Diacor terveyspalvelut Oy on pääkaupunkiseudulla toimiva yritys, joka tuottaa

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Diacor terveyspalvelut Oy on pääkaupunkiseudulla toimiva yritys, joka tuottaa"

Transkriptio

1

2 Diacor lyhyesti Diacor terveyspalvelut Oy on pääkaupunkiseudulla toimiva yritys, joka tuottaa terveyden- ja sairaudenhoitopalveluita. Palveluihimme kuuluvat myös valtakunnalliset työterveyspalvelut yhdessä oman alueensa johtavien kumppaneiden kanssa. Yrityksen koko osakekannan omistaa Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö. Diacorilla on yhteensä 13 lääkäriasemaa (seitsemän Helsingissä, kolme Espoossa ja kaksi Vantaalla ja yksi Kirkkonummella) sekä Ruoholahdessa sijaitsevat sairaala ja erillinen fysioterapiayksikkö. Diacorin merkittävin liiketoiminta-alue on työterveyshuolto, joka edustaa noin 50 prosenttia koko yrityksen liikevaihdosta ja noin 75 prosenttia lääkäriasemien liikevaihdosta. Sairaalatoiminnan painopiste on lyhytjälkihoitoisessa (päiväkirurgisessa) tähystysleikkaustoiminnassa. Sairaalassa on kuitenkin myös mahdollisuus toimenpiteen jälkeiseen yöpymiseen. 2

3 Sisällysluettelo Kasvun, uusien toimintojen ja toiminnan uudistamisen vuosi 5 Jo miljoona verkkovarausta 5 Toiminnan uudelleenjärjestelyä 6 Leena Tahvanainen vuoden työterveyshoitajaksi 6 Yhteisellä arvopohjalla 6 Uusia avauksia 7 Vahvaa kehittämistä 8 Vuoden henkilöstötekoa mahdollistamassa 8 Uusia tietojärjestelmiä 9 Tunnustus suomalaisesta työstä 9 Määrätietoista henkilöstön ja johtamisen kehittämistä 10 Laatuyhdistyksen päättäväksi jäseneksi 10 Opiskelua ja opinnäytetöitä 11 Diacorilaiset kehittävät osaamistaan jatkuvasti 12 Diacor ja Suomen parhaat työpaikat 13 Yritysvastuuraportti 14 Olennaiset tekijät Diacorin toiminnassa 15 Sidosryhmät 16 Anni Vepsäläinen LPY:n puheenjohtajaksi 16 Amigo ohjelma 17 Vuoden 2011 yritysvastuutavoitteet 17 Diacor ja taloudellinen vastuu Diacor ja sosiaalinen vastuu Mikä on Diacorex? 19 Diacor ja ympäristövastuu Sähköistä laskutusta 22 Vuosikertomustilastoja 24 Tuloslaskelma 25 Tase 26 Rahoituslaskelma 27 3

4 Toimitusjohtajan katsaus Diacorilla on takana voimakkaan kasvun vuosi. Vuonna 2010 vastaanottokäynnit lääkäriasemilla kasvoivat 7,7 prosenttia, leikkaukset sairaalassa 4,7 prosenttia ja magneettikuvaukset peräti 9,6 prosenttia. Tämä merkitsi 5,9 miljoonan euron kasvua liikevaihdossa, joka nousi 57,7 miljoonaan euroon. Liikevaihdon kasvussa pääsimme kaksinumeroisiin prosentteihin (+11,6 %), mikä on mainio saavutus. Liikevoitto pysyi hyvällä tasolla ollen 4,7 miljoonaa euroa. Liikevoittoprosentti oli 8,1. Diacor maksoi osinkoa omistajalleen Helsingin Diakonissalaitoksen säätiölle 4,0 miljoonaa euroa. Pääosin näiden osinkotulojen ansiosta omistajamme kykenee harjoittamaan diakoniatoimintaansa, joka antaa omaleimaisen luonteen koko yhteiskunnalliselle konsernillemme. Liiketoiminnan hyvän toiminnallisen tuloksen takana on ennen kaikkea henkilöstömme. Strategiassamme ensimmäisenä kohtana on hyvän työilmapiirin puolesta työskenteleminen. Osallistuimme vuonna 2010 Suomen parhaat työpaikat kilpailuun (Great Place to Work) sijoittuen suurten työnantajien sarjassa hienosti kolmanneksi. Tämä osoittaa, että henkilöstön osaamiseen ja viihtyvyyteen sekä esimiestyön kehittämiseen tehdyt investoinnit ovat olleet onnistuneita. Syksyn kyselyn perusteella myös lääkärit ja muut ammatinharjoittajat olivat Diacoriin tyytyväisiä. Erinomainen asiakaspalvelu ja pitkäaikaiset asiakassuhteet mahdollistavat menestymisen liiketoiminnassa. Tavoitteemme on, että pystymme koko ajan pitämään asiakkaan kaiken toimintamme keskiössä ja palveluja kehitetään asiakkaidemme tarpeista lähtien. Työterveyspalveluissa henkilöasiakasmäärämme kasvoi vuonna 2010 yli :lla. Asiakaskysyntää vauhdittivat panostukset nykyasiakkuuksien vaalimiseen sekä myyntiin ja markkinointiin. Onnistuimme hyvin myös lääkärirekrytoinnissa. ranet ja internet saatiin valmiiksi ja asiakkuudenhallinta- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät käyttöönottoprojekteihin saakka. Diacor julkaisi 2009 ensimmäisen yritysvastuuraporttinsa. Se oli samalla ensimmäinen terveyspalvelualan yrityksen julkaisema yritysvastuuraportti Suomessa. Myös tähän vuosikertomukseen sisältyy vastuuraportti. Vastuuajattelussa ja teoissa olemme edistyneet vuoden aikana paljon. Työtä on kuitenkin tehtävä edelleen, sillä meille on tärkeää että jokainen diacorilainen tiedostaa, mitä vastuullinen liiketoiminta juuri hänen jokapäiväisen työskentelynsä kannalta merkitsee. Strategiamme ytimessä on edelleen aktiivinen hyvän työilmapiirin puolesta työskenteleminen ennen kaikkea nykyisten mutta myös tulevien asiakkaidemme kanssa. Panostamme työterveys- ja työhyvinvointipalveluihin sekä päiväkirurgiseen leikkaustoimintaan. Haluamme myös kehittää palvelutarjontaa valikoiduille yksityisasiakassegmenteille. Tuottavuutta parannamme ketjumaista toimintatapaa vahvistamalla. Kunnianhimoinen tavoitteemme on olla vastuullisen ja eettisesti kestävän liiketoiminnan edelläkävijä. Tulevaisuutemme näyttää erinomaiselta. Laadukkaille ja vaikuttaville työterveys- ja työhyvinvointipalveluille on vahva tarve asiakaskunnassamme. Yksityiset terveyspalveluyritykset Diacor etujoukoissa - haluavat olla rakentamassa suomalaista hyvinvointiyhteiskuntaa tarjoamalla laadukkaita terveyspalveluita. Diacor on hyvässä taloudellisessa kunnossa ja toimii vastuullisesti. Tiedostamme, että tehokas ja kannattava yritystoiminta on mitä parasta yhteiskuntavastuuta. Sitä haluamme olla mukana toteuttamassa. Kasvoimme pitkästä aikaa myös yrityskaupalla, sillä Diacor osti marraskuussa Vantaalla elämyskeskus Flamingossa sijaitsevan Lääkärikeskus JumboMed Oy:n liiketoiminnan. Lääkäriasemien määrä nousi näin kolmeentoista. Kuluneen vuoden merkittäviin asioihin kuului lisäksi Diacor Wellbeingin eli hyvinvointiliiketoiminnan lanseeraus. Myös lastenlääkäritoimintaan ja urheilulääketieteeseen panostettiin. Työterveyspalvelujen ennaltaehkäisevän tarjonnan kehittämiseksi käynnistettiin strateginen hanke. Vuoteen kuului myös monia merkittäviä järjestelmähankkeita. Näistä int- Anni Vepsäläinen, toimitusjohtaja 4

5 Kasvun, uusien toimintojen ja toiminnan uudistamisen vuosi Strategiamme mukaisesti tavoitteenamme on kestävän kasvun luominen. Panostimme kasvuun mm. aktiivisuudella asiakastyössä sekä näkyvyyden parantamiselle markkinoinnissa ja viestinnässä. Diacor menestyi lääkärirekrytoinnissa ja vastaanottotyön aloitti lähes 100 uutta lääkäriä. Houkuttelevuuden lääkäreiden työnantajana takaavat osaava henkilöstö, hyvin toimivat lääkäriasemat, niiden keskeinen sijainti sekä yrityksen omistuspohja. Jo miljoona verkkovarausta Elokuussa 2010 ohitettiin merkittävä etappi: miljoonas vastaanottokäyntivaraus internetin kautta. Tällä hetkellä vastaanottokäynneistä varataan runsas kolmannes verkon kautta. Diacor kasvoi vuonna 2010 selvästi. Lääkäriasemien potilaskäynnit nousivat 7,7 prosenttia, sairaalan leikkausmäärä 4,7 prosenttia ja magneettikuvauksien määrä 9,6 prosenttia. Lääkäriasemista kasvu oli vahvinta lännen alueella. Eniten kävijämääriään kasvattivat Leppävaara ja Tapiola. Kaikkein suurinta kasvu oli Kirkkonummella, jossa uusi yksikkö aloitti vasta vuoden 2009 syksyllä. Yhteensä Diacorin lääkäriasemilla oli vuoden 2010 aikana yli lääkäreiden asiakaskäyntiä. Asiantunteva henkilöstömme ja inhimillinen palvelu mahdollistavat menestymisen liiketoiminnassa. Tavoitteemme on, että pystymme koko ajan pitämään asiakkaan kaiken toimintamme keskiössä ja palveluja kehitetään asiakkaidemme tarpeista lähtien. Työterveyspalveluissa henkilöasiakasmäärämme kasvoi vuonna 2010 noin :een nettolisäyksen ollessa yli henkilöä. Vuoden suurin yksittäinen kauppa tehtiin loppuvuodesta, kun yli henkilöasiakkaan HOK-Elanto päätti siirtyä Diacorin asiakkaaksi. Menestyimme hyvin myös Hanselin kautta tapahtuvissa valtionhallinnon yksiköiden työterveyskilpailutuksissa. 5

6 Toiminnan uudelleenjärjestelyä Ruoholahden palvelutarjonnan kasvu sekä sairaalan, lääkäriasematoiminnan että magneetin osalta pakotti miettimään keinoja yksiköiden tuotannollisten tilojen lisäämiseksi. Loppuvuoden aikana ryhdyttiin tutkimaan mahdollisuuksia siirtää Diacorin ketjuohjaus kokonaan pois sairaalan ja Ruoholahden lääkäriaseman yhteisistä tiloista. Sairaalan runsaasta leikkaustoimenpiteestä yli 80 prosenttia oli päiväkirurgisia, jolloin potilas kotiutui sairaalasta jo toimenpidepäivän aikana. Leena Tahvanainen vuoden työterveyshoitajaksi Suomen Työterveyshoitajaliitto valitsi marraskuussa pitkän linjan diacorilaisen Leena Tahvanaisen vuoden 2010 työterveyshoitajaksi. Hän aloitti Diacorissa vuonna 1991 sairaanhoitajana Tikkurilan lääkäriasemalla. Valinnan perusteluissa todetaan, että Leena Tahvanainen on ammattilainen uran alussa olevien työterveyshoitajien perehdytyksessä ja tukemisessa sekä avoin kehitykselle. Rauhallinen ja ystävällinen Leena nauttii sekä kollegoidensa, muiden työtovereittensa että työnantajansa arvostusta. on hallinnoida vilkasta potilastieto- ja maksusitoumusliikennettä Diacorin ja vakuutusyhtiöiden välillä. Lääkäreiden lausuntoliikenteen muuttuminen paperisesta sähköiseksi on yksi sähköisen asioinnin sovellusalue. Paperiton asiointi vakuutusyhtiöiden kanssa kasvaa muuallakin. Tapiolan kanssa otettiin marraskuussa käyttöön sähköinen laskutus. Hoitoturvavakuutuksen laskut lähetetään sähköisesti Tapiolaan, jossa laskujen käsittely ja maksu tapahtuu automaattisesti. Näin pitkälle viety laskutuksen automatisointi on ainutlaatuista vakuutusalalla Suomessa. Uudistus poistaa vuositasolla noin laskun postitukseen ja käsittelyyn vaadittavan käsityön sekä vähentää paperin kulutusta. Lausunnon tai maksusitoumuksen viiveetön käsittely on myös asiakkaan etu. Panostimme toimivaan yhteistyöhön merkittävimpien suomalaisten vakuutusyhtiöiden kanssa, mikä näkyi myös sairaalan toiminnan kasvuna. Vakuutusyhtiöiden ja vakuutuksia käyttävien henkilöasiakkaiden avuksi perustettiin alkuvuodesta 2010 vakuutuspalveluyksikkö. Sen päätehtävänä Yhteisellä arvopohjalla Diacorin vuoden 2010 lopulla allekirjoittama työterveyshuoltosopimus HOK-Elannon kanssa koskee HOK-Elannon Helsingin, Espoon ja Vantaan toimipisteitä. HOK-Elanto käynnisti keväällä mittavan työhyvinvointihankkeen, jonka tavoitteena on henkilöstön työhyvinvoinnin lisääminen ja työkyvyttömyydestä aiheutuvien kustannusten alentaminen. Luotamme Diacorin palveluiden monipuolisuuteen, saatavuuteen ja kilpailukykyiseen hintaan. Tässä kaupassa kohtaavat myös kaksi arvojohdettua yritystä. HOK-Elannon perusarvot ovat asiakasomistajan etu, osaava henkilökunta, kyky muuttua, vastuullisuus sekä tuloksellinen toiminta. Diacorin arvopohja ja vastuuajattelu sopivat näihin elementteihin täydellisesti. Liikeyrityksen osinkotuottojen käyttäminen kaikkein heikoimmassa asemassa olevien ihmisten auttamiseen on tyylikäs ja kestävä rakenne, perustelee HOK-Elannon henkilöstöjohtaja Antero Levänen. 6

7 Uusia avauksia Vuosi 2010 jää Diacorin historiaan kokonaan uuden liiketoiminnan syntyvuotena. Helmikuussa julkistettu Diacor Wellbeing on toisin kuin perinteinen terveydenhuolto - arvonlisäverollista hyvinvointiliiketoimintaa, jossa yritysten avainhenkilöitä valmennetaan terveyttä ja hyvinvointia edistävien päätösten tekemisessä. Hyvinvointiliiketoiminta täydentää työterveyspalvelua ja Diacor pystyy tarjoamaan siinä saman laadun ja pitkäjänteisen yhteistyön kuin työterveyspalvelussakin. Oman työhyvinvoinnin johtamisen valmennus on tarkoitettu erityisesti tietointensiivisessä asiantuntijatyössä toimiville yritysten avainhenkilöille. Toiminnalle on kysyntää, sillä tietointensiivistä asiantuntijatyötä tekevien määrä lisääntyy edelleen. Palvelu perustuu yhteistyössä Nokia Oyj:n kanssa tehtyyn pilottihankkeeseen, jota Työsuojelurahasto rahoitti. Toinen uudistus oli paluuta vanhoille juurille, sillä alkuvuodesta Diacorissa perustettiin Diacor Urheilulääketiede eli laaja eri alojen urheilulääketieteellinen asiantuntijaverkosto. Diacorilla on urheilulääketieteessä yli neljännesvuosisadan perinteet. Potilastyön ohella verkoston ensimmäinen mittava hanke oli huhtikuussa pidetty Urheiluvammaseminaari, jota Diacor aiemmin oli järjestänyt menestyksellisesti vuosina Yhteistyössä Urheilulääketieteen säätiön kanssa organisoitu tapahtuma keräsi yli 250 osanottajaa. Diacor vastasi myös Suomi-Ruotsi -yleisurheilumaaottelun lääkintähuollosta Helsingin olympiastadionilla. Lääkintähuoltoprojektit tarjoavat diacorilaisille terveydenhuollon ammattilaisille mahdollisuuden mielekkääseen vapaaehtoistyöhön. Med Oy:n liiketoiminnan. Uusi asema nimettiin Diacor Flamingoksi ja se on Diacorin toinen lääkäriasema Vantaalla ja 13. pääkaupunkiseudulla. Kaupan taustalla oli ajatus Diacorin palvelutarjonnan kilpailukyvyn vahvistamisesta koko pääkaupunkiseudulla ja ennen muuta Vantaalla, jossa Diacorin ainoa palvelupiste tätä ennen oli Tikkurilassa. Diacor Flamingo sijaitsee osoitteessa Tasetie 8. Välittömästi kaupan julkistuksen jälkeen aloitettiin integraatioprojekti, jossa Flamingossa otettiin käyttöön kaikki ketjumaiseen toimintaan tarvittavat prosessit, työtavat ja tietojärjestelmät. Jo vuodenvaihteeseen mennessä integroitumisessa oli saavutettu huomattavaa edistystä. Keskeistä tässä työssä oli henkilöstön huomioiminen. Alkuvuodesta toteutettiin H1N1 pandemiarokotusurakka sikainfluenssaa vastaan. Vuoden 2009 jouluna tuli Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta ilmoitus, että myös yksityiset työterveyshuollot voivat antaa asiakkailleen pandemiarokotuksia. Diacor antoi rokotustalkoissa maaliskuun loppuun mennessä lähes rokotusta. Varaa aika tai Palvelutoimintaa lisättiin ja parannettiin myös Diacor Isossa Omenassa, jossa elokuussa otettiin käyttöön noin 200 m 2 lisätilat. Ne suunniteltiin ja rakennettiin ennen muuta lastenlääkäreille, jotka saivat mm. neljä uutta vastaanottohuonetta. Loppukevään ja kesän aikana toistakymmentä kokenutta lastenlääkäriä siirsi vastaanottonsa Diacoriin. Toiminta käynnistyi mainiosti ja lapsiperheet löysivät uuden palvelun nopeasti. Yhdessä lastenlääkäreiden kanssa Diacor tarjoaa internetissä nimenomaisesti lasten ja nuorten terveysongelmiin keskittyvän asiantuntijoiden kansantajuisesti kirjoittaman opastussivuston. Ison Omenan muutoshankkeen lisäksi merkittävämpiä korjaustöitä tehtiin Diacor Itäkeskuksen lääkäriasemalla. Ensimmäistä kertaa vuosikymmeniin Diacor laajeni yrityskaupalla ja osti toimivan lääkäriaseman. Marraskuussa julkistetussa kaupassa Diacor hankki omistukseensa Vantaalla Elämyskeskus Flamingossa toimivan lääkärikeskus Jumbo- SYKSYN LEIKIT AIKA ALOITTAA ON Ja jottei touhut sairauden vuoksi liiaksi taukoaisi, löydät Diacor Iso Omenan lastenlääkärit osoitteesta Piispansilta 9. AlppikAtu Herttoniemi iso omena itäkeskus keskusta kirkkonummi leppävaara pasila pitäjänmäki ruoholahti tapiola tikkurila DiACor sairaala Diacorin omistaa Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö. 7

8 Vahvaa kehittämistä Diacorin menestys rakentuu vahvasta asiantuntijuudesta ja osaamisesta, joka yhdistetään nopeaan päätöksentekoon, ketteryyteen ja aikaansaamisen kulttuuriin. Vuoden 2010 aikana tästä saatiin lukuisia esimerkkejä. Järjestimme valtakunnalliselle palveluntuottajaverkostollemme kumppanuuspäivän, mitä pidettiin hyvänä ideana ja avauksena. Merkittävin ulkopuolinen tunnustus kehityshankkeiden onnistuneesta läpiviennistä oli NHG Audit Oy:n myöntämä ISO 9001:2008 standardin mukainen laatusertifikaatti Diacorin työterveyshuollolle ja sitä tukeville toiminnoille. NHG Audit Oy (NHA) on sosiaali- ja terveyspalveluiden auditointiin erikoistunut yritys. Sertifioinnin avulla sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden tuottajat voivat varmistaa toimintansa täyttävän sille asetetut vaatimukset. Suurimmassa toiminnossamme työterveyshuollossa käynnistettiin strateginen projekti työterveyspalvelujen konseptin uudistamiseksi. Työterveyspsykologian resursseja vahvistettiin ja sen palvelutarjontaa tuotteistettiin huolella. NHG Audit Oy kiinnitti erityistä huomiota Diacorin vahvuuksiin, kuten laadunhallintajärjestelmän toteuttamiseen ja ylläpitoon sekä asiakaspalautteiden käsittelyyn. Lausunnossa todetaan, että kumpaankin on varattu riittävästi resursseja. Myös Diacorin henkilöstön koulutuksen dokumentointi ja perehdyttämiskäytännöt saavat kiitosta. Toimintokohtaiset kehittämispäälliköt vastaavat oman toimintonsa kehittämisestä. Vuoden henkilöstötekoa mahdollistamassa Henkilöstöjohdon ryhmä HENRY ry palkitsee vuosittain Suomen parhaan henkilöstöteon. Vuonna 2010 tunnustuksen sai Planmeca Oy, jonka panoraamaröntgenin Leiskautus oli raadin mielestä vuoden ansiokkain HR-teko. työhyvinvointiryhmä. Esimiehiä koulutettiin varhaisen puuttumisen käyttöönotossa ja sairauspoissaoloja ryhdyttiin seuraamaan osastokohtaisesti tarkasti. Planmeca aloitti myös ASLAK-kurssit, ikäryhmätarkastukset ja työviihtyvyyden mittaamisen. Leiskautuksella haettiin parempaa tuottavuutta työhyvinvoinnin keinoin. Diacorin työterveyshuolto oli tiiviisti mukana jo vuonna 2007 alkaneessa projektissa. Sairauspoissaolot vähenivät ja työn tuottavuus nousi merkittävästi, sillä yhden laitteen valmistamisen läpimenoaika putosi puoleen. Samaan aikaan myös tuotantovarmuus parani. - Sinänsä tavallisia työterveyshuollon keinoja. Tässä tapauksessa niitä kuitenkin käytettiin erittäin huolellisesti ja järjestelmällisesti, jo projektia käynnistämässä ollut työterveyshoitaja Satu Ylönen arvioi. Konkreettisina toimenpiteinä Planmecassa aloitettiin työpaikkavastaanotot ja sinne perustettiin oma 8

9 Uusia tietojärjestelmiä Kuvantamisessa tehtiin helmi-maaliskuussa kliininen auditointi, jonka suorittivat Nordic Healthcare Auditing Oy:n asiantuntijat. Diacorin kuvantamistoiminta sai asiantuntijoilta erinomaisen arvosanan. Erityisiä vahvuuksia olivat kuvantamistoiminnan yhtenäiset ja selkeästi kirjatut toimintatavat sekä ammattitaitoinen ja motivoitunut henkilöstö. Auditointi antoi myös suosituksia siitä, kuinka kuvantamistoiminnan esimerkillistä kehittämistä voidaan jatkaa. Tunnustus suomalaisesta työstä Diacorille myönnettiin huhtikuussa suomalaisen työn tunnustus eli Avainlippu-tunnus. Alkuperämerkki kertoo, että tuote tai palvelu on suomalainen. Suomalaisen tuotteen tai palvelun ostaja tekee hyvän valinnan, josta on hyötyä koko Suomelle. Avainlipun myöntää ja sen käyttöä valvoo Suomalaisen Työn Liitto. Alkuperämerkkitoimikunta myönsi merkin käyttöoikeuden Diacorille vuoden 2013 loppuun saakka. on keskeinen väline yrityksen sisäisessä viestinnässä. Marraskuussa julkistettiin Diacorin uudet internetsivut, joihin tehtiin lukuisia uudistuksia ja parannuksia. Asiakaspalvelun parantamiseksi ja hinnoittelun läpinäkyvyyden lisäämiseksi lääkäri- ja muu ammatinharjoittajakunta sai mahdollisuuden määrittää henkilökohtaiset yksityisasiakashintansa julkisesti verkossa. Tämä oli merkittävä uudistus, sillä sekä aluehallinto- että kuluttajaviranomaiset ovat jo pitkään vaatineet, että jos palveluja markkinoidaan verkossa, myös niiden hinta on kerrottava siellä mahdollisimman läpinäkyvästi ja yksiselitteisesti. Kuvantamiseen liittyen Diacor sopi uudesta digitaalisesta kuva-arkistosta (PACS) ja kuvantamisen tuotannonohjausjärjestelmästä (RIS). Kokonaisratkaisu sisältää kuvantamisen tuotannonohjausjärjestelmän ja digitaalisen kuva-arkisto-, käsittely- ja jakelujärjestelmän. Nykyinen kuvamateriaali siirretään uuteen arkistoon. Marraskuun alussa käynnistynyt käyttöönottoprojekti kestää 3-4 kuukautta. Toinen merkittävä uudistus oli kuluttajien terveystiedon lisääminen. Diacorin internetsivuilta voi nyt tarkastella yrityksen omien asiantuntijoiden osaamisia ja etsiä tietoa sairauksista Duodecimin yli artikkelia sisältävän Terveyskirjaston kautta. Uudistuksen myötä myös ruotsinkieliset asiakkaat saivat sivuston omalla äidinkielellään. Vuoden 2010 aikana tehtiin muitakin käyttöönottoprojekteja. Vuoden alkupuolella saatiin käyttöön uusi intranet, joka 9

10 Vastavalmistuneita JET-läisiä Diacorilta. Määrätietoista henkilöstön ja johtamisen kehittämistä Osaamisen johtaminen ja kehittäminen ovat olleet diacorilaisia teemoja jo usean vuoden ajan. JET-valmennusohjelmaan (Johtamisen erikoisammattitutkinto) osallistui 20 diacorilaista, jotka kaikki laativat myös käytännönläheisen kehittämistyön omasta alueestaan. Loppuvuodesta 2009 määritellyn hyvän diacorilaisen esimiehen (Pomo Diacorens) perusteella rakennettiin esimiesten osaamisprofiili, joka oli käytössä vuoden 2010 kehityskeskustelukierroksella. Näitä tuloksia hyödynnetään yksilöllisen osaamisen kehittämisessä, osaamispotentiaalin kartoittamisessa, kehityspanosten kohdentamisessa sekä rekrytoinnin suuntaamisessa ja tehostamisessa. Osaamisprofiiliarviointi perustuu aina esimiehen tekemään itsearviointiin omasta osaamisestaan suhteessa osaamisprofiiliin. Pomo Diacorens -malli tuli osaksi jokaisen esimiehen henkilökohtaista kehittymissuunnitelmaa. Tämä teema oli vahvasti esillä kevään esimiespäivässä, jonka teemana oli tehdä Pomo Diacorens todeksi. Mitä voin oppia muilta ja miten voin tarjota omaa osaamistani muille nousi keskeiseksi kysymykseksi. Syksyn vastaava esimiestilaisuus keskittyi eettisen johtamisen kysymyksiin. Tietoisuus eri vaihtoehdoista tarjoaa meille aina tilaisuuden valita. Sitä, mistä emme ole tietoisia, emme voi tarkastella ja arvioida, emmekä suhtautua siihen omana valintanamme. Sen vuoksi on tärkeää harjaannuttaa omaa tietoisuuttaan esimiestyössä. Syksyn esimiespäivässä tätä harjoiteltiin yhdessä. Samalla keskusteltiin siitä, mikä on eettistä johtamista Diacorissa ja miten voimme toteuttaa sitä yhdessä arjessamme, pienin askelin, aina hieman paremmin. Laatuyhdistyksen päättäväksi jäseneksi Suomen Laatuyhdistyksen eli Laatukeskuksen jäsenyys tarjoaa mahdollisuuden verkottua niiden yritysten ja julkisyhteisöjen edustajien kanssa, jotka ovat systemaattisesti toimintaansa kehittämällä nousseet esikuvallisiksi maailmanluokan toimijoiksi. Jäsenyydellä osoitamme myös yritysvastuuta kestävän kansallisen kilpailukyvyn edistämisessä. Diacor on Laatukeskuksen päättävä jäsen. Laatukeskuksen tehtävä on tuottaa, kerätä ja jalostaa tietoa yhdessä jäsentensä kanssa. Se myös jakaa edelleen tietoa, joka auttaa muokkaamaan toimintatapoja järkevimmiksi ja tehokkaammiksi. Mitä korkeampaa laatua tuotamme, sitä parempaa on oma työhyvinvointimme. sähkön- ja paperinkulutuksesta, tulostuskäytännöistä ja jätehuollon järjestämisestä. Eri projekteissa tavoitteena on ollut saada mukaan myös käytännön palvelutyössä toimivaa henkilöstöä. Tämä koskee myös lääkäreitä ja muita ammatinharjoittajia. Lääkärikunnalle toteutettiin lukuisia erikoisalakohtaisia ammatinharjoittajailtoja, jotka toimivat tiedonvälityskanavana ja yhteistyöfoorumeina sekä lääkärikunnan sitouttajana diacorilaisiin toimintatapoihin. Ruoholahden lääkäriasemalla tehtiin ympäristökatselmus, jonka seurauksena päätettiin hakea ympäristösertifikaattia. Projekti aloitettiin elokuussa. Katselmusten yhteydessä tarkennettiin kerättyjä lähtötietoja 10

11 Työterveyslääkäri Marja-Leena Simonen osallistui Lääkäriliiton erikoislääkäreille suunnattuun johtamiskoulutukseen. Hänen kehittämistyönsä oli Työterveyshuollon tiimin toiminnan johtaminen ja vastaavan työterveyshoitajan rooli tiimin toiminnan koordinoinnissa. Palkinnon jakaa emeritus professori Martti Kekomäki. Opiskelua ja opinnäytetöitä Henkilöstön osaamisen jatkuva kehittäminen on yksi toiminnan uudistamisen peruskivistä. Työterveyshuollossa vahvistettiin edelleen moniammatillista työskentelyä, jossa erityisesti vastaavan työterveyshoitajan rooli ja sen merkitys työterveyshuollon tiimien johtamisessa korostuu. Koko työterveyshuollon henkilöstölle järjestettiin sekä keväällä että syksyllä laatukoulutukset, joissa teemoina olivat työterveyshuollon prosessit. Keväällä keskityttiin terveystarkastuksiin ja syksyllä tarkasteltiin laaja-alaisesti ja monipuolisesti laatuajattelua ja -politiikkaa. Yksi keskeinen menetelmä työterveyshenkilöstön koulutuksessa on jo vuonna 2007 käynnistynyt moniammatillinen ratkaisumeeting. Niitä järjestetään kolme kertaa lukukaudessa. Tapaamisissa käsitellään ongelmallisia yksilö- ja yritystapauksia sekä esitellään hyviä käytäntöjä. Alustajina toimivat eri ammattiryhmien edustajat. Pyrkimyksenä on löytää ongelmatapauksiin Diacorin toimintaperiaatteiden mukaisia ratkaisuja. Sairaanhoidossa valmistuivat diabeteksen ja astman-hoitopolut, jotka lanseerattiin työterveyshenkilöstölle, sairaanhoitajille ja yleislääkäreille. Näin ammatillinen osaaminen vahvistui toimintavuoden aikana entisestään. Sairaanhoitajien osalta valmisteltiin ja kokeiltiin myös uutta vastaanoton toimintamallia. Sitä kehitettiin yhdessä Kirkkonummen kunnan kanssa. Vastaanottohoitajille tarjottiin Asiakaspalvelun mestarit -valmennusohjelma, joka räätälöitiin Diacorin noin sadalle 11

12 vastaanottohoitajan tehtävässä työskentelevälle henkilölle. Koulutus vahvisti asiakaspalvelutaitoja ja tähtäsi vastuullisuuden huomioon ottamiseen asiakaspalvelutilanteissa. Valmennuksessa paneuduttiin myös omaan jaksamiseen ja aktiivisen kuuntelemisen taitoon. Asiakkaan kohtaaminen ja hänen tilanteensa ymmärtäminen ovat keskeinen osa vastaanottohoitajan ammattitaitoa. Kaikki valmennukseen osallistuneet laativat omat yksilölliset kehittymissuunnitelmansa. Henkilöstöpalveluissa käynnistettiin tietojärjestelmähanke, jossa käytössä oleva järjestelmä vaihtuu kevään 2011 aikana uuteen. Puoli vuotta kestävä käyttöönottoprojekti käynnistyi marraskuussa. Uuden järjestelmän myötä pyritään tukemaan ja tehostamaan HR-prosessien sähköistä hoitamista ja esimiestyötä tukevaa henkilöstöraportointia. Diacorilaiset kehittävät osaamistaan jatkuvasti Työsuojelussa jatkettiin edelleen aktiivista työtä sairauspoissaolojen vähentämiseksi. Poissaolot ovat vähentyneet merkittävästi, sillä vuonna 2010 sairauspoissaoloprosentti oli vain 4,1. Tämä kertoo eri osapuolten vahvasta sitoutumisesta ja hyvästä yhteistyöstä henkilöstön, työterveyshuollon, esimiesten ja henkilöstöpalveluiden välillä. Vuonna 2010 panostettiin erityisesti varhaiseen välittämiseen ja työkyvystä huolehtimiseen tähtäävien toimenpiteiden varmistamiseen. Sairauspoissalojen tavoin Diacorin ennenaikaisten työkyvyttömyyseläkkeiden määrä on erittäin pieni. Työkyvyttömyyden perusteella määritelty maksuluokka on matala eli luokassa 2, kun koko Suomen keskiarvo on 4. Myös työmatkaliikenteessä sattuvien tapaturmien minimointiin panostettiin. Riskienarviointikierroksella ei noussut esille merkittäviä ja toimenpiteitä aiheuttavia riskejä. Jokaiseen yksikköön nimettiin turvallisuusvastaava, ja yhtenäisten turvaoppaiden työstäminen aloitettiin. Työnantaja tukee omaehtoista opiskelua sekä taloudellisesti että työaikatukena. Joulukuussa 2010 seitsemän työterveyshoitajaa päätti erikoistumisopintonsa. He laativat myös työelämää erinomaisesti palvelevat kehittämistyöt: Mia Markkanen & Tanja Seppänen: Nuorten työssä jaksaminen Elina Erka & Pia Pasi: Päihdeongelmaisen hoitoonohjausprosessi - ohje työterveyshenkilöstölle Susanna Vainiotalo ja Pia Kontti: Pandemiasuunnitelma -malli yrityksille Katri Verta: Diabeteksen ennaltaehkäisypolku Diacorissa 12

13 Diacor ja Suomen parhaat työpaikat Diacor osallistui keväällä Suomen parhaat työpaikat (Great Place to Work) -tutkimukseen ja -kilpailuun. Peräti 462 diacorilaista (81 %) vastasi kyselyyn tuoden näin esille oman näkemyksensä asiasta. Diacor sijoittui vuoden 2011 tuloksissa suurten työnantajien sarjassa Ikean ja Ilmarisen jälkeen kolmanneksi. Diacorilla on runsaasti vahvuuksia, mm. ylpeys ja yhteishenki. Myös yhteisiin tavoitteisiin sitoutuminen ja ylpeys kertoa siitä, että on töissä Diacorissa, ovat merkityksellisiä vahvuuksia. Kuusi seitsemästä diacorilaisesta ilmoittaa, että kokonaisuudessaan tämä on todella hyvä työpaikka. Yhteishenki koetaan myös erittäin vahvaksi ja työympäristön ilmapiiri ystävälliseksi ja hauskaksi. Kysymykset mittaavat työntekijän kokemaa uskottavuuden (viestintä, osaaminen, rehellisyys), kunnioituksen (tukeminen, yhteistyö, välittäminen), oikeudenmukaisuuden (yhdenvertaisuus, tasapuolisuus, tasa-arvoisuus), ylpeyden (omasta työstä, työryhmän työstä, organisaation imagosta) ja yhteishengen (ystävällisyys, tuttavallisuus, yhteisöllisyys) suhteen. Kysymykset käsittelevät eri näkökulmista erityisesti johtamista ja esimiestyötä. Jo alustavien tulosten perusteella aloitettiin yksikkökohtaiset purkutilaisuudet sekä toiminnan edelleen parantamiseen tähtäävien toimenpidesuunnitelmien laadinta ja toteutus. Vuoteen 2015 ulottuvan visionsa mukaisesti Diacor haluaa olla Suomen paras työpaikka. Great Place to Work on maailman laajin työpaikkaselvitys, johon on osallistunut jo organisaatiota 40 eri maassa. 13

14 YRITYSVASTUURAPORTTI 14

15 YRITYSVASTUURAPORTTI Diacor terveyspalvelut Oy on terveyden- ja sairaudenhoitopalveluita sekä hyvinvointipalveluja tuottava yritys, jonka koko osakekannan omistaa Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö. Diacorilla on 13 lääkäriasemaa (seitsemän Helsingissä, kolme Espoossa, kaksi Vantaalla ja yksi Kirkkonummella) sekä Helsingin Ruoholahdessa sijaitseva sairaala. Diacorin tuottamat työterveyspalvelut muodostavat noin 50 prosenttia koko yrityksen liikevaihdosta. Sairaalatoiminnan painopiste on päiväkirurgisessa tähystysleikkaustoiminnassa. Terveydenhuollon palvelutoiminta on arvolisäverotonta. Vuoden 2010 aika käynnistetty hyvinvointiliiketoiminta (Diacor Wellbeing) on sen sijaan arvonlisäverollista. Tästä palvelusta ei myöskään saa Kelan korvausta sairausvakuutuslain tai työterveyshuollon korvausjärjestelmän kautta. Diacor julkaisi vuodesta 2009 ensimmäisen GRI-mallia (Global Reporting Initiative) noudattelevan yritysvastuuraporttinsa. Se oli samalla ensimmäinen terveyspalvelualan yrityksen julkaisema yritysvastuuraportti Suomessa. Tässä raportissa kuvaamme onnistumistamme vuodelle 2010 asetuissa tavoitteissa ja määrittelemme tavoitteet vuodelle Raportti sisältää myös perinteisen vuosikertomuksen, jossa on raportoitu taloudellisista, toiminnallisista ja henkilöstöön liittyvistä tunnusluvuista. Yritysvastuuraportti on tunnuslukujen suhteen edelleen puutteellinen, mutta varsinkin ympäristövastuun osalta numeraalisessa raportoinnissa on päästy hyvään alkuun. Vuoden 2011 raporttia ajatellen asetamme tavoitteeksi tunnuslukujen tarkentumisen. GRI-mallin suosituksia noudatetaan soveltuvin osin ja epätäydellisenä. Raporttia ei ole varmennettu ulkopuolisen arvioijan toimesta. Diacorilainen yritysvastuuajattelu nojautuu yrityksen arvoihin, missioon, visioon ja strategiaan. Hyvä hallintotapa toteutetaan hallituksessa hyväksytyn kirjallisen johtamisjärjestelmäkuvauksen määrittelemänä. Yhtiöllä on myös tasa-arvosuunnitelma. Diacorin tarkastustoiminnasta vastaa yrityksen hallitus sekä osakeyhtiölain mukaisesti toteutettu tilintarkastustoiminto. Yritysvastuun kehittämistä varten Diacorissa toimii kolmen jäsenen (toimitusjohtaja, henkilöstöjohtaja ja viestintäjohtaja) muodostama vastuuryhmä, joka raportoi toimistaan johtoryhmälle. Yrityksen strategiaa toteutetaan ja kehitetään vastuuajattelu esillä pitäen. Olennaiset tekijät Diacorin toiminnassa Diacor on aktiivinen osa yhteiskuntaa ja osallistuu sen toimintaan mm. työnantajana, ostajana, palveluiden tuottajana ja myyjänä ja yhteiskunnallisena vaikuttajana. Vuoden 2010 aika kuvasimme markkina-analyysissämme Diacorin huolellisesti osana suomalaista terveydenhuoltojärjestelmää ja sen toimintaympäristöä. Diacor on osa Helsingin Diakonissalaitoksen yhteiskunnallista konsernia, joka on täysin kotimaisessa määräys- ja omistusvallassa. Omaleimaisesta ja vastuullisesta omistajasta muodostuu Diacorin yritysvastuun perusta. Tehtävämme on esimerkillisellä liiketoiminnalla ja erinomaisella asiakaspalvelulla tuottaa omistajallemme osinkoja, joiden turvin se voi harjoittaa omaa toimintaansa. Toiminnasta raportoidaan läpinäkyvästi. 15

16 Diacorin toiminta nojaa sen arvoihin, missioon ja visioon. Niiden pohjalle rakentuu kulloinkin voimassa oleva strategia. Ensin teot, sitten puheet on diacorilaiselle toimintatavalle oleellista. Yhtä lailla oleellista on, että puheet ja teot ovat harmoniassa toistensa kanssa. Koko yhteiskunnallisen konsernimme kannalta on olennaista, että Diacor on menestyvä ja hyvinvoiva yritys, joka toimii tehokkaasti ja tuottavasti: kannattava liiketoiminta on osa vastuullisuutta. Toimialan erikoisluonteesta johtuen nostamme toimintamme tärkeäksi osaksi myös ehdottoman tarkan ja lakien ja määräysten mukaisen tietosuojan. Diacorin arvot ovat erinomainen asiakaspalvelu, uudistuminen ja esimerkillisyys. Visiomme mukaan haluamme olla Terveyspalvelujen suomalainen suunnannäyttäjä ja missiomme mukaisesti edistämme ihmisen terveyttä ja teemme hyvän tekemisen mahdolliseksi. Sidosryhmät Koska Diacorilla on vain yksi omistaja, yritys ei tee sijoittajaviestintää. Yritysvastuuraporttimme on suunnattu ensisijaisesti nykyiselle ja tulevalle henkilöstölle ja ammatinharjoittajille sekä asiakkaille ja muille yhteiskunnan eri toimijoille kuten viranomaisille ja medialle. Uutena sidosryhmänä olemme ottaneet mukaan tulevat diacorilaiset eli terveydenhuoltoalan eri oppilaitoksissa opiskelevat henkilöt. Vuonna 2010 nostimme henkilöstön hyvän työilmapiirin strategiamme ensimmäiseksi kohdaksi. Pyrimme olemaan houkutteleva työnantaja, jolla on oikeudenmukainen henkilöstöpolitiikka ja korkea työtyytyväisyys, ja jonka hyvinvoivan henkilöstön osaamiseen investoidaan jatkuvasti. Esimiestyön laatuun panostetaan merkittävästi vahvistamalla esimiesten osaamisien eri osa-alueita monipuolisesti. Olennaista on myös missiomme ensimmäisessä osassa mainittu terveyden edistäminen. Teemme terveydenedistämistyötä tosissamme, vaikka suurin osa liiketoiminnastamme on edelleen sairaudenhoitoa. Diacorin arvojen, vision ja mission tarkempi sisältömäärittely esiteltiin vuoden 2009 yritysvastuuraportissa. Ne elävät Diacorissa voimakkaina. Diacorilaiset tunnistavat myös yrityksen kesällä 2010 päivitetyn strategian, jonka mukaan: Anni Vepsäläinen LPY:n puheenjohtajaksi Diacorin toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen valittiin toukokuussa Lääkäripalveluyritykset ry:n (LPY) puheenjohtajaksi. Yhdistys on yksityisten terveyspalveluyritysten edunvalvoja, jonka tavoitteena on edistää toimivia terveyspalvelumarkkinoita Suomessa. Työskentelemme hyvän työilmapiirin puolesta Toimimme aktiivisesti suhteessa nykyisiin ja tuleviin asiakkaisiin Panostamme työterveys- ja työhyvinvointipalveluihin sekä päiväkirurgiseen leikkaustoimintaan Tarjoamme laadukkaita palveluja valikoiduille yksityisasiakassegmenteille Haluamme olla vastuullisen ja eettisesti kestävän liiketoiminnan edelläkävijä Vahvistamme ketjumaista toimintatapaa Kasvatamme liiketoimintaa laadukkaasti ja kestävästi Yli 90 prosenttia Diacorin lääkäreistä, psykologeista, fysioterapeuteista ja muista asiantuntijoista toimii itsenäisinä ammatinharjoittajina. Myös heidän viihtyvyyttään seurataan ja kehitetään järjestelmällisesti. Diacor toteuttaa vuosittain ammatinharjoittajakyselyn. Sen tulokset ja niistä tehtävät johtopäätökset käydään läpi yhdessä ammatinharjoittajakunnan kanssa. Yrityksemme tarjoaman palvelun loppukäyttäjä on tavallisimmin henkilöasiakas, Diacorilla on myös yli sopimusasiakasta. Näistä suurin osa käyttää työterveyspalveluja, mutta merkittäviä sopimusasiakkaita ovat myös vakuutusyhtiöt ja sairauskassat. Työterveyspalvelussa tarvitsemme kumppaneita, joiden kanssa tuotamme yhteistyössä koko valtakunnan alueella toimivien asiakasyritysten työterveyshuollon. Monet kroonisista sairauksista kärsivät henkilöt kuuluvat erilaisiin potilasjärjestöihin. Diacorin internetuudistuksessa halusimme huomioida myös ne. Diacorin sivuilta pääsee Allergia- ja astmaliiton, Crohn ja colitis ry:n, Diabetesliiton, Iholiiton, Osteoporoosiliiton, Päihdelinkin, Reumaliiton, Sydänliiton ja Syöpäjärjestöjen omille sivuille. Diacor pyrkii avoimeen vuorovaikutukseen median kanssa, sillä haluamme olla oman alueemme yhteiskunnallinen keskustelija ja vaikuttaja. Edunvalvonnallisesti toimimme aktiivisesti työnantajajärjestössämme Terveyspalvelualan liitossa sekä Lääkäripalveluyritysten liitossa (LPY). Tartumme mielellämme meille tarjottuihin luottamus- ja asiantuntijatehtäviin. Haluamme kantaa vastuuta ja tarjota osaamisemme koko toimialan kehittämiseksi. 16

17 veyden edistämisen sekä kaikkia diacorilaisia koske- Kunnioitamme lakeja ja viranomaisten määräyksiä ja vat arjen vastuuteot. Terveyttä edistämme esimerkiksi Diacor Wellbeing -tarjonnalla. Arjen vastuutekoina toimimme yhteistyössä suomalaisen julkisen terveydenhuoltojärjestelmän kanssa. Hankimme toimintaan tarjoamme henkilöstölle ainakin SPR:n Veripalvelun tarvittavat luvat ja rekrytoimme vain henkilöitä, joilla on kussakin työtehtävässä edellytettävä koulutus. Diakonissalaitoksen Amigo-ohjelmaa. toiminnan tukemista (verenluovutus) sekä Helsingin Rekrytoitavien henkilöiden osalta tehdään tarvittavat taustakartoitukset ja heidän koulutuksensa sekä soveltuvuutensa työtehtävään varmennetaan huolellisen mäksi on valittu ISO standardi, joka on yleisin Ympäristövastuussa tähtäämme sertifiointiin. Menetel- rekrytointiprosessin aikana. Mahdollisimman objektiivisen arvioinnin takaamiseksi rekrytointi- ja valintaprojärjestelmien rakentamisessa. Standardiin tähtäävät maailmassa käytetty menetelmä yritysten ympäristösessiin osallistuu aina vähintään kaksi henkilöä. toimet on aloitettu ympäristökatselmuksin ja jokaiseen yksikköön on nimetty ympäristövastaavat. Pyrimme aktiiviseen yhteistyöhön terveydenhuoltoalan oppilaitosten kanssa tarjoamalla oma-aloitteisesti Pyrimme saamaan koko henkilöstön ja kaikki ammatinharjoittajat mukaan ja ainakin tietoiseksi yritysvastuun sekä harjoittelu- että opinnäytetyömahdollisuuksia omilla kotisivuillamme. Käymme myös oppilaitoksissa edistämiseen ja toteutumiseen tähtäävistä toimenpiteistä. Tietämystä ja Amigo ohjelma Diacor osallistuu yhtenä kumppanina Helsingin Diakonissalaitoksen Amigo mentoriohjelmaan kannustamalla arkielämän mallin. Mentoritoiminnan avulla heille Nuoret tarvitsevat tavallisen, terveellisen ja turvallisen työntekijöitään vuoden ajaksi maahanmuuttajanuorten tarjotaan kannustavia vuorovaikutussuhteita työelämässä mukana oleviin aikuisiin. Mentori osoittaa aikuismentoreiksi. sitoutumista ja vastuuntuntoa ja auttaa nuorta ymmärtämään työn tekemisen ja yhteiskunnan normeja, Mentorointivalmennusohjelmaan on mahdollista osallistua työaikana ja se on diacorilaisille maksuton. Diacorilaisilta mentoreilta odotetaan erityisesti terveysneuvonnan oikeuksia ja velvollisuuksia ja valintojen seurauksia. näkökulmaa. Diacor tukee hanketta myös osallistumalla Diacorilainen mentori sitoutuu tapaamaan syrjäytymisvaarassa olevaa nuorta vuoden ajan kerran mentorointikoulutuksen kustannuksiin. kuukaudessa. Hän tarjoaa kannustavan roolimallin Amigo-ohjelma tarjoaa näköalapaikan nuorten elämään nuorelle. Toiminnallaan mentori lisää molemminpuolista ymmärtämystä ja suvaitsevaisuutta suomalaises- sekä tilaisuuden tehdä konkreettisesti hyvää. Koulutus lisää työntekijöiden ammatillista osaamista ja antaa välineitä työyhteisön hyvinvoinnin lisäämiseen. Mentoriohjelma yhdistää sa yhteiskunnassa. yrityksen, työntekijän ja yhteiskunnan intressit. Vuoden 2011 yritysvastuutavoitteet tietoisuutta vastuuajattelusta nostetaan koko Diacorissa. Tulemme puhumaan mm. yksityislääkärin yritysvastuusta ja tekemään vastuuasioiden materiaalimme tutuksi kaikille. Kiinnitämme myös työterveyspalvelun kumppaniverkostomme huomion näihin asioihin. Vastuunäkökohdat tullaan myös huomioimaan omissa asiakastilaisuuksissamme. Osallistumme aktiivisesti muiden esittelemässä toimintaamme ja yritystämme ja osallistumme alan opiskelijoille tai sille tähtääville suunnatsuuksiin ja julkaisemme omista näkemyksistämme ko- tahojen järjestämiin yritysvastuuta käsitteleviin tilaituihin tapahtumiin. Haluamme omalta osaltamme vaikuttaa alan vetovoimaisuuden lisäämiseen kutsumalla lumneja ja muita kirjoituksia. opinto-ohjaajia tutustumaan yrityksemme toimintaan Esimiestyön kehittämistä jatketaan vastuunäkökohdat ja terveyspalvelualan työmahdollisuuksiin. muistaen. Pyrkimyksenä on varmistaa Pomo Diacorens eli juurruttaa diacorilainen esimiestyö kattavasti koko yritykseen. Vuodelle 2011 olemme määritelleet päätavoitteen taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun osalta. Niiden toteutumista seurataan vuoden 2011 yritysvastuuraportissa. Taloudellisen vastuun osalta asetamme tavoitteeksi, että jokainen diacorilainen ymmärtää kannattavan yritystoiminnan merkityksen. Diacorin käsityksen mukaan esimerkillisesti toimiva ja kannattava yritys on mitä kestävintä vastuullisuutta. Oman henkilöstön ja ammatinharjoittajien lisäksi pyrimme viemään vastuuajattelua asiakaskuntaamme. Tähtäämme konkreettisiin vastuullisuuteen liittyviin tekoihin asiakkaiden kanssa tai asiakasrajapinnassa esimerkiksi asiakasyritysten henkilöstön kanssa. Vastuutekona voidaan pitää myös aktiivista yrittäjien työterveyspalvelun markkinointia, sillä toistaiseksi yrittäjät ovat pitäneet huolta omasta terveydenhuollostaan muita työikäistä väestöä heikommin. Sosiaalisen vastuun osalta asetamme tavoitteeksi ter- 17

18 DIACOR JA TALOUDELLINEN VASTUU 2010 Vuoden 2010 taloudellisen vastuun päätavoitteemme oli hinnoittelun läpinäkyvyys ja kattava asiakasinformaatio. Taustalla oli aluehallinto- ja kuluttajaviranomaisten kasvava huoli siitä, että terveyspalveluja käyttävä henkilöasiakas pystyy riittävällä tavalla ennakoimaan hankkimansa palvelun kustannukset. Näkyvin toimenpide tässä työssä oli internetsivuston uudistuksen yhteydessä lanseerattu asiantuntijahaku, jossa jokainen Diacorissa toimiva lääkäri tai muu asiantuntija voi itse ilmoittaa veloituksensa kuluttajaasiakkailtaan. Hintatietoja kerätään edelleen myös lääkäriasemien vastaanottoihin. Asemilla on vuoden aikana käyty keskustelua asiasta ja ammatinharjoittajia on kannustettu läpinäkyvään hinnoitteluun. Hintojen lisäksi lääkärit voivat kertoa internetissä erikoisosaamisestaan ja koulutuksestaan. Kuluttajaasiakkaiden terveystietoa lisättiin myös Duodecimin rakentamalla yli lääketieteellisen artikkelin Terveyskirjastolla sekä Ison Omenan lastenlääkäreiden hallinnoimalla lasten ja nuorten terveyskysymyksiin keskittyvällä sivustolla. Osana taloudellista vastuuta internetin uudistuksessa paneuduttiin myös potilaan kuluttajasuojaan eli potilasasiamiestoiminnan ja potilasvahinkoasioiden selkeään esittämiseen. Asiakaspalautteet on pyritty hoitamaan nopeasti, tietosuoja-asiat huomioiden ja asianosaisten kannalta läpinäkyvästi. Vuoden 2010 aikana Diacor asemoitiin selkeästi osaksi Helsingin Diakonissalaitoksen yhteiskunnallista konsernia. Kilpailluilla markkinoilla liikevoittoa tuottavana ja osinkoa jakavana yrityksenä Diacorilla on tässä kokonaisuudessa oma selkeä tehtävänsä ja roolinsa. Tätä asetelmaa tuotiin vuoden aikana esille monilla merkittävillä vastuufoorumeilla. Diacorilaisten osallistuminen oli aktiivista niin omassa työnantajajärjestössä kuin alan yritysten edunvalvontaelimessäkin. Asiakkaiden suhteen taloudellinen vastuu näkyy merkittävästi kasvaneessa työterveyspalvelujen ennaltaehkäisevän toiminnan osuudessa. Tämä on pitkään ollut sekä asiakkaiden että viranomaisten toivomus. Diacor kantoi oman osuutensa myös alkuvuoteen osuneessa H1N1-viruksen vastaisessa rokotuskampanjassa, jonka toteutuksessa julkinen valta hyödynsi yksityisiä työterveyspalveluiden tuottajia. Tehokkuus on taloudellista vastuuta parhaimmillaan. Yksi tehokkuuden lisääjä on ketjumainen toiminta. Lääkäriasemilla on kaikkien henkilöstöryhmien kesken pohdittu toimintatapoja ketjumaisuuden vahvistamiseksi. Käytännössä tämä on tarkoittanut esimerkiksi erilaisten ohjeiden päivitystä ja toimintatapojen Diacor-tasoista yhtenäistämistä. Varsinkin asiakaspalveluprosesseja on arvioitu Diacorin arvot ja strategia muistaen. Hankinnoissa tehdään taloudellisen vastuun kannalta merkittäviä ratkaisuja. Tarvikkeita tilataan vain tarvittaessa ja yhteisesti sovittua hankintaprosessia kunnioittaen. Paperinkulutusta on pyritty vähentämään ja tarvikevarastoja pienentämään. Tarviketilauksia tehdään mahdollisuuksien mukaan yhteistilauksina. Tilaukset on keskitetty tietyille toimittajille ja hyllytyspalvelun tarve ja hyöty on arvioitu tapauskohtaisesti. Merkittävää säästöä saavutetaan myös internetin kautta tehtävillä tilauksilla. Esimerkiksi desinfektioaineet voidaan tilata isoissa pakkauksissa ja jakaa pienempiin käyttöpulloihin. Tappioita vanhenevista tuotteista tulee vähemmän, kun hankintoja tehdään vain perustellusti. Hoitotarvikkeiden käyttöä voi myös suunnitella, jolloin esimerkiksi steriilejä instrumentti- ja hoitotarvikepakkauksia ei avata turhaan. Sekä hankintojen että henkilökunnan koulutuksien suhteen tehdään paljon yhteistyötä. Työaikojen joustot ja etätyöt ovat keinoja henkilökunnan taloudellisesti vastuulliseen käyttämiseen. Rekrytointi tehostuu, kun resurssit mietitään tarkasti. Vastaanottohuoneiden käyttöasteen tehostaminen on eräs keskeisimmistä lääkäriasemien taloudellisen tehokkuuden lisääjistä. Aukioloaikojen ja tarjonnan on vastattava kysyntää. Tehokas lääkärirekrytointi ja -resursointi näkyvät nopeasti lääkäriaseman liikevaihdossa. 18

19 DIACOR JA SOSIAALINEN VASTUU 2010 Mikä on Diacorex? Diacorex on Diacorista eläkkeelle jääneiden ihmisten vapaamuotoinen yhteenliittymä. Ajatuksen esitti Keskustan sairaanhoitaja Ritva Saraste. Pienen yhteydenottokampanjan jälkeen koossa oli nopeasti nelisenkymmentä ex-diacorilaista. Diacorexin yhteyshenkilönä toimii Marita Nieminen. Johtokuntaan kuuluvat hänen lisäkseen Marjaana Hakola, Eija Kostiainen, Pirkko Ljunglin, Eva Peltola ja Maisa Taalikka. Diacorexin tilaisuuksiin voivat osallistua kaikki halukkaat ja esimerkiksi vielä työssä olevat diacorilaiset. Diacor tarjoaa kokouspuitteet sekä asiantuntijatietoiskuja ajankohtaisista teemoista. Marraskuussa teemana oli eläkkeisiin liittyvät ajankohtaiset asiat, joista alusti eläkeyhtiön asiantuntija. laisia vastuutehtäviä kierrätetty. Jatkuvaan uudistumiseen ja muutosten läpiviemiseen tarvitaan systemaattista valmennusta niin esimiehille kuin henkilökunnallekin. Kehityskeskustelut ja Suomen parhaat työpaikat -kysely kertovat, että yritystämme pidetään huomattavan koulutusmyönteisenä. Vuoden 2010 sosiaalisen vastuun päätavoitteemme Esimiehiä kannustettiin tarttumaan aktiivisesti työntekijöiden erilaisiin työhyvinvointikysymyksiin. Työtä oli GRI-mallin mukaisen vastuutietoisuuden lisäämisen koko henkilöstöön. Tämä tarkoitti sekä diacorilaisen ja yksityiselämää ja erilaisia elämäntilanteita pyrittiin vastuuajattelun ja tekojen selkiinnyttämistä sekä näkyvyyden nostamista vastuuasioissa. taisilla hoitovapailla, osa-aikaeläkkeillä, opintovapailla, sovittamaan monin tavoin kuten osa-aikatyöllä, osit- vuorotteluvapailla, osasairauspäivärahalla ja sairausloman jälkeisellä tuetulla työhön paluulla. Omaehtoi- Toimintavuoden aikana pidimme omaa Vastuullisuuden polulla eteenpäin -esitystämme useilla eri fooseen opiskeluun liittyvän työharjoittelun toteutumista Diacorin sisällä on tuettu. Hyviä suorituksia on pikapalkittu ja eri- rumeilla, mm. Tapiola Akatemiassa. Vastuuryhmä hioi esitystä pitkin vuotta ja se oli koko ajan myös henkilöstön arvioitavissa ja käytettävissä. Samaa esitystä käytiin läpi myös yrityksen sisäisissä tapahtumissa sekä asiakastilaisuuksissa. Esimiestyöhön vastuullisuus tuotiin Pomo Diacorens -määrittelyn kautta. Sillä halutaan kuvata diacorilaisen esimiestyön perusta. Henkilöstön työkyvyn edistämiseksi tehtiin monia tukitoimenpiteitä. Varhaisen välittämisen mallia on käytetty aktiivisesti ja esimiehiä on koulutettu sen käyttöön työterveyspsykologin valmennuksien avulla. Erityisesti sen käyttöön panostettiin sairauspoissaolojen vähentämiseksi ja henkilöstön työhyvinvoinnin ja jaksamisen vahvistamiseksi. Työntekijöiden huolenpitoon kuuluu korkeatasoinen työterveyshuolto ja sitä täydentävä kattava sairauskuluvakuutus. Työilmapiiriä arvioitiin erilaisin tyytyväisyyskyselyin ja sitä kehitettiin aktiivisesti. Osallistuminen Suomen parhaat työpaikat -tutkimukseen toi tulosten purkuvaiheessa monia toimenpide-ehdotuksia, joista varsinkin esimiesten sekä henkilökunnan ja ammatinharjoittajien välisen dialogin lisääminen alkoi välittömästi. Keväällä 2010 tehdyn tutkimuksen perusteella Diacor sijoittui vuoden kilpailussa suurten työnantajien sarjassa kolmanneksi. Panostimme erityisesti työturvallisuusasioihin. Jaoimme tietoa ja kartoitimme riskejä järjestelmällisesti. Henkilökunta otettiin mukaan ja vastuutettiin toimenpiteisiin. Turvakansioiden laatimisen lisäksi työturvallisuutta lisättiin lisävalaistuksilla, turvatikkailla ja 19

20 Pitkän diacorilaisen työuran tehnyttä ansioitunutta henkilökuntaa on perinteisesti palkittu koko yrityksen yhteisessä pikkujoulujuhlassa. Vuoden 2010 juhla oli kaikkien aikojen suosituin. Määrävuosipalkitsemiseen otettiin toista kertaa mukaan myös pitkään Diacoria palvelleet ammatinharjoittajat. Tästä käytännöstä päätettiin tehdä pysyvä. portaikkojen fosforiteippauksilla. Myös ergonomiaan kiinnitettiin paljon huomiota. Nämä asiat otettiin vahvasti esille myös perehdytysohjelmassa. Osana perehdytystä otettiin käyttöön lääkäriasemien turvakävelyt. Kesän 2010 pitkä hellejakso oli työsuojelullisesti haastava, sillä joissakin työpisteissä lämpötila saattoi kohota jopa yli 30 asteeseen. Esimiehet kannustivat työn riittävään tauotukseen ja tukivat työntekijöitä työn priorisoinnissa. Ketjuohjauksessa, jossa osa henkilöstöstä tekee vain näyttöpäätetyötä, panostettiin palautumiseen järjestämällä säännöllistä työfysioterapeutin ohjaamaa taukoliikuntaa. Vuoden 2010 aikana laadittiin linjaus henkilökunnan osallistumisesta sosiaaliseen mediaan. Diacor ei työnantajana ota kantaa siihen, kuinka työntekijämme haluavat olla esillä sosiaalisessa mediassa, mutta suosittelee verkkoetiketin noudattamista. Sosiaaliseen mediaan osallistuminen on työaikana sallittua vain siinä tapauksessa, että siitä ei ole haittaa kulloistenkin työtehtävien suorittamiselle. Vapaaehtoisprojekteissa Diacorin henkilöstöllä oli mahdollisuus osallistua maahanmuuttajanuorten mentorointiin Helsingin Diakonissalaitoksen Amigo-ohjelmassa. Diacor tuki hankkeen käynnistymistä. Diacor vastasi myös yleisurheilun Suomi-Ruotsi -maaottelun lääkintähuollosta Helsingin olympiastadionilla. Tapahtumaan osallistui toistakymmentä diacorilaista terveydenhuollon ammattilaista. Loppuvuodesta Diacor lähti auttamaan SPR:n Veripalvelua, jonka verivarastotilanne oli muuttumassa kriittiseksi, viestien läpi koko organisaation Veripalvelun hälyttävästä tilanteesta. Tämän nopean auttamisen yhteydessä käynnistettiin keskustelut Veripalvelun järjestelmällisemmästä tukemisesta diacorilaisin voimin. Myös työuransa jo päättäneiden diacorilaisten hyvinvointia muistettiin Diacorexin toiminnan pienellä tukemisella. 20

Ylin johto yritysvastuun suunnannäyttäjänä. Ratkaisun paikka 2013. Anni Vepsäläinen 14.5.2013

Ylin johto yritysvastuun suunnannäyttäjänä. Ratkaisun paikka 2013. Anni Vepsäläinen 14.5.2013 Ylin johto yritysvastuun suunnannäyttäjänä Ratkaisun paikka 2013 Anni Vepsäläinen 14.5.2013 Esityksen rakenne Lyhyt yrityksen ja sen taustan esittely Vastuuajattelu Diacorissa Yritysjohdon roolista yritysvastuussa

Lisätiedot

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Esitykseni 8.12.2014 Diacor terveyspalvelut Oy osana Suomen suurinta yhteiskunnallista

Lisätiedot

Päihteet puheeksi yhteistyöllä työkykyä tukemaan

Päihteet puheeksi yhteistyöllä työkykyä tukemaan Päihteet puheeksi yhteistyöllä työkykyä tukemaan Diacor terveyspalvelut Oy Terveyspalvelujen suomalainen suunnannäyttäjä Työterveyttä suurille ja pienille asiakkaille Yli 4000 sopimusasiakasta, joissa

Lisätiedot

Työhyvinvointi ja johtaminen

Työhyvinvointi ja johtaminen Työhyvinvointi ja johtaminen Minna Kohmo, Henki-Tapiola 30.11.2011 23.11.2011 1 Tämä on Tapiola Noin 3 000 tapiolalaista palvelee noin 960 000 kuluttaja-asiakasta 63 000 yrittäjää 60 000 maa- ja metsätalousasiakasta

Lisätiedot

Työntekijän työkyvyn tukeminen ja käytännön ratkaisut. Tanja Rokkanen, asiantuntijalääkäri

Työntekijän työkyvyn tukeminen ja käytännön ratkaisut. Tanja Rokkanen, asiantuntijalääkäri Työntekijän työkyvyn tukeminen ja käytännön ratkaisut Tanja Rokkanen, asiantuntijalääkäri Varma: Osuvia työeläkevakuuttamisen palveluja Peruspalvelut: lakisääteiset vakuutus- ja eläkepalvelut, työeläkekuntoutus

Lisätiedot

Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari. 29.11.2011 Hannu Tulensalo

Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari. 29.11.2011 Hannu Tulensalo Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari 29.11.2011 Hannu Tulensalo henkilöstöjohtaja 1 ASUKKAIDEN MENESTYMINEN Tarvetta vastaavat palvelut Asukkaiden omatoimisuus Vuorovaikutus TALOUS HALLINNASSA

Lisätiedot

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015 Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Mie tahtoisin ihan tavallisen työpaikan semmosen missä pomo on paikalla kun sitä tarvii työkaveri ei

Lisätiedot

Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia

Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia Terveyttä yksilöille, tuottavuutta yritykselle ja hyvinvointia työyhteisölle Ossi Aura Työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, fil.tri Alustuksen

Lisätiedot

vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat

vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat Kuinka Tapiolan vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat henkilöstöjohtamisessa? ht i Henry Foorumi Veera Lammi 9.11.2010 9.11.2010 1 Agenda Miksi vastuullinen johtaminen on tärkeää? Miten vastuullista

Lisätiedot

Alueellisella yhteistyöllä tukea työkykyyn Verkostoseminaari

Alueellisella yhteistyöllä tukea työkykyyn Verkostoseminaari Alueellisella yhteistyöllä tukea työkykyyn Verkostoseminaari TYÖTERVEYSHUOLLON NÄKÖKULMA TYÖKYVYN TUKEMISESSA Satu Väihkönen Työterveys Wellamo Oy, johtava ylilääkäri Suomen Työterveyslääkärit ry, pj 2013

Lisätiedot

sairasloma-automaatti?

sairasloma-automaatti? Onko työterveyshuolto sairasloma-automaatti? HENRY FOORUMI 9.11.2010 Anja Hallberg Johtajalääkäri Diacor pähkinänkuoressa Omistaja Helsingin Diakonissalaitos Toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen 12 täyden

Lisätiedot

Erkki Moisander 27.5.2015

Erkki Moisander 27.5.2015 Erkki Moisander 27.5.2015 Haluamme siirtää vakuutusyhtiöt sairauksien ja tapaturmien korvaamisesta hoitoketjun alkupäähän ennakoimiseen ja hyvinvoinnin luomiseen. Uskomme, että suomalaiset saavat parhaat

Lisätiedot

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista 1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja

Lisätiedot

Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta?

Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta? Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta? Mitä työhyvinvointi tuottaa? Jari Honkanen Vastaava työterveyslääkäri Mehiläinen Kuopio 1 9.10.2014 TYHY tapahtuma Työhyvinvoinnin merkitys liiketoiminnan

Lisätiedot

Henkilöstöriskien hallinta ja työterveysyhteistyö

Henkilöstöriskien hallinta ja työterveysyhteistyö Henkilöstöriskien hallinta ja työterveysyhteistyö Kari-Pekka Martimo Johtava työterveyslääkäri Henry ry, Tampere 9.2.2010 Esityksen sisältö Mihin työterveyshuoltoa tarvitaan? Työterveysyhteistyön edellytyksiä

Lisätiedot

Lisää tuottavuutta työkykyjohtamisella. Aamiaistilaisuus. 5.9.2014 Raahe. Tiina Kesti, palvelujohtaja Leena Keränen, kehittämispäällikkö

Lisää tuottavuutta työkykyjohtamisella. Aamiaistilaisuus. 5.9.2014 Raahe. Tiina Kesti, palvelujohtaja Leena Keränen, kehittämispäällikkö Lisää tuottavuutta työkykyjohtamisella Aamiaistilaisuus 5.9.2014 Raahe Tiina Kesti, palvelujohtaja Leena Keränen, kehittämispäällikkö Lisää tuottavuutta työkykyjohtamisella Raahe 5.9.2014 klo 8.00 9.00

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.

Lisätiedot

Kunniamaininnat tuottavuusyhteistyöstä 2012

Kunniamaininnat tuottavuusyhteistyöstä 2012 Kunniamaininnat tuottavuusyhteistyöstä 2012 RTK-Palvelu Oy: Kohti hyvää, monikulttuurista työyhteisöä RTK-Palvelu Oy on aktiivisesti kehittänyt työyhteisöään. RTK-Palvelu Oy on valtakunnallinen kiinteistöpalvelualan

Lisätiedot

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Kyselyn toteutus Työhyvinvointikorttikoulutuksia on toteutettu

Lisätiedot

Työ tukee terveyttä. sivu 1

Työ tukee terveyttä. sivu 1 UUDENKAUPUNGIN HENKILÖSTÖ- STRATEGIA 2010- Työ tukee terveyttä sivu 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä henkilöstöstrategia on? 3 2. Mihin henkilöstöstrategia perustuu? 4 3. Miten toteutamme kaupungin strategiaa?

Lisätiedot

Maineesta ja vastuullisuudesta kasvun veturi? 21.11.2013 Case LähiTapiola Johtaja Anu Pylkkänen, Yhteiskuntavastuu ja edunvalvonta

Maineesta ja vastuullisuudesta kasvun veturi? 21.11.2013 Case LähiTapiola Johtaja Anu Pylkkänen, Yhteiskuntavastuu ja edunvalvonta Maineesta ja vastuullisuudesta kasvun veturi? 21.11.2013 Case Johtaja Anu Pylkkänen, Yhteiskuntavastuu ja edunvalvonta Tämä on Suomalainen, vakavarainen finanssiryhmittymä, joka palvelee henkilö-, maatila-,

Lisätiedot

elääkäriasema asiakkaan ja lääkärin näkökulmasta Julius Lagus Marja Varis

elääkäriasema asiakkaan ja lääkärin näkökulmasta Julius Lagus Marja Varis elääkäriasema asiakkaan ja lääkärin näkökulmasta Julius Lagus Marja Varis DIACOR TERVEYSPALVELUT OY Terveyspalvelujen suomalainen suunnannäyttäjä 13 täyden palvelun lääkäriasemaa, työterveysyksikkö ja

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Työhyvinvoinnin tilannekuva - Työnantajan nykyiset tiedot ja taidot toimintaan Rauno Pääkkönen Elina Ravantti Selvityksen tarkoitus ja toteutus Muodostaa käsitys mitä työhyvinvoinnilla

Lisätiedot

REKISTERIOTE. Yksityisten palvelujen antajien rekisteri 1(20) 6.11.2015 PALVELUJEN TUOTTAJAN PERUSTIEDOT

REKISTERIOTE. Yksityisten palvelujen antajien rekisteri 1(20) 6.11.2015 PALVELUJEN TUOTTAJAN PERUSTIEDOT Perus, oikeusturva ja luvat 1(20) REKISTERIOTE Yksityisten palvelujen antajien rekisteri PALVELUJEN TUOTTAJAN PERUSTIEDOT Diacor terveys Oy Y-tunnus 0110710-9 OID-koodi 1.2.246.10.1107109.10.0 Yhtiömuoto

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin yhteistyökumppanuus Savonlinnan kaupunki

Työhyvinvoinnin yhteistyökumppanuus Savonlinnan kaupunki Työhyvinvoinnin yhteistyökumppanuus Savonlinnan kaupunki Työstä terveyttä ja elinvoimaa! -seminaari 23.4.2015 Kruunupuisto Henkilöstösihteeri Susanna Laine Sisältö Strategia Henkilöstö Työhyvinvointiohjelma

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Miksi työtapaturmia kannattaa ehkäistä ja vähentää myös kunta-alalla? Tuula Räsänen, tiimipäällikkö, Työhyvinvointi ja turvallisuus -tiimi Organisaatio Palvelemme asiakkaita ja kumppaneita

Lisätiedot

HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2011 2016 KAARINA ON TYÖPAIKKA JOSSA JOKAINEN TIETÄÄ TEHTÄVÄNSÄ JA VASTUUNSA JA ON YLPEÄ TYÖSTÄÄN!

HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2011 2016 KAARINA ON TYÖPAIKKA JOSSA JOKAINEN TIETÄÄ TEHTÄVÄNSÄ JA VASTUUNSA JA ON YLPEÄ TYÖSTÄÄN! HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2011 2016 KAARINA ON TYÖPAIKKA JOSSA JOKAINEN TIETÄÄ TEHTÄVÄNSÄ JA VASTUUNSA JA ON YLPEÄ TYÖSTÄÄN! HENKILÖSTÖSTRATEGIA Vie kaupunkia kohti visiota Kertoo, millainen työnantaja haluamme

Lisätiedot

Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle

Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle HENRY Foorumi 4.11.2008 Päivi Lind 1 Suomen parhaat työpaikat 2003 Tapiola-ryhmä 9.sija suurten organisaatioiden sarjassa. Euroopan sadan parhaan työpaikan joukossa.

Lisätiedot

Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto

Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto Sidosryhmäkysely Vantaan Energian sidosryhmäkysely toteutettiin 11.-20.9.2013 Kyselyyn vastasi 445 henkilöä. Vastausprosentti oli 27,6. - Yksityisasiakas 157

Lisätiedot

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Pohjola Terveys Oy Työhyvinvointipalvelut vastaava työpsykologi Sabina Brunou Millaista työhyvinvointia tavoittelemme tämän päivän työelämässä? Tavoitteena työntekijöiden

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350

TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350 TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350 Olemme paras kumppanisi tuloksellisessa työkyvyn johtamisessa Työkykypalvelu on kokonaisvaltainen ratkaisu, jonka tavoitteena

Lisätiedot

Työterveyshuolto työkyvyn tukena: 30-60-90. Tanja Vuorela, ylilääkäri

Työterveyshuolto työkyvyn tukena: 30-60-90. Tanja Vuorela, ylilääkäri Työterveyshuolto työkyvyn tukena: 30-60-90 Tanja Vuorela, ylilääkäri 6.11.2012 Osallistava työterveyshuolto 2. Suunnittelu 3. Toiminta Varhainen tuki: Sairauspoissaolojen seuranta Hälytysrajat Esimiesvalmennus

Lisätiedot

TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen

TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen Uudista ja Uudistu 28.9.2011 Sirpa Ontronen ja Jori Silfverberg MARTELA OYJ SISÄLTÖ Mittaamalla oikea suunta johtamiseen

Lisätiedot

TYÖSTÄ TERVEYTTÄ JA ELINVOIMAA - SEMINAARI

TYÖSTÄ TERVEYTTÄ JA ELINVOIMAA - SEMINAARI KRUUNUPUISTON TYÖSTÄ TERVEYTTÄ JA ELINVOIMAA - SEMINAARI torstaina 23.4.2015 Työstä saa terveyttä ja elinvoimaa. Terveyttä ja elinvoimaa on myös itse työstettävä. Työstäminen onnistuu paremmin hyvän kumppanin

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

Yhteistyö työkyvyn arvioinnissa

Yhteistyö työkyvyn arvioinnissa Yhteistyö työkyvyn arvioinnissa Marjo Sinokki Työterveysjohtaja Turun Työterveystalo/Turun kaupunki LT, työterveyshuollon ja terveydenhuollon EL EI SIDONNAISUUKSIA Tänään pohditaan Taustaa Työkyky Yhteistyö

Lisätiedot

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Visiomme 2025 Olemme osana Lahden aluetta tulevaisuutta innovatiivisesti rakentava, vetovoimainen ja ammattilaisiaan arvostava työpaikka Strateginen päämäärämme

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Eija Lehto, erityisasiantuntija IKÄTIETOISELLA JOHTAMISELLA KOHTI TYÖHYVINVOINTIA 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut Työhyvinvointi työntekijän omakohtainen kokemus, joka

Lisätiedot

TEY:n juhlaseminaari TYÖTERVEYSYHTEISTYÖLLÄ ETEENPÄIN. 9.6.2015, Etera, Helsinki Tuomas Kopperoinen, johtaja, Oulun Työterveys liikelaitos

TEY:n juhlaseminaari TYÖTERVEYSYHTEISTYÖLLÄ ETEENPÄIN. 9.6.2015, Etera, Helsinki Tuomas Kopperoinen, johtaja, Oulun Työterveys liikelaitos Asiantuntijasta managereiksi - työsuojelun, työterveyshuollon ja työpaikkojen uudistuvat työroolit, vastuut ja työtavat - Työterveysyhteistyön hyvät käytännöt TEY:n juhlaseminaari TYÖTERVEYSYHTEISTYÖLLÄ

Lisätiedot

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI Copyright Mentorit Oy, 2006. www.mentorit.fi Mittarin käyttöoikeus vain tunnukset lunastaneella. Osittainenkin kopiointi tai muokkaus vain tekijän luvalla. Kyselyn perustana

Lisätiedot

Lääkärikeskus matkalla kohti 2015

Lääkärikeskus matkalla kohti 2015 Lääkärikeskus matkalla kohti 2015 Lääkäripäivät 2011 Antti Aho Tero Silvola Sivu 1 Mistä tulemme ja mitä eväitä meillä on matkarepussa? Sivu 2 Mistä tulemme? TAVOITTEET Yksityinen Lääkärin vastaanotto

Lisätiedot

Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen 1.9.2015

Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen 1.9.2015 Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen Työkykyjohtaminen Ilmiöitä Tiedolla johtaminen 2 Ilmiöitä ja huolia yritysten arjessa Kannattavuus, tehokkuus, kasvu "Liikevaihto jää alle budjetin

Lisätiedot

Masennuksen hyvä hoitokäytäntö Luonnos työterveyshenkilöstön käyttöön 2.9.2009

Masennuksen hyvä hoitokäytäntö Luonnos työterveyshenkilöstön käyttöön 2.9.2009 Masennuksen hyvä hoitokäytäntö Luonnos työterveyshenkilöstön käyttöön 2.9.2009 Leila Rautjärvi, koulutuspäällikkö, tth Selina Selin, työterveyshuollon erikoislääkäri Systemaattista seulontaa voidaan tehdä

Lisätiedot

Win Win Win Työkyvyn kokonaishallinta avaa monia mahdollisuuksia

Win Win Win Työkyvyn kokonaishallinta avaa monia mahdollisuuksia Win Win Win Työkyvyn kokonaishallinta avaa monia mahdollisuuksia Satu Huber 17.11.2011 17.11.2011 1 Kysymys Jos yrityksenne palkkasumma on > 30mio 30 vuotias henkilö jää työkyvyttömyyseläkkeelle; palkka

Lisätiedot

Strategisella yhteistyöllä hyvinvointia ja tuloksia

Strategisella yhteistyöllä hyvinvointia ja tuloksia Suomi ja työtulevaisuus Strategisella yhteistyöllä hyvinvointia ja tuloksia Pasi Papunen, liiketoimintajohtaja Työtulevaisuuspalvelut Edut, hyödyt ja lupaukset Suomi ja työtulevaisuus Mitä Terveystalo

Lisätiedot

Etua iästä. Ikäjohtamisen työkaluja Itellassa

Etua iästä. Ikäjohtamisen työkaluja Itellassa Etua iästä Ikäjohtamisen työkaluja Itellassa Etua iästä on Vautsin osahanke Tavoitteena Tukea eri-ikäisten jaksamista ottamalla huomioon eri ikäkausien vahvuudet ja erityistarpeet Parantaa valmiuksia ikäjohtamiseen

Lisätiedot

29.9.2011 FINLANDIA-TALO. henkilöstöjohtaja

29.9.2011 FINLANDIA-TALO. henkilöstöjohtaja UUDISTA JA UUDISTU 2011 28. FINLANDIA-TALO Hannu Tulensalo henkilöstöjohtaja Työhyvinvoinnilla tuottavuutta vai tuottavuudella työhyvinvointia? Työhyvinvoinnin taloudellinen merkitys Helsingissä 2010 Työhyvinvointityössä

Lisätiedot

SASKIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2013 2016. 1. Tausta

SASKIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2013 2016. 1. Tausta SASKIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2013 2016 1. Tausta SASKin historian ensimmäinen henkilöstöstrategia oli laadittu vuosiksi 2009 2011. Henkilöstöön liittyviä asioita oli linjattu aikaisemminkin erilaisissa dokumenteissa

Lisätiedot

Kestävät liiketoimintaratkaisut! Bisneksen tulostekijät! #FIBS_RP15!!

Kestävät liiketoimintaratkaisut! Bisneksen tulostekijät! #FIBS_RP15!! Kestävät liiketoimintaratkaisut! Bisneksen tulostekijät! #FIBS_RP15!! !!! Suomen johtava yritysvastuuverkosto! FIBS on Suomen johtava yritysvastuuverkosto. Autamme yrityksiä tekemään parempaa liiketoimintaa

Lisätiedot

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia Liite 1, LTK 6/2010 Potilas Vetovoimaisuus - julkinen kuva -ympäristö Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Hoitaminen Asiointi ja viestintä - sähköinen asiointi

Lisätiedot

PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN TYÖTERVEYSHUOLTO

PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN TYÖTERVEYSHUOLTO PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN TYÖTERVEYSHUOLTO TYÖTERVEYSHUOLLON TAVOITTEET Työterveyshuollon tavoitteena on terveellinen ja turvallinen työympäristö, työhön liittyvien sairauksien ja tapaturmien ehkäisy

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Vastuullisuudella ja työhyvinvoinnilla tuottavuutta. SOK:n pääjohtaja Taavi Heikkilä Osuuskauppa Hämeenmaan HyviS- Finaalissa 27.1.

Vastuullisuudella ja työhyvinvoinnilla tuottavuutta. SOK:n pääjohtaja Taavi Heikkilä Osuuskauppa Hämeenmaan HyviS- Finaalissa 27.1. Vastuullisuudella ja työhyvinvoinnilla tuottavuutta SOK:n pääjohtaja Taavi Heikkilä Osuuskauppa Hämeenmaan HyviS- Finaalissa 27.1.2015 S-ryhmän rakenne * Marketkauppa S-RYHMÄN TOIMINNAN TARKOITUKSENA ON

Lisätiedot

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Työvoimaa ja osaamista poistuu Vaje 250.000 työntekijää Nykyinen työvoima 2.300.000 15 v. Poistuneita 900.000

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Työyhteisöt ehkäisevän päihdetyön areenana Leena Hirvonen, TtM, erityisasiantuntija Työryhmä: Anne Kujasalo, Katrimaija Luurila, Marketta Kivistö Ehkäisevän päihdetyön toteutuminen

Lisätiedot

Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 Tiina Pohjonen työterveysjohtaja tiina.pohjonen@hel.

Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 Tiina Pohjonen työterveysjohtaja tiina.pohjonen@hel. Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 työterveysjohtaja tiina.pohjonen@hel.fi 2 3 4 Työterveydestä on tullut sairaanhoitoa 5 Työkykynäkymä suuri työkykyriski

Lisätiedot

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS)

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS) YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS) S I S Ä L T Ö I Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon osat ja muodostuminen ---------------------------------------- 3 II Yritysjohtamisen

Lisätiedot

YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA

YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA 1 YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA Jari Korhonen Liikelaitoksen johtaja, työterveyshuollon erikoislääkäri Joensuun Työterveys Joensuu 26.4.2013 7.5.2013 Jari Korhonen, johtaja, Joensuun Työterveys 2 Mitä

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveysministeriö

Sosiaali- ja terveysministeriö Sosiaali- ja terveysministeriö Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ergonomia-asiantuntijoiden työseminaari 6.-7.6.2013 Liisa Hakala Mielekäs työ sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla - Miksi työn mielekkyys

Lisätiedot

Henkinen työsuojelu hyvinvointia rakennetaan yhdessä

Henkinen työsuojelu hyvinvointia rakennetaan yhdessä Henkinen työsuojelu hyvinvointia rakennetaan yhdessä Yliopistojen työsuojelupäivät 2006 Tulevaisuuden turvallisuutta - NYT Koulutuspäällikkö, työpsykologi Tiina Saarelma-Thiel tiina.saarelma-thiel@ttl.fi

Lisätiedot

Merkillisiä hyväntekijöitä. 7.10.2014 Kimmo Nekkula

Merkillisiä hyväntekijöitä. 7.10.2014 Kimmo Nekkula Merkillisiä hyväntekijöitä 7.10.2014 Kimmo Nekkula Suomalaisen Työn Liitto 102 vuotta suomalaisen työn puolesta Suomalaisen työn arvostuksen ja menestyksen puheenjohtaja ja Suomessa tehdyn työn aktiivinen

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

AKTIIVISEN AIKAISEN PUUTTUMISEN MALLI - VÄLINPITÄMÄTTÖMYYDESTÄ VÄLITTÄMISEEN KÄYTÄNNÖSSÄ-

AKTIIVISEN AIKAISEN PUUTTUMISEN MALLI - VÄLINPITÄMÄTTÖMYYDESTÄ VÄLITTÄMISEEN KÄYTÄNNÖSSÄ- AKTIIVISEN AIKAISEN PUUTTUMISEN MALLI - VÄLINPITÄMÄTTÖMYYDESTÄ VÄLITTÄMISEEN KÄYTÄNNÖSSÄ- Jaakko Joensuu henkilöstöpäällikkö Kempele on voimakkaasti kasvava 15 100 asukkaan nuorekas kunta. Kempele on huipputeknologiaa,

Lisätiedot

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Tuottavuuden tunnusluvut Eteva Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Eteva kuntayhtymä 47 omistajakuntaa 26 kunnan alueella 150 toimipaikkaa

Lisätiedot

Työhyvinvointi yhtymässä 2013

Työhyvinvointi yhtymässä 2013 Työhyvinvointi yhtymässä 2013 Marita Simola työhyvinvointipäällikkö 25.4.2013 Yhtymän työhyvinvointisuunnitelman painopistealueet vuosina 2012-2013 1. Hyvinvoiva työyhteisö, työyhteisön toimivuus. 2. Mahdollistaa

Lisätiedot

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Media Oyj 2011 Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Median Code of Conduct -- eettinen ohjeistus Tämä eettinen ohjeistus koskee kaikkia Alma Median ja sen tytäryhtiöiden työntekijöitä organisaatiotasosta

Lisätiedot

monien makujen maustaja

monien makujen maustaja monien makujen maustaja Maustaja Oy Elintarvikkeiden sopimusvalmistuskumppani 70 työntekijää Liikevaihto v. 2013 n. 16,0 milj. euroa Vienti noin 23 % liikevaihdosta Tuotanto ja toimistotilat, 6600 neliömetriä,

Lisätiedot

YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA. Työkyvyn edistämisen tuki. Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri

YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA. Työkyvyn edistämisen tuki. Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA Työkyvyn edistämisen tuki Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri Suomalaisuus on arvokas asia! Meitä jokaista tarvitaan! Mitkä asiat vaikuttavat työkykyyn?

Lisätiedot

HR-Johtajabarometri 2014. Yhteenveto tuloksista MPS Enterprises Tutkimuspäällikkö Niilo Mäkelä

HR-Johtajabarometri 2014. Yhteenveto tuloksista MPS Enterprises Tutkimuspäällikkö Niilo Mäkelä HR-Johtajabarometri 2014 Yhteenveto tuloksista MPS Enterprises Tutkimuspäällikkö Niilo Mäkelä Kyselyn toteutus Kysely toteutettiin sähköisenä kyselynä 20.11.-3.12.2013 välisenä aikana. Vastaajat 2012 2013

Lisätiedot

Kuinka onnellisia suomalaiset ovat työssään? Human@Work 30/09/2014 1

Kuinka onnellisia suomalaiset ovat työssään? Human@Work 30/09/2014 1 Kuinka onnellisia suomalaiset ovat työssään? Human@Work 30/09/2014 1 Human@Work Human@Work auttaa asiakkaitaan rakentamaan innostavasta yrityskulttuurista kestävää kilpailuetua palveluliiketoimintaan.

Lisätiedot

HENKILÖSTÖSTRATEGIA. Rovaniemen koulutuskuntayhtymä

HENKILÖSTÖSTRATEGIA. Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Hallitus 1.3.2011 LIITE 8 HENKILÖSTÖSTRATEGIA Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Hallitus XXXXXX 1 (9) Sisällysluettelo Alkusanat 1 Henkilöstöpoliittiset periaatteet... 3 2 Johtaminen ja esimiestyö... 3 4

Lisätiedot

Leila Mukkala Ranuan kunta

Leila Mukkala Ranuan kunta Leila Mukkala Ranuan kunta Kotihoidossa aluksi care-ohjelma ja kannettavat tietokoneet käytössä 2000-luvun alkupuolella l ll ja tk:ssa Mediatri i potilastietojärjestelmä Ohjelmat eivät kommunikoineet i

Lisätiedot

Työhyvinvointiarvio. 1. Työhyvinvointi johtamisessa. Työhyvinvoinnin tavoitteet, vastuut ja roolit

Työhyvinvointiarvio. 1. Työhyvinvointi johtamisessa. Työhyvinvoinnin tavoitteet, vastuut ja roolit 1. Työhyvinvointi johtamisessa Työhyvinvoinnin tavoitteet, vastuut ja roolit Tyydyttävä: Työhyvinvoinnista keskusteltu, mutta tavoitteet ja vastuut epäselvät. Työhyvinvointi nähdään yksilön asiana. Hyvä:

Lisätiedot

Hyvän työpaikan kriteerit

Hyvän työpaikan kriteerit Hyvän työpaikan kriteerit Vetovoimaa ja työhyvinvointia terveydenhuoltoon! Hyvän työpaikan kriteerit 2 Hyvä lukija, esitteessä olevat Hyvän työpaikan kriteerit terveydenhuollon organisaatioille on laadittu

Lisätiedot

Sosten arviointifoorumi 4.6.2015. Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY

Sosten arviointifoorumi 4.6.2015. Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY Sosten arviointifoorumi 4.6.2015 Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY 1 Mistä on kysymys? Arviointi = tiedon tuottamista toiminnasta, siihen liittyvistä kehittämistarpeista sekä toiminnan vaikuttavuudesta

Lisätiedot

Työtapaturmien ja ammattitautien vähentäminen. 6.11.2014 Eurosafety-messut

Työtapaturmien ja ammattitautien vähentäminen. 6.11.2014 Eurosafety-messut Työtapaturmien ja ammattitautien vähentäminen 6.11.2014 Eurosafety-messut SISÄLTÖ Työterveys- ja työsuojelutyön strategiset tavoitteet Työkyky ja toimintaympäristö (Työkykytalo) Työtapaturmien ja ammattitautien

Lisätiedot

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 Kemijärven Yrittäjät ry VISIO Kemijärven Yrittäjät ry tavoittelee vahvaa tulevaisuutta hoitamalla rakentavalla yhteistyöllä yrittäjyyden asiat kuntoon. Kemijärven Yrittäjät ry

Lisätiedot

Vapaaehtoistoiminnan linjaus

Vapaaehtoistoiminnan linjaus YHDESSÄ MUUTAMME MAAILMAA Vapaaehtoistoiminnan linjaus Suomen Punainen Risti 2008 Hyväksytty yleiskokouksessa Oulussa 7.-8.6.2008 SISÄLTÖ JOHDANTO...3 VAPAAEHTOISTOIMINNAN LINJAUKSEN TAUSTA JA TAVOITTEET

Lisätiedot

KOKKOLAN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖOHJELMA

KOKKOLAN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖOHJELMA KOKKOLAN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖOHJELMA Hyväksytty kaupunginhallituksessa 18.5. 1 JOHDANTO Henkilöstöohjelmalla tuetaan Kokkolan kaupunkistrategian toteuttamista. Henkilöstöohjelmalla tuodaan näkyväksi kaupunkistrategian

Lisätiedot

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Vastaa alueen sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta. Väestö 132.000 Budjetti 410 M Työntekijöitä 4200 Helsinki tai Pietari

Lisätiedot

Miten tukea työurien jatkamista työpaikoilla?

Miten tukea työurien jatkamista työpaikoilla? Miten tukea työurien jatkamista työpaikoilla? Mistä työhyvinvointi koostuu? Työhyvinvointiryhmä tämä ryhmä perustettiin 2009 ryhmään kuuluu 13 kaupungin työntekijää - edustus kaikilta toimialoilta, työterveyshuollosta,

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

HUS:n TYÖHYVINVOINTIOHJELMA. Hyvää työpäivää!

HUS:n TYÖHYVINVOINTIOHJELMA. Hyvää työpäivää! HUS:n TYÖHYVINVOINTIOHJELMA Hyvää työpäivää! HUS:N STRATEGIA JA ARVOT HYVÄÄ TYÖPÄIVÄÄ Johtaminen ja työprosessien kehittäminen Kehittymismahdollisuudet Henkilöstösuunnittelu, hallinta ja seuranta Yhteistoiminta

Lisätiedot

ARCUSYS OY HYVINVOINNILLA TUOTTAVUUTTA

ARCUSYS OY HYVINVOINNILLA TUOTTAVUUTTA ARCUSYS OY HYVINVOINNILLA TUOTTAVUUTTA ARCUSYS OY 2003 perustettu Tietotekniikan innovatiivinen palveluyritys, joka on erikoistunut it-asiantuntijapalveluihin ja tietojärjestelmäratkaisuihin. Asiakkaina

Lisätiedot

EFQM kansalaisopiston kehittämisessä

EFQM kansalaisopiston kehittämisessä OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston

Lisätiedot

Työhyvinvointi Kotkassa Jorma Haapanen

Työhyvinvointi Kotkassa Jorma Haapanen Työhyvinvointi Kotkassa Jorma Haapanen Kotkan kaupunki Perustettu vuonna 1879 Kotka, Karhula ja Kymi yhdistyivät 1977 Asukkaita noin 55.000 Kokonaispinta-ala 950km2, maata 271km2, merta 678km2 Rantaviivaa

Lisätiedot

Työelämäpalvelut Mehiläinen Paimio. Tervetuloa asiakkaaksi!

Työelämäpalvelut Mehiläinen Paimio. Tervetuloa asiakkaaksi! Työelämäpalvelut Mehiläinen Paimio Tervetuloa asiakkaaksi! PUITESOPIMUS Koskee kansanterveyslain edellyttämien kuntien lakisääteisten työterveyspalveluiden järjestämistä Paimion kaupungin ja Sauvon kunnan

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville

Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville Jarna Savolainen Asiantuntija, Työhyvinvoinnin palvelut Finnsec-messut 13.10.2011 Työhyvinvoinnin tinkimätön rakentaja

Lisätiedot

Uudista ja uudistu 2011

Uudista ja uudistu 2011 Uudista ja uudistu 2011 Kaikki mitä työhyvinvointiisi tarvitset? Työkykyriskeistä työhyvinvointiin Elina Taipale Are Oy 1 Puheenvuoron tavoitteet Osoittaa, että työkykyriskeihin keskittyminen tarjoaa hyvän

Lisätiedot

Autismisäätiö. - osallisuutta ja onnistumisia

Autismisäätiö. - osallisuutta ja onnistumisia Autismisäätiö - osallisuutta ja onnistumisia Räätälöiden töihin 20.5.2015 Kaikille sopiva työ- seminaari Autismisäätiö Autismisäätiö on voittoa tavoittelematon säätiö, joka tuottaa asiantuntevia palveluja

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Työpaikan ja työterveyshuollon yhteistyö

Työpaikan ja työterveyshuollon yhteistyö Työpaikan ja työterveyshuollon yhteistyö Työterveyshuolto = työnantajan järjestettäväksi säädettyä työterveyshuollon ammattihenkilöiden ja asiantuntijoiden toimintaa, jolla edistetään 1) työhön liittyvien

Lisätiedot

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN a) Ammattitaitovaatimukset Tutkinnon osan suorittaja osaa omassa myyntityössään toimia liiketoiminnan keskeisten periaatteiden ja organisaationsa

Lisätiedot

Digipalvelut terveydenhuollossa lisäarvon tuottajana. Jyrki Saarivaara 16.4.2015

Digipalvelut terveydenhuollossa lisäarvon tuottajana. Jyrki Saarivaara 16.4.2015 Digipalvelut terveydenhuollossa lisäarvon tuottajana Jyrki Saarivaara 16.4.2015 Suomen suurin terveyspalveluyritys 2,5 miljoonaa lääkärikäyntiä Palvelut yksityishenkilöille, yritysasiakkaille, julkiselle

Lisätiedot

EDISTÄMME POTILASTURVALLISUUTTA YHDESSÄ. Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013

EDISTÄMME POTILASTURVALLISUUTTA YHDESSÄ. Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013 EDISTÄMME POTILASTURVALLISUUTTA YHDESSÄ Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013 Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013 STM asetti Potilasturvallisuuden edistämisen ohjausryhmän vuosille

Lisätiedot

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN HYVÄT KÄYTÄNTEET TYÖPAIKOILLA - KOKEMUKSIA KEHITTÄMISTYÖSTÄ TYÖELÄMÄN KEHITTÄMISOHJELMISSA (TYKES) Keskiviikkona 26.11.2008 kello 12.00-18.00 Fellmannissa RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET ILMAPIIRI Hyvinvointi Sallivuus

Lisätiedot

Jyväskylä sopimuksen avainkohdat - Henkilöstötoimikunta 8.10.2007 - Pertti Malkki Henkilöstöjohtaja

Jyväskylä sopimuksen avainkohdat - Henkilöstötoimikunta 8.10.2007 - Pertti Malkki Henkilöstöjohtaja Jyväskylä sopimuksen avainkohdat - Henkilöstötoimikunta 8.10.2007 - Pertti Malkki Henkilöstöjohtaja Sisältö 1. Miksi Jyväskylä -sopimus? 2. Yhteistoiminta 3. Henkilöstösuunnittelu ja rekrytointi 4. Henkilöstön

Lisätiedot