2/2014 VARSINAIS-SUOMEN TIETOJENKÄSITTELY-YHDISTYS RY. Score! Malta pysähtyä miettimään Innostu onnistumisista

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "2/2014 VARSINAIS-SUOMEN TIETOJENKÄSITTELY-YHDISTYS RY. Score! Malta pysähtyä miettimään Innostu onnistumisista"

Transkriptio

1 2/2014 VARSINAIS-SUOMEN TIETOJENKÄSITTELY-YHDISTYS RY Score! Malta pysähtyä miettimään Innostu onnistumisista

2 PÄÄKIRJOITUS Mukava kohdata jälleen, hyvä lukijamme! Kesähelteiden alettua ja lomien lähestyessä ajatukset harhailevat työnteosta jo leppoisiin kesäpäiviin. Silloin on oikeasti aikaa istahtaa alas vaikkapa lukemaan juuri postiluukusta kolahtanutta Vätskäriä. Uunituoreessa lehdessä pohditaan tällä kertaa esimerkiksi, päteekö kengättömät suutarin lapset ilmiö myös IT-alalla, ehditkö työpäiväsi aikana pysähtyä miettimään mihin ja miten aikasi käytät sekä käsitellään palautteen antamisen vaikeutta. Mielenkiintoisia aiheita kaikki. Pääkirjoitus Menneistä Kevään VSTKY:n kolkutellessa järjestämistä ovella ja herätellessä tapahtumista talviunilla olevia, ehkäpä on tiedotustoimikunta energisin ja iloisin saanut oli pienille melkoisen tuleville virtapiikin jäsenille uusien suunnattu toimikuntalaisten Mehukattimaa muodossa. Toimikunnan rieha, jossa aktiivinen vauhtia porukka ja - Olle, Pia, Tero, Tommi ja Jesse ovat kuluneiden muutaman kuukauden aikana vaarallisia pyöräyttäneet tilanteita koko oli paletin riittämiin. uusiksi sellaisella Myös muista voimalla, jäsentapahtumista ettei perässä meinaa pysyä. on pienet kuvakollaasit. Alkaneena vuonna tiedotustoimikunta on Teron johdolla jo suunnitellut ja käyttöönottanut Holvi -verkkokaupparatkaisun selkeyttämään ja helpottamaan jäsentilaisuuksiin ilmoittautumista. Vätskyn verkkokauppa onkin jo saanut ansaittua ihastelua osakseen ulkoasun ja helppokäyttöisyytensä vuoksi. Uusi uutiskirjejärjestelmä on otettu käyttöön täydentämään sosiaaliseen mediaan painottuvaa viestintää sekä tietysti tukemaan viime vuonna uuden ja virkeän ulkoasun saanutta Vätskäriä. Vätskäri itse on vuoden alusta Aurinkoista kesää ja antoisia lukuhetkiä Vätskärin parissa! saanut uuden osaavan taittajan, jonka kädenjälki näkyy tässä uunituoreessa lehdessä. Alkurysäyksen jälkeen tiedotustoimikunnan on aika hetkeksi rauhoittua miettimään tulevia asioita, sisäistämään uusia roolejaan ja tietysti tutustua toisiinsa. Vielä suunnitelmissa ja toiveissa on uudistaa ja modernisoida Vätskyn nettisivut, johon tämän hetkinen julkaisujärjestelmä ei enää jaksa taipua. Toivomuksia ja ideoita olisi vaikka millä mitalla, joten katsotaan mihin rahkeemme riittävät. Jäsentilaisuus - ja koulutustoimikunnat ovat niin ikään heränneet tohinalla auringon ensisäteisiin ja suunnitelleet tälle vuodelle todella mielenkiintoisia tapahtumia ja koulutuksia. Vauhdikas yhdistysvuosi siis tiedossa! Hyvää alkanutta kevättä kaikille lukijoille! JULKAISIJA Varsinais - Suomen Tietojenkäsittely - yhdistys Puheenjohtaja Anne Koskinen-Kannisto Sähköposti Päätoimittaja Pia Salopää Sähköposti Taitto Hanne Martelius ILMESTYMINEN Vätskäri ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Ilmestymiskuukaudet : 2014: maalis-, kesä-,syys- ja joulukuu. ILMOITUSMYYNTI PAINOPAIKKA T. Nieminen Oy, Painotalo Painola Jousitie 2, Piispanristi Yhteyshenkilö Taisto Nieminen AINEISTO Aineisto lähetetään yhtenä PDF-tiedostona, joka sisältää kaikki ilmoitukseen kuuluvat elementit (kuvat, grafiikat, teksti fontit) Kuvat CMYK-muodossa, resoluutio min. 300dpi Ilmoitus aineisto lähetetään sähköpostilla päätoimittajalle. Isot aineistot lähetetään ZIP -pakattuna. Deadline kaksi viikkoa ennen ilmestymiskuukauden alkua. REKLAMAATIOT Ilmoitusten painoasua koskevat muistutukset 14 vrk:n kuluessa lehden ilmestymisestä. Lehden vastuu virheistä rajoittuu ainoastaan ilmoitushintaan. Pia Satopää Päätoimittaja MAKSUN SAAJA Saaja: VSTKY ry Pankkitili: Nordea FI JAKELU JA PAINOS 850 kpl Jäsenkunta Yhteistyökumppanit Oppilaitokset Erikois- ja liitenumerot sop.mukaan KANSIKUVA Stockvault 2

3 Sisällys 4 IT - väärinymmärretty mahdollistaja 7 Score! 8 Puheenjohtajan tervehdys 10 TIVIA 12 Innostu onnistumisista 14 Malta pysahtyä miettimään 16 Terveisiä prosessipäiviltä 17 Mehukattimaa 18 PM Club Turku Raapaleita Pakina Stockvault Vätskäri 2/2014

4 IT VÄÄRINYMMÄRRETTY MAHDOLLISTAJA Anne Koskinen-Kannisto Olet IT-organisaatiossa ja käytät päivittäin paljon aikaa asiakkaille tuottamiesi IT-palveluiden kehittämiseen ja tarkasteluun, mutta entäpä oman organisaatiosi IT, kuinka paljon ehdit pohtia tai panostaa sen toimivuuden arviointiin? Milloin olet viimeksi pohtinut kuinka hyvin sisäinen IT tukee organisaationne strategiaa ja toimintaa? Entäpä milloin viimeksi olet pohtinut sisäistä asiakkuutta ja sen onnistumista omassa organisaatiossasi? Onko organisaatiosi sisäiset tarpeet huomioitu suunnittelussa ja toteutuksessa? Koetko suunnittelijana, toimitusjohtajana tai helpdeskinä olevasi sisäisen ITn asiakas? Valitettavan usein toistuu sanonta suutarin lapsella ei ole kenkiä : Keskitytään tuottamaan asiakkaille IT-ratkaisuja tavoitteena asiakaslähtöisyys ja asiakkaan strategisen ytimen tukeminen, mutta kaiken myynnin ja toiminnan keskellä oman organisaation kehittäminen ja strategian tukeminen myös ITn avulla jää usein liian vähälle huomiolle ja panostukselle. Oletko kuullut lauseita Raha tulee vain asiakkaille tuotettavista innovaatioista. Asiakas ei maksa meidän sisäisestä kehittämisestä. Ei ole aikaa ja/tai rahaa panostaa sisäiseen kehittämiseen. Tuollainen ajatusmaailma on hyvin huolestuttava sekä organisaation itsensä että sen asiakkaiden kannalta. Tämä siksi, että organisaatio EI ole kyvykäs luomaan uusia innovaatioita ja hoitamaan niitä tehokkaasti tuotantoon, mikäli sisäiset prosessit ja sitä tukevat IT-ratkaisut eivät ole kunnossa. Asiakaan silmissä lisäarvoa ei tuota tieto, kuinka vaikeaa tilatun palvelun tuottaminen toimittajalle on, vain siksi että palveluntarjoajan sisäinen toiminta tuo palvelun toteuttamiseen haasteita. Asiakas ei ole valmis maksamaan eikä asiakkaan kuuluisi maksaa tilaamastaan palvelusta lisää vain siksi, että palvelua tarjoavan yrityksen raskas ja tehoton organisaatio vaatii raskaan ja kalliin ylläpitokoneiston toimiakseen. Asiakasta ei houkuta ottaa käyttöön ja maksaa palvelusta, joka ei vastaa asiakasorganisaation tarpeita, vain siksi koska palveluntarjoaja ei kykene tuottamaan asiakkaan tarvitsemaa ratkaisua oman sisäisen toiminnan kypsymättömyyden vuoksi. Asiakkaiden vertaillessa palveluntarjoajia, vahvoilla ovat organisaatiot, jotka juostavasti kykenevät mukautumaan asiakkaiden tarpeisiin, ja yleensä tämä tarkoittaa vahvoja sisäisiä kehitysprosesseja ja järjestelmien kehittämistä prosessien tueksi eli mukautumiskykyä sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin. Näin ollen yrityksillä ei ole varaa olla kehittämättä sisäistä toimintaansa. Harva yhden tuotteen tai palvelun yritys on pitkälle elänyt ilman toiminnan ja tuotteen tai palvelun kehittämistä. IT kulkee mukana kaikessa asiakkaalle tehtävässä toiminnassa, jokaisen yksittäisen asiakasprojektin toteuttamisesta kaikkiin yrityksen sisäisiin vaiheisiin, koko yrityksen olemassaolon ajan. Onko tällaista merkittävää tekijää yhdelläkään organisaatiolla varaa toteuttaa vasemmalla kädellä, käyttäen ydinbisnekseen keskittymistä tekosyynä huonoon sisäiseen laatuun ja sisäisten IT-ratkaisuiden heikkouteen? Uskon että asiakkaalle tuotettava laatu on yhtä hyvää kuin sisäinen laatu. Joten kannustan jokaista yritystä ja organisaatiota aloittamaan seuraava sisäinen palaveri kysymällä, mitäs meidän prosesseille tai ITlle kuuluu? Tukevatko ne asiakaslähtöisyyttä ja ketteryyttä, jolla tuotamme asiakkaillemme päivittäin lisäarvoa? Keskittyminen asiakkaalle arvontuottamiseen voi onnistua tehokkaasti vain silloin kun sisäiset prosessit ja IT tukevat tätä kokonaisuutta. Mikäli kehittämisessä panostetaan vain asiakkaalle tuotettavien IT-ratkaisuiden tuottamiseen, ei mene kauaa kun huomataan suuret vaikeudet, jotka heijastuvat työtyytyväisyyteen sekä ilmapiiriin ja ennen pitkää tulee kilpailija, joka porhaltaa ohitse kiinnittäessään asiakkaiden huomion kyvyllään adaptoitua ja reagoida nopeammin heidän tarpeisiinsa. Siinä 4

5 Alan ajankohtaiset vaiheessa aika on ajanut jo ohitse ja kilpailijat napanneet asiakaskunnan itselleen. Hyvät osaajat ovat vaihtaneet uusille urille ja organisaatio epäonnistunut strategiansa toteuttamisessa. Välttyäkseen tällaisen skenaarion toteutumiselta, marssijärjestyksenä tulisi olla sisäinen asiakkuus ja tyytyväisyys, joka tarkoittaa yhtä kuin kyvykkyyttä tuottaa lisäarvoa ja asiakastyytyväisyyttä myös ulkoisille asiakkaille. * Ei kannata lopettaa lukemista vaikket olisi IT-talossa työskentelevä asiantuntija. Tämän tarkastelun voit tehdä toimiessasi missä roolissa tahansa organisaatiossasi, mikäli teillä käytetään IT-ratkaisuja osana työn tekemistä. Tämä EI siis koske pelkkiä IT-taloja, jotka suunnittelevat esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmiä J Elina Toivanen Tää on niin hyvä tuote, että kaikki varmasti tahtoo ostaa sen! Kuulostaako tutulta? Ja miksi asiakkaat eivät sitten jonotakaan kaupan ovella tai tuki nettiyhteyksiä, kun heillä vihdoinkin olisi mahdollisuus parantaa elämäänsä? Koska tuote ei kiinnosta asiakasta. Koska asiakas ei tiedä tuotteen olemassaolosta. Koska tuotteen hankkiminen on liian vaivalloista. Koska tuote on liian kallis. Tai epäilyttävän halpa. Kaikki toki lähtee siitä, että firman sisällä innostutaan uudesta ideasta. Jos firman omat työntekijät eivät innostu omasta luomuksestaan, miksi asiakkaankaan pitäisi? Tuote on kuitenkin myös paljon muuta kuin vain mainio idea. Tässä vaiheessa kuvaan astuu mukaan markkinointi. Ja ei, kyse ei ole myymisestä. Viisaampia lainaten: markkinoinnin tavoite on tehdä myyminen tarpeettomaksi. Kyse ei myöskään ole siitä, että ostetaan mainostoimistolta hieno logo ja tehdään mainos televisioon. Eikä siitä, että innostutaan juuri ennen lanseerausta ostamaan summanmutikassa näkyvyyttä Googlelta tai Facebookilta mitä sitä asiakaskuntaa turhaan miettimään, tämähän kiinnostaa kaikkia! Tuo kaikki kuulostaa niin tutulta. Ja turhalta. Eikä siitä olekaan merkittävää hyötyä. Markkinointi sen sijaan, se kulkee mukana koko tuotteen elinkaaren ajan: orastavasta ideasta tuotteen kehittämiseen ja markkinoille tuomiseen. Markkinointia on myös hyvän asiakassuhteen vaaliminen sen jälkeen, kun raha on jo vaihtanut omistajaa. Mitä markkinointi sitten on käytännössä? Ensimmäinen markkinoinnin paikka on heti tuoteidean tultua mieleesi. Ennen toteuttamaan säntäämistä, niin kovasti kuin mielesi tekisikin, pidättele itseäsi vielä hetki. Mieti, onko mielessäsi oleva asia sellainen, jota asiakkaasi omasta mielestäänkin tarvitsevat. Otetaan vaikka esimerkiksi tablettitietokoneet. Niitä on ollut markkinoilla 90-luvun alkuvuosista lähtien, mutta vasta internetin käytön arkipäiväistyminen ja viihteellistyminen toistakymmentä vuotta myöhemmin loi suotuisan maaperän niiden yleistymiselle. Sitä ennen ihmiset olivat vallan tyytyväisiä elämäänsä ilmankin. Kun olet löytänyt tuoteidean, josta myös asiakkaat innostuvat, kannattaa uhrata tovi sen pohtimiseen, miten tuote päätyy heidän käsiinsä. Ovatko asiakkaasi niin innoissaan luomuksestasi, että he saapuvat toiselta puolen suomenmaata ovellesi jonottamaan? Jos tuotteesi on Ferrari, voit odottaa, että ostajat matkustavat luoksesi Vätskäri 2/2014

6 Maranelloon noutamaan haluamansa. Muussa tapauksessa kannattaa harkita, olisivatko lähimarketti tai verkkokauppa sittenkin toimivampia tapoja saattaa tuote asiakkaasi saataville. Ferrarista kaikki ovat kuulleet vai johtuuko tunnettuus siitä, että Ferrarin tuotemerkki tulee vastaan television auto-ohjelmissa, Formula 1:ssä, lelukaupoissa ja jopa lasten turvaistuimissa? Vähempikin julkisuus voi toki riittää, kunhan se saavuttaa juuri ne ihmiset, jotka tahtovat saada aikaansaannoksesi itselleen. Miten tavoitat heidät? Jos mahdollinen asiakkaasi viettää iltansa löhöten kotisohvallaan huomio tabletissaan, ei silloin kannata panostaa televisionäkyvyyteen. Paremman tuloksen tuottaa kohdistettu some-kampanjointi tai sopivien bloggaajien ja heidän seuraajiensa kiinnostuksen herättäminen. Kenties asiakkaasi on innokas lenkkeilijä ja huomaa viestisi pururadan reunalta tai sykemittarinsa verkkopalvelusta? Mielikuvitus kukkimaan: jos ainoa yhdistävä tekijä asiakasehdokkaillesi on se, että he raskaan päivän päätteeksi hiljentyvät iltaisin saunan lauteilla olutpullo kourassaan, yritä saada viestisi näkyviin sen olutpullon kylkeen. Eikä markkinointiin aina tarvita rahaa. Vesa Keskinen on saanut kyläkaupalleen valtavasti näkyvyyttä tuomalla yksityiselämänsä ja tempauksensa lööppijulkisuuteen. Vaikka markkinointiin käytetty raha ei asiakastasi kiinnostakaan, niin häntä kyllä kiinnostaa summa, joka hänen tarvitsee maksaa saadakseen myymäsi tuotteen omakseen. On varsin latistavaa, jos hän tuotteesta kiinnostuttuaan huomaakin, että sen hinta on hänelle liian korkea. Myös liian matala hinta saa hänet epäluuloiseksi: eihän halpa voi olla hyvä? Hinta ei ole vain rahasumma, jolla firman toiminnan kustannukset katetaan. Asiakkaan näkökulmasta hinta viestii tuotteen laadusta ja houkuttelevuudesta. Jotta asiakkaasi päätyy asioimaan kanssasi, tarvitaan siis muutakin kuin pelkkä tuote. Tuotteen on oltava asiakkaallesi tarpeellinen. Asiakkaasi on tiedettävä, että se on olemassa. Asiakkaasi on koettava sen hankkiminen riittävän yksinkertaiseksi. Ja sen hinnan on oltava kohdallaan. Montako kertaa itse muistat ostaneesi jotain, josta ensimmäinen ajatuksesi on: Ihan kiva, mutta...? Tämän kaiken kohdilleen miettimistä on markkinointi. Kaarinan 4.Syysmaraton Lauantaina Syysmaraton juostaan noin 10,3 kilometrin kierroksella, joka kulkee kauniissa ja tasaisessa maastossa Kaarinassa ja Piikkiössä. Maratonin lisäksi tapahtumassa juostaan ½ maraton ja 10 km. Kaikki matkat on virallisesti mitattu. Nyt myös kympin maali on ruusupuiston kaaren alla. Jopa tuhansien eurojen arvosta lahjakortti- ja tavarapalkintoja! Tule nauttimaan upeasta tapahtumasta! *VSTKY:n jäsenille 5 alennus maksusta! Voit vähentää maksun ilmoittautumishinnasta ilmoittautumisen yhteydessä. Kilpailun järjestäjä Finnish Marathon Runners ry. -5 * 6

7 Koettua SCORE! MUSIC FROM VIDEO GAMES -PELIMUSIIKKIKONSERTTI Elina Toivanen Elina Toivanen VSTKY lähti tutustumaan videopelien musiikkien maailmaan Ennen konserttia osallistuimme konserttitalon kahviossa järjestettyyn pre-talk-tilaisuuteen. Siellä konsertin toteuttanut parivaljakko - tuottaja ja teosten sinfoniaorkesterille sovittamisesta vastannut henkilö - kertoivat konsertin taustoista idean muodostumisesta kappaleiden valintaan ja konsertin toteutukseen asti. Yllättävää oli kuulla, että naapurimaassamme Ruotsissa vastaavia pelimusiikkikonsertteja on ollut parhaimmillaan kuuntelemassa yli henkeä kerralla. Konsertti oli viimeistä paikkaa myöten loppuunmyyty. Ikäjakauma oli tavallisesta Turun filharmonisen orkesterin konsertista poikkeava, selvästi nuorempaan suuntaan. Konsertti tempaisi meidät ensi tahdeista lähtien mukaansa. Ennen jokaista kappaletta meille jo tuttu tuottaja kertoi kyseisestä teoksesta hieman taustoja. Tämä auttoi videopeliummikkojakin pääsemään sisälle kappaleisiin. Itse tunnistin esitetyistä kappaleista ainoastaan Super Marion ja The Legend of Zeldan teemat. Tämä ei kuitenkaan estänyt nauttimasta konsertista: orkesterisovitukset oli toteutettu mainiosti musiikki ei tosiaankaan kuulostanut alun perin videopeleistä lähtöisin olevalta ja laulusolistin ääni sai ajatukset vaeltamaan aikakausien ja maailmojen välillä. Väliajalla löysimme edestämme teemaan täydellisesti sopivat tarjoilut: peliohjainleivoksen sekä muita makeita paloja. Aivan varmaksi emme tiedä, mutta epäilemme, että yksi niistä oli energiajuomasta loihdittu hyytelö... Vätskäri 2/2014

8 Yhdistys tiedottaa Puheenjohtajan tervehdys Ihanaa alkanutta kesää rakas Vätskyläinen! Auringon säteet veden pinnassa, lämmin tuulen henkäys ja kesäntapahtumat täynnä iloa ja toimintaa. Sitä on kesä. Ennen lomille lähtöä itse kukin pyrkii tyhjentämään pöydän hyvissä ajoin, jotta voi rennoin ja kevein mielin siirtyä nauttimaan kesästä, kukin omalla tavallaan. Mikä on Sinun tapasi rentoutua? Oletko matkailija, mökkeilijä, kotoilija, seikkailija? Meillä jokaisella on varmasti tietyt vakiorutiinit ja kesänmerkit, joita odotamme tai teemme, jotta saamme luotua odottamamme kesäisen fiiliksen sekä voimme julistaa kesän ja loman alkaneeksi. Itse muistan kun olen pyöräillyt töistä kotiin useana vuonna aina vesisateessa loman alkaessa. Kesäsade kasteellaan puhdisti samalla ajatukset työasioista ja antoi mahdollisuuden aloittaa loman täysin puhtaalta pöydältä. Se on toiminut minulle loman aloittajana. Moni varaa ulkomaanmatkan heti loman alkajaisiksi tai suuntaa suoraan mökkeilemään. Toiset jäävät kotiin ja nauttivat seuraavasta arkiaamusta kun herätyskello ei herätäkään, vaan aamukahvin saa nauttia rauhassa lehteä selaillen. Meillä yhdistysaktiivit kokoontuvat vielä ennen kesälomille lähtöä suunnittelemaan loppuvuoden tilaisuuksia ja hahmottelemaan tulevaa. Kesäsuunnittelukokouksesta, jota vietetään kesäkuussa mukavan yhdessäolon ja suunnittelun merkeissä, alkaa yhdistysaktiivien kesäloma. Kesäsuunnittelukokouksen tuloksista pääsemme nauttimaan jälleen lomien viettämisen jälkeen. Toivon siis että näemme taas syksyllä. Sitä ennen oikein aurinkoista ja rentouttavaa kesää Sinulle rakas Vätskyläinen! Aurinkoisin kesäterveisin, Anne 8

9 Konferenssi HUMAN CHOICE AND COMPUTERS 11 Kai Kimppa Kai Kimppa Turun kauppakorkeakoulun tiloissa järjestetään heinä- ja elokuun vaihteessa 11:sta Human Choice and Computers (HCC) -konferenssi. Konferenssia edeltävänä iltapäivänä järjestetään myös ammattilaisseminaari, jonka teemana on: Miksi hyvät suunnittelijat tekevät pahoja virheitä. HCC sarjan konferenssi järjestetään joka toinen vuosi. Nyt se järjestetään ensimmäistä kertaa Suomessa. Aiempia järjestyspaikkoja ovat olleet mm. Hollanti, Slovenia, Etelä-Afrikka ja Australia. Konferenssin tavoitteena on herättää IT-alan ammattilaisia ajattelemaan IT:n yhteiskunnallisia vaikutuksia sekä kotimaassa että globaalisti. Millaisia vaikutuksia järjestelmät aiheuttavat käyttäjille, mitä suoria tai epäsuoria vaikutuksia niillä on niiden kohteille, kasvaako hiilijalanjälkemme pilvipalveluista vai säästetäänkö niillä aikaa, rahaa ja ennen kaikkea maapallon resursseja? Seminaarin näkökulma ei puolestaan ole käytettävyys- tai ohjelmistotestaus vaan asiaa tarkastellaan nimenomaan eettisestä näkökulmasta. Molemmat tilaisuudet on suunnattu sekä IT-alan ammattilaisille että suurelle akateemiselle yleisölle. Konferenssin teemana on laajasti tietojenkäsittely ja yhteiskunta. Sen alateemoja ovat puolestaan: Konferenssiin osallistuminen maksaa euroa osallistujakategoriasta riippuen. Ammattilaisseminaarin hinta on puolestaan 250 euroa. Jos osallistuu molempiin tapahtumiin, konferenssimaksusta saa 100 alennuksen. Konferenssin hintaan sisältyy kolme kutsuttujen puhujien esitystä ja yli 30 muuta esitystä IT- ja yhteiskunta -aiheista. Lisäksi siihen sisältyy konferenssikirja, kahvit, lounaat sekä juhlaillallinen osallistujille Aboa Vetuksessa torstai-iltana. Ammattiseminaarin jälkeen tarjolla on kevyttä purtavaa ja koktaileja kauppakorkeakoulun aulassa. Lisätietoa löydät osoitteesta sähköpostitse tai puhelinnumerosta Tervetuloa mukaan kuulemaan viimeisintä tutkimusta IT- ja yhteiskunta -aiheesta! Tietokoneet ja työ Tietojenkäsittelyn etiikka Tietojenkäsittely ja sukupuolentutkimus Tietojenkäsittelyn historia IT ja yhteiskunta IT ja kestävä kehitys IT, rauha ja sota IT:n väärinkäyttö ja laki Yhteiskunnallinen vastuu ja tietojenkäsittely Tietokoneiden sosiaaliset vaikutukset kehitysmaissa Virtuaalisuus ja yhteiskunta Konferenssissa on esityksiä kaikista em. aiheista. Konferenssipäivät ovat ja ne kestävät keskiviikkona ja torstaina aamuyhdeksästä viiteen iltapäivällä sekä perjantaina yhdeksästä kolmeen. Konferenssia edeltävä seminaari pidetään klo Vätskäri 2/2014

10 Viesti TTL:n nykyisen TIVIAn hallituksen puheenjohtajalta TIVIAn uusi ilme vauhdittaa muutoksia toiminnassa Tietotekniikan liitolla on uusi nimi ja ilme. Uusi nimemme, TIVIA, tuo mukanaan myös uudet toimintatavat. Koko maailma on digitalisoitumassa kovaa vauhtia ja ICT valtaa alaa myös muiden toimialojen sisällä. Ilman vahvaa ICT-osaamista eivät pärjää yksilöt eivätkä yritykset. Tavoittelemme jäseniksemme yhä enemmän myös uusia tietotekniikan ammattilaisia, jotka ovat päätyöltään ehkä jonkun muun toimialan osaajia, mutta joiden täytyy työssään hyödyntää tietotekniikkaa laajasti. TIVIAn, eli tieto- ja viestintätekniikan ammattilaiset ry:n päätehtäviä ovat tietotekniikan ja viestinnän ammattilaisten osaamisen kehittäminen, verkostoitumisen parantaminen ja yhteiskunnallinen vaikuttaminen. Nyt toimintatapoja muokataan uuden internet of everything -ajattelun mukaiseksi, sillä tulevaisuudessa kaikki ihmiset, esineet, prosessit ja data on kytketty verkkoon. TIVIAn uusi suunta tuo uusia nuoria jäseniä, jotka eivät juuri arvosta perinteistä yhdistystoimintaa ja siihen kuuluvia kokouksia ja pöytäkirjoja. Siksi rakennammekin vahvan läsnäolon sosiaalisen median verkostoihin, ja luomme sitä kautta yhteistoimintaa. käytännön asiat vaikuttivat päätökseen. Aiemmin käytetty lyhenne TTL sekoittui usein työterveyslaitokseen, ja hankaloitti siksi kommunikaatiota. Myös liitto-termin käyttö aiheutti sekaannuksia, sillä moni assosioi meidät ammattiyhdistyksiin. Kattojärjestönä tehtävämme on edesauttaa jäsenyhdistystemme toimintaa ja tuottaa niille hyödyllisiä palveluita ja korkealaatuista sisältöä, jotta ne säilyvät elinvoimaisina ja saavat uusi jäseniä. Se on elinehtomme. Pyrimme edesauttamaan myös uusien yhdistysten perustamista, esimerkiksi pelialalle. Meillä on voimaa ja kykyä auttaa uusia aloja, ja haluamme tukea niiden kehitystä. Pidämme erityisesti ohjelmointiosaamisen kehittämistä tärkeänä, sillä suuren ulkoistusbuumin myötä ohjelmisto-osaaminen uhkaa hävitä Suomesta. Suomesta löytyy kuitenkin paljon potentiaalia olla ohjelmistokehittämisen luvattu maa, ja haluamme osallistua voimakkaasti sen mahdollistamiseen. Esa Korvenmaa General Manager, Cisco hallituksen puheenjohtaja, TIVIA Muutosta ehdittiin kypsytellä pitkään. TIVIAn asema ja tehtävä ovat muuttuneet etenkin viime vuosina, mutta myös 10

11 TIVIA Tivia pakolliseksi peruskouluun Timo Knuutila Tietotekniikan liitto, nyt uudelta nimeltään Tieto- ja viestintätekniikan ammattilaiset ry. päätti uudistua 60-vuotisen taipaleensa kunniaksi. Näkyvin merkki tästä uudistumisesta on yhdistyksen nimen päivittäminen Tiviaksi. Muutosta perusteltiin mm. halulla tehdä sidosryhmillemme selväksi, ettemme ole ammattiliitto. Toisaalta Suomessa toimii useita yleishyödyllisiä liittoja, joihin ei liity mitään tämänkaltaisia ennakkoasenteita, kuten esim. Mannerheimin lastensuojeluliitto. Ehkäpä hyödyllisempi sivuvaikutus olikin pääsy eroon tekniikka-sanasta? Toimialaamme on jo pitkään kutsuttu vähemmän ytimekkäästi sanayhdistelmällä tieto- ja viestintätekniikka (TVT). Nimi on omiaan luomaan alaa tuntemattomalle siitä turhan rajoittuneen ja teknologiasuuntautuneen kuvan- jotakin, joka kiinnostaa vain nörttejä tai jotenkin muuten vinksahtaneita. Tieto- ja viestintätekniikan ala - Tivia - on verrattomasti vaikuttavampi ja monipuolisempi kuin pelkkä sen takana oleva tekniikka; ennen kaikkea siitä on tullut yleiskäyttöinen ja välttämätön väline. Tiviasta on tullut kansalaistaito, jota jokainen tarvitsee selviytyäkseen päivittäisistä tehtävistään. Kansalaistaidon lisäksi se on, paitsi oma laaja tieteenalansa, myös tärkeä menetelmätiede, jota tarvitaan kaikilla muilla aloilla tutkimuksen tekemiseen. Tiedonvälitys ja viestintä siirtyvät vääjäämättömästi perinteisistä medioista verkkoon. Niin päivittäiset toimet kuin monet vapaa-ajan huvitukset hoidetaan sähköisten menetelmien kautta, samaten niissä tarvittava tunnistautuminen. Koko yhteiskunta muuttuu, ja yhteiskunnassa mukana pysyminen edellyttää kansalaistaitoja. Kansalaistaitoja tulee opettaa kaikille kansalaisille jos niitä ei ole, ihminen syrjäytyy. Keskeistä olisi ainakin ymmärtää, miten tietoyhteiskunta ylipäätään toimii. Tämän ymmärryksen pohjalta voi sitten opetella toimimaan tietoyhteiskunnassa sekä käyttämään tehokkaasti ja turvallisesti sen monia työkaluja. Valtioneuvosto uudisti asetuksen perusopetuslaissa tarkoitetun opetuksen valtakunnallisista tavoitteista ja perusopetuksen tuntijaosta Uudessa asetuksessa, joka siis kiinnittää perusopetuksen ainevalinnat hamaan tulevaisuuteen, ei esitetty ainuttakaan uutta pakollista ainetta. Tivia toki koettiin tärkeäksi osaamisalaksi, mutta alan osaamisen vakuutellaan syntyvän läpäisyperiaatteella käyttämällä sitä aktiivisesti osana muuta opetusta. Millä perusteella tivia koetaan kaikista muista aineista poiketen niin eriskummallisen helpoksi, että sitä voi näin opettaa? Tivian valinnaisuus peruskoulussa, heikosti jos lainkaan määritellyt sisällöt ja tavoitteet, olemattomat opettajien pätevyysvaatimukset sekä kunnollisten oppikirjojen puute ovat johtaneet siihen, että eri koulujen oppilaat ovat hyvin eriarvoisessa asemassa. Joissakin kouluissa on erittäin päteviä, vuosia alaa opiskelleita opettajia, joissakin puhtaasti harrastuspohjalta ponnistavia, ja joissakin ei lainkaan. Tilanne pitää korjata mahdollisimman pian aloittamalla systemaattinen tivian opettajakoulutus sekä valmistelemalla tivian lisääminen pakollisena aineena peruskouluihin seuraavassa tuntijakouudistuksessa. Tätä odotellessa on syytä varmistaa tivian opettaminen lukioissamme tieteenä kun niiden tuntijakouudistusta parhaillaan tehdään. Kirjoittaja on TIVIAn hallituksen jäsen ja toimii tutkimusjohtajana Turun yliopiston Technology Research Centerissä (Artikkeli on julkaistu myös Tietoviikossa) Vätskäri 2/2014

12 innostu onnistumisista Kun työkaverisi lähettää projektitiimin palaveriin innostavan kutsun, mitä teet? Jos et kehu kaveria, toimit kuten suurin osa ihmisistä. Jos sen sijaan kerrot hänelle, että pidit kutsua innostavana ja vielä perustelet kehusi, toimit kuten hyvä työkaveri tekee: autat häntä tiedostamaan, mitä hän teki ja miten hänen tekonsa vaikutti sinuun. Samalla autat häntä näkemään, että hänen tekemisillään on merkitystä. Jos tämä tuntuu sinusta omituiselta, mieti tätä: Emme ole tietoisia läheskään kaikesta, mitä teemme. Siksi pidämme helposti taitojamme itsestään selvinä ja kuvittelemme niiden kuuluvan niin sanotusti toimenkuvaan. Koko työyhteisö hyötyy Koko työyhteisölle on hyödyllistä, jos joku huomaa minun tekevän jotakin, josta en ole ollut tietoinen. Kun hän kertoo havaintonsa minulle, hän pukee sen sanoiksi ja nostaa tekemiseni meidän molempien tietoisuuteen. Silloin voimme kumpikin soveltaa samaa tapaa tiedostaen, tahallamme, tuohon työhön tai johonkin toiseen asiaan. Voimme kertoa hyvästä työtavasta muillekin, jolloin he voivat soveltaa sitä omaan työhönsä. Näin hyvät käytännöt leviävät koko työyhteisöön. Kannusta viidesti, korjaa kerran Myönteiseen keskittyminen tekee arjesta mukavan, kielteiseen keskittyminen ikävän. Onnistumisten huomaaminen auttaa työyhteisöjä oppimaan niistä. Yhden henkilön onnistuminen saadaan parhaimmillaan koko työyhteisön yhteiseksi käytännöksi. Onnistumisista oppiminen parantaa työpaikan ilmapiiriä ja myös tulosta huomattavasti paremmin kuin epäonnistumisista oppiminen. Epäonnistumisilta ei silti pidä sulkea silmiään, päinvastoin: silmät kannattaa avata apposen auki, jotta ne näkevät varmasti kaiken, mitä ympärillämme tapahtuu eli juuri sen, että suurin osa meistä onnistuu joka päivä paljon useammin kuin epäonnistuu. Koska me ihmiset onnistumme työssämme paljon useammin kuin epäonnistumme, monissa tutkimuksissa ehdotetaan, että palautetta tulisi antaa viisi kertaa useammin onnistumisista kuin virheistä. Silloin palaute heijastaa todellisuutta edes jossain määrin. Asenne ratkaisee Onnistumisten näkeminen on asennekysymys. Kun päätämme nähdä onnistumisia, alamme nähdä mukavia asioita ympärillämme ja osaamme ja viitsimme ottaa ne puheeksi. Pienet virheet tai mitättömät harmin aiheet voimme jättää huomiotta. Onnistumisen osoittaminen luo lisää onnistumisia, koska hyvin ja suoraan annettu palaute kertoo täsmällisesti ja perustellusti, mitä tein oikein. Silloin voin toistaa suorituksen. Ja kun näen, että toinen on havainnut edistysaskeleeni, koen tulleeni kannustetuksi jatkamaan samaan tapaan ja samaan suuntaan. Ilman palautetta en tiedä, milloin, miksi ja missä olen onnistunut. Kehu kehitystä Erityisen tärkeä palaute on silloin, kun alan opetella jotain. Ensi alkuun innostus kompensoi puuttuvia taitojani. Kun huomaan tehtävän olevan vaikeampi kuin luulin, in- 12

13 Risto Ahonen ja Sirke Lohtaja-Ahonen Asiantuntija-artikkeli nostukseni hiipuu. Silloin tarvitsen erityisen paljon kannustavaa palautetta siitä, minkä olen tehnyt hyvin. Tarvitsen kannustusta myös, kun olen oppinut tehtävän edellyttämät taidot, mutta en vielä luota itseeni. Vasta kun osaan tehtävän ja luotan osaamiseeni, pystyn tekemään tehtävän itsenäisesti ja jakamaan osaamistani muille. Jokainen meistä voi auttaa toista henkilöä oppimaan ja kehittymään! Auttaminen ei ole pelkästään esimiehen tai tiimin vetäjän tehtävä. Kun tunnen työkaverini, esimieheni tai alaiseni jonkin työtehtävän, voin avata silmäni näkemään, mitä hän teki siinä oikein. Sen jälkeen voin kertoa havaintoni ja sen vaikutuksen hänelle. Silloin hän ei vain oleta onnistuneensa, vaan tietää onnistuneensa. Tarkka palaute vai väljä kehu? Kannustava palaute auttaa palautteen saajaa ymmärtämään, mitä hän teki ja miten hänen käyttäytymisensä vaikutti sinuun. Silloin saaja pystyy ottamaan käyttäytymisestään vastuun ja tekemään tietoisen päätöksen siitä, miten hän aikoo toimia vastaisuudessa. Kannustavan palautteen tulee sen vuoksi olla täsmällistä, selvää ja rehellistä. Kannustavassa palautteessa on kaksi osaa, havainto ja vaikutus. Havainto kertoo, mitä toinen teki. Vaikutus taas kertoo, miten teko vaikutti sinuun. Hyvän mielen palautetta kannattaa sitäkin antaa aina kun siihen on aihetta. Voit kehaista toisen paitaa, tukkaa tai hänen hyviä juttujaan. Silloin ei tarvitse olla kovin täsmällinen. Tarkoituksena ei ole auttaa toista kehittymään, vaan luoda mukavaa ilmapiiriä. Kiitos on palautteen puolikas mutta sanana tärkeä. Sano kiitos aina kun mahdollista. Kiitoksella osoitat arvostavasi toista ihmistä ja hänen tekemisiään. Riston ja Sirken mielestä palaute on lahja ja onnistumisen edellytys. Heidän yrityksensä Valmennus oy Liitos tekee työpaikoista parempia palautteen, johtamisen ja viestinnän keinoin. Teksti pohjautuu Riston ja Sirken kirjaan Palaute kuuluu kaikille, josta otettiin juuri 4. painos. Huipputiimit näkevät onnistumisia ja kertovat niistä Huipputiimien jäsenet kannustavat toisiaan huomattavasti useammin kuin moittivat. Suorituskyvyltään parhaiden tiimien kannustavan ja korjaavan palautteen suhde on hieman yli 5:1. Sama suhde vallitsee onnellisissa avioliitoissa. Tarvitsee vain nähdä jokainen ilonaihe ja sanoa se ääneen. Vätskäri 2/2014

14 Malta pysähtyä miettimään Pasi Lehmus Meidän firmassa on sovittu kansanomaisia toimintaperiaatteita, jotka ohjaavat koko henkilöstöä. Yksi periaatteista on malta pysähtyä miettimään. Ajattelepas omille kohilles teetkö työpäiväsi aikana niitä asioita, joita ajattelit aamulla tekeväsi? Saitko oikeasi aikaan haluamiasi tuloksia, vai teitkö vastaantulevia asioita kädestä suuhun? Listasin joitakin omakohtaisia havaintoja, liittyen toimistotyön muuttumiseen ja asioiden kyseenalaistamiseen. Ole ajoissa Työterveyslääkäri ja kirjailija Juhani Seppänen antoi aikanaan stressinhallintaan vinkin, jota olen koettanut noudattaa vaihtelevalla menestyksellä. Vinkki oli kaikessa yksinkertaisuudessaan: Ole ajoissa. Jos tulet aina muutaman minuutin myöhässä sovittuihin palavereihin tai tapaamisiin, olet jatkuvasti jäljessä. Ja enemmän tai vähemmän pihalla siitä, mistä pitäisi kulloinkin olla perillä. Sen sijaan, jos tulet tapaamisiin muutaman minuutin ajoissa, ehdit asettua ja asennoitua etukäteen tulevaan teemaan. Tuntuu lapselliselta vinkiltä, mutta toimii kuin buickki. Kokeile joskus on kummallista yht äkkiä huomata, että tilanne onkin koko ajan hallinnassa. Vain muutaman hassun minuutin ansiosta. Ajoissa oleminen toki edellyttää, ettei kokousten välillä voi olla 0 minuuttia. Oma pomoni tekee kaikki kokousvaraukset päättymään 10 vaille. Kätevä tapa, alkaa levitä meidän firmassa kulovalkean lailla. Ja miksei toimisi onhan kouluissakin välitunnit. Varaa puolipäiväisiä Muistan, kun opiskeluaikana Töölössä piti lukea tenttiin. Tein mitä tahansa muuta, pesin jopa ikkunoita. Mitä tahansa hyödyllistä, jonka varjolla pystyi välttämään tenttiin lukemisen. Lukeminen lykkäytyi, stressi lisääntyi, ja tenttiin luettiin sitten kaksi viimeistä päivää silmät ristissä. Niinpä niin. Isoon asiaan on hankala tarttua. Kun ei oikein tiedä, kauanko se kestää. Eikä alkuun oikein tahdo päästä. On helpompaa lukea sähköposteja, hyväksyä laskuja, tai tehdä mitä tahansa muuta suoraviivaista. Kannattaa silti tarttua isoonkin asiaan ajoissa. Välillä on pakko pysähtyä ajattelemaan, vaikka ajatteleminen se vasta onkin raskasta. Varaan itselleni yleensä kaksi puolipäiväistä per viikko, ilman mitään erillistä ohjelmaa. Sitten pohdin aamulla, mitä hankalaa on rästissä. En sorru sähköposteihin, ja puhelin on äänettömällä. On pakko ajatella. Yleensä se tuottaa tulosta. Puolen tunnin päästä on täysi vauhti päällä, ja puolilta päivin olo on kuin maratonin jäljiltä. Ja iltapäivän voi sitten verrytellä sähköpostien ääressä. Prime time Minun tehokkainta työaikaani on aamupäivä, välillä Silloin ajatus lentää, ja pystyn paneutumaan asioihin. Luomaan jotain uutta, keskittymään. Olen aamupäiväihminen. On tosi hyödyllistä tunnistaa oma prime timensa, mutta myös lähimpien kontaktien vuorokausirytmi. Erityisesti pomon, mutta myös asiakkaiden. Itse käytän nykyään pikaviestintää ilmapuntarina. Jos chat-vastaus on positiivinen, niin sitten on hyvä hetki soittaa. Ja päinvastoin. Big data Tietoa on paljon, ja sitä myös löytää nykyään tosi helposti. Tämän huomaa päivittäin käyttäjille tarjottavassa it-tuessa. Käyttäjä on yleensä hyvin perillä asioista, ja erityisesti nimenomaisesta ongelmastaan. Hän on jo kokeillut netistä löytämiään ratkaisuvaihtoehtoja, ja soittaa vasta viime hädässä it-tukeen. Siitä syystä vaatimukset it-tuen ykköstasolla nousevat aina vain kovemmiksi. 14

15 Asiantuntija-artikkeli It-tuki on kuin terveyskeskuksen yleislääkärin vastaanotto. Potilailla on laidasta laitaan, samoin erilaisia sairauksia. Yhteistä on se, että pääosa potilaista on hakenut netistä jo kaiken sairauteensa liittyvät tiedon sekä yleisimmät hoitovaihtoehdot. Vaatii asiantuntijalta kanttia hakea netistä vastaavat lähtötiedot, mitkä asiakkaalla on jo valmiiksi. Ja ansaita samalla asemansa edellyttämä auktoriteetti. Ajan ja paikan merkitys? Kannattaako aina ajaa aamuruuhkassa töihin, ja iltaruuhkassa takaisin? Minusta ei kannata. Mitä isommasta firmasta on kysymys, sitä todennäköisemmin toimistoon tulevat työntekijät eivät tee töitä keskenään. Tiimien jäsenet tulevat eri paikkakunnilta, usein myös eri maista. Yhteyksiä pidetään puhelimitse tai videolla. Toimiston rooli on enemmänkin sosiaalinen, se vahvistaa saman firman työntekijöiden yhteenkuuluvuutta. Oikea nykyaikainen toimistotyö ei nimestään huolimatta - perustu juurikaan fyysiseen toimistotilaan. Teet työsi missä haluat, kunhan saat tuloksia aikaiseksi. Ja yhteenkuuluvuus voidaan hoitaa vaikka aina perjantaisin. Viikon päätteeksi kokoonnutaan yhteen, ja silloin keskitytään nimenomaan yhteiseen tekemiseen ja yhdessäoloon. Itse käyn päiväsaikaan uimahallissa, koska silloin siellä on hyvin tilaa. Ja se keskeyttää mukavasti työnteon. Silti on vähän huono omatunto, mutta tulihan kumminkin tunnustettua. Kyseenalaista Ja lopuksi tositarina ajalta, jolloin olin töissä teleoperaattorilla. Laajakaista ja kännykät elivät nousukauttaan, ja asiakaspalvelu oli täysin tukossa. Sähköposteja oli avaamatta usean viikon ajalta. Yksi asiakaspalvelija uskalsi ehdottaa: entäs, jos alkaisimmekin vastata aina uusimpiin sähköposteihin?. Ehdotus oli täysin hullu, mutta silti sitä päätettiin kokeilla. Tulokset ylittivät kaikki odotukset. Asiakkaat olivat ihmeissään, kun saivat parissa minuutissa vastaukset ongelmiinsa. Vanhimmat asiat olivat joko ratkenneet itsekseen, naapurin poika oli hoitanut, tai aika oli hoitanut. Tai sitten asiakas otti uudelleen sähköpostilla yhteyttä, ja sai saman tein vastauksen. Jono suli muutamassa viikossa, ja asiakkaiden ja henkilöstön tyytyväisyys nousi ihan uudelle tasolle. Muistathan siis aina välillä kyseenalaistaa, tai ainakin pysähtyä miettimään. Kirjoittaja toimii Fujitsulla Tampereen aluejohtajana Vätskäri 2/2014

16 Jäsentapahtuma Terveisiä Prosessipäiviltä! Helsingissä vietettiin pohjoismaista Prosessi- ja palvelujohtamiseen keskittyvää kaksipäiväistä konferenssia teemana Johda kokonaisuutta. Ohjelmassa oli neljä eri osa-aluetta people, processess, projects ja products. Minulla oli kunnia olla puhumassa ihmisten johtamiseen liittyvässä osakokonaisuudessa tilannetietoisuuden merkityksestä johtamisessa. Puheenvuoroni yhteydessä käydyt mielenkiintoiset keskustelut olivat ehdottomasti itselleni parasta antia olla vuorovaikutuksessa, vaihtaa ajatuksia ja kokemuksia eri asiantuntijatahojen kanssa. Paikalla oli n. 450 asiantuntijaa ja uskon että jokainen sai Prosessipäiviltä sekä esityksistä että keskusteluista paljon uusia ajatuksia ja kotiinvietävää - ideoita, joita varmasti jaettiin ja joista keskusteltiin tulevina viikkoina johtoryhmissä ja kokouksissa. Tällaiset verkostoitumistapahtumat ovat mahtava tilaisuus jakaa ajatuksia ja tavata uusia potentiaalisia yhteistyökumppaneita, miksei myös asiakkaitakin. Mikäli haluat saada tarkempaa tietoa, minkälaisesta tapahtumasta oli kyse, käy kurkkaamassa sivuilta prosessipaivat.fi lisätietoja. Ainoa miinuspuoli tilaisuudessa oli se että tilaisuus järjestettiin Helsingissä. Siispä haluamme myös edistää johtajuuden kehittymistä ja olla suunnan näyttäjiä tulevaisuudessa verkostoitumisen saralla. Mitä mieltä olette, tehdäänkö yhdessä siitä totta? Toimin itse henkilökohtaisesti mielelläni ideoiden ja henkilöiden yhteensaattajana, samaisessa roolissa kuin mihin yhdistyksenä pyrimme, nyt hakusessa aiheet, mahdollistajat ja tekijät. Kesästä ja kärpäsistä huolimatta minut tavoittaa sähköpostitse Odotan innolla ajatuksianne, joita syksyllä voimme lähteä yhdessä työstämään. IT-johtamisen seminaari Turkuun vuodelle 2015 terveisin, Anne ETSINTÄKUULUTUS: kaivataan! yhteistyökumppaneita Tilaisuuden jälkeen aloin pohtia, kuinka olisi hienoa jos voisimme toteuttaa vastaavanlaisen seminaarin myös Varsinais-Suomessa. Seminaarin, jossa IT-ammattilaiset kohtaavat päivän polttavien kysymysten äärelle esimerkiksi juuri johtamisen näkökulmasta. Tämän vuoksi lähetän Helsingin tuliaisten ja terveisten ohessa siis pyynnön kaikille yhdistyksemme jäsenille, tukijoille ja yhteistyökumppaneille: tehdään yhdessä ITammattilaisten seminaari mahdolliseksi myös Turussa ja näytetään, kuinka meillä Varsinais-Suomessakin osataan tehdä hyvää yhteistyötä tärkeän asian eli verkostoitumisen ja ammatillisen kehittymisen eteen. Näytetään että 16

17 MEHUKATTIMAA Vauhdikas ja värikäs tapahtuma sai VSTKY:n pikkuväen touhukkaalle tuulelle Leaf Arenan Mehukattimaassa. Pallomeret, liukumäet, labyrintit ja trampoliinit kutsuivat tutkimusmatkalle sisäseikkailupuiston monipuoliseen maailmaan. Pia Satopää Pia Satopää Vätskäri 2/2014

18 PM Club PROJEKTINHALLINTATYÖKALU ARKIRUTIINIEN AVUKSI? Elina Toivanen Elina Toivanen Organisaatiot hallitsevat projektejaan kalliilla ohjelmistoilla tai sitten työkalu puuttuu kokonaan. Voisiko projektinhallintatyökalusta olla apua myös kotona tai yhdistystoiminnassa? Mahdollisuuksia ainakin löytyy, se kävi selväksi PM Club Turun viimeisimmässä tapaamisessa Erilaisia työkaluja erilaisiin tarpeisiin Projektinhallinnan työkalut olivat tämänkertaisen PM Club Turun teemana. Meille oli aiheesta saapunut esitelmöimään Simo Salminen Cerion Solutions Oy:stä. Salminen aloitti tilaisuuden herättelemällä meidät ajattelemaan, kuinka monella eri tapaa projektinhallintatyökaluja voi luokitella. Näkökulma voi olla esimerkiksi tekninen: onko ohjelmisto asennettava, pilvipalvelu vai näiden yhdistelmä. Toinen vaihtoehto on tarkastella ohjelmistoja siitä näkökulmasta, minkä kokoisen organisaation käyttöön ne on suunniteltu. Osa ohjelmistoista tukee toisia paremmin eri projektimalleja. Toiset soveltuvat paremmin perinteistä vesiputousmallia hyödyntäviin organisaatioihin, toiset taas ketterien menetelmien avuksi. Eroa syntyy myös siitä, minkälaisia projektityyppejä ohjelmiston on ensisijaisesti suunniteltu tukevan. Yksi voi olla loistava tuotekehityksen avuksi, toinen IT-toimituksiin ja kolmas palveluliiketoimintaan. Näiden luokittelujen lisäksi ohjelmistoja erottaa myös se, miten ne tukevat organisaatioissa käytettyjä projektimetodologioita, kuten vaikkapa Prince2:a tai Scrumia. Lisäksi ohjelmistojen toiminnallisuuksissa on eroja: osa ohjelmistoista integroituu toisia paremmin toiminnanohjausjärjestelmiin, osassa on paremmat projektisalkunhallintaominaisuudet ja osa soveltuu muita paremmin ketteriin menetelmiin. Tarpeista valintaan Pohjustuksen jälkeen pääsimme miettimään ryhmissä, minkälaisia projektien hallintaan liittyviä tarpeita meillä on. Mitä ongelmia ratkomaan tarvitsemme työkalua? Oma ryhmämme päätyi hyvin samankaltaisiin ajatuksiin kuin muutkin ryhmät: toivomme työkalun voivan auttaa meitä resurssien niin ajan, ihmisten kuin rahankin hallinnassa, raportoinnissa ja tehtävien hallinnassa. Tarpeista keskustelun jälkeen keskustelu eteni luontevasti siihen, miten valinta eri työkalujen välillä kannattaa tehdä. Kiteytetysti ensimmäisenä on järkevää selventää itselleen, millaista muutosta nykytilaan tavoitellaan työkalun käyttöönotolla. Tarvekartoitus ja vertailukriteerien laatiminen auttavat hahmottamaan tilannetta ja kaventamaan mahdollisten työkalujen joukkoa. Jo tästä vaiheesta alkaen on tärkeää dokumentoida koko valintaprosessi. Myöhemmin voi nousta esille esimerkiksi tarve resursointiohjelmalle, jolloin tästä vertailusta ja läpi käydyistä työkaluista saa sen valintaan hyvän pohjan ja jopa ideoita sopiviksi tuotteiksi. Seuraavaksi vaiheeksi valintaprosessissa Salminen esitti mahdollisen työkalun valitsemista pitkälle listalle. 18

19 Näille työkaluille annetaan pisteitä valittujen vertailukriteerien perusteella. Paras olisi, jos arvioijia olisi ainakin kaksi ja pisteytys suoritettaisiin kahdesti: ensin tuotteita listalle valittaessa ja myöhemmin, kun kaikki tuotteet on jo kertaalleen käyty läpi. Pitkältä listalta karsitaan seuraavaksi työkaluja niin, että lopulta jäljellä on enää 3 5 lupaavinta ehdokasta. Karsimisen apuna ovat työkaluille annetut pisteet, mutta myös intuitio sekä tuotteen yhteensopivuus organisaatioon ja sen osaamistasoon. Tuotteen saamia arvosteluja ei niitäkään kannata jättää huomioimatta. Näin muodostuneen lyhyen listan työkaluihin tutustutaan yksityiskohtaisesti. Työkaluja voidaan koekäyttää, niiden kokonaiskustannukset laskea ja tutustua toimittajiin. Näin syntyy vähitellen hyvä tuntuma siihen, mikä tuote vastaa parhaiten organisaation tarpeita. Mikäli näyttää siltä, että kaikki vaihtoehdot ovat huonoja, kannattaa harkita mahdollisuutta jatkaa vielä jonkin aikaa vanhalla työkalulla tai ottaa käyttöön aluksi joku hyvin yksinkertainen työkaluvaihtoehto. Salmisen mukaan tällä hetkellä projektinhallintatyökalut ja erityisesti niiden pilviversiot kehittyvät nopeasti ja vuodessakin voi tapahtua merkittäviä muutoksia. Tilaisuuden jälkipuoliskolla Salminen kertoi meille laajalti esimerkkejä eri projektinhallintatyökaluista. Läpi käytiin vaihtoehtoja lähtien Microsoft Project ja Genius Project -projektinhallintajättiläisistä ja päätyen keveisiin organisointityökaluihin, kuten Trello tai Basecamp. Joukossa oli niin komponenteittain lisensoitavia ja kasvatettavia tuotteita, kuten Citrixin Podio, kuin myös pakettihintaan myytäviä sekä täysin ilmaisiakin vaihtoehtoja. Ilmaiseksi voi käyttää esimerkiksi perusversiota Redminesta ja Trellosta. Olipa joukossa suomalainenkin vaihtoehto: Improlity. Salmisen esittelystä kävivät mainiosti ilmi eri työkalujen vahvuudet ja heikkoudet. Saimme myös hyvän tuntuman ohjelmistojen tarjoamiin mahdollisuuksiin ja niiden käyttökustannuksiin. Itseäni alkoivat kiinnostaa esitellyistä työkaluista erityisesti Podio ja Trello. Selväksi kävi myös, että esille nostettujen ohjelmistojen lisäksi saatavilla on runsaasti muitakin vaihtoehtoja. Pää pyörällä projektinhallintatyökaluista siirryimme PM Club Turun osalta kesälomalle. Seuraavan kerran tapaamme kello 15 alkaen seuraa keskusteluja LinkedIn-ryhmässämme tai käy klubin sivuilla osoitteessa Työkaluja laitaan laidasta Vätskäri 2/2014

20 Tietohallinnon johtaminen -tutkimus Katso TIVIAn tuoreet tutkimustulokset netistä 20 kuva: IngImage

Saa mitä haluat -valmennus

Saa mitä haluat -valmennus Saa mitä haluat -valmennus Valmennuksen jälkeen Huom! Katso ensin harjoituksiin liittyvä video ja tee sitten vasta tämän materiaalin tehtävät. Varaa tähän aikaa itsellesi vähintään puoli tuntia. Suosittelen

Lisätiedot

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012 Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen Pekka Peura 28.01.2012 MOTIVAATIOTA JA AKTIIVISUUTTA LISÄÄVÄN OPPIMISYMPÄRISTÖN ESITTELY (lisätietoja maot.fi)

Lisätiedot

-miksi lause 'ensimmäisenä aloittaneet tienaavat kaiken rahan' ei pidä paikkaansa?

-miksi lause 'ensimmäisenä aloittaneet tienaavat kaiken rahan' ei pidä paikkaansa? Mitä on MLM! Monitasomarkkinoinnin perusasioita: -Historia -Mistä raha tulee? -mitä on 'vivuttaminen'? -miksi siitä puhutaan?(6 kk esimerkki) -organisaatimalli *binäärinen organisaatiomalli *ylivuoto -palkkiojärjestelmä

Lisätiedot

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana Ääni toimitukselle Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana TOIMI-hanke, päätösseminaari 6.11.2014 Aurora Airaskorpi Projektitutkija, Media Concepts Research Group @aairaskorpi auroraairaskorpi.com

Lisätiedot

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Suvi von Becker Miksi yhdessä tekeminen? Johtoporras: Ymmärrys valuu kuin vesi hanhen selästä Ovat niin hankalia, asennevamma. Eikö sana kuulu vai eikö se mene perille?

Lisätiedot

Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin

Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin Hyvää Ikää Kaikille seminaari Seinäjoella 18.9.2014 Marjut Mäki-Torkko Vammaispalvelujen johtaja, KM Mitä ajattelet ja sanot minusta Sitä luulet minusta Sinä olet

Lisätiedot

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1 Kim Polamo Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Työnohjauksen tulos näkyy taseessa.* * Vähentyneinä poissaoloina, parempana työilmapiirinä ja hyvinä asiakassuhteina... kokemuksen

Lisätiedot

Vuorovaikutusta arjessa näkökulmana palaute

Vuorovaikutusta arjessa näkökulmana palaute Vuorovaikutusta arjessa näkökulmana palaute 28.5.2013 Minna Lappalainen, TtM, TRO, työnohjaaja minna.lappalainen@apropoo.fi Tavoitteena: Erilaisten näkökulmien ja työvälineiden löytäminen arjen vuorovaikutustilanteisiin:

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset

Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset Hyvällä fiiliksellä homma toimii paljon paremmin! Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset Elina Ravantti, Venla Räisänen ja Eeva-Marja Lee Työterveyslaitos 2014 1 Tietopaketti työhyvinvoinnista Apaja-projektissa

Lisätiedot

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Markkinoinnin vallankumouksellinen strategia on lähempänä kuin arvaatkaan. Tarvitset kahdenlaista sisältöä: Informaatioikkuna:

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN TYÖSSÄOPPIMINEN 1. Neuvottele ensin opettajan kanssa Kerro opettajalle minne työpaikkaan aiot soittaa. Työpaikka: Puhelinnumero: Varaa itsellesi - rauhallinen

Lisätiedot

SUOKI TOIMINTA PASSI

SUOKI TOIMINTA PASSI I K O SU M I TO A T IN A P I SS nimi: Näitä taitoja, joita harjoittelet tässä passissa, sinä tarvitset: A Työharjoittelussa B Vapaa-aikana C Koulussa Nämä taidot kehittyvät, kun teet tehtävät huolellisesti:

Lisätiedot

Verkkoviestintäkartoitus

Verkkoviestintäkartoitus Verkkoviestintäkartoitus 9.2.2015 Minna Helynen minna.helynen@tampere.fi http://www.tyollisyysportti.fi/seutunuotta https://www.facebook.com/seutunuotta @seutunuotta http://takuullatekemista.blogspot.fi/

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

TOIMINTA PEVA PASSI. nimi:

TOIMINTA PEVA PASSI. nimi: PEVA TOIMINTA nimi: PASSI Näitä taitoja, joita harjoittelet tässä passissa, sinä tarvitset: A Työharjoittelussa B Vapaa-aikana C Koulussa Nämä taidot kehittyvät, kun teet tehtävät huolellisesti: 1. Opiskelutaidot

Lisätiedot

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen Aito HSO ry Hyvä sijoitus osaamiseen Aidossa elämässä tarvitaan oikeaa kumppania Työelämä on iso osa elämäämme. Se kulkee aivan samoin periaattein kuin muukin meitä ympäröivä maailma. Siellä on haasteita,

Lisätiedot

VERBI + TOINEN VERBI = VERBIKETJU

VERBI + TOINEN VERBI = VERBIKETJU VERBI + TOINEN VERBI = VERBIKETJU 1. Apuverbi vaatii seuraavan verbin määrämuotoon. Lisää verbi luettelosta ja taivuta se oikeaan muotoon. Voimme Me haluamme Uskallatteko te? Gurli-täti ei tahdo Et kai

Lisätiedot

Yhdistystiedote 3/2015

Yhdistystiedote 3/2015 Yhdistystiedote 3/2015 Tervehdys yhdistysaktiivi, Kevät etenee hyvää vauhtia. Useimpien kanssa tapasimmekin jo liittokokouksessa. Tässä yhdistystiedotteessa on koottu tärkeimpiä liiton kuulumisia teille

Lisätiedot

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten kaupan käyntiin Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan myynnin puhetta verkkoon sisältöstrategian avulla Differosta

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto KIRJASTO & MARKKINOINTI Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 26.3.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä

Lisätiedot

Terveiset yritysvierailulta 17.10. S. G. Nieminen ilahdutti esittelyillassa

Terveiset yritysvierailulta 17.10. S. G. Nieminen ilahdutti esittelyillassa Terveiset yritysvierailulta 17.10. S. G. Nieminen ilahdutti esittelyillassa Puutarhanaiset kävivät kylässä Vantaalla Juurakkokujalla S. G. Niemisellä. Paikkaan oli helppo löytää kehä III:lta, ja siellä

Lisätiedot

Objektiharjoituksia. Harjoitus 2 Tässä on lyhyitä dialogeja. Pane objektit oikeaan muotoon. 1) - Vien... TÄMÄ KIRJE postiin.

Objektiharjoituksia. Harjoitus 2 Tässä on lyhyitä dialogeja. Pane objektit oikeaan muotoon. 1) - Vien... TÄMÄ KIRJE postiin. Objektiharjoituksia Harjoitus 1 Pane objekti oikeaan muotoon. 1. Ensin te kirjoitatte... TÄMÄ TESTI ja sitten annatte... PAPERI minulle. 2. Haluan... KUPPI - KAHVI. 3. Ostan... TUO MUSTA KENKÄ (mon.).

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti ONKS U N E L M I? I! Motivaatio Hyvinvointi Raha Pohdintakortti KÄDEN TAIDOT Käden taidot ovat nykyään tosi arvostettuja. Työssäoppimisjakso vakuutti, että tää on mun ala ja on siistii päästä tekee just

Lisätiedot

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Tehtävät 1. Asiakaspalvelun ja asiakkaiden vaatimukset jakelulle => haastateltavat organisaatiot/henkilöt => lukijaraatien

Lisätiedot

MENOSSA MUKANA INSINÖÖRIN KOMPASSI NÄYTTÄÄ SUUNNAN

MENOSSA MUKANA INSINÖÖRIN KOMPASSI NÄYTTÄÄ SUUNNAN MENOSSA MUKANA INSINÖÖRIN KOMPASSI NÄYTTÄÄ SUUNNAN OPISKELIJAELÄMÄÄ UUDENMAAN INSINÖÖRIOPISKELIJAT UIO RY Onnittelut opiskelupaikasta! Aloittavien opiskelijoiden infossa kannattaa käväistä Opiskelun ei

Lisätiedot

Ma Tänään rapistelemme ja mittailemme sanomalehteä.

Ma Tänään rapistelemme ja mittailemme sanomalehteä. Ma Tänään rapistelemme ja mittailemme sanomalehteä. 3. Kuinka monta sivua tämän päivän lehdessä on? 2. Kumpaan suuntaan sanomalehti repeää paremmin, alhaalta ylös vai sivulta sivulle? Laita rasti oikean

Lisätiedot

Omistusliitteillä ilmaistaan, kenen jokin esine tai asia on. Aina ei tarvita edes persoonapronominia sanan eteen.

Omistusliitteillä ilmaistaan, kenen jokin esine tai asia on. Aina ei tarvita edes persoonapronominia sanan eteen. Oppilaan nimi: PRONOMINIT Persoonapronominien omistusliitteet Omistusliitteillä ilmaistaan, kenen jokin esine tai asia on. Aina ei tarvita edes persoonapronominia sanan eteen. Esimerkiksi: - Kenen pipo

Lisätiedot

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Ja kaikki alkoi suunnittelusta... Ennen kilpailutusta mieti tarkkaan, että mihin tarkoitukseen videotuotanto tulee ja mitä

Lisätiedot

YHTEISTYÖSTÄ LISÄVOIMAA YHDISTYKSILLE -MITEN PÄÄSTÄ ALKUUN?

YHTEISTYÖSTÄ LISÄVOIMAA YHDISTYKSILLE -MITEN PÄÄSTÄ ALKUUN? Kehittämistehtävä (AMK) Hoitotyö Terveydenhoitotyö 3.12.2012 Elina Kapilo ja Raija Savolainen YHTEISTYÖSTÄ LISÄVOIMAA YHDISTYKSILLE -MITEN PÄÄSTÄ ALKUUN? -Artikkeli julkaistavaksi Sytyn Sanomissa keväällä

Lisätiedot

Visio: Arjen riskit hallintaan ennakoiden ja yhteistyössä! 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 1

Visio: Arjen riskit hallintaan ennakoiden ja yhteistyössä! 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 1 Visio: Arjen riskit hallintaan ennakoiden ja yhteistyössä! 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 1 Kokemuksia työnohjauksesta johdon näkökulmasta 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 2 Työnohjauksen peruskysymyksiä

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

lehtipajaan! Opettajan aineisto

lehtipajaan! Opettajan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Opettajan aineisto Opettajalle Ennen kuin ryhdyt lehtipajaan lue myös oppilaan aineisto Lehtipaja on tarkoitettu tt 3.-6.-luokkalaisille l ill Voit käyttää aineistoa myös 1.-2.-luokkalaisille,

Lisätiedot

Seinät puhuvat asukkaat tekemässä tulevaisuuden tiloja

Seinät puhuvat asukkaat tekemässä tulevaisuuden tiloja Seinät puhuvat asukkaat tekemässä tulevaisuuden tiloja ASPA-palveluiden Koti on enemmän -seminaari 16.4.2013 Tutkija Tuuli Kaskinen Demos Helsinki Twitter: @tuulikas Tavoitteena on tukea kehitysvammaisia

Lisätiedot

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Kirjaston tehtävä Sivistys Innoitus Kirjaston tavoitteet Palvelu, jolla on merkitystä ja jota käytetään

Lisätiedot

naisille, jotka (työ)elämän neuvotteluissa.

naisille, jotka (työ)elämän neuvotteluissa. Pieni neuvottelutaitojen työkirja naisille, jotka (työ)elämän neuvotteluissa. Neuvottelutaidot ovat (työ)elämän ydintaitoja Neuvottelutaidot muodostuvat erilaisten taitojen, tietojen, toimintatapojen ja

Lisätiedot

Ajatukset - avain onnellisuuteen?

Ajatukset - avain onnellisuuteen? Ajatukset - avain onnellisuuteen? Minna Immonen / Suomen CP-liiton syyspäivät 26.10.2013, Kajaani Mistä hyvinvointi syntyy? Fyysinen hyvinvointi Henkinen hyvinvointi ja henkisyys Emotionaalinen hyvinvointi

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

Tuttuja hommia ja mukavaa puuhaa

Tuttuja hommia ja mukavaa puuhaa Maanantai 22.6. Hei olen Joni ja aloitin kesätyöt tänään. Päivä alkoi aamupäivästä kahdentoista pintaan perehdytyksellä työtoimista, sekä ohjeista blogin pitämisen suhteen. Loppu päivä menikin hyllyttäessä

Lisätiedot

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

FT Katja Koski 2 lapsen äiti. Miniopas, jolla pääset alkuun uhmaikäisen kiukkupussin muuttamisesta todelliseksi enkeliksi.

FT Katja Koski 2 lapsen äiti. Miniopas, jolla pääset alkuun uhmaikäisen kiukkupussin muuttamisesta todelliseksi enkeliksi. FT Katja Koski 2 lapsen äiti SELÄTÄ UHMA Miniopas, jolla pääset alkuun uhmaikäisen kiukkupussin muuttamisesta todelliseksi enkeliksi. Arkea Ilman Taistelua Millaista arkesi olisi, jos sinun ei tarvisi

Lisätiedot

Vuorovaikutustaidot työnhaussa. Gailla Oy

Vuorovaikutustaidot työnhaussa. Gailla Oy Vuorovaikutustaidot työnhaussa Paritehtävä Esittele itsesi ja ammatillinen osaamisesi vasemmalla puolella istuvalle vierustoverillesi Aikaa 2 min Paritehtävä Esittele (uusi tuttavuus) äskeinen toverisi

Lisätiedot

Tiedotus & markkinointi,

Tiedotus & markkinointi, Tiedotus & markkinointi, kiertuetoiminnassa TEKIJÄ: V KOULUTUSJAKSO 30.- 31.1.2012 Kouvolan Teatteri Leena Björkqvist 2012 Ma 30.1.2012 Onnistuneen markkinoinnin peruspilareita kiertuetoiminnassa Klo 12.00-12.10

Lisätiedot

Palautuskansio moduuli, ja sen vuorovaikutukset tehtävien annossa!

Palautuskansio moduuli, ja sen vuorovaikutukset tehtävien annossa! Palautuskansio moduuli, ja sen vuorovaikutukset tehtävien annossa! - Elikkä tässä ohjeessa näet kuinka voit tehdä peda.net palveluun koti/etätehtäviä tai vaikka kokeitten tekoa, tapoja on rajattomasti.

Lisätiedot

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön

Lisätiedot

Tapani Ahola. Lyhytterapiainstituutti Oy

Tapani Ahola. Lyhytterapiainstituutti Oy Tapani Ahola Lyhytterapiainstituutti Oy Osaavaa työ- ja työhönvalmennusta hanke 1.1.2008-31.3.2012, Loppuseminaari 9.12.2011 Tavoitteistaminen 1/5 Tavoitteistaminen tekee ongelmista puhumisen helpommaksi.

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET Tomi Grönfors THE GROENFORS METHOD 27/04/15 Brandfors Markkinointiosasto palveluna CHECK-LIST Hyvissä ajoin ennen aloittamista Ennen tapaamista Ensimmäisen

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

Helsingissä Kustannusosakeyhtiö Otava

Helsingissä Kustannusosakeyhtiö Otava Helsingissä Kustannusosakeyhtiö Otava JAKSON❶TAVOITTEET 1. Tutustu jaksoon 1. Kotona, koulussa ja kaupungissa. Mikä aiheista kiinnostaa sinua eniten? 2. Merkitse rastilla tärkein tavoitteesi tässä jaksossa.

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

Yhdistystiedote 6/2013

Yhdistystiedote 6/2013 1 Yhdistystiedote 6/2013 Hei yhdistystoimija! Tässäpä teille taas tuore yhdistystiedote, jossa on tärkeitä tietoja liitosta teille ja jäsenillenne. Muistattehan siis välittää näitä tietoja eteenpäin. Kiitos!

Lisätiedot

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset

1. Ohjaustyylit. Esimerkkejä tyylin käyttötilanteista. Tavoite. Työpaikkaohjaajan toiminta. Tulokset 1. Ohjaustyylit on hyvä tunnistaa itselleen ominaiset tavat ohjata opiskelijoita. on hyvä osata joustavasti muuttaa ohjaustyyliään erilaisiin tilanteisiin ja erilaisille opiskelijoille sopivaksi. Seuraavaksi

Lisätiedot

Täytyy-lause. Minun täytyy lukea kirja.

Täytyy-lause. Minun täytyy lukea kirja. Täytyy-lause Minun täytyy lukea kirja. Kenen? (-N) TÄYTYY / EI TARVITSE perusmuoto missä? mistä? mihin? milloin? miten? millä? Minun täytyy olla luokassa. Pojan täytyy tulla kotiin aikaisin. Heidän täytyy

Lisätiedot

KESKIVIIKKO 14.9.2011. Ryhmätyö 1. asioille. aikaa tähän. Ei meillä ole. omaltakannalta: Onko pakko? saatu jo

KESKIVIIKKO 14.9.2011. Ryhmätyö 1. asioille. aikaa tähän. Ei meillä ole. omaltakannalta: Onko pakko? saatu jo EKOTUKIKITOIMINNAN PERUSKOULUTUS OSA III KESKIVIIKKO 14.9.2011 Koulutustilaisuudessa tehtiin kolme ryhmätyötä. Seuraavassa on koonti ryhmätöiden tuloksista. Ryhmätyö 1 Ensimmäisessä ryhmätyössä osallistujat

Lisätiedot

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Olen kokenut etätyön hyväksi työskentelytavaksi Saan etätyöpäivän aikana pääosin tehtyä suunnittelemani työt Ohjeistus etätyön tekemiseen on ollut riittävää

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet

ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet.0.0 JS Partners Oy Toimiva työyhteisö selkeät tavoitteet ja yhteiset pelisäännöt tarkoituksenmukaiset työvälineet

Lisätiedot

Märsky 29.10.2012. Heikki Pajunen Novetos Oy. Luomme menestystarinoita yhdessä

Märsky 29.10.2012. Heikki Pajunen Novetos Oy. Luomme menestystarinoita yhdessä Märsky 29.10.2012 Heikki Pajunen Novetos Oy Luomme menestystarinoita yhdessä Aamun ajatus By Positiivarit: Maanantai 29.10.2012 AAMUN AJATUS Elämä on 10-prosenttisesti sitä miten elää ja 90-prosenttisesti

Lisätiedot

Elämäntapamuutos valmennusohjelma

Elämäntapamuutos valmennusohjelma Elämäntapamuutos valmennusohjelma Mitä on kokonaisvaltainen hyvinvointi? Fyysinen hyvinvointi -terveys, kunto, lepo, ruoka Henkinen hyvinvointi -suhde omaan itseen, itsetuntemus, itsensä arvostaminen,

Lisätiedot

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma 15.1.2015 Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Annalan päiväkoti on perustettu vuonna 1982 ja se sijaitsee omalla isolla tontillaan keskellä matalaa kerrostaloaluetta. Lähellä on avara luonto

Lisätiedot

Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen

Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen Eija Mämmelä, Oulun Ammattikorkeakoulu Fysioterapian tutkintovastaava, Potilassiirtojen ergonomiakorttikouluttaja Hyvät ergonomiset käytänteet vanhusten hoitotyön

Lisätiedot

JOKA -pronomini. joka ja mikä

JOKA -pronomini. joka ja mikä JOKA -pronomini joka ja mikä Talon edessä on auto. Auto kolisee kovasti. Talon edessä on auto, joka kolisee kovasti. Tuolla on opettaja. Opettaja kirjoittaa jotain taululle. Tuolla on opettaja, joka kirjoittaa

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Keskity jo harjoituksissa - keskity peleissäkin - panosta onnistumisiin. Porin Ässät C-1 22.10.2014. Markku Gardin

Keskity jo harjoituksissa - keskity peleissäkin - panosta onnistumisiin. Porin Ässät C-1 22.10.2014. Markku Gardin Keskity jo harjoituksissa - keskity peleissäkin - panosta onnistumisiin Porin Ässät C-1 22.10.2014 Markku Gardin Mentaaliharjoittelun perusta (hyvä tietää) Aivot ohjaavat - hermojärjestelmät, hormonit

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset

Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset Riikka Niemi, projektipäällikkö ja Pauliina Hytönen, projektityöntekijä, Jyväskylän ammattikorkeakoulu

Lisätiedot

Oman suorituksen hallinta TempO-kilpailussa

Oman suorituksen hallinta TempO-kilpailussa Oman suorituksen hallinta TempO-kilpailussa Tempo-päivä 30.3.2014 Tampereella Markku Gardin Mentaalitarinoita "Peliä edeltävänä iltana makaan vuoteessani ja kuvittelen mielessäni, kuinka teen maalin ja

Lisätiedot

Klikkaa itsellesi virtuaalinen isyyspakkaus!

Klikkaa itsellesi virtuaalinen isyyspakkaus! Klikkaa itsellesi virtuaalinen isyyspakkaus! Onneksi olkoon odottava isä! Missä olit kun kuulit että sinusta tulee isä? Mitä toiveita / odotuksia / haaveita / pelkoja sinulla on lapseen liittyen? Millainen

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Ehdottomasti suosittelisin! Täällä on kivat ja hyvät opet ja loistavat oppimismenetelmät!

Ehdottomasti suosittelisin! Täällä on kivat ja hyvät opet ja loistavat oppimismenetelmät! OPPILAS 1 Ehdottomasti suosittelisin! Täällä on kivat ja hyvät opet ja loistavat oppimismenetelmät! Kurssi oli superhyvä, juuri sellainen mitä halusin, jopa parempi! Tietokoneohjelma oli loistava opiskeluapuri

Lisätiedot

HENKISTÄ TASAPAINOILUA

HENKISTÄ TASAPAINOILUA HENKISTÄ TASAPAINOILUA www.tasapainoa.fi TASAPAINOA! Kaiken ei tarvitse olla täydellisesti, itse asiassa kaikki ei koskaan ole täydellisesti. Tässä diasarjassa käydään läpi asioita, jotka vaikuttavat siihen,

Lisätiedot

Metsänhoitoyhdistysväen hyvinvointi ja hallittu muutos hanke. Etelä-Suomen ja Länsi-Suomen metsänomistajain liitot

Metsänhoitoyhdistysväen hyvinvointi ja hallittu muutos hanke. Etelä-Suomen ja Länsi-Suomen metsänomistajain liitot Metsänhoitoyhdistysväen hyvinvointi ja hallittu muutos hanke Etelä-Suomen ja Länsi-Suomen metsänomistajain liitot Metsänhoitoyhdistysväen hyvinvointi ja Tavoitteet: hallittu muutos -hanke 1. Toimihenkilöiden

Lisätiedot

Taustaa VANHEMPAINILTARUNKO

Taustaa VANHEMPAINILTARUNKO VANHEMPAINILTA Valintojen stoori -menetelmän läpi käyneiden oppilaiden huoltajille järjestetään Valintojen stoori - viikon aikana vanhempainilta, jossa heillä on mahdollisuus tutustua Valintojen stooriin

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI TYÖKALUPAKKI eli sosiaalisen median pikaopas nenäilijälle Nenätapahtuman tueksi. Näiden ohjeiden avulla tempaiset verkostosi mukaan sosiaalisessa mediassa. MISTÄ LIIKKEELLE?

Lisätiedot

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 TAVOITTEET 12.8.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Ammattimainen yhteistyö moniammatillisessa

Lisätiedot

Voi hyvin työssä! Hyvän mielen työpaikan pelisäännöt

Voi hyvin työssä! Hyvän mielen työpaikan pelisäännöt Voi hyvin työssä! Hyvän mielen työpaikan pelisäännöt 24.4.2013 Hilkka Myllymäki Hollolan kunta Hyvä mieli on osa työhyvinvointia. Mistä se rakentuu ja kuka siihen voi vaikuttaa? HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöohjelma

Lisätiedot

Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön

Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön 1 Saatteeksi Sosiaalinen media on tullut jäädäkseen. Monissa yrityksissä parhaillaan pohditaankin, miten suhtautua ja osallistua tähän uuteen

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

KEHITTÄVÄT KESÄPÄIVÄT: Nakitus

KEHITTÄVÄT KESÄPÄIVÄT: Nakitus 24. 25.8.2010 Koska ruoka on tärkeä osa inhimillistä elämää, aloitettiin KEKE-tapahtuma perinteiseen tapaan ruokailemalla kunnolla. Ruokailun jälkeen olikin vuorossa tiukka työskentelyrupeama, joka kesti

Lisätiedot

Kun isä jää kotiin. Teksti: Liisi Jukka Kuvat: Iida Vainionpää

Kun isä jää kotiin. Teksti: Liisi Jukka Kuvat: Iida Vainionpää Teksti: Liisi Jukka Kuvat: Iida Vainionpää Kun isä jää kotiin Mikko Ratia, 32, istuu rennosti olohuoneen tuolilla, samalla kun hänen tyttärensä Kerttu seisoo tuolista tukea ottaen samaisessa huoneessa.

Lisätiedot

Susanna Anglé. PsT, psykoterapeutti Psykologikeskus ProMente, Turku 20.1.2011

Susanna Anglé. PsT, psykoterapeutti Psykologikeskus ProMente, Turku 20.1.2011 Susanna Anglé PsT, psykoterapeutti Psykologikeskus ProMente, Turku 20.1.2011 I Toiveikkuuden määritelmästä ja merkityksestä Mitä toiveikkuus, toivo, on? Miksi toivo on tärkeää? II Toiveikkuuden ylläpitämisestä

Lisätiedot

Struktuurista vuorovaikutukseen. Tietotekniikka- ja kommunikaatiokeskus, Kaisa Laine, puheterapeutti

Struktuurista vuorovaikutukseen. Tietotekniikka- ja kommunikaatiokeskus, Kaisa Laine, puheterapeutti Struktuurista vuorovaikutukseen Tietotekniikka- ja kommunikaatiokeskus, Kaisa Laine, puheterapeutti Termeistä Ihminen, jolla on puhevamma = ei pärjää arjessa puhuen, tarvitsee kommunikoinnissa puhetta

Lisätiedot

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia.

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. LAUSEEN KIRJOITTAMINEN Peruslause aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. minä - täti - ja - setä - asua Kemi Valtakatu Minun täti ja setä asuvat

Lisätiedot

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA 1 Verkkoaivoriiheen osallistuneet olen markkinoinnin ammattilainen 42% ostan markkinointipalveluja 19% myyn markkinointipalveluja 4% vastaan

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

TOIMINNALLINEN ESIOPETUS HENNA HEINONEN UITTAMON PÄIVÄHOITOYKSIKKÖ TURKU

TOIMINNALLINEN ESIOPETUS HENNA HEINONEN UITTAMON PÄIVÄHOITOYKSIKKÖ TURKU TOIMINNALLINEN ESIOPETUS HENNA HEINONEN UITTAMON PÄIVÄHOITOYKSIKKÖ TURKU Toiminnallinen esiopetus on: Toiminnallinen esiopetus on tekemällä oppimista. Vahvistaa vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, sekä

Lisätiedot

Kiveen. hakattu 2/2013. Aleksis Kiven peruskoulu

Kiveen. hakattu 2/2013. Aleksis Kiven peruskoulu Kiveen hakattu 2/2013 Aleksis Kiven peruskoulu Sisällysluettelo Pääkirjoitus Minun proggikseni 3 Proggislogokilpailu 2013 5 Sarjakuvia 6 Koulu alkoi ja musiikki soi 10 Koululehti sai nimen 12 Lomatoivoituksia

Lisätiedot

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook koulutus Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook, mikä se on? Facebook on Internetissä toimiva mainosrahoitteinen yhteisöpalvelu Sivusto tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

Miten työyhteisökokemus synnyttää asiakaskokemuksen? Merja Fischer Merja@posemotions.com Seinäjoki 8.5.2014

Miten työyhteisökokemus synnyttää asiakaskokemuksen? Merja Fischer Merja@posemotions.com Seinäjoki 8.5.2014 Miten työyhteisökokemus synnyttää asiakaskokemuksen? Merja Fischer Merja@posemotions.com Seinäjoki 8.5.2014 Ihmiset haluavat olla synny0ämässä jotain itseään suurempaa. Työelämän arvot vastuu on jokaisella

Lisätiedot

Valmistaudu peliin, keskity omaan pelaamiseesi. Porin Narukerä Markku Gardin 6.2.2015

Valmistaudu peliin, keskity omaan pelaamiseesi. Porin Narukerä Markku Gardin 6.2.2015 Valmistaudu peliin, keskity omaan pelaamiseesi Porin Narukerä Markku Gardin 6.2.2015 Mentaaliharjoittelun perusta (hyvä tietää) Aivot ohjaavat - hermojärjestelmät, hormonit ja lihakset toimeenpanevat Omat

Lisätiedot

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Miksi? Miten? Mitä? Tilanne 2014 Työnhakijoiden määrän vaihtelu Osa viihtyy ja pysyy kotihoidossa

Lisätiedot

Tervetuloa selkoryhmään!

Tervetuloa selkoryhmään! Tervetuloa selkoryhmään! SELKOESITE 1 Jutteletko mielelläsi erilaisista asioista? Haluatko saada tietoa maailman tapahtumista selkokielellä? Haluatko sanoa mielipiteesi, mutta et aina uskalla? Tuntuuko

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot