Kilpailukyvyn, johtamisen ja laadun ammattilehti. pelisäännöt työhyvinvointi. aika. aikataulut. motivaatio. ajatus. loma. perhe. työ. ohje.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kilpailukyvyn, johtamisen ja laadun ammattilehti. pelisäännöt työhyvinvointi. aika. aikataulut. motivaatio. ajatus. loma. perhe. työ. ohje."

Transkriptio

1 Kilpailukyvyn, johtamisen ja laadun ammattilehti vastuu pelisäännöt työhyvinvointi turvallisuus työkyky osallistuminen tavoitteet vapaa-aika ammattitaito terapia sinä yhteisöllisyys toimintatavat osallistuminen työyhteisö aika ajatus johtaminen asenne aikataulut perhe työ ohje motivaatio loma terveys suunnittelu kehittäminen osaaminen johtaminen asenne organisointi muutokset

2 Helmikuu Nro 1/2011 HELMIKUU 2011, 25. vuosikerta Julkaisija Suomen Laatuyhdistys ry, Laatukeskus Excellence Finland, Keilaranta 12, Espoo puh faksi Päätoimittaja Pia Kauma Toimitus Zeeland Oy Taitto Zeeland Turku Oy / Tiina Valve Painopaikka Hansaprint Oy ISSN Laatukeskuksen jäsenten osoitteenmuutokset: Suomen Laatuyhdistys edistää laatujohtamista ja laadunhallintaa sekä elinkeinoelämän ja julkisen hallinnon toiminnan ja tuotteiden laadun sekä kilpailukyvyn parantamista. Tässä numerossa 3 Pääkirjoitus Pia Kauma Millaisin pelisäännöin työpaikallasi toimitaan? 4 Veikkaus Laatu on taitopeli 6 Excellence Finland: Uudistunut kehitysohjelma sopii kaikille 8 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat Onnea Suomi! 13 Ideasta sosiaaliseksi innovaatioksi Kuka kuuntelee poikia? 14 Karibian seminaari 16 Hyvä, paha narsistijohtaja 20 Onnistumisia, ammattillista kasvua ja riittävästi palautumisaikaa 23 Laatupäivät 24 Verkostot 25 Laatukeskukselta usein kysyttyä 26 Laatukeskuksen päättävät yhteisöjäsenet 32 Päättävän yhteisöjäsenen edut Johtajaprofiili: Juha Rantanen Asiat eivät mene aina niin kuin haluaa 38 Minun Laatuni: Liisa Rohweder Kyllä luonto pääsihteerin puuhun ajaa 40 Laatukeskuksen koulutuskalenteri Kevät 2011 Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

3 3 Millaisin pelisäännöin työpaik allasi toimitaan? "We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them." Albert Einstein Työurien pidentäminen on nyt päättäjien huulilla. Ensisijaista olisi kuitenkin saada ihmiset pysymään terveinä töissä edes nykyiseen eläkeikään saakka. Miksi ihmiset sitten joutuvat työkyvyttömäksi ennen aikojaan? Mitä voisimme tehdä asioiden parantamiseksi? Ainakin hyvät johtamistaidot ovat avainasemassa. Laadukkaassa työkulttuurissa jokainen tulee kuulluksi ja nähdyksi omana itsenään sekä saa osakseen ihmisarvoista kohtelua. Huonon johtamisen tai epäonnistuneen johtamiskulttuurin takia voi paljon mennä myös pieleen. Lehdestämme löydät jutun, jossa teologi ja kouluttaja Tommy Hellsten puhuu vallankäytöstä ja erityisesti narsistijohtajuudesta. Helena Häkkinen puolestaan nostaa framille tärkeän joukon henkilöitä, joista toivottavasti emme tulevaisuudessa joudu puhumaan menetettynä potentiaalina nimittäin nuoret pojat. Helenan ja hänen ystävänsä oivalluksesta syntyi Väestöliitolla nyt käytössä oleva Poikien puhelin. Sinne tuli viime vuonna peräti puhelua alle parikymppisiltä pojilta, joilla ei ollut ketään, jonka kanssa puhua mieltä askarruttavista asioista. Omat vanhemmat olivat liian kiireisiä. Missä on vika, jos työ imaisee tekijänsä niin täydellisesti, ettei aikaa jää edes omien lasten kasvun tukemiseen? Nämä nuorethan ovat niitä, jotka rakentavat aikanaan oman sukupolvensa työkulttuuria. Emme kai halua nakertaa nuortemme itsetuntoa ja hukata lyhytnäköisesti tulevaisuuden tekijöitämme? Niin käy, jos tuijotamme pelkästään tämän päivän deadlineja. Millaisten arvojen pohjalta organisaatioitamme johdetaan ja millaisin perustein itse kukin teemme ratkaisujamme? Suomalainen yhteiskunta näyttää olevan työelämän suhteen täydellinen on-off -valtakunta. Joko painamme hommia satanen lasissa tai sitten emme pääse kiinni töihin ollenkaan. Välimuotoja on liian vähän. Väitän, että työhyvinvointi ja työelämän laatu paranevat, kun ryhdymme näkemään ihmisen kokonaisena emmekä pelkästään työroolissaan. Työstä palautumisellekin on jäätävä riittävästi aikaa. Hyvän työelämän pelisäännöistä sopiminen on avain tälle tielle. Laadukas lopputulos, kannattava bisnes ja kasvu tulevat sen seurauksena. Pia Kauma, toimitusjohtaja Laatukeskus Excellence Finland TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

4 4 Suomen Laatupalkinto -voittaja 2010 TEKSTI JUUSO ENALA KUVA TOMI PARKKONEN LAATU ON TAITOPELI Loton jättipotit ovat vain jäävuoren huippu. Veikkauksen toiminnan mittaluokasta antaa parhaan kuvan se, että sen asiakkaat saavat päivittäin yli voittoa. Asiakaskohtaamisten ja pelitapahtumien määrä on niin valtava, että ei ole ihme, että Veikkauksessa on tehty pitkäjänteistä laatutyötä. Se palkittiin Suomen Laatupalkintokilpailun 2010 voitolla. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

5 5 r eilut viisi vuotta sitten Veikkauksen ajattelumallit mullistettiin ja iso joukko vanhoja toi mintatapoja kyseenalaistettiin. Tiedostettiin myös riski, että pitkällä aikavälillä yksinoikeus voi huonoimmillaan johtaa ajatteluun automaattisesta hyvästä, mistä seuraa operatiivista laiskuutta. Rahapeliliiketoiminnan osaaminen on yksinkertaisimmillaan helppoa. Se on vain yhdistelmä matematiikkaa, tietojärjestelmiä ja markkinointia. Kuulostaa päivänselvältä oivallukselta, mutta Veikkaus päätti lähteä katsomaan itseään uudesta näkökulmasta asiakkaan silmin. Karrikoiden voidaan sanoa, että ennen otimme vastaan viikoittain miljoonia pelikuponkeja. Emme tienneet keneltä ja miksi. Päätimme oppia tuntemaan asiakkaamme, sanoo strategiajohtaja Karri Paavilainen Veikkaukselta. Oikea suunta Muutosprosessi lähti liikkeelle faktoista vuonna Organisaatiossa haluttiin aidosti ymmärtää, mitä toimintaympäristössä tapahtuu, mitata ja verrata omaa osaamista toimialaan ja toimialan ulkopuolelle. Voittamamme laatupalkinto on vahvistus sille, että olemme oikealla polulla. Haemme suorituskyvyn parantamista ja kilpailukykyä. Laatupalkinto mittaa sitä moniulotteisesti ja vaatii sen todentamista. Palkinto on vahvistus sille, että olemme menossa oikeaan suuntaan. Katse yli toimialarajojen Veikkauksella laatua puntaroidaan päivittäin monesta eri näkökulmasta: Tietojärjestelmien pitää olla luotettavuudeltaan ja toiminnaltaan pankkitasoa ja markkinoinnin pitää löytää uusia näkökulmia ihmisten haaveilun ja jännityksen tarpeeseen. Kaiken keskiössä ovat kuitenkin kuluttajat. Rahapelien menestyksekäs järjestäminen vaatii suurien massojen kiinnostusta. Laatuprosessimme myötä olemme viimeistään ymmärtäneet, että toimiala-ajattelu on vanhanaikaista. Emme Palkinto on vahvistus sille, että olemme menossa oikeaan suuntaan. kilpaile muiden rahapeliyhtiöiden kanssa. Kilpailemme asiakkaidemme mielissä viihteen ja ajankäytön markkinoista. Toistaiseksi olemme siinä onnistuneet. Veikkaus on asukaslukuun verrattuna Euroopan tuottoisin rahapeliyhtiö. Pitkäjänteinen laatutyö ja asiakkaiden kuuleminen varmistaa, että myös pysymme siellä. Hyviä kumppaneita Laatuajattelu on jalkautettu Veikkauksen henkilöstöön ajatuksella, että laatujohtajuus on ideologista ei eksaktisti mitattavaa. Päätöksiä tehtäessä jokainen veikkauslainen miettii, toimisiko maailman paras rahapeliyhtiön esittämälläni tavalla. Esimiestyön arvosanat ovatkin mitattavasti parantuneet. Henkilöstö on melko helppo sitouttaa yhteisiin laatutavoitteisiin, mutta miten se onnistuu kumppaniverkoston kanssa? Veikkauksen tuotteiden parissa työskentelee yli myyjää. Heidän kanssaan laatutyö on yhdistelmä selkeitä, sovittuja toimintamalleja, avoimuutta ja yhteisen kehittämisen halua. Koulutamme vuosittain yli myyjää ja lisäksi verkkokurssimme käy noin myyjää. Vaikka pelimyynnistä jo kolmannes on siirtynyt verkkoon, uskomme Veikkauksen voimaan myös kivijalkamyymälöissä. Kehitämme jatkossakin verkkopelaamisen rinnalla vahvasti perinteisen pelaamisen palveluita. Raha jää verkkoon Palkintoraati antoi Veikkaukselle erityiskiitosta verkkopalveluiden kehittämisestä. Veikkaukselle ison haasteen luo maailman monipuolisin yhden rahapeliyhtiön tarjoama tuotevalikoima. Maailmalla yhtiöt ovat erikoistuneet kasinopeleihin, perinteisiin Lottopeleihin, vedonlyöntiin tai arpoihin. Veikkaus tarjoaa näitä kaikkia. Monipuolinen tarjontamme tuo haas teen erityisesti tietojärjestelmäpuolelle. Vertaamme itseämme maailman parhaisiin oman erikoisalansa osaajiin. Mutta vertaamme myös viihteen ja vapaa-ajan palveluihin laajemminkin. Emme voi kylliksi korostaa sitä, että emme kilpaile asiakkaidemme pelirahoista. Kilpailemme heidän vapaa-ajastaan ja huomiostaan muun viihteen kanssa. Olemmekin tuomassa verkkopelaamiseen sosiaalisen median elementtejä. Esimerkiksi onlinebingoon on jo yhdistetty pelaajien välinen chat-mahdollisuus. Meillä on luja usko siihen, että Veikkaus.fi on jatkossa itsessään vahva sosiaalinen media, jossa pelaajat käyvät tapaamassa toisiaan, viettämänsä vapaa-aikaansa. Pelaaminen on luonteva osa ajanviettoa. Suomalainen, ruotsalainen ja norjalainen Laatupalkinto on eduksi myös Veikkauksen yritysmielikuvalle. Yritys on perinteisesti ollut tuotteiden takana piilossa. Veikkauksen kaltaiseen yksinoikeusyritykseen on helppo liittää vääriäkin mielipiteitä. Laatupalkinto todentaa osaltaan sitä, että Veikkaus on ehdotonta kärkeä paitsi maailman rahapeliyhtiöiden myös suomalaisten suuryritysten joukossa. Maailma muuttuu, Eurooppa yhdentyy ja kilpailu kovenee. Valtiolla on Suomessa rahapelimonopoli, Veikkauksella toimilupa rahapelien käytännön järjestämiseen. Tämä oikeutus pitää pystyä lunastamaan kovenevassa kilpailussa. Meidän pitää pystyä todistamaan joka päivä, että olemme toimilupamme arvoisia. Päätän haastattelun kysymykseen, johon tiedän vastauksen. Haluan vain testata Paavilaisen reaktionopeutta. Suomalainen, ruotsalainen ja norjalainen pelaavat. Kuka voittaa? Suomalainen voittaa aina, päättää Paavilainen leveästi hymyillen. Vastaus tuli selkäytimestä. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

6 6 XCELLENCE FINLAND TEKSTI ANNA korpi-kyyny KUVAT TOMI PARKKONEN ja Shutterstock Uudistunut kehitysohjelma sopii k aikille V iime vuonna uudistettu Suomen Laatupalkinto -kilpailu tarjoaa nyt jotain kaikille. Uusi konsepti muodostuu kolmesta tasosta: kartoituksesta, arvioinnista ja Excellence Finland -finaalista. Kun vanhaa Suomen Laatupalkinto -kilpailua ryhdyttiin uudistamaan laajaksi Excellence Finland -kehitysohjelmaksi, Laatukeskuksen työryhmä johtaja Tani Järvisen johdolla lähti hakemaan vaikuttavuutta. Päämäärä oli ja on kilpailukykyinen Suomi. Suomen Laatupalkinto -kilpailuun osallistui vuosittain noin 15 organisaatiota, nyt Laatukeskus haluaa kannustaa kaikenkokoisia ja eri kehitysvaiheessa olevia yrityksiä ja organisaatioita yhteisen hyvän asialle. Uusi Excellence Finland -ohjelma tukee organisaatioiden kehittymistä. Halusimme toteuttaa konseptin, jossa on palveluita eri kehitysasteella oleville organisaatioille. Konseptia voi ja kannattaa hyödyntää, vaikka ei Excellence Finland -finaaliin tavoittelisikaan, sanoo Järvinen Laatukeskuksesta. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

7 7 Vertailutietoa itsearvioinnilla Excellence Finland -kartoitus on erinomainen tapa yritykselle tarkistaa snap-shot-tyylisesti organisaation tila: sen avulla selviävät organisaation sisältä nähtävät vahvuudet ja ennen kaikkea kehityskohteet. Uudessa kehitysohjelmassa organisaatio voi itse rakentaa polkunsa itsearvioinnista finaalin voittajaksi. Se on kustannustehokas ja aikaasäästävä tapa tehdä itsearviointi ja saada arvokasta vertailutietoa sekä organisaation eri osioiden välillä että muihin yrityksiin verrattuna. Hyvin tehty pohjatyö on kerännyt kehuja myös kentältä. Yksi keskeinen syy kartoituksen herättämälle suosiolle on Järvisen mukaan ollut aikaa säästävä tapa tehdä itsearviointi. Meillä on nyt helppokäyttöinen ja edullinen työkalu itsearviointiin, joka myös mahdollistaa laajat vertailutiedot. Nettipohjainen toteutustapa on koettu myös miellyttäväksi. Nettityökalu kaikille Kartoitustyökalua on pilotoitu talven aikana useiden organisaation voimin. Yksi niistä on palvelukonserni SOL, joka on tehnyt Laatukeskuksen kanssa yhteistyötä jo useamman vuosikymmenen, ja yhtiössä on vahva sisäisen laatutyön perinne. Saamme sisäiseen laatukilpailuumme parhaimmillaan 150 hakemusta. Olemme kokeneita itsemme arvioijia ja benchmarkaamme parhaimpia käytäntöjä talon sisällä, kertoo SOL:n toimitusjohtaja Anu Eronen. Eronen halusi nähdä, soveltuisiko kartoitustyökalu sisäiseen laatukilpailun tarkoitukseen ja työkalun pilotointiin valittiin pesulapalvelujen yksikkö. Työkalu on hyvä ja helppokäyttöinen, joskin pilotointivaiheessa oli havaittavissa pieniä teknisiä puutteita. Uskon, että työkalu soveltuu käyttöömme. Laatutyö on vahvasti mukana myös Kouvolan kaupungin arjessa. Halusimme toteuttaa konseptin, jossa on palveluita eri kehitysasteella oleville organisaatioille. Konseptia voi ja kannattaa hyödyntää, vaikka ei Excellence Finland -finaaliin tavoittelisikaan, sanoo Tani Järvinen. Kuntaorganisaatiossa on 30 koulutettua itsearvioijaa. Suurin osa heistä on teknisen tuotannon liikelaitoksesta, jossa laatutyön tuloksia hyödynnetään aktiivisesti. Teimme itsearviointeja marraskuussa, joten halusimme nyt lähteä testaamaan, saammeko nettityökalulla samansuuntaisia tuloksia. Palaute on ollut positiivista, työkalu oli helppokäyttöinen ja kokonaisuus etenee loogisesti, sanoo tuotantojohtaja Heikki Kyyrönen Kouvolan kaupungin teknisen tuotannon liikelaitokselta. Itsearvioinnin ja laatutyön lisäksi Kyyrönen näkee paljon hyödyntämismahdollisuuksia Laatukeskuksen järjestämissä verkostoitumistilaisuuksissa. Tilaisuuksissa on helppo benchmarkata ja löytää toimivia malleja toisista organisaatioista. Kouvola haluaa edelleenkin olla aktiivinen päättävä jäsen ja tulemme osallistumaan jäsentilaisuuksiin jatkossakin. Kiinnostuitko kartoitustyökalusta? Kysy lisää johtaja Tani Järviseltä, puh , TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

8 8 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat 2010 TEKSTIT ANTTI ARVAJA, ANNA KORPI-KYYNY, TOTTI TOISKALLIO Suomi on täynnä toinen toistaan upeampia innovaatioita. Laatukeskus Excellence Finland palkitsi yhdeksän keksintöä Vuoden Laatuinnovaatio palkinnolla. Onnea Suomi! Sarja: potentiaaliset innovaatiot Sähköinen aurinkotuulipurje mullistaa liikkumisen avaruudessa Monikäyttöinen tekniikka soveltuu avaruudessa liikkumiseen sekä avaruusromun ja jopa Maata uhkaavien asteroidien torjumiseen, kertoo Pekka Janhunen. sähköinen aurinkotuulipurje on hieno esimerkki siitä, miten keksintö voi syntyä perustutkimuksen sivutuotteena. Ilmatieteen laitoksella syntynyt innovaatio voi mahdollistaa tulevaisuudessa nopeamman, tehokkaamman ja ekologisemman liikkumisen avaruudessa. Se voi korvata tulevaisuudessa avaruusalusten moottorin. Uusi tekniikka käyttää hyväksi luonnon omaa aurinkotuulta. Sama aurinkotuuli aiheuttaa myös Maassa nähtävät revontulet. Sähköinen aurinkotuulipurje syntyi, kun laitoksessa tutkittiin aurinkotuulen hyödyntämismahdollisuuksia. Yhtäkkiä ongelmaan, jota oli pohdittu 50 vuotta muualla, löytyi ratkaisu. Uuden tekniikan tuomaa edistysaskelta voisi verrata siihen, että liikumme avaruudessa tällä hetkellä kuin sammakot, hypimme kiveltä kivelle. Mutta nyt olemme keksineet, miten voisimme lentää avaruudessa kuin linnut, havainnollistaa Ilmatieteen laitoksen tutkimuspäällikkö Pekka Janhunen. Suomessa ei ole ollut kehitteillä KUVA Antonin Halas mi tään omaa tekniikkaa avaruusmatkailuun. Nyt nousimme suoraan huipulle, lisää Ilmatieteen laitoksen projekti-insinööri Sini Merikallio. Lähivuosina tekniikkaa aiotaan testata käytännössä ensin pienillä satelliiteilla. Sähköistä aurinkotuulipurjetta kannattaa tulevaisuudessa käyttää pidemmillä avaruusmatkoilla. Tekniikkaa tullaan käyttämään aluksi tieteellisiin tarkoituksiin, mutta visioita esimerkiksi astroideissa tapahtuvasta kaivostoiminnastakin on heitetty ilmoille, sanoo Janhunen. Samaa tekniikkaa voidaan käyttää avaruusalusten moottorin lisäksi avaruusromun torjumiseen. Lisäksi sähköpurje on oiva siirtämään isojakin kuormia. Tekniikan avulla voidaan tulevaisuudessa saada siirrettyä Maata uhkaava asteroidi toiselle kiertoradalle, jos se havaitaan tarpeeksi ajoissa. Aikaisemmin tällaista mahdollisuutta ei ole ollut. Eniten meitä huolettaa pienet, noin 100 metriä halkaisijaltaan olevat asteroidit, sillä niitä kaikkia ei ole vielä paikannettu. Sen kokoisen asteroidin voisimme saada siirrettyä noin kuudessa vuodessa, kertoo Merikallio. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

9 9 Sarja: julkinen sektori ja yleishyödylliset yhteisöt Paikk atieto vei palkintopallille v uonna 2009 Suomen Laatupalkinnon pokannut Maanmittauslaitos kunnostautui tällä kertaa innovaatioiden puolella. Nyt palkitussa monitasoisessa Paikkatieto-verkkopalvelussa käyttäjä voi valita haluamansa paikkatiedot läpinäkyville tasoille ja yhdistellä näin eri tiedoista tarkoituksiaan parhaiten palvelevan kartan. Noin 80 prosenttia tiedosta voidaan sitoa johonkin tiettyyn paikkaan esimerkiksi koordinaattien, osoitteen, paikannimen tai muiden vastaavien perusteella. Paikkasidonnaisuus on tapa, jolla tietoa voidaan esittää, jäsentää ja hakea helposti, sanoo Maanmittauslaitoksen Kehittämiskeskuksen johtaja Timo Tuhkanen. Lopullisen muotonsa kesällä 2010 saanut Paikkatietoikkuna kehittyy myös jatkossa, ja jo kevään 2011 aikana käyttöön saadaan uusia toimintoja. Avoimeen lähdekoodiin perustuva käyttöliittymä on vapaasti sovellettavissa, ja sen toivotaankin haastavan julkishallinnon avaamaan yhä enemmän tietovarantoja kansalaisten käyttöön. Kysyntää tiedolle on ollut aina ja kysyntä tulee jatkossa kasvamaan. Tavoitteena on, että Paikkatietoikkunan lähdekoodin pohjalta syntyy yritysten ja harrastajien toimesta mitä erilaisimpia palvelukonsepteja, kertoo Tuhkanen. Paikkatietoikkuna löytyy osoitteesta paikkatietoikkuna.fi Sarja: pk-yritykset Asiak aslähtöisen putkiremontin asialla v ahanen Oy:n PutkiremonttiPlus-palvelumallin tavoitteena on ollut sujuva ja asukaslähtöinen putkiremontti osakkaita ja asukkaita kuunnellen. Hankkeissa on mukana projektinjohtaja ja tiedottaja alusta alkaen, jolloin voidaan taata projektin hallittu eteneminen ja laadukas, ymmärrettävä asukasviestintä koko hankkeen ajalle. Alkujaan mietin, että tällainen innovatiivinen ratkaisu on omiaan tällaiseen kilpailuun. Itse tunnustus tuntuu äärettömän hyvältä. Olemme osanneet tehdä oikeita asioita, konsernijohtaja Veijo Komulainen sanoo. Asukkaat pääsevät vaikuttamaan korjausratkaisuihin PutkiremonttiPlus-palvelumallissa. KUVA Loiste Oy/Vahanen-yhtiöt TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

10 10 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat 2010 Sarja: suuret yritykset Tallink Silja rekrytoi tuotekehittäjää t allink Silja Oy valittiin Vuoden 2010 laatuinnovaatio -palkinnon saajaksi 1000 Tuotekehittäjää -tuotekehityskonseptillaan. Kampanja toteutettiin Silja Line -brändille syksyllä 2009, jolloin kaikkia suomalaisia kehotettiin osallistumaan Silja Linen Ruotsin-risteilyjen tuotekehitykseen testaamalla risteilyä ja antamalla siitä palautetta. Monia 1000 Tuotekehittäjää -kampanjan kautta tulleita kehitysehdotuksia on jo viety läpi ja useita hankkeita on vireillä. Kampanja poiki interaktiivisen Siljan Tuotekehittäjät -blogisivuston. Tunnustus merkitsee meille todella paljon, ja olemme erittäin kiitollisia ja iloisia, että konseptimme sai näin merkittävän tunnustuksen, Tallink Silja Oy:n markkinointijohtaja Maarit Pitkänen sanoo. Tallink Silja Oy:n toimitusjohtaja Margus Schults ja markkinointijohtaja Maarit Pitkänen pyysivät palautetta asiakkailta aivan uudella tavalla. KUVA TOMI PARKKONEN Järjestimme myös Viron laatuinnovaatiokilpailun yhteistyössä Viron laatuyhdistyksen kanssa Varhaisempia diagnooseja DNA-analyysillä c ompetence Centre for Cancer Research (CCCR) huomioitiin Laatuinnovaatiopalkinnon Viron sarjassa kunniamaininnalla. Yrityksen kehittämä palvelu yhdistää DNA-analyysiin perustuvan syöpäriskin arvioinnin lääkärin konsultaatioon ja parantaa näin mahdollisuuksia tautiriskin entistä varhaisempaan diagnosointiin sekä taudinkuvan määrittämiseen. CCCR:n toimitusjohtaja Riin Ehin uskoo palvelun antavan lisää eväitä lääkäreille, ja siten parantavan hoidon tasoa. Jopa 10 prosenttia pahanlaatuisista syövistä on perinnöllisiä, ja syövälle altistava geenimutaatio saattaa kulkea sukupolvien yli. Potilaan ja hänen sukunsa sairashistorian analysointi auttaa mahdollisten riskitekijöiden löytämisessä ja sopivien testien valitsemisessa, kertoo Ehin. CCCR:n palvelu on herättänyt kiinnostusta Baltian maiden lisäksi myös Pohjoismaissa ja Puolassa. Olemme jo aloittaneet yhteistyön suomalaisten tutkijoiden kanssa palvelumme kehittämiseksi edelleen. Ehin sanoo olevansa erittäin otettu Suomen suunnasta tulleista huomionosoituksista. Helsingissä opiskellut nainen kertookin pitävänsä Suomea toisena kotimaanaan. Kun puhuin presidentti Tarja Haloselle suomea palkintogaalassa, hän vastasi minulle täydellisellä virolla! Tällaista voi tapahtua vain Suomessa, Ehin hymyilee. Lisää tietoa yrityksestä: vtak.ee Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

11 11 Sarja: mikroyritykset Uusi teknologia puun läpivärjäykseen c WP Coloured Wood Products Oy on suomalainen puualan yritys, joka on erikoistunut puun läpivärjäykseen. Yritys toimii Rauhassa lähellä Imatraa. CWP:n innovaatio on puun läpivärjäys uudenlaisella teknologialla ja värjäysainekombinaatiolla. Läpivärjäysmenetelmää on kehitetty ja testattu Lappeenrannan teknillisellä yliopistolla. Vuoden laatuinnovaatiopalkinto on arvokas tunnustus meille siitä, että olemme oikealla tiellä. Laatu on meille asia, josta emme halua tinkiä. Pyrimme huomioimaan laadun kaikessa toiminnassamme. Palkinto kannustaa meitä kehittämään innovatiivisia ja yhä laadukkaampia tuotteita ympäristöystävällisesti asiakkaidemme tarpeisiin, Jussi Helve sanoo. Hallituksen jäsen ja perustajaosakas Jussi Helven ja hallituksen puheenjohtaja Katariina Aaltosen mielestä tunnustus rohkaisee lähtemään mukaan globaaliin kilpailuun. KUVA TOMI PARKKONEN Järjestimme myös Viron laatuinnovaatiokilpailun yhteistyössä Viron laatuyhdistyksen kanssa Joulukuusi-jyrsin tehostaa tuotantoa r äätälöityjä metalliteollisuuden ja mittaustekniikan tuotteita sekä laadunvalvonnan ohjelmistoja suun nitteleva Feanor OÜ nousi Laatuinnovaatio-kilpailussa Viron mikroyritysten sarjan voittoon. Yrityksen voittoisa, muodoltaan joulukuusta muistuttava jyrsintätyökalu tehostaa turbiinien valmistusta. Innovaatiomme vähentää työvaiheiden määrän viidestä kahteen ja tuo uusia tuulia niin kaasu- ja höyryturbiinien kuin lentokoneiden moottorienkin valmistukseen, kertoo Feanor OÜ:n teknisesti ajattelevaksi puoleksi itseään nimittävä Luca Bochese. Italialaissyntyisten veljesten perustama yritys pitää kotipaikkanaan Viroa, mutta on ulottanut liiketoimintansa Kiinaan ja Yhdysvaltoihin asti. Teemme kiinteää yhteistyötä eri osaajien kanssa. Asiantuntijaverkostot kuuluvatkin meidän vahvuuksiimme. Uudesta keksinnöstään Bochese nostaa esiin kolme käänteentekevää ominaisuutta: jäykkien metallien jyr- sintään soveltuvan hiiliyhdisteisen valmistusmateriaalin, normaalia pienemmän ja vähemmän metallilastuja keräävän leikkauspintojen määrän sekä alan ensimmäisen leikkauskärjen, jonka avulla työskentelypinnan jäähdytys on entistä tehokkaampaa. Uuden jyrsintätyökalun ansiosta tehtävistä suoriudutaan nyt entistä nopeammin, ja asiakkaamme voivat säästää jopa kymmeniä tuhansia euroja, iloitsee Bochese. Lisää tietoa yrityksestä: feanor.com TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

12 12 Vuoden Laatuinnovaatio -kilpailun voittajat 2010 Sarja: suuret yritykset Hitsauslaitteiden r äätälöinti vakuutti k emppi DataStore -konsepti edustaa täysin uutta ajattelua hitsauslaitteiden hankinnassa ja niiden räätälöinnissä. Asiakas voi hankkia hitsauslaitteeseensa juuri ne hitsausprosessit sekä käyttö- ja hitsausominaisuudet, joita hän työssään tarvitsee. Tämä pienentää laitteen käyttöliittymästä tehtävien valintojen virhemahdollisuutta merkittävästi. Räätälöinnillä on suora yhteys hitsauskoneen käytettävyyteen ja lopputuotteen laatuun. Kaikki asiakkaan tuotannossa olevat koneet voidaan helposti varustaa täsmälleen tiettyyn käyttötarpeeseen tai projektiin soveltuvilla ominaisuuksilla. Kyllähän tämä tunnustus hienolta tuntuu ja on aikamoinen motivaation lähde porukalle, joka meillä on konseptia ollut suunnittelemassa. Tällä nostamme oman innovaatiotoimintamme profiilia, toimitusjohtaja Anssi Rantasalo sanoo. Järjestimme myös Viron laatuinnovaatiokilpailun yhteistyössä Viron laatuyhdistyksen kanssa Hyvää sydämelle v irolaisen Bio-Competence Centre of Healthy Dairy Products -yrityksen voittokulku kohti Laatuinnovaatio-palkintoa ja muita kunnianosoituksia alkoi jo vuonna 1995, kun maitohappobakteeri Lactobacillus plantarum TENSIA löydettiin Tarton yliopistossa. Itse yritys perustettiin eri yliopistojen ja yritysten toimesta vasta vajaat kymmenen vuotta myöhemmin, tutkimaan maitotuotteiden bioteknisen kehit- tämisen ja prosessoimisen mahdollisuuksia. Yrityksemme luo ainutlaatuista synergiaa maidontuotantoketjun toimijoiden välille, aina rehuntuottajista ja karjankasvattajista terveysvaikutteisten tuotteiden jalostamiseen asti, kuvailee yrityksen johtaja Ene Tammsaar. Laatuinnovaatiopalkinto myönnettiin yrityksen kehittämälle, TENSIAbakteerikannan avulla valmistetulle Südamejuust TM -juustolle. Sen verenpainetta alentavat vaikutukset ovat tällä hetkellä maailman monipuolisimpia. Se on tällä hetkellä ainoa terveysvaikutteinen elintarvike, josta on kuvattu enemmän kuin yksi verenpainetta alentava mekanismi, kertoo Tammsaar. Lisää tietoa yrityksestä: tptak.ee. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

13 13 TEKSTI ANNA KORPI-KYYNY KUVA TOMI PARKKONEN Ideasta sosiaaliseksi innovaatioksi Poikien Puhelin (www.poikienpuhelin.fi) on alle parikymppisille pojille tarkoitettu ilmainen auttava puhelinpalvelu. Puhelimeen soittamalla pojat voivat keskustella vaikeistakin asioista nuoriin erikoistuneen ammattiauttajan kanssa. Viime vuonna puheluita tuli kappaletta. Pojilla ei ole usein ketään, jolle puhua asioita vanhempien kiireiden takia. Kuka kuuntelee poikia? eräänä aurinkoisena iltapäivänä viisi vuotta sitten hyvät ystävät levikkijohtaja Helena Häkkinen ja johtaja Anu Miettinen olivat pelaamassa tennistä. Pelin jälkeen Häkkinen ehdotti, että heidän pitää tehdä jotain, mikä on suunnattu yksinomaan pojille. En ole alan asiantuntija enkä psykologi vaan ekonomi. Olimme molemmat huomanneet suomalaisten miesten voivan huonosti. Sama pätee poikiin. Kun he varttuvat, he siirtävät pahaa oloaan eteenpäin esimerkiksi parisuhteeseen. Tämä kierteen halusimme katkaista, kertoo vuosi sitten yrittäjäksi ryhtynyt Häkkinen. Kaksikko työsti idean ja päätyi Poikien Puhelimen perustamiseen. Projekti käynnistämiseksi naiset järjestivät suuren varainkeruugaalan, jonka tuotto yhdessä muiden lahjoitusten kanssa kattoi pitkälti Poikien Puhelimen ensimmäisen vuoden kustannukset. Idean kirkastamiseksi Häkkinen ja Miettinen ottivat yhteyttä lastenpsykiatri, asiantuntijalääkäri Raisa Cacciatoreen Väestöliitosta. Raisa sanoi heti, että tämä on loistava idea, Häkkinen nauraa. Halusimme perustaa Poikien Puhelimen, sillä näimme sillä olevan aivan selkeän markkinaraon Suomessa. Meillä oli kova draivi ja usko asiaamme. Isillä ei ole aikaa Väestöliitto innostui projektista ja tarjosi organisaationsa vahvan tuen. Idean äideillä oli palvelun suhteen kaksi vaatimusta: langan toiseen päähän alan miesammattilainen täydellä palkalla. Toinen tärkeä pointti oli osoittaa omalla toiminnalla, että asioihin on mahdollista vaikuttaa kun takana on toimijoiden vahva tahtotila. Väestöliitto ryhtyi markkinoimaan uutta palvelua suoraan kouluihin jo samana syksynä. Poikien puhelin lanseerattiin elokuussa 2007 ja ensimmäisen vuoden aikana puheluita tuli noin Viime vuonna pojat soittivat palveluun jo huimat kertaa. Poikien Puhelimeen soittavat pojat kaikista sosiaaliluokista. Useimmiten poikia puhuttaa seksi ja siihen liittyvät asiat, oman kehon muuttuminen, seurustelu ja ihmissuhteet. Pojat sanovat, ettei heillä ole usein ketään, jolta kysyä näitä asioita. He sanovat, että isä on usein liian kiireinen. Yhteistä aikaa ei oikein ole. Äidin kanssa he eivät oikein tahdo jutella tällaisista asioista, Häkkinen kertoo. Onnellisempia poikia Poikien Puhelimen tarkoitus on tukea poikien kasvua onnellisemmiksi ja ehjiksi miehiksi. Palvelu antaa asiantuntijoille samalla paljon tietoa siitä, millaista tietoa pojat tänä päivänä kaipaavat, miten he ajattelevat ja toimivat. Näitä tietoja hyödynnetään 70-vuotiaan Väestöliiton tekemässä tärkeässä työssä ja nyt jo muun muassa maamme koulujen terveydenhuollossa. Häkkinen peräänkuuluttaakin van - hempien ja aikuisten vastuuta lapsistamme ja nuoristamme. Tutuista ja vieraista. Hän esittää opettajakunnalle haasteen, että koulumaailmassa tyttöihin ja poikiin suhtauduttaisiin tasavertaisemmin. Molemmille sukupuolille kuuluvat tunteet. Kodin ja koulun paremmalla yhteistyöllä lastemme tulevaisuus on aina mahdollista rakentaa paremmaksi. Tämä on selkeä arvokysymys, mihin yhteiskuntamme päättäjien pitäisi myös aidosti ottaa vahvemmin kantaa. Selkeät arvot helpottavat elämää. Toivon, että kun vanhemmat ovat las tensa kanssa, he todella ovat läsnä ja saa tavilla. En halua, että meillä kasvaa lap sia, jotka muistavat vanhempiensa puhuvan aina kännykkään. Lapsen ai ka on tänään. Tässä nyt. Lapsen pe rus oikeus on saada rakkautta, syliä, huo miota ja huolenpitoa kasvaakseen hy vinvoivaksi, vastuulliseksi aikuiseksi. Yrittäjä Helena Häkkinen on elävä esimerkki siitä, että tavallinen ihminen voi muuttaa asioita, jos haluaa. Se vaatii tahtoa, paljon energiaa ja kontakteja, hän sanoo. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

14 First there was an idea OASIS OF EXCELLENCE SEMINAR I Friday 6 May 2011 TRAVELING TO THE SEMINAR LOCATION IN THE USA 7.15 am Flight Helsinki Frankfurt Miami 1.45 pm Arrival at Miami International Airport, USA Transportation to Fort Lauderdale, accommodation at Hard Rock Hotel. Free evening Saturday 7 May 2011 WORLD-CLASS INNOVATIONS Fort Lauderdale, Port Everglades 7.30 am 9.30 am Breakfast at the hotel am Opening of the seminar/ Pia Kauma, Laatukeskus Excellence Finland Oy Keynote Speaker, Hard Rock Hotel Creating Innovations for Tomorrow s Markets Alexis P. Goncalves, Director, Pfizer Inc., Business Technology Board Member, American Society for Quality (ASQ) Matt Phillips, Phillips+Co./ Innovation Strategist 2.00 pm Transportation to Port Everglades 5.00 pm Oasis of the Seas departs from Port Everglades 8.30pm Welcome cocktails 9.00pm Dinner Sunday 8 May 2011 CUSTOMER EXPERIENCE, A SOURCE OF INNOVATION Nassau, Bahamas 7.00 am Arrival at Nassau 9.30 am The winners of Quality Award and Quality Innovation Award 2010 present their innovations and innovation processes. Creating an innovative hotel Keynote Speaker, Hotel Atlantis, Nassau Visit to Atlantis, a hotel ranked as the world s best 2.00 pm Departure from Nassau 2.00 pm 5.00 pm Keynote Speaker, Royal Caribbean Cruise Lines Birth of the Oasis of the Seas liner Guided tour on board Monday 9 May 2011 COMMERCIALIZING INNOVATIONS At sea 9.00 am 1.00 pm How to commercialize your innovation? Entrepreneurship. How to commercialize an idea and to build succesful growth? Donna Novitsky, Big Tent Design, Inc; Instructor, Stanford School of Engineering Developing and commercializing innovations in collaboration with customers Kari Tahvanainen, CEO Persona Consulting Nordic Oy 2.00 pm 5.00 pm Developing a future-oriented concept. Case: Tourism Ari Björkqvist, Education Program Manager, Haaga-Helia Oy Ab Start of personal and organizational sparring: Presenting DeepDive, a brainstorming technique for innovation processes Howard S. Weinberg, Principal, Deloitte Consulting LLP Innovations play an undisputable role in maintaining the competitive edge of an organisation. Talking about them, though, seems to be easier than achieving them. How can we identify the best ideas and cultivate them to become real innovations? Are our processes based on old operating models or are they a springboard for new innovations? Do our ideas give birth to new business and service solutions? If not, how can we eliminate the biggest barriers to renewal? Oasis of The Seas Eastern Liner Route Finnish Quality Innovation of The Year 2009 / Ca

15 N THE CARIBBEAN 6-15 May 2011 Tuesday 10 may 2011 Wednesday 11 May 2011 Thursday 12 May 2011 REFINING OWN IDEAS INTO INNOVATIONS St. Thomas, Virgin Islands 9.00 am pm Arrival at Charlotte Amalie, St. Thomas Exploring the island Sparring workshops on the island 5.00 pm Back to the ship The winners 2010 presentations continue. REFINING OWN IDEAS INTO INNOVATIONS Sint Maarten, Lesser Antilles 7.00 am 4.30 pm Arrival at Philipsburg, Sint Maarten Exploring the island Sparring workshops on the island 5.00 pm Back to the ship The winners 2010 presentations continue. Cultivate your pearls! INNOVATION CULTURE, EXCELLENCE MODELS AND PROCESSES At sea am 2.00 pm Creating an innovation friendly culture in an organization Petri Lehtipuu, Managing Director, Novetos Oy Excellence models and process thinking that support innovation management / Laatukeskus Excellence Finland Oy Peter Merrill, President, Quest Management System 3.00 pm pm Sparring workshops continue Friday 13 May 2011 REFINING OWN IDEAS INTO INNOVATIONS FUTURE FORESIGHT At sea These and many other questions will be answered at the OASIS OF EXCELLENCE Innovation Seminar to be arranged by Laatukeskus Excellence Finland Oy in the Caribbean in spring The winner of Finland's Quality Award 2010 plus the winners in all the Quality Innovation 2010 categories will attend our seminar. To complement this group of top players we are now searching for the best innovators in other organizations and for people with that aim in mind. Are you one of the people we are looking for? Or do you want to offer your organisation's most innovative employee an opportunity to further improve his/her innovation skills? This is your opportunity! The Oasis of Excellence Innovation Seminar arranged by Laatukeskus provides a perfect venue for developing your own competencies with other innovation experts. The seminar explores the creation of innovations from the perspective of customers, commercialisation and process development. Each day has a specific theme and the topics are discussed in a unique setting: the world's largest cruise ship Oasis of the Seas, which received the Quality Innovation 2009 award in the large enterprises category. All seminar attendees will arrive with an idea to cultivate, and they will return home with greatly improved innovation competence in all essential sectors. During the cruise the original idea will be refined into an innovation on which to build future success. tegory of Large Corporations Price: 4 790/4 970 (member/non-member) a cabin with balcon for two persons, flights, airport transfers, sightseeing, seminar program, meals onboard and accommondactions at the Hard Rock Hotel. Avec price 2 970, VAT 23 %. For more information Pia Kauma Managing Director Laatukeskus Excellence Finland p of excellence at the end the idea had turned into an innovation am 4.00 pm Finpro foresight Aija Bärlund, Director, Program and Project Development, Finpro Sparring workshops and finalizing own ideas Peter Merrill, President, Quest Management System 8.00 pm A toast to an innovative future in the scenic onboard restaurant 9.00 pm Closing dinner Saturday 14 May 2011 CLOSING OF THE SEMINAR AND RETURN TO FINLAND 7.00 am Ship docks at Port Everglades Transportation to Miami, sightseeing in the city 3.45 pm Departure from the USA Miami Frankfurt pm Arrival at Helsinki, Finland Laatukeskus Excellence Finland 2010

16 16 Tehokkuustavoitteiden kiristyessä työelämään on pesiytynyt ajatus, että ihmisyyteen kuuluvat asiat eivät päde työssä. Laatukeskuksen huippusuositussa Q-prof -seminaarissa pohdittiin, mitä tapahtuu, jos johtajan narsistiset piirteet kääntyvät negatiivisiksi ja ottavat ylivallan työpaikalla. TEKSTI JUUSO ENALA KUVAT TOMI PARKKONEN ja SHUTTERSTOCK HY VÄ, narsistijohtaja Uupumusperäinen masennus lienee Suomessa suurin ennenaikaisen eläköitymisen syy. Syy siihen on yksinkertainen: huono johtaminen, huono esimies. Mutta kaikkea ei voida laittaa yksin johtajien syyksi. Myös esimiehet ovat puristuksessa ja uupuneita. Ihmisellä, alaisella on tarve tulla kuulluksi, nähdyksi ja kohdatuksi, mutta uupuneilla esimiehillä ei riitä energiaa aina muiden ongelmille kun omatkin ovat käsittelemättä, sanoo teologi, terapeutti ja kouluttaja Tommy Hellstén. Ihmisen ikävä toisen luo Ihminen on laumaeläin. Kuuluu ihmisen perustarpeisiin tarvita toista ihmistä. Vastavuoroisuuden tarve määrittää ihmistä enemmän kuin mikään muu. Jo vauva vakuuttuu näin ihmisarvoisuudesta. Hän huomaa itkullaan saavan vanhempiensa huomion. Lapselle syntyy terve narsismi: hän oppii rakastamaan itseään niin, että se ei tapahdu toisten kustannuksella. Siirryttäessä nuoruudesta aikuisuuteen, myös säännöt valitettavasti muuttuvat. Työelämään on pesiytynyt ajatus, että ihmisyyteen kuuluvat asiat eivät päde työssä. Keskeinen syy loppuunpalamiseen on se, että työssä arvostetaan enemmän suoritusta kuin ihmisyyttä. Hellstenillä on helppo nyrkkisääntö ihmisten johtamiseen: Pitää muistaa joka hetki, että ihminen on ihminen myös työssä. Valta tarjoaa piilopaikan Ihmisyyden unohtaminen johtaa nopeasti asiajohtamiseen. Asiajohtaminen synnyttää lyhytikäisiä arvoja. Mitä teet on tärkeämpää kuin kuka olet. Michael Jackson samaistui aidon itsensä sijasta itsestään rakennettuun brändiin. Jacksonin lailla kulttuurimme synnyttää myös narsistisia johtajia. Paha narsismi on yritys korjata Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

17 17 PAHA Narsistijohtaja korottaa itsensä jumalan asema an. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

18 18 Se mitä olet, huutaa niin lujaa, että en kuule, mitä sanot. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

19 19 rakkauden puutetta itseihailulla ja inhimillisyydestä etääntymällä. Todellinen rakkaus on lahja, et voi vaatia sitä etkä itse tuottaa. Narsistin strategia on pyrkiä kääntämään keinotekoista rakkausvirtaa itseensä. Hän ei saa luontaista rakkautta, korkeintaan pelkoa tai ihailua. Ihmiset lukevat meitä sellaisina kuin olemme, ei sellaisina, mitä yritämme olla. Johtaja johtaa persoonansa läpi. Ei voi johtaa ihmisiä, jos ei näe ihmisiä. Ei voi nähdä ihmisiä, jos ei näe itseään. Ihmisten johtamista voi parantaa vain niin, että johtaja tutustuu itseensä paremmin. On suositeltavaa, että johtajat lisäävät omaa itsetuntoaan. Se on vaikeaa, sillä on häpeällistä tunnustaa oma vajavaisuutensa. Valta tarjoaa narsistille erinomaisen piilopaikan olla itseään paossa. Mistä narsistin tunnistaa? Jokainen meistä on kohdannut joskus narsistin. Liian moni kohtaa sellaisen joka päivä. Aluksi hän näyttäytyy upeana ja hurmaavana. Hellsten varoittaa, että jos näet hyvin hurmaavan ihmisen, kannattaa miettiä, mitä sen jälkeen. Narsisti tarvitsee ihailijoita. Hän alkaa kerätä hovia. Narsismin ihailijoilla on narsistinen vaje. Hoviin pääsevät ne, joilta puuttuu oman itsensä arvostaminen. Hoviin ei kutsuta ihmisiä, joilla on liian vahva itsetunto. Heidät jätetään ulkopuolelle. Syntyy valtapeli. Narsisti ei liity toiseen, sillä hän ei kykene asettumaan toisen ihmisen asemaan. Hän ei ymmärrä, miten hänen toimensa vaikuttavat. Narsistin kanssa ei voi kokea läheisyyttä. Narsistin lähellä on ihmisiä, joilta puuttuu kyky odottaa inhimillistä kohtelua. Narsisti vyöryttää vastuun muille, koska hänen taustallaan on varhainen massiivinen häpeä. Hän on menettänyt vastavuoroisuuden. Kerran epäilin tehneeni virheen, mutta myönnän olleeni vä är ässä. Tommy Hellstén Hyväksi lopuksi Mutta pitää muistaa, että onneksi on olemassa myös tervettä narsismia. Se on kaiken johtamisen edellytys. Terveen narsistin ei tarvitse vakuuttaa itseään ja muita. Hänen ei tarvitse pönkittää itsetuntoa muiden kustannuksella. Terveen itsetunnon omaava johtaja tunnustaa oman keskeneräisyytensä ja sietää sitä. Maailma ei kaadu virheeseen vaan uskaltaa olla alaistensa edessä heikko ja inhimillinen. Hän antaa myös muille mahdollisuuden olla inhimillisiä. Se saa aikaan hyväntahtoisuutta. Mikä ei ole työelämässä niin tärkeää kuin rakkaus. Nöyryys on vahvuutta, joka on tehnyt sovun heikkouden kanssa. Selviytymiskeinoja Narsisti halveksii muiden heikkoutta ja inhimillisyyttä. Hän haluaakin pitää itsensä etäällä näistä heikkouksista. Narsistin kritisoimisesta syntyy narsistinen raivo. Mitä voi tehdä, jos löytää itsensä narsistisen johtajan läheltä? 1. Jos tunnistaa narsistin, kannattaa onnitella itseään. Ymmärtäminen voi viedä joskus jopa parikymmentä vuotta. 2. Ole armelias itsellesi. Unohda sanonta, että riitaan tarvitaan aina kaksi. Narsistin kanssa riittää yksi. 3. Kun olet varma, että esimiehesi on narsisti, pidä mielessäsi yksi neuvo muita kirkkaampana: Juokse mahdollisimman nopeasti, mahdollisimman kauas. Älä pysähdy käsittelemään tunteitasi. 4. Äkkilähtöön ei kannata sisällyttää selvittelyä, paras häipyä vähin äänin. Narsisti voi omistaa koko loppuelämänsä sinun tuhoamiseesi. Älä jää keskustelemaan ja antamaan hänelle täsmäaseita. 5. Lähdön jälkeen narsistin kanssa ei kannata olla missään tekemisissä. Hänen tehtävänsä on saada sinut juomaan myrkkymalja, pidä suu supussa. TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT Laatu-lehti 1/2011

20 20 Työhyvinvoinnista puhutaan paljon. Silti mitään merkittävästi uutta ei keskusteluissa ole viime aikoina tullut suomalaiseen työelämään. Työhön liittyvät ongelmat kannattaa kuitenkin nostaa pöydälle ajoissa, eikä hoitaa niitä pelkästään työajan ulkopuolisilla huvituksilla. TEKSTI ANTTI ARVAJA KUVAT TOMI PARKKONEN Onnistumisia, ammattillista kasvua ja riittävästi palautumisaikaa Kari-Pekka Martimo kehottaa miettimään, mitä työnteon edellytyksiä voisi parantaa. Laatu-lehti 1/2011 TYÖELÄMÄN LAATU JA INNOVAATIOT

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Löydämme tiet huomiseen

Löydämme tiet huomiseen Saimaan amk 1(5) Saimaan ammattikorkeakoulun strategia 2016-2020 Löydämme tiet huomiseen Osakeyhtiön hallitus hyväksynyt 9.2.2016 Saimaan amk 2(5) Saimaan ammattikorkeakoulun visio 2025 Vuonna 2025 Saimaan

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos tukihenkilöstö Vastaajia Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 0 8 6 8% 6% % 8% Nainen Mies Biologian laitos, Muu henkilökunta,

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö. Vastaajia 27

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö. Vastaajia 27 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö Vastaajia 7 Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 66 0 8 6 6% 9% % 9% Nainen Mies Biologian

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos Vastaajia 7 Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: LuTK 06, Biologian laitos 9 00% 80% 60% % 6% 0% 0% % 0% 0% Nainen Mies

Lisätiedot

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Finnairin strategia toiminut Aasian liikenteessä miljoonan matkustajan kasvu Aasian strategian myötä 2001 visio Pohjolan paras, eturivin eurooppalainen

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin Viestintä strategian mahdollistajana Elisa Juholin 1.9.2016 Karu totuus Jopa yhdeksän kymmenestä strategian toimeenpanosta epäonnistuu Jopa yhdeksän ihmistä kymmenestä ei pysty konkreettisesti sanomaan,

Lisätiedot

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? 10.10.01 Tuomo Suortti Ohjelman päällikkö Riina Antikainen Ohjelman koordinaattori 10/11/01 Tilaisuuden teema Kansainvälistymiseen

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Rahoitusta muutoksentekijöille Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa -ohjelmalle on asetettu kolme päätavoitetta,

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen

Lisätiedot

Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo

Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari 31.8.2012 Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo 31.8.2012 KATJA NOPONEN OY 2011 Tulevaisuuspolku-palveluiden

Lisätiedot

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi Network to Get Work Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students www.laurea.fi Ohje henkilöstölle Instructions for Staff Seuraavassa on esitetty joukko tehtäviä, joista voit valita opiskelijaryhmällesi

Lisätiedot

Töihin Verohallintoon

Töihin Verohallintoon Töihin Verohallintoon Yllättävän hyvä Meillä voit joustavasti yhdistää työn ja vapaa-ajan. Meillä on tehtävien vaativuuden ja oman työsuorituksen huomioiva palkkausjärjestelmä joustava työaika mahdollisuus

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN

JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Samuli Alapuranen Taitto:

Lisätiedot

Maintpartner-konserni

Maintpartner-konserni Maintpartner-konserni Yritysesittely Huhtikuu 2016 100 % teollisuuden kunnossapitoa Itämeren alueella Avainluvut 2015 Liikevaihto 170 M, EBITDA 4,4 M Henkilöstön määrä 1600 Omistuspohja Pääomasijoittaja

Lisätiedot

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Turun kauppakamarin strategia 18.11.2016, Minna Arve Varsinais-Suomi 2030 Paras paikka menestyä. Paras paikka onnistua. Paikka olla onnellinen. MENESTYS ONNISTUMINEN

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta UUSIX Työkaluja INWORK hankkeesta Anna-Maija Nisula Tutkijatohtori, projekti päällikkö Lappeenrannan yliopiston kauppakorkeakoulu Technology Business Research Center (TBRC) anna-maija.nisula@lut.fi INWORK

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

Työn mielekkyyden johtaminen

Työn mielekkyyden johtaminen Kati Järvinen Työn mielekkyyden johtaminen Käytännön opas Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Kati Järvinen Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Ea Söderberg Taitto: Maria Mitrunen

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

Leader Manager Yksilöllinen palaute: Pat Jones

Leader Manager Yksilöllinen palaute: Pat Jones Pat Jones 901-3035, 10009 Päiväys: 29.1.2013 : Pat Jones Tämä raportti sisältää arviointeja henkilöstä: 1 Itse 2 Esimies Copyright ã All rights reserved. 2006-2008 Wilson Learning Worldwide Inc. Wilson

Lisätiedot

Uuden työelämän jäljillä. Työhyvinvoinnin johtaminen Orionilla. Leena Katila-Keso

Uuden työelämän jäljillä. Työhyvinvoinnin johtaminen Orionilla. Leena Katila-Keso Uuden työelämän jäljillä Työhyvinvoinnin johtaminen Orionilla Leena Katila-Keso 20.04.2016 Asiakkaiden tarpeisiin vastaaminen Keskinäinen luottamus ja arvostus Orionilaiset Hyvinvointia rakentamassa Laatu,

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.

Lisätiedot

Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus

Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus PzS-Zellen Hawker perfect plus, mit Schraubverbindern, Abmessungen gemäß DIN/EN 60254-2 und IEC 254-2 Serie L PzS-cells Hawker perfect

Lisätiedot

TYÖHYVINVOINNIN OHJAUSJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN

TYÖHYVINVOINNIN OHJAUSJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN PUUSTELLI GROUP OY LOPPURAPORTTI TYÖHYVINVOINNIN OHJAUSJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMINEN Laatija: Timo Hemmilä, Hemcon Oy Päiväys: Luottamuksellisuus: julkinen Hyväksynyt: Tarmo Vesimäki, Puustelli Group Oy Projektin

Lisätiedot

SYKEn strategia

SYKEn strategia SYKEn strategia 2011 2014 2 SYKEN MISSIO, VISIO JA ARVOT Tuotamme yhteiskunnan kestävän kehityksen kannalta välttämätöntä tietoa, osaamista ja palvelua. Parannamme ja turvaamme ympäristöämme sekä ratkomme

Lisätiedot

Sporttimerkonomi - koulutus -

Sporttimerkonomi - koulutus - Tuntuuko sinusta, että tarvitset lisää osaamista tulevaisuuden haasteisiin infotilaisuus 20.5.2013 klo 17-19 Sporttimerkonomi - koulutus - Koulutusohjelma tähtää liiketalouden perustutkinnon, merkonomi,

Lisätiedot

Terveydenhuollon laatupäivä

Terveydenhuollon laatupäivä Terveydenhuollon laatupäivä 2.4.2014 Tavoitteena vaikuttavuus- työterveyshuollon toiminnan kehittäminen Laatuverkostoyhteistyöllä Heidi Anttila ylilääkäri Valtioneuvoston asetus hyvän työterveyshuoltokäytännön

Lisätiedot

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri 1 Yritysten määrän kehitys 1990-2013 290 000 282635 270 000 266062 263 001263759 266909 262548 250 000 252 815 230 000 210 000 209151 207493 203542 205468

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden

Lisätiedot

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu Reflektoiva oppiminen harjoittelussa 17.9.2015 Insinööritieteiden korkeakoulu Psykologi, uraohjaaja Seija Leppänen Reflektointiprosessi aloittaa oppimisen 1. Orientoituminen ja suunnittelu: millainen tehtävä

Lisätiedot

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni

Lisätiedot

Aloitustilaisuus

Aloitustilaisuus Uute Uutta tekemässä 2015-2018 Muutoksen ja hyvinvoinnin johtaminen Pohjois-Suomen seurakunnissa Aloitustilaisuus 26.10.2015 Miltä työssä näyttää nyt? Mitä työelämässä tapahtuu juuri nyt? Miten käy työhyvinvoinnille?

Lisätiedot

Vastustaja vai kilpakumppani? Ringeten Reilu Peli periaatteet Suomen Ringetteliiton syyskokous

Vastustaja vai kilpakumppani? Ringeten Reilu Peli periaatteet Suomen Ringetteliiton syyskokous Ringeten Reilu Peli periaatteet 12.11.2011 Suomen Ringetteliiton syyskokous Ringette on suurenmoinen peli. Se tarjoaa parhaimmillaan mukana oleville ympäristön, jossa opitaan voittamaan ja häviämään sekä

Lisätiedot

Työhyvinvointi- ja työsuojeluyhteistyön haasteita

Työhyvinvointi- ja työsuojeluyhteistyön haasteita Työhyvinvointi- ja työsuojeluyhteistyön haasteita Erkki Auvinen, STTK 7. 4. 2 0 1 6 Työpaikan kehittämistä ei saa unohtaa vaikeinakaan aikoina Työpaikan kehittämistä ei saa haudata mukamas tärkeämpien

Lisätiedot

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Nyt on verkostojen aika Verkostoituminen voi tuoda ison kilpailuedun. Verkostoitumista tukee moni voima: Tekniikan kehitys ja sen vaatima

Lisätiedot

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN?

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? 1 OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? MITÄ UUTTA OSAAMISTA TARVITSEMME? MITEN TEEMME OSAAMISEN KEHITTÄMISESTÄ OSAN ARKEA? TEEMA: OSAAMISEN JOHTAMINEN 2 3 ERITYYPPISET OSAAMISET KYNNYSOSAAMISET - Perusosaamiset - yhteisiä

Lisätiedot

Työhyvinvointi johtaa tuloksiin

Työhyvinvointi johtaa tuloksiin Riitta Hyppänen Työhyvinvointi johtaa tuloksiin Parhaat käytännöt kymmenen vuoden ajalta Talentum Helsinki 2010 Copyright 2010 Talentum Media Oy ja Henkilöstöjohdon ryhmä HENRY ry Kustantaja: Talentum

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta. Syyskuu 2014

Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta. Syyskuu 2014 Kauppakamarien yritysjohtajakysely digitalisaatiosta Syyskuu 2014 Kyselystä Kauppakamarien yritysjohtajakysely kartoitti digitalisaatioon liittyviä haasteita ja tavoitteita yrityksissä. Toteutettiin 8.9.

Lisätiedot

Työhyvinvointi ja johtaminen

Työhyvinvointi ja johtaminen Työhyvinvointi ja johtaminen Johtaja 2012 forum Riihimäen-Hyvinkään Kauppakamari 13.9.2012 Aino-Marja Halonen Vastaava työterveyshoitaja Riihimäen Työterveys ry Riihimäen Työterveys ry Perustettu 1981

Lisätiedot

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Koordinaattorin valinta ja rooli Selection and role of the coordinator Painopiste: tiede hallinto

Lisätiedot

SyFron Oy Tulustie 14 a, Helsinki

SyFron Oy Tulustie 14 a, Helsinki Milloin Kun hyvinvointikyselyt eivät vielä tuota parhaita mahdollisia tuloksia. Kun organisaatiolla on arvot, mutta ne eivät tunnu toteutuvan. Kun muutosprosessin onnistuminen halutaan varmistaa. Kun työkulttuuria

Lisätiedot

Pekka T. Järvinen Jukka Rantala Petri Ruotsalainen JOHDA SUORITUSTA

Pekka T. Järvinen Jukka Rantala Petri Ruotsalainen JOHDA SUORITUSTA Pekka T. Järvinen Jukka Rantala Petri Ruotsalainen JOHDA SUORITUSTA Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Pekka T. Järvinen, Jukka Rantala, Petri Ruotsalainen Kansi: Ea Söderberg,

Lisätiedot

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi Esimiehen opas kehityskeskusteluihin Irma Meretniemi Talentum Helsinki 2012 Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Irma Meretniemi Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Lapine Oy Taitto: Anni Palotie ISBN

Lisätiedot

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

Proaktiivinen tulevaisuuden tekeminen - Lupa toimia eri tavalla Rovaniemi Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti

Proaktiivinen tulevaisuuden tekeminen - Lupa toimia eri tavalla Rovaniemi Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Proaktiivinen tulevaisuuden tekeminen - Lupa toimia eri tavalla 2012 21.11. Rovaniemi Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Tutkimuspäällikkö vai Yli-innovaatioaktivisti? Vastaanottovirkailija vai

Lisätiedot

Työkaarityökalulla tuloksia

Työkaarityökalulla tuloksia Työkaarityökalulla tuloksia Asiantuntija Tarja Räty, TTK Työkaariajattelu työpaikan arjessa miten onnistumme yhdessä? Kehittämisen edellytyksiä Työkaarimallin käytäntöön saattamista Työura- ja kehityskeskustelut

Lisätiedot

Valmisteilla: Kunteko 2020

Valmisteilla: Kunteko 2020 Valmisteilla: Kunteko 2020 Liikkeelle sopimuskirjauksesta Osapuolet käsittelevät seuraavassa pääneuvotteluryhmän kokouksessa erikseen laadittavaa ehdotusta työryhmän asettamiseksi valmistelemaan työelämän

Lisätiedot

Accelerate your internationalization and export! KEURUU 22.11.2012

Accelerate your internationalization and export! KEURUU 22.11.2012 Accelerate your internationalization and export! KEURUU 22.11.2012 Askelmerkkejä kansainvälistymiseen Vientitoiminnan aloittaminen / uusien vientimaiden valinta - Kenelle tuotteenne / palvelunne on kehitetty?

Lisätiedot

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

8.3.2011. Hannu Tonteri Työpsykologi www.jalava-tonteri.fi. jalava & tonteri. Pro Labor

8.3.2011. Hannu Tonteri Työpsykologi www.jalava-tonteri.fi. jalava & tonteri. Pro Labor 8.3.2011 Työpsykologi www.jalava-tonteri.fi Tavoite Työhyvinvoinnin näkökulmia Positiivinen työpsykologia Voimavara lähestymistapa Esimerkki Työhyvinvoinnin näkökulmia Yksilönäkökulma Työhyvinvointi on

Lisätiedot

Arvot ja eettinen johtaminen

Arvot ja eettinen johtaminen Arvot ja eettinen johtaminen Erika Heiskanen +358 40 7466798 erika.heiskanen@juuriharja.fi Juuriharja Consulting Group Oy Eettinen strategia Eettinen johtaminen Eettinen kulttuuri Valmennamme kestävään

Lisätiedot

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT

VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT VANHEMMAT JA RYHMÄN VASTUUHENKILÖT Välitämme ja vastaamme lapsesta, asetamme rajat Ohjaamme lapsiamme omatoimisuuteen Pyrimme kasvattamaan lapsiamme terveisiin elämäntapoihin huom! Esimerkin voima :) Tarjoamme

Lisätiedot

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen 16.4.2013 Tekniikka&Talous 5.4.2013 ManufacturingNet 4/17/201 Tekes uudistamassa digitaalista liiketoimintaa Käynnissä olevia ohjelmia:

Lisätiedot

Promoting Blue Growth. Meriteollisuus Turussa, Turun rooli ja tavoitteet meriteollisuuden kehittämisessä

Promoting Blue Growth. Meriteollisuus Turussa, Turun rooli ja tavoitteet meriteollisuuden kehittämisessä Promoting Blue Growth Meriteollisuus Turussa, Turun rooli ja tavoitteet meriteollisuuden kehittämisessä Merellisessä liiketoiminnassa on valtava potentiaali uusille innovaatioille ja kasvulle. Blue Growth

Lisätiedot

Viestinnän ja johtamisen yhteispeli. TAMK, Teiskontie 33, Tampere klo Tuottavuus ja viestintä

Viestinnän ja johtamisen yhteispeli. TAMK, Teiskontie 33, Tampere klo Tuottavuus ja viestintä Viestinnän ja johtamisen yhteispeli TAMK, Teiskontie 33, Tampere 31.05.3007 klo 12.00 Tuottavuus ja viestintä Teknologiayhteiskunnan haaste Tehokkuuden tavoittelu on aina ohjannut kehitystämme. Ihmisen

Lisätiedot

Keski-Suomen Sote 2020 Peurunka 2 -seminaari

Keski-Suomen Sote 2020 Peurunka 2 -seminaari Keski-Suomen Sote 2020 Peurunka 2 -seminaari Minä muutoksessa ja muutos minussa Pirkko-Liisa Vesterinen KT, dosentti Kunnanjohtaja 15.4.2015 Pirkko-Liisa Vesterinen 15.4.2015 1 1. Minä muutoksessa Mikä

Lisätiedot

Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi 2.10.2012

Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi 2.10.2012 Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi Jaana Lerssi-Uskelin Ohjelma: Verkostot työhyvinvoinnin tukena Alustuspuheenvuorot ja työpaja Jatketaan toimintaa yhdessä! Yhteenveto Työterveyslaitos on työhyvinvoinnin

Lisätiedot

Kohtele minua samanarvoisesti, älä korosta erityisyyttäni

Kohtele minua samanarvoisesti, älä korosta erityisyyttäni Valtakunnalliset lastensuojelupäivät 2012 4.10.2012 Finlandia-talo Johanna Barkman & Pipsa Vario Pesäpuu ry Kohtele minua samanarvoisesti, älä korosta erityisyyttäni Selviytyjät lastensuojelun kehittäjäryhmä..on

Lisätiedot

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Terve! Pieni, nopea kysely kiitos! Lyhyt katsaus osallistujiin

Lisätiedot

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla TURUN YLIOPISTO Hoitotieteen laitos RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla Pro gradu -tutkielma, 34 sivua, 10 liitesivua

Lisätiedot

Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9.

Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9. Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9.2013 Tampere on kansallinen koordinaattori INKA-ohjelmaan kuuluvassa

Lisätiedot

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen

Lisätiedot

Terve työpaikka -esimerkki suun terveydenhuollosta Anne Nordblad

Terve työpaikka -esimerkki suun terveydenhuollosta Anne Nordblad Terve työpaikka -esimerkki suun terveydenhuollosta 10.02.2011 Anne Nordblad SUHAT - verkosto Strategisen johtamisen kehittäminen terveyskeskusten suun terveydenhuollossa Mikä SUHAT -verkosto on? SUHAT

Lisätiedot

Paneelitoiminta osana arviointiprosessia. Tuomo Suortti Strategiset tutkimusavaukset info

Paneelitoiminta osana arviointiprosessia. Tuomo Suortti Strategiset tutkimusavaukset info Paneelitoiminta osana arviointiprosessia Tuomo Suortti Strategiset tutkimusavaukset info 28.1.2014 Paneeliarviointi osana strategisten tutkimusavausehdotusten arviointiprosessia Tekes pyytää suosituksen

Lisätiedot

anna minun kertoa let me tell you

anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta

Lisätiedot

Lapsen vahvuuksien ja terveen kehoitsetunnon tukeminen

Lapsen vahvuuksien ja terveen kehoitsetunnon tukeminen Lapsen vahvuuksien ja terveen kehoitsetunnon tukeminen Erityisopettaja Anne Kuusisto Neuvokas perhe Syömisen ja liikkumisen tavat lapsiperheen arjessa Tämän hetken lapset kuulevat paljon ruoka- ja liikkumiskeskustelua

Lisätiedot

Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä

Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä Markus Westerlund, Rdigo Oy Hallituksen puheenjohtaja, partneri markus.westerlund@rdigo.com www.rdigo.com/fi +358 50 67030 1 2 Strategy Execution Simplified

Lisätiedot

Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee

Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien

Lisätiedot

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä!

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä! S-TALENT V A L M E N N U S K O K O N A I S U U S, J O K A P U R E U T U U S - R Y H M Ä N S T R A T E G I A N T O I M E E N P A N O A T U K E V I I N T E E M O I H I N K U N K I N A I H E A L U E E N P

Lisätiedot

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto 925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto Hanke-esittely: Luovan yrityskulttuurin rakentaminen 925 DESIGN 7.3.2014 Yrityksestämme KESTÄVÄ KILPAILUKYKY VAATII ROHKEAA AJATTELUA, FIKSUJA TYÖNTEKEMISEN

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa

Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Technopolis Tampere 20.11.2012 Työpajan tuotokset sivuilla 4-9 Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Miten yritys parhaiten rakentaa ja kehittää: Markkinaketteryyttä

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Uuden työelämän trendit -huippuseminaari Tornio 7.9.2016 Tauno Hepola, Mcompetence Oy Toimitusjohtaja, yritysvalmentaja TYÖELÄMÄN LAADULLA ON MAHDOLLISTA RAKENTAA KILPAILUETUA,

Lisätiedot

Turvallisuuskulttuurikysely

Turvallisuuskulttuurikysely Turvallisuuskulttuurikysely Kuntayhtymähallitus 21.1.2014 Maijaterttu Tiainen Ylihoitaja, potilasturvallisuuskoordinaattori Turvallisuuskulttuuri On organisaation kykyä ja tahtoa ymmärtää: Millaista turvallinen

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Teknologiatellisuuden työkaarimalli

Teknologiatellisuuden työkaarimalli Toimenpiteillä kohti pidempiä työuria Teknologiatellisuuden työkaarimalli Parempi työ seminaari 7.4.2014 Metallityöväen Liitto 1 Teknologiateollisuuden työehtosopimus 2011-2013 Ikääntyneet työntekijät

Lisätiedot

TRIO-ohjelman keskeiset tulokset. Ohjelman päätösseminaari Helsinki Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö

TRIO-ohjelman keskeiset tulokset. Ohjelman päätösseminaari Helsinki Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö TRIO-ohjelman keskeiset tulokset Ohjelman päätösseminaari Helsinki 2.12.2009 Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö TRIO-ohjelma 2004 2009 TRIO on ollut Suomen suurin toimialakohtainen kehitysohjelma teknologiateollisuuden

Lisätiedot

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Missä Neuvokas perhe työvälineet ja ideologia voivat auttaa ammattilaista? Asiakas ei ymmärrä miten tärkeä

Lisätiedot

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava

Lisätiedot

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Tiistilän koulu English Grades 7-9 Heikki Raevaara MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Meeting People Hello! Hi! Good morning! Good afternoon! How do you do? Nice to meet you. / Pleased to meet you.

Lisätiedot

Kokemuksia T&K-hankkeiden tulosten hyödyntämisessä. Heidi Fagerholm EVP, R&D and Technology, Kemira

Kokemuksia T&K-hankkeiden tulosten hyödyntämisessä. Heidi Fagerholm EVP, R&D and Technology, Kemira Kokemuksia T&K-hankkeiden tulosten hyödyntämisessä Heidi Fagerholm EVP, R&D and Technology, Kemira Johtamis- ja innovaatiojärjestelmät avainroolissa Kemira 2011-> Kemira 2007 asti Diversifioitunut portfolio

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Äijä-vatu välittämisen välineenä. Työkykyä lisää!

Äijä-vatu välittämisen välineenä. Työkykyä lisää! Äijä-vatu välittämisen välineenä Peter Andersen, Stara /Helsingin kaupunki Työkykyä lisää! Valtiokonttori 11.09.2014 11.9.2014 peter.andersen@hel.fi p. 040 334 1699 Varhaisen tuen kehitystyön vaiheita

Lisätiedot

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan.

Lisätiedot

Co-Design Yhteissuunnittelu

Co-Design Yhteissuunnittelu Co-Design Yhteissuunnittelu Tuuli Mattelmäki DA, associate professor Aalto University School of Arts, Design and Architecture School of Arts, Design and Architecture design with and for people Codesign

Lisätiedot

Hensta-hankkeen tavoitteet ja saavutukset. Päivikki Helske

Hensta-hankkeen tavoitteet ja saavutukset. Päivikki Helske Hensta-hankkeen tavoitteet ja saavutukset Päivikki Helske 2.6.2009 Kilpailusta yhteistyöhön Lähtötilanteessa kilpailua palkoista, maineesta, työpaikoista. Näkymä tulevaisuuteen: harmaat pantterit saapuvat

Lisätiedot

AKTIIVINEN VANHENEMINEN. Niina Kankare-anttila Gerontologian ja kansanterveyden kandidaatti Sairaanhoitaja (AMK)

AKTIIVINEN VANHENEMINEN. Niina Kankare-anttila Gerontologian ja kansanterveyden kandidaatti Sairaanhoitaja (AMK) AKTIIVINEN VANHENEMINEN Niina Kankare-anttila Gerontologian ja kansanterveyden kandidaatti Sairaanhoitaja (AMK) Luennon sisältö: Suomalaisten ikääntyminen Vanheneminen ja yhteiskunta Aktiivinen vanheneminen

Lisätiedot