Kilpailukyvyn, johtamisen ja laadun ammattilehti. pelisäännöt työhyvinvointi. aika. aikataulut. motivaatio. ajatus. loma. perhe. työ. ohje.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kilpailukyvyn, johtamisen ja laadun ammattilehti. pelisäännöt työhyvinvointi. aika. aikataulut. motivaatio. ajatus. loma. perhe. työ. ohje."

Transkriptio

1 Kilpailukyvyn, johtamisen ja laadun ammattilehti vastuu pelisäännöt työhyvinvointi turvallisuus työkyky osallistuminen tavoitteet vapaa-aika ammattitaito terapia sinä yhteisöllisyys toimintatavat osallistuminen työyhteisö aika ajatus johtaminen asenne aikataulut perhe työ ohje motivaatio loma terveys suunnittelu kehittäminen osaaminen johtaminen asenne organisointi muutokset

2 Helmikuu Nro 1/2011 HELMIKUU 2011, 25. vuosikerta Julkaisija Suomen Laatuyhdistys ry, Laatukeskus Excellence Finland, Keilaranta 12, Espoo puh faksi Päätoimittaja Pia Kauma Toimitus Zeeland Oy Taitto Zeeland Turku Oy / Tiina Valve Painopaikka Hansaprint Oy ISSN Laatukeskuksen jäsenten osoitteenmuutokset: Suomen Laatuyhdistys edistää laatujohtamista ja laadunhallintaa sekä elinkeinoelämän ja julkisen hallinnon toiminnan ja tuotteiden laadun sekä kilpailukyvyn parantamista. Tässä numerossa 3 Pääkirjoitus Pia Kauma Millaisin pelisäännöin työpaikallasi toimitaan? 4 Veikkaus Laatu on taitopeli 6 Excellence Finland: Uudistunut kehitysohjelma sopii kaikille 8 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat Onnea Suomi! 13 Ideasta sosiaaliseksi innovaatioksi Kuka kuuntelee poikia? 14 Karibian seminaari 16 Hyvä, paha narsistijohtaja 20 Onnistumisia, ammattillista kasvua ja riittävästi palautumisaikaa 23 Laatupäivät 24 Verkostot 25 Laatukeskukselta usein kysyttyä 26 Laatukeskuksen päättävät yhteisöjäsenet 32 Päättävän yhteisöjäsenen edut Johtajaprofiili: Juha Rantanen Asiat eivät mene aina niin kuin haluaa 38 Minun Laatuni: Liisa Rohweder Kyllä luonto pääsihteerin puuhun ajaa 40 Laatukeskuksen koulutuskalenteri Kevät 2011 Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

3 3 Millaisin pelisäännöin työpaik allasi toimitaan? "We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them." Albert Einstein Työurien pidentäminen on nyt päättäjien huulilla. Ensisijaista olisi kuitenkin saada ihmiset pysymään terveinä töissä edes nykyiseen eläkeikään saakka. Miksi ihmiset sitten joutuvat työkyvyttömäksi ennen aikojaan? Mitä voisimme tehdä asioiden parantamiseksi? Ainakin hyvät johtamistaidot ovat avainasemassa. Laadukkaassa työkulttuurissa jokainen tulee kuulluksi ja nähdyksi omana itsenään sekä saa osakseen ihmisarvoista kohtelua. Huonon johtamisen tai epäonnistuneen johtamiskulttuurin takia voi paljon mennä myös pieleen. Lehdestämme löydät jutun, jossa teologi ja kouluttaja Tommy Hellsten puhuu vallankäytöstä ja erityisesti narsistijohtajuudesta. Helena Häkkinen puolestaan nostaa framille tärkeän joukon henkilöitä, joista toivottavasti emme tulevaisuudessa joudu puhumaan menetettynä potentiaalina nimittäin nuoret pojat. Helenan ja hänen ystävänsä oivalluksesta syntyi Väestöliitolla nyt käytössä oleva Poikien puhelin. Sinne tuli viime vuonna peräti puhelua alle parikymppisiltä pojilta, joilla ei ollut ketään, jonka kanssa puhua mieltä askarruttavista asioista. Omat vanhemmat olivat liian kiireisiä. Missä on vika, jos työ imaisee tekijänsä niin täydellisesti, ettei aikaa jää edes omien lasten kasvun tukemiseen? Nämä nuorethan ovat niitä, jotka rakentavat aikanaan oman sukupolvensa työkulttuuria. Emme kai halua nakertaa nuortemme itsetuntoa ja hukata lyhytnäköisesti tulevaisuuden tekijöitämme? Niin käy, jos tuijotamme pelkästään tämän päivän deadlineja. Millaisten arvojen pohjalta organisaatioitamme johdetaan ja millaisin perustein itse kukin teemme ratkaisujamme? Suomalainen yhteiskunta näyttää olevan työelämän suhteen täydellinen on-off -valtakunta. Joko painamme hommia satanen lasissa tai sitten emme pääse kiinni töihin ollenkaan. Välimuotoja on liian vähän. Väitän, että työhyvinvointi ja työelämän laatu paranevat, kun ryhdymme näkemään ihmisen kokonaisena emmekä pelkästään työroolissaan. Työstä palautumisellekin on jäätävä riittävästi aikaa. Hyvän työelämän pelisäännöistä sopiminen on avain tälle tielle. Laadukas lopputulos, kannattava bisnes ja kasvu tulevat sen seurauksena. Pia Kauma, toimitusjohtaja Laatukeskus Excellence Finland TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

4 4 Suomen Laatupalkinto -voittaja 2010 TEKSTI JUUSO ENALA KUVA TOMI PARKKONEN LAATU ON TAITOPELI Loton jättipotit ovat vain jäävuoren huippu. Veikkauksen toiminnan mittaluokasta antaa parhaan kuvan se, että sen asiakkaat saavat päivittäin yli voittoa. Asiakaskohtaamisten ja pelitapahtumien määrä on niin valtava, että ei ole ihme, että Veikkauksessa on tehty pitkäjänteistä laatutyötä. Se palkittiin Suomen Laatupalkintokilpailun 2010 voitolla. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

5 5 r eilut viisi vuotta sitten Veikkauksen ajattelumallit mullistettiin ja iso joukko vanhoja toi mintatapoja kyseenalaistettiin. Tiedostettiin myös riski, että pitkällä aikavälillä yksinoikeus voi huonoimmillaan johtaa ajatteluun automaattisesta hyvästä, mistä seuraa operatiivista laiskuutta. Rahapeliliiketoiminnan osaaminen on yksinkertaisimmillaan helppoa. Se on vain yhdistelmä matematiikkaa, tietojärjestelmiä ja markkinointia. Kuulostaa päivänselvältä oivallukselta, mutta Veikkaus päätti lähteä katsomaan itseään uudesta näkökulmasta asiakkaan silmin. Karrikoiden voidaan sanoa, että ennen otimme vastaan viikoittain miljoonia pelikuponkeja. Emme tienneet keneltä ja miksi. Päätimme oppia tuntemaan asiakkaamme, sanoo strategiajohtaja Karri Paavilainen Veikkaukselta. Oikea suunta Muutosprosessi lähti liikkeelle faktoista vuonna Organisaatiossa haluttiin aidosti ymmärtää, mitä toimintaympäristössä tapahtuu, mitata ja verrata omaa osaamista toimialaan ja toimialan ulkopuolelle. Voittamamme laatupalkinto on vahvistus sille, että olemme oikealla polulla. Haemme suorituskyvyn parantamista ja kilpailukykyä. Laatupalkinto mittaa sitä moniulotteisesti ja vaatii sen todentamista. Palkinto on vahvistus sille, että olemme menossa oikeaan suuntaan. Katse yli toimialarajojen Veikkauksella laatua puntaroidaan päivittäin monesta eri näkökulmasta: Tietojärjestelmien pitää olla luotettavuudeltaan ja toiminnaltaan pankkitasoa ja markkinoinnin pitää löytää uusia näkökulmia ihmisten haaveilun ja jännityksen tarpeeseen. Kaiken keskiössä ovat kuitenkin kuluttajat. Rahapelien menestyksekäs järjestäminen vaatii suurien massojen kiinnostusta. Laatuprosessimme myötä olemme viimeistään ymmärtäneet, että toimiala-ajattelu on vanhanaikaista. Emme Palkinto on vahvistus sille, että olemme menossa oikeaan suuntaan. kilpaile muiden rahapeliyhtiöiden kanssa. Kilpailemme asiakkaidemme mielissä viihteen ja ajankäytön markkinoista. Toistaiseksi olemme siinä onnistuneet. Veikkaus on asukaslukuun verrattuna Euroopan tuottoisin rahapeliyhtiö. Pitkäjänteinen laatutyö ja asiakkaiden kuuleminen varmistaa, että myös pysymme siellä. Hyviä kumppaneita Laatuajattelu on jalkautettu Veikkauksen henkilöstöön ajatuksella, että laatujohtajuus on ideologista ei eksaktisti mitattavaa. Päätöksiä tehtäessä jokainen veikkauslainen miettii, toimisiko maailman paras rahapeliyhtiön esittämälläni tavalla. Esimiestyön arvosanat ovatkin mitattavasti parantuneet. Henkilöstö on melko helppo sitouttaa yhteisiin laatutavoitteisiin, mutta miten se onnistuu kumppaniverkoston kanssa? Veikkauksen tuotteiden parissa työskentelee yli myyjää. Heidän kanssaan laatutyö on yhdistelmä selkeitä, sovittuja toimintamalleja, avoimuutta ja yhteisen kehittämisen halua. Koulutamme vuosittain yli myyjää ja lisäksi verkkokurssimme käy noin myyjää. Vaikka pelimyynnistä jo kolmannes on siirtynyt verkkoon, uskomme Veikkauksen voimaan myös kivijalkamyymälöissä. Kehitämme jatkossakin verkkopelaamisen rinnalla vahvasti perinteisen pelaamisen palveluita. Raha jää verkkoon Palkintoraati antoi Veikkaukselle erityiskiitosta verkkopalveluiden kehittämisestä. Veikkaukselle ison haasteen luo maailman monipuolisin yhden rahapeliyhtiön tarjoama tuotevalikoima. Maailmalla yhtiöt ovat erikoistuneet kasinopeleihin, perinteisiin Lottopeleihin, vedonlyöntiin tai arpoihin. Veikkaus tarjoaa näitä kaikkia. Monipuolinen tarjontamme tuo haas teen erityisesti tietojärjestelmäpuolelle. Vertaamme itseämme maailman parhaisiin oman erikoisalansa osaajiin. Mutta vertaamme myös viihteen ja vapaa-ajan palveluihin laajemminkin. Emme voi kylliksi korostaa sitä, että emme kilpaile asiakkaidemme pelirahoista. Kilpailemme heidän vapaa-ajastaan ja huomiostaan muun viihteen kanssa. Olemmekin tuomassa verkkopelaamiseen sosiaalisen median elementtejä. Esimerkiksi onlinebingoon on jo yhdistetty pelaajien välinen chat-mahdollisuus. Meillä on luja usko siihen, että Veikkaus.fi on jatkossa itsessään vahva sosiaalinen media, jossa pelaajat käyvät tapaamassa toisiaan, viettämänsä vapaa-aikaansa. Pelaaminen on luonteva osa ajanviettoa. Suomalainen, ruotsalainen ja norjalainen Laatupalkinto on eduksi myös Veikkauksen yritysmielikuvalle. Yritys on perinteisesti ollut tuotteiden takana piilossa. Veikkauksen kaltaiseen yksinoikeusyritykseen on helppo liittää vääriäkin mielipiteitä. Laatupalkinto todentaa osaltaan sitä, että Veikkaus on ehdotonta kärkeä paitsi maailman rahapeliyhtiöiden myös suomalaisten suuryritysten joukossa. Maailma muuttuu, Eurooppa yhdentyy ja kilpailu kovenee. Valtiolla on Suomessa rahapelimonopoli, Veikkauksella toimilupa rahapelien käytännön järjestämiseen. Tämä oikeutus pitää pystyä lunastamaan kovenevassa kilpailussa. Meidän pitää pystyä todistamaan joka päivä, että olemme toimilupamme arvoisia. Päätän haastattelun kysymykseen, johon tiedän vastauksen. Haluan vain testata Paavilaisen reaktionopeutta. Suomalainen, ruotsalainen ja norjalainen pelaavat. Kuka voittaa? Suomalainen voittaa aina, päättää Paavilainen leveästi hymyillen. Vastaus tuli selkäytimestä. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

6 6 XCELLENCE FINLAND TEKSTI ANNA korpi-kyyny KUVAT TOMI PARKKONEN ja Shutterstock Uudistunut kehitysohjelma sopii k aikille V iime vuonna uudistettu Suomen Laatupalkinto -kilpailu tarjoaa nyt jotain kaikille. Uusi konsepti muodostuu kolmesta tasosta: kartoituksesta, arvioinnista ja Excellence Finland -finaalista. Kun vanhaa Suomen Laatupalkinto -kilpailua ryhdyttiin uudistamaan laajaksi Excellence Finland -kehitysohjelmaksi, Laatukeskuksen työryhmä johtaja Tani Järvisen johdolla lähti hakemaan vaikuttavuutta. Päämäärä oli ja on kilpailukykyinen Suomi. Suomen Laatupalkinto -kilpailuun osallistui vuosittain noin 15 organisaatiota, nyt Laatukeskus haluaa kannustaa kaikenkokoisia ja eri kehitysvaiheessa olevia yrityksiä ja organisaatioita yhteisen hyvän asialle. Uusi Excellence Finland -ohjelma tukee organisaatioiden kehittymistä. Halusimme toteuttaa konseptin, jossa on palveluita eri kehitysasteella oleville organisaatioille. Konseptia voi ja kannattaa hyödyntää, vaikka ei Excellence Finland -finaaliin tavoittelisikaan, sanoo Järvinen Laatukeskuksesta. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

7 7 Vertailutietoa itsearvioinnilla Excellence Finland -kartoitus on erinomainen tapa yritykselle tarkistaa snap-shot-tyylisesti organisaation tila: sen avulla selviävät organisaation sisältä nähtävät vahvuudet ja ennen kaikkea kehityskohteet. Uudessa kehitysohjelmassa organisaatio voi itse rakentaa polkunsa itsearvioinnista finaalin voittajaksi. Se on kustannustehokas ja aikaasäästävä tapa tehdä itsearviointi ja saada arvokasta vertailutietoa sekä organisaation eri osioiden välillä että muihin yrityksiin verrattuna. Hyvin tehty pohjatyö on kerännyt kehuja myös kentältä. Yksi keskeinen syy kartoituksen herättämälle suosiolle on Järvisen mukaan ollut aikaa säästävä tapa tehdä itsearviointi. Meillä on nyt helppokäyttöinen ja edullinen työkalu itsearviointiin, joka myös mahdollistaa laajat vertailutiedot. Nettipohjainen toteutustapa on koettu myös miellyttäväksi. Nettityökalu kaikille Kartoitustyökalua on pilotoitu talven aikana useiden organisaation voimin. Yksi niistä on palvelukonserni SOL, joka on tehnyt Laatukeskuksen kanssa yhteistyötä jo useamman vuosikymmenen, ja yhtiössä on vahva sisäisen laatutyön perinne. Saamme sisäiseen laatukilpailuumme parhaimmillaan 150 hakemusta. Olemme kokeneita itsemme arvioijia ja benchmarkaamme parhaimpia käytäntöjä talon sisällä, kertoo SOL:n toimitusjohtaja Anu Eronen. Eronen halusi nähdä, soveltuisiko kartoitustyökalu sisäiseen laatukilpailun tarkoitukseen ja työkalun pilotointiin valittiin pesulapalvelujen yksikkö. Työkalu on hyvä ja helppokäyttöinen, joskin pilotointivaiheessa oli havaittavissa pieniä teknisiä puutteita. Uskon, että työkalu soveltuu käyttöömme. Laatutyö on vahvasti mukana myös Kouvolan kaupungin arjessa. Halusimme toteuttaa konseptin, jossa on palveluita eri kehitysasteella oleville organisaatioille. Konseptia voi ja kannattaa hyödyntää, vaikka ei Excellence Finland -finaaliin tavoittelisikaan, sanoo Tani Järvinen. Kuntaorganisaatiossa on 30 koulutettua itsearvioijaa. Suurin osa heistä on teknisen tuotannon liikelaitoksesta, jossa laatutyön tuloksia hyödynnetään aktiivisesti. Teimme itsearviointeja marraskuussa, joten halusimme nyt lähteä testaamaan, saammeko nettityökalulla samansuuntaisia tuloksia. Palaute on ollut positiivista, työkalu oli helppokäyttöinen ja kokonaisuus etenee loogisesti, sanoo tuotantojohtaja Heikki Kyyrönen Kouvolan kaupungin teknisen tuotannon liikelaitokselta. Itsearvioinnin ja laatutyön lisäksi Kyyrönen näkee paljon hyödyntämismahdollisuuksia Laatukeskuksen järjestämissä verkostoitumistilaisuuksissa. Tilaisuuksissa on helppo benchmarkata ja löytää toimivia malleja toisista organisaatioista. Kouvola haluaa edelleenkin olla aktiivinen päättävä jäsen ja tulemme osallistumaan jäsentilaisuuksiin jatkossakin. Kiinnostuitko kartoitustyökalusta? Kysy lisää johtaja Tani Järviseltä, puh , TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

8 8 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat 2010 TEKSTIT ANTTI ARVAJA, ANNA KORPI-KYYNY, TOTTI TOISKALLIO Suomi on täynnä toinen toistaan upeampia innovaatioita. Laatukeskus Excellence Finland palkitsi yhdeksän keksintöä Vuoden Laatuinnovaatio palkinnolla. Onnea Suomi! Sarja: potentiaaliset innovaatiot Sähköinen aurinkotuulipurje mullistaa liikkumisen avaruudessa Monikäyttöinen tekniikka soveltuu avaruudessa liikkumiseen sekä avaruusromun ja jopa Maata uhkaavien asteroidien torjumiseen, kertoo Pekka Janhunen. sähköinen aurinkotuulipurje on hieno esimerkki siitä, miten keksintö voi syntyä perustutkimuksen sivutuotteena. Ilmatieteen laitoksella syntynyt innovaatio voi mahdollistaa tulevaisuudessa nopeamman, tehokkaamman ja ekologisemman liikkumisen avaruudessa. Se voi korvata tulevaisuudessa avaruusalusten moottorin. Uusi tekniikka käyttää hyväksi luonnon omaa aurinkotuulta. Sama aurinkotuuli aiheuttaa myös Maassa nähtävät revontulet. Sähköinen aurinkotuulipurje syntyi, kun laitoksessa tutkittiin aurinkotuulen hyödyntämismahdollisuuksia. Yhtäkkiä ongelmaan, jota oli pohdittu 50 vuotta muualla, löytyi ratkaisu. Uuden tekniikan tuomaa edistysaskelta voisi verrata siihen, että liikumme avaruudessa tällä hetkellä kuin sammakot, hypimme kiveltä kivelle. Mutta nyt olemme keksineet, miten voisimme lentää avaruudessa kuin linnut, havainnollistaa Ilmatieteen laitoksen tutkimuspäällikkö Pekka Janhunen. Suomessa ei ole ollut kehitteillä KUVA Antonin Halas mi tään omaa tekniikkaa avaruusmatkailuun. Nyt nousimme suoraan huipulle, lisää Ilmatieteen laitoksen projekti-insinööri Sini Merikallio. Lähivuosina tekniikkaa aiotaan testata käytännössä ensin pienillä satelliiteilla. Sähköistä aurinkotuulipurjetta kannattaa tulevaisuudessa käyttää pidemmillä avaruusmatkoilla. Tekniikkaa tullaan käyttämään aluksi tieteellisiin tarkoituksiin, mutta visioita esimerkiksi astroideissa tapahtuvasta kaivostoiminnastakin on heitetty ilmoille, sanoo Janhunen. Samaa tekniikkaa voidaan käyttää avaruusalusten moottorin lisäksi avaruusromun torjumiseen. Lisäksi sähköpurje on oiva siirtämään isojakin kuormia. Tekniikan avulla voidaan tulevaisuudessa saada siirrettyä Maata uhkaava asteroidi toiselle kiertoradalle, jos se havaitaan tarpeeksi ajoissa. Aikaisemmin tällaista mahdollisuutta ei ole ollut. Eniten meitä huolettaa pienet, noin 100 metriä halkaisijaltaan olevat asteroidit, sillä niitä kaikkia ei ole vielä paikannettu. Sen kokoisen asteroidin voisimme saada siirrettyä noin kuudessa vuodessa, kertoo Merikallio. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

9 9 Sarja: julkinen sektori ja yleishyödylliset yhteisöt Paikk atieto vei palkintopallille v uonna 2009 Suomen Laatupalkinnon pokannut Maanmittauslaitos kunnostautui tällä kertaa innovaatioiden puolella. Nyt palkitussa monitasoisessa Paikkatieto-verkkopalvelussa käyttäjä voi valita haluamansa paikkatiedot läpinäkyville tasoille ja yhdistellä näin eri tiedoista tarkoituksiaan parhaiten palvelevan kartan. Noin 80 prosenttia tiedosta voidaan sitoa johonkin tiettyyn paikkaan esimerkiksi koordinaattien, osoitteen, paikannimen tai muiden vastaavien perusteella. Paikkasidonnaisuus on tapa, jolla tietoa voidaan esittää, jäsentää ja hakea helposti, sanoo Maanmittauslaitoksen Kehittämiskeskuksen johtaja Timo Tuhkanen. Lopullisen muotonsa kesällä 2010 saanut Paikkatietoikkuna kehittyy myös jatkossa, ja jo kevään 2011 aikana käyttöön saadaan uusia toimintoja. Avoimeen lähdekoodiin perustuva käyttöliittymä on vapaasti sovellettavissa, ja sen toivotaankin haastavan julkishallinnon avaamaan yhä enemmän tietovarantoja kansalaisten käyttöön. Kysyntää tiedolle on ollut aina ja kysyntä tulee jatkossa kasvamaan. Tavoitteena on, että Paikkatietoikkunan lähdekoodin pohjalta syntyy yritysten ja harrastajien toimesta mitä erilaisimpia palvelukonsepteja, kertoo Tuhkanen. Paikkatietoikkuna löytyy osoitteesta paikkatietoikkuna.fi Sarja: pk-yritykset Asiak aslähtöisen putkiremontin asialla v ahanen Oy:n PutkiremonttiPlus-palvelumallin tavoitteena on ollut sujuva ja asukaslähtöinen putkiremontti osakkaita ja asukkaita kuunnellen. Hankkeissa on mukana projektinjohtaja ja tiedottaja alusta alkaen, jolloin voidaan taata projektin hallittu eteneminen ja laadukas, ymmärrettävä asukasviestintä koko hankkeen ajalle. Alkujaan mietin, että tällainen innovatiivinen ratkaisu on omiaan tällaiseen kilpailuun. Itse tunnustus tuntuu äärettömän hyvältä. Olemme osanneet tehdä oikeita asioita, konsernijohtaja Veijo Komulainen sanoo. Asukkaat pääsevät vaikuttamaan korjausratkaisuihin PutkiremonttiPlus-palvelumallissa. KUVA Loiste Oy/Vahanen-yhtiöt TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

10 10 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat 2010 Sarja: suuret yritykset Tallink Silja rekrytoi tuotekehittäjää t allink Silja Oy valittiin Vuoden 2010 laatuinnovaatio -palkinnon saajaksi 1000 Tuotekehittäjää -tuotekehityskonseptillaan. Kampanja toteutettiin Silja Line -brändille syksyllä 2009, jolloin kaikkia suomalaisia kehotettiin osallistumaan Silja Linen Ruotsin-risteilyjen tuotekehitykseen testaamalla risteilyä ja antamalla siitä palautetta. Monia 1000 Tuotekehittäjää -kampanjan kautta tulleita kehitysehdotuksia on jo viety läpi ja useita hankkeita on vireillä. Kampanja poiki interaktiivisen Siljan Tuotekehittäjät -blogisivuston. Tunnustus merkitsee meille todella paljon, ja olemme erittäin kiitollisia ja iloisia, että konseptimme sai näin merkittävän tunnustuksen, Tallink Silja Oy:n markkinointijohtaja Maarit Pitkänen sanoo. Tallink Silja Oy:n toimitusjohtaja Margus Schults ja markkinointijohtaja Maarit Pitkänen pyysivät palautetta asiakkailta aivan uudella tavalla. KUVA TOMI PARKKONEN Järjestimme myös Viron laatuinnovaatiokilpailun yhteistyössä Viron laatuyhdistyksen kanssa Varhaisempia diagnooseja DNA-analyysillä c ompetence Centre for Cancer Research (CCCR) huomioitiin Laatuinnovaatiopalkinnon Viron sarjassa kunniamaininnalla. Yrityksen kehittämä palvelu yhdistää DNA-analyysiin perustuvan syöpäriskin arvioinnin lääkärin konsultaatioon ja parantaa näin mahdollisuuksia tautiriskin entistä varhaisempaan diagnosointiin sekä taudinkuvan määrittämiseen. CCCR:n toimitusjohtaja Riin Ehin uskoo palvelun antavan lisää eväitä lääkäreille, ja siten parantavan hoidon tasoa. Jopa 10 prosenttia pahanlaatuisista syövistä on perinnöllisiä, ja syövälle altistava geenimutaatio saattaa kulkea sukupolvien yli. Potilaan ja hänen sukunsa sairashistorian analysointi auttaa mahdollisten riskitekijöiden löytämisessä ja sopivien testien valitsemisessa, kertoo Ehin. CCCR:n palvelu on herättänyt kiinnostusta Baltian maiden lisäksi myös Pohjoismaissa ja Puolassa. Olemme jo aloittaneet yhteistyön suomalaisten tutkijoiden kanssa palvelumme kehittämiseksi edelleen. Ehin sanoo olevansa erittäin otettu Suomen suunnasta tulleista huomionosoituksista. Helsingissä opiskellut nainen kertookin pitävänsä Suomea toisena kotimaanaan. Kun puhuin presidentti Tarja Haloselle suomea palkintogaalassa, hän vastasi minulle täydellisellä virolla! Tällaista voi tapahtua vain Suomessa, Ehin hymyilee. Lisää tietoa yrityksestä: vtak.ee Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

11 11 Sarja: mikroyritykset Uusi teknologia puun läpivärjäykseen c WP Coloured Wood Products Oy on suomalainen puualan yritys, joka on erikoistunut puun läpivärjäykseen. Yritys toimii Rauhassa lähellä Imatraa. CWP:n innovaatio on puun läpivärjäys uudenlaisella teknologialla ja värjäysainekombinaatiolla. Läpivärjäysmenetelmää on kehitetty ja testattu Lappeenrannan teknillisellä yliopistolla. Vuoden laatuinnovaatiopalkinto on arvokas tunnustus meille siitä, että olemme oikealla tiellä. Laatu on meille asia, josta emme halua tinkiä. Pyrimme huomioimaan laadun kaikessa toiminnassamme. Palkinto kannustaa meitä kehittämään innovatiivisia ja yhä laadukkaampia tuotteita ympäristöystävällisesti asiakkaidemme tarpeisiin, Jussi Helve sanoo. Hallituksen jäsen ja perustajaosakas Jussi Helven ja hallituksen puheenjohtaja Katariina Aaltosen mielestä tunnustus rohkaisee lähtemään mukaan globaaliin kilpailuun. KUVA TOMI PARKKONEN Järjestimme myös Viron laatuinnovaatiokilpailun yhteistyössä Viron laatuyhdistyksen kanssa Joulukuusi-jyrsin tehostaa tuotantoa r äätälöityjä metalliteollisuuden ja mittaustekniikan tuotteita sekä laadunvalvonnan ohjelmistoja suun nitteleva Feanor OÜ nousi Laatuinnovaatio-kilpailussa Viron mikroyritysten sarjan voittoon. Yrityksen voittoisa, muodoltaan joulukuusta muistuttava jyrsintätyökalu tehostaa turbiinien valmistusta. Innovaatiomme vähentää työvaiheiden määrän viidestä kahteen ja tuo uusia tuulia niin kaasu- ja höyryturbiinien kuin lentokoneiden moottorienkin valmistukseen, kertoo Feanor OÜ:n teknisesti ajattelevaksi puoleksi itseään nimittävä Luca Bochese. Italialaissyntyisten veljesten perustama yritys pitää kotipaikkanaan Viroa, mutta on ulottanut liiketoimintansa Kiinaan ja Yhdysvaltoihin asti. Teemme kiinteää yhteistyötä eri osaajien kanssa. Asiantuntijaverkostot kuuluvatkin meidän vahvuuksiimme. Uudesta keksinnöstään Bochese nostaa esiin kolme käänteentekevää ominaisuutta: jäykkien metallien jyr- sintään soveltuvan hiiliyhdisteisen valmistusmateriaalin, normaalia pienemmän ja vähemmän metallilastuja keräävän leikkauspintojen määrän sekä alan ensimmäisen leikkauskärjen, jonka avulla työskentelypinnan jäähdytys on entistä tehokkaampaa. Uuden jyrsintätyökalun ansiosta tehtävistä suoriudutaan nyt entistä nopeammin, ja asiakkaamme voivat säästää jopa kymmeniä tuhansia euroja, iloitsee Bochese. Lisää tietoa yrityksestä: feanor.com TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

12 12 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat 2010 Sarja: suuret yritykset Hitsauslaitteiden r äätälöinti vakuutti k emppi DataStore -konsepti edustaa täysin uutta ajattelua hitsauslaitteiden hankinnassa ja niiden räätälöinnissä. Asiakas voi hankkia hitsauslaitteeseensa juuri ne hitsausprosessit sekä käyttö- ja hitsausominaisuudet, joita hän työssään tarvitsee. Tämä pienentää laitteen käyttöliittymästä tehtävien valintojen virhemahdollisuutta merkittävästi. Räätälöinnillä on suora yhteys hitsauskoneen käytettävyyteen ja lopputuotteen laatuun. Kaikki asiakkaan tuotannossa olevat koneet voidaan helposti varustaa täsmälleen tiettyyn käyttötarpeeseen tai projektiin soveltuvilla ominaisuuksilla. Kyllähän tämä tunnustus hienolta tuntuu ja on aikamoinen motivaation lähde porukalle, joka meillä on konseptia ollut suunnittelemassa. Tällä nostamme oman innovaatiotoimintamme profiilia, toimitusjohtaja Anssi Rantasalo sanoo. Järjestimme myös Viron laatuinnovaatiokilpailun yhteistyössä Viron laatuyhdistyksen kanssa Hyvää sydämelle v irolaisen Bio-Competence Centre of Healthy Dairy Products -yrityksen voittokulku kohti Laatuinnovaatio-palkintoa ja muita kunnianosoituksia alkoi jo vuonna 1995, kun maitohappobakteeri Lactobacillus plantarum TENSIA löydettiin Tarton yliopistossa. Itse yritys perustettiin eri yliopistojen ja yritysten toimesta vasta vajaat kymmenen vuotta myöhemmin, tutkimaan maitotuotteiden bioteknisen kehit- tämisen ja prosessoimisen mahdollisuuksia. Yrityksemme luo ainutlaatuista synergiaa maidontuotantoketjun toimijoiden välille, aina rehuntuottajista ja karjankasvattajista terveysvaikutteisten tuotteiden jalostamiseen asti, kuvailee yrityksen johtaja Ene Tammsaar. Laatuinnovaatiopalkinto myönnettiin yrityksen kehittämälle, TENSIAbakteerikannan avulla valmistetulle Südamejuust TM -juustolle. Sen verenpainetta alentavat vaikutukset ovat tällä hetkellä maailman monipuolisimpia. Se on tällä hetkellä ainoa terveysvaikutteinen elintarvike, josta on kuvattu enemmän kuin yksi verenpainetta alentava mekanismi, kertoo Tammsaar. Lisää tietoa yrityksestä: tptak.ee. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

13 13 TEKSTI ANNA KORPI-KYYNY KUVA TOMI PARKKONEN Ideasta sosiaaliseksi innovaatioksi Poikien Puhelin (www.poikienpuhelin.fi) on alle parikymppisille pojille tarkoitettu ilmainen auttava puhelinpalvelu. Puhelimeen soittamalla pojat voivat keskustella vaikeistakin asioista nuoriin erikoistuneen ammattiauttajan kanssa. Viime vuonna puheluita tuli kappaletta. Pojilla ei ole usein ketään, jolle puhua asioita vanhempien kiireiden takia. Kuka kuuntelee poikia? eräänä aurinkoisena iltapäivänä viisi vuotta sitten hyvät ystävät levikkijohtaja Helena Häkkinen ja johtaja Anu Miettinen olivat pelaamassa tennistä. Pelin jälkeen Häkkinen ehdotti, että heidän pitää tehdä jotain, mikä on suunnattu yksinomaan pojille. En ole alan asiantuntija enkä psykologi vaan ekonomi. Olimme molemmat huomanneet suomalaisten miesten voivan huonosti. Sama pätee poikiin. Kun he varttuvat, he siirtävät pahaa oloaan eteenpäin esimerkiksi parisuhteeseen. Tämä kierteen halusimme katkaista, kertoo vuosi sitten yrittäjäksi ryhtynyt Häkkinen. Kaksikko työsti idean ja päätyi Poikien Puhelimen perustamiseen. Projekti käynnistämiseksi naiset järjestivät suuren varainkeruugaalan, jonka tuotto yhdessä muiden lahjoitusten kanssa kattoi pitkälti Poikien Puhelimen ensimmäisen vuoden kustannukset. Idean kirkastamiseksi Häkkinen ja Miettinen ottivat yhteyttä lastenpsykiatri, asiantuntijalääkäri Raisa Cacciatoreen Väestöliitosta. Raisa sanoi heti, että tämä on loistava idea, Häkkinen nauraa. Halusimme perustaa Poikien Puhelimen, sillä näimme sillä olevan aivan selkeän markkinaraon Suomessa. Meillä oli kova draivi ja usko asiaamme. Isillä ei ole aikaa Väestöliitto innostui projektista ja tarjosi organisaationsa vahvan tuen. Idean äideillä oli palvelun suhteen kaksi vaatimusta: langan toiseen päähän alan miesammattilainen täydellä palkalla. Toinen tärkeä pointti oli osoittaa omalla toiminnalla, että asioihin on mahdollista vaikuttaa kun takana on toimijoiden vahva tahtotila. Väestöliitto ryhtyi markkinoimaan uutta palvelua suoraan kouluihin jo samana syksynä. Poikien puhelin lanseerattiin elokuussa 2007 ja ensimmäisen vuoden aikana puheluita tuli noin Viime vuonna pojat soittivat palveluun jo huimat kertaa. Poikien Puhelimeen soittavat pojat kaikista sosiaaliluokista. Useimmiten poikia puhuttaa seksi ja siihen liittyvät asiat, oman kehon muuttuminen, seurustelu ja ihmissuhteet. Pojat sanovat, ettei heillä ole usein ketään, jolta kysyä näitä asioita. He sanovat, että isä on usein liian kiireinen. Yhteistä aikaa ei oikein ole. Äidin kanssa he eivät oikein tahdo jutella tällaisista asioista, Häkkinen kertoo. Onnellisempia poikia Poikien Puhelimen tarkoitus on tukea poikien kasvua onnellisemmiksi ja ehjiksi miehiksi. Palvelu antaa asiantuntijoille samalla paljon tietoa siitä, millaista tietoa pojat tänä päivänä kaipaavat, miten he ajattelevat ja toimivat. Näitä tietoja hyödynnetään 70-vuotiaan Väestöliiton tekemässä tärkeässä työssä ja nyt jo muun muassa maamme koulujen terveydenhuollossa. Häkkinen peräänkuuluttaakin van - hempien ja aikuisten vastuuta lapsistamme ja nuoristamme. Tutuista ja vieraista. Hän esittää opettajakunnalle haasteen, että koulumaailmassa tyttöihin ja poikiin suhtauduttaisiin tasavertaisemmin. Molemmille sukupuolille kuuluvat tunteet. Kodin ja koulun paremmalla yhteistyöllä lastemme tulevaisuus on aina mahdollista rakentaa paremmaksi. Tämä on selkeä arvokysymys, mihin yhteiskuntamme päättäjien pitäisi myös aidosti ottaa vahvemmin kantaa. Selkeät arvot helpottavat elämää. Toivon, että kun vanhemmat ovat las tensa kanssa, he todella ovat läsnä ja saa tavilla. En halua, että meillä kasvaa lap sia, jotka muistavat vanhempiensa puhuvan aina kännykkään. Lapsen ai ka on tänään. Tässä nyt. Lapsen pe rus oikeus on saada rakkautta, syliä, huo miota ja huolenpitoa kasvaakseen hy vinvoivaksi, vastuulliseksi aikuiseksi. Yrittäjä Helena Häkkinen on elävä esimerkki siitä, että tavallinen ihminen voi muuttaa asioita, jos haluaa. Se vaatii tahtoa, paljon energiaa ja kontakteja, hän sanoo. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

14 First there was an idea OASIS OF EXCELLENCE SEMINAR I Friday 6 May 2011 TRAVELING TO THE SEMINAR LOCATION IN THE USA 7.15 am Flight Helsinki Frankfurt Miami 1.45 pm Arrival at Miami International Airport, USA Transportation to Fort Lauderdale, accommodation at Hard Rock Hotel. Free evening Saturday 7 May 2011 WORLD-CLASS INNOVATIONS Fort Lauderdale, Port Everglades 7.30 am 9.30 am Breakfast at the hotel am Opening of the seminar/ Pia Kauma, Laatukeskus Excellence Finland Oy Keynote Speaker, Hard Rock Hotel Creating Innovations for Tomorrow s Markets Alexis P. Goncalves, Director, Pfizer Inc., Business Technology Board Member, American Society for Quality (ASQ) Matt Phillips, Phillips+Co./ Innovation Strategist 2.00 pm Transportation to Port Everglades 5.00 pm Oasis of the Seas departs from Port Everglades 8.30pm Welcome cocktails 9.00pm Dinner Sunday 8 May 2011 CUSTOMER EXPERIENCE, A SOURCE OF INNOVATION Nassau, Bahamas 7.00 am Arrival at Nassau 9.30 am The winners of Quality Award and Quality Innovation Award 2010 present their innovations and innovation processes. Creating an innovative hotel Keynote Speaker, Hotel Atlantis, Nassau Visit to Atlantis, a hotel ranked as the world s best 2.00 pm Departure from Nassau 2.00 pm 5.00 pm Keynote Speaker, Royal Caribbean Cruise Lines Birth of the Oasis of the Seas liner Guided tour on board Monday 9 May 2011 COMMERCIALIZING INNOVATIONS At sea 9.00 am 1.00 pm How to commercialize your innovation? Entrepreneurship. How to commercialize an idea and to build succesful growth? Donna Novitsky, Big Tent Design, Inc; Instructor, Stanford School of Engineering Developing and commercializing innovations in collaboration with customers Kari Tahvanainen, CEO Persona Consulting Nordic Oy 2.00 pm 5.00 pm Developing a future-oriented concept. Case: Tourism Ari Björkqvist, Education Program Manager, Haaga-Helia Oy Ab Start of personal and organizational sparring: Presenting DeepDive, a brainstorming technique for innovation processes Howard S. Weinberg, Principal, Deloitte Consulting LLP Innovations play an undisputable role in maintaining the competitive edge of an organisation. Talking about them, though, seems to be easier than achieving them. How can we identify the best ideas and cultivate them to become real innovations? Are our processes based on old operating models or are they a springboard for new innovations? Do our ideas give birth to new business and service solutions? If not, how can we eliminate the biggest barriers to renewal? Oasis of The Seas Eastern Liner Route Finnish Quality Innovation of The Year 2009 / Ca

15 N THE CARIBBEAN 6-15 May 2011 Tuesday 10 may 2011 Wednesday 11 May 2011 Thursday 12 May 2011 REFINING OWN IDEAS INTO INNOVATIONS St. Thomas, Virgin Islands 9.00 am pm Arrival at Charlotte Amalie, St. Thomas Exploring the island Sparring workshops on the island 5.00 pm Back to the ship The winners 2010 presentations continue. REFINING OWN IDEAS INTO INNOVATIONS Sint Maarten, Lesser Antilles 7.00 am 4.30 pm Arrival at Philipsburg, Sint Maarten Exploring the island Sparring workshops on the island 5.00 pm Back to the ship The winners 2010 presentations continue. Cultivate your pearls! INNOVATION CULTURE, EXCELLENCE MODELS AND PROCESSES At sea am 2.00 pm Creating an innovation friendly culture in an organization Petri Lehtipuu, Managing Director, Novetos Oy Excellence models and process thinking that support innovation management / Laatukeskus Excellence Finland Oy Peter Merrill, President, Quest Management System 3.00 pm pm Sparring workshops continue Friday 13 May 2011 REFINING OWN IDEAS INTO INNOVATIONS FUTURE FORESIGHT At sea These and many other questions will be answered at the OASIS OF EXCELLENCE Innovation Seminar to be arranged by Laatukeskus Excellence Finland Oy in the Caribbean in spring The winner of Finland's Quality Award 2010 plus the winners in all the Quality Innovation 2010 categories will attend our seminar. To complement this group of top players we are now searching for the best innovators in other organizations and for people with that aim in mind. Are you one of the people we are looking for? Or do you want to offer your organisation's most innovative employee an opportunity to further improve his/her innovation skills? This is your opportunity! The Oasis of Excellence Innovation Seminar arranged by Laatukeskus provides a perfect venue for developing your own competencies with other innovation experts. The seminar explores the creation of innovations from the perspective of customers, commercialisation and process development. Each day has a specific theme and the topics are discussed in a unique setting: the world's largest cruise ship Oasis of the Seas, which received the Quality Innovation 2009 award in the large enterprises category. All seminar attendees will arrive with an idea to cultivate, and they will return home with greatly improved innovation competence in all essential sectors. During the cruise the original idea will be refined into an innovation on which to build future success. tegory of Large Corporations Price: 4 790/4 970 (member/non-member) a cabin with balcon for two persons, flights, airport transfers, sightseeing, seminar program, meals onboard and accommondactions at the Hard Rock Hotel. Avec price 2 970, VAT 23 %. For more information Pia Kauma Managing Director Laatukeskus Excellence Finland p of excellence at the end the idea had turned into an innovation am 4.00 pm Finpro foresight Aija Bärlund, Director, Program and Project Development, Finpro Sparring workshops and finalizing own ideas Peter Merrill, President, Quest Management System 8.00 pm A toast to an innovative future in the scenic onboard restaurant 9.00 pm Closing dinner Saturday 14 May 2011 CLOSING OF THE SEMINAR AND RETURN TO FINLAND 7.00 am Ship docks at Port Everglades Transportation to Miami, sightseeing in the city 3.45 pm Departure from the USA Miami Frankfurt pm Arrival at Helsinki, Finland Laatukeskus Excellence Finland 2010

16 16 Tehokkuustavoitteiden kiristyessä työelämään on pesiytynyt ajatus, että ihmisyyteen kuuluvat asiat eivät päde työssä. Laatukeskuksen huippusuositussa Q-prof -seminaarissa pohdittiin, mitä tapahtuu, jos johtajan narsistiset piirteet kääntyvät negatiivisiksi ja ottavat ylivallan työpaikalla. TEKSTI JUUSO ENALA KUVAT TOMI PARKKONEN ja SHUTTERSTOCK HY VÄ, narsistijohtaja Uupumusperäinen masennus lienee Suomessa suurin ennenaikaisen eläköitymisen syy. Syy siihen on yksinkertainen: huono johtaminen, huono esimies. Mutta kaikkea ei voida laittaa yksin johtajien syyksi. Myös esimiehet ovat puristuksessa ja uupuneita. Ihmisellä, alaisella on tarve tulla kuulluksi, nähdyksi ja kohdatuksi, mutta uupuneilla esimiehillä ei riitä energiaa aina muiden ongelmille kun omatkin ovat käsittelemättä, sanoo teologi, terapeutti ja kouluttaja Tommy Hellstén. Ihmisen ikävä toisen luo Ihminen on laumaeläin. Kuuluu ihmisen perustarpeisiin tarvita toista ihmistä. Vastavuoroisuuden tarve määrittää ihmistä enemmän kuin mikään muu. Jo vauva vakuuttuu näin ihmisarvoisuudesta. Hän huomaa itkullaan saavan vanhempiensa huomion. Lapselle syntyy terve narsismi: hän oppii rakastamaan itseään niin, että se ei tapahdu toisten kustannuksella. Siirryttäessä nuoruudesta aikuisuuteen, myös säännöt valitettavasti muuttuvat. Työelämään on pesiytynyt ajatus, että ihmisyyteen kuuluvat asiat eivät päde työssä. Keskeinen syy loppuunpalamiseen on se, että työssä arvostetaan enemmän suoritusta kuin ihmisyyttä. Hellstenillä on helppo nyrkkisääntö ihmisten johtamiseen: Pitää muistaa joka hetki, että ihminen on ihminen myös työssä. Valta tarjoaa piilopaikan Ihmisyyden unohtaminen johtaa nopeasti asiajohtamiseen. Asiajohtaminen synnyttää lyhytikäisiä arvoja. Mitä teet on tärkeämpää kuin kuka olet. Michael Jackson samaistui aidon itsensä sijasta itsestään rakennettuun brändiin. Jacksonin lailla kulttuurimme synnyttää myös narsistisia johtajia. Paha narsismi on yritys korjata Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

17 17 PAHA Narsistijohtaja korottaa itsensä jumalan asema an. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

18 18 Se mitä olet, huutaa niin lujaa, että en kuule, mitä sanot. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

19 19 rakkauden puutetta itseihailulla ja inhimillisyydestä etääntymällä. Todellinen rakkaus on lahja, et voi vaatia sitä etkä itse tuottaa. Narsistin strategia on pyrkiä kääntämään keinotekoista rakkausvirtaa itseensä. Hän ei saa luontaista rakkautta, korkeintaan pelkoa tai ihailua. Ihmiset lukevat meitä sellaisina kuin olemme, ei sellaisina, mitä yritämme olla. Johtaja johtaa persoonansa läpi. Ei voi johtaa ihmisiä, jos ei näe ihmisiä. Ei voi nähdä ihmisiä, jos ei näe itseään. Ihmisten johtamista voi parantaa vain niin, että johtaja tutustuu itseensä paremmin. On suositeltavaa, että johtajat lisäävät omaa itsetuntoaan. Se on vaikeaa, sillä on häpeällistä tunnustaa oma vajavaisuutensa. Valta tarjoaa narsistille erinomaisen piilopaikan olla itseään paossa. Mistä narsistin tunnistaa? Jokainen meistä on kohdannut joskus narsistin. Liian moni kohtaa sellaisen joka päivä. Aluksi hän näyttäytyy upeana ja hurmaavana. Hellsten varoittaa, että jos näet hyvin hurmaavan ihmisen, kannattaa miettiä, mitä sen jälkeen. Narsisti tarvitsee ihailijoita. Hän alkaa kerätä hovia. Narsismin ihailijoilla on narsistinen vaje. Hoviin pääsevät ne, joilta puuttuu oman itsensä arvostaminen. Hoviin ei kutsuta ihmisiä, joilla on liian vahva itsetunto. Heidät jätetään ulkopuolelle. Syntyy valtapeli. Narsisti ei liity toiseen, sillä hän ei kykene asettumaan toisen ihmisen asemaan. Hän ei ymmärrä, miten hänen toimensa vaikuttavat. Narsistin kanssa ei voi kokea läheisyyttä. Narsistin lähellä on ihmisiä, joilta puuttuu kyky odottaa inhimillistä kohtelua. Narsisti vyöryttää vastuun muille, koska hänen taustallaan on varhainen massiivinen häpeä. Hän on menettänyt vastavuoroisuuden. Kerran epäilin tehneeni virheen, mutta myönnän olleeni vä är ässä. Tommy Hellstén Hyväksi lopuksi Mutta pitää muistaa, että onneksi on olemassa myös tervettä narsismia. Se on kaiken johtamisen edellytys. Terveen narsistin ei tarvitse vakuuttaa itseään ja muita. Hänen ei tarvitse pönkittää itsetuntoa muiden kustannuksella. Terveen itsetunnon omaava johtaja tunnustaa oman keskeneräisyytensä ja sietää sitä. Maailma ei kaadu virheeseen vaan uskaltaa olla alaistensa edessä heikko ja inhimillinen. Hän antaa myös muille mahdollisuuden olla inhimillisiä. Se saa aikaan hyväntahtoisuutta. Mikä ei ole työelämässä niin tärkeää kuin rakkaus. Nöyryys on vahvuutta, joka on tehnyt sovun heikkouden kanssa. Selviytymiskeinoja Narsisti halveksii muiden heikkoutta ja inhimillisyyttä. Hän haluaakin pitää itsensä etäällä näistä heikkouksista. Narsistin kritisoimisesta syntyy narsistinen raivo. Mitä voi tehdä, jos löytää itsensä narsistisen johtajan läheltä? 1. Jos tunnistaa narsistin, kannattaa onnitella itseään. Ymmärtäminen voi viedä joskus jopa parikymmentä vuotta. 2. Ole armelias itsellesi. Unohda sanonta, että riitaan tarvitaan aina kaksi. Narsistin kanssa riittää yksi. 3. Kun olet varma, että esimiehesi on narsisti, pidä mielessäsi yksi neuvo muita kirkkaampana: Juokse mahdollisimman nopeasti, mahdollisimman kauas. Älä pysähdy käsittelemään tunteitasi. 4. Äkkilähtöön ei kannata sisällyttää selvittelyä, paras häipyä vähin äänin. Narsisti voi omistaa koko loppuelämänsä sinun tuhoamiseesi. Älä jää keskustelemaan ja antamaan hänelle täsmäaseita. 5. Lähdön jälkeen narsistin kanssa ei kannata olla missään tekemisissä. Hänen tehtävänsä on saada sinut juomaan myrkkymalja, pidä suu supussa. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

20 20 Työhyvinvoinnista puhutaan paljon. Silti mitään merkittävästi uutta ei keskusteluissa ole viime aikoina tullut suomalaiseen työelämään. Työhön liittyvät ongelmat kannattaa kuitenkin nostaa pöydälle ajoissa, eikä hoitaa niitä pelkästään työajan ulkopuolisilla huvituksilla. TEKSTI ANTTI ARVAJA KUVAT TOMI PARKKONEN Onnistumisia, ammattillista kasvua ja riittävästi palautumisaikaa Kari-Pekka Martimo kehottaa miettimään, mitä työnteon edellytyksiä voisi parantaa. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä 15.9.2005

EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä 15.9.2005 EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä 15.9.2005 Tuottavuutta ja hyvinvointia kannustavalla johtamisella Tuulikki Petäjäniemi Hyvä johtaminen on tuotannon johtamista sekä ihmisten osaamisen ja työyhteisöjen luotsaamista.

Lisätiedot

Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen

Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen Alihankinta 2010 21.9.2010 Pia Kauma Laatukeskus Excellence Finland Yhdistyksen tarkoitus Laatuyhdistyksen tarkoitus on edistää laatujohtamista

Lisätiedot

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Seinäjoen Lääkäritalo Yksityinen täyden palvelun lääkärikeskus Etelä- Pohjanmaalla, Seinäjoella Ammatinharjoittajien vastaanotot Työterveyshuolto

Lisätiedot

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation DM 607668 03-2011 Expertise and networks for innovations Tekes services Funding for innovative R&D and business Networking Finnish and global

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville

Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville Jarna Savolainen Asiantuntija, Työhyvinvoinnin palvelut Finnsec-messut 13.10.2011 Työhyvinvoinnin tinkimätön rakentaja

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015 Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Mie tahtoisin ihan tavallisen työpaikan semmosen missä pomo on paikalla kun sitä tarvii työkaveri ei

Lisätiedot

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Organisaatioiden haasteita Työelämän laadun rakentuminen Työhyvinvointi, tuottavuus ja

Lisätiedot

Kestävä kehitys - Lupa toimia eri tavalla. 2013 20.9. Naantali Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti

Kestävä kehitys - Lupa toimia eri tavalla. 2013 20.9. Naantali Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Kestävä kehitys - Lupa toimia eri tavalla 2013 20.9. Naantali Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Tutkimuspäällikkö vai Yli-innovaatioaktivisti? Vastaanottovirkailija vai First Impression Manager?

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot Työhyvinvointikysely 2011 n yliopisto / Muut yliopistot Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 1215 100% 80% 60% 55% 60% 40% 45% 40% 20% 0% Nainen (KA: 1.452, Hajonta: 1.117)

Lisätiedot

Miten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa?

Miten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa? Miten Time to Profit on toteutettu yritysten tuotekehitysprojekteissa? Väitän että puutteellisesti. Tuotekehityksen tavoite on harvoin Time to Profit. Tomi Kankainen M.Sc. (Konetekniikka / TTY) M.A. (Teollinen

Lisätiedot

Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo

Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo Keijo Mäenpää Liikkeenjohdon konsultti Diplomi-insinööri Tavoitteena Sujuvasti toimiva kyvykäs organisaatio

Lisätiedot

Dream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys. MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff

Dream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys. MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff Dream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff Tunnemme ihmisen Tunnistamme johtajuuden Mittaamme ja analysoimme Luomme arvokasta kasvua jokaiselle Digitaalisuus on

Lisätiedot

TRIPLEWIN KEHITYSTARINA

TRIPLEWIN KEHITYSTARINA TRIPLEWIN KEHITYSTARINA Mistä olemme tulossa, mitä olemme tänään ja mihin olemme menossa? will invest into customer xperience leadership TripleWinin juuret ovat General Motorsissa (GM) ja Saturn automerkissä

Lisätiedot

HYVINVOINTIIN JOHTAMINEN. - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM

HYVINVOINTIIN JOHTAMINEN. - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM HYVINVOINTIIN JOHTAMINEN - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? To be or Wellbe 11.2.2010 Oulu Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM Nuoret työntekijät muuttavat työelämää: MEGATRENDIT

Lisätiedot

Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008. PRO koulutus Ulla Rasimus ja konsultointi

Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008. PRO koulutus Ulla Rasimus ja konsultointi Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008 ARVO-koulutuspäivän tavoitteet 13.8. 2008 Selkiyttää ja luoda moniammatillisesti yhteisiä merkityksiä hankkeen tavoitteille, käsitteille ja kehittämisprosessille.

Lisätiedot

Hanna Mäkiaho CEO. Susanna Sillanpää Director of Customer Relations and Sales. Sarita Taipale Director of Development

Hanna Mäkiaho CEO. Susanna Sillanpää Director of Customer Relations and Sales. Sarita Taipale Director of Development Family Support House Oy 0 Mobiilipohjaisia sovelluksia perheiden tukemiseen 0 Työvälineitä ammattilaisille 0 Pelejä perheille 0 Vuorovaikutuksen vahvistaminen 0 Vanhemmuuden tukeminen 0 Ennaltaehkäisevä

Lisätiedot

Kaikenlaisiin kohtaamisiin

Kaikenlaisiin kohtaamisiin Kaikenlaisiin kohtaamisiin Pohjoismaiden suurin kongressi- ja kulttuurikeskus 1 Arvokas johtaminen Technopolis Business Breakfast Tampere: JOHTAMISEN KIEHTOVUUS 3.9.2013 Paulina Ahokas, Toimitusjohtaja

Lisätiedot

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen

Lisätiedot

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011 Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella JohtamisWirtaa 10.5.2011 Työpaja 2, haasteet ja ratkaisut Riikka Laine-Tolonen (Nordea) Tapani Pöllänen (Sales Energy) Valmentava esimies Strategia ja visio

Lisätiedot

Osuva-loppuseminaari

Osuva-loppuseminaari Osuva-loppuseminaari Mistä syntyy työntekijän ja työyhteisön innovatiivisuus? Kyselyn tuloksia 15/12/14 Timo Sinervo 1 Mitä tutkittiin Mitkä johtamiseen, työyhteisöön ja työhön liittyvät tekijät johtavat

Lisätiedot

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Kyselyn toteutus Työhyvinvointikorttikoulutuksia on toteutettu

Lisätiedot

Cleantech-klusteriyhteistyö Itämeren alueella Case BSR Stars

Cleantech-klusteriyhteistyö Itämeren alueella Case BSR Stars Cleantech-klusteriyhteistyö Itämeren alueella Case BSR Stars Riku Rikkola Kehittämispäällikkö EU toiminnot ja partneriverkostot Finnish Cleantech Cluster Sisältö Finnish Cleantech Cluster BSR Stars lippulaivaohjelma

Lisätiedot

VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen

VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen Maarit Lahtonen, asiantuntija Työelämän innovaatiot ja kehittäminen DM 629213 11-2011 VetoVoimaa! tekesläisen silmin

Lisätiedot

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan

Lisätiedot

Maintpartner; työhyvinvoinnin strateginen johtaminen Miten mitata työkykyjohtamisen investointeja?

Maintpartner; työhyvinvoinnin strateginen johtaminen Miten mitata työkykyjohtamisen investointeja? Maintpartner; työhyvinvoinnin strateginen johtaminen Miten mitata työkykyjohtamisen investointeja? 17.3.2015 Suomi ja Työtulevaisuus Jari Syrjälä Henkilöstöjohtaja Maintpartner Suomessa Liiketoimintamme

Lisätiedot

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Nuppu Rouhiainen etunimi.sukunimi@tekes.fi Ohjelman tavoitteet Yritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn uudistaminen: Ihmiset

Lisätiedot

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi Network to Get Work Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students www.laurea.fi Ohje henkilöstölle Instructions for Staff Seuraavassa on esitetty joukko tehtäviä, joista voit valita opiskelijaryhmällesi

Lisätiedot

Porvoon kaupunki 2011 Henkilöstökysely QPS 34+

Porvoon kaupunki 2011 Henkilöstökysely QPS 34+ 1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 1 Porvoon kaupunki 2011 Henkilöstökysely QPS 34+ Porvoo 2011 - Borgå 2011 N = 1273 Sukupuoli 100 % 90 % 80 % 81 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 18 % 10 % 0 % mies nainen Ikäryhmä

Lisätiedot

Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus

Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus JTO LEAN LEARNING CENTER OY 6.11.2015 klo 11.00 16.00 Finlandia Hotel Airport Oulu Vihiluoto 10, Kempele JTO

Lisätiedot

Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin

Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin Hyvää Ikää Kaikille seminaari Seinäjoella 18.9.2014 Marjut Mäki-Torkko Vammaispalvelujen johtaja, KM Mitä ajattelet ja sanot minusta Sitä luulet minusta Sinä olet

Lisätiedot

Eettinen Johtaminen. To Be or Well Be seminaari 2010 Petteri Lahtela

Eettinen Johtaminen. To Be or Well Be seminaari 2010 Petteri Lahtela Eettinen Johtaminen To Be or Well Be seminaari 2010 Petteri Lahtela ROHKEUS REALISMI TULOS VISIO ETIIKKA Sisältö Eettisyys ja yksilön perustarpeet Ohjaavat periaatteet Eettinen toiminta, tarkoitus ja

Lisätiedot

Citec journey in Norway

Citec journey in Norway Citec journey in Norway What we do and what services we produce We provide expertise within engineering, information and project management services Citec key facts Established in 1984 Turnover 2013: 70

Lisätiedot

4event yrityksenä. Perustamisvuosi 2001. Löydä energinen ja vireä elämä. Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä

4event yrityksenä. Perustamisvuosi 2001. Löydä energinen ja vireä elämä. Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä 4event yrityksenä Perustamisvuosi 2001 Löydä energinen ja vireä elämä Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä Osaajaverkostossa 140 henkilöä 1300 erillistä ohjelmaa / vuosi Valtakunnallisuus

Lisätiedot

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti Lääketeollisuus ry:n toimeksiannosta tutkimuksen suomalaisten

Lisätiedot

Hankintafoorumin esittely

Hankintafoorumin esittely Hankintafoorumin esittely Hankintafoorumin perustehtävä (Missio) Hankintafoorumin perustehtävänä on olla vahva vaikuttaja suomalaisen hankintaosaamisen kehittämisessä ja jäsentensä kilpailukyvyn edistämisessä.

Lisätiedot

Työkaarityökalulla tuloksia

Työkaarityökalulla tuloksia Työkaarityökalulla tuloksia Asiantuntija Tarja Räty, TTK Työkaariajattelu työpaikan arjessa miten onnistumme yhdessä? Kehittämisen edellytyksiä Työkaarimallin käytäntöön saattamista Työura- ja kehityskeskustelut

Lisätiedot

Hankintafoorumin esittely

Hankintafoorumin esittely Hankintafoorumin esittely Hankintafoorumin perustehtävä (Missio) Hankintafoorumin perustehtävänä on olla vahva vaikuttaja suomalaisen hankintaosaamisen kehittämisessä ja jäsentensä kilpailukyvyn edistämisessä.

Lisätiedot

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto Serve Research Brunch 24.10.2013 Esityksen sisältö ATLAS-hanke lyhyesti ATLAS-kartan kehittäminen:

Lisätiedot

MINUN HYVÄ OLONI OSA II: OMAN HYVINVOINNIN POHTIMINEN

MINUN HYVÄ OLONI OSA II: OMAN HYVINVOINNIN POHTIMINEN MINUN HYVÄ OLONI OSA II: OMAN HYVINVOINNIN POHTIMINEN Tähän vihkoon on koottu kysymyksiä, jotka auttavat sinua miettimään omaa vointiasi. Vihkon kysymykset auttavat sinua myös miettimään, millaista apua

Lisätiedot

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Pohjola Terveys Oy Työhyvinvointipalvelut vastaava työpsykologi Sabina Brunou Millaista työhyvinvointia tavoittelemme tämän päivän työelämässä? Tavoitteena työntekijöiden

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi. Sampsa Puttonen & Mikael Sallinen 1 06.11.2014

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi. Sampsa Puttonen & Mikael Sallinen 1 06.11.2014 Hyvinvointia työstä 06.11.2014 Sampsa Puttonen & 1 Metsähyvinvoinnin kehitysohjelman ajankohtaistapahtuma Ihmiset ja osaaminen menestymisen kivijalka Energiaa tuloksentekoon 06.11.2014 2 Konteksti Tuottavuus

Lisätiedot

Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia

Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia Terveyttä yksilöille, tuottavuutta yritykselle ja hyvinvointia työyhteisölle Ossi Aura Työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, fil.tri Alustuksen

Lisätiedot

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo

Tuottavuuden tunnusluvut Eteva. Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Tuottavuuden tunnusluvut Eteva Markku Niemelä, toimitusjohtaja, Eteva Ossi Aura, työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, Terveystalo Eteva kuntayhtymä 47 omistajakuntaa 26 kunnan alueella 150 toimipaikkaa

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset

Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset Hyvällä fiiliksellä homma toimii paljon paremmin! Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset Elina Ravantti, Venla Räisänen ja Eeva-Marja Lee Työterveyslaitos 2014 1 Tietopaketti työhyvinvoinnista Apaja-projektissa

Lisätiedot

Työ tukee terveyttä. sivu 1

Työ tukee terveyttä. sivu 1 UUDENKAUPUNGIN HENKILÖSTÖ- STRATEGIA 2010- Työ tukee terveyttä sivu 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä henkilöstöstrategia on? 3 2. Mihin henkilöstöstrategia perustuu? 4 3. Miten toteutamme kaupungin strategiaa?

Lisätiedot

PAREMPAA (ITSENSÄ) JOHTAMISTA = KIRKKAAMPI IDENTITEETTI

PAREMPAA (ITSENSÄ) JOHTAMISTA = KIRKKAAMPI IDENTITEETTI PAREMPAA (ITSENSÄ) JOHTAMISTA = KIRKKAAMPI IDENTITEETTI WIA one Pauliina Airaksinen-Aminoff pauliina@aminoff.fi 3.9.2013 Ensivaikutelma 3.9.2013 WIAone Yrittäjä Toimittaja Uusmedia-ala Coachi Mainostoimistoala

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Oppiminen aluekehittämisen moottorina

Oppiminen aluekehittämisen moottorina Oppiminen aluekehittämisen moottorina Länsi-Uusimaa uuteen nousuun seminaari 9.3.2010 Suuri osa siitä, mitä opimme koulussa ja yliopistossa ei liity talouselämän edellyttämään osaamiseen Adam Smith Kansojen

Lisätiedot

Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka. Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy

Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka. Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy k Agenda Kansallinen kilpailukyky: Tietoalojen kasvu ja kilpailukyky Liiketoiminnan odotukset tietohallinnolle:

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista. www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista. www.ttl.fi Hyvinvointia työstä KP Martimo: Työhyvinvoinnista 12.2.2014 Hyvinvointi työssä vai siitä huolimatta? Kari-Pekka Martimo, LT Johtava ylilääkäri Vaikuttava työterveyshuolto teemajohtaja KP Martimo: Työhyvinvoinnista

Lisätiedot

Hyvän työpaikan kriteerit

Hyvän työpaikan kriteerit Hyvän työpaikan kriteerit Vetovoimaa ja työhyvinvointia terveydenhuoltoon! Hyvän työpaikan kriteerit 2 Hyvä lukija, esitteessä olevat Hyvän työpaikan kriteerit terveydenhuollon organisaatioille on laadittu

Lisätiedot

IFAGG WORLD CUP I, CHALLENGE CUP I and GIRLS 12-14 OPEN INTERNATIONAL COMPETITION 1 st 2 nd April 2011, Vantaa Finland

IFAGG WORLD CUP I, CHALLENGE CUP I and GIRLS 12-14 OPEN INTERNATIONAL COMPETITION 1 st 2 nd April 2011, Vantaa Finland IFAGG WORLD CUP I, CHALLENGE CUP I and GIRLS 12-14 OPEN INTERNATIONAL COMPETITION 1 st 2 nd April 2011, Vantaa Finland Vantaa Gymnastics Club and Finnish Gymnastics Federation are very pleased to welcome

Lisätiedot

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Suvi von Becker Miksi yhdessä tekeminen? Johtoporras: Ymmärrys valuu kuin vesi hanhen selästä Ovat niin hankalia, asennevamma. Eikö sana kuulu vai eikö se mene perille?

Lisätiedot

Verkostoituen. Ritva Partinen, Sosiaali- ja terveysministeriö 29.11.2011

Verkostoituen. Ritva Partinen, Sosiaali- ja terveysministeriö 29.11.2011 Verkostoituen Ritva Partinen, Sosiaali- ja terveysministeriö 29.11.2011 Määritelmiä ja kuvauksia verkostoista Verkosto on käsite, jota käytetään sekä verkkoa muistuttavista muodostumista ja rakenteista

Lisätiedot

Great Place to Work APUNASI HYVÄN TYÖPAIKAN RAKENTAMISESSA

Great Place to Work APUNASI HYVÄN TYÖPAIKAN RAKENTAMISESSA Great Place to Work APUNASI HYVÄN TYÖPAIKAN RAKENTAMISESSA Hyvä työpaikka johdon näkökulma Kyky houkutella parhaat 2012 Great Place to Work Institute Inc. Hyvä työpaikka johdon näkökulma Kyky sitouttaa

Lisätiedot

Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen 1.9.2015

Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen 1.9.2015 Työelämän ilmiöt ja työkyvyn tukeminen Johanna Ahonen Työkykyjohtaminen Ilmiöitä Tiedolla johtaminen 2 Ilmiöitä ja huolia yritysten arjessa Kannattavuus, tehokkuus, kasvu "Liikevaihto jää alle budjetin

Lisätiedot

Ratuke. Onko etiikalla roolia työturvallisuudessa? 30.10.2012. Novetos Oy Tapio Aaltonen

Ratuke. Onko etiikalla roolia työturvallisuudessa? 30.10.2012. Novetos Oy Tapio Aaltonen Ratuke Onko etiikalla roolia työturvallisuudessa? 30.10.2012 Novetos Oy Tapio Aaltonen Taustakysymyksiä Mitä on etiikka Turvallisuuden ulottuvuuksia Työkulttuuri Eettinen johtaminen 29.10.2012 Arvot ja

Lisätiedot

HYVINVOIVA ESIMIESTYÖ

HYVINVOIVA ESIMIESTYÖ 1 HYVINVOIVA ESIMIESTYÖ Eläköön elämä ja työ -johtajuuden, osaamisen ja työhyvinvoinnin päivä 20.10.2009 Pirkko-Liisa Vesterinen Dosentti, KT Paikallisjohtaja, JTO 2 Hyvinvoinnin diagnosointi 3 SYKSY PYSÄHTYMINEN

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työhyvinvointikymppi työhyvinvointia rakentamassa 20.1.2014. Eija Lehto erityisasiantuntija Työhyvinvointipalvelut

Hyvinvointia työstä. Työhyvinvointikymppi työhyvinvointia rakentamassa 20.1.2014. Eija Lehto erityisasiantuntija Työhyvinvointipalvelut Hyvinvointia työstä Työhyvinvointikymppi työhyvinvointia rakentamassa 20.1.2014 Eija Lehto erityisasiantuntija Työhyvinvointipalvelut 6.2.2014 Eija Lehto, Työterveyslaitos Työhyvinvoinnin osatekijöitä

Lisätiedot

Mistä vetovoimaiset työpaikat on tehty? - voimavaroja ja voimavarkaita työssä? Eija Lehto Kehittämispalvelut Kultala

Mistä vetovoimaiset työpaikat on tehty? - voimavaroja ja voimavarkaita työssä? Eija Lehto Kehittämispalvelut Kultala Mistä vetovoimaiset työpaikat on tehty? - voimavaroja ja voimavarkaita työssä? Eija Lehto Kehittämispalvelut Kultala 1 Vetovoimaisia työpaikkoja yhdistäviä tekijöitä: ü Henkilöstön saanti helppoa ü Henkilöstön

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Lukio.fi. Laura Simik Pääsihteeri Suomen Lukiolaisten Liitto

Lukio.fi. Laura Simik Pääsihteeri Suomen Lukiolaisten Liitto Lukio.fi Laura Simik Pääsihteeri Suomen Lukiolaisten Liitto Liikkeelle lähtö Ajatus1 Tavaa o n g e l m a Lukio.fi = commodore64 Sivusto yhtä aikansa elänyt ja viihdyttävä kuin otsapermis tai NKOTB Julkaisujärjestelmä

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

Mikä on Kites? Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan kansallinen yhdistys

Mikä on Kites? Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan kansallinen yhdistys MIKÄ ON KITES? Mikä on Kites? Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan kansallinen yhdistys Kites on perustettu: auttamaan suomalaisia yrityksiä pysymään mukana kansainvälistymisestä aiheutuvassa muutoksessa

Lisätiedot

Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi. Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014

Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi. Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014 Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014 Mikä on sukupolvi? Eri asia kuin ikä Yhteiset muistot

Lisätiedot

Työnantajakuva heijastaa yrityksen arvoja ja johtamiskulttuuria. Suunta 2012, Pörssitalo 29.11.2011 Marcus Herold

Työnantajakuva heijastaa yrityksen arvoja ja johtamiskulttuuria. Suunta 2012, Pörssitalo 29.11.2011 Marcus Herold Työnantajakuva heijastaa yrityksen arvoja ja johtamiskulttuuria Suunta 2012, Pörssitalo 29.11.2011 Marcus Herold Työnantajakuvan haasteet muutoksessa Tilanne Asiakkaat Uusi suunta, Vanhasta luopuminen

Lisätiedot

Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014

Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014 Dinno Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014 Sari Tappura DI, tutkija Turvallisuuden johtaminen ja suunnittelu Teollisuustalous sari.tappura@tut.fi www.dinno.fi Yksilön ja tiimien luovuus Osaaminen,

Lisätiedot

ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022

ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022 ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022 Työpaja: Eri-ikäisten johtaminen ja työkaarityökalu mitä uutta? Työpajan tavoitteet:

Lisätiedot

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE Maria Ruokonen 10.3.2013 Tunne itsesi ja tunnista unelmasi. Ymmärrä missä olet kaikkein vahvin. Miksi teet sitä mitä teet? Löydä oma intohimosi. Menestymme sellaisissa

Lisätiedot

Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet. Päivi Voima Senior Researcher Hanken

Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet. Päivi Voima Senior Researcher Hanken Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet Päivi Voima Senior Researcher Hanken Missä olemme tänään? Riippuu keneltä kysyy Myynti 4P Customer experience Segmentointi B2C CRM Asiakkuudet Palvelut Sosiaalinen

Lisätiedot

Dovre Group Oyj. Pörssi-ilta 2.9.2013, Helsinki Janne Mielck, toimitusjohtaja

Dovre Group Oyj. Pörssi-ilta 2.9.2013, Helsinki Janne Mielck, toimitusjohtaja Dovre Group Oyj Pörssi-ilta 2.9.2013, Helsinki Janne Mielck, toimitusjohtaja Dovre Group lyhyesti Kansainvälinen energiateollisuuden asiantuntijapalveluita tarjoava yritys Liikevaihto: 94,1 milj. euroa

Lisätiedot

KUVApuhelinhanke alkukyselyt:

KUVApuhelinhanke alkukyselyt: Liite 2 (1/5) KUVApuhelinhanke alkukyselyt: OSIO I: Taustatiedot, teknologiasuhtautuminen ja teknologiaosaaminen 1. Sukupuoli: Nainen, Mies 2. Ikä: vuotta 3. Sosiaali- ja terveysalan koulutus: 4. Työtehtävät

Lisätiedot

Miksi 1080 kannattaa tehdä?

Miksi 1080 kannattaa tehdä? Liiketoiminta 1080 Miksi 1080 kannattaa tehdä? Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista, strategiasta & ohjausjärjestelmästä Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen kehitysalueista Erottuva,

Lisätiedot

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA 1 Verkkoaivoriiheen osallistuneet olen markkinoinnin ammattilainen 42% ostan markkinointipalveluja 19% myyn markkinointipalveluja 4% vastaan

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat

vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat Kuinka Tapiolan vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat henkilöstöjohtamisessa? ht i Henry Foorumi Veera Lammi 9.11.2010 9.11.2010 1 Agenda Miksi vastuullinen johtaminen on tärkeää? Miten vastuullista

Lisätiedot

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto FinnTec Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma Messuvieraskyselyn yhteenveto Metalli- ja konepajateollisuuden toimialakohtainen tutkimus FinnTec-messujen jälkeen toteutettiin toimialan arvostuksista ja

Lisätiedot

Alueellinen työhyvinvointikysely. Voimaa ossaamisesta! -hanke

Alueellinen työhyvinvointikysely. Voimaa ossaamisesta! -hanke Alueellinen työhyvinvointikysely Voimaa ossaamisesta! -hanke Taustatiedot Vastaajia 1 983 henkilöä miehiä 14 % naisia 86 % Toimiala Hotelli- ja ravintola 5 % Kauppa- ja palvelu 17 % Muu julkishallinto

Lisätiedot

Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE

Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE November 7, 2014 Paula Kilpinen 1 7.11.2014 Aalto University

Lisätiedot

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Finnairin strategia toiminut Aasian liikenteessä miljoonan matkustajan kasvu Aasian strategian myötä 2001 visio Pohjolan paras, eturivin eurooppalainen

Lisätiedot

Kestävä kehitys autoalalla

Kestävä kehitys autoalalla Kestävä kehitys autoalalla Kestävä kehitys on kehitystä, joka tyydyttää nykyhetken tarpeet viemättä tulevilta sukupolvilta mahdollisuutta tyydyttää omat tarpeensa. YK Brundtlandin komissio 1987 2 Kestävän

Lisätiedot

ENSIHOITAJIEN TYÖSSÄ KUORMITTUMINEN SEKÄ TYÖSSÄJAKSAMINEN

ENSIHOITAJIEN TYÖSSÄ KUORMITTUMINEN SEKÄ TYÖSSÄJAKSAMINEN ENSIHOITAJIEN TYÖSSÄ KUORMITTUMINEN SEKÄ TYÖSSÄJAKSAMINEN Anssi Aunola Lääkintämestari Keski-Uudenmaan pelastuslaitos MITÄ ENSIHOITOTYÖN KUORMITTAVUUS ON TEIDÄN MIELESTÄ? Työn kuormittavuus on moniulotteinen

Lisätiedot

ALKAVAN ISYYDEN TUKEMINEN HELSINKI 24.9.2015

ALKAVAN ISYYDEN TUKEMINEN HELSINKI 24.9.2015 ALKAVAN ISYYDEN TUKEMINEN HELSINKI 24.9.2015 Ilmo Saneri Isätyöntekijä työnohjaaja Annankatu 16 B 28 00120 Helsinki puh: (09) 6126 620 miessakit@miessakit.fi www.miessakit.fi Miessakit ry miehiä tukevaa

Lisätiedot

Keskitä yhteydet kasvun paikkaan.

Keskitä yhteydet kasvun paikkaan. Joensuun seutu Keskitä yhteydet kasvun paikkaan. Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy Investoi osaajiin ASIAKASPALVELUA, KOMMUNIKAATIOTA, VIESTINTÄÄ, TUKIPALVELUJA, SÄHKÖISTÄ LIIKETOIMINTAA, MARKKINOINTIA,

Lisätiedot

TYÖHYVINVOINNIN OHJAUSJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN

TYÖHYVINVOINNIN OHJAUSJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN PUUSTELLI GROUP OY LOPPURAPORTTI TYÖHYVINVOINNIN OHJAUSJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN Laatija: Timo Hemmilä, Hemcon Oy Päiväys: Luottamuksellisuus: julkinen Hyväksynyt: Tarmo Vesimäki, Puustelli Group Oy Projektin

Lisätiedot

TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA

TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA Jan Gustafsson Henkilöstöjohtaja Paroc Group Paroc Pähkinänkuoressa 2 25.11.2014 Paroc Group Oy Parocin Asiakkaat Monipuolinen asiakaskuntamme koostuu

Lisätiedot

HELBUS CONDUCT. Welcome to HELBUS. We are happy you are here!

HELBUS CONDUCT. Welcome to HELBUS. We are happy you are here! HELBUS CONDUCT Welcome to HELBUS. We are happy you are here! Our mission is to offer young people a path to a career in international business. Let us be your steppingstone for global opportunities! Explore

Lisätiedot

TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1

TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1 Kuinka selviä työyhteisöllenne ovat sen tarkoitus, arvot, visio, prosessit ja roolit? Tämä mittaus soveltuu käytettäväksi esimerkiksi pidemmän valmennuskokonaisuuden alku-

Lisätiedot

Toimintamme perustuu seuraaviin arvoihin:

Toimintamme perustuu seuraaviin arvoihin: Toimintamme perustuu seuraaviin arvoihin: ARVOT SUHTEESSA LAPSIIN - turvallisuus o rajat - rakkaus, lämpö ja välittäminen - oikeus lapsuuteen - mahdollisuus uuden oppimiseen o oikeus esiopetukseen o oikeus

Lisätiedot

Tutkimuksen tavoitteet

Tutkimuksen tavoitteet T-Media Oy T-Media on vuonna 1997 perustettu työnantajakuvaan ja maineeseen erikoistunut tutkimus- ja viestintäyhtiö. T-Median missiona on auttaa asiakkaitaan luomaan sidosryhmilleen kestävää kilpailuetua

Lisätiedot