Katse menneeseen 2008

Transkriptio

1 Katse menneeseen 2008 Vuosikertomus 2008

2 Älä pitäydy aina valtatiellä, vaan karista välillä tallatun uran pölyt jaloistasi ja sukella metsän siimekseen. Alexander Graham Bell Vuosina elänyt tiedemies ja keksijä, joka tunnetaan parhaiten puhelimen keksijänä. Todellisuudessa italialainen Antonio Meucci keksi vastaavan laitteen jo ennen Belliä. 2

3 Sisältö Kasvua, jolla on merkitystä 4 Deloitten osakasneuvosto 6 Avainluvut 7 Monipuolisesta osaamisesta kokonaisnäkemykseen 8 Yhdessä olemme enemmän 9 Asiakkaana S-ryhmä: Henkilöstöhaasteita näköpiirissä 10 Hallittu riski ei räjähdä 12 Kansainvälisyys on vahva selusta 13 Asiakkaana Enmac Oy: Uudella konseptilla luotettavampaa tuulivoimaa 14 Asiakkaana Janneniska: Yritysosto ulkomailta on riski 15 Yhteiskuntavastuussa painavat teot 16 Askeleen edellä yhdessä 17 Toimipisteemme 18 Tässä puhelimessa on liikaa puutteita, jotta se voitaisiin ottaa vakavasti viestinnän välineenä. Laitteella ei ole mitään arvoa meille. Western Unionin muistio vuodelta Sisältö 3

4 Kasvua, jolla on merkitystä Deloitten toimitusjohtaja Teppo Rantanen vastaa viime tilikauteen liittyviin kysymyksiin. Viime tilikauden merkittävimmät saavutukset? Viime tilikausi oli jatkoa upealle kasvulle. Kansainvälisen Deloitte-ryhmittymän liikevaihto kasvoi kuudetta vuotta kaksinumeroisena, ja vahvistimme asemiamme yhtenä maailman johtavista asiantuntijaorganisaatioista. Suomen Deloitte oli yksi kansainvälisen kasvun vauhdittajista. Toukokuussa päättyneellä tilikaudella liikevaihtomme kasvu oli huikeat 21 prosenttia, mikä vahvistaa asemaamme kaikilla toimialueillamme. Tilikauden aikana etenkin julkisen sektorin asiakkuuksien koko ja määrä kasvoivat merkittävästi sekä kunta- että valtionhallinnon puolella. Myös omistajayrittäjien laajat muutoshankkeet olivat selkeässä kasvussa. Palvelualueistamme erityisesti yritysjärjestelyihin liittyvät toimeksiannot kasvoivat entisestään. Myös paikkamme suurten yritysten neuvonantajana vakiintui olimme viime vuoden aikana mukana eri palvelualueidemme kautta kehittämässä Suomen viidestäkymmenestä suurimmasta yrityksestä 38:n toimintaa. Talouden turbulenssi ei kohdannut meitä vielä viime tilikauden aikana, mutta siitä huolimatta seuraamme tarkasti markkinoiden signaaleja. Markkinoiden trendin myötä sopeutamme palvelutarjontaa asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin ja tarjoamme neuvoja yhä haasteellisempiin kysymyksiin. Kasvun myötä voitimme markkinaosuutta, ja samanaikaisesti loimme palveluita ja kysyntää aivan uudelle markkinalle. Mitä uutta kansainvälisellä rintamalla? Myös kansainväliset toimeksiannot lisääntyivät. Tilikauden aikana voitettu Stora Enson tilintarkastusasiakkuus on esimerkki vahvasta rajat ylittävästä yhteistyöstä. Asiakkuudessa korostuvat kansainvälisen verkostomme mahdollisuudet ja vahva paikallinen osaaminen. Yhteistyö naapurimaiden kanssa on tiivistynyt entisestään. Olemme luoneet vahvat suhteet muihin Pohjoismaihin, mikä edistää yhteisten asiakkuussuhteiden hoitoa. Lisäksi tiivistimme verkostoamme Venäjälle ja Baltiaan sekä Itä-Euroopan maihin. Sauma ton yhteistyö ja toimivat tiimit eri markkinaalueilla mahdollistavat joustavan ja kattavan palvelun, jota tarvitaan, kun suomalaiset asiakkaamme laajentavat toimintaansa näille alueille. Kuinka varmistatte osaamisen kehittymisen? Meistä on kehittynyt vuosien myötä erittäin arvostettu ja haluttu työnantaja, jota kohtaan sekä opiskelijat että kokeneet asiantuntijat osoittavat kiinnostusta. Olemme panostaneet merkittävästi johtajuuden kehit tämiseen, mikä tarkoittaa uusien järjestelmien ja valmennuskokonaisuuksien luomista. Asiantuntijamme voivat kehittää osaamistaan yhä laaja-alaisemmin talon sisällä. Tilikauden aikana käynnistetyn uraohjauksen avulla asiantuntijoiden urakehitystä suunnataan myös heidän kiinnostuksen kohteiden mukaan. Siten voimme tarjota vaativiin asiakasprojekteihimme mahdollisimman motivoituneet, osaavat ja työhönsä sitoutuneet asiantuntijat. Asiantuntijamme työskentelevät entistä useammin kansainvälisissä toimeksiannoissa ulkomailla ja vaihtoa tapahtuu myös toisinpäin. Meillä työskentelee suomalaisten globaalien yhtiöiden projekteissa asiantuntijoita muun muassa Iso-Britanniasta, Yhdysvalloista, Brasiliasta, Italiasta ja Meksikosta. Yhteiskuntavastuun rooli Deloittella? Seuraamme aktiivisesti suomalaista yhteiskuntaa ja haluamme osaltamme tukea kestävää kehitystä. Yhteiskuntavastuullisuutta on sekin, että työnantajana tarjoamme mahdollisuuksia osallistua vastuun kantamiseen ja yhteisen hyvinvoinnin hoitamiseen päivittäisessä työssä. Tulevaisuudessa yhteiskunta vastuu ja siitä huolehtiminen tuovat uusia liiketoimintamahdollisuuksia niin meille kuin asiakkaillemmekin. Esimerkiksi ilmastonmuutokseen vaikuttavien säännösten ja normien sekä raportointikäytäntöjen alueella syntynee jatkossa uusia liiketoimintalähtöjä. 4 Toimitusjohtajalta

5 Viime tilikaudella käynnistynyt yhteistyö Lasten ja Nuorten Säätiön kanssa on laajentunut yhä konkreettisempaan tekemiseen yhteisen OK osa kokonaisuutta -hankkeen kautta. Jatkamme myös pitkäjänteistä työtämme ilmastonmuutosta vastaan kamppailevan hiilineutraali kunta -hankkeen kanssa. Työskentelemme sen parissa yhdessä viiden suomalaisen kunnan ja kuuden aiheesta kiinnostuneen yritysjohtajan kanssa. Tulevaisuuden haasteet ja mahdollisuudet? Muuttuva markkinatilanne ja turbulentti talous tuo - vat myös suotuisia vaikutuksia kaltaisellemme asiantuntijaorganisaatiolle. Tuomme markkinoille uusia, innovatiivisia ratkaisuja, joiden avulla asiakkaamme pärjäävät paremmin kohtaamissaan myrskyissä. Tällaisia ratkaisuja ovat esimerkiksi eri asiantuntijaosaamistamme yhdistävät palvelukokonaisuudet, jotka on suunnattu luottolaman ja rahoitusongelmien kriisissä painiville yrityksille. Deloitten kasvu vie meitä kohti markkinajohtajan asemaa niin kansainvälisesti kuin Suomessakin. Jatkossa luomme entistä enemmän uudentyyppisiä, ainutlaatuisia palveluita, jotka auttavat asiakkaitamme. Innovatiiviset ja ennakkoluulottomat toimintatapamme auttavat meitä ratkaisemaan yhä haasteellisempia ongelmia. Platonin sanoin: tarve on keksintöjen äiti. Teppo Rantanen Toimitusjohtaja Toimitusjohtajalta 5

6 Deloitten osakasneuvosto KHT-tilintarkastajien määräenemmistöinen edustus hallituksessa ja yhtiökokouksessa on KHT-yhteisössä lakisääteistä. Deloittelle on virallisen hallituksen lisäksi perustettu eri toimintojen edustajista koostuva osakasneuvosto. Sen jäsenillä on monipuolinen, toisiaan täydentävä kokemus ja osaaminen Deloitten eri toiminta-alueilta. Osakasneuvosto edustaa osakkaita kokonaisuudessa ja toimii yhdessä hallituksen kanssa liiketoiminnan strategisten suuntaviivojen asettajana ja hyvän hallintotavan mukaisen toiminnan varmistajana. Tilikauden aikana osakasneuvostossa panostettiin muun muassa uuden osakassopimuksen laadintaan sekä hyvän hallintotavan ja johtamisjärjestelmän kehittämiseen. Jokainen osakasneuvoston jäsen vastaa tietystä, liiketoiminnalle strategisesta erityis vastuualueesta. Osakasneuvosto seuraa Deloitten strategianmukaisen toiminnan toteutumista sekä valvoo toimitusjohtajan ja johtoryhmän tehtäviä. Ramez Hakim Mikael Paul Osakasneuvoston jäsenet: Mikael Paul, puheenjohtaja Kari Ekholm Ramez Hakim Outi Ukkola Tuomo Vesanen Tuomo Vesanen Kari Ekholm Outi Ukkola 6 Deloitten osakasneuvosto

7 Avainluvut Henkilöstömäärä (31.5. päättyneen tilikauden lopussa ilman ulkoistettua henkilöstöä) FY04 FY05 FY06 FY07 FY08 Henkilöstön sukupuolijakauma (FY08) 46% 54% Villitys on ohi kesäkuuhun mennessä. Varietyn tuomio rock n rollille vuonna naiset miehet Henkilöstön keski-ikä 34 vuotta. Deloitte & Touche Oy -konserni liikevaihto (TEUR) Deloitte Touche Tohmatsu -ryhmittymän liikevaihto (mrd USD) FY04 FY05 FY06 FY07 * FY08 0 FY04 FY05 FY06 FY07 FY08 * Tilikauden FY07 aikana siirsimme merkittävän asiakastoimeksiannon hallinnoinnin toiselle Deloitte-yhtiölle, minkä osuutta ei ole raportoitu konserniliikevaihdossa. Avainluvut 7

8 Monipuolisesta osaamisesta kokonaisnäkemykseen Kehitämme jatkuvasti asiakaslähtöistä toimintamalliamme varmistaaksemme kokonaisvaltaisen näkemyksen. Se tarkoittaa asiakkaiden tarpeiden lähestymistä heidän näkökulmastaan ja kokonaisvaltaista ymmärrystä heidän kohtaamistaan haasteista. Niiden ratkaisemiseksi yhdistämme asiakkaan, Deloitten ja mahdollisten kumppaniemme osaamiset. Eri toimialojen markkinat ja toimintaympäristöt muuttuvat nopeasti, mikä asettaa yhä monimutkaisempia haasteita asiakkaidemme liiketoiminnalle. Yhteistä niille on kasvun, kannattavuuden ja kilpailukyvyn parantaminen. Haasteiden ratkaisemiseksi tarvitaan useita eri osaamisia. Näitä tarvitaan asiakasprojekteissa samanaikaisesti, projektin elinkaaren aikana eri vaiheissa sekä asiakassuhteen aikana eri toimeksiannoissa. Meiltä odotetaan eri osaamisalueita ja näkökulmia yhdistäviä ratkaisuja vaativiin liikkeenjohdon strategisiin kysymyksiin. Olemme toimineet moniosaamisen pioneerina ja suunnannäyttäjänä luodaksemme parempaa lisäarvoa asiakkaalle, emme vain erottuaksemme kilpailijoista. Osaamisten vahvistaminen ja uusien osaamisten kehittäminen ei ole monimutkaista. Haasteellista on näiden osaamisten saumaton yhdistäminen ratkaisuiksi asiakkaiden tarpeisiin. Työskentelemme jatkuvasti tämän kehittämiseksi. Uusia osaamisia kehitetään sekä itse että kumppanoitumalla eri osaamisalueiden johtavien toimijoiden kanssa. Kumppanuudet ovat vahvistaneet arvolupauksia, Deloitten brändiä ja asiakassuhteita. Asiakastiimien kautta tarjoamme asiakkaillemme koko Deloitten kansainvälisen verkoston osaamisen ja kokemuksen. Teemme tiivistä yhteistyötä eri Deloittemaiden asiantuntijoiden kanssa, ja räätälöimme sopivan osaamisen sekä globaalisti että paikallisesti toimiville asiakkaille. Toimialaosaaminen vahvuutena Pitkän kokemuksen ja teknisen osaamisen taustalla on monipuolinen toimialaosaaminen. Yhdistämme kokemuksemme eri toimialojen erityispiirteistä, liiketoimintaympäristöistä ja toimijoista asiakkaalle räätälöityyn ratkaisuun. Näin voimme tarjota asiakkaiden strategisen päätöksenteon tueksi parhaan osaamisen. Toimiala-asiantuntijamme seuraavat tiivisti alojensa kehitystä sekä Suomessa että maailmalla. Vahvan toimialaosaamisen kautta varmistamme asiakkaillemme näkemyksen tulevaisuuden kehityssuunnasta sekä ajankohtaista tietoa markkinoiden muutoksista. Pankki-, vakuutus- ja rahoitusalan asiantuntijamme tarjoavat alan toimijoille laajaa, kansainvälistä finanssisektorin erityisosaamista. Teollisuus ja tuotanto -toimiala kokoaa yhteen prosessiteollisuuden sekä kone- ja laitevalmistuksen asiantuntijat, jotka keskittyvät valmistavan teollisuuden arvoketjuun liittyviin kysymyksiin. Kuluttajakaupan -toimialalla työskentelee erityisesti vähittäismyyntiin sekä kuluttajatuotteisiin ja kaupan alaan erikoistuneita asiantuntijoita. Julkisen sektorin toimiala kattaa sekä valtionettä kuntahallinnon. Toimialan asiantuntijat tukevat vahvasti suomalaista yhteiskuntaa valtion ja kuntien palveluiden uudistamisessa. Terveydenhuollon toimialalla työskentelevät kokeneet asiantuntijamme keskittyvät julkisen ja yksityisen terveydenhuollon sekä lääketeollisuuden tulevaisuuden haasteiden ratkaisemiseen. Energia ja luonnonvarat -toimialan asiantuntijat käsittelevät alaa kokonaisvaltaisesti eri näkökulmista. Omistajayrittäjiä varten on Deloittella oma asiantuntijaryhmä, joka on keskittynyt omistajayrittäjävetoisten organisaatioiden tukemiseen. Integroidut palvelut Tilikauden 2008 aikana panostimme strategiamme mukaisesti erityisesti integroitujen palvelujen kehittämiseen. Integroitujen palveluiden kautta kykenemme yhdistämään laajaa kompetenssivalikoimaamme tavalla, joka maksimoi asiakkaillemme tuottamamme arvon. Tilikauden aikana keskiössä ovat olleet erityisesti seuraavat palvelut: CFO services, mergers and acquisitions, performance improvement and reorganisation services, tax aligned supply chain ja tax optimisation. Lue lisää integroitujen palveluiden tulevaisuusnäkymistä tulevaisuus-puolen sivulta Monipuolisesta osaamisesta kokonaisnäkemykseen

9 Yhdessä olemme enemmän Osaamisalueemme toimivat tiiviissä yhteistyössä ja markkinoiden laajin palvelutarjonta on saumattomasti asiakkaidemme saatavilla. Neuvontapalvelut Autamme asiakkaita liiketoiminnan monimutkaisten ongelmien ratkaisemisessa ja rakenteellisten sekä operatiivisten muutoshankkeiden läpiviennissä niin suunnittelun kuin suunnitelmien toimeenpanon osalta. Osaamisalueisiimme kuuluvat muun muassa strategian ja liiketoimintojen kehittäminen, tietojärjestelmien ja tietohallinnon kehittäminen, henkilöstöjohtaminen sekä riskienhallinta ja tietoturva. Yritysjärjestelyissä avustamme asiakkaitamme laajalla palvelutarjonnalla, joka sisältää Corporate Finance -palvelut, Due Diligence ja arvonmäärityspalvelut sekä integraatioprosesseihin ja liiketoimintojen irrottamiseen liittyvät konsultointipalvelut. Asiakaskysyntä kasvoi kaikilla konsultoinnin osaamisalueilla. Kasvu liittyi erityisesti asiakkaidemme suuriin muutosohjelmiin, joissa oli tyypillisesti mukana useiden eri osaamisalueiden asiantuntijoita. Yksittäisistä osa-alueista kasvoi eri tyisesti henkilöstöja muutosjohtamisen sekä yritys järjestelypalveluiden kysyntä. Vero- ja lakipalvelut Avustamme asiakkaitamme laaja-alaisesti kansainväliseen ja kotimaiseen verotukseen ja sopimus- ja yhtiöoikeuteen liittyvissä kysymyksissä. Palvelujemme kysyntä kasvoi merkittävästi eri osaamisalueillamme. Erityisiä kasvualueita olivat yritysten ja konsernien verojen hallinnointi, yritysjärjestelyiden, liiketoimintojen muutoshankkeiden ja rahoitusrakenteiden verosuunnittelu, siirtohinnoittelu ja verolaskenta. Muita ydinosaamisalueitamme ovat mm. toimitus- ja laskutusrakenteiden ja niiden muutosten verovaikutusten analysointi ja optimointi, ulkomaankomennusten vero- ja sosiaaliturvasuunnittelu sekä hallinnointi, arvonlisäverotus sekä muu välillinen verotus ja lakipalvelut. Rauhattomuus on tyytymättömyyttä ja tyytymättömyys on välttämätöntä kehitykselle. Näytä minulle täysin tyytyväinen mies, niin minä osoitan sinulle häviäjän. Thomas Alva Edison Vuosina elänyt amerikkalainen keksijä, liikemies ja General Electricin perustaja. Edisonin tunnetuin keksintö on hehkulamppu, ja hänen nimissään on yli patenttia. Tilintarkastuspalvelut Tarjoamme erikokoisille ja eri toimialoilla toimiville yhtiöille tilintarkastus-, erikoistarkastus- sekä muita tilintarkastusalan palveluja. Palveluihimme kuuluvat myös laaja-alaiset neuvontapalvelut liittyen mm. tilinpäätöskäytäntöjen soveltamiseen ja tulkintaan sekä kansainvälisiin laskentakysymyksiin. Markkinaosuutemme isoimpien listayhtiöiden tilintarkastajana kasvoi, ja asiakaskuntaamme kuuluu entistä suurempi joukko merkittäviä perheyhtiöitä. Myös kansainvälisten tilinpäätöskysymysten neuvontapalvelujen osaamista vahvistettiin edelleen ja kysyntä kasvoi myös tällä osaamisalueella. Keskityimme kaikilla osaamisalueillamme asiakastyön ohella kehittämään sisäisiä prosessejamme. Panostimme erityisesti myös rekrytointiin sekä henkilöstön pitkäjänteiseen koulutukseen. Yhdessä olemme enemmän 9

10 Työvoiman saatavuus ja monimuotoisuus mietityttävät S-ryhmässä Henkilöstöhaasteita näköpiirissä Tulevaisuudessa työntekijöitä on vähemmän tarjolla ja heidän osaamisensa poikkeavat toisistaan entistä enemmän. Työnantajakuvatutkimuksessa kolmanneksi parhaaksi rankattu S-ryhmä ennakoi haasteita kartoittamalla henkilöstötyön nykytilanteen ja päivittämällä henkilöstöstrategiansa. S-ryhmän strategiaan on voimakkaammin kuin koskaan aikaisemmin nostettu henkilöstöön konkreettisemmin liittyviä asioita. Tästä syystä henkilöstöstrategian päivitys tuli ajankohtaiseksi, kertoo Leena Olkkonen. S-ryhmän henkilöstöstrategian päivitystyö alkoi laajalla tilannekartoituksella, joka kattoi johdon, esimiesten ja henkilöstö ammattilaisten näkökulmat. Positiivista oli, että sekä johto että esimiehet tunnistivat henkilöstöasioiden merkityksen ja ottivat ne omakseen. Henkilöstön kehittämishaasteita ei pitäisi ulkoistaa henkilöstöhallinnolle, vaan niiden tulisi olla olennainen osa päivittäistä työtä, SOK:n henkilöstöjohtaja Leena Olkkonen sanoo. Tilannekartoituksen ajankohta oli sopiva, sillä S-ryhmässä on meneillään johdon sukupolvenvaihdos. Moni pitkään talossa ollut johtaja on jäänyt eläkkeelle ja uusi johtajasukupolvi on tarttunut haasteisiin. Julkkikseksi vai tarjoilijaksi? Keskeinen tulevaisuuden haaste S-ryhmälle on osaavan henkilöstön saatavuus. Kilpailu työvoimasta on jo käynnissä, vaikka väestön ikääntymisen vaikutukset alkavat vasta näkyä. Etenkin pääkaupunkiseudulla vähittäiskauppa sekä ravintola- ja matkailuala kärsivät työvoimapulasta. Asiaa ei edesauta se, että aloille on ominaista suuri vaihtuvuus ja epätyypilliset työsuhteet. Erityisen haasteellista on houkutella nuoria, joiden arvomaailmassa sitoutuminen yhteen työnantajaan ei ole erityisen korkealla. Parin vuoden takaisen, Anni Ahmavaaran tutkimuksen perusteella suomalaisten nuorten ja lasten ykköstoiveena oli julkkiksen ammatti. Siihen verrattuna tarjoilija tai lihatiskin hoitaja tuntuvat vaisuilta valinnoilta. Me emme houkuttele ainoastaan nuoria työntekijöitä. Työelämässä tarvitaan kaikenikäisiä ihmisiä, ja meidän on kannettava vastuumme myös vanhempien työntekijöiden työssä jaksamisesta ja motivoitumisesta, Leena Olkkonen toteaa. Työvoiman saatavuuteen liittyvä haaste on myös työvoiman erilaistuminen. Tulevaisuudessa henkilökunta on entistä vaihtelevampaa niin iältään, osaamiseltaan kuin kulttuuritaustaltaankin. Lisääntyvä monimuotoisuus aiheuttaa haasteita esimiestyölle, sillä heterogeenisen henkilöstön johtaminen edellyttää työkaluja ja toimintatapoja, joita vasta työstetään tänä päivänä. Kolmanneksi houkuttelevin työnantaja Haasteista huolimatta S-ryhmä on menestynyt varsin hyvin työnantajakuvavertailussa. Tutkimusyhtiö Universumin vuonna 2008 tekemässä opiskelijoiden työnantajakuvatutkimuksessa opiskelijat nimesivät S-ryhmän kolmanneksi kiinnostavimmaksi yritykseksi heti Finnairin ja Nokian jälkeen. Onneksemme meillä S-ryhmässä on tarjota monenlaisia uramahdollisuuksia. Toimialoihimme kuuluvat vähittäis- ja tukkukaupan lisäksi muun muassa pankki-, ravintola-, hotelli- ja matkailutoiminta sekä autojen ja maataloustarvikkeiden myynti. Kun portfolio on näin laaja, myös osaamisen kirjo on valtava. Tämä asettaa aikamoisia haasteita henkilöstön kehittämiselle, mutta on valttikorttimme henkilöstön houkuttelussa. Vastuullisuus näkyy arjessa Myönteiseen työnantajakuvaan vaikuttaa myös S-ryhmän vankka vastuullisuus ja arvopohja. SOK tytäryhtiöineen sekä alueosuuskaupat yhdessä muodostavat osuustoiminnallisen S-ryhmän, jonka historia ulottuu yli 100 vuoden päähän. S-ryhmässä työskentelee yli ihmistä, jotka palvelevat 1,7 miljoonaa suomalaista asiakasomistajaa. Alueosuuskaupoilla on usein vankka asema omalla alueellaan ja halu vaikuttaa myönteisesti yhteisön kehittymiseen. Vastuullisuus näkyy osaamisen pitkäjänteisenä kehittämisenä muun muassa kenttäkoulutusohjelmien avulla. Toimimme arvojemme mukaisesti vastuullisesti laajassa merkityksessä. Luonnollisesti siihen sisältyy vastuu myös työntekijöistä. Konkreettinen esimerkki tästä on panostaminen hyvään työvuorosuunnitteluun. Käytämme S-ryhmätasoisesti yhtenäistä järjes telmää työvuorojen suunnitteluun, ja pyrimme tarjoamaan riittävän työtuntimäärän kaikille työntekijöillemme, Olkkonen kertoo. Lisäksi olemme kiinnittäneet erityistä huomiota esimiestyöhön, sillä esimiehet ovat etulinjassa varmis tamassa asiakaslupausten täyttämistä. Myös työhyvinvointitoimintaa on kehitetty 10 Asiakkaana S-ryhmä

11 Johtajat keskustelivat syvällisesti ja aiottua pidempään siitä, mitä vaatimuksia nykyisessä nopeasti muuttuvassa työympäristössä toimiminen asettaa johtamiselle ja vuorovaikutukselle, Sari Vuola-Vuorinen kertoo. Olemme kiinnittäneet erityistä huomiota esimiestyöhön, sillä esimiehet ovat etulinjassa varmistamassa asiakaslupausten täyttämistä, Leena Olkkonen sanoo. vahvasti. S-ryhmässä on esimerkiksi käytössä niin sanottu varhaisen puuttumisen ja tuen malli. Työyhteisötutkimuksen tulokset osoittavat konkreettisesti, että olemme oikealla tiellä. Henkilöstön tyytyväisyys on kokonaisuudessaan hyvällä tasolla, Olkkonen sanoo. Ulkopuolisen on helpompi tarkastella tilannetta uudesta, raikkaasta näkökulmasta. Deloitte kartoitti tilanteen Kesällä 2008 S-ryhmä teki yhteistyössä Deloitten kanssa laajan tilannekartoituksen henkilöstötyöstä. Tavoitteena oli mahdollisimman kattava ja ajankohtainen kuva nykytilanteen haasteista, vahvuuksista ja kehityskohteista. Työn tuloksia hyödynnetään henkilöstöstrategian ja siitä johdettujen toimenpiteiden luomisessa. S-ryhmän strategiaan on voimakkaammin kuin koskaan aikaisemmin nostettu henkilöstöön konkreettisemmin liittyviä asioita. Tästä syystä henkilöstöstrategian päivitys tuli ajankohtaiseksi, SOK:n henkilöstöjohtaja Leena Olkkonen sanoo. Monet vuonna 2006 luodun henkilöstöstrategian ylätason linjaukset säilyvät ennallaan, mutta toimintaympäristön ja johdon linjausten muuttuessa asioiden painotukset vaihtuvat. Lisäksi henkilöstöstrategiaa haluttiin viedä askel pidemmälle sitomalla se tiukemmin toimintatapojen muutokseen. Halusimme käyttää ulkopuolista asiantuntijaa, sillä ulkopuolisen on helpompi tarkastella tilannetta uudesta, raikkaasta näkökulmasta. Halusimme myös kumppanin tuovan tullessaan meille soveltuvat työkalut ja mallit henkilöstötyön arviointiin. Kumppaniksi valittiin Deloitte, joka tunsi S-ryhmän toimintaa jo entuudestaan ja osasi valita oikeat toimintatavat. Kokemukseni mukaan kaupan alalla on tyypillistä kehittää toimintaa omin voimin eikä ulkopuolisen toimijan käytön arvoa nähdä riittävästi. Nyt oikea ajoitus ja oikea osaaminen kohtasivat asiakkaan tarpeet, Kuluttajaliiketoiminnan toimialajohtaja Sari Vuola-Vuorinen Deloittelta sanoo. Sari Vuola-Vuorinen yllättyi S-ryhmäläisten laajasta innokkuudesta osallistua henkilöstötyön kehittämiseen sekä henkilöstötyön merkittävyyden tunnustamisesta johtamisessa. Johtajat keskustelivat syvällisesti ja aiottua pidempään siitä, mitä vaatimuksia nykyisessä nopeasti muuttuvassa työympäristössä toimiminen asettaa johtamiselle ja vuorovaikutukselle. Yksipuolisen haastattelun sijasta keskustelut kääntyivät monesti sparraustuokioiksi ja osaamisen vaihtamiseksi. Kartoituksen tuloksia jalostetaan sisäisesti eri foorumeilla ja tulokset päätyvät lopulta osaksi henkilöstöstrategiaa ja siitä johdettua toimenpidesuunnitelmaa. Asiakkaana S-ryhmä 11

12 Hallittu riski ei räjähdä Harva mullistavista keksinnöistä olisi syntynyt ilman hyppyä tuntemattomaan. Samalla on usein otettu valtavia riskejä. Liiketoiminnassa näiden riskien tulisi kuitenkin olla hallittuja ja ajoissa ennakoitavia. Deloitten toimintatapaan kuuluu pitkäjänteinen ja tulevaisuuteen painottuva riskienhallinta. Toteutamme vaativaa riskienhallintaohjelmaa, mikä edellyttää sitoutumista, suunnitelmallisuutta ja parhaita työvälineitä. Niiden avulla pystymme tunnistamaan epävarmuustekijöitä ja reagoimaan niihin ajoissa. Uhkien ja niiden seurausten välttämisen lisäksi riskienhallinnan tavoitteena on löytää uusia keinoja, joilla voidaan parantaa tulevaisuuden mahdollisuuksia. Riskienhallintatyö pohjautuu Deloitten yhteisiin arvoihin ja eettisiin periaatteisiin. Deloitten riskienhallintapolitiikassa on määritelty riskienhallinnan periaatteet, riskienhallinnan organisointi ja vastuut, toiminnan kannalta keskeiset riskikategoriat sekä sisäisen valvonnan elementit. Riskienhallintaan kuuluvat: Arvojen ja eettisten periaatteiden noudattaminen Riippumattomuus ja valvonta Toimeksiantojen ja toimintaprosessien laadunvalvonta Turvallisuus Tarjoamme asiakkaille suunnattuja riskienhallintapalveluita sekä toteutamme oman liiketoimintamme riskienhallintaa. Kaksi erilaista näkökulmaa rikastavat Deloitten osaamista, mikä näkyy asiakkaille monipuolisina ja kustannustehokkaina palveluina. Etenkin epävakaassa taloustilanteessa riskienhallinnan merkitys korostuu niin asiakasyritysten kuin omankin toiminnan osalta. Kun talous on tiukalla, virheiden tunnistamisesta ja niiden ennakoinnista tulee entistä kriittisempää. Jos minulla on tuhat ideaa ja vain yksi niistä osoittautuu hyväksi, olen tyytyväinen. Alfred Nobel Vuosina elänyt ruotsalainen kemisti, insinööri ja dynamiitin keksijä. Hän testamenttasi omaisuutensa käytettäväksi säätiöön, joka jakaa vuosittain palkinnot fysiikasta, kemiasta, lääketieteestä, kirjallisuudesta ja rauhan eteen toimimisesta. Olemme vahvistaneet sisäistä riskienhallintaamme kansainvälisellä koko liiketoiminnan portfolion riskikartoituksella. Perinteisen asiakashyväksymiseen ja riippumattomuuteen pohjautuvan työn lisäksi tarkastelemme riskejä laajemmasta näkökulmasta. Helikopteriperspektiivistä hallitsemme kokonaisvaltaisesti omaan liiketoimintaamme liittyviä riskitekijöitä. Tehokas riskienhallinta edellyttää henkilöstön sitoutumista ja jatkuvaa koulutusta. Riskienhallinnan ja säännöllisten riskiarvioiden järjestämisessä käytämme hyväksi alan erikoisasiantuntijoita. Riskien todennäköisyyttä ja uhkan suuruutta arvioidaan objektiivisesti ja avoimen keskustelun pohjalta. Yhtiömme toimintaan liittyvien lakien ja muiden säädösten tunteminen ja noudattaminen on periaate, josta emme tingi. Riskienhallinnan periaatteet koskevat koko konsernia. Riskienhallinnan johtaja vastaa näiden periaatteiden käytännön toteuttamiseksi luodusta riskienhallintaohjelmasta, sen kehittämisestä ja valvonnasta sekä riskienhallinnan raportoinnista. Hän toimii tiiviissä yhteistyössä Deloitten kansainvälisen riskienhallintaorganisaation kanssa. Deloitten yhteiset arvot Rehellisyys Olemme asiakkaidemme ja yhteistyökumppaniemme luottamuksen arvoisia. Noudatamme toiminnassamme korkeita ammatillisia ja eettisiä toimintatapoja. Merkittävän lisäarvon tuottaminen Haluamme tuottaa merkittävää hyötyä asiakkaillemme. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme ja palvelujamme asiakkaidemme parhaaksi ja käytämme parhaita menetelmiä. Sitoutuminen asiakkaisiin ja henkilöstöön Sitoudumme aidosti pitkäjänteiseen asiakasyhteis työhön. Kuuntelemme asiakkaidemme ja asiantuntijoidemme tarpeita ja mielipiteitä. Kannustamme henkilöstöämme aloitteellisuuteen, oman panoksen antamiseen ja jatkuvaan itsensä kehittämiseen. Erilaisuuden hyödyntäminen Etsimme yhdessä asiakkaalle parhaan ratkaisun riippumatta siitä, missä päin maailmaa asiakas toimii. Olemme avoimia uusille näkökulmille, ja hyödynnämme erilaisuuden tarjoa mat edut. 12 Hallittu riski ei räjähdä

13 Kansainvälisyys on vahva selusta Paikallisen osaamisen tukena on laaja kansainvälinen verkosto. Yhteistyö eri maiden välillä on tiivistä ja Deloitten kansainväliset asiantuntijat ovat saumattomasti suomalaisten toimeksiantojen saatavilla. Deloitte Touche Tohmatsu -ryhmittymä toimii maailmanlaajuisesti 140 maassa. Viime tilikaudella henkilöstö kasvoi asiantuntijalla ja on nyt Deloitten laajaan tarjoamaan kuuluu tilintarkastuksen, konsultoinnin, verotuksen sekä yritysjärjestelyiden palveluja. Asiantuntijamme toimivat kaikkialla maailmassa samojen periaatteiden mukaan paikallisen kulttuurin ja lainsäädännön huomioiden. Käytämme yhteisiä teknisiä ja operatiivisia standardeja sekä metodologiaa, koulutusta ja teknologiaa. Asiakkainamme on yli 80 prosenttia maailman suurimmista yhtiöistä sekä suuria kansallisia yhtiöitä, julkisen sektorin organisaatioita sekä nopeasti laajentuvia globaaleja kasvuyrityksiä. Kansainvälinen liikevaihtomme kasvoi 18,6 pro senttia 27,4 miljardiin dollariin. Tämä merkitsee Deloittelle kuudetta peräkkäistä kaksinumeroisen kasvuprosentin vuotta. Tulos kertoo erinomaisesta menestyksestä jokaisella maantieteellisellä ja liiketoiminnan palvelualueella. Kansainvälisessä vertailussa nopeimmin kasvoivat yritysjärjestelypalvelualue (26,6 %) sekä konsultointipalvelut (22,2 %). Maantieteellisistä alueista Aasiassa toimivien Deloitten jäsenyhtiöiden liikevaihto kasvoi nopeimmin (30,3 %). Henkilöstömme keskittyminen erinomaiseen palvelutasoon ja heidän kykynsä työskennellä yli maantieteellisten rajojen asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi varmistivat menestyksemme. Tilikauden tulos osoittaa, että vahvan globaalin verkoston tukema, paikallisten toimijoiden toteuttama asiakaskeskeinen liiketoimintamalli on ollut oikea valinta, Deloitten globaali pääjohtaja James Quigley toteaa. Kansainvälinen tutkimusorganisaatio Deloitte Research identifioi, analysoi ja selittää liike-elämän ja yhteiskunnan ajankohtaisia kysymyksiä. Tutkimusorganisaatio tuottaa provosoivia näkökulmia strategioista ja organisaatiomuutoksista sekä suoraa puhet ta taloudesta, lainsäädännöstä ja eri tekno lo gioista. Kansainvälisesti kokeneet tutkimustiimit työstävät säännöllisesti katsauksia ja toimialaraportteja asiakkaiden käyttöön. Deloitten tutkimukset löytyvät osoitteesta: Kansainvälisyys on vahva selusta 13

14 Uudella konseptilla luotettavampaa tuulivoimaa Valtion tavoitteena on seuraavan 10 vuoden aikana lisätä tuulivoimalla tuotetun sähkön osuus 100 megawatista 2000 megawattiin. Samaan aikaan Insinööritoimisto Enmac Oy tuo tuulivoimaloihin entistä edistyksellisempää teknologiaa ja kehittää koko toimituskonseptia luotettavammaksi. Toistaiseksi Suomessa tuotetaan tuulivoimalla sähköä vain vähän, mutta useampi iso toimija on jo ilmoittanut suurista tuulipuistohankkeista. Tavoitteena on, että vuonna 2020 Suomessa tuotettaisiin 38 % sähköstä uusiutuvalla energialla. Tämä tarkoittaa merkittävää kasvua myös tuulivoiman käytölle energianlähteenä. Tampereella, Kotkassa ja Vaasassa toimiva Enmac visioi tulevaa panostamalla tuulivoimaan. Tuulivoima-ala kasvaa erittäin voimakkaasti joka puolella. Suomessa mielenkiintoista on se, että sekä yleisön että poliittisten päättäjien mielipiteet tuulivoimaa kohtaan ovat tulleet myönteisemmiksi. Ala on haasteellinen, sillä se vaatii yhteistyökumppaneita, verkostoitumista ja rahoittajia myös ulkomailta, Enmac Oy:n toimitusjohtaja ja suurin omistaja Martti Ala-Vainio sanoo. Oikeiden yhteistyökumppaneiden löytäminen ja heidän vakuuttamisensa teknologiastamme ja konseptistamme onkin ollut suurin haasteemme. Kumppanit ovat kuitenkin olleet todella kiinnostuneita innovaatioistamme. Ratkaisuna osittaisjakautuminen ja kattava liiketoimintasuunnitelma Enmac päätti siirtää tuulivoimaan liittyvän henkilökunnan ja teollisoikeudet osittaisjakautumisessa syntyneeseen uuteen yhtiöön. Päätös osittaisjakautumisesta teh tiin Deloitten suosituksesta, sillä näin ei tarvinnut perustaa uutta yritystä ja mm. verotusjärjestelyt helpottuivat. Deloitten energiatoimialan asiantuntijat toivat mukaan markkina- ja toimialanäkemystä sekä auttoivat luomaan syntyneelle yritykselle liiketoimintasuunnitelman. Yritykseemme kasaantui osaamista tuuliturbiinien suunnittelusta toteutukseen ja markkinatilanne oli sellainen, että kysyntä kasvoi. Halusimme eriyttää tämän erikoisosaamisen omaksi yhtiökseen, jotta pystyimme keskittymään muuhun suunnittelutoimintaamme. Deloitte tuli avuksi osittaisjakautumisen käytännön järjestelyssä ja liiketoimintasuunnitelman tekemisessä; itse olisimme todennäköisesti lähteneet vaikeamman kautta ja perustaneet kokonaan uuden yrityksen, Ala- Vainio toteaa. Enmacin suunnittelemaa teknologiaa on tällä hetkellä jo käytössä Norjan rannikolla, jossa on erittäin vaativat tuuliolosuhteet. Teknologia on kulmakivenä modernissa tuulivoimakonseptissa, jossa useita osaalueita on parannettu. Näin turbiineja ja niiden toimituksia saadaan luotettavammiksi ja tehokkaammiksi. Enmacissa uskotaan, että uusi tuulivoimakonsepti tulee valtaamaan markkinat. 14 Asiakkaana Lorem ipsumenmac Oy

15 Yritysosto ulkomailta on riski Nostetta Ruotsin markkinoilta Syksyllä 2007 nostolava-autoja vuokraava Janneniska oli haasteen edessä. Yritys oli tehnyt päätöksen laajentaa toimintaansa Ruotsin markkinoilla yritysoston kautta. Jo alkumetreillä omistajayrittäjä Janne Niska heitti haasteen eteenpäin Deloittelle, joka toimi yrityskaupan arkkitehtina. Toiminnan laajentaminen yrityskaupalla vaatii erityisosaamista. Ruotsin markkinat Janne Niska tunsi hyvin, sillä yrityksellä on ollut Ruotsissa tytäryhtiö vuodesta 2002 lähtien. Ostettavan yrityksen taustojen selvittämiseen ja kauppaprosessin suunnitteluun ja läpivientiin hän tarvitsi kuitenkin apua. Deloitten avulla tehtiin muun muassa Due Diligence eli yritysjärjestelyn kohteen taustojen tarkastaminen ja riskien arviointi sekä kaupan rakenteen suunnittelu. Keväällä 2008 solmittiin kauppa, jonka myötä Tukholman alueen suurin nostolava-autoja vuokraava yritys NOFA Maskinuthyring AB siirtyi Janneniskan ruotsalaisen tytäryhtiön omistukseen. Olen tyytyväinen, että tein päätöksen käyttää ulkopuolista osaamista yrityskaupassa sekä kaupan että rahoituksen osalta. Hintaneuvottelut hoidin kuitenkin itse, omistajayrittäjä Janne Niska sanoo. Janneniska on erikoistunut nostolava-autojen vuokraamiseen kuljettajineen ja on alallaan Suomen suurin. Tarvittaessa kuljettajat ovat apuna asiakkaan työn suorittamisessa. Suomen markkinoilla ei ollut yritykselle enää riittävän nopeita kasvun mahdollisuuksia, ja siksi Ruotsi kiinnosti. Liiketoiminta on lähtenyt Ruotsissa hyvin käyntiin, ja jatkossa sitä on tarkoitus laajentaa. Suurin haaste on ollut kahden organisaation yhteen sovittaminen. Päädyimme ratkaisuun, jossa kumpikin organisaatio jatkaa toimintaansa rinnakkain. Neuvona muille voisin todeta, että tutkikaa ostettava kohde mahdollisimman tarkasti, jotta tiedätte, mikä yritys on kyseessä ja mitä se omistaa. Itse olen tyytyväinen siihen, että käytin apuna ammattilaisia. On parempi itse keskittyä siihen mitä osaa, Janne Niska painottaa. Deloitte omistajayrittäjien neuvonantajana OMB (Owner Managed Business) on Deloitten palvelukonsepti, joka tarjoaa omistaja-yrittäjävetoisille yhtiöille kokonaisvaltaista asiantuntijapalvelua. Toimintaympäristön muutokset sekä yhtiön kasvutilanteet aiheuttavat usein haasteita ja riskejä, joihin oma osaaminen ei riitä. Useimmiten omistajayrittäjät haluavat keskittyä ydinliiketoimintaan. OMB tarjoaa integroitua palvelua yritysjärjestelyjen, verotuksen, tilintarkastuksen sekä taloushallinnon ja liikkeenjohdon konsultoinnin alueella. Usein omistajayrittäjät kaipaavat apua nimenomaan yrityskaupoissa, niihin liittyvissä sopimusneuvotteluissa ja Due Diligence -selvityksissä sekä kansainvälistymisen tuomissa haasteissa. Asiakkaana Janneniska 15

16 Yhteiskuntavastuussa painavat teot Deloitten kansainvälinen Impact Day on yhteiskuntavastuupäivä, jonka deloittelaiset eri puolilla maailmaa käyttävät vapaaehtoistyöhön. Tänä vuonna päivä toteutettiin yhteistyössä nykytaiteen museo Kiasman ja Lastenklinikoiden Kummit ry:n kanssa. Teemu-Nalle osallistui Deloitten yhteiskuntavastuupäivään. Teppo Rantanen haastattelussa Kolmen Sepän aukiolla. Pilvi Takalan teos The Trainee Kiasmassa. Deloitten asiantuntijat kokoontuivat Kolmen Sepän aukiolle ja keräsivät rahaa Lastenklinikan pienten lasten kirurgiselle osastolle. Mukana tempauksessa oli myös Teemu-Nalle, jonka karvaiseen pukuun deloittelaiset pukeutuivat. Lasten auttaminen on tärkeää, ja oli upeaa tehdä yhteistyötä niinkin ison toimijan kuin Lastenklinikoiden Kummien kanssa. Parasta puvussa oli lasten ja aikuisten aito ihastus, kun he näkivät nallen. Niin montaa halausta ja iloista tervehdystä en ole koskaan saanut yhden päivän aikana, kertoo liikkeenjohdon konsulttina työskentelevä Kati Kolehmainen kokemuksistaan Teemu-Nallena. Päivä antaa deloittelaisille mahdollisuuden irrottautua hetkeksi työrutiineista ja suunnata aikaa yhteiseen hyvinvointiin. On tärkeää, että muistamme välillä kiinnittää huomiomme muihinkin asioihin kuin kiireisiin ja huoliin omissa ympyröissämme. Erityisesti arvostan sitä, että osallistumme tekemiseen konkreettisesti eikä vain rahallisesti, Kati jatkaa. Kaupunkitempauksen lisäksi Kiasmassa järjestettiin yhdessä museon asiantuntijoiden kanssa taidepajoja nuorisopsykiatrisen osaston potilaille. Deloittelaiset taideteoksessa Deloitten ja Kiasman välinen yhteistyö poiki kevättalvella 2008 ainutlaatuisen projektin, jossa nykytaiteilija Pilvi Takala soluttautui osaksi asiantuntijaorganisaatiota. Markkinointiharjoittelijan peiteroolista syntyi teos The Trainee. Kyseessä oli kuukauden mittainen interventioon perustuva teos. Teoksessa aluksi normaa lilta vaikuttanut harjoittelija sovelsi omaperäisiä työmetodeja ja kuvasi Deloitten asiantuntijoiden reaktioita näihin. Projektin myötä meillä oli tilaisuus laittaa it semme peliin ja osallistua uniikkiin taideteokseen. Henkilöstömme positiivinen asennoituminen kuvastaa ennakkoluulotonta toimintatapaamme sekä kykyämme heittäytyä uusiin tilanteisiin, toteaa Deloitten integroiduista palveluista ja innovaatioista vastaava partneri Tuomo Salmi. Puhtaamman ilmaston puolesta Deloitte on mukana viiden kunnan yhteisessä, kansainvälisesti ainutlaatuisessa hankkeessa, jonka tavoitteena on vähentää valittujen kuntien kasvihuonepäästöjä EU:n vaatimuksia nopeammin ja tehokkaammin. Hankkeella tuetaan kuntien tulevaisuuden kehitystä ja edistetään ilmastomyönteisen teknologian käyttöönottoa. Hankkeessa on mukana elinkeinoelämän edustajia, tutkijoita ja julkishallinnon toimijoita. Hankkeen on käynnistänyt Teppo Rantasen lisäksi kuusi ilmastonmuutoksesta huolestunutta yritysjohtajaa sekä Devoi Oy ja Suomen ympäristökeskus. Hankkeella edistetään ympäristöystävällisten kotimarkkinoiden syntymistä, mistä hyötyvät alan teknologiayritykset. Samalla luodaan innovatiivisia ja alueen työllisyyttä parantavia ratkaisuja, jotka perustuvat paikallisten luonnonvarojen kestävään käyttöön ja energiatehokkuuteen. 16 Yhteiskuntavastuussa painavat teot

17 Askeleen edellä yhdessä Markkina-asemamme ja ripeä kasvumme vaativat asiantuntijoiltamme vahvaa osaamista ja kykyä tuottaa erinomaisia palveluja. Tämä ei olisi mahdollista ilman pitkäjänteistä panostamista henkilöstöön. Viime tilikauden aikana henkilöstöjohtamisen painopisteinä olivat henkilöstön urakehitys, osaamisen vahvistaminen ja valmentaminen johtajuuteen. Tulevaisuuden osaamisen säilyminen ja kehittyminen ovat meille avainkysymyksiä. Olemme viime vuosina panostaneet erityisesti tunnettuuteen työnantajamarkkinoilla. Työantajakuvamme on kehittynyt eten kin meille tärkeissä kohderyhmissä, mistä yhtenä osoituksena oli ennätyksellisen paljon kiinnostusta herättänyt rekrytointikampanjamme. Viime tilikauden aikana rekrytoimme 150 uutta asiantuntijaa. Henkilöstön kasvu asetti haasteita etenkin perehdyttämiselle ja uuden henkilöstön sitouttamiselle. Perehdyttämisellä on suuri strateginen merkitys etenkin hiljaisen tiedon ja toimintatapojen omaksumisessa. Olemmekin virtaviivaistaneet perehdytysprosessiamme sekä siinä käytettäviä menetelmiä ja työkaluja. Opintojensa loppuvaiheessa oleville opiskelijoille suunnatusta Deloitten trainee-ohjelmasta on kehittynyt korkeakouluopiskelijoille yksi kiinnostavimmista vaihtoehdoista. osaamis aluetta) vaativat jatkuvaa tietojen ja taitojen päivittämistä ja kehittämistä. Vahva kulttuuri yhdistää Asiantuntijamme kansainvälistyvät kovaa vauhtia. Suomalaisia siirtyy enenevässä määrin muualle maail maan Deloitten projekteihin ja vastaavasti meillä työskentelee eri kansallisuuksia edustavia asiantuntijoita. Yhteinen Deloitte-henki ja tapa tehdä yhdessä takaavat meille ainutlaatuisen kulttuurin. Toteutamme säännöllisiä ilmapiiritutkimuksia ja esimiesarviointeja sekä pyydämme aktiivisesti palautetta henkilöstöltä. Uskomme yhdessä kehittymiseen, ja haluamme tarjota haastavan työn rinnalla kokonaisvaltaista hyvinvointia. Selkeiden vastuualueiden, mielenkiintoisten projektien ja vahvan ammatillisen osaamisen lisäksi siihen kuuluvat hyvä työilmapiiri ja avoin vuorovaikutus, yksilöllisten elämäntilanteiden huo mioiminen sekä fyysisen hyvinvoinnin tukeminen. Erityisen tärkeitä verkottumiskeinoja ovat useat erilaiset henkilöstö tilaisuudet. Teemme työtä täysillä, ja haluamme tarjota uusia näkökulmia asiantuntijoillemme. Uskomme hyvän organisaatiokulttuurimme tarjoavan arkipäivän oivalluksia ja mahdollisuuksia suuriin keksintöihin. Koko henkilöstö kokoontuu muutaman kerran vuodessa yhteisiin tapahtumiin. Ohessa ylitetään Ounasjokea. Deloittella on aktiivinen harrastekerhotoiminta. Deloitten oma House Band esiintyy erilaisissa henkilöstö tilaisuuksissa. Askelia johtajuuteen Tilikauden aikana otettiin iso askel kohti johtajuuden kokonaisvaltaista kehittämistä. Tällä tarkoitamme sekä itsensä johtamista että asioiden ja asiantuntijoi den johtamista. Kehitimme laajan johtamisen valmen nussarjan, jonka valmennukset on suunnattu uransa alussa olevista asiantuntijoista keskijohtoon ja organisaation ylimpään johtoon asti. Valmennussarjan tavoitteena on rakentaa kokonaisuus asiantuntijauran taipaleelle ja synnyttää pitkällä aikavälillä syvää hiljaista tietoa sekä kehittää organisaatiokulttuuria. Tämä luo vahvan pohjan strategiallemme. Uskomme pitkäjänteiseen johtajuuteen kasvamiseen, mikä tarkoittaa yhtenäisten työkalujen käyttämistä. Itsensä johtaminen on asiantuntijatyön kulmakiviä, jota tukeaksemme aloitimme asiantuntijoiden uraohjauksen. Palautteet ovat olleet erinomaiset, ja uraohjaus onkin jo vakiinnutettu osaksi Deloitten henkilöstön kehittämistä. Yksittäisten asiantuntijoiden lisäksi uraohjaus hyödyttää koko organisaatiota sekä asiakkaita. Muita johtajuuden kehitystyökaluja ovat tiimiytymisen kehittäminen, coaching ja mentorointi. Koulutusta tarvitaan myös asiantuntijoiden teknisen osaamisen kehittämiseen. Kokonaisnäkemyksemme ja laaja palvelutarjontamme (yli 20 eri Askeleen edellä yhdessä 17

18 Toimipisteemme Helsinki Porkkalankatu 24 PL Helsinki Puh Fax Jyväskylä Puistokatu 2 B Jyväskylä Puh Fax Kuopio Microteknia 3 N-osa, 5. kerros Microkatu Kuopio Puh Fax Mikkeli Porrassalmenkatu 23 A Mikkeli Puh Fax Tampere Åkerlundinkatu 11 B PL Tampere Puh Fax Turku Veistämönaukio Turku Puh Fax Toimipisteemme

19 Televisio ei tule menestymään, sillä ihmiset kyllästyvät pian tuijottamaan vanerilaatikkoa illasta toiseen. 20th Century Foxin elokuvatuottaja Darryl Zanuck vuonna Vuosina elänyt John Logie Baird oli skotlantilainen sähköinsinööri. Hän rakensi vuonna 1923 ensimmäisen televisiolaitteen muuttamalla liikkuvan kuvan sähköiseksi signaaliksi.