Transkriptio

1 TAPAHTUMAKALENTERI HELMIKUU Yritysvierailu ja WLAN -te ta ICT Turku Oy Esiintymiskoulutus 2 - vaikuta ja menesty SPR tutuksi MAALISKUU Viininmaistajaiset Teemana tietorurva Mukana asiantuntijoita Acentra Oy:stä ja KRP:stä. Tule sinäkin! Datacityssä klo 18 alkaen HUHTIKUU Teatteri-ilta: Viirun ja Pesosen synttärit Lisätietoa ja ilmoittautumiset: Maksathan osallistumisesi tilaisuuksiin aina etukäteen yhdistyksen tilille Nordea Kiitos. HANNA SUONTAUSTA hanna.suontausta@tieturi.fi gsm VSKTY JOHTOKUNTA 2003 sihteeri KATI VALKONEN kati.valkonen@kiitolinja.fi gsm talousasiat VIRVE HINDMARSH virve@ukkoskuja.com gsm jäsenasiat SAMI JAATINEN sami.jaatinen@hansaprint.fi puh koulutustoimikunnan pj JUSSI NISSILÄ jussi.nissila@tukkk.fi gsm jäsentilaisuustoimikunnan pj RIITTA PELTONIEMI riittapeltoniemi@hotmail.com gsm erillisprojektit ERKKI INNOLA erkki.innola@cs.utu.fi gsm päätoimittaja & tiedotustoiminnan pj TOMMI RANTA tommi.ranta@tuakk.fi gsm

2 Vätskäri news nro 1 / 2004 Sisulla vai sopeutumalla? Vätskäri News Tämä uutistiedote on VSTKY:n virallinen jäsenjulkaisu ja se tavoittaa yli 1600 Lounais-Suomen alueen IT-alalla työskentelevää ammattilaista 6 kertaa vuodessa. Taitto: Tommi Ranta Paino: Painola, T.Nieminen Oy, Kaarina Painos: 1700 kpl ISSN Yhdistys Varsinais-Suomen tietojenkäsittely-yhdistys ry pj Hanna Suontausta Tieturi Oy, OldMill, Ruukinkatu 4, Turku puh fax VSTKY pankkitili Nordea Internet

3 Sisulla vai sopeutumalla - kulttuurien kohtaaminen yksilö- tiimi ja organisaatiotasolla Merja Kujala. Julkaistu aiemmin "Työn Tuulet" julkaisussa. Monikulttuurisuuden huomiointi liike-elämässä Monikulttuurisuuden tuomat haasteet ovat suurimpia yksittäisiä syitä epäonnistumiseen fuusioissa ja yrityskaupoissa. Tutkijat ympäri maailmaa mittaavat jatkuvasti eroja eri kulttuurien välillä liike-elämässä. Muun muassa Hofstede,Tompenaars, Schein, Brislin, Adler ja Deresky ja Säntti päätyvät samaan johto-päätökseen: kulttuurierot vaikuttavat liike-elämässä merkittävästi. Miksi tehokkuutta ja kilpailukykyä kehittävät yritykset eivät huomioi kulttuurieroja, miksi kulttuuri on se osa liiketoimintaa, jota ei käsitellä yhtä systemaattisesti ja analysoivasti kuin muitakin liiketoimintaan vaikuttavia tekijöitä? Kulttuurien systemaattisen käsittelyn haasteet Kulttuurien ilmenemismuoto Eräs tärkeimmistä syistä kulttuurierojen rationaalisen käsittelyn haasteellisuuteen on niiden ilmenemismuoto. Monet piirteet tulevat esiin epäsuorasti ja syy - ja seuraus ketjujen tiedostaminen käytännön tasolla ei ole yksinkertaista. Yksilön on käytännössä vaikea analysoida, mikä piirre omassa toimintatavassa johtuu kulttuurieroista, mikä persoonasta ja mikä kuuluu normaaliin liiketoimintaan. Perspektiivin saaminen ja taito analysoida kulttuurin vaikutusta onkin yksi peruslähtökohta menestyksekästä monikulttuurista yhteistyötä luotaessa. Haasteellisuuteen liittyy myös kulttuurien monimuotoisuus. Miten saada mitattavia tuloksia asioista, jotka muuttuvat koko ajan, jotkin piirteet nopeammin ja jotkin hitaammin, joissa on maakohtaisten erojen lisäksi paikallis- yritys - sekä ryhmäkulttuurieroja ja joissa on vielä poikkeuksia? Tässä vaiheessa monet yritykset heittävät pyyhkeen kehään, ajatellen, että eihän näin vaikeasti mitattavat asiat sovi johtamismalliin, jossa helposti mitattavat tekijät ratkaisevat päätöksenteossa. Mittaamisessa hyvä lähtökohta on hyväksyä kulttuurien vaikutuksen suhteellinen luonne. 100 % tutkimustuloksia ei ole. Mutta riittävän tarkkoja malleja on olemassa, joiden avulla voi analysoida eroja, luoda kulttuuriherkkyyttä ja välittää tietoa erilaisista toimintatavoista. Emotionaalisuus ja kulttuurien arvottaminen Toinen haaste kulttuurien rationaaliselle analysoinnille on siihen liittyvä emotionaalisuus. Luotamme tuntemaamme tyyliin ja erilainen tapa toimia herättää meissä helposti epäluuloja ja se torjutaan. Puhtaat väärin-ymmärrykset aiheuttavat luottamuspulaa, joka taas heijastuu takaisin. Kulttuurien arvottaminen voi luoda tilanteen, jossa yksittäiset kulttuurit ikään kuin kilpailevat paremmuudestaan ja jossa vain yksi voi voittaa. Ymmärrys erilaisuuden taustoista sekä näiden esille tuonti auttaa kohtaamaan erilaisuutta tasapuolisesti ja rationaalisesti. Kun ymmärrämme, että esimerkiksi Ruotsissa on laki, joka velvoittaa henkilöstön mukaan ottamiseen päätöksenteko prosesseihin, niin heidän keskustelukulttuuriaan on helpompi ymmärtää. Kulttuurierojen ymmärtämisestä saatava konkreettinen hyöty auttaa myös positiivisen ja rationaalisen asenteen luomiseen. Monikulttuurinen tiimihän voi olla tehokkaampi kuin homogeeninen tiimi. Ongelmien ratkaisukyky, uusien näkökulmien saaminen, globaalisten asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja toimintatapojen kehittäminen ovat tyypillisiä monokulttuurisuuden hedelmiä. Mutta vain, jos kulttuurieroja osataan käsitellä. Kolmas tärkeä monikulttuurisuuden menestystekijä on kokemusten systemaattinen hyödyntäminen. Monissa yrityksissä on osaajia, jotka tietävät, kuinka toimia monikulttuuritilanteissa. Usein osaaminen vain kulkee yksilön korvien välissä. Kulttuurierojen tunnistaminen käytännössä Selkeimpiä merkkejä kulttuurierojen törmäysten vaikutuksista ovat jatkuvat väärinkäsitykset. Jos vaikka lupauksiin suhtaudutaan eri tavalla. Se, mikä suomalaiselle Pekalle oli jo sitova lupaus, oli ruotsalaiselle Lenalle vasta keskusteluasteella oleva asia Tai kun kiinalainen Mr. Haibin Huan kertoo, että ehdotus oli mielenkiin

4 toinen. Ehkäpä he harkitsevat sitä, niin Pekka viestittää, että hyvältä vaikuttaa, kun kiinalaiset mielestään suoraan kertoivat, että ei. Ennakkokäsitykset ja oletusten väärät tulkinnat johtavat myös väärinkäsityksiin. Kun Pekka ja Lena saavat komennuksen Aasiaan, he tietävät, että kärsivällisyys on tärkeää ja että heitä ei saa kritisoida julkisesti. Niinpä esitellessään uudella valmennuskurssilla oppimansa "Empowerment for Personnel"- ohjelmansa, he tietävät, että asiat eivät heti edisty. Johtoryhmä antoi kuitenkin vihreää valoa, palaute oli myönteistä. "Yes, very interesting new idea" he sanoivat. Niinpä kun kahden vuoden jälkeen he palaavat takaisin, he ovat entistä vakuuttuneempia, että kärsivällisyys on Aasiassa tärkeää. Näin stereotypiat vahvistuvat ilman, että analysoitaisiin miksi onnistutaan tai epäonnistutaan. Kokemus voi jopa vahvistaa näitä käsityksiä. Kulttuuriosaamisen näkyminen Kulttuuriosaaminen näkyy sillä, että asiat sujuvat, yllättäviä haasteita ei esiinny, väärinymmärryksiä on harvoin ja tavoitteisiin päästään suunnitellun mukaan. Pekka ja Lena ovat oppineet tulkitsemaan ei :n ja osaavat kommunikoida, niin, että ymmärtävät, miksi vastaus oli kielteinen. Lisäksi molemmat antavat vakuuttavat kuvan itsestään ja yrityksestään ja ehkäpä seuraavalla kerralla yhteistyö konkretisoituu. Mikäli organisaatio haluaa vain laajentua globaalisti, eikä muuttua globaaliksi yritykseksi, niin "hyvä tyyppi pärjää aina" asenne on helppo omaksua. Se ei vaadi asennemuutoksia, ei investointeja eikä kukaan kysy hankalia kysymyksiä. Vastaukseksi kulttuurierojen aiheuttamiin haasteisiin riittää "Mutta kyllähän kaikki tietää, minkälaisia ne ulkomaalaiset ovat, Sisulla suomalaiset on ennenkin pärjänneet." Mikäli organisaatio haluaa olla aidosti globaali, niin muutoksen on alettava asenteista ja suunta on oltava ylhäältä alas. Johdon on oltava mukana tukemassa kulttuuriosaamisen kehittämistä kaikilla tasoilla. Globalisaatio on kuin virta, jossa me kaikki olemme mukana. Näemmekö virran pelottavana uhkana vaiko mahdollisuuksien tuojana riippuu omista asenteistamme. Kumpaa se lastu joessa tarkoittikaan, vierasta vaaraa vai mahdollista uutta ystävää? Multiprofessio Oy Merja Kujala p

5 ICT - alan koulutus, kuplaan puhallusta vai menestyksen muuraamista? Erkki Innola ICT- ala on kohdannut vastoinkäymisiä viiden vuosikymmenen historiansa aikana kahdesti.ensimmäisen kerran runsas kymmenen vuotta sitten laaja talouden taantuma kosketti ensimmäistä kertaa myös atk-ammattilaisia. IT-kuplan puhkeaminen vuosituhannen alussa aloitti kehityksen, joka näkyy yhä irtisanomisuutisina. Voidaanko tästä vetää alan tulevaa, negatiivista kehitystä ennustavia johtopäätöksiä? Tuskin. Tutkinto ja työllistyminen Alan jatkuva työvoimapula on aiheuttanut aiemmin käänteisiä työllistymisongelmia myös Turun yliopistossa. Työmarkkinoiden ylikuumeneminen näkyi erityisesti 80- ja 90- lukujen loppuvuosina. Opiskelijat temmattiin työelämään pahimmillaan jo perusopintovaiheessa. Tässä mielessä tilanne on parantunut, nyt opiskelijoiden työllistymistilanne näyttää vakaalta. Monet opiskelijat aloittavat koulutustaan vastaavan työn valmistumisen jälkeen tai aivan opintojen loppuvaiheessa. ICT-alan opiskelijalle tarjoutuu yhä monipuolisempia työllistymismahdollisuuksia. Hyvän työpaikan saaminen ei kuitenkaan enää ole itsestään selvää, nyt vaaditaan aktiivisuutta myös työn hakijalta. Turun yliopiston IT-laitos tarjoaa monipuolisia pää- ja sivuaineopintoja, joita voi vielä täydentää ennakkoluulottomasti eri sivuaineyhdistelmillä. Miten parantaa työllistymistä? Työllistymismahdollisuudet riippuvat kuitenkin aina viime kädessä opiskelijasta itsestään. Määrätietoinen opintojen suunnittelu, substanssiosaamisen kartoittaminen, kommunikaatiotaitojen kehittäminen sekä aktiivisuus opiskeluaikana ovat asioita, joita tulevat työnantajat erityisesti arvostavat. Yksi merkittävä ICT-alan uhkakuva on opiskelutarjonnan kasvu yhtä aikaa pienenevien ikäluokkien kanssa. Tämä voi pahimmillaan johtaa kärjistyneeseen kilpailuun opiskelijoista. Pahimmillaan tämä voisi johtaa tinkimiseen tutkintovaatimuksissa, opetuksen laadun heikkenemiseen ja myöhemmin alan krooniseen osaajapulaan. Yhteistyötä oppilaitosten kanssa Tämän uhkakuvan välttämiseksi Turun yliopiston Informaatioteknologian laitos on panostanut aktiiviseen yhteistyöhön lähiseutujen lukioiden kanssa. Avoimen yliopiston lukioissa järjestämät tietojenkäsittelytieteiden peruskurssit ovat onnistuneita esimerkkejä yhteistyöstä. Pyrimme määrätietoisesti lisäämään tyttöjen osuutta alan opiskelijoista. Teemme myös kiinteää yhteistyötä Kupittaan lukion ICT-linjan kanssa. Turun seutu on panostanut viime aikoina voimakkaasti ICT-alan toimintaedellytysten parantamiseen. Aiemmin yleinen aivovuoto pääkaupunkiseudulle on vähentynyt. Tällä hetkellä esimerkiksi Turun yliopiston IT-laitoksella eletään kriittisiä hetkiä. DI-tutkinnon myöntöoikeus mahdollistaa aivan uusien kehittämispanosten tarjoamisen koko Turun seudun hyödyksi. Yhteistyökumppaneitamme tässä seutukunnan kehittämisessä ovat esimerkiksi Turun tietotekniikan tutkimusja koulutuskeskus TUCS, sekä Turku Science Park ja ICT Turku Oy.

6 Keskustelua tietoturvasta Jussi Nissilä Vätskäri ei suinkaan ole ainoa lehti, jossa kirjoitetaan tietoturvasta. ITviikon päätöimittaja Jukka Nuortio herätti 29.1 ilmestyneen lehden pääkirjoituksessa keskustelua tietoturvan nykytilasta. Nortion mukaan sekä Mac- että Linux-käyttäjät olisi syytä saada mukaan ottamaan tietoturvarikollisia niskasta kiinni. Vain näin saadaan hallintaan nykypäivän niin yleiset haitat virukset, madot, verkkomurtautumiset ja roskaposti. Kirjoitus sai nopeasti varsin kärkästä palautetta sfnet.atk.linux ja sfnet.atk.mac news-palstoilla. Kysyttiin miksi mersun käyttäjän tulisi tehdä yhteistyötä ladan valmistajan kanssa, jotta ladasta saataisiin turvallinen? Entä voidaanko Linux-aktivisteja tai Mac-uskovaisia (Nuortion sanoin) pitää vastuullisina Microsoftympäristön ongelmiin? Nuortion väitettiin haukkuvan väärää puuta. Rohkenen olla Nuortion kanssa eri mieltä ainakin siitä, että tietoturvaongelmat loppuisivat satsaamalla enemmän tietoturvarikollisten vastaiseen taisteluun. Internet näyttää kiihdyttävän Darwinin lakien mukaista eloonjäämisen sotaa, erityisesti nyt kun Internetissä on jo globaalistikin ajateltuna suuri osa maailman tietokoneista. Se on kuitenkin äärimmäisen hankalasti kontrolloitavissa. Lainsäädännöllä ja valvonnalla voidaan tietysti minimoida tiettyjä haittoja erityisesti roskapostin määrää. Jossain päin maailmaa on kuitenkin aina tahoja ja henkilöitä, jotka saavat taloudellista etua tai henkistä tyydytystä toisten vaikeuksista. Internet ja heikko tietoturva tekevät tämän usein harmillisen helpoksi. Asenteita on muutettava Nuortio on kuitenkin oikeassa siinä, että avainasemassa ovat asenteet. Nyt ei kuitenkaan puhuta vaihtoehtoisten käyttöjärjestelmien käyttäjistä, vaan meistä kaikista. Useaan otteeseen kun on todettu se, että suurimman tietoturvariskin aiheuttaa tietämätön ja mukavuudenhaluinen käyttäjä. Tietoturvasta joutuu maksamaan ainakin sen ajan, joka kuluu oikeiden toimintatapojen opettelemiseen ja käyttämiseen. Yrityksen tietoturvan oikea taso? Yritysten tasolla tietoturva maksaa koulutuksen lisäksi myös teknisinä ratkaisuina. Absoluuttiseen tietoturvaan ei kenelläkään ole varaa, vaan kyseessä on aina riskien ja kulujen kompromissi, johon ei ole one-sizefits-all tyyppistä ratkaisua. Mikä sitten on yrityksenne tietoturvan oikea taso? Entä tulisiko satsata enemmän koulutukseen vai teknisiin ratkaisuihin? Entä tulisiko meidän olla huolissamme kotikoneemme tiedoista ja Internetissä surffailusta? Keskustelu jatkuu vilkkaana. VSTKY:n koulutustoimikunna tietoturvateema jatkuu tiistaina Lue lisää webistä Aloitin vuoden 2004 vaihteessa VSTKY:n koulutustoimikunnan na. Otan uudet tehtävät vastaan positiivisin mielin, valmiina toteuttamaan kuluvalle vuodelle mahdollisimman mielenkiintoisia koulutustilaisuuksia. Haasteena on tarjota Västkyn jäsenille hyödyllistä ja hauskaa koulutusta, sortumatta liialliseen raskauteen tai duunimaisuuteen. Otan kovin mielelläni vastaan kaikenlaista palautetta ja myös ideoita tapahtumien aiheista ja sisällöstä. Alla yhteystietoni. Jussi Nissilä VSTKY:n koulutustoimikunnan pj. s-posti:

7 VSTKY:n johtis & toimikunnat 2004 talous Virve Hindmarsh p sihteeri Kati valkonen p erillisprojektit Erkki Innola p Hanna Suontausta p jäsenasiat Sami Jaatinen p Jäsentilaisuustoimikunnan Riitta Peltoniemi hotmail.com p Koulutustoimikunnan Jussi Nissilä p Tiedotustoimikunnan Tommi Ranta p toimikunnassa: Märten Arminen Hannu Kulju Outi Mattila Esko Mänttäri Terhi Teriaho Kati Valkonen Mika Varjo toimikunnassa: toimikunnassa: Timo Kestilä Sari Heinonen Tuija Rajamäki p Juha-Pekka Paju p Pekka Reijonen p Satu Sippola p p. p. Pia Vesterinen p Olli Vuorinen p

8 VSTKY TIEDOTTAA Tiistaina Teemana Tietoturva Mukana asiantuntijoita Acentra Oy:stä ja KRP:stä. Tiistaina 16.3 klo 18 alkaen Datacityssä. Lisätietoa ja ilmoittautumiset Torstaina Viininmaistajaiset Osaatko valita oikean viinin oikeaan tilaisuuteen? Eri viineillä ja rypäleillä on omat piirteensä. Tule tutustumaan viinien makuihin ja oikean viinin valintaan eri tilaisuuksiin. Lisätietoa ja ilmoittautumiset Torstaina Koko perheen teatteri-ilta Viirun ja Pesosen synttärit Lisätietoa lähempänä ajankohtaa