palvelee Luku 5 Laskutus ja reskontrat Luku 6 Palkanlaskenta Luku 7 Toimistotyön kehittäminen ja oman työn suunnittelu

Toimisto palvelee Luku 5 Laskutus ja reskontrat Luku 6

3 1 Työssä toimistossa 1.1 Toimistotyö 1.2 Toimistotyö on tiedon käsittelyä 1.3 Monia tapoja hoitaa toimistotöitä 1.4 Toimistotyö ja kestävä kehitys 1.5 Toimistotyön haasteita 1.6 Työsopimus 1.7 Työsopimuksen sisältö 1.8. Työsuhteen irtisanominen 1.9 Irtisanomisajat 1.10 Toimisto ergonomisena työympäristönä 1.11 Näyttöruudun sijoittaminen 1.12 Hyvä istuma-asento 1.13 Hiirijumppa 1.14 Tietoturva 1.15 Turvallisesti netissä Tehtävät

6 Työsopimus 1.7 Työsopimuksen sisältö 1.8. Työsuhteen irtisanominen 1.9 Irtisanomisajat 1.

4 1.1 Toimistotyö Olennainen osa liiketoimintaa. Kaikissa organisaatioissa, niin pienissä kuin suurissa, on hoidettava tietyt toimistotyöt: lakisääteiset työt (esim. palkanmaksu) toiminnan luonteesta johtuvat työt (vrt. kioski, tavaratalo, paperitehdas). Toimistotyötä sisältyy yrityksen ohjaustoimintoihin esim. suunnittelu, tavoitteiden asetanta, päätöksenteko perustoimintoihin esim. pankki, tilitoimisto, vakuutus, toimitustyö, asiantuntijapalvelut tukitoimintoihin. esim. rahoitus, tuotekehitys, markkinointi, henkilöstöhallinto

palkanmaksu) toiminnan luonteesta johtuvat työt (vrt. kioski, tavaratalo, paperitehdas).

5 1.2 Toimistotyö on tiedon käsittelyä Tietoa vastaanotetaan muokataan siirretään tallennetaan. Tiedon on oltava oikeaan aikaan oikeassa paikassa ja käsiteltävässä muodossa. Yritys Sidosryhmät -asiakkaat -tavarantoimittajat -rahoittajat -julkinen valta -omistajat

Tiedon on oltava oikeaan aikaan oikeassa paikassa ja

6 Esimerkiksi 1.3 Monia tapoja hoitaa toimistotöitä suurissa yrityksissä tehtäviin erikoistuneet työntekijät (sihteerit, palkanlaskijat) pienissä yrityksissä monialaosaajat asiantuntijayrityksissä itsepalvelu ostopalvelut.

7 1.4 Toimistotyö ja kestävä kehitys KESTÄVÄN KEHITYKSEN NELJÄ ULOTTUVUUTTA EKOLOGINEN KESTÄVYYS - luonnon monimuotoisuuden ja ekosysteemin toimivuuden säilyttäminen - ihmisen toiminnan sopeuttaminen luonnonvaroihin ja luonnon sietokykyyn - luonnonvarojen kestävä käyttö ja oikeudenmukainen jakaminen SOSIAALINEN KESTÄVYYS - hyvinvoinnin tasapuolinen jakautuminen ja perustarpeiden tyydyttäminen - hyvinvoinnin edellytykset myös tuleville sukupolville - kansalaisten perusoikeuksien toteutuminen - mahdollisuus osallistumiseen ja vastuun kantamiseen päätöksenteossa - oma elämänhallinta, vastuunotto ja kestävien elämäntapojen tavoittelu TALOUDELLINEN KESTÄVYYS - kasvu ei perustu velkaantumiseen tai varantojen hävittämiseen - ympäristön ja talouden yhdistäminen päätöksenteossa - sekä taloudellisesti tehokasta että ympäristöä säästävää toimintaa - vastuullinen kuluttaminen KULTTUURINEN KESTÄVYYS - kulttuurien monimuotoisuuden säilyttäminen - kulttuurien keskinäisen vuorovaikutuksen edistäminen - kulttuurin tuntemus, arvostus ja kulttuurinen identiteetti - moniarvoisuus ja suvaitsevaisuus

hyvinvoinnin edellytykset myös tuleville sukupolville - kansalaisten perusoikeuksien toteutuminen - mahdollisuus osallistumiseen ja vastuun kantamiseen päätöksenteossa - oma elämänhallinta,

1.5 Toimistotyön haasteita Itsepalvelun periaate työstä selviydyttävä omin avuin: tekstinkäsittely ja taulukkolaskenta sähköposti kopiointi, faksi tiedonhaku verkosta Pidä huolta omasta

8 1.5 Toimistotyön haasteita Itsepalvelun periaate työstä selviydyttävä omin avuin: tekstinkäsittely ja taulukkolaskenta sähköposti kopiointi, faksi tiedonhaku verkosta Pidä huolta omasta osaamisestasi: monialaisuus, joustavuus sopeutuminen muutokseen ryhmä- ja tiimityötaidot elinikäinen oppiminen liikesalaisuus ja tietoturva Kansainvälistyminen salasanat pidä pallo hallussa ja langat puhelut käsissä: asiakirjojen säilytys kansainvälisen kaupan kassakaappi, paloturvakaappi toimintakuviot kulunvalvonta viestintä verkossa roskakorit kielitaito siivoushenkilöstö kulttuurien tuntemus disketit, kasetit Uusi teknologia antaa mahdollisuuksia: PIDÄ HUOLTA TIETOTURVASTA

Kansainvälistyminen salasanat pidä pallo hallussa ja langat puhelut käsissä: asiakirjojen säilytys kansainvälisen kaupan kassakaappi, paloturvakaappi toimintakuviot

9 1.6 Työsopimus

10 1.7 Työsopimuksen sisältö työnantajan nimi työntekijän nimi ja henkilötunnus työsuhteen alkamispäivä työsopimuksen voimassaoloaika (toistaiseksi tai määräajaksi) peruste määräajalle (esimerkiksi sijaisuus) mahdollinen koeaika (enintään 4 kk, virkasuhteisilla enintään 6 kk) työtehtävät työaika palkan suuruus ja mahdollinen ajallinen porrastus (esim. koeajan jälkeen tietty summa) irtisanomisaika mahdolliset esimerkiksi lomaoikeuteen liittyvät asiat

mahdollinen koeaika (enintään 4 kk, virkasuhteisilla enintään 6 kk) työtehtävät työaika palkan suuruus ja

11 1.8 Työsuhteen irtisanominen Työsuhde voidaan irtisanoa koeajan ulkopuolella mm. seuraavin perustein: työntekijästä johtuvat perusteet työntekijän perusteettomat poissaolot työnantajan ohjeiden vastainen menettely työn laiminlyönti tai työn suorittaminen huolimattomasti työntekijän sopimaton käytös työntekijän soveltumattomuus työhön kilpaileva toiminta ja työnantajan liikesalaisuuksien paljastaminen ulkopuolisille työnantajasta johtuva peruste. taloudelliset ja tuotannolliset syyt, esim. yrityksen tuotteiden kysynnän voimakas ja pysyvä pieneneminen Kaikkien perusteiden on oltava vakavia ja toistuvia.

tai työn suorittaminen huolimattomasti työntekijän sopimaton käytös työntekijän soveltumattomuus työhön kilpaileva toiminta ja työnantajan

12 1.9 Irtisanomisajat TYÖSUHTEEN KESTO IRTISANOMISAIKA Työnantajan irtisanoessa enintään 1 vuosi 14 pv 1 4 vuotta 1 kk 4 8 vuotta 2 kk 8 12 vuotta 4 kk yli 12 vuotta 6 kk Työntekijän irtisanoessa enintään 5 vuotta 14 pv yli 5 vuotta 1 kk yli 10 vuotta 2 kk

4 8 vuotta 2 kk 8 12 vuotta 4 kk yli 12 vuotta 6 kk Työntekijän

13 1.10 Toimisto ergonomisena työympäristönä Ergonomia on työn sovittamista ihmisen mukaan: ergonomian avulla pyritään ehkäisemään ennalta työntekijöiden työperäisiä fyysisiä ongelmia ja lisäämään työympäristön viihtyisyyttä. EU:n näyttöpäätedirektiiviin pohjautuva valtioneuvoston päätös näyttöpäätetyöstä 1405/93 velvoittaa työnantajan huolehtimaan työpisteen ergonomiasta. Päätöksen pääkohdat: työpiste on arvioitava työtä pitää tauottaa tai monipuolistaa työympäristön vähimmäismääräykset pitää täyttää työstä ja laitteiden käytöstä on saatava opastusta näöntarkastus pitää tehdä määräyksien mukaan työntekijälle on tarvittaessa hankittava sopivat silmälasit.

EU:n näyttöpäätedirektiiviin pohjautuva valtioneuvoston päätös näyttöpäätetyöstä 1405/93 velvoittaa työnantajan huolehtimaan työpisteen ergonomiasta.

1.11 Näyttöruudun sijoittaminen Näyttöpääte on sijoitettava riittävän alas. Katselukulman tulisi olla istuttaessa n. 25 astetta nojattaessa 35 45 astetta.

14 1.11 Näyttöruudun sijoittaminen Näyttöpääte on sijoitettava riittävän alas. Katselukulman tulisi olla istuttaessa n. 25 astetta nojattaessa astetta. Katselukulmasta saadaan sopiva, kun katseluetäisyys on senttimetriä ylin tekstirivi on senttimetriä katsekorkeuden alapuolella. Hyvässä asennossa hartiat pysyvät rentoina ja silmälihasten kuormitus on mahdollisimman pieni, jalat ovat tukevasti lattialla ja kyynärvarret pöydällä.

Katselukulmasta saadaan sopiva, kun katseluetäisyys on 50 60 senttimetriä ylin tekstirivi on 20 28 senttimetriä

15 1.9 Hyvä istuma-asento

16 1.10 Hiirijumppa

17 1.11 Tietoturva Keskeneräisten asioiden säilytys Tietoa sisältävien jätteiden hävitys Tallennettujen tietojen tietoturvan säilyminen Tietojärjestelmien suojaaminen viruksilta ja hakkereilta

Tallennettujen tietojen tietoturvan säilyminen

18 1.12 Turvallisesti netissä

19 Tehtävät: luku 1 Luvun 1 tehtävät ovat pääasiassa havainnointi-, pohdiskeluja keskustelun virittelytehtäviä, joiden ratkaisut lähtevät kulloisestakin toimintaympäristöstä. Tehtävien tavoitteena on saada opiskelijat kiinnittämään huomiota työympäristöönsä niin oppilaitoksessa, kotona kuin työssäoppimispaikoissakin. Tehtävissä 4 ja 5 s. 28 käytä mallina oppikirjan s. 14 esimerkkiä tai etsi netistä työsopimuspohja. Tehtävä 1 s. 28 Tehtävä 11 s. 29

Tehtävien tavoitteena on saada opiskelijat kiinnittämään huomiota työympäristöönsä niin oppilaitoksessa, kotona

20 Tehtävä 1 s. 28 Työpaikkailmoituksen esimerkkianalyysi Tehtävänimike: myyntireskontran hoitaja Tiimin jäsen, tehtävänä myyntireskontran hoito. Sopii esim. taloushallintoon suuntautuneelle merkonomille. Osaamisen lisäksi edellytetään kaupallista peruskoulutusta hyvää organisointikykyä kykyä suoriutua useista asioista samaan aikaan kommunikaatiokykyä positiivista asennetta joustavuutta numerotarkkuutta.

tehtävänä myyntireskontran hoito. Sopii esim. taloushallintoon suuntautuneelle merkonomille.

21 Tehtävä 11 s. 29 Työympäristön vähimmäisvaatimukset koskevat laitteita, esimerkiksi: Kuvaruudun asennon, kontrastin ja kirkkauden on oltava helposti säädeltävissä. Näppäimistön on oltava helppokäyttöinen ja sijoitettu siten, että työntekijä saa mukavan työasennon. Työpöydän tai -tason on oltava riittävän suuri, ja sen ympärillä on oltava riittävästi tilaa. Työtuolin on oltava tukeva ja säädeltävä, ja jokaiselle on pyynnöstä annettava käyttöön jalkatuki. työympäristöä, esimerkiksi: Työntekijällä on oltava työpisteessään riittävästi tilaa muuttaa asentoaan. Valaistuksen on oltava riittävä, ja se on suunniteltava siten, että kuvaruudun katsominen on helppoa. Häiritsevien heijastuksien ja häikäisyn syntyminen on estettävä. Melutasoon, lämpötilaan, säteilyyn ja ilman kosteuteen on kiinnitettävä huomiota. tietokoneen käyttöliittymää, esimerkiksi: Ohjelmiston on oltava helppokäyttöinen ja tarkoituksenmukainen. Järjestelmän on annettava käyttäjälle palautetta toiminnastaan ja näytettävä tieto sellaisessa muodossa ja sellaisella nopeudella, jota käyttäjä pystyy seuraamaan.

Samankaltaiset tiedostot

Kestävä kehitys autoalalla

Kestävä kehitys autoalalla Kestävä kehitys on kehitystä, joka tyydyttää nykyhetken tarpeet viemättä tulevilta sukupolvilta mahdollisuutta tyydyttää omat tarpeensa. YK Brundtlandin komissio 1987 2 Kestävän