Stara pitää Stadista huolta

Transkriptio

1 Stara pitää Stadista huolta Amiedu Yksikönjohtaja Sami Aherva

2 Helsingin kaupungin rakentamispalvelu Stara on rakentamisen, ympäristönhoidon ja logistiikan moniosaaja Luotettava ja ammattitaitoinen stadilainen ja Stadin tunteva tuottaja. Staran juuret vuoden 1878 rakennuskonttorissa, itsenäisenä virastona vuodesta 2009 alkaen.

3 Stara on osa Helsinkiä Teknisen palvelun lautakunta ohjaa ja valvoo Staraa. Lautakunta ja Stara kuuluvat kaupungin hallinnossa apulaiskaupunginjohtaja Pekka Saurin johtamaan rakennus- ja ympäristötoimeen. Nettobudjetoitu ja voittoa tavoittelematon virasto. Asiakkaina kaupungin virastot ja liikelaitokset.

4 Päätuotteita Katujen ja puistojen rakentaminen Katujen ja viheralueiden hoito ja kunnossapito Kiinteistöjen korjaus ja kunnossapito Luonnonmukaisten alueiden hoito metsät, pellot, niityt, merialueet Maa- ja kallioperän tutkimukset, kartoitukset ja kunnostus Logistiset palvelut 4

5 Avainluvut, talous v (2012) Liikevaihto 220 M (240) Palvelujen ostot 43 % (46) Henkilöstökulut 36 % (33) Investoinnit 3,8 M (3,7) Tulos poistojen jälkeen 1,9 M (1,7) Tulos liikevaihdosta > 0,9 % (0,7) Myynti kaupungin ja kuntayhtymän sisällä 96,5 % (95,6) 5

6 Suurimmat asiakkaat HSY 7,1 % Muut 13,9 % HKRrakennuttaja 4,0 % Tilakeskus 23,0 % HKR katu- ja puisto-osasto 52,0 % v

7 Organisaatio TOIMITUSJOHTAJA Kaupunkitekniikan rakentaminen Kaupunkitekniikan ylläpito Rakennustekniikka Ympäristönhoito Geopalvelu Logistiikka Hallinto Rakentaminen 1 Hoito 1 Rakennusprojektit Luonnonsuojelualueet Katu- ja maalaboratorio Hankinta Talous Rakentaminen 2 Hoito 2 Korjausrakentaminen Meri- ja saaristoalueet Maa- ja kalliotutkimus Korjaamo Henkilöstö Rakentaminen 3 Tekninen tuki Hoito 3 Kunnossapito 1 Kunnossapito 2 Kunnossapito 3 Konepaja Tekninen tuki Metsät Puutarhapalvelu Virkistyspellot ja niityt Pima Projektituki Itäinen mittaus Läntinen mittaus Kuljetuspalvelu Vuokraamo Viestintä Kehitys Materiaalipalvelu Päätöksenteontuki Tietohallinto Tekninen tuki Pohjoinen mittaus Toimitilat Projektimittaus alkaen

8 Avainluvut, henkilöstö 2013 (2012) Vuoden lopussa henkilöä (1 568) sesongin mukainen vaihtelu Vakinaisia 90,0 % (90,4) Keski-ikä 44,5 vuotta (44,4) Naisia 21,7 % (21,0) Lähtövaihtuvuus 70 hlöä (74), mistä eläköityminen 47 (40) Osastoittain*: Kaupunkitekniikan rakentaminen 243 Kaupunkitekniikan ylläpito 693 Rakennustekniikka 351 Ympäristönhoito 85 Geopalvelu 96 Logistiikka 146 Hallinto 134

9 Staran vahvuuksia Laaja ja kattava alihankintaverkosto, kilpailutetut puitesopimuskumppanit. In House -toiminta: luotettava kaupungin sisäinen toimija, vastuullinen harmaan talouden torjuja. Kumppanuus ja vahva paikallistuntemus. Pitkä kokemus Stadin töistä. Joustavuus ja resurssien yhteiskäyttö Starasta löytyy tekijä työhön kuin työhön ja yhteistyö pelaa.

10 Staran strategiakartta 2015 Pää- ja tukiprosessien tunnistaminen ja kehittäminen Kannattava omakustanteinen toiminta Osaava julkinen hankinta Tavoitteellinen toiminta Selkeät vastuut ja tehtävät Esimiestyö ja alaistaidot hallussa Ratkaisuja asiakkaan tarpeisiin Hyvin toimivat prosessit Kannustava johtaminen Ideoista ja työn kehittämisestä palkitseminen Palvelun kehittäminen yhdessä asiakkaan kanssa Asiakaslähtöinen toimintatapa Stara on alansa halutuin palveluntuottaja ja työnantaja vastuullinen ja kilpailukykyinen edelläkävijä Innovatiivinen ote työhön Parhaiden käytäntöjen etsiminen ja jakaminen Asiakassuhteiden johtaminen Vahva brändi Osaava ja motivoitunut henkilöstö Verkostoituminen Yhtenäinen ilme ja näkyminen Yhtenäinen ja aktiivinen toimintatapa Vetovoimainen Stara Henkilöstötarpeen suunnittelu ja ennakointi Perehdytys ja urapolut Hyvä työilmapiiri Palkkaus ja palkitseminen

11 Staran strategia Hyvin toimivat prosessit 1. Asiakaslähtöinen toimintatapa Stara on alansa halutuin palveluntuottaja ja työnantaja vastuullinen ja kilpailukykyinen edelläkävijä 4. Toiminnan innovatiivinen kehittäminen 2. Kilpailukyky ja vahva talous 5. Kannustava johtaminen 3. Osaava ja motivoitunut henkilöstö Ulkoinen toiminta Sisäinen toiminta

12 Staran strategia 2018 Palvelun kehittäminen yhdessä asiakkaan kanssa Aktiivinen myynti ja asiakasviestintä Kannattava omakustanteinen toiminta Julkisen hankinnan osaaminen Kilpailukykyinen tarjoaja Ratkaisuja asiakkaan tarpeisiin - avaimet käteen Alihankinta ja verkostoituminen Tehokkaat varautumisen prosessit Pää- ja tukiprosessien jatkuva kehittäminen, selkeät vastuut ja tehtävät Ympäristötehokkaat ja taloudelliset ratkaisut 6. Hyvin toimivat prosessit 1. Asiakaslähtöinen toimintatapa Stara on alansa halutuin palveluntuottaja ja työnantaja vastuullinen ja kilpailukykyinen edelläkävijä 4. Toiminnan innovatiivinen kehittäminen Merellinen Helsinki Uusien teknologioiden ja cleantechin hyödyntäminen 2. Kilpailukyky ja vahva talous 5. Kannustava johtaminen 3. Osaava ja motivoitunut henkilöstö Toimiva tiedonkulku Vetovoimainen Stara-brandi Osaamisen suunnittelu ja ennakointi Hyvä työilmapiiri, turvallinen työ Muutosvalmius ja uudistumiskyky Kannustava palkkaus ja palkitseminen Aktiivinen ja tavoitteellinen johtaminen Hyvät esimies- ja alaistaidot

13 Olisiko mahdollista rakentaa.. Älykäs ja muutoskykyinen organisaatio? Virtanen ja Stenvall: Älykkäät julkiset organisaatiot (ilmestyy 2014)

14 Älykkäiden työntekijöiden tunnuspiirteitä (Coffee ja jones: Clever) Älykkyys on keskeinen osa identiteettiä Ammattitaitoa ei ole helposti toistettavissa He tietävät arvonsa He kysyvät vaikeita kysymyksiä Ovat kykeneviä löytämään organisaatiossa oman kontekstinsa He vierastavat hierarkkisuutta He odottavat välitöntä ideoiden huomioimista He haluavat olla yhteydessä toisiin asiantuntijoihin

15 Älykkyydellä ja osaamisella tuottavuutta liiketoimintaan Stenvall 2014

16 Stara logistiikka Tuottavuutta liiketoimintaan Olemme keskitettyjen logististen ratkaisujen osaaja. Osaamisellamme autamme sinua menestymään!

17 MATERIAALI RATKAISUT KALUSTO RATKAISUT PALVELU RATKAISUT Logistiikan pääprosessit ASIAKKAAT TALOUS JA RAPORTOINTI TOIMINNAN TUKI JA KEHITTÄMINEN KALUSTON JA MATERIAALIN HALLINTA KIERRÄTYS JA POISTO HANKINTA: Julkiset hankinnat ja kilpailutus TOIMITTAJAT: Palvelut, aineet ja tarvikkeet

18 Varastomyymälä Polttoaineen myynti kalustolle Kilpipalvelu Kierrätyskeskus ja poistettavan kaluston myynti Hankintakohteen tekninen ja kaupallinen määrittely asiakkaan kanssa ja kilpailuttaminen Puitesopimuksin Erillishankinnoin Kuljettaminen Puitesopimusten hallinta (kone- ja kuljetus) Kuljetus- ja konealihankintapalveluiden koordinointi Kuljetus- ja konekaluston välitys Huoltopalvelut Korjaamopalvelut Vauriotarkastukset Varustelu Varaosapalvelut Poistolausunnot Investointien ohjelmointi Kaluston hallinta Elinkaarivuokraus Leasing Rakennuskonevuokraus Kaluston kehittäminen

19 Tärkeimmät muutostekijät logistiikan toimintaympäristössä Palveluiden tehostaminen, miten vähemmällä enemmän, riittävä palvelutaso Hallintomalliselvitykset: päätöksenteko palvelujen järjestämisestä ja tuottamisesta Teknologian kehittyminen Hyvän hiljaisen tiedon menettäminen 19

20 Logistiikan kilpailuetu Lisäarvo. Parempaa tuottavuutta asiakkaan toimintaan Kokonaisvaltaiset palvelut yhdestä luukusta Asioinnin helppous asiakkaalle (toimeksianto hoituu puhelulla, joustavuus, mukautuvuus) Luotettava ja vastuullinen toimittaja Kustannustehokkuus Asiakkaan tunteva, ammattitaitoinen Ajan ja rahan säästö Tuotteiden ja palvelujen laatu Ammattitaito Tuotannon lisäresurssi 20

21 Logistiikan kriittiset menestystekijät, jotta kilpailuetu toteutuu 1. Asiakkuustrategian jalkauttaminen käytäntöön 2. Tuotevalikoiman fokusointi ja kehittäminen 3. Resurssienhallinta ja käyttöasteen nostaminen 4. Kustannustehokkuus, henkilöstön kustannustietoisuus 5. Ammattitaito 6. Markkinointi 7. Asiakastarpeiden kuuntelu, asiakaslähtöisyys 8. Johtaminen Sisäinen viestintä ja tiedottaminen 9. Kulttuurin muuttaminen 10. Yhtenäiset prosessit 21

22 Osaamisen johtamisen tasot 22

23 Logistiikan ydinosaamiset Johtaminen ja esimiestyö Asiakasosaaminen Palveluratkaisuosaaminen Ammattiosaaminen 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 Logistiikan keskeisimmät tehtäväroolit ja niiden osaamiset ja tavoitetasot Palvelupäällikkö Vastaava työnjohtaja Työnjohtaja Asiantuntija Tuotantotyöntekijä Asentaja Varastomies Myyjä Kuljettaja Avainasiakaspäällikkö (uusi) 28

29 Osaamisen johtamisen jatkon toimenpiteet Kehityskeskusteluvalmennus esimiehille 02/2015 Lopullinen lomakkeisto ja kehityskeskusteluissa käytettävä järjestelmä, johon asiat dokumentoidaan Viestintä henkilöstölle Kehityskeskustelut Kehityskeskustelujen tulosten analysointi ja vaikutukset jatkon koulutusten ja kehittämistoimenpiteiden suunnitteluun ja tarjoomaan Mallin jalkauttamisen seuranta ja kokemustenvaihto Sisäinen mentorointi muille osastoille Avainasiakasratkaisujen valmennusohjelma 29

30 Pidetään Stadista huolta.