IT-palvelut ja tietoturvallisuus Tampereen yliopistossa

Transkriptio

1 IT-palvelut ja tietoturvallisuus Tampereen yliopistossa Tietotekniikan peruskurssi

2 Tietohallinto IT-palvelut Käyttösäännöt Tietoturvallisuus

3 Esittely Palvelut TIETOHALLINTO IT-PALVELUT

4 Tietohallinto Tietokonekeskus perustettiin 1965 Tiedekuntiin kuulumaton erillislaitos Liitettiin 2011 alusta Yliopistopalvelut-yksikköön Sijaitsee TietoPinnin 3. ja 4. kerroksessa Asiakaspalvelu yhteydenottolomake TietoPinni 3. krs p tarkemmat yhteystiedot

5 Yhteydenotto asiakaspalveluun Yhteystiedot netissä - linkki löytyy verkkosivun alareunasta

6 Henkilöstö ja palvelut Noin 70 työntekijää, joista n. 30 asiakaspalveluryhmässä Keskitetty asiakaspalvelu, lähituki, neuvontapisteet Yliopiston hallinnon järjestelmät (n työntekijää, n tutkinto-opiskelijaa) Verkko- ja palvelininfra (noin 100 palvelinta) Luentosalit, tietokoneluokat, henkilökunnan Windowstyöasemat Opetusteknologiakeskus Ohjelmistovälitys, sähköposti, www-palvelut, tietoturva VALOS (valtion opetushallinnon valtionosuuslaskenta)

7 Sähköposti, www-tiedotus, tietokoneluokat, opiskelijaneuvontapisteet, infoasemat, kotihakemistot, kotisivut, sähköinen opiskelualusta, NettiOpsu, NettiKatti, Hakakirjautuminen, vierailijaverkot, kulunvalvonta PALVELUT OPISKELIJOILLE

8 Verkkosivustot Yliopiston julkiset sivut Intranet Uusi intra ( otettu käyttöön syksyllä 2011 Kaikki intra-aineistot eivät vielä uusilla sivuilla Intra toimii keskeisenä tiedotuskanavana Etusivulle kertyviä tiedotteita kannattaa seurata säännöllisesti Liity haluamiisi intrayhteisöihin Kertakirjautuminen intraan ja osaan muista verkkopalveluista

9 Opiskelijan tietotekniikkaopas Peruspalvelutunnus Salasana Sähköinen asiointipalvelu NettiKatti Sähköposti Opiskelijan sähköinen asiointi NettiOpsu Moodle Tietokoneluokat Kulkukortti Kotihakemisto Tulostuskiintiö Atk-neuvontapisteet Vierailijaverkot Etäyhteydet kotoa Ohjelmistovälitys Lataa F-secure koneellesi

10 NettiOpsu Opintosuoritukset ja tenttitulokset Ilmoittautuminen tentteihin ja kursseille Yhteystietojen ylläpito Opintosuoritusotteen lähettäminen sähköpostilla Ongelmatilanteissa katso ohjeita:

11 NettiKatti Peruspalvelutunnuksen salasanan vaihtaminen Käyttöoikeuksien voimassaoloajat Unix-käyttöoikeus

12 Sähköposti Sähköpostiosoite Kaimoille lisätään toisen nimen alkukirjain, esim. Osoite vaihtuu, jos yliopistoon tulee uusi kaima Postilaatikon maksimikoko on 300 MB Www-sähköposti Sähköpostiohjeita Webmailin uusi versio tulee käyttöön

13 sähköposti Sähköpostiosoitehaku Julkinen Intra Oman osoitteen näkymisen julkisessa haussa voi kieltää (tällä hetkellä asiakaspalvelun kautta, maaliskuun 2012 aikana toiminto julkaistaan NettiKattiin Käytä yliopiston sähköpostiosoitetta aina kun asioit yliopiston kanssa sähköpostitse

14 Tietokoneluokat Pääsy kulkukortilla Luokkaan ML10 pääsee lukuvuoden alussa syyskuun loppuun asti ilman korttia Koneille kirjaudutaan peruspalvelutunnuksella Tietoja: Ohjelmistoja MS Office, SPSS, sanakirjoja, Selaimet Tietoliikenne, tiedonsiirto

15 Tulostaminen Kaikissa luokissa tulostin, osassa myös skanneri Tulostuskiintiö 200 sivua/lukukausi, katto 2500 sivua Lisää kiintiötä voi ostaa Juvenes Yliopistokaupasta, Väritulostus kuluttaa kiintiötä 3-kertaisesti Tulostusongelmissa yhteys Juvenes Printiin p tai Lisätietoja:

16 Opiskelijaneuvontapisteet ongelmat luokissa Päätalo A203e (ML 10 vieressä) puh tällä hetkellä suljettu TietoPinni 0. krs puh ma-to klo 12-17, pe klo

17 Infoasemat Infoasemia aulatiloissa Pikainen sähköpostin lukeminen Tunnusten aktivointi Yliopiston palvelut ilman kirjautumista, ulkopuoliset vaativat kirjautumisen peruspalvelutunnuksella Sähköposti ja muut henkilökohtaiset palvelut vaativat luonnollisesti aina kirjautumisen

18 Kotihakemisto Tietokoneluokissa X-asema Käytettävissä myös webmailin kautta Omat tiedot => Tiedostohallinta Levytilakiintiö 100 MB => 500 MB kevään 2012 aikana Henkilökohtainen Varmistettua tallennustilaa Nauhavarmistus Pikavarmistus levylle (tiedostot itse palautettavissa) Ohjeet

19 Kotisivut Sivujen näkyminen verkossa vaatii Unixkäyttöoikeuden Unix-käyttöoikeuden voi liittää peruspalvelutunnukseen NettiKatissa Sivujen laatiminen opetetaan TTPK:lla

20 Haka-kirjautuminen Haka-kirjautuminen yliopistojen yhteisiin palveluihin Peruspalvelutunnus Esim.

21 Vierailijaverkot Vierailijaverkot UTAPAC Eduroam Langaton Tampere Ohjeet: Kirjautuminen peruspalvelutunnuksella Yliopiston palvelut käytettävissä UTAPACissa ilman kirjautumista Pidä koneesi puhtaana!

22 Kulunvalvonta Tietokoneluokat ovat lukittuja tarvitset kulkukortin Luokka ML 10 on avoin syyslukukauden alussa Normaalisti opiskelijakortti toimii kulkukorttina Erillisen kulkukortin saa 20 euron käteistä panttia vastaan asiakaspalvelusta, jonne kortti myös aikanaan palautetaan Kulkuoikeus on voimassa läsnä olevilla opiskelijoilla

23 Peruspalvelutunnus (ppt), Unix-käyttöoikeus KÄYTTÄJÄTUNNUKSET

24 Peruspalvelutunnus Avain yliopiston palveluihin Ehdottomasti henkilökohtainen Käytä hyviä salasanoja Vaihda salasana ajoittain, vähintään silloin, kun sen vaihtamiseen kehotetaan epäilet sen voineen joutua vääriin käsiin Älä koskaan kerro tai lähetä salasanaasi kenellekään Varo huijausviestejä (phishing), niitä on liikkeellä jatkuvasti

25 peruspalvelutunnus luokkien koneet kotihakemisto sähköposti NettiOpsu NettiKatti intranet infoasemat vierailijaverkot Haka-kirjautuminen (yliopistojen yhteiset palvelut)

26 Salasanan vaihtaminen NettiKatissa Unohtuneen salasanan vaihtaminen pankkitunnuksen avulla

27 Salasanan vaihtaminen 1. NettiKatin avulla - linkki löytyy verkkosivun alareunasta 2. Pankkitunnuksen avulla - linkki löytyy NettiKatin kirjautumissivulta

28 Unix-käyttöoikeus Käyttöoikeus haetaan NettiKatissa Ei erillistä salasanaa Unix-palvelimeen, Unixiin kirjaudutaan peruspalvelutunnuksella Sama kotihakemisto kuin ppt:ssa (X:, webmail) Tunnus tarvitaan, jotta kotisivut näkyisivät verkossa Sivuja voi tehdä Unix-palvelimella (kielo.uta.fi) mikroluokissa (X-asema) omalla koneella, josta siirto kotihakemistoon esim. webmailin kautta

29 Tietojärjestelmien käytön säännöt Sähköpostin käyttöpolitiikka ja käyttösäännöt KÄYTTÖSÄÄNNÖT

30 Yleistä käyttäjien tulee noudattaa näiden sääntöjen lisäksi myös muita yliopiston tietojärjestelmistä antamia sääntöjä ja ohjeita sekä noudattaa hyviä tapoja Säännöt verkossa: Lue näistä ainakin Tietojärjestelmien käytön säännöt Sähköpostin käyttöpolitiikka ja käyttösäännöt Tampereen yliopiston www-politiikka, kun teet kotisivuja Lisäksi intran tietopankissa tietohallinnon sivuilla on yksityiskohtaisempia järjestelmiä ja palveluja koskevia ohjeita ja määräyksiä Yleisiä suuntaviivoja IT-resurssit on tarkoitettu pääasiassa opiskeluun ja muuhun yliopistotyöhön Tulee noudattaa sääntöjä ja hyviä tapoja

31 Käytön periaatteet käyttöoikeus läsnä olevilla opiskelijoilla tehtävissä, jotka liittyvät välittömästi opiskeluun Tampereen yliopistossa yksityinen käyttö on sallittu vähäisessä määrin kaupallinen ja poliittinen toiminta on kielletty poikkeuksena poliittisten opiskelijajärjestöjen kotisivut ja postituslistat jokaisella vastuu tietoturvallisuuden toteuttamisesta luottamuksellisuus, eheys, käytettävyys Kuka sanoo, mikä on vähäisessä määrin ja mitä ovat hyvät tavat?

32 käytön periaatteet kaikilla käyttöön oikeutetuilla on mahdollisuus kohtuulliseen ja asialliseen käyttöön muille käyttäjille tai tietoliikenneverkossa oleville organisaatioille tai tietojärjestelmille ei saa aiheuttaa haittaa tai vahinkoa yksityisyyden suojaa pitää kunnioittaa perustuslain takaama viestinnän suoja koskee myös sähköistä viestiä jos käyttäjä saa vahingossa haltuunsa muille kuuluvia tietoja, on niiden hyväksikäyttö, talteenotto ja levittäminen kiellettyä järjestelmän käyttäjällä on vaitiolovelvollisuus järjestelmän tietosisällöstä yms.

33 Vastuut kukin käyttäjä vastaa kaikesta tunnuksellaan tapahtuvasta käytöstä käyttäjä vastaa itse tiedostojensa suojauksesta palvelun käyttäjä on velvollinen korvaamaan vahingon, joka aiheutuu tämän säännön vastaisesta toiminnasta tietohallinto varmistaa hallinnoimiinsa järjestelmiin talletetut tiedot varmuuskopioimalla vastuu tutkimus- ja muiden tietoaineistojen säilymisestä on viime kädessä aineiston omistajalla itsellään yliopiston tietoliikenneverkkoon ei saa liittää laitteita eikä tietojärjestelmiä ilman tietokonekeskuksen lupaa

34 Tietoturvallisuus on mitä? Ajattele toimi Toimit globaalissa ympäristössä Turvaa kotipesä Varo! TIETOTURVALLISUUS

35 Tietoturvallisuus on mitä? Luottamuksellisuus Suojaa salasanasi, yksityiset tietosi, identiteettisi verkossa, tietokoneesi, puhelimesi Eheys ja saatavuus (käytettävyys) Varmista tietojesi säilyminen, tärkeät tiedot vähintään kahteen paikkaan, käytä yliopiston kotihakemistoasi

36 Ajattele - toimi Harkitse, mitä tietoja itsestäsi annat Mieti seuraukset ensin Annettuasi tiedot olet verkkopalvelun omistajan armoilla mieti, voitko luottaa Varo identiteettivarkaita Ajattele, miten käytät sosiaalista mediaa

37

38 Turvaa kotipesä Torju haittaohjelmat Pidä käyttöjärjestelmä ja sovellukset ajan tasalla Käytä vahvoja salasanoja, muista, säilytä huolellisesti Älä käytä yliopistolla käyttämiäsi salasanoja muualla Älä avaa roskapostin linkkejä äläkä liitteitä Älä mene pankkiin seuraamalla muualla olevaa linkkiä ÄLÄ KERRO SALASANAASI KENELLEKÄÄN KAVERISI EI TARVITSE SITÄ - HÄNELLÄ ON OMANSA TIETOHALLINNON YLLÄPITÄJÄ EI HALUA SITÄ - SITÄ EI TARVITA MISSÄÄN YLLÄPITOTOIMISSA

39 Auta pitämään koti puhtaana Pidä koneesi ja muistitikkusi puhtaina älä tuo yliopistolle haittaohjelmia Katso, mitä panet yliopistolla olevalle kotisivullesi se näkyy uta.fi-domainin alla Kerro tietoturvallisuuteen liittyvät huolesi, ideasi ja ehdotuksesi tai

40 Varo! Kalastelua Kalasteluviesti ei aina ole huonoa suomea! Vuotavia verkkopalveluita Älä käytä samoja salasanoja viihteessä ja työssä Vertaisverkkosovelluksia Voit helposti joutua lain väärälle puolelle Epämääräisiä verkkosivuja Valtaosa haittaohjelmista leviää verkkosivujen välityksellä

41 NIGER DELTA DEVELOPMENT COMMISSION (NDDC) 31 HAILE SELAISSIE, ASOKORO BEHIND ECOWAS BUILDING. Website: REF NO: NDDC BATCH NO: NDDC BONUS NOS:17,29,28,21,5 Dear Internet User. We are happy to inform you that you have Won $500,000(Five Hundred Thousand Us Dollars Only) for the month of June 2010 Lottery Win promotion which is organized by ONLINE LOTTERY every month. ONLINE LOTTERY, collects all the e mail identity of the people online and among the millions that log on to the internet we only select twenty five people every month as our winners through electronic balloting System without the winner applying, we are congratulating you for having been one of the people selected. PAYMENT OF PRIZE AND CLAIM You are to contact your Claims Agent on or before your date of Claim, Winners Shall be paid in accordance with his/her Settlement Center. ONLINE LOTTERY Prize must be claimed no later than 14 days from date of Draw Notification after the Draw date in which Prize has won. Any prize not claimed within this period will be forfeited. These are your identification REF NO: NDDC BATCH NO: NDDC SAL NO:2010-NDDC TICKET NO: NDDC BONUS NOS:17,29,28,21,5 These numbers are your winning identification numbers,that you will send to your claims agent, Claim Agent Details Below: Dr. Oru Benson Tel: chimaukah@hotmail.com for identification and further instructions. You are therefore advise to also send the following information to the Claims Agent to facilitate them and process the transfer of your fund. 1.Full name 2.Contact Address 3.Telephone Numbers 4.Occupation 5.Date of Birth 6.Nationality Congratulations!! Once more. Best Regards, 1/2 2/2

42 Päiväys: Tue, 1 Mar :30: Lähettäjä: Donella Willis <Donella.willis@dover.k12.ar.us> Otsikko: WebCT Administrator Your mailbox has exceeded the storage limit which is 20GB as set by your administrator, you are currently running on 20.9GB, you may not be able to send or receive new mail until you re-validate your mailbox.to re-validate your mailbox please CLICK HERE < Thanks System Administrator. WebCT Administrator Päiväys: Thu, 17 Feb :43: (PKT) Lähettäjä: indentco@brain.net.pk Otsikko: Importance notice from the helpdesk Sähköpostitilin UPGRADE Sähköpostiosoitteesi laatikko on saavuttanut ylärajaa 20 gigatavua tallennustilaa ja Tilisi käytöstä, jos et päivitä nyt. uta.fi haluat päivittää tilisi, napsauta linkkiä ja seuraa ohjeita päivittää lisää säilytystilaa. Tilisi pysyy aktiivisena, kun olet vahvistanut tilisi onnistuneesti. uta.fi Auburn, Alabama Copyright 2011 asetuksen Päiväys: Wed, 2 Mar :11: Lähettäjä: Webmail-HelpDesk <web2.support@webmaster.net> Vastausosoite: helpdesk2011_@live.com Otsikko: Urgent: Respond Urgnently to Upgrade your Webmail account for 2011 Dear Webmail User, This mail is to alert all our webmail users that we are upgrading our webmail server with F- Secure anti-virus/anti-spam 2011-version. We shall be deleting old mail accounts which are no longer active to create more space for new account users You are requires to reconfirming your webmail account manually to confirm that it is still active by providing the information below: Address: Password: Full Names: Failure to do will render your webmail account to be suspended and deleted from our data- Base. We apologize for the inconvenience that this will cause you during this period Technical Support Team Powered by F-Secure Team.

43 Kirjautuessasi verkossa Tarkista aina kirjautumissivun osoite selaimen osoiteriviltä

44 Tulin huijatuksi mitä teen? Et saa takaisin antamiasi tietoja Vaihda salasanasi välittömästi Siivoa mahd. tunkeutujan jäljet sähköpostitililtäsi Lähetetyt viestit, luonnokset Webmail Asetukset sähköpostille Omat tiedot: kentät Vastausosoitteesi ja Allekirjoituksesi Ota tarvittaessa yhteyttä tietohallinnon asiakaspalveluun

45 Sähköpostitilin siivoaminen Tarkista, että sähköpostiasetuksissasi vastausosoite ja allekirjoitus ovat oikein. Jos et muista kirjoittaneesi näihin mitään, niiden pitäisi olla tyhjät. On tavallista, että roskapostittaja Sijoittaa viestinsä tänne

46 Kysymyksiä? Juha-Matti Heimonen