Diacor terveyspalvelut Oy on pääkaupunkiseudulla toimiva yritys, joka tuottaa

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Diacor terveyspalvelut Oy on pääkaupunkiseudulla toimiva yritys, joka tuottaa"

Transkriptio

1

2 Diacor lyhyesti Diacor terveyspalvelut Oy on pääkaupunkiseudulla toimiva yritys, joka tuottaa terveyden- ja sairaudenhoitopalveluita. Palveluihimme kuuluvat myös valtakunnalliset työterveyspalvelut yhdessä oman alueensa johtavien kumppaneiden kanssa. Yrityksen koko osakekannan omistaa Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö. Diacorilla on yhteensä 13 lääkäriasemaa (seitsemän Helsingissä, kolme Espoossa ja kaksi Vantaalla ja yksi Kirkkonummella) sekä Ruoholahdessa sijaitsevat sairaala ja erillinen fysioterapiayksikkö. Diacorin merkittävin liiketoiminta-alue on työterveyshuolto, joka edustaa noin 50 prosenttia koko yrityksen liikevaihdosta ja noin 75 prosenttia lääkäriasemien liikevaihdosta. Sairaalatoiminnan painopiste on lyhytjälkihoitoisessa (päiväkirurgisessa) tähystysleikkaustoiminnassa. Sairaalassa on kuitenkin myös mahdollisuus toimenpiteen jälkeiseen yöpymiseen. 2

3 Sisällysluettelo Kasvun, uusien toimintojen ja toiminnan uudistamisen vuosi 5 Jo miljoona verkkovarausta 5 Toiminnan uudelleenjärjestelyä 6 Leena Tahvanainen vuoden työterveyshoitajaksi 6 Yhteisellä arvopohjalla 6 Uusia avauksia 7 Vahvaa kehittämistä 8 Vuoden henkilöstötekoa mahdollistamassa 8 Uusia tietojärjestelmiä 9 Tunnustus suomalaisesta työstä 9 Määrätietoista henkilöstön ja johtamisen kehittämistä 10 Laatuyhdistyksen päättäväksi jäseneksi 10 Opiskelua ja opinnäytetöitä 11 Diacorilaiset kehittävät osaamistaan jatkuvasti 12 Diacor ja Suomen parhaat työpaikat 13 Yritysvastuuraportti 14 Olennaiset tekijät Diacorin toiminnassa 15 Sidosryhmät 16 Anni Vepsäläinen LPY:n puheenjohtajaksi 16 Amigo ohjelma 17 Vuoden 2011 yritysvastuutavoitteet 17 Diacor ja taloudellinen vastuu Diacor ja sosiaalinen vastuu Mikä on Diacorex? 19 Diacor ja ympäristövastuu Sähköistä laskutusta 22 Vuosikertomustilastoja 24 Tuloslaskelma 25 Tase 26 Rahoituslaskelma 27 3

4 Toimitusjohtajan katsaus Diacorilla on takana voimakkaan kasvun vuosi. Vuonna 2010 vastaanottokäynnit lääkäriasemilla kasvoivat 7,7 prosenttia, leikkaukset sairaalassa 4,7 prosenttia ja magneettikuvaukset peräti 9,6 prosenttia. Tämä merkitsi 5,9 miljoonan euron kasvua liikevaihdossa, joka nousi 57,7 miljoonaan euroon. Liikevaihdon kasvussa pääsimme kaksinumeroisiin prosentteihin (+11,6 %), mikä on mainio saavutus. Liikevoitto pysyi hyvällä tasolla ollen 4,7 miljoonaa euroa. Liikevoittoprosentti oli 8,1. Diacor maksoi osinkoa omistajalleen Helsingin Diakonissalaitoksen säätiölle 4,0 miljoonaa euroa. Pääosin näiden osinkotulojen ansiosta omistajamme kykenee harjoittamaan diakoniatoimintaansa, joka antaa omaleimaisen luonteen koko yhteiskunnalliselle konsernillemme. Liiketoiminnan hyvän toiminnallisen tuloksen takana on ennen kaikkea henkilöstömme. Strategiassamme ensimmäisenä kohtana on hyvän työilmapiirin puolesta työskenteleminen. Osallistuimme vuonna 2010 Suomen parhaat työpaikat kilpailuun (Great Place to Work) sijoittuen suurten työnantajien sarjassa hienosti kolmanneksi. Tämä osoittaa, että henkilöstön osaamiseen ja viihtyvyyteen sekä esimiestyön kehittämiseen tehdyt investoinnit ovat olleet onnistuneita. Syksyn kyselyn perusteella myös lääkärit ja muut ammatinharjoittajat olivat Diacoriin tyytyväisiä. Erinomainen asiakaspalvelu ja pitkäaikaiset asiakassuhteet mahdollistavat menestymisen liiketoiminnassa. Tavoitteemme on, että pystymme koko ajan pitämään asiakkaan kaiken toimintamme keskiössä ja palveluja kehitetään asiakkaidemme tarpeista lähtien. Työterveyspalveluissa henkilöasiakasmäärämme kasvoi vuonna 2010 yli :lla. Asiakaskysyntää vauhdittivat panostukset nykyasiakkuuksien vaalimiseen sekä myyntiin ja markkinointiin. Onnistuimme hyvin myös lääkärirekrytoinnissa. ranet ja internet saatiin valmiiksi ja asiakkuudenhallinta- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät käyttöönottoprojekteihin saakka. Diacor julkaisi 2009 ensimmäisen yritysvastuuraporttinsa. Se oli samalla ensimmäinen terveyspalvelualan yrityksen julkaisema yritysvastuuraportti Suomessa. Myös tähän vuosikertomukseen sisältyy vastuuraportti. Vastuuajattelussa ja teoissa olemme edistyneet vuoden aikana paljon. Työtä on kuitenkin tehtävä edelleen, sillä meille on tärkeää että jokainen diacorilainen tiedostaa, mitä vastuullinen liiketoiminta juuri hänen jokapäiväisen työskentelynsä kannalta merkitsee. Strategiamme ytimessä on edelleen aktiivinen hyvän työilmapiirin puolesta työskenteleminen ennen kaikkea nykyisten mutta myös tulevien asiakkaidemme kanssa. Panostamme työterveys- ja työhyvinvointipalveluihin sekä päiväkirurgiseen leikkaustoimintaan. Haluamme myös kehittää palvelutarjontaa valikoiduille yksityisasiakassegmenteille. Tuottavuutta parannamme ketjumaista toimintatapaa vahvistamalla. Kunnianhimoinen tavoitteemme on olla vastuullisen ja eettisesti kestävän liiketoiminnan edelläkävijä. Tulevaisuutemme näyttää erinomaiselta. Laadukkaille ja vaikuttaville työterveys- ja työhyvinvointipalveluille on vahva tarve asiakaskunnassamme. Yksityiset terveyspalveluyritykset Diacor etujoukoissa - haluavat olla rakentamassa suomalaista hyvinvointiyhteiskuntaa tarjoamalla laadukkaita terveyspalveluita. Diacor on hyvässä taloudellisessa kunnossa ja toimii vastuullisesti. Tiedostamme, että tehokas ja kannattava yritystoiminta on mitä parasta yhteiskuntavastuuta. Sitä haluamme olla mukana toteuttamassa. Kasvoimme pitkästä aikaa myös yrityskaupalla, sillä Diacor osti marraskuussa Vantaalla elämyskeskus Flamingossa sijaitsevan Lääkärikeskus JumboMed Oy:n liiketoiminnan. Lääkäriasemien määrä nousi näin kolmeentoista. Kuluneen vuoden merkittäviin asioihin kuului lisäksi Diacor Wellbeingin eli hyvinvointiliiketoiminnan lanseeraus. Myös lastenlääkäritoimintaan ja urheilulääketieteeseen panostettiin. Työterveyspalvelujen ennaltaehkäisevän tarjonnan kehittämiseksi käynnistettiin strateginen hanke. Vuoteen kuului myös monia merkittäviä järjestelmähankkeita. Näistä int- Anni Vepsäläinen, toimitusjohtaja 4

5 Kasvun, uusien toimintojen ja toiminnan uudistamisen vuosi Strategiamme mukaisesti tavoitteenamme on kestävän kasvun luominen. Panostimme kasvuun mm. aktiivisuudella asiakastyössä sekä näkyvyyden parantamiselle markkinoinnissa ja viestinnässä. Diacor menestyi lääkärirekrytoinnissa ja vastaanottotyön aloitti lähes 100 uutta lääkäriä. Houkuttelevuuden lääkäreiden työnantajana takaavat osaava henkilöstö, hyvin toimivat lääkäriasemat, niiden keskeinen sijainti sekä yrityksen omistuspohja. Jo miljoona verkkovarausta Elokuussa 2010 ohitettiin merkittävä etappi: miljoonas vastaanottokäyntivaraus internetin kautta. Tällä hetkellä vastaanottokäynneistä varataan runsas kolmannes verkon kautta. Diacor kasvoi vuonna 2010 selvästi. Lääkäriasemien potilaskäynnit nousivat 7,7 prosenttia, sairaalan leikkausmäärä 4,7 prosenttia ja magneettikuvauksien määrä 9,6 prosenttia. Lääkäriasemista kasvu oli vahvinta lännen alueella. Eniten kävijämääriään kasvattivat Leppävaara ja Tapiola. Kaikkein suurinta kasvu oli Kirkkonummella, jossa uusi yksikkö aloitti vasta vuoden 2009 syksyllä. Yhteensä Diacorin lääkäriasemilla oli vuoden 2010 aikana yli lääkäreiden asiakaskäyntiä. Asiantunteva henkilöstömme ja inhimillinen palvelu mahdollistavat menestymisen liiketoiminnassa. Tavoitteemme on, että pystymme koko ajan pitämään asiakkaan kaiken toimintamme keskiössä ja palveluja kehitetään asiakkaidemme tarpeista lähtien. Työterveyspalveluissa henkilöasiakasmäärämme kasvoi vuonna 2010 noin :een nettolisäyksen ollessa yli henkilöä. Vuoden suurin yksittäinen kauppa tehtiin loppuvuodesta, kun yli henkilöasiakkaan HOK-Elanto päätti siirtyä Diacorin asiakkaaksi. Menestyimme hyvin myös Hanselin kautta tapahtuvissa valtionhallinnon yksiköiden työterveyskilpailutuksissa. 5

6 Toiminnan uudelleenjärjestelyä Ruoholahden palvelutarjonnan kasvu sekä sairaalan, lääkäriasematoiminnan että magneetin osalta pakotti miettimään keinoja yksiköiden tuotannollisten tilojen lisäämiseksi. Loppuvuoden aikana ryhdyttiin tutkimaan mahdollisuuksia siirtää Diacorin ketjuohjaus kokonaan pois sairaalan ja Ruoholahden lääkäriaseman yhteisistä tiloista. Sairaalan runsaasta leikkaustoimenpiteestä yli 80 prosenttia oli päiväkirurgisia, jolloin potilas kotiutui sairaalasta jo toimenpidepäivän aikana. Leena Tahvanainen vuoden työterveyshoitajaksi Suomen Työterveyshoitajaliitto valitsi marraskuussa pitkän linjan diacorilaisen Leena Tahvanaisen vuoden 2010 työterveyshoitajaksi. Hän aloitti Diacorissa vuonna 1991 sairaanhoitajana Tikkurilan lääkäriasemalla. Valinnan perusteluissa todetaan, että Leena Tahvanainen on ammattilainen uran alussa olevien työterveyshoitajien perehdytyksessä ja tukemisessa sekä avoin kehitykselle. Rauhallinen ja ystävällinen Leena nauttii sekä kollegoidensa, muiden työtovereittensa että työnantajansa arvostusta. on hallinnoida vilkasta potilastieto- ja maksusitoumusliikennettä Diacorin ja vakuutusyhtiöiden välillä. Lääkäreiden lausuntoliikenteen muuttuminen paperisesta sähköiseksi on yksi sähköisen asioinnin sovellusalue. Paperiton asiointi vakuutusyhtiöiden kanssa kasvaa muuallakin. Tapiolan kanssa otettiin marraskuussa käyttöön sähköinen laskutus. Hoitoturvavakuutuksen laskut lähetetään sähköisesti Tapiolaan, jossa laskujen käsittely ja maksu tapahtuu automaattisesti. Näin pitkälle viety laskutuksen automatisointi on ainutlaatuista vakuutusalalla Suomessa. Uudistus poistaa vuositasolla noin laskun postitukseen ja käsittelyyn vaadittavan käsityön sekä vähentää paperin kulutusta. Lausunnon tai maksusitoumuksen viiveetön käsittely on myös asiakkaan etu. Panostimme toimivaan yhteistyöhön merkittävimpien suomalaisten vakuutusyhtiöiden kanssa, mikä näkyi myös sairaalan toiminnan kasvuna. Vakuutusyhtiöiden ja vakuutuksia käyttävien henkilöasiakkaiden avuksi perustettiin alkuvuodesta 2010 vakuutuspalveluyksikkö. Sen päätehtävänä Yhteisellä arvopohjalla Diacorin vuoden 2010 lopulla allekirjoittama työterveyshuoltosopimus HOK-Elannon kanssa koskee HOK-Elannon Helsingin, Espoon ja Vantaan toimipisteitä. HOK-Elanto käynnisti keväällä mittavan työhyvinvointihankkeen, jonka tavoitteena on henkilöstön työhyvinvoinnin lisääminen ja työkyvyttömyydestä aiheutuvien kustannusten alentaminen. Luotamme Diacorin palveluiden monipuolisuuteen, saatavuuteen ja kilpailukykyiseen hintaan. Tässä kaupassa kohtaavat myös kaksi arvojohdettua yritystä. HOK-Elannon perusarvot ovat asiakasomistajan etu, osaava henkilökunta, kyky muuttua, vastuullisuus sekä tuloksellinen toiminta. Diacorin arvopohja ja vastuuajattelu sopivat näihin elementteihin täydellisesti. Liikeyrityksen osinkotuottojen käyttäminen kaikkein heikoimmassa asemassa olevien ihmisten auttamiseen on tyylikäs ja kestävä rakenne, perustelee HOK-Elannon henkilöstöjohtaja Antero Levänen. 6

7 Uusia avauksia Vuosi 2010 jää Diacorin historiaan kokonaan uuden liiketoiminnan syntyvuotena. Helmikuussa julkistettu Diacor Wellbeing on toisin kuin perinteinen terveydenhuolto - arvonlisäverollista hyvinvointiliiketoimintaa, jossa yritysten avainhenkilöitä valmennetaan terveyttä ja hyvinvointia edistävien päätösten tekemisessä. Hyvinvointiliiketoiminta täydentää työterveyspalvelua ja Diacor pystyy tarjoamaan siinä saman laadun ja pitkäjänteisen yhteistyön kuin työterveyspalvelussakin. Oman työhyvinvoinnin johtamisen valmennus on tarkoitettu erityisesti tietointensiivisessä asiantuntijatyössä toimiville yritysten avainhenkilöille. Toiminnalle on kysyntää, sillä tietointensiivistä asiantuntijatyötä tekevien määrä lisääntyy edelleen. Palvelu perustuu yhteistyössä Nokia Oyj:n kanssa tehtyyn pilottihankkeeseen, jota Työsuojelurahasto rahoitti. Toinen uudistus oli paluuta vanhoille juurille, sillä alkuvuodesta Diacorissa perustettiin Diacor Urheilulääketiede eli laaja eri alojen urheilulääketieteellinen asiantuntijaverkosto. Diacorilla on urheilulääketieteessä yli neljännesvuosisadan perinteet. Potilastyön ohella verkoston ensimmäinen mittava hanke oli huhtikuussa pidetty Urheiluvammaseminaari, jota Diacor aiemmin oli järjestänyt menestyksellisesti vuosina Yhteistyössä Urheilulääketieteen säätiön kanssa organisoitu tapahtuma keräsi yli 250 osanottajaa. Diacor vastasi myös Suomi-Ruotsi -yleisurheilumaaottelun lääkintähuollosta Helsingin olympiastadionilla. Lääkintähuoltoprojektit tarjoavat diacorilaisille terveydenhuollon ammattilaisille mahdollisuuden mielekkääseen vapaaehtoistyöhön. Med Oy:n liiketoiminnan. Uusi asema nimettiin Diacor Flamingoksi ja se on Diacorin toinen lääkäriasema Vantaalla ja 13. pääkaupunkiseudulla. Kaupan taustalla oli ajatus Diacorin palvelutarjonnan kilpailukyvyn vahvistamisesta koko pääkaupunkiseudulla ja ennen muuta Vantaalla, jossa Diacorin ainoa palvelupiste tätä ennen oli Tikkurilassa. Diacor Flamingo sijaitsee osoitteessa Tasetie 8. Välittömästi kaupan julkistuksen jälkeen aloitettiin integraatioprojekti, jossa Flamingossa otettiin käyttöön kaikki ketjumaiseen toimintaan tarvittavat prosessit, työtavat ja tietojärjestelmät. Jo vuodenvaihteeseen mennessä integroitumisessa oli saavutettu huomattavaa edistystä. Keskeistä tässä työssä oli henkilöstön huomioiminen. Alkuvuodesta toteutettiin H1N1 pandemiarokotusurakka sikainfluenssaa vastaan. Vuoden 2009 jouluna tuli Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta ilmoitus, että myös yksityiset työterveyshuollot voivat antaa asiakkailleen pandemiarokotuksia. Diacor antoi rokotustalkoissa maaliskuun loppuun mennessä lähes rokotusta. Varaa aika tai Palvelutoimintaa lisättiin ja parannettiin myös Diacor Isossa Omenassa, jossa elokuussa otettiin käyttöön noin 200 m 2 lisätilat. Ne suunniteltiin ja rakennettiin ennen muuta lastenlääkäreille, jotka saivat mm. neljä uutta vastaanottohuonetta. Loppukevään ja kesän aikana toistakymmentä kokenutta lastenlääkäriä siirsi vastaanottonsa Diacoriin. Toiminta käynnistyi mainiosti ja lapsiperheet löysivät uuden palvelun nopeasti. Yhdessä lastenlääkäreiden kanssa Diacor tarjoaa internetissä nimenomaisesti lasten ja nuorten terveysongelmiin keskittyvän asiantuntijoiden kansantajuisesti kirjoittaman opastussivuston. Ison Omenan muutoshankkeen lisäksi merkittävämpiä korjaustöitä tehtiin Diacor Itäkeskuksen lääkäriasemalla. Ensimmäistä kertaa vuosikymmeniin Diacor laajeni yrityskaupalla ja osti toimivan lääkäriaseman. Marraskuussa julkistetussa kaupassa Diacor hankki omistukseensa Vantaalla Elämyskeskus Flamingossa toimivan lääkärikeskus Jumbo- SYKSYN LEIKIT AIKA ALOITTAA ON Ja jottei touhut sairauden vuoksi liiaksi taukoaisi, löydät Diacor Iso Omenan lastenlääkärit osoitteesta Piispansilta 9. AlppikAtu Herttoniemi iso omena itäkeskus keskusta kirkkonummi leppävaara pasila pitäjänmäki ruoholahti tapiola tikkurila DiACor sairaala Diacorin omistaa Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö. 7

8 Vahvaa kehittämistä Diacorin menestys rakentuu vahvasta asiantuntijuudesta ja osaamisesta, joka yhdistetään nopeaan päätöksentekoon, ketteryyteen ja aikaansaamisen kulttuuriin. Vuoden 2010 aikana tästä saatiin lukuisia esimerkkejä. Järjestimme valtakunnalliselle palveluntuottajaverkostollemme kumppanuuspäivän, mitä pidettiin hyvänä ideana ja avauksena. Merkittävin ulkopuolinen tunnustus kehityshankkeiden onnistuneesta läpiviennistä oli NHG Audit Oy:n myöntämä ISO 9001:2008 standardin mukainen laatusertifikaatti Diacorin työterveyshuollolle ja sitä tukeville toiminnoille. NHG Audit Oy (NHA) on sosiaali- ja terveyspalveluiden auditointiin erikoistunut yritys. Sertifioinnin avulla sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden tuottajat voivat varmistaa toimintansa täyttävän sille asetetut vaatimukset. Suurimmassa toiminnossamme työterveyshuollossa käynnistettiin strateginen projekti työterveyspalvelujen konseptin uudistamiseksi. Työterveyspsykologian resursseja vahvistettiin ja sen palvelutarjontaa tuotteistettiin huolella. NHG Audit Oy kiinnitti erityistä huomiota Diacorin vahvuuksiin, kuten laadunhallintajärjestelmän toteuttamiseen ja ylläpitoon sekä asiakaspalautteiden käsittelyyn. Lausunnossa todetaan, että kumpaankin on varattu riittävästi resursseja. Myös Diacorin henkilöstön koulutuksen dokumentointi ja perehdyttämiskäytännöt saavat kiitosta. Toimintokohtaiset kehittämispäälliköt vastaavat oman toimintonsa kehittämisestä. Vuoden henkilöstötekoa mahdollistamassa Henkilöstöjohdon ryhmä HENRY ry palkitsee vuosittain Suomen parhaan henkilöstöteon. Vuonna 2010 tunnustuksen sai Planmeca Oy, jonka panoraamaröntgenin Leiskautus oli raadin mielestä vuoden ansiokkain HR-teko. työhyvinvointiryhmä. Esimiehiä koulutettiin varhaisen puuttumisen käyttöönotossa ja sairauspoissaoloja ryhdyttiin seuraamaan osastokohtaisesti tarkasti. Planmeca aloitti myös ASLAK-kurssit, ikäryhmätarkastukset ja työviihtyvyyden mittaamisen. Leiskautuksella haettiin parempaa tuottavuutta työhyvinvoinnin keinoin. Diacorin työterveyshuolto oli tiiviisti mukana jo vuonna 2007 alkaneessa projektissa. Sairauspoissaolot vähenivät ja työn tuottavuus nousi merkittävästi, sillä yhden laitteen valmistamisen läpimenoaika putosi puoleen. Samaan aikaan myös tuotantovarmuus parani. - Sinänsä tavallisia työterveyshuollon keinoja. Tässä tapauksessa niitä kuitenkin käytettiin erittäin huolellisesti ja järjestelmällisesti, jo projektia käynnistämässä ollut työterveyshoitaja Satu Ylönen arvioi. Konkreettisina toimenpiteinä Planmecassa aloitettiin työpaikkavastaanotot ja sinne perustettiin oma 8

9 Uusia tietojärjestelmiä Kuvantamisessa tehtiin helmi-maaliskuussa kliininen auditointi, jonka suorittivat Nordic Healthcare Auditing Oy:n asiantuntijat. Diacorin kuvantamistoiminta sai asiantuntijoilta erinomaisen arvosanan. Erityisiä vahvuuksia olivat kuvantamistoiminnan yhtenäiset ja selkeästi kirjatut toimintatavat sekä ammattitaitoinen ja motivoitunut henkilöstö. Auditointi antoi myös suosituksia siitä, kuinka kuvantamistoiminnan esimerkillistä kehittämistä voidaan jatkaa. Tunnustus suomalaisesta työstä Diacorille myönnettiin huhtikuussa suomalaisen työn tunnustus eli Avainlippu-tunnus. Alkuperämerkki kertoo, että tuote tai palvelu on suomalainen. Suomalaisen tuotteen tai palvelun ostaja tekee hyvän valinnan, josta on hyötyä koko Suomelle. Avainlipun myöntää ja sen käyttöä valvoo Suomalaisen Työn Liitto. Alkuperämerkkitoimikunta myönsi merkin käyttöoikeuden Diacorille vuoden 2013 loppuun saakka. on keskeinen väline yrityksen sisäisessä viestinnässä. Marraskuussa julkistettiin Diacorin uudet internetsivut, joihin tehtiin lukuisia uudistuksia ja parannuksia. Asiakaspalvelun parantamiseksi ja hinnoittelun läpinäkyvyyden lisäämiseksi lääkäri- ja muu ammatinharjoittajakunta sai mahdollisuuden määrittää henkilökohtaiset yksityisasiakashintansa julkisesti verkossa. Tämä oli merkittävä uudistus, sillä sekä aluehallinto- että kuluttajaviranomaiset ovat jo pitkään vaatineet, että jos palveluja markkinoidaan verkossa, myös niiden hinta on kerrottava siellä mahdollisimman läpinäkyvästi ja yksiselitteisesti. Kuvantamiseen liittyen Diacor sopi uudesta digitaalisesta kuva-arkistosta (PACS) ja kuvantamisen tuotannonohjausjärjestelmästä (RIS). Kokonaisratkaisu sisältää kuvantamisen tuotannonohjausjärjestelmän ja digitaalisen kuva-arkisto-, käsittely- ja jakelujärjestelmän. Nykyinen kuvamateriaali siirretään uuteen arkistoon. Marraskuun alussa käynnistynyt käyttöönottoprojekti kestää 3-4 kuukautta. Toinen merkittävä uudistus oli kuluttajien terveystiedon lisääminen. Diacorin internetsivuilta voi nyt tarkastella yrityksen omien asiantuntijoiden osaamisia ja etsiä tietoa sairauksista Duodecimin yli artikkelia sisältävän Terveyskirjaston kautta. Uudistuksen myötä myös ruotsinkieliset asiakkaat saivat sivuston omalla äidinkielellään. Vuoden 2010 aikana tehtiin muitakin käyttöönottoprojekteja. Vuoden alkupuolella saatiin käyttöön uusi intranet, joka 9

10 Vastavalmistuneita JET-läisiä Diacorilta. Määrätietoista henkilöstön ja johtamisen kehittämistä Osaamisen johtaminen ja kehittäminen ovat olleet diacorilaisia teemoja jo usean vuoden ajan. JET-valmennusohjelmaan (Johtamisen erikoisammattitutkinto) osallistui 20 diacorilaista, jotka kaikki laativat myös käytännönläheisen kehittämistyön omasta alueestaan. Loppuvuodesta 2009 määritellyn hyvän diacorilaisen esimiehen (Pomo Diacorens) perusteella rakennettiin esimiesten osaamisprofiili, joka oli käytössä vuoden 2010 kehityskeskustelukierroksella. Näitä tuloksia hyödynnetään yksilöllisen osaamisen kehittämisessä, osaamispotentiaalin kartoittamisessa, kehityspanosten kohdentamisessa sekä rekrytoinnin suuntaamisessa ja tehostamisessa. Osaamisprofiiliarviointi perustuu aina esimiehen tekemään itsearviointiin omasta osaamisestaan suhteessa osaamisprofiiliin. Pomo Diacorens -malli tuli osaksi jokaisen esimiehen henkilökohtaista kehittymissuunnitelmaa. Tämä teema oli vahvasti esillä kevään esimiespäivässä, jonka teemana oli tehdä Pomo Diacorens todeksi. Mitä voin oppia muilta ja miten voin tarjota omaa osaamistani muille nousi keskeiseksi kysymykseksi. Syksyn vastaava esimiestilaisuus keskittyi eettisen johtamisen kysymyksiin. Tietoisuus eri vaihtoehdoista tarjoaa meille aina tilaisuuden valita. Sitä, mistä emme ole tietoisia, emme voi tarkastella ja arvioida, emmekä suhtautua siihen omana valintanamme. Sen vuoksi on tärkeää harjaannuttaa omaa tietoisuuttaan esimiestyössä. Syksyn esimiespäivässä tätä harjoiteltiin yhdessä. Samalla keskusteltiin siitä, mikä on eettistä johtamista Diacorissa ja miten voimme toteuttaa sitä yhdessä arjessamme, pienin askelin, aina hieman paremmin. Laatuyhdistyksen päättäväksi jäseneksi Suomen Laatuyhdistyksen eli Laatukeskuksen jäsenyys tarjoaa mahdollisuuden verkottua niiden yritysten ja julkisyhteisöjen edustajien kanssa, jotka ovat systemaattisesti toimintaansa kehittämällä nousseet esikuvallisiksi maailmanluokan toimijoiksi. Jäsenyydellä osoitamme myös yritysvastuuta kestävän kansallisen kilpailukyvyn edistämisessä. Diacor on Laatukeskuksen päättävä jäsen. Laatukeskuksen tehtävä on tuottaa, kerätä ja jalostaa tietoa yhdessä jäsentensä kanssa. Se myös jakaa edelleen tietoa, joka auttaa muokkaamaan toimintatapoja järkevimmiksi ja tehokkaammiksi. Mitä korkeampaa laatua tuotamme, sitä parempaa on oma työhyvinvointimme. sähkön- ja paperinkulutuksesta, tulostuskäytännöistä ja jätehuollon järjestämisestä. Eri projekteissa tavoitteena on ollut saada mukaan myös käytännön palvelutyössä toimivaa henkilöstöä. Tämä koskee myös lääkäreitä ja muita ammatinharjoittajia. Lääkärikunnalle toteutettiin lukuisia erikoisalakohtaisia ammatinharjoittajailtoja, jotka toimivat tiedonvälityskanavana ja yhteistyöfoorumeina sekä lääkärikunnan sitouttajana diacorilaisiin toimintatapoihin. Ruoholahden lääkäriasemalla tehtiin ympäristökatselmus, jonka seurauksena päätettiin hakea ympäristösertifikaattia. Projekti aloitettiin elokuussa. Katselmusten yhteydessä tarkennettiin kerättyjä lähtötietoja 10

11 Työterveyslääkäri Marja-Leena Simonen osallistui Lääkäriliiton erikoislääkäreille suunnattuun johtamiskoulutukseen. Hänen kehittämistyönsä oli Työterveyshuollon tiimin toiminnan johtaminen ja vastaavan työterveyshoitajan rooli tiimin toiminnan koordinoinnissa. Palkinnon jakaa emeritus professori Martti Kekomäki. Opiskelua ja opinnäytetöitä Henkilöstön osaamisen jatkuva kehittäminen on yksi toiminnan uudistamisen peruskivistä. Työterveyshuollossa vahvistettiin edelleen moniammatillista työskentelyä, jossa erityisesti vastaavan työterveyshoitajan rooli ja sen merkitys työterveyshuollon tiimien johtamisessa korostuu. Koko työterveyshuollon henkilöstölle järjestettiin sekä keväällä että syksyllä laatukoulutukset, joissa teemoina olivat työterveyshuollon prosessit. Keväällä keskityttiin terveystarkastuksiin ja syksyllä tarkasteltiin laaja-alaisesti ja monipuolisesti laatuajattelua ja -politiikkaa. Yksi keskeinen menetelmä työterveyshenkilöstön koulutuksessa on jo vuonna 2007 käynnistynyt moniammatillinen ratkaisumeeting. Niitä järjestetään kolme kertaa lukukaudessa. Tapaamisissa käsitellään ongelmallisia yksilö- ja yritystapauksia sekä esitellään hyviä käytäntöjä. Alustajina toimivat eri ammattiryhmien edustajat. Pyrkimyksenä on löytää ongelmatapauksiin Diacorin toimintaperiaatteiden mukaisia ratkaisuja. Sairaanhoidossa valmistuivat diabeteksen ja astman-hoitopolut, jotka lanseerattiin työterveyshenkilöstölle, sairaanhoitajille ja yleislääkäreille. Näin ammatillinen osaaminen vahvistui toimintavuoden aikana entisestään. Sairaanhoitajien osalta valmisteltiin ja kokeiltiin myös uutta vastaanoton toimintamallia. Sitä kehitettiin yhdessä Kirkkonummen kunnan kanssa. Vastaanottohoitajille tarjottiin Asiakaspalvelun mestarit -valmennusohjelma, joka räätälöitiin Diacorin noin sadalle 11

12 vastaanottohoitajan tehtävässä työskentelevälle henkilölle. Koulutus vahvisti asiakaspalvelutaitoja ja tähtäsi vastuullisuuden huomioon ottamiseen asiakaspalvelutilanteissa. Valmennuksessa paneuduttiin myös omaan jaksamiseen ja aktiivisen kuuntelemisen taitoon. Asiakkaan kohtaaminen ja hänen tilanteensa ymmärtäminen ovat keskeinen osa vastaanottohoitajan ammattitaitoa. Kaikki valmennukseen osallistuneet laativat omat yksilölliset kehittymissuunnitelmansa. Henkilöstöpalveluissa käynnistettiin tietojärjestelmähanke, jossa käytössä oleva järjestelmä vaihtuu kevään 2011 aikana uuteen. Puoli vuotta kestävä käyttöönottoprojekti käynnistyi marraskuussa. Uuden järjestelmän myötä pyritään tukemaan ja tehostamaan HR-prosessien sähköistä hoitamista ja esimiestyötä tukevaa henkilöstöraportointia. Diacorilaiset kehittävät osaamistaan jatkuvasti Työsuojelussa jatkettiin edelleen aktiivista työtä sairauspoissaolojen vähentämiseksi. Poissaolot ovat vähentyneet merkittävästi, sillä vuonna 2010 sairauspoissaoloprosentti oli vain 4,1. Tämä kertoo eri osapuolten vahvasta sitoutumisesta ja hyvästä yhteistyöstä henkilöstön, työterveyshuollon, esimiesten ja henkilöstöpalveluiden välillä. Vuonna 2010 panostettiin erityisesti varhaiseen välittämiseen ja työkyvystä huolehtimiseen tähtäävien toimenpiteiden varmistamiseen. Sairauspoissalojen tavoin Diacorin ennenaikaisten työkyvyttömyyseläkkeiden määrä on erittäin pieni. Työkyvyttömyyden perusteella määritelty maksuluokka on matala eli luokassa 2, kun koko Suomen keskiarvo on 4. Myös työmatkaliikenteessä sattuvien tapaturmien minimointiin panostettiin. Riskienarviointikierroksella ei noussut esille merkittäviä ja toimenpiteitä aiheuttavia riskejä. Jokaiseen yksikköön nimettiin turvallisuusvastaava, ja yhtenäisten turvaoppaiden työstäminen aloitettiin. Työnantaja tukee omaehtoista opiskelua sekä taloudellisesti että työaikatukena. Joulukuussa 2010 seitsemän työterveyshoitajaa päätti erikoistumisopintonsa. He laativat myös työelämää erinomaisesti palvelevat kehittämistyöt: Mia Markkanen & Tanja Seppänen: Nuorten työssä jaksaminen Elina Erka & Pia Pasi: Päihdeongelmaisen hoitoonohjausprosessi - ohje työterveyshenkilöstölle Susanna Vainiotalo ja Pia Kontti: Pandemiasuunnitelma -malli yrityksille Katri Verta: Diabeteksen ennaltaehkäisypolku Diacorissa 12

13 Diacor ja Suomen parhaat työpaikat Diacor osallistui keväällä Suomen parhaat työpaikat (Great Place to Work) -tutkimukseen ja -kilpailuun. Peräti 462 diacorilaista (81 %) vastasi kyselyyn tuoden näin esille oman näkemyksensä asiasta. Diacor sijoittui vuoden 2011 tuloksissa suurten työnantajien sarjassa Ikean ja Ilmarisen jälkeen kolmanneksi. Diacorilla on runsaasti vahvuuksia, mm. ylpeys ja yhteishenki. Myös yhteisiin tavoitteisiin sitoutuminen ja ylpeys kertoa siitä, että on töissä Diacorissa, ovat merkityksellisiä vahvuuksia. Kuusi seitsemästä diacorilaisesta ilmoittaa, että kokonaisuudessaan tämä on todella hyvä työpaikka. Yhteishenki koetaan myös erittäin vahvaksi ja työympäristön ilmapiiri ystävälliseksi ja hauskaksi. Kysymykset mittaavat työntekijän kokemaa uskottavuuden (viestintä, osaaminen, rehellisyys), kunnioituksen (tukeminen, yhteistyö, välittäminen), oikeudenmukaisuuden (yhdenvertaisuus, tasapuolisuus, tasa-arvoisuus), ylpeyden (omasta työstä, työryhmän työstä, organisaation imagosta) ja yhteishengen (ystävällisyys, tuttavallisuus, yhteisöllisyys) suhteen. Kysymykset käsittelevät eri näkökulmista erityisesti johtamista ja esimiestyötä. Jo alustavien tulosten perusteella aloitettiin yksikkökohtaiset purkutilaisuudet sekä toiminnan edelleen parantamiseen tähtäävien toimenpidesuunnitelmien laadinta ja toteutus. Vuoteen 2015 ulottuvan visionsa mukaisesti Diacor haluaa olla Suomen paras työpaikka. Great Place to Work on maailman laajin työpaikkaselvitys, johon on osallistunut jo organisaatiota 40 eri maassa. 13

14 YRITYSVASTUURAPORTTI 14

15 YRITYSVASTUURAPORTTI Diacor terveyspalvelut Oy on terveyden- ja sairaudenhoitopalveluita sekä hyvinvointipalveluja tuottava yritys, jonka koko osakekannan omistaa Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö. Diacorilla on 13 lääkäriasemaa (seitsemän Helsingissä, kolme Espoossa, kaksi Vantaalla ja yksi Kirkkonummella) sekä Helsingin Ruoholahdessa sijaitseva sairaala. Diacorin tuottamat työterveyspalvelut muodostavat noin 50 prosenttia koko yrityksen liikevaihdosta. Sairaalatoiminnan painopiste on päiväkirurgisessa tähystysleikkaustoiminnassa. Terveydenhuollon palvelutoiminta on arvolisäverotonta. Vuoden 2010 aika käynnistetty hyvinvointiliiketoiminta (Diacor Wellbeing) on sen sijaan arvonlisäverollista. Tästä palvelusta ei myöskään saa Kelan korvausta sairausvakuutuslain tai työterveyshuollon korvausjärjestelmän kautta. Diacor julkaisi vuodesta 2009 ensimmäisen GRI-mallia (Global Reporting Initiative) noudattelevan yritysvastuuraporttinsa. Se oli samalla ensimmäinen terveyspalvelualan yrityksen julkaisema yritysvastuuraportti Suomessa. Tässä raportissa kuvaamme onnistumistamme vuodelle 2010 asetuissa tavoitteissa ja määrittelemme tavoitteet vuodelle Raportti sisältää myös perinteisen vuosikertomuksen, jossa on raportoitu taloudellisista, toiminnallisista ja henkilöstöön liittyvistä tunnusluvuista. Yritysvastuuraportti on tunnuslukujen suhteen edelleen puutteellinen, mutta varsinkin ympäristövastuun osalta numeraalisessa raportoinnissa on päästy hyvään alkuun. Vuoden 2011 raporttia ajatellen asetamme tavoitteeksi tunnuslukujen tarkentumisen. GRI-mallin suosituksia noudatetaan soveltuvin osin ja epätäydellisenä. Raporttia ei ole varmennettu ulkopuolisen arvioijan toimesta. Diacorilainen yritysvastuuajattelu nojautuu yrityksen arvoihin, missioon, visioon ja strategiaan. Hyvä hallintotapa toteutetaan hallituksessa hyväksytyn kirjallisen johtamisjärjestelmäkuvauksen määrittelemänä. Yhtiöllä on myös tasa-arvosuunnitelma. Diacorin tarkastustoiminnasta vastaa yrityksen hallitus sekä osakeyhtiölain mukaisesti toteutettu tilintarkastustoiminto. Yritysvastuun kehittämistä varten Diacorissa toimii kolmen jäsenen (toimitusjohtaja, henkilöstöjohtaja ja viestintäjohtaja) muodostama vastuuryhmä, joka raportoi toimistaan johtoryhmälle. Yrityksen strategiaa toteutetaan ja kehitetään vastuuajattelu esillä pitäen. Olennaiset tekijät Diacorin toiminnassa Diacor on aktiivinen osa yhteiskuntaa ja osallistuu sen toimintaan mm. työnantajana, ostajana, palveluiden tuottajana ja myyjänä ja yhteiskunnallisena vaikuttajana. Vuoden 2010 aika kuvasimme markkina-analyysissämme Diacorin huolellisesti osana suomalaista terveydenhuoltojärjestelmää ja sen toimintaympäristöä. Diacor on osa Helsingin Diakonissalaitoksen yhteiskunnallista konsernia, joka on täysin kotimaisessa määräys- ja omistusvallassa. Omaleimaisesta ja vastuullisesta omistajasta muodostuu Diacorin yritysvastuun perusta. Tehtävämme on esimerkillisellä liiketoiminnalla ja erinomaisella asiakaspalvelulla tuottaa omistajallemme osinkoja, joiden turvin se voi harjoittaa omaa toimintaansa. Toiminnasta raportoidaan läpinäkyvästi. 15

16 Diacorin toiminta nojaa sen arvoihin, missioon ja visioon. Niiden pohjalle rakentuu kulloinkin voimassa oleva strategia. Ensin teot, sitten puheet on diacorilaiselle toimintatavalle oleellista. Yhtä lailla oleellista on, että puheet ja teot ovat harmoniassa toistensa kanssa. Koko yhteiskunnallisen konsernimme kannalta on olennaista, että Diacor on menestyvä ja hyvinvoiva yritys, joka toimii tehokkaasti ja tuottavasti: kannattava liiketoiminta on osa vastuullisuutta. Toimialan erikoisluonteesta johtuen nostamme toimintamme tärkeäksi osaksi myös ehdottoman tarkan ja lakien ja määräysten mukaisen tietosuojan. Diacorin arvot ovat erinomainen asiakaspalvelu, uudistuminen ja esimerkillisyys. Visiomme mukaan haluamme olla Terveyspalvelujen suomalainen suunnannäyttäjä ja missiomme mukaisesti edistämme ihmisen terveyttä ja teemme hyvän tekemisen mahdolliseksi. Sidosryhmät Koska Diacorilla on vain yksi omistaja, yritys ei tee sijoittajaviestintää. Yritysvastuuraporttimme on suunnattu ensisijaisesti nykyiselle ja tulevalle henkilöstölle ja ammatinharjoittajille sekä asiakkaille ja muille yhteiskunnan eri toimijoille kuten viranomaisille ja medialle. Uutena sidosryhmänä olemme ottaneet mukaan tulevat diacorilaiset eli terveydenhuoltoalan eri oppilaitoksissa opiskelevat henkilöt. Vuonna 2010 nostimme henkilöstön hyvän työilmapiirin strategiamme ensimmäiseksi kohdaksi. Pyrimme olemaan houkutteleva työnantaja, jolla on oikeudenmukainen henkilöstöpolitiikka ja korkea työtyytyväisyys, ja jonka hyvinvoivan henkilöstön osaamiseen investoidaan jatkuvasti. Esimiestyön laatuun panostetaan merkittävästi vahvistamalla esimiesten osaamisien eri osa-alueita monipuolisesti. Olennaista on myös missiomme ensimmäisessä osassa mainittu terveyden edistäminen. Teemme terveydenedistämistyötä tosissamme, vaikka suurin osa liiketoiminnastamme on edelleen sairaudenhoitoa. Diacorin arvojen, vision ja mission tarkempi sisältömäärittely esiteltiin vuoden 2009 yritysvastuuraportissa. Ne elävät Diacorissa voimakkaina. Diacorilaiset tunnistavat myös yrityksen kesällä 2010 päivitetyn strategian, jonka mukaan: Anni Vepsäläinen LPY:n puheenjohtajaksi Diacorin toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen valittiin toukokuussa Lääkäripalveluyritykset ry:n (LPY) puheenjohtajaksi. Yhdistys on yksityisten terveyspalveluyritysten edunvalvoja, jonka tavoitteena on edistää toimivia terveyspalvelumarkkinoita Suomessa. Työskentelemme hyvän työilmapiirin puolesta Toimimme aktiivisesti suhteessa nykyisiin ja tuleviin asiakkaisiin Panostamme työterveys- ja työhyvinvointipalveluihin sekä päiväkirurgiseen leikkaustoimintaan Tarjoamme laadukkaita palveluja valikoiduille yksityisasiakassegmenteille Haluamme olla vastuullisen ja eettisesti kestävän liiketoiminnan edelläkävijä Vahvistamme ketjumaista toimintatapaa Kasvatamme liiketoimintaa laadukkaasti ja kestävästi Yli 90 prosenttia Diacorin lääkäreistä, psykologeista, fysioterapeuteista ja muista asiantuntijoista toimii itsenäisinä ammatinharjoittajina. Myös heidän viihtyvyyttään seurataan ja kehitetään järjestelmällisesti. Diacor toteuttaa vuosittain ammatinharjoittajakyselyn. Sen tulokset ja niistä tehtävät johtopäätökset käydään läpi yhdessä ammatinharjoittajakunnan kanssa. Yrityksemme tarjoaman palvelun loppukäyttäjä on tavallisimmin henkilöasiakas, Diacorilla on myös yli sopimusasiakasta. Näistä suurin osa käyttää työterveyspalveluja, mutta merkittäviä sopimusasiakkaita ovat myös vakuutusyhtiöt ja sairauskassat. Työterveyspalvelussa tarvitsemme kumppaneita, joiden kanssa tuotamme yhteistyössä koko valtakunnan alueella toimivien asiakasyritysten työterveyshuollon. Monet kroonisista sairauksista kärsivät henkilöt kuuluvat erilaisiin potilasjärjestöihin. Diacorin internetuudistuksessa halusimme huomioida myös ne. Diacorin sivuilta pääsee Allergia- ja astmaliiton, Crohn ja colitis ry:n, Diabetesliiton, Iholiiton, Osteoporoosiliiton, Päihdelinkin, Reumaliiton, Sydänliiton ja Syöpäjärjestöjen omille sivuille. Diacor pyrkii avoimeen vuorovaikutukseen median kanssa, sillä haluamme olla oman alueemme yhteiskunnallinen keskustelija ja vaikuttaja. Edunvalvonnallisesti toimimme aktiivisesti työnantajajärjestössämme Terveyspalvelualan liitossa sekä Lääkäripalveluyritysten liitossa (LPY). Tartumme mielellämme meille tarjottuihin luottamus- ja asiantuntijatehtäviin. Haluamme kantaa vastuuta ja tarjota osaamisemme koko toimialan kehittämiseksi. 16

17 veyden edistämisen sekä kaikkia diacorilaisia koske- Kunnioitamme lakeja ja viranomaisten määräyksiä ja vat arjen vastuuteot. Terveyttä edistämme esimerkiksi Diacor Wellbeing -tarjonnalla. Arjen vastuutekoina toimimme yhteistyössä suomalaisen julkisen terveydenhuoltojärjestelmän kanssa. Hankimme toimintaan tarjoamme henkilöstölle ainakin SPR:n Veripalvelun tarvittavat luvat ja rekrytoimme vain henkilöitä, joilla on kussakin työtehtävässä edellytettävä koulutus. Diakonissalaitoksen Amigo-ohjelmaa. toiminnan tukemista (verenluovutus) sekä Helsingin Rekrytoitavien henkilöiden osalta tehdään tarvittavat taustakartoitukset ja heidän koulutuksensa sekä soveltuvuutensa työtehtävään varmennetaan huolellisen mäksi on valittu ISO standardi, joka on yleisin Ympäristövastuussa tähtäämme sertifiointiin. Menetel- rekrytointiprosessin aikana. Mahdollisimman objektiivisen arvioinnin takaamiseksi rekrytointi- ja valintaprojärjestelmien rakentamisessa. Standardiin tähtäävät maailmassa käytetty menetelmä yritysten ympäristösessiin osallistuu aina vähintään kaksi henkilöä. toimet on aloitettu ympäristökatselmuksin ja jokaiseen yksikköön on nimetty ympäristövastaavat. Pyrimme aktiiviseen yhteistyöhön terveydenhuoltoalan oppilaitosten kanssa tarjoamalla oma-aloitteisesti Pyrimme saamaan koko henkilöstön ja kaikki ammatinharjoittajat mukaan ja ainakin tietoiseksi yritysvastuun sekä harjoittelu- että opinnäytetyömahdollisuuksia omilla kotisivuillamme. Käymme myös oppilaitoksissa edistämiseen ja toteutumiseen tähtäävistä toimenpiteistä. Tietämystä ja Amigo ohjelma Diacor osallistuu yhtenä kumppanina Helsingin Diakonissalaitoksen Amigo mentoriohjelmaan kannustamalla arkielämän mallin. Mentoritoiminnan avulla heille Nuoret tarvitsevat tavallisen, terveellisen ja turvallisen työntekijöitään vuoden ajaksi maahanmuuttajanuorten tarjotaan kannustavia vuorovaikutussuhteita työelämässä mukana oleviin aikuisiin. Mentori osoittaa aikuismentoreiksi. sitoutumista ja vastuuntuntoa ja auttaa nuorta ymmärtämään työn tekemisen ja yhteiskunnan normeja, Mentorointivalmennusohjelmaan on mahdollista osallistua työaikana ja se on diacorilaisille maksuton. Diacorilaisilta mentoreilta odotetaan erityisesti terveysneuvonnan oikeuksia ja velvollisuuksia ja valintojen seurauksia. näkökulmaa. Diacor tukee hanketta myös osallistumalla Diacorilainen mentori sitoutuu tapaamaan syrjäytymisvaarassa olevaa nuorta vuoden ajan kerran mentorointikoulutuksen kustannuksiin. kuukaudessa. Hän tarjoaa kannustavan roolimallin Amigo-ohjelma tarjoaa näköalapaikan nuorten elämään nuorelle. Toiminnallaan mentori lisää molemminpuolista ymmärtämystä ja suvaitsevaisuutta suomalaises- sekä tilaisuuden tehdä konkreettisesti hyvää. Koulutus lisää työntekijöiden ammatillista osaamista ja antaa välineitä työyhteisön hyvinvoinnin lisäämiseen. Mentoriohjelma yhdistää sa yhteiskunnassa. yrityksen, työntekijän ja yhteiskunnan intressit. Vuoden 2011 yritysvastuutavoitteet tietoisuutta vastuuajattelusta nostetaan koko Diacorissa. Tulemme puhumaan mm. yksityislääkärin yritysvastuusta ja tekemään vastuuasioiden materiaalimme tutuksi kaikille. Kiinnitämme myös työterveyspalvelun kumppaniverkostomme huomion näihin asioihin. Vastuunäkökohdat tullaan myös huomioimaan omissa asiakastilaisuuksissamme. Osallistumme aktiivisesti muiden esittelemässä toimintaamme ja yritystämme ja osallistumme alan opiskelijoille tai sille tähtääville suunnatsuuksiin ja julkaisemme omista näkemyksistämme ko- tahojen järjestämiin yritysvastuuta käsitteleviin tilaituihin tapahtumiin. Haluamme omalta osaltamme vaikuttaa alan vetovoimaisuuden lisäämiseen kutsumalla lumneja ja muita kirjoituksia. opinto-ohjaajia tutustumaan yrityksemme toimintaan Esimiestyön kehittämistä jatketaan vastuunäkökohdat ja terveyspalvelualan työmahdollisuuksiin. muistaen. Pyrkimyksenä on varmistaa Pomo Diacorens eli juurruttaa diacorilainen esimiestyö kattavasti koko yritykseen. Vuodelle 2011 olemme määritelleet päätavoitteen taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun osalta. Niiden toteutumista seurataan vuoden 2011 yritysvastuuraportissa. Taloudellisen vastuun osalta asetamme tavoitteeksi, että jokainen diacorilainen ymmärtää kannattavan yritystoiminnan merkityksen. Diacorin käsityksen mukaan esimerkillisesti toimiva ja kannattava yritys on mitä kestävintä vastuullisuutta. Oman henkilöstön ja ammatinharjoittajien lisäksi pyrimme viemään vastuuajattelua asiakaskuntaamme. Tähtäämme konkreettisiin vastuullisuuteen liittyviin tekoihin asiakkaiden kanssa tai asiakasrajapinnassa esimerkiksi asiakasyritysten henkilöstön kanssa. Vastuutekona voidaan pitää myös aktiivista yrittäjien työterveyspalvelun markkinointia, sillä toistaiseksi yrittäjät ovat pitäneet huolta omasta terveydenhuollostaan muita työikäistä väestöä heikommin. Sosiaalisen vastuun osalta asetamme tavoitteeksi ter- 17

18 DIACOR JA TALOUDELLINEN VASTUU 2010 Vuoden 2010 taloudellisen vastuun päätavoitteemme oli hinnoittelun läpinäkyvyys ja kattava asiakasinformaatio. Taustalla oli aluehallinto- ja kuluttajaviranomaisten kasvava huoli siitä, että terveyspalveluja käyttävä henkilöasiakas pystyy riittävällä tavalla ennakoimaan hankkimansa palvelun kustannukset. Näkyvin toimenpide tässä työssä oli internetsivuston uudistuksen yhteydessä lanseerattu asiantuntijahaku, jossa jokainen Diacorissa toimiva lääkäri tai muu asiantuntija voi itse ilmoittaa veloituksensa kuluttajaasiakkailtaan. Hintatietoja kerätään edelleen myös lääkäriasemien vastaanottoihin. Asemilla on vuoden aikana käyty keskustelua asiasta ja ammatinharjoittajia on kannustettu läpinäkyvään hinnoitteluun. Hintojen lisäksi lääkärit voivat kertoa internetissä erikoisosaamisestaan ja koulutuksestaan. Kuluttajaasiakkaiden terveystietoa lisättiin myös Duodecimin rakentamalla yli lääketieteellisen artikkelin Terveyskirjastolla sekä Ison Omenan lastenlääkäreiden hallinnoimalla lasten ja nuorten terveyskysymyksiin keskittyvällä sivustolla. Osana taloudellista vastuuta internetin uudistuksessa paneuduttiin myös potilaan kuluttajasuojaan eli potilasasiamiestoiminnan ja potilasvahinkoasioiden selkeään esittämiseen. Asiakaspalautteet on pyritty hoitamaan nopeasti, tietosuoja-asiat huomioiden ja asianosaisten kannalta läpinäkyvästi. Vuoden 2010 aikana Diacor asemoitiin selkeästi osaksi Helsingin Diakonissalaitoksen yhteiskunnallista konsernia. Kilpailluilla markkinoilla liikevoittoa tuottavana ja osinkoa jakavana yrityksenä Diacorilla on tässä kokonaisuudessa oma selkeä tehtävänsä ja roolinsa. Tätä asetelmaa tuotiin vuoden aikana esille monilla merkittävillä vastuufoorumeilla. Diacorilaisten osallistuminen oli aktiivista niin omassa työnantajajärjestössä kuin alan yritysten edunvalvontaelimessäkin. Asiakkaiden suhteen taloudellinen vastuu näkyy merkittävästi kasvaneessa työterveyspalvelujen ennaltaehkäisevän toiminnan osuudessa. Tämä on pitkään ollut sekä asiakkaiden että viranomaisten toivomus. Diacor kantoi oman osuutensa myös alkuvuoteen osuneessa H1N1-viruksen vastaisessa rokotuskampanjassa, jonka toteutuksessa julkinen valta hyödynsi yksityisiä työterveyspalveluiden tuottajia. Tehokkuus on taloudellista vastuuta parhaimmillaan. Yksi tehokkuuden lisääjä on ketjumainen toiminta. Lääkäriasemilla on kaikkien henkilöstöryhmien kesken pohdittu toimintatapoja ketjumaisuuden vahvistamiseksi. Käytännössä tämä on tarkoittanut esimerkiksi erilaisten ohjeiden päivitystä ja toimintatapojen Diacor-tasoista yhtenäistämistä. Varsinkin asiakaspalveluprosesseja on arvioitu Diacorin arvot ja strategia muistaen. Hankinnoissa tehdään taloudellisen vastuun kannalta merkittäviä ratkaisuja. Tarvikkeita tilataan vain tarvittaessa ja yhteisesti sovittua hankintaprosessia kunnioittaen. Paperinkulutusta on pyritty vähentämään ja tarvikevarastoja pienentämään. Tarviketilauksia tehdään mahdollisuuksien mukaan yhteistilauksina. Tilaukset on keskitetty tietyille toimittajille ja hyllytyspalvelun tarve ja hyöty on arvioitu tapauskohtaisesti. Merkittävää säästöä saavutetaan myös internetin kautta tehtävillä tilauksilla. Esimerkiksi desinfektioaineet voidaan tilata isoissa pakkauksissa ja jakaa pienempiin käyttöpulloihin. Tappioita vanhenevista tuotteista tulee vähemmän, kun hankintoja tehdään vain perustellusti. Hoitotarvikkeiden käyttöä voi myös suunnitella, jolloin esimerkiksi steriilejä instrumentti- ja hoitotarvikepakkauksia ei avata turhaan. Sekä hankintojen että henkilökunnan koulutuksien suhteen tehdään paljon yhteistyötä. Työaikojen joustot ja etätyöt ovat keinoja henkilökunnan taloudellisesti vastuulliseen käyttämiseen. Rekrytointi tehostuu, kun resurssit mietitään tarkasti. Vastaanottohuoneiden käyttöasteen tehostaminen on eräs keskeisimmistä lääkäriasemien taloudellisen tehokkuuden lisääjistä. Aukioloaikojen ja tarjonnan on vastattava kysyntää. Tehokas lääkärirekrytointi ja -resursointi näkyvät nopeasti lääkäriaseman liikevaihdossa. 18

19 DIACOR JA SOSIAALINEN VASTUU 2010 Mikä on Diacorex? Diacorex on Diacorista eläkkeelle jääneiden ihmisten vapaamuotoinen yhteenliittymä. Ajatuksen esitti Keskustan sairaanhoitaja Ritva Saraste. Pienen yhteydenottokampanjan jälkeen koossa oli nopeasti nelisenkymmentä ex-diacorilaista. Diacorexin yhteyshenkilönä toimii Marita Nieminen. Johtokuntaan kuuluvat hänen lisäkseen Marjaana Hakola, Eija Kostiainen, Pirkko Ljunglin, Eva Peltola ja Maisa Taalikka. Diacorexin tilaisuuksiin voivat osallistua kaikki halukkaat ja esimerkiksi vielä työssä olevat diacorilaiset. Diacor tarjoaa kokouspuitteet sekä asiantuntijatietoiskuja ajankohtaisista teemoista. Marraskuussa teemana oli eläkkeisiin liittyvät ajankohtaiset asiat, joista alusti eläkeyhtiön asiantuntija. laisia vastuutehtäviä kierrätetty. Jatkuvaan uudistumiseen ja muutosten läpiviemiseen tarvitaan systemaattista valmennusta niin esimiehille kuin henkilökunnallekin. Kehityskeskustelut ja Suomen parhaat työpaikat -kysely kertovat, että yritystämme pidetään huomattavan koulutusmyönteisenä. Vuoden 2010 sosiaalisen vastuun päätavoitteemme Esimiehiä kannustettiin tarttumaan aktiivisesti työntekijöiden erilaisiin työhyvinvointikysymyksiin. Työtä oli GRI-mallin mukaisen vastuutietoisuuden lisäämisen koko henkilöstöön. Tämä tarkoitti sekä diacorilaisen ja yksityiselämää ja erilaisia elämäntilanteita pyrittiin vastuuajattelun ja tekojen selkiinnyttämistä sekä näkyvyyden nostamista vastuuasioissa. taisilla hoitovapailla, osa-aikaeläkkeillä, opintovapailla, sovittamaan monin tavoin kuten osa-aikatyöllä, osit- vuorotteluvapailla, osasairauspäivärahalla ja sairausloman jälkeisellä tuetulla työhön paluulla. Omaehtoi- Toimintavuoden aikana pidimme omaa Vastuullisuuden polulla eteenpäin -esitystämme useilla eri fooseen opiskeluun liittyvän työharjoittelun toteutumista Diacorin sisällä on tuettu. Hyviä suorituksia on pikapalkittu ja eri- rumeilla, mm. Tapiola Akatemiassa. Vastuuryhmä hioi esitystä pitkin vuotta ja se oli koko ajan myös henkilöstön arvioitavissa ja käytettävissä. Samaa esitystä käytiin läpi myös yrityksen sisäisissä tapahtumissa sekä asiakastilaisuuksissa. Esimiestyöhön vastuullisuus tuotiin Pomo Diacorens -määrittelyn kautta. Sillä halutaan kuvata diacorilaisen esimiestyön perusta. Henkilöstön työkyvyn edistämiseksi tehtiin monia tukitoimenpiteitä. Varhaisen välittämisen mallia on käytetty aktiivisesti ja esimiehiä on koulutettu sen käyttöön työterveyspsykologin valmennuksien avulla. Erityisesti sen käyttöön panostettiin sairauspoissaolojen vähentämiseksi ja henkilöstön työhyvinvoinnin ja jaksamisen vahvistamiseksi. Työntekijöiden huolenpitoon kuuluu korkeatasoinen työterveyshuolto ja sitä täydentävä kattava sairauskuluvakuutus. Työilmapiiriä arvioitiin erilaisin tyytyväisyyskyselyin ja sitä kehitettiin aktiivisesti. Osallistuminen Suomen parhaat työpaikat -tutkimukseen toi tulosten purkuvaiheessa monia toimenpide-ehdotuksia, joista varsinkin esimiesten sekä henkilökunnan ja ammatinharjoittajien välisen dialogin lisääminen alkoi välittömästi. Keväällä 2010 tehdyn tutkimuksen perusteella Diacor sijoittui vuoden kilpailussa suurten työnantajien sarjassa kolmanneksi. Panostimme erityisesti työturvallisuusasioihin. Jaoimme tietoa ja kartoitimme riskejä järjestelmällisesti. Henkilökunta otettiin mukaan ja vastuutettiin toimenpiteisiin. Turvakansioiden laatimisen lisäksi työturvallisuutta lisättiin lisävalaistuksilla, turvatikkailla ja 19

20 Pitkän diacorilaisen työuran tehnyttä ansioitunutta henkilökuntaa on perinteisesti palkittu koko yrityksen yhteisessä pikkujoulujuhlassa. Vuoden 2010 juhla oli kaikkien aikojen suosituin. Määrävuosipalkitsemiseen otettiin toista kertaa mukaan myös pitkään Diacoria palvelleet ammatinharjoittajat. Tästä käytännöstä päätettiin tehdä pysyvä. portaikkojen fosforiteippauksilla. Myös ergonomiaan kiinnitettiin paljon huomiota. Nämä asiat otettiin vahvasti esille myös perehdytysohjelmassa. Osana perehdytystä otettiin käyttöön lääkäriasemien turvakävelyt. Kesän 2010 pitkä hellejakso oli työsuojelullisesti haastava, sillä joissakin työpisteissä lämpötila saattoi kohota jopa yli 30 asteeseen. Esimiehet kannustivat työn riittävään tauotukseen ja tukivat työntekijöitä työn priorisoinnissa. Ketjuohjauksessa, jossa osa henkilöstöstä tekee vain näyttöpäätetyötä, panostettiin palautumiseen järjestämällä säännöllistä työfysioterapeutin ohjaamaa taukoliikuntaa. Vuoden 2010 aikana laadittiin linjaus henkilökunnan osallistumisesta sosiaaliseen mediaan. Diacor ei työnantajana ota kantaa siihen, kuinka työntekijämme haluavat olla esillä sosiaalisessa mediassa, mutta suosittelee verkkoetiketin noudattamista. Sosiaaliseen mediaan osallistuminen on työaikana sallittua vain siinä tapauksessa, että siitä ei ole haittaa kulloistenkin työtehtävien suorittamiselle. Vapaaehtoisprojekteissa Diacorin henkilöstöllä oli mahdollisuus osallistua maahanmuuttajanuorten mentorointiin Helsingin Diakonissalaitoksen Amigo-ohjelmassa. Diacor tuki hankkeen käynnistymistä. Diacor vastasi myös yleisurheilun Suomi-Ruotsi -maaottelun lääkintähuollosta Helsingin olympiastadionilla. Tapahtumaan osallistui toistakymmentä diacorilaista terveydenhuollon ammattilaista. Loppuvuodesta Diacor lähti auttamaan SPR:n Veripalvelua, jonka verivarastotilanne oli muuttumassa kriittiseksi, viestien läpi koko organisaation Veripalvelun hälyttävästä tilanteesta. Tämän nopean auttamisen yhteydessä käynnistettiin keskustelut Veripalvelun järjestelmällisemmästä tukemisesta diacorilaisin voimin. Myös työuransa jo päättäneiden diacorilaisten hyvinvointia muistettiin Diacorexin toiminnan pienellä tukemisella. 20

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista 1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja

Lisätiedot

Työelämäosaamisen tila ja kehittämistarpeet Etelä-Pohjanmaan pk-yrityksissä

Työelämäosaamisen tila ja kehittämistarpeet Etelä-Pohjanmaan pk-yrityksissä Työelämäosaamisen tila ja kehittämistarpeet Etelä-Pohjanmaan pk-yrityksissä Laura Bordi, FM, tutkija, suunnittelija Marja-Liisa Manka, FT, professori, tutkimusjohtaja Tampereen yliopisto Johtamiskorkeakoulu

Lisätiedot

Työhyvinvointi ja johtaminen

Työhyvinvointi ja johtaminen Työhyvinvointi ja johtaminen Johtaja 2012 forum Riihimäen-Hyvinkään Kauppakamari 13.9.2012 Aino-Marja Halonen Vastaava työterveyshoitaja Riihimäen Työterveys ry Riihimäen Työterveys ry Perustettu 1981

Lisätiedot

Huomisen tiennäyttäjä

Huomisen tiennäyttäjä Huomisen tiennäyttäjä 75 huomisen tiennäyttäjä HUOMISEN TIENNÄYTTÄJÄ SKAL on jäsentensä näköinen ja arvostat niitä. Järjestömme valvoo kokoinen, maanteiden tavaraliikenteessä toimivien yritysten ja kuljetusyrittäminen

Lisätiedot

Espoon kaupungin omistajapolitiikka

Espoon kaupungin omistajapolitiikka Espoon kaupungin omistajapolitiikka ESPOON KAUPUNGIN OMISTAJAPOLITIIKKA 2016 2 (5) Sisällysluettelo 1 Tausta... 3 2 Omistajapolitiikan päämäärä... 3 3 Omistajapolitiikan tavoitteet... 4 4 Ohjausperiaatteet...

Lisätiedot

ELÄKETURVAKESKUKSEN STRATEGIA

ELÄKETURVAKESKUKSEN STRATEGIA ELÄKETURVAKESKUKSEN STRATEGIA 2017-2021 Työeläke on keskeinen osa hyvinvointia ja siihen luotetaan. Se on rahoituksellisesti kestävä, edistää talouden vakautta ja on tehokkaasti järjestetty. on lakisääteinen

Lisätiedot

Lausuntopyyntö STM 2015

Lausuntopyyntö STM 2015 Lausuntopyyntö STM 2015 1. Vastaajatahon virallinen nimi Nimi - Suomen työterveyslääkäriyhdistys 2. Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Nimi - Katri Tiitola 3. Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot Nimi

Lisätiedot

Työhyvinvointi yrityksesi elinvoima

Työhyvinvointi yrityksesi elinvoima Työhyvinvointi yrityksesi elinvoima Hyvinvoivat työntekijät tekevät työnsä hyvin Kun yrityksesi työntekijät kokevat työnsä mielekkääksi ja palkitsevaksi, he panostavat sen tekemiseen. Näet tuloksen osaamisena

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Työhyvinvointi- ja työsuojeluyhteistyön haasteita

Työhyvinvointi- ja työsuojeluyhteistyön haasteita Työhyvinvointi- ja työsuojeluyhteistyön haasteita Erkki Auvinen, STTK 7. 4. 2 0 1 6 Työpaikan kehittämistä ei saa unohtaa vaikeinakaan aikoina Työpaikan kehittämistä ei saa haudata mukamas tärkeämpien

Lisätiedot

TYÖTERVEYSHUOLLON TUKI KUORMITUKSEN HALLINNASSA

TYÖTERVEYSHUOLLON TUKI KUORMITUKSEN HALLINNASSA TYÖTERVEYSHUOLLON TUKI KUORMITUKSEN HALLINNASSA Minna Pihlajamäki työterveyshuollon erikoislääkäri vastaava työterveyslääkäri Terveystalo Seinäjoki Työterveys Kuormituksen hallinta ja toimintakyvyn ylläpito

Lisätiedot

Työterveyshuolto ja kuntoutusasiakas. Heli Leino Työterveyshuollon ja yleislääketeiteen erikoslääkäri

Työterveyshuolto ja kuntoutusasiakas. Heli Leino Työterveyshuollon ja yleislääketeiteen erikoslääkäri Työterveyshuolto ja kuntoutusasiakas Heli Leino Työterveyshuollon ja yleislääketeiteen erikoslääkäri Ylilääkärii Työterveyshuolto tekee työtä työsuhteessa olevien terveyden edistämiseksi, työtapaturmien

Lisätiedot

SASKIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2013 2016. 1. Tausta

SASKIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2013 2016. 1. Tausta SASKIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2013 2016 1. Tausta SASKin historian ensimmäinen henkilöstöstrategia oli laadittu vuosiksi 2009 2011. Henkilöstöön liittyviä asioita oli linjattu aikaisemminkin erilaisissa dokumenteissa

Lisätiedot

1. YMPÄRISTÖASIOIDEN SUUNNITTELU, ORGANISOINTI, ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN

1. YMPÄRISTÖASIOIDEN SUUNNITTELU, ORGANISOINTI, ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN 1. YMPÄRISTÖASIOIDEN SUUNNITTELU, ORGANISOINTI, ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN Oppilaitos: Yhteyshenkilö: Päivämäärä: 1.1 YMPÄRISTÖASIOIDEN HOIDON TILA KRITEERI 1: Oppilaitoksella on käsitys omaan toimintaansa

Lisätiedot

SAIRAUSPOISSAOLOJEN HALLINTA

SAIRAUSPOISSAOLOJEN HALLINTA 1 SAIRAUSPOISSAOLOJEN HALLINTA Sairauspoissaolo tarkoittaa työstä poissaoloa sairaudesta, vammasta tai tapaturmasta johtuvan työkyvyttömyyden vuoksi. Sairauspoissaolojen hallinnan keskeinen tavoite on

Lisätiedot

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden

Lisätiedot

Työterveyshuollon toiminnallinen integraatio soteen?

Työterveyshuollon toiminnallinen integraatio soteen? Työterveyshuollon toiminnallinen integraatio soteen?, dos., lääkintöneuvos Työsuojeluosasto Sosiaali- ja terveysministeriö 1 20.1.2017 Keskusteluteemat 14.12.2016 Säätytalo Maakunnan oman henkilöstön työterveyshuollon

Lisätiedot

HENKILÖSTÖSTRATEGIA. Rovaniemen koulutuskuntayhtymä

HENKILÖSTÖSTRATEGIA. Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Hallitus 1.3.2011 LIITE 8 HENKILÖSTÖSTRATEGIA Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Hallitus XXXXXX 1 (9) Sisällysluettelo Alkusanat 1 Henkilöstöpoliittiset periaatteet... 3 2 Johtaminen ja esimiestyö... 3 4

Lisätiedot

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Media Oyj 2011 Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Median Code of Conduct -- eettinen ohjeistus Tämä eettinen ohjeistus koskee kaikkia Alma Median ja sen tytäryhtiöiden työntekijöitä organisaatiotasosta

Lisätiedot

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni

Lisätiedot

Yrityksen ja työterveyshuollon yhteistyö. Elon työhyvinvointipalvelut 1

Yrityksen ja työterveyshuollon yhteistyö. Elon työhyvinvointipalvelut 1 Yrityksen ja työterveyshuollon yhteistyö Elon työhyvinvointipalvelut 1 Työterveyshuollon tavoitteet edistää työntekijöiden työ- ja toimintakykyä ennaltaehkäistä sairauksia tukea työympäristön ja työyhteisön

Lisätiedot

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5. HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.2014 Lassila & Tikanoja Oyj 1 TÄNÄÄN KÄYMME LÄPI 1. Taustaa henkilöstökyselylle

Lisätiedot

Infra-alan kehityskohteita 2011

Infra-alan kehityskohteita 2011 Infraalan kehityskohteita 2011 Hinta vallitseva valintaperuste Yritysten heikko kannattavuus Panostukset tutkimukseen ja kehitykseen ovat vähäisiä, innovaatioita vähän Alan tapa, kulttuuri Toimijakenttä

Lisätiedot

Löydämme tiet huomiseen

Löydämme tiet huomiseen Saimaan amk 1(5) Saimaan ammattikorkeakoulun strategia 2016-2020 Löydämme tiet huomiseen Osakeyhtiön hallitus hyväksynyt 9.2.2016 Saimaan amk 2(5) Saimaan ammattikorkeakoulun visio 2025 Vuonna 2025 Saimaan

Lisätiedot

Aloitustilaisuus

Aloitustilaisuus Uute Uutta tekemässä 2015-2018 Muutoksen ja hyvinvoinnin johtaminen Pohjois-Suomen seurakunnissa Aloitustilaisuus 26.10.2015 Miltä työssä näyttää nyt? Mitä työelämässä tapahtuu juuri nyt? Miten käy työhyvinvoinnille?

Lisätiedot

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 Kemijärven Yrittäjät ry VISIO Kemijärven Yrittäjät ry tavoittelee vahvaa tulevaisuutta hoitamalla rakentavalla yhteistyöllä yrittäjyyden asiat kuntoon. Kemijärven Yrittäjät ry

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen

Lisätiedot

Kesätyökysely työnantajille Suomen lasten ja nuorten säätiö & Taloudellinen tiedotustoimisto

Kesätyökysely työnantajille Suomen lasten ja nuorten säätiö & Taloudellinen tiedotustoimisto Kesätyökysely työnantajille 2012 Suomen lasten ja nuorten säätiö & Taloudellinen tiedotustoimisto Tutkimuksen toteutus Mitä tutkittiin? Tavoitteena selvittää työnantajien käytäntöjä kesätyöntekijöiden

Lisätiedot

KOKKOLAN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖOHJELMA

KOKKOLAN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖOHJELMA KOKKOLAN KAUPUNGIN HENKILÖSTÖOHJELMA Hyväksytty kaupunginhallituksessa 18.5. 1 JOHDANTO Henkilöstöohjelmalla tuetaan Kokkolan kaupunkistrategian toteuttamista. Henkilöstöohjelmalla tuodaan näkyväksi kaupunkistrategian

Lisätiedot

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin Viestintä strategian mahdollistajana Elisa Juholin 1.9.2016 Karu totuus Jopa yhdeksän kymmenestä strategian toimeenpanosta epäonnistuu Jopa yhdeksän ihmistä kymmenestä ei pysty konkreettisesti sanomaan,

Lisätiedot

OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma

OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma Paikallisuus ja yhteiskunta Kestävä taloudellinen menestyminen Hyvinvointi ja turvallisuus paikallisesti ja valtakunnallisesti Ympäristö Oman toiminnan ympäristövaikutusten

Lisätiedot

Vahva kuvataide hyvinvoiva kuvataiteilija Suomen Taiteilijaseuran strategia

Vahva kuvataide hyvinvoiva kuvataiteilija Suomen Taiteilijaseuran strategia Vahva kuvataide hyvinvoiva kuvataiteilija Suomen Taiteilijaseuran strategia 2017-2021 suomen taiteilijaseuran strategia 2017 2021 VISIOMME Visiomme on vahva kuvataide hyvinvoiva kuvataiteilija. Suomen

Lisätiedot

Työterveysyhteistyö työntekijän työhön paluun tukena Rovaniemi

Työterveysyhteistyö työntekijän työhön paluun tukena Rovaniemi Työterveysyhteistyö työntekijän työhön paluun tukena 07.02.2013 Rovaniemi ylilääkäri, työterveyslääkäri Heli Leino, Rovaniemen kaupungin työterveysliikelaitos Työterveyshuolto = työnantajan järjestettäväksi

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Kuormituksen hallinta ja toimintakyvyn ylläpito työpaikoilla , Tampere Esittäjän nimi / 8.2.

Hyvinvointia työstä. Kuormituksen hallinta ja toimintakyvyn ylläpito työpaikoilla , Tampere Esittäjän nimi / 8.2. Hyvinvointia työstä 1 Kuormituksen hallinta ja toimintakyvyn ylläpito työpaikoilla 20.4.2015, Tampere Rauno Hanhela, johtava asiantuntija, aluevastaava 2 Esittäjän nimi / 8.2.2011 1 Ihmisen mittainen työ

Lisätiedot

Työkaari kantaa - teknologiateollisuuden tulevaisuushanke

Työkaari kantaa - teknologiateollisuuden tulevaisuushanke Työkaari kantaa - teknologiateollisuuden tulevaisuushanke Työhyvinvointia työkaarelle Työkaari kantaa on teknologiateollisuuden työnantaja- ja palkansaajajärjestöjen yhteishanke, jonka päätavoitteena on

Lisätiedot

Minna Savinainen Ergonomialla tuki-ja liikuntaelimistön sairaudet hallintaan elintarviketeollisuudessa

Minna Savinainen Ergonomialla tuki-ja liikuntaelimistön sairaudet hallintaan elintarviketeollisuudessa Ergonomialla tuki-ja liikuntaelimistön sairaudet hallintaan elintarviketeollisuudessa Työpajat 2014 Minna Savinainen, TtT, tft, erikoistutkija minna.savinainen@ttl.fi, Työterveyslaitos, Tampere Työterveyshuolto

Lisätiedot

Suominen Oyj Tulos Q Helsinki, Nina Kopola, toimitusjohtaja Tapio Engström, talousjohtaja

Suominen Oyj Tulos Q Helsinki, Nina Kopola, toimitusjohtaja Tapio Engström, talousjohtaja Suominen Oyj Tulos Q1 2013 Helsinki, 19.4.2013 Nina Kopola, toimitusjohtaja Tapio Engström, talousjohtaja Suominen Oyj 19.4.2013 1 Sisältö Suomisen Q1 2013 lyhyesti Taloudellinen katsaus Q1 2013 Strategian

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio. Yhtiökokous 2016

Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio. Yhtiökokous 2016 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2016 Vuosi 2015 lyhyesti Hyvä vuosi Tiedolle IT-palveluissa markkinoita nopeampi kasvu Lisääntyneet investoinnit sekä yritysostot kasvun ja innovaatioiden

Lisätiedot

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden

Lisätiedot

Työkaarikeskustelu työhyvinvoinnin tukena

Työkaarikeskustelu työhyvinvoinnin tukena Hyvinvointia työstä Työkaarikeskustelu työhyvinvoinnin tukena Marjo Wallin, erikoistutkija 14.10.2016 Työterveyslaitos Marjo Wallin www.ttl.fi 2 Työhyvinvointi rakennetaan yhdessä Eri-ikäisten työkykyä

Lisätiedot

Tampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti. Henkilökunnan osallistuminen, osa 3.

Tampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti. Henkilökunnan osallistuminen, osa 3. Tampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti Henkilökunnan osallistuminen, osa 3. Henkilökunnan kommentit toimintamallin uudistamisen tavoitteisiin ja muihin päälinjauksiin Loorassa e-lomake

Lisätiedot

HOITOTYÖTÄ POTILAAN PARHAAKSI

HOITOTYÖTÄ POTILAAN PARHAAKSI HOITOTYÖTÄ POTILAAN PARHAAKSI HUS:n hoitotyön ammatillinen toimintamalli noudattaa magneettisairaalaviitekehystä. 58 mm HUS:n hoitotyön ammatillinen toimintamalli on ensimmäinen kokonaisvaltainen kuvaus

Lisätiedot

Osaamisen hallinta ja kehittäminen. Turvallinen Pirkanmaa

Osaamisen hallinta ja kehittäminen. Turvallinen Pirkanmaa Osaamisen hallinta ja kehittäminen tiedot kokemus kontaktit taidot henkinen ja fyysinen energia motivaatio henkilökohtaiset taidot arvot ja asenteet Yksilön osaaminen Lähde. Otala 2002 Osaaminen Tieto

Lisätiedot

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Hyväksymismerkinnät 1 (6) Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Tutkinnon osasta ei anneta ammattiosaamisen näyttöä (kts. tutkinnon osan arvosanan muodostuminen) Näytön arviointi ja arvioijat: (kts. tutkinnon

Lisätiedot

Kuntayhtymä Kaksineuvoinen. Strategia

Kuntayhtymä Kaksineuvoinen. Strategia Liite 2 Kuntayhtymä Kaksineuvoinen Strategia 2010-2015 MISSIO / TOIMINTA-AJATUS Hyvinvoiva ja toimintakykyinen kuntalainen Missio = organisaation toiminta-ajatus, sen olemassaolon syy. Kuvaa sitä, mitä

Lisätiedot

Työntekijän työkyvyn tukeminen Aktiivinen tuki

Työntekijän työkyvyn tukeminen Aktiivinen tuki Varhainen tukeminen osa esimiestyötä asiantuntijapalvelut Tehostettu tuki kun työpaikan eivät riitä 1. Työntekijän ongelman tunnistaminen 2. Esimies ottaa asian puheeksi 3. Työpaikan 4. Työterveyshuollon

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos Vastaajia 7 Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: LuTK 06, Biologian laitos 9 00% 80% 60% % 6% 0% 0% % 0% 0% Nainen Mies

Lisätiedot

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Uuden työelämän trendit -huippuseminaari Tornio 7.9.2016 Tauno Hepola, Mcompetence Oy Toimitusjohtaja, yritysvalmentaja TYÖELÄMÄN LAADULLA ON MAHDOLLISTA RAKENTAA KILPAILUETUA,

Lisätiedot

HOITOTYÖN STRATEGINEN TOIMINTAOHJELMA JA TOIMEENPANO VUOTEEN 2019 VARSINAIS-SUOMEN ALUE

HOITOTYÖN STRATEGINEN TOIMINTAOHJELMA JA TOIMEENPANO VUOTEEN 2019 VARSINAIS-SUOMEN ALUE HOITOTYÖN STRATEGINEN TOIMINTAOHJELMA JA TOIMEENPANO VUOTEEN 2019 VARSINAIS-SUOMEN ALUE HOITOTYÖN TOIMINTAMALLI VISIOMME VUOTEEN 2019 Tavoitteenamme on, että hoitotyön yhteisömme on alueellisesti vetovoimainen

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

Tampereen yliopiston ylioppilaskunnan strategia

Tampereen yliopiston ylioppilaskunnan strategia Tampereen yliopiston ylioppilaskunnan strategia Johdanto Tampereen yliopiston ylioppilaskunta Tamyn toiminta päättyy 31.12.2017 kolmen tamperelaisen korkeakoulun yhdistymisen myötä. Tamy ja Tampereen teknillisen

Lisätiedot

Uusi hyvä työterveyshuoltokäytäntö Kolmas kerta toden sanoo

Uusi hyvä työterveyshuoltokäytäntö Kolmas kerta toden sanoo Uusi hyvä työterveyshuoltokäytäntö Kolmas kerta toden sanoo HTTHK webinaari 26.9.2014 Finlandiatalo Sosiaali- ja terveysministeriön puheenvuoro lääkintöneuvos Arto Laine Hyvä työterveyshuoltokäytäntö -

Lisätiedot

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella on yrityksen johtajalta edellytettävä yrityksen strategisen johtamisen

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos tukihenkilöstö Vastaajia Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 0 8 6 8% 6% % 8% Nainen Mies Biologian laitos, Muu henkilökunta,

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.

Lisätiedot

Työpaja Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen (8 osp) Alkuinfo työpajalle Aira Rajamäki Ammatillinen peruskoulutus

Työpaja Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen (8 osp) Alkuinfo työpajalle Aira Rajamäki Ammatillinen peruskoulutus Työpaja 4 3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen (8 osp) Alkuinfo työpajalle 15.4.2015 Aira Rajamäki Ammatillinen peruskoulutus 3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Tutkinnon

Lisätiedot

Työsuojelutoiminta Eviran arjessa

Työsuojelutoiminta Eviran arjessa Työsuojelutoiminta Eviran arjessa Valtion työsuojeluhenkilöstön verkostoitumispäivä 7.10.2014 Työhyvinvointi- ja työsuojelupäällikkö Marianne Turja, Elintarviketurvallisuusvirasto Evira Marianne.Turja@evira.fi

Lisätiedot

SAKU-strategia

SAKU-strategia 1 (6) SAKU-strategia 2012 2016 Sisältö: 1. TOIMINTA-AJATUS 2. TOIMINTAPERIAATTEET 3. VISIO 3.1 Visio 2016 3.2 Vision mukaiset päämäärät 3.3 Tavoitteet ja menestystekijät 1. TOIMINTA-AJATUS SAKU ry edistää

Lisätiedot

MAAHANMUUTTOVIRASTON. Strateg a

MAAHANMUUTTOVIRASTON. Strateg a MAAHANMUUTTOVIRASTON Strateg a 2013 2017 VISIO 2017 Maahanmuutosta kansalaisuuteen johtava asiantuntija, yhteistyökumppani ja palveluosaaja. Maahanmuuttovirasto on johtava toimija oleskeluluvan käsittelystä

Lisätiedot

Työkaari kantaa - teknologiateollisuuden tulevaisuushanke

Työkaari kantaa - teknologiateollisuuden tulevaisuushanke Työkaari kantaa - teknologiateollisuuden tulevaisuushanke Työkaarikeskustelu ja Pomotsekki työhyvinvoinnin tukena Työkaarikeskustelu Työhyvinvointi rakennetaan yhdessä Eri-ikäisten työkykyä ja työssä onnistumista

Lisätiedot

Sporttimerkonomi - koulutus -

Sporttimerkonomi - koulutus - Tuntuuko sinusta, että tarvitset lisää osaamista tulevaisuuden haasteisiin infotilaisuus 20.5.2013 klo 17-19 Sporttimerkonomi - koulutus - Koulutusohjelma tähtää liiketalouden perustutkinnon, merkonomi,

Lisätiedot

Osaamisen johtaminen on merkittävä julkishallinnon johtajien osaamisen sisältöalue.

Osaamisen johtaminen on merkittävä julkishallinnon johtajien osaamisen sisältöalue. Osaamisen strateginen johtaminen on noussut esille eri tutkimuksissa 1990- luvulla Osaamisen johtaminen on merkittävä julkishallinnon johtajien osaamisen sisältöalue. 1 1. Koulutus- ja kehittämistoiminta

Lisätiedot

Yhdistystoiminnan kehittämisen tsekkauslista Missä meillä menee hyvin ja missä voisimme tulla yhdessä paremmiksi?

Yhdistystoiminnan kehittämisen tsekkauslista Missä meillä menee hyvin ja missä voisimme tulla yhdessä paremmiksi? Yhdistystoiminnan kehittämisen tsekkauslista Missä meillä menee hyvin ja missä voisimme tulla yhdessä paremmiksi? Yhdistyksen toiminta-ajatus Onko meillä yhteinen näkemys siitä, miksi yhdistys on olemassa?

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet kuntoutuksen ja työhyvinvoinnin erikoislehti Työhyvinvoinnin vuosikymmenet Työyhteisö keskeisessä roolissa: SAIRAUSPOISSAOLOT PUOLITTUIVAT VERVE 1965-2015 Palvelujärjestelmän MONIMUTKAISUUS HÄMMENTÄÄ TYÖKYKYJOHTAMINEN

Lisätiedot

Moniammatillinen verkosto vuosina : tavoitteet, menetelmät ja tulokset

Moniammatillinen verkosto vuosina : tavoitteet, menetelmät ja tulokset Moniammatillinen verkosto vuosina 2012-2016: tavoitteet, menetelmät ja tulokset Antti Mäntylä, apteekkari, FaT 26.1.2017 Keskustelutilaisuus: Moniammatillinen yhteistyö tulevissa sote-rakenteissa Helsinki

Lisätiedot

HYVVÄÄ MET PRUUVAAMA TEHÄ, MUTTA RIIMAA PUKKAA TULEHMAAN

HYVVÄÄ MET PRUUVAAMA TEHÄ, MUTTA RIIMAA PUKKAA TULEHMAAN HYVVÄÄ MET PRUUVAAMA TEHÄ, MUTTA RIIMAA PUKKAA TULEHMAAN Kriittinen menestystekijä: Suunnitelmallinen henkilöstöpolitiikka Arviointikriteeri; henkilöstöstrategia ohjaa kunnan työnantajatoimintaa Tavoitteet

Lisätiedot

Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo

Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari 31.8.2012 Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo 31.8.2012 KATJA NOPONEN OY 2011 Tulevaisuuspolku-palveluiden

Lisätiedot

LARK alkutilannekartoitus

LARK alkutilannekartoitus 1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti

Lisätiedot

TYÖHYVINVOINTI- KYSELY MATEMAATTIS- LUONNONTIETEELLINEN TIEDEKUNTA TIETOJENKÄSITTELY- TIETEEN LAITOS

TYÖHYVINVOINTI- KYSELY MATEMAATTIS- LUONNONTIETEELLINEN TIEDEKUNTA TIETOJENKÄSITTELY- TIETEEN LAITOS TYÖHYVINVOINTI- KYSELY MATEMAATTIS- LUONNONTIETEELLINEN TIEDEKUNTA TIETOJENKÄSITTELY- TIETEEN LAITOS 2015-2013 Työhyvinvointikysely Taustatiedot Sukupuoli: 10 8 69.0 % 72.5 % 6 4 31.0 % 27.5 % 2 Nainen

Lisätiedot

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA 2012 2016 Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Lähtökohdat ennen: liikunnan kilpailutoimintaa ja kulttuurikisat

Lisätiedot

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Turun kauppakamarin strategia 18.11.2016, Minna Arve Varsinais-Suomi 2030 Paras paikka menestyä. Paras paikka onnistua. Paikka olla onnellinen. MENESTYS ONNISTUMINEN

Lisätiedot

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. työskentelee matkailutapahtuman

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. työskentelee matkailutapahtuman Hyväksymismerkinnät 1 (5) Näytön kuvaus Matkailutapahtumien näyttö toteutetaan osallistumalla matkailutapahtuman toimintaan omalla työosuudellaan. Tutkinnon osan tavoitteisiin on osallistua 7 matkailutapahtuman

Lisätiedot

ESR haku mennessä. Rakennerahastoasiantuntijat Jaana Niemi, Tuula Isosuo ja Leena Tuunanen

ESR haku mennessä. Rakennerahastoasiantuntijat Jaana Niemi, Tuula Isosuo ja Leena Tuunanen ESR haku 16.2.2015 mennessä Rakennerahastoasiantuntijat Jaana Niemi, Tuula Isosuo ja Leena Tuunanen 14.1.2015 Ison kuvan hahmottaminen - Mikä on meidän roolimme kokonaisuudessa? Lähde: Maija-Riitta Ollila,

Lisätiedot

Turvallisuuskulttuurikysely

Turvallisuuskulttuurikysely Turvallisuuskulttuurikysely Kuntayhtymähallitus 21.1.2014 Maijaterttu Tiainen Ylihoitaja, potilasturvallisuuskoordinaattori Turvallisuuskulttuuri On organisaation kykyä ja tahtoa ymmärtää: Millaista turvallinen

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Torstai Mikkeli

Torstai Mikkeli Torstai 14.2.2013 Mikkeli OSUVA (2012 2014) - Osallistuva innovaatiotoiminta ja sen johtamista edistävät tekijät sosiaali- ja terveydenhuollossa. hanke tutkii minkälaisilla innovaatiojohtamisen toimintatavoilla

Lisätiedot

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto RATUKE-seminaari 11.11.2010, Kansallismuseo Tarmo Pipatti Työturvallisuuskannanotto 2010-2015 :n hallitus asetti vuoden 2010 alussa tavoitteen, jonka mukaan

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö. Vastaajia 27

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö. Vastaajia 27 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö Vastaajia 7 Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 66 0 8 6 6% 9% % 9% Nainen Mies Biologian

Lisätiedot

Miten rakentaa varhaisen tuen malli? Askeleet kohti sairauspoissaolojen ja työkyvyttömyyseläkkeiden hallintaa

Miten rakentaa varhaisen tuen malli? Askeleet kohti sairauspoissaolojen ja työkyvyttömyyseläkkeiden hallintaa Miten rakentaa varhaisen tuen malli? Askeleet kohti sairauspoissaolojen ja työkyvyttömyyseläkkeiden hallintaa Elon työhyvinvointipalvelut 1 Mallin rakentamisen askeleet 1. Yrityksen johto päättää sitoutua

Lisätiedot

KH KV

KH KV Kiteen kaupungin palveluohjelma 2010 KH 10.5.2010 112 KV 17.5.2010 26 Sisältö 1. Palveluohjelman tarkoitus ja suhde kaupunkistrategiaan... 1-2 2. Palveluohjelman oleellisimmat päämäärät, toteuttaminen

Lisätiedot

VALTIOVARAINMINISTERIÖ talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja

VALTIOVARAINMINISTERIÖ talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja VALTIOVARAINMINISTERIÖ talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja Valtiovarainministeriö vastaa valtioneuvoston osana» vakaan ja kestävän kasvun edellytyksiä vahvistavasta talouspolitiikasta,»

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki

Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki Yhteiskunnallinen yritys -video https://www.youtube.com/watch?v=qvzrov0hrpk&index=5&list=plqcgvrn8a51wavbtihertuijvqiv0qcj_ Suomalaisen Työn

Lisätiedot

Terve työpaikka -esimerkki suun terveydenhuollosta Anne Nordblad

Terve työpaikka -esimerkki suun terveydenhuollosta Anne Nordblad Terve työpaikka -esimerkki suun terveydenhuollosta 10.02.2011 Anne Nordblad SUHAT - verkosto Strategisen johtamisen kehittäminen terveyskeskusten suun terveydenhuollossa Mikä SUHAT -verkosto on? SUHAT

Lisätiedot

TULEVAISUUDEN ASIANTUNTIJATYÖN TUKEMINEN

TULEVAISUUDEN ASIANTUNTIJATYÖN TUKEMINEN www.gotowebinar.com TULEVAISUUDEN ASIANTUNTIJATYÖN TUKEMINEN Webinaari 31.1.2017 Corporate Spirit Oy, Annukka Väisänen ja Esko Piekkari ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS MIKSI TÄMÄ TEEMA? Perinteisesti organisaatioissa

Lisätiedot

Palvelut järjestetään monimuotoisesti yhteistyössä eri toimijoiden kanssa

Palvelut järjestetään monimuotoisesti yhteistyössä eri toimijoiden kanssa Ryhmän nimi: Sosiaali- ja terveyskeskus TOIMINTAA OHJAAVAT TAVOITTEET TOIMENPITEET JA SEURANTA TOTEUTUMINEN 25.4.2016 1. Sujuvat arjen palvelut Kuntalaiset saavat lain edellyttämät sotepalvelut Palvelut

Lisätiedot

Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden vertais- ja itsearviointimallit Anne-Mari Ikola

Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden vertais- ja itsearviointimallit Anne-Mari Ikola Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden vertais- ja itsearviointimallit Anne-Mari Ikola 19.5.2016 Taustaa Vuonna 2007 pääkaupunkiseudulla kehitettiin nuorisotyön avointen nuorteniltojen auditointi- ja itsearviointimalli

Lisätiedot

HYVINVOIVA SUOMI HUOMENNAKIN. Kunta- ja palvelurakenneuudistus sosiaali- ja terveydenhuollossa

HYVINVOIVA SUOMI HUOMENNAKIN. Kunta- ja palvelurakenneuudistus sosiaali- ja terveydenhuollossa HYVINVOIVA SUOMI HUOMENNAKIN Kunta- ja palvelurakenneuudistus sosiaali- ja terveydenhuollossa Kaikille oikeus terveelliseen ja turvalliseen elämään Kunta- ja palvelurakenneuudistuksen lähtökohtana ovat

Lisätiedot

Suomalaisen jääkiekon strategia

Suomalaisen jääkiekon strategia Suomalaisen jääkiekon strategia 2014-2018 SUOMALAISEN JÄÄKIEKON STRATEGIA 2014 2018 Strategian päämäärä: Jääkiekkoperheen monipuolinen kasvattaminen Toimintaa ohjaavat arvot: Kunnioitus Yhteisöllisyys

Lisätiedot

Miten työpaikan esimiestä voidaan tukea kohtaamaan osatyökykyinen työntekijä

Miten työpaikan esimiestä voidaan tukea kohtaamaan osatyökykyinen työntekijä Miten työpaikan esimiestä voidaan tukea kohtaamaan osatyökykyinen työntekijä Kuormittavuuden hallinta työssä seminaari, Orton 10.11.2011 FL, projektipäällikkö Pirkko Mäkelä-Pusa Kuntoutussäätiö Työurien

Lisätiedot

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto!

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto! FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto Yritysvastuuverkosto FIBS tarjoaa ajankohtaista tietoa yritysvastuun parhaista käytännöistä, trendeistä ja työkaluista, tukea vastuullisuustoiminnan kehittämiseen,

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Rahoitusta muutoksentekijöille Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa -ohjelmalle on asetettu kolme päätavoitetta,

Lisätiedot

Taloudellisen vastuun tavoitteet ja tulokset

Taloudellisen vastuun tavoitteet ja tulokset KESKEISIÄ TAVOITTEITA JA TULOKSIA 07.10.2016 Esittelemme tällä sivulla keskeisiä taloudellisen vastuun, sosiaalisen vastuun ja ympäristövastuun tavoitteita ja tuloksia. Lisää vastuullisuustyömme tuloksia

Lisätiedot

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 10/ (6) Terveyslautakunta Tja/

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 10/ (6) Terveyslautakunta Tja/ Helsingin kaupunki Pöytäkirja 10/2012 1 (6) 175 Terveyslautakunnan lausunto aloitteesta selvityksestä TyöterveysPlus:n perustamiseksi HEL 2012-004356 T 00 00 03 Päätös päätti antaa aloitteesta seuraavan,

Lisätiedot

MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK

MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK Lisää tähän otsikko MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK KANSANTALOUS VÄESTÖKEHITYS JA TUOTTAVUUS Kestävyysvaje aiempaakin suurempi:

Lisätiedot

Tampereen seurakuntien henkilöstösuunnitelman laadinta / Eija Mukari

Tampereen seurakuntien henkilöstösuunnitelman laadinta / Eija Mukari Tampereen seurakuntien henkilöstösuunnitelman laadinta / Eija Mukari Tampereen ev.lut. seurakuntayhtymän yhteinen kirkkovaltuusto hyväksyi Henkilöstösuunnitelmamme toukokuussa 2014. Aiempi Henkilöstösuunnitelmaa

Lisätiedot