Kansainvälistymistyöpaja Siuntio. Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 1

Transkriptio

1 Kansainvälistymistyöpaja Siuntio Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 1

2 Pirjo Räsänen, omistaja Olavinlinnantie 7 C Helsinki Matkailun kehittämiseen erikoistunut asiantuntijayritys vuodesta 1995 Pyöräily-, retkeily-, melonta- ja multiaktiviteettipakettien tuotteistaminen Kiertomatkat, tuotteistaminen, kansainvälistyminen kansainväliset markkinat kärkenä Useita kymmeniä tuotemanuaaleja, useita tuotteistamisoppaita Erilaisia valmennuspaketteja ja kokonaisuuksia vuodesta 2000 näillä teemoilla, lisäksi karttoja, kohteiden profilointia jne Media-, matkanjärjestäjä- ja bloggarimatkoja, kansainvälistä myyntityötä yli 10 v Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 2

3 Kansainvälistymistyöpaja Kansainvälisillä markkinoilla on monta hyvää tapaa toimia, monia eri kanavia ja monia erilaisia asiakasryhmiä. Kansainvälistymiseen löytyy myös erilaista rahoitusta eri toimenpiteitä varten. Suurimmat volyymit syntyvät matkanjärjestäjämyynnin kautta mutta myös asiakaskokemuksen rikastamisella ja toisten tuottamien sisältöjen hyödyntäminen on oleellista. Työpajassa tehdään katsaus kansainvälisiin markkinoihin, erilaisiin asiakasryhmiin ja jakelukanaviin. Rahoitusinstrumentit tulevat myös tutuksi. Iltapäivästä sparrataan yritysten kansainvälistymissuunnitelmia. Ohjelma: Kahvitarjoilu ja esittelykierros, päivän tavoitteet Kansainväliset markkinat, asiakkaat ja jakelukanavat Rahoitusinstrumentit tutuksi Tehokkaammin kansainvälisillä markkinoilla Omakustanteinen lounas Oman kansainvälistymissuunnitelman laatiminen Tulosten purkaminen Yhteenveto ja opitun kertaamista Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 3

4 Kansainvälistymisen verkosto Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 4

5 Kansainvälistymisen verkosto Business Finland/Visit Finland: Kaksi tehtävää: kansainvälisten markkinoiden toimenpiteet ja tuotekehityksen tukeminen. On mahdollistaja, ei konsultti eikä yrityskohtaisten toimenpiteiden arvioija tai toteuttaja Suuraluejako on oleellista tunnistaa kansainvälistyttäessä. Rannikko ja Saaristo (Coast and Archipelago) Muut toimijat: DMO: Destination management organization, alueellinen matkailuorganisaatio Matkailumarkkinointi, yhteistyön koordinointi, kauppapaikan mahdollistaminen Esim. VisitRovaniemi.fi Esim. Ruka-Kuusamon matkailuyhdistys DMC: Destination management company, incoming-toimisto, alueellinen ohjelmapalveluyritys Palveluntuottajat Alueellinen matkailukoordinaattori: Hanko, Raasepori ja Lohja? Trendi: kohti laajempia alueellisia yhteisverkostoja. Kaksi eri asiaa, jotka kulkevat rinnakkain matkailuyritysten välinen yhteistyö ja kunnallisten matkailutoimijoiden tiiviimpi yhteistyö: Helsinki West Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 5

6 Visit Finland Visit Finland Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 6

7 Visit Finland Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 7

8 Myynninedistäminen Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 8

9 COAST AND ARCHIPELAGO - COMMON REGIONAL CONTENT A distinguished, attractive brand per region Towards a common experience and quality guarantee for customers Main contents of the Finland message National Parks UNESCO sites Extraordinary accommodation Wildlife Saunas Local culture Sustainability, safety, purity, equality, honesty Only in Coast and Archipelago Product content: Lighthouses Wooden towns Ironwork villages Island hopping and islands My Stay Highlights in articles Only in Coast and Archipelago Brand elements: Island lifestyle Swedish-speaking Finland Moomins/Tove Jansson Autonomous Åland Proximity to the sea The sea as a source of livelihood The isles Rugged rocky landscapes 9

10 Mikä on tämän alueen kokoonpano ja teemat? Helsinki West? Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 10

11 Miten oma yrityksesi linkittyy näihin? Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 11

12 Lähtökohta: yritys vastaa itse aina omasta myynnistään, omasta markkinoinnistaan ja omasta näkyvyydestään Erota toisistaan varausjärjestelmä, myyntikanava ja näkyvyyskanava Kansainvälisille markkinoille mentäessä tai kansainvälisiä ryhmäasiakkaita palveltaessa myynti menee pääosin seuraavasti: Incoming-toimisto: paketoi laajempia kokonaisuuksia, joihin voi liittyä useita eri palveluita joko alueellisesti tai vaikkapa koko Skandinavian kattaen Kansainvälinen matkanjärjestäjä: toimii yleensä incoming-toimiston tai DMC:n kanssa, joka paketoi tuotteet matkanjärjestäjälle sopivaksi Matkatoimisto: matkanjärjestäjä voi edelleen myydä matkatoimistolle tuotantoa Kuluttaja-asiakkaat: Omat nettisivut, kauppapaikat Alueellinen markkinointi Kaksi pointtia: Tee itsesi löydettäväksi Tee itsesi ostettavaksi Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 12

13 Löydettävyys Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 13

14 Ostettavuus Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 14

15 Ostettavuus Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 15

16 Ostettavuus Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 16

17 MyStay: Visit Finlandin ylläpitämä tuotetietokanta. Avoinna 2 kertaa vuodessa ja tarkoitettu kansainvälisille asiakkaille. Visit Finland hyväksyy tuotteet ja kääntää ne sen jälkeen usealle eri kielelle. Varaukset ohjautuvat yrityksen verkkosivuille tai yrityksen varausjärjestelmään. Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 17

18 Kuluttaja- ja matkanjärjestäjämyynnin eroja Kuluttaja Tehdään suoraan kuluttajan kanssa Koskee usein yksittäistä tuotetta, yksittäistä päivää Hinnoittelu on vakioidumpaa Ei välttämättä edellytä alueellista yhteistyötä Matkanjärjestäjä Tehdään useimmiten välikäden kautta Tehdään sarjoja, useampia lähtöjä Erilaisia hinnoittelumetodeja perustuen sopimuksiin. Tämä tuo mukanaan varaus- ja peruutusehdot matkanjärjestäjän näkökulmasta Ilman, että alue on jollakin tapaa mukana, on vaikea päästä matkanjärjestäjämyyntiin käsiksi. Miten alueellesi pääsee Onko alueesi kiinnostava, löytyykö sieltä riittävästi tekemistä, ruokaa ja majoitusta Edellyttää myynninedistämistoimenpiteitä Edellyttää yksittäisten moduleiden yhdistämistä laajemmiksi paketeiksi Mukana useita partnereita Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 18

19 Asiakkaat Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 19

20 Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 20

21 Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 21

22 Maisema Maisema Harrastus Hiljentyminen Yhdessäolo Seikkailu, rasitus Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 22

23 Markkinointi, myynti ja näkyvyys Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 23

24 RAHOITUS Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 24

25 Rahoitusmahdollisuudet Tarjolla on useita eri lähteitä kansainvälistymisen eri vaiheisiin ja eri tarkoituksiin Yleisimmät: Maaseutuohjelma: Yritysten ja yritysryhmien rahoitusta erityisesti maaseudulla toimiville yrityksille Paikallinen toimintaryhmä, Pomoväst, hakemukset Hyrrän kautta Ely-keskus: Yritysten kehittämispalvelut BusinessFinland: kansainvälistymisrahoitusta Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 25

26 Rahoitusmahdollisuudet Maaseutuohjelma: Yritystuet ja avustukset Tähän kuuluu myös kokeilutoimenpide Perustamistuki avustus Perustamistukea voidaan myöntää toimivan yrityksen täysin uuden liiketoiminnan käynnistämiseen. ulkopuolisten palveluiden, asiantuntijoiden ja konsulttien käyttö osallistuminen messuille, näyttelyihin ja muihin vastaaviin tapahtumiin muut uuden liiketoiminnan aloittamiseen liittyvät tarpeelliset toimenpiteet Edellytykset/rajoitukset tuelle yritystoimintaa on hakemuksen jättöhetkellä harjoitettu yhtäjaksoisesti vähintään 3 vuotta tuettavan toiminnan on kohdistuttava uuteen toimintayksikköön, toimialaan, liiketoimintaalueeseen, markkina-alueeseen, tuotteeseen/palveluun jne. (ei tavanomaista normaalia kehittämistä) Liiketoimintasuunnitelma ja/tai hankesuunnitelma on oltava (tavoitteet/toimenpiteet, kustannukset, rahoitus,aikataulu) Kokeilutoimenpide avustus Kokeilun avulla voidaan suunnitella, testata ja kehittää yrityksen toimintaedellytyksiä vahvistavia toimintamalleja, tuotteita tai palveluita. Tuki on tarkoitettu sekä uudelle että jo toimivalle yritykselle. Investointituki: Aineeton omaisuus * oma rahoitus tarvitaan tietokoneohjelmistojen hankkiminen ja kehittäminen patenttien, käyttölupien, tekijänoikeuksien ja tavaramerkkien hankkiminen Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 26

27 Rahoitusmahdollisuudet Maaseutuohjelma/Yhteistyöhankkeet * kahden tai useamman julkisoikeudellisen tai yksityisoikeudellisen yhteisön, ryhmän tai näiden yhdistelmän toimintasuunnitelmaan perustuvaa yhteistyötä. Ryhmään voi kuulua myös elinkeinoa harjoittavia luonnollisia henkilöitä. Yhteistyöhankkeella voidaan kehittää ja edistää uusia tuotteita, menetelmiä ja tekniikoita maa- ja metsätaloudessa, elintarvikesektorilla ja muissa uusiutuvaan biomassaan perustuvissa prosesseissa uusien tuotteiden, käytäntöjen, menetelmien ja tekniikoiden pilotointia maatalouden tuotantoalakohtaisia tuottajaryhmiä elintarvikkeiden laatuun ja luonnonmukaiseen tuotantoon perustuvaa arvoketjua, paikallisia markkinoita energian säästöä ja innovatiivisia ilmastonmuutokseen sopeuttavia ja ympäristön tilaa parantavia menetelmiä ja käytäntöjä uuden tai uuttaa toimintaa aloittavan klusterin perustamista ja toimintaa hyvinvointi- ja terveyspalveluiden tuottamista maatalouden yhteydessä mikroyritysten työprosessien, resurssien ja tilojen yhteiskäyttöä, matkailupalveluita ja niiden markkinointitoimenpiteitä sekä pienten maaseutuyritysten toimintasuunnitelmien lyhytkestoista arviointia ja testausta Tukitaso 50%, jota voidaan maks. 15%:lla, jos hanke toteuttaa jotain Pomovästin strategian painopistealuetta erinomaisesti. Nyt suositaan luontoon perustuvia hankkeita Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 27

28 Rahoitusmahdollisuudet Tukea voi saada vähintään 18-vuotias luonnollinen henkilö,osakeyhtiö,avoin yhtiö,kommandiittiyhtiö,osuuskunta pienet yritykset (hlöstö < 50, vuotuinen liikevaihto/taseen loppusumma <10 milj. perustettavalla/toimivalla yrityksellä on oltava edellytykset kannattavaan liiketoimintaan (kannattavuus,maksuvalmius,vakavaraisuus) riittävä ammattitaito tuen kohteena olevilla yrityksen tuotteilla tai palveluilla on riittävät markkinointimahdollisuudet tuettavan toiminnan on annettava pääasiallinen toimeentulo ainakin yhdelle henkilölle (yrittäjä tai palkattu työntekijä) Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 28

29 Rahoitusmahdollisuudet Ely-keskus: Yritysten kehittämispalvelut enkehittamispalvelut Tässä palvelussa on polku: 1. Kehittämiskartoitus: tehdään itse, Ely-keskuksen asiantuntija lukee ja palaa 2. Analyysi: missä ollaan ja mitä pitäisi tehdä 3. Kehittämispalvelut: varsinainen kehittämistyö 4. Koulutus Valitset joko itse tai ELY-keskuksen suosituksesta asiantuntijan, tulee päätös, sovit asiantuntijan kanssa miten toteutetaan, työ tehdään, asiantuntija raportoi ELYkeskukselle, sinulle tulee lasku omavastuuosuudesta Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 29

30 Rahoitusmahdollisuudet Ely-keskus: Yritysten kehittämispalvelut Hinta: Kartoitusvaihe ilmainen Analyysissä omavastuu 220 /päivä, max. 2 päivää Kehittämispalvelussa 300 /pv, max. 7 päivää Teemat: Kasvu, Uudistaminen, Tuottavuus ja talous, Markkinointi ja asiakkuudet, Johtaminen ja henkilöstö sekä Innovaatioiden kaupallistaminen Esim. oman digimarkkinointistrategian laatiminen Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 30

31 Rahoitusmahdollisuudet Business Finland: kansainvälistymisrahoitus Innovaatioseteli: 6200 sis. Alv 24% avustus KENELLE? pk-yrityksille, joilla on uusi kansainvälistä kasvupotentiaalia omaava tuote- tai palveluidea tarkoitus löytää yrityksille uusia avauksia liiketoimintansa kasvun tueksi ja kannustaa yrityksiä innovaatiotoiminnan piiriin. MITÄ? Hankit uutta tietoa ja osaamista yritykseesi > asiantuntijapalvelujen hankintaan. Asiantuntijoita ovat yritykset, yliopistot, ammattikorkeakoulut ja tutkimusorganisaatiot Tarkoitus on kehittää tuotteita, palveluja tai prosesseja. MILLOIN? AVAINSANA ON KANSAINVÄLINEN KASVUPOTENTIAALI haluat nopeasti selvittää sen jatkokehityskelpoisuutta, käytettävyyttä tai markkinakelpoisuutta esimerkiksi demojen, prototyyppien, testauksen ja kokeilujen avulla tarvitset ulkopuolisen asiantuntijan lausuntoa, arviota ja testaus- tai mittauspalvelua tarvitset tukea patentteihin, mallisuojiin ja tavaramerkkeihin liittyviin selvityksiin, kuten uutuus-, patentoitavuus- sekä toiminnanvapaustutkimuksiin tai apua näiden hakuprosessiin. haluat hyödyntää tieteen ja tutkimuksen tuloksia liiketoimintasi kehittämisessä sinulla on tuotteeseen tai palveluun liittyvä ongelma, jonka ratkaisemiseen tarvitset apua MILLOIN EI? suuri yritys, toiminimi, julkinen tai voittoa tavoittelematon organisaatio, säätiö, yhdistys tai ahvenanmaalainen yritys yritykselläsi on verovelkaa. yrityksesi Asiakastiedon rating Alfa on huonompi kuin A yrityksesi ei kuulu ennakonperintärekisteriin Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 31

32 Business Finland: kansainvälistymisrahoitus Rahoitusmahdollisuudet EXPLORER AVUSTUS, , HANKKEEN KOKONAISKUSTANNUKSISTA 50% KENELLE? pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka etsivät tuotteelleen, palvelulleen tai liiketoimintamallilleen uusia markkinoita ulkomailta. Yritys voi olla kansainvälistymisen alkuvaiheessa tai toimia jo vientimarkkinoilla. MITÄ? uutta tietoa ja osaamista, jonka avulla yrityksesi voi edetä uudella kansainvälisellä markkinalla. Rahoitus on tarkoitettu vain ostettujen asiantuntijapalveluiden kustannuksiin. Business Finlandin myöntämän rahoituksen määrä on euroa, ja se kattaa 50 prosenttia asiantuntijapalveluiden hankintakustannuksista. Hankkeiden koko on siis euroa. MILLOIN? yrityksesi on kansainvälistymisen alussa tai haluat selvittää itsellesi uutta potentiaalista vientimarkkinaa nykyiselle tuotteelle, palvelulle tai liiketoimintamallille yrityksesi tarvitsee ulkopuolista asiantuntemusta kansainvälistymisen suunnitteluun ja uusien kohdemarkkinoiden selvittämiseen Esim. Kansainvälistymissuunnitelma ja -strategia Liiketoimintamahdollisuuksien selvitys, esikonseptointi Olemassa olevan tuotteen markkinakartoitus uudessa markkinassa ja lokalisointitarpeiden selvitys. Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 32

33 KANSAINVÄLISTYMISSUUNNITELMA Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 33

34 KANSAINVÄLISTYMIS KRITEERIT VISIT FINLAND Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 34

35 Kansainvälistymissuunnitelma Kenelle ja mitä: Ketkä ovat asiakkaitani ja mitä myyn heille: tuotteet, elämykset, sesongit, arvolupaus Mille markkina-alueille keskityn Myyntistrategia: missä kanavissa myyn Jakelukanavamyynti Digitaalinen myynti Miten kytkeytyy Visit Finlandin, suuralueen ja alueellisiin teemoihin (hakukoneoptimointi) Resurssit: Kuka tekee, milloin Rahoitus Kansainvälistymisbudjetti Mittarointi ja seuranta Yhteenveto Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 35

36 Kansainvälistymissuunnitelma Harjoitus 1. Asemoi oma yrityksesi kansainvälistymisen verkostossa ketkä ovat tärkeimmät kumppanisi ja mitä saat heiltä ja mitä annat heille Luettele listana tai piirrä kuvana Harjoitus 2. Miten lähtisit kansainvälistymään? Tee lista toimenpiteistä ja avaa kutakin Harjoitus 3. Täytätkö kansainvälistymiskriteerit? Mitä sinun pitäisi tehdä, että täyttäisit ne? Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 36

37 Kiitos Pirjo Räsänen Olavinlinnantie 7 C Helsinki Sähköposti: pirjo.rasanen@ellare.fi Puhelin: Ellare Oy, Hämeentie 11-13, Helsinki 37