YHTEISTYÖSTÄ VOIMAA Sosiaali- ja terveysalan pienten yritysten yhteistyö ja verkottuminen

Transkriptio

1 YHTEISTYÖSTÄ VOIMAA Sosiaali- ja terveysalan pienten yritysten yhteistyö ja verkottuminen Työ- ja elinkeinoministeriö Tapahtumatalo Bank, Helsinki, YRITYSTEN TARPEIDEN MUKAINEN YRITYSPALVELUJEN KEHITTÄMINEN Tea Käyhkö Toimitusjohtaja, hoiva-alan yrittäjä Merikoti Oy

2 YRITTÄJÄN TAUSTAA KOULUTUS -98 Tukholman yliopisto, Diploma, Institutet för Högre Kommunikation- och Reklamutbildning, jatko-opinnot 60 ov. -94 Kentin yliopisto, Lontoo, MA in International Relations and European Studies -93 Schiller International University, Pariisi, BA in International Relations and Diplomacy -92 Helsingin yliopisto, Valtiotieteellinen tiedekunta, Kansainvälinen politiikka -90 Paasikiviopisto, Turku, Kansainvälinen politiikka Muut: yrittäjyyteen, johtajuuteen, laadunhallintaan, työturvallisuuteen liittyviä kursseja TYÖKOKEMUS 02 - Merikoti Oy, Toimitusjohtaja, omistaja, hoiva-alan yrittäjä Mainostoimisto Publicis Marché, Yhteyspäällikkö O0-01 Orthex Oy, Tuotannonsuunnittelija Bytepak Oy, Markkinointipäällikkö 97 Kansainvälinen festivaalijärjestö sekä Tukholman vesifestivaalit, järjestötyö Ulkoministeriö, Poliittinen osasto, Tutkija Ulkoministeriö, Poliittinen osasto, EU-harjoitelija Lukuisia eri työtehtäviä koulun ja opiskelun ohessa

3 MERIKOTI OY:N TAUSTAA Perustettu 2002, kotipaikka Västanfjärd (Kemiönsaari) Villa Näset, sosiaalialan tehostettu asumispalvelu, perustettu asukaspaikkaa (11 vanhuksille, 10 erityisryhmille) Henkilökuntaa n. 15 Asukkaat: Raasepori, Salo, Kaarina, Länsi-turunmaan kaupunki, Raisio, Uusikaupunki Hajalan Kartano, sosiaalialan tehostettu asumispalvelu, perustettu (34) asukaspaikkaa Liiketoiminta myyty 2007 Merikotikonsultit Patten Pensionaatti, asumispalveluyksikkö, konsultointi ja yhteistyö

4 MERIKOTI OY / VILLA NÄSET VISIO Olemme hoivakoti, jossa sekä asukkaat että henkilökunta ikään, sukupuoleen tai taustaan katsomatta muodostavat toinen toisestaan välittävän yhteisön Toimimme suunnannäyttäjinä valtakunnallisella tasolla alan toimijoille siinä miten yhteisöllisyyden voima rinnakkain yksilön arvostamisen kanssa toimii asukkaiden kuntouttavana ja parantavana tekijänä Rakennamme yhdessä toimien hoivakodista ympäristöineen sellaisen paikan, jossa sekä asukkaat että henkilökunta viihtyvät Kodissamme on toimiva laatukäsikirja Kodin kirja Kotimme positiivinen maine houkuttelee taloon sekä asukkaita että työntekijöitä ja näiden taloon halukkaiden tulijoiden määrä ylittää tarjonnan

5 STRATEGIAN PAINOPISTEALUEET Asukkaan näköinen asuminen Asukaslähtöisyys ja ihmisläheisyys Virikkeet ja toiminnallisuus Ravinto Ympäristö Yhteisöllisyys Henkilökunta Omaiset Yhteistyökumppanit Kannattavuus

6 ALOITTAVAN YRITTÄJÄN TARPEET Liikeidea ja liiketoimintasuunnitelma, segmentointi Toimitilakonsultointi Rahoitusvaihtoehdot Informaatio pakollisista viranomaistarkastuksista ja lausunnoista Informaatio toimintaa varten tehtävistä suunnitelmista Muu toimintaa varten tarvittava kirjallinen materiaali Yrityskulttuuri, -filosofia, -ilme ja mainosmateriaali Tuotteistaminen ja hinnoittelu Markkinoiden kartoitus, markkinointi ja myynti Asiakaskoordinointi Henkilökunnan rekrytointi Lainsäädäntö ja suositukset Yhteistyökumppaneiden kartoitus Hankintamenettelyt

7 YRITTÄJÄN TARPEET TOIMIVASSA YRITYKSESSÄ Taloushallinto Laadunhallinta Johdon koulutus Henkilökunnan täsmäkoulutus Työnohjaus ja työhyvinvointi IT tuki ja teknologioiden hyödyntäminen HR asiat Riskienhallinta Edunvalvonta ja informointi Verkoston virallinen tuki Sosiaalinen kanssakäyminen alan yrittäjien ja toimijoiden kanssa Tuki ja neuvonta toiminnan kasvuvaiheessa Lomitustuki

8 YRITTÄJÄN ILOT JA MURHEET Työn tekeminen sydämenpalosta työn tekeminen ei väsytä Auttamisen ilo auttaa jaksamaan läpi vaikeat ajat Onnistuneet rekrytoinnit takaa rauhalliset yöunet ja jopa pienen lomantyngän Rullaavat rutiinit jättävät tilaa luovuudelle Hyvinvoipa työyhteisö = hyvinvoivat asukkaat = menestynyt liiketoiminta Menestynyt liiketoiminta = ajatukset liiketoiminnan kasvattamisesta Yksinäisyys ilojen ja murheiden jakaminen seinien kanssa Tiiviin verkoston puute hyvät käytännöt jäävät jakamatta Yksityisen sektorin pirstaleisuus ostajan vaikea ottaa sektoria vakavasti Viranomaistuen puuttuminen tunne päänhakkaamisesta seinään Informaatiotulva tietääkö sitä varmasti kaiken sen mitä pitää Mistä asukkaita tulevaisuudessa kuntien omavaltaisuus sopimusasioissa

9 YRITTÄJÄN TOIVEET Toimivan mallin löytyminen hyvinvointialan ongelmien ratkaisemiseksi Tiiviin yrittäjäverkoston luominen, johon osallistumisesta kokee todella hyötyvänsä Viranomaisten yhdessä osaajaverkoston kanssa rakentama alan yrittäjiä palveleva läpi yrityksen elämänkaaren toimiva yritysneuvonta- ja koulutuspalvelujärjestelmä Tehokkuuden ja tuottavuuden löytyminen alan toimintaan, inhimillisyyden ja joustavuuden säilyessä Toiminnan kokonaisvaltainen rakennemuutos villistä toiminnasta ammattimaisen mutta inhimillisen liiketoiminnan harjoittamiseen Valvonnan, koordinoinnin, neuvonnan ja käytäntöjen yhdenmukaistaminen Toimiva sähköinen alan tuki- ja infojärjestelmä Kuntapäättäjien asennemuutos yksityisiä kohtaan kilpailijoista kumppaneiksi Toiminnan järkiperäistyessä alan houkuttelevuuden kasvu oikeiden opiskelijoiden ja uusien yrittäjien parissa Asiakaslähtöisyyden säilyttäminen hyvinvointipalveluissa

10 YRITTÄJÄN TERVEISET Aktiiviset ja kasvuhaluiset yrittäjät tulisi kasata yhteen alueittain Tiivis verkostotalouden malli tulisi implementoida alalle Ulkopuolinen ja ammattitaitoinen koordinaattori toiminnan vetäjäksi Aloittavan ja kasvuyrittäjän tukipaketin rakentaminen Samalla tukipalveluiden rakentaminen ennakoivan ja ennaltaehkäisevän ikääntyneitä palvelevan toiminnan kasvattamiseen Yhdessä, vain ja ainoastaan, saamme hyvinvointialan Suomessa toimivaksi Mikä ettei kaupanpäälle muodostu myös vientituote Kiittäen jo etukäteen! t. Onnellinen yrittäjä